后勤人员工作总结报告

后勤人员工作总结报告（精选11篇）

后勤人员工作总结报告 篇1

您好！

从20xx年11月份至今，进入学校已有五年多的时间里，我得到了学校各位同事的多方帮助，我非常感谢学校各位同事.

在过去的五年里，我在学校里工作的很开心，感觉学校的气氛就像一个大家庭一样，大家相处融洽和睦，同时在学校里也学会了如何与同事相处，如何协调各方关系等方面的知识.在学校的日子里，我不仅学到了一些新知识，同时也积累了很多宝贵的人生经验，对于学校五年来的培养表示衷心的感谢！

随着学校的快速的发展，无论是在业务拓展方面，还是在行政管理方面，均对学校每位员工提出了更高的要求.就我自身而言，我从一个工作内容只是以文字处理为主的办公文员逐步过度至一个负责整个学校行政、档案、销售等方面事务的办公室主任，深深感觉到个人能力的不足，综合管理水平已与学校的要求相差甚远了，自己深感有愧学校五年来的培养。

由于我个感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己满意，感觉愧对学校的期望，同时也感觉自己在过去的五年里没有给学校做过重大贡献，主要是和自身能力不高有关，在学校的各方面需求上自己能力不够。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和学校考虑，自己现特向学校提出辞职，望学校给予批准。

此致

敬礼！

辞职人：xx

后勤人员工作总结报告 篇2

一、存在的主要问题

1. 散。

有的同志认为临床、医技、药剂是一线, 行政后勤人员是二线, 干好干坏一个样, 集体荣誉感不强, 主人翁精神欠缺, 散兵游勇, 单打独斗, 没有凝聚力。

2. 拖。

有的同志主动服务意识不强, 创新性工作不多, 工作能动性、积极性不高, 布置的工作能拖即拖, 指令性任务常常被打折, 执行力不到位, 作风拖沓, 疲于应付, 效率低下。

3. 推。

有的同志碰到急险危重工作, 能躲就躲, 能推就推, 敷衍塞责, 缺乏冲锋陷阵精神。

4. 麻。

有的同志对水、电、煤、油等浪费熟视无睹;对糖衣炮弹免疫力低下, 麻木不仁。

二、政治思想的重点

1. 树立一盘棋的理念。

要转变医院另类的思想, 充分认识行政后勤工作在整个医院运行中具有极其重要的地位和作用。行政部门是院领导决策参谋和助手, 起着协调左右、承上启下的桥梁和纽带作用。后勤工作是整个医院工作的基础, 是医院正常运行的重要支撑和保障, 直接关系到医院的全局性问题, 直接关系到全院工作的正常运转, 要真正树立全院一盘棋的理念, 要真正理解行政后勤工作是全院一盘棋当中重要组成部分。在工作中要有大局意识, 相互协作, 分工不分家, 补台不拆台。相互提醒, 相互帮助, 相互学习, 相互配合, 相互支持、相互沟通, 凝聚合力, 拧成一股绳。既要勇挑重担、唱好主角, 又要注意搞好协同、当好配角。

2. 树立主动服务理念。

“行政后勤围着一线转, 一线围着患者转”行政后勤性质决定了我们的工作就是服务一线、服务患者, 所以要在工作中要“变被动为主动”, 牢固树立主动服务、超前服务、优化服务意识。要做到“三勤”, 即腿勤、眼勤、手勤。要主地深入一线、深入科室、深入机房, 主动检查发现保障系统存在的问题, 及时了解需求, 及时解决问题, 让医务人员有更多时间和精力投入到诊疗工作中, 让患者能在医院得到温馨周到的后勤服务。只有这样, 才能提速提效。

3. 树立重于泰山理念。

行政后勤科室许多工作看起来是小事, 但好多工作事关全院的安全生产, 来不得半点马虎。高低配出问题, 医疗工作就会出现混乱, 电脑打不开、医嘱开不出、费交不进, 还可能引起医疗纠纷、医疗事故;供水加压泵出问题, 血透病人不能及时得到治疗;中心供氧出问题, 重症医学科病人生命就面临生死考验;空气压缩机、氮气、氧气压力不足, 手术做不了;消控中心责任心不强, 麻毒精神药品、计算机房等重点部位被盗, 就要引起重大事件;火灾报警系统出故障、消防通道不通畅就会埋下安全隐患;锅炉操作不规范, 就会引起安全事故;电梯故障关了孕产妇或危重病人就会出大安全生产事故, 电梯井积水就易发生伤人事件;压力容器未定期保养检测就会埋下安全隐患。因此每项工作都事关全局、事关安全, 不能掉以轻心。这就要求行政后勤人员一定要树立安全重于泰山意识, 增强安全防范意识, 落实安全责任制, 加大安全检查力度, 提高应急处置能力。

4. 树立节能降耗理念。

“历览前贤国与家, 成由勤俭败由奢”。每位职工、每个科室、每个部门、每个环节均要树立节能降耗意识。要从我做起、从现在做起, 充分发挥主观能动性。要查找漏洞, 挖掘潜力。节约每一度电、珍惜每一滴水、爱惜每一张纸、节省每一滴油, 把勤俭节约的传统美德融入日常的言行举止中。要做到不该花的钱一分不花, 不该浪费的一点不浪费;能控制的决不铺张, 能使用的决不舍弃, 能不更新的决不更新, 真正把节能降耗意识化作行动、落到实处。

5. 树立廉政建设理念。

行政后勤科室是采购科室、用钱科室, 经常与钱物打交道, 所以要牢固树立廉政建设意识, 做到不贪不占、不碰高压线, 抵制诱惑。做到警钟常鸣, 就是要做到常在河边走就是不湿鞋。人生要真正算好经济账、亲情账、青春账。“不要相信企业的甜言蜜语, 要相信办案人员的聪明才智。”

三、统筹安排, 重视和关心职工生活

后勤行政事务是一项经常性工作, 做的工作小、杂、碎、繁;涉及的工作时间波动大, 往往需要有关单位和部门支持和配合。因此, 必须坚持科学管理统筹安排。一是要加强科学管理, 健全制度。抓住一个“管”字, 突出一个“严”字, 用科学制度管理人、用岗位职责要求人、用工作成效考核人, 在执行规章制度面前一视同仁。只有这样才能维护制度的严肃性, 才能提高同志们执行各项规章制度的自觉性。二是要抓住重点, 注重协调。单位服务工作的每一个服务环节的好坏, 都会影响到医院整体形象。因此, 工作中应该抓住一个“早”字、突出一个“重”字, 即:重点工作要做到早计划、早安排, 思想上早准备;工作要分清主次、分清轻重缓急, 做到稳妥地、有序地展开。对需要有关科室配合的工作积极协调, 取得支持和理解, 共同完成领导交办的工作任务。三是要坚持以人为本, 以情感人。后勤工作离不开人, 思想政治工作的主体和对象也是人。因此, 必须坚持以人为本, 关心和爱护第一线的工作人员, 要关心他们的家庭生活, 帮助解决他们的后顾之忧, 让他们感受到组织的温暖, 激发他们的工作热情, 增强他们的责任心, 调动他们的工作积极性和主动性, 确保人员思想稳定, 尽力干好本职工作。

摘要：现代医院发展快速, 作为保障功能的行政后勤人员的理念也应及时更新, 否则, 不能适应医院发展的需要。本文总结近年来以政治思想工作为切入口, 更新理念, 开展行政后勤各项工作。

后勤人员工作总结报告 篇3

【关键词】 高校；后勤服务；工作

【作者简介】 顾裕文，湖南环境生物职业技术学院讲师。研究方向：高校管理及农村发展。

【中图分类号】 G647 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-5103（2015）07-0034-02

一、问题提出的逻辑起点

据初步统计，高校后勤服务人员在高校总人数中所占比例在7%-10%不等，高校后勤服务人员普遍来讲是一个特殊群体，相对社会的一般的服务人员，他们是老师身份，在高校却又是低学历低职称的服务人员。在高校中承担的工作却相当重要，时刻、处处离不开他们。这个群体工作的态度、激情度、认真程度、对工作的认知程度以及思考方式，直接关系到高校运行保障、校园环境、师生幸福感以及学院现象。这就要求高校要进一步重视这个群体，更要求高校后勤服务人员能调整心态，以更高的精神境界来对待工作。

二、高校后勤人员工作的现状

1. 工作范围

高校后勤服务人员的工作各有不同，但基本涵盖了水电维修与管理、泥木维修与管理、膳食供应与管理、校园卫生清扫保洁与监督、绿化养护等最基础的工作，这些工作谈不上任何科技含量，但却时时、处处不能缺失。

2. 队伍建设

高校后勤服务人员基本由教师家属子弟、退伍军人、招工入校工人、临时合同工人组成，有学历有职称的基本没人愿意加入到这个群体，近十年情况有些好转，但影响不了整体情况。但凡有一点出路的，他们就会另谋高就，队伍建设存在不稳定的通病，新组建适应高效发展的后勤服务队伍，因受到编制的限制，困难重重。

3. 思想状况

高校后勤服务人员多数没有学历、没有职称，在高学历高职称人才云集的高校，地位最低，统称工勤人员，工资待遇最低，有些工作几十年的工资也就与新晋讲师的工资差不多，评奖、提拔基本无望，别人买房购车他们往往是期望，因此，这个群体优越感基本消耗殆尽，失落感与日俱增，存在较大的思想压力。在这种情况下，人生没有方向，工作没有目标，工作质量可想而知。

三、现有条件下高校后勤服务人员工作思维取向

上述可知，现实条件难以改变，但高校后勤服务人员可以通过自身的努力改造自己，以不一样的精神和“与往事干杯”的状态来对待工作，或许能为这个特殊的群体博得不一样的未来。

1. 以劳模的敬业精神去工作

劳动模范是如今社会中一个特殊的群体，从劳模的成长经历来看、来学习、来探究，敬业爱岗是他们的共同特征，几十年如一日，从事一项工作，精益求精，劳模精神永远不会过时，提倡以劳模的工作精神来从事后勤服务岗位。

北京掏粪工人的时传祥，他工作一辈子与大粪打交道，他的工作虽然辛苦，但他广受人民的尊重，还受到了国家主席的接近，刘少奇说“你掏大粪，我当国家主席，分工不同，都是在为人民服务！”每个时代都有自己的劳动模范，每个时代的劳动模范都有自己的时代特征，现在这个时代劳动光荣，创造伟大，因此，高校后勤人员在自己的岗位上要着力于创造创新，改进工艺，改进工作流程，减员增效，降低成本，提高效益，这就是这个时代的劳动模范的时代特征，在一线的工作人员最有创造灵感，最有创造的机会，创造的素材，创新的源泉，做得好。劳动模范这种爱岗敬业的精神是后勤服务人员投入工作主要的精神，在每个岗位上都要敬这份业、爱这份岗，以劳模的敬业精神去工作。

2. 以军人的服从精神去工作

军人的天职是服从，团队的特点是协作，没有服从就难以形成服从力，没有协作就难以形成竞争力。因此，在现代组织中，无论你是否是军人，都要有军人服从的精神。后勤服务的特殊性要求无论是正常工作还是临时突击，都应该没有任何怨言。那种我行我素，唯我独尊的在体制内可以懒惰，在体制外无法过。强调军人的服从精神，并不是否认个人的自主性和独立人格，而是要求，无论你在那种组织类型中，都要从大局出发，都要以军人的意识和精神去做好自己的本职工作，与独立人格，自由思想一点都不矛盾。“明了因果不怨天，了解自我不尤人”，军人的服从精神，在现代机构中依然重要。

3. 以工人的协作精神去工作

现代组织中都需要团结、协作、进取这样的团队精神，现代产业工人协作精神很强，团结意识很强，是先进生产力的代表，是现代中国组织中团结协作的典范。孤军奋战只能限制眼界，局限发展。抱团打天下是现在社会组织成功的秘诀。现代组织的员工要有大机器的思维，也要有螺丝钉的思维，一个大的组织是一架大的机器，机器在运转，所有的螺丝钉各自相互配合、发挥自己的作用。就像打仗一样，冲锋陷阵的士兵们是取得这场战争胜利的决定性条件，但兵马未动，粮草先行，后勤服务人员是战争胜利的保证作用。

4. 以农民阶级的勤朴精神投入工作

中国农民有两种最好的品德：勤劳与朴实，因而他们生活无论多艰苦都过着有尊严的生活。山区里人们勤劳、朴实，追求简单，虽然收入低，生活条件比城里差，但他们很有幸福感。用农民兄弟的精神投入工作，人生就会踏实、开心、幸福。中国有句老话，一年之计在于春，因为春天孕育了希望，一天之计在于晨，早起、勤奋排在第一位。一勤了却万难事。简朴知足，简朴就是实在。国和家成功的由于勤俭，败亡的由于奢侈。单位及组织需要勤朴、踏实、进取。如果后勤服务人员都去玩耍，不专心工作，那这个单位离破产就不远了。

5. 要以知识分子的学养去工作

中国的知识分子是一个重要的群体，爱学习、不断吸取新的知识为工作服务，这是他们的特征，独立思考，自由思想，不断地充电，精益求精地工作，这是知识分子的特点，干一行熟一行，专一行。关心组织发展，关心民族大义，舍小家为大家。尽管后勤服务人员的岗位接近实际，比较复杂，相对具体，但不妨碍向那些大知识分子那样，研究工作，创新工作方式，以学习和思考的体会来改进工作。因此每一个后勤服务人员都要有知识分子的学养，而不要以学历限制自己的发展，学历高低的不同，不排斥学习在一个起点。不要以学历、职称限定了我们学习、思考、上进。学历只能代表经历，文凭不代表水平，只要以知识分子的学养精神对待工作就能做出成绩。

6. 以商人的精明从事工作

商人精于业务，明于事理，称之为精明，精明在合理的利益驱动、更大的社会价值召唤，让所有的当事人有利可图，都能获利，获得价值实现。以商人精明的前瞻性来经营后勤服务工作，这样，后勤服务人员会变得越发有价值，在培养学生，为社会、家庭及学生个人服务中创造的价值，是一份人人共享的教育价值。

7. 以感恩的心态去工作

每个人都来源于父母，生长在社会，培养靠组织，交往在同事朋友之中，因此要感恩父母，他们养育了我们，这种养育之恩要用一辈子去报答，感恩单位，它收留了我们，它给了我们平台、机会、成长和生活的支撑，感恩我们的朋友，他帮助我们成长，理解我们的甘苦，支持自己奋斗，给了我们机会，同时给了我们温暖和关心。人有了感恩的心态，自己就会觉得强大，觉得温暖，就会回归到生活的本真，就会孝敬父母，友爱兄弟，关心同胞，就会回到生活的本来意义和工作的正常轨道上。一句话，用感恩的心态对待世界，世界就会回报你什么样的心态。

8. 要以职业的尊严去工作

不论什么工作岗位，都有它的尊严，这个与人受教育的程度没有关系，与他是哪个民族没有关系，与他是男是女没关系，与年龄大小没关系，与他的社会地位毫无关系。职业尊严已成了稀缺资源，它隐而不发，绵绵发力，特别是后勤服务人员，在不同的岗位上应该保持这种职业尊严和价值，以职业的尊严去工作，不苟且，不含服，不怕苦，无任何怨言，全身心的投入，热爱自己的工作，苦练技能，就会把自己的工作做到极致。

参考文献：

[1] 熊燕，韩国梅，郑卫国，郑世嘉.高校后勤培训特色企业文化的探索与实践[J].领导科学论坛，2015，（5）.

[2] 周朝晖.关于深化高校后勤改革的思考[J].领导科学论坛，2014，（4）.

后勤人员辞职报告 篇4

您好!我是xxx，我实在是非常的不舍，后勤工作一直都是我在坚持的事情，来到公司以来我一直心怀感激，我对这里的一切都是非常的熟悉，同时我也坚信我能够做好相关后勤工作，可是这段时间我在后勤工作当中一直都不是非常的上心，在这个过程当中我很是自责，后勤工作对我是非常的重要的，我是不想因为个人的原因耽误影响了工作，现在提出辞职也是我的的一个选择，我没有什么遗憾。

有很长一段时间我一直都在给自己加油鼓励，对后勤工作我是非常的有信心时时刻刻都在努力做好自己的事情，我认为不是所有事情都能够给自己的找借口，有一点非常的重要，突破自己的能力，才能够让进步的越快，可是这段时间以来我的工作情况实在不是很好，一直都出现状况，我虽然来到公司两年的时间了，但是这一直都是我的一个坎，我一直都是怀着自责的心理，做后勤工作本来应该没有什么困难的，但是我这样的情况却是非常的不好，我应该给自己的一个合理的解释，我对自己的能力有一个全面的了解，我确实不适合继续留下去，这给自己带来了很大的麻烦。

近期我也是想了很多事情，我认为有很多方面我做的还是不够好，在工作当中我需要进一步的去提高自己的能力，有很多东西都应该认真去看清楚，现在我也是感觉我的情况很不好，一直这么下去，不仅仅是耽误后勤工作了，严重的会出现大问题，这几天我也一直都在犹豫自己到底要不要这么持续下去，我也是有些纠结，现在也算是做出了决定了吧，我应为工作着想，今后很长一段时间都还是需要有一个好的心态，不能就这么荒废下去，耽误自己的精力，这也是对工作的一种不负责，想起这些我就非常的难受，有很多时候我应该主动的去认清楚这些。

我也感激这两年来的工作经历，这让我实实在在的进步了很多，有些画面仿佛就在昨天一样，虽然谈不上很刻骨铭心，但是这份回忆却让我踏实了很多，我在xx这里做后勤工作以来各种各样的事情我都有做过，我始终坚信我的个人能力是在递增的，这对我的帮助很大，未来的生活当中我也要保持徐下去，最后这段时间我会做好后勤工作，望您批准我的辞职。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

后勤人员工作总结 篇5

自今年4月入职以来，在中心领导的关心和领导下，在办公室全体同志们的支持帮助下，紧紧围绕搞好供暖中心后勤服务工作的任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。现将任职以来的情况作工作总结如下：

一、加强理论学习，提升个人修养

(1)认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。本人一直坚持认真研读各级党报党刊，始终做到从思想上行动上与党中央保持高度一致。通过统一学习和自主学习，使自己对党的各项理论、路线、方针、政策有了更为深刻的认识;对当今国内国际形势和发展趋势有了更为理性的分析。从而丰富了自己依法办事、科学管理等方面的知识，增强了自己全面落实科学发展观等重要理论的自觉性，同时也提高了自己在新世纪、新形势下拒腐防变和抵御风险的能力。

(2)认真加强专业知识学习，不断充实自己服务后勤的业务知识。对于本人来说，接任办公室主任一职是一个巨大的新挑战，为了能尽快适应工作环境，更好地开展工作，本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型思路：一方面，虚心向老同志请教，通过他们的言行举止、工作方法等来规范、提高自己的工作思路和工作方法;另一方面，认真学习历年的《中国机关后勤》等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关后勤服务管理的相关知识。

(3)认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。我严格按照领导干部所必须的“T”字型知识结构要求自己，在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知识。

二、认真履行职责，积极开展工作

任职以来，在党总支的正确领导和分管领导的直接指导下，本人摆脱了“求稳怕乱、安于现状”的旧想法，认真履行岗位职责，积极开展本职工作。有计划的做好部门内人力资源的培训、调配工作，最大限度的调动职工的工作积极性;做好上传下达和各部门间的协调工作，传达布置有关事项并负责督促、检查、落实;认真做好单位固定资产的管理，合理调配固定资产的使用，并保持资产的完好;搞好办公室工作人员的考核工作等等。

三、坚持严于律己、努力做好表率

(1)加强思想作风建设。本人严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干。

(2)加强勤政廉政建设。本人十分珍惜工作的机会，严于律己、以身作则、勤奋从政、克己奉公、淡泊名利，努力克服各种困难，发挥年龄优势，主动的开展工作。在一把手和班子其他成员以身作则的榜样激励下，本人一直按照党风廉政建设的要求，廉洁从政。

【范文网】

今年，在新一任班子上任以后，办公室各项接待开支均明显得到控制和减少，支出透明、公开、合理，努力实现用最少的钱办更多的事，将好事办好的原则。这一年来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距，这也是来年需要改进的地方。

后勤人员个人工作总结 篇6

后勤管理是管理的一种形式，是管理的一般本质在后勤管理中的一种表现。今天找总结网小编为你整理了后勤人员个人工作总结，希望对你有用。

后勤人员个人工作总结篇

1时间过得真快，转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了，现在又到了总结过去，展望未来的时候了。回顾一个学期来的工作，虽然取得一些成绩但于在座各位分不开，没有你们的支持和帮助我的工作将无开展，在此我想对在家说一声‘谢谢，你们辛苦了’。我所做的工作，只是尽了一个教育工作者应尽的职责，下面我便将自己这一学期来所做的一些工作作一简单的小结：

在政治思想方面。我坚决拥护党的领导，热爱党的教育事业，时刻不忘一个共产党员所应担负的职责。平时我认真学习，积极参加学校组织的政治、业务学习，认真学习江“三个代表”的重要思想，树立教书育人，全心全意为全体师生服务的思想，扎扎实实地开展工作。

作为一个后勤人员，要多干实事，少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作：

第一，保障学校教育教学工作有序正常开展，努力做好教师的后勤部长。学校的中心工作的教学，我作为主管后勤服务的总务主任，一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如厕所里的高位水箱，教室里的电灯、电扇，还有一些电教设备，如录音机、投影仪等。我放弃休息时间，自己对这些设施设备进行维修，虽然苦一点，累一点，但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备，我感到的高兴。

第二，创设良好优美的校园环境，努力搞好学校的环境卫生工作。是我这个总务主任有不可推懈得责任，我们的学校比较大，对校园环境卫生的整治是件大事，也是件难事。本学期开学初，根据学校的实际情况和学生的年龄特点，我首先把校园划分为若干个区域，包干给各班负责。每天，我都要在校园的各个卫生包干区进行，发现问题及时进行处理。经过我和全校师生的共同努力，校园环境面貌良好，给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次，进一步搞好学校的绿化工作。平时我组织人员定期给学校绿化带进行除草，给花草树木进行施肥、除虫、浇水，有时我自己利用星期天休息的时间，亲自来干。

第三，进一步完善食堂管理制度，强化质量意思和服务意识，努力为全校师生提供优质高效的服务。在食堂管理员庄伟民教师的配合下，本学期中学生在校就餐人数逐渐趋于稳定，而且人数逐月递增。食堂管理井然有序，食堂工作人员朴实勤劳，有责任心。工作人员能按食堂操作规则，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的师生吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和全心全意为师生服务的思想，赢得了广大师生的认可。本学期为进一步完善食堂制度，提高食堂工作人员的服务质量，我组织他们学习了有关卫生方面的条例和知识，和他们签订了合同，使他们进一步明确了自己的职责。加强监督，严把进货关。食堂每次买菜，我都亲自参与，既要购买卫生新鲜的菜，又要考虑菜蔬的价格，因此我们每星期都要到常州凌家塘买菜。虽然跑的路多一些，人累一些，但是买的菜既便宜又能保证质量，我认为这也是值得的。为了合理使用好食堂的经费，进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目分明，帐、物、钱分别管理，从物品入库到领用，都要进行登记，做到帐、物、钱相符。同时每月认真审核，使集体食堂越办越好。

本学期本人除了继续做好后勤服务工作外，还担任了一年级组的年级组长。平时与年级组的老师搞好团结，及时将学校有关通知、工作安排传达给老师，同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听，起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开，每个月都比较全面地对本年级组的老师进行评分。

由于本人水平有限，对后勤管理还不够精通，很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题，办事能不强，思路不宽，还存在着一些依敕心理，希望广大教师能在今后的工作中帮助我，督促我，使我在工作中少走弯路，我也将认真学习先进的管理方法，适应当前教育发展的新形势，为了学生，我们将共同努力。

后勤人员个人工作总结篇

22011年已经过去了，回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2012年就伴随着新年伊始到来。

在这一年来按照领导的安排，我主要负责后勤服务和食堂管理工作，本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则，在工作中从不计较个人得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下：

一、食堂工作

对于一名食堂负责人来说，清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。

为了妥善完成这项任务，严守财务纪律，每次采购时都要求食堂2人以上验收签字，及时上帐，保证了经费的专款专用，在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。

其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证员工正常就餐。

在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力配合我的工作，确保全年无食品安全事故发生，表示深深的感谢!

二、装修改造工作

今年，我行多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中，自己能够积极主动配合其它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点及时正常营业。

三、水电等维修工作

我行网点多，本人负责各网点日常的水电等维修工作，在不影响各网点正常营业的情况下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂，突发事件不可避免，总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快的速度赶去支援，保证支行的用水用电安全运行。

除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。

四、存在的不足

一年来，在支行领导和同志们的帮助下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求，与全体员工的期望还有不小的距离，还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪，在某些管理上有时还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深入，工作思路不够开拓等。

针对以上存在的问题，我相信有领导和同志们的帮助和支持，有坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断克服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

后勤人员个人工作总结篇

320xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康***的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。

五、平面设计 网络推广

由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

六、加强市场宣传力度与管理

今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。

体检主要是在3-8月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到9月份就暂停了。***

乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20xx年共挂了1266块牌，我们在挂牌时考虑到患者的来源情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之处，都能使周围的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。

20xx年杂志印刷了三期，共8万本，20xx年挂历共做3000本，根据客户群的不同，都做到了有效的发放。

后勤人员也需“三勤” 篇7

脚勤就是要从自身做起, 从点滴做起, 搞好服务, 勤动腿、多跑腿。经常深入到学校的各科室和教师中, 和教师、学生打成一片, 把他们需要自己帮助解决的问题作为一切工作的出发点和落脚点。一般的人在工作劳动中都要使用双脚来配合完成工作任务, 如果说后勤人员天天坐在办公室里望着电脑毫无意义地浏览网站, 或者等待学校领导告诉哪里需要修理, 期初班级需要更换钟表, 实验室里的水龙头没有水了……让人告诉自己如何去工作, 被动地工作, 常常会给他人带来慵懒的感觉。有时候脚勤就是做好工作的基本条件, 也是衡量人们勤奋工作的可靠方式。每天到学校第一件事是到各处走一走, 把事做在前头, 那么学校的环境将会越来越好, 后勤这一岗位在学校再也不会是无足轻重的了。脚勤不能处处插脚。每学期学校大型基建项目有哪些, 在具体项目完善的过程中, 需要后勤人员去配合完成工作, 但不能盲目去, 今天到东, 明天到西, 一定要有一个明确的计划。后勤服务人员在后勤主任的带领下只要是有目的, 用心去做, 再繁杂、再琐碎的事也会变得简单。

手勤, 勤于动笔、动手。人类的进化首先是从手的进化开始的, 人类的手就是劳动的手, 工作的手, 就是创造和改造事物的手, 没有人类的这双手就无法想象现今人类社会的文明、科学和财富是如何创造的, 也无法想象人类将来的科技发展和进步将如何延续。前勤教课的人员常备课需要动笔, 但好记性不如烂笔头, 后勤人员做好工作也需要多动动笔。总看到总务人员清杂草、清理仓库、安装宿舍床铺等忙碌的身影。活没少干, 可是在学校每周的周工作计划中却很少提到后勤工作, 后勤人员的工作好像可有可无。年末时, 每位教师都需要上交一份工作总结, 可是后勤人员却从网上下载者居多, 自己这一年下来能让自己回忆的工作只能留于脑中, 别人无从知晓。总务处的工作特性地繁杂, 琐碎。学校的绿化树要适时修剪、整枝、清除杂草、除虫等, 精心安排花卉茬口, 有些公共场地要及时更新, 摆放大型活动会场所需花卉。开学初, 教学用品和学生的课本、簿册等, 按时无误地发放到每个班级和师生手中, 保证教育教学工作顺利开展。学生到校报到, 班级需要哪些物品, 所有这些都在后勤人员的手中, 如何发放就要做到心中有数。学生大多有随手扔纸团、纸片的不良习惯, 高明的教师当然更包括学校的后勤人员, 如果采取既不批评, 也不言语, 而是躬身———捡起, 送到学校垃圾箱内, 诸如此类的细节和动作, 都能给学生以积极的心理暗示, 成为学生效仿的榜样。

眼勤就是要勤于观察, 不断提高认识问题和解决问题的能力。勤于观察还要与善于思考相结合, 在观察的过程中, 总结经验, 提出解决问题的方法和途径, 在观察问题和解决问题的过程中提高思想水平和工作水平。作为后勤人员, 眼中要有人, 要有事, 更要有物。眼勤就是要求不但总务主任要做个有心人, 在后勤岗位上的所有人员都要做个有心人。如, 门卫人员每次交接班要勤查看多留意校园里所发生的哪怕是极细微的变化, 看看各班级、科室桌椅备品是否有丢失、损坏的, 门窗是否锁好、关好, 仓库保管员, 要细心看一下库存量, 如果不足要及时与总务主任沟通, 仓库备品摆放是否整齐, 何时去整理, 一定要能提前看在眼里。宿舍管理员要及时发现哪个学生在思想上有问题并及时与班主任沟通, 在舍务管理中, 要善于观察哪个同学具有一定的组织能力, 学生在宿舍的学习互助组如何组建都应看在眼里, 同时更应记在心上。

后勤人员工作总结报告 篇8

关键词：财务人员；责任感；消防部队

中图分类号：F272.92文献标识码：A文章编号：16723198（2007）11019901

在这种情况下，如何最大限度地发挥经费的使用效益，是后勤工作需要研究和解决的重大课题。后勤财务人员应强化“三种意识”、坚持“三个到位”、当好“三个表率”，不断增强工作责任感，实现财务管理工作健康有序地发展，为部队领导当好家、理好财打下基础。

1强化“三种意识”，培养强烈的职业情感

后勤财务人员既然选择了这个工作岗位，面对新的形势和任务，应树立“三种意识”，不断探索和解决工作中的各种难题，培养强烈的职业情感。（1）要强化敬业意识。爱岗敬业是做好后勤财务工作的精神动力。防火灭火、抢险救援以及处置突发事件既是精神的较量、业务技术的较量、组织指挥的较量，更是物力财力等后勤保障的较量。后勤财务人员从事的工作岗位光荣，责任重大，一定要增强光荣感、责任感和使命感，爱本职、钻本职，做好本职工作。（2）要强化廉洁意识。做后勤财务工作经常跟钱物打交道，在职业工作中，要做到廉洁、正直、诚实、心底无私、秉公理财，学会洁身自好，对金钱眼不馋、心不贪、手不沾，堂堂正正做人，正正派派做事，保证自己常在河边走，永远不湿鞋，自觉增强政治免疫力，抑制钱物诱惑。（3）要强化原则意识。没有党性原则做不好人，做不好事。后勤财务工作与官兵切身利益息息相关。做后勤财务工作要为官兵负责，不该报的坚决不报，不该给的坚决不给，不该办的坚决不办，不管是谁都一把尺子量到底。

2坚持“三个到位”，增强服务大局的意识

后勤保障是综合性的服务工作，不仅关系到消防事业的发展，而且直接体现了上级党委对基层官兵的关怀。后勤财务人员在工作中要坚持“三个到位”，明确服务方向，自觉增强服务大局的意识。（1）服务要到位。会计人员要自觉增强服务意识，明确服务对象，提高服务质量，处处为领导、为单位、为官兵着想，树立起雷厉风行的工作作风，对领导安排的工作不拖拉，对官兵请示解决的事情不敷衍，随时做到热情服务、主动服务、积极服务。（2）参谋要到位。不能满足于完成日常工作和领导交办的任务，要着眼于想大事、谋大局、当高参，积极主动地拓宽思路，善于从日常工作和生活中发生的微小变化、从大量的情况报告、统计报表中发现倾向性的问题，从中捕捉到重要信息，帮领导之所需、助领导之所急，充分发挥管家助手作用。（3）协调要到位。要本着团结的精神，处理好包括对内、对外、对上、对下各个方面的关系。对上要多请示汇报，以求得理解与支持；与左右要多交流，便于加强配合与协作；在内部要多沟通，方能形成凝聚力和战斗力。

3做好“三个表率”，提高履行职责的能力

学校后勤人员工作总结 篇9

一、加强学习，提高全体后勤工作人员的思想认识水平。

坚持“以人为本”，加强了总务后勤人员的思想和业务学习，切实转变观念，树立服务育人意识，努力在工作中体现出服务育人，管理育人的功能，使得大家统一了认识，心往一处想，劲往一处使，工作热情倍增，并结合总务工作特点，对教职工做好了解释工作，加强了部门之间的沟通理解，征求了大家对总务处工作的意见及建议，不断改进工作方式方法，提高工作质量。

二、明确服务宗旨，强化服务一线，服务教学的意识。

学校总务后勤工作头绪多，涉及面广，自身构成一个复杂的系统。然而学校总务后勤工作又具有以服务为形式，以育人为目的的特殊性，为教育教学服务，为师生员工的工作、生活、学习服务，是其根本任务，管理育人、服务育人是其根本目的，概括的说：“服务育人”是学校后勤工作的宗旨。

三、做好后勤工作，为教育教学服务。

根据学校各个阶段的特点，主动积极地做好了各项总务后勤工作，使总务后勤工作与学校教学工作紧密配合，协调一致。例如，在开学初我们首先做好教室布置，报到收费，整理分发书簿，分发保洁，办公用品，物品采购等工作，不因后勤工作不到位而影响正常的教育教学秩序，平时根据教学需要和班级、宿舍管理要求，认真及时的做好物品采购，维修等工作，安排落实仓库保管员配合德育处和班主任，做好公物保管和班级财产清理工作，学期末，根据学校工作计划要求，及时做好代收费结算工作，做好试场整理课桌椅摆放工作，使各类考试能顺利进行。

四、做好修缮工作，改善办学条件。

除安排落实做好日常维修外，今年上半年经xx对校园河道两边进行了改造，河道边原绿蓠带清除，柳树整修，铺设了两条绿道，河两边安装了木栏杆，室外音响、景观灯，草坪修补，还对学生宿舍北面空地改造成开心农场。

五、加强校产管理，坚持勤俭办学。

充分发挥学校现有资产的功能作用。合理有效地使用物力，做到物尽其用，一物多用，提高校产和设备的利用率。建立和健全各种财产管理制度。实行分级管理，用管结合，责任落实到人，平时经常对师生进行爱护公物的教育，对故意损坏公物的学生实行加倍赔偿，使大家树立爱校如家的思想，自觉爱护公物，努力延长校产使用寿命，强化维护意识，对学校各项设施设备定期检查，做好保养维护工作，并做到维修款项心中有数，让有限的资金用在刀刃上。

六、增收节支，做好学校的后勤保障工作。

坚持勤俭办学的方针，严格财务制度，增收节支在学校后勤工作中相当重要，马虎不得，所以我处总是处处为学校节约支出动脑筋，想办法，该收的钱一律收起来，不该收的钱不收，购物时尽量把价格压到最低，做到少化钱，多办事，办实事的原则，对办公室空调实行拉闸控制，夏季在26度，冬季在5度开始送电，经常安排水、电工对学校水表、管线、电灯等进行检查，发现问题及时解决，对班级或寝室的公共财产实行赔偿制度，对故意损坏的加倍赔偿。

银行后勤人员个人工作总结 篇10

后勤工作对于银行的发展非常重要，以下是七号文库网小编为您整理的“银行后勤人员个人工作总结”,供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击七号文库网查看。

在XX年的时间里，我在上级领导的正确指导下，在同事的帮助和支持下，结合自身努力，通过对思想、业务各方面进行了强化学习，并且严格遵守我行规章制度，服从我行领导工作安排，同时严格要求自己，兢兢业业的本职工作，现将我一年来的工作总结如下：

一、加强思想指导，深化规章制度

后勤对于我行的事业发展非常重要，作为我行的坚实后盾，我深深的认识到了自己肩上担负的重担，通过对我行规章制度的深入学习，我了解到我行电力保养、检修、维护、物业管理、后勤工作都是我需要强化的部分，而面对

着工作任务的重要性，为了确保我行后勤工作的长久稳定，我始终坚持以我行发展目标为指导思想，指引我坚持干好事业，做好工作，并时刻提醒自己，我的工作对我行的发展具有着决定性的意义。

二、落实后勤工作，保障我行后盾力量

在具体实际工作中，我真正做到了认真负责，细致严谨，完成各项工作任务，并取得了良好业绩。搞好日常办公生活用品购置，特殊用品的购置工作，这一年完成了安全生产检查，水电设备维修，又搞好了绿化养护工作，务必要求自己把每项工作搞得完美，不留遗憾。同时加强了与行里领导的沟通，及时反映各种问题，提出合理化建议，为我行后勤工作尽心尽力。

三、强化物业管理，推动事业发展

物业管理除了具备较强的服务思想、专业知识之外，还需要了解很多不同层面的知识，我不断加强对各方面知

识的学习，重点从项目建筑物、设施和技术不断进步的各类设备的原理、功能和运行维护要点，同时积极对做好各项目预算收支和经营计划的组织落实等方面进行学习，同时以灿烂的微笑与税务、环卫、治安、消防、交管等政府机构保持良好关系，为我行建立良好的形象。在这一年里，通过努力，我最终完成了工作目标。

四、保证安全工作，落实工作职责

面对新时期，新任务，我行一直处在发展的进程中，为了跟上我行发展的脚步，推动我行的发展，我深知安全工作是发展的第一需要，为此，我严格贯彻落实上级文件精神，提高自身安全意识，增强工作责任心。一年来，我按照我行年初提出的安全工作的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全工作，积极参加我行组织各项安全活动，注重工程建设期间的安全治理，在今年紧张的电力改造中，由于配

合得力，确保了全过程的安全生产，杜尽了事故的发生，设备检验和障碍处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

五、节约水电资源，杜绝浪费

水电是重要资源，是保证我行正常工作和生活秩序必不可少的物质条件。为节约水电资源，杜绝浪费，我合理和科学用水用电。一是加强宣传提高节约意识，水电是商品，要厉行节约，爱护一切水电设施，不浪费一滴水、一度电，人人主动消除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏浪费现象。二是加强水电检查，杜绝浪费，定时对我行用水用电情况和公共区域水电设施进行巡视，确保大家节约用水用电，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生，同时，加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。

六、查找不足，奠定基础

在这一年的工作中，我虽取得了一

点成绩，但是同时也存在着许多不足之处。一是对公司及时性文件学习不够透彻，使得很多及时性任务没有得到有效彻底的处理;二是在物业管理方面，还有很多知识没有得到有效巩固，使得理论与实际没有得到有效结合，最终造成空有理论知识;三是对紧急事件的处理能力，还不够灵活。

七、展望未来，落实工作

为进一步做好后勤管理服务工作，提高服务质量，获得大家的满意。我今后一是要加强作风建设，大力弘扬和提倡优良作风，以艰苦奋斗为主题，不断改进自己的思想作风和工作作风，做到以认真、勤奋、负责的态度去做好每一项后勤工作，创出后勤工作新成绩。二是保障安全工作，深化安全工作意识，提高安全工作力度，强化安全工作计划，以安全是发展的第一基点出发，保障我的安全工作落实。三是充分发挥物业管理作用，保障物业管理工作服务性、大众化的优势，认真履行岗位职责，切实

做好业务管理工作，推动我行事业发展。

后勤人员工作总结报告 篇11

1.1 文化层次偏低

除了少数特别科室的一些特聘人员外,大多数临时用工人员的文化水平与整体素质都偏低,他们通常是初中毕业甚至是小学毕业,因此对新事物的接受能力较差,难以胜任一些工作难度大、技术要求高的工作。临时用工人员在后勤通常从事苦、脏、累、险的工作,而且工作时间相对较长,但是他们通常能够吃苦耐劳,服从工作分配。

1.2 思想动机单一

在后勤,临时用工人员很少能获得工资以外的收获,如奖金、福利、津贴以及企业、工会等组织的活动,也没有入党评优的机会,所以他们只是单纯的为了获取金钱而工作。因此,缺乏较强的责任心、荣誉感。不关心工资以外的事情,如集体的合作、医院的形象、荣誉等,这使他们通常责任心差,安全意识缺乏。

1.3 流动性相对较大

医院后勤临时用工人员多由来院工作的临时用工人员介绍而来,如亲友、同乡等。有些已来院多年的临时用工人员,由于已经熟悉医院内外整体环境,相对比较稳定。但由于临时用工人员工资普遍偏低,一些年富力强的临时用工人员只要掌握了一些技能或者找到待遇好一点的工作,就会马上由效益差的单位流向效益好的单位。因此,临时用工人员的临时性和较低的工资待遇决定了这部分人员流动性相对较大。

2 医院后勤临时用工人员管理存在的问题

2.1 缺乏有效的招聘途径

临时用工人员在被招用前,具有较多的不确定性,在社会上没有形成针对临时用工人员的系统、规范、稳定可靠的人力资源市场和行之有效的招聘途径。医院临时用工人员的招用,一般通过本院职工、朋友介绍或自己上门,经过面试或简单的考试即录用上岗,或者现招现用,用人机构对他们的社会来历和详细情况很难全面掌握。

2.2 各自为政,缺乏统筹兼顾

由于医院的临时用工人员不是由医院统一配置和管理,而是由各用工机构根据需要自主录用和具体管理,形成了各自为政、自成一体、满足现状的局面。其弊端主要有:一是工种配置、用工需求、用工标准缺乏统一规划,对定岗、定员及用工效果缺乏分析研究,难以达到统筹管理、优化配置、挖掘潜力、节约劳动力成本的目的;二是由于招用临时用工人员的随意性,及招聘标准缺乏统一性,使其素质得不到保证。

2.3 医院对临时用工人员缺乏约束力

由于《中华人民共和国劳动法》中弱化了对用人单位的保护机制,医院虽然与临时用工人员签定了劳动合同,但对他们没有实质性的约束力。加之临时用工人员普遍工资待遇较低,为了个人利益需要,他们往往把医院当临时跳板甚至不辞而别,导致医院临时用工人员月月有人辞职,人员很不稳定,对医院后勤工作势必造成一定的影响。临时用工人员的频繁流动,也增加了安保工作的难度。

2.4 缺乏有效的培训机制,工作质量难有提高

由于临时用工人员临时性强、流动性大、工种技术含量低,培训工作难有长期有效的计划和较大的投入。很少有医院后勤在临时用工人员的培训上下大功夫。用人机构录用临时用工人员时往往是由于工作急需,匆匆招用。很少经过岗前培训、在岗培训等,短期内对部门规章制度不了解,对行业规范不熟悉,对业务工作不熟练,因而缺乏应有的工作质量和效率,不利于医院的整体形象。同时未经培训的临时用工人员容易在工作中造成自身伤害,如未经培训的医院卫生队人员在收集医疗垃圾时,容易造成针管扎伤、病毒感染等。

2.5 工资待遇偏低

当前我国劳动力市场供大于求的局面造成了劳动力贬值,求职难的现实状况使得临时用工人员不可能向用工单位提出更高的工资要求,同时用人单位也不愿意在临时用工人员的使用上支付更多的成本费用[1]。而相关法律、法规和政策在一些地方被大打折扣或束之高阁,尤其是在金融危机形势下城市职工、农民工大量失业的情况下,使得临时用工人员待遇过低、缺乏实质性保障的现象普遍存在。

目前,医院临时用工人员与正式工的待遇差距过大,正式工的工资水平按照国家事业单位相关政策,能够享受到本单位经济效益提高和发展带来的增资好处。临时用工人员一般只能按照本地区劳动部门制定的最低工资标准取得报酬,部分临时用工人员加班加点时只能拿到政府规定的加班工资。临时用工人员工资明显偏低(大约是正式用工人员的1/4),严重挫伤了其工作积极性。临时用工人员虽然在医院工作,但工资待遇的低下,使他们产生自卑心理,缺乏医院主人翁精神,在一定程度上也会影响到医院形象。

2.6 临时用工人员缺乏考核竞争等激励机制

《中华人民共和国劳动法》第四十四条规定,用人单位在劳动者超过正常工作时间,或在休息日、节假日仍然工作应享受高于其正常工作时间工资的工资报酬,这为临时用工人员的加班工作给予了保障。然而医院缺乏有效的绩效考核机制,使得临时用工人员在平时工作中抱着“得过且过”的心理,也有把在平时工作时间内能够完成的工作故意拖到加班来做,拖到休息日、节假日来做,无形中加重了医院的费用支出。同时,临时用工人员很少能获得工资以外的收获,如奖金、福利等,临时用工人员几乎得不到升迁、培训等机会,在工作中医院也没有对临时用工人员进行有效的绩效考核,使临时用工人员的工作热情不能充分的调动起来。只求完成基本任务,缺乏提高工作业绩的热情。

3 加强医院临时用工人员管理的几点思考

3.1 做好医院临时务工人员岗位设置

遵循“按需设岗、总量控制、结构合理、精简效能”的原则设置岗位,对医院临时务工人员进行科学化管理。

目前医院临时务工人员主要集中在后勤各班组,各班组结合各自工作内容及工作强度合理设置相应岗位,撰写岗位说明,岗位说明应包括具体的工作时间、工作内容、工作人员应具备的相关执业资格等内容。人事处对全院每个班组的每个岗位进行审核备案,从而做好全院临时务工人员的岗位设置。如电梯班对全院的所有电梯的开关机时间、运行总工时进行计算,结合医院医疗业务开展时间、患者人流量变化等要素进行科学合理的用人测算。最后由人事处根据测算结果,合理安排工作人员,科学合理的设置岗位,对电梯班的岗位数量进行严格控制,同时根据电梯班的岗位说明,招聘有电梯工作相关证件的符合我院要求的人员到岗工作。

3.2 建立完善的临时用工人员招聘系统

随着医院临时务工人员队伍的不断扩大,有条件的医院可以在人力资源部门下专门设立一个内部临时务工人员管理机构[2],该机构应根据临时用工人员的用工需求,制定统一的招聘计划。后勤所属部门和基层单位要根据本部门的实际情况(包括生产任务状况、技术设备状况、人员配置状况等)对临时用工人员岗位需求进行分析预测。该机构根据各部门的实际情况对其预测的数据结果深入分析、核实,对全院临时用工人员的总体需求做到心中有数、有的放矢,使临时用工人员的招聘周密严谨,配置和使用优化合理,避免盲目性和随意性。

招聘中,要组成专门的招聘组织机构(主要由后勤部门领导和用工机构组成)进行公开、公平、公正的考核,严格掌握录用标准。包括健康状况、政治思想状况、专业知识、工作经验等。

充分利用网络以及跟劳动力市场相关部门建立合作关系,以应对临时务工人员流动性大的特点,随时可招聘到符合需求岗位的员工。

3.3 提高临时用工人员待遇,完善临时用工人员的劳动合同和社会保障

临时务工人员的待遇不仅仅包含其基本的工资薪酬,也包含其所在单位为其缴纳的相应的社会保险。医院作为公益性的事业单位,在履行救死扶伤、治病救人义务的同时,还应承担自己的社会责任,完善临时用工人员的劳动合同和社会保障,确保临时用工人员享有的待遇,充分考虑临时用工人员的利益,尽可能提高临时用工人员待遇。这样既有利于约束临时用工人员的行为,增强其责任感,还有利于医院树立良好的口碑和形象。提高临时用工人员待遇要掌握以下两个原则:(1)符合情理(客观条件)又符合法律;(2)既要有利于后勤发展,也要有利于调动劳动者的积极性。对于在本单位稳定工作多年且表现良好,具有较强的业务技能,且德才兼备的优秀临时用工人员,可以考虑转为正式工待遇或按工作年限实行增资制度[3]。具体可从以下几个方面着手:

3.3.1 根据不同岗位以及同一岗位不同

工作量等情况设置岗位工资及绩效工资。以所在地方最低工资标准作为底线计发基本工资,按照相关法律规定计发加班工资及节假日工资,这些都是每个企事业单位理应做到的。不同的单位可根据国家相关法律规定结合自己单位的情况对临时务工人员设置不同档次的岗位工资基数,以及根据其岗位的工作内容设置有级别的绩效工资,这样不仅保障了临时务工人员每月的最低工资薪酬,同时对不同岗位以及同一岗位的不同临时务工人员还能产生一定的工作积极性。同时用工单位还可根据工作表现、工作年度等相关因素设置工资增长机制。

3.3.2 依照国家法律、法规,完善本单

位劳动合同制度和工资制度,努力构建和谐的劳资关系。劳动合同是临时务工人员与医院确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。不仅能知道一个医院的管理规范化水平,而且更重要的是能体现一个医院的诚信文化和社会责任意识。

3.3.3 重视临时务工人员的养老保险缴纳工作。

一旦招聘临时务工人员到医院工作,即存在事实劳动,就要为其按时足额缴纳社会保险,医院只有按时足额地为其缴纳了基本养老保险,法定退休年龄退休之后,临时务工人员就可按月享受养老保险,他们就不会再担心“老无所养”。

3.3.4 重视临时务工人员的医疗保险缴纳工作。

生病看病,因病治穷,是现在社会普遍关注的一个问题。疾病保障在现今的社会环境中已成为临时务工人员的现实需要和迫切要求。为临时务工人员依法按月足额缴纳医疗保险,可以说在一定程度上有效解决了临时务工人员的医疗保障问题。

3.4 完善临时用工人员培训机制

临时用工人员也需要培训,对不同工种的临时用工人员要分别组织业务培训。一方面加强劳动安全教育、防患意识教育,特别是对于从事医疗垃圾处理工作的,要进行规范操作、安全防疫知识的培训;对从事电梯工作的,要加强为患者服务的意识,安全操作,电梯工作作为医院窗口岗位,应该注重文明用语和个人形象。另一方面要通过各项培训让临时用工人员树立自信心,培养归属感、责任感、荣誉感,鼓励他们参加医院的集体活动,培养其热爱后勤工作,全面提高其工作能力和服务质量。

3.5 做好临时用工人员的绩效考核工作

后勤各基层单位要严格按照绩效考核标准,对临时用工人员的遵章守纪、工作能力、工作完成状况进行考核。管理临时用工人员最直接、最有效的方式,就是依据考核结果适当地给予奖励,通过经济杠杆调动临时用工人员的工作积极性。建议在每月的考勤表中直接体现考勤结果,在月工资中直接给予奖励。对于表现不好、工作不负责任,对医院形象、效益产生负面影响的,应给予通报批评,乃至辞退。对于有特殊贡献的临时用工人员,也应与在编的正式工一样给予表彰和奖励。

4 总结

当前,政府提倡多形式、多渠道开展就业,这将成为今后就业的主渠道。从一定意义上说,临时用工人员又是该种就业的典型形式之一。可以预计,今后临时用工人员还将呈现继续扩大的趋势。认为临时用工人员创造不了太多的价值,不需为临时用工人员付出太多成本的观念是狭隘的。

现代医院管理是一个复杂的管理体系,随着医院规模的不断升级,临时用工人员队伍的不断壮大,临时用工人员管理也将成为这一管理体系中不可分割的组成部分,它将直接影响到医院的建设和发展。如果医院人事部门会同后勤部门通过合理科学的管理方法与激励措施,充分开发临时用工人员的潜在生产力,那么临时用工人员将为医院后勤保障工作创造更高的价值,为医院后勤保障管理发挥出重要作用。

参考文献

[1]陈建生,官雪梅,陈巧榕.论医院临时工管理思路[J].中国卫生质量管理,2002,9(2):37-38.

[2]沃尔特.J.弗林,罗伯特.L.马西斯,约翰.H.杰克逊,等.医疗机构人力资源管理[M].李林贵,杨金侠,译.北京:北京大学出版社,2006.