网吧规章制度（精选9篇）
第一章 前言
第一条大家要团结友爱，心态端正，不允许勾心斗角；
第二条服从管理，配合完成主管交待工作，鼓励提出有建设性合理性建意及意见；
第三条每位员工必须明确各自工作岗位责任、工作范围，及执行标准；
第四条做事情态度要认真，要有责任感，不可推卸责任，配合完成好各项工作；
第五条不允许出现打架、吵架及影响网吧形像及损坏网吧内部团结等行为。
第六条所有员工必须遵守此网吧规章制度，所以有都有义务帮助完善此网吧制度；
第七条今后若法律法规变更将作相应的调整，若以后制度有更改以最新为准；
第八条本制度自正式下发之日开始执行。
员工录用制度
第二章 试用期和正试员工
网吧根据业务需要择优录用人才。凡具有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序：携带本人身份证复印件；
第一条新员工实习或试用期间，必须服从网吧安排，不适应工作的可申请离职，一经录用以后，考勤从到网吧上班时算起；
第二条见工期为3天（不计工资）保洁员录用计工资;
第三条见工期员工进入试用期限,试用期为一个月，底薪1500人民币（奖金另计）
第四条试用期满正式录用，月薪1700元人民币(奖金另计)
第五条试用期为1个月；全勤奖100元；
第六条每年元旦、五
一、中秋、国庆，每个员工有100元出勤资金，春节每个员工有200元出勤奖金由网吧统一发放。
第七条特殊贡献奖：贡献奖不限时间、名额及岗位。员工对网吧提出合理化建议，使网吧效益明显提高的：有突出表现受到客或全体员工的好评的；保护网吧利益，积极与坏人坏事作斗争，避免网吧损失，抵制歪风气；揭检举徇舞弊的，可根据实际情况给予50元—200元的奖励
第八条如连续三个月被评为优秀员工，将增加基本工资50元。
第九条年终奖：一年内获得优秀员工奖的次数超过六次的最多的前三名（不分岗位），定出优秀员工，第一名奖励1000元，第二名奖励800元，第三名奖励500元
第三章 辞职及非正常离职处罚：
第一条网吧对所有员工都本着来去自由的双向选择方针；
第二条在正式期内员工辞职，须提前30天写出书面辞职申请；
第三条经批准后满或超过30天的可以正常离职，未满30天而按自行辞职处理；（按辞职书上实际批准
日期计算）
第四条正常辞职按正式工资标准发放，返还实际所押押金及奖金
第五条未提交书面辞职申请而擅自离职按自行离职处理；（不批急辞工）
第六条自行离职扣除所有工资，奖金及押金。
第四章 开除与辞退：
第一条满足以下条件的予于开除
1)
2)
3)
4)
5)
6)
第二条开除者扣除所有工资、奖金及押金。如果有造成重大损失的上报公安机关处理。
第三条对于工作业务经过多次培训无法胜任工作岗位，并已调换其它岗位后培训仍然无法胜任工作岗
位的或自身客观条件不符合录用条件的予于辞退；
第四条正式员工辞退工资按正式员工工资标准发放，并返还所有押金及奖金 ；
被依法追究刑事责任； 对于有严重违反本网吧规章制度、态度恶劣； 有意损坏网吧形像或利益等，或已造成损失； 偷盗、非法占有公司及个人财物或擅自挪用公款； 严重失职、营私舞弊、给网吧造成重大损害； 正式员工当月考勤迟到、早退、矿工累计多于10次以上的给予开除；
考 勤 制 度
第一章
第一条每天上下班必需按时打卡，下班进行交接班，时间以吧台时间为准；
第二条上班打卡不允许提前半小时，下班打卡不允许超过半小时；
第二章考勤
第一条 工作时间划分
收银员：每日工作时间8小时:早班8:30-15:00；中班16:30-01:00；晚班00:30-09:30；
网管：每天工作时间8小时:早班8:30-15:00；中班16:30-01:00；晚班00:30-09:30；
保洁员：
每日工作时间9小时:7:30-11:30;13:00-18:00;
8:00-10:30;18:30-01:00
第二条 迟到、早退
一、于规定上班时间超过一分钟后且在一个小时以内为迟到；
二、于规定下班时间前离去为早退；
三、以吧台时间为准；
第三条 事假
一、职工人员因私人事务必须亲自处理时，可以申请事假； 总 则
第四条 病假
一、职工因疾病、非因公负伤必须休养时，可以申请病假；
二、申请一天以上病假需出示医院证明，否则按事假处理；
第五条 旷工
一、未经准假或未办理请假手续而未到职者按旷工处理；
二、迟到一个小时及一小时以上按旷工处理。
第三章 附 则
第一条 事假病假以日为最小计算单位，不满半日以一日计算;
第二条 连续旷工三日，视为自动离职。扣除当月全部工资，不返还押金及奖金；
第三条 矿工一天扣除四天的底薪。
第四条 每月有一次迟到、早退、请假（包括病假）等。取消发放其该月的全勤奖。
第五条 事假、病假可以以调休方式补回，但需经主管同意。
岗位及岗位职责
第一章网吧主管职责
第一条
第二条
第三条
作。
第四条
第五条
第六条
第二章 收银员工作职责
第一条
第二条
第三条
第四条
第五条
第六条
第七条
第八条
第九条
第十条 洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则由当班人承担）。如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担。充值（网费）务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班领班不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。商品销售、网费充值为现金支付，不得借出任何商品或赊账。交接班时不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。（若未签名确认擅自离开吧台时帐机器有故障，收银员必须实时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，购买网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。（一经发现立即辞退）随时保持收银台的整洁卫生。负责网吧的考勤制度的执行。负责记录好网吧内各个时段的上机人流量。负责执行网吧规章制度的落实。负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情每月须总结该月网吧的经营情况，提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显，必须分析协调网吧所有员工的工作，进行人性化管理；调动员工作的积极性，让他们更好的完成本职工况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。并总结原因，并给出合理的改善经营状况的方法。每月申报一位优秀员工。签名认可。目不对的，由前一班收银员承担。已经交班签名后，所有责任归于下一班收银员所有。）否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知技术员即使处理）
第十一条 耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
第十二条 面带微笑、语音甜美，用标准的普通话服务，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人钞票当面点清，交付无误后向客人道别，严禁“摔、甩、扔、丢”。
第十三条 熟悉掌握各个上机价格和网吧内商品的售价;
第十四条 负责按照收银-登记-发卡-开机上网的步骤工作，积极做好网城形象宣传，推广会员卡。第十五条 语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。
第十六条 收银员在对顾客进行IC卡挂失或更改密码时，应要求顾客出示相关证件，或能确切核证其身份时，才能做出相关操作。网吧员工不允许查密码;
第十七条 在找补零钱的时候，凡是需要找零7元以上包括7元的必须询问顾客有没有零钱然后找补十元。第十八条 当收银员上班时时间不允许打电话发信息，如发现罚100元（有特殊情况须向上级申请）第十九条 私人钱财和网吧营业款公私分明，不允许私人钱财在收银台出现
第二十条 收银员开临时卡时，应细心操作。如临时卡错开成普通卡时，扣罚当班收银员卡钱，错开IC卡上交。收银员在给会员加钱时，必须严格按照规定金额加钱
第二十条 做好收款机数据维护（万像收费软件有问提），一旦发现异常必须马上与经理及技术组联系
第二十一条 收银员交班时必须清点商品。周转资金，严禁当班时间点钱，多款上交，短款自负。每天进货，账目要详细登记，收银台现金如有差错由收银员个人承担经济责任
第二十二条 本网吧员工严禁查询IC卡密码，每人必须合用自己实名开办的金钻卡，不可以使用任何一张本人以外的IC卡（违规者罚款600元）上班时间睡觉罚款300元。
第二十三条当班收银下班前要将冰柜里的商品摆满、玻璃柜内商品摆放整齐。
第二十四条当班收银监督员工上网登记（员工卡只允许本人上网使用，禁止借给任何人），检查解锁。第二十五条上班时间不得接打电话，发信息，进前台以后手机随身携带物品放入指定地点，中途不得动用，下班时取走。私人财产和网吧营业款公私分明，上班时间禁止点查营业款，交班时收款人进前台后才可以点押金，快餐请在前台外付款，上班时间不得消费饮料，泡面等网吧商品。不接受顾客赠送，除就餐以外，只允许饮用网吧提供的纯净水。
第二十六条收银员及时做好零钱换取工作，收到大面额钱币要认真辨别，不能只依靠验钞器，假钞自负；
第三章 网管工作职责
第1条
第2条
第3条
第4条
第5条
第6条
第7条
位。
第8条
第9条 及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。负责耐心解答顾客提出的技术性问题。（要求；当与其它正在做的工作发生冲突时，要先解决计当听到有人呼叫网管或服务员以后，要在第一时间内赶到顾客身边，给他排忧解难。坚持微笑服务、敬语服务。负责招呼本厅上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人。配合除尘、清理卫生。遇到排除不了的机器故障，立即联系技术员，并详细记录故障原因、时间，短时间内未解决或保持本厅环境卫生，每半小时时这一次巡视，随时清理桌上杂物，预先了解客人需要，避免聆注意客人需要，做到客人一喊就到，顾客离去时，要立即检查机器、桌椅等有无损坏，如有损解决不了的跟踪记录。听客人闲聊及长时间站在上机客人身后。坏，立即上报并要求相应赔偿。提醒顾客不忘随身物品，按程序关闭计算机，并将周围设施擦试干净、归算机问题和顾客上机问题）。
第10条 网管在看到顾客的手机或贵重物品应主动提醒他，注意保管好随身物品，当看到顾客有损坏公物的行为，也应上前给他说明，请爱护公物，损坏照价赔偿。
第11条 网管或服务员要定期清理桌椅上的垃圾，如：烟灰缸，桌面卫生，鼠标键盘的摆放
第十一章 保洁员工作职责
第1条
第2条
第3条
第4条
第5条
第6条
第7条
第十一章 库管工作职责
1． 库管的主要职责是对网吧内的货品进行上架，管理，账目登记，利润结算等工作。
2． 库管需每天把利润报表整理清楚，每天二班，白班的利润于晚上交班时间一起上交。夜班的利润于早晨交班时间一起上交。
3． 负责网吧所有物资的入库、保管、发放工作，做到熟悉自己所管物资品种、规格、存放位置、领用及库存情况。
4． 库房所有商品物资应排放整齐有序。
5． 新进物品做好验收入库工作，认真核对质量、数量、规格，如与收据不符或质量不合格的应拒绝入库，并及时报告领班以便及时处理
。如若领班不能够即使处理的应通知经理。
6． 发放物品必须严格手续，做到计量准确，当面点清，不得私自将物品外借，严禁凭白条发货。
7． 建立明细帐，每日盘点，务必帐物相符，帐帐相符、帐表相符，月末将所有单据装订成册，妥善保管及时报表。
8． 配合好收银把货物即使补充到货柜。
9． 在库存管理的期间，发现如何的短款，缺货等问题后果均由库管人员自行承担。库管人员的工资发放时间为当月利润账目结算结束以后方可发放工资。
卫生标准
为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境，本网吧制定以下卫生标准：
1、进门处卫生标准：
（1）保持地面清洁、无污渍、无杂物；
（2）防火门要经常擦拭保持无污渍；
2、卫生间卫生标准
（1）卫生间地面保持清洁，无痰渍、水渍；
（2）便池表面要保持清洁，无便渍及杂物；
（3）清洁工具要摆放整齐，不得随意乱丢；
（4）洗手池表面要求保持清洁，无污渍及杂物；
（5）卫生间空气要求保持无异味；
3、客上网区域卫生标准
（1）桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物； 上下班均要冲洗洗手间，每隔1.5小时要到洗手间检查，看看洗手盆的开关是否有关好，别浪费桌面每天要擦。地板每天要拖，早上拖一次、下午拖一次，且要拖干净。椅子里外都要擦。下午上班先检查洗手间的卫生，然后将没人上机的桌子、椅子擦一遍，再拖地板。上下班垃圾要倒，不是很满的可以倒到另外的垃圾桶再换垃圾袋。看到脏的请自觉打扫。拖把用完，必须将其清洗干净，然后放一个地方晒干，不充许一整团的泡在桶里。拖把拖使用服从领班的安排。安排的事情没能及时完成的，等做完之后方可下班 水资源（有些顾客洗完手会忘记关的）。要分清楚(洗手间和大厅需分开)。
（2）地面保持清洁，无污渍、杂物、水渍；
（3）顾客上网区域要求保持空气清新，无异味；
处罚制度
第一章、总则
第一条
第二条
第三条
第四条
第五条
第六条
第七条 未成年进入长时间逗留或上网，未能及时发现处罚50元/次。工作态度不端正，语气不友好和顾客产生争吵处罚50元/次，被投诉等同； 打架、吵架等或影响团结处罚50元/次，情节严重给予开除;在上班时间睡觉、上网处罚50元/次； 迟到、早退处罚10元/次，矿工一次给予处罚50元/次，在任何务服务器上上网、聊QQ等50元/次；(收费机及各种服务器，技术员技术维护时除外)所有任何处罚本月内重复触犯，超过三次以上的按原标准乘翻倍处罚，具体为1至3 原标准，第四次X 2，第五次X 4，以此类推；如：迟到第一至第三次是10元次，第四次20元，第五次40元；
第八条 本章所有规定适用于以下每章。
第二章、收银员
第一条
第二条
第三条
第四条
第三章、网管
第一条
第二条
日常工作流程及注意事项
1、未成年人要特别注意，吧台在客人刷卡时要严格查询可疑客人的身份证，必须在第一关把未成年人拒绝在门外，并随时配合好服务员的查询工作。对未成年人的工作必须每天都要提醒检查。未成年的问题第一次罚10元，以后每次加倍处罚。
5、进货注意：检查价格有没有算对、货的数量以及真假，对不合格的货要及时跟他们讲或退换货。
6、吧台每天都要打扫，货架（包装食品）两天擦一次，灰尘多的时候天天擦。
第一条 为了加强对网吧安全生产的管理，确保场所安全，简历层级分明、管理科学的责任制体系，根据国家有关法律、法规、结合本网吧的实际情况制订本制度。
第二条 认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执法人代表负责制，坚持“管生产必须管安全”的原则。
第三条 网吧设安全管理委员会，由公司总经理任主任，由经理及各班的主管组成。负责研究制订安全管理技术措施和上网人员的安全防范，实施安全管理检查和监督等工作。
第四条 网吧各班设安全管理小组，组长由各班主管担任。负责实施安全管理监督检查，确保场所人员和财务安全。
第五条 按照有关规定配备各种消防设施、设备并符合要求。并落实定期维护保养工作。
第六条 简历健全消防安全检查、监督管理制度。认真执行“周检、月检”制度。
第七条 简历安全生产培训制度，网吧每月举行一次安全生产工作会议或安全生产知识培训教育。
第八条 每位员工都必须熟悉本场所的整体布局和各安全出口位置，熟知各种灭火器材的存放位置。
第九条 全体员工都必须做到三懂：懂得本部门的火灾危险性；懂得预防火灾的措施；懂得自查整改存在的火灾隐患。四会：会报警会使用灭火器材；会组织人员疏散；会扑救初期之火。
第十条 禁止在场所内使用明火照明和吸烟，并悬挂禁止吸烟标志。第十一条 禁止任何人带入和存放易燃、易爆物品。第十二条 禁止在网吧场所内从事黄、赌、毒活动。
第十三条 收银员及时认真做好上网登记工作，时刻了解上网人员动态。
第十四条 对上网人员进行监督，发现违反《互联网上网服务营业场所管理条例》及安全生产规定的，从事不法活动的及时予以制止，并停止其上网和查阅。
第十五条 保安人员及时疏导网吧门前的车辆，避免车辆乱停乱放和堵住网吧门口。
第十六条 当班人员提高警惕，防止发现被盗被抢被骗等恶性事件。注意检查网吧的各种隐患，第十七条 组织制定并实施事故应急救援预案，各位员工都时刻牢记自己在应急预案里的职责分工。
1、结合本网吧，建立和完善各项安全防火责任制度。
2、网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。
3、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止；对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施。
4、建立本网吧防火档案，确定本网吧的防火重点部位。
5、网吧内要张内贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与紧急照明装置等设施，做到有能力讯速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训。
7、网吧内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。
8、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修和更换灯管、灯泡、保险丝等。
9、营业场所严禁放置即携带易燃易爆危险品。
10、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情和隐患。
11、主管每月要进行一次消防自查，检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度，发现问题及时向安全部门汇报。
12、使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求。电器设备的安装和电气线路的设计、铺设，必须符合安全技术规定并定期检修。
13、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用，并定期检查和更换。
14、要坚持经常性消防安全宣传，教育工作、利用各种形式（如黑板、图片、录像）宣传，普及消防知识、提高网吧全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。消防安全工作是一项十分重要的工作。全体人员务必要充分认识其重要性。自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确定消防全完工作万无一失。
玮哲网吧
2014-1-16
网吧灭火及应急疏散预案
灭火预案：
1、网吧一旦发现火情后，当值班网吧管理员首先引导网吧内的人员进行疏散，同时要迅速用灭火器进行扑救初起火灾，力争把火控制、扑灭在初期间段。以免造成重大损失。
2、当值的网吧管理员立即通知网吧业主，尽快增加援助人手。
3、当值的管理员视火情迅速拨打“119”报警求救。
疏散预案：
1、火情发生后，按照灭火预案，当值网吧管理员要马上通知网吧业主，尽快增加援助人手，如重大火情，同时向“119” 报警，当值网吧管理员根据火情发生的位置，扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。
2、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。
3、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
4、当值网吧管理员以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备，根据火情，接受最高的指挥的指令，对需要抢回的设备、文件等采取必要措施。
为加强网吧消防安全管理，增强防范意识，预防和减少火灾危害，保护人身、网吧财产及公共安全，特制定如下制度：
一、建立、健全消防组织，实行防火安全责任制
二、制定消防安全措施，确实把工作落到实处
1、网吧营业网点必须二十四小时留人值守，一旦出现烟火报警等险情，在切断电源的同时，及时组织人员疏散；
2、明确各通道、区域的疏散标识，经常对安全应急灯、门及安全出口进行检查，遇有险情，保证人员能紧急疏散；
3、必须经常对消火栓、、灭火器、电路等进行检查，保证灭火器具及电器设备的完好率和合格率，确保人员生命及财产的绝对安全；
4、公共场所绝对禁止吸烟或使用明火；
5、一旦发现火警，须采取如下措施：
（1）拨打火警电话(119)，准确报告起火部位、燃烧品等情况；（2）按动附近火灾报警器；
（3）关掉一切电源开关，关闭火警现场的门窗；（4）迅速呼唤同事援助；
（5）利用附近灭火设备，尽力将火扑灭；
（6）服从现场最高领导指挥，见义勇为，身先士卒，奋力扑救。
三、贯彻预防为主、防消结合的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行群策群防
1、重视消防的防范意识，把工作做在前面，切实把不安全隐患消灭在萌芽状态；
2、加强与消防部门的密切协作，定期聘请专业消防人员对网吧员工进行消防工作的培训和指导；
3、经常组织学习消防安全知识，不定时地进行消防灭火训练和演练，做到公司上下人人知晓消防常识，遇有险情人人都能熟练操作灭火器具；
4、所有员工都应积极参加防火演习，了解有关消防知识，熟记火警电话，熟悉电源开关、出口通道、灭火器具位置及使用方法等。
2008年03月15日 星期六 04:57 目 录
一、总则
二、款项申请办法
三、付款、报销流程
四、报销需注意事项
五、营收款管理
六、进销存管理
七、资产管理
八、工资管理
总 则
第一条 为建立符合现代企业制度的财务管理体制，规范东莞卓讯网络有限公司（以下简称“本公司”）的财务行为，根据《企业财务通则》及国家相关法律、法规和投资方的要求，结合本公司的实际情况，制定本办法。第二条 本办法适用于本公司和各分店。
第三条 本公司实行“收支两条线”的财务管理模式，公司在银行同时开立收入和支出两个账户，并同时将上述两个账户纳入总部网上银行查询、监控系统。第四条 各分店上报的上月度《月结报表》，公司总部于次月10号上报给企业法人。
第五条 各分店每天将营业款通过收入账户上缴总部，并于次月上报上月度 《月结报表》。
第六条 公司每月所需费用支出，在次月10号上报给企业法人。
第七条 分店所需资金通过月度成本预算的形式，月前上报总部。总部审核批复后于次月分作两次将资金下拨到各分店。
第八条 分店报帐日期分别于每月的9号、19号，或毗邻的工作会议日期。
第九条 对合作供应商货款采取月结方式结帐。供应商每月 号之前将货款收据和供货清单，以及付款帐号（现金支付或异名帐号转帐，需对方出具财务授权书，且承办人身份证复印件加盖财务公章）汇总到总部。总部于每月21－25 号集中支付款项。
第九条 本办法自2008 年1月1 号起实行。
第十条 本办法由公司负责解释和修订。
款项申请办法
第一条 分店所需资金通过月度成本预算的形式，进行申请和支付。不合理部分将进行降低或剔除。原则上不允许分店实际支付金额超出预算资金。属特殊情况者，需另做专项资金申请，审核同意后才能支付。分店未经同意自己垫付的，一律不予以报销。
第二条 超过两千元以上（含两千元）款项，分店负责人需提前2－3天向公司相关部门提出款项申请（可用电子版邮件形式申请），文件批复后填写付款申请书等支付凭证交付会计处，当公司款项下达时才予资金支付。两千元以下款项需提前一天申请，原则上在报帐日期时领取。
第三条 各部门、分店按月或定期提供具体使用人的申请需求，由相应部门专人负责采购，根据供应商报价初选后由总经理批复后购买结算货款。结算货款除相关支付凭证外，该负责人还须统计各部门、分店应承担金额，以便于会计处分摊各部门、分店成本。办公文具，清洁用品，其它行政类开支，需统购的向行政部提出申请。IT 设备，低值易耗品，修理工具，网管工具，向技术部提出申请。活动宣传经费，市场业务拓展费用向运营部提出申请。一千元以下由各部门负责人审核批复，一千元以上由总经理审核批复，会计予以付款。分店日常非统购零星清洁用品、办公费用支出，在预算内的不需提交采购申请，实报实销。第四条 食品饮料由公司签订合同的供货商供货，分店填写采购订单，由公司审核后通知供货商发货，分店签收清单和供货清单等支付凭证交会计处统一结算。
第五条 各分店有权根据特色经营理念增加部分商品的销售，可采取由行政部统一采购（方法参照第2条）或经总经理批准后到会计处借支备用金自行采购，每次结算金额须在2000元以内，后到会计处报账。并需要由分店提交相对准确的利润计算表。
第六条 交通费、通讯费、差旅费、应酬费等业务费用，由行政部门负责人确认后报总经理签字，经会计处审核后报销。各部门主管报销的则由公司确认。
第七条 水电费、房租缴费单须由分店经理核准确认度数及计费，并签名，报经行政部负责人审核批复统一后，报会计处付款。
第八条 各分店可根据需要申请分店业务备用金，业务备用金为日常紧急备用，如日常报销费用，限额内业务宣传费，但不包括采购商品等需要批示之款项。
第九条 各分店可根据需要申请分店零钞备用金，零钞备用金是用来对顾客进行兑换、找零使用。分店零钞备用金 元，业务备用金 元，合计 元。
第十条 各分店进行宣传活动费用申请，先提交活动方案，宣传单张样稿，以及供应商报价及本次需要印刷数量、单价、规格审核，上报运营部负责人审核同意后才能制作。支付时凭发票，印刷品样本及广告或数码相片做为报销凭证。必要时数量由公司指定人员清点。和申请样品不符时不 予以报销。
第十一条 各分店，部门必须按月进行资金预算，22号之前提交下一个月的预算，由会计整理公司所需资金，报经法人同意后，于次月9号，19号分作两次将资金下拨到各分店。预算也将成为考核扣分依据。
付款、报销流程
第一条 填写借款单→部门主管签字→总经理批准签字→会计审核→出纳付款→借用人领款签字。超过还款期限即转应收款,在借用人当月工资中扣还。
第二条 现金报销：经手人填写费用报销单?部门主管审核报销事由、日期、时间、天数、数量、金额无误方可签字确认，另商品采购由进销存管理员签收，其他低值易耗品由仓管员签收，最后经分店经理确认。→会计审核发票等支付凭证后签字→总经理批准签字→出纳付款→经手人领款签字(如有借款,须注明原借金额)
第三条 银行转账或支票支付：工程款、固定资产、商品、办公用品、劳保及其他工作用品采取转账结算方式。由经手人填写付款申请书、乙方的银行账户资料、主管审核报账事由、数量、金额无误、工程验收报告，仓管员签收之采购入库单，供应商送货单，购物清单，合同协议正本，方可签字确认，总经理批准确认→会计审核发票等支付凭证→出纳支付乙方支票或直接转账至乙方账户。
第四条 报销单等填写规定：报销款项的所属部门，制单人，成本款项所属日期必须填写清楚，“用途” 第五条 款项支付时间：
(1)日常报销时间：须至少提前一天电话告知报销金额，递交支付凭证，逢每月9号、19号发放款项。
(2)借支备用金及付乙方款：须至少提前2－3 天电话告知借支金额，递交支付凭证，逢每月9 号、19号发放款项。报销需注意事项
第一条 日常费用及采购由当事人要求顾主开单盖章签字，然后由分店在凭证背面加盖专用章，由当事人自己在原始单据上签字，证明人签字后，报分店经理签字方能报销。（原始单据要求当事人注明每张单据的用途，便于公司查证核对）。
第二条 报销前要注意按费用具体用途汇总整理好，分类粘贴，粘贴时要按照从右向左错位依顺序粘贴在一张纸上，要注意单据金额方向尽量在右面，这样不用翻开就可以一目了然。
第三条 费用报销要按照公司统一要求把单据分类粘贴好后，附在报销凭证后面，报销凭证要写上报销部门(各分店名称)、报销日期、报销单据附几份、单据用途、具体金额及合计金额大小写、备注里注明报销单据日期（从几月几日到几月几日）。
第四条 报销时由分店经理统一到总公司报帐。
第五条 报销时还需要报销人及领款人签名，以便于公司查证落实责任人。
第六条 原则上当月费用当月报销，逾期不予报销。营收款管理
第一条 随着分店营业额的上升分店每天的现金也不断增加，为确保每天营收款的安全，制定以下安全制度。
第二条 每一笔营收款必须有电脑操作记录，包括各种押金，卡类销售、预收款，包机等，所有收款必须由当值收银员录入系统，必须按实际金额上交营收款，确保上交金额与系统数相符，严禁不入电脑而私自滞留营收款或将营收款用作其他用途，违者将追究收银员、经理责任，并作相关处罚。
第三条 在分店举办的各项活动收入，分店废品收入，必须以表格形式登记，且月结后上报公司备案上缴，分店提出使用方案后，经公司同意后才能使用。
第四条 收银员应做好交接工作。出现严重错误的由收银员负责。
第五条 原则上应每天实额上存款项。分店于次日上存本店前日营业款项，当班营业金额超过2000 元时，收银员需及时上缴门点负责人。日金额超过1万元时，门点负责人需及时上存。
第六条 填写银行交款单应注意的事项：在收费项目上，或款项来源上，必须注明XX 门店营收款。
第七条 各分店应用电子表格按日统计上存当月之营收款金额。每星期电邮一次及电话通知至会计。每次新添数据应用颜色填充区别显示。
第八条 收入账户资料： 开户名称： 开户行： 账号：
第九条 非收银员不得进入前台收费区域，除由经理或领班指定代岗人员外。
第十条 每天营收款必须由经理和另一指定人员一起交至收入账户，不得转入私人账户或通过任何账户网转至收入账户，违者将视作违反财务制度并作出严重处罚。
第十一条 凡出现技术问题导致扣费出错的，必须及时上报给公司技术人员，说明情况再技术人员以及经理核对后调整错误，由个人工作失误导致的系统出错由个人负责。
进销存管理
第一条 各分店需确定一个进销存主要责任人，负责进销存系统从上线准备到日常操作管理和流程完善等方面的具体执行和协调工作。
第二条 进销存商品包括总公司规定之直营商品，以及分店特色采购商品。所有商品购进应于当日作入库手续，输入进销存系统，做到先入库后销售。收到后将供应商送货单复印一份两三天内送达会计处，作为财务入账凭证,确保库存商品账账相符。
第三条 为便于供销结算货款，货款每月结算一次。与各供应商结算期规定为 － 号，因此各分店需每月制定采购计划，当月 日后可向供应商发出采购订单，供应商在 － 号送达的商品可按当月货款结算，号送达的商品则按下月货款结算。进销存负责人应在送货单上注明收货日期。并主动与供应商送货员作相关协调工作。
第四条 如商品有损坏等原因报损，并填写报损单，注明原因等，由经理确认后向行政部申报。
第五条 盘点工作要落实好，每月至少盘点一次，月底作全面盘点一次。若出现差异数，先由经理和相关负责人在规定时间内查找原因及上报，人为造成的差异将追究相关负责人的责任。（例如负责赔偿差异带来的经济损失）。
第六条 对于经销商赠送的促销产品需进入进销存管理系统。赠品的使用需经分店经理签字后才能使用，签字时需注明使用原因。
第七条 分店销售商品价格制定时，毛利必须在35％以上。特殊情况价格调整需上报总公司审核批准
第八条 对于需要平仓的商品的数量、价格、原因需要上报公司，经公司审核后才能平仓处理。平仓销售不得低于进货价格，有条件者毛利可控制在 ％。
第九条 分店需设定各种商品的库存警示数量，低于或接近该数量时，必须在2天内提出采购申请，否则由此引起的无货销售的责任，由该负责人承担。
第十条 各商品需在节假日前提出申请。至少提前4个工作日。公司将在两个工作日内给予具体答复。
第十一条 商品采购申请答复超过审核工作日时，或到货时间不明确时，需电话联系公司相关承办人员。
第十二条 分店商品包含点卡等商品。资产管理
为加强设备资产的使用、调拨管理，提高资产使用效益，制定以下资产管理办法。各分店按要求进行资产盘点、调查和管理。
第一条 根据公司规定，经理是分店资产最终负责人。鉴于分店人员流动性大，为确保门店资产交接的准确性及安全性，各经理严格执行资产管理制度，及时监督了解资产交接情况，员工离职时如交接没完成或不清楚，不能同意其离职申请，分店资产若与之前登记不符，经理必须负全面责任。
第二条 各分店须指定一位员工为仓库专管员（资产管理人员和进销存管理人员不得为同一人），负责资产签收、资产账本登记等所有统筹工作。
第三条 资产登记的内容包括：分店IT 设备的用途、配置、位置情况等。
第三条 资产分为固定资产、低值易耗品、IT配件三大部分：
（1）固定资产：分店正在使用的IT设备、空调设备、网络设备、收银设备，电器等；
（2）低值易耗品：家私，工具，办公用品，分店灯具等；
（3）IT配件：键盘鼠标，摄像头，耳机，鼠标垫，UPS，机柜，或闲置、备用的IT设备等。
第四条 分店根据公司分类编制资产编号。主机编码、显示器编码、空调编码、服务器和监控系统编码、路由器和交换机编码桌子编码、椅子编码、第五条 每月盘点工作：至少每月盘点一次。
为节省时间，盘点程序为： 专管员先自盘----制作盘表一式2 份，1 份交会计处作监盘时用-----陪同会计处全面盘点或进行抽盘，在双方盘点表上签字-----制作盘亏盘盈表2 份双方签字。若出现差异数，先由经理和相关负责人在规定时间内查找原因及上报，人为造成的差异将追究相关负责人的责任。（例如负责赔偿差异带来的经济损失）
第六条 分店资产进店后必须进行入库登记。资产进行领取时领取人必须办理领取手续且签字。
第七条 分店设备损坏无法修复时，需向技术部提出报废申请，经公司审核同意后才能报废处置。
第八条 分店资产未经允许不得私用、挪用。设备用途变更时需向技术部提出申请。
第九条 丢失、损坏、私自调动资产的扣除相关部门负责人的绩效，情节严重的追究其责任。设备丢失时必须上报公司，并按相关规定进行赔偿。
第十条 分店间设备调拨时，需先向公司提出书面申请，经公司审核同意后才能调拨，未经批准擅自调动的，追究其责任。各分店需做好相关的资产变更记录，且每月上报公司备案修正。
第十一条 IT设备、网络设备、空调设备由公司统一管理和调配，由财务部、技术部统一负责。重要资产购买或补充时须向公司提出申请，经总经理审核后由公司相关部门人员购买并运送到分店，常规办公用品由公司行政部门统一购买，由公司主办发放。分店需要时填写办公用品领取纪录，签字确认，月结时算入分店经营成本。工 资 管 理
工资计算目前暂时采用公司固定的工资表模版计算使用，为了计算工资的方便，减少考核计算的失误，基于对公司负责及对员工负责的态度，现在需要规范以下工作：
第一条 公司人员岗位和工资标准见《卓讯公司手册》，公司和分店以此作为工资计算依据。
第二条 员工的工资结构、薪酬包括岗位工资、绩效工资、津贴补贴、保险福利四部分。所有员工工资均不低于当地政府所规定的最低工资标准。
第三条 管理、经营人员绩效工资分为管理绩效和经营绩效；技术主管以上技术人员，绩效工资分为管理绩效、技术绩效；普通员工只考核工作业绩。
第四条 公司人员、分店经理、副经理、主管、技术主管津贴视具体情况分别予以交通补助、通讯费等补贴。其他员工因工作原因产生的费用实报实销。
第五条 福利部分除公司承担员工的工伤医疗费用外，其他部分公司不予扣除，由员工个人自愿购买相关的商业保险。员工生日当月一次性补助50 元，由分店统计上报。
第六条 公司严格按照《劳动法》规定计算员工的加班工资，日工资按平均每月工作时间 天折算。小时工资则在日岗位工资基础上再除以8 小时。
第七条 公司人员实行每周6 天工作制，每周工作的标准时间是48 小时。分店实行每月28 －29 天工作制，分店经理实行弹性工时工作制，分店员工实行排班制。
第八条 加班工资包括平日加班工资、休息日和法定节假日加班工资。因自身原因工作无法完成，导致时间延长的不视为加班时间。加班需要个人或分店管理人员提出加班申请，经行政部批复后才计算加班工时。
第九条 公司规定工作时间内超出法定工时部分予以伙食、住宿费用冲抵。冲抵部分按全年平均加班费计算。公司多付部分不对员工扣除，转做法定节假日加班费予以平衡。
第十条 加班工资具体计算方式按公司另颁布之制度规定计算。
一条 分店对各岗必须以公司岗位设置为准，不得自行设立职位和岗位。各岗位名称、工资按统一规定操作，各人员试用期日期及试用期工资在工资单（或员工入职表）加以注明。
第十二条 各店面负责人按编制、要求统计店面工作人员姓名，岗位职责，工资底薪，上岗工作日期等情况按工资模板里的要求填写。
第十三条 各店面上报人员名单排序按照岗位高低（工资高低）顺序依次排列，岗位相同人员名单要排在一起。以便于统计各店面每个岗位人员分布情况。
第十四条 员工出勤天数要按照员工正式上班当天算起，由各店面负责人查证后根据实际情 况填写，请假应根据实际情况分别填列，如有其他情况也一并填列（比如奖惩、罚 款、借支等）。
第十五条 涉及到人员调动的，凭公司出具人员调动通知单予以调动，调动时两个店面负责人要交接所调动人员的入职资料（包括人员姓名、工作岗位、工资标准、上岗日期、本月出勤天数及考勤卡等），统计时要按现在人员所在店面计列，累加其本月在各个店面的出勤天数报计工资；同时店面调出人员，应从该店人员名单中删除，不应重复计列。涉及店面负责人工作调动的，调动同时要向新的负责人交接该店面的员工工资表，同时调出自己的工资累计到新店面一并发放。
第十六条 涉及员工岗位变动的需要及时通知总部行政和财务部门，以便于及时调整该员工 的工资标准，同时要注明岗位变动日期。
第十七条 关于员工辞职工资的计给报财务备案。辞职员工计给工资要由各店面负责人批示，同时注明该员工的辞职理由，工资计发天数及金额，计发标准等。
第十八条 合同期内原则上不允许辞职。在合同期内辞职的正式员工，须赔偿公司违约金1000 元。在合同期内，非工作原因公司辞退员工的，须补偿正式员工1000 元违约金。另由公司出资培训的，还需退还相关的培训费用。
第十九条 主管以上人员离职需报总经理批复，其他人员离职时需上报行政部核实同意后，再由分店经理签字后，才同意离职。所有人员只有在交接完成后，才能离职且计发工资。
第二十条 离职人员工资按分店正常时间发放。
为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，特制定如下管理制度：
一、凡网吧及其下属的各职能部门员工，必须共同遵照如下管理规定：
1、上班人员必须衣着得体、语言举止文明礼貌、禁止上班时间会客、打电话、做私事、聚众聊天、吃零食、穿拖鞋、摇头晃脑等。
2、上班时，必须换好工作服，无工作服的则须衣着整齐、得体，并佩戴好工作牌。
3、禁止向非本网吧人员提供免费上机，征得上级主管同意者除外。本网吧员工每天免费上机时间不得超过3小时，每人凭个人上网卡上机，每天统一添加上机时间，不得累计，每天清零。员工上网卡不得互相转借，否则转借人员和上机人员同时处罚。
4、所有网吧员工不得停留客人背后浏览网站、观看游戏、电影等行为。
5、严禁与顾客发生争持，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导的、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元。
6、建立岗位责任制及当班责任制，所有员工交班前必须把当区/当班工作完成才能交班，因特殊情况未能完成时须提出申请，否则接班人有权要求交班人完成为止。
7、网管要建立当班巡场制度，并在交班日志注明当班巡查时发现的问题，有特殊情况及时上报；服务员要定时巡查各自区域，并建立当区责任制。
8、所有员工有义务保持网吧任何场所环境清洁，维护设备安全，节约用水、用电。
9、树立服务意识，注重礼貌和服务态度，耐心解答客人的各种问题，做好网吧一切服务范围内的服务。
10、当班工作人员要互相配合，互相监督。上班时发生严重违规的，如：上机娱乐，睡觉等，违规者按旷工处理，当班其他人员处以5-10元罚款。
11、严禁未成年上网及吸毒，发现吸毒现象要立即上报。
二、收银员岗位责任规定:
1、禁止以任何理由在收银台上机娱乐。不得浏览任何与收银工作无关的网站。
2、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。
3、当班人员要登记每天的物品销售记录和支出记录。
4、收银台现金只能由财务或其指定人员收取，其他人不得以任何理由支取现金。
5、所有报销凭原始单据并由收银员确认，没有原始单据的开具支出证明单后有主管和收银员同时签字。
6、各员工借支不得超过300元，并经主管同意后开具借支单由主管和收银员同时签字，并在借支本和工卡上做好登记。
7、除收银员、主管或财务, 其他任何人不得进入收银台内。特殊情况如需维护或查阅监控等工作原因，网管经收银同意后方可进入。
8、收银员不得擅自离岗，有需要者必须向领班请示并由指定人员顶替，离岗时间不得超过5分钟
9、交接班时要统计好上网计费、点卡销售、柜台销售等金额，清点好现金，如发现现
金有差错，应马上向主管提出并开支出单和在账本备注。人为原因造成账面少钱的由收银员负责，多钱的一律上缴；系统出错和停电等非人为原因须有主管人员开支出单并签字，同时保留原始票据。
10、收银人员尤其注重服务态度，并将其纳入收银考核工作重点。
11、不得泄露商业秘密。
12、违反上述规定或人为造成损失的，将追究相关收银人员责任。
三、服务员职责要求:
1、必须定时巡查所负责区域，不得长时间在一个地方驻足或歇息。一旦发现失窃、损
坏等异常情况立即上报当班网管或主管，有意隐瞒或人为疏忽造成的视情节轻重进行处罚。
2、巡查过程发现有客户机死机，不能关机等机器故障，要及时向网管反映。
3、巡查过程中要主动提醒客人保管好随身财物，发现有财物遗留时应先交回收银台再
通知客人认领。因此失职将追究区域人员责任。
4、顾客结账下机后，要第一时间将清理烟缸、桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器及清
扫干净地面卫生，并按标准摆放。时刻保持所负责区域的整体环境整齐、清洁。
5、快满座时，主动带领客人上机，积极配合网管和收银员，向客人提供所需的服务。
四、网管职责要求:
1、做好当班的客户机及硬件的日常维护工作，发现机件故障时要及时维修；
2、做好每天的电影、游戏更新，留言本回复工作，服务器定时重启工作；
3、按时按要求完成技术主管安排的任务，主动学习，并带领服务员做好客人的服务工作；
4、不得在服务器上浏览网站或处理任何未经同意的事项，违者重罚。非工作原因不得停留机房闲坐。
5、网管人员任何时候都不得利用职务之便解锁上机；不得在网管维护机上处理与工作无关的事项或浏览与网管人员无关的网站。
6、更换配件时认真核对机号并做好实物出入账登记，交班时在交班本上备注。
7、每天提前5分钟到场，带领服务员巡查一次，检查好场内及前后楼梯卫生及客户机等有无异常情况，并按要求交班，交班时间不得少于5分钟。认真分析讲解当班的情况如：服务员上班表现，卫生状况等，每班网管下班前确认风机、空调、招牌灯、场内灯光是正常开关。
8、交班后认真做好网管日志登记和交班本登记工作。
1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵.
2、员工上班必须准时，迟到半个小时者按旷工一天处理。
3、当班者需佩戴工牌，衣冠整洁，上班不准穿拖鞋，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。
4、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以免耽误工作。
5、员工，特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。
6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
7、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失，原价赔偿;值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。
8、网吧员工有员工卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机;员工在休息期间上机，不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员
9。每天网管收银员服务员等，应齐心协力共同打扫卫生，还网吧干净幽雅的上网环境。
二、服务员工作职责
1.上班期间保持网吧清洁、整齐，有序，提供网友及时、方便、周到的服。
2.如有客户叫网管，而网管在忙，可先过去了解情况，如是技术问题，及时通知网管前去处理。
3.当客人下机结帐时，必须5分钟内收拾台面。
(备注：违反以上每条者，第一次警告第二次罚款20元。)
第一条：网吧实行上网登记制度。网民在网吧上网必须出示有效证件。
第二条：网吧上网使用不得利用网吧国际联网危害国家安全泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违反犯罪活动。
第三条：不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：
（一）煸动抗拒、破坏宪法和法律，行政法规实施的；
（二）煸动颠覆国家政权，推翻社会主义制度；
（三）煸动分裂国家，破坏国家统一的；
（四）煸动民族仇恨，民族歧视，破坏民族团结的；
（五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
（六）宣扬封建迷信，谣秽，色情，赌博，暴力，凶杀，恐怖，教唆，犯罪的。
（七）公然悔辱他人或者捏造事实诽谤他人的。
（八）损害国家机关信誉的；
（九）其他违反宪法和行政法规的；
第四条：不得从事下列危害计算机信息网络安全的法 动：
（一）未经允许，进入计算机信息网络功能或者计算机网络资源的活动；
（二）未经允许，对计算机信息网络功能进行了删除，修改或增加；
（三）未经允许，对计算机信息网络中存储，处理或者传输的数据和应用程序进行删除，修改或增加的；
（四）故意制作，传播计算机病毒等破坏性程序的；
（五）其他计算机信息网络安全的；
第五条：不得违反法律规定，利用国际联网侵犯用户服务的通信自由和通信秘密，不得利用网吧开办经营代理国家尚未开办的或未获准经营的电信业务。
第六条：网吧工作人员对上网使用者进行监督，发现违反上述规定的，应予以制止，并停止其上网和查询，对情节严重的，态度恶劣的应向公司部门举报移交公安机关处理。
第七条：保证线络通畅，设备正常运行，为网民提供良好的上网环境。
第八条：网吧设备安全管理和技术维护人员，所有工作人员必须经培训后上岗。
第九条：网吧配备灭火器，消防栓等设施保持消防通道畅通。
第十条：严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等国家有关法律法规，接受公安机关，通信行管等上级组织的监督。
红树林网络俱乐部
网吧管理制度
为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。君行网络会所全体职工均需认真执行以下规章制度。
1.严格遵守上班时间，白班时间：08:00～19:00 晚班时间：19:00～08:00
2.每班提前30分钟进行交接班准备，迟到、早退30分钟以内，扣10元，迟到30分钟以上，视为旷工扣50元，当月连续旷工3天或累计旷工达到6天者，视为自动离职，网吧将不再对其行为负责。
3.有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工，扣除50元。
4.工作人员应待人热情、语言文明，态度温和。顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切。严禁因个人因素导致与顾客发生分歧，应做到随叫随到。
5.上班时间员工不得大声喧哗，做私活、影响公司形象的。衣冠不整的，发现一次各罚5元。
6.上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚众闲聊、服务态度差、被顾客投诉的、上班时间、酗酒、赌博，一次罚20元；和同事、顾客或其他人争吵、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元。(注：经理上班时间不得在客户机上网)
7.上班时间不得借用顾客机器上网聊天、玩游戏。
8.上班时间不得出门会客。
9.不得泄露商业机密。（包括公司电脑收入及副食收入，上机率等等）
10.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元.11.员工应及时阻止网吧内出现打架斗殴事件发生（网吧以外，非工作时间，员工的行为属个人行为，发生任何事故网吧不承担责任）
12.员工应满足顾客所有合理性要求，不得推诿。并负责劝阻衣冠不整者、精神不正常者、进入网吧。保持网吧环境卫生
13.收银员需熟悉掌握各个时段的上机价格。坚持微笑服务、礼貌用语。
14.收银员应积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。收款付款要求吐字清晰，提醒客人现金当面点清，交付无误后向客人道别。严禁“摔、甩、扔、丢”，如有违反必重罚。
15.收银员应语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。如有违反必重罚。
16.收银员应帐目清楚细致，及时上交现金到主管经理，并给下班交清顾客的押金及明细表，双方签名确认。任何人不得以任何理由从收银台支取现金。
17.收银员应耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
18.收银员必须随时保持收银台的整洁卫生。
19.上班时间保持网吧内有悠扬的音乐，不得利用主机做除收费和音乐外的其他事情。
20.必须严格阻止非工作人员进入收银台，如有违反必重罚。
21.不得私自借用网吧的物品以及现金给任何人，如有违反必重罚。
22.服从财务部领导，搞好本职工作。
