宁夏导游考试真题(共4篇)
试题:报考公务员的动机;
【参考答案】
第一,要对所报岗位的性质加以描述,找出值得你自豪或荣耀的地方;
第二,你所学的专业、性格、特长与所报岗位的关系;
第三,所报岗位和参加公务员将对我的人生有什么影响;
员岗位为人民服务、为社会服务,报答国家;
第五,人们都在追求美好的东西,我的职业目标可
以通过公务员来实现。宁夏公务员考试历年面试真题解析
2试题:公款消费9000
【参考答案】,已经引起全社会的关注。使本来比较紧张财政预算雪上加霜,是当严重地败坏党和政府在人民群众中的形象,违背
第二,公款消费产生的主要原因:一是,财政预算的科学性、严肃性、强艰苦奋斗的优良传统有所谈化;三是,没有一套科学的监督、制约、处置机制;四是,受吃、喝、玩、乐不犯法潜规则的影响。
第三,解决公款消费的措施:一是,建议制定《行政成本开支控制法》,维护财政预算的科学性、严肃性、强制性;二是,加强对国家机关工作人员,尤其是党员领导干部的艰苦奋斗教育;三,严厉查处公款吃、喝、玩、乐行为。宁夏公务员考试历年面试真题解析
3宁夏公务员考试历年面试真题解析3:
试题:建设社会主义新农村研讨会工作方案;
【参考答案】
第一,活动准备阶段。明确开始活动和持续时间,准备好需要
介绍参加领导等;
第三,会议举行阶段。1.(一般会议只有这一个阶段)。2.分级讨论。做好讨论分组,指定调动大家的积极性,使大家对充分理解会议的精神和目的,讨论后,要把各组讨3.总结活动。再次组织集体大会(一般没有,用资料形式总
第三,活动后的监督和落实。举办活动有特定的目的,但绝不是为了活动而活动,过后活动的行动才是的活动目的。所以必须加强对过活动后监督和落实。是否采取措施、措施是否得力进行监督,收集汇总活动内容、精神贯彻情
况,没有达到要求的应督促其落实,有的重要还活动在后活动发活动通报。宁夏公务员考试历年面试真题解析
4宁夏公务员考试历年面试真题解析4
试题:搞个总结,有关材料需要2个处室合作,可那2如何解决。
【参考答案】
第三,领导的意见,要保持沉默,不能与他们发生争执;
第四,并把我单位完成的情征求他们的意见,必要时也问一下他们什么时候汇总合适;
5:
3分钟演讲。
各们领导、各位来宾、广大观众你们好:
热烈欢迎你们参加今天的振灾义演,让我代表主办方和广大灾民对你们的到来表示忠心的感谢。
由于自然原因我省部分地区遇到了百年难遇的旱灾,持续的旱灾使我省部
分地区秋季农作物几乎绝收,人畜饮水困难,部分灾民生活难以保障,各种流行性传染病有发生、漫延趋势。
灾情发生后,各级政府非常重视,采取了很多措施,保持了灾区的人民生活和社会的稳定,同时也采取了多种措施恢复生产,援助之手。
口,为了发动各界朋友向灾区献爱心,帮助灾区度过难关。
1、黄河在宁夏境内流程是多少公里? 答:397公里。
2、“水洞沟遗址”的发掘表明,人类在多少年前就在宁夏大地繁衍生息?
答:3万年。
3、海原大地震发生在哪一年? 答:1920年。4、1926年中国共产党在宁夏建立了第一个特别党支部,谁担任支部书记?
答:李临铭。
5、红军长征途中翻越的最后一座大山六盘山是哪一年? 答:1935年。6、1936年,在宁夏同心县成立了第一个县级回民自治政府,从而开创了我国民族自治的先河,请问第一个县级回民自治政府是哪一个县?
答:豫海县。
7、宁夏回族自治区的简称是什么? 答:宁。
8、宁夏回族自治区的总面积是平方公里? 答:6〃64万平方公里。
9、宁夏的得名始于哪一年? 答:1227年。
10、党项族首领李元昊于哪一年建立了大夏国,历史上称为西夏?
答:1038年。
11、宁夏回族自治区成立了的时间何年何月? 答:1958年10月。
12、宁夏回族自治区现辖哪几个地级市?
答:银川市、石嘴山市、吴忠市、固原市、中卫市。
13、宁夏共有多个民族,其中回族人口有多少万人? 答:35个,210万。
14、宁夏回族人口占全区总人口的几分之几,约占全国回族人口的几分之几?
答:1/3,1/6。
15、宁夏共有清真寺多少座? 答:3500多座。
16、宁夏全境的海拔在多少米以上? 答:1000。
17、宁夏全年的平均气温在摄氏多少度? 答:5-9度之间。
18、贺兰山是我国北方的一座名山,其主峰海拔高达多少米? 答:3556米。
19、六盘山是我国西部黄土高原上重要的水源涵养林地和国家级自然保护区,素有“高原绿岛”之称,有高等植物多少种?
答:788种。
20、宁夏的河流主要有哪些?
答:黄河、清水河、苦水河、葫芦河、泾河等。
21、我区的哪两个旅游区被国家旅游局评为首批五A级旅游景区?
答:沙湖、沙坡头。
22、宁夏素有“长城博物馆”之称,历代在宁夏修筑的长城总长度达多少公里?
答:1500公里。
23、回族穆斯林有六大信仰。请问是哪六大信仰? 答:信安拉、信天使、信使者、信经典、信前定、信后世。
24、回族穆斯林一般奉行五项“功课”,具体是哪五项“功课”? 答:念、礼、斋、课、朝。
25、穆斯林有许多节目,其中哪三大节日最为著名? 答:开斋节、古尔邦节、圣纪节。
26、回族的民间歌谣内容丰富,形式多样,其中最具回族特色的是什么?
答:“花儿”。
27、回族的民间舞蹈大致有六种,请说出其中的三种? 答:宴席曲、跳花儿、坐舞、念舞、尕妹子送哥、八字大开头。
28、回族的体育项目主要有哪四种? 答:木球、踏脚、掼牛、武术。
29、宁夏土特旅游产品种类繁多,其中最为著名的是“红、黄、兰、白、黑”五宝是指什么?
答:红宝是枸杞、黄宝是甘草、蓝宝是贺兰石、白宝是滩羊皮、黑宝是发菜。
30、银川市北京路五十里长街上的有五大广场,分别是哪五大广场?
答:大团结广场、新月广场、人民广场、丽子园广场、西夏广场。
31、西夏王陵是国家级风景名胜地区,在五十平方公里的陵区范围内,座落着多少座帝王陵和多少座王公贵戚的陪葬陵?
答:9,253。
32、在贺兰山贺兰口分布着4787幅岩画单体图案,其中最有代表性的哪一幅岩画?
答:太阳神岩画。
33、镇北堡西部影城已拍摄了多部电影和电视连续剧,请说出3部电影和电视连续剧片名?
答:《牧马人》、《红高梁》、《黄河谣》、《老人与狗》、《大话西游》、《新龙门客栈》。
34、镇北堡西部影城原是明、清两代修建的边塞军事防御工事,请问北边保存较好的“清城”修建于哪一年,南边已毁的“明城”古城堡遗址修建于哪一年?
答:1500年,1740年。
35、位于宁夏华西村的华夏珍奇艺术城有哪几个展馆? 答案:伊斯兰文化馆、华夏奇石馆、华夏古钱币馆。
36、坐落于银川市兴庆区东南隅的南关清真大寺是一座具有阿拉伯风格和民族特色的建筑,请问该寺始建于哪个朝代?
答:明朝末年。
37、兵沟汉墓旅游区占地26平方公里,历史文化底蕴丰富,请问该景区内主要景点有哪些?
答:一障、二墓、三河、四沙、五谷。
38、在银川市永宁县城西1〃5公里处有一座西北地区著名的清真寺,请该寺是哪座清真大寺?
答:纳家户清真大寺。
39、水洞沟人类遗址距今有三万年历史,请问该遗址是属于我国哪个时代的古人类遗址?
答:旧石器时代晚期。
40、第一次发现发掘水洞沟人类遗址是两位法国人,请问他们分别是谁?
答:德日进、桑志华。
41、经考古专家鉴定,灵武恐龙地质公园1号坑内的恐龙化石群含有至今亚洲最大的哪一类恐龙?
答:蜥脚类恐龙。
42、沙湖是我国著名的五A级景区之一,请问沙湖的主要由哪五在景源组成? 答:沙、水、苇、鸟、山。
43、平罗玉皇阁是宁夏最大的道观寺院?始建于哪个朝代? 答:清光绪元年。
44、位于青铜峡大坝陡峭山坡上的108塔共有多少行,多少个塔座?
答:12,108。
45、唐代大诗人王维在中卫沙坡头写下了千古绝唱的诗句是什么?
答:大漠孤烟直,长河落日圆。
46、沙坡头丰硕的治沙成果于1994年被联合国授予“全球环保500佳单位”的光荣称号,被世人称为什么?
答:沙都。
47、在固原地区有一座我国开凿最早的十大石窟之一名窟,请问是哪个石窟?
答:须弥山石窟。48、2005年,在纪念中国工农红军长征胜利70周年之际,自治区在六盘山之巅建成了六盘山红军长征纪念馆,同时该馆又被中宣部命名为什么基地?
答:爱国主义教育示范基地。
49、西吉火石寨旅游区自然风光秀美,被自治区批准为什么保护区?
答:丹霞地貌自治区保护区。50、宁夏的旅游宣传口号是()。
答:A、打造七大旅游精品 B、塞上江南 再放异 C、塞上江南 神奇宁夏 D、中国旅游最后的处女地
51、我区已评定的AAAAA级旅游景区有()。答:A、沙湖 西夏陵 镇北堡影视城
B、沙湖 贺兰山岩画 西夏陵 C、镇北堡影视城 沙坡头D、西夏陵 沙湖 沙坡头
52、我区著名景点野荷谷位于()。答:A、泾源县 B、海原县 C、隆德县 D、彭阳县
53、西游记中描述的“魏征梦斩泾河龙”的传奇小说 指我区的哪个著名景点()。答:A、二龙河 B、胭脂峡 C、野荷谷 D、老龙潭
54、六盘山是我国最年轻的山脉之一,素有“高原绿岛”之称,主峰米缸山海拔高()。
答:A、2890米 B、2910米 C、2942米 D、2931米
55、我国四大石窟之一的洛阳龙门石窟大佛最高为
19.34米,请问固原须弥山石窟的大佛楼释迦牟尼坐像比它高(答:A、0.66米 B、1.06米 C、1.16米 D、1.26米
56、黄河在宁夏境内流程397公里,占黄河全长()。答:A、5% B、7% C、9% D、11%
57、宁夏境内黄河段建有()座黄河公路大桥。答:A、6座 B、7座 C、8座 D、9座)。沙湖
58、请问唐代大诗人韦蟾曾写下了()来赞美银川平原。
答:A贺兰之山五百里,极目长空插远天;B大漠孤
烟直、长河落日圆;C贺兰山下果园成,塞北江南旧有名;D近贺兰兴中、神兵动朔方;
59、西夏陵是全国重点文物保护单位,考古工作者曾对6号陵进行挖掘,请问6号陵区的全称是()。
答:A、泰陵 B、安陵 C、显陵 D、庄陵
60、青铜峡108塔塔身七至十二层呈()形状排列。答:A、覆钵式 B、八角鼓腹式 C、葫芦状 D、宝瓶状 61、宁夏平原三面环沙、两面环山,请问位于宁夏北面 的沙漠是()。
答:A、腾格里沙漠 B、乌兰布和沙漠 C、毛乌素沙漠 62、举世瞩目的中卫固沙在()年被联合国授予“全 球环境保护500佳单位”。
答:A、1990年 B|1992年 C| 1993年 D、1994年 63、中卫高庙在明代永乐至万历年间已初具雏形,后经 不断修茸和修建形成规模。请问清咸丰八年时称为()。
答:A、新庙 B、玉皇阁 C、钟鼓楼 D、高庙 64、中卫高庙的木牌坊小巧玲珑、砖雕造型优美。其中 一幅浮雕是“哼、哈”二将。请问这“哼、哈”二将中郑伦闭口一哼,()张口一哈。答:A、韦驮 B、陈奇 C、关公 D、张奇 65、承天寺塔、拜寺口双塔分别属于()形制的塔。答:A、密檐式塔、金刚宝座塔 B、金刚宝座塔、覆钵 式塔 C、覆钵式塔、楼阁式塔 D、楼阁式塔、密檐式塔、66、回族的民间体育形式很多,他们主要喜欢参加具有 回族特点的踏脚、木球和()。
答;A、排球 B、田径 C、掼牛 D、足球 67、回族女性都有戴盖头的习惯,请问已婚妇女所戴的 盖头颜色是()
答:A、黑色 B、白色 C、绿色 D、粉色 68、穆斯林有许多宗教性节日,请问古尔邦节是在开斋 节后的()天举行。
答:A、60天 B、70天 C、80天 D、90天 69、信仰伊斯兰教的回族穆斯林群众一天要做五次礼 拜,请问一天当中的第三次礼拜是()。
答:A、宵礼 B、昏礼 C、晡礼 D、晌礼 70、伊斯兰教中对学员的称谓是()。
答:A、毛拉 B、满拉 C、伊玛目 D、阿訇 71、宁夏原称“朔方”,请问这个名称最早始于()。答:A、西周 B、春秋战国 C、西夏 D、元代 72、贺兰山地名最早出现在()朝代。
答:A、南北朝 B、隋代 C、唐代 D、宋代 73、下列哪位帝王曾到过宁夏“勒石会盟”()。答:A、汉武帝 B、唐太宗 C、唐肃宗 D、清康熙 74、宁夏被称为“中国长城博物馆”,历朝历代都在宁 夏境内修筑过长城,请问宁夏境内长城的总长度有()余里。
答:A、1000 B、1500 C、2000 D、3000 75、宁夏现辖5个地级市和()个县(市、区)。答:A、21 B、18 C、19 D、20 76、宁夏拥有着丰富的土地资源和能源,煤炭储存居全 国第五位,请问我区现人均发电量居全国第()位。
答:A、第二位 B、第三位 C、第四位 D、第五位 77、首府银川市是一座历史悠久的塞上古城,也是全国 历史文化名城之一,银川始建于唐高宗仪凤三年也就是公元()年。
答:A、587 B、675 C、678 D、688 78、我区著名景点贺兰山岩画已申报世界文化遗产保护 单位,请问两届世界岩画研讨会分别是在()年在宁夏银川举办。
答:A 1991、2000 B1999、2001 C 1998、2000 D 1991、2001 79、1949年9月23日年宁夏解放,中国人民解放军第 十九兵团司令员杨得志等人士一同在银川市的()检阅了中国人民解放军入城仪式。
答:A、南薰门 B、钟鼓楼 C、玉皇阁 D、双城门 80、经历过革命战争、抗日战争、解放战争的是()答:A、盐池县 B、西吉县 C、同心县 D、隆德县 81、清代宫廷发电机现珍藏于宁夏的哪家博物馆内()。答:A、固原博物馆 B、盐池博物馆 C、宁夏博物馆 D、西吉博物馆
82、中卫民间有“三绝”是秀才、美女和()答:A、旋凉粉 B、酸辣汤 C、蒿子面 D、羊杂碎 83、1935年中国工农红军翻越了长征最后一座大山六盘 山,毛泽东主席留下了一首气壮山河的词篇《清平乐.六盘山》。请问“天高云淡,望断南飞雁”,的下一句是()。
答:A、六盘山上高峰 B、不到长城非好汉 C、红 旗漫卷西风 D、今日长缨在手
84、红军西征总部设在宁夏的()
答:A、同心清真寺 B、西吉将台堡 C、隆德张义堡 D、同心予旺堡
85、宁夏中国国际旅行社成立于()年。答:A、1984 B、1985 C、1986 D、1987 86、请问我区分别在哪一年组织全区第一架港澳包机和首次千 人广深珠港澳专列活动()。
答:A、一九九九年和二零零二年 B、一九九八 年和二零零三年 C、一九九九年和二零零三年 D、一九九八年和二零零二年
87、宁夏回族的民间音乐是在继承和发展伊斯兰叫音乐传统,吸收其他民族风格的基础上形成的,具有多元性。请说出最有代表性的三种音乐。
答:A、口弦 B、牛头埙 C、咪咪
88、回族武术也称教门拳,在国内外享有很高声誉。宁夏回族基本上以清真寺为武术训练场所。一般认为宁夏传统武术有四种传统拳法。请问是哪四种?
答:A、教门弹腿 B、八极拳 C、通背披挂拳 D、查拳 89、太西煤具有“无烟、发热量高、含灰份低”的特点位居世界煤炭之首。但是经过加工制成的煤雕工艺品知名度也很高。请问,煤雕工艺品分为哪几类?
答:A、影雕 B、圆雕 C、浮雕
90、最早发现并记录下来的有关贺兰山岩画的人是谁?在什么文献里记载的?
答:南北朝时期的我国著名的地理学家郦道元。《水经注》。91、平罗玉皇阁是宁夏最大的道教寺院建筑。请问它是什么时候建造的?
答:始建于清道光元年。
92、我区有一座建筑。是北京宫廷建筑与宁夏地方民族特色的结合物,表现了我国唐代以来的传统建筑格局——以中院为中轴线,左右对称布局。请问这是哪座建筑?
答:吴忠董府。
93、纳家户清真寺始建于什么时候?纳姓起源于何时?哪个历史人物?
答:纳家户清真寺始建于明朝嘉靖三年(1524年)。起源于元朝,纳速拉丁.赛典赤。
94、世界上最早的木活字印本实物是一部现存于宁夏博物馆的西夏文佛经。请问西夏博物馆又称什么?哪部西夏佛经叫什么名称?
答:承天寺。《吉祥遍至口合本续》。
95、中卫寺口子旅游景区古称北海。传说中西汉武帝派遣大臣出使西域。请问这位大臣是谁?后人为感念这位使节的伟大民族气节而修建了一座石窟,这座石窟叫什么?
答:苏武。“苦节堂”。
96、中卫高庙是一座“三教合一”、“三教同源”的古寺庙建筑群。明代称新庙,清代称玉皇阁。近代又称什么? 请问三教是哪三教?
答:保安寺。三教是儒教、佛教、道教。
97、中卫大麦地岩画分布在香山和黄河北岸的卫宁北山,多属于北方岩刻画。请问岩画有哪些种制作方法?
答:研磨、敲凿、凿刻、刻磨、线刻等方法。
98、历史上的六盘山是兵家必争之地,是北方游牧文化与中原文化的交汇结合部。中国工农红军曾翻越过它。你知道古代有多少帝王来过这里“
答:秦始皇、汉武帝、忽必烈、成吉思汗等。
99、西吉火石寨是我区唯一的“丹霞地貌”旅游景区,也是自治区级的自然保护区。景区由“丹霞地貌”和火石寨石窟群组成。请问景区内有哪“四绝”著称?
答:“奇峰、丹石、森林、石窟”。
100、西夏文形体方正,结构复杂,笔画较多,约有6000字左右。其构字方式除吸收了汉字“六书”的某些原则以外,还有其他独特的构字方式。请问它都有那些基本笔画构成?至少说出五种。
答:点、横、竖、撇、捺、拐、提。101、西夏文书法有哪几种?
答;四种。楷书、草书、行书、隶书。
102、“回回”一词始于宋代,当时是指回鹘人。随着蒙古西征,南宋人把西亚、中亚信奉伊斯兰教的阿拉伯、突厥、波斯人称为“回回”。请问我国最早记载“回回”一词的书是什么?作者是谁?
答:《梦溪笔谈》。沈括。103、1936年5月,为迎接红军二、四方面军北上,扩大红色根据地,红军组织了西征战役。你知道红军西征的指挥部设在哪里?美国记者爱得加.斯诺在这里写下了一部关于红军的记实书籍,从此中国工农红军的故事传遍了世界,你知道这本书叫什么吗?
答:同心。《西行漫记》,又名《红星照耀下的中国》。104、中国工农红军在同心县清真大寺成立了中国历史上第一个民族自治政府——豫海县回民自治政府。你知道成立时间吗?第一任自治政府主席是谁吗?
答:1936年10月20日。主席是马和福。
105、在宁夏六盘山地区回族流传广泛着“山花儿”。“山花儿”继承了陇山地区古代山歌的特征。你知道“山花儿”还有其他称呼吗?
答:俗称干花儿、野花儿、山曲子。
106、固原是宁夏由中央政府设立行政辖属最早的地区。文化灿烂、历史悠久。1983年发掘的北周李贤夫妇合葬墓中出土有三件波斯珍品。你知道是哪三件?
答;玻璃碗、金戒指和鎏金银壶。107、2005年末,宁夏总人口为多少万人? 答:630万人。
108、中国土木结构的建筑历程分为雏形期、发展期、成熟期和总结期,其中成熟期的时段是()。
A、秦—汉 B、汉—魏 C、隋—宋 D、元—清
109、我国现存世界上历史最长的无坝引水工程是()。A、都江堰 B、郑白渠 C、古灌渠 D、永济渠
110、中国从()以来就确定了对泰山等五岳、东海等四海、长江等四渎的祭拜制度。
A、夏朝 B、秦朝 C、汉代 D、唐代
111、()我国已有了一套比较完善和科学的酿酒工艺。A、周代 B、汉代 C、宋朝 D、元朝
112、在武术的伦理思想中,尚武与()是密不可分的两个方面。
A、忠孝 B、侠义 C、忍让 D、崇德
113、曾到少林寺传授过棍术的明代抗寇名将是()。A、戚继光 B、俞大猷 C、白玉峰 D、张三丰
114、中国武术自()始,把原来主要是口传身教的武术技术,用明确的文字、绘图记录下来,作为习武练艺的范本。
A、唐代 B、宋代 C、明代 D、清代
115、下列武术流派中,分南北两派,南派重拳,北派重腿,有“南拳北腿”之说的是()。
A、僧武派 B、武当派 C、峨眉派 D、少林派
116、用于夏季或高温环境下治疗中暑的中成药是()。A.板蓝根冲剂 B.十滴水 C.藿香正气水 D.牛黄解毒丸
117、青花瓷器是我国陶瓷史上最优秀的瓷器品种之一,其生产历时()而不衰。
A.700多年 B.800多年 C.900多年 D.一千多年
118、有“白如玉、薄如纸、声如磬”之称的瓷器是()。A.汝瓷 B.耀瓷 C.钧窑 D.定瓷
119、在我国陶瓷史上,延续时间最长、历时1100余年从未间断的窑系是()。
A.龙泉窑 B.越窑 C.钧窑 D.汝窑
120、下列国家中,不喜欢数字“7”的国家是()。(D)A.马来西亚 B.泰国 C.菲律宾 D.新加坡
121、认为“碰到兔子就是厄运来临的预兆”是()的禁忌习俗。(C)A.新西兰 B.美国 C.澳大利亚 D.希腊
122、具有“天然画廊”之称得熔岩洞是()山地种的一种地貌景观
A花岗岩 B 流纹岩 C石灰岩 D 红砂岩
123、丹霞地貌以我国()的丹霞山最为典型,并因该山而得名。A 安徽省休宁县 B 江西省鹰潭市 C福建省武夷山市 D 广东省仁化县
124、人们通常所说的温泉,其温度一般在()。
A、低于25℃ B、25℃~33℃ C、34℃~37℃ D、38℃~42℃
125、中国传统工艺三绝指的是?()A.文房四宝,北京雕漆,天津杨柳青年画 B.杭州杭扇,北京景泰蓝,江苏苏绣 C.福建脱胎漆器,景德镇瓷器,北京景泰蓝 D.肇庆端砚,景德镇瓷器宜兴陶器
126、什么时期烧制出了真正的瓷器?()
A、东汉 B、商 C、夏 D、周
127、被誉为“中国三大国粹”的是?()
A中医中药、武术、京剧 B中医中药、景德镇瓷器、苏州刺绣 C中医中药、国画、京剧 D武术、中药、针灸
128、具有清热解毒、消炎消肿、止疼等功效的中成药是?()A、大活络丹 B、云南白药 C、漳州片仔癀 D、安宫牛黄丸 129、“君不见黄河之水天上来,奔流到海不复还”出自于李白的哪首诗?()
A、《使至塞上》 B、《登岳阳楼》 C、《将进酒》 D、《蜀道难》
130、某旅行社地陪小李,一周之内四次上华山,后来带团到华山后只在景区大门前进行讲解,没有陪同客人一起爬华山,小李行为不符的职业道德规范是()。
A.一视同仁、不卑不亢 B.热情友好、宾客至上 C.敬业爱岗、忠于职守 D.团结服务、顾全大局
131、地陪导游接到团队登车后第一件事情是()。A、清点人数 B、致欢迎辞 C、风光导游 D、调整时间
132、以下不属于首次沿途导游内容的是()。A、风光风情介绍 B、饭店介绍
C、活动日程介绍 D、饭店设施和基本服务项目介绍
133、导游人员接待旅游团中的儿童时,做法是正确的是()。A、提醒家长注意孩子的安全 B、给孩子买玩具
C、在家长同意的情况下单独带孩子出去活动 D、小孩生病,赶紧拿出随身携带的药品让其服用
134、对旅游团中突发心脏病的旅游者,导游员做法错误的是()。
A、立即组织人力抬患者去医院就医 B、让患者就地平躺,头略高
C、由领队在患者口袋中寻找药物,让其服用 D、等病情稍稍稳定后送医院
135、导游讲解中的“虚实结合法”中的虚是指()。A、实物
B、史实 C、典故 D、历史沿革
136、若游客被蜂蛰伤,导游人员不能采取的方法是()。A 设法将毒刺拔出
B 用盐水洗敷伤口
C 用口或吸管吸出毒汁
D 让其服用客人自备的止痛药
137、导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求,这反映了()。
A 一视同仁 不卑不亢 B 爱国爱企 自尊自强 C 尊纪守法 敬业爱岗
D 团结协作 顾全大局
138、港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证,应补办签发()。
A 一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明 B 一次性有效的中华人民共和国出境通行证 C 港澳居民来往内地通行证 D 一次性有效的人出境通行证
139、某团同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应()。
A 请领队调解
B 让游客自行调配
C 予以满足,但费用自理
D 请全陪调解尽量内部调配 140、旅游者在郑州参观游览期间适逢当地举办“武术节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“武术节”文艺晚会,导游人员应该()。A 婉言拒绝,耐心解释 B 以安全为由,断然拒绝 C 协助安排车辆,但车费自理 D 提醒有关注意事项,但不能陪同前往
141、一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应()。A.让游客自己去退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
142、由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游员,导致空接。此时,导游员首先应当()。A.在接站地等候 B.从接站地返回 C.同旅行社有关部门联系 D.同交通部门联系
143、游客发生食物中毒,出现上吐下泻症状,此时导游员首先应该()。
A.立即打电话报警
B.迅速报告旅行社 C.马上追究供餐单位责任 D.设法催吐
144、沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物取舍得当,贵在()。
A.真诚 B.灵活
C.生动
D.热情
145、导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时,要突出()。
A.具有代表性的景观B.游客最感兴趣的内容C.景点特征和与众不同之处 D.“……之最
146、若游客下榻的饭店发生火灾,下列自救方法不正确的是()。
A.披裹浸湿的衣、被 B.打开房门,迅速离开 C.贴近地面,顺墙爬行 D.挥动颜色鲜艳的衣服呼救
147、一游客想要购买酒店客房内的摆设,导游人员应()。A.予以协助 B.断然拒绝 C.婉言拒绝
D.立即答应
148、导游人员接待散客时,在旅游活动出发前应做好有关准备,至少提前()抵达集合地点,引导散客上车。A、10分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟
149、接到旅游团并引导游客到乘车处上车时,地陪应该()A、在车上恭候游客上车 B、在车门旁恭候游客上车 C、在车上协助游客就座 D、在车旁与司机商量行程
150、以下关于导游人员服务礼仪说法中,正确的是()。A、导游人员可以携带自己亲友随团,以协助自己工作 B、女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴 C、导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人 D、到达目的地时,导游人员应先让游客先下车
151、旅游团在一地的旅游活动全部结束并前往火车站,地陪()即可离开。
A、进行完交通票据移交工作之后 B、在旅游者检票结束之后 C、旅游团所乘列车启动之后 D、将游客带入候车厅之后
152、某旅游团定于当日15:30乘机离开C市,午饭后一旅游者提出去市内购物,这时导游员应该()
A、陪同旅游者一同前往 B、提醒旅游者带上饭店标志以便返回 C、劝阻旅游者不要去 D、告诉旅游者如果误机,责任自负
153、游客中暑,导游员要让客人()
A、喝浓度盐水 B、喝含盐饮料 C、喝高浓度糖水 D、在低温空调间降温
154、导游服务工作的中心环节是()。
A.参观游览服务 B.带领游客用好第一餐 C.核对商定日程 D.入店服务
155、旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该()。
A 让游客自行与店方联系 B 婉言劝阻
C 请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作
156、一位马来西亚华侨在宁夏旅游过程中丢失护照,导游人员应帮助他去接待社开具证明:失主持旅行社证明,随身携带照片去()报失并申领新护照。A、马来西亚驻华大使馆 B、马来西亚驻华领事馆 C、宁夏区公安厅或授权的公安机关 D、宁夏区侨务办公室
157、某旅行团抵达后,领队拿出一笔美金,要求导游员私下兑换成人民币,导游员应()。
A、热心帮忙 B、婉言拒绝 C、说明该行为违法 D、让其找别人兑换
158、导游员在与旅游者交谈时,如果出现意见分歧时,导游员要()。
A.言语中肯 B.戛然而止 C.转移话题 D.见好就收
159、欢送词的内容一般不包括()。A.回顾行程,感谢合作 B.表达友谊和惜别之情 C.预祝客人旅途愉快 D.征求意见,欢迎批评
160、旅游者在旅行途中产生的患病就医费用,应由()承担。
A.旅游者 B.导游员 C.组团社 D.地接社
161、导游李先生接了一个美国的旅游团,团中一位老太的行李找不到,他主动为她报失,买日常用品,并在活动中多给安慰、照顾,多让她表现。这体现了()服务意识。
A.规范化 B.个性化 C.心理 D.超前
162、带团时,当一位外国游客的言行有损我国国格时,导游人员应理直气壮,坚持有理、有礼、有节的原则,维护祖国的尊严。这点体现了()的导游职业道德。A.自尊自强
B.敬业爱岗 C.不卑不亢 D.意志坚定
163、在团队用餐过程中,导游人员要巡视旅行团的用餐情况,解答客人提问,并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视()。
A.1-2次 B.2-3次 C.3-4次
D.4-5次
164、旅游团入住饭店以后,全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续,并请领队分房之后,要()。A.负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责
B.主动查看客人迸房情况,询问客人是否都拿到各自的行李 C.和领队一起商定第二天的叫早时间,并请领队通知全团成员 D.各自回房问休息
165、一位美国游客在上海旅游时看中一件价值昂贵的古玩,欲购买带回国内,这时导游人员应()。A.提醒他保管好发票,以备过海关时查验 B.积极促使其成交,以便多赚外汇
C.告知客人将物品上的火漆印去掉,以便海关查验时顺利通过 D.对其购买与否采取中立态度
166、导游员江某在带团中,因安排超计划购物与旅游者发生争执,当旅游行政管理部门对其工作进行检查时,发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正;拒不改正的,给予()的处罚。A、警告 B、罚款
C、扣留导游证 D、吊销导游资格证书 167、导游人员累计扣分达到10分的()
A、警告批评 B、全行业通报 C、不予通过年审 D、暂缓通过年审
168、导游人员擅自中止导游活动,由旅游行政管理部门责令改正,处()的处罚。
A、1000元以上5000元以下 B、暂扣导游证3个月至6个月
C、暂扣导游证1个月至3个月 D、1000元以上30000元以下
169、无证导游为我为法律法规所禁止,《导游人员管理条例》规定,对无导游证进行导游活动的人员,由旅游行政管理部门处以()的处罚。()
A、1000元以上3万元以下 B、1000元以上5000元以下 C、1000元以上1万元以下 D、1000元以上2万元以下
170、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法,明确规定导游人员在导游活动中有()的,扣除8分。
A、欺骗、胁迫旅游者消费的
B、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 C、擅自中止导游活动的 D、无故不随团活动的
171、王某是商务旅行社的导游,4月15日带团去云南,因临时有事,王某电告游客出发日期改为4月20日,对王某的行为下列说法正确的是()A 王某行使了作为导游的权利
B 王某可随时改变旅游接待计划,但必须立即报告旅行社 C 王某如果征得大多数游客同意,便可改变该计划 D 在游览活动开始前,导游人员不得改变游览计划
172、导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员()
A、可以调整或变更旅游行程计划,但在些之前,须征得旅行社同意; B、可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意; C、可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社;
D、不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施
173、李某患有心脏病,在乘坐某航班飞行时旧病复发,导致死亡,依据有关法规,承运人()
A、应承担责 B、承担主要责任 C、承担次要责任 D、不承担责任
174、依照《旅游安全管理暂行办法》的规定,如果发生了旅游安全事故,导游人员一定要立即()
A、严格保护现场 B、报告所属旅行社和当地旅游行政管理部门 C、协助有关部门进行抢救 D、安抚旅游团
175、李某等人经导游张某联系,报名参加了位于某饭店304房甲旅行社组织的内蒙草原风光游。但旅游归来,他们认为游程及旅游项目与原来合同约定的完全不相符。当他们去该甲旅行社社交涉时,却发现其与某饭店的房屋租赁合同已期满,现已不知去向。李某等人可以向()要求赔偿。
A、某饭店 B、甲旅行社的上级主管机关 C、导游张某 D、导游张某所在的旅行社
176、旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下,互谅互让,就争议问题达成协议,此解决旅游纠纷的形式称为()A、自行和解 B、行政调解 C、仲裁调解 D、司法调解
177、公民道德建设的基本规范是()、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
A、爱国爱企、明礼诚信 B、爱岗敬业、诚实守信 C、爱国守法、明礼诚信 D、遵纪守法、诚实信用
178、某景点一名导游人员见一群客人来临,十分殷勤地问对方是否需要导游讲解,见对方无意聘用自己,便称客人是阿富汗难民,该导游的行为严重违背了()职业道德规范。
A、诚实善良、公平守信
B、热情友好、宾客至上
C、敬业爱岗、忠于职守 D、团结服务、顾全大局
179、“达则兼济天下,穷则独善其身”的人生价值观是由()提出的。A、孔子 B、孟子 C、老子 D、韩非子
180、秦朝建立后,被作为官方学术而首先受到推崇的是()。A、儒家 B、法家 C、墨家 D、兵家
181、入选联合国“人类口头与非物质文化遗产”名录的地方戏是()。
A、京剧 B、越剧 C、昆曲 D、黄梅戏
182、名言“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平”的作者是()。
A、周敦颐 B、张载 C、程灏 D、朱熹
183、王羲之《兰亭序》中书写的20个“之”字无一雷同、各具形态,反映了中国书法作品的()。
A、线条美 B、结体美 C、章法美 D、神韵美
184、儒家提出了“修齐治平”的修身观,“修身”的具体办法有()。
A、自讼 B、反省 C、慎独 D、苦行
185、佛教完成中国化进程的标志在于()。A、东汉白马寺的修建 B、魏晋鸠摩罗什的译经 C、隋唐宗派佛教的出现 D、宋明儒释道的融合
186、伊斯兰教于()传入中国。
A、唐高宗永徽三年 B、唐玄宗永徽二年 C、唐高宗永徽二年 D、唐中宗永徽二年 187、中国土木结构的建筑历程分为雏形期、发展期、成熟期和总结期,其中成熟期的时段是()。
A、秦—汉 B、汉—魏 C、隋—宋 D、元—清
188、佛教对中国建筑影响颇深,其中在装饰点缀方面表现最为突出的是()。
A、石狮子 B、莲花纹 C、宫廷式建筑 D、塔
189、在中国军事构筑史上,享有“天下第一雄关”誉称的关隘是()。
A、函谷关 B、山海关 C、嘉峪关 D、八达岭长城
190、我国七大茶类中,()属于半发酵的茶。A、绿茶 B、乌龙茶 C、红茶 D、花茶
191、()时期人们懂得将小麦磨成粉,制成“饼”。A、春秋战国 B、秦汉以后 C、宋代 D、元明清时
192、瓷器画面明净素雅、成色鲜艳,纹饰永不褪色,并具有中国水墨画艺术效果的景德镇瓷器是()。
A.粉彩瓷器 B.颜色釉瓷器 C.薄胎瓷器 D.青花瓷器
193、唐代是中国陶瓷业高度发达的时期,一度形成了()的陶瓷业格局。
A.以青瓷为主 B.以白瓷为主 C.“南青北白” D.五大名窑各领风骚
194、号称“中国规模最大的休眠期天然火山博物馆”的是()。(D)
A.五大连池火山群 B.乔官火山群 C.长白山火山群 D.腾冲火山群
195、我国于()加入联合国《保护世界文化与自然遗产公约》。(B)
A.1972年11月 B.1985年11月 C.1997年11月 D.1990年11月
196、我国现存规模最大,历史最悠久的孔庙是在哪里?()A、山西 B、河南 C、山东 D、陕西
197、长城是一处特殊的防御工程。历史上很多朝代都修筑过长城。在下列朝代中没有修筑过长城的是?()
A、汉朝 B、北周 C、清朝 D、秦朝
198、北京颐和园内,在昆明湖和万寿山之间的湖畔种有垂柳,这些垂柳的构景手段是?()A、对景 B、框景 C、借景 D、添景
199、从全世界的范围来看,最古老的茶是?()
A、红茶 B、绿茶 C、黄茶 D、白茶 200、中国最古老的饮料酒是?()
一、填空 1、2001年7月13日,在莫斯科举行的国际奥委会第11次会议上,北京获得了___________年夏季奥运会的___________。2、2001年7月1日,中共中央在人民大会堂举行为会,隆重庆祝中国共产党成立___________周年。总书记在大会上作___________重要报告。
3、《辽宁省旅游管理条例明确规定:“旅游资源的开发,坚持___________与___________相结合原则。
4、全心全意为人民服务,是我国旅游业的___________,也是我国旅游工作者精神境界。
5、旅游服务工作的六个一样上___________,内外一样,华洋一样___________黑白一样,新老一样。
6、民族自治区必须以___________,国家统一,领土完整为前提。___________是少数民族聚居区实行民族区域自治的核心和标志。
7、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,国内旅游每人责任陪偿限额人民币___________万元,入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币___________万元。
8、遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行___________和___________的义务。
9、旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求,应当自事故发生之日起一年内提出,铁路运输企业应当接到接到赔偿请求之日起___________答复。
10、食品中毒的特点是。许多人同时发病,___________病情急,___________有食用某种食物的历史。
二、单选(1分20分)
11、()是社会主义道德的基本原则,也是我国旅游职业道德的基本原则。A、为人民服务 B、集体主义
C、爱国主义 D、共产主义
12、我国的基本经济制度是()。A、社会主义公有制
B、以按劳分配为主体、多种分配方式并存 C、社会主义市场经济体
D、以公有制为主体、多种所有制经济共同发展
13、我国宪法规定,公民的通信自由和通信秘密受法律保护,这一内容体现了公民的()。A、人身自由权利 B、政治权利 C、经济权利 D、平等权利。
14、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约,()应当向旅游者承担违约责征。A、航空公司 B、甲旅行社
C、航空公司和甲旅行社 D、航空公司或甲旅行社
15、国际旅行社经营出境旅游业务,需缴纳()人民币的质量保证金。A、10万元 B、30万元 C、60万元 D、100万元
16、我国《导游人员管理条例》规定,不得颁发导游证的人员是()。
A、18周岁的公民
B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者 C、曾被吊销导游证者 D、健康状况不良者。
17、A、一至三个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、1年
18、旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起()不行使而消灭。A、6个月 B、9个月 C、1年 D、2年
19、重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在()者。A、l万元人民币以下
B、l万元至10万(含1万元人民币)C、10万元至100万(含100万)元人民币 D、100万元人民币以上
20、大连市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游,应当向()的市、县公安机关申请办理出境证件。A、户口所在地 B、公司所在地
C、组团社所在地 D、出境口岸所在地。
21、沈阳市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》应()。A、由李某向沈阳市旅游局申请领取临时导证 B、由李某向辽宁省旅游局申请领取临时导游证 C、由旅行社向沈阳旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向辽宁省旅游局申请领取临时导游证。
22、旅馆接待境外旅客住宿,应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。A、24小时 B、12小时 C、36小时 D、48小时
23、依据《娱乐场所管理条例》规定,经营娱乐场所,必须经过()审核批准。A、文化、公安、工商部门 B、文化、旅游、公安部门 C、文化、公安、卫生部门 D、公安、工商、税务部门
24、依据《风景名胜区管理暂时条例》规定,()主管全国风景名胜区工作。A、旅游局 B、文化部 C、公安部 D、建设部
25、属于集体所有和私人所有的(),其所有权受国家保护。A、纪念建筑物、古墓葬和传世文物 B、纪念建筑物、古建筑和传世文物 C、纪念建筑物、古文化遗址和传世文物 D、纪念建筑物石窟寺和传世文物
26、缺
27、缺
28、(旅游投诉暂行规定)规定,旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为()。A、30天 B、60天 C、90天 D、180天
29、缺
30、旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服,逾期不申请复议,不向人民法院起诉,又不履行处罚决定的,由()申请人民法院强制执行,或者依法强制执行。
A、作出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关 B、旅游行政管理机关 C、所在地旅游行政管理机关 D、作出决定的旅游行政管理机关
二、多项选择题(下列各题的选项中,至少有两个正确的请将正确答案前的英文字母填入题中的横线上,多选或少选均不得分。每题2分,共10分)
31、合同法对合同的主要条款做了规定。不具备下列内容,合同不能成立()。A、当事人的名称或者姓名和住址 B、标的、数量和质量 C、解决争议的机构 D、履行期限、地点和方式
32、旅行社所作广告应当符合国家有关法律、法规的规定,不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容()。A、旅行社名称 B、旅行社营业执照号码 C、被代理旅行社名称 D、旅行社经营许可证号码
33、导游人员有()等情形的,应受到吊销导游证的处罚。A、进行导游活动时未佩带导游证的 B、私自承担导游业务,情节产重的 C、擅自中止导游活动,情节严重的 D、向旅游者兜售物品,情节严重的
34、《旅游安全管理暂行办法》可适用于()A、旅行社和旅游饭店 B、旅游车船公司 C、外国旅行社常住机构 D、旅游购物商店
35、风景名胜区等级划分评定的主要依据是()。A、景物具有观赏文化科学含量 B、自然景观人文景观比较集中
C、可供人们休息、游览
D、环境质量、规模大小、游览条件
四、辨析题(先判断正误,并将错误的加以改正每题2分,共20分)
36、信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的声誉放在第一位,把它看作是企业的生命。
37、旅游业的优质服务,既包括文明礼貌等良好的服务态度,又包括行、住、吃、游、购、等综合性的服务内容。
38、合同规范的民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来规定的,因此民事关系中有关人身关系的问题是不适用《合同法》的。
39、旅行社对旅游者提供的旅游服务项目,应当按照国家规定收费;旅行中增加服务项目需加收费用的,可以通知旅游者
40、导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导及相关旅游服务的。
41、外国旅游者在华期间正常死亡的。由省级医院出民“死亡证明书”。
42、L签证是发给来中国旅游、探亲、访学或处理其他私人事务入境的人员。
43、国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为:每次事故和每年累计责任赔偿员额人民币400万元。
44、消费者的公平交易权主要体现在:在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障。价格合理、计量正确等公平交易的条件。
45、旅游投诉。是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部问提出投诉、请求处理的行为。
五、简答题
46、不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?
47、我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么?
48、根据《辽宁省旅游管理条例》的规定,旅游者具有哪些权利?
六、案例分析题 1、1999年2月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游在北京游览4天,其中2月22日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月14日,即离京的前一天,而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但关某称此变更是旅行社的安排。不料,2月13日晚天降大雪,2月14日晨该旅游团赴长城时,“雪拥居庸车不前”,积雪封路,只得返回。翠日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,经了合同约定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程,属导游个人行为,与旅行社无关,而导游关某则辩称,造成长城未能游览,是由于大雪封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。
(1)导游员的辩解是否成立?为什么?什么是不可抗力?
(2)旅行社的辩解是否成立?为什么,旅行社应否承担违约责任?
标准答案
一、填空题 1、2008;主办权; 2、80;在庆祝中国共产党八十周年大会上的讲话;
3、利用;保护;
4、根宗旨;集中体现;
5、高低一样;东西一样
6、国家统一自主权 7、8;16;
8、通知;证明 9、1年;30天;
10、病状相似;进展快;
二、单选择题(每题 1分,共 20分)
11B、12D、13A、14B、15D、16C、17B、18D、19C、20A、21D、22A、23C、24D、25B、26 缺、27 缺、28A、29缺、30D
三、多选择题(每题 2分,共10分)
31-ABD、32-ACD、33-BCD、34-ABD、35-AD 四,辨析题(每题2分,共20分)
36、错误,把“利益”改为“声誉”
37、正确
38、正确
39、错误,把“可以通知旅游者交纳”改为“应当事先征得旅游者的同意”
40、错误,在“向导”后加“讲解”一词
41、错误,把“省级”改为“县级或县级以上”
42、错误,删掉“访学”一词
43、错误,“400”改为“200”
44、正确
45、错误,“合法权益”前加“旅游”
五 简答题(第46、47题会3分,第 48题 4分,共10分)
46、不卑不亢、一视同仁的具体要求是:谦虚谨慎,但不妄自菲薄;学习先进、但不盲目自大;热爱祖国。但不忘自尊大。
47、我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是:地下埋藏文物属国家所有,一切考古发掘工作,都必须履行报批手续;经发掘出土的文物属国家所有,任何单位和个人不得侵占:未经国家特许,任何外国团体不得在我国境风进行考古调查和发掘。
48、根据辽宁省旅游管理条例的规定,旅游者具有下述权利:旅游者享有其人格尊严、宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重的权利;享有知悉旅游服务真实情况的权利。享有自主选择旅游服务的权利,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为;旅游者人身。财产受到损害或者旅游经营者未向其提供标准服务的,依法有权向旅游经营者要求赔偿赔或补偿,有权向有关部问和组织投诉。
六、案例分析题(每题10分,共20分)
1、(l)导游员的辩解不成立。我国合同法规定:“当事人迟延履行合同后发生不可抗力的,不能免除责任。所谓不年可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况
导游考试题库
加入时间:2009-4-16 18:08:38 中远教育
点击:471 《旅游政策法规与职业道德》
一、单项选择题(每题1分,共25分。请将正确答案涂在答题卡上)2006年10月8日至12日在北京举行了(),全会审议通过了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》()
A 十六届五中全会 B 十六届六中全会
C 十六届四中全会 D 十六届七中全会 2006年10月13日第()届联合国大会通过决议,正式任命来自亚洲韩国的潘基文为第()任联合国秘书长
A 60 七 B 60 六 C 61 六 D61 七
3适合我国人民民主专政性质的政体是()
A人代会制度 B一切权力属于人民 C爱国统一战线 D政治协商制度
4统治阶级将自己的意志上升为法律,强制社会所有成员遵守,说明了法具有()
A强制性 B社会性 C阶级性 D客观性
5下列不属于宪法规定的公民人身自由权的是()
A公民的人身自由不受侵犯 B公民的人格尊严不受侵犯
C国家尊重和保护人权 D公民的住宅不受侵犯
6张某与大地旅行社订立了去泰山旅游的合同,此时张某与大地旅行社之间产生了权利与义务上的法律关系,要求双方必须全面遵守旅游合同规定的义务,这一点说明了合同具有 特点()
A合同是一种民事法律协议 B合同当时人的法律地位平等
C合同以民事法律行为 为目的 D合同是具有法律约束力的协议
7张某与天海旅行社订立了去黄山旅游的合同,天海旅行社为了确保张某利益的实现,便让盾石旅行社签订了担保合同,此担保合同是在原旅游合同之后签订的,此点说明了担保合同具有()
A从属性 B履行的条件性 C确定性 D债权实现的保障性
8现在初中二年级读书15周岁的吴某,在05年市数学竞赛中获得第一名,青年旅行社作为奖励,与其订立了免费去承德5日游的旅游合同,据此,下列表述正确的是()
A此合同只有得到吴某监护人的追认才能有效
B由于吴某为限制行为能力人,此合同无效
C此合同为吴某纯获利合同,此合同有效
D此合同的订立与吴某的智力相适应,此合同有效
9某旅行社与工艺品厂订立了影人工艺品的合同,经过一段时间,旅游商店为保证工艺品的质量,便将原来的购买合同改为承包工艺品厂的合同,据此,下列表述正确的是()
A此行为是合同的变更 B此行为是合同的转让
C此行为既不是合同的转让,也不是合同的变更 D旅行社的行为违约 导游员张某在导游过程中的那种行为不应该被扣8分()
A为多挣回扣擅自增加一次购物
B由于轻信天气预报,擅自取消了一个景点的参观
C 为了减少行驶路程擅自变更了接待计划
D为了逃避检查谎称内急去洗手间
11导游员高某在导游过程中的哪种行为可以暂扣导游证3至6个月()A私自承揽导游业务 B擅自变更接待计划
C购买游客的商品 D胁迫旅游者消费
12获得导游人员资格证后,申领导游证必须具备()条件。
A 年满十八周岁 B、没有因故意犯罪受过刑事处罚
C、为完全民事行为能力人 D、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记注册
13导游人员的哪种行为不仅可以受到扣分和罚款的处罚,还可以对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿,并用质量保证金赔偿()
A导游员张某在中讲解时大肆鼓吹蒋介石的功劳
B导游员李某在导游活动中以低于市场价购买旅游者的物品
C导游员马某在导游活动中擅自变更接待计划
D导游员赵某私自承揽导游业务
14我国旅行社对导游人员的管理主要方式是()
A导游人员资格正管理制度 B导游证管理制度
C计分与年审制度 D订立劳动合同制度
15导游人员违反有关规定未按国家或旅游业行业标准对客人服务标准的要求提供导游服务的,()赔偿旅游者所付导游费用的()倍。
A 导游人员、2 B、旅行社、3 C、导游人员、1 D、旅行社、2
16旅行社为旅游者安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用()的违约金。
A 10% B、20% C、30% D、15%
17下列可以经营组织中国公民出境旅游业务的是()
A 四海国内旅行社 B、中国国际旅行社
C、中外合资皇马旅行社 D、美国大通旅行社驻中国办事处
18国际旅行社和国内旅行社的注册资本分别不得少于()。
A 150万元和30万元 B、300万元和150万元
C、150万元和60万元 D、100万元和30万元
19某旅行社在十一黄金周期间,在秦皇岛非法设立了分支机构,并所得1万元,据此,对该旅行社的罚款数额最高不得超过()
A 2万元 B 3万元 C 4万元 D 6万元
20旅游安全工作成效如何,关键在于()
A关键在于国家旅游行政管理部门 B地方旅游行政管理部门
C旅游企业 D导游人员
21下列对《旅行社投保旅行社责任保险规定》的有关内容表述不正确的是()
A该保险的被保险人是旅游者 B 该保险的保险标的是责任
C组团社和接地社都必须投保该保险 D导游人员不在该保险的保险范围内
22石家庄居民田某参加了天海旅行社组织的出国旅游,田某若办理护照,应向()申请
A河北旅游行政管理部门 B石家庄旅游行政管理部门
C天海旅行社 D石家庄公安部门
22导游员姚某在带团在李大钊纪念馆参观时,告诉大家李大钊的手稿是该馆的馆藏文物,游客便问姚某,相对于馆藏文物还有什么文物,姚某回答说还有民间收藏文物,游客又问是按什么标准把文物分为馆藏文物和民间收藏文物,姚某回答的下列哪个是正确的? A按文物的性质划分 B按文物的价值 C按文物的来源 D按文物的保存方法
23未经()特别许可,任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。
国家文化行政管理部门 B、国家文化行政管理部门报国务院 C、国家旅游局 D、国家旅游局报国务院
24秦皇岛某单位欲在本地设立国家级旅游度假区,根据《河北省旅游条例》的有关规定,该度假区应由()审批
A河北省人民政府 B河北省旅游行政管理部门
C国务院 D国家旅游行政管理部门
25根据《河北省旅游投诉办法》的规定,投诉人向投诉机构投诉的时效为()日
A 30 B 60 C 90 D 120
二多项选择题(每题2分,共40分。多选、少选、错选均不得分。请将正确答案涂在答题卡上)
1邓小平理论是()
A.马克思主义基本原理与当代中国实践和时代特征相结合的产物
B.毛泽东思想的继承和发展
C.全党和全国人民集体智慧的结晶
D.当代中国的马克思主义
E.马克思主义在中国发展的新阶段
2导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,可以调整或变更接待计划,但必须()。
A.中止导游活动 B.征得多数旅游者的同意
C.立即报告旅行社并得到旅行社的认可 D.与领队协调一致
E.征得全体旅游者的同意
3下列对“一国两制”的有关内容表述正确的有()
A“一国两制”的构想的提出是从解决香港问题开始的,并在香港得以实践
B坚持“一个国家,两种制度”,实行“一国两制”长期不变,是“一国两制”内容
C“一国两制”是实现国家统一的最佳方案
D“一国两制”构想丰富和发展了马克思主义的国家学说
E“一国两制”是邓小平对世界和平与稳定做出的重大贡献
4社会主义旅游业职业道德意识由哪些方面构成()
A道德意识 B政治意识 C服务意识 D敬业意识 E勤业意识
5旅游法律关系的客体主要有()。
物 B、行为 C、智力成果 D、货币 E、人身权
6唐山游客李某在旅游过程中突发急病,由于住院押金不够,便向游客王某借现金2000元,双方约定,十天后李某还王某5000元现金,并商定双方发生争议时到唐山仲裁机构进行仲裁,李某由于急等钱用,便在合同上签字。据此,下列表述错误的有()
A由于欺诈,该合同无效 B由于乘人之危,该合同无效
C由于欺诈,该合同可以申请撤消 D 由于乘人之危,该合同可以申请撤消
E无论该合同无效还是可以申请撤消,双方约定的解决争议的条款有效
7天华旅行社与高某订立了去北戴河旅游的合同,双方约定的违约金为100元,由于旅行社的原因,造成了合同暂时不能旅履行。据此,下列说法不正确的有()
A天华旅行社支付100元违约金后,可以不继续履行合同
B如果天华旅行社延期履行合同,不需要支付李某100元违约金
C天华旅行社即要支付给李某100元违约金,还应该继续履行合同
D如果天华旅行社在继续履行合同过程中遇到不可抗力,不承担责任
E天华旅行社在任何情况下都必须继续履行合同
8甲市某旅行社提出自己组团交乙市某旅行社接待的要求,并附上具体条件。乙市某旅行社也表示愿意接待此旅游团队,只对费用结算方式提出了新的要求。据此,下列说法正确的有()
A甲市某旅行社的行为是要约邀请 B甲市某旅行社的行为是要约
C乙市某旅行社的行为是承诺 D乙市某旅行社的行为是要约
E乙市某旅行社的行为是要约邀请
9《导游人员管理条例》规定,不得颁发导游证的情形主要有()
无民事行为能力或者限制民事行为能力的 患有传染性疾病的
受过刑事处罚的(过失犯罪的除外)受过旅游行政管理部门处分的 被吊销导游证的
10下列导游人员的哪些行为既可以扣分,又可以对其罚款,还可以吊销其导游证()
A导游员王某在导游活动时没有佩带导游证
B导游员张某在导游活动时擅自变更接待计划
C导游员李某私自承揽导游业务
D导游员赵某在导游活动时向游客索要小费
E导游员刘某无故不随团活动
11、导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除6分()。
擅自增加或减少旅游项目的 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的 10人以上团队未打接待社社旗的 讲解质量差或不讲解的 擅自中止导游服务的
12导游员田某在导游活动时,以低于市场价30元向游客王某兜售了50元的物品,并向王某索要了10 元的小费。据此,下列说法正确的有()
A田某应被扣6分 B 可以对田某处1000元以上3万元以下的罚款
C旅行社用质量保证金赔偿王某共计10元 D旅行社用质量保证金赔偿王某共计60元
E王某在年审时应受到暂缓通过的处罚 M机构是美国某旅行社在承德的常住机构,在十一前,该机构举行了去美国旅游的招徕活动,据此,该机构应受到的处罚有()
A停止非法经营 B取消常驻机构的资格 C停业整顿15-30天
D没收非法所得 E处1万元以上5万元以下的罚款
14.2004年1月,甲旅行社投保了旅行社责任险。2004年5月,因为该旅行社的疏忽导致游客王某在旅游过程中受伤,对此()。
A.甲旅行社对王某负有赔偿责任
B.保险公司对王某负有旅行社责任保险赔偿责任
C.保险公司对甲旅行社负有旅行社责任保险赔偿责任
D.引起的诉讼费用,属于旅行社责任保险的赔偿范围
E.王某的医疗费用属于旅行社责任保险的赔偿范围
15导游员吴某在陪同旅客就餐时,旅客提出食品中添加了药品,回答的下列哪项是我国《食品卫生法》规定可以添加的药品()A按照传统既是食品又是药品的物品 B以治疗为目的的药品
C作为营养强化剂的药品 D作为食品原料、调料用的药品 E能够起到保健、滋补作用的药材
16.依据《风景名胜区管理暂行条例》的规定,风景名胜旅游资源利用的基本要求有()。
A.应当按照规划确定的游览接待容量,有计划地组织游览活动
B.不得无限制地超量接待旅游者
C.风景名胜区的土地任何单位和个人不得侵占
D.应当加强安全管理工作,保障旅游者的安全和景物的完好
E.风景名胜区及外围保护地带内严禁砍伐古树
17消费者与经营者之间发生争议,可以通过以下途径解决()
请求消费者协会调解 向有关部门申诉
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 向人民法院起诉 与经营者协商解决
18某饭店是三星级饭店,在复核中没有达到三星级饭店的标准,据此,星级平定机构可以对该饭店做出的处理有()
A罚款 B签发警告通知书 C通报批评
D将该饭店降为二星级 E取消星级饭店资格
19.《河北省旅游条例》规定,旅游者的义务有()。
A.遵守有关法律、法规和社会公德,尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰
B.保护旅游资源和生态环境,爱护名胜古迹、文物和旅游设施
C.要求旅游经营者履行合同,获得质价相当的服务
D.遵守旅游秩序和安全规定,防止旅游安全事故的发生
E.履行旅游合同所约定的义务
20旅游投诉受理的条件是()。
有书面投诉状
投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员 有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据 属于规定所列的旅游投诉范围 在法律法规规定的投诉期限内
三 判断题(每题1分,共5分。正确的涂A,错误的涂B。请将结果涂在答题卡上)
1《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。()
2中外合作经营旅行社各方出资比例,由国务院旅游行政管理部门确定()
3在我国独立自主的和平外交政策中始终坚持把国家主权和国家利益放在首位。
4.在《消费者权益保护法》中,国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则,是一项核心的原则。
5.《河北省旅游条例》规定发展旅游业应当实行政府主导、市场运作、企业经营、社会参与的方针。
四、案例分析题(每题10分,共30分。请将答案写在试卷纸上)
1.2004年“十一”黄金周期间,张先生和几位同事参加了一个“云南五日游”旅行团。在第二天游完石林后,导游把大家带到一个连牌子也没有的“内部商场”。导游称该商场是厂家直销,可以得到更多实惠。
在参观、购物中,热情的售货员主动与张先生攀老乡,说自己家就在那一带。老乡见着老乡自然热情,售货员开始向张先生介绍云南土特产,并称找经理为张先生开一个好价钱,张先生感动之余购买了1300多元的“名贵中药”。购物两个多小时,大家收获颇丰。可让大家有点奇怪的是,团里的人在这个商场差不多都遇见了“老乡”。两天后在另一个旅游景点,张先生等人发现这里也有“名贵中药”,但价格却相差很多,询问导游,导游回答这里都是假货。后来,游客们才知道,导游只要把客人带到商场,买不买东西没关系,老板都会按一位客人30元给导游提成,如果客人购物,老板还会按照购物价的25%给导游提成。张先生等游客感到受了骗,向该旅行社所在地旅游质监部门投诉,经旅游质监部门查实,张先生等人所购“名贵中药”多为假货,损失近万元。
请结合有关旅游法规,回答下列问题:
本案中导游的行为是否违反法律法规?为什么?
根据有关法规,对张先生等游客的损失应该由谁承担赔偿责任?理由是什么? 根据有关旅游法规,对该导游及其所在旅行社应给予哪些处罚?
2.2003年5月18日,刘某等4人与某旅行社接洽并达成口头协议,交纳了去九寨沟旅游的旅游费用4800元(1200元/人)。由于旅行社没有订到机票,致使该旅游团的出发时间从5月19日7时30分推迟到5月20日7时30分,从而使刘某等人在兰州滞留1天,为此支出住宿费660元、餐费120元。刘某等人因为时间原因,不得不取消了去九寨沟的旅游计划。为弥补延误出发给刘某等人造成的损失,该旅行社未与刘某等商议便于5月19日安排刘某等4人随另一个旅行社组织的团队前往刘家峡炳灵寺游览,收取交通费、旅游费480元(每人交通费30元,旅游费90元),又因水库水位下降使刘某等未能上岸参观炳灵寺,只游览了刘家峡水电站。为此,刘某等4人向旅游质监部门投诉,要求该旅行社全额退还所交旅游费用并赔偿由此造成的经济损失。的
经旅游质监所调查,虽然没有书面旅游合同,但该旅行社承认游客反映情况属实。据此旅游质监所做出了处理决定。请结合有关旅游法规,回答:
本案中旅行社是否存在违约行为?为什么?
如果旅行社对刘某等人合同违约,应承担哪些赔偿责任? 本案中该旅行社还有哪些违法行为? 3.1998年2月6日至11日,李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”。按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气,预定航班被取消。旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班,拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致,旅游者坚持按原约定乘机返昆明,由此滞留西双版纳4天,直到2月15日,旅行社设法买到机票后才返程。李某等旅游者为此投诉旅行社,要求旅行社承担违约责任,并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。请问:
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