李嘉诚商道有感
一直以来都很佩服李嘉诚先生的白手起家,佩服他的经商头脑,于是找了《李嘉诚传》来读,读完之后,心中有着很多很多的感想,于是把其记录下来。
李嘉诚先生的一生不可谓不传奇,出身与贫困家庭的他能够成为今天的华人首富,通过去读他的自传终于知道了他是如何一步一步地走到今天的这个位置,因此,也更加地对他敬佩,真的在他身上有很多很多的东西值得我们学习。
李嘉诚之所以能有今天如此大的作为,是因为他有着一股永不服输的执拗劲。小小年纪的他就掌握了经商的秘诀,他对推销工作已经有了独特的见解。他认为摸清市场动向,建立销售渠道,广交朋友,才能做好生意。李嘉诚推销商品不是靠高谈阔论,而是注重市场和居民中使用这种产品的情况。
李嘉诚把香港划了很多个区域,每个区域的居民生活情况和市场情况都记在一个小本上,只要产品一出厂,便知道该送到什么地方去。因此,李嘉诚经过一年的努力,他的推销额远远地超过了同事们,得到老板的赞赏。由于李嘉诚做出的成绩在职工中非常出色,老板非常欣赏他的才华。因此,在李嘉诚刚满17岁那年就被提拔为业务经理,统管产品销售。时隔不久,又晋升为总经理,全盘负责日常事务。李嘉诚成了塑胶厂的台柱。
他从茶馆小工到钟表店小工,再到五金店销售,再到塑胶店经理,这一系列的转变才是真正刻骨铭心的。1950年,李嘉诚创办了“长江塑胶厂”,在他经营塑胶厂的几年里,许多挫折差点让他失败,但他以无法想象的毅力挺了过去,令我震惊万分。其中最危险的一次就是面临倒闭。
李嘉诚在得到了一些小利后,开始过于急迫地扩张企业,也就造成了资金严重流失,产品次品量增多的问题,原料商们来催原料费,客户们寻找一切理由索赔,李嘉诚陷入了他的人生最低谷。然而,他却不像其他人那样急得像热锅上的蚂蚁,反而十分沉着冷静,和银行洽谈,使银行信任他,继续为他提供贷款。他又停止生产塑料玩具,着手进军塑料花市场,“长江”得以从死亡线上被救了回来。这次的突发事件,体现了他的沉着冷静,不沉溺于一次成功的稳健作风。我们应该学习他,遇事不能着慌,必须静下心应对。
再后来,长江塑胶厂更名为长江实业,1972年正式挂牌上市。1981年成功控制和记黄埔有限公司和青洲英坭有限公司;1985年又一举收购港灯,让汇丰银行主动退出香港商界。李嘉诚收购各个公司的行动一直持续到1990年。这时,李嘉诚已是多家公司的董事长了。
在拥有了许多资产后,李嘉诚开始投资家乡潮州市。兴建“群众公寓”;斥资两千两百万港元建设潮安医院和潮州医院;又花了上亿港元建立汕头大学。汕大在李嘉诚先生的鼎力支持下,如今发展蓬勃,是广东仅有的几家重点大学之一,每年作育英才,为社会输送大批量的高等人才,这也算是李嘉诚先生对家乡对社会做出自己的贡献。
李嘉诚能够成为华人首富,可以说,不是偶然的,他秉承潮州人敢闯敢拼,勤劳耐苦,不舍不弃,机灵踏实的特性,再加上他的富有远见,就注定了他这辈子的成功。而他能够把心力放到慈善事业中来,这是我最最钦佩的,达则兼济天下,他不仅仅是独善其身,他为这社会所做的一举一动,都是有目共睹的,它能够激励年轻人的奋斗,也能带动其他企业家对慈善事业的付出。
——商战模拟实践报告
专业班级:经济管理121专
学生学号:201020710036
学生姓名:熊祎韬
一、实践目的和要求
1、实践目的:
学生能够通过整个团队对工厂的运作、人力资源的调配、存货的控制、市场推广、价格的制定、网络销售的管理、财务成本的诊断、资本结构的投资组合、股东权益、销售前景的预测以及正确应对利率、股价的起伏这个完整的经营模拟过程,有效地将已学过的营销、财务、金融、人力资源等各学科的知识结合到一起。
2、实践要求:
通过合理的判断来制定本公司的商业发展战略,并通过每年的行业报告分析及时调整战略,以达到行业领先,占领较多的市场份额。
二、实践环境与条件实验环境
机房、五人一组。
软件要求:Windows 2003、《商道》系统软件。
三、实践内容
商战模拟,即以小组形式在E-GO行业中模拟开公司进行商业竞争。首先,老师先分组、分配公司,总共分为7个公司;然后,各小组给各自的公司命名,设置代码等,分配小组成员在公司里的角色(CEO,生产部经理,销售部经理,财务部经理);再者,各小组经理在CEO的领导下,精心思考、分析,为各自的公司制定决策以便公司更好的运行;最后,通过一年的运营,每个公司都有了一定的业绩,比较各个公司之间的在本行业的竞争状况,从而也反映了每个小组所做决策的正确与否。如果公司运营顺利,业绩佳,则说明决策无误;相反,公司运营不顺,业绩不佳,则说明决策有误,需要修改。
就这样,16个公司在E-GO行业中竞争了6年。最后各个公司作总结答辩,不论成功与否,每个公司都说出了自己的经营之道。由老师做最后的总结。
四、实验过程
一,职位分配 CEO: 庞世聪
市场部总监:刘杰斐 财务部总监:李志强 生产部总监:熊祎韬
物流&广告部总监:熊祎韬
由于我们小组都没有经验,所以所有决策都是由大家商讨出来的,并没有一人负责一部门。
二,每年分析
11年: 由于上次三年的模拟测试,大家做的基本是高端,而且我们目标定的比较高,所以我们制定的策略是初期大量贷款,扩建工厂,以低端占领市场,压缩对方市场份额,所以第一年我们就贷款20亿在珠三角,环渤海,长三角,中西部地区大量扩建厂房,由于担心第一年市场竞争太激烈,所以我们做了900000件贴牌,网络市场我们没这么重视,市场我们款式是50,广告预算都是3000000元,零售店我们没有改变,初期都是100家,专卖店由于我们没有做高端的想法,所以暂时没开,品牌代言由于我们初期贷款太多,所以准备盈利后再投资。
12年:
11年结果,我们名次是倒数第三,利润只有1.6亿元,我们发觉我们生产的货物全部售完,但是由于对产品质量信心不足,到指定价过低,虽然货都卖出去了,但是根本没赚多少钱,更糟糕的是我们之前的欠款加上短期贷款,到达了37亿元。
我们发现竞争对手也是大幅扩大工厂,但是这点并没有引起我们的注意,我们依旧盲目乐观,由于供给远远大于需求,四块地区的需求量远远小于我们的产量,所以我们准备把所有的生产剩余转作贴牌市场,并且没有考虑到其他公司,把贴牌的价格定得过高,并且把公司产品定价为高质量,高质量,低价格的产品。一厢情愿的以为的砸钱,就可导致最后的盈利。
13年:
12年结果,当然非常不乐观,由于贴牌市场价格过高,导致所有贴牌一件都没卖出去,库存严重积压,加上市场产品定位混乱,没有有效地降低运营成本,反而做高价格,导致货物只售出约1/5,库存严重加压,净利润为负,投资回报率瞬间降低为2.56%,债券评价直接降低为C,股票价格为6.08元。
由于去年存货激增,导致今年压力巨大,贴牌市场由于要清货,所以定价最低位19元,我们这时才想到了纵观全局,发觉绝大多数公司都在做低端市场,导致我们竞争压力巨大,这是我们动摇了,开始转作高端市场,不顾大量债务,转作高端市场,质量等级全都花钱生产到250,由于成本剧增,我们的价格只能上升,高达89元一件,多余的生产力由于去年的贴牌市场剩余过多,我们只能减产,浪费了很多生产力,这也是导致了我们生产成本过高的原因之一。
14年:
13年结果,情况略有好转,但是也没改变多少,我们变成了倒数第六,但是这全都是基于把之前的贴牌市场亏本卖了,今年的净利润为负的2.7亿,每股收益为负的25.4元,投资回报率负的35.13,股票价格跌至2.03元,由于我们生产了太多的高质量产品,但是高端市场已经饱和,当年我们的制造成本为8.7亿,仓储费用为0.4亿。市场费用为0.9亿,管理费用为0.2亿,利息为0.7亿,但是这时得总债务已经是7.7亿了。这是导致我们最后入不敷出的最坏的一年。
我们决定多余的生产力不能浪费,我们还是转作贴牌,生产了96万件,定价36。其余转作高端产品,约每个地区200w件,款式数量却没有做上来,只做了100,质量我们花了很多钱,做到了250最高的质量,并且开设了专卖店,希望能够完全占领高端市场。
15年:
14年依然惨败的一年,我们倒数第四名,销售收入负的0.7亿,每股收益负的6.85元,投资回报率2.92%,股票价格已经跌倒了1元,又下降了50%。非常非常的不幸,我们给予很大期望的贴牌市场我们再次失利,又是因为定价过高,导致九十万件货物积压,没有一件被卖掉。而我们的自由品牌批发市场,只有长三角地区情况稍好,卖掉了1/2,其他售出约1/6。今年我们销售收入是2亿,但是制造成本0.7亿,仓储费用0.2亿,市场费用0.5亿,管理费用0.2亿,最糟糕的是利息费用亿。导致我们的净利润还是负的,负的0.7亿。其实这时我们的总债务已经高达10亿。存货周期高达2423.这时我们已经知道我们之前犯的错误已经无法挽回了,但是我们唯一能做的就是把情况变化,尽量把名次往前冲点吧,我们把之前的贴牌低价销售,依然控制生产力,只生产少量的货物,尽量压低价格,占领一定的市场,只求把货物卖出去。
16年:
15年结果,情况有所好转,我们倒数第七名,销售收入高达.5.4亿,但是我们没有控制好成本,制造成本3.8亿,仓储费用0.5亿,市场费用0.8亿,管理费用0.3亿,结果总的运营收益还是为负的200万。但是这时我们的债务已经高达12亿了。
最后一年了,形式已经不可能被逆转,我们能做的只有做好最后一年,吸取之前的经验,我们依旧压缩成本,降低价格,贴牌市场降低。争取把存货全都销售。由于市场供大于求,我们不想再铤而走险,剩余的生产力只能浪费。
16年结果,我们销售收入是4.1亿,制造成本为3.1亿,仓储费用0.5亿,市场费用0.9亿,管理费用0.2亿,最后的营运收入为负的0.5亿,当年利息为1.9亿。
最终结果:
我们累计的成绩是倒数第六,到16年年底,我们的短期债务为14.9亿,债券债务为0.6亿,总债务为15.7亿,在实际情况中,我们公司早已倒闭破产了。
五,实践总结
一,生产方面
由于第一次模拟实践,大多数公司都没有大胆进行扩大生产线,所以我们公司准备第一年就举债扩建,但是没想到几乎一般的公司都转作低端市场,中后期的产能过剩,致使市场行情价格中后期一致走低价路线,我们的低质低价已无力去挽回市场份额,只剩下恶性循环。真是“一失足,成千古恨”
二,贴牌方面
由于不知道在贴牌市场的产品质量只要达到50就可以了,再高也没有竞争力,反而提高成本而已,这点是我们犯了两次的错误,第一次犯错,没有好好总结,第二次继续犯错,真的不应该了。
三,物流方面
由于生产过剩,完全没有缺货的压力,导致物流没起到什么作用。
四,财务方面
由于缺乏财务方面的系统知识,以及前期的考虑不足,导致最后入不敷出,每年基本没有现金,所有生产费用都是利用短期贷款,最后每年的15%利息,每个月的盈利连利息都还不上,这是我们犯的重大错误之一。
六,结束语
在市场竞争中,是否能拥有先发优势至关重要,直接决定着在同一市场上参与竞争的主动权。制定规划的时候一定要有长远战略考虑,在所有决策之前明确发展战略,而且要对整个行业及竞争对手有充分的估计。
之所以谓之“商战”,就意味着并不是自己一家企业在独立决策,同一市场上的竞争者之间的博弈才是最关键的。在做战略决策时,要全盘考虑,尤其要注意分析估计市场需求及竞争对手可能的战略选择。
这次的失败给了我们一次很好的学习机会,有了这次宝贵的失败经验,相信我们未来一定会做的更好。
究竟什么是做生意呢?有的人会认为生意就是简单的交易;有的人认为生意就是为了低买高卖,赚取暴利;还有的人就是认为生意是在信息不对称的情况下囤货居奇……所以总的来说,对于生意的理解会因人而异。因为外在的事物总是由每个人自身内心的投射而形成的,正所谓一千个读者就有一千个哈姆雷特。
我自己在之前对生意的本身并没有太多深刻的理解,甚至有时候觉得做生意是一件比较可耻的事情。因为做生意的人都是为了赚取别人的金钱而获得利润,并且有很多人是为了赚更多的利润而提高差价,甚至不计后果的为赚取高额利润卖假冒伪劣产品,所以当时内心还是很反感这些做生意的人,也就反感做生意得本身。再加上自己性格腼腆,偏内向,在每次交易的时候,尽快完成交易,而不愿和他们有更多的交流,也就更不了解生意及生意人了。但随着年龄的增长,社会阅历的增加,我也开始慢慢转变对做生意的看法,做生意不仅是为了获取利润,也促进了市场货物的流通,解决人们的日常需求,从这一方面来讲,其实也承担了一部分的社会职责。虽然根据《国富论》的观点认为这种行为不需要感谢他们,因为这本是他们自身自利的行为,而导致这样的结果,但我们也没有必要去贬低做生意的本身,因为生意的本身就是货物交易,促进市场货物通,更好的去配置社会资源,解决社会问题。
所以对于生意的本身,其实是不需要带着任何偏见的,我们思维中之所以对做生意有偏见,根本上要落实到做生意的人,因为生意其实就是一种生存或者生活的工具,使用该工具的人才能体现出这工具的价值,那么怎样看待生意人呢?如果自己做生意,那究竟应该成为怎么样的一个生意人呢?
这个问题我在韩剧《商道》中找到了一个比较认同的答案。这部电视剧,南怀瑾先生也强烈推荐。这部电视剧主要是讲述了朝鲜大商人林尚沃的一生,整部电视剧中间反复强调的一个观念就是做生意即做人,人做好了,生意也就做好了。剧中通过林尚沃和郑治寿两位具有卓越商才的人,在商场处事过程中形成了鲜明的对比。
郑治寿原本是一位期待科举高中的书生(朝鲜当时的文化也深受中国文化的影响,商人的地位同样在社会的底层,他们在自称的时候往往就称自己为卑贱的商人,而书生则属于高贵的群体),因科举失意,而投靠在湾商都房洪得住大爷门下学习做生意,因为其有卓越的商才,年纪轻轻的就被洪得住大爷提拔为本店书记(仅次于湾商都房洪得住及大行首排名第三的职位),但在他担任书记的时候,湾商由于竞争对手松商的步步紧逼,整个经营处于下滑状态。一次偶然的机会,他又听到洪得住大爷对他的评价,说郑治寿连他自己都看不透,不可能将都房的位置让给他。由此,郑治寿就产生了背叛的念头,大量收集湾商所有的关键信息,最终投靠了竞争对手松商。在投靠松商之后,为了交易目的无所不用其极,伪造造烽火狼烟,买断鱼货市场,伪造倭银,甚至不惜毁坏灾粮等等,只为了获取高额利润,抢占市场,打压竞争对手,丧失了人性,虽然通过无所不用其极的手段登上了松商大房的位置,但最终走向毁灭,服毒自尽。
而林尚沃恰恰相反,其实林尚沃开始并不是想要做一名生意人,他当时出生在一个读书人的家庭,他父亲一生最大的愿望就是考上译官(译官就是需要精通中文,为朝鲜朝廷办事),但由于朝鲜官场的腐败,一辈子就没有达成心愿。而他父亲最大的愿望也是希望林尚沃子承父业,为此他父亲甘愿去做骨子里认为卑贱的商人,为他存一部分可以备考的钱,也因为这样,家里出了一些变故。他父亲含冤离世,其他人被贬为官奴,或者官俾,他也被贬为了官奴,后面因为皇帝大赦天下,恢复了良民之身,从从此他也不再奢望成为一名译官,而是进入了湾商想学习做生意。
在他年少时,曾经也展示过他卓越的商才,比如为商贩翻译,赚取零花钱;帮助松商都房朴多宁小姐(他和朴多宁小姐后续有很深的情歌故事,有兴趣的可以看看这部电视剧,裂墙推荐),完成了高额的人参交易,但他志不此,虽然朴多宁小姐多次挽留,也并没有产生经商的念头。他后面加入湾商,主要是因为他们一家人的惨状皆因松商大房朴周命所赐,想通过湾商打垮松商,所以在他开始正式经商的时候,心中充满了怨恨,想的是怎样将竞争对手置于死地,心里长持一把杀人剑,同时也因为心中的愤怒,让他痛不欲生,活得十分艰难。总是想通过捷径获得财富,打垮竞争对手。当时湾商因为郑治寿的背叛,经营陷入困境,需要走险棋进行黑市交易,基本是拿命去交易,他也愿意去做。虽然那次没成功,但他也算是有惊无险的回来了(这也源于他之前种的善因)。
回来之后,一次偶然的机会,湾商都房因为经营的事情弄得焦头烂额出去散心,遇见来还在加班的林尚沃,当时林尚沃还是铜器店的一名杂工,负责铜器的清洁。对他来湾商之后的表现做了一些点评,因此有了如下对话,我认为是整部电视剧的精髓:
洪得柱:“你认为做生意是什么?你认为买卖东西赚钱就是做生意?进入湾商没多久就想到了要买断锡块,而且别人避之唯恐不及的秘密交易你也自愿去,铜器店的杂工居然研究丝绸的东西?你在急什么?”
林尚沃:“小的想早点学做生意,然后开始赚钱!”
洪得柱:“你以为这样就可以赚到钱了吗?所谓的做生意并不是赚取金钱,而是赚取人心,并不是要获得利润,而是获得人心!赚取人心获得人心这就是做生意!到了那个时候,金钱自然随之而来,像你这样拚死追逐金钱,就是钱的奴隶!”
经过了这次对话之后,林尚沃也在反复思考怎样才算做生意,怎样才能真正的生意人。在这期间湾商因为经营资金链断裂,而被松商接管后,林尚沃再次陷入了迷茫,上山上的寺庙去找禅师石崇大师,并希望在寺庙逃避现实,最后禅师点化他,放下心中的那一把杀人剑,就能获得救人的千把剑,皆在一念之间,就看你怎么看。并提示他说,你的修行在世间,不在深山。他好像略有所悟,决然下山,一切从零开始。从此便开始了他朝鲜大商人的人生旅途,在做每一笔生意的时候,总是记得洪得柱大人的教诲,做生意不是赚取金钱,而是赚取人心,做生意即做人。所以每笔交易要对得起自己的良心,切忌发国难财,哄抬物价,竭尽所能去维持一个健康的商业环境,同时也鼓励其他商派这样做,也因为他这样的坚持与坚守,最终成就了他成为朝鲜第一大商人,官至正三品,完成了石崇大师对她成为一个商佛的期望。
董事长致辞
武汉中央文化旅游区开业现场
万众瞩目 华彩绽放
2011年9月30日上午,武汉中央文化区楚河汉街内人头攒动,鼓乐喧天,众人欢聚一堂,共同庆祝武汉中央文化区楚河汉街暨万达威斯汀酒店盛大开业。湖北省武汉市主要领导及全国政协常委、全国工商联副主席、大连万达集团董事长王健林出席了开业庆典并剪彩。
省、市、区主要领导及王健林董事长为开业庆典致辞,社会各界人士及主流媒体共同见证了武汉中央文化区一期工程盛大竣工这一历史时刻。同时,大连万达也借此机会向武汉市慈善总会捐款100万元。
作为六湖连通的首个项目,定位为“中国第一,世界一流,业内朝拜之地”的武汉中央文化区的规划受到了武汉各界及政府领导的关心。项目位于武汉市的几何中心,总规划区域约1.8平方公里。贯穿项目东西的楚河汉街作为武汉中央文化区的灵魂,将打造成为世界级水岸休闲步行街。这条街规划总长1500米,总建筑面积约18万平方米,从2010年12月破土动工到2011年9月30日开业,总工期仅仅用了10个月。楚河汉街代表了中国顶级文化旅游地产的方向。全球知名服装品牌NIKE、MORGAN、DAZZLE、世界著名咖啡品牌星巴克、冰激凌第一品牌哈根达斯、世界五百强品牌麦当劳、香港第一茶餐厅翠华等三十余品牌商家在汉街开出中国的旗舰店。据悉,此次有13个品牌首次入驻武汉。武汉中央文化区纯文化投资达80亿元,中国第一。预计于2013年文化旅游项目全部建成,预计到2017年整个项目建设完成。武汉中央文化区楚河汉街,重新定义世界商业全新模式!
万达集团强势布阵“大武汉战略”
投资400亿元建设6个万达广场,投资500亿元打造“世界文化旅游目的地”,未来三至五年内将总共有10个万达广场!万达集团为何对武汉“情有独钟”?在万达的全国战略布局中,武汉究竟有何不同?
武汉的地理位置得天独厚,可谓两江交汇、三镇雄峙的“九省通衢”之地。如今,武汉更多了一份骄傲的资本——“两型”社会(资源节约型和环境友好型)综合配套改革试验区,成为继上海浦东新区、天津滨海新区、成渝综合配套改革实验区之后的第四个“新特区”。在美国《未来学家》给出的21世纪世界10大超级城市中,武汉因名列第二位而备受瞩目。早在2009年,王健林在一次演讲中说道:武汉位于中国中部的中心,在地理环境上拥有无可比拟的交通优势;武汉作为中部地区经济超高速发展的典型,有足够的综合实力领航“中部崛起”的强劲势头。承接东西,贯通南北,占据“十字中心”的武汉自然成为了万达在中国的投资重心。武汉江汉路万达广场、武汉菱角湖万达广场、武汉万达中心、武汉经开万达广场、武汉中央文化区等,万达集团斥资重金频频发力,“大武汉战略”已在汉口、武昌、汉阳三镇全面施行。其中,武汉中央文化区是一个以文化为核心、兼具旅游、商业、商务、居住功能为一体的世界级文化旅游项目。万达希望这个项目既能充分展示出武汉独特的历史和文化魅力,也能满足大武汉城市崛起的多种需求,进而改变和提升城市功能与形象。作为“大武汉战略”的重要组成部分,武汉中央文化标志着万达集团在商业地产中寻求文化创新的新突破。
“兵道”与“商道”对企业管理的点滴启发
吴娱
专家评语:[作者推崇“赚取人心的从商精神”,即“人道”,认为企业家应将“闻道、悟道、得道”放在首位,指出要“仁心为本、佐以权谋”,这种对“道”的理解和强调令人印象深刻。基于这种理解,作者认为“商场不等于战场”,提出“合理竞争,资源共享”也就理所当然。此外,作者对“将”的综合素质在现代企业中关键作用的讨论,反映作者对人才素质的认识以及人才管理的体会。最后,作者强调《孙子兵法》所体现的系统观及其对现代企业管理的借鉴意义,这一视角较为独特。作者对《孙子兵法》和《商道》相关内容理解是准确的,结合企业管理而谈的体会也言而有物、言之成理,反映作者确实是花了时间、下了功夫来通读和钻研。]
评阅人:蔡荣鑫
“兵道”与“商道”相交,使兵法管理风行天下。一般企业家用兵法管理之“术”,顶级企业家才能悟“道”。读完《孙子兵法》与崔仁浩的《商道》,我深刻领会了悟“道”的重要性,将的综合素质对现代企业的所起的关键作用,兵法的系统观对现代企业管理的借鉴意义。下面是本人的几点读书心得:
一、悟道
《孙子兵法》中决定胜负的有“道、天、地、将、法”五大因素,“道”独排第一。所谓“道”,孙子解释:“道者,令民与上同意也。”在古今中外的兵法中,有很多关于自然,社会规律的论述,这就是所谓的“道”。无“道”不足以凝聚兵心民心;无“道”不足以号令天下;无“道”不能使天下归顺;无“道”之军是乌合之众。“兵道”与“商道”的交点在于“竞争”。“道”是多么的重要,然而,我认为作为军事家和企业家的悟道更为重要。
你死我活还是多赢,是兵道与商道的最大区别兵者,兵法权谋的特点是“水无常形”,崇拜智巧,蔑视商业规则。威权崇拜与人本主义,是兵法权谋与现代管理在人性领域的区别。很多伟大的企业家,都是达到悟“道”境界的。在国内,柳传志、张瑞敏等企业家,也在“道”的方面颇有所得。而对于真正的企业家来说,不仅应熟悉各种管理之方法和手腕等“术”的东西,更应该明“道”,并以“道”来统领“术”,达到“道术合一”。
在“道”之外,兵法权谋中更多的,则是“术”的东西,集中在具体操作层面上。
《孙子兵法》读书心得
善于总结教训,查找原因,苦练各种硬功,使社会环境更有利于你的商场竞争,内部管理更有利于你的成本核算,员工关系更有利于你的忠诚度培养,产品结构更有利于你的市场性调整,产品质量更有利于你的营销策划,那你就会活得更健壮,更具有活力。这恰恰就是商场对商家的一种自然要求——商德。
可见,“商场不等于战场”。商场只存在竞争性,不存在生死性。我们应该提倡企业之间、对手之间、行业之间相互竞争,但更应该也可以更多地相互合作,扬长避短,相互弥补,追求一种新型市场经济发展观——合理竞争,资源共享。
三、将之“五德”具备,企业可兴矣
“夫将者,国之辅也,辅周者国强,辅隙则国弱。”对于一个国家来说,将帅是国家强盛和安全的保障;同样,对于一个企业来说,管理者是企业兴衰成败的关键,好的管理者是企业在市场竞争中“攻城拔寨”的利器,而一个不称职的管理者往往会导致一个成功的企业走向最终的噩梦。难怪古人在经历无数失败的教训之后总结说:“千军易得,一将难求!”《孙子兵法》中的“将通于九变之利者,知用兵矣”,那么,什么样的将才通九变呢?我认为这就是“兵道”中将的综合素质。读了兵法以后,我觉得军队将或企业的管理者如果具备“五德”的基本素质才能“通九变”。孙子兵法云:“将者,智、信、仁、勇、严也。”这就是所谓的“为将五德”。作为一名优秀的将帅必须具备这五方面的才能和素质。用现代的语言解释为:
“智”:有智谋,能决断,能根据情况灵活变通谋略。“信”:言而有信,赏罚分明。“仁”:关爱下属,以仁爱之心待人,能容人。“勇”:勇敢坚定,敢于承担责任,面对危险和困难不退缩,不逃避。“严”:纪律严明,严格执法,决不姑息养奸。
“为将五德”对我们企业的管理者很有借鉴意义。从现代企业管理的观点来看,五德之首——“智”是属于个人能力,如本身的智力、才干、能力和专长等,能否担任这个管理者的职务必须以这个为基础,当然,这也不是一朝一夕能够形成的,需要不断的学习,不断的修炼,才能提高。“信”和“仁”属于人际关系范畴,作为管理者,在工作中,我们对下属应该有颗仁爱的心,关心尊重自己的员工,鼓励支持爱护他,同时做到言而有信,赏罚分明,下属才会从内心认同你,为你效劳,也就是现在提倡的“人性化管理”。“勇”是对事的态度,勇于承担责任,在市场竞争危难面前不会犹豫和退缩,敢于人先,以身作则,给下属一个好的榜样。“严”是对于制度的管理规范,要制定严格的制度和纪律,严格执行,敢于以身试法者,严惩不殆,以威严整肃人心,因为爱惜你尊重你并不等于不管你、放纵你。真正做到了这五点的管理者,就能在市场竞争中“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。
我们的企业现阶段应从五个方面来要求和培养我们的企业的管理者,打造一批智勇双全、言而有信、公正严明、熟悉现代企业制度经营管理和市场竞争的职业管理团队,那么我们中国现代企业在世界市场上傲视群雄的时代就不远了。
《孙子兵法》读书心得
因此,这些在今天仍被人们所接受的传统思想,有其存在的价值。从另外一个角度来讲,事物又是相互联系的,也正因为如此这些思想才可以被“嫁接”到企业的运营管理中来。
作者:毛 菲
读完《新常商 新商道》,了解了常州及溧阳这些成功人士的创业故事,深刻体会到,机会永远是留给有准备的人的。每个企业都有一种理念,有一种文化,领头人朝着这个理念努力拼搏,时间长久就形成一种文化,企业家的成功就是靠他们有这种精神的支持。
江苏国强镀锌实业有限公司董事长袁国强先生,从最初工厂的小员工,到1998年成立时,国强公司只是镇上的一家默默无闻的电镀小厂,10多年间,如今的国强集团已跻身全国民营500强,涉足环保、物流、旅游、房地产等诸多领域,他坚韧的毅力、独特的眼光和掌控全局的魄力,让企业渡过了一次次危机,告别经纪萧条的寒冬,一路稳健发展至今。
每个成功者都有着“工匠精神”,落在企业家层面,可以认为是企业家精神。第一,创新是企业家精神的内核。企业家通过从产品创新到技术创新、市场创新、组织形式创新等全面创新,从创新中寻找新的商业机会,在获得创新红利之后,继续投入、促进创新,形成良性循环。第二,敬业是企业家精神的动力。有了敬业精神,企业家才会有将全身心投入到企业中的不竭动力,才能够把创新当作自己的使命,才能使产品、企业拥有竞争力。第三,执着是企业家精神的底色。在经济处于低谷时,其他人也许选择退出,唯有企业家不会退出。
创新是企业家精神的灵魂
一个企业最大的隐患,就是创新精神的消亡。一个企业,要么增值,要么就是在人力资源上报废,创新必须成为企业家的本能。但创新不是 “天才的闪烁”,而是企业家艰苦工作的结果。创新是企业家活动的典型特征,从产品创新到技术创新、市场创新、组织形式创新等等。袁总说过,“走千山万水,说千言万语,吃千辛万苦,想千方百计”,他们是“创新者”中的“前雁”,他们是社会前行的重要力量。创新精神的实质是“做不同的事,而不是将已经做过的事做得更好一些”.所以,具有创新精神的企业家更像一名充满激情的艺术家。
冒险是企业家精神的天性
没有甘冒风险和承担风险的魄力,就不可能成为企业家。企业创新风险是二进制的,要么成功,要么失败,只能对冲不能交易,企业家没有别的第三条道路。
上上电缆的丁厂长,先后两次解救了电缆厂,1995年第二次扭亏为盈的时候,丁厂长并没有止步,攻克种种技术难题,回笼资金,内借外筹,集中投向,在芬兰引进高端设备,当外商觉得半年内绝对出不了产品的质疑声中,丁厂长做到了。如果前怕狼后怕虎,资金全部砸进去整个电缆厂即将面临破产,但是机会一旦错过,落后一步,步步碍手碍脚。
百兴集团有限公司董事长茹伯兴先生,从贸易起家,1998年茹伯兴将股票全部清仓,强势进军房地产,2000年,中国二线城市的房地产市场的巨大潜力被强烈看好,百兴集团看准了这个机会,正式进入此领域,为壮大公司的综合实力与竞争实力,一方面积极储备土地,科学合理配置企业第一资源,另一方面不遗余力把市场开拓的触角伸向更广阔、更高远的的空间。从搞实业到办市场,是一次观念上的突破。百兴集团从贸易起家、工业发家、房地产积累资本、经过近35年的发展,已经在多个领域成为了行业翘楚。
虽然这些企业创始人的生长环境、成长背景和创业机缘各不相同,但无一例外都是在条件极不成熟和外部环境极不明晰的情况下,他们敢为人先,第一个跳出来吃螃蟹。
敬业是企业家精神的动力
人们不停地工作的事业,成为他们生活中不可或缺的组成部分。事实上,这是唯一可能的动机。但与此同时,从个人幸福的观点来看,它表述了这类生活是如此的不合理:在生活中,一个人为了他的事业才生存,而不是为了他的生存才经营事业。而书中的企业家们无一例外,货币只是成功的标志之一,对事业的忠诚和责任,才是企业家的“顶峰体验”和不竭动力。
学习是企业家精神的关键
荀子曰:“学不可以已”.学习与智商相辅相成,以系统思考的角度来看,从企业家到整个企业必须是持续学习、全员学习、团队学习和终生学习。多少企业家们通过学习,攻克了种种科技难题;通过学习,使自己的机器越来越先进,产品越来越好。
执着是企业家精神的本色
只有坚持不懈持续不断地创新,以夸父追日般的执着,咬定青山不放松,才可能稳操胜券。在发生经济危机时,资本家可以用脚投票,变卖股票退出企业,劳动者亦可以退出企业,然而企业家却是唯一不能退出企业的人。正所谓“锲而不舍,金石可镂;锲而舍之,朽木不折”.诚信是企业家精神的基石
诚信是企业家的立身之本,企业家在修炼领导艺术的所有原则中,诚信是绝对不能摒弃的原则。市场经济是法制经济,更是信用经济、诚信经济。没有诚信的商业社会,将充满极大的道德风险,显著抬高交易成本,造成社会资源的巨大浪费。企业家只有一个责任,就是在符合游戏规则下,运用生产资源从事利润的活动。亦需从事公开和自由的竞争,不能有欺瞒和诈欺。
真正的企业家以企业为本位,创造财富,完善自我!但做企业的人是分层次的,我们知道,资本家就是赚钞票的,他的社会责任很淡,除了钱就是钱。然后是实业家,实业家都是以社会责任感为本的,有社会责任感,向国家缴税,解决了很多人的就业;真正的企业家思维定势是为了社会的,做任何事情没有明显的社会效益是不会做得好的,因为懂得资本家是做加法的,实业家是乘法的,企业家是做加减乘除的。
希望永远在明天。只要企业家精神不滑坡,办法总比困难多。我们更懂得脚不能达到的地方,眼睛可以达到;眼睛不能达到的地方,心梦可以达到。我们在不断的憧憬美好的未来,我们懂得对未来真正的慷慨,是把所有给予现在。
总结:
一、3个故事
国强集团→ 白手起家不是偶然
上上电缆→ 两次解救企业于危难
百兴集团→ 创新,转型
二、6个名词
创新→ 不创新就落后,淘汰
冒险→ 冒险家的精神,敢博,敢拼
敬业→ 成功的基本要求
学习→ 不断的完善自己
本色→ 企业于个人的魅力及独到之处
诚信→ 做人,做事,做生意的基本,路才能长远
三、3个阶段
创新,冒险→ 打江山阶段
敬业,学习→ 守江山阶段
一、为什么客户不想现场交定金?
1、担心东西不好,价格不优惠
对策:标准灌输,价值塑造。保证全年最低价。
2、有的客户认为活动太多,以后肯定会有的
对策:这次保证是全年最低价格,如果您发现以后我们活动比这次价格还低,我们十倍补差给您,盖章为证。我们xx是大品牌,说到做到,最起码的诚信是必须的。我们大区经理还在那边呢,您赶紧下订找他签字盖章哦~
3、多半是套餐产品不是很称心
对策:团购会就是订折扣、订价格,会场出样的产品不满意,可以到门店同价格的花色调换。)还有就是在他心目中,这个价格还是有点高。(标准灌输,价值塑造。保证全年最低价。)客户分三种,一种是不差钱;第二种是重质量、讲价格;第三种是就看价格。得分别对待他们。不差钱的,直接讲产品价值,跟他身份匹配;重质量讲价格的,告诉他这个产品给他带来什么好处,性价比最高。就看价格的,把套餐分解给他,让他感觉东西真不少。
4、针对有些刚拿了钥匙,还没开始装修的客户
对策:这次活动是最大力度了,您可以先定下来折扣,后面有活动了,我会给您电话,您还可以再来参加,选个最合适您的优惠套餐,享受最低折扣。您现在说不急,但是等下次您真要买了,发现活动力度没有这次的大,您心里会不会很纠结呢,如果是我,我会纠结哦。放心啦,我们的款式、风格那么多,总有一款是适合您家的。到时我们会有专业设计师,针对这次活动的客户进行免费上门测量设计哦。
关于这个提问话术的使用技巧和玩法,我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享过了,奇正商道,qzsd668,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就不多说了。
二、活动现场氛围营造与优惠政策
1、现场氛围很重要,要会利用。
2、折扣也是很重要的,做些吸引力大的套餐。
3、让客户有4个收获:收获惊喜,收获底价,收获产品,收获知识。
4、签单就可以抽奖,有的客户看见别人抽到了奖品,会跃跃欲试。
5、抢红包抵最终货款。
6、交1000元订金可以砸一个金蛋。
7、台上讲师(主持人或砍价师)现场气氛调节的好,加上活动促销,只要有客户签单了,会带动其他客户签单,因为客户有从众心理和凑热闹心理,抓住客户的心理签单。
8、红包墙,一千个红包,交1000元可以给两个红包,多交多拿,红包里面金额不等。
9、预付2000元才可以抢红包,还只能抢一次,最低100元,最高500元。4000元两次,6000元三次,8000元四次,包包有钱。(定金收的多的相比较收的少的,退单率会小很多)。还有现场预付3000元可以送xx一台,只限10台。
10、红包限量300个,抢一个,少一个。(这个可以在自己展位做红包墙用)
11、您现在下单,还可以领取一个大礼包哦,里面有现金券、停车卡和奖券哦,现金券可以直接返现金哦。
三、活动现场逼单实用话术
1、活动现场重活动轻产品,有什么问题明天去店里找我,但价格就今天(通过强调时限性!)平时门店折扣高,今天直降百分之多少,保证是全年最低折扣。今天的活动是全年最低价,您看那么多人都签单了,您还在等什么呢?下单还可以抽大奖哦!
2、今天就是来定价格的,价保全年,定金无条件可退,样板店里多,活动结束,去店里选样。
3、我们是先简单介绍下XX的活动,价格仅此一天最优惠,先把价格定下来,今天订下来就是帮您省钱!
【李嘉诚商道有感】推荐阅读:
李嘉诚事迹06-24
李嘉诚的故事10-02
李嘉诚语录经典12-13
汕头大学李嘉诚06-09
李嘉诚成功的故事02-10
名人李嘉诚的成功故事06-28
李嘉诚自传读后感06-29
《李嘉诚全传》读后感07-13
李嘉诚汕头大学演讲09-30
李嘉诚激励员工的话10-23