电子商务的发展趋势

电子商务的发展趋势（精选8篇）

电子商务的发展趋势 篇1

1、传统企业向电子商务靠拢

2、网上交易面临诸多不确定性因素，如网站是否真实，货物品质是否一致等，这些都影响到电子商务整体的发展；对于国内网站真实性，诚信状况的专业评价机构有：中国电子商务诚信评价中心，网上交易保障中心，以解决网购安全问题。受全球经济影响，传统商业模式必然受到严重挑战，新的电子商务模式将拓宽企业的销售渠道，降低企业的运营成本。但在短期看，由于众多企业涌向电子商务领域，不可避免的形成溢出效应，但长远来看，其发展前景将一片光明3、2012年电子商务的发展趋势

4、流量将越来越贵，网络营销成本向传统广告成本靠拢的趋势明显。广告成本剧增这个趋势在年已经表现得很明显了，本年度京东商城广告费用被砍掉50，3月期间，好乐买市场部一位负责人在接受采访时坦言。数据显示，年门户广告和网站导航站价格均大幅涨价，其中，门户涨价在40%到50%之间。

2012年这个趋势只会加剧而不会缓和。流量作为互联网上最根本的“商品”，符合供求关系决定商品价格这一基本经济规律。无论是电商或者非电商，无论是淘宝内还是淘宝外，只有运营的网站具备了基本的日均IP或者日均UV流量，才具备基本的商业价值。上网人数的增长是整体流量供给的增长，而电商群体的壮大则是流量需求增长的表现，显然，在网民绝对数量增长有所放缓丶而电商绝对数量却在不断大幅增长的大背景下，流量供不应求的局面只会加剧，流量成本不可能趋降。这就决定网络广告成本的上涨趋势将不改。

5、要市场规模不要钱，烧钱从广告投入转向基础建设

尽管广告及营销成本在上涨，但是未来一年，电商以资本换市场规模的机会仍在，一些手握现金的大电商仍然会愿意继续烧钱来抢占市场份额，但烧钱将以基础建设为主，表现为烧钱的重点不是放在广告上，而是放在供应链系统的打造及物流建设上，大家似乎都意识到，这些无法用电子手段解决的丶在商业上又必不可少的环节才是决定竞争力的根本所在，特别是对于一些大电商来说，基础建设的大规模投入将是烧钱的主要形式，广告费投入的增幅将会有所收敛，甚至可能会保持今年水平或略有收缩，这在一定程度上会缓和趋势1。

类似京东丶凡客丶当当丶唯品等注重自建物流仓储的电商，他们的广告投入可能会维持与往年持平或略有缩减的基础上来确保市场份额有所增长，资本将优先满足于物流建设的投入，因为不仅仅是这些大电商们能感受到，几乎包括中小电商和消费者都一同感受到了物流效率给电商带来的天花顶，销出去但送不出去的事情常发生，降低顾客消费体验并阻碍市场扩张之余还使得客服因为应对顾客投诉而增加成本。

致力于在淘宝耕耘的中小电商们也会把主要的精力投入到基础建设上，这些基础建设包括IT系统搭建丶店铺及详情页精装修丶团队打造等。过往，我们看到一些产品详情页面做得不精美的店铺，凭借着优秀的运营能力同样能把销售额做得非常好，这些商家到2012年将可能面临困难，好日子还是会青睐一些默默耕耘丶注重基建的商家。

6、优质高效的供应链打造仍是电商们提升竞争力的主要竞争点。

在电子商务当中，电子只是手段，商务才是营商的本质，但商务加上了电子这个手段之后，传统商务的供应链显然无法适应加上了电子手段的商务，主要表现在三个方面。首先，与信息不对称时代的传统商务相比，商品从生产到消费的完整供应链路被严重缩短了，大多数时候商品只是从厂家经过一下仓库就到消费者手中了;其次，信息对称导致优质商品很容易被巨量消费者同时消费，这与传统商务也是不同的，表现在一个商品在同时间大量地被消费而形成的物流大塞车;再次，电子化时代给予顾客更多选择面同时也加剧了用户对个性化的追求，这个也是电子商务在打造上游供应链时不得不考虑的问题。以上三点，无一不要求电商们有高速而灵活的供应体系，稍有不慎就有可能让资金冻结在商品上，形成资金成本和机会成本的剧增，甚至是资金链断裂。为此，一些砖家甚至认为服装行业如果不能提供贴近消费者个性化需求的“软供应链”是很危险，所谓软供应能力是指快速少量生产多款的能力。

7、抑制不住的多元化品类扩展冲动仍然继续

尽管不久前凡客的陈年说过，当他发觉仓库一角里有凡客牌的拖把时，他知道自己在品类扩展的节奏把握上犯错了。但是，当红孩子发现京东也能卖母婴用品的时候，当当发现京东也能卖图书的时候;当单一的品牌商或淘宝旗舰店发现ROI无法提升的时候;当消费者习惯了一站式购物时;当电商发现一站式的大卖场转化率较高，顾客黏性也比单一品类的品牌店强的时候;一些电商抑制不住从品牌商转做渠道商就不足为奇了，这个趋势在2012年有继续漫延的迹象，造成这种趋势是因为在电子商务领域，“电子货架”几乎是没有成本的，往往会误导一些电商会误以为扩展品类也是简单的事。而事实上，供应链与物流服务能力是决定品类扩展成功与否的两个关键，每个扩展都需要真金白银的投入才能成功的。认清自己，每次业务扩展务必小心，进得去可能出不来。尽管本质上不可能每个电商都能顺利地把品类无限扩展，但这完全不影响电商们扩展品类的冲动。免费发布货源信息！

8、电商们能走的路基本上形成三条：大卖场丶竞争导购丶品牌差异化价值挖掘

电商除了抑制不住往“杂货店”模式靠拢之外，另外两个模式可以归结为：竞争导购和品牌差异化挖掘，12年大多数的电商都往这三个模式靠拢，像京东这样只做渠道的或者凡客这样自有品牌下多品类销售都归为大卖场模式，淘宝实际上也是一个大卖场形式的渠道商;团购丶聚划算丶唯品会丶走秀网丶LBS等营商模式都可以归为择优而推的竞争导购模式;像淘宝旗舰店，还有化妆品类自营单一品牌如御泥坊丶皙肤泉丶阿芙丶艾妤林丶欧兰素等都是品牌差异化价值挖掘的模式，这些电商立足于一个细分化了的利基市场，不断地挖掘品牌差异化展示出来给用户的价值，以此来打动消费者直至取得消费者的信任，这种形式可以说是大卖场模式的另一个极端。无论12年电商的浮躁导致多少人向大卖场模式靠拢，最终市场上的大部分商家一定是深耕的品牌商占大多数。

9、电子与商务两者之间的作用，传统的商务能力对于商业的成败起更关键的作用。如果说过去的日子里，传统品牌商做电子商务还只是一种玩票的心态，那么12年，传统品牌商考虑进军电子商务的态度将会更为认真，无论是从态度上还是从上线数量上，都将有大幅增长。电子商务的大环境日趋成熟，消费群体从线下往线上转移，线上销售额的爆发式增长，都是

促使传统品牌商急于触网的原因。线下做得好的商家集中上线，除了资本上占有优势之外，在传统领域积累的商业经验也将发挥作用;纯电商在技术与运营上的优势可以与线下品牌商在线上抗衡，但总体而言，传统品牌商的商务能力将大幅优于纯电商，纯电商可以依靠自己的先发优势和运营能力来保持不败。

10、用户价值的塑造是电商品牌的根本，电商与消费者两者将更趋理性。

过去或现在，我们都可以看到，一些淘宝电商的详情页面做得十分粗糙，品牌价值也没见得很高，但卖货量依然相当可观，着实令一些基础做得十分好的电商百思不得其解，这种现象在12年将有所改变，基础建设是否牢靠及品牌价值挖掘程度有多深将在很大程度上帮助促进销量转化，电商们拼运营的时候更要拼基础搭建能力。

11、竞争焦点或制胜法宝仍然围绕：转化率丶客单价和流量成本的不断优化而展开。

任何一个电商都无法摆脱转化率丶客单价和流量成本(广告)这三个因素困扰，而其中转化率又是最为重要的一个因素，影响转化率的因素可以总结为价值与价格的倒挂程度，也就是通俗所说的性价比，作为电商所做的任何事情都是为消费者制造高性价比，无论是可量化的理性认知还是不可量化的感性认识，高性价比是打动消费者的不二法则，除此之外，为了提升高性价比，还要流量精准和优质，因为商品价值对于有需要的人体现得最大。打造完美供应链丶高效物流系统等是为了控制成本以降低售价或提升利润;用Bi系统提供的数据来了解消费者心理，用详情页和广告素材向消费者展示商品价值并说服消费者相信，是为了提升品牌价值，从而提升商品的总体价值。说服消费者的过程无论是从商品价格入手丶从情感关怀入手还是从人文精神去感动消费者，除了引流技巧外，电商的转化率将由顾客认知的价值与价格倒挂程度来决定。

12、买家与卖家的界限越发模糊，消费者越来越深入地参与到商家的运营过程中。

这种参与程度将不仅仅是写一篇好评这么简单，尽管淘宝为了塑造“优质之城”大幅提升淘宝商城的进驻门槛，但是开一个淘宝C店仍然是门槛很低的，所以，在淘宝里，消费者作为买家的同时也作为卖家存在，即使Ta没有经营着一家淘宝店，Ta也可能是一个淘宝客，也可能是一个通过参与推广来获取现金返利丶金币丶积分的用户，消费者除了付费获得商品的价值同时，也通过各种形式按照商家的要求参与到商家的运营当中，通过这些行为来获得某方面的报酬。这些趋势在12年会继续得到强化，最终可能人人皆电商，尽管没有太多人关注这些现象，但这些趋势对于理解消费者心理，指导电商运营依然会有重要的借鉴意义。

13、流量向新的全民应用聚集。

互联网的应用与“摩尔定律”是存在着某种关系的，技术迭代速度使得新应用快速被普及并诞生更新的应用，与IT科技的进步几乎同步。从电邮丶讨论组丶论坛丶门户丶搜索丶即时通信丶电商平台丶SNS丶团购丶LBS丶O2O等等，每次新应用诞生都快速聚集了大量的用户参与，也影响了网络流量的流向，12年人们将更集中活跃于SNS(社会化网络服务)为中心的各类应用，专业门户和成熟电商都将考虑添加SNS，以新浪微博和腾讯朋友为代表的应用将迎来更大的发展机会，搜索引擎还将发挥其主要作用很长一段时间，但无论是概念还是功能，SNS的互动特性及用户创造信息价值的特性必然会导致人们使用信息习惯的改变，长远看，搜索入口的巨大价值有可能随着SNS功能的强大而日趋边缘，这是趋势，但不会在12年有质的改变。淘宝作为最了解消费者以及最了解商业本质的一个平台，由于一直坚持致力于诚信建设丶让完整供应链最短化丶完善的商家竞争机制把商品择优推荐给消费者，这些举措仍会继续吸引更多的买卖双方驻足，获得更多的流量，淘宝也将按照自己的理解往平台里驻入SNS元素，使平台的互动功能产生的价值最大化，吸引更多的买卖双方参与，淘金币可能承担该角色，当卖家与买家的身份日趋模糊的时候，淘金币有可能不仅仅是为了巩固用户忠诚度这么简单，还将可能延伸出它的金融属性。

电子商务趋势的总结：

1、线上国际贸易的爆发。SoLoMo：社会化电子商务，位置服务电子商务，移动电子商务。还有数字与现实结合的电子商务。这是电子商务未来最巨大的四个趋势。SoLoMo已经开始不断被人提及，我想说这确实是改变人们消费，生活方式的一场巨大浪潮。

2、接下来是最激动人心的移动电子商务Mobile Commerce(这次大会唯一一家来自中国的互联网公司就是提供移动电子商务产品服务的，后面见附录的大会参展厂商列表。)

a.Mobile Shopping Trends and Technologies 移动设备的浪潮改变了人们消费的习惯，模糊了线上和线下销售的界限。这里介绍NFC, QR Code以及AR。看他们如何为我们开启崭新的购物体验。QR Code, AR大家比较熟悉了。NFC Near field communication，近场通讯，你把他想象成非接触式的，银行卡磁条就完了。手机支付的一种实现方式就是在手机上装上NFC芯片，银行卡POS机还是那个POS机，就是本来是卡槽刷卡片磁条的，现在变成读你NFC芯片里的数据。NFC因为需要手机上额外硬件支持，所以门槛太高，短期内难以看到大规模应用。倒是QR Code之类基于图像识别的技术短期内更有可能大规模应用到支付领域。

b.Creating a Fantastic Mobile Experience 移动设备的屏幕很小，怎么设计移动应用界面呢。这里介绍最佳实践，技巧以及相关资源。

c.Barcodes and QR Codes in Mobile Apps，条形码，二维码将信息很容易的从现实世界中传递给数字世界。他将线上和线下连接到了一起。简单来说条形码，二维码就是机器最容易看懂的文字。这场是由RedLaser来介绍的。RedLaser也是eBay收购的公司之一，他有最全的商品条码数据库。RedLaser的条码扫描查询服务也会加入X.commerce平台。

d.Mobile Development Face-off: HTML 5 vs.Native Apps vs.Mobile Development Platforms，这场挺有趣的。现在关于Html5好还是Native App好的争论很多，这场邀请了Html5的专家，Native App的专家，还有Appcelerator的创始人（Appcelerator提供移动开发平台，就是给你一个设计器，你拖拽下控件，就能帮你把iPhone, Android程序生成出来），现场比试到底三种方案可以做什么。其实我大概可以猜到结果，结果就是Html5跨平台很方便，动画效果也很漂亮，但是有些地方还是有局限性。Native App效果最完美，但是开发成本，跨平台成本确实很高。Appcelerator这样的傻瓜设计平台，确实很快速，低成本，但是因为是傻瓜式开发平台，所以可定制程度有限。国人的思维很喜欢争个对错是非，非左即右，其实很多事情没有绝对的对与错，凡是存在都是有他所合适的环境的。黑格尔也这么说，存在即合理。

e.Demystifying Mobile Ads，移动广告的启发。这是eBay收购的另一家公司名叫Where，专门针对用户所在地理位置，展示该地区的相关信息的，吃喝玩乐，优惠团购。也是通过移动设备，连接线下你所在位置，与线上针对你所在位置的活动。同样eBay还收购了Milo，提供本地实体店商品搜索服务的企业。这些都是本地化电子商务方向的典型企业。也都会接入X.commerce提供服务。

f.Mobile + Cloud = Heaven，开发，部署Native移动应用程序确实是一件令人头疼的事情，iOS, Android, Windows Phone，完全不同的开发语言，开发环境，还需要提交商店审核才能发布，更新补丁也需要提交审核，用户更新还要中断使用，重新下载安装，天哪，怎么又回到了多年前的个人电脑时代。Mobile + Cloud确实是一个好主意，不用每个平台开发一边相同功能，用户不需要下载安装，补丁更新随时进行，相比Native App模式，确实像到了天堂。但是目前纯Mobile Web Cloud的应用仍有部分局限，所以要搞清楚你的应用场景，有些合适Mobile Web Cloud，有些并不一定合适。

电子商务的发展趋势 篇2

关键词：电子商务,用户,发展趋势

电子商务正在以惊人的速度发展着,中国的商业模式以及人们的消费习惯和生活方式也正随之改变。著名财经作家吴晓波在他的著作《商战:电商时代》中为我们解读了电子商务20多年的发展史,本文在仔细研读这本书的基础上,将从电商的发展策略以及中国电商的发展趋势着手,为未来中国电商的发展提供借鉴。

一、电子商务的发展策略

“用户”、“价格”、“物流”、“资本”、“品牌”和“大数据”是影响电子商务发展的重要因素。其中,“用户”是电子商务的核心策略,谁能更好地满足用户的需求谁就能赢得未来的商业。而其他五个因素则是电商抓住用户的辅助策略。下文将分别阐述这五个方面对电子商务发展的重要性。

1. 价格

价格是商品交易的关键,而低价则是最令消费者心动的诱惑。但是,低价的背后,是电商整体运营模式的较量。

京东在起步初期主营3C电子产品,但是,当当网上市当天,刘强东立刻宣战李国庆,图书领域的价格战一触即发。其实,醉翁之意不在酒,京东不是为了卖书,图书只是其试图用低成本吸引新用户的一个敲门砖。并且,京东3C产品巨大的市场份额决定了它用一点点利润就可支持起整个图书业务,当当想硬碰硬是不现实的。结果证明,京东的策略是成功的:当当网自创立,销售额突破14亿用了10年时间,而京东图书业务上线两年,图书销售额达15亿。网络给予了用户无数的选择,而用户轻轻一击将决定企业的生死,只有对价格战更深的理解,才能用更薄的利润争取到更多的用户。

2. 物流

从京东、苏宁的自建物流,到淘宝的云物流,再到小米的指定物流,无不体现了电商对物流选择的小心谨慎,也更加证明了用户体验的重要性。

众所周知,消费者对物流的要求已经从速度上升到了质量。在电商眼里,一个良好的物流不仅要快,还要给用户体验时间,若不满意仍需来回退换,这又与售后服务相关。正如小米总裁雷军所说,你要从用户身上赚到钱,就必须把用户当成朋友,如果朋友的手机坏了你肯定不会把它放在一边置之不理,同样地,你送朋友礼物,也不会愿意看到朋友对你送的礼物不满意。所以,企业必然会选取一个合格的、放心的物流,甚至是不惜一切代价自建物流,为的就是能够提高用户体验,增强企业与客户的粘性,尽最大可能守住每一个用户,而这早已经超出了传统的物流范畴。

3. 资本

面对一个很大的用户群时,打价格战需要资本,自建物流也需要资本,所以资本对企业来说必不可少。然而,作为金钱不同形式的资本也是一把双刃剑,面对外来资本,企业创始人必须牢牢把握住控股权。

阿里战胜易贝是一场看得见的战役,但背后却是一场看不见的资本之战。阿里巴巴能向用户持续提供免费的淘宝服务平台得益于雅虎10亿美金的支持,而这10亿美金也让雅虎有权撤换掉马云,幸好雅虎在中国的运营依赖于阿里向其提供的优质资源,雅虎的想法也只能扼杀于摇篮。所以说,资本为电商插上了飞翔的翅膀也为电商大战的各方提供了弹药,企业家引入资本的能力和驾驭资本的智慧将直接决定企业的存亡兴衰。

4. 品牌服务

在传统的工业社会,时间铸就品牌,但在电商时代,服务和信任就是品牌。

淘宝刚起步时,越来越多的中间商导致假货盛行,马云对此作了两手准备,一是加强对淘宝市场的监督力度,二是打造天猫平台。无论是国外知名品牌还是本土品牌,只要是真品,天猫采取的是一种欢迎的态度。这给越来越重视品牌服务的用户打了一剂强心针。当然,电商品牌战,从服装、钻石到手机、电视,每个领域都硝烟四起,品牌塑造的手段也层出不穷。像京东商城、1号店和苏宁易购等电商,他们在品牌建设上有平台的特点,强调与客户生活方式的全对接和全覆盖,因此服务尤其是物流和售后服务成为他们切入消费者心智的一把尖刀。而钻石小鸟等品牌更多的则是依靠打动人心的情感理念。

5. 大数据

提高用户体验的方式可以分为两大类。第一类是被动地满足用户的需求,这是大部分企业花大部分精力做的事;第二类则是主动出击,告诉用户他需要什么,大数据无疑为其开辟了一条道路。

大数据最著名的案例就是“尿不湿+啤酒”的组合。沃尔玛超市利用强大的数据处理系统,分析出购买尿不湿的用户大多是年轻的爸爸,于是沃尔玛采取捆绑销售的方式在尿不湿边上放上啤酒。这个看似荒唐的促销组合,为沃尔玛超市带来了巨大盈利。

无用的数据只能称之为冗长的数字,只有被充分利用了,才能称之为大数据。大数据最大的作用就是根据用户留下的蛛丝马迹,分析用户喜好,并基于数据分析结果对企业产品或营销方式等方面做出改变,以适应消费者潜在的需求。更重要的是,透过大数据,企业甚至可以挖掘出用户自身都没有意识到的行为,全面提升用户体验。

二、电子商务的发展趋势

与房地产、餐饮业一样,经过十多年的高速发展,电商也可能变成传统行业。但是,独有的线上特点和互联网模式让电商依旧拥有巨大的发展空间。2016年,电商呈现出一些新的发展趋势。

1. 电商大卖家加快O2O步伐

传统的企业发现电商有机会,会往电商走;而电商觉得线上有瓶颈,也会选择线下。2016年,线上已经做出知名度,特别是有固定粉丝群的电商大卖家往线下走,这将会是一道亮丽的风景线。这也是O2O的一个新趋势。据说纯电商品牌茵曼2016年将开启“茵曼+千城万店”的计划,开设1000家线下专卖店,这便是一个例证。不止是电商大卖家,电商平台也都在往线下走。阿里入股苏宁,力推天猫超市,启动“溯源批发”项目,京东发力“京东到家”,启动“火车头一号”计划。这都意味着着电商巨头直接开始大举进攻线下。

2. 农村电商掀起新浪潮

2014年、2015年中央多次专门刊发针对农村电商的红头文件,2016年中央一号文件--中共中央国务院《关于落实发展新理念加快农业现代化实现全面小康目标的若干意见》明确提出促进农村电子商务加快发展,形成线上线下融合、农产品进城与农资和消费品下乡双向流通格局。除了阿里,京东和苏宁也都在大力推进农村电商。2015年,村淘大力推进,更多是让农民“买”。接下来,让农民把好的农特产品卖出去,会是2016年农村电商推进的重要方向。

3. 跨境电商迎来大发展

2016年,跨境电商会迎来大发展。一方面,预计2016年全球经济依旧萎靡,物美价廉的中国货在全球依然拥有市场,通过速卖通、亚马逊等网上购物平台,国外用户可以方便地购得中国产品。另一方面,很多中国用户喜欢国外产品,但购买渠道又非常少,所以把国外好的产品引进到中国,机会很大。如今,天猫国际、京东全球购都瞄准了这个市场。

除了上述趋势,电商也呈现出一些其他特点。例如,商家们开始在微博、微信等各种“微”上卖商品,只知道招募代理刷屏的微商几乎会消失。而能够在微信的社交基因之上用好微信、做出好的账号吸引精准粉丝、走向社群电商、红人模式的新的业态,将会持续火爆并能大量吸金。

三、电子商务对中国经济的影响

电商无处不在,风起云涌。我们从本书中看到了世界和中国电子商务的发展盛景,同时,我们也应从更广的层面上思考电子商务对中国经济的影响。

1. 改造中国传统行业

长期以来,中国经济的崛起依赖的是廉价的原料和劳动力建立起来的制造能力,然而“中国制造”在近几年遭遇到巨大挑战,中国经济的增长不得不转回到庞大的内需市场上。随之便产生一系列一系列问题:如何找到目标消费者?如何构建渠道?如何打造品牌?无疑,“电子商务”是最好的选择。在今天,任何一个传统行业都必须思考,如何与互联网建立联系并且利用互联网更准确地找到目标消费者。在这个意义上,电子商务浪潮是中国摆脱“廉价制造”标签,真正实现产业转型升级的大好时机。

2. 引发基础服务性领域的变革

电子商务的发展趋势 篇3

【摘要】随着科学技术的不断发展和社会的进步，人们的生活水平不断提高，对于物质文化和精神文化的追求也在逐渐改变着。在发展中电子商务企业逐渐产生并且慢慢发展及稳定存在，从而促进人类生活更加方便，不同国家、不同地区之间交流更方便，同时也促进了文明社会的进步，人类文化的传承。但是，随着时间的推移，电子商务企业在发展中出现了一些问题，阻碍电子商务企业的未来发展。所以，本文通过对电子商务企业的现状进行分析和研究，找出其中存在的问题，分析原因，然后提出有效解决政策，帮助有关电子商务企业改革创新，持续发展。最后对有关电子商务企业的未来发展趋势进行展望，为其设定理想目标，希望最终促进企业的持续发展和人类生活的美好。

【关键词】电子商务企业；困境；未来；发展趋势

电子商务它是一种以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。它通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。[1]响应时代要求和广大人民生活要求，有关电子商务企业由此产生，有关企业形成一定管理制度、工厂生产、企业运营模式、商业经营等等，不仅有利于企业的经济效益的提高，也很大程度上加快了人们的生活节奏，加强了远距离彼此的联系，促进了生活的便捷。但是在这个发展过程中也逐渐出现了一些问题，阻碍了有关电子商务企业的发展，不利于人们生活水平的提高。

文章分析了有关电子商务企业的发展现状及特点，概述了我国互联网电子商务企业进一步发展所遇到的方向不明确、发展模式不清晰以及同行恶意竞争等问题。提出了产生这些问题的主要原因是我国电子商务理论研究严重滞后；传统的思维方式、行为方式广泛应用于电子商务；对电子商务发展模式缺乏创新认识等等。并从宏观上提出了解决这些困境的相应对策。在此基础上对我国有关电子商务企业的未来发展趋势进行了展望，期望能为有关电子商务企业的可持续发展提供一定的理论和实践指导。

一、电子商务企业发展现状

未来，我国电子商务企业仍将不断发展壮大，带领我国虚拟经济继续增长并走向繁荣。但仍需要注意的是，当前我国电子商务还面临一些问题和挑战：

（一）企业发展缺乏更高诚信度

随着经济的发展，有关电子商务企业发展中逐渐出现了一些问题，比如线上产品交易与线下实品对不上号，在交易中产品出现质量问题，缺乏更好的诚信度，导致顾客出现不满情绪，逐渐丧失顾客来源，也给有关电子商务企业带来负面影响，塑造不好的发展声誉，这样最终使得企业在运营过程中面临严峻挑战。

（二）同行恶意竞争

有关电子商务企业在运营中出现同行恶意竞争的现象。比如一个企业在某个节日中实施一種优惠政策，降低商品价格等来吸引顾客购买本企业产品，不仅让顾客节省资源，也有效促进了本企业的产品卖出利润的提高。然而有些同行有关电子商务企业在这个过程中进行恶意竞争，实施比被竞争企业的更加优惠的政策来促进本企业产品营销，甚至不惜损失本公司成本来打压被竞争公司。传统制造、商贸企业从零散式进入到大规模粗放式应用电子商务，线上产品同质化严重，营销成本急剧上升，恶性价格战频发，竞争异常残酷。[2]这样可能放大了传统营销模式的企业的恶意竞争行为，导致双方不利，使得整个电子商务行业的市场出现混乱，不利于国家经济的可持续发展。电子商务展开大规模补贴，而其他企业则抛出高达几亿元现金补贴吸引用户，抢占市场份额，烧钱式营销无以为继，面临类似发展困境，所以需要有关企业高度重视，改革转型。

二、阻碍电子商务企业未来发展的原因

电子商务企业的发展需要企业、商品、顾客和服务部门的共同努力。针对不同电子商务企业在发展中出现的问题和面临的困境，仔细分析了阻碍电子商务企业未来发展的原因：

（一）线上经济与线下产品缺乏联系

电子商务企业忽视了线上经济与线下产品的有机联系。由于有关电子商务企业在运营过程中注重线上经济的发展，注重与顾客之间的交流和沟通，而忽视了与企业中线下实体店的商业交流，没有设置合理的规章制度，没有更好的确立一种商品交易制度来监督和管理线下实体店的交易。这就可能导致一些实体商店在运营中投机取巧，节省成本来得到更多的利润，然后提供给顾客质量差的产品，严重影响到电子商务企业的运营声誉，不利于企业的未来发展。[3]还有就是和一些物流运输方面的部门缺乏紧密联系，顾客由于物流太慢而产生不良情绪。所以需要有关企业加强与线下实体店和运输部门等的交流和沟通。

（二）电子商务企业员工职业素养有待提高

电子商务企业对于专业人才的需求十分大。企业要求员工应该掌握一定的信息知识，懂得使用各种先进的科学技术设备，能够把握现在不同顾客的需求，尽量统计处理各种数据，有效掌握市场资源，并且积极、有效的将建议提供给上层领导。员工具有较高的职业素养才能在电子商务企业中获得一席之地。但是现在有些电子商务企业中的员工职业素养有待提高。他们在工作中可能缺乏一定专业技能，信息知识储备量力而行不够大，无法响应企业不同发展需求，从而在一定程度上阻碍了企业的未来发展。所以需要有关企业员工严格要求自己，努力学习各种专业知识，提高个人职业素养，为企业发展作出贡献。

三、改革创新有效促进电子商务企业未来发展

（一）促进电子商务企业在生产中的深度应用

有关电子商务企业可以与生产供应链有机结合，加强深度应用，努力实现现代化生产性服务业走向智能化、数字化。比如在原材料、装备制造、消费品、电子信息、国防科技等重点工业领域，深化电子商务示范应用，推动电子商务平台与企业内部业务和管理信息系统的集成，实现企业从“采购、生产制造、流通仓储、销售”供应链一体化协同能力，推进企业间网上协同研发、设计和制造，增强在产品、产成品、存量产品有机转化衔接。[4]这样做不仅使得电子商务模式在企业商品交易中应用，也在产品生产和运输方面做到数字化统计与管理，更加准确、方便、快捷，促进产品分销和售后服务水平提升。

（二）有效利用顾客信息，引导按需生产创新模式

有关电子商务企业提升信息整合增值服务，有效利用广大顾客的信息来实现商业模式的战略转型。有关企业在买卖交易过程中通过与用户之间“以数据形式面对面”进行消费交易，积累了大量用户的基础信息与交易数据，能够准确具体的把握不同顾客的不同需求。所以有关企业可以建立一个电子商务平台来作为企业与消费者之间的桥梁纽带，更充分发挥其信息的統计能力，在这个过程中实现企业大规模生产，然后满足不同消费者的个性化需求，与之有机得对接起来，引导电商企业向按需求生产、不同顾客个性化准确定位逐步转型，实现改革创新，最终希望促进本企业经济效益的提高，能够从容面对不同的发展困境和问题。

（三）企业发展始终以顾客为中心，重视诚信发展

有关电子商务企业应该始终以人为本，以客户为中心，重视诚信交易，诚信发展，为了促进长期发展基石与良性竞争市场的形成。为此，有关企业可以加强企业与客户的实时有效联系，促进顾客反馈企业产品好坏与企业服务性能好坏等等。可以构建第三方信用服务体系，建立“产品质量水平、商家服务能力、买家消费信用”为核心环节的信用管理系统，实现买卖双方交易信息透明化、对称化，努力做到市场商品的公平交易，并且保证产品的质量和安全，设置合理的价格，让顾客买的放心、用的安全。在有关企业领导在运营中可以制定相关监督和奖惩政策，监督和管理下行运营部门诚信工作，定期进行诚信排名，然后奖励诚信者、惩罚违规者，营造一种健康、良性的竞争市场环境。

（四）促进企业员工职业素养的提高

有关电子商务企业应该促进企业员工职业素养的提高。一个优秀的团队决定着这个企业未来的发展。所以有关企业应该有效提高员工的职业素养，致力于构建一个良好的工作团体和工作氛围，可以有效提高办公室工作效率。同时每个员工应该树立强大的大局意识，增强团队力量。公司可以定期组织员工进行专业技能培训，或者聘请高级专家来为员工进行讲座演讲，同时对企业员工的职业技能水平进行指导，学习更加先进和有效的工作技术和经验，一切为了企业的发展。同时员工也应该严格要求自己，心中时刻树立团队意识，积极学习，共同进步。

四、展望

未来，电子商务行业仍然将占据市场很大的地位，所以有关电子商务企业应该与顾客、商品生产等有机联系起来，加强彼此之间的合作，为企业的发展共同作出努力。展望未来，电子商务企业应该营造一种更广阔的交易环境，这样可以使人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易；并且建立一个更加广阔的交易市场，让世界上不同地区的顾客在同一平台上随意交流联系，在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物；未来的交易商品价格更加优惠，质量保证，并且物品流通更加方便快捷，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。随着时代的发展，电子商务企业应该注重响应时代要求，根据顾客不同需求进行商品交易，促进顾客生活方便，也有利于本企业的发展，最终实现双赢。

参考文献

[1]曾新勇.电子商务企业发展面临的困境及未来发展趋势[J].中国商贸，2014（26）.

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[3]李琪，胡冰融.电子商务，2003年第6期.

浅析我国电子商务的发展趋势 篇4

【论文关键词】：电子商务;发展趋势;发展模式

【论文摘要】：电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B均在探讨。从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。

互联网以蓬勃的发展速度席卷全球，它的虚拟商业行为改变着我们的交易方式和经济活动，网络改变了竞争，也改变了企业的经营模式和管理理念。我国的企业在中国加入WTO。后面临新的市场竞争规则的挑战，要及时赶上潮流，必须运用电子商务这一竞争新利器来提升自己的竞争优势。电子商务是一门发展非常迅速的新学科，至今没有一个严密的定义，人们一般将电子商务理解为“利用电子手段进行各种商务活动”。而电子手段包含的范围很大，既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具，也可以是现代化的计算机网络。所以我认为，真实含义的电子商务应是“以Internet为平台进行的各种商务活动”。参与电子商务的主要角色是企业和消费者，因此在企业之间、企业与消费者之间，网上交易构成了B to B(B2B)、B to C(B2C)两种最典型的商务模式。就整体而言，中国电子商务仍处于初级(起步)阶段，交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。我国已经加入了WTO，要想尽快与世界接轨，必须大力加速发展电子商务。

1 我国电子商务面临的问题

(1)目前，中国网络发展的规模决定了市场容量和商业机会的有限。中国现有的1000万因特网用户中，真正具有消费实力并能形成网上购买力的群体很小，网络人口的结构决定了只有少数商品可能马上在网上销售，电子商务模式依然远不足与现实生活中的传统商业模式相匹敌。

(2)目前，国内依然缺乏系统化，专业化的全国性货物配送企业，现有的物流企业呈现分散的多元化格局，导致专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现，商品的长途运输，邮递的巨大成本，以及时间上的延迟，足以使消费群体望而却步，根本原因之一，就是他们无法满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。

2 中国电子商务模式B2C的困境

B2C电子商务向何处去?“东方市场研究有限公司”IT专项研究小组进行了潜在家庭上网用户的专项调查研究，并与现有网民统计资料进行对比，发现以下特点：(1)Internet网民将更趋年轻化，(2)新Internet网民学历逐步趋低，(3)家庭收入的高低不构成影响上网的主要因素;(4)潜在家庭上网用户其实对网络并不陌生。

调查证实：潜在家庭上网用户其实大部分是平民百姓，随着资费和上网终端价格的下降，互联网将逐步走入其家庭。随着“网络平民化”趋势的出现，为了适应目标市场的变化，我国电子商务的运作也应适时地调整战略。网上购物商品应尽量满足平民消费者的以下要求：家庭日用品逐渐增多;家庭易耗但无须仔细挑选的商品增多，标准商品逐渐增多，网络营销中间环节应减少，商品价格水平应降低。当前，网上购物已被消费者提上了议事日程。网上购物是消费者参与电子商务的窗口，而目前我国电子商务网站的整体水平却不高。

3 电子商务的特征

电子商务环境下的会计发展新趋势 篇5

电子商务，electronic commerce，是指运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本，提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。它是利用信息技术实现社会商业模式、管理模式、组织结构的创新与变革，带动整个全社会生产经营活动价值链的改变。

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如edi、web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

从综合的角度来看，真正的电子商务绝不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括后台在内的整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组。这势必对会计理论和实务都将产生影响。

2 电子商务对会计理论的影响

电子商务作为21世纪的主流贸易手段，也是商品贸易形式中的新兴商务方式，已逐渐深入到社会经济生活中的各个领域，打破了传统贸易形式的时间和空间的限制，使企业与全球各地消费者、合作伙伴及供应商之间的沟本文由论文联盟收集整理通和交流得到极大的增强，大大加速了全球信息经济一体化的进程。对传统会计的会计目标、基本假设及至整个财务会计的理论框架都产生了巨大的冲击，下面首先从以下方面谈谈电子商务对会计理论的影响：

2.1 对会计目标的影响

由于进入电子商务环境以后，物质资产的作用减弱而知识资产的作用增强，会计的目标将从为物质资产的所有者服务转向为企业主体服务，即会计的目标将由过去的向股东、债权人提供信息为主，转为以计量企业主体资源、权益的变动情况、收益的形成过程和有效控制企业组织内部的人力资源为主的企业主体型会计目标模式。Www.11665.cOM

2.2 对会计基本假设的影响

随着全球电子商务的迅速发展，全球网络经济已具雏形。网络公司的产生带来了公司形式的变革。网络公司是利用现代化沟通技术将众多公司编制成网络，完成一个公司所不能承担的市场功能。网络公司属于临时性结盟，因而分合迅速，被称为虚拟公司。这种新的公司形式对四项会计假设提出了挑战。我们可从以下四个方面分析这种挑战。

1)关于会计主体假设。会计主体是指会计所瞄准服务的对象。传统描述的会计主体是一个实在的单位实体。而在电子化商务进程中，促使会计主体突破传统空间扩展到世界，改变了实体主体的空间特征。网络化使跨国集团公司的战略联盟联系得更加紧密，使远距离、多对象商务服务实现集中式的财务核算管理成为可能。网络环境中的信息流、商务流，减少了诸多中间环节，从最佳的运作渠道在最大范围内满足客户需求，并以最快的速度、最低的成本进入国际市场。启动网上银行使资金流动，电子单据结算，物流配售变得快捷方便，呈现出交易对象国际化、交易程序电子化、交易过程无形化。这样，一个电子商务网络环境的形成，也将使虚拟的会计主体应运而生。这种网络会计主体完全借助于电脑无形化、无纸化运作。虚拟化的会计主体视信息使用者的需要，结合市场变化，迅速快捷地分分合合，甚至发生消失。在电子商务时代，网络会计主体的虚拟化处于一种模糊状态，这些虚拟的网上企业、网际企业以新的经济形态形成网络经济主体，其虚拟性如何辨认，值得深思。

2)关于持续经营假设。持续经营假设的目的在于解决财产的估计和费用的分配问题。它是由股份公司两权分离、有限责任和连续不断的生产经营而促发的。但是网络公司作为临时性的组织有即分即合的特点，它不存在明显的费用分配问题。因而持续经营假设可能不适用于网络公司会计。

3)会计分期假设。传统会计分期假设要求企业以会计年度为单位确认收入和费用，计量损益，出具财务报告。电子商务条件下，会计信息系统可以实时反映企业的会计信息，更能随时提供实时财务报告， 因此会计分期假设是否有必要继续存在，值得思考。

4)货币计量假设。传统货币计量假设的含义是，统一货币单位是会计工作中最好的计量尺度，这个假设还包括币值稳定假定，即货币计量假设包括：货币计量、币种惟一、币值稳定。电子商务条件下，电子货币的出现向这一假设的应用提出了挑战，为该理论的发展提供了契机。

3 电子商务对会计管理模式的影响

3.1 会计职能发生转变

会计具有核算、监督、参与经营决策的职能。电子商务的出现，使建立基于网络化的会计信息核算系统已是时代必然。在这个新的会计信息处理系统中，企业发生的各项业务，能够自动从企业的内部和外部采集相关的会计核算资料，并汇集于企业内部的会计信息处理系统进行实时反映。由于会计信息实现了实时和自动的处理，那么会计人员就可以从日常繁琐的会计事务中解放出来，那么监督和参与经营决策职能就变得更加重要。监督职能主要是监督自动处理系统的过程和结果，以监督国家财经法纪和会计制度的执行情况。这时，监督的形式也将发生变化，如可以通过网络对经济活动进行远程监控和实时监控。参与经营决策主要是通过建立一个完善的、功能强大的预测决策支持系统来体现。这样，企业经营者和外部的信息使用者，可随时利用企业的会计信息对企业的未来财务形势作出合理的预测，有助于作出正确的决策。

3.2 会计管理将进入全面信息化时代

与以往的会计信息系统相比较，未来的网络会计兼有会计业务处理层、信息管理层、会计决策层与决策支持层在内的多层次网络结构信息系统。会计在实现资金流管理的同时进行物流管理，真正实现购销存业务、会计核算、财务监控的一体化管理，成为企业管理中最有效的决策支持系统。财务信息的时效性和实用性将得到较大提高。

3.3 会计核算与结算模式的改变

传统会计下，对商品交易的.会计处理是通过大量的纸制单据、凭证，通过手工方式开具单据后再输入电脑完成的。在网络会计下，商品交易方式“无纸化”，电子票据、电子凭证和电子账簿将取代手工填制的单据、凭证，而且账务处理可以自动完成。此外，商品交割和资金给付将统一起来，在完成交易的同时，利用电子数据交换和交易各方，包括银行、税务、运输等进行各种电子票据和电子单证的交换，完成款项的支付，从而大大简化财务人员的工作量，避免大量坏账的产生。

3.4 会计信息的输入和传递方式的改变

在网络会计下，会计过程发生变化，大量的数据直接从企业内部或外部其他系统获取，利用edi模式，企业信息将实现“数据共享”的信息集中管理。会计信息的传递方式将由附层型变为水平型，新的矩阵型网络组织结构将逐步取代传统的金字塔型的组织结构。企业采购、销售等部门可将各类信息存储于数据库中，授权的信息使用者可随时获取所需信息。财会部门也可通过网络把会计信息向企业的内部和外部网页上发布，并把有关信息传至银行、税务、证券交易所等机构，利用网络发送取代传统的纸质或软盘报送方式，财务信息的时效性和实用性将大大提高。

4 电子商务对会计实务的影响

4.1 对历史成本计价原则的影响

历史成本计价原则由于具有客观、可靠、可验证性在传统财务会计记录和报表上得以广泛应用。在网络环境下，虚拟企业在交易中会涉及到数字产品，由于它已超越了资源限制的约束，数量和内容可以无限制的复制，按历史成本计价原则反映实物产品购、销、存的传统理论已失去意义。在具体会计核算上，这些产品无法反映具体存货数量和金额，只有销售数量和销售额。因此，网络会计中对历史成本计价原则做出必要修订已成为必然。

4.2 对财务会计报告模式的影响

财务会计报告模式是指会计信息的揭示方式。在网络环境下，企业不管是提供定期信息，还是提供实时信息，是提供综合信息还是提供明细信息，是向债权人、投资者提供还是向社会大众提供，技术上的限制已不复存在，建立网上实时报告模式已成为可能。这给传统财务会计报告模式的发展带来了很多机遇和挑战，例如：传统会计侧重为投资者和债权人提供反映管理人员经营责任的信息，将来更侧重于向使用者提供有助于决策的相关信息。

4.3 会计电算化的发展使会计工作的重点发生转移

电子商务在中国的十二种发展趋势 篇6

（一）电子商务应用呈现较高普及化、常态化趋势

近年来，电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域；无论企业应用、个人应用，还是政府采购；无论内贸服务，还是跨国外贸服务；无论是基于互联网的电子商务，还是基于移动互联网的电子商务。

所有这些，都在各级政府、行业主管部门、行业协会和电子商务服务企业、电子商务应用企业、电子商务配套服务企业的共同努力下，取得了令人瞩目的发展成绩。当前的电子商务应用，已呈现出了较高的普及化与常态化趋势。

（二）电子商务呈现渐向电子服务扩张与升级趋势 随着各领域、各行业之间的交叉融合化，电子商务也逐渐呈现渐向电子服务扩张与升级趋势。电子服务以现代服务业为依托，为服务业、工业、农业等不同行业；产业、企业、团体、家庭、个人等不同对象的社会或个体活动提供网络化与信息化的支持服务。对此，教育部高校电子商务专业教学指导委员会副主任兼秘书长、浙江大学电子服务研究中心主任、杭州市电子商务协会理事长陈德人教授、博导在国内率先指出，斐贝电子服务涵盖：电子商务、电子政务、现代物流、信息服务、企业信息化管理、新媒体应用、数字旅游、数字教育、电子医疗、数字社区、数字家庭等领域。

而在这十一项领域中，前六项都与电子商务有着直接或间接关联。由此可见，“电子服务业”的诞生，与电子商务的发展和延伸是密不可分的。

（三）企业电子商务应用呈现产业链与供应链全流程化趋势

不仅在企业商机与贸易撮合方面，即从发布商机、寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付收款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等，都能够通过电子商务平台完成。而且，电子商务平台服务还能覆盖某行业或某领域产业链，甚至能全面应用于企业从采购、研发、生产、招商、市场、零售、企划、行政、财务、人力、设计等几乎所有企业的常规部门。不难预测：电子商务企业尤其是专业化电子商务企业，其所扮演的角色将不仅满足于一般的信息发布与交易平台，更将扮演“第三方行业综合服务商”的重要角色，这其中包括信息平台、交易平台、信誉评级、行业媒体、咨询机构、会展服务商、信息化服务商，甚至融资促进平台等。

（四）移动电子商务成为电子商务发展新驱动力

在经历了对网络广告、SP、网游、垂直搜索、WEB2.0、B2C电子商务等热门市场争夺之后，随着“3G时代”的到来，斐贝中国电子商务已步入了对移动电子商务市场进行抢滩布局的新阶段。各家具备前瞻意识的电子商务公司开始在移动支付、移动IM、移动搜索、移动旺铺、移动定位等领域抢先战略布局。

以阿里巴巴集团为例，由于B2B、B2C、C2C、支付宝等模式具可移植性，能迅速应用于手机电子商务。早在2004年，其与英特尔合作建设中国首个手机电子商务平台；2007年8月，推出阿里旺旺移动版，实现线上线下互联互通；2008年2月，淘宝网、支付宝进入移动电子商务领域（手机版淘宝网、手机支付宝）。无独有偶，网盛生意宝也宣布拟将一款名为“生

意搜”的电子商务搜索产品搬上3G手机，进行移动电子商务的战略布局。

（五）原“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代

“一枝独秀不是春，百花齐放才是春”，只有形成百家争鸣的市场格局，才可能最大程度上有利于用户的选择使用、准入门槛的降低，避免行业“寡头垄断”，也才能更好促进电子商务整个市场的健康、持续与稳定发展。

当前，综合B2B电子商务市场的高度集中，阿里巴巴虽看似仍保持一家独大的局面，但随着环球资源、慧聪、网盛生意宝和焦点科技（已过会、待IPO）四家B2B上市公司的崛起，其市场份额也渐呈下降趋势，而这种良性竞争的格局，最终受益的是4300万家中小企业。网购领域亦如此，早年的B2C与C2C市场只有屈指可数的几家电子商务企业，在近年来数千家企业涌入后，以尽最大可能地避免或延缓“一强独大”垄断格局的形成，促进了行业良性循环发展，也降低了用户网购成本。

（六）B2C替代C2C是未来网络购物发展的必然趋势近年来，不仅涌现了众多纯线上业务的B2C网站，而且各大传统企业亦纷纷涉水B2C领域。此外，C2C企业开始涉足代表网购未来趋势的B2C业务，如淘宝推出淘宝商城、百度提出X2C进军B2C领域，这意味着B2C与C2C的“大融合时代”即将到来。

由于B2C平台提供的产品在质量、品牌、售后服务等系列核心环节上，远较C2C平台有竞争优势。B2C电子商务市场呈现逆势“井喷”，且渐呈现替代C2C成为电子商务中网购第一大主流的趋势。

（七）B2 C2C兴起，呈现多种模式并存发展的趋势

新型电子商务模式平台的盈利问题一直摆在参与者面前，中国电子商务网站目前仍没有在发展和盈利中找到好的平衡方式，而随着新型电子商务交易规模和用户规模的扩大，购物网站除了承载交易功能外，还直面消费终端、掌握海量用户购买路径和习惯数据、加上覆盖群体广泛等特征，其蕴含的巨大媒体价值被逐步释放和认可，近年来，我国先后出现了BMC、BGC、M2C、B2C2C等新型电子商务模式，BMC的代表是太平洋直购网，B2C2C的代表是斐贝国际旗下的菲玛特商城，菲玛特商城的B2C2C融合了B2C及C2C模式的精华，解决了店主在物流、配送、支付等方面的瓶颈。菲玛特商城只允许女性免费注册开店，成为菲玛特商城“我的店”的店主后，店主就拥有了商城上所有商品的分销权，店主每天大概只要花几十分钟，挑选推介商品、做好分享销售。B2C2C兴起后，不少网站纷纷效仿，在电子商务界刮起了一阵B2C2C旋风。

（八）电子商务平台与搜索引擎平台呈融合化趋势

报告调查表明，中小企业开展网络营销有三大必备途径：一是电子商务；二是搜索营销；三是网络广告。而以往，这三类平台往往是被对立甚至孤立起来的，但随着电子商务的深入发展与应用，这三大平台已呈现出“融合化、互补化、一体化”的趋势。

早在2005年8月，阿里巴巴集团收购中国雅虎起，就意识到搜索引擎在电子商务产业链中重要作用。而百度推出“有啊”进军电子商务，以及生意宝推“生意搜”电子商务搜索，更是见证了这一趋势的必然性。

（九）电子商务的安全、诚信与立法等问题逐步完善

随着阻碍电子商务发展的网络普及、在线结算、物流配送的“三座大山”的逐步移除，特别是随着3G时代的到来，中国已经进入电子商务快速发展的时期。但与此同时，快速发展的

电子商务也存在不容忽视的问题。

相比于欧美日韩等国，中国电子商务仍处于起步阶段，虽然市场潜力巨大，但还有不少瓶颈问题有待突破，如网上交易的安全问题、电子合同的法律问题、网络信用问题等。值得欣慰的是，政府部门与所有电子商务服务商都在为搬除这些“绊脚石”而努力着。在过去十二年，我国出台了10余部电子商务相关的法律法规。目前，有关部门和机构对商家进行认证以及评级、国家及地方日益完善的电子商务立法、交易金第三方保管及交易纠纷的协调仲裁等，这些措施将有效地保证电子商务的健康发展。

（十）本土电子商务阵营渐崛起，民族电子商务产业任重而道远

国内互联网企业已经历了三波上市潮，但除了仅有的在深圳中小板上市的B2B电子商务服务商网盛生意宝外，无一例外都是在境外上市。另有统计数据显示，在纳斯达克上市的中国互联网企业已有14家，总市值超过150亿美元。在电子商务领域，以在我国经营的规模最大的代表性企业阿里巴巴为例，该公司早先虽由我国公民创办，但上市公司注册地、上市地点均在境外，其实际控股投资商均为境外投资商。不难想像，在股权多次被外资“稀释”后，这类公司创业高管能否长久保持对公司的控制力，在参与国际资本运作后而不至于失去对公司的控制权，沦为境外资本的“职业经理人”，也许是值得整个电子商务业界、乃至互联网领域在向境外资本融资时，值得我们深思的重大问题。

众所周知，互联网产业安全、健康发展已是我国国家信息化战略的重要组成部分，如果互联网产业主流的电子商务，由外资控制，引发的种种潜在后果将十分严重。值得庆幸的是，在继网盛生意宝IPO的近三年后，我们终于即将再次见到第二家在境内资本市场IPO的电子商务企业，也是唯一“过会”的互联网公司--焦点科技（中国制造网），并且由本土创业团队绝对控股。而这两家均在A股中小板上市的电子商务企业，将与数千行业网站一起承担起引领本土电子商务阵营崛起的历史重任。

（十一）第三方电子支付行业与电子商务平台应用加速

国内电子支付市场近两年增速虽有所放缓，但行业发展速度依然较高。这一方面因为随着中国经济形势回暖，消费活跃，网上支付交易额成长空间巨大；另一方面因为网上支付渗透率依然较低，商务电子化、支付在线化大有潜力可挖。而网络购物B2C、航空客票、电子商务B2B、网络保险等新领域渐成为促进电子支付市场的增长引擎。

然而，当前第三方支付行业除消费性领域外，应用行业渗透率仍较低，高黏度用户仍然有较大拓展空间，除了最早C2C外，还加大了在B2C、B2B等领域应用与融合，成为一个新兴潜在增长点。

（十二）线上电子商务平台与线下实体平台呈融合化趋势 随着电子商务服务多元化的发展，以及产业链上下游控制的内在需要，近年来逐渐呈现出线上电子商务平台向线下实体平台扩张的趋势。这在弥补纯线上平台服务能力的同时，也使得电子商务平台的赢利模式由单一走向多元化，而行业准入门槛而随之进一步提高。在B2B领域，五家B2B电子商务上市公司在线下展览或买家见面会和认证服务中均有覆盖。有些还在行业咨询调研服务、自办发行线下刊物有所尝试。在B2C与C2C领域，一些行业领先的B2C企业，如当当网、京东商城等，也从依托第三方物流渐加大对物流的资金投入，在主要城市自建物流，向线下实体扩张。

反之传统产业的制造商（如家电领域的创维、海信）与渠道商（如家电领域的苏宁、国美）大规模介入B2C市场，纷纷借自建网上商城，进军网络直销领域。甚至像慧聪网、环球资

源，本身就是从线下商情刊物和行业会展公司向线上B2B转型而来，且其目前大部分营收还来自线下业务。

电子商务的发展趋势 篇7

电子商务本质上是全球性的, 是对传统商业模式的一种革命。它不受时间、空间、地域等的限制, 因此, 电子商务的发展得到了国际社会的高度关注。

中国电子商务真正起步是1999年以“8848”为代表的B2C电子商务站点的出现, 到2006年, 迅速涌现出了以当当、卓越、阿里巴巴、慧聪等为代表的一批新的电子商务开拓者;从2007年至2010年, PPG、红孩子、京东等随之跟进, 使得大批传统企业也开始关注并逐步进入电子商务领域。

2 我国电子商务发展现状及特点

随着我国信息化建设的不断推进, 电子商务也以前所未有的速度爆炸式发展, 集中体现在以下几个方面:

2.1 互联网规模不断壮大

据工信部的数据统计, 截至2013年10月底, 我国网民总数达到6亿人, 其中手机网民约占80%;宽带接入用户总数达1.87亿户, 宽带接入用户平均网速达到4M以上;域名总数达到1500万个, 网站总数300多万, 已建成了全球最大的IPV6示范网络。由此可见, 我国的互联网规模在不断壮大, 为电子商务的发展打下了坚实的基础。

2.2 企业信息化快速发展

目前, 我国中小企业占全国企业数量的99%, 由于企业信息化的大力发展, 已有近一半的中小企业建立了独立的网站, 或是在相关的电子商务平台上开设了自己的网店, 更多的中小企业则利用搜索引擎、即时聊天工具、电子邮件、微博等网络营销方法开展电子商务应用。这清楚地表明, 我国电子商务不仅发展速度快, 而且范围广。

2.3 相关的法律法规不断完善

自2004年以来, 我国针对电子商务出台了众多的法律法规, 例如:《电子签名法》、《第三方支付管理办法》、《非金融机构支付服务管理办法》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》等。随着电子商务法律法规的进一步完善, 必将促进电子商务不断良性、健康发展。

2.4 物联网、云计算、大数据技术的应用

以阿里巴巴、京东商城、奇虎360、腾讯QQ、百度等众多大型电子商务企业为代表, 正在不断将物联网、云计算、大数据等先进技术应用于电子商务中, 进一步推进了我国电子商务的发展, 成为行业的排头兵。

2.5 网络零售市场发展迅猛

近年来, 我国电子商务交易额的增长速度非常快, 2012年11月11日阿里巴巴“双十一”单日交易额就达到了191亿元, 目前我国电子商务交易额的增长率与GDP的增长率相比, 达到了3:2。因此, 我国网络零售市场存在着广阔的发展空间。

依托互联网平台, 以及B2B、B2C、C2C等电子商务模式, 我国在互联网电子商务领域达到了高速发展的状态, 目前, 我国电子商务发展指数已居世界第一。

我国互联网电子商务的发展虽然取得了可喜的成绩, 且有着非常广阔的发展空间和发展前景, 但同时也面临着发展的困境:方向不明、模式不清以及同行恶意竞争。

3 我国互联网电子商务企业发展的困境

3.1 发展方向不明确

我国现有的众多电子商务企业在起步阶段都有着明确的发展方向和目标。然而, 随着电子商务规模和实力的日益壮大, 其却失去了发展的方向和目标, 由此业界都在不断尝试, 努力寻找电子商务企业未来的发展方向。因此, 发展方向不明确已经成了我国乃至世界互联网电子商务企业发展的一个困境。

3.2 电子商务模式不清晰

目前, 国际上通常认为的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2C等, 在互联网电子商务发展的初期, 这些电子商务模式确实对电子商务的发展起到了促进作用, 但现阶段却已无法适应互联网电子商务的发展。

在现阶段看来, B2B、B2C、C2C等不再是互联网电子商务模式, 它们只是互联网电子商务的不同表现形式, 而现阶段电子商务模式应该是多元化的, 没有限定的, 符合现阶段互联网电子商务发展特征的创新电子商务模式。

3.3 恶意竞争

由于发展方向的不明确, 发展模式的不清晰, 会造成企业间的恶意竞争。目前我国电商与电商间、电商与实体经济间、实体经济与实体经济间, 均不同程度地存在着恶意竞争, 严重制约了互联网电子商务的健康发展。

总之, 方向不明、模式不清、恶意竞争都是目前我国互联网电子商务企业发展遇到的困境, 如果想要打破这些影响我国互联网电子商务企业发展的困境, 就必须分析其产生的原因, 找到相应的解决途径。

4 我国互联网电子商务企业发展困境产生的原因及对策

目前, 我国互联网电子商务企业的发展处于一种较为混乱的状态, 其根本原因主要有以下几个方面:

4.1 电子商务理论研究严重滞后

我国互联网电子商务在发展初期, 还可以借鉴很多国外的发展经验, 但随着我国近些年电子商务的飞速发展, 现在已逐步处于世界领先的地位, 因此, 也不再有成熟的经验可以借鉴了, 这就需要我们自己去思考、去创新。然而, 由于近年来急功近利的思潮广为泛滥, 我国相关的科研院所在电子商务理论方面的研究, 已经习惯了照搬国外的现成理论, 在没有现成的理论可以借鉴的情况下, 就套用传统的理论来研究电子商务, 完全忽略了电子商务自身发展的特点, 不愿意独立思考、不愿意自主创新, 手里握着既得利益不肯放弃, 造成目前电子商务理论研究失去了其指导性和前瞻性, 在电子商务方面的理论研究严重滞后于电子商务的实际发展速度。

4.2 传统的思维方式应用于电子商务

现有的互联网电子商务企业大多数还是沿用传统的思维方式, 和线下实体产业进行恶性竞争。然而, 时代在发展, 人们的思维方式也要随着时代的变化而变化, 传统的思维方式已经无法适应现阶段社会发展的需求。

现在的互联网电子商务时代, 是一个需要资源整合、数据共享的时代, 不再是传统的以市场竞争为主导的商业环境, 而是一种在竞争中合作, 在合作中竞争, 最终实现共赢的商业环境。在这种环境中, 既要学会整合一切相关的资源, 又要学会资源的共享。

4.3 对电子商务模式的认识不够

就目前我国互联网电子商务出现的B2B、B2C、C2C, 甚至O2O等众多表现形式来看, 都有一个共同的特点, 也是互联网电子商务发展困境所在, 即都是将商家与客户放在对立层面上, 割裂开来看问题, 忽略了商家与客户的对立统一性。

创新的电子商务模式不是对现有各种电子商务表现形式简单、呆板的分类, 创新的电子商务模式不必有所限定, 而是要能够充分体现商家与客户的对立统一性, 其表现形式应该是多元化的。

5 我国互联网电子商务企业的未来发展趋势

我国目前互联网电子商务的发展只是处于一个初级阶段, 远没有达到有些文章所说的鼎盛时期, 在未来必然还会经历一个飞速发展的阶段, 其发展趋势大致有以下几个方面:

5.1 全球化与区域化相结合

互联网电子商务本身的特性就决定了其全球化的性质, 然而, 各地经济发展的不均衡性又制约了互联网电子商务的全球化特性, 因此互联网电子商务的发展, 必须随着各地经济发展水平的差异而有所不同, 即互联网电子商务的区域化。

互联网电子商务区域化的发展必定会推动互联网电子商务的全球化发展, 同样, 互联网电子商务全球化的发展, 也会促进互联网电子商务区域化的迅速扩张, 最终形成共同促进、共同发展的态势, 实现互联网电子商务全球化与区域化的完美结合, 最终实现互联网电子商务的一体化进程。

5.2 树立“以人为本”的服务理念

互联网电子商务企业与终端客户之间的关系是服务与被服务的关系, 终端客户就是互联网电子商务企业生存与发展的必然要素, “以人为本”的服务理念将贯穿互联网电子商务企业发展的全过程。

5.3 互联网电子商务企业要具备不断创新和可持续发展的能力

互联网电子商务企业必须具备不断创新和可持续发展的能力, 否则就只能是昙花一现。这里谈到的创新不是在原有基础上的升级与改进, 而是在摒弃旧的发展模式的基础上, 进行根本上的创新。不愿放弃旧的既得利益, 就永远不会有创新。

5.4 电子商务终端化向电子商务平台化发展

电子商务终端化是指电商企业直接面对消费客户的情形。电子商务终端化会在行业内产生很多同类型的、重复的电商企业, 而且会抬高传统企业发展电子商务的门槛, 造成很多中小企业没有能力发展电子商务。

因此, 电子商务终端化向电子商务平台化发展是未来的发展趋势, 所有同类型的、重复的电商企业将合并成一个大的信息服务平台, 从而实现资源的共享, 降低企业发展电子商务的门槛。信息服务平台的构建和管理又可以形成一个新的电子商务产业, 同时, 也为智慧城市的发展奠定了一定的基础。

5.5 线下实体与线上虚拟相结合

线下实体与线上虚拟相结合的方式很多, 表现形式也很多, 但都必须遵循电子商务的思维方式。

传统的思维方式往往把线下与线上分割开来看问题, 于是就出现了从线下实体获取利润, 或者从线上虚拟客户获取利润的情况。这种思维方式忽略了线下实体与线上虚拟客户之间对立统一的关系, 以攫取某一方的部分利益为自身的收益, 这样做可能会打破双方的对立统一关系, 最终不但失去了线下实体, 也失去了线上虚拟客户。

电子商务的思维方式不会把线下与线上割裂开来。所以, 一个电子商务企业不应该从线下实体与线上虚拟客户获取盈利点, 而是要充分维护好他们所能获取的利益, 为他们提供资源和渠道, 他们反过来又会促进电子商务企业的发展, 企业发展了, 拥有了黏着度很高的客户群体, 就能够催生出很多的盈利点和盈利模式。

中国互联网电子商务已经进入了一个新的发展阶段, 在这一阶段, 对于老的互联网电子商务企业, 如果不能摒弃旧的思维方式和发展模式, 就会逐步走向衰落;对于传统企业, 要充分认识到互联网电子商务是能够带来新的市场和新的渠道的一个有效工具和手段, 如何应用是关键;对于创业者, 互联网电子商务提供了多元化的创业途径, 只要有好的互联网电子商务模式, 再配以具备不断创新和可持续发展能力的团队, 就一定会成功。

摘要：文章分析了我国电子商务发展现状及特点, 概述了我国互联网电子商务企业进一步发展所遇到的方向不明确、发展模式不清晰以及同行恶意竞争等问题。提出了产生这些问题和困境的主要原因是我国电子商务理论研究严重滞后;传统的思维方式、行为方式广泛应用于电子商务;对电子商务发展模式缺乏创新认识。并从宏观上提出了解决这些困境的相应对策。在此基础上对我国互联网电子商务企业未来发展趋势进行了展望, 期望能为我国互联网电子商务企业的可持续发展提供一定的理论和实践指导。

关键词：电子商务,互联网电子商务,电子商务模式

参考文献

[1]罗学强, 何斌.传统企业电子商务发展模式——基于珠三角地区的调查[J].电子商务.2012 (08) .

[2]张媛媛.浅析电子商务企业的网络广告营销策略——以凡客诚品为例[J].广东经济.2012 (11) .

电子商务的发展趋势 篇8

关键词 电子商务；市场份额；博弈论；纳什均衡

中图分类号 F224.0 文献标识码 A

The Trend Analysis of Electronic Business

and Traditional Business Based on Game Theory

MA Zanfu1， ZHAN Yong2

（1. Institute of Economic Research， Guizhou University of Finance and Economics， Guiyang，Guizhou 550004，China；

2. School of business， Xiangtan University， Xiangtan，Hunan 411105，China）

Abstract Based on the hypothesis of consumer preferences over commodity prices and delivery time， a complete information static game model was built to determine the manufacturers’ choice between electronic business and traditional business. The model’s Nash equilibrium showed the potential development trend of electronic business and traditional commerce， especially the possible market subdivision relationship.

Key words electronic commerce； market share； game theory； nash equilibrium

1 引 言

随着信息技术特别是因特网、移动通信技术的迅速发展，电子商务的规模不断扩大，其增长速度趋快.据艾瑞研究报告，2011年中国电子商务市场交易规模高达6.3万亿元，与上年相比增长率达32.4%[1].研究电子商务发展趋势的文献较多，基本肯定了电子商务的广阔前景，但缺乏对这一前景的定量估计，特别是，缺乏电子商务与传统商务市场份额的前瞻性估计.

有关市场份额的研究，一般采用马氏链分析[2-3]或博弈论分析方法，其中博弈论方法尤为传统.事实上，早在1838年，Cournot就采用博弈模型探讨厂商产量对策问题，以博弈均衡确定厂商所占市场份额[4].Cournot模型中不同厂商所提供的产品被假设为无差异的，Hotelling对此进行了修订，以供货地点的差异表征产品的差异，通过价格竞争均衡确定了厂商的市场份额[5].

本文试图沿用Hotelling的基本思路，以商品差异区分电子商务与传统商务这两种不同的交易方式，采用博弈论方法探讨两者可能的市场份额.毫无疑问，不同厂商向消费者提供商品时，在商品本身、商品价格、供货地点、供货方式、供货时间等方面总是存在或多或少的差异，特别地，本研究选择以供货时间与供货价格差异区分电子商务与传统商务，试图确定两者在均衡状态下的市场剖分.

本项研究从消费者对时间、价格的偏好假设出发，探讨其对厂商供货方式的影响，以此确定电子商务、传统商务在均衡状态下的市场分割情况.首先，文章在若干假设基础上，给出一个完全信息静态博弈模型，描述两个厂商关于价格及供货时间的竞争；其次，对该模型求解，确定均衡条件，在此基础上探讨电子商务将来可能的市场份额；再次，对理论与现实进行对比分析；最后，总结全文，给出基本结论.

2 模型基本假设

在完全信息静态的假设条件下，有两个提供同质商品的厂商1与厂商2，其竞争方式是各自独立地选择定价pi与供货时间ti，i=1， 2，目的是牟取最大利润.假设存在一单位数量的潜在消费者，每个消费者消费一单位商品[5].影响每个消费者偏好的主要因素为商品价格与到货时间.进一步地，设所有消费者的偏好都可表示为如下形式的效用函数：

实际上，电子商务与传统商务在供货成本参数方面存在显著性差异，本例可看成是前述模型的特款，结果自在意料之中.另外，不难验证博弈并不存在角点均衡，从而排除了任意交易方式完全垄断市场的可能性，或者说，如果消费者对供货时间及价格的偏好具有相互替代关系，则电子商务与传统商务将共存并瓜分整个市场.

5 理论与现状

所给出的博弈均衡其合理性联系于基本假设，主要是消费者决策影响因素，特别是消费者关于时间与价格的偏好关系，以艾瑞咨询集团的研究报告对模型的假设条件及基本结论做一说明.

据2011-2012年中国网络购物用户行为研究报告，从主观态度来看，48.4%的用户表示价格便宜是其选择网购的主要原因，反之，在中国潜在网购用户不在网上下单的主要原因中，除担心商品品质、购物网站信誉之外，有25.2%的潜在用户是因嫌弃网上购物配送速度太慢，不如直接去实体店快捷[6].本文的模型中仅仅关注价格与时间这两个因素，以商品同质性假设忽略了商品品质及购物网站信誉对消费者决策的影响.随着电子商务市场的逐步规范，消费者对商品品质及购物网站信誉的忧虑会降低并逐步消除.

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6 结 论

以商品价格及供货时间界定商品差异，在消费者关于商品价格及供货时间的偏好假设下，构建一个完全信息静态的双人博弈考察电子商务与传统商务之间的市场剖分.根据博弈均衡的基本条件，有如下结论：

第一，若消费者关于商品供货时间与成本之间的偏好具有相互替代性，传统商务与电子商务这两种交易方式将剖分市场，不可能完全的相互取代.就大多数商品而言，时间与价格之间确实存在相互替代性，该种替代性或源于所支付货币本身就具有的时间价值.本文所设置的博弈模型并不存在角点均衡，从而排除了任何一种交易方式完全垄断市场的可能性.

第二，若市场竞争合乎假设前提，特别是当厂商选择不同供货方式存在显著的成本差异时，不同厂商将或选择电子商务交易方式或选择传统商务交易方式，不同交易方式所占市场份额是既定的.确切而言，电子商务交易方式将吸引三分之一的消费者，而传统商务交易方式将占有三分之二的市场份额.另外，均衡条件下的电子商务交易价格约为传统商务方式的60%.

不可否认，因假设设置问题，本文的结论与现实之间可能存在差距，原因有二：其一，电子商务市场并不规范，消费者对电子商务方式所提供商品的质量存有疑问，后者说，影响消费者选择的不仅仅是商品价格及供货时间；其二，现实市场中存在不少商品，其价格与供货时间并不具有相互替代的偏好关系.

参考文献

[1] 艾瑞咨询集团. 2011-2012年中国电子商务行业年度监测报告简版[R]. 2012. http：//www.irsearch.com.cn/Report/1781.html.

[2] 卢学源. 用“马氏链”预测商品的“市场占有率”[J]. 北京广播学院学报：自然科学版， 2003， 10 （2）： 33-41.

[3] 苏维. 马氏链在市场占有率预测和促销决策中的应用[J]. 重庆工学院学报：自然科学版， 2007， 21 （1）： 49-52.

[4] A COURNOT. Researches into the mathematical principles the theory of wealth [M]. Paris： Librairie Hachette， 1838. 奥古斯都·古诺著， 陈尚霖译. 财富理论的数学原理的研究[M]. 北京：商务印书馆， 1994.

[5] H HOTELLING. Stability in competition [J]. Journal of Economic， 1929， 39 （153）： 41-57.

[6] 艾瑞咨询集团. 2011-2012年中国网络购物用户行为研究报告简版[R]. 2012. http：//www.irsearch.com.cn/Report/1701.html.

[7] 艾瑞咨询集团. 2010年中国网络购物用户研究报告简版[R]. 2010. http：//www.irsearch.com.cn/Report/1395.html.

[8] 李双双， 陈毅文， 李江予. 消费者网上购物决策模型分析[J]. 心理科学进展， 2006， 14 （1）： 294-299.