班组长管理技能提升培训（共12篇）
一线班组长管理技能提升培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
培训背景：
车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交货期”各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。
要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！
而车间管理人员常常面临：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？
2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？
3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？
4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！
培训收益：
l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力
培训特色：
l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
3、寓教于练：知名企业实际案例分析,您的困惑大家解答,您所参加的不是一堂枯燥的“填鸭”课程
课程内容：
第一讲：车间主任角色认知与职责
管理是什么和管理做什么
讨论：先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识：
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论：管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论：1.领导者的管理核心推理 2.为什么说管理必须要观念先行 3.管理的一切行为可以浓缩为哪两个字 课堂练习：管理三大关键词的三角关系
第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态、对待下属与下属的三种心态
实战训练：
如何管理好你的班长？
班长有哪四种不称职表现？
班长为什么总是忙而乱？
班长有哪些事情做了等于不做？
怎样才能发挥出班长的能力和优势？
第三讲：系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理的五大对象
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
思考:各部门的工作重心是什么
第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念：ISO9000的效用是提升企业的体质
问题：为什么只求证书不求正本？
观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS）
问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？
“看板生产方式”是一种误导
观念：“5S”不治百病，但能防百病
问题：“5S”管理为什么不是一种模式？
“5S”的精髓所在并不是真正的5个“S”
为什么只能是“5S”而不是“6S、7S”
观念：品质是意识决定成败
问题：怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质“三不政策”
如何从更宽的层面理解“品质是制造出来的”为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？
观念：多批少量不是“多”和“少”而是“小”而“快” 问题：什么是多批少量运行的“六化原则”
构建标准换型程序的“五大要点”
观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。问题：TPM就是全员生产保全？
第五讲: 把握职责 吸收精髓
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高企业利润的两种最基本方法
企业浪费的清单
企业使用的基本标示（分析浪费的工具）
工作改善的四大基本原则
第六讲：如何实现有效的员工教育
--员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任)--员工为什么会犯错?
--员工为什么会流失?
--怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用
经典案例
1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
2.即将成为基层管理人员的班组骨干等时间:11月18—19日地点:上海课题二《施工安全与企业高风险作业安全管理》培训对象:施工项目负责人、安全管理人员等时间:12月15—16日地点:上海联系人:徐霞电话:0512-68700719、180-1543-9156 (微信) 编辑刘培培训机构:上海顶优企业管理咨询有限公司机构简介:顶优咨询是专注在企业安全环境管理 (HSE) 的培训与咨询服务机构。公司成立于2007年, 总部坐落于上海, 并在苏州、北京、深圳、长沙等地设有分支机构。公司一直致力于成为“中国最专业的安全环境管理培训与咨询服务机构”, 始终以“先进和实用的管理理论、工具和业界最佳实践, 帮助组织和个人创造更大价值”为使命, 不断研发差异化的培训产品, 结合专业的培训服务流程, 为客户提供“个性化的人才培养解决方案”。公司核心管理层和咨询顾问均来自世界500强企业或上市公司, 从事安全环境管理、人力资源管理和生产管理等工作10年以上经验, 累计举办公开课已经超过2500场次, 受训人数累积超过7万人次, 课程平均满意度达95%, 部分课程满意度高达98%以上。课题一《班组长精益化安全管理技能提升》培训对象:1.班组长、工位长、工段长等一线主管课程收获管理意识掌握班组长在安全管理过程中的四大角色, 并引导学员认识到班组安全管理的必要性和管理方向风险系统控制技术使用班组布局图, 快速识别班组存在的风险, 并基于风险制定系统的管控措施, 用于现场目视化、员工培训等, 切实降低事故风险检查与隐患治理技巧掌握识别班组隐患、善意提醒不安全行为、根治隐患确保不重复发生的等管理技巧班组日常管理活动掌握班会、日常改善、安全绩效管理、安全活动等班组必须的管理活动的实施技巧, 提高安全管理的效率课程收获掌握施工商不同管理节点要领, 系统的从施工商的引进审核、资质审查、过程管控、作业后评估等方面阐述施工管理体系的构建掌握施工商作业过程中的高风险作业的风险识别、对策和管控知识安
金牌班组长管理技能与综合素质提升（升级版）课程背景
现场就是市场！班组是生产企业基本的细胞，其生命力和战斗力直接影响着企业的产出：生产力P、品质Q、成本C、交期D、安全S、士气M，也即影响现场的竞争力！现实工作需要的主管是领导型还是教练型？生产主管在班组建设中应发挥怎样的作用？
台湾著名企业灿坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毁灭，灿坤公司也不忘记种下2棵葡萄树：一棵是研发，一棵是教育训练。其所指教育训练不是简单的培训，而是企业中的每一位主管都扮演“教练角色”，在不断教练下属的过程中建设优秀的班组，完成绩效目标。然而事实往往是：主管没有教练班组长，班组长没有教练下属，忙忙碌碌的结果事倍而功半。
大多数的生产一线主管都是从技术转型到管理，但是一个技术娴熟的人就一定能够带好一个团队吗？所有的球星都是称职的教练吗？事实上，这需要学习和训练。
本课程对于班组长来说是提高篇，对于车间主任及比班组长高一级的主管是修炼篇，对于从技术转型管理的工程师是角色转变篇。本课程就是帮助从技术转型管理的各级生产主管如何学会教练技巧，从而提升管理效能，建设优秀班组，实现一流现场，提升其综合职业技能。
课程目标
◆ 了解现场管理人员的工作框架及领导方法
◆ 了解班组长应具备的管理能力与技巧
◆ 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
◆ 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；
◆ 掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管
课程特色
角色扮演、演讲互动、实况录像、电影分享、问题讨论和实战案例分析
课程对象
生产经理、车间主任、工段长、科长、班组长等各级生产运作管理相关主管及现场后备培养干部、新上任现场管理人员、从技术转型做管理工作的工程师、有兴趣的相关人员等。，特别适合参加过《如何做一名出色的班组长》课程的学员理论和技能升级。
课程大纲
3天18小时
第一部分、角色认知篇：找准定位，强化自我第一单元、管理基础知识与定律
◆ 什么是管理
◆ 主管角色转换意识
◆ 直接影响力与间接影响力
◆ 领导力量的三个来源
◆ 法约尔提出的管理的5项基本职能
◆ 如何认识基层管理者的行为规律
第二单元、基层管理者的角色职责与定位
◆ 认识自己的职业和岗位
◆ 干部职业化的六个层面
◆ 管理者个人职业化的表现
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◆ 基层管理者常犯二十项主要错误
◆ 班组管理者所必须具备的管理知识
◆ 基层主管要学会的语言
◆ 选拔基层主管的六项要求
◆ 基层管理者的人生修养七多
◆ 提升基层管理者素质的4种技巧
◆ 寓言案例：乌鸦和豺狼的故事
◆ 案例讨论：这些事情谁该管？
◆ 案例分析：老总最爱的杰出干部的六个行为特征
◆ 案例讨论：金融危机下管理干部的定位与感思
第二部分、现场管理篇：向现场要效益
第三单元、防错、防误与防呆与解决问题
◆ 墨菲定律的启示
◆ 企业实施三防的必要性
◆ 什么是防错技术？
◆ 防错技术的五大基本原理
◆ 防错、防误与防呆的企业运用原理
◆ 工程技术防错的13个原则
◆ 防错思维训练与管理防错机制
◆ 案例分享：如何利用防呆法解决漏件的问题
◆ 案例分享：如何利用防呆法解决错误加工的问题
◆ 案例分享：日常防错技术的运用案例
◆ 案例分享：防错、防误与防呆在企业的技术应用
第四单元、工作改善技能提升训练
◆ 日本式改善活动 “五心”
◆ 工作改善时常见的障碍
◆ 排除改善障碍之要领
◆ 哪些工作需要改善
◆ 工作改善与心态的关系
◆ 管理 VS改善
◆ 如何进行工作改善
◆ 工作改善四阶段
1、第一阶段——工作分解
2、第二阶段——就每一个细目作核检
3、第三阶段——展开新方法
4、第四阶段——实施新方法
◆ 解决问题思维方法－PDCA
◆ 案例分享：激发改善创意的12把金钥匙
◆ 管理电影分享：某加工企业工作改善
第五单元、现场提升效率、降低成本的主要手段与方法
◆ 改进工作质量
◆ 减少机器停机时间
◆ 缩短生产交期
◆ 工艺流程查一查
◆平面布置调一调
◆ 流水线上算一算
◆ 动作要素减一减
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51◆ 4M方法寻找浪费
◆ 案例分析：现场图片案例分享与研讨
第六单元、如何带领部属安全工作
◆ 安全的重要性与定义
◆ 为什么会发生安全事故？
◆ 基层干部的安全责任
◆ 生产安全的本质
◆ 造成工伤事故的主要因素分析
◆ 预防安全事故的三大利器
◆ 安全管理操作流程
◆ 如何塑造安全文化
◆ 案例分析：班组安全管理检查表
◆ 案例分析：一线班组的安全管理研讨与交流
◆ 案例分享：班组长具体的安全防范措施与安全工作办法
第三部分、管理技能工具篇：效率的基础，成功的保证 第七单元、目标设定与计划管理能力
◆ 目标与计划管理的意义
◆ 目标管理与计划管理的区别
◆ 目标管理五要素
◆ 目标管理的两大特征和实质
◆ 目标的设定与分解
◆ 建立下属目标的步骤
◆ 制定计划的基本要点
◆ 制订工作计划的技巧
◆ 制定计划常见的错误
◆ 工作追踪标准和5个原则
◆ 案例讨论：降低费用6%的目标体系图
◆ 案例讨论：班组长对工人的管理是目标管理吗？
◆ 案例讨论：如何克服下属的抵制
第八单元、绩效管理与辅导面谈
◆ 管理者必备士气提升12大原则
◆ 一线干部在绩效管理中的地位
◆ 员工和公司都从绩效管理中能获得那些益处
◆ 员工和公司分别在绩效管理中的角色
◆ 如何拟定长期辅导计划
◆ 有效的辅导面谈程序
◆ 辅导面谈中的重要沟通技巧
◆ 案例讨论：一线经理不要参与绩效管理吗？
第九单元、工作布置与督导
第四部分、辅佐篇：如何有效辅佐上司
第十单元、如何了解与辅佐上司
◆ 辅佐上司的8个基本原则
◆ 了解上司风格的4个途径
◆ 如何推销建议给上司
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51◆ 上司对下属的期望有那些
◆ 推销你的建议时注意事项
◆ 如何对上司说“不”？
◆ 怎样赢得上司的赏识与依赖
◆ 被上司责骂时怎么办？
◆ 作为下属的如何接受命令
◆ 案例分享：上司的决策有问题怎么办？
第十一单元、如何管理上司及关系处理案例分享
◆ 如何汇报工作？
◆ 工作汇报要遵守的“两个凡是”
◆ 案例讲解与分享：如何面对越级指挥的上司？
◆ 案例讲解与分享：如何在上司发言后补充意见？
◆ 案例讲解与分享：如何面对上司与上司领导的意见不合？
◆ 案例讲解与分享：如何面对吹毛求疵的上司？
◆ 案例讲解与分享：如何面对“外行”上司？
◆ 案例讲解与分享：如何面对上司的意见冲突？
◆ 案例讲解与分享：如何代理上司的职务？
◆ 案例讲解与分享：如何做提案或报告？
◆ 案例讲解与分享：如何面对好大喜功的上司？
◆ 案例讲解与分享：如何面对上司决策错误而导致的损失？
第五部分、共事篇：如何与同事沟通协作
第十二单元、相处同事，着眼有效贡献
◆ 如何面对组织内部的冲突
◆ 部门沟通与合作的5个理念
◆ 如何处理同级冲突
◆ 获得良好人际关系的要素
◆ 有效沟通的4个法则
◆ 同事为什么不愿与我们共事
◆ 案例分享：怎么与同事共事相处
第六部分、激励篇：如何有效协助下属
第十三单元、如何了解/协助/激励下属
◆ 有效的激励理论及策略
◆ 如何协助下属取得绩效
◆ 要排除工作障碍，再谈激励
◆ 经理人的责任
◆ 下属对管理者的期望
◆ 影响工作的五大构面
◆ 如何协助部属充分发挥
◆ 命令的原则与方法
第三单元、如何教育/指导/带领下属
◆ 如何处理员工的抱怨
◆ 向下属推销建议的方法
◆ 案例讲解与分享：如何对待下级的建议
◆ 电影分享与讲解：老实敦厚型员工的教导之道
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51◆ 电影分享与讲解：持才自傲型员工的教导之道
◆ 电影分享与讲解：有持无恐型员工的教导之道
◆ 电影分享与讲解：胸无大志型员工的教导之道
◆ 电影分享与讲解：严于律己型员工的教导之道
◆ 案例讲解与分享：如何处理部属的过失行为？
◆ 案例讲解与分享：如何处理部属的特别请求？
◆ 案例讲解与分享：如何处理部属请调其他部门,及士气低落的问题？
◆ 案例讲解与分享：如何执行一项新政策？
◆ 案例讲解与分享：如何赞美部属或处理其他部属的情绪问题？
◆ 案例讲解与分享：如何处理员工出勤不良的情形？
◆ 案例讲解与分享：如何处理部属扭曲政策,滥用德意的行为？
◆ 案例讲解与分享： 如何处理严重问题员工？
◆ 案例讲解与分享：如何处理上司对自己单位人事安排的要求？
◆ 案例讲解与分享：如何辅导新进人员并协调新旧人员的冲突？
◆ 案例讲解与分享：如何处理部属热心其他活动而忽略工作的情形？
◆ 案例讲解与分享：如何运用绩效评估,处理部属消极,不合作的情况？
◆ 案例讲解与分享：如何处理部属不愿加班情形？
◆ 案例讲解与分享： 如何面对固执己见的部属？
◆ 案例讲解与分享：如何处理上司调派自己部属工作的情况？
◆ 案例讲解与分享：如何处理个性刚烈的部属？
主讲老师：
黄杰：国内知名的成本管控专家、企业运营系统改善顾问，实战型生产管理培训师。日本产业训练协会TWI
而且也特别影分享/NEC(中国)、NOKIA、索尼、首都机场、可口可乐、阿尔卡特、松下、TCL、ABB、日立、统一、联想、海信、神州数码、宝 光明、宁波方太、济南轻骑、西安杨森、青岛啤酒、乐凯集团、兄弟化工、中国银行、中国移动、沙角电厂、南方电网、大亚湾核电站、航天科技、航天科工、唐朝电子、奥柯码、新飞电器、舜宇集团、华泰现代、一汽集团、东风汽车、日产汽车、吉利汽车、长安铃木、广州本田、海拉车灯、白沙集团、许继集团、奥的斯电梯、中石化、中海油、中石油、康师傅、大宇重工、中联重科、湘电股份、曼秀雷敦药业、华北制药、京兰床俱、爱慕内衣、孚日家纺、卓轮机械、云维股份、玉柴机器、中国铝业、中国烟草、一拖集团……
湘工发[2005]28号
各市州总工会、经委、劳动和社会保障局、国资委，省直机关工会，各省产业工会，省总直属基层工委：
为了进一步落实中央人才工作会议精神，认真实施我省的技能振兴行动和职工技能提升行动，切实加强班组建设，提升企业班组长职业技能等级和综合管理能力，我省将全面开展企业班组长技能培训和通用管理能力培训认证工作，逐步实行企业班组长持高级技能等级证书和通用管理能力认证证书“双证”上岗制度。现将有关事项通知如下：
一、目的和意义
在现代企业管理体系中，班组是企业最基础的管理层面，班组长是最基层的企业管理者，它们构成了企业重要的基础．管理要素。随着现代企业制度的建立和企业实行扁平化管理，班组在企业的生产经营中管理职能越显重要；班组长作为一线生产工人，赋予他的管理职责逐渐增大。随着经济体制改革的不断深化和政府职能的进一步转变，工会在班组建设中负有的责任更加凸显出来。班组管理作用和水平发挥如何，直接关系到企业发展战略的实施，企业创新能力的提升，企业民主管理的深化，企业核心竞争力的提高。
中共中央、国务院《关于进一步加强人才工作的决定》强调，“工人队伍中的高技能人才，是推动技术创新和实现科技成果转化不可缺少的重要力量”，为此，国家实施高技能人才培训工程和技能振兴计划，全国总工会实施职工技能提升行动，„以此推动人才建设和造就一大批高技能人才。加强班组长技能培训工作，推行企业班组长通用管理能力培训认证，是我省落实中共中央、国务院《关于进一步加强人才工作的决定》，实雄人才强国战略，“以能力建设为核心，大力加强人才培养工作”，实施技能振兴行动和职工技能提升行动的具体措施；也是贯彻全国总工会加强班组建设，开展“争创学习型班组，争当知识型职工”，协助行政做好班组长培训工作的重要举措。它对于加强企业班组建设，提升班组管理能力，造就一批适应现代企业管理要求的优秀班组管理人才，全面提升职工自身综合素质和能力水平具有重要意义。
二、工作目标
工会要在政府部门的统一规划下，积极协同企业行政，在2005—2008年的四个年度里，完成对全省规模以上工业企业80％以上班组长的轮训，支柱产业、优势产业、高科技行业的工业企业和中央在湘企业的班组长轮训要达到95％以上。通过轮训和参加省劳动和社会保障厅组织的技能鉴定、能力认证，使60％以上班组长提升一个技术等级；80％以上班组长具有高级工以上技术等级证书和综合级通用管理能力认证证书；所有班组长都应持有中级工以上技术等级证书和基础级以上通用管理能力认证证书，实行“双证”上岗制度。到2010年，全省规模以上工业企业班组长全部具有高级工以上技术等级证书和综合级以上通用管理能力认证证书，从而造就一支适应我省工业发展水平需要的班组管理高技能人才队伍。
三、方法和步骤
以通用管理能力培训认证来提升班组长综合能力和素质，是落实中央人才工作会议关于“人才资源能力建设是人才培养的核心”，要求的具体措施。通用管理能力认证是具有国家标准的、国内唯一的管理技能能力水平的认证。此项培训认证的推行，由省总工会、省劳动和社会保障厅、省经济委员会、省国有资产监督管理委员会、省职工技术协会共同组织进行，认证前的培训由经授权的培训认证机构具体组织实施。推行分为推广试点阶段和实施阶段。试点阶段：自2005年9月至12月止。由省总工会、省劳动和社会保障厅、省经济委
员会、省国有资产监督管理委员会、省职工技术协会共同组建省级培训基地、组织师资、编制教材，集中培训200名班组长和20名师资并通过基础级认证，其中50名通过综合级认证。经考察确定5个具备培训条件的市级工会培训机构作为授权培训基地开展培训工作。整个试点阶段力争培训班组长500名，并通过基础级认证或综
合级认证。
实施阶段：自2006年始，在全省各市州和部分企业建立授权的培训基地，全面推广培训和认证。
四、工作要求
企业班组长实行“双证”上岗制度，对于全面提升我省企业班组管理人员职业技能和管理水平，推动班组建设，夯实现代企业管理基础，推行基层民主管理，形成科学、高效、规范的企业管理体系，具有积极的意义。各企业要从战略发展的高度科学规划、认真落实。工会、政府各有关部门、各企业要形成合力，分工负责，稳步推进。
1、充分发挥企业职工民主管理机制的督促作用。按照现代企业制度的要求，依照《劳动法》、《工会法》等有关法律法规，通过职代会、集体合同、厂务公开等制度，推动、协调企业技能人才开发计划的制定、职工培训制度的落实。实行职工培训计划和职工培训经费使用情况向职代会报告制度；把职工培训的目标、措施等通过民主协商，纳入集体合同；厂务公开必须包括职工培训经费的提取、使用等方面的内容。根据《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》有关精神提取的职工教育培训经费，要专款专用。支柱产业、优．势产业、高科技行业中的工业企业和中央在湘企业，应按职工工资总额的2．5％提取职工教育培训经费，其中50％以上必须用于班组长和一线工人的教育培训；一般企业应按不低于职工工资总额的1．5％提取职工教育培训经费，其中40％必须用于一线工人的培训。
2、统一规划„，各负其责，重点实施。省总工会会同省经济委员会、省国有资产监督管理委员会制定全省培训规划，并分别下达培训计划。在企业，班组长的专业技能培训和技能等级提升，由企业职工教育培训部门统一规划实施，按省劳动和社会保障厅的有关规定进行职业技能鉴定；通用管理能力等综合素质的培训和认证，列入企业职工教育培训计划，由企业工会会同有关部门共同组织实施，由省总工会、省职工技术协会组织经授权的培训机构开展培训，省劳动和社会保障厅组织考试认证。中央在湘企业也应在统一部署下，参加省组织的培训和认证。
3、全面推行国家职业资格证书制度。企业要把全面推行国家职业资格证书制度，强化技术工种从业人员持证上岗和企业班组长持“双证”上岗制度，作为实施技能振兴行动和职工技能提升行动，促进职工提升技能水平，增强企业核心竞争力的重要手段。要通过组织技能竞赛、表彰奖励、落实待遇、媒体宣传等手段，造就有利于技能人才培养和成长的大环境，加快技能人才培养，拓宽技能人才成长渠道。职工教育培训经费提取和使用、企业班组长参加培训认证、企业班组长持“双证"上岗各项指标，列入企业民主管理、集体合同、厂务公开、班组建设工作考核内容。
4、切买加强班组建设。班组是企业生产经营活动的最基层组织，是企业一切工作的基础和落脚点，推动班组建设是工会为党和国家工作大局服务的重要切入点。工会要协助企业行政共同抓好企业班组长技术技能培训和通用管理能力培训，造就知识技能型、技术技能型、复合技能型的班组管理人员队伍，按照国总工会、国家经委1985、1986年《关于加强企业班组建设的通知》、《关于加强工业企业班组建设的意见》和1992年全国第二次班组建设会议精神，在新形势下开创性地抓好班组建设工作，探索新方法，总结新经验。各币州总工会要主动会同各市州经济委员会、劳动和社会保障局、国有资产监督管理委员会认真研究、制定计划、组织实施、总结经验。省总工会将会同省经济委员会、劳动和社会保障厅、国有资产监督管理委员会于2006年下半年召开经验交流会议，进行阶段性总结表彰，迎接全国第三次班组建设会议召开。
五、组织领导
为加强企业班组长技能培训和推行通用管理能力培训认证工作的领导，成立全省企业班组长培训工作领导小组。组长：吴天保(省总工会副主席、省职工技术协会会长)；副组长：刘送保(省经济委员会副主任)、孙明初(省劳动和社会保障厅副厅长)、唐德胜(省国有资产监督管理委员会党委副书记)；成员：金国庆(省总工会技协办主任、省职工技术协会副会长、秘书长)、杨斌(省劳动和社会保障厅培训处处长)、吴毅龙(省经济委员会教育培训处副处长(正处级))、曾寿彬(省国有资产监督管理委员会宣传与群众工作处处长)、谭峰(省总工会技协办副主任)、杨北伟(省劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心主任)。
湖南省总工会
湖南省经济委员会
湖南省劳动和社会保障厅
湖南省国有资产监督管理委员会
人力资源管理是人力资源管理整合了企业的主要目标、政策及程序的规划或模式。一个完整的人力资源管理战略有助于统合及分配组织的资源。根据各部门的特殊需求及优势竞争力、外在环境的变化及竞争对手的行动等做最恰当的安排。因此人力资源管理可以说是较为长远及全面的人力资源规划方案, 企业在追求目标时, 对其内在与外在环境的适应方式, 以解决人力资源相关问题。
尽管当前很多企业在职工上岗以及就职的时候给予培训, 然而这些培训是不够的, 职工还是无法满足市场快速发展以及本职工作发展的需求;一些企业尚未对培训的最终目标给予合理、有效的分析, 也尚未从长远发展的眼光对培训给予充分关注, 对于培训的质量、师资队伍、日程安排、资金等诸多方面的主要事项与具体配置, 企业都尚未进行详细的计划与安排;而且企业对职工的培训都是统一的, 尚未具体分析各个职工的自身素质与能力的区别, 没有实现个性化的培训。除此以外, 企业也尚未科学的检验培训的成果以及设置培训的具体内容。于是不少公司的培训成为一种形式, 究竟培训后职工收益了多少, 提高了多少都不为所知, 因此, 职工也丧失了对培训的兴趣与热情。据调查可知, 很多职工普遍觉得培训就是形同虚设, 根本没有为职工与企业带来实质性的帮助。尽管企业在培训方面投入大量的人力、物力以及财力, 然而培训效果并不尽人意。
二、创新型人力资源培训模式所应遵循的原则
在充分分析企业以后发展战略规划的基础上, 同时对企业管理以及开发人力资源的内外部环境、企业文化创建目标给予科学研究, 企业在人力资源培训方面坚持的原则包括如下内容。
一是全面性原则。人力资源培训的根本目标即为提高企业核心竞争能力, 充分发挥企业的竞争优势, 从而顺利完成企业的战略性目标。要以企业的战略目标为核心, 积极探索, 增强企业人力资源培训工作的全面化与系统化, 从而保证企业培训战略的顺利实施。二是可持续发展。必须从社会以及企业的长远发展的角度分析企业的人力资源培训计划。将优秀的人力资源提供给企业, 从而促进企业的未来的可持续发展。除此之外, 企业还必须要不断的引进培训人才, 实现培训师资储备, 不可以在需要的时候采聘请培训人才。做到预先的培训人才储备, 可以实现师资供应的可持续与及时性。在企业的整体发展战略里增加人力资源培训, 更加科学有效的管理及开发人力资源, 这样在实现人力资源不断发展的基础上, 促进了企业的不断发展与进步。三是以人为本原则。不断提高人力资源培训的水平, 从而使得人力资源构造得以完善。这样就可以在分析快速发展人力资源以及完成企业战略目标所必须满足的需求的基础上, 提升高质量的优秀人才的数量与质量, 对普通人力资源的数量给予一定控制。借助更多形式的培训模式以及手段, 完善人力资源的技能, 从而使得人力资源的全面质量都有所增加。关注人才创新思维能力与创新意识的培养, 从而培养出大批创新型人才。四是坚持管理的灵活性。人力资源培训工作属于企业制定的企业发展战略的关键, 其应该要与所处的环境相匹配。目前社会在迅猛发展, 市场竞争越来越激烈, 同时企业发展所处的环境也在不断发生变化, 而企业的战略也应该随之不断改变。所以, 企业在设立人类资源培训计划的时候, 必须要保证具有相应的灵活性, 要伴随环境的具体改变做出相应的整顿。五是重点培养三种人才原则。企业应该充分重视对销售类、专业技术类以及技术管理全能类的人才的培养。根据不同职工的具体类型进行类别划分, 针对不同的类型给予相应的管理与培训, 保证培训的针对性, 对关键的人才培养能够带动整个企业的发展, 同时促进人类资源的总体发展, 这样就能够促进企业战略以及人力资源的不断发展。
三、创新型人力资源培训的内容
(一) 重视人力资源的开发
就人力资源开发而言, 其主要包含两种主要的工作目标。一是通过不断刺激员工的工作热情, 来对企业现有的各种技术人才与管理人才进行合理的配置, 从而带来最好的效益。与此同时, 还需要严格遵循企业的发展任务, 不断的对企业所拥有的人才技能和知识水平加以充实与提升, 确保人才进步与企业的发展相同步。鉴于此, 企业必须不断的开展有针对性的业务培训活动, 而这也是当前实践界所普遍认同的帮助员工进行个人技能与知识开发的工具。二是在对企业未来长期发展趋势加以清晰认识的基础上, 有针对性的储备一定的潜力人才。充分运用各种方式与手段, 招聘到各种具有巨大潜力的技能与管理方面的“潜力股”, 从而为企业的长远发展服务, 满足企业的需求。
(二) 促进产学交流
针对施工企业的工作目标, 邀请具有学产背景的资深技术人员来开设培训课程。施工企业习惯短期性获利, 忽视长期在职培训的重要性。建议施工企业积极办理公司内部专业人才的在职培训, 鼓励优秀员工至国外相关厂商参观等措施来提升接受培训的积极性, 或参加国际性知名展览, 并建立培训或展后报告的回馈机制。
(三) 引入员工职业生涯发展的理念
企业当前所采用的员工职业生涯发展方式主要有专业技术发展与行政管理发展两种。通过这类两种方式的设计, 员工的工作积极性已经获得了极大的提升, 这也为企业的发展提供了强有力的支撑。要想将这种影响的力度进一步加强, 并取得持续影响的效力, 企业必须做好员工职业生涯的规划工作。企业在不断提升高新技术人才的总体薪酬的基础上, 还必须对于这些人才的职业生涯发展工作进行规划设计。这种规划设计工作应当按照不同类别的人才, 以及这些人才所具备的不同核心技能, 来设计出不同的职业发展方向与保障措施, 并确定这些技能人才的未来出路究竟是技术型的道路还是管理型的道路。借助于所构建的人力资源战略性计划, 企业还必须发现企业内部的重点发展对象, 并结合其所在工作岗位的发展路径, 为其设计出较具个人特色的职业发展轨迹图, 通过相应的培训与换岗锻炼等手段, 将员工的自身潜力不断加以开发, 从而保障其能够发挥出自己的才能, 为企业带来效益。
摘要：人力资源是企业的发展保障所在, 随着经济社会的快速变迁, 有必要创新培训的模式与内容, 从而提升相应的人力资源技能。在这种背景下, 本文首先探讨了人力资源管理的培训的现状, 进而分析了创新型人力资源培训模式所应遵循的原则及创新型人力资源培训的内容。
关键词：人力资源,技能,培训模式,内容,创新
参考文献
[1]郭长龙.提升人力资源管理水平的抓手[J].现代金融, 2011年第2期.
月底专
集团公司领导对各子公司中层管理的关心与重视，8门请来海纳管理咨询有限公司张正顺老师对子公司各部门中层管理人员进行管理技能培训教育。这是一次非常好的学习机会，培训内容主要包括：如何理解管理；角色定位与职责界定；管理的权变领导方式；提升职业化素质；管理者的沟通技巧；培养职业习惯；管理者的自我领导力等内容。
在这次培训当中，我感触最深的是角色定位与职责定位，过来的权变领导方式等内容，作为企业里一名中层管理者，首先应该清醒的认识到自己扮演的角色是什么，职责是什么？这样才能在市场竞争愈演愈烈中生存发展下去。作为一个中层管理者的定位与职责，企业的发展离不开团队，团队的核心在于中层管理者，什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合，真正的团队是一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系，相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群组合体，中层管理者起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分，一支优秀团队离不开一流中层带领团队每一个成员共同认知，才能朝着一个方向努力，才能产生高绩效。
权变领导方式，就是教会我们在管理当中不能墨守成规，应根据不同的人不同的文化下的管理模式。
培训讲师：颜廷录 培训时间：2天 培训地点：客户自定 【课程背景】
现在很多企业的主管大都是从一线被提拔起来，也很少接受过系统的管理技能培训。他们以技术型人才居多，对于管理方面的知识、技能比较缺乏。即便是接受过相关管理方面的培训，也不是很全面系统。使用起来也常常是心有余而力不足。
再者，加上企业主管工作繁忙，也没有时间经常到外面脱产培训，同时也给企业在培训费用上面增加更多投入。面对这样的情况，咨询专家颜廷录将结合企业的实际问题具体案例，从理论到实践进行实战指导。目的是让他们即能够掌握相关技能，同时又能够熟练运用，更好完成企业各方面的目标。最好的演戏在战场！没有管理技能的支撑，管理混乱无序，无论销售目标还是生产目标等就很难保质保量的实现。
中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的技能好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如何打造企业强大的中层，应成为国内企业做强做大的燃眉之急！
【课程收益】
1、掌握相关的管理技能并能够自我运用
2、让企业主管从技术型向管理型人才转变
3、启迪管理智慧
4、提升主管领导能力与自身修养
5、让主管从被动管理转为主动管理
【课程大纲】
第一单元：中层经理的自我管理 模块一：角色认知
1、作为下属的中层经理
2、作为同事的中层经理
3、作为上司的中层经理 模块二：时间管理
1、我们为何忙乱
2、时间管理的四个原则
3、会谈的时间管理。
4、会议的时间管理
5、第五代时间管理 模块三：深度沟通
1、为什么沟通而不通
2、沟通的三个环节
3、沟通环节之一——表达
4、沟通环节之二——倾听
5、沟通环节之三——反馈
6、与上司沟通
7、水平沟通
8、与下属沟通
第二单元：中层经理的绩效管理模块四：目标管理
1、目标管理解决那些问题
2、SMART原则
3、工作追踪
4、设定目标的七个步骤。模块五：激励管理
1、激励分析
2、激励的原则
3、激励的策略
4、激励是每位经理的事
5、制度性激励与非制度性激励
6、非制度性激励的方法 模块六：绩效考核
1、绩效考核的难点
2、考核者是谁
3、绩效循环
4、如何设定绩效标准
5、如何使绩效标准量化
6、如何写述职报告
第三单元：中层经理的团队管理
1、权力与影响力
2、权力戒律
3、四种领导风格
4、四种管理者行为
5、C5教练法 模块八：授权
1、为什么不授权
模块七：领导
2、授权的原则
3、授权的四种类型
4、如何让下属理解权责 模块九：团队建设
1、团队价值
2、团队冲突
3、好团队的特征
4、团队角色
5、组织角色与团队角色
第四单元：中层经理的综合素质 模块十： 职业化
1、新中层必备的六大职业素养
2、新中层三忌
3、新中层三问
模块十一： 执行力
1、企业组织执行力的问题
2、什么是执行型人才
3、案例
4、层干部提升执行力关键
5、下属不会做你希望的，但会做你检查的
面对这一现状, 如何加强班组基础管理, 提升班组队伍素质, 深化班组软环境建设, 从而进一步提升公司管理水平成为县供电公司当前面临的重要课题。国网山东诸城市供电公司按照“顶层推动、创新驱动、过程管控、文化引领”的工作思路, 深入开展“创建先进班组、争当工人先锋号”活动, 积极探索新形势下班组建设的新途径和新方法, 有效推动了班组基础管理上台阶、专业管理上水平、现场管理更规范, 实现了公司经营管理水平的持续提升。
一、夯实班组安全基础
建立覆盖全员的安全问责机制。结合安全生产大整顿活动, 利用安全警示教育周、班组安全座谈会、家属安全协管、安全提醒口袋书等形式, 将安全理念贯彻到班组建设中, 深化反违章工作, 实行违章查禁硬指标管理和联责考核制度, 提高了安全风险控制水平。
加强班组安全员队伍建设。班组安全质量专责岗位进行全公司公开竞聘, 新安全专责都是三年工作经验以上, 正规大学毕业的青年员工, 切实提升了生产一线人员的安全生产意识和安全管理质量。
创新基层班组安全管理模式。推行作业现场比安全、比现场、比规范、比质量“四比竞赛”, 通过选树作业现场标杆并充分发挥标杆的引领作用, 大力营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围, 促进一线员工从“要我安全”到“我要安全”的转变, 打造了1处国家电网公司“农网百佳工程”。
二、提升班组队伍素质
重视员工培训。根据业务分类和班组成员需求, 提供菜单式培养方案, 提高班组成员的业务素质, 改进现场培训方式, 提升班组人员技能水平、服务水平和分析、解决问题的能力, 班组全员培训率达到100%。
实行名师带徒。在基层班组推行员工“四级岗位锻炼法”, 实行新员工培养锻炼积分制管理, 全面开展名师带徒工作。公司员工王秀山、张云龙被评为国家电网公司首批“农电工优秀人才”, 刘志强被评为“山东电力高级专业技术人才”, 宋冲被评为潍坊供电“十佳服务之星”。在名师带动下, 员工素质得到快速提高。
营造比学赶超氛围。加大全员普考力度, 广泛开展技能竞赛和技术比武, 以考促学, 以赛促训。在公司各班组全面开展“立足岗位大练兵, 苦练内功强素质”活动, 实现岗位练兵与中心工作两不误、双促进。
搭建人才成长平台。完善各类人才选拔举荐机制, 实施重点人才定向培养, 为员工职业发展搭建进步阶梯。注重发挥优秀人才的传帮带作用, 每年评选优秀职业导师, 加强员工职业规划引导, 切实将优秀人才转化为职业领航人才。
三、激发班组创新活力
鼓励班组成员工作创新。开展班组“三亮一创”活动, 鼓励班组成员自发钻研, 创新推出“7+7”式规范服务标准、10项“一对一”特色服务、契约式服务、一站式服务等项目, 有效地提高了服务质量、水平和满意度。
引领班组成员科技创新。定期组织开展“五小”、QC等群众性创新活动, 加快创新成果向专利转化工作。截止目前, 公司获国家授权专利6项, 实用型专利3项。在省级以上刊物发表科技论文12篇, 1篇论文获得华东六省一市优秀论文。
促进创新工作室建设。打造了“刘志强劳模创新工作室”、“徐强带电作业工作室”、“马世相共产党员服务队”等一批创新工作室, 坚持以点带面, 促进班组建设整体提升。
激发班组管理创效。班组及时总结工作成果, 推动管理提升, 《配电线路带电作业最佳实践》、《线路防护区管理最佳实践》、《电能计量装置现场检验最佳实践》等9项班组管理课题入选集团公司最佳实践库。
四、塑造班组特色文化
将公司企业文化渗透到班组建设中, 努力塑造“一班一亮点, 一班一特色”的班组文化, 为电网生产、服务质量、队伍素质、品牌形象的全面提升提供有力保障。
结合“善小360°”素质提升工程, 举办了“优秀员工职业基准”讲座和“青年成长导航手册”发放仪式, 加强对班组青年员工的社会公德、职业道德和家庭美德教育, 引导青年员工健康成长成才。
注重典型选树, 培育了“用生命点燃光明的农电工——马世相”、潍坊好人杨爽、道德模范王夕鹏等一批先进典型, 实现“先锋零距离引领、素质零差距提升、理念零缝隙嵌入”, 提升班组队伍的综合素质。
开展“尚善明德爱心光明行”活动, 坚持每年开展先进班组、服务之星、技术能手和工作标兵“四争四评”活动, 定期推出“明星班组”、“明星员工”, 建立薪酬激励和学习激励政策, 有效促进了员工学习、工作的积极性。
五、效果评估以及对对班组建设工作的思考
通过加强班组基础建设, 国网山东诸城市供电公司班组管理水平全面提升。在安全管理方面, 国网山东省电力公司李同智总经理在安全生产大整顿现场督察中对诸城公司“一天一警示安全”的做法表示赞同, 同时肯定“四比竞赛”模式。在班组管理方面, 电费班和变电运维班荣获省公司“工人先锋号”;2012年底, 配网调控班、信通运维班在省公司组织的“先进班组”和“达标班组”抽查验收中获佳绩。在文明创建方面, 95598远程工作站荣获“山东省巾帼文明岗”、“潍坊市优秀志愿服务项目”, 配网调控班被授予“潍坊市三八红旗集体”, 电费班荣获“潍坊市文明诚信窗口”。在创新成果方面, 涌现班组科技创新成果38项, 金螺钉QC小组荣获“全国优秀质量管理小组”, 虹之翼QC小组荣获“山东省优秀质量管理小组”。信通运维班致力电力数据信息化建设课题研究荣获2012年度全国电力改革创新成果一等奖。
通用管理系列> GENERAL MANAGEMENT SERIES
中高层管理技能提升SENIOR MANAGEMENT SKILLS
全面提升管理绩效，打造卓越管理者
GENERAL MANAGEMENTSERIES 通用管理课程
颜廷录老师课程资料
通用管理系列> GENERAL MANAGEMENT SERIES
课程大纲丨TRAINING OUTLINE
颜廷录老师课程资料
通用管理系列> GENERAL MANAGEMENT SERIES
讲师简介丨TEACHER INTRODUCTION
颜廷录 管理咨询专家
《赢家大讲堂》特聘专家，国内多家知名培训公司常年合作讲师，电影《毕业那一年》编剧、监制
颜廷录老师，近二十年的行业咨询与培训经验，深入挖掘中华民族五千年文化的思想精髓，中西结合，融会贯通，形成了自己的思想体系以及独特的训练方式。
课程体系设计清晰合理，配合大量案例，培训生动流畅，幽默风趣。风格清新自然，善于引导调动学员，现场咨询问答，做到真正的实战性与操作性相结合。
接受过颜廷录老师咨询、培训的客户涉及政府、公安、金融、央企、国企、民企等千余家企事业单位。
颜廷录老师出版管理类专著有《企业主管成功力学》（中国文史出版社）、《管理功力》（西南交大出版社），管理光盘、视频《高效管理与自我控制》、《有效激励》、《目标与计划管理》等。
曾发表《海边，那个失眠的窗口》、《十八岁》、《听歌》、《裸体的小伙子》等文学及诗歌作品，文化书籍《茶道·非常道》由上海锦绣出版社出版。
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实战经验：
中石油研究院提供内部管理改进咨询指导服务
一汽集团提供跨部门沟通管理流程改进咨询指导服务 奥光工艺制品有限公司提供规范化管理与体系咨询指导服务 浙大网络提供规范化管理与体系咨询指导服务 旦旦洗染有限公司提供规范化管理与体系咨询指导服务 中盛陶瓷有限公司提供规范化管理与体系咨询指导服务
研究方向：
中西文化运用哲学企业规范化管理企业战略分析与规划商业思维与商业模式品牌课程：《核心领导力》、《高效管理与自我控制》、《孙子兵法与企业家思维》
其他课程：《高绩效团队沟通、协作与执行》、《职业素养与角色认知》、《中高层管理技能提升》、《有效沟通》、《目标与计划管理》、《成就出色主管的七项技能》、《执行力就是竞争力》等
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特长：咨询指导特点：管理实战能力：问题解决目标：企业效益
GENERAL MANAGEMENT
SERIES
通用管理课程
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颜廷录老师咨询培训的客户：
萧山机场空管局、江苏洋河酒业集团、温州机场空管站、乔丹服饰、山东滨州市委组织部、四川置信集团、华川公路集团、万达集团、三一重工、北京华夏银行、宁波雅戈尔集团、杭州交警干部培训班、无锡一汽锡柴、中国船舶重工业集团、上海航天工业制造、日本爱普生福州总公司、常州九洲投资集团、绍兴港峰医用品有限公司、中石油管道局、长春一汽集团、江苏徐家木业有限公司、四川巨星集团、天津金猫集团、厦门航空、上海医科达（英资）公司、浙江昱辉太阳能有限公司、济南光大水务、江西中烟草公司、临海伟星股份、金华工商、商业银行、梦芭蕾内衣有限公司、山东城乡建设勘察院、杭州绿盛集团、丹阳电信局、浙江今飞集团、成都华西混凝土工程有限公司、杭州明星药业集团、义乌农业银行、远洋机电有限公司、金华监理公司、中国移动苏州分公司、常州商业银行、苏州太平洋保险、清华大学总裁班、北京大学总裁班等P-MBA、E-MBA 等千余家企事业单位。
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通过此次培训，我认为以下几种能力或素质对一个班组长来说十分重要。
第一，沟通。简单的说，沟通就是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体之间传递并达成共同协议的过程。无论在生活中还是在工作中，我们无时无刻不在沟通。沟通的重要性不言而喻。作为一个班组长，掌握有效地沟通方法，和员工之间的协作将会更加顺畅，团队之间会更加和谐。良好的沟通要求表达方的语言精确、简单、标准化，受话方要注意倾听、重复要点并确认。沟通的过程中，要尽量多的使用肢体语言，并绽放你的微笑，会使沟通更加容易，有时会达到意想不到的效果。
第二，学会赞美、倾听与反馈。
第三，利用好班前会和班后会。一年之际在于春，一天之际在于晨。班前会是一天的开始，开好班前会是干好一天工作地基础。班后会不仅仅要总结，更重要的是要把这一天的工作进行总结后提炼，然后将好的东西推广。
第四，要想成为一个好的班组长，还要经常反思。反思自己的做法，产生的结果，这有利于以后工作的部署。
此外，班组长安排工作，应该做到时间上落实、内容上切实、方法上务实。工作保质保量，按时完成就不难了。
总的来说，一个班组长真的是“职位不高，决策不少；“麻雀”虽小，责任不小。”做好班组长，需要全面的能力，技巧，需要不断地学习、提高，不断寻找新方法、新思路。
一、 班组长要努力成为本班组各项工作的行家里手
班组长是整个班组工作开展的组织者和指挥者，同时也是直接参与者，其综合素质是否过硬，一定程度上影响着班组管理水平的高低。所以作为一名合格的班组长，就应该成为本行业、本班组各项工作中的行家里手。不仅要善于沟通、严于执行、注重工作细节、提高带领团队的能力，还要加强学习、熟练掌握本班组的各项工作技能以及认清自己在班组中的角色，明白自身的工作任务与职责;提高善于发现问题、剖析问题并解决问题的能力;发扬团队精神，充分调动班组成员工作积极性;工作中善于回顾总结，广泛听取班组成员意见。
二、班组长要将班组安全作为班组管理的头等大事来抓
在班组管理中，班组长作为班组安全的第一责任人，要带领班组成员坚持不懈的学习，学习文化知识、操作技能的同时，更要加强班组安全教育的培训学习，努力提升班组成员的安全意识，利用一切资源与形式从根本上杜绝班组成员不安全行为。使班组成员人人做到从“要我安全”到“我要安全”的质的转变。积极在班组中推进各类安全教育活动的落实，加强法律法规、规章制度以及事故案例的学习，并强化“Sop”的建设，使班组岗位工作进一步达到制度化、标准化、流程化、安全化。认真开展“三违”分析会，认真开展班前、班中、班后安全“三确认”工作制度，时刻对照安全规程查找自身不足，教育班组成员牢固树立“安全为天”的安全工作理念，做好安全预想工作，落实责任考核形成每日一题必提安全、每周一课必讲安全、每月一考必考安全、每季一评必评安全的“四必”安全考核模式，确保将安全工作作为班组日常管理工作的重中之重。
三、班组建设应加强总结提炼、打造符合自身实际的特色班组文化
一本好的畅销书籍必有其吸引读者的核心价值观念，同样一个优秀的班组也必有其独特的班组文化内涵。找到这个文化内涵并加以提炼总结，对宣传和推广这个班组具有极大的助力。过去的工作中，我们班组做了许许多多实际的工作，但在班组文化的提炼和总结上却鲜下功夫，论其原因应有三点，一是班组长自身文化素质不足，在提炼总结工作上存在“表述难”的实际情况，二是班组创建活动中定位不够准确，存在“定位难”的现象，在班组创建活动中过于束缚在“五型班组”的“五型”二字之上，虽力求全面打造，却缺乏特色，没有亮点。三是由于消防队伍的工作特殊性，在公司内部无法找到合适的对标对象，在向公司各单位进行对标学习的过程中存在“死搬硬套”的现象，所对标的内容并不能诠释自身班组创建的特色，导致“对标难”的情况发生。就以上三点问题，我认为我班组今后的发展方向应做到以下三点：
1.班组长应加强学习，提高自身工作能力的同时，着重加强自身文化素质的培育，积极参与公司及单位组织的各项培训学习交流活动，努力成为一名会工作、会协调、会构思、会总结的综合性人才。
2.按照班组的实际情况，找准定位方向，在班组创建活动中找到自身工作的亮点，并以这个亮点为切入点凝练出符合自身班组的特色文化内涵，着重打造。
3.拓宽对标学习的范围，采用“走出去，请进来”的方式方法，多向同行业班组进行对标学习。
班组长素质能力提升培训班学习体会
XXXX年4月9日至18日，我参加了xxxx集团公司第二期班组建设与班组长素质能力提升培训班学习。学习后获益匪浅，这次培训让我们又从工作岗位上回到了课堂，接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育，这次培训不仅是对班组建设的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅让我们大开了眼界、增长了见识；也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂，但课程设计合理，教师水平较高，学习内容比较丰富，给我们提供了一次难得的充电机会，是一次比较成功的培训。学员们每天坚持课间认真学习和拓展训练。通过学习，使我思想上得到了洗涤，工作上认清了方向，理论水平有了一定的提高，有许多的收获和感悟。
通过老师们的讲解使我们对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案，特别是听了老师们浅显易懂的生动案例，使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。通过拓展训练，不但开阔了视野，更重要的是明白了团队的重要性。正如老师所说：没有完美的个人，只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神，是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。
班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员，又是指挥员，既要完成一定的生产任务，又要负责班组的各项管理工作，是企业生产管理中不可或缺的最基层的领导者。现代企业对班组长的能力分享
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和素质要求越来越高，我们必须树立终生学习的信念，不断提高自己的教育培训水平，不断提升自己的教育培训能力，才能及时掌握先进的管理理念和方法，才能跟上社会的步伐，才能够不负众望，完成组织交给的各项任务，成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中，我会发挥宣传员和教员的作用，把学习到的理论上的东西应用到实际中，学以致用，按集团公司的“安全型、管理型、效益型、创新型、和谐型”“五型”班组的要求去做。
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