菜品产业链商业计划书(精选9篇)
厦门盛之香食品有限公司
食品产业链经营商业计划书
一、项目简介和市场前景
食品产业链经营在大陆目前还属一个创新项目,还没有以往的数据对比。该项目涉及了食品原材料生产(农场)、食品生产加工与销售、食品技术研发和食品人才培养(食品院校)、食品连锁经营管理等。
从相近行业来看,就是面包连锁店、早餐连锁店(摊)和社区便利店等,这些企业在一些地区均有一定程度的规模,利润空间较大,价格也相对比较高。但是都未形成产业化经营。福建的XX集团经过多年的努力,想走产业链经营,但至今还是未完全实现,比如在2008年XX开始经营“XXXX”连锁店,先后发展到了十余家,可到今年年初,也只剩下一家了。厦门还有一家XXXX一元店,也是轰轰烈烈一年多,从去年底开始停滞不前了。
从成本来看,食品原材料、包装材料、食品加工企业的固定成本和劳动生产率对本项目的产品利润和利润率影响会比较大。
该项目的进入门槛高,技术性强,经营规划和管理的难度较大,产业链经营的难度更大,可模仿性不强。
该项目可以结合农业产业化经营、专业人才培养、早餐工程和午餐工程、旅游市场开发等重大民生工程的开展与开发,可以争取地方政府部门的大力支持,在一些地方属政府为民办实事工程、农业产业化经营以及城市发展规划的范围。在销售终端项目的连锁经营方面,按全国30个省市,每个省市选择4个地级市发展,每个地级市发展25家连锁店,全国将可开设3000家的特色食品连锁店,如果按平均每家店每月营业额10万元人民币(下同),一年的销售收入是36亿元,按5%的净利润计算,每年将可获得1.8亿元的净利。而我们的特色就是台湾特色食品、绿色食品、有机食品。
二、项目背景:
厦门盛之香食品有限公司成立于2008年1月17日,公司主要生产和销售台湾麻薯、牛扎糖、Q心饼、凤梨酥、蛋卷、酸梅汤。产品主要销售渠道有沃尔玛、好又多、福建永辉等大型卖场、全国多个省市的经销商、十多家代加工客户。盛之香食品公司有着清晰的产品定位和经营规划,至今未偏离企业长远目标。公司团队稳定,经验丰富,技术扎实,创新能力强,经营模式至今未发现雷同者。
三、融资计划及经营规划:
1.2011年12月之前融资500万元人民币,用于销售渠道建设、设备更新和技术改造;
2.到2012年12月,年销售额百万级的经销商和代理商达20个,全国各类经销商和代理商达100个以上。年销售额达到3000万元人民币。
3.2013年年销售额达到8000-10000万元人民币,并投资一家绿色食品农场,主要种植和养殖与本公司休闲食品有关的原材料,并通过本公司的销售渠道销售(下同)。4.到2014年12月(步入第二个五年计划):
4.1.台湾食品连锁店发展到100家,其中直营店50家以上,开店成功率90%,直营店覆盖5个省市20个地级城市。4.2.新增投资1家绿色食品农场。4.3.引进一家上市策划及顾问公司。4.4.此阶段需融资1000-3000万元人民币。5.2015年12月:
5.1.台湾食品连锁店发展到500-1000家,其中直营店100家以上,开店成功率90%,直营店覆盖10-15个省市40-60个地级城市。
5.2.新增投资1-2家绿色食品农场,并开始由本公司的食品加工厂生产绿色食品,在本公司的食品连锁店设专柜销售。5.3.本争取开1-2家绿色食品连锁店,除销售本公司自主种植和加工的绿色食品外,还可进口或国内采购其它品牌或代加工的绿色食品。6.2016年:
6.1.台湾食品连锁店1000-1500家。
6.2.绿色食品连锁店100家,其中直营店50家以上,开店成功率90%,绿色食品直营店覆盖5个省市20个地级城市。6.3.新增投资1-2家绿色食品农场。新增投资1家有机食品农场。
6.4.新增投资一家食品院校。
6.5.实现销售收入20亿元(净利约为5%),加盟金收入2000万元,净利2.5亿元。
7.集团公司上市。
四、管理团队: 1. 企业总经理一人:公司现任总经理;
2. 连锁经营管理人一人:至今己出版连锁经营管理书籍5册,从事中小型连锁企业管理十年;
3. 连锁营销管理及终端经营管理人两人:从事中小型连锁企业营销管理或中型企业渠道经营管理工作五年以上,需从同业挖掘;
4. 食品生产管理人两人: 5. 食品饮料技术研发人多人: 6. 食品饮料顾问多人:
7. 财务顾问多人:
五、竞争优势:
1.高效、专业的经营管理团队(见第四条)。另外,本公司总经理从事食品行业的经营管理有十余年,先后就任于: XXXX 从这些职务可以看出,本公司总经理有着广泛的人缘和人才,至今与原就职过的食品企业的董事长或实际控股人均有良好的往来。与原就职单位的同事更有密切往来,被称为老板的好帮手,同事的好朋友。此项目的启动,不光是可以聚集一大批食品行业的精英,更可以成为食品行业的黄埔军校。2.好的项目:己在项目简介内说明。特别说明的是:此项目具有高难度的模仿性,特点就是产业链的经营管理模式需要时间建立。就算有农场基地的企业,也可能不善于终端经营和连锁经营而失败。
3.好的盈利模式:加盟连锁,形成产业链经营。3.1.加盟金收益; 3.2.产品销售收益;
3.3.加盟商投资,最大限度地利用它人投资。如店面租金、店面装修、加盟保证金等。
六、风险控制:
1.技术:总部配送的产品可以保证产品的质量及新产品的开发,与院校的合作可以保证技术的领先优势。公司需成立专门的技术部门对产品加以开发控制,保证产品品质的稳定性。这方面的风险取决于公司阶段性的经营策略。2.市场:
2.1.不同区域市场存在对产品品种、口味、包装喜好的差异,需因地制宜地进行产品规划。
2.2.竞争者的加入。如果出现恶性竞争,将给企业带来很大的损失,要与竞争者友好竞争,良性竞争,甚至在某些市场要作一定的退让与合作。3.生产:主要是生产能力和品质保证,多年多人才的生产经验可以规避此风险。农场的经营取决于与院校的合作深度以及人才的开发和培养。
4.财务:资金的筹划应该预留一定的风险金,并且要规划多种融资渠道,以备应急之需。此项目中的连锁经营多为现金收入以及预付款,只要不把现金挪作它用,就不会出现资金风险。而农场经营需要前期投入,种养殖技术会直接影响投资收益率。
5.管理:有可能会出现的是竞争者从本公司批量挖走管理人才,会给企业带来发展的威协,但可以通过劳动合同、人才职业生涯规划、期权、高福利以及高品味的企业文化来保证人才的稳定性。自办职业院校也可以保证不断扩大的人才需求和人才流动。
6.政策:此项目可能存在的政策风险是地方保护主义和城市规划会给区域市场带来一定的损失,但不会对全国市场造成较大的影响。反之,各地方政府都将为民办实事和发展生态经济、产业化经营提上议程,将有利于环保的、健康的、有特色的、实惠的、大众消费品和便利消费品市场的快速发展。
7.其它:内部投资者对经营和管理的过度干预。其实这是最致命的,应该有一套合理有效的机制来控制此项风险的发生。就象冯仑所说的先把分钱的事说好,先把权责定好。
七、合作方式:
1.股权投资:公司可以出让25%的股权,以保证公司在经营管理决策上的优势,保证专业人做专业事。但财务总监可以是新的投资者派出,以防止经营管理者以权谋私或其它非法经营和管理。
2.借贷:第1-2年由公司支付利息,第3-9年支付本金和利息,第1-2年月利率应控制在1%以内,第3-9年月利率应控制在2%以内。
3.利息加分红:第1-2年由公司支付利息,第3-9年支付本金和利息且按双方约定比例分红。第1-2年月利率应控制在0.5%以内,第3-9年月利率应控制在1%以内。分红应分为季度分红和分红,季度分红和分红应该控制在总利润的15%以内。特别申明:
本计划书为本公司总经理撰写,非专业人士撰写,所以可能存在着较多的不符合投资者要求的格式和内容,见谅,并请多多指导,谢谢!撰写人信息: 公司名称: 厦门盛之香食品有限公司
本项目主要以电子商务产业园项目的开发为主,致力于打造国内知名且具有独特性的优秀电子商务产业园区集成项目。通过国际先进的电子商务开发技术,以及为客户全心全意服务的宗旨和最大化经济效益的目的,发展高效低碳的新型电子商务产业。
项目公司简介
本项目为全资运作的电子商务公司,通过有关的项目融资、土地产权租赁、房地产开发以及周边休闲娱乐设施的建设发展,在项目建设后期专注于打造专为电子商务服务的高科技股份有限公司。公司发展至今,通过此项目可获得电子商务交易推广以及专项服务等相关网络平台产权;此外还能够帮助入驻园区的中小企业进行资金以及项目资源的扶助,通过媒体、软件、网络社交以及客服产品进行平台专项服务资本的累积。
项目建设选址
本项目选址位于某地城镇内,距离市中心60公里,周边有配套的机场及公路设施,场地开阔,整体交通较为便利,同时周边生态环境良好,有助于园区后期的开发和规划。同时,作为市区周边待开发利用的地区资源,该地的.开发具有极大的发展前景。有助于促进区域经济的繁荣发展,以及相关产业的振兴。
项目优势及发展规划
本园区的建设具有自主开发的特点,提供专业标准的五星级服务来吸引社会中小型电商创业者。通过有效的项目培训支撑及服务平台,使入驻企业在低成本的状况下实现良性运作,同时,企业资源的吸收还有利于同类型企业的互补互助,对于增进企业发展成活率有很好的帮助。
本项目的另一亮点在于入园渠道的开放性。通过实体入园与虚拟入园两种方式,灵活分配企业的产业进驻。这在国内乃至国际方面都是史无前例的,具有极强的灵活性。
本项目通过重点资源的整合利用,进行园区整体水平打造的高端化及产业化。利用与高校合作进行创业项目的开发与扶植。另外,园区还将进行重点电子商务软件开发、品牌策划、网络营销渠道的开发及物流运输等项目孵化,实现园区功能的全面化。
项目服务内容
超能足球文化产业集团有限公司
商业计划书
广东超能集团有限公司制作 大鹏证券有限责任公司协助 二○○一年八月
保 密 承 诺
本商业计划书内容涉及本公司商业秘密,仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺:
妥善保管本商业计划书,未经本公司同意,不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。
签
字:
接 收 日 期:年____月____日
商业计划书摘要
超能足球文化产业集团有限公司(简称“足球集团”)是以广东超能集团有限公司(简称“超能集团”)为主要发起人而将成立的一个以足球教育、足球文化产业开发和以足球节目为主的传媒节目的制作和发行为主业的运作载体,同时足球集团将通过资本的纽带实现教育、足球、传媒三大产业完美融合,其盈利主要来源于下列项目:
一、足球学校的招生注册项目本项目是超能集团利用现有的足球学校的教育平台,整合了超能集团教育、足球、传媒三大产业价值链的组合优势,策划了“全部、全程、全额”奖学金的新型招生模式,在全国范围内进行招生注册。通过收取招生注册费,迅速完成原始资本积累,建立自身的资本造血功能,打造足球产业的知名品牌,并通过成功的资本运作,形成投入——回报——发展——更大投入——更好回报——更大发展的良性循环。
二、“奥林匹克特快”(备用名:2008特快)电视栏目本栏目以体育运动为主要内容,追踪“奥运”资讯,介绍“足球行动”近况,传播体育信息,融新闻、资讯、娱乐、休闲为一体,通过全国城市电视台、宽带网等传媒载体,主要面向全国十三亿观众和全球华人及世界各国观众传送,是一档完全杂志型的大型体育专业电视栏目。
三、衍生产品的开发前两大项目的衍生产品丰富多彩,主要包括:百集电视剧《球迷大院》的制作播出、球员的转会费、足球竞赛的转播费、球场草地和社区草地的建设费、电视栏目的冠名费、赞助费、足球联盟教育体系基地学校的冠名权、体育服装、教材、音像制品的制作及销售等等。假设本商业计划书所欲募集的资金全部到位,足球学校招生注册项目将正式启动,其招生注册费的预测收益如下(未来前两个阶段):
时间
招生注册人数
招生注册费
第一阶段(2001-2002)
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50万——150万
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1.5亿——4.5亿
第二阶段(2003-2004)
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100万——200万
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甲方:
乙方:
甲、乙双方在平等、自愿的基础上,经友好协商,达成以下合同条款:
第一条
供货范围
包括但不限于甲方酒店用餐所需蔬菜、肉类、作料等食用材料(以下简称食材)。
第二条
订货方式
甲、乙双方通过电话、传真、电子邮件、QQ、书面订货清单等方式订货。如是书面订货清单的,则一式两份,甲乙双方指定的联系人分别签字后各置一份留底。
第三条 交接货地点
乙方负责送货上门,送达地点为
厨房。第四条 订货和交货时间
1、甲方一般在头天下午18时前告知乙方第二天所需食材的种类、数量等,乙方必须于每天早上8:30前将甲方所需食材送到甲方厨房。
2、甲方有需临时加送食材的,应提前3小时通知乙方,乙方在接到甲方的临时订货通知后,必须无条件的在接到甲方通知的3小时内按甲方通知订货的品种和数量的要求及时将食材送到甲方厨房。
第五条
价格
食材价格的参考基础是 的市场价格。食材价格采用乙方报价,甲方去市场询价的方式,以就低不就高的原则确定。乙方每周报一次甲方可能用到的食材价格,甲方不定期去市场询价,如果乙方报价低于市场价格,以乙方报价确定食材价格。如果乙方报价高于市场价格,则按市场价格的80%确定食材价格。
第六条
质量
1、所有食材应质量优良、新鲜卫生、并符合国家标准,需要检验合格的应提供检验合格证书。
2、凡属于质量问题必须包退包换,退补食材需在甲方验货完毕后的1小时内补给,不能影响甲方正常供餐。
第七条
验收
1、数量以甲方验收的数量为准。
2、乙方每次随货的送货清单,经甲方指定人员验货后签字确定,甲乙双方各执一份,以此作为结算时的数量依据。
3、对不符合国家标准的食材,甲方有权拒绝收货,双方的交接货人员应当场填写不符合国家标准的食材品种和数量清单二份,同时说明不符合国家标准的原因,双方交接货人员在清单上签字,各执一份。如果任何一方拒绝在清单上签字的,任何一方均可邀请当地村组或者公安机关或者乡政府人员在场见证的情况下,由另一方单独制作上述清单,拒绝在清单上签字的一方承诺无条件放弃对另一方制作清单的品种和数量以及不符合国家标准的原因的任何抗辩权利。上述清单作为双方的合法有效依据。
第八条 履约保证金
乙方应缴纳
万元之履约保证金,保证金于合同期满后扣除乙方应承担的违约金或损害赔偿金后,无息退还,若有不足扣款之金额,由乙方补足。
第九条 结算
1、双方结算的唯一合法有效的依据是经双方签字确认的乙方每次随货的送货清单,甲方的订货清单不作为双方结算依据。
2、货款每月结算一次,每月1日对账,对账后乙方给甲方开具上月所购货款发票,甲方在收到发票后15日内一次性转账给乙方。第十条 双方权利义务
1、甲方权利义务
(1)妥善保管好乙方供货的器具(菜筐、油桶、豆腐板等),如有损坏或缺少,甲方需照价赔偿。
(2)甲方对乙方交付的食材必须及时验收,按合同约定支付货款。
(3)甲方去市场询价,如果乙方的报价高于市场价格的,甲方应提供合理依据,比如市场主管部门的证明或者价格主管部门公告的价格或者三个以上商家愿意出售的价格等等。
(4)验收食材时应以质量优良、新鲜卫生、并符合国家标准为验收标准,对乙方交付的不合质量的食材,有权拒收并要求退补,拒收或要求退补食材时应认真说明理由,不得无故拒收。
2、乙方权利义务
(1)乙方应按甲方每次订货的要求,按时将质量优良、新鲜卫生、并符合国家标准的食材送到甲方厨房。
(2)交货当日乙方应无条件正常交货,不可擅自变更食材品种、数量及交货时间。
(3)为确保甲方员工及客人身体健康和生命安全,乙方在选购食材时,必须精心挑质量优良、新鲜卫生、并符合国家标准的食材,严禁选购含有剧毒农药或其他对身体有毒有害的食材。
(4)乙方报价不得高于市场价格。第十一条 合同期限
本合同有效期从 年
月
日起至
****年**月**日止。第十二条
合同的变更和解除
(1)本合同如需变更的,应经双方协商一致(2)本合同一个月内任何一方均可随时通知对方解除本合同,一个月以后应提前15日通知对方解除本合同,本合同另有约定的从其约定。
第十三条
违约责任
1、甲方的违约责任
甲方没有按合同约定付款的,应按银行同期贷款利率的两倍向乙方支付利息。
2、乙方的违约责任
(1)若因乙方提供食材导致甲方员工(包括甲方股东,下同)或客人出现包括但不限于食物中毒等事故时,经相关部门检验,证明确属于乙方提供的食材造成的,乙方除需负担全数之医药费外,并应赔偿由此给甲方及甲方员工和客人的全部直接和间接损失。
(2)如乙方的报价高于 市场价格的,第一次乙方应向甲方支付当日货款10%违约金;第二次乙方应向甲方支付当日货款20%的违约金;第三次乙方应向甲方支付当日货款30%的违约金;第四次乙方应向甲方支付本合同全部总货款25%的违约金,同时甲方有权通知乙方立即解除本合同。
(3)乙方的送货时间如果超出甲方要求的时间30分钟以内的,乙方应向甲方支付当日货款10%违约金;乙方的送货时间如果超出甲方要求的时间30分以内不足60分钟的,乙方应向甲方支付当日货款20%违约金,甲方有权在给付乙方的货款中扣除。乙方的送货时间如果超出甲方要求的时间60分钟以上的,乙方应向甲方支付当月货款20%违约金,同时甲方有权通知乙方立即解除合同。
上述违约金甲方有权在支付乙方的货款中自行扣除,无需征求乙方的意见。
4、本合同中所列出的双方的通讯地址为双方的有效通讯地址,合同任何一方均可按该地址向另一方送达涉及合同各方权利义务的通知,另一方拒收或被邮局退回的,均视为一方的通知已有效送达到另一方。
5、本合同自双方签字或盖章后生效。
6、本协议一式两份,甲、乙双方各持一份。
甲方: 乙方 :
1、红枣百合扣南瓜 :象征爱情,祝您们爱情甜甜蜜蜜;同时这又是一道蒸菜,再祝您们生活蒸蒸日上,请您慢用。
2、一见钟情:您好!这是我给您赠送的“一见钟情”又名“心心相印”,红枣里面裹着糯米,红枣带着糯米的清香,糯米上带着红枣的香甜,代表着您俩“你中有我,我中有你”,粘粘乎乎,甜甜蜜蜜,新婚快乐,早生贵子。
3、萧山福禄笋:一位老人过60大寿,给他送一道“萧山福禄笋”,寓意着“福缘、禄缘、寿缘、喜缘”缘缘不断。祝您:身体健康,长命百岁,青笋不老。
4、衡山酸辣红薯粉:您好!这是我们湖南的特色菜,是选用衡山的红薯粉,大家都知道衡山是佛教胜地,小孩吃了后会聪明,老人吃了后会强身健休,所以祝两位身体健康,顺心顺意。
5、三鲜豆皮:您好!领导,今天是„„,我们特地给您准备了一份,有武汉特色的“三鲜豆皮”,这道主食也是湘鄂情,有代表的主食,愿您的生活就像这份三鲜豆皮一样丰厚、饱满。
6、瓦罐红烧肉:您好!领导今天我给您赠送了一道菜式“瓦罐红烧肉”,这是我们湖南菜里面最招牌、最特色,最有政治特色的,是当年毛主席最爱吃的一道菜,又名“毛氏红烧肉”,此红烧肉吃起来飘香万里,肥而不腻,口感嫩滑,回味无穷,领导您慢用!
7、乳鸽:点双数,给新婚夫妻或情侣。寓意:比翼双飞、成双成对。
8、珍珠丸子:湖北农家在过节的时候都会吃这道菜,寓意着丰收、喜庆,一家人聚在一起团团圆圆。
9、酸辣小皮蛋:在这个很容易上火季节里,皮蛋是可以清火的,祝您身体健康,我们的小皮蛋是圆的,祝您财源滚滚来。
10、水果:(小金桔)金桔是降火的,在这个季节吃对身体特别好,金桔的颜色和橙子一样,祝您心想事成,金桔还寓意着黄金满地,祝您财源滚滚来。
11、西瓜汁:西瓜汁红色的,祝领导的日子越来越红火,西瓜汁特别甜,也祝领导生活幸福,甜甜蜜蜜。
12、鸿运当头:祝领导人气红、事业红、财气红,日子越过越红,而且鱼头有健脑的作用,鱼眼有明目的作用,愿领导身体健健康康。
13、蛋挞:是金黄色的,代表财源滚滚来,蛋挞是甜的,祝领导生活甜甜蜜蜜。
14、香干万年青:万年青寓意是祝领导青春永驻,香干万年青是金字塔的形式,寓意:领导平步青云,步步高升,登上事业的金字塔。
15、花香核桃仁:⑴祝老师合家欢乐,桃李满天下,也祝您的生活幸福得像花儿一样。⑵尝着青春(春天)的味道。品尝核桃仁,不仅补脑、健脑,还能永远都沉浸在春天的味道里。
16、蜜汁小红薯:祝领导的事业像小红薯的外皮一样红红火火,生活像小红薯的味道一样甜甜蜜蜜。
17、金牌鱿鱼斩:祝您在事业上大展(斩)宏图,游刃有余,处处得金牌,是我们大家心中永远的NO.1。
18、炸面窝:面窝是圆形的,而且上面有芝麻,代表芝麻开花节节高,一家人永远团团圆圆,幸福美满。
19、水晶虾仁:晶莹剔透,纯白无暇,象征你俩的爱情永远透明纯洁。
20、三鲜口袋豆腐:这一个个袋子是金袋、福袋、缘袋。装满了财气、福气、缘分。把满满的祝福送给你,祝您财源广进,福星高照,缘系天下。
21、腰豆黄耳焖大连鲍:祝您包罗万有,腰豆寓意金玉满地,黄耳寓意财源滚滚,大连鲍,预祝您快乐连连!
22、潮式冻帝皇蟹:您看这装帝皇蟹的器皿是玻璃船,寓意是一帆风顺,帝皇蟹则是蟹中之王,寓意王者风范,叱咤风云。
23、清汤鲍仔活海参:此菜又名深情拥抱。祝愿二位生活情深深,雨蒙蒙,相互拥有,多包容。
24、砂煲长豆角:精选上等绿色天然长豆角,祝愿您健康长久(天长地久),事业及生活之树常青!
25、洪湖野鸭香锅:领导!这是您点的本酒楼的特色菜洪湖野鸭香锅,祝您事业大展宏图,鹏程万里!
26、腰豆黄耳大连鲍:鲍鱼象征富贵,里面的红豆象征红红火火,希望您永远大富大贵,红红火火,每天!27.送青菜(绿色的):您看,这绿油油的青菜象征着事业之树常青!
28、西瓜(西瓜汁):西瓜的颜色是红的,祝您生活红,事业红,样样都红,一红到底!
29、五谷丰登:送您一份大丰收,祝您:生活、事业、爱情都丰收!
30、地皮菜墨鱼蛋汤:湘鄂情独一无二的醒酒秘制汤、酸辣味,表示:酸酸甜甜只有你,健健康康属于你。
31、荷叶饼夹肉:蒸制而成,肉肥而不腻,饼夹上肉合二为一,寓意着你中有我,我中有你,恩恩爱爱永不分离。
32、韭菜莴笋丝:这道菜清新爽口,有着田园的气息,韭菜还寓意着长长久久的意思。
33、天目手剥笋:步步高升,节节高。
34、香味小鱼干:选用湖南湘西山区的小鱼干,小鱼干干香、酥脆,同时也祝您的生活香甜如蜜,事业游韧有余。
35、冬枣:领导:您好!这是特意为你们准备的冬枣。祝:(1)领导提早升官(2)”提枣发财”(3)“提早康复”。
36、西芹炒百合:这是广东的一道爽口菜,西芹含大量维生素,是低热量,高营养的蔬菜,百合有润肺和美容之功效,把这道菜赠送给情侣寓意:情人终成佳话,百年好合。
37、砂煲花菜(恭喜发财):花菜是开花结果,寓意财源广进。
38、荷塘春色:春天到了,杨柳在摇摆,就有了“小荷才露尖尖角,早有晴蜓立上头”的美丽诗句,看着荷塘春色,让您品尝绿色、天然的食品,拥有健康的身体。
39、西藏牦牛肉:肉质选自西藏最天然牦牛肉。想起“天苍苍,野茫茫,风吹草地现牛羊,”可以品味出西域的风情,让人回味蓝天白云那美好地方。
40、酸菜猪肉水饺:酸菜选自东北自制酸菜,酸味鲜美纯正,是北方领导最受欢迎的主食。俗话说的好:“一片饺子两碗汤,祝您平安又健康。”
41、莲子炒藕片:莲子是一种可防抗衰老、降血压,和莲藕一起炒,既开胃,又能达到爽口的作用,可以品出:“接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红”的情调。
42、大白菜粉丝丸子煲:又名:吉祥三宝,这是湖北一道地道的农家菜,丸子:代表团圆,白菜:寓意四季平安,粉丝:象征长寿,三宝合在一起,是吉祥如意的意义。
43、石钵脱骨凤爪:此菜是去骨的凤爪,凤爪代表抓钱,寓意着您的爱情事业两手抓。
44、长豆角炒茄子:长豆角代表长长久久和茄子炒在一起,根根相连,象征丝丝相扣,永远在一起。这是湖北的一道名菜,45、珍珠丸子:此菜口感软、糯、绵、香,丸子象征着团聚,把此菜赠送给领导寓意着一家人团团圆圆,幸福美满。
46、老火萝卜:领导!您好,送您一份老火萝卜,现在是冬季,民间传说:”冬吃萝卜,夏吃姜的说法,多吃萝卜可以通气,顺气.”而且这是一道家常菜.祝您!事事顺心、顺意、又气。
47、蜜汁藕片:领导!今天和嫂子一起来的,所以给您送了一份蜜汁藕片,藕片里包裹着蜜汁的甜味,蜜汁里渗透着藕片的清香,寓意着:您和嫂子甜甜蜜蜜到永久!
48、湘西大片腊肉:有一个这样的故事:当年,贺龙(贺爷爷)在打仗时受了伤,到一户农家养伤。这家的女主人就想,这么个大领导,家里有没有好吃的,想到家里还有一块自制的腊肉,到地里又扯了几把大蒜,爆炒,再加上湖南的干辣椒和豆鼓。贺将军一吃,觉得很好吃还很香,赞不绝口,“好菜、好菜。”此菜得到贺将军夸奖后名声大振。
49、葱姜萝卜煲汤:领导,您好,刚点菜的时候,听到您说喉咙不舒服,以前我奶奶教我一个小秘方,效果特别好,我把生姜、葱白、适量的萝卜片,煲1个小时之后对咳嗽及喉咙有很好的功效,尤其是萝卜,具有镇咳的作用,您趁热喝了,再给您打包一盒,回家热下就可以喝了,祝您:身体健康!50、洋葱:(1)领导,刚您说血压有些高,我看过书,书上讲:吃洋葱有很好的效果,这是给您鲜榨的洋葱汁,您喝点吧!祝您:身体健康!(2)有一个小秘方:洋葱捣烂,在100毫升的葡萄酒中浸泡血压就会不再高。祝您:身体健康!
51、柠檬蜂蜜水:领导,听*哥说,您有些时候不舒服,这个柠檬蜂蜜水中,柠檬有治疗作初期感冒的功效,蜂蜜是润喉,对肠道也好,您趁热喝点,每天喝一杯,也是很好保健的功效,祝您健康!
52、红煨带皮驴肉:大家都听说过,天上龙肉,地上驴肉,而这个带皮驴肉,使用红煨慢火满满的煨熟,所以皮香肉软而不失口感。皮比肉更好吃,又含有丰富的胶原蛋白,好吃又温补,对皮肤也好。
53、酱烧梅花鹿:领导,这时胡萝卜烧的鹿腩肉,胡萝卜补充维生素,腩很温补,在这个季节吃最好,对身体提高免疫力,味道酱香微辣,口感肥而不腻,很好吃的。
1、验收质量:食品原料(新鲜类、干货类、罐装类、调料类)采购、验收不符合《食品原料验收标准》的;
2、食品原料保管质量:食品原料末能按《食品原料储藏保管办法》要求保管所导致的质量问题;
3、加工质量:从原料到半成品、成品加工的全过程,包括:加工规格、制作流程、烹制方法及出品质量末能达到《产品质量标准》;
4、上菜质量:上菜顺序颠倒、时间不当、速度太慢;
5、感观质量:菜品的色泽、质感、温度、香味、器皿不符合标准要求的;
6、异物:菜品的原料、半成品、成品出现杂物、异物、害虫、飞虫类等;
二、质量管理的程序
1、《日消菜报告表》是反映菜品质量问题重要依据之一,餐饮部经理作好监督,厨师长每天负责认真全面的登记,相互签字认可,月底统一上交行政总厨;
2、餐饮前台每天实事求是的收集客人对菜品质量的意见或建议,厨师长负责对菜品质量方面的意见进行收集、整理并与员工一起分析、讨论、解决;
3、行政总厨要密切与厨师长、楼面经理沟通,就突出的菜品质量问题进行分析、研究、找出问题的根源;
4、行政总厨是本规定执行监督者,应遵照本规定对产品质量随时进行监督检查,保证酒店菜品质量。
三、质量管理奖惩标准
1、对及时发现和避免菜品质量问题发生的非本岗人员,酌情对当事人给予___元的奖励;
2、对《菜品出品质量管理规定》落实执行最好的厨师长给予___元奖励,对落实不到位的厨师长给予___元处罚;
3、厨师长每月进行菜品总结,评选出质量把关最好的员工,给予___元奖励;
4、菜品口味欠佳(如太咸、太淡、凉等),经由经理和厨师长品尝,如确认是操作失误,责任人处罚___元;
5、因份量不足或超出___克的,责任人处罚___元;(具体菜品份量清参照厨房出品成本卡)
6、客人无特殊要求、酒店经营无特殊情况下,___分钟内,凉菜没有上齐,___分钟内热菜没有上齐,主食叫起后___分钟没有上齐,责任人处罚___元;
7、菜品摆放不美观,颜色不佳,无盘边、装饰等,责任人处罚___元;
8、因菜品质量变质的,责任人处罚___元;
9、菜品中出现异物的:
1)属于头发、草的,责任人处罚___元;
2)属于虫害(蟑螂、苍蝇等)的,责任人处罚___元;
3)属于伤害性异物(金属、玻璃、尖锐锋利物等)的,责任人处罚___元;
10、因工作态度恶劣导致菜品不能及时出品,或出品质量下降,责任人处罚___元。
11、如果造成客人投诉,但未给酒店带来直接经济损失(注:经济损失指因菜品质量造成客人投诉打折、理赔所造成的损失),按以上标准进行处罚;如造成折扣或免单81-200(含)元以内由责任人全额赔偿;201-500(含)元以上的,由责任人承担___%;___元以上由责任人承担___%。
12、餐饮部二级仓库的食品(干货、冻货、鲜活,冰柜储存食品等),因保管不善导致过期或变质的,根据该食品的原值乘以___倍进行处罚,若被相关职能部门检查发现,造成影响酒店声誉的给予当事人及部门管理人员___元/次处罚,若造成罚款的,当事人及部门负责人承担罚款的___%。
1.了解菜品知识、口味、配料、2.菜品营销的重要性:多数人觉得能不能留住客人的“腿”,关键看餐厅的饭菜是否色、香、味、意、养俱全,能不能吸引客人的“嘴”。但是客人进入餐厅后最先接触的是餐厅的服务,是餐厅的氛围。能否留住客人的“腿”和“嘴”,首先要看餐厅的服务是否留住客人的“心” 让顾客对餐厅饭菜和服务都非常满意,同时餐厅又能实现利润最大化,要想达到这种效果,前厅人员的营销服务至关重要。
3.推销饭菜的基本技巧 :姿势端正,面带微笑,身体稍向前倾,留心听、认真记。在点菜的过程中要注意两点:第一、如果客人点的菜没有供应时,应先道歉“对不起,今天生意特别好,XX菜已经售完,您看XX菜怎么样?”为客人推荐的菜肴应该与客人所点的类似,或者更有特色的菜品。第二、如果客人点了相同类型的菜要提醒客人,要提醒客人,另点其它菜式,第三、如果客人表示要赶时间,尽量建议客人点比较快的菜,不向客人推荐慢的菜品。第四、客人点菜完毕后,向客人重复菜单,检查是否有听错或漏写的内容。没听清客人的话时要说“对不起,请您重复一遍好么?”。说话时声音以客人能够听清为宜。
4.用餐中的推销技巧:要多说话,绝大多数进入餐厅的客人对自己今天吃什么,没有一个准确的感念。一个优秀的服务人员在与客人短暂接触后,应能准确判断出自己接待客人的消费水平在一个什么样的档次,只有判断正确才能有针对性地给客人推销菜品。这时,服务员不失时机的推销酒店的菜品,往往都能够获得成功。
5.对挑剔客人的推销技巧:在日常接待服务工作中,服务人员经常会碰到一些对餐厅“软件”和“硬件”评头论足的客人。对于爱挑毛病的客人,服务人员首先要以自己最大的耐心和热情来服务,对于客人所提意见要做到“有则改之,无则加勉,不卑不亢,合理解答”。要尽可能顺着客人的意思去回答问题,在推销饭菜时要多征求客人的意见,比如“先生,不知您喜欢什么口味的菜,您不妨提示一下好么?我会最大限度的满足您的需求”等等,同时要切记,无论客人如何挑剔,都要以灿烂的微笑对待。
6.对犹豫不决客人的推销技巧:有些客人在点菜时经常犹豫不决,不知道该点那道菜好。从性格上讲这种客人大部分属于“随波逐流”型,没有主见,容易受到他人观点左右。因此,面对这些客人,服务人员要把握现场气氛,准确地为客人推荐酒店的招牌菜、特色菜,并对所推荐的菜品加以讲解。一般这类客人很容易接受推荐的菜肴,很多情况是客人选了半天什么都没点,所点的全都是服务员推荐的。
1.遵守公司的各种规章制度,严守公司的各种商业机密。
2.全面负责出品的制作,控制好出品的质量,充分利用晚上开餐时间到各店巡视出品情况。
3.加强和各店厨师长的联系,了解各店的需求,帮助解决以下问题:
⑴滞销菜品更换。
⑵新菜品开发。
⑶新材料运用。
⑷新菜谱设计,制作等。
4.收集客人对菜品质量的意见和建议,了解各店经理,厨师长等管理人员对市场行情的看法,并及时做出相应的调整。
5.不断研制、创新新菜式和甜品、饮料等。推出时令菜式,推广特别介绍,组织特色美食节。不断提高公司声誉和市场影响力。
6.每周到市场进行调查,了解原料并寻找新原料的食材。熟悉原材料种类,产地,特点,价格及时令品种等,必要时参与采购。
7.遵循公司经营方向,每月推出合适各店的各种菜肴,并组织厨师长和骨干厨师对菜品进行研发、试制定型。
8.把出品完全量化,并将制作过程、盘饰设计、文字说明等都录制成光碟,交到各店负责人手上,并负责教会当事人能制作菜式,并能达到菜品的出品标准和要求。每晚开餐时间到各店上巡视厨房工作情况,并协助厨师长合理调整人力和技术力量。
9.配合各店厨师长做好菜肴的量化工作,并形成文字档案。制定、修改各店菜单和ipad 拟议出菜品价格,控制成本费用,保证好公司毛利率的标准和要求,并负责各店新菜式筹划和更换,负责产品规格的审定。
10.菜单确立后,完成菜单上所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训。
11.协助各店厨师长对厨师实施培训。主持每月各店厨房岗位组长及管理人员的菜品交流和思想交流会,并推广新技术的运用。制定各店烹饪技术的培训计划,亲自负责培训工作,提高厨师技艺,通晓出品生产加工过程,善于发现出品方面的问题,能正视问题,解决问题,善于开发新品种,组织和开展各店各种产品的促销活动。
12.协助各店厨师长制作菜品的图片,成本卡,原料出成表格。
13.负责对主要业务技术人才的招聘,引进有一定客户支持的有专长的技术人才,关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和协助,切实调动大家的积极性。
14.协助人事部做好厨房人员的各种考核,并对各店需要辅导的人员及时提供帮助。
15.每天对各门店的菜品出品质量进行检查,做好记录整理,及时提出解决方案,并每周向公司主管领导汇报检查工作的情况。
16.定期参加公司组织地工作会议,认真听取会议精神,上传下达,使之得到更充分的贯彻和执行。
一:针对日XX员工反应饭堂菜品质量下降、饮食结构单一等诸多问题,翔永盛公司特组织了公司各部门相关人员召开了关于如何提高食堂菜品质量的专题会议。在此期间还特别成立伙食质量检查小组分别到饭堂早、中、晚餐摸底询查。现针对存在的问题我们的解决方案及措施如下:
A、饭堂每周必须坚持推出1-2个特色菜,经理必须坚持每天的接待,以此为平台与员工互动,认真听取员工的意见,及时改进饭堂工作。
B、根据员工需求,饭堂窗口必须增设小炒窗口,缺员实行招聘、竞争上岗,同时饭堂内部加强人员管理、狠抓技术、狠抓服务、狠抓质量。
C、早点类窗口,尤其是面食(热干面、汤面、米粉等)要改进提高,尤其是面条的进货质量要保证、配料、汤汁要齐全、质量到位。必要时,可以组织相关人员到外面学习,吸取好的经验。
D、饭堂每月组织评选一位服务明星。饭堂经理要给每一位员工树立正面积极向上的工作心态,抓两头、带中间。好的要给予表扬和奖励、差的要及时批评改进。所有窗口员工实行挂牌服务。
E、饭堂人事部要根据饭堂经理岗位用工需求及时沟通,在达到饭堂经济指标考核的前提下做好人才储备工作。
F、XX采购部要及时掌握食堂反映的原材料最新情况,对于采购回来的物资要严格按照采购程序把关。对于饭堂经理反映出来的供货商送来的原材料质量问题要及时和供货商联系并处理。
G、饭堂质量监管部要加大每周食堂菜品质量巡查力度,落实巡检制度,并每月定期汇总。
二: 提高服务的执行方案
1、加大力度培训员工的礼貌礼节。
2、要求各当岗职员面带微笑,耐心为贵公司职员服务。
3、上班一律不许讲粗话,一定要做到“请字当头,谢字当尾”。
4、遇到有贵公司职员投诉,首先要求悉心聆听投诉的过程,之后第一时间找当
班经理来解决。
XX公司
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