计算机专业顶岗实习报告

计算机专业顶岗实习报告（共10篇）

计算机专业顶岗实习报告 篇1

很多计算机系的毕业生们，在没有实习之前，都不知道实习报告怎么写。为了方便大家，我们特整理了以下这份计算机顶岗实习报告范文，仅供各位参考借鉴。

实习要求我们隔三差五地到d楼计算机房进行上机自学，每次三个小时。有重要的考勤制度，本人从未拉下任何一次上机机会，且从不迟到。每次早上六点半便踏出家门，公交车颠簸的节奏是我的早操口令。而且运动后顿时胃口大开，食堂的肉包也比平日香了很多。同时也很感激计算机管理老师，每次都比我们更早地为学生们准备一个良好的学习环境，在此也谢谢他们。

在上机自学过程中，同学们表现得相当积极。积极的共享精神在我们这里得到充分的体现，同学都很乐意将各种学习资料通过网络共享，并且以此开展互动交流学习，很好地增进了同学间的团结和友谊。经常可以看到或听到同学对学习过程中产生的各种问题的激烈探讨，有时甚至需要老师出面来指点一下方可平息。本人利用学校的条件通过网络自学各种计算机知识，而且乐于帮助周围的同学共同提高。

关于本次实习的内容，可以说是比较简单的。要求是用frontpage做网页和一个关于自己的小网站，具体内容包括html、asp和数据库的连接。html我们高中就学过了，asp我在大一第一学期就选了选修课且获得良好成绩。而且按照我的看法，frontpage是鸡肋网页制作软件，目前流行的页面制作基本是使用Dreamweaver的。因为相比后者的操作性无与伦比，特别是表格和CSS的编辑非常简便，而且是面向兼容各种浏览器的，frontpage就显得很呆板。本人今年寒假阶段就使用dreamweaver制作的一个网站－奥特曼中国联盟，其中asp程序是利用网上现有的文章发布系统自己修改的，html页面则是自己制作，使用了表格排版加部分css控制。

下面说说本人在本次实习阶段所学习内容。为了遵守w3c的web规范，越来越多的网站开始重构他们的网页，从原先的利用表格布局的混乱的html中解放出来，实现结构、表现、行为三者的分离，主要方式是xhtml和css以及其他附加脚本。使用新规范编写的网页有更多好处，比如网页下载速度提高、用户可以定制自己的表现样式、兼容更多网页阅读器、易于维护和修改。xhtml+css简单的说就是使用靠向xml标准的xhtml记录网页的结构（标题、列表等）和内容（文字、图片等），完全用css来控制外观的表现（位置、装饰等）。所以本人也在这方面学习了不少，总结出最精简的思想是，使用div标签来给每一块数据编上样式或名称，然后用css来调整每一块数据的位置和外观。这次作业即使用了这一新规范。

介绍一下这个网站作业。使用橙色和白色为基调色。打开首页，大大的闻字是自己名字的最后一个字，ultraseven是自己的网名，7则是最喜欢的数字。右边的是导航栏，分别是我、我的爱好、我的作品、链接和首页。点击前面四个链接分别会转到各自对应网页，子页面相对首页只是多了一个文本显示区域，由于固定了大小，所以区域内会有滚动条。我的爱好有奥特曼和电车、对应的作品是奥特曼中国联盟网站的主页和一些自己拍摄的电车照片，还有一个因为表单提交需要动态页面支持，所以只引用了上学期材料力学的计算机作业中一小题作为表单和脚本的使用。

计算机专业顶岗实习报告 篇2

关键词：顶岗实习,高职院校,计算机专业

顶岗实习是高职院校教学实践中的重要环节, 是培养高素质应用型人才的有效途径。为了更好地加强顶岗实习监管, 提高顶岗实习的质量, 江苏财经职业技术学院计算机技术与艺术设计系在认真分析计算机类专业顶岗实习过程中存在问题的基础上, 探索了解决顶岗实习问题的策略。

一、顶岗实习作用

1. 弥补校内实验实训条件的不足

虽然近年来高职高专教育得到较大的发展, 各个专业都建立了相应的实验和实训室, 但是受经费的制约, 实验和实训室的条件始终无法与相应企业比拟。江苏财经职业技术学院计算机系建有两个专业网络实验室, 拥有锐捷网络公司的交换机和路由器等设备, 学生可以从事相关的实验。但若要构建复杂网络, 在校内实验室无法完成, 实验设备短缺成为制约学生实践技能发展的一个重要因素。学生在企业顶岗实习, 借助企业的设备资源可以完成复杂的组网实验, 弥补校内实验资源的不足。

2. 弥补校内师资的不足

顶岗实习属于综合实践, 需要运用本专业的各种知识和技能, 是知识和技能综合运用环节。顶岗实习对指导教师的要求比较高, 在日常校内授课中, 教师可能只需要精通某一方面即可以把课上好、把实验带好, 但在指导综合实验时却显得有点力不从心。企业指导教师由于长期从事岗位工作, 对本岗位技能运用比较娴熟, 能比较好地指导学生顶岗实习, 在一定程度上弥补了校内教师专业知识的不足。

3. 弥补校内职场文化氛围的不足

企业文化和环境是学校实验实训场所无法模拟的。学生进入顶岗企业, 通过学习企业规章制度, 了解企业的运作流程以及岗位特点, 通过企业顶岗实习指导教师的传帮带, 自然而然地感受到企业文化。在企业文化的熏陶下, 他们自觉地把自已的言行举止规范起来, 养成职业素养。职场文化是在校内实验室无法通过贴些宣传标语或者口号实现的, 学生只有在真实的环境中去感受。

二、计算机类专业顶岗实习存在的问题

1. 学生在顶岗实习中存在的问题

首先, 学生思想认识不到位, 对顶岗实习企业比较挑剔。有许多学生认为顶岗实习就是毕业前的找工作, 待遇低、地域偏、条件艰苦的企业学生普遍不愿去, 希望选择条件好、待遇高的大企业、知名企业。其实, 顶岗实习不同于找工作, 应重在学习知识和技能;应关心企业能不能提供学习的平台, 学到实用性的技能。通过顶岗实习积累专业岗位技能, 对于学生今后的职业发展大有好处。

其次, 学生不能吃苦, 顶岗实习频繁跳槽。每年我们都通过各种方式联系顶岗实习企业, 但是通过这几年的调查发现, 大部分学生在顶岗实习企业工作一至两个月都纷纷跳槽。有些反映待遇低, 更多的学生反映不能适应企业环境, 不能适应企业的规章制度。造成这种现象的原因是学生没有养成吃苦耐劳的品德, 难以适应企业的规章制度。

2. 学校在顶岗实习中存在的问题

首先, 学校没有相应的制度规范顶岗实习。各高职院校都认识到顶岗实习的重要性, 但大部分都还没有形成完善的规章制度, 有些学校虽然有相关文件, 但是在执行过程中却无法实现。顶岗实习过程中没有明确学校教师、企业指导教师职责, 顶岗实习处于一种放任自流的状态, 实习效果不理想。

其次, 学校无法提供对应的顶岗实习岗位。目前各高职院校顶岗实习一般安排在最后一学年, 每位同学都必须到对应企业顶岗实习。要安排所有的学生顶岗实习需要联系大量的企业, 而学校往往无法提供足够的岗位。很多学校让学生自已找实习单位, 但学生很难找到对应的企业和岗位;有些学校会邀请企业在校内开招聘会, 但也无法满足所有同学顶岗实习的需求。

3. 企业在顶岗实习中存在的问题

企业以提高生产效率、追求利润为主要目的。由于没有工作经验, 学生在企业进行顶岗实习期间, 并不能为企业带来多少效益, 而同时由于学生到企业顶岗实习, 企业需要安排一定的人员来指导学生, 势必要占用一定的资源, 影响企业的工作效率, 因此很多企业对安排学生顶岗实习并不是很热心。有些企业碍于情面将学生安排到企业顶岗实习, 并不给予学生真正的指导, 学生在这样的企业无法提升自身的能力。

三、计算机类专业顶岗实习对策

江苏财经职业技术学院计算机系在多年的顶岗实习的基础上, 逐渐探索出针对顶岗实习的一系列新对策, 经过近两年的实施取了比较好的效果。

1. 实行顶岗实习校内导师制

以前学生顶岗实习之后所有的工作都交给班主任或者辅导员。由于个人精力有限, 班主任和辅导员无法掌握每一个学生的情况, 另外辅导员在专业技能方面也无法进行指导;同时, 顶岗实习学生分散在企业, 无法集中管理, 对其工作中碰到困难无法引导, 工作情况也无从知晓。从2012年开始, 计算机系在学生顶岗实习之前给每位学生分配导师, 全系所有教师都带3至5名毕业生, 学生顶岗实习过程中碰到的所有问题都可以向自已的导师寻求帮助和指导。系部制定顶岗实习校内导师制度, 教师每周与所指导的学生取得联系, 了解学生的工作动态, 帮助学生解决在工作和生活中碰到的问题。这项制度实施两年多来, 取得了比较满意的效果, 学生能时刻感受到学校的关怀, 工作中能及时和老师倾吐心声。

2. 优化顶岗实习企业遴选策略

首先, 加强校企合作, 让合作企业成为顶岗实习场所。计算机系先后与锐捷网络有限公司、淮安微软技术有限公司、科大迅飞教育科技有限公司、方正集团等企业开展合作, 在教材开发、实验室建设、师资培训方面共同合作, 建立了良好的校企合作关系。计算机系所合作的企业人才需求大, 吸纳顶岗实习学生数量大, 为计算机系顶岗实习提供了很大的帮助。目前计算机系继续扩大校企合作的规模, 让“校企合作, 工学结合”的人才培养模式在顶岗实习中发挥更大的作用。

其次, 加强校友联络, 让校友推荐顶岗实习企业。经过近10年的发展, 计算机系已经培养了大量的毕业生, 有些已经成长为企业的骨干成员甚至是企业负责人。近年来通过整理各届毕业生的信息, 将在同一企业工作的计算机类专业毕业生人数达到5人以上的企业信息统计出来, 让企业的校友成为校企合作联络人, 然后系领导带领相关专业负责人到企业走访, 洽谈校企合作事宜。经过近几年的努力, 我们已经和淮安市、苏南地区及上海市20多家企业达成了合作事宜。上海管易科技有限公司每年都来校选聘10多名毕业生赴企业进行顶岗实习, 大部分同学由于工作能力强、肯动手, 受到企业的认可, 顶岗实习期结束之后被留在企业工作。

3. 利用网络平台实施顶岗实习过程监督

2013年江苏财经职业技术学院和世界大学城合作, 给学院的所有教职工和学生分发教学空间。学生在顶岗实习期间需要每天都登陆空间, 发布顶岗实习心得和体会, 遇到问题时也可以在空间中求助。学院规定所有教师需要不间断地管理自已的空间, 做到有问必答、有难必助。学生在校期间养成了每天登录空间的习惯, 走上顶岗实习企业后也能自觉地在空间中发布自已的信息, 有问题也会主动求助自已熟悉的教师。

江苏财经职业技术学院从2010年起开始启用毕业设计系统, 要求所有在企业顶岗实习的学生至少每周都要在系统中写入自己一周的工作所获。同时要求毕业设计指导教师每周都要去系统中批阅一次, 对学生在顶岗实习过程中碰到的问题给予认真的解答。学院和系部定期抽查师生互动情况, 如发现师生互动未达到学院和系部要求, 要进行通报批评。学院把学生在毕业设计系统中信息反馈的情况作为评定毕业设计的依据之一, 教师在系统中的应答情况也作为年度考核指标之一。

同时, 我们还充分利用即时通讯工具建立教师与学生交流渠道。顶岗实习班级建立相应的群, 班主任或辅导员定期在群中进行思想教育, 召开网络班会;指导教师通过群, 了解学生的情况, 解决学生面临的困难。

4. 设立驻企工作站, 协助企业指导学生

计算机系在企业比较集中的地区设立驻企工作站, 委派相应的系部专职教师长驻工作站中, 协助企业指导学生。我们根据历年毕业生企业分布情况, 设立了5个驻企工作站, 工作站教师所能指导的学生基本上能达到所有顶岗实习学生总数的90%。其余少部分学生, 我们也会在顶岗实习期间派出专业教研室主任赴学生顶岗实习企业, 及时和企业沟通, 了解学生顶岗实习期间的情况, 解决顶岗实习的问题。

参考文献

[1]凌成树, 仇大勇.高职生顶岗实习存在的问题和对策[J].职教论坛, 2013, (11) .

[2]徐耀生.高职生顶岗实习精细化管理的探索与实践[J].职教论坛, 2013, (11) .

[3]段小斌.高职院校学生顶岗实习存在的问题及对策研究[J].教育与职业, 2013, (15) .

[6]郭洪强.高职学生顶岗实习、毕业设计管理模式的探索与实践[J].教育与职业, 2012, (21) .

计算机专业顶岗实习报告 篇3

关键词：高职；计算机专业；顶岗实习

中图分类号：G712.4 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）08-0154-01

高职计算机专业的学生在顶岗实习时，既要对理论知识有很好的理解，又要对计算机专业技能进行熟练地掌握，才能适应顶岗实习对于大学生的要求。顶岗实习是在学校教育的基础上为学生提供实践的机会，使学生可以把学到的专业知识充分地应用到实践中去，为学生以后的就业提供机会。但在高职计算机专业学生顶岗实习过程中还是存在一定的问题，使学生的实践应用受到了一定的限制。

一、学生顶岗实习的目的

高职教学是以学生就业为导向的教育模式，目的是培养适应社会需求的高素质、高技能人才。所以学生的顶岗实习从本质上反映了高职教育理念与实践相结合的原则，使学生在实践中不断提高自己的就业能力。计算机专业学生的顶岗实习就是为社会提供计算机技术应用人才，可以使学生的专业技能得到更好的发展，为以后的就业积累了实践经验。现在企业需要的是岗位经验多的技术型人才，所以学生没有经历顶岗实习就很难适应企业对经验丰富的技术型人才的需求。所以顶岗实习为学生正式就业提供了保障，使学生可以体会到竞争激烈的工作环境，对岗位的具体工作流程有一定的了解，使学生在以后的工作过程中可以更快的适应多变的工作环境。

二、高职计算机专业学生顶岗实习中存在的问题

高职计算机专业的学生在学校学到了理论知识以后，在顶岗实习过程中才能把这些理论知识运用到实践当中，才能进一步提高自己的专业技能。计算机作为一种信息交流传播的工具，在各行各业被广泛地应用，这就要求计算机专业的学生不仅仅要掌握专业知识和技能，还要掌握顶岗实习行业的信息与技术。由于学生在学校只是掌握了理论知识，在实践过程中的动手能力不强，所以在顶岗实习中企业对学生的能力抱有怀疑的态度，对学生的专业技能不信任，只是让学生做一些杂事，这样严重打击了学生的工作信心。

学校在挑选顶岗实习企业时与学生专业对口的岗位很少，导致学生在实习时不能够很好的发挥自己的专业知识，对学生造成了很大的心理负担。学校在挑选顶岗实习单位时没有与企业进行很好的沟通，造成学校以及企业对顶岗实习生的管理力度不够，造成学生对自己的工作不负责任，企业很难把重要的工作交给实习生来做。这样长期下去学生不但什么都没有学到，反而把自己的专业知识也淡忘了，这样的顶岗实习往往达不到预期的效果，如何改善顶岗实习的现状解决学生的实习问题是学生、学校以及企业需要研究的问题，使顶岗实习可以为学生提供锻炼的机会，为学生以后的就业积累经验。

三、改善学生顶岗实习效果的对策

（一）加强学生对顶岗实习的了解。

在高职计算机专业的教学中，老师传授的大多是理论知识，计算机实操课占很小的比例，学生的动手实践机会很少。在考试时理论成绩占很重要的部分，实操题所占的比例比较少。所以学生觉得通过顶岗实习来锻炼学生的动手能力不是很重要，只要学好理论知识就行，学生错误的思想使学生对顶岗实习的了解有一定的偏见。所以教师应该教导学生正确地看待顶岗实习，使学生重视计算机的理论实践，提高自身的综合技能。

（二）在顶岗实习中学生应该主动积极地参与。

在顶岗实习的过程中，学生应该主动参与到工作中去，向其他同事虚心学习，遇到不懂的问题就问，不要总是被动接受要主动学习。在学习的过程中自己要学会积累经验，总结工作技巧以便运用在以后的工作中，在实习过程中不断提高自己的实践能力，可以为企业更好地服务。

（三）学生在实习过程中应该不断扩展知识面。

在顶岗实习过程中就是把学校学到的理论知识运用到实际操作中，不断提高自己的动手能力。但在实习过程中需要学习的东西还有很多，仅仅依靠理论知识是不够的，还要学习行业内的其它知识来扩展自己的知识面，使自己可以胜任实习的岗位，成为企业需要的综合型人才。

（四）教师自身应该具备一定的动手操作能力。

学生在学校学习知识时教师应该为学生提供动手实践机会，而不光是传授学生理论知识。教师自身一定要具备动手操作能力，为学生讲解顶岗实习的重要性，使学生对顶岗实习有正确的认识。教师在教育学生的同时也应该不断提高自身的素质，加强自身对计算机新技术的应用，这样才可以带领学生去学习计算机专业技术，培养学生的动手能力，为学生顶岗实习提供技术上的支持。

（五）企业应该为顶岗实习的学生提供学习的机会。

由于学生在学校只是重视理论知识的学习，实践动手能力相对比较弱一些，到了实习单位以后，单位对学生不信任，不愿意把重要的工作交给学生去做，使学生的积极性受到了严重的打击。所以企业应该针对这些问题，改变对实习生的看法，为实习生提供更多锻炼的机会，使实习生可以有机会展示自己的才能，为企业更好的服务。

（六）建立顶岗实习考核体系。

企业以及学校在学生顶岗实习期间应该建立顶岗实习考核体系，对学生在实习期间的工作效率按照一定的考核标准进行考核，对考核通过的学生给予鼓励表扬，对考核没通过的学生应该让他们反思自己在实习过程中是否尽职尽责，加强对他们的顶岗实习意识的教育，提高他们对顶岗实习的认知度，使他们明白顶岗实习的重要性。学校应该把顶岗实习的考核成绩作为学生获取毕业证的依据之一，使学生在顶岗实习过程中不断提高自身的素质和综合技能。

总结：

顶岗实习作为学生就业保障的重要条件，对于学生的就业有很大的帮助。在顶岗实习过程中学生可以把理论知识运用到实践中去，不断提高自己的实践动手能力，使自己可以很好的适应以后的工作岗位。实习企业也应该为学生提供更多的锻炼机会，使学生熟悉工作流程，可以适应以后多变的工作环境。计算机专业的学生可以在实习过程中，不断应用先进的计算机技术，使自己可以适应快速发展的科技社会，满足社会对技术型人才的需求。

参考文献：

[1]裴海红，宇虹儒，刘娜.谈高职计算机专业学生生产实训和顶岗实习的目的和意义[J].华章，2012（3）。

[2]朱真然.提高计算机专业高职学生顶岗实习教学质量的探索[J].课程教育研究，2012（7）。

计算机专业大学生顶岗实习报告 篇4

2、懂得复命。完成上级布置的工作任务后应向上级反馈工作结果，而不应被动地等待上司的过问。

3、坚持有效沟通。懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。

4、善于控制情绪。运用对事不对人的原则处理工作中的冲突，并善于将工作与生活分开，不将生活中的负面情绪带到工作中。同时，也不要因为工作压力影响了生活质量。

5、成本意识。为了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本，抓住重点事件投入资源。

6、同事交往，避免是非。将同事关系定位为工作伙伴，不以私人感情影响工作关系。 “规规矩矩做事，堂堂正正做人”

7、职业道德，注重职业形象、行业声誉。

在这里大家都在抓紧时间学习，边学边干。这种刻苦的精神下，给我们一种特别想融入他们其中的感觉，这将对我们以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，有一个热爱工作的心才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛，每个办事人员都热爱自己的岗位和工作。这是在学校里好难学到的，如果一个人不敬业的话，他的工作是不会长久的，可能做几个月就走了，这样的工作还不如不干。要知道兴趣和热情都是可以培养的。所以工作需要一颗“敬业”的心。

不知不觉，几个月的实习快结束了。这次实习就像一次轻松愉快的旅行，开拓了我的视野、提升了我的技能，也加强了我的动手能力，让我与电脑进行了一次零距离接触，是我人生旅途中一次弥足珍贵的经历。 想起还没开始实习的时候，我刚刚经过大专两年专业系统的学习，我对计算机的相关理论与知识有了一定的认知。但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平，为了使我们学到的这些理论与实际相结合，系里安排了这次为期六个月的认识。实习的第一道坎就是找单位，我怀着忐忑不安的心情，开始寻找实习单位，这集中了大量的公司、企业，在这找实习单位也一定比较容易。找实习单位中我既品尝了收获的喜悦，也咀嚼了挫折的滋味，学到了很多在课堂上学不到的知识，真可谓上了非常珍贵的一课，受益匪浅。通过这次，我也对今后自己的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅是学习课本知识，还有更重要的是学习如何将学到的知识应用于实践。

计算机专业大学生顶岗实习总结 篇5

我带着检验和提升自己能力的目的，经过努力，我进入到了电脑科技有限公司进行维护工作。最初，在部门领导和同事的指导和帮助下，逐渐的了解了公司的组织管理结构、经营内容、企业文化及其管理体制，以及维修部的基本职责和义务。都说隔行如隔山，可我发现我这学计算机科学与技术专业的人即使是在自己的领地里也有太多太多的东西仍需我去努力探索和学习。

xx电脑科技有限公司是一家专业从事于联想、华硕品牌电脑兼电脑组装及打印机传真机以及网络技术服务的高新技术公司，公司坚信只有完善的公司组织架构才能为客户提供更贴切的服务，专业的零售团队、行业客户部、一支联想认证的专业工程师服务队伍专门为企事业单位提供售前、售中、售后服务。专业服务得到用户一致的认可，赢得了良好的声誉。公司秉承着“专业服务、顾客至上”的精神，为客户提供一流的服务，维修各种品牌机、兼容机、组装机，提供软硬件上门维修服务，帮助客户解决相关疑难问题。

计算机顶岗实习报告 篇6

计算机顶岗实习报告篇一

人事管理系统的基本功能，目前尚无统一的说法。根据我校人事管理的工作的现有材料和工作特点分析来说，人事管理系统的基本功能，我们认为有如下几方面： 1.确定人事管理的方针政策 2.确定人事管理体制、编制人事规划 3.编制人事计划，设置人事管理机构和岗位 4.制定人事管理的条例办法;5.教职员工的业务培训;6.人才选拔、使用、交流(流动);7.考核、奖惩、任免;8.工资、福利与保险 9.离休、退休、退职。

作为人事干部(人事管理人员)，如何最大限度地发挥人员的才能?这是人事管理学研究的根本任务。对这个问题进行个体研究方面，目前是做得不够的。因为个体寓于群体之中，群体对人员才能发挥之影响作用，可利用系统原理去指示。通过群体研究来寻求合理的年龄结构、知识结构、专业结构、来取得令人满意的配合效果等。

过去，在人事管理工作中，人事工作信息滞后，传递慢、“马后炮”，人事管理数据加工不及时。比如：干部考核、人员的工资计算、人事的统计、人事档案的填写，贮存等等。这些人事工作繁琐、耗时费力，准确性差、效率低、手工操作已难以适应形势的发展的要求。为此，我们应该努力学习有关人事管理现代化的有关理论资料，提高对管理现代化重要性的认识，尝试去利用计算机来实现人事管理的现代化。比如现在有些学校和单位在人事管理这方面所作的努力，由于从事计算机工作人员的技术指导和从事多年人事工作的老同志的帮助，他们：

首先，开发了“中华职专职工档案管理”软件系统。

其次，将学校或单位人员的档案内容的所需数据，存储在计算机的磁盘里，需要时可以通过计算机方便地进行查询、检索、维护，还可以将有关数据打印出来。

第三，还用算机进行了日常办公现代化的管理工作的使用。

第四，及时收集、加工、整理、存贮、检索新的变化数据。

使其单位人事管理初步实行计算机化，让计算机在人事管理中得到初步应用。使人事管理者总是根据准确、及时的人事信息来进行决策，实现管理。只有计算机才能将现代化社会中，成倍增长的人事信息量，进行及时收集、加工、整理、贮存、检索、传递、反馈给决策者。发挥其特有的功能。

即：(1)对输入的人事数据，进行数值运算和逻辑运算，求解各种问题。

(2)对人事信息进行加工来解决各种数据处理问题，为人事决策者在决策时提供依据。

(3)对人事管理的各种资料数据和计算机顺序，具有记忆存贮的能力。

实践证明，当管理的信息量和复杂程度达到某一限度时，即管理人员的劳动强度超过其承受能力时，就必须采用新的管理手段，即用计算机技术信息的收集、加工、传递和存贮等，可以使用人事基础信息，高效、合理、恰当地管理。这样，人事信息系统随着计算机的应用、发展而不断完善，计算机在人事信息管理中的地位也就是益重要。

正因为如此，实现人事管理现代化，要有科学的管理方法和先进的技术手段，才能最大限度地提高人事管理工作效率。现代人事工作的信息量越来越大，保密性越来越强，而且信息的密度不断提高，靠传统的管理方法和人工操作手段已经无法搞好人事管理工作。而计算机作为数据处理系统，已逐渐成为人事管理现代化的重要手段，在人事管理中正在发挥着重要的作用。一般来说，计算机在人事信息系统中的作用有：

(1)计算机能够比人更快地提供有信息价值的人事数据;

(2)计算机能够比人提供更新的人事数据;

(3)计算机能够比人提供更加准确的人事数据;

(4)计算机能够比人处理更多的人事数据等等。

正因为如此，我们利用计算机替代手工操作建立的人事信息系统，即计算机人事信息系统，其主要功能可以归纳为以下三点：

一是可以高效能、大容量地收集、处理、存贮人中国报告网事信息，大幅度地提高人事管理信息系统的工作质量和效率。

二是可以及时掌握整个人事管理系统的全面情况，提供系统的准确的人事信息，可以促进人事工作的规范化及各项管理制度与指标体系的建立和健全，从而提高行政管理水平。

三是可以提供各种加工处理了的人事信息，以满足人事管理的特殊要求，适应新形势对教职工队伍提出的新要求，帮助选择方案，实现优化决策。

当前，不少单位的人事部门对于计算机的应用还仅限于简单的单机应用，随着时间的推移、任务的复杂、用户的需求，其应用还会继续增加。

总之，计算机的广泛应用，计算机人事管理信息系统的建立，适应了社会经济发的客观要求，是人事管理现代化的一大进步。

人们运用计算机进行了学校人事档案管理的初步现代化的开发和使用，它大大提高了人事管理工作者的工作效率，它把人事干部从繁重的手工操作中解脱出来，用更多精力从事创造性的管理活动和其它教育教学的活动中去;它能使决策、计划和其它管理活动更加科学、精确、灵活。因此，建立计算机人事管理信息系统是一种客观发展必然趋势。尽管在人事管理方面还不可能普遍使用计算机，但从长远来说，人事管理现代化和计算机是不分割的。轻视或者拒绝利用计算机技术，就不可能真正地、全面地实现人事管理现代化。随着我国经济、科技的发的，人才开发管理的加强，我们一定要努力创造条件，促进使用计算机的人事管理现代化。为建设中国特色的社会主义而努力奋斗。

[实习体会]

四年的大学生活,让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务.为期两周的上机实习,我上网查阅了一些计算应用知识并对毕业论文所需的资料进行了粗浅的了解,为接下来的六周毕业设计作准备,提高了我的动手能力,同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我,为社会主义现代化建设做贡献.对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢!

计算机顶岗实习报告篇二

出去看看才知道自己的眼界有多宽广，多了解外面的形式与发展才会看清自己所属专就业前景，才会知道外面的需求情况，带着这些认知我走近了实习的第一步。

我所实习的地方是一家叫作联想1+1的电脑专卖店，店主首先让我了解各种电脑软硬件设施产品，认识不同品牌，不同配件的性能，帮他向顾客介绍一些品牌的优点与缺点，清楚的告诉顾客他们之间的不同，让顾客们明明白白消费，不欺诈，很坦诚的对待顾客，不在乎自己的利益，只想诚信待客，让人满意的来，满意的走。

实习第一天先了解了一下公司的规模，是一家中型电脑专卖店，不算大，也并不小，各种电脑配件非常齐全，品牌众多，适合不同阶层的民众选购，有很多种器件需要了解，主版品牌华硕，富士康，技嘉，英特尔，哪一种品牌适合哪一种类型的人群使用，显卡丽台，华硕，讯景，蓝宝石，声卡，硬盘，内存等，一一给顾客介绍，告诉他们应该首选什么，备选什么，了解了许许多多的计算机硬件知识，对计算机在市场的需求有了初步了解。

伴随着互联网的发展。IT人才的短缺现象将会越来越严重。据保守估计，目前中国市场对IT人才的需求每年超过20万人。而国内目前的IT教育主要是高等学校计算机、电子、电信、信息技术等相关专业的学历教育，每年培养的大学毕业生约为5万，远远不能满足市场的需要。IT技术人员的极度短缺，迫使许多公司不得不提供高薪才能聘请到符合要求的专业人员，而这些职位优厚的待遇吸引了很多非IT人员，于是许多人设法通过各种培训来获得这些职位，IT行业中职业的变化和更替也是最为频繁的，它要求从业者必须不断地学习才能保持这种持续工作的状态。同时一个人学习的技术越先进，掌握的技术越全面，那么这个人的事业发展前景就越广阔，工作选择的机会就越大。此外，由于互联网技术的飞速发展，很多掌握过时技术的人员也不得不重新进行培训，以使自己能够与最新的技术同步。随着我国经济的不断发展，信息化程度不断提高，各个企业对信息化投入的比例逐步加大，因此要求在职人员必须要学会操作微机。

我们这一代学计算机专业的，正面临着巨大的变革，计算机快速的发展让我们有点应接不暇，要与时俱进，紧跟时代步伐，需要有马不停蹄的精神与毅力去不断汲取专业知识，关于计算机行业，在我看来，的时候，计算机是作为工具来使用的，也就是说我们这一行永远不要只顾埋头拉车，我们的目标和发展动力，都是为别人服务。有时候不要抱怨，似乎通信行业在主导着计算机行业的发展，大家想过计算机没有通信的功能他使用的价值还有多大，通信技术应该说时候只是计算机行业的一个方向，使我们在应用他们的通信技术，并应用到我们的行业中，应该说我们计算机发展的契机是因为通信技术在计算机上的应用。

这是一个不错的公司，在老板精明的照料下越发强大，前景如同我们的计算机专业一样，如日中天，很有发展的契机，公司的管理井井有条，对于每一个员工首先进行诚信教育，从思想上教化员工，让员工有责任感，责任重于利益，这一点很不错，员工之间很有团队精神，相互讨论为顾客考虑怎样配备每一个元器件才最合适，实现了人性化服务，看的出来，如果要在外面找一份工作，首先要以人为本，应聘时用行动去感染对方，不光靠知识，也要靠自己的行为品德，从长远考虑而言，在一个计算机应用的公司里上班靠的不紧紧是过硬的技术，一个人的素质也很关键。

经历了一次实习，学习了一次，从这个有意义的暑假中走过来，感觉整个人又成熟了不少，带着自信说话，那是一种填满微笑的轻松。

计算机顶岗实习报告篇三

____年2月17日，我来到闽江学院计算机科学系机房实习，我们班主任带领我们看了机房的大致情况，我们的大致工作就是维护计算机、集线器(hub)和交换机、网卡、网线等硬件以及以后机房开放后的日常管理。

在实习的开始阶段，我们大部分都是协助老师对机房的机子进行整理。早期的机子因为各种各样的问题导致了系统极不稳定，后来经过一段时间的调整，系统越趋于稳定了。其中也有几个问题让人印象颇为深刻。

一次机房有一台电脑开机不能正常启动，直接进入安全模式状态。检测：根据故障现象初步判断为系统损坏，打算用恢复注册表命令来试一下，于是，开机，按f8键，希望通过开机菜单进入dos模式，但怪事发生了，系统并没有按照我预想的出现开机菜单，而是直接进入了逐步提升启动状态，也就是逐步选择启动状态。心想这也行，反正只要能进正常启动就可，于是我按“y”键，但怪事又发生了，“y”键没有反应，于是我敲回车键，仍没反应;怪了，怪了，我按“esc”键，天呐，有反应，于是我拍打整个键盘，突然，屏幕上出现了一个“y”，咦，咋回事呢?难道键盘坏了，于是再开机，再试，故障依然，于是我拿一个好的键盘接上，开机，重试，哇，竟一切正常，难道真的是键盘坏了，把这个不争气的键盘接到其他机器上，开机，果然，怪事又发生了，最后判定，键盘坏了！!尝试着去击打每个键，发现键盘故障是乱码，于是分析。接上这个键盘后，系统接受键盘传来的安全模式启动指令，所以总是启动安全模式。

还有次有台电脑开机进入windows状态，运行一会儿却死机，有时一小时，有时十几分钟。而关机无论冷热启动，还是随手按电源按钮，都不能马上在屏幕上显示出来，只有隔几分钟重新开机才能显示。后来拆开机箱来看，发现机器的表面蒙了一层灰，就把表面的灰尘一扫而光，连电源也拆开打扫过。因此我以为是发热量过大而已，也没太注意，但结果还是不起作用。在排除了软硬件没出问题后，发现这种故障症状极像主板bios内置的cpu过热保护功能所导致。由于cpu风扇运行未见异常，开机查看cpu温度显示，居然70°左右。可开着电扇加风扇，还是散热不行。于是拆下风扇，拿下cpu观看一下，发现在cpu底座上附着着许多灰尘。于是小心擦除完后，安好后重新运行，一连几天没出问题，故障排除。

有次使用重新启动和关闭某台计算机时，机器总是无动于衷，最终只得使用电源开关来关机，很麻烦。解决方案：查毒与重装都没有结果，打算再重新启动看一下，谁知手却无意中按了ctrl+alt+del，导致出现了结束任务对话框，嗯!怎么多了一个autop，它是干什么的，先结束它。重新启动一试，嘿!有反应，竟然重新启动成功了!难道是它捣的鬼，这是一个什么程序呢?赶紧查找一看，原来在sunv文件夹中，这不是东方影都的文件夹吗，接着发现这是东方影都的光盘伺服器程序。可同事的机器里并没有安装东方影都呀!这时才想起询问同事机器毛病是怎么造成的，同事说机器里原来装有东方影都，前两天买了张大片打算看一下，结果用东方影都看不了，于是找了一个朋友给看了看，朋友来了也束手无策，结果又给装了一套豪杰超级解霸，把东方影都就给删了，但朋友走了之后，机器就出现了这个毛病!得知此情况，估计是东方影没删干净造成的，于是大胆地把?sunv文件夹扔进了回收站，再用ctrl+alt+del结束了autop，重新启动、关机一切都恢复正常。

在实习的这段期间我抽空针对自己比较薄弱的地方补充一些知识。书本上的东西是最基础的，只有先理解定义和原理才能更进一步的深入研究。我花了一些时间把以前没有仔细理解的东西复习了一遍，先对知识上有了一个全面的认知，然后对一些需要特别注意的服务(例如：apache、mysql、semba)再进行深入的学习，这些知识可就不只是停留在书本上面了，因为每一项服务都可以写成厚厚的一本书，并且这些东西确实需要有很强的动手能力和丰富的经验。为了能够练习配置这些服务，我专门从网上找了一种叫vmware的一种软件，它可以模仿一个pc，在windows操作系统上再搭建一个操作平台，这样就可以完成很多试验了。有的时候碰到了一些不理解的问题，就在上班的时候上一些专门的网站去看看有没有类似的情况介绍，自己也发一些请求帮助的帖子。过了一段时间以后我发现自己有了很大的提高，老师只是一个领路人，一个人只有通过自己不断的努力才能达到一个新的境界。在机房实习的这段时间让我觉的受益匪浅，对网络管理工作也有一些心得体会。

首先，应具有对硬件了解的基本素质。能够独立的维修计算机、打印机、扫描仪，还要能够布网线。

其次，作为一名网管应该做好日常系统的信息纪录。要给每台机子有详细的硬件配置表，要有详细的局域网ip地址分配图，做好系统备份。

接着，作为一名高水平的网管你应该能发现问题、分析问题并最终解决问题，并且要有很强的自学能力，熟悉各种软件的配置环境，了解一些广域网与局域网互联的相关知识。

最重要的是网管要善于交际，他是公司中交际最多的一个职位。任何一件有关电脑的事情都要你来处理，没事的时候没人想到你，有事的时候你要有很强的心理承受能力去接受别人的指责。

因此，网络管理员是一项极具挑战性的工作，需要认真仔细的完成每一项任务不得有丝毫马虎，只有真正热爱这项工作的人才能体会出它的快乐。

实习是给像我这种刚从学校走向社会的年轻人一个最佳的锻炼机会。人的一生有太多的事情要去经历，酸甜苦辣，成功，失败，在此，我想用最平实的言语告诉大家，要抓住每一次机会，同时思考自己做这件事的目的，世界上没有一件事是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，我们所经历的每一段过程，或喜悦，或艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。通过这次实习我知道了自己的优点与短处，并在一定程度上培养了自己的计算机各方面的知识和对困难的解决能力，增加自己的社会经验，同时也磨练了自己的意志。

浅淡酒店管理专业教师顶岗实习 篇7

1酒店顶岗实习的基本情况

在酒店, 专职教师一般被安排在前厅部、客房部以及餐饮部等主要对客服务部门, 根据专职教师的社会服务要求, 也会在人力资源部进行阶段性的顶岗实践工作。基本工作任务是:学习前厅部、客房部以及餐饮部等主要对客服务部门的实践操作, 运营管理, 帮助人力资源部培训酒店在职员工。

2顶岗实习工作任务设计

2.1与酒店相关人员研讨学生的职业能力培养。以《前厅、客房服务与管理》课程为例, 以酒店发展需要和房务部 (前厅与客房部) 实际工作 (客房预订-礼宾服务-入住登记-住店服务-清洁卫生-离店结账) 为主线, 以酒店房务部真实产品 (或服务) 为载体, 确定本课程的内容为6个模块。遵循学生职业能力培养的基本规律, 以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容, 对学习性工作任务进行了科学设计。教师在授课过程中要讲解完成前厅、客房部门对客服务部门的主要工作任务以及部门的运营管理, 介绍每个模块的专业知识与实践技能。学生在学习后, 用以完成前厅接待的主要任务以及客房对客服务的主要工作。教师的讲授和学生的学习都围绕着实际工作和典型任务进行, 在学习的同时完成工作任务, 掌握每个环节的知识点和操作技能, 并掌握解决实际问题的方法和手段, 培养工作所需的职业能力。在每一学习情境后, 都安排有课内实训项目以及课外阶段性的专业实训任务, 都是以仿真前厅接待和客房服务为例, 由学生独立完成, 进一步培养学生解决实际问题的能力。对课程的校外阶段性的专业实训环节, 学生可以参与到校企合作的酒店实际工作中去, 学以致用, 体验酒店文化, 使学生提前适应工作环境, 养成良好的职业素质。

2.2调查研究、总结整理资料。与酒店市场销售部总监和前厅部、餐饮部总监沟通客源市场情况以及同类型竞争对手酒店情况分析, 确定酒店的目标客户类型, 根据客户特点、客源信息, 确定不同的对客服务工作技巧与针对性的客户体验, 根据顾客反馈对服务进行创新和改进, 保持客户关系维护并开发有潜力的客户资源。

2.3帮助组织进行酒店员工进行岗前培训、职后、转岗培训。

2.4探讨酒店服务业的行业标准以及如何提高酒店市场竞争力、提供个性化服务。

3顶岗实习锻炼的体会

3.1掌握酒店前厅、客房、餐饮主要对客服务部门的业务流程与相关实践技能操作根据酒店的类型与酒店的市场定位, 对客服务的标准与内容会有所不同, 但都遵循“顾客至上”的服务原则, 注重针对性的对客服务技巧, 提供各自的个性化服务, 保证对客服务质量。这就要求酒店员工不仅需要熟练的操作技能, 还要有较高的个人素质与较强的服务意识, 能满足不同客人的需求, 使客人有宾至如归的感觉, 提高酒店的知名度, 保证酒店的盈利。

3.2细节决定成败顾客满意就是酒店的服务宗旨, 酒店将对客的服务质量放在第一位, 服务质量的管理就是细节的管理。实行全员的服务质量监控体系, 实行全方位的管理、全过程的管理、全员参与的管理、方法多种多样的管理, 对每个环节都要求精细、严格。

3.3重视对员工的人文关怀, 重视员工的培训与激励“顾客至上, 员工第一”, 照顾好员工, 才能更好的服务客人。酒店致力于给员工提供健康、稳定的工作环境, 关注员工、理解员工、信任员工。试图为员工创造个人发展的机会, 重视对员工的培训与激励, 按培训对象和阶段进行不同类别和层次的划分, 帮助员工提高自身素质和服务技能。同时, 通过相关的物质激励和其他的激励方法对员工进行激励, 调动员工的积极性和创造性。

3.4建立有效的岗位责任制酒店针对不同的部门和岗位, 建立了明确的岗位责任制, 直接与个人利益和部门利益挂钩。如果部门员工出现问题, 部门管理者负有连带责任, 酒店给予赏罚分明。

4教学分析

4.1以工作过程为导向的前厅、客房服务与管理教学《前厅、客房服务与管理》就是在基于工作过程为导向的理念和思路下, 通过对职业岗位工作分析来确定课程的教学目标, 依据实际工作过程设计教学内容, 用具体的工作任务驱动学生自主学习的教学方法, 注重多元化的能力考核, 加强校企共建。在酒店前厅、客房部门负责人的参与下, 合理地把行动领域方式方法转变成学习领域的知识体系, 设计教学任务, 进行知识的重构。学习领域中实行项目任务教学, 让学生掌握前厅、客房对客服务的工作过程中需要的知识、技能以及社会能力和方法能力。

4.2学生方法能力和社会能力的培养采用行动导向教学模式进行前厅、客房服务与管理的教学, 实行“教、学、做”一体化, 极大提高学生的学习积极性, 使其对酒店管理课程的学习兴趣也日益浓厚, 深化对对专业知识的理解扩大学生的知识面。另一方面, 教学相长。在理论与实际一体化新的教学模式下, 教师不再停留在传统理论知识的层面, 而是注重知识如何应用、如何转化成职业能力。教师更注重以应用为目的, 让学生自主学习, 让学生掌握资料的搜索、学习方法。尤其是小组形式的学习过程更是锻炼学生社会能力的关键环节, 也培养学生团队合作意识。这样的教学方式使教师本身的社会能力、方法能力、专业能力也得到了极大提高, 特别是与酒店进行校企共建, 与职业经理人的双向交流, 将教师的的知识从书本走向实践, 教师的双师素质也得到提高。

酒店管理专业教师顶岗实习, 零距离地接触酒店运营管理, 熟练掌握酒店的操作技能和第一手资料, 了解行业发展与企业用人需求, 了解酒店运作的基本方法与管理流程, 为科学制定人才培养方案和积累实战经验打下基础。酒店专业教师顶岗实习是非常必要的, 它是产学研结合的重要环节, 把实践所学带到课堂上, 做到教书育人与实践相结合。

摘要：作为酒店管理专业教师, 不但要有较扎实的理论知识, 更要有较强的实践能力。教师到酒店进行顶岗实习, 与所教学科联系起来, 解决教学与企业脱节的问题, 是提高教师个人业务素质, 更好地指导学生的实践活动, 保证教育质量的有效途径。

关键词：酒店管理,顶岗实习,教学

参考文献

[1]丛培柱.专业教师顶岗实习的重要性[J].科技创新导报, 2010, (3) .

[2]黎凤环.校企合作、共同管理, 提高教师挂职锻炼的实效[J].柳州职业技术学院学报, 2009, (3) .

[3]严霄蕙, 马骏, 马洁.以工作过程为导向的酒店教学研究.当代经济, 2008, 第4期 (上) .

计算机专业顶岗实习报告 篇8

【关键词】中职 建筑专业 顶岗实习 对策

《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发［2005］35号）指出：“大力推行工学结合、校企合作的培养模式，与企业紧密联系加强学生的生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式，中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习”[1]。顶岗实习已经成为中等职业学校培养学生的重要教学环节，它能有效加强真实工作环境下学生的实践动手能力培养，提升实习学生的专业技能和职业素养，进一步巩固和理解所学的专业理论知识，开阔视野，扩大知识面，迅速实现毕业后的角色转换。

一、中职建筑专业学生顶岗实习阶段存在的问题

由于建筑专业自身的特点，目前中职学校建筑专业学生在顶岗实习过程中存在着诸多的问题，主要表现为：

1.找实习单位困难，中国建筑行业企业数量繁多，但经营技术和管理水平差距较大，工程项目地点经常变动，生产规模较小。通常一个企业一次性可接纳的实习学生为3-5人，最多不过10人，以每届200名学生考虑，至少需要联系近50家企业才能保证学生实习岗位。

2.学生就业实习意识淡薄，中职学生实习时年龄小，大多数都不到18周岁，思想不够成熟，相当数量的学生还没能形成合理的个人职业生涯规划，再加上社会阅历有限，在遇到艰苦、严格的工作环境、复杂的人际关系以及自己不能适应的岗位技能要求时，由于缺乏明确的目标指导，很容易出现轻率举动，给安全生产带来极大隐患。

3.建筑施工企业地域分布广，岗位流动性大，工作时间不固定，顶岗实习过程中经常需要工作超过8小时或上夜班，由此对校外实习生的跟踪管理带来较大难度。

4.实习考核检查不到位，很多学校没有考核检查或考核检查不到位，造成部分学生顶岗实习不到位、流于形式，甚至根本就不开展顶岗实习。

一种是实习企业与专业不对口。这种情况多发生在学生自己找实习单位，或是工作态度和专业能力不被实习单位所接受，只得改行，或是从业志向改变，另谋职业。另一种是实习岗位与专业不对口。企业往往从经营需要的角度考虑，随意安排实习生在一些非技术性的空缺岗位顶班，临时解决劳力短缺的问题，这就难免出现“用非所学”的状况。而且很多情况是安排实习学生长期做一个岗位，很少有轮岗的机会，学生得不到应有的锻炼。如果长期从事着与所学专业完全无关的工作，甚至是在缺乏管理的环境中混时度日，不仅严重影响实习的质量和效果，还会使实习学生和家长对顶岗实习丧失信心，产生抵触和误解。

二、解决中职学生顶岗实习中出现问题的对策

针对上述建筑专业学生顶岗实习过程中暴露出来的各种问题，应积极寻找和探索有效的建筑专业学生校外顶岗实习管理方法，保证学生通过企业顶岗实习完成学生向企业职工的顺利转变，切实提高实习生的管理效果。

1.建立校企深度融合的合作办学机制

“校企融合、深度合作”是职业学校办学的方向，它能有效提升职业学校的办学水平，解决企业的用工问题，解决学生的就业出路，实现学校、企业、学生三方共赢。由于定向培养班学生的专业培养目标十分明确，实习岗位、实习计划也是校企双方预先协商好的，校企共同考评实习质量也就水到渠成，可操作性很大，能有效解决学生顶岗实习过程中实习内容不明确、实习计划制定随意性大的问题；同时校企双方共同建立考评、监管机制，对有效提升校外顶岗实习质量也十分有利。

2.加强学生思想教育，培养正确的就业观

学生在企业顶岗实习过程中频繁出现的跳槽现象、感到不能适应企业严格的工作环境、复杂的人际关系以及高强度的实习劳动等，因此要求职业学校必须进一步加强学生的就业指导和职业素养教育。通过开展形式多样的就业指导、德育课程以及各类校园活动，强化择业观、就业观教育以及吃苦耐劳、严于律己精神的培养；适当增加心理学、人际关系学、乃至管理学等方面的知识培训[2]，以提高学生的人际交往能力、沟通协调能力、以及企业管理能力，为学生的个人职业生涯发展提供基础支持；通过形式多样的“成功”教育活动激发学生的自信心和个人成就感；通过职业道德课程教育，切实将企业对员工的素质要求渗透进来，培养学生敬业、诚实、合作、创新的优良品质。

3.加强动态管理为过程，保证校外实习生管理的安全性

根据建筑专业实习岗位流动性大的特点，加强对实习学生的动态管理，随时了解实习生所在企业单位变动情况，及时掌握顶岗实习学生的变动情况。学校通过实习生月报制度，教师下企业巡查制度，学生返校教育等制度，加强学校与实习学生的日常联系。同时，各位班主任还通过建立班级QQ群、微信等方式加强学生的联系与沟通，将学校的有关通知及时告知各位实习生。在各企业中建立学校实习学生小组，由组长负责向学校报告本小组学生的实习情况及偶发事件，便于学校随时掌握各地实习学生的状况，加强教育管理。

4.加强并完善过程管理，充分发挥学校、企业、家长三方的协同管理作用

目前，越来越多的企业开始注重改善实习生的生活、工作环境，并委派领导、有经验的师傅和生活指导老师对顶岗实习学生的工作、生活给予指导。企业更加注重对实习生的人文管理，通过形式多样的旅游、文体竞赛等活动，培养学生的企业归宿感，起到了较好的效果，稳定了实习学生队伍。与此同时，学校也意识到，有效、完善的学生校外实习管理体制和制度，以及学校与学生、家长的适时良好互动，对稳定实习过程，提高顶岗实习质量亦至关重要。

三、结束语

中职学生校外顶岗实习质量的提高对培养整个社会技能型人才有着十分积极的意义，需要学校、企业、政府、家长和学生的共同努力，尤其是学校和企业，应站在更高的高度，本着强烈的社会责任感和使命感，携起手来，为职业教育的发展贡献力量。

参考文献：

[1]国务院关于大力发展职业教育的决定.国发〔2005〕35号.

酒店顶岗专业实习报告 篇9

周晓玲

XXX酒店，是XXX集团凤凰酒店连锁体系又一鼎力之作。酒店以建设五星级新商务度假酒店为经营方向，除拥有完善的住宿、餐饮娱乐和商务配套外，还配有大型户外拓展培训基地、故乡里主题公园、国际标准的高尔夫球场、夏威夷风情街、大型滨水公园等休闲配套设施。同时酒店周边旅游景点丰富，与温泉、漂流等毗邻，构成了一种独特的商务度假休闲模式。因其独特的风格，酒店已成为会议团体、旅行者和高尔夫球爱好者的商务度假胜地。酒店拥有精致豪华的客房200多间，并配有豪华套房、总统套房、水蓝湾别墅、超豪别墅等多种房型可供选择。同时酒店内设中西餐厅、各类型多功能会议室、大型星月湾夜总会和大型康体娱乐设施。其中包括大型户外园林泳池、桑拿沐足、健身室、乒乓球室、桌球室、阅览室和室外标准网球场等，酒店附设的大型国际标准高尔夫球场和“故乡里”主题公园，造就了更典型的商务休闲度假酒店风格。

一、实习目的这次的顶岗专业实习的目的是为了提高自己的人际交往能力，提高自己的服务意识，了解酒店的运作、经营管理、经营状况，锻炼自己的实践动手能力、职业服务技能、和职业精神；让我对所学的专业知识及其在实际中的应用联系起来，从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实际相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习进修、理解和掌握；能够使自己更加清晰地认识到目前的就业环境和就业形势，加以确定自己以后的就业目标和就业方向，同时这次酒店顶岗实习的工作经验也能为以后的就业打下一定的基础。

二、实习内容

在学校的安排下，我来到了XXX酒店进行了为期五个半月的顶岗实习。实习期间，在经过入职培训和岗前培训之后，我被分到了酒店的管家部进行学习和工作，在管家部的工作繁琐而枯燥，每天都在重复相同的内容，叠布草，吸尘，浇花，打扫客房，铺床洗马桶等等看似简单却不简单的事。铺床的每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必

须在最短时间内完成。首先的甩单就很艰难，普通要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单四角有模有样的放到床垫之下，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只需把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行，其它可以通过细节拾掇，这里有一个要求就是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”，我们领班总是要求我们铺床要做到三线合一，要么不做要么就做到最好。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持枕套开口的一面朝向墙壁(内壁)，这样做也是为了美观。我们每天早上去到工作间就是先把布草叠好，然后补自己的工作车。然后再去一间间地打扫客房卫生，从敲门进入房间，第一步打开窗户，然后收拾房间里的垃圾倒掉，接着就是铺床，要先撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床步骤依次换上干净的床上用品。这一切结束之后开始打扫卫生，抹尘洗吧房，要留意的是这里用湿布擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整个进程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里耗费了的日常用品并补齐，假如有丧失的物品，则要记载并上报领班，在整个清理进程中要细心、仔细。打扫过之后要用拖把拖地板，在拖好地板之后还要吸尘，确定房间里一切齐备之后关闭窗户、退出房间。回想一下，这个岗位的工作其实并不是那么枯燥无味，现在看来，我也学到了很多东西。

除了这些基本的工作之外，我们还可以主动的为客人提供个性化服务，关注每一位客人需要，尽量满足他们的需求，做到用心服务，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，多站在客人的角度，为客人着想，真心提供真诚的服务，注意服务过程中的感情交流，使客人感到我们的每一个微笑，每一次问候，每一次服务都是发自肺腑的，真正体现一种独特的关注，要重视和善待每一位客人。努力做到看到客人需要网线、水果刀、烟灰缸、充电器等主动地为客人提供；为客人放在洗手盆旁边的化妆品垫上一条小方巾，以防客人洗手时水溅出来将其弄湿；看到客人的充电宝或者手机正在充电，打扫完房间卫生出房间时不拔走工作时用的取电卡；看到客人感冒了，为客人煮好开水并提醒客人注意休息照顾好自己；看到客人衣服纽扣松掉了拿针线包帮客人缝好等等。我们不能等着客人来向我们要求服务，这样被动地工作，而是要主动地为客人准备好他们需要的东西，主动关心他们，可以使客人感觉到自己受重视，让客人感到被关注和温暖，感受到你的认真和努力。见到客人要主动热情地微笑问好打招呼，不仅要记住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求……许多事情都很细微，很小，但是用心去做好后，总能使客人非常满意，露出赞许的笑脸。

三、实习效果、实习体会

实习是我们了解社会，真正走进社会的一个途径，酒店可以说是一个小型的社会，形形色色的人都有，经常会遇到各种纷繁混乱的突发事件、问题和状况，不同的环境，接触不同的人和事，同时也提高了自己对突发事件处理和解决的能力，使自己有了较强的应变能力，在酒店工作真的能得到很大的锻炼。在经济发展越来越快，对人才要求越来越高，就业竞争和压力越来越大的现代社会，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已，锻炼自己的能力，提高自己的服务意识和水平。这次的实习让我受益匪浅，虽然开始觉得不适应，觉得好辛苦好累，每天十一间房的房量让我吃不消，每天都爆房，每天如机械一样不停地工作，由刚开始的每天下班累到像身体散架，早上醒来全身酸痛，到后来的慢慢习惯，每当看到乱糟糟的房间被自己收拾得干干净净、井然有序时，向客人提供个性化服务受到客人表扬时，在工作表现得到领班经理的肯定时，在日常工作中无意间收到客人的回馈和由衷的赞赏时的那种满足感、成就感和开心欣慰是无以言表的。在劳累之余，一起实习的同学们的一个甜美的、加油打气的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动。所有的这些小感动、小成就都让我觉得每一次的付出都是有收获的，每一步的努力都是值得的。

五个半月的实习就这样的结束了，这个过程里有笑也有泪，有开心也有迷茫，有埋怨也有委屈，但到最后沉淀下来的都是令人难忘的、宝贵的一次经历和实践。通过实习的这些日子，我的服务意识有了很大的提高，学习了酒店服务的基本方法和技巧，学会了如何为客人提供满意高质的服务，学会了多做事、多观察、多思考、多用心、多付出，培养了我吃苦耐劳、坚持不懈、不轻言放弃的精神。对酒店也有了更深的认识，也有机会把自己在课堂上所学的理论知识运用到实践中来，在实习中，我们要处理好不同的关系，上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等，很多完全不像我们在学校那么简单和直接，在酒店里面

受很多的约束，每天干那么多体力活，有时还要“忍气吞声”，挺磨练心境的，学会了调整好自己的心态来面对，初步体验到服务人员的艰辛与不易，同时也体会到了收获的快乐。无论当时的多苦多累多难熬，但是走过了，经历了，心境也就开阔许多，遇到问题考虑得会更全面，看待问题的角度会更切合实际。并且对这个酒店的经营理念和文化建设也有了一个更深刻的了解，对整个酒店业的运作及经营管理有了一定的认识，并且从酒店领导的身上学到很多东西，领略他们作为管理者的风采，观察和学习他们对每个人不同的待人接物方法，学习他们的领导能力和管理能力。

四、对实习的意见、建议

就我自己观察到的东西而言，我会有这样的感受：XXX的酒店领导人并没有具有管理好酒店的能力，可是他们又很会利用资源式地勉强维持经营。酒店的员工保障制度很差，工资待遇低、经常超体能地为酒店加班却没有应得的加班费，休假福利也没有，没有晋升的机会。因此，酒店留不住人才，也吸引不了新的劳动力，其实这个酒店的培训，包括入职前的培训、户外拓展培训、工作期间进行的培训等都是做得不错的，甚至可以说是做得无可挑剔，就我自己而言，我每次参加培训后都觉得学到很多东西，感触很深。可是，就算一个酒店的培训做得再好，酒店中、高层管理者缺乏对下属的日常生活工作的关心和对下属工作能力、工作成绩的肯定，同时，却安排最大量的工作分配给每个员工，压榨式地把员工当机器用，没有安排合理的工作量和休息时间，有些工作制度欠合理，引起员工的不满，员工对酒店没有归属感，没有想要维护酒店的那种感情，是没有用的。这个酒店并没有多少长期工，全都是靠与中专、大专、本科大学等学校签约获得劳动力，一批又一批的实习生是酒店的主力军，是酒店维持日常运作经营的主要保障，这样使得酒店在一定程度上处于被动状态。

XXX集团，是一家以房地产为主营业务，涵盖建筑、装修、物业管理、酒店开发及管理、教育等行业的国内著名综合性企业集团，中国房地产十强企业，是国内最大的房地产开发企业之一，涉及的产业也比较多比较广，涉及酒店、教育、等多个行业，除房地产主营业务外，XXX集团还下辖国家一级资质建筑公司、国家一级资质物业管理公司、甲级资质设计院、高星级酒店连锁、国际IBO教育等子板块。就是这样的一个综合性企业，它的很多业务都是相互联系的，都是可以相通的，资源是互用的、共享的，企业形象和宣传也是统一的一体的。所以一般而言，XXX的五星级酒店形象在人们心里是潜移默化地被接受了，即使XXX在硬件设施和软件服务质量等方面都不不足以评为五星级，也不会受到人们太多的质疑。酒店很会利用资源体现在，酒店绝大多数的客源都是高尔夫球的球会成员，还有琶洲广交会的外国友人和参与广交会的商人，酒店打着五星级的口号标注几千的房价却以一两百的低价出售给旅游团和一些会议团体。

在工作之余，我还自己去了解XXX酒店的管理模式和运作流程，在工作中，经常观察酒店中、高级管理者对其下属和低沉员工的管理方式的优势与不足，思考并学习他们好的方面。从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这五个半月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：

（一）缺乏人性化管理

酒店员工宿舍的条件简陋，经常冬天没有热水洗澡、员工饭堂的伙食也不好，员工的日常生活都没有好的保障，工作的时候哪会有好的状态呢。酒店中、高层管理者缺乏对下属的日常生活工作的关心和对下属工作能力、工作成绩的肯定，同时，却安排最大量的工作分配给每个员工，压榨式地把员工当机器用，没有安排合理的工作量和休息时间，有些工作制度欠合理，引起员工的不满。此外，酒店员工的工资待遇都普遍不高，据我了解，酒店员工对酒店是没有什么归属感的，对酒店也没有什么感情，长期工也没有几个，都是靠一批又扑一批的实习生来维持运营，所以XXX酒店，基本上是留不住人才的，也吸引不了新劳动力。

（二）管理人员管理水平偏低

管理层之间缺乏有效的沟通和交流，致使一些相关的工作信息无法按照正常的顺序进行上传下达。经常是这个领导说是这样做，然后那个领导又说应该这样做，然后，因为这些下达信息的不统一，导致一件很小的事却让一线员工做好了又重做。

经过我一直以来的观察，XXX酒店的各个部门的经理只熟悉本部门的工作流程和细节，对于其他部门的运作不了解，大堂副理也只是专门处理调解客人对酒店的投诉以及突发的问题，不懂得每个部门的工作细则，有时候处理问题还固执的按程序走，墨守成规不能酌情处理，不会灵活变通。有些主管、领班等并不是酒店管理专业的，缺乏科学管理手法。

（三）企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度

酒店的激励机制落实力度不够，既不注重于物质上的激励，也忽视了精神上的激励。很多时候大家勤勤恳恳的工作却没有得到上司的肯定，有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效也是很大的，它能提高员工的自信心和工作的积极性。据我了解，很多老员工在酒店工作的时间已经很长，有的中专毕业出来就已经在这里做了十几年，个人服务意识和工作技能也达到了非常高的水平，可是他们却没有获得什么激励和晋升。

（四）各项规章制度落实不是特别到位，管理体系乱

前台退房手续越来越随便，使得客房部的员工老是得罪客人，同一部门各岗位之间由于缺乏沟通协调，没有默契，团队凝聚力不够，致使一些相关的工作信息无法按照正常的顺序进行上传下达，经常导致服务人员与客人发生纠纷，或者不同部门服务人员之间发生纠纷。

对于以上的不足我提出以下一些建议：

现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工！“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。管理者应该改变对待员工的态度。希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持，员工才会对酒店有归属感并努力为酒店做出贡献。我觉得如果酒店能做到对员工好这一点，酒店就能很好地解决因员工对酒店不满而消极工作使酒店运营的各环节出现的问题，解决劳动力短缺的问题。完善酒店的管理人员深造培训制度以及完善酒店的管理体系制度，提高管理人员入职门槛，提高管理人员整体水平和专业素质。酒店领导应该做到知人善任，要懂得识才用才惜才。

机电专业顶岗实习报告 篇10

回首一年多的学习，虽然课程多、时间紧，与同学之间面对面 的交流、研讨的机会也不多，但是本人能尽可能的通过网络、电话等现代信息工具，与同学开展研讨与交流，并及时请教有关教师专家。通过学习交流，拓宽了知识面，提高了认识，转眼间，进入实习阶段，常言道：“工作一两年胜过十年的读书”，实习虽然苦点、累点，在学校里，我们学习的是理论知识。在矿区里，我们学习的是师傅们成功的工作经验，并将所学的理论知识和实践结合起来，多发现、多分析、多比较、多思考、多总结、多请教，充分发挥我们的主观能动性和积极性，达到在实践中提高自己的目的。

学院为了使我们更多了解机电产品、设备，提高对机电工程制造技术的认识，加深机电在工业各领域应用的感性认识，开阔视野，了解相关设备及技术资料，熟悉典型零件的加工工艺，特意安排了我们到几个拥有较多类型的机电一体化设备，生产技术较先进的矿井进行生产操作实习，现在将我的实习经历整理成一篇实习报告，希望可以帮助机电专业人员做参考。为期三个月的生产实习，首先听取了一系列关于实习过程中的安全事项和需注意的项目，在生产实习中，安全问题始终是摆在第一位的，然后通过该队组负责人的总体介绍，粗略了解了该生产流程，也使我明白了在该队组的实习目的和实习重点。先后到新阳设备修造厂检修车间，提升机房，主系统，了解了上述生产及检修情况，与本专业有关的各种知识，各系统工人的工作情况等等。再一次亲身感受了所学知识在生产实际工作中的应用，如传感器、PLC技术、变频调速技术在机电设备中的应用，比例阀在液压站系统中的应用，触摸屏技术在智能性高压开关柜中的应用，等等理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也是对以前所学知识的一个初审。