住房公积金办事指南（精选9篇）
一、住房公积金可以提取的情形
1、购买、建造、翻建、大修自住住房的；
2、偿还住房贷款本息的；
3、房租超出家庭工资收入的规定比例的；
4、退休或达到法定退休年龄的；
5、与单位终止劳动关系，并符合下列条件之一的；
A、完全丧失劳动能力的；
B、非本市常住户口或本市农业户口的；
C、在职期间被判刑的；
D、未生新就业满五年的。
6、出境定居或户口迁出本市行政区域的；
7、有以下两种原因造成家庭生活严重困难的：
A、职工享受所在地最低生活保障范围的；
B、职工本人及配偶、父母、子女患慢性肾衰竭（尿毒症）、恶性肿瘤、再生障碍性贫血、慢性重型肝炎、心脏瓣膜置换手术、冠性动脉旁路手术、颅内肿瘤开颅摘除手术、重大器官移植手术、主动脉手术九种重大疾病的。
8、职工死亡或宣告死亡的；
9、住房公积金管理委员会规定的其他情形。
二、购买商品房申请住房公积金贷款的条件
1、具有有效的身份证明；
2、申请贷款前已连续、正常、足额缴存住房公积金6个月以上（新军转干部及引进的高技术人才除外）；
3、购买家庭首套住房，首付比例不少于房款的30%；
4、有稳定的经济收入，信誉良好，有偿还贷款本息的能力；
5、同意提供住房公积金管理中心认可的还款保证方式；
6、借款人及配偶没有尚未还清的贷款或数额较大的其他债务。
三、购买商品房和经济适用房提取住房公积金所需提供资料
1、身份证（携带原件，用A4纸复印一份）、住房公积金卡原件；
2、未取得房产证的：房管局备过案两年之内的购房合同、购房发票；
3、取得房产证的：两年之内的房产证原件、两年之内契税证。
四、购买二手房提取住房公积金所需提供资料
身份证、住房公积金卡原件、两年之内的房产证和契税证。
五、购买拆迁安置房提取住房公积金所需提供资料
身份证原件、公积金卡原件、拆迁通知、协议、结算清单、两年内的发票或收据。
六、购买单位集资房或房改房提取住房公积金所需提供资料
1、身份证原件、公积金卡原件；
2、未取得房产证的：集资建房或出售公有住房批复、购房人员名单、两年内的发票或收据；
3、已经取得房产证的：房产证原件、两年内的购房发票或收据。
七、建造、翻建、大修自住住房提取住房公积金所需提供资料
1、身份证原件、公积金卡原件；
2、在市区内建住房：土地使用证、建设用地规划和工程规划许可证、施工许可证、两年内建房支付费用的凭证。
3、在农村建房：宅基地使用证、村委会和单位开具的建房或翻建、大修自住住房的证明、两年内建造、翻建和大修自住住房支付费用的凭证。
八、偿还住房公积金贷款提取住房公积金所需提供资料
身份证原件、公积金卡原件、归还住房公积金贷款的明细单
九、偿还商业贷款提取住房公积金所需提供资料
身份证原件、公积金卡原件、购房合同、借款合同、银行出具的归还贷款明细单(加盖银行信贷部门印章)或归还贷款的存折明细。
十、房租超出家庭收入规定比例提取住房公积金所需提供资料
身份证原件、公积金卡原件、家庭收入证明、无房证明、户口本、房管部门登记备案的房屋租赁合同、税务机关开具的房屋租赁专用发票。
住房公积金提取额=（月住房租金-月家庭收入X15%）*交付房租月数。
十一、退休或到达法定退休年龄提取住房公积金所需提供资料
1、身份证原件、公积金卡原件、退休证或退休审批表；
2、已经达到退休年龄没有办理退休手续的，可按身份证上的年龄办理提取，女55周岁、男60周岁。
十二、完全丧失劳动能力提取住房公积金所需提供资料
1、身份证原件、公积金卡原件；
2、与单位终止劳动关系证明和县（市）以上劳动鉴定委员会出具的劳动能力鉴定证明（一至四级）。
十三、非本城镇户口与单位终止劳动关系提取住房公积金所需提供资料
身份证原件、公积金卡原件、解除/终止劳动关系证明。
十四、在职期间被判刑提取住房公积金所需提供资料
身份证原件、住房公积金卡原件、司法部门出具的判决书和解除/终止劳动关系证明。
十五、与单位终止劳动关系，未重新就业满五年提取住房公积金所需提供资料
身份证原件、住房公积金卡原件、失业证或下岗证、再就业优惠证及未生新就业证明。
十六、户口迁出本市行政区域的提取住房公积金所需提供资料
身份证原件、公积金卡原件、户口迁移证明和与单位终止劳动关系证明。
十七、出境定居提取住房公积金所需提供资料
身份证原件、公积金卡原件、户口注销证明或境外居住证明、与单位终止劳动关系证明。
十八、享受最低生活保障提取住房公积金所需提供资料
身份证原件、公积金卡原件、领取最低生活保障金证件（低保证）。
十九、本人、配偶、及其父母、子女患九种重大疾病提取住房公积金所需提供资料
1、身份证原件、公积金卡原件；
2、县（市）、上街区职工提供县（市）级以上医院盖章确认的病历证明、住院证明及费用
凭证，提取人与患者之间的关系证明。
3、市区职工提供市级以上医院盖章确认的病历证明、提取人与患者之间的关系证明、住
院证明及费用凭证。
注：患九种重大疾病的可提取本人的住房公积金、其配偶、父母、子女可同时提取其住房
公积金帐户上的余额。但提取金额不能超过本人实际支付的住院费用，即住院费用扣除医保报销后的个人负担部分。
二十、职工死亡或宣告死亡提取住房公积金所需资料
1、《住房公积金提取申请表》加盖单位公章；
2、代办人的身份证；
3、死亡证明；
4、提取代办人与死者的关系证明或受遗赠证明；
5、继承人、受遗赠人的卡或存折或死者联名卡；（在郑州开户的）；
6、公证处开具的公证书、委托书。
二十一、住房公积金贷款提前还款、清贷所需资料
1、提前部分还款：身份证、《委托贷款合同》、用于还贷的借记卡（存折）到委托银行指定网点办理；
2、提前结清贷款：身份证、《委托贷款合同》、银行出具的《提前还款受理通知单》、购房资料、担保和抵押手续等资料，到住房公积金办事大厅贷款复核窗口办理；
注：提前部分还款时，还款须满12期，且最低偿还本金不少于1万元（同时申请缩期的，不低于贷款本金余额的40%）。
二十二、住房公积金贷款流程
第一步：住房公积金管理中心审查借款人提交的申请资料和借款人资格，符合贷款条件的，出具贷款审批表并签订借款合同；
第二步：借款人凭经批准的贷款审批表及相关证明材料与担保公司办理担保手续并签订
《抵押（反担保）合同》；
第三步：借款人凭经批准的贷款审批表及相关证明材料与委托银行签订银行借据和委托扣
款协议；
第四步：担保公司为借款人办理房产抵押登记手续；
第五步：住房公积金管理中心委托银行将借款人贷款资金划入售房单位财户。
二十三、个人住房公积金查询方式
1、拨打语音电话67887788查询，初始密码是111111的(不受初始密码限制)，更改以后用更新密码查询；
2、登陆郑州住房公积金网站，网址是：http://查询，输入身份证号或住房公积金帐号、姓名，便可查询；
3、拨打公积金客服热线电话12329查询，按语音提示查询，人工拨“0”；
4、持本人身份证到住房公积金办事大厅或公积金银行办理网点查询。
二十四、郑州公积金办事大厅地址(距公司最近的)及办理时间
A、郑州住房公积金经济技术开发区办事大厅
地址:航海路、第八大街交叉口财富广场
B、郑州住房公积金航空港区办事大厅
地址：郑州航空港区豫康新城中门建行航空港区支行
关键词：住房公积金,住房保障,住房货币保障,住房实物保障
1 拓展住房公积金住房保障功能的重要意义
1.1 关于住房公积金住房保障功能的争论和质疑
1) 关于住房公积金增值收益的使用。《住房公积金管理条例》第二十九条规定:住房公积金的增值收益, 用于建立住房公积金贷款风险准备金、住房公积金管理中心的管理费用和建设城市廉租住房的补充资金。前两条无可非议, 争议的焦点在于最后一条:用于城市廉租住房建设。一是增值收益用于廉租房建设有公权侵犯私权之嫌。《住房公积金管理条例》明确规定, 住房公积金属职工个人所有, 因而公积金在各种业务中产生的增值收益, 在扣除贷款风险准备金和托管费用后, 应归缴存职工所有。持有此观点的专家学者有卢飞 (2007) 、张鸿铭 (2008) 等;二是增值收益的使用有无视公积金制度互助性之嫌。增值收益是通过住房公积金贷款利率与存款利率的息差实现的。中高收入缴存职工使用中低收入职工的部分公积金, 通过贷款解决了住房问题, 由此产生的增值收益理应帮助无力购房的中低收入职工通过其他渠道解决住房问题, 或直接向该部分职工分红。持有此观点的学者有叶胜荣 (2007) 、孙程程 (2009) 等。
2) 无力购房的中低收入缴存职工权益长期受到损害。中低收入缴存职工无力购房, 缴存的住房公积金无法使用, 由于沉淀资金只享受着较低的存利率, 导致长期跑输通胀、资金不断贬值。持有观点的学者有柳鹏 (2011) 、顾书桂 (2013) 等。
1.2 重要意义
1) 拓展住房公积金的住房保障功能, 体现了房公积金制度的保障性, 有利于发挥住房公积金度的互助性。一方面, 通过加大对中低收入缴存工解决住房问题的支持力度, 使中低收入缴存职从住房公积金制度中得到实惠, 体现了住房公积对中低收入缴存职工的保障性;另一方面, 通过中高收入阶层发放住房贷款形成的增值收益, 反无力购房的中低收入阶层, 形成惠及高、中、低个收入阶层的住房公积金制度, 有利于充分发挥房公积金制度的互助性。
2) 拓展住房公积金的住房保障功能, 有利于解质疑, 减少争议, 提高住房公积金影响力, 为住公积金制度的发展营造相对宽松的舆论环境。住房积金制度建立20年来, 对于最应从中受益的中低收缴存职工来说, 由于住房消费提取无门 (无力房) , 非住房消费提取又有诸多限制条件, 以及远于银行定期存款利率和通货膨胀率的计息利率, 绝数人都是坐看公积金不断贬值却无可奈何。因而, 方政府、商业银行、中高收入阶层就成为住房公积制度的直接受益者, 这就导致社会上关于住房公积制度“劫贫济富”的质疑和批评之声不绝于耳。拓住房公积金的住房保障功能, 还原住房公积金作为决各个收入阶层职工住房问题的“互助基金”这一本属性, 才能有效化解质疑, 不断减少争议, 在提高住房公积金制度影响力的同时, 也为住房公积金的发展营造相对宽松的舆论环境。
2 拓展住房公积金住房保障功能的路径分析
一是住房货币保障, 即为中低收入缴存职工提供住房货币补贴, 减轻他们租赁住房的租金压力。这属于对中低收入缴存职工的明补形式, 住房货币补贴的资金来源可为扣除贷款风险准备金、托管费用后的住房公积金增值收益。二是住房实物保障, 即为中低收入缴存职工提供来源稳定、低于市场租金的住房, 供其租住[1]。这属于对中低收入缴存职工的暗补形式, 建房资金的来源为住房公积金本金或住房公积金增值收益。
3 拓展住房公积金住房保障功能的措施
通过上述分析, 拓展住房公积金住房保障功能主要有住房货币补偿和住房实物保障两种路径。将这两种路径予以细分, 可归纳出以下四项措施, 其中措施一和措施二对应于住房货币补贴这一路径, 措施三和措施四对应于住房实物保障这一路径。
3.1 利用住房公积金增值收益直接发放住房补贴
住房公积金管理中心可对所有未使用住房公积金贷款购房、未进行住房消费提取的中低收入缴存职工发放补贴, 补贴发放金额可根据职工住房公积金缴存账户余额乘以补贴发放率确定。发放率可根据通货膨胀、一年以上定期存款利率与住房公积金计息利率的差值以及住房公积金增值收益规模等因素综合确定。该政策在推行过程中, 可能存在增值收益向下剧烈波动造成的政策持续性风险, 而且每月发放的补贴金额对解决职工住房困难的作用有限, 可能会让政策的效用大打折扣[2]。但是, 这毕竟是对现行住房公积金制度的纠偏和完善, 使无力购房的中低收入职工缴存的住房公积金不至于贬值或更少的贬值, 一定程度上可缓解住房公积金“劫贫济富”的现状。
3.2 利用住房公积金增值收益发放市场化租房补贴
住房公积金管理中心限定条件, 符合条件的中低收入缴存职工可在市场上租房, 然后按规定向住房公积金管理中心申请租房补贴。为扩大政策受益面, 住房公积金管理中心可限定收入、住房、补贴比例、补贴住房建筑面积上限等条件, 并对符合条件的中低收入缴存职工进行细分, 对每个细分职工确定不同的补贴标准。这种补贴方式职工可根据自身工作和生活需要自由选择住房并申请租房补贴, 较大的方便了缴存职工, 但由于租赁房屋分散在不同的区县和小区, 不便于进行统一管理。
3.3 租赁社会存量住房定向再出租
住房公积金管理中心可从房屋租赁市场筹集闲置房源, 与房主签订租赁协议, 进行简单装修后, 定向出租给中低收入缴存职工并发放一定比例的租房补贴[3]。由于住房公积金管理中心作为租赁主体之一, 承担着诸如房屋损坏、租金拖欠与追缴、房屋资产管理等诸多责任和风险, 赋予了住房公积金管理中心较多的行政责任和政府职能。
3.4 利用住房公积金投资建设公共租赁住房
住房公积金管理中心可利用住房公积金增值收益或一定的结余本金, 委托专业的房地产开发公司, 投资建设公共租赁住房, 住房建成后直接向符合条件的中低收入缴存职工定向出租。该措施突破了《住房公积金管理条例》关于住房公积金的使用限制, 实施起来存在较大的政策障碍, 但仍不失为一条拓展住房公积金住房保障功能的有益思路, 一项完善住房公积金制度的有效措施。
参考文献
[1]卢飞.住房公积金增值收益分配与运行模式分析[J].集团经济研究, 2007 (2) :35.
[2]蓝相吉.关于住房公积金建保障房的几点思考[J].数字城市, 2010 (10) :65.
一、延长贷款期限，降低贷款利率
住房公积金制度作为住房保障体系的组成部分，如果把很大一部分中低收入者排除在制度之外，这有悖于该制度建立的初衷。为了推进住房保障体系建设，未来住房公积金发挥作用应考虑将更多的中低收入者纳入到购房群体中来，在贷款期限和利率方面体现出更强的优惠性。
假设新建商品房的市场价格是100万元（面积在90平方米左右），首付30%，借款额为70万元，融资期限为10年并利用住房公积金贷款，公积金贷款利率为4.3%，这样年还款额为8.62万元，年收入负担率为50%，所需要的年收入水平大约为17.24万元；如果融资期限从10年扩大至15年，则年收入12.68万元的社会阶层也可以购买住房而不至于负担过重。因此，融资期限仅延长5年，就使必要的年收入水平下降了26.45%。表1为延长融资期限的灵敏度分析结果（仅使用公积金贷款，且不考虑公积金的额度限制）。
如表1所示，融资期限延长，除了可以减轻贷款人的还款压力之外，还可以增强部分阶层的住房购买能力，扩大可购房人群。由灵敏度分析可以看出，延长融资期限的政策效果是很强烈的，目前我国大部分城市公积金贷款的年限是20年，如果将融资期限延长至25年甚至30年，可以使必要年收入下降约20%。
除了延长融资期限之外，降低利率也能够提高居民的购房能力，延续上面所有假设，公积金贷款利率的灵敏度分析（见表2）显示，在融资期限为20年，利率为4.3%时，可购房年收入水平为10.45万元；当利率降低至3.3%时，可购房年收入水平降低为9.57万元；当利率降低至2.3%时，可购房年收入水平降低为8.74万元，必要年收入改善16.36%，因此降低利率也是改善住房公积金效果的有效手段，有助于降低可购房的年收入门槛。
根据灵敏度分析结果，延长贷款期限、降低贷款利率，对于住房公积金贷款向中低收入阶层扩大效果明显。目前，我国的公积金存贷利差（以1年以上的住房公积金存款利率和5年以上的贷款利率计算）高达1.9个百分点，而新加坡的公积金存贷利差只有0.1个百分点，我国台湾地区也仅为0.2个百分点，相差10到20倍。因此，为了充分体现政策性住房金融对保障性住房消费的支持力度，应降低公积金贷款利率，扩大与商业贷款利率的差距。同时，政府应建立住房公积金的财政持续支持机制，使住房公积金在收支平衡的基础上提供期限和利率更加优惠的个人住房贷款，扩大住房公积金贷款的受益阶层，提高中低收入家庭的购房能力。
二、实行差异化配贷
在住房公积金个人贷款整体优惠的同时，还应当进行结构调整，实行差异化配贷，增加对中低收入者的倾斜力度。
发展住房公积金的差异化配贷方式可以考虑从首付款、配贷利率和偿还年限三个方面着手，并与所购房屋的性质和家庭的收入水平相联系，如果居民所购房屋为经济适用房或者居民的家庭收入处于较低水平，可以降低居民的首付款比例、降低配贷利率、延长偿还年限，从而增加中低收入居民进入购房市场消费的可能，减轻中低收入者的负担，改善居民的居住条件；反之，对于收入较高的人群，可以提高首付款比例、提高配贷利率、缩短偿还年限。低收入者的优惠利率差额可以由高收入者较高的配贷利率和住房公积金的增值收益来补充；缩短高收入人群的配贷年限可以加快住房公积金的还款速度，缓解住房公积金供不应求的矛盾。差异化配贷考虑了不同收入水平群体的负担能力，能够增强住房公积金的政策性功能，加快解决城镇住房矛盾。
三、完善住房公积金配贷的利益补偿机制
从我国住房公积金制度的两大特征——强制缴存和低存低贷来看，二者存在着不可避免的矛盾，因此建立和完善住房公积金制度的利益补偿机制就极为迫切。完善的利益补偿机制可以弥补住房公积金制度在公平和效率上的不足，增强制度的吸引力。从我国广大职工的住房实际情况和住房市场的发展来看，在广大的住房公积金缴存群体中，必然存在着一部分职工始终不能申请到住房公积金贷款。对这部分人而言，在互助设计中只履行了缴存义务而没有享受到权益，同时长期的低利率使得他们承担了存款贬值的风险，因此，住房公积金制度的良好发展离不开合理的利益补偿机制。
住房公积金利益补偿的渠道可以从多方面着手，比如利息补贴的方式，对于自始至终没有申请住房公积金贷款的缴存职工，住房公积金可以在增值收益中划拨部分资金补偿他们缴存公积金的利息损失。除此之外，还可以尝试住房公积金贷款的权益转让机制，对于没有使用公积金贷款的职工，可以考虑将其贷款的权益转让出去，这样一方面转让费用可以补偿自己缴存公积金的利息损失；另一方面，可以让需要公积金贷款的职工获得更大比例的公积金贷款。
基金项目：
本文得到国家社科基金项目（11BJY146）；国家社科基金项目（10BJY100）；教育部人文社科基金项目（10YJA790117）的资助。
(归集业务部分)
广州住房公积金网上办事大厅(个人版)分为归集业务、贷款业务、个人设置、查询四个功能。职工可通过“个人公积金账号+密码”或“身份证号码+姓名+密码”登录住房公积金网上办事大厅，办理住房公积金提取预登记、个人信息查询和贷款业务等。职工可按照以下操作指引办理上述业务：
一、登录
个人网上办事大厅登录分为个人公积金账号登录和证件号登入两种。当用户登录到网上办事大厅时，输入“个人公积金账号”或“证件号+姓名”、正确的密码和验证码后，即可进行查询和相关业务操作。
注意事项：
1.输入的信息一定要正确，否则登录失败。
2.当忘记密码或因密码输入次数过多被锁定时，需持本人身份证原件前往住房公积金管理中心经办网点办理挂失重置。
二、退出
当完成查询或相应操作后，为了保证账户的安全性，需要退出网上办事大厅。点击页面右上方的“退出”。
三、归集业务
(一)前台提取业务预约
1.职工登录网上办事大厅进行前台提取业务预约，通过选定办理网点以及时间，在选定的时间持所需的资料到选定的网点办理提取手续。
(1)职工可预约未来10个工作日内任一日、在任一银行经办网点办理提取业务。预约成功后，中心自动发送预约确认短信，职工也可打印预约确认单作为办理凭证。
(2)职工按照预约确认短信或预约确认单所示的时间和地点到银行网点办理提取业务时，需自助领取或向大堂经理索取住房公积金预约号，银行网点对预约号予以优先办理。
(3)办理业务时，职工须向柜台提供预约确认短信、预约确认单或网上生成的预约编号，以及相应的提取材料。
2、网上预约操作方法
(1)点击“归集业务”-〉“前台提取业务预约”进入前台提取业务预约界面;
(2)点击“新增预约”进入新增预约界面，进行预约信息选择录入;
(3)选定“受理网点”、“办理日期”等信息后，点击“保存”按钮，保存成功后系统弹出对话框提示：“保存成功。请及时点击‘提交’按钮，完成提取业务预约。”
(4)此时信息尚未提交，仍在提取业务预约信息选择界面对保存成功后的记录进行修改，修改完成后点击“保存”，再点击“提交”，完成预约。如不需修改，可直接点击“提交”，完成预约操作。
(5)已成功保存但仍未提交的预约申请，可在前台提取业务预约界面进行修改、删除等操作。若需修改信息，点击预约信息最右边“修改”按钮，进行预约信息的修改;若需删除信息，点击“删除”按钮，可删除已保存的预约信息。
(6)点击“提交”按钮成功预约后，系统将弹出《网上预约提取确认单》，同时也将通过短信告知职工，提交后将不能再修改预约信息。
注意事项：
1.若需补打《网上预约提取确认单》，在前台提取业务预约界面，选中要补打的记录信息，点击“打印预约确认单”即可。
2.若申请人未在系统中登记个人手机号码，在点击“新增预约”后，系统将弹出提示：“请前往个人设置页面修改手机号码”，点击“确定”后，系统将自动连接至修改手机号码界面。
3. 为能在成功预约后收到确认短信，请在录入预约信息前确认该手机号码是否完整无误，若需修改，请前往个人设置页面修改手机号码。
4. 选定预约信息后，需先保存才可提交，建议职工在保存预约信息后，尽快提交，以免选定的时间出现满员的情况。
5. 当银行网点的某个时间段预约数量已满时，系统显示该时间段“已满”。职工可选择预约其它网点或其它时间段。
6.办理前台预约业务预约，需至少提前一天提交信息，且只能预约未来十个工作日进行办理。
7.成功提交预约后，如需更改预约时间或预约网点，请重新预约。
(二)公积金提取申请
自2013年9月26日起，我中心提取集中审批功能全面上线。该功能上线后，职工购买本市自住住房，且资料已经在银行网点前台录入扫描系统并成功办理过提取业务的，之后以同一套住房申请提取且不发生提取信息变更时，才可通过网上办事大厅(个人版)提交提取申请。职工提交的申请又中心后台审批，审批通过后直接转账，职工无需再前往网点签名确认。该业务的具体操作流程请留意我中心网站的通知。
(三)个人总账查询
登录网上办事大厅进行个人总账查询操作，可查询到个人账户的总账信息，包括姓名、公积金账号、证件号、所在单位名称、单位登记号、个人编号、当前余额、账户状态、当年缴存额、当年提取额和上年结转余额等信息。
点击“归集业务”-〉“个人总账查询”，显示住房公积金个人总账信息。
(四)个人明细账查询
登录网上办事大厅进行个人明细账查询操作可以查询在选定的时间段，个人账户发生的所有业务明细情况。
公积金提取申请(2014年3月26日正式启用)
1.我中心提取集中审批功能于2013年9月26日全面上线后，职工购买本市自住住房、资料已经在银行网点前台录入扫描系统并成功办理过提取业务、距离上次提取到账180天的，在同一套住房申请提取且不发生提取信息变更的情况下，可通过网上办事大厅(个人版)提交提取申请。职工提交的申请经后台审批通过后直接转账，职工无需再前往网点签名确认。
2.公积金提取申请的操作方法：
(1)点击“归集业务”-〉“公积金提取申请”进入提取申请界面;
(2)点击“申请”进入申请列表界面;
(3)在提取申请列表界面，选择申请提取的房屋，点击后面的“选择”进入办理须知界面;
(4)阅读须知无异议后，点击“下一步”，进入公积金提取申请界面;
(5)认真核对房屋提取信息无误后，录入拟提取金额，点击“保存”、“提交”， 该提取申请将上传到中心审批后台。
3.注意事项：
(1)职工购买本市自住住房，且资料已经在银行网点前台录入扫描系统并成功办理过提取业务的，180天后以同一套住房申请提取且不发生提取信息变更时，才可通过网上办事大厅(个人版)提交提取申请;若提取信息发生变更，请持相关资料前往银行网点办理，业务办理具体要求详见《住房公积金提取服务指南》。
(2)职工提交的申请由中心后台审批，审批通过后直接转账，职工无需再前往网点签名确认。
(3)若职工对审批结果有疑义的，可持相关资料前往房屋所在区域的中心办事处或管理部咨询;
(4)提取申请审核不通过或转账失败的，可根据审批意见或转账失败原因持相关资料到任一银行网点办理“提取申请资料变更”业务，具体要求详见《住房公积金提取服务指南》;办理“提取申请资料变更”业务后，可在任一银行网点上报提取申请，也可通过网上办事大厅(个人版)重新提交提取申请。
若申请列表中审核状态为“转账失败”，且审批意见为“账户控制状态不允许转入”，说明该职工的转入账户被锁定，职工可选择不更换银行账户，前往银行激活账户，网上重新申请即可转账;也可持相关资料前往银行网点办理提取申请业务，具体要求详见《住房公积金提取服务指南》。
(5)职工在提取登记信息中录入提取金额时，可提取金额保留到百位。
(6)公积金提取信息登记完成后，职工须先点击“保存”再点击“提交”，方可进入中心后台审批。若只点击“保存”，此时提取信息尚未提交，职工可对本次提取申请进行“修改申请”、“删除”、“查看详细”操作，其中“修改申请”只能对本次提取的金额进行修改;“删除”只能对已保存但未提交的记录进行删除操作。
(7)网上申请后审核不通过，20天内职工到银行网点上报提取申请的，则该职工在网上办事大厅(个人版)上被退回的提取申请将自动失效，不可再对该申请记录进行操作，只可在结果列表中查看该申请记录的信息;若退回超过20天内未进行重新提交的，该记录自动失效，不可对该记录进行操作，只能在查看结果列表中查看该条记录信息。
(8)对于已经注销的提取记录，在提取申请列表中将不再显示该条提取记录。
★ 公积金提取 委托书
★ 住房公积金提取申请书
★ 住房公积金提取申请书
★ 住房公积金提取承诺书
★ 提取住房公积金申请书
★ 公积金提取员个人工作总结
★ 辞职后怎么提取住房公积金
★ 宁波市住房公积金提取申请书
★ 芜湖住房公积金提取申请书
1.登录
当单位公积金账户已经办理了托收登记，并被授权后，用户可以登录到网上办事大厅，插入已被授权的密钥，输入正确的密码和验证码登录系统，进行查询和相关业务操作。
注意事项：当日输入3次错误密码，次日可重新输入，若累计输入10次错误密码，需到中心网点进行密码解挂重置。
2.退出
当完成相应操作后，为了保证账户的安全性，需要退出系统。点击页面右上方的“退出”。
二、账户管理：单位信息变更
对于需要变更信息的单位，点击单位信息变更后，填写新的单位信息，最后点击确认，即完成了单位信息变更。
操作说明：在单位信息变更页面变更后这一栏的下面，填入新的单位地址，邮政编码，电子信箱，经办人座机、手机等信息，在填写完新的单位信息后，点击确认按钮，弹出单位信息变更成功提示窗口，点击确定完成单位信息变更操作，若需打印变更信息，点击“打印”。
注意事项：单位地址，邮政编码，电子信箱，座机，手机等信息必须至少填写一项才可以进行单位信息变更确认操作。
三、汇缴管理
(一)变更处理
当单位发生住房公积金缴存职工人数增减变化，导致住房公积金月缴存额变化时，可在变更处理功能模块中进行新增人员或启封、封存等业务。
操作说明：
1.在变更处理界面中，有新开户的，点击“新增”按钮，系统弹出输入新开户职工信息窗口，输入新开户职工的个人信息，新开户职工人数较多时，点击“保存并继续增加”，继续录入职工信息，录入完成后，点击“保存并退出”按钮，系统则增加了新增人员信息。
2.在变更处理界面中，有启封/封存人员信息的，点击“启封”/“封存”按钮，系统弹出输入变更信息窗口，输入需要封存职工的个人编号或姓名，回车确认后，可以查询到对应的职工个人信息，启封 /封存多名职工时，点击“保存并继续增加”，继续录入职工信息，录入完成后，点击“保存并退出”按钮，系统将需要启封/封存的人员信息进行保存，保存后跳转到变更界面。
3.在变更处理界面中，对变更人员的信息确认无误后，选中变更人员信息，点击“确认”按钮。
4.在变更处理界面中，要删除变更人员的信息，选中要删除的变更人员信息，点击“删除”按钮，系统则删除成功。
5.在变更处理界面中，可以对变更后的人员缴存信息进行查询操作。点击“查询”按钮，系统将查询出符合条件的信息并显示在列表中。
6.点击“返回”按钮，则返回到变更处理主界面。
注意事项：在变更确认后，将不能再修改变更信息;单位没有进行首次汇缴不能进行汇缴管理下的变更处理操作。
(二)托收汇缴
填写完变更信息后，需要通过托收汇款方式汇缴住房公积金。在托收汇缴功能模块中，进行申报确认。
操作说明：
1.当月有人员变更，需进行变更处理，点击“变更处理”按钮，进入变更处理界面，在变更处理界面中，进行人员变更，操作指引参照2(1)。
2.在托收汇缴界面中，确保汇缴信息无误后，进行申报确认操作，点击“申报确认”，则系统进行托收汇缴操作，点击“确定”按钮后，申报确认成功。
1. 严把资金出口关
对每个客户、每笔业务进行具体的定性、定量分析是贷款项目评估的必要条件。具体的讲要做好三个评价:借款人的调查评价、建设项目调查评价和抵押物调查评价。通过三个评价, 贷款承办银行和中心及时、准确、全面地了解和掌握借款人从贷款投放到回收全过程及资金余额、管理经营情况等, 为信贷决策提供科学的依据, 防止因决策失误而造成住房公积金损失。
2. 严把贷时审查关
(1) 建立合理的决策责任人和审贷分离制度
将审贷分离作为关键的贷款决策风险约束机制的建立健全, 能够严格制约领导的决策行为。通过贷款责任人制度的建设是保障贷款优化配置的基础, 履行责任制约, 完全实现谁决策谁承担责任, 谁将贷款发出风险责任就由谁承担。并按照贷款审批权限与发放每个阶段, 确认风险贷款责任制落实人, 通过有效的预防、掌控并消除信贷资产风险。
(2) 严格审批权限, 建立合理的分责制度
要按照业务工作程序, 完善各种审批手续, 建立以局部风险控制为内涵的内部授权管理制度。监督部门对授权要定期检查, 确保授权范围适当, 有据可查, 所授权限不得超越和突破。针对部门的工作性质、人员的岗位职责, 赋予相应的工作任务和职责权限。各种授权均应当以书面的形式确认, 逐级下达。
(3) 建立合理的岗位制约和轮换制度
要保证只要有人操作的地方, 监督与掌控一定要落实。根据信贷资金运行环节对管理岗位 (审查、审批、检测) 的设定, 各个岗位需要建设责权利一样的岗位责任制度, 并利用岗位约束进一步对贷款投向的准确度与效益保障。每个部门对任何一笔业务的处理, 每展开一项重大资金调整一定要做到相互制约、审核。经办人与审核人不能是同一人, 同时需要两者共同签字才能生效。并指出需要几个部分共同协商处理的业务。一个部门不得自己做主。并提出, 针对重点部位、岗位应当对工作环节的监督负责, 并让重点部门一直在本身的监督中。
3. 严把贷后检查关, 做好贷后回收与评价工作
一是中心和贷款承办行要密切关注、检查资金的使用情况, 监督借款人合理使用资金, 专款专用。贷款合同上最初的用途与实际用途是否一致, 是判断贷款正常与否的最基本的标志, 因为贷款一旦被挪用, 就意味着将产生更大的风险。二是对抵押担保贷款, 中心和贷款承办行经办人员要定期查看抵押物情况。三是规范贷款档案管理和回收评价工作。建立健全贷款档案的归档、借阅、保管和使用等环节的管理制度, 保证每笔贷款手续完备、资料完整, 有效防范贷款的法律风险。
二、足额计提贷款风险准备金, 完善风险补偿机制
由于住房公积金项目贷款利率较低, 期限较长, 一般为3~年, 中心所承受的风险较大, 从外部环境上降低贷款风险, 是促进这项崭新的贷款业务不可或缺的配套工作。因此, 足额提取风险准备金是抵御和化解贷款风险的重要资金保障举措, 同时也是提高公积金中心生存能力、保证贷款业务顺利开展、增强发展后劲的必由之路。贷款风险准备金是从增值收入中提取的, 用于弥补贷款损失的一种价值准备。按照会计审慎原则的要求, 中心计提贷款风险准备金一要做到及时, 二要做到充足。
三、建立与金融机构的双赢与互控机制
一是中心应当借鉴外界较为优秀的经验。同时汲取国内外金融机构开展较好的经验, 同时与住房公积金整合落实, 总结概述后提出住房公积金中心对风险预防的措施和方法。二是实现资源共享。针对承办银行的人、物还有网络优势充分运用, 仔细探究, 进一步为住房公积金业务供需最佳的服务。三是达到双方共赢。网银监控应当定期展开, 并对住房公积金“资金流”严密监控, 同时与承办银行签订书面委托协议书, 对双方的责任与义务应当清楚, 并对银行所办理的业务定期展开考核, 将住房公积金业务的运转规范, 做到双方共赢并相互监控。
四、防范金融风险必须加强住房公积金资金内部监管
住房公积金支持保障性住房建设贷款总体运行和追求是与社会效益目标相一致的。通过资金监管, 达到贯彻执行国家、省、市住房公积金政策, 规范贷款资金合法稳健的经营目的, 充分发挥住房公积金对保障性住房建设的支持作用, 提供资金使用效率, 加快解决城镇中低收入家庭住房问题。
1. 建立信息化网络体系, 防范操作风险
为控制操作风险, 保证四级法规体系严格落实, 市中心对住房公积金贷款等业务的受理和审批, 均通过信息化手段进行操作和风险控制, 保证各项业务操作一致、账务核算一致。对住房公积金贷款业务各环节的风险点进行系统实时控制, 对业务操作的合规性进行及时检查、考核。
2. 建立资金集中管理制度, 防范资金使用风险
公积金中心建立和完善资金使用的双控审核、三级审批的制约机制。使用资金的部门, 无权划拨资金;划拨资金的部门, 不能决定资金的使用。资金的使用和调拨必须经过至少两个部门审批, 各部门内部至少需经办人员、部门负责人和主管领导三级审批。
3. 建立公开透明的贷款制度, 形成社会认可的监督机制
这是维护住房公积金缴存人的合法权益的需要, 要合理确定住房公积金项目贷款的相关政策、法规、信息等内容, 明确发布时间和相关程序, 确保公开工作规范运行。公开的方式可以通过市政府门户网站、住房公积金管理中心网站、广播电视台、报刊等新闻媒体。为确保资金安全, 在公开相关内容的同时, 还要设立信息咨询和投诉举报电话, 接受社会、群众的监督。
摘要：住房公积金支持保障性住房等建设试点的进行, 能够进一步推动住房消费, 让经济保持稳定上升;将建设资金来源面拓宽, 促使住房建设保障性速度升高;对住房公积金制度的健全有益, 能够将住房公积金使用效益发挥到最大化, 使得住房公积金制度取得进一步发展。但在实际运行中, 项目贷款存在很多的风险因素, 为保证资金安全, 必须建立防范化解项目贷款风险的长效机制。
关键词：公积金,住房,保障性
参考文献
[1]苏多永, 施允鹏.住房公积金支持保障性住房建设的框架设计[J].上海房地, 2010, (4) :42-44.
在每个月工资条的“五险一金”里，公积金就是属于工资性质的“一金”。但对于“无产族”而言，公积金除了是账户中沉淀的数字外，只能看着有房一族享受低廉的公积金贷款。缴纳公积金会是“劫贫济富”之举吗？怎么花才物尽其用？
为什么要缴公积金
根据国务院颁布的《公积金管理条例》，住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体（以下统称单位）及其在职职工缴存的长期住房储金。
对于上述单位的在职职工，住房公积金是强制缴交的。它的本质是工资的组成部分，按照工资总额的一定比例，由企业和个人分别缴存入个人住房公积金专户。
公积金归个人所有，但要求专款专用，“住房公积金应当用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房，任何单位和个人不得挪作他用。”
那么每个月公积金该缴多少钱呢？这笔钱可以分成两部分：一部分是个人自己缴的，就是工资条上看得到的那一部分；另一部分是单位帮职工缴的，工资条上不显示，但是可以在本省市公积金网站的个人账户里查询。
公积金的缴存比例各省市规定不一。目前，北京的住房公积金缴存比例为12%；职工住房公积金月缴存额上限调整为2392元。而上海住房公积金缴存比例为7%，补充住房公积金缴存比例为1%至8%。而一部分城市是划定住房公积金缴存比例的上限和下限，具体比例自行选择。
住房公积金最主要的用途是申请低息的公积金购房贷款，并利用公积金进行冲还贷。这是对商业贷款的有利补充，对购房后手头不宽裕的年轻人来说有“减负”作用。
申请购房贷款
申请公积金购房贷款的门槛并不高，申请贷款前在本地连续缴存住房公积金的时间不少于六个月即可。贷款必须专款专用，仅限于购买具有所有权的自住住房，而且所购买的住房应当符合市公积金管理中心规定的建筑设计标准。职工购买使用权住房时，不能申请住房公积金贷款。
公积金贷款利率远远低于同期的商业贷款利率。目前，五年期以上个人住房公积金贷款利率下调至4.70%；五年期以下（含五年）个人住房公积金贷款利率下调至4.20% 。
根据各城市的不同规定，公积金所有权人在满足规定的条件下，还可以用公积金来付房租、装修房屋、交物业费等等。
住房公积金的缴存也是一笔可观的“储蓄”，自存入账户之日起就可以获得利息，并且按年复利计算，不缴利息所得税。当年归集的个人住房公积金存款利率为0.40%；上年结转的个人住房公积金存款利率为2.85%。住房公积金还是对养老金的补充，在职工退休的时候，个人住房公积金账户内的本金和利息全部可以提取出来，作为收入自由支配。如果公积金缴纳人在缴金期间亡故或出境定居，可以提取公积金同时注销职工公积金账户。
怎么冲还贷最划算
公积金冲还贷有“年冲”和“月冲”两种方式。“年冲”是在每年的4月份或9月份使用账户余额直接冲抵贷款本金；还有一种是“月冲”，按月使用账户上的余额冲抵当月的还款额。
相比较而言，采用年冲方式所产生的贷款利息总额要少于采用月冲方式所产生的贷款利息总额。采用年冲方式相当于每年办理一次部分提前还款，但这种方式是优先偿还公积金贷款本金的，当公积金贷款结清后才能冲还商业贷款本金。在采用年冲方式时，每月的月还款额必须使用自有现金归还。如果月冲，每个月冲还公积金贷款的月应还本息金额之余也可以冲商业贷款部分的月应还本息金额，当住房公积金账户余额不足时，才会从借款人指定的还款账户中进行扣款。
是“年冲”划算还是“月冲”划算，这并不是一个绝对的概念。核心的原则是用足公积金的低息贷款。除了亲情银行，恐怕再也找不到比公积金利率更低的贷款了。
所以如果申请的是组合贷款，尽可能地使用公积金低息贷款来冲抵高息的商业贷款。最佳做法是“月冲”，把公积金贷款的年限申请到最长，这样每月公积金部分的还款额不会很高；商业住房贷款的部分则采用阶段性的还款计划，在还款初期，每个月的还款额安排得较高，多余的公积金账户余额就可以用来冲抵商业贷款。当然这是在公积金余额比较高的前提下。预计公积金余额快用完时，可以提前向贷款银行申请变更月还款计划。
对于只申请纯公积金贷款，没有商业贷款的购房者来说，如果平时没有别的投资渠道，在现金压力不大并且公积金账户余额较多的情况下，可以使用年冲的方式，一次性冲还较多的贷款本金，减少总的还款利息。如果平时有更好的投资渠道，收益高于贷款利率，还是选择月冲更合适。减少现金支出，最大限度地利用低息贷款。
月缴基数是指职工个人上一年度的月平均工资。即上一年1月1日至12月31日期间的工资总额除以12。
目前一套房屋、一个家庭只能选择其中一种冲还贷方式，且参与冲还贷人员的冲还贷方式与主贷人一致。公积金冲还贷方式不可以随意变更，如需变更冲还贷方式，必须是在原公积金冲还贷协议执行满一年后方能向贷款银行提出申请。
住房公积金冲还贷是优先归还公积金贷款的，如果采用月冲方式，每月公积金账户余额充足的情况下，公积金贷款和商业贷款一同冲还。如果采用年冲方式，必须优先冲还公积金贷款本金，当公积金贷款结清后，会自动冲还商业贷款本金。
最大限度用好公积金
住房公积金不能直接用作购房首付。如果住房公积金缴存人想要通过住房公积金贷款购房，需要先消费后再凭相关资料提取，即先垫付首付款，然后在还了两个月的供楼款后，最高按首付款和已还的两个月供楼款的合计额提取住房公积金。
住房公积金的提取总额不能超过房款总额。一次性付款购房的，在购房发票开立日起一年内最高按房产的价格提取住房公积金一次（不论是否达到提取限额都只能提取一次）。贷款购房的，不论是住房公积金贷款还是商业个人住房贷款，最高按房产总价和贷款利息的合计额提取住房积金，每半年可以提取一次，直到还清贷款为止。
第一次住房公积金贷款结清后可以再用住房公积金贷款购房。只要第一次住房公积金贷款已结清，且没有不良还款记录，再次购房时可以申请住房公积金贷款，但视为二套房，首付款最低5成，贷款利率是首套住房贷款同期利率的1.1倍，房屋建筑面积超过144平方米（含144平方米）不接受贷款申请。不可以第三次及以上申请住房公积金贷款购房。
在已购住房的同一小区内购买车位或车库可以申请住房公积金贷款和提取住房公积金，但贷款额度和支取额度不计入已购住房的贷款额度和提取额度内。
作者： admin 发布日期：2011/8/10 文章来源： 本站原创 阅读次数： 1746
为推动住房公积金服务工作规范化、标准化，促进政务公开，增强服务意识，提高服务效能，方便缴存单位和职工办理住房公积金业务，制定本服务指南。
一、缴存服务
（一）缴存登记
新设立的单位，应自设立之日起30日内办理住房公积金缴存登记。
办理场所：马鞍山市住房公积金管理中心业务大厅
办理要件：
1、《马鞍山市职工住房公积金缴存情况登记表》、《马鞍山市职工住房公积金缴存（调整、补缴）清册》；
2、组织机构代码证副本原件及复印件；
3、党政机关、事业单位、社会团体或民办非企业单位出具单位设立批准文件或法人证书副本原件及复印件；企业出具营业执照副本原件及复印件；
4、经办人身份证（原件及复印件），劳动合同备案登记花名册；
5、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：单位提供要件材料--马鞍山市住房公积金管理中心审核、办理缴存登记--受委托银行办理账户设立手续。
办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。
（二）个人账户设立
单位新录用或者调入职工，应当自录用或者调入之日起20日内办理职工账户设立手续。
办理场所：马鞍山市住房公积金管理中心业务大厅
办理要件：
1、《马鞍山市职工住房公积金缴存变更清册》、《马鞍山市职工住房公积金缴存（调整、补缴）清册》；
2、设立住房公积金账户的职工身份证复印件；
3、劳动合同备案登记花名册复印件；
4、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：单位提供要件材料--马鞍山市住房公积金管理中心审核、办理个人账户设立--受委托银行办理个人账户设立。
办理时限：手续齐全情况下，不超过3个工作日。
（三）变更登记
单位或职工个人基本信息发生变动，应提供相关证明，自发生变更之日起30日内到马鞍山市住房公积金管理中心办理变更登记。
办理场所：马鞍山市住房公积金管理中心业务大厅
办理要件：
1、单位或职工个人住房公积金缴存信息变更情况说明（加盖单位公章）；
2、单位职工个人身份证及复印件；缴存登记事项变更的证明资料及复印件；
3、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：单位或职工提供要件材料—马鞍山市住房公积金管理中心审核、办理变更登记--受委托银行办理变更登记
办理时限：手续齐全情况下，即时办理。
（四）注销登记
单位因合并、分立、撤销、破产或者解散而终止的，应自发生之日起30日内办理注销登记。
办理场所：马鞍山市住房公积金管理中心业务大厅
办理要件：
1、单位注销住房公积金缴存情况说明（加盖单位公章）；
2、上级单位或主管部门批准撤销、解散或破产的文件，人民法院裁定破产清算的文件，工商部门责令关闭的文件和注销工商登记等文件及复印件；
3、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：单位提供要件材料--马鞍山市住房公积金管理中心审核、办理注销登记--受委托银行办理注销登记
办理时限：手续齐全情况下，即时办理。
（五）账户转移
有下列情形之一的，原单位应为职工办理个人住房公积金账户转移。转移包括同城转移和异地转移。
1、职工在本市范围内调动工作的；
2、单位合并、分立的；
3、单位撤销、破产、解散，职工与新就业单位建立劳动关系的；
4、进入住房公积金管理中心封存专户管理的。
办理场所：马鞍山市住房公积金管理中心业务大厅
办理要件：
1、《马鞍山市职工住房公积金转移、封存清册》；
2、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：
1、同城转移：单位或职工提供要件材料--马鞍山市住房公积金管理中心审核--生成转移清单--受委托银行办理同城转移手续 ；
2、异地转移：单位或职工提供要件材料—转入地向转出地管理中心出具账户证明及异地转移联系函—转出地管理中心转账或电汇—转入地管理中心登记个人明细账。
办理时限：手续齐全情况下，同城转移不超过3个工作日，异地转移不超过15个工作日。
（六）账户封存与启封
有下列情形之一的，由单位负责办理封存管理：
1、单位破产、撤销或解散；
2、职工停薪留职工等劳动人事关系仍在单位的；
3、职工辞职或被单位辞退、除名的，尚未在其他单位就业，且不符合销户提取条件的；
4、进入住房公积金管理中心封存专户管理的。
已办理封存的职工与原单位恢复劳动关系或与新单位建立劳动关系，需要续缴住房公积金的，原单位或住房公积金管理中心应在20日内为职工办理启封手续。
办理场所：马鞍山市住房公积金管理中心业务大厅
办理要件：
1、《马鞍山市职工住房公积金缴存变更清册》；
2、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：单位提供要件材料--马鞍山市住房公积金管理中心审核、办理账户封存或启封--受委托银行办理封存或启封手续
办理时限：手续齐全情况下，即时办理。
（七）汇、补缴
单位应于每月发放工资之日起5个工作日内或按与马鞍山市住房公积金管理中心约定的日期，将单位缴存的和为职工人代扣代缴的住房公积金一并存入指定托收账户。住房公积金管理中心每月10号打印《马鞍山市住房公积金同城特约委托收款凭证》，为单位办理当月的住房公积金同城特约委托收款手续。单位欠缴住房公积金的，或缓缴住房公积金到期的，应及时补缴住房公积金。
办理场所：马鞍山市住房公积金管理中心业务大厅
办理要件： 1、2、《马鞍山市职工住房公积金缴存、变更清册》（人员增减或补缴须提供）；
2、《马鞍山市住房公积金汇、补缴书》（自汇单位须提供）；
3、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：
1、托收：单位提供要件材料--马鞍山市住房公积金管理中心审核--打印同城特约委托收款凭证--受托银行从单位账户中扣划--受托银行登记个人明细账--马鞍山市住房公积金管理中心登记个人明细账
2、自汇：单位提供要件材料--马鞍山市住房公积金管理中心审核--单位自行汇缴至受托银行--受托银行登记个人明细账--马鞍山市住房公积金管理中心登记个人明细账
办理时限：手续齐全情况下，不超过5个工作日。
（八）缴存基数调整及验审
住房公积金缴存基数按照职工本人上一月平均工资每年调整一次，缴存基数不超过或不低于马鞍山市住房公积金管理中心公布的最高限额或最低限额。住房公积金缴存基数调整的同时对各单位住房公积金缴存情况进行年检。每年调整和验审时间由管理中心提前对外公告。每年1月1日起执行新的住房公积金缴存基数。
市、区属机关事业单位住房公积缴存工资基数采取由市公积金缴存工资基数审核小组会审的方式确定。企业及其他单位住房公积金缴存工资基数由马鞍山市住房公积金管理中心审核确定。
办理场所：马鞍山市住房公积金管理中心业务大厅
办理要件：
1、马鞍山市住房公积金调整清册；
2、马鞍山市住房公积金验审表；
3、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：
1、市、区属机关、事业单位：单位提供要件材料--马鞍山市住房公积金缴存工资基数审核小组会审—下发审核意见书—单位核对无误后负责人签字--按新标准缴存
2、企业及其他单位：单位提供要件材料--马鞍山市住房公积金管理中心审核--录入新的缴存工资基数--单位核对无误后负责人签字—按新标准缴存
办理时限：
1、企业及其他单位：手续齐全情况下，不超过5个工作日。
2、市、区属机关事业单位：经马鞍山市住房公积金缴存工资基数审核小组会审后，5个工作日内通知单位。
（九）降低缴存比例和缓缴
缴存住房公积金确有困难的单位，经本单位职工代表大会或者工会讨论通过，并经马鞍山市住房公积金管理中心审核，报住房公积金管理委员会批准后，可以降低缴存比例或者缓缴。待单位经济效益好转后，再提高缴存比例或补缴缓缴。
办理场所：马鞍山市住房公积金管理中心业务大厅
办理要件：
1、单位缓缴或降低缴存比例的申请报告一份；
2、《单位缓缴住房公积金审批表》或《单位降低住房公积金缴存比例审批表》1式4份；并签署主管部门（无主管部门除外）和单位职工大会或职工代表大会讨论通过意见，加盖公章。无工会组织的单位，须附职工代表签名表；
3、单位财务资料和税务部门出具单位亏损证明；
4、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：单位提供要件材料--马鞍山市住房公积金管理中心审核办理--管委会开会期间报会议备案
办理时限：手续齐全情况下，5个工作日内审批。
二、提取服务
职工有下列情形之一的，可申请提取住房公积金。
1、购买自住住房的；
2、建造、翻建、大修（不包括室内装修）自住住房的；
3、偿还购建自住住房贷款本息的；
4、离休、退休的；
5、出境定居或者户口迁出本市（县）的；
6、被纳入本市城镇居民最低生活保障范围的；
7、在职期间被判处刑罚的（缓刑除外）；
8、完全或部分丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；
9、死亡或者被宣告死亡的；
10、职工与所在单位终止劳动关系，并且封存满两年的;
11、职工本人及父母、配偶或子女患重大疾病（参照市医保 的规定病种）或重大变故造成家庭生活严重困难的；
12、未婚子女首次购房，一次性使用父母公积金支付房款的。
办理场所：马鞍山市住房公积金管理中心业务大厅
办理要件：职工符合规定提取条件的，单位为其开具《马鞍山市职工住房公积金支取申请书》并加盖单位印鉴。除相应证明材料外，由本人办理的,须提供身份证原件；配偶代办提取住房公积金的，须提供提取人身份证、配偶身份证原件及夫妻关系证明原件及复印件；其他人代办须提供直系亲属关系证明或经公证的授权委托书原件及复印件。
1、购买新建商品住房的，提供经房地产产权管理部门登记备案的商品房买卖合同（含网上备案确认单）原件及复印件和不低于规定首付款或全额发票原件及复印件；购买二手房的，提供过户后的房屋所有权证、契税、交易费等凭据原件及复印件；
2、建造、翻建住房的，提供规划、土地等部门颁发的规划许可证、土地许可证原件及复印件；
3、大修自住住房的，提供《房屋所有权证》及工程决算书、业主委员会同意进行房屋大修的报告及维修费用分摊的清单、施工单位（或物业公司）的维修合同原件及复印件；
4、偿还住房贷款本息的，纯公积金贷款只须提供还贷款存折；组合、商业贷款提供借款合同、他项权证、有近三个月还款记录的还贷存折或加盖银行章的还款清单。还款期间发生提前还款情况的，须另外出具提前还款凭证原件。
5、离休、退休的，提供本人离、退休证明或劳动人事部门出具的相关证明；
6、出境定居的，提供公安部门出具的户籍注销证明以或出境定居证明原件及复印件；
7、死亡、被宣告死亡的，由其法定继承人或受遗赠人提供缴存人死亡或被宣告死亡证明、有效的司法文书或继承、受遗赠的公证书原件及复印件；
8、享受最低生活保障的，提供民政部门发放的城镇最低生活保障的证明、低保金发放存折（近三个月有连续发放记录的）；
9、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的，提供市级劳动能力鉴定委员会出具的鉴定证明及与单位终止劳动关系的证明原件及复印件；
10、本人或配偶、子女重大疾病或重大变故，提供医保部门核发的《规定病种门诊证历》以及单位或社区出具的生活特殊困难证明、本市县级以上医院诊断书、住院病历、住院病人费用清单、医药费发票（或医保报销凭证）、户口薄或相关亲属关系证明原件及复印件；
11、未婚子女首次购住房，提供父（母）子（女）关系的户口簿、身份证，首次房产证明；
12、管委会规定的其他情形和材料。
办理流程：职工提供要件材料--马鞍山市住房公积金管理中心审核--受委托银行记账转入收款账户--公积金管理中心记账
办理时限：
1、手续齐全不需后台核查的，即时办理；
2、本地购房、还贷或其他需核查事项，自受理提取申请之日起3个工作日内告知结果；
3、异地购房、还贷或其他需核查事项，待核查清楚告知结果，一般在10个工作日内。
＊提取申请人对马鞍山市住房公积金管理中心审核意见有异议的，可申请复核。复核申请在5个工作日内给予答复。
三、贷款服务
（一）贷款办理
具有完全民事行为能力、按规定正常缴存住房公积金的职工在购买自住住房时，可申请个人住房公积金贷款
办理场所：马鞍山市住房公积金管理中心业务大厅
办理要件：
1、个人住房公积金贷款申请表；
2、借款人及其配偶（或其他产权共有人）身份证（军官证）、户口簿；
＊外地户籍的提供外地户口簿即可，无需开具本市暂住证。
3、婚姻状况证明
（1）已婚的，提供结婚证；
（2）未婚的，出具未婚声明书。（组合贷款，银行要求提供民政部门开具的无婚姻登记记录证明）；
（3）离异后未再婚的，提供离婚证、离婚协议（或法院判决书），出具未再婚声明书。（组合贷款银行要求提供民政部门开具的离异后无再婚登记记录证明）
＊提供离婚协议是为了了解借款人债务负担情况，当借款金额较大时才提供。
（4）丧偶的，出具丧偶未再婚声明书。
4、购房合同（协议）
（1）购买一手住房的：提供经房产交易管理部门备案登记的《商品房买卖合同》。拆迁安置住房的，另附拆迁安置协议。单位集资建房的，提供房产交易管理部门认可的集资建房协议；
（2）购买二手住房的，提供经房产交易管理部门备案登记的房屋买卖合同协议，原房《房屋所有权证》和房龄证明材料。
＊房龄证明材料，是指能证明房龄的原购房合同或公有住房出售审批表（合同），也可以是房产交易管理部门出具的证明材料。房龄是认定房价重要依据，无需评估，减少办贷费用。
5、不低于规定比例的首付款凭证
（1）商品房为销售不动产统一发票，或银行交款凭证和对应的开发公司收据；
（2）二手房为卖房人（或中介机构）开具的收款收条（收据）、及银行转账回执。
6、经济收入证明：当贷款额度较高（特别是组合贷款），配偶虽不缴存公积金但有稳定收入时，须提供有连续记录的工资发放存折（卡）流水清单，系企业法人或个体工商户的提供企业营业执照和近期完税证明等，证明家庭收入。
办理流程：
借款人提供要件资料→管理中心受理面谈收件→受托银行征信查询及组合贷款中商贷审批→管理中心公积金贷款审批→担保审批→签订借款合同等→申请人办理产权抵押→贷款发放
办理时限：
1、贷款申请资料齐全，借款人积极配合，从受理到签订借款合同，纯公积金贷款不超过4个工作日、组合贷款不超过6个工作日（其中：纯公积金贷款审批及担保审批共2个工作日，组合贷款审批及担保审批共4个工作日）。
2、符合贷款发放条件的，抵押权证收押后，放款时限不超过2个工作日。
（二）提前还贷
借款合同履行满一年后，借款人可提前一次性归还全部贷款本息，也可提前归还部分贷款本金。提前部分还贷每次不低于1万元，借款期内一般不得超过3次，一年内不得超过2次。不收取任何费用。在提前部分还贷时，借款人自行选择保持原还款期限不便，减少月供，也可选择增加月还款额、缩短还款期限。公积金管理中心授权原贷款银行直接办理。
办理场所：原受托贷款银行指定窗口
办理要件：
1、借款合同
2、借款人身份证
办理流程：
1、一次性归还贷款本息：借款人提供要件资料→银行指定窗口受理→银行审核结算→开具贷款结清证明
2、提前部分还贷：借款人提供要件资料→银行指定窗口受理→银行审核、确定剩余贷款及月还款额→签订变更合同→还款结算
办理时限：随到随办，即时办结
＊银行受自身系统及权限限制，为便于计算，提前部分还贷，借款人最好应在当月原约定还款日还款后的近段时间前往办理。
四、住房公积金委托划转还贷业务
是指已办理住房公积金贷款的职工及其配偶，委托住房公积金管理部门和受托银行，依据委托人上月实际偿还住房公积金贷款本息额，按月从委托人住房公积金账户划转资金到其还贷储蓄账户中，用于偿还其住房公积金贷款本息的一种住房公积金委托业务。
办理场所：马鞍山市住房公积金管理中心业务大厅
办理要件：
1、申请人身份证原件及复印件；
2、还贷存折原件及复印件；
3、《按月划转还贷申请表》；
4、申请人与中心及银行三方签订《按月划转协议》；
5、管理中心要求提供的其他材料。
办理流程：
职工提出申请--马鞍山市住房公积金管理中心审核--职工填写《按月划转还贷申请表》--签订按月划转委托协议--按月从公积金账户进行划转。
办理时限：
窗口即时办理
五、信息查询
查询渠道：办理场所的柜台、客户服务电话（2373872）、自动语音查询(16827766）、市公积金中心网站（）、自助查询终端及归集银行各业务网点等。此外，管理中心每半年向缴存职工寄发对账单。
查询内容：单位和职工可查询住房公积金账户信息及缴存、提取、贷款明细。
查询所需要件：
1、通过柜台（中心或银行）查询的，职工应出示身份证和住房公积金对账单（薄）；单位经办人员应出示单位介绍信（证明）和本人身份证等原件。
2、通过电话、自助查询终端或网络查询的，职工应输入本人身份证号或本人住房公积金单位及个人账号。
查询时限：通过柜台、电话、自助查询终端和网络申请查询的，当场予以答复；申请查询超过三年以上住房公积金信息的，在受理申请后10个工作日内予以答复。单位或职工对查询结果有异议的，可向马鞍山市住房公积金管理中心申请复核，复核结果在15个工作日内反馈申请人。
六、政策咨询
咨询渠道：办理场所的柜台、咨询台、咨询电话（2373872）、管理中心网站或“市民心声”。
答复时限：柜台、咨询台及电话咨询当即答复，疑难问题或网上回复时限不超过3个工作日。
七、投诉建议
投诉渠道：办理场所的柜台、大厅意见箱和意见簿、投诉电话（2373889）、管理中心网站或“市民心声”。
反馈时限：马鞍山市住房公积金管理中心收到投诉建议后，在第一时间与投诉人沟通，一般问题在3个工作日内反馈，复杂问题在15个工作日内反馈投诉人。
八、住房公积金服务电话及地址
自助查询电话：16827766
投诉电话：2373889
市住房公积金管理中心咨询电话：2373872
（地址：市湖东北路9号）
归集咨询电话：2362267、2373867、2373880
贷款咨询电话：2373870、2373883、2373882
马钢分中心归集咨询电话：2884772、2372631
贷款咨询电话：2884780、2372633
（地址：马鞍山市湖西南路600号）
当涂管理部门咨询电话：6716411、6742991
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