用人单位规章制度范本（精选7篇）
本手册是示范本仅供参考，用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。
在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。
用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。
企业概况
各企业情况概述
第一章 总则
一、为保障公司员工权利，增进劳资和谐，树立制度，健全组织与管理，特依法订立本规则。凡本公司员工，悉依本规则执行。
二、本规则所称员工，是指正式受雇于本公司从事工作获得报酬之专职员工。
三、本公司若有特定性之工作人员，其管理制度依公司规定，相关福利依合约另定之。
第二章 员工基本行为准则
一、遵守厂内各项规章制度及命令，服从各部门主管的安排及监督。
二、爱护公司荣誉，不得有损害公司声誉、向外泄漏公司资料、败坏公司形象等行为。
三、遵守上下班时间，不无故缺勤、迟到、早退、不找人代打或代人打卡，工作时间不
得作与工作无关之事和吃零食。
四、遵守操作规范，保证生产安全，因违规操作而造成事故或导致公司经济损失，一律 追究其相关责任。
五、未经他人同意，不可私自动用他人工具及私人用品。非公司指定之机台操作人员，一律不得擅自操作机器。
六、爱护公司资财、设施，不得借故损坏，不得窃取公物。进出车间及大门，需自觉接受检查。
七、门禁时间外出及车辆携带物品出厂，需有放行单。
八、在厂区里依公司规定穿着制服（有发制服），佩带识别证。
九、员工在上班时间里有紧急事情需会客，应向主管报备并在会客室为之，一律不得私自带领外人进入车间或办公区内。
十、全体同仁应注重道德修养，同事间应通力合作，互敬互重、互相关怀，充分发扬团队精神。
十一、不得造谣惑众，扰乱人心，不得聚众闹事、互相斗殴。
十二、厂内不得携带、收藏和违章使用易燃易爆危险品，不得随身携带和收藏凶器或攻击
性物品。不得进行赌博、酗酒等有伤风纪行为。
十三、维护厂区清洁卫生，爱护绿化美化，严禁乱丢烟蒂、纸屑及违规堆放杂物等。
十四、遵守餐厅及其它公共场所守则，不得有任何扰乱公共秩序、损害公众利益的行为。
十五、注意仪表形象（依公司规范穿着），待人接物诚恳谦和，实行您好、谢谢、对不起、再见等文明语言。禁止穿短裤（包括西式短裤）、背心、拖鞋、赤膊上班、生产线上女同仁不得穿裙子、凉鞋、高跟鞋等，工作场所不得大声吆喝、打闹嬉戏等扰乱其它同仁工作之行为。以上规范，全厂同仁必须严格遵守，若有违规行为，视情节轻重论处。
第三章
人事规章
第一节
录用原则
一、公司采用公平、公正和公开的原则，招聘优秀、适用之人才。
二、本公司的招聘主要以面试、笔试等方式进行。
三、员工的招聘将根据公司的需要进行。第二节
录用条件
一、新进员工一般实行试用期制度，试用期限按法律法规和劳动合同的有关规定予以确定。
二、试用期考核。
新进员工使用期满前，由公司进行考核，考核中发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。
三、录用条件
各企业根据各自用人需求自行确定。第三节
录用程序
一、正式录用前体检：公司可指定应聘人员，实行体检制度。公司指定应聘人员入职都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人力资源部门出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可以被公司录用并签订劳动合同。
公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费。
二、确认体检合格后，人力资源部门发出录用通知。
三、应聘者一旦被同意录用，应于接到通知后，按公司指定日期及地点亲自办理报到手续，否则将视为拒绝受聘，公司不承担任何责任。
四、应聘者自同意录用之日起3日内必须向公司提交下述材料：
1、递交体检合格证明书原件，公司核对后留存复印件；
2、递交学历证书原件，公司核对后留存复印件；
3、身份证正本及复印件；
4、一寸免冠的半身照片3张（最近拍摄的照片）；
5、培训、技能、职称等证明文件和证明有其他特殊技能的证明文件正本及复印件（正本核对后发还）；
6、之前最后工作单位退工单或退工证明；
7、必要时公司有权要求提交婚育证明；
8、需要办理的其他手续。第四节
个人信息告知
一、员工被录用应告知公司以下信息：
1、姓名；
2、家庭地址和电话号码；
3、婚姻状况；
4、出现事故或紧急情况时的联系人；
5、培训结业或学历进修毕业等。
以上信息如有变更应及时告知人力资源部。
二、本公司员工离职后，如被新公司聘用，经其雇主要求，公司有权将员工曾被本公司聘用的基本事实告知员工的雇主，但将对该员工的私人信息保密。第五节
劳动合同签订与试用期
公司与被聘用的员工自用工之日起一个月内依法签订劳动合同。劳动关系建立之日起，双方必须严格履行双方的义务。
一、试用期规定：
1、劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期一个月；
2、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期二个月；
3、三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。
二、试用期间，员工工资不低于本公司相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工作的百分之
八十，并不得低于本公司所在地最低工资标准。
三、试用期经考核合格，转为公司正式合同制员工。
四、在试用期间被证明不符合录用条件的或严重违反公司规章制度，公司应当向劳动者说明理由并有权解除合约并不需支付补偿金。第六节
回避规定
人员回避规定属选择性条款，各企业自行规定。
第四章
薪酬制度
一、薪酬管理原则
公司将根据公司的经营状况、同类行业以及同类岗位的薪酬标准制定统一的薪酬管理制度。薪酬管理制度的原则是公平和有竞争力的。
二、薪资支付
1、公司根据劳动合同中的约定，按月支付员工工资。员工的个人所得税由员工承担，公司在每月发薪时代扣代缴。
2、公司于每月――日发放工资，如遇国定假日
3、如遇不可抗力因素，公司可以酌情延期发放薪资，但应事先通知所有员工。
4、关于薪酬发放标准，具体由各公司的规定。
三、薪资调整
公司会根据市场状况、员工的工作表现以及公司的财务状况，对员工的工资进行调整。具体由各公司的规定。
四、奖金制度
公司根据员工岗位及职责，实行不同的奖金形式，包括年终酬金，浮动奖金等形式。具体由各公司规定。
1、年终酬金
公司应设定发放人员的范围（如
月
日在职人员）及当离职或中途入职人员的处理办法。各企业自行规定后应予以公布。
2、浮动奖金
每年根据员工职位，公司业绩和个人工作表现等情况，公司决定是否向员工发放浮动奖金。
第五章
保险福利
一、社会保险福利
公司依法为员工申报缴纳社会保险。员工应缴纳的个人部分，由公司为员工从工资中扣除代缴。
二、公司员工福利
各企业按照企业特点指定。
第六章
工作时间和休息休假
第一节
工作时间
一、工作时间规定
1、实行标准工时制的企业，需明确上下班具体时间。
具体工作时间规定由各公司规定。
2、对企业适合实行特殊工时制的员工，如实行特殊工时制需经劳动行政部门批准，其工作时间按照相应的工时制实行。
具体时间由企业制定公布，员工应严格遵守公司有关工作时间的规定。
二、加班操作程序
1、公司为满足业务和工作职责的需要，安排员工在规定工作时间以外工作称为加班。员工加班须事先填写“加班申请表”，并根据公司规定，经得部门负责人审核、批准，在加班完成后将“加班申请表”交人力资源部确认。未按上述流程办理而自行延长工作时间的，公司将不视作加班。
2、公司安排员工在工作日延长劳动时间的，依法支付加班工资。（加班工资计算基数企业可自主规定并公布，但不能低于昆山市最低工资标准。）
经劳动行政部门批准实行不定时工作制和综合计算工时工作制的员工，加班报酬支付方法按国家有关规定执行。第二节
考勤
一、上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由公司作出决定，并发书面通知执行。
二、刷（打）卡
（内容自行规定）第三节
假期管理
一、除双休日和法定节假日外，员工休假均须提前申请，并附上相关文件、证明且得到批准后方可休假。如遇突发事件，不能事先办理休假手续，必须尽快通知部门主管并于上班后当天补办休假手续。
二、法定节假日
员工有权享受国家规定的十一天法定节假日即元旦（一天）、春节（三天）、清明节（一天）、五一国际劳动节（一天）、端午节（一天）、国庆节（三天）、中秋节（一天）。如相关国定假日的规定（节日名称和天数等）发生改变，于新规定生效日起自动替代前述内容。
三、公司假日
具体由各公司规定
四、年休假
1、职工连续工作满12个月以上的，享受带薪年休假。职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。
2、国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
3、年休假若分次实行每次休假最少为1天。单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，单位应当依法支付年休假工资报酬。
4、年休假原则上有公司统一按排，职工请年休假须提前――天申请，公司根据业务状况给予休假。
五、病假
1、员工在合同期内患病或非因工负伤超过全薪病假期的，公司将按照国家及当地有关规定给予一定的医疗期，并支付病伤假工资或疾病救济费，病假的工资待遇根据员工的工龄在本公司服务的不同年限作享受工资待遇（由各企业自行制定），但病假期间的工资不得低于最低工资标准的80％。如医疗期满员工不能从事原工作，也不能从事公司安排的其它工作的，公司有权按照有关规定解除合同，并按照规定支付员工经济补偿金。
2、员工病假，凭医院（企业可指定相关医院）出具的病假证明、病历卡、收费凭证办理请假手续，因特殊原因，不能来公司者，――小时内用电话通知本部门，――天后凭有关证明补办请假手续；员工因病假须转院至外地医院治疗的，必须经昆山市级以上医院确
诊，未经确诊而擅自至外地医院治疗的，外地医院出具的病假证明不予承认。没有办理转院手续而擅自至外地医院治疗而不能向医保中心报销医药费的，概由员工本人承担。
六、婚假
凭结婚证正本办理请假手续。一般婚嫁（男22周岁，女20周岁结婚）3天；晚婚（男25周岁，女23周岁结婚）延长10天；再婚的给假3天。
七、产假
1、已婚女工生产时，需持[准生证]到人事部查验予以请假；假毕须附有效医院出具之[出生证明书]向人事单位办理销假手续，产假期间工资照发。
2、假期一般90天，难产105天，多胞胎90+15天（每多一婴儿增加产假15天）；晚育增加30天（女方年面24周岁生育第一个孩子）
3、流产假：
1、3个月以下20天； 2、3至7个月42天； 3、7个月以上90天；
4、陪产假
男性员工（凡符合晚育并且是初次生育）陪伴其配偶到医院生产可申请有薪陪产假10天。
八、丧假
如遇直系亲属，可申请三天有薪丧假。
九、无薪事假
1、员工因有私事必须亲自处理，可申请事假。事假必须提前一天由本人亲自请假，并填写个人请假卡，写明事由、日期并请职务代理人签字后，经直接主管、课长、最高领导根据生产、工作情况核准。获准标准一天直接主管；――天以内由部门课长审批，――天以上由部门课长审批，最高主管确认。
2、有特殊情况可电话补假（限――小时）。
十、工伤假（有薪假）
（一）下列情形被视同工伤：
1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害；
2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害；
3、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害； 被诊断、鉴定为职业病；
4、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明；
5、在上下班途中，受到机动车事故伤害；
6、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡；
7、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害；
8、职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到现工作岗位后旧伤复发；
9、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形； 上述内容如国家有关规定变更的按国家变更的规定执行。
（二）员工工伤可以请工伤假。工伤医疗期由定点医院出具的医生证明确定。员工必须按规定办理请假手续。
（三）工伤医疗期结束后，必须及时复工。否则以旷工处理，对伪造医疗证明而骗取工伤医疗待遇的，按公司制度从重处罚。工伤假期间工资照发。
第七章
奖励
第一节 表彰目的
为鼓励有益的行为、激励员工的工作积极性、凝聚团队力量和提高工作效率，公司将在员工符合条件的情况下，进行表彰。第二节
表彰方式 职工奖励分为下列四种：
1、嘉奖，并颁发奖金――元
2、记小功，并颁发奖金――元
3、记大功，并颁发奖金――元
4、奖金、奖品。第三节
嘉奖
嘉奖条件各企业自行制定。
第八章
惩戒
第一节 惩戒目的
一、为了保障公司各项工作正常运行，需要严明的工作纪律以提高管理素质，并规范员工行为，遵守工作纪律是公司对每一位员工的基本要求。
二、适当的处罚在于告诫员工改正缺点、纠正错误、规范行为，以更有利于自身发展和公司的运作。
第二节
惩戒方式
对于公司违反法律、法规或公司规章制度之行为，公司将给予员工下述惩戒，本规则其它条款有具体处罚措施的除外：
一、警告；
二、记小过，并令其写检查；
三、记大过，并令其写检查；
四、违纪解除。
第三节
处罚程序
一、员工有本守则规定违纪行为的，一经发现，部门主管应责令违纪员工做书面自我检讨，且附调查报告，并按照本规则提报初步处理意见。
二、前述书面自我检讨、调查报告、初步处理意见应呈报主管初步批示，并最终转报总经理审核批准；如果是主管有如上违纪行为，则由总经理指派专门人员进行调查，专门人员有权责令主管做书面检查，且附书面检查、调查报告、初步处理意见等呈报总经理直接审核批准，涉及违纪解除处分的，应当事先将理由通知工会。公司违法法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正。公司应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。
三、人力资源部根据公司的最终处理意见或决定，行文公示处分决定。
四、书面检查和公司的意见或决定由人力资源部存档备案。
五、违纪解除的员工将不获任何经济补偿。第四节
惩戒
一、员工在触犯下述任何一条的，公司可以处以警告：
（条件自行确定。）
二、员工在触犯下述任何一条的，公司可以处以记小过的处分：
（条件自行确定。）
三、员工在触犯下述任何一条的，公司可以处以记大过的处分：
（条件自行确定。）
四、员工在触犯下述任何一条的，公司可以处以违纪解除处分：
（条件自行确定。）
第九章 劳动合同解除和终止及经济补偿
第一节 劳动合同解除
一、公司与员工协商一致，可以解除劳动合同。
二、有下列情形的，劳动者可以解除劳动合同：
1、以书面形式提前三十日或在试用期内提前三日通知公司；
2、公司未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；
3、公司未足额支付劳动报酬的；
4、公司未依法为劳动者缴纳社会保险费用；
5、法律、行政法规规定的其他情形。
三、有下列情形的，公司可以解除劳动合同：
依照劳动合同法规定的条件、程序，用人单位可以与劳动者解除固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同或者以完成一定工作任务为期限的劳动合同：
（一）用人单位与劳动者协商一致的；
（二）劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的；
（三）劳动者严重违反用人单位的规章制度的；（见奖惩规定）
（四）劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（五）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（六）劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；
（七）劳动者被依法追究刑事责任的；
（八）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
（九）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（十）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的；
（十一）用人单位依照企业破产法规定进行重整的；
（十二）用人单位生产经营发生严重困难的；
（十三）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；
（十四）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。
第二节 劳动合同终止：
1、劳动合同期满的（除患职业病或因工负伤被确认丧失或部分丧失劳动能力的外）；
2、员工开始依法享受基本养老保险待遇的；
3、员工死亡，或被人民法院宣告死亡或宣告失踪的；
4、公司被依法宣告破产的；
5、公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或用人单位决定提前解散的；
6、法律、行政法规规定的其他情形； 第三节 经济补偿：
一、员工有权因公司原因造成而提出解除劳动合同公司需支付补偿金的情形：
1、无效的劳动合同。（欺诈、胁迫、乘人之危等订立的劳动）
2、未按照劳动合同约定提供劳动保护或劳动条件的
3、未及时足额支付劳动报酬的
4、未依法为劳动者缴纳社会保险费的
5、公司的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的
6、法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
二、公司向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同；
三、公司依照劳动法规定可以解除的劳动合同（劳动者患病期满、不能胜任工作、订立合同时的客观情况发生重大变化等）
四、公司依据企业破产法规定进行重整的裁减人员；
五、劳动合同期满公司不与续签劳动合同；
六、公司被依法宣告破产的；
七、公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或公司决定提前解散的；
八、法律、行政法规规定的其他情形；
九、支付经济补偿金的标准：
1、本单位工作满一年可按一个月工资的标准向劳动者支付，六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
2、劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、社区的市级人民政府公布的本地区上职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
关键词：用人单位,规章制度,合法,合情,合理
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论如何制定用人单位规章制度
李泽忠
(重庆文理学院)
摘要规章制度是指用人单位制定的用来约束单位和员工及相关方的内部规则或规范的总和。根据《劳动法》和《劳动合同法》等法律法规的规定, 用人单位有权依法制定劳动规章制度。目前, 我国劳动合同法规定了制定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项的程序, 其他方面没有明确具体的规定, 导致用人单位滥用规章制度的制定权, 霸王条款盛行, 严重侵犯了劳动者的合法权益, 导致劳动纠纷和诉讼风险。如何制定合法、合理、合情和有效地规章制度是值得探讨的热点法律现象, 对于建立和促进和谐的劳动关系具有积极意义。
关键词用人单位规章制度合法合情合理
用人单位依法制定规章制度既是一项权利, 又是一项义务。《劳动法》第四条规定, 用人单位应当依法建立和完善规章制度, 保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。《劳动合同法》第四条规定, 用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度, 保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。对制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时, 规定了制定程序:职工代表大会或者全体职工讨论—工会或者职工认为不适当的提出意见—公示或者告知。用人单位制定规章制度的原则、基本要求等法律法规都没有明确的规定, 许多用人单位滥用制定规章制度制定权, 霸王条款和强迫劳动的现象突出, 严重侵犯了劳动者的合法权益。
用人单位如何建立健全合法、合理、合情和有效的规章制度呢?
1 用人单位规章制度的基本涵义
所谓规章制度是指用人单位制定的用来约束单位和员工及相关方的内部规则或规范的总和。任何单位都有权依法制定劳动规章制度。
2 制定规章制度的基本原则
《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规没有明确规定用人单位制定规章制度的基本原则, 应综合考虑劳动条件和环境、产品或服务的性能、工作任务和要求等因素, 遵照“管用、能用和好用”的原则, 建立健全用人单位规章制度。
2.1 管用原则, 建立数量适宜的规章制度
规章制度不是越多越好, 也不是越少越好。规章制度太多, 劳动者不敢越雷池一步, 缺乏自主性和创造性。规章制度太少, 会出现管理“真空”现象, 往往会影响劳动质量和劳动效率, 甚至会产生事故事件。
所谓管用原则是指遵照管得住、管得了和管得好的要求, 废除失效、过时的规章制度, 整合同类规章制度, 精简繁杂的规章制度, 综合考虑劳动者的素质、劳动条件和环境、劳动质量、法纪要求等因素, 建立健全数量适宜的规章制度体系。
作者简介:
李泽忠, 男, 法学本科, 讲师, 重庆文理学院教师, 执业律师, 研究方向:法学和教育管理学。
2.2 能用原则, 建立合法有效的规章制度
所谓能用的原则是指制定的规章制度必须合法, 才能贯彻执行。根据劳动法、劳动合同法等法律法规的有关规定, 合法的规章制度主要包括:主体、内容、程序合法。
2.3 好用原则, 建立易于执行的规章制度
劳动规章制度是用来遵守执行的, 只有语言表达准确、简洁、易懂的合情的规章制度, 员工才能易于接受、愿意执行。所谓合情的规章制度是指规章制度包含人情味, 员工乐意执行。
3 制定规章制度的基本要求
制定用人单位规章制度的基本要求可以概括为:合法、合情合理、规范、准确。
3.1 合法
根据《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规的有关规定, 合法的规章制度主要包括:主体、内容、程序三个方面。
3.1.1 主体合法
根据《劳动法》第二条和《劳动合同法》第二条规定, 制定劳动规章制度的主体资格是用人单位或者国家机关、事业单位、社会团体。
3.1.2 内容合法
内容合法是指规章制度的条文、条款, 即劳动权利和劳动义务。劳动权利是指法律法规和劳动规章等规定的劳动者或用人单位依法享有的权利。比如:劳动权、获得报酬的权利、休息权、人身自由权、人格尊严权等。劳动义务是指劳动法律法规和劳动规章等规定的劳动者和用人单位必须履行的职责。比如:劳动合同法第八条规定, 用人单位招用劳动者时, 应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬, 以及劳动者要求了解的其他情况;用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况, 劳动者应当如实说明。
3.1.3 程序合法
程序合法是指用人单位必须根据我国法律法规等法律规范规定的程序制定劳动规章制度。根据我国《劳动合同法》第四条第二款的有关规定, 用人单位制定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项的劳动规章制度时必须严格遵照程序。一是协商讨论程序。与工会或者职工代表平等协商讨论。二是接受工会监督程序。工会或者职工认为不适当的, 有权向用人单位提出, 通过协商予以修改完善。三是公示或告知程序。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示, 或者告知劳动者。
3.2 合情合理
合情合理就是合乎道理、事理或情理。只有合情合理的规章制度才能提高执行力, 员工乐易于自觉遵守。主要包括:一是合乎情理, 考虑特殊情形。比如:在请假制度中规定:“员工因事因病请假必须书面请假 (口头请假无效) , 待批准后方能离开工作岗位”。对于这样的规章制度就不符合情理, 难以执行。员工突发急病、昏迷等特殊情况下, 员工是难以书面请假的。二是一视同仁, 体现公平。有的用人单位规章制度中领导享有特权, 没有体现公平原则。据调查, 许多单位的规章制度只管员工, 不管领导, 领导凌驾于规章制度之上, 丧失了公平原则。三是以人为本, 赋予人情味。要制定和完善激励办法和措施, 体现效率优先, 激发先进, 鼓励上进, 鞭策后进。
3.3 规范
规范就是指规章制度的表达方式和表现形式要规范化。应参照国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》的有关规定编制用人单位的规章制度。参照该办法中的第三章 (公文格式) 、第五章 (发文办理) 等有关规定, 编印用人单位的规章制度。
3.4 准确
所谓准确就是语言表达准确, 具体要求:准确 (真实准确不说假话) 、简洁 (简明扼要不说废话) 、质朴 (通俗易懂不说古话) 、得体 (鲜明生动不说套话) 。
4 制定规章制度应注意的问题
4.1 民主协商, 废除霸王条款
实践中有的用人单位的规章制度本身就是“霸王制度度”, 这种单方的规定很难保证员工的利益。因此《劳动合同法》规定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时, 不再是用人单位一方说了算, 这样更好地维护劳动者的合法权益。
民主协商废除霸王条款, 确保规章制度合理合情。《劳动合同法》规定用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时, 应当经职工代表大会或者全体职工讨论, 提出方案和意见, 与工会或者职工代表平等协商确定。
违法成本:《劳动合同法》第八十条规定, 用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的, 由劳动行政部门责令改正, 给予警告;给劳动者造成损害的, 应当承担赔偿责任。
4.2 废除强迫劳动条款, 提升幸福指数
《劳动合同法》明确了用人单位强迫劳动的四类情况:以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;违章指挥或者强令冒险作业危及劳动者人身安全的;侮辱、体罚、殴打、非法搜查或者拘禁劳动者的;劳动条件恶劣、环境污染严重, 给劳动者身心健康造成严重损害的。
用人单位有以上四类情形, 将依法给予行政处罚;构成犯罪的, 依法追究刑事责任;给劳动者造成损害的, 应当承担赔偿责任。
用人单位要按照劳动合同法的要求, 以人为本, 废除强迫劳动的条款, 提升劳动者的幸福指数。
参考文献
[1]刘四元.《论公司规章制度的制定》[J].《法制与社会》, 2010, 20.
甲系某化妆品公司的专柜销售，在工作期间擅自将公司的化妆品小样赠送给朋友，后被公司发现，公司随后以甲违反规章制度为由与其解除劳动关系，将其辞退。甲不服将公司诉诸仲裁，法院在审理过程中该公司提供自己单位的规章制度，即，“若发现本单位职工有偷盗、擅自赠送产品等行为的，一律解除劳动合同。”那么本案中甲某应否被开除，单位的该项规定是否有效，成为本案焦点。本文结合此案例，着重探讨用人单位规章制度的效力如何认定。
案例评析
一、用人单位规章制度概念及类型
各个用人单位均有自己的规章制度，以确保本单位的正常经营秩序。这些规章制度是由用人单位依据法律法规和本单位的实际情况、以书面形式公布表达、非针对个别事务的处理的规范总称。合法、合理，科学有效的用人单位规章制度可以保障用人单位各项工作正常运转；违法、不合理的的规章制度侵犯职工的合法权益，最终会使用人单位蒙受损失。
用人单位规章制度分类较广，本文主要阐述关于劳动关系调整及涉及职工切身利益方面的规章制度，该类规章制度在实践中最容易引发纠纷。其主要特征如下。
1.涉及职工的切身利益。企业中关于劳动关系调整方面的制度，一般是直接涉及职工切身利益的制度，如工资报酬、开除辞退、劳动合同签订等。
2.具有很强的单方利益性。此类制度大部分是厂方根据自己的实际情况单独制定的。
3.具有格式合同的特征，不会随意修改。
二、一些不合理企业规章制度
现实中的企业规章制度，明显违法的较少，尤其是在《劳动合同法》出台之后，大部分企业都依据新的法律修改了不合法的企业规章制度。但是为了规避责任，使企业自身利益最大化，很多企业制定了规章制度有不公平、不合理之处，但是又看不出违法之处，使得劳动争议纠纷频发，以下介绍几种在实践中遇到的情况。
（一）存在隐形不公平、不合理之处
根据劳动合同法相关规定，规章制度的主要内容应该包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等。可是现实中用人单位只规定了框性条款，未制定详细的制度，实施时由用人单位再做具体解释。例如，用人单位规定了提供正常的休假、实行同工同酬等制度，但事实上并未向职工提供正常的休假制度，也没有做到同工同酬，发生纠纷后用人单位找各种理由予以解释，并称规章制度中有规定即解释权归单位。
（二）存在显性的不公平、不合理之处
在实践中，显失公平的企业规章制度比较普遍，如某企业关于加班费支付的规定：“职工根据工作情况进行加班，不另算加班费，年终统一结算发放一定补助”。再如，“单位只和职工签订两次劳动合同，每次有效期限为4年，期满不再续聘”等。类似这样的规定明显不公平；另如本文所述的案件中所提到的条款，即为显性的不公平条款，因为，情节轻微的违规行为就要受到解除劳动合同关系的处分，显然有失公平。
（三）规章制度制定程序方面的不公平、不合理之处
程序不合法主要包括三个方面：一是没有经历民主程序，即规章制度的只是领导层面的决定，未经过职代会通过、公示等程序；二是拒绝听取职工提出的修改意见。三是未履行有效的告知义务。
很多职工对部分企业规章制度并不了解，只是在发生纠纷后才知道有此制度。根据我国宪法第53条规定、劳动合同法第4条规定，用人单位依法制定规章制度是法律赋予的权利，也是用人单位必须履行的法定义务。规章制度内容制定、修改的必经程序，履行告知的法律义务，是规章制度生效的基本要件，缺一不可。
本文所提到的案例中原告对被告提出的规章制度并不知情，被告也未提出关于已经公示的证据。
三、如何认定用人单位规章制度的效力
（一）依法制定 内容合法
1.制定主体权。劳动规章制度制定主体应是用人单位有权机关统一制定，并以用人单位名义颁布实施。用人单位不具有规章制度的制定主体资格，以其名义发布的劳动规章制度不应视为整体有效的规章制度。
2.内容合法。规章制度内容合法，就是指其内容不能与法律、法规相抵触，相抵触的部分无效。这里的“法”应作广义理解，包括宪法、法律、行政法规、地方法规、部门及地方规章等。
3.诚实守信。一些法律没有详细规定的内容，需要用人单位在劳动规章制度中予以具体规定。如《劳动合同法》第三十九条规定，劳动者严重违反用人单位的规章制度或者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的，用人单位可以解除劳动合同，无须支付经济补偿金。但是何谓“严重违章”、 “严重失职”、“重大损害”，法律没有做出具体规定，需要企业规章制度进行补充。一般来说，用人单位规章制度不得违反诚实信用原则和正常的常规判断标准，应为大多数人所认同。
4.不得违反公序良俗原则。公共秩序和善良风俗是民法的一个基本原则，渗透所有法律。《劳动合同法》也贯穿着“公序良俗”基本原则。用人单位劳动规章制度违反公序良俗，职工可向劳动行政部门主张该规章制度无效。
（二）制定程序合法有效
所谓程序合法有效是指规章制度要通过一定的民主程序，所谓的民主程序，根据《劳动合同法》第4条的规定，合法的程序包括在职工代表大会上充分讨论，与工会、职工代表充分协商确定、履行有效的告知义务等。
（三）规章制度公平合理
一是公平。所谓公平是指同类工种，无差别对待，不可出现特权、歧视现象，不存在隐形的不合理之处。如不能做出对临时工和人事代理人员有不同工同酬的规定，用人单位也不得在对规章条款具体解释运用时侵犯职工的合法权益。
二是合理。所谓合理，即规章制度不得有苛刻条款，过于严格、超乎常理的条款即为苛刻条款，在审判实践中此类条款较为常见，本文中所提到的案例即为此类现象。
四、在审判实践中对用人单位制定的内部规章制度的运用与处理
（一）对于用人单位提供的下列规章制度可以直接参照处理，但不能在判决书中直接引用
1.用人单位规章制度合法有效，至于效力如何认定，本文之前已论述。
2.适用范围明确。规章制度的适用范围必须明确，例如适用的人员范围、时间范围、内容范围等。
3.内容全面、细化。涉及用人单位规章制度的主要内容不仅要全面且应该细化，例如在规定的处罚制度上，应明确处罚对象、处罚等级、处罚事宜、处罚程序等。
4.相互一致，前后不矛盾、不冲突。用人单位的规章制度不得出现歧义，不得有模糊性语言，不得前后不一致，否则法院不应参照，法院无解释权力和义务。
5.注意有可操作性。法律调整的是普遍性的问题，用人单位应将法律法规具体化，最好规定到具体的行为、程度，而过于原则、宽泛，操作性较差的原则法院无法参照。
（二）对于违法 显失公平的单位规章制度做出如下处理
1.企业承担相应的责任。《劳动合同法》第八十条规定，用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定，给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
2.劳动者可因企业劳动规章制度违法并损害自身权益而随时解除劳动合同。《劳动合同法》第三十八条规定，用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。
鞋厂设备工作管理制度
设备是工业生产的重要组成部分，也是企业产品质量的第一保障，设备管理工作应以生产为中心，以经济效益为目的，贯彻“预防为主”“保养与安全并重”的方针，做到科学管理，正确使用，保证设备处于良好的性能状态。
1、设备维修与保养制度:
1）根据企业生产的实际需要，组织设备技术专业人员进行维修管理；
2）严格执行“安全技术操作规程”，实际定检定人操作，以利熟悉和掌握本部位设备的技术性能；
3）设备务必专人使用、专人保养，不得私自动用他人设备或机台；
4）若设备或机台出现技术性能故障，应及时通知专业技术人员修理；
5）保障设备结构的完整，不得随意拆卸或自行维修、不得调换其它设备或机台上的零件；
6）正确使用，精心保养，随手关掉设备或机台电源，定次上油润滑机器，清除设备沉积的垃圾，保障设备的正常运转；
2、设备事故与处理
1）设备因非正常损坏或正常磨损之故障，致使停产修理或延误生产降低效能者，均为事故
2）论及事故大小，一旦发生设备故将，操作者立即切断电源，并及时报告干部和维修人员抢修；
3）对于违犯操作规程，造成机械损坏而降低设备性能或停产者，视情节轻重给予处罚，对故意损坏机械设备者则要严肃追究，从严处罚；
3、设备或机台维修保养规则
1）设备或机台务必服从部门管理人员指派，专人使用、专人保留、专人保养、不得任意调换，违者予以作警告处分处理；
2）不得私自动用或调换他人设备或机台，违者给予作记小过处理；
3）设备机修人员应以生产为重，随叫随到，不得以与本职工作不相关的理由拖延维修时间，违者作警告处分处理；
4）设备机修技术人员，要定期进行设备表面的清洁，定次上油润滑机器、清洗机器、清洗机台内部的污垢和垃圾，保障设备的最佳性能；
5）设备或机台操作人员，离开工作台，应随手关掉电源，减少机械运转，磨损或意外事故的发生，违者作警告处分处理。
2021年用人单位规章制度【二】
宾馆服务员管理制度
1.严格遵守会馆各项规章制度，服从领导指挥安排。
2.加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。
3.做好来访客人的接待服务工作，来访客人要及时领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保安全。
4.熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。
5.不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。
6.搞好环境卫生，管好宾馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。
7.严格执行‘三轻’确保楼层安静，并对宾馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告，上班时间不要串岗。
8.客人离店时，要清点检查房间设备.物品，如有丢失损坏按价赔偿，否则不予办理结算和离店手续，并对客人遗物品做好登记，保管上缴的工作。
9.对所洗的被单褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度，洗净后晒干叠整齐，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。
10.无可人的房间，不准进入客房看电视；睡觉等，禁止在工作时间打扑克；做私活；聚坐闲谈；大声喧哗嬉戏等。
11.认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。
12.对所辖区的安全情况做到心中有数，因工作不认真、检查不到位、误岗、漏岗而造成严重后果者，将追究有关人的责任。
13.遵守宾馆的其它规定。
2021年用人单位规章制度【三】
化妆品工厂规章制度范本
一、岗位规范
（一）从上班到下班
1、上班的时候
1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候，必须事先通知，来不及的时候必须用电话联络。
1.2 做好工作前的准备。
1.3 铃一打就开始工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2 遇有工作部署应立即行动。
2.3 工作中不扯闲话。
2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
2.6 长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
3.1 办公室内实施定置管理。
3.2 办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。
3.3 办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。
3.4 文件保管不能自己随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.6 处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时
4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4.2 考虑好第二天的任务，并记录在本子上。
4.3 关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。
4.4 需要加班时，事先要得到通知。
4.5 下班时，与同事打完招呼后再回家。
（二）工作方法
1、接受指示时
1.1 接受上级指示时，要深刻领会意图。
1.2 虚心听别人说话。
1.3 听取指导时，作好记录。
1.4 疑点必须提问。
1.5 重复被指示的内容。
1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时
2.1 充分理解工作的内容。
2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
2.3 实行决定的方案时，需要别的部门的人协助时，要事先进行联络。
2.4 备齐必要的器具和材料。
2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
2.6 工作到了期限不能完成时，要马上向上司报告，请求提示。
2.7 任务实施时，遇到疑问和上司商量。
2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
3、报告时
3.1 工作完后，马上报告。
3.2 先从结论开始报告。
3.3 总结要点。
3.4 写报告文书。
3.5 根据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候
4.1 首先报告。
4.2 虚心接受意见和批评。
4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避责任。
（三）创造工作愉快
1、打招呼
1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活跃。
2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
2.3 为他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
3、互相交谈
3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。
4、健康管理
4.1 保证睡眠，消除疲劳。
4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
（四）因公外出
1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
3.因公在外期间应保护与公司的联系。
4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
5.外出归来一周内报销旅差费。
二、形象规范
（一）着装、仪容和举止
1、着装 统一、整洁、得体
1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
1.3 上班时必须穿工作服。
1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。
1.5 着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣袋少装东西，裤袋不装东西，并做到不挽袖口和裤脚。
1.6 鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。2 仪容 自然、大方、端庄
2.1 头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。
2.2 男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。
2.3 女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。
2.4 颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。举止 文雅、礼貌、精神
3.1 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。
3.2 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。
3.4 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。
3.6 不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。
3.8 走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
三、语言规范
1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
1.2 提倡讲普通话。
1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
1.4 不要随意打断别人的话。
1.5 用谦虚态度倾听。
1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。
1.8 重要事件要具体确定。
2、自我介绍
2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可递送名片。
2.3 根据情况介绍自己的简历。
3、文明用语
3.1 严禁说脏话、忌语。
3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全
1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
2、访问他人
2.1 要事先预约，一般用电话预约。
2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、使用电话
3.1 接电话时，要先说“您好”。
3.2 使用电话应简洁明了。
3.3 不要用电话聊天。
3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。
4、交换名片
4.1 名片代表客人，用双手递接名片。
4.2 看名片时要确定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘记简单的寒喧。
4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。
5、商业秘密
5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。
五、会议规范
1.事先阅读会议通知。
2.按会议通知要求，在会议开始?分钟进场。
3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
4.开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
5.遵从主持人的指示。
6.必须得到主持人的许可后，方可发言。
7.发言简洁明了，条理清晰。
8.认真听别人的发言并记录。
9.不得随意打断他人的发言。
10.不要随意辩解，不要发牢骚。
11.会议完后向上司报告，按要求传达。
12.保存会议资料。
13.公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。
14.保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1.安全工作环境
1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
1.5 应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；公司火警 ；市内匪警 110。
2、卫生环境
2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。
2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定
1.在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
2.不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3.不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4.上班期间不得开私人QQ。
5.不得从事下列危害计算机网络安全的活动
5.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
5.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
5.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1.上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
2.同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
3.尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
4.相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
5.禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。
九、心灵沟通
1.虚心接受人他人的意见。
2.不要感情用事。
3.不要解释和否定错误。
4.真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
5.不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时
善意地提醒。
6.对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
7.不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
2021年用人单位规章制度【四】
美容院员工管理规章制度
1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额；必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。
3、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。
7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。
8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。
9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食；所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
10、工作过程中（即为顾客服务过程中）员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题（隐私、价格、身体相貌）、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。
15、美容师电话预约顾客必须到前台，由前台接待，任何员工不得给顾客留私人电话、名片。
16、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算；违者罚款10元；全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。
17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。
18、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。
19、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。
20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。
21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。
22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。
23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将接受10-500元罚款、停牌、辞退等处罚。
24、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。
2021年用人单位规章制度【五】
第一条
为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，结合公司的实际状况，特制订本制度。
第二条
文件管理资料主要包括：上级函、电、来文，公司上报下发的各种文件、资料。同级相关方函、电、来文。
二、收文的管理
第三条
公文的签收：
凡来公司公启文件（除领导订启的外）均由办公室收发员登记签收
第四条
公文的编号保管：
1.办公室收发员对上级来文拆封后应及时附上“外来文件流单”，并分类登记编号、保管。
2.公司外出人员开会带回的文件及资料应及时分别送交办公室收发员进行登记编号保管，不得个人保存。
第五条
公文的阅批与分转。
1.凡正式文件均需由办公室主任根据文件资料和性质阅签后，由收发员分送承办部门阅办，重要文件应呈送公司领导亲自阅批后分送承办部门阅办。为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要即阅即办。
2.一般函、电、单据等，分别由办公室收发员直接分转处理。
3.为加速文件运转，办公室收发员应在当天将文件送到公司领导和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过两天（特殊状况例外）。
第六条
文件的传阅与催办。
1.传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露资料。
2.阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件交办公室，切忌横传，阅批文件一般不得超过两天，阅后应签名以示负责。如有领导“批示”、“拟办意见”，办公室收发员应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。
3、办公室收发员对文件负有催办检查督促的职责，承办部门接到文件应立即指定专人办理。不得将文件压放分散，如确系工作需要备查，应按照有关保密规定，并征得办公室同意后，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转，以防丢失。
三、发文的管理
第七条
发文的规定：公司上报下发正式文件由办公室负责。
第八条
发文的范围：
1.凡是以公司名义发出的文件、决定、决议、请示、报告、编写的会议纪要和会议简报，均属发文范围。
2.下发文件主要用于：（1）公布规章制度；（2）转发上级文件或根据上级文件精神制订的工厂文件；（3）公布体制机构变动或干部任免事项；（4）公布重大经营管理、技术、生活福利等工作的决定；（5）发布有关奖惩决定和通报；（6）其他有关重大事项；
3.上行文件主要用于：（1）对上级呈报工作计划、请示报告、处理决定；外发文主要用于：（2）同相关单位联系有关重大经营管理、技术、人事、物资供应等事宜。
4.在日常经营管理、技术工作中，有关图纸、技术文件、审批工作、安排部署、传达上级指示等事项，应按有关制度办理，经分管公司领导批准后，由相关业务科室书面或口头通知执行，一般不用公司文件发布。
5.各业务部门如开专题会议所作的决定，一般都不应发文，能够各业务部门名义发会议纪要。
6.各业务部门与外单位发生的一般业务联系，可用各部门的名义对外发函（应各自编号备查）不用公司名义发文。
四、发文程序与要求
第九条
发文程序规定：
1.各部门需要发文，应事先向办公室提出申请；拟搞人应填写《发文拟稿单》，并详细写明文件标题、发送范围、印刷份数、标定日期；
2.草拟文稿务必从公司角度出发，做到状况确实、观点鲜明、条理清楚、层次分明、文字简练、标点符号正确、书写工整。
3.办公室对文稿进行审查和修改。对涂改不清、文字错漏严重、资料不妥、格式不符的文稿应退回拟稿部门重新拟稿；
4.经办公室审查修改后的文稿，送主管领导核稿（对文稿资料、质量负责）；
5.对审核时修改较多，有碍打印和存档的文稿，应由拟搞部门重新整理清楚；
6.需经会签的文稿，由办公室在交付打印前送会签部门会签；
7.经领导批准签发后的文稿交办公室统一编号打印；
8.文件打印清样，应由拟稿人校对，校对人员应在发文稿上签名；
9.文件打字后，由办公室派专人分发并检查落实状况。
五、文件的借阅和清退
第十条
各部门有关工作人员因工作需要借阅一般文件，需经本部门负责人同意后办公室方可借阅。
第十一条
借阅文件应严格履行借阅登记手续，就地阅看，按时归还。任何人不得将文件带走或全文抄录，不允许拆卷和在文件上勾划等。
第十二条
各部门应指定一位职责心强的同志负责文件收交、保管、保密、催办检查工作。
六、文件的立卷与归档
第十三条
文件的归档范围：
以公司名义构成的文件统一由办公室负责归档；其它部门日常工作中构成的活动资料，由各业务部门负责立卷归档。
第十四条
立卷要求
1.文件立卷应按照资料、名称、作者、时间顺序，分门别类地进行整理归档。
2.立卷时，要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全，持续文件、材料的完整性。
3.要坚持平时立卷与年终立卷归档相结合的原则。重要工作、重要会议构成的文件材料，要及时立卷归档。
4.上构成的文件材料，要求在下5月份以前整理完。6月份正式向办公室移交，清单一式两份。（交接部门各留存一份备查）。
七、文件的销毁
第十五条
对于剩余、重复、过时和无保存价值的文件，办公室应定期清理造册，办理销毁手续。
办公室
用人单位要严格执行工时制度
(一)合理安排职工的工作时间
各类企业都必须认真贯彻执行国家和省有关工作时间的规定，任何单位和个人都不得擅自或任意安排劳动者延长工作时间。企业确因生产经营需要，要延长工作时间的，应与企业工会和劳动者协商后，才可适当延长工作时间，但延长工作时间一般每日不得超过1小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下可延长工作时间，但每日不得超过3小时，每月累计不得超过36小时(《劳动法》第四十二条规定的情形除外)。安排劳动者延长工作时间的，应按规定支付延长工作时间的工资报酬。休息日安排劳动者工作的，不能安排补休的应按规定支付延长工作时间的工资报酬。法定节假日安排劳动者工作的，应按规定支付延长工作时间的工资报酬。对于实行计件工资制的劳动者，应按照国家有关标准工作时间的规定合理确定劳动定额;对于生产工艺流程不能中断，需24小时连续作业的岗位，企业应实行多班工作制，灵活安排轮班工作，如实行“四班三运转”办法等，禁止“两班”连续轮流作业的行为，确保劳动者每周至少有一个连续24小时的休息时间。
(二)加强对实行不定时和综合计算工时工作制的审批和管理
符合条件实行不定时工作制和综合计算工时工作制的，省直属企业报省劳动保障厅审批;市(地级以上，下同)、县属企业分别报市、县级劳动保障行政部门审批。对于市场竞争中，由于外界因素的影响，生产任务不均衡的企业的部分职工，经劳动保障行政部门严格审批后，可以参照综合计算工时工作制的办法实施。对经批准实行(或参照实行)不定时工作制和综合计算工时工作制的劳动者，企业应明确其工种和人员，不得混岗混员，不得擅自扩大范围;同时要在保障职工身体健康、充分听取职工意见的基础上，采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等方式，确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。对于实行综合计算工时工作制的劳动者，其综合计算周期内的总实际工作时间不能超过总法定标准工作时间，超过部分应视为延长工作时间，并按《劳动法》第四十四条第一款的规定支付加班工资。周期内遇法定休假日工作的，应按《劳动法》第四十四条第三款的规定支付加班工资。对从事第三级以上(含第三级)体力劳动强度的工作岗位的劳动者每日工作时间不得超过11小时，而且每周至少有一个连续24小时的休息时间。
(三)建立健全工时管理和监督制度
各级劳动保障部门要加强法律法规的宣传教育，引导和监督企业建立职工工作时间的登记制度。企业要书面记录职工工作时间情况，并保存备案。鼓励企业实行上下班电子打卡等科学管理手段。
(四)加大对企业违法行为的查处力度
您好!
非常感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来惠阅我的自荐材料。
顷阅贵公司主页, 本人毅然前来, 希望能成为贵公司人才储备计划中的一员。
2009年我将毕业于兰州大学管理学院人力资源管理专业, 我出生在辽阔的大西北, 广博的地域塑造了我健康的体魄, 带有瑕疵的生存环境从小就给我的脊梁镌刻上了“梅花香自苦寒来, 宝剑锋从磨砺出”的自信。现在我怀揣梦想, 不久将踏出校园, 寻求自己事业的驻足之处。我鼓起勇气叩响贵公司的大门, 我坚信贵公司将是我新的征程的起点, 也必将是我铸造辉煌的殿堂。
踏进澎湃的大学生活, 我不断学习和充实自己, 在第一时刻, 就为自己规划了未来四年的征程, 努力完善自我。虽然中途出现迷茫和错乱, 但并没有挫乱我为自己坚守的目标。在过去的时光中我不断充实自己的专业方面的素养, 也广泛涉猎其他行业和专业的知识, 例如市场营销、会计、广告等, 加强自己知识储备。在学习人力资源专业的过程中, 我深刻体会到市场对我们的要求, 要想在未来作一个成功的管理者, 就要在前期努力为自己储备知识, 扩展眼界, 但所有这些都依赖一个铁的前提, 那就是“学会做一个真正的人”, 只有学会做一个真正的“人”才能在未来激烈的竞争中立于不败之地。为此大学期间我都朝着这一目标努力, 从不放弃, 也永不放弃。这也是贵公司招聘人才的首要必备素质。
过去的大学生活, 我努力塑造自己各方面的能力, 有选择和有目的地积极参加学校和学院组织的活动, 锻炼自己在管理方面的技能, 曾经在学院里举办的“模拟公司运营”中取得优异成绩, 还参加了由联合国基金会支持的, “兰大学子支援宁夏西海固地区”的支教团等一系列活动, 在参加活动过程中不断总结经验发现问题, 完善自我。而且还曾在暑期自筹资金, 招募职工, 成功举办过“暑期高中补习班”, 虽然过程是艰辛的, 但“创业”带给我的是, 参加学校任何活动都无法收获的财富, 在创业期间我体会到“决策基于市场信息, 判断力高于技巧”这句话的深刻含义。
为了将来能真正成为贵公司的一员, 希望贵公司在本人自我完善和自我提升方面给予更多的建议和支持, 力争做一位适合贵公司发展的人才。
我用一双眼睛, 正把你们深情地注视;我用一双耳朵, 正聆听你们求贤若渴的心声;我是一匹千里驹, 正寻觅伯乐!
“选择美特斯邦威”, 我坚信我的选择不会错;“选择我”, 我同样坚信, 我一定会给您带去您不悔的坚信。
谨祝
贵公司蓬勃发展。
一、第一时间做出反应
如果企业十分想留住这位员工，就没有什么事比立刻对离职做出反应更重要的了。人力资源管理者应该立即对员工的辞职做出反应。迅速做出反应不是指仅仅从语言上明确表达挽留的意愿，而是要从行动上立即制定和执行挽留方案。然后在通知更高管理层的同时，立即约准备辞职的员工谈话，以找出员工辞职的真正原因。
二、迅速收集相关资料
挽留住员工的心，前提就是了解员工的心。人力资源管理者应该在最快的时间里尽可能掌握员工的相关资讯。一般来说，以下情况是重点考察的范围：一是调查该员工工作相关的信息，包括该员工的薪酬情况、绩效考核情况、近年来的培训情况、职称等级、所获奖励等。二是调查该员工人际关系方面的信息。可以从团队氛围、人际关系、家庭背景、社会关系等方面调查。三是调查该员工个人特征方面的信息，例如性格特点、气质、工作风格、个人人际的影响力等。四是调查同类人才在市场上的供求关系和薪资水平。这些资料的获得一方面可以使人力资源管理者和单位管理部门对员工有一个全面的认识，从而发现员工辞职的真实原因。另一方面，也可以使人力资源管理者能迅速判断同类人才的紧缺状况以及缺位对单位造成的影响，从而为单位领导做决策提供信息参考。
三、倾听员工的心声
倾听是获取员工真实信息的最有效的方法。一般来说，倾听可以达到如下几个目的：一是可以使员工心中积累的对单位的不满得到疏泄；二是了解员工辞职的真正的原因；三是获得员工对供职岗位和环境的客观评价，获得其对单位内部管理和今后发展的合理化建议。
四、暂时封锁辞职消息
在员工提出辞职申请之初，绝对封锁辞职的消息对员工和企业来说都是十分重要的。对员工来说，这为他改变主意、继续留在单位清除了心理障碍。因为如果其他人毫不知情，他就不必面对公开反悔的尴尬。对企业来说，消息没有公布，既不会在内部员工之间造成不利的影响，也可有更大的回旋余地。
五、帮助员工解决问题
帮助员工解决问题并不是指帮助员工解决经济问题、生活问题等现实问题，而是帮助员工解决“心理问题”，即帮助员工重新审视单位，重新评价本单位的优势和弱势、竞争对手的优势和弱势，重新认识自我，促使其在全面了解真实背景的情况下做出对自己最有利的选择。如果人力资源管理者能从员工的个人特征和企业的战略、管理方面考虑，提出员工在本企业的发展规划和实现发展目标的路径，员工必定会重新思考自己的选择。
六、消除其他障碍
帮助员工解决了最关键的问题后，并不能忽视其他的障碍。应当根据调查和访谈结果，找出员工继续留在企业可能存在的障碍，调动一切资源予以清除，这样既能留住员工的心，又能提升员工的工作积极性。
七、三大错误挽留方式
一些企业为了留住员工，往往没有从员工的角度出发采取措施，而是从企业的角度出发来挽留员工，这样不但不能留住员工，反而会在企业内部和社会上造成不良的影响。
1．加薪
不少企业一旦有员工提出辞职，就以加薪为条件予以挽留。殊不知，加薪会形成恶劣的后果。首先，这会使员工屡屡以另一单位相要挟，以期从本单位获得更好待遇。其次，会使企业内部薪资结构受到严重冲击，降低单位管理制度的执行力。
2．扣留
有些传统的国有企业喜欢采用扣留证件的做法来留住员工，这些做法在一定程度上会给员工辞职带来不便，这对于普通的员工可能是有效的，但对于社会上炙手可热的优秀员工和骨干来说形同虚设。况且，这样的做法会在社会上形成不良影响，会给新员工招募带来麻烦，也会使企业内部的员工更加谨慎小心，不利于单位内部的管理。
3．惩罚
一些大单位喜欢采用惩罚的方式来挽留员工，惩罚又有很多种。比如：赔偿违约金、培训费用、给单位造成的损失，登报通告、在行业内部进行“通缉”等。这些做法或许可以起到一定的威慑作用，但这样既违背了劳动法律，又损害了企业形象，即使达到了留住员工的目的，也留不住员工的心。
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