为民服务创先争优学习心得体会

为民服务创先争优学习心得体会

为民服务创先争优学习心得体会 篇1

“用户是亲人”是在上世纪90年代由北京东四邮电局第一次提出的，早在上世纪50年代，东四邮电局率先破除“营业员不准代用户写字”等多项老规矩，走出柜台为用户排忧解难。在半个世纪的岁月里，东四邮电局牢记全心全意为人民服务的宗旨，把邮政服务与百姓需求紧密结合，不断丰富完善邮政服务内涵，打造了独具特色的服务品牌。他们树立了“用户是亲人“的服务理念，创新“值班长首问负责到底”的“一站式”服务方法，实行“亲情化、个性化、规范化、、精细化”的服务模式，创立“好、快、诚、细”的亲情服务标准，赢得了人民群众的信任，赢得了社会各界的广泛赞誉。

“用户是亲人”的亲情服务理念，体现了邮政人时时刻刻、主动自觉地站在用户角度，细致入微、千方百计地满足用户需求的职业风范。全体邮政员工要大力弘扬牢记宗旨、服务人民的行业精神，敢为人先、精益求精的敬业精神，以人为本、亲情服务的职业精神，恪尽职守、默默奉献的岗位精神，团结协作、持之以恒的团队精神，立足本职岗位，努力创先争优，促使邮政系统服务意识明显增强，服务作风明显改进，服务效能明显提高，服务能力明显提升。

为民服务创先争优学习心得体会 篇2

一、更新观念, 提升服务

加强政治理论学习和业务学习, 明确责权利, 充分发挥党员干部的先锋模范带头作用, 树立“以人为本”的服务观念, 突破“抓党建、为党建”的单一模式, 树立服务全院、服务发展、服务师生的观念, 突破循规蹈矩、形式主义的思维模式, 从实际情况出发, 具体问题具体分析, 围绕学院中心任务开展工作。一方面要为教师服务, 积极创新思想政治工作方法, 切实解决关系教师切身利益的突出问题, 调动教师的工作潜能和创造潜能, 形成让教师脱颖而出的竞争机制和宽松和谐的共事氛围。另一方面要为学生服务, 高度重视育人环境的培育, 营造浓厚的校园文化氛围, 为学生创造个有利于身心发展的良好环境, 加强学生就业、心理、爱情等方面的指导, 为学生成长成才提供高质量的教学服务。

二、立足本职, 服务学院科学发展

对于河北农业大学海洋学院来说, 科学发展既要重视外延发展, 更应注重内涵提升, 充分利用学院的海洋学科优势, 以建设沿海经济强省为契机, 协调各方关系, 调动各方资源, 加速学院发展。机关党支部各成员要以学院的科学发展为己任, 把心思和精力用在促进学院发展上。通过“创先争优”活动, 进一步激发对本职工作的积极性, 掀起一股共创学院发展的热潮, 心往一处想, 劲往一处使, 形成“一荣俱荣, 一损俱损”的思想, 既要分享学院发展的成果, 又要分担学院发展中可能出现的困难, 为学院科学发展争做贡献。

三、联系师生, 深入调研, 密切党群关系

通过“创先争优”活动, 在党支部和党员中树立一批“以事业为重、以奉献为乐、以发展为荣”的先进典型和标杆。机关党支部要广泛开展调查研究, 通过定期或不定期的在院系及服务对象中开展调研, 主动征求意见和建议, 查找与分析工作中存在的突出问题及成因, 探索解决办法, 这对于提高机关党支部服务效能、有针对性地改进机关工作具有积极的作用。一方面, 党支部成员要主动找师生群众谈心、互提意见与建议、交流思想、联络感情, 持续全面地关心师生的思想、学习科研和生活情况, 及时发现并解决他们的困难和问题。另一方面, 邀请师生群众参加党组织生活和党支部民主生活会, 帮助其提高对党的认识;让党支部的民主生活公开、透明, 向师生群众汇报支部工作开展和建设情况, 并听取同学提出的意见和建议, 并接受监督。

四、提高监督意识, 为学院构建权力运行监督机制服务

党内监督是权力运行监督机制的核心。党员干部的自我监督是最积极、有效的监督, 也是搞好组织监督群众监督的基础。机关党支部应以“创先争优”活动为平台, 建立党政领导干部党风廉政教育经常化、制度化的民效机制。养成自觉对照《党章》、《准则》, 检查自己行为的习惯, 建立结构合理、配置科学、健全有效的自我约束机制, 保证民主监督渠道的畅通, 实现权力系统的相互制衡, 实现自我监督。将各种权力行为制度化、程序化、阳光化、权威化, 推行院务公开, 满足广大师生的知情权、参与权、选择权和监督权。形成各党政职能部门各负其责的上下结合、分层实施、突出重点、注重实效的氛围, 积极发挥党支部和党员在党内的监督作用, 并以开放的姿态主动接受来自师生员工、社会公众等社会各界的监督制约。

五、形成校地党建共建, 搭建学院服务社会、服务社区的平台

高校与社区党建共建, 既可以整合高校优势资源, 提升社区管理和服务水平, 也可以培养和提高大学生实践能力和综合素质。河北农业大学海洋学院与所处辖区的河东办事处长期以来关系甚为融洽, 机关党支部要充分利用熟悉的人际关系、密切的工作往来, 积极探索学院———社区党建共建机制, 搭建社区党支部与大学生党支部互动平台, 结合高校和社区的中心工作, 注重宣传学院的办学思想和办学效果, 积极主动地参与社区的精神文明建设, 让大学生走出校园、深入社区、服务社区、了解社会、提高技能、增强党性、增强社会责任感, 提高解决实际问题能力, 促进大学生全面发展, 提升学院形象, 为社区党建提供智力支持, 为“创先争优”增加新亮点。

为民服务创先争优学习心得体会 篇3

为民服务创先争优的重要意义

在窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动，是贯彻落实胡锦涛总书记“七一”讲话精神，加强党的先进性建设，推动经济发展、促进社会和谐稳定的重要举措。供电服务窗口与人民群众的生产生活息息相关、联系紧密。供电企业要全力提供安全可靠优质的电力服务，让电网发展成果惠及人民群众，体现中央企业的“顶梁柱”作用。作为关系国计民生的供电服务窗口，要树立民生为重、服务为先的导向，坚持把为民服务作为创先争优活动的重要载体，积极引导基层党组织和广大党员履行职责、干事创业，着力解决群众关心的用电难题，大力提升“以客户为中心”的优质供电服务，建立健全长效机制，树立供电服务品牌。

为民服务创先争优的具体实践

在为民服务创先争优活动中，广州供电局用心做到党政工团责任到位，窗口服务优质到位，业务流程高效到位，故障抢修快捷到位，交费方式方便到位的服务“五到位”，集中力量解决关系群众用电的实际问题，扎扎实实开展好为民服务创先争优活动。

充分发挥各级党组织和广大党员的先进性作用

广州供电局党委坚持把为民服务创先争优活动作为保持和发展党的先进性的最佳实践，不断增强党组织活力。158个党支部、2 997名党员积极亮身份、亮标准、亮承诺，自觉接受群众监督。687个党员示范岗在生产运行、营销窗口、综合管理等岗位发挥了先锋模范作用。各级党组织以“密切联系群众为民服务”为主题召开党员领导干部民主生活会、党员专题组织生活会206场。同时，大力开展党支部联建“牵手”行动，通过支部联建责任区、党员挂点农村和社区、“一名党员挂点一条线路”等主题实践活动，广泛走访了解群众用电需求，为群众解决用电难题。通过评选红旗党支部、“服务之星”、星级员工等活动和举办故障抢修、营销业务、综合服务等各种技术技能比赛，促进广大党员比技能、比作风、比业绩。

真情“六走进”，服务暖人心

在为民服务创先争优活动中，广州供电局成立了以党员为骨干的服务小分队，深入开展“六走进”活动2 689场次。

走进农村服务三农：开展“供电所长进农村，供电稳定送温暖”活动，供电所长挂点农村，向村民提供用电技术支持。重点整治农村电压低、供电能力不足等突出问题，投入1.5亿元，完成了153个自然村的农网改造。服务小分队走进农村1 451次，开展“流动营业厅”下乡服务182次。走进社区心系居民：创新社区供电服务模式，在保障性住房等216个大型社区派出社区客户经理，向25万社区居民提供点对点的24小时专人服务，实现进社区服务常态化。

走进学校关爱校园：对全市所有学校进行安全用电检查，并协助开展整改。重点关注农民工子弟学校，在业扩报装、用电安全教育等方面提供帮扶。开展“智慧用电小先锋”、“绿色电力、安全电力”进校园等用电科普宣传活动142次。

走进医院真诚服务：举办电气操作、设备检修等电工技能知识培训班，提高医院电工的运行维护管理水平。协助检查医院供配电系统，对关键设备进行带电测试，确保手术室、重症病房等重点区域的供电安全。

走进企业惠及客户：深入企业掌握用电需求，协助制定个性化错峰方案，最大限度满足企业的生产需求。对工商业客户开展节能诊断工作766次，提供节电建议28 915条，成功完成节能改造521户，为客户节省用电成本1 313万元。

走进困难家庭帮扶群众：积极为农村困难户寻求绿色生产基地的建设途径，帮扶困难群众脱贫致富。为贫困户免费检查、更换残旧用电设备，赠送节能电器，为行动不便的客户上门办理用电手续。

大力推行“五心服务”

供电服务窗口工作人员每天跟群众打交道，直接服务千家万户。广州供电局作为全国年供售电量最多的省会城市供电局，在实践中总结出“五心服务”准则，即“用心服务、称心服务、顺心服务、放心服务、省心服务。”倡导每位员工关注客户的需求，真正做到“以客户为中心”。积极落实“限时办结制”，对客户办理的每一项业务实行闭环管理，提供“一站妥”服务，客户只需要一个电话就可以解决问题。每月开展“供电所长咨询日”、“用电咨询进社区”等活动，重视做好与政府部门、用电客户的沟通工作，定期征询工作意见和建议，为客户排忧解难。

完善优质服务体系，提升社会满意度

按照惠民、为民、便民的原则，广州供电局重视创新服务方式，规范服务程序，提升服务标准，改善服务环境。去年以来，广州供电局举办客户座谈会96场，收集并解决错峰用电、用电安全、电压质量、业扩业务、抢修复电等有关问题2 604个。在供电形势紧张的情况下，加大电网安全运行管理力度，推行错峰用电措施，以“保民生”为重点，做好居民用电、重点商业、高附加值企业、重点区域的电力保障工作，确保了电网安全和电力有序供应。在提高抢修效率方面，实现对故障进行快速诊断、快速定位、统一指挥。加强故障抢修人员培训和演练，提升业务处理技能；积极运用发电车临时供电，切实减少客户停电时间。2011年广州城市用户平均停电时间大幅降低到1.84小时，同比减少3.49小时。

通过实践，广州供电局服务质量得到有效提升，真正让广大客户和群众感受到了为民服务创先争优活动带来的变化和实惠。2011年，广州市社情民意调查结果显示，电力供应市民满意度居城市发展类指标第一，广州供电局实现了“十一连冠”。世界著名的盖洛普公司对广州供电局进行的第三方客户满意度调查结果显示，客户满意度达78%，处于世界优秀企业行列。

从“四个机制”着手，建立健全为民服务创先争优长效机制

创先争优是党的建设的永恒课题，要始终保持党组织的先进性就要时时刻刻创先争优，不能只局限于一次活动，必须建立健全创先争优长效机制，坚持做到常抓不懈。对于供电服务窗口来说，建立健全为民服务创先争优长效机制应从以下几方面着手:

建立运行规范机制，优化为民服务创先争优程序深化为民服务创先争优实效，必定要有规范的运行机制和操作程序。一是建立公开承诺制度。着力在规范工作程序、优化服务流程，完善服务体系、改善服务环境，创新服务举措、提高服务质量等方面亮承诺、亮标准。二是建立联系点制度。领导干部定期深入联系点了解开展党建、供电服务情况，进行现场指导、检查和监督。三是建立服务问责制度，把提升供电服务的内容，细化到为民服务的每个岗位、每个环节、每个流程，明确具体内容、时间进度和完成质量等，做到利于操作，易于监督，便于考核。

建立教育管理机制，增强为民服务创先争优意识。提高供电企业员工素质，是为民服务创先争优的前提。要深入开展党性教育和职业道德教育，切实提升广大党员的理想信念、思想觉悟、业务能力，变“分外服务”为“分内服务”、被动服务为主动服务、即兴服务为长效服务，努力建设一支政治强、业务精、服务优的职工队伍。

建立激励保障机制，激发为民服务创先争优活力。激励与约束并重，是保持基层党组织和党员活力的关键。建立健全供电服务窗口为民服务创先争优活动长效机制，可在干部任用、评先选优等与党员干部切身利益的事项建立竞争制度，在广大职工工作绩效考核、党员评议等方面建立奖惩制度，充分调动领导干部和全体职工干事创业的热情，形成人人参与为民服务创先争优的良好局面。

建立考核督促机制，增强为民服务创先争优动力。一是把供电企业为民服务、承诺践诺及服务质量情况作为评议监督的重要内容，推进自我监督、党内监督、社会监督的有机衔接，促进企业党风行风的转变。二是深入总结近年来供电企业的成功经验，在供电服务窗口广泛推行聘请形象监督员和行风评议员、开展社会满意度调查、组织群众评议等有效做法，主动接受社会监督。三是畅通群众意见反馈渠道，广泛设置意见箱，设立第三方满意度调查，在日常服务中设立“问需”制度，认真梳理汇总群众反映的用电难题，以整改的实际成效提升群众满意度，真正把为民服务创先争优活动打造成“群众满意工程”。

（责任编辑：郝幸田）

争优创先学习心得 篇4

通过参加创先争优的活动，我认识到争先创优是以“工作争先、服务争先、业绩争先” 为目标的活动。

我们应不断的加强自身的素质，不断学习，坚守党的纪律。不断的学习新的理论知识，培养良好的学习习惯和好的学习能力。在工作中，坚持原则，作风民主心胸豁达、善于团结同志，维护党的团结。

通过这次活动，提高了思想政治素质和业务素质。特别是对于工作中遇到的问题，有了更好的解决办法。我们应当在实际工作中努力把提高服务质量体现在每一个具体行动上，更好地为人民服务。以实际行动，切实增强共产党员先锋模范作用和带头示范作用。

在党的基层组织和广大党员中开展创先争优，是党中央创新和加强基层党组织的一项重大举措。要推动活动深入开展，需切实做好“高、精、实、新”四字文章。

“高”就是摆高位置，创先争优活动，过去搞过，将来还要搞，认认真真抓好创先争优活动。要把这项活动列为各级党组织当前的一项重要工作来抓，列为一项经常性的工作来抓，列为一项锻炼党性彰显党性光辉的大事来抓。

“精”就是精心策划，一定要把精心策划活动载体，具体明确争创目标，提出生动响亮富有生命力的口号，作为开展争创活动的先导。树一面旗帜，让党员明确努力的方向，提供清晰的奋斗目标。

“实”就是扎扎实实，用实实在在的行动和效果来推进创先争优活动。把心思用在事业上，把精力用在工作上，重实际、查实情、说实话、办实事、求实效，在日常教学工作中做到能一个问题一个问题地解决，一个环节一个环节地落实，切实把上级的各项决策部署落到实处。

创先争优学习心得 篇5

近期，中央要求要深入开展“创先争优”活动，要以学习实践科学发展观为主题，以创建领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好的“五个好”先进基层党组织，以争做带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气的“五带头”优秀共产党员为主要内容，达到推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标;“五个好”和“五带头”，是对全国基层党组织和党员的普遍要求。当前全国各地都掀起了一股创先争优活动的热潮，“创先争优”也成为了近期人们所热议的话题。

总的来说，“创先争优”是一种激励我们奋勇向前、拼搏进取的手段和动力，是对在各项事业中表现突出、工作业绩突出同志们的一种鼓励。那么，如何开展好“创先争优”活动呢?笔者认为，可以从以下几个方面进行把握：

开展“创先争优”活动，落实工作责任基础。开展创先争优活动是一项比较复杂的系统工程，牵涉面广，参与人数多。要精心谋划、合理安排，建立领导机构和工作机构，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，指定专人负责，各牵头责任单位要分工合作，协调配合，形成强大的工作合力，确保争创活动扎实推进。要明确工作责任。细节决定成败，过程影响结果。能不能把活动的各项部署落到实处，取决于每一个步骤、每一个环节、每一个载体，因此，要把工作责任落实到具体的单位和具体的党员身上，量化、细化工作任务，定时间、定目标。通过扎实有效的工作，使先进基层党组织真正做到“五个好”，优秀共产党员真正做到“五带头”。

开展“创先争优”活动，立足基层实际是关键。基层党组织的职责任务各不相同，党员自身情况千差万别，只有坚持分类指导，立足基层实际、紧密结合党员特点开展活动，才能深入扎实、有声有色。要按照有利于党组织开展活动，有利于党员参加，有利于活动取得实效的原则，针对不同行业、不同领域党组织、党员职责任务和岗位特点，精心设计活动载体，实施分类指导。

开展“创先争优”活动，建立长效机制是重点。建立长效机制是争创活动的一个重要任务，要立足于加强基层组织建设，提高党员素质，服务人民群众，并带动工会、共青团、妇联等群团组织广泛开展创建先进集体、争当先进个人活动，在全社会形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。要立足于推进党内民主。要本着规范、实用、可行的原则，着重在加强班子制度，完善运行机制、管理机制、保障机制、监督机制等方面下功夫。尤其要在有利于进一步保障党员充分行使知情权、参与权、选举权和监督权等各项权利上下功夫。要立足探索推动党建工作上水平，全面提高党组织的凝聚力和战斗力，提高党员综合素质和为人民服务的水平。

开展“创先争优”活动，加强舆论宣传是保障。加强舆论宣传是增强创先争优活动吸引力，确保活动有声有色、持久深入的重要保证。要重视发挥舆论宣传的引领作用，大力宣传开展创先争优活动的重要意义，大力宣传活动中创造的好经验好做法，大力宣传各行各业先进基层党组织和优秀共产党员的先进事迹，在全社会形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。要注意发现、总结和推树基层党组织和党员先进典型，推出一批影响大、过得硬的重大典型。

可以说，“创先争优”活动是当前推动工作的一个良好平台，可谓意义重大、影响深远。所以，我们要深刻认识，准确把握，强化措施，有力推动，确保活动深入扎实开展。

笔记

有的人说了，“创先争优”就是创先进、争优秀，表面上看来的确也是这样，但是，作为新时期社会主义建设者来说，对于“创先争优”的理解应该更加深刻一点。其实，“创先争优”的重点并不在这个“先”和“优”上，而应该是在“争创”的过程，也就是说，“创先争优”的价值并不应该仅仅集中体现于最后 “争创”出来的“先进”和“优秀”上面。总的来说，“创先争优”是一种激励社会主义现代化建设各项事业的建设者们继续奋勇向前的手段和动力，是对在社会主义现代化建设中表现突出、工作业绩突出的建设者们的一种鼓励。因此，对于社会主义现代化建设各项事业的建设者们来说，在“创先争优”活动中获得各项荣誉称号既是上级领导和人民群众对自身过去一段时间工作成绩的肯定，更是对自身继续做好下一阶段工作的鞭策。

现在再从理论上来看，“创先争优”作为一种调动劳动者积极性的有效手段，是非常具有现实意义的，因为“创先争优”能够充分调动社会主义现代化建设者的“精气神”，从某种角度上来讲，“创先争优”争创的就是一种工作中所表现的精神，整个过程中体现的就是一个领域、一个群体的工作激情和干劲。“创先争优”就是要把人的主观能动性在工作中充分调动出来，从而促进社会主义现代化建设各项事业的进步与发展。按照马克思主义哲学的观点，人的主观能动性集中展现于人如何想事情、人如何干事情以及人在想问题、办事情时所需要具备的精神力量三个方面。要在实际工作中不断发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的精神也正体现了马克思主义哲学关于人主观能动性的相关理论。事实上也是这样，如果人在干某项事情的时候没有激情，那么显然就会缺乏自信，工作也是不可能干好的。因此，在“创先争优”活动中一定要注意对社会主义现代化建设各项事业激情的培养，也只有把自身的各项具体工作切实看作是社会主义现代化建设各项事业的总要组成部分，才能不断增强自身在日常工作中的干劲，从而把那种对自身事业的热爱真正从内心激发出来，从而推动自身工作的实质性进步和发展，才能真正把自身实际工作与社会主义现代化建设挂钩，为社会主义现代化建设贡献出自己的一分力量。

由以上分析我们可以看出，“创先争优”客观上要求每一个社会主义现代化建设者都必须要有一个“不怕吃苦”的良好心态。我们必须要明白，“先进”和“优秀”并不是凭空而来的，而是要通过自身的不断努力来创造的，只有在实际工作中真正付出了辛劳和汗水的个人和群体，才能最终获得“先进”和“优秀”荣誉称号，因此，怕苦怕累当不了“先进”，在面对困难的时候畏缩不前也同样当不了“优秀”。那么到底要怎么样才能成为工作中的“先进”和“优秀”呢？答案很简单，就是要在实际工作中不怕困难、迎难而上，认认真真想问题，踏踏实实干事情。

我们在“创先争优”的过程中还要理解：“创先争优”靠的绝对不是哪一个人的力量，而是要大家一起团结协作，体现团体力量和价值才能够创造出“先进”和“优秀”。因此，在“创先争优”活动中只想通过突出个人业绩来实现争创“先进”和“优秀”的目标是不现实的，也是行不通的。

我们要明白这样一个道理，在“创先争优”活动中涌现出来的“先进”和“优秀”固然值得我们学习，因为“先进”和“优秀”确实是在实际工作中做得比较好的，但是，在相关活动中暂时没有获得荣誉称号的个人和群体也并不意味着自身工作做得就不好，只是还需要更加努力。“创先争优”其实争创的就是对工作的一份激情和干劲，只要在平凡的岗位上真正做到塌实肯干，就一定会出成绩！

深入开展创先争优活动，是县委、县政府巩固扩大学习实践科学发展观活动成果的重要举措，也是开展“作风建设年”活动的重要载体。今天召开全局创先争优活动动员会议，主要任务是结合前一阶段“作风建设年”活动，对我局创先争优活动进行再动员、再安排、再部署。下面，我就深入开展创先争优活动讲四点意见。

一、统一思想，提高认识，切实增强开展创先争优活动的责任感和主动性

深入开展创先争优活动，是中央继深入学习实践科学发展观活动之后部署的又一项重要政治任务，也是学习实践科学发展观活动的延伸和深入。体现在四个方面：

——开展创先争优活动，是继续深化整改落实、巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果的迫切需要。

去年开展的深入学习实践科学发展观活动已经基本结束，但作为政府的宏观经济调控职能部门，我局深化和拓展活动成果的工作任务仍很繁重，一些问题有待于进一步研究解决，一些工作机制有待于进一步完善，一些好的经验和做法有待于进一步总结提升。开展创先争优活动，有利于把学习实践科学发展观活动中形成的科学发展规划、思路和举措落到实处，有利于抓好各项整改落实的后续工作，有利于健全促进科学发展的体制机制，推动学习实践科学发展观向深度和广度发展。

——开展创先争优活动，是凝聚全体党员干部职工力量、推动科学发展的有效载体。当前，我局的项目建设、“十二五”规划、节能减排等各项工作正处在强措施、抓落实、创成效的关键时期，开展创先争优活动，能够进一步激发和调动我局干部职工做好本职工作的积极性、主动性和创造性，在各项工作中争做表率、争当先锋，进而推动全县经济工作的科学发展。

——开展创先争优活动，是加强我局党组织建设、提高我局党建工作科学化水平的重要举措。目前，我局党支部的凝聚力和战斗力还不够强，个别党员学先进、赶先进、争先进的内在动力不足。开展创先争优活动，能够提升我局党建工作科学化水平，进一步增强党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

——开展创先争优活动，是转变党员干部作风、提高工作效率的有效途径。在当前开展的“作风建设年”活动中，我们采取了一系列措施，解决了一些作风方面的问题，但是个别党员干部工作责任心不强、工作效率低下等现象仍然存在。开展创先争优活动，能够进一步推动党员干部作风大转变，提高工作效率，为党员干部创造性地开展工作创造良好环境。全体党员干部要充分认识开展创先争优活动的重要意义，切实把思想和行动尽快统一到中央和省、州、县委的决策部署上来，增强机遇意识、争创意识，把创先争优活动作为激发工作活力、提高党员素质、推动科学发展的重要契机，靠实责任，扎实工作，务求实效。

二、紧扣主题，把握关键，保证创先争优活动稳步推进

深入开展创先争优活动，是一项经常性的基础工作。按照县委出台的实施方案，我局已制定了实施方案，大家要认真学习领会，以推动创先争优活动健康有序开展。

一是要把握目标要求。这次创先争优活动主题是深入学习实践科学发展观，总体目标是“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”。推动科学发展，就是要不断完善科学发展的规划、思路和举措，力促经济发展方式转变。促进社会和谐，就是要了解群众思想动态，主动排查矛盾，教育引导广大群众自觉维护大局。服务人民群众，就是要健全完善便民服务网络体系，多为群众办实事办好事。加强基层组织，就是要加强基层党组织班子和党员队伍建设、优化组织设置，创新活动方式，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

二是要明确活动内容。这次活动，主要内容是创建先进基层党组织、争当优秀共产党员。先进基层党组织的基本要求是学习型、服务型党组织建设成效明显，出色完成党章规定的基本任务，努力做到“五个好”，即：领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。优秀共产党员的基本要求是“六带头”，即：带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气、带头维护民族团结。这是中央和省、州、县委对党组织和党员提出的新要求新标准，广大党员一定要认真学习，模范遵守，积极践行。

三是掌握阶段步骤。此次活动围绕迎接建党90周年、向党的十八大献礼两个重大节点开展。主要分为四个阶段，一是从现在开始至6月底，以巩固扩大学习实践科学发展观活动成果为重点，坚持抓好学习实践活动整改落实后续工作，健全完善深入学习实践科学发展观的长效机制。二是从7月份到年底，以开展“作风建设年”活动为重点，通过抓教育、抓作风、抓纪律，改进工作方式，提高工作效率，促进科学发展。三是从明年1月至7月，以迎接建党90周年活动为重点，引导党支部和广大党员围绕中心任务，立足本部门特点和岗位实际，建功立业。四是十八大召开前，以迎接党的十八大胜利召开为重点，确立党员示范岗位，引导广大党员以昂扬向上的精神风貌，提升工作水平，争创一流业绩，向党的十八大献礼。

三、立足实际，服务大局，统筹推进各项工作 开展创先争优活动，必须紧紧围绕当前的中心工作，结合实际，做到“四个结合”。

一是要把创先争优活动与建设学习型党组织结合起来。在活动中，要把建设学习型党组织、培养学习型党员与创先争优活动同考虑同安排。要结合工作特点，积极引导广大党员想学习、爱学习、会学习，通过用先进的理论和思想武装广大党员头脑，用精通的业务知识提高广大党员素质，使广大党员学有所获、学有所成、学有所长，真正形成党组织重视学习、组织学习，广大党员热爱学习、真心学习的良好局面，从而提高干部的整体素质和工作质量。

二是要把创先争优活动与加强党的基层组织建设结合起来。开展创先争优活动是加强党组织建设工作的总抓手。要以创先争优为统揽，认真贯彻县委党建工作的总体要求，积极推进机关党建工作，特别要抓好一些薄弱环节的工作，通过重点工作的落实，提高基层党建工作整体水平，最终实现活动的目标。

三是要把创先争优活动与健全完善机制结合起来。创先争优活动要长期开展、不断深入，关键在于有效管用的制度作保障。在整个活动中，既要扎实搞好各项工作任务，又要着眼长远形成一整套规范的创先争优、考核评价、表彰激励的办法和制度。

四、强化领导，明确责任，确保创先争优活动取得实效

这次创先争优活动时间跨度长，要求标准高。我们务必高度重视，努力把创先争优活动组织好、推动好、落实好。

局创先争优活动领导小组要切实负起责任，加强全局创先争优活动的组织指导，采取有力措施，创新活动载体，真正形成人人创先争优的良好局面。同时，要进一步加强舆论宣传。通过各种形式，深入宣传开展创先争优活动的好做法、好经验、好典型，把“先”和“优”具体化、形象化、目标化，使党员干部职工学有标杆、赶有方向。

同志们，深入开展创先争优活动是全党政治生活中的一件大事，是当前和今后一个时期的重大政治任务，也是我局党员干部转变工作作风、提高工作效率的重要步骤。大家要切实增强大局意识、创新意识和责任意识，从现在开始立即投入到创先争优活动中来，以高度的政治责任感，良好的精神状态，务实的工作作风，推进此项活动深入开展。

创先争优活动心得体会：念好“加减乘除”四字经

创先争优活动是基层党组织和广大党员的又一次经常性教育工作。各地各部门在活动中，要切实念好“加减乘除”四字经，推动创先争优活动全面铺开，进一步把学习实践活动中整改落实工作落到实处。

加入“以民为本”理念。党组织创先进，党员争优秀，是为了实现经济发展上水平，人民群众得实惠。这就要求在开展活动中少一些功利性的因素，多一些群众冷暖关注，少一些形象工程、政绩工程，多一些群众意愿，把服务群众的理念贯穿活动始终。创先争优活动效果好不好，满意不满意，群众心中有杆秤。活动中，基层党组织和广大党员要把关乎群众一枝一叶的细小问题都放在心上，深入到基层、深入到一线群众中去，多开展一些如蹲点调研、结对帮扶、民主恳谈等有实践意义的活动，实实在在帮民困，解民忧，真正承接学习实践科学发展观活动的主旨，让人民群众得到看得见、摸得着的实惠。

减掉“蜻蜓点水”作风。创先争优能否深入推进，扎实有效，制度约束是一大保障。要建立一套科学制度，加强对活动各个环节的指导和监督，防止“蜻蜓点水”式的漂浮作风、点到为止的错误做法，用制度建设来保证创先争优活动的务实开展。围绕学习实践科学发展观活动整改落实后续工作、围绕当前经济社会发展中事关全局问题，围绕群众关心、关注的热点难点事情，按照“五个好五带头”标准，制定争创措施，细化争创目标，健全考核制度，把问题找准，把困难想清，把思路理好，集中力量出实招，办实事。同时还要建立科学的群众监督评价机制，及时公布活动进展情况，主动接受群众监督，不断完善活动内容和方式，在服务群众中创先争优，在群众的监督下做好创先争优。

乘上“百花齐放”效应。创先争优，顾名思义，要创出先进，争出优秀。活动开展，要把典型培养作为创先争优的着力点之一，培树一些“群众信服、党员敬佩、组织信赖”的先进个人，打造一批干得实、叫得响、推得开的基层党建创新成果，全方位、多角度、持续性的进行宣传推介，以一个优秀带动一批优秀，用一个创新做法推动整体创新，使基层党组织和广大党员学有榜样，干有方向，赶有目标。同时要善用奖优罚后政策，对相对后进、暂时落后的基层党组织和共产党员实施好帮带工程，让先进者更加先进，优秀者更加优秀，让后进者迎难而上，落后者奋起直追，实现以一带多，满园花香。

根据中央部署，近日，中央办公厅转发了中央组织部、中央宣传部《关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见》(中办发〔2010〕12号)。在党的基层组织和党员中深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动，是巩固和拓展全党深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是党的建设一项重要的经常性工作。经省委研究，现就全省深入开展创先争优活动，提出如下实施意见。

一、把握创先争优活动的总体要求

深入开展创先争优活动，要认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，以“筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展”为主线，围绕“科学发展、富民强省”目标，从本地区本部门本单位实际出发，改革创新，务求实效，统筹推进党的建设其他经常性工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织实践中建功立业。

推动科学发展。巩固和扩大深入学习实践科学发展观和“干部作风建设年”活动成果，进一步解决影响和制约科学发展的突出问题，自觉推动经济发展方式转变、调整优化产业结构，在构建河北现代产业体系、推进“三年大变样”、统筹城乡发展上当先锋、作表率。

促进社会和谐。深入开展社会主义核心价值体系教育，营造崇尚先进、积极向上的社会风气。发挥基层党组织维护稳定第一道防线作用，主动排查矛盾纠纷，做好化解工作。发挥党员在维护稳定中的作用，及时了解群众思想动态，理顺情绪，凝聚人心；在急难险重任务和重大突发事件面前，迎难而上，敢于负责。

服务人民群众。认真贯彻党的群众路线，普遍推行群众工作站、干群恳谈会、党员联系户等办法，为群众提供政策、信息、技术、法律等各方面服务，帮助群众解决生产生活中的实际问题，让党员服务和带动群众，群众信服和支持党员，进一步密切党群干群关系。

加强基层组织。实施“固本强基工程”，优化组织设置，扩大组织覆盖，选好配强基层党组织带头人，推进学习型党组织建设。实施党员“双育工程”，开展党员设岗定责等活动，激发党员队伍活力。通过基层党组织建设，带动其他各类基层组织建设。

二、明确创先争优活动的主要内容

全省开展创先争优活动，以创建“五个好”先进基层党组织、争当“五个模范”优秀共产党员为主要内容。

先进基层党组织的基本要求是，学习型党组织建设成效明显，出色完成党章规定的基本任务，努力做到“五个好”：一是领导班子好。深入学习实践科学发展观，团结协作，求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力。二是党员队伍好。党员素质优良，有较强的党员意识，能够充分发挥先锋模范作用。三是工作机制好。规章制度完善，管理措施到位，工作运行有序。四是工作业绩好。本单位各项工作成绩显著，围绕中心、服务大局的成效明显。五是群众反映好。基层党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象。

优秀共产党员的基本要求是，模范履行党章规定的义务，努力争当“五个模范”：一是自觉学习的模范。认真学习实践科学发展观，学习新知识、新技能，不断提升党性、提高素质。二是执行政策的模范。积极响应党组织号召，坚决把党组织要求和各项规定落到实处。三是服务群众的模范。主动联系群众，积极为

群众解难题、办实事，自觉维护群众正当权益。四是爱岗敬业的模范。在本职岗位上埋头苦干、开拓创新、无私奉献，带头争创佳绩。五是遵纪守法的模范。自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规，带头弘扬正气、维护稳定，争当文明守法好公民。

三、加强创先争优活动的分类指导

全省所有基层党组织和党员都要积极投身创先争优活动，实现组织和党员全覆盖。各级党组织要根据基层单位的实际情况和党员的岗位特点，明确活动的目标任务，确定具体活动主题，精心设计特色鲜明、务实管用的活动载体，找准开展活动的着力点。

农村党组织要把创先争优活动与深化农村三级联创活动有机结合起来，与治难转后工作有机结合起来，深入实施“领头雁工程”，广泛开展党员设岗定责、依岗承诺等活动，为加快新农村建设提供保证。

街道社区党组织要把落实以有人管事、有钱办事、有场所议事、构建区域化党建格局为主要内容的“三有一化”机制作为创先争优活动的重要内容，完善社区党组织经费保障机制、社区工作者教育培训机制、党员联系和服务群众机制，开展“党建示范社区”建设，努力创建文明和谐社区。

国有企业和金融机构党组织要把开展创先争优活动与深化“四好”领导班子创建活动和开展“四强”党组织、“四优”共产党员创建活动有机结合起来，完善党组织参与重大决策制度，设立党员责任区、党员先锋岗，发挥党组织政治核心作用，促进企业科学发展。

机关党组织要把创先争优活动与深入推进干部作风建设和讲党性、重品行、作表率活动有机结合起来，继续开展蹲点调研、公开承诺、行风评议等工作，抓好主题实践活动，促进作风转变，提高机关效能。

高等学校党组织要紧紧围绕教育改革，搞好教书育人、加强教师队伍建设设计载体，完善党委领导制度，加强大学生思想政治教育，开展党员示范服务、志愿服务等活动，创办人民满意的高等教育。

科研、文化、卫生、体育、中等职业学校和中小学等事业单位党组织要围绕做好职工思想政治工作、促进事业发展设计载体，通过创建课题攻关党员先锋团队，争当人民满意艺术家、白衣天使、师德标兵等活动发挥党员作用。

非公有制经济组织和社会组织的党组织要围绕发挥党组织和党员作用、促进生产经营和各项业务活动设计载体，扩大党的组织和工作覆盖面，建立健全党建工作制度，团结凝聚职工群众，促进健康发展。

少数民族和信教群众聚居地区党组织还要突出把落实民族和宗教政策贯穿创先争优活动始终，坚决维护民族团结和社会稳定，推动发展、促进和谐。

各领域、各行业、各单位开展创先争优活动，要让广大群众充分参与到活动中来，主动听取群众意见建议，接受群众监督，并通过基层党组织和党员创先争优，带动工会、共青团、妇联等群团组织广泛开展创建先进集体、争当先进个人活动，在全社会形成创先争优浓厚氛围。

四、推动创先争优活动的方法步骤

全省开展创先争优活动，围绕迎接建党90周年、向党的十八大献礼两个重大节点展开，分四个步骤进行。

(一)广泛发动，安排部署(2010年4月上旬—5月底)。主要抓好三项工作：一是动员部署。省、市、县(市、区)层层召开动员大会，进行安排部署，搞好宣传发动。二是制定方案。基层党组织要结合实际制定创先争优活动实施方案，对党组织和党员参加活动提出明确目标和具体要求。要把学习实践活动整改落实后续工作纳入其中，并采取适当方式向群众公布，进行承诺，接受群众监督。三是组织学习。基层党组织和广大党员认真学习总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的重要讲话和相关文件，统一思想认识，积极投入到创先争优活动中来。

(二)全面争创，扎实推进(2010年6月—2011年6月底)。各领域、各行业、各单位按照实施方案开展创先争优活动，在此基础上全省统一开展“五项活动”：

1.“党性教育”活动。结合实施党员“双育工程”，充分发挥红色教育资源和各类培训基地作用，采取重温入党誓词、回顾党的成就、学习党史、学习党的方针政策、领导干部讲党课等形式，对党员普遍进行党性教育。基层党组织要在2010年“七一”前，集中一周时间，组织党员进行一次党性分析，在职党员应撰写党性分析报告，并组织群众对党员进行评议。

2.“岗位奉献”活动。基层单位要围绕本地区本行业的中心任务，从各自岗位特点出发，组织党员开展业务练兵、劳动竞赛、科技创新等活动，努力提升工作水平，在本职岗位上创一流业绩。

3.“服务群众”活动。基层单位要根据自身职能和特点，确定系列活动内容，组织党员开展志愿服务、结对帮扶、走访慰问等活动，深入做好党员联系和服务群众工作，帮助群众解决生产生活中的实际问题。

4.“亮牌示范”活动。通过佩戴党徽、党员示范户、党员先锋岗、党员责任区等形式，把党员身份亮出来，促进党员发挥先锋模范作用。有计划地在各领域、各行业确立一批党员示范岗位，发挥带动作用。

5.“组织创新”活动。加强基层党组织班子、阵地、活动、制度和保障的规范化建设，扩大组织覆盖，强化组织功能，增强创造力凝聚力战斗力。完善基层党建述职、考核、评议制度，深化“一定三有”机制，健全党领导的基层民主自治机制，推进党建工作创新。

2011年“七一”前，省、市、县(市、区)各级党委对先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者进行一次集中表彰。基层党组织也要采取适当方式对优秀共产党员进行表彰奖励。评选表彰对象要注重工作实绩和社会公认度，采取自下而上、层层推荐的方式产生。

(三)对标定位，晋档升级(2011年7月—2012年6月底)。发挥先进典型示范带动作用，提升整体工作水平。主要抓好三项工作：

1.树立先进典型。以受表彰的对象为重点，省、市、县(市、区)分别确定一批不同领域、不同行业、不同单位基层组织和党员队伍建设工作的示范点，采取组织先进典型巡回报告、到示范点参观学习等形式，扩大典型影响力。

2.搞好对标定位。所有基层党组织和党员，都要对照本行业、本系统的先进典型，对照工作标准，查找自身差距，明确努力方向，制定跟进、赶超的具体措施，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。

3.实施晋档升级。对照创先争优标准，着眼全面提升，加强不同层次党组织建设，使处于先进的当好标杆、中间状态的规范提高、相对后进的改变面貌，各个领域“五个好”党组织、各条战线“五个模范”党员的比例都有较大幅度提高。

(四)系统总结，完善机制(2012年7月—党的十八大召开前)。围绕向党的十八大献礼，这一阶段重点抓好四项工作：一是展示成果。通过举办创先争优活动图片展、理论成果研讨会、编写丛书等多种形式，全面回顾我省开展创先争优活动情况，集中展示活动成果，特别要展示通过活动促进科学发展的成果。二是搞好总结。各地各单位都要对开展创先争优活动进行系统总结，认真总结经验、查找不足，进一步研究制定改进措施。三是考核评议。上级党组织要对基层党组织、基层党组织对党员开展创先争优活动情况进行考核，并采取适当方式组织党员、群众进行评议。四是完善机制。对开展创先争优活动中行之有效的做法用制度的形式固定下来，形成创先争优的长效机制。

2012年“七一”前，省委将专项表彰“2010—2012年创先争优活动”先进基层党组织、优秀共产党员，以及抓创先争优活动成绩显著的先进县(市、区)委。

五、强化创先争优活动的组织领导

明确领导责任。创先争优活动的领导关系按党组织隶属关系确定。各级党委(党组)负责本地区本部门本单位创先争优活动，结合实际制定开展创先争优活动实施意见，构建党委统一领导、组织部门和宣传部门共同负责、相关部门参与指导的工作机制。省委成立创先争优活动领导小组，由省委组织部、省委宣传部牵头，办公厅、纪检、政法、统战、农工、民政、教育、卫生、国资委、司法、财政、工会、共青团、妇联等部门参加，领导小组下设办公室，负责创先争优活动的组织指导。各级党委也要成立活动领导小组，党委主要领导干部和领导小组成员要建立创先争优活动联系点。市、县(市、区)党委要切实担负起本地开展创先争优活动的领导和指导责任，书记要亲自抓。省直有关部门要成立指导小组，加强对相关领域(行业)创先争优活动的具体指导。垂直管理单位和条块共管单位的主管部门要加强对行业、系统创先争优活动的指导。基层党组织要具体负责本地本单位创先争优活动的组织实施。注重发挥党建工作指导员和大学生“村官”在创先争优活动中的作用。

加强督促检查。采取听取汇报、专题调度、交流研讨、明查暗访等形式，了解活动进展情况，研究解决遇到的问题，总结推广经验做法，推动活动顺利开展。行业主管部门要加强对本行业、本系统开展创先争优活动的具体指导和督促检查。上级党组织负责人要对基层党组织和党员开展创先争优活动情况适时进行点评，实事求是肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力方向。对思想不重视、工作不得力的，要求限期整改。

搞好舆论宣传。充分发挥报刊、广播、电视、互联网以及现代远程教育、党建信息网、手机短信平台和信息简报作用，大力宣传各行各业先进基层党组织和优秀共产党员的典型事迹，大力宣传各行各业开展创先争优活动的经验做法和实际效果。省、市主要新闻媒体要通过开设专栏、举办专题节目等形式加强宣传报道，各地各部门各单位要通过组织专题文艺演出、巡回报告、张贴标语、发放明白纸等形式加大宣传力度，努力在全社会形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

深入学习创先争优心得体会 篇6

在党的基层组织和党员中开展创先争优活动，是党的十七大作出的重大战略部署，是深入学习实践科学发展观活动的延展和深入，是党的建设一项重要的经常性工作。

一、准确理解，全面把握创先争优的内涵。创先争优与过去习惯性所说的争先创优，虽然只是一个字在秩序上的换位，但其含义有明显的不同。其一，把“创”字放前，不仅体现了党的生命力在于创造性；也体现了“创”是创先争优活动的前提和条件，体现了创先争优活动必须在创建起来的基础上展开。因此，“创”字作为创先争优活动的前提条件，必须注重创造性，把活动创建起来。其二，“先”字要求我们在整个创先争优活动中时时体现先进性，必须把先进性作为活动的基本定位和标准；要求每一位党员干部把本职岗位作为干好事业的平台，以强烈的事业心和责任感，努力争先创一流、乐于奉献赢佳绩。其三，“争”字贯穿于创先争优活动的全过程，它既是创先争优活动的方法和手段，又是其自身活动的力量之源，只有切实形成你追我赶争上游的良好氛围，开展“比学赶超”活动，才能全面推动活动的不断深入，达到组织创先进、党员争优秀、群众得实惠的目的。“优”字是创先争优的目标要求，就要注重实效性，把服务优质起来。

二、思想到位，贯彻落实创先争优的精神。开展好创先争优活动，对于推动学习实践科学发展观向深度和广度发展、更加牢固地确立科学发展观在党和国家建设中的重要指导方针地位，进一步 1

调动和激发广大党员的积极性创造性、加强基层党组织建设，具有十分重要的意义。创先争优活动，既要求我们在整个创先争优活动中时时体现先进性，又要求我们必须把先进性作为活动的基本定位和标准，按照党组织要努力做到“五个好”，党员要努力做到“五带头”的总要求去实践。这就要求我们每个党员必须严格标准，严格要求，努力树好三种形象。一是孜孜不倦学在前。二是默默奉献干在前。三是关键时刻冲在前。创先争优活动，要认真围绕“五个好”党组织、“五带头”党员的标准对照检查，切实查出存在的问题；广泛开展“四比四讲”活动，即比学习、比工作、比干劲、比奉献，讲党性、讲信念、讲大局、讲纪律，切实在比照中找出差距和不足，明确前进的方向。要坚持示范引路，用先进典型推进工作，学习先进典型的好思想、好作风、好业绩、好服务，从而掌握其真谛，选准学习的榜样。积极营造不甘落后、努力争先，奋起而上、你追我赶的良好氛围，在追赶先进中激发创先争优的活力和动力，使后进变先进，先进更先进。

三、强化服务，自觉践行创先争优的思想。创先争优，重在服务。服务型党组织建设作为此项创先争优活动的一个鲜明特点，就要把功夫下在服务上，把目标定在优质上，把要求落在满意上，做到服务群众，凝聚人心、促进和谐。就个人而言，每个党员同志要增强服务意识、改进服务方式、提升服务能力。自觉从党的事业成败和前途命运的战略高度，提高为群众服务的自觉性，为社会和谐、经济发展、事业进步、百姓安居乐业作出不懈努力。把服务落 2

到实效，把群众是否满意作为服务好坏的评判标准，具体实在地解决突出问题，急民之困、解民之忧、谋民之利，使群众真正满意。服务型党组织建设作为此项创先争优活动的一个鲜明特点，就要把功夫下在服务上，把目标定在优质上，把要求落在满意上，做到服务群众，凝聚人心、促进和谐。一要增强服务意识。自觉从党的事业成败和前途命运的战略高度，不断提高为群众服务的自觉性，坚持以服务发展、服务群众为已任，为社会和谐、经济发展、事业进步、百姓安居乐业作出不懈努力。二要提高服务能力。把基层党组织和党员的能力素质建设与提高服务发展、服务社会、服务群众的能力有机结合起来，采取经常性培训、先进典型引路示范、实践中不断磨炼等方法，不断提高服务水平。三要注重服务实效。把群众是否满意作为服务好坏的评判标准，做到解决突出问题具体实在，作出承诺方案从实际出发，让群众得实惠项目紧张快干，群众盼望已久的事尽快实现，使群众真正满意。四要构建长效机制。服务群众是党组织和党员立足本职发挥作用的一项经常性工作，需要常抓不懈，特别要注意把一些服务群众的经验、做法在实践中不断丰富和完善，以制度方式固定下来，形成长效服务机制，使“组织创先进、党员争优秀、群众得实慧”真正长效化。

为民服务创先争优学习心得体会 篇7

一是加强队伍建设, 提高人员素质。对全体农机监理人员进行法律法规、政策文件、农机安全监理业务等知识的培训, 实现农机监理执法队伍的知识化和正规化。

二是建章立制, 规范工作行为。制定并完善了各项规章制度, 严格约束农机监理执法人员的工作行为, 设立了举报、监督电话, 主动接受广大群众的监督, 使农机监理工作人员的行为规范得到了有效的制约。

三是层层落实农机安全生产责任制, 实行政务公开。对农机监理站服务大厅的岗位职责、办事人员、办事程序、收费标准和依据、投诉电话等向社会全面公开;要求农机监理工作人员在工作中必须做到着装整齐、持证上岗、文明执法。

为民服务创先争优学习心得体会 篇8

突出一个“创”字，打造团的品牌工程。在创争活动中，着力打造具有共青团特色的活动品牌，增强共青团工作的生机和活力。一是开展青工“金点子”征集。充分挖掘团员青年在技术改造、经营管理等方面的先进方法和经验，通过月度申报、季度发布评选，半年表彰奖励的方式发动青工参与。在广泛征集、深入挖掘的基础上，指导团员青年把优秀的“五小”成果制做成模型，并定期组织青工创新创效成果展，给青工搭建展示创新才华的舞台。今年前三季度，各单位申报优秀创新成果140余项，其中有60项获矿表彰，为企业创造经济效益140余万元，真正使科技含量较高、具有推广应用价值的青工“五小”成果真正运用到了矿区各生产领域。二是开展“绝技、绝活”征集评选。将职工在长期生产实践活动中练就的易行、高效、安全、实用，还没有被普遍认可、采用的高招进行挖掘、总结和推广。今年，各单位共申报“绝技绝活”40项，最终认定10项，并制作了牌板进行了集中展示。这其中有蒙眼组风镐的张坤，喷浆能手于合，PLC编程及集控编程韩保，木制工艺的朱峰刚，厨艺雕刻的李西良等。三是深化“青工岗位技校”创建活动。在11个井下单位设立“青工岗位技校”，并配备相关教学设施，包括实际操作设备、各类工具、图书、桌椅等。根据青工技术技能水平实际，制定“周学、月考、季评”制度，即组织青工每周至少组织一次集中学习，每月至少一次业务考试，每季度至少进行一次考核评比，对青工学习情况进行掌控，提高青工互相学习、互相监督的积极性。“所有青工既是同事、“同学”，又互为“师生”，相互学习和交流，相互切磋，强调广大青工学习和训练自主性的调动和互动性的加强，形成比学赶帮超的浓厚氛围。自活动开展以来，先后培训2万余人次，培养出矿级技术拔尖人才107名、业务骨干379名；培养出省级首席技师1名、集团公司级首席技师14名；在泰安市“石横杯”职業技能大赛中，获一等奖2项、二等奖5项。

突出一个“先”字，打造团的典型培育工程。以选树各类优秀青年人才为手段，发挥先进典型示范带动作用。认真贯彻落实《关于进一步加强和改进共青团工作的意见》要求，把团组织的推优意见作为团员青年入党的必要培养程序，真正把优秀的团员青年推荐加入党组织。同时，由团委建立“推优”数据库，详细记录每位推优人选的基本情况、推荐时间、参加人数和推荐得票数等，并进行跟踪管理。注重培养优秀高校毕业生，在选拔任用上，坚持公推公选、公开选拔，竞争上岗，把公平竞争原则贯彻于管理人员考核、选拔、任用的全过程，建立公平竞争的用人机制，增强管理人员选拔工作的透明度，激发优秀青工的工作热情。今年以来，在“双推”工作中，35岁以下青年占75%，其中推优入党12人；大学生挂职班组长21人、技术员10人、团支部书记9人，生产技术部的大学生卢鑫，参加工作三年，便被提拔为主任工程师。同时根据青年群体的不断变化，不断创新青年思想教育工作的方式方法，坚持贴近实际、贴近生活、贴近青年的原则，大力挖掘青年身边鲜活、生动、感人事例，树立青年身边的学习榜样，不断增强团员青年的思想认知和教育认同。这其中就有从抗震救灾一线归来的“无名英雄”，并在集团公司“见义勇为”道德模范评选活动中涌现出的运搬工区青工李涛，集团公司“青年创业标兵”史新平等。

突出一个“争”字，打造团的活力工程。一是争创“全国五四红旗团委”。围绕创建“全国五四红旗团委”的“四好”标准（班子建设好、主题活动好、支部建设好、活动阵地建设好），以“两个重点”、“二项工作”“三大品牌”为抓手，充分调动广大团员青年投身企业发展的热情，增强团队凝聚力、战斗力、向心力，实现企业共青团工作的新突破。二是开展争创“五四红旗团支部活动”。通过开展“五四红旗团支部”创建活动，进一步完善团的考核机制，优化团的工作环境，提高团干部的责任意识和工作积极性。考核分专业进行，实行每月一考核，每季一总结，并颁发流动红旗，考核结果纳入党支部质量评价体系考核中，并作为团支部书记“推优入党”工作的重要考核依据。三是争当“优秀共青团员”。 通过争当“优秀共青团员”来提高团员青年自身学习能力和工作水平，立足本职创新工作。让创先争优成为一个正确的价值取向，从而形成一种人人学习先进、人人争当先进、人人赶超先进的良好氛围。每年“五四”期间，以开展 “十佳青年岗位能手”、“十佳青年安全标兵”、“十佳青年创业标兵”评选活动为手段，集中评选一批在企业安全生产、外出创业、技术创新、后勤服务中的优秀青年典型，以典型选树激励人，引导青年树立正确的创业观、择业观和就业观。

创先争优学习心得9 篇9

镇党委按照上级有关要求，为建设学习型党组织、学习型机关、学习型干部队伍，提高干部政治理论素质，制定了一系列的规章制度，我认为这些规章制度的制定非常必要，我坚决拥护。

理论学习，是所制定的制度之一。干部理论学习采取分散自学与集中学习相结合，灵活的学习方式，是我镇党委根据镇党委工作实际作的科学安排，充分体现了我镇党委以人为本和求真务实的思想理念。

学习是一个永恒的主题，作为我镇的一员，我坚决拥护局党委作出的英明决定，遵守我镇制定的一切规章制度和组织纪律，按时完成局领导安排的各项工作。积极参加局组织的集中学习，并合理安排自学时间，不请假、不无故缺席。勤做笔记，多写体会。做到学习有计划、有记载、有体会、有实践。保质保量的完成局党委安排的中层干部笔记不得少于1万字的任务。

税务干部创先争优学习心得体会 篇10

一、转变思想，立足基层科，工作中追求“新”

当我跨入税务大门的那一天起，我就给自己立下一条规矩：干一行，爱一行，凡事务必做好。因此，我工作18年来，始终如一地钻研税收业务，抓住一切机会积累实际工作经验，有时为了弄明白一个税收法规条款，经常学习到深夜，睡在办公桌前是常有的事。功夫不负有心人，经过刻苦学习，业务能力提高较快，不但掌握了税收业务知识，还掌握了有关财会知识，由于工作出色，1990年被提升为税务所副所长，1994年被提升为延庆税务所所长。我在税务所长岗位上，正感到得心应手的时候，1998年5月县局党组又调我到基层工作科任科长。从内心讲，我是非常不愿意的，因为我已经有四年副所长、四年所长的工作经验，我所在的延庆所税收收入年年超额完成，税务所的知名度与日俱增。这时调我到一个新的工作岗位，从事思想政治工作、基层税务所建设、党、工、青、妇、计划生育等项工作，对我来讲是全新的工作，不论从工作角度还是从自己的特长上来说，都是180度的大转弯，从内心而论，我是非常不愿意离开税务所这个岗位的。但组织和领导已经决定，自己必须服从。

刚开始当科长时，自己的思想波动比较大，总惦记着回税务所当所长。县局领导看出我的心思后，一方面找我谈心，分析我从事基层工作的优势主要有两条：一是宣传鼓动和组织协调能力较强，二是工作中不怕吃苦，有闯劲。让我到基层工作科当科长，正是要发挥我的优势和特长，鼓励我当一名称职的基层工作科长;另一方面支持我开展工作，上任伊始我面对的是，人员不团结、人手少、工作头绪多，经常要与延庆县委、县政府、计工委等18个属地相关部门协调联系，向市局基层工作处、市局工会请示汇报工作。还要负责组织县局思想政治工作会和税务所长会的筹备工作以及落实检查，制定县局党组中心组的学习计划，组织目标管理考核工作，协调各科、室、所的工作，同时还要写大量的文字材料。这对我一个从未做过机关工作的门外汉来讲，困难是可想而知的。主管领导见我在工作上遇到了困难，就帮助我出主意想办法，带着我一步一个脚印地打开工作局面。

经过一段时间我的思想发生了变化，逐步认识到：自己的工作变动不仅仅是简单的岗位变换，而是县局党组对自己的信任和考验，我反问自己既然能当好税务所长，为什么就不能当好基层工作科长呢?自己必须迎难而上，锐意进取，在基层科工作岗位上做出新的成绩，塑造全新的自我。我面对基层工作科的现实，从内部团结抓起，引导全科同志在工作中比贡献;从整顿办公室秩序抓起，建立健全规章制度。根据基层科工作特点，采取对下调查研究、对上加强联系，逐步摸准工作的立足点和切入点，使基层科的工作出现了新的气象。

二、苦炼内功，强自身素质，不断追求“高”

我经常想，要想干好本职工作，完成任务，提高基层工作科长的素质是关键，只有这样才能带出过硬的科员。随着基层科工作的逐步展开，我越发感到知识的匮乏，特别是思想政治工作、党团建设、精神文明创建活动，都遇到了新的情况，出现了新的问题，需要我们去解决。征管改革的不断深入，市局党组每年都有一个新的思路，需要我们去落实。为此，我从加强学习提高素质做起，认真学习了市局颁发的规范化文本《思想政治工作》卷，还利用业余时间学习了党务手册、思想政治工作书籍、政治理论读本，写学习笔记和学习体会约56000字，为做好本职工作奠定了基础。

为民服务创先争优学习心得体会 篇11

关键词：图书馆,服务,读者,创先争优

创先争优活动是推动基层党组织和党员立足本职工作发挥先锋模范作用的重要举措, 是深入学习实践科学发展观的延续。高等学校图书馆是学校的文献信息中心, 是为教学和科学研究服务的学术性机构, 是学校信息化和社会信息化的重要基地。同时, 它也是学校素质教育和校园文化建设的重要阵地。面对高校读者趋于多元化、个性化需求的特点, 图书馆须结合创先争优活动的具体要求, 积极转变服务理念和服务方式, 努力优化服务品质, 力求为读者营造良好的学习氛围。

1 把服务服务读者贯穿创先争优活动始终的主要目的

在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动, 是党的十七大和十七届四中全会提出的一项重要任务, 是学习实践科学发展观活动的延展和深化, 是保持和发挥共产党员先进性的长效机制。推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织是创先争优活动的总目标和总内容。高校图书馆党支部和广大党员要站在全局和战略的高度, 充分认识深入开展创先争优活动的重要性、必要性和紧迫性, 从本馆实际出发, 扎实有效地开展创先争优活动, 以党员的先进性带动全体职工共同创先争优, 不断推进图书馆各项工作又好又快地发展, 切实发挥高校图书馆文献信息中心的作用。

高校图书馆是学校的文献信息中心, 是为学校教学与科研提供信息服务的学术机构。服务是图书馆的天职, 唯有搞好信息资源建设与服务工作, 提高广大师生的服务满意率, 才能真正将创先争优活动落到实处, 取得实效。因此, 高校图书馆创先争优活动的基本要求应该是:以“三个代表”和科学发展观为指导, 紧紧围绕学院提高教育教学质量中心工作, 以“构建信息保障, 提升服务水平”为主题, 以深化建设学习型党组织、创建“五型单位”和履行“服务承诺制”为抓手, 以“推动科学发展、促进馆读和谐、服务广大师生、加强基层组织”为目标原则, 坚持从图书馆信息服务工作实际出发, 统筹推进党的建设及各项服务工作, 充分发挥图书馆基层党组织的战斗堡垒作用与共产党员的先锋模范作用, 最终达到切实提高党员干部和全体服务人员的服务意识, 图书馆信息服务上水平的目的。

对高校图书馆来说, 创先争优活动最终的落脚点是读者服务工作。这就要求图书馆党员干部继续发扬“一切为了读者, 为了读者一切”的优良传统, 在管理上以馆员为本, 在服务中以读者为本, 充分调动全体馆员的积极性与创造性, 脚踏实地, 讲大局, 讲奉献, 不畏困难, 勇挑重担, 努力创先争优。

2 湖南科技职院图书馆全力为读者服务

湖南科技职院图书馆创先争优活动紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务读者为目标。图书馆是学校的文献信息中心, 是为教学和科学研究服务的学术性机构, 是学校信息化和社会信息化的重要基地。图书馆必须贯彻国家的教育方针, 履行教育职能和信息服务职能。“读者服务”是办好图书馆的出发点和落脚点, 是图书馆人的天职, 必须贯穿图书馆建设和工作的全过程。不断增强服务意识, 保证服务质量, 提升服务层次已成为图书馆全体员工共同的奋斗目标。

(1) 好的服务体系, 规范图书馆制度。图书馆在书库、期刊阅览室书刊架上标明架号和分类号, 架上书刊严格按分类有序排列, 是为了让读者选书方便。各书库、阅览室门口贴挂醒目的室名字样, 楼门内外张挂图书馆简介和楼层分布图, 各馆室粘贴“须知”、“规则”宣传牌, 是为了让读者了解馆藏分布和使用注意事项。更是在图书馆网站设置图书馆概况、规章制度、文献查询、电子资源、读者服务、资源下载、馆长信箱。成为全院师生和各界人士了解图书馆的窗口, 是宣传图书馆、与学院内外沟通的重要媒体, 为读者更好地利用图书馆开辟了一条畅通的途径。

(2) 好的服务态度, 全面的为读者服务。图书馆制定了工作人员职业道德、行为规范, 采取多种形式对馆员加强“爱校、爱馆、爱读者”、“读者第一、真诚服务”的教育, 人人树立“服务态度是标准、读者满意度为目标”的服务意识。在服务过程中做到:守时守信, 坚守岗位;操作细致, 不出差错;衣着端庄, 注意形象;读者要求, 尽力解决;批评建议, 虚心接受;读者有错, 说服解释;微笑服务, 语言文明;礼貌待人, 尊重他人;发生纠纷, 杜绝争吵;知荣明耻, 气氛和谐。良好的服务态度赢得了广大读者的欢迎。在学院开展的学生问卷测试活动中, 对图书馆服务态度的满意度达到90%以上。

创先争优活动是阶段性的, 但服务读者却是没有止境的。创先争优活动的成效, 最终要体现在广大党员和各级党组织宗旨意识的增强上, 体现在为广大人民群众排忧解难、办实事、办好事上, 体现在人民群众得到切实的实惠上。每个党员和党组织都要把创先争优活动中形成的好做法、好经验、好制度长期持久地坚持下去, 不断满足人民群众日益增长的物质文化需求, 不断创造人民群众幸福美好的新生活。

参考文献

[1]肖树山, 陈菲.把服务人民群众贯穿创先争优活动的始终[M].党史文苑, 2011, 11.

学校教师创先争优学习心得 篇12

政治学习是一个人思想成长道路上必不可少的阳光，也是思想生命的源泉。它在生活上，学习中，工作中不断指引着我们，召唤着我们，清涤着我们的心灵，让我们不断改进,时刻追求进步，是我们描绘我们精彩的人生的幕后大功臣。

本学期在学校党支部的精心策划下，“创先争优”的思想种子已经在校园的各个角落生根发芽。在“创先争优”的目标指引下，我校的党员老师以勤学善思促成长的实际行动积极响应，在工作中不断学习，不断改进教育教学方法，时刻追求进步，争做优秀党员教师。一颗颗热忱真挚的心成了他们献给朋友和学生的最温暖的礼物，一本本好书成了他们贪婪的精神食粮，一堂堂好课成了他们人生执着的高远追求……

因为他们深深地知道：一杯新鲜的水，如果放着不用，不久就会变臭。同样一个平时教学合格的老师，如果不时刻做好教育教学业务知识更新的改进，他的课堂，他的教育也必定会逐渐落伍，被学生所抛弃。

“创先争优”的学习活动更让我看清了一个积极成功者的特征，就是他随时随地求进步。他深惧退步，害怕堕落，因此总是自强不息地力求改进。曾经在书上看到这样一段话：一件事做到某个阶段，绝不可停下来，而应该继续努力，以达到更高的高度。一个人在事业上自以为满足而不再追求进步时，便是他的事业由盛转衰的开始。回想自己，工作快30年了，有了一定的工作经验，但是工作热情相对毕业那会，明显减弱了不少。原来那个积极上进，渴望先进和优秀的自己竟开始隐约地甘于平庸了。平时也因为一些事情，曾经的雄心壮志都被抛诸恼后，变得毫无斗志，满足于完成事情的状态了。静下心来的我想到这里，开始羞愧了，甚至害怕了。“„创先争优‟、„创先争优‟、„创先争优‟”我一遍一遍念叨着，突然我清醒地认识到，我的人生才刚刚开始，怎能这样碌碌无为地活着？怎能放弃学习，不勤学善思？怎能轻易被小小的困难打倒，自甘平庸？怎能放弃自己心中的梦想？

于是，每天早晨，我都下定决心，要力求在工作上做得更好些，比昨天更有进步，对学生更有耐心些，对学生的关注更全面些。晚上下班时，明天的一切都安排得妥帖些。空闲时坚持广泛阅读些书，丰富自己的知识。遇到问题沉稳些，同时慢慢养成了思考，寻求对策的习惯。平时也通过这种做法来激励自己的学生，引导他们树立自己的奋斗目标，促使他们自觉地努力，引导他们合理安排自己的复习时间和内容，争做优秀的毕业生，这样我们就能尽最大的努力在毕业考试中取得更大 的进步。

除此以外，我也明白了，一个事业有成的人，必须常同外界接触，常同其对手接触，常借用各种机会参加各种规格的培训参观访问，借鉴新的有效的方法，这样会更加轻松得取得成功。