翟鸿燊说沟通（共5篇）
人有自然属性和社会性，社会属性是人的第一属性。作为人，首先生活在人群中，从出生以来，首先接触的人群，就是家人，人一出生，就要需要学沟通——向别人传递信息。你渴了，饿了，困了，疼了，冷了，热了之类问题想要解决，就得求助，就得向别人传递信息，首先是一种本能的哭、闹，得到相应的回应以后，当遇到同样的问题的时候，就倾向于做出相应的请求行为。随后，我们学会了语言——沟通最大的工具，以及各种表情来表达自己，再后来，我们不但表达自己，也开始学会掩饰自己。其实，掩饰、沉默本身，也会是一种特别的表达。下意识去考虑该传递什么信息、屏蔽什么信息，以及如何高效传递信息等等。而学会倾听、学会合理回应，这是在学会表达以后才学会的。所以有句话说：倾诉，是人的本能，而耐心倾听则是一种修养。我理解的沟通，就是一系列的表达和回应，及期间不断调整、适应的过程。回应，也是一种表达，是相对于己方而言对方的表达。所以，鬼谷子总结的真好，一阴一阳，一开一合，一问一答，一说一听的“捭阖”，可以说人，说国，说天下。
因此，活在人群中，你就离不开沟通。小到跟家庭里面的相处，大到事业、治国、国际关系，都离不开沟通。每个人的力量，都是渺小的，真正成就大事，都要善意借用别人的力量，而借用力量，就离不开沟通，甚至高效的沟通。事业上的沟通，很多时候除了一对一的沟通，还会有用到有意思无意的杠杆式沟通、扩音式沟通、传递式沟通、旁证式沟通，以及很多非语言的沟通。其中，广告，也可以理解为沟通工具之一。因此，可以说社会中之事，对于人，莫大于沟通，“沟通之事大矣！”。其中，生意、赚钱、谈工资，就是最常见的沟通——钱，都在别人那里，连造币厂的职工、国家主席都不能直接从造币厂的仓库拿钱用，就看如何通过沟通，让别人把钱心甘情愿放到你手里。有句话说的好啊：沟通成就未来！
观看了翟鸿燊关于如何做到高品质沟通的演讲视频。
翟鸿燊，国学实践应用专家。今天的视频讲沟通，翟鸿燊旁征博引，尤其是灵活引用、发掘中国古代文化《易经》《鬼谷子》《论语》乃至佛教的禅宗等传统文化的相关精神，以及自己的亲身经历，来讲述高效沟通的重要性。特别是讲到了中国古代的鬼谷子，幽默的说，鬼谷子是中国第一所古军校的校长，是一等一的沟通高手。同时，作为“沟通”课，翟鸿燊不仅仅讲理论和案例，还特比注意此次沟通课堂本身的沟通——互动，调动了所有人的参与积极性。
首先上来，翟鸿燊就鼓励听课的同学互相沟通，互相握手。他表示，沟通，是情绪的转移，信息的传递，感觉的互动。情绪非常重要，有好的情绪、好的氛围，才能有效沟通。
随后，翟鸿燊说到鬼谷子，他的四个学生，苏秦、张仪、孙膑、庞涓。几个学生，把中国就搅的差不多了。他到底交给学生什么了呢？他教的第一就是“捭阖”。什么叫做捭阖呢？捭，就是开的意思，敞开心怀积极行动，采取攻势；阖，就是闭，关闭心扉，沉默，把进来的事物化为自己的事物。一阴一阳，一攻一守，一说一听，懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道，可以说人，说国，说天下。一个人要把沟通、说服、演说能力练好了，对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有；就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。随后，他很自然地让听众给他鼓掌——这也是一种互相的沟通，鼓掌，不仅是给演说者的，也是表明自己的素质、状态，表明你很好，你还健在等等，这，就是沟通。接着，翟鸿燊说，沟通，不仅仅是教点技巧就会了，一个心胸狭隘的人，讲不出格局大的话，一个没有使命感的人，说不出有责任感的话。他也说到，这个时代因为有网络，很多知识，检索就可以了，甚至不需要多少知识储备。知识，是学来的而能力，是练才会出来的。沟通是一种能力，是应该练，也能练出来的。同时，人的胸怀，人的德行、境界，是修出来的。
翟鸿燊再次提到鬼谷子：“口乃心之门户”。他举了一个例，一个女的问，老公经常不喜欢回家？为什么？翟鸿燊回答：因为人家回家等于痛苦，谁愿意痛苦啊？结果证实是这样：回家前，头皮就发麻，要先把手机信息处理好，把撒谎的稿子想好——反正说真的她也不信。结婚不久，就发现自己找的就是“纪检委书记”每天审查一次，这样的家庭氛围，会喜欢回家吗？这久是夫妻没有沟通好造成的。
“长征那么困难我们都有篝火晚会啊”，为什么要死气沉沉的？沟通最忌讳的，就是一脸死相。因为，一个人相由心生，口乃心之门户。管理、财务等可以找人代替，但是自己的格局、胸怀、境界，是不可替代的，这些提升了，高品质的沟通，自然就开始了。技巧之类，你可以找的地方多，网络搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的气氛就好。“永远不要做气氛的污染者，永远不要做破场的事”，刚说着，有人接电话，翟鸿燊顺势罚做俯卧撑。中国人的沟通是从家里开始的，入则孝出则悌。
他还举一个例，学游泳，不一定学历高的人就学的快，研究生不一定快，因为有的不愿意下水。这个是态度问题。要改变心态、状态、态度，简称“变态”，要成功，就要“变态”！世界上最伟大的力量，是改变的力量！唯有变，才是不变的。来听课，不是来记笔记的，而是来改变的！拒绝改变，记多少都没有用。沟通，必须从心开始！不是知识没有用，而是自己没有用。“因为我没有用，所以我没有用”（可理解为：没有去用，是自己没用；也可以理解为因为自己的无用，所以到导致没用用上）。他有提到：不是知识就是力量，使用知识，才是力量！还是那句：要改变，“不要让我这张脸，破坏家庭的风水、团队的气氛、企业的气氛，永远不要做情绪和气氛的污染者！”
要有喜悦心，藉此建立正见、正思维、正语、正精进、正念，有的人看起来聪明，为什么不能成事？因为，重视看的是问题，而不是机会，白白让机会溜走，最后丧失目标。他举了一例：他推荐看一本书，过两天，一个学生说已经看了，问有什么所得，说纠错37字，打算给作者写信说他不负责。再问，那么这本书究竟写什么的，回答说：那到是没注意。这种人专门挑错的人，就枉费了那本书里面的思想。当然，这种人有一种工作适合他：专业校对。但大部分人，不能这么思维。没有正向思维，就容易互相吹毛求疵。一对夫妇2年不到离婚，回忆当初，第一次大吵大闹，居然是牙膏没有挤好：男的用力过猛，牙膏挤多了，刚好女的看见，“你有病啊，这么挤牙膏”“你才有病，不就一支破牙膏？”女的刚拿起牙刷，牙膏忽然没了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就喷到女的脸上，两个人就开打了！后来不断升级，只好离婚了。还是沟通没做好，还是没有正向思维。怎么能有正思维、正念、正精进？先要学乐。比如学习，就不要以学为苦，乐于从事，那么就用以正精进。学乐，是建设学习型组织的关键。书山有路勤为径，不错，学海无涯苦作舟，就问题了。学习可以不是苦差事。一个心态好了，那么想的正面的，行动是正面的。马拉多纳踢球的时候，对手又是踢又是拉的，但他还是进球了。问他为什么对这些踢、拉不生气，他回答说：“这才能体现我做球星的价值”。“为什么不报复”“最好的报复，就是进球！”这就是积极的心态。翟鸿燊特别以自己的经历为例，说明，及时可能有点不愉快的事情发生，你转念一想，把心态调正，就会有意想不到的收获。他说，自己因为火车上一次换错鞋子，因为正心态，收获了一个业务，多了一个哥们。随时要有这种意识：“与人恭而有礼，四海之内皆兄弟”！
翟鸿燊讲沟通，强调高效沟通的重要性。首先上来，翟鸿燊就鼓励听课的同学互相沟通，互相握手。他表示，沟通，是情绪的转移，信息的传递，感觉的互动。情绪非常重要，有好的情绪、好的氛围，才能有效沟通。
随后，翟鸿燊说到鬼谷子，他的四个学生，苏秦、张仪、孙膑、庞涓。几个学生，把中国就搅的差不多了。他到底交给学生什么了呢？他教的第一就是“捭阖”。什么叫做捭阖呢？捭，就是开的意思，敞开心怀积极行动，采取攻势；阖，就是闭，关闭心扉，沉默，把进来的事物化为自己的事物。一阴一阳，一攻一守，一说一听，懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道，可以说人，说国，说天下。一个人要把沟通、说服、演说能力练好了，对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有；就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。随后，他很自然地让听众给他鼓掌——这也是一种互相的沟通，鼓掌，不仅是给演说者的，也是表明自己的素质、状态，表明你很好，你还健在等等，这，就是沟通。
接着，翟鸿燊说，沟通，不仅仅是教点技巧就会了，一个心胸狭隘的人，讲不出格局大的话，一个没有使命感的人，说不出有责任感的话。他也说到，这个时代因为有网络，很多知识，检索就可以了，甚至不需要多少知识储备。知识，是学来的而能力，是练才会出来的。沟通是一种能力，是应该练，也能练出来的。同时，人的胸怀，人的德行、境界，是修出来的。
翟鸿燊再次提到鬼谷子：“口乃心之门户”。他举了一个例，一个女的问，老公经常不喜欢回家？为什么？翟鸿燊回答：因为人家回家等于痛苦，谁愿意痛苦啊？结果证实是这样：回家前，头皮就发麻，要先把手机信息处理好，把撒谎的稿子想好——反正说真的她也不信。结婚不久，就发现自己找的就是“纪检委书记”每天审查一次，这样的家庭氛围，会喜欢回家吗？这久是夫妻没有沟通好造成的。
“长征那么困难我们都有篝火晚会啊”，为什么要死气沉沉的？沟通最忌讳的，就是一脸死相。因为，一个人相由心生，口乃心之门户。管理、财务等可以找人代替，但是自己的格局、胸怀、境界，是不可替代的，这些提升了，高品质的沟通，自然就开始了。技巧之类，你可以找的地方多，网络搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的气氛就好。“永远不要做气氛的污染者，永远不要做破场的事”，刚说着，有人接电话，翟鸿燊顺势罚做俯卧撑。中国人的沟通是从家里开始的，入则孝出则悌。
他还举一个例，学游泳，不一定学历高的人就学的快，研究生不一定快，因为有的不愿意下水。这个是态度问题。要改变心态、状态、态度，简称“变态”，要成功，就要“变态”！世界上最伟大的力量，是改变的力量！唯有变，才是不变的。来听课，不是来记笔记的，而是来改变的！拒绝改变，记多少都没有用。沟通，必须从心开始！不是知识没有用，而是自己没有用。“因为我没有用，所以我没有用”（可理解为：没有去用，是自己没用；也可以理解为因为自己的无用，所以到导致没用用上）。他有提到：不是知识就是力量，使用知识，才是力量！还是那句：要改变，“不要让我这张脸，破坏家庭的风水、团队的气氛、企业的气氛，永远不要做情绪和气氛的污染者！”
要有喜悦心，藉此建立正见、正思维、正语、正精进、正念，有的人看起来聪明，为什么不能成事？因为，重视看的是问题，而不是机会，白白让机会溜走，最后丧失目标。他举了一例：他推荐看一本书，过两天，一个学生说已经看了，问有什么所得，说纠错37字，打算给作者写信说他不负责。再问，那么这本书究竟写什么的，回答说：那到是没注意。这种人专门挑错的人，就枉费了那本书里面的思想。当然，这种人有一种工作适合他：专业校对。但大部分人，不能这么思维。没有正向思维，就容易互相吹毛求疵。一对夫妇2年不到离婚，回忆当初，第一次大吵大闹，居然是牙膏没有挤好：男的用力过猛，牙膏挤多了，刚好女的看见，“你有病啊，这么挤牙膏”“你才有病，不就一支破牙膏？”女的刚拿起牙刷，牙膏忽然没了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就喷到女的脸上，两个人就开打了！后来不断升级，只好离婚了。还是沟通没做好，还是没有正向思维。怎么能有正思维、正念、正精进？先要学乐。比如学习，就不要以学为苦，乐于从事，那么就用以正精进。学乐，是建设学习型组织的关键。书山有路勤为径，不错，学海无涯苦作舟，就问题了。学习可以不是苦差事。一个心态好了，那么想的正面的，行动是正面的。马拉多纳踢球的时候，对手又是踢又是拉的，但他还是进球了。问他为什么对这些踢、拉不生气，他回答说：“这才能体现我做球星的价值”。“为什么不报复”“最好的报复，就是进球！”这就是积极的心态。
翟鸿燊特别以自己的经历为例，说明，及时可能有点不愉快的事情发生，你转念一想，把心态调正，就会有意想不到的收获。他说，自己因为火车上一次换错鞋子，因为正心态，收获了一个业务，多了一个哥们。随时要有这种意识：“与人恭而有礼，四海之内皆兄弟”！
一、关于修身修养
★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的“厚德载物”。
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于成功
★要想成功首先要学会“变态”——改变心态、状态、态度等。
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
三、关于团队
★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移，信息的转移，感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通，最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
五、关于得失
★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上“分忧解难”，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解“难堪”，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说“不是我放的”。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？
★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。
六、关于人才
★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。
七、关于学习成长
★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。
★不怕念起，就怕觉迟。
★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。
★毛泽东说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。
★毛泽东还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
★别人身上的不足，就是自己存在的价值。
★思考力是万力之源，★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。
★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。
★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。
★最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。
你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。
你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。
你把《心经》、《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家。
★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人；
★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？
八、关于聪明和愚笨
★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
★了解别人是精明，了解自己才是智慧。
★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。
九、关于孝道
★小孝治家，中孝治企，大孝治国。
★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。
★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。
十、关于营销
★销售不是卖，是帮助顾客买。
★所有营销在中国可用一个字“儒”来代替：儒{人+需}；佛{人+$}。
★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
★让顾客连续认同你你就成功了。
★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始"。
十一、关于金钱与财富
★不要活反了，生活本身就是财富。
★财散人聚，人聚财来。
★挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。
★老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。
十二、关于茶和酒
★郑板桥说：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。所以，有酒时学佛，没酒时学仙。
★万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。
十三、其他
★毛泽东说：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。
★没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值！－－马拉多纳。
★包容心，就是用人所长，必容人所短。
★同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对与错，只是立场不同而已。
★赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美会让别人把正确的事继续做下去。
★《易经》里时间和空间的关系从《西游记》里就表达得更好，故事里的妖精就是“天上”的动物，下到人间就变成了妖精。天上一日，人间一年。
注：翟鸿燊个人简介
翟鸿燊：北京支点未来管理咨询公司特聘高级培训讲师。中国营销实战训练导师，国学实践应用学家，经济与文化学者，北京大学客座教授。现任道昂国际集团董事长、中国国际人才工程学院院长、DAM行销拓展机构总裁、北京大学中国企业家训练中心总监、中国经营报专家顾问团首席顾问、美国国家大学荣誉教授博士生导师。近几年翟教授应邀在各级政府、知名院校做过数千场各种形式的教育训练、演讲，使近百万人在震惊和4 觉悟过后获得思想、行为以及心态上的突破，被誉为中国当今最具价值的教育、训练专家。
中国传统文化的倡导者和传播者。长期以来，翟教授一直怀着强烈的民族心和使命感致力于中国传统文化与哲学的研究，在融汇国际各种极具代表性的哲学主流、营销理论后，结合中国实际情况，针对管理科学、决策科学、人才培养、市场营销、企业团队等方面提出一整套独到的解决方案，并在学术界引起很大反响。
翟鸿燊教授所研发的著名“TAT（思考力？行动力？表达力）”课程，已在清华大学、中国人民大学、北京科技大学、美国国家大学等知名院校的MBA、EMBA、DBA、卓越领导力项目等研修班中倍受欢迎。
近几年翟教授应邀在各级政府、知名院校做过数千场各种形式的教育训练与演讲，使近百万人在震撼和觉悟中获得心智上的成长和突破。
翟鸿燊教授畅销专著：《领导的力量》
曾经服务过：中国联通、中原油田、国强集团、婷美集团、大亚集团、始峰集团、宇通客车集团等等。更多的是一些正在发展的中小型企业，如银曼公司、勰睿公司等。这些企业均在翟教授亲历其企业文化建设、团队建设、企业内部员工培训和全国各地经销商、代理商的教育训练之后获得了蓬勃的生机并且短时间内在全国拥有上千家连锁机构，年营业额突破亿元！
翟教授不断探索中国人才培养之道，自发筹建“中国大学生创业训练营”，亲自成功训练了数十万名大学毕业生，成就了无数人才的创业梦想，被誉为“中国创业营销教父”！
国学应用大师，大成文化与大乘智慧的实践、传播者，书道家，清华大学、人民大学、北京科技大学特聘教授，美国国家大学特聘博士生导师。翟教授一直致力于宏扬中国传统文化，应邀在各级政府、知名院校、企业界授课、演讲，使千百万人在震惊和觉悟中获得思想、行为、心态的突破。翟教授主讲主办的《国学应用大智慧》、《企业家十大修炼》、《道德经的智慧》、《七日禅修功德班》、《国学养生》等课程在国内外知名院校的MBA、EMBA、DBA、总裁研修班、卓越领导力项目培训中倍受欢迎。翟鸿燊教授的课程中传播“善知识”、传达“正能量”、分享“大智慧”，儒释道文化的完美结合令人感受到翟教授从骨子里流淌出来的才华和血液中澎湃的中国人的荣耀和精神。
成功销售的九大信条：
一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。
三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。
五、没有不对的客户，只有不够的服务。
六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。
八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。
放心才能承担，空才能有。
笑也不敢笑，哭也不敢哭，乐也不敢乐，收拾收拾去世得了 tat：思考，行动，表达 鬼谷子：捭阖。开关。阴阳
教育不等于训练。教育改变观念，训练改变能力。知道不等于做到。
要开口，先开心。（心放开了，才好沟通）不教游泳，教救人（心态不好，难以学成）一起从心开始
但见蹙娥眉，不知心狠谁
知识的运用才是力量
知识：事情是什么；想象力：事情将成为什么 成功者眼里的常态，就是失败者眼里的变态 只有销售才能实现利润，其他都是成本 有结果比有道理更有价值
因为我没用（使用知识，学以致用），所以我没用 精通的目的在于应用
知识不在于学多少，而在于用多少
别人不关系你是谁，只关心你能给他带来什么好处（自我介绍时）说服：最后一句话，就按您说的办！问题就是答案 一阴一阳为之道
知人者智，自知者明
翟鸿燊教授“高品质沟通与说服”笔记
3月30日下午到齐齐哈尔大学听了一堂翟鸿燊教授“高品质沟通与说服”,学友笔记与大家分享.一切从 心 开始 相由心生
沟通应注意的三点： 环境（场合、场面、场景）
气氛
情绪
“沟通最忌讳的是一脸死相，不要让我的脸色影响„„”
一、TAT学术体系：思考力(Thinking)：包括思考的格局、境界、层次； 正面思维、正确思维、三玄思维的能力
“最笨的人就是出色地完成了根本不需要做的 事！”
行动力(Acting)： 学以致用、知行合一、时间管理（与时消息、与时协行、与时俱进）、当下力
“莫把过去的辉煌，当作今天犯错的资本”
“世界上最伟大的力量，就是改变的力量”
“变态”
改变状态，改变心态
表达力(Talk show)：沟通、说服、说服 沟通就具备的几种心态： 喜悦心：
“法喜，禅喜„„”
——改变不良注意力，建立起正见
——改变不良思考方式，建立正思维
（亚心为恶）——改变不良语言方式，建立正语言
——改变不良行为方式，建立正精进
——改变不良信念，建立正念 2 包容心
(包容宏厚)
“水至清则无鱼” “别人身上的缺限就是你存在的价值”
用人之所长，必容人之所短
“不聋不瞎，不配当家” 表达不同意见时请保留对方立场，沟通没有对与错，8 只是观念、立场不同而已
有效的沟通不等于辩论
“我很认同您的观点，同时„„”
“我刚开始也是这样认为的，„„”
少用“我觉得”“我认为”
多用“您”“我们”
面对顾客的抱怨，一开始的两个字一定是“是的！”“您看来是一位****行家，请您„„（您真幽默）” 同理心
考虑问题要有利他心理
“人的生命是有限的，我要把有限的生命，投入的无限的为人民服务中去——雷锋”
“最大的自私是无私”
同理战术：
点头
微笑
倾听
回应
记笔记
4 赞美心
“太好了！”
“好极了！”
“太棒了！”
“你看待别人时的想法，会影响他以后的行动！”
沟通的三要素：
文字语言
有声语言
“一个有能力的人，不如一个有能耐的人；一个有能耐的人，不如一个有能量的人！”
肢体语言
“万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶” 关于领导、企业管理： 一个领导者的胸怀、思维的格局是最重要的
同流才能更好的交流，交流才能更好的交心，交心才能更好的交易
人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力
顾客都是教育出来的营销就是帮助顾客买东西
企业最大的成本，是没有训练好的员工
只有营销才是利润，其它都是成本
高品质沟通培训大纲
一、学习的目的 １、学到知识，顿悟社会 ２、交到朋友，整合资源
二、什么是沟通？
１、沟通是情绪的转移，信息的传递，感觉的互动。２、沟通要人性化。
３、沟通的过程是互动性，目的是双重性，对象是多样性。
三、沟通要控制的三个要素
场景、气氛和情绪（永远不要做气氛和情绪的污染者，永远不要做破场的事）
四、沟通的方式
世界上最伟大的力量是改变的力量
１、变态，即改变心态
归零的心态（要有谦卑之心，对成功充满敬畏）积极的心态－喜悦心 改变不良的注意力，建立正见改变不良的思维方式，建立正思维改变不良的表达方式，建立正语改变不良的行为方式，建立正精进改变不良的信念，建立正念 ２、色难，即改变面色
沟通，最忌讳的是一脸死相。相由心生，改变内在，改变面色。
五、领导者的能力
（一）、思考力
思考力是万力之源。思考力有偏差，执行能力越强，犯的错就越大。
１、与时消息，与时偕行，与时俱进。
与时消息：抓住当时信息。很多东西，不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。
与时偕行：放下，才能承担。无，才能有。
与时俱进：知止而不怠。当动则动，当止则止。知所先后，则近道矣。２、不贰过，不迁怒。
不迁怒，即把注意力放在结果上，而不是情绪上。
３、很多人很优秀，却难以卓越 心有多大，舞台就有多大，思想有多远，你就能走多远
（二）、修身
从一个人的讲话谈吐中，就能知道这个人的未来和前途。
自天子以至庶人，壹是皆已修身为本。《大学》
修之以身，其德乃真。《道德经》
（三）、判断力
主要矛盾解决了，其他的矛盾都会迎刃而解。
（四）、领导力
１、领导的概念
领导：就是领袖和导师。
领袖：要有激励能力、指引能力，要能描绘远景，指引方向。导师：师者，所谓传道授业解惑也。
２、领导者的价值
领导者的价值，在于把追随者培养成领导者。
３、领导力的概念
领导力，就是获得追随者的能力。
六、领导者的素质
１、生命取向要高 ２、生命体验要深 ３、生命能量要强
精力就是权力。人有三宝，三品为宝，精气神。人要精满气足神旺
七、团队建设
团队：团，口与才。队，人与耳。
（一个有口才的人，对着一群有耳朵的人说话。）怎样才能建立一个优秀的团队？
1、同理心：懂得认同别人，懂得站在别人的立场（≠观点）上考虑。
2、包容心：海纳百川，有容乃大。用人所长，必容人所短。用人所长，天下无不用之人。用人所短，天下无可用之人。
3、赞美心
赞美是人际沟通的润滑剂
你看待别人的看法会影响到他后面的行为
赞美会让对方把正确的事情再做下去
八、沟通的注意事项
１、少用、慎用“我觉得、我认为”等字眼儿；
２、表达不同意见时，保留对方的立场。多说“同时”，少说“但是”等； ３、沟通有层次感。即说话要看场合，对不同的人说话方式也不同；
４、沟通时的几个动作：微笑、点头，同时多说“是的、那倒是、没错儿、认同、同意、你讲的很有道理、一开始我也这么认为的···”。
九、什么叫军魂（灵魂）？
同志们，我先来解释一下什么叫亮剑。古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对手有多么的强大，就算对方是天下第一剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑。任何一支部队都有自己的传统。传统是什么，传统就是一种性格，是一种气质。这种传统和性格，是由这支部队组建时首任军事首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂。从此不管岁月的流失，人员更迭，这支部队灵魂永在。这是什么，这就是我们的军魂。我们靠的就是这种军魂，我们靠的就是我们军队广大指挥员的战斗意志。纵然是敌众我寡，纵然是身陷重围，但我们敢于亮剑，我们敢于战斗到最后一个人。一句话，狭路相逢勇者胜。亮剑精神，就是我们这支军队的军魂。剑锋所指，所向披靡
翟鸿燊教授谈高品质沟通（讲座精华）
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态（心态和状态）。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变-态。赚钱的秘诀-变-态”;
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”;
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱”;
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”;
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”;
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”;
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”;
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”;
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”;
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”;
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”;
14、“沟通先从家人、朋友开始”;
15、“如果你是对的，世界就是对的”;
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”;
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”;
18、“成功之道=思考力*行动力*表达力”;
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立尝看法不一样罢了”;
21、“认同别人更容易肯定自己”;
22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”;
23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”;
24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”;
比如一个2千多人大课堂一个人站起来问我一个问题，如何打造狼性团队，我在心里琢磨了半天，你得犯多大错误才能轮回成畜生。我在辽宁刚刚讲话，他们的领导也领我参加的一个寺庙，包括一些佛教的圣地，跟佛教法师聊天会告诉你一句话，人生难得，成为一个人多不容易。所以，学过佛的人第一句化人生难得等，为人乃万物之灵，刚才夏华也讲到道德经，劳子说道大，天大，地大，仁义大，人是四大之一，成为一个人多不容易，我建议你们跟旁边的学生也好握个手跟他说句话别瞎扯淡好好学习。
你为什么犹豫？你对人的本性开始产生怀疑，人有哪些本性呢？我是人，侧隐之心，人皆有之，羞恶之心人皆有之，恭敬之心人皆有之，是非之心人皆有之，诚信之心人皆有之。这是论语里面的原文，当我讲这句话的时候你对人产生怀疑的时候，你有人的外形正在丧失人的本心本性。所以孟子说过一句话“学问之道无他，求其放心而已矣”，孟子讲你的鸡和狗丢了都知道往回找，我们在草原上羊走了可以找回来，但是人心丢了怎么找，什么叫放心呢，放牧你的心灵。我从走进房间，我从东华老师讲幸福，听两位女企业家将她们的经营理念，并不是说你的卡上有多少钱，在于这辈子到底关爱了多少人，同意吗。
所以，你干多少事挣多少钱都不是目的，而是工具，目的是让你快乐。侧隐之心忍也，羞恶之心亦也，恭敬之心理也，是非之心止也，诚实之心志也（此段需校对）。所以，小的财富成就是你努力来的，大的富报一定是你修来的，时间太短我把里面给大家分享一下。讲一句话侧隐之心人也，儒家叫侧隐之心，通俗一点叫爱心。所以，所有的科学都追求一个字叫真，所有的教育都离不开一个字都在追求一个字叫善，包括宗教。但是，所有的艺术都追求一个字叫美，所有的一切都离不开一个字叫爱。侧隐之心人也，下一句话一起讲羞恶之心亦也，如果你挣的钱是在伤害别人的基础上，挣不挣也无所谓了，什么地沟油。第三是恭敬之心理也，所以今天天坛地坛已经有好多人在敬地，现在很多大的省会现在搞祭祖活动，有山西来的企业家，在就餐的时候有一个企业家给我讲一个故事，他家里开矿把孩子都送到国外去了，看完女儿看儿子知道儿子喜欢吃饺子，现包的饺子送过去了，去的早一点，把门敲开以后发现儿子头都没有出来爸妈你把饺子放在门口就行了，屋里面是我们私人领域不能进来。他回来说马克思说的是对的，资本主义一定灭亡，社会主义一定顺利。
所以，他回来给我讲，学国学不能保守，我们把古代社会现代化，西方社会化，第二不能服不，仁义礼智信，一个人一旦把儒家的无常丧失掉就不正常。今天不是经济危机，也不是经济危机，而是人心的危机。
我们今天打开电视看一看，天不行地不宁，全世界的人都生活在水生火热之中。所以，你们注意看新闻，参考新闻前天的新闻有关媒体采访霍金说了一句话，人现在这种贪婪的基因和侵略的基因再不改变人类根本没有未来，人的愚昧往往由于格局太小，境界太低，玉树地震的时候，既然是人类我们就应该救助，既然是同类打打杀杀干什么呢。无不知其名自为道，其实天地万物包括我们的人类都是从一个母体生发出来，我们本是同根生，相煎何太急，所以有了羞恶的人才能说出来四海之内皆兄弟。有了修为的人我们跟这个麦克，跟这个花，包括这个屋里所有的人我们都是同体，都是从一个母体生发出来的。人类从正常逐渐走向觉
悟，最后知道生命的本质，宇宙的真相，我们以神为道，四海兄弟，我们同一个世界，同一个梦想把地球当成一个家人类才有未来，同意吗。
所以，第四句话是非之心止也，我到辽宁讲课他们领导带我去看了几个怪坡，上坡的时候很容易就上去，我们今天很多人离经叛道，所以大声跟我讲几句话，人一辈子要读几本圣经，否则一辈子不正经。三天不读经，面目狰狞，所以文化一定是先修身再治事，先内省再外亡。先修身为本，再去齐家治国平天下，你修到什么份上再干到什么份上，今天修身的人越来越少。
诚实之心信也，我到世博演讲，每次去的翻开第一页就是讲那个故事，上海市政工程管理局接到一封从英国速递过来的快件，打开一看咱们的领导感动了，原文是这样说的，我们100年之前为你们上海设一座桥，按照我们的设计标准就是重点部位如今需在维护，一看100年前的图纸人家保存的完好无损，可是这个公司的设计者早已经作古了，而这个公司的领导换了一茬又一茬这个公司搬了好几次家，但是人家没有忘为100年的客户做一个提醒和服务，同志们这就叫责任和诚信。
我们的文化不是让你不求公，不求名利，求功要求百世功，求利要求千世利，求名要求万代。道德经专门有修身的一章，第一句话就是善见者不拔，善报者不托，奋斗一辈子，后民子孙后代歌颂你还是留的都是骂名呢。我这次到俄罗斯讲课，我们讲科学发展观，科学发展观的核心是以人为本，发展的事讲了很的，科学发展管基本是全面协调可持续，这一发大水很多地方都路线了，下一场雪就可以把人压塌了，上海某一个大楼还没住人就出问题。我到某个城市演讲，这个地方能建高尔夫球场吗，我说这是水道，他说不会发水，但是后来还是发水了。
一个人修为不够，你干的事几天都不是事了，那是事吗。所以儒家的五常跟我们的身体，跟五形和五音有什么关系，我跟你们分享一下，用到你们的家庭建设、团队建设上。
温家宝总理在法国巴黎做了一个演讲，演讲的题目是尊重不同文明，构建和谐世界，从三个方面做了主题演讲，第一个就是叫礼之用和为贵，第二是和时生物，第三个演讲题目是君子何而不同，小人同而不何，为什么礼之用和为贵。
（播放VCR）跟各位分享一下，外国的社团院校找我讲课非常多，我为什么不去，他们请的翻译实在翻译不了。比如一个老外机构让我去给讲西游记，我去一看没有办法讲，这么好一本书他们给翻译成一个和尚和三个动物往西的故事。老外看不懂有情可原，但是自己人看不懂就不行了。我去讲课的时候来接我，我刚下飞机说你能不能找一个古琴曲，他说没有我打开收音机，结果他一打开里面传出一段话，说唐僧师徒四人历经千辛万苦，到了雷音寺去跟佛祖说我们是取经的，然后跟佛祖说，我们是来取经的，佛祖说你们带U盘了吗？唐僧说没带，他说移动硬盘带了吗，他说没带，那你PC，手机带了没有，最后佛祖说你留个Q号吧我传给你。
所以有人问我这样一句话，取经的路10万8千里，孙悟空一个跟头1万8千里费那么劲干什么，西游记讲的就是一个心灵觉悟，所以一面菩萨，一面妖精，一面是佛一面就是魔，在走向觉悟的过程中要索一马，先要有一个马要骑一骑，然后收的第一个弟子一定是个猴子，所以法号叫悟空，第二个就叫悟能。什么土最干净呢？沙土最干净，所以第三个徒弟叫沙悟净。
所以看懂西游记的人那是一个魂魄合一，无形俱全，三元归一，在讲一个人内圣外王，心灵成长的，在讲一部绝佳的修身教材。所以，一个不懂天干地支，一个没有读过中医，没有看过易经的人只能妄读西游，孙悟空是一个走向觉悟的心灵，到时候阎王见了，十八层地狱都得退让，还给你当员工，你修到这个份上没有。孙悟空带上的佛帽他拜的第一个师傅是菩提老祖，所以他追求心灵成长，菩提就是佛与觉悟的意思，这个人就是道人。说有一天菩提祖师登台讲座说一会道，讲一下禅，说三家配合，就是儒佛道，只是用他们不同的方法不断的教你怎么做人，不断提醒你如果追求真理。
所以，一路上都是孙悟空在点拨唐僧，他师弟问师兄什么时候到雷音寺呢？孙悟空说如果你们想到的话就是十来天就能到，我要到的话我一天去几个来回都行，但是唐僧要是去的话就得从小走到老，从老走到小也走不到，所以唐僧就傻了我怎么才能到呢，孙悟空说只要你志城回首处就是灵山，此岸就在彼岸上。什么叫灵山，就是心灵的灵。西游记可以看到，在英国大不列颠博物馆里面中国就占了几个，我到昆明什么是金马，什么是鸡碧，金碧辉煌文化就是兴盛合一的文化，一个城市的淡水就像一人的肾一样，肾为人之本，肾完了你的人就完了。所以你要好好修身懂这些文化，还会把破坏江山当事业干吗。红楼梦也是一样的，红楼梦因空见色，由色生情，传情入色，自色悟空。这里都是求神的方法，你要真懂得红楼梦的人，你是一个佛学一官，佛光普照，道气充满，红楼梦一个菜都是佛学的话。这本书大家都看过《三国演义》，为什么要供关公就是学他的能力，那些挣大钱的人都仁义仗义的人。朋友的朋字就是两串钱串在一起。大学里面说的多好，财散民聚，财聚民散，打土豪分天地人家才跟你混。
这个义字怎么写？大家写出来，上面是人民币的洋角号，下面是一个我字。篡书写的更明白，下面直接是美元，你仁义仗义就是财神爷。员工不仅仅是一个武将，他熟读春秋，中方在五行上对着甲乙木，所以我们说买东西，卖东西没有人说买南北卖南北，大家同意吗。今天人还有这个格局，中国、美国、西方、东方，有一天只有东西文化合璧了，仁义文化合一了，人类才有真正的和谐快乐幸福。所以，我们只有义没有人就容易成黑社会，土匪强盗。三字经里面有一个曰仁义，仁义礼智信就是五常，五常紊乱了，人就紊乱了。为什么仁义之师才能成为威武之师，因为人为木，你们都是搞养生的专家，木对应这肝为木。义在五脏中对应着肺，而肺对着魄，只有仁义之师才能成功。
如何打造团队魂魄成功，整天大家谈人，人是留不住的，他早晚都得走。说句不好听你对生命的真相琢磨不透留这个留那个永远留不住，如果这个事想不明白连百年老字号都做不到。在法国巴黎温家宝总理有一个演讲，在奥运上也出来一句话，叫礼之用和为贵，这个回去可以参悟一下，儒家的五常是什么，仁义礼智信。这句话失道而后德国，失德而后仁，失仁而后一，失一而后礼，夫礼者忠信之薄，而乱之首。前职智者，道之华，而愚之始。我在强调一遍，学国学是不能有区限的。
这段话理解一下，儒之五常，分之为五事；化之为五音，属之为五行，干之为五脏，感之为五情，散之为五色，配之为五味，物之为五金，族之为五灵，副之为五越，仰之为五性。
运帝王之筹策，代天地之权衡，则仲尼其人也，五常之道一也。毛泽东把儒家的无常搞明白了写出来三大纪律，六项注意到八项注意。有了这首歌之后我们的军队才有了本质的区别。很多人经常问我，怎么搞团队文化，给我讲一句话最使用的团队文化，就是为人处事的文化。有一个老总给我拿一本这么厚的手册，说我们一共三本，我说谁给你们整的呢这么厚，他说我们找文化公司弄的，结果找来他们的领导没有几个人记得。所以企业文化不是真几个标语贴墙上，不是设计几个手册，什么是最好的团队文化，能够落地变成口头禅，变成行为养成，变成行为处事那才是最好的团队文化。
三大纪律八大注意大家应该都听过，但是你琢磨过他的五常，五音五律吗。一边听你感受一下，他跟五音的关系是什么？你听着特别简单，所以鬼谷子是中国第一教授的校长，口乃心之门户，所以论语里面开篇也是，人不知而不愠，不亦君子乎？我上来一看咱们这篇论坛你们的女同志你们的法相还是非常好的。一个人象随心生，眼睛是心灵的窗口，我曾经讲过一句话人际沟通最忌讳就是一脸死相，你缺少爱，有深爱的人才有愉色，有愉色才有婉容。所以，你也想象你这张脸一进家庭幸福指数被降低了，往企业一走企业的幸福指数也被降低了，你就是幸福的污染源。
这些我就不详细讲了，我以前碟子里面都讲。我在世界各地都走过，你跟真正成功的企业家聊，都觉得他们很仁厚，有一次到部队里面去讲课，那天都是高级干部我以为很难讲。发现官越大秩序越好，你问声好反映特大，你到部队讲话会能享受到什么叫雷鸣般的掌声。回到提问的时候，说有问题跟你探讨一下，跟你请教一下，上课斜着眼睛看你的人，提问的时候就想把你干掉。后来为什么有些问题没法问，一个30岁的人听课的时候斜着看，提问的时候拿着话筒提问一些跟演讲不相关的提问，提问的问题够没有意思，说文怀沙说自己是百岁，其实只有97、98。我说连战到北京来的时候就点名要文老的字，文房四宝，因景因情因人，所有人都叫好，百岁的老人站在台上讲话侃侃而谈，后来又说文老好色，你到那个岁数什么都不是了，就你这种心态能活那么多岁数吗。来答声跟我说句话，人都是被气死，都是被自己气死的，同意吗。
学员：同意。
翟鸿燊：拍拍你身边的同学告诉他别在生气，一个人正气内存邪气就不进入。所以，我们要构建风清正气的环境，要树清风立正气，一个人充满爱的时候才能有生气。现在买卖根本就不公平，所以我在5年前清华大学讲课的时候，我提到华尔街金融危机他们说我到危言耸听，明显人就可以看到一般等价物的特殊商品，是用来交换的。今天我们的货币金融早已经偏离他的本质，房地产一定会出现问题，安德广厦千万间房子是让人住的。借的东西要还这一点非常不容易，经常有人给我说翟教授你这部书能不能拿过去看，但是借给他就别往回要了。我今天发现得罪他最好的方法就是把钱借给他在往回要。你听着这个事很简单，这是真正的传统文化，就是为人处事的文化，挺长就不放了。我从后面找一段再听听。（播放VCR）
师襄子是谁呢？就是孔子的琴师，有一天他说能写出这样的曲子只有周文王，所以师襄子非常震惊，你修到这个份上我干脆跟你学。一个人不懂礼乐很难去组建最好的团队文化，领导人有十大修炼，琴、棋、书、画、剑、吃、医、茶、酒、花，所以孝庄养花能够跟花沟
通自然爱江山，人在草木中这个字念茶。我们人身体上所有的症状在大自然中都能够找之相对抗，我这次到一个城市跟一个领导好好泡了一个茶，他跟我说我要这样理解茶的话，我会更加热爱江山。茶是对应五行，茶为木，烧水一定要用铁壶，陈年老茶一定要用陈年的水壶。紫砂为土，陈年的老茶要用陈年的紫砂，茶生在土里，长在木里，死在壶里，就像人一样最后活在人的心里。
我到内蒙讲话讲了一个多小时，我跟他们互动起来，鄂尔多斯的崛起绝对不仅仅是资源问题。我看到鄂尔多斯人他的那种诚信，另外他有魂魄文化，有几个牧民承诺要守令就守了800年，让那几盏灯都没有灭过，而且是义务的，这种魂魄的文化是非常重要的。另外，跟他们一接触，他们这个民族的开朗，这种个性不可能不成事，他们敬我酒为什么喝，因为人家是载歌载舞，有的人敬我酒为什么不喝，跟喝毒药似的喝什么啊。酒外面是阴里面是阳的，人心为火，懂酒的人就知道，一旦心态不好喝啤酒，喝闷酒的人，酒就伤害你。所以，你们这里很多学佛的，修道的，你真正打坐如果方法对超过三个小时以上，你见到肉自然就烦，喝茶的时候可以把人的胃雷穴打开。
朋友来的时候要饮点酒，烟出文章酒出诗，第一你饮酒的心态，第二饮酒的方法，第三你对酒的理解，不是酒的问题是你的酒商太低。所以，五音也是对应这五音，毛泽东讲一句话很难听的懂，他说不吃辣子怎么干革命呢？因为毛泽东在那个阶段经常讨论问题，经常说话，人在说话的时候就消耗肺气，所以烟出文章酒出诗，像毛泽东，邓小平，斯大林人家拿个烟斗是对的，人在大量思考的问题消耗肝木。回去提醒你们男朋友，老公，有的人在洗手间里抽烟，多严肃的事你在厕所里刁根烟干什么。
所以，你连一幅山水画都看不懂如何爱降水，忙一辈子连个字都不会写，其实你在帐号里存了多少钱谁能记住，一辈子连点精神财富都没有留下。所以，我给过一个老总一张音乐会的票，两个多小时出来以后脸红到脖子，我一句没有听懂但是我很尊敬他。就怕命名修养很差还不得提高，他说我富而不贵，以我这种基业能富三代，基业常青吗。我就敢说咱们这屋里的人有的连五音是什么都不知道。《三大纪律八大注意》，由毛主席在红军草创时期创作的，是属于最高级的团队文化就是精神文化。你可以看一下这张，这是毛泽东的手稿，你们在座都是企业老总，我不知道你们花没花过这样的精力去建设过你的企业文化，圈来圈去改来又改，所以一个人连五音是什么都不知道，怎么去平衡呢？
科学发展观的基本要求叫全面协调可持续，到寺院里面有四大护法第一个就是调，你一个音律都不懂的人怎么调呢。这个班快结束了，我们7到13号搞了一个企业家书法和修行的班，这里面来了几个清华大学总裁班的人，说我今天来听你的课。他们过去是学员，这些老总事业干的都不错，资产都上亿了，但是发现一写字的时候就漏气了，但是几天之后他们都不一样了，在写出的字就可以跟人交流了。在跟领导一打电话，说我们这搞个笔会人家有感兴趣，你送个玉那叫行贿，但是在玉上刻个字那叫文化交流。
所以，感觉他们问到这个同学正好也在这里面，现在成了这个事的组织者，她是清华大学的女企业家，她自己是干移民的。穿黑衣服的就是她，有一天她跟我说我把身体移到国外去，心灵家园在哪呢。我觉得有这种追求的人还有救，参加书画班两天以后就静下来，到第二天就能写诗了，大家都知道宁静致远。你自己是不是太浮躁，我们都知道宁静才能志远，你从来没有干净干的事能经的住时间经验吗，达摩一静9年把佛教发扬广大。可是我问过很
多人，每次我讲课都强调这个事，你这辈子拿出7天的时间，有没有拿出一点时间来认识自己，没有。我说为什么，所以心亡为亡，孟子讲过哀大莫过于心死。
贫穷的人不仅仅是指没有钱的人，没有自己的时间和空间的人都是贫穷的人。说实话老说没有自己时间的人，你还没脱贫。财务自由是为了身体自由，身体自由是为了心灵自由，而不是一辈子被钱累死，成为功名利禄的傀儡，你连认识自己的时间都没有，休息的时间都没有，忙一辈子忙什么，人生没有那么复杂，你更有精力让更多人幸福快乐的活着活明白了你就功德无量。一个人你自觉了才能觉察，自省自觉自重有能力再去观察世界上一切声音，但是很多人不给自己时间，这是曾经在BP公司做过行政总监也是一个女企业家，大家都知道BP公司一直排到世界500强的前几位，在这样一个公司里做到行政总监挺不容易。今年30出头，他外语非常好跟外国人对话一点也不成问题，但是这么一个非常有才华的人人家品完了普洱茶之后写了一个茶赋，这么一个浮躁的人，5天之后人就情景下来了，到第六天腿也能盘上了。刚上课的时候让她盘头盘不上，七天以后就非常情景的一张脸，可是刚上课的时候，他们同学在一起吃饭的时候，你看他是这样的人，多吓人啊。所以，我说你根基这么好，而且中文系研究生毕业，你事业做的这么好，好好修就是菩萨，不好好修就是妖精。他说我还是想好好学，更重要的是7天结束之后，从来没有写过书法的他，写一个字那些练过多少年的书法家都很震憾，以为是练了几十年的书法家才能那么老练。从来没有画过一画的人也画起来了，写意，写生都可以了，通过这个修为回去看公司那点事非常简单。在东方红1949有这样一段视频，毛泽东得到王羲之的兰亭序一个摹本，从那里借了半个月，这半个月什么都不干就钻研这个字，半个月之后他的字有一个非常大的改善。有人经常给我讲我太忙，我就不相信你还能比毛主席忙，说放不下，有一天你放得下也得放下，放不下也得放下。人生最大的愚昧就是认为什么事没你就行，有一天你会发现没你的时候什么都行，一个懂得主动放下的人你有未来，团队也有未来，老是被动放下的人你没有未来了，团队也没有未来。
因为我净给总裁班，MBA班的总裁讲课，发现有的老总奋斗一辈子，50多岁说没就没了，英年早逝。他辛辛苦苦奋斗一辈子的事，他没了三年两载也就没了，什么是领导就是领袖和导师，什么是领导者的价值就是把追随者在培养成领导者。你自己都没有修养，你都是无名跟着你的人哪有未来呢？所以，知识性的东西可以检索，今天互联网时代，但是人的格局，人的修养是你检索不来的。所以，今天我们学了很多，但是修的很少。所以，领导人有十大修炼，现在这样的课程为什么越来越受欢迎，大家越来越发现这种修身的东西对自己多么重要。有的人忙一辈子连幅字都看不懂就麻烦了。
另外人在山山水水的接触，我就不讲了。你看伟人的这种修为，刚才我这么一讲五常山有图，你发现这样的人一定是山山水水，你们还能比他忙吗。所以，有了这样的修为你才真正知道什么是上善若水。我到西安讲课他们领我去参观八路军总部，这是一幅阴阳鱼，周恩来住在那个位置，毛泽东住在那个位置，朱德住在最里面那个位置，所以东北是一个开门，三大战役从那打响，北京是个修门，天津必须打下来，北京才能和平解放，一切都在掌控之中。所以，对手在那浮躁的时候，毛泽东在那禅对。所以，在一个不到10平方米的小屋里指挥了三大战役，解放了全中国。所以，你太浮躁，所以实事求是，这样的文化得好好了解。
这里面有大连来的人，大连一个房地产的老总，也是一个女同志说你给我们看看房产。结果开车拉到他的工地上，我说工地质量的事就不管，你拉到这看不出你的气场怎么样。结果拉到对面的山上，你就能看到那个地方的气场完全不一样，天然形成一对阴阳合抱，后面有两座山，一座金山，一座银山，但是所有的售楼书上强调质量，说我们不是卖房子是卖居住质量。所以，能够在这样的房子里面住下来之后，祖宗八代都感谢你，重新整理一下就变成中拥.蓝天下，座金.银山，拥抱大海。所以，房子提前开盘，两个多礼拜就销售几个亿。我讲这个提醒各位一件事，人要想成就大事一定要壮游天下。东岳泰山、西岳华山，南北两岳为衡山，中岳嵩山，为什么武则天登完嵩山命运开始改变，但是有的女同志也给我打过电话，我们出去旅游想约你出行。她说我们一日七游，我说不去了，我知道他们干什么，上车就睡觉，下车就撒尿，回来一问什么都不知道。所以，登泰山不能坐索道下去，我建议你一定要说去。上次我去某城市带着几个紫砂壶大师，雕刻大师我们一起登泰山，他们分享出来那些内容我们都很吃惊。因为那天我们几拨人，有的坐索道那块上去，有的人登楼梯上去的，登到最顶峰只有十几个人，只要人到了一定的高度该相会的人才能在这相会。
另外过去我以为把银行的帐号存钱那叫积累财富，现在我发现其实大自然，我们自己的时间和空间，这些山山水水，这些美好的空气都是财富，快乐、幸福的生活，本身就是财富，同意吗？
学员：同意。
翟鸿燊：所以，生活本身就是财富，你好好修为不会影响你赚钱。给你们留个作业，咱们下课回去把《三大纪律八大注意》跟五音五常好好了解一下。儒家的五常仁义礼智信，五常跟五行，五脏的关系，五常正常了才是你学习的开始。学习两边是八卦，学习已经的人那念爻，最好的是向外学，向内学才能大力。所以，觉悟的觉都是这样的，这个地方叫印堂，印堂里面叫洞房，洞房就是阴阳交合的地方。在往里面松为木，松为木，果里面有盒，盒里面有人。只有对你关照的时候，才能对你生命的本质有一个真正的了解。
所以，现在的修身图已经很多人不看了，里面金木水火土对应着五脏。所以，为什么孟子说天下之本在国，国之本在家，家之本在身，一人之深具有天下之信，人之心既有宇宙之象，身体就是缩小的家，国就是放大的家。所以，用一人之身追求天地之象，用一人之心追求宇宙真理，这是我们经典文化里最精华的部分。
今天由于时间的关系，没有办法已经到吃饭的点了，还这么认真的听课我还很感动。你们真愿意听哪天给你们讲个道德经的专长，回去把五常之间的关系搞懂，对应五行把他们的关系，礼为火对应着心，为什么东华社长他们一再强调仁爱，, 人为木，当一个人充满慈悲之心，有仁爱之心的时候，你杨木旺心中的火就旺了。在去年年底的学习型中国论坛上，我演讲的题目是点亮你的心灯，每个人都有爱心我们的心灯在点亮就会影响更多的人。
