公司商务谈判策划书(通用9篇)
一 谈判双方公司背景 我方:振飞建筑有限公司
1.公司自成立以来,以其精良的施工设备、精湛的施工工艺、先进的管理理念以及雄厚的资金优势出名。
2.施工能力达到年竣工面积12万多平方米。
3.公司连续几年被评为优秀施工企业、施工质量信得过企业。4.投资预算在6000-8000万人民币以内。
5.希望在1年半能够见到回报,并且年收益率在20%以上。对方:万科房地产有限公司
1.万科认为,坚守价值底线、拒绝利益诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回 报,是万科获得成功的基石。
2.万科1988年进入房地产行业,1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。至2009年末,业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的40个城市。3.已经拥有一套完备的策划、宣传战略。
4.已在南京珠江路买到一块地皮,目前打算修建一幢写字楼。二 谈判主题
解决双方合资(合作)前的疑难问题,达到合资(合作)目的,并建立长期良好稳定的关系。三 谈判内容
1.时间:2012年11月22日
2.地点:振飞建筑有限公司有限公司
3.议题:就万科横飞大厦设计的构思、价格、建造日期等项目进行具体洽谈 四 谈判团队人员组成
主 谈:**,谈判全权代表,制定策略,维护我方利益,主持谈判进程 副主谈:**,辅助主谈,做好各项准备,制定策略,维护我方利益 决策人:**,辅助主谈,做好各项准备,解决专业问题,做好决策论证 财务顾问:**,负责衡量费用计算与支出,提供相关财务数据
秘书代表:**,负责组织介绍、文件管理及相关服务,收集处理谈判信息,谈判时记录,审核修改谈判协议
法律顾问:**,解决相关法律争议及资料处理。五 双方利益及优劣势分析
我方核心利益:争取到最大利润额,建立长期合作关系 对方利益:争取到最低限额的投资 我方优势: 注册资金雄厚,高达3亿,公司规模大现有职工1350人,其中高级工程师18人,工程师315人,项目经理48人,拥有大、中型机械设备302台(件)2 与地皮距离近,方便联系,且选择建材更便利 我方劣势: 建材市场价格在近期处于持续上涨趋势,加大了成品支出。2 地皮位于市区中心,施工不方便,影响因素多。对方优势 资金雄厚,信誉在国内很高 选择方案多,有其他建筑公司对此方案有兴趣 对方劣势 地皮维护费用高,需要尽早建楼 在南京市第一次规划,对当地环境,政策不熟悉,需要一个了解南京的合作伙伴 六 谈判目标 战略目标:和平谈判,按我方的条件达成合资协议,取得我方希望的相应利润 2 理想目标:A万科房产承担工程的所有责任,一切后果与我方无关 B 万科房产在工程开工之前我方预付8000万的资金 C交工日期定在14个月之后,我方有权增加工期; D由我方参与设计并有权对部分方案进行修改; E我方有权随修改部分方案增加部分必要资金。可接受目标:A万科房产与我方各承担一般责任并接受我方提出的合同方案。
B万科房产可以预付占2000万的资金,在工期过半后在支付6000万的资 金
C 我方协商修改部分设计方案 4 最低目标:交工后支付1亿资金,工期为12个月 5 目标可行性分析:根据优劣势分析,对方虽然资金雄厚有多个目标选择,但我方最符合对方要求,在一定程度上对方的选择单一;对方对工期时间要求紧,再选择无疑增加了支出成本。我方可以死咬住对方的劣势,做出一定的让步,以退为进,考虑长远的发展问题,不要过早的拒绝对方提出的意见,适当采纳,结合我方意见。我方亦可以另行招标,给对方施以无形的压力。七 程序及具体策略 1 开局阶段:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作后情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共赢的模式。
方案二:诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或想法,为谈判打开局面,有利于双方的长期合作。2 中期阶段
报价阶段:向对方明确报价,并作出报这个价格的原因及合理性的解释,并提出我方的其余要求,并一一做好解释。磋商阶段:
a尽可能多的问对方问题,价格、设计要求,工程期限等,专心倾听对方发言,尽量从对方的言谈中发现问题,分析其真实意图;不急于发表针锋相对的反对意见,不和对方磨擦、正面冲突,在此期间揣测对方的底线是多少,然后依此进行谈判;
b红脸白脸策略:在讨论价格时由两名谈判成员其中一名充当红脸一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从价格的问题上转移到图示的设计和构思以及工程施工的各项要求 从而把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动地位;
c层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,积极开动脑筋,根据互利互惠的原则,多提出几个方案,耐心协商步步为营地争取利益;
d把握让步原则:明确我方核心利益所在,当某些关键问题一时无法立即取得共识时,则全面权衡利弊,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,在次要问题上作适当妥协。待事态有所进展,互相信任有所增强时,再换一个角度重新提出原则性的建议,并充分利用手中筹码,适当时可以退让价格,减少工期来换取其它更大利益;
e突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会造成的损失;
f打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,明确暗示对方作出最后决定。假如对方仍拖延不作决定,就要询问原因,并告知对方,再不当机立断,可能前功尽弃,还可运用“肯定对方形式,否定对方实质”的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。3 休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整 4 成交阶段:
1.把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略;
2.埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系; 达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本请对方确认确定正式签订合同时间。
八 准备谈判资料
相关法律资料:《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
备注:《合同法》违约责任,合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料 九 制定紧急预案
双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。1 对方不同意提前支付我方8000万。而且不愿承担工程的责任。
应对方案:说明我方先期投资的理由,并将投资形式再阐述一遍,使得对方了解我方,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;或用声东击西策略,就对方的定金进行谈判,运用妥协策略,可以适时减少定金的限额,并在适当时候甚至可以许诺对方我方可以在工程结束后承担一部分维护,在本金的30%的底线上谈判。对方以我方不懂大楼的设计用途而拒绝我方人员参与工程设计。
应对方案:在要求参与对方设计的底线上要求,适当给予让步,但务必保证拥有对设计的建议和小幅度修改权利。谈判意见矛盾突出,甚至出现了激愤之态
应对方案:给双方半小时的时间平静心情,调整心态喝喝茶,听听音乐或者协商改期再进行商谈。对方使用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放应对
应对方案:避免没必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方的谈判策略影响谈判进程。相关资料信息
大楼设计22层,7楼以上为写字楼
需要设计楼前广场,地下停车场,停车场可容纳100辆车 大楼建设:
大厦位置 南京市珠江路212号 高度:75米
绿地:周围的绿化面积为1.3亩。
楼层面积:底层1400平方米,7楼以上1200平方米 停车场:可容纳100-150辆汽车。
工程:共计将开挖30000-40000立方米的土方;钢筋混凝土用量预计为14400-20000立方米,钢材预计使用50000吨;玻璃350000平方米。大厦工程造价评估: 混凝土 312元/立方米 玻璃
班 级:姓 名:指导教师:
国际商务2班 孙磊 卢晓梅
关于天津金汉斯2011下半的平面印刷品的制作权的商务谈判
公司背景
一、谈判主题
天津零九广告创意公司与北京金汉斯餐饮连锁集团天津分公司关于其六家分店全部平面宣传印刷品的制作权问题
二、谈判团队人员组成 主谈:梁彬,公司谈判全权代表; 决策人:翟御新,负责重大问题的决策; 技术顾问:曹珊,负责技术问题;
三、双方利益及优劣势分析 我方核心利益:
1、争取对方六家分店2011年下半年的全部平面印刷品的设计与制作权。
2、扩大企业知名度。对方利益:
企业品牌知名度高,资金雄厚,而且有大量业务需要。我方优势:
1、设备精良,设计理念新颖,原材料质量好,印刷成品质量优秀。
2、企业口碑好。我方劣势:
1、品牌的知名度还不够,有大量竞争对手。
2、对缺乏足够的资金,需要吸引资金达不成协议将可能陷入困境 对方优势:
1、企业品牌知名度高,而且有大量业务需要。
2、资金雄厚,可以适当抬高价格,以取得更大的经济利益。对方劣势:
设计要求较高,需要投入更多精力。
四、谈判目标
1、达到合作目的。争取取得其下六家分店2011下半年的全部平面印刷品的设计以及制作权。
2、保证提高价格百分是二十。
3、由对方提出产品要求,我方实行具体设计。
4、由我方负责全部印刷品的制作与安装。
五、程序及具体策略
1、开局:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中
方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,指出本公司的优势所在,令对方产生信赖感,使我方处于主动地位。
借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破
2、中期阶段:
1)红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从价格转移到产品质量上来。
2)层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益; 3)把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以答应部分要求来换取其它更大利益;
4)突出优势: 以以往案例作为资料,让对方了解到我们的优势。强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;
5)打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。
3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段:
1)把握底线: 适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。
2)埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
3)达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定签订合同的具体
时间和地点。
六 制定应急预案
双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、对方提出新的异议
一、谈判主题
与教务处进行谈判,《公共关系学》期末考试由原来的闭卷考试改为开卷考试。
二、谈判会议的时间及地点
谈判时间:2013年9月28日—2013年10月1日 谈判地点:xx国际酒店商务会议室01号厅
三、谈判团队人员组成
学生代表:史xx 李xx 教师代表:李xx老师
魏xx老师
四、双方的背景及优劣势分析
我方优势:我方两位学生代表能较准确的代表大部分上课学生的意愿,了解学生对《公共关系学》的学习态度以及心理状态。两位教师代表从事教师行业多年,教学经验丰富,比较清楚学生在课程方面的学习需求。且学生和教师是学校的基础,在学校中处于主体地位。我方劣势:学生和教师在学校处于基础地位,对学校各职能部门的管理以及运行没有决定权。
校方优势:教务处是学校等教育机构的教学管理机构,主管各教 师的教课任务、目标、进度及计划,学生的学习要求、目标、计划及考试等教与学各方面的事务。
校方劣势:学校办学宗旨是为了发展教育,教务处排课应结合实际,切实满足学生学习需求,应在科学性和高效性的基础上设置各专业班级的课程设置。
五、谈判目标
将《公共关系学》期末考试由原来的闭卷考试改为开卷考试。
六、程序与议程及具体策略
(一)开局阶段
谈判开始首先向教务处表明诚意,并出示各班级学生所获各种奖学金,表明各班级学生诚恳的学习态度,创造一个和谐轻松的谈判氛围。
(二)正式谈判阶段
由学生代表说明各班级学生上课学习状况,学生对所设课程的态度。由于开设《公共关系学》的各班级均为大四班级,而大四班级不少学生时间紧迫,需要为考研考证考公务员紧急备战,这种情况下开设《公共关系学》不仅使学生对课程学习兴趣不高,而且对大量学生的考研考证有不小的影响,并出示《关于各班级考研考证实习的市场调研报告》。
最后向教务处表明建议取消所设的《公共关系学》课程。教师代表则向教务处代表表明对教务处的工作给予肯定和支持,严明教务处在学校工作中不可或缺的重要性。然后对学生代表所说的情况给予补充解释,证明学生代表所说情况属实。并对所学课程班级的专 业需求进行简要分析,对所教《公共关系学》课程进行简要分析,说明一些班级对《公共关系学》课程需求性比较小,建议取消部分班级所设的《公共关系学》。
(三)协商阶段
假设学校教务处代表不同意取消或者取消部分班级的《公共关系学》课程,我方应对教务处代表晓之以情动之以理。向教务处谈判代表表示教务处设立《公共关系学》是为了提高学生个人能力,是从为了学生将来能更好的就业角度考虑的。而教师和学生代表也是从学生将来能更好的就业角度考虑的。说明谈判双方有共同目标,应求同存异。但应该谨记谈判目标,把握目标底线。
(四)最后谈判成交阶段
经过一系列协商,谈判双方应该达成部分共识。此时学生代表可退一步,表明对教务处工作的理解。说明可以不取消各班级的《公共关系学》,可以适当将《公共关系学》期末考试由原来的闭卷考试改为开卷考试。这样既有利于学生专心考研考证等,又使学生对《公共关系学》有一定程度的掌握。
七、谈判费用预算
学校:
学号:
姓名:
一、双方背景
我方:苏宁电器(内容省略)对方:德国MM公司(内容略)
二、行程安排 第一天
前往南京禄口机场专车接A先生飞机,接机时根据收集的情报有针对性的与其交流,注重礼仪要到位,先其送A先生酒店休息倒时差,在晚上举行个小型的欢迎仪式以便双方简单的认识下,做初步的了解.第二天
单的前期试探性的谈判,就双方的目的要求进行商洽磋商,双方陷入僵持后暂停谈判
第三天
进行实地考察我公司苏宁电器市场的地理位置,内部商场商品等情况同时对MM公司的产品进行分析并进行策略性的交流
第四天、第五天
对于双方的目的要求进行实质性的谈判,在双方能够共赢的前提下达成合作,期待能够达成战略合作
三、谈判背景
德国MM公司代表先生前来南京洽谈公司新产品LL空调进驻苏宁电器事宜进行谈判,促使双方能够合作共赢
四、谈判团队人员组成
主谈:XXX ,公司谈判全权代表,维护我方利益,主持谈判进程 ; 决策人:XXX , 负责重大问题的决策;
市场顾问:XXX, 做好各项准备工作,解决市场调查问题,做好决策论证; 技术顾问:XXX,负责技术问题,收集处理谈判信息,分析产品财务相关知识;
法律顾问:XXX,负责法律问题,解决相关法律争议和资料处理
五、双方利益及优劣势分析 对方核心利益:
1、双方尽快达成合作关系,避免拉锯战,建立并维护长期合作关系;
2、在保证质量问题的基础上、尽量减少成本,保证产品及时进入市场;
3、进入市场,扩大知名度,增加市场占有率,最快的方式打开中国市场,苏宁电器能把LL空调放在显目的位置,并定期为LL空调做促销活动等。
我方核心利益:
1、双方尽快达成合作关系,避免拉锯战,建立并维护长期合作关系;
2、确保对方产品在一定技术上的优势的同时我公司苏宁电器作为唯一地区性合作商;
3、我方可以适当性的为德国MM公司LL空调产品投入广告等提高销量,为我方苏宁电器带来利润;
对方优势:
1、对方是先进企业,著名商标,且市场前景广阔。
2、产品技术领先且商品价格优势
对方劣势:
1、MM公司对中国市场还不熟悉,对消费者的消费态度不了解;
2、在空调行业竞争极大,MM公司并非国际上的第一空调生产企业; 我方优势;
1、苏宁电器是国内知名的大型连锁电器商场,有广阔的消费人群市场;
2、有完善的销售渠道,销售网络以及自己的宣传手段;
3、专业化的市场定位将助推公司快速扩张,未来盈利空间巨大;
我方劣势:
1区域扩张带来的风险、高速扩张对短期业绩影响的不确定性风险、对租赁物业的依赖导致的续租租金上涨风险;
3、规模扩大,带来管理上的挑战,面临的问题更多,运营成本更高;
4、竞争对手强大,进而竞争压力大,如国美电器,京东商城等市场或网络商城
六、谈判目的 一)目标:
1、战略目标:和平谈判,双方形成战略伙伴,提高公司的知名度、可信度,增强消费者的消费习惯,提高商场营业带动其它商品的销售,建立一个长期的合作关系。
2、具体目标
1)要求MM公司LL空调的供货价格不高于同类产品的%,具体价格具体协商
2)供货日期:一个周内
3)进场费用提前结清
4)进场费用应不低于同类产品等
七、程序及具体策略
1、开局:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,探讨空调产品的销售情况和发展方向,提出MM公司LL空调的市场前景,进而提出我方观点,希望达成共识。
方案二:坦诚式开局并配合借题发挥的策略:首先,我公司用真诚、坦率的表明我方的诚意和总体目标,但是不透露我方的任何要求和条件;其次,配合采用借题发挥的策略,认真听取超市一方陈述,抓住对方问题的重点和漏洞,并沿着对方的漏洞进行攻击、突破,以占有主动权。
2、中期阶段:
(1)投石问路策略:因为本次是双方的第一次合作,对双方合作的条件不能做深入了解,所以先提出一组交易假设条件进行试探性询问,最后在讨价还价中确定。
(2)
红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。(3)层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益。
(4)把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。
(5)突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方我方正在与MM竞争公司接触。
(6)打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。
(7)旁敲侧击、探彼虚实:在谈判中可以不直接提及产品的价格方面的事,而是从其他方面,如其他空调的销售情况进行了解等。
3、休局阶段:合理利用暂停,一定的幽默风趣,可以拉近A先生与我方人员的关系,这时可以谈论点轻松的话题,让对方放松,以博得好感,并在不自然的交流中尽可能的获取到有益于我方得信息,在冷静分析僵局原因,并制定出新的富有建设性的方案。
4、最后谈判阶段:
(1)把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。
(2)埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
(3)达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
八、准备谈判资料
1、相关法律资料: 《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》 备注:《合同法》违约责任
2、合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料
七、谈判议程
1、双方进程
2、介绍本次会议安排与会议人员
3、正式进入谈判
4、达成协议
5、签订协议
6、预付定金
7、握手祝贺谈判成功,拍照留恋
九、制定应急预案 双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、对方摆出一副居高临下,对本市场排斥并且不重视合作的态度。应对方案:首先我方应表示出足够的合作诚意,并将此次合作给对方带去的利益一一说明,动之以情,晓之以利;其次,不能因为对方的排斥,我们就屈于合作,我们更应不卑不亢,坚持自己的原则不变;
2、对方使用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的报价。应对方案:了解对方权限情况,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;异或用声东击西策略。
1,、开局:
方案一:感情交流式开局策略:我方本着一种与对方合作的意愿进行谈判,
希望能够双方达到共赢的结果,以真诚的态度进行谈判,通过谈
及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气
氛中,创造互利共营的模式。
方案二:采取进攻式策略,营造低调气氛,明确提出谈判不成功就会关掉,
以制造心理优势,使我方处于主动地位,让对方认为我方在态度
上是很强硬的,我方有能力可以解决好此事。
2、磋商阶段:
(1)层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方所处的被动无辜的环境,
展示出我方并没有侵害各个作家的版权,并且跟对方叙述我方这
几年对广大读者以及互联网所作出的.贡献是巨大的,不容忽视
的。先易后难,步步为营地争取利益,让对方渐渐的失去谈判的
优势。
(2)迫使对方让步策略:虚张声势,提出谈不和就关掉,动摇对方的信心,
迫使对方修改自己的期望,从而降低对方自己的目标和要求。我
方是中国十大优秀企业之一,在中国的影响力不可忽视,所以我
方虽作为谈判乙方,但是我方绝对有优势给对方制造压力。
(3)掌握节奏,突出优势,以大的网络环境做支撑,分析当前局势和环境,
强调与我方达成合作给对方带来的利益,突出我方愿意与对方建
立长期的合作伙伴关系的诉求。
(4)可能出现的僵局,利用合理暂停,理性分析产生僵局的原因 僵局策略:(1)尊重对方,有效退让
(2)冷调处理,暂时休会
(3)尊重客观,关注利益
3、休局阶段,如有必要,根据实际情况对原有计划进行调整
4、最后谈判阶段:
(1)把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格最后让步的幅度,明确对方的最低目标是什么,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。
(2)埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以建立长期合作关系。我方作为百
度公司,其实更希望跟版权方和作家能够共同探讨一种未来的各
方共赢的商业模式,建立一种成熟的商业模式,这一商业模式须
兼顾创作者、读者以及网站等三方利益。所以我方也非常期待会
得到一个满意的答案。
(3)达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并
一、谈判双方:
甲方:广州原创动力文化传播有限公司(Creative Power Entertaining Company)乙方:美国华特迪士尼公司(The Walt Disney Company)
二、谈判主题:
双方的商业合作中关于乙方要求获得甲方 “喜羊羊”动漫品牌所有权事宜
三、谈判时间:
四、谈判地点:
五、谈判双方代表:
甲方:广州原创动力文化传播有限公司
主谈代表:
营销总监:
财务总监:
法律顾问:
乙方:美国华特迪士尼公司
主谈代表:
营销总监:
财务总监:
法律顾问:
六、谈判环境分析:
1.双方背景:
甲方:广东原创动力文化传播有限公司是一家集影视制作、卡通动漫、创作于一体的专业影视制作公司。公司动画年产量接近5000分钟,获得 “国家动画产业基地”称号。2005年,《喜羊羊与灰太狼》搭上原创动力打造的中国首个动画
栏目《动漫火车》登场,迄今播出已接近600集,平均收视率高达13.1,同时已覆盖亚洲13个国家和地区。首部动画电影《喜羊羊与灰太狼之牛气冲天》首映档期票房超过9000万元,成为中国原创动画电影的一个里程碑。第二部大电影《虎虎生威》总票房超过1.3亿元,再次刷新了国产动画片票房纪录,受到海内外媒体高度关注,认为其电影系列的成功宣告着中国原创动漫文化的崛起,被誉为“中国动漫一哥”。广东原创动力将永远坚持中国的原创精神,努力创作具有自己民族文化内涵、新鲜幽默、并且富有娱乐性的卡通动画及影视作品。乙方:美国华特迪士尼公司是总部设在美国伯班克的大型跨国公司,主要业
务包括娱乐节目制作,主题公园,玩具,图书,电子游戏和传媒网络。皮克斯动画工作室,惊奇漫画公司,试金石电影公司,米拉麦克斯电影公司,博伟影视公司,好莱坞电影公司,ESPN体育,美国广播公司都是其旗下的公司(品牌)。迪士尼在2008年《商业周刊》的世界100强品牌(按照品牌价值)排名为第9位。2008年12月30日,世界权威的品牌价值研究机构--世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室大奖”评选活动中,迪士尼凭借良好的品牌印象和品牌活力,荣登童装品牌类“中国最具竞争力品牌榜单”大奖,赢得广大消费者普遍赞誉。
2.双方基础合作事宜:
甲方同意是最新的100集《喜羊羊与灰太狼》将通过乙方的迪斯尼频道向亚太区52个国家和地区播映,按照国际惯例收取版权费。同时还将授权乙方作为总经销商,共同开发衍生品。
3.双方利益及优劣势分析:
甲方:
核心利益:保持动漫品牌“喜羊羊”的版权以及所有权。
主要利益:运用乙方的国际覆盖面,加速“喜羊羊”品牌推入国际市场的时
间。
自身优势:拥有市场价值将近十亿人民币的“喜羊羊”品牌的所有权,公司
拥有巨大品牌的创造能力,在中国动漫市场拥有绝对优势地位。
自身劣势: 品牌盈利能力较差,市场营销经验不足;企业资金以及能力不足,国外市场无法进入。
乙方:
核心利益:拥有动漫品牌“喜羊羊”开发以及使用权。
主要利益:全权负责“喜羊羊”品牌的市场运作以及海外营销;争取入股甲
方企业,以期对甲方企业拥有较大的影响力。
自身优势:国际性娱乐业巨型企业,拥有充裕的资本以及全球市场推广能力,其自身动漫品牌早已深入人心,在中国拥有绝对的实力。
自身劣势:不在从事动漫原创,只能通过收购品牌来增加活力,在中国的“米
老鼠”系列品牌已趋于老旧需要新成员加入;作为国外企业,在中国需要规避政策风险以及需要充分尊重中国环境。
七、谈判目标:
甲乙双方在各自可接受范围内达成共识,实现双赢,以期建立长期合作关系。
最优目标:
甲方:保留对“喜羊羊”品牌的所有权,利用乙方市场渠道完成对“喜羊羊”以及
其衍生品的全球营业推广,同时按国际市场价格收取相应的版权费用。
乙方:收购“喜羊羊”品牌的所有权,在未来全面介入喜羊羊的影视生产及产品设
计。
次优目标:
甲方:保留对“喜羊羊”品牌的所有权,同意转让己方公司30%以下的股权,在版
权费用方面进行相应的优惠让步。
乙方:控制对方企业45%以上的股份,全权负责“喜羊羊”品牌的产品拓展、市场
营销及海外推广。
最低目标:
甲方:转让己方49%以下股份,同意乙方参与产品的设计及生产,让乙方全权负责
“喜羊羊”品牌的相关市场。
乙方:参股原创动力企业,拥有对“喜羊羊”品牌绝对使用权。
八、谈判程序及策略:
1. 开局阶段:协商式开局。以协商、肯定的语言进行陈诉,使对方对己方产生好感创
造双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉,从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。同时在开篇陈述时,采用留有余地的策略,以备讨价还价之用。
2. 磋商阶段:甲乙双方明确表示自己的立场和意见并提出自己的要求,在价格、股权
等方面进行协商。在已掌握的各种谈判信息的基础上,为了实现各自的谈判目标和利益,争锋相对,据理力争,反驳辩论,说服对方,综合运用报价还价策略。寻求双方可接受的共识,最后达成一致。
3.协议阶段:把握底线,适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。谈判各方经过磋商,达到了共同利益和预期目标,明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正
式签订合同时间。
九、谈判风险及规避:
1. 谈判双方在谈判时为了各自的利益,排斥对方的立场及观点造成僵持的局面,双方
应该摆正自己的观点,必要的地方不能妥协要用积极的态度回应对方提出的不利要求。
2. 如果一方刻意拖延谈判时间,那么另一方可以回避分歧,转移议题。
3. 如果谈判中谈判双方都过于激烈,那么双方应该选择冷静处理,暂时休会。
4. 如果到最后都无法确立一个共同观点,那么可以选择期限让各方回去以后思考,在期限内给予回复,再根据回复结果实施具体的方针策略。
中国自加入WTO以来,国内外市场经济进一步深化和发展,各种经济将往日益频繁,“商情”、“商机”、“商战”已经成为企业经营和发展、合作与销售中不可忽视的重要内容。兼备理论与应用、操作技能的“商务精英”俨然已成为各大企业争相“抢夺”的人才。
随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的逐渐形成,各国间的联系逐渐加强,商务往来增多,“商务谈判”也越来越频繁。
“商务谈判”是当事人之间为实现一定的经济目的、明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则,是谈判取得成功的保证。商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动。
实现企业最大的经济利益,成功的“商务谈判”是关键中的关键。
必要的商务谈判理论和技巧可以使商务人员从容地面对各类商业谈判活动,提高应变能力,增强社会适应性,并且提升个人气质、风度和魅力,并使自己成为更有价值和竞争力的商务人才。在经济全球化进程日益加速的大背景下,必要的商务谈判理论和技巧越来越成为商务人员必备的武器。
二、可行性分析
1、根据我国高校大学生普遍缺乏实践知识的现状,此次大赛的宗旨与我国高校教育改革的初衷相符合,为提高大学生实践能力而努力。
2、附和经济与管理的理念,符合经管系学生的知识需要。
3、作为首次举办商务谈判活动,即使没有经验可循,但可以为以后的经管类实践性竞赛开拓先河,奠定基础,为将来经管系各项活动的开展提供经验。
4、经管系学生思维活跃,动手实践能力强,活动积极性高,本次大赛给大家一个展示的平台。
5、经管系工管论坛正值年轻发展时期,有足够的活力来举办此次活动,调动大家的积极性。
三、大赛主题
感受商务谈判,领略商务风采,融观赏性、知识性、趣味性于一体,智慧与激情的巅峰较量,知识与技能的全面交锋,在谈判中成才,在谈判中成功。
四、大赛简介
本次“商务谈判”由湖南工学院经济管理系主办,湖南工学院工管论坛承办、具体执行。
活动面向湖南工学院经济管理系全系学生,尤其是精通经济管理理论及其实践的学生。本次大赛旨在密切结合我国企业商务活动的实际,对现代商务礼仪和谈判有关理论和特点的实战演练。通过本次活动,可以使学生初步掌握商务谈判的基本理论,运用商务谈判的常用技巧,熟悉商务谈判各个环节,具备商务谈判能力并拓宽商务视野,增强社会适应能力,成为高素质人才。
经管精英云集,专业老师莅临,工管论坛将本着“精益求精”的理念,竭诚打造一个“传播WTO知识、传递世界经济动态”的精彩平台。
五、大赛宗旨
由湖南工学院经济与管理系工管论坛承办的工学院首届“商务模拟谈判”大赛广泛借鉴了国内外现代商务谈判的有关理论与实例,密切结合我国企业商务活动的实际,系统地展示了商务谈判的基本概念、谈判的过程与各阶段的策略技巧、商务价格谈判的基本概念、谈判的过程与各阶段的策略技巧、商务价格谈判、合同条款的谈判与履行,并对国际商务谈判活动的特点、风险的规避以及不同商务谈判风格进行了介绍。
本次大赛结合当前形势,针对在校大学生的具体情况,利用丰富的校园资源,充分体现了知识性、时效性及参与的广泛性,旨在实现社会效益与经济效益双丰收。此外,本次大赛还有利于继续加强经管系各专业之间的交流,进一步提高湖南工学院工管论坛的知名度,进而宣扬湖南工学院的社团文化,巩固并加强本系学生社团之间团结协作的关系,促进大学生思想融通和升华,为当代大学生展示自我风采提供平台,提高大学生综合素质,为今后其步入社会工作岗位打下坚实的基础。
六、筹备工作
1、活动时间:4月13日---5月7日
2、活动地点: T型教室
3、前期准备:
(1)宣传工作大致分为以下四项
①4月13日召开论坛大会,号召论坛所有成员积极配合好宣传与动员工作,且当晚到各班上进行宣传。 ②4月13日张贴海报.POP.宣传商务谈判有关事宜,号召全系所有同学积极参与或者观看比赛,并利用广播站宣布商务谈判的有关信息。在中午与下午在学校雕塑前设立报名咨询点,旁边有相关商务谈判信息。
③4月15日至20日向全校各大协会发出邀请,共同参与到活动中,并请其主要负责人担任评委或嘉宾。
④其中报名方式可以是组队报名,或者以个人形式报名再进行组队。宣传时要尽量详细,针对商务模拟谈判的内容、范围、注意事项与报名方式等进行说明。
(2)报名联络指导工作:
①4月15日晚在T型教室针对参赛队伍进行一次商务模拟谈判的演示,并邀请老师点评。谈判完毕后请评委老师对商务模拟谈判进行相关讲座,说明商务谈判中一些礼仪与策略方面的知识,以及让同学们更充分的理解这次活动。
②报名时间从4月15日起―至4月20日截止,并于当晚对参赛队伍进行统计并派代表于当天晚上抽签对垒,公布题目。报名地点在工管论坛办公室,并且在4月15、16、17、18号四天中午,八节课下课后在学校雕塑前设立报名点。
③从18号起即与参赛选手保持联系,及时告知比赛时间,场地及有可能的变动。
(3)场地安排和申请
在比赛前提前预知T型教室利用情况,防止与上课、或其他协会组织活动在场地上起冲突。初赛由于队伍可能较多,所以设立在教学楼举行。
(4)赞助事宜
为活动能够用顺利进行,需要在社会中拉一定的赞助商,并且针对赞助商的产品进行有效的宣传,以丰富大学生的生活。时间在3月末到4月中旬。
2、活动中期的开展
中期开展阶段需要与各队伍选手保持联系,在每场比赛开始与结束时都要及时发布并更新海报,以确保比赛进行的`完整性。这个阶段,需要确认好各位评委嘉宾时间安排上的可能性,再做出合理安排。
3、后期收尾
结尾工作如下:
①宣传部针对此次活动进行后续报道与总结
②财务部针对经费开销进行清算,核实与总结。
③人事部对论坛成员的表现进行考查,并针对表现优秀者予以表彰。
④网络小组及时对此次活动进行博客更新。
⑤FBA内部召开总结大会且各部门对活动写出总结报告。
七、活动流程
1、第一阶段 初赛
时间:4月23日
地点:教学楼三楼教室。
主持人由秘书处负责。场地由参赛队伍的数量来决定,若超出预想的人数,则增设一场海选,由谈判中的背对背演讲这个环节来展开,评判出正式比赛队伍。
比赛时间设为45分钟一场,比赛双方次序由4月20日当晚抽签决定。并且可以有针对性的设立一个直接晋级队,(参赛队伍若为奇数,则以抽签来决定一队直接晋级)。其中每队由三个成员组成,包括总经理,销售总监和法律顾问。
2、第二阶段 复赛
复赛时间:4月28日、29日
地点:教学楼。
若进入复赛队伍较多则分两个场地同时进行比赛,此时针对着装可以进行评分,中途也可以穿插嘉宾表演。若队伍人数不多则可选取一个比赛场地。最终决出四个队伍进入决赛,若进入复赛的队伍为六队,则在进入决赛时可提供一个复活名额,从初赛到复赛的淘汰队伍中选择最出色的一队进入决赛。若进入复赛队伍超过8队,则根据评委分数,最终决定留下的4个队伍。在当场比赛结束后,由进入决赛的选手抽签选择题目与比赛次序。本次比赛主持人由礼仪组安排。
3、第三阶段 决赛
决赛时间:5月7日
地点:T型教室。
在比赛中,可以请选手入场时带来有关队伍简介与口号秀并由亲友团为其加油助威。两场比赛中间没有休息表演环节。本次比赛由专业老师担任评委,最终由评委根据评分细则决出前三名。比赛共设冠、亚、季军及最具默契组(复赛时产生)四个奖项。并在4月22日当晚宣布获奖名单及颁发奖品。
八、人员安排
活动总指挥:张宇
顾问:
主持人:刘晶、聂情、毛玲姿、卢英、钟晓洁等
其他:
宣传组:负责整个活动的宣传事宜,包括赛前海报的书写张贴,赛后的后续报道,并且要打印出有关活动的整个流程进行张贴宣传。以及调配入班宣传人员的调配。负责人:宣传部成员
外联组:负责活动的外拉赞助和与选手保持联系。其中外拉赞助可以调配论坛所有理事成员。负责人:实践部成员
后勤组:负责活动的后勤服务工作,场地的布置安排以及活动当天的后勤事宜。活动结束要进行相关的财务核算统计和理事成员考核表彰。负责人:财务部、人事部成员
题目组:负责三次比赛中所有题目的查询、征集与公布。可以要求理事帮助查询。()负责人:办公室成员
礼仪组:负责比赛中有关礼仪事项,邀请老师担任评委以及其他协会负责人参与,并负责整个活动会的主持人安排。负责人:秘书处成员
注:进入复赛的每个选手都会有免费票据的发放,此票据可用于打印,复印资料,票据可在腾飞使用一次,并且所打资料不得超过10张。
九、评委嘉宾
依参赛人数而定
初赛:张宇 欧阳有为 李明 文亮 陈彩云 黄慧 及现任理事成员
复赛:张宇 欧阳有为 文亮 李明 谭望 吴茶桂 邹亚洲 王玲等协会负责人
决赛:聂添 陈杰 蒋晓林 张勇 谭望 欧阳中铁 廖鹏 吴茶桂
十、评分细则
比赛采取10分制原则
①队名,口号,商务礼仪,气势(2分)
②临场发挥,思维敏捷(4分)
③整个过程中表现出的团队默契,语言的得体(3分)
一.谈判主题
通过这次商务谈判,与海尔公司取得合作,达到双赢,即以合理的价格购买1000台空调设备,合理制定整机保修服务时间,且能与海尔保持长期的合作关系。
二.谈判团队组成
主谈:公司谈判全权代表(鲁云龙)技术顾问:负责技术问题(沈春华)法律顾问:负责法律问题(鄢俊雄)财务顾问:负责财务问题(葛聪)营销顾问:负责营销问题(马锡麟)
三.谈判前期调查
本行业的背景 :
中国空调业在经过20多年的发展,已由过去的规模战、价格战的粗放式经营,发展到现在的价值战、差异化、精细化经营时代,行业逐渐出现几大国内知名品牌占据行业一线阵营,而二三线品牌渐次融入“大竞争”序列的格局。各大品牌在技术创新、产品升级、现代
化营销方面积累了丰富的经验,并开始谋求全球化发展途径。我方企业背景:
苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称,宁是南京的简称),是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年,苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区,300多个城市拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、2000多个售后网点,经营面积500万平米,员工12万名,年销售规模突破1000亿元。品牌价值455.38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。坚持创新经营,拓展服务品类,苏宁电器承诺“品牌、价格、服务”一步到位,通过B2C、联名卡、会员制营销等方式,为消费者提供质优价廉的家电商品,并多次召开行业峰会与论坛,与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略,促进家电产品的普及与推广,推动中国家电行业提升与发展。目前,苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、八个品类(包括自主产品),上千个品牌,20多万个规格型号。
对方企业的背景 :
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。公司于1993年10月12日向社会公开发行股票,并于11月19日在上海证券交易所上市交易,股票简称:青岛海尔,股票代码:600690。上市十多年来,公司取得了长足的发展。主营业务收入由上市初的6.8亿元增长到2005年的165.09亿元,在股本大比例扩张的情况下,2005年实现每股收益0.20元。同时,公司由原先只生产电冰箱这一个产品扩展到目前涉及电冰箱、空调、冷柜、系列小家电、滚筒洗衣机、电脑板、注塑件、电子商务等业务。海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超过5万人,已发展成为大规模的跨国企业集团,2008年海尔集团实现全球营业额1190亿元。是国有控股的大型跨国集团公司。
四.辩题理解
1、双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析
我方利益 :通过与海尔公司这次的合作,能与他保持长期的合作关系,并为我们进一步开拓市场提供了一次很好的机会。
对方利益 :海尔公司是国有控股的大型跨国集团公司。通过与我方苏宁电器有限公司的合作,能更好的出售空调产品。
我方优势 :服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的
终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务,而享誉海内外,备受广大消费者青睐,先后荣获中国名牌产品、中国驰名商标等称号,拥有完善的服务网络,是消费者最值得信赖的空调品牌。
对方优势:海尔20年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区。2004年海尔全球营业额突破1000亿元。2004年海尔蝉联中国最有价值品牌第一名,品牌价值高达616亿元。在2005中国国际消费电子博览会上,海尔流媒体电视平板美高美赢得海外客户近千万美元的大订单,并被中国电子商会授予展会唯一的“最佳设计成就奖“
2、谈判议题的确定(即谈判可能涉及重点问题分析):
问题1,以每台多少元的价格购买空调设备
分析:我们的购买价格目标为:
1、KFRd-50LW/01B(QXF)-S1(酒红)
6000-7000/台
2、KFR-60LW/01B(R2DBPQXFC)-S110599-11599/台
套机(酒红)
3、KFR-50GW/02S(R2DBPXF)-S2套机
8000-9000/台
4、KFRd-35GW/02D(HF)-S1(卡其)
3800-4000/台
问题2.整机保修服务时间
分析:我方预定目标为:整机保修服务时间为2.0~3.0年。这是因为空调在服务举措上屡有创新:其
一、志高空调率先在行业推行“金卡承诺”,即中国人民保险公司1亿元质量承保,三年内压缩机出现质量问题,免费更换新机并支付质量监督奖500元;其二,创办培训维修学校;其三,推出“零配件终身免费更换”世界创举。这些足以是公司产品的最好保障,所以我方公司不再予以更高的保修时间。
五.谈判目标
1、最理想目标 :双方达成协议的价格为: KFRd-50LW/01B(QXF)-S1(酒红)
6000-7000/台
KFR-60LW/01B(R2DBPQXFC)-S1套机(酒红)10599-11599/台 KFR-50GW/02S(R2DBPXF)-S2套机
8000-9000/台 KFRd-35GW/02D(HF)-S1(卡其)
3800-4000/台
2、可接受目标 :双方达成协议价格为: KFRd-50LW/01B(QXF)-S1(酒红)
6250-7250/台
KFR-60LW/01B(R2DBPQXFC)-S1套机(酒红)10670-11770/台 KFR-50GW/02S(R2DBPXF)-S2套机
8200-9200/台 KFRd-35GW/02D(HF)-S1(卡其)
4000-4200/台
3、最低目标
:双方达成协议价格为: KFRd-50LW/01B(QXF)-S1(酒红)
6300-7300/台
KFR-60LW/01B(R2DBPQXFC)-S1套机(酒红)10690-11790/台 KFR-50GW/02S(R2DBPXF)-S2套机
8250-9250/台 KFRd-35GW/02D(HF)-S1(卡其)
4100-4300/台
目标可行性分析:作为性价比较好的产品,我方公司向对方进口空调,为我们更长远的合作取得基础。根据自身的产品类别多、年销售量人、品牌知名度高等特点,适时进行了通路整合。在全国每一个一级城市设有海尔工贸公司;在一级城市设有海尔营销中心,负责当地所有海尔产品的销售工作,包括对一级市场零售商和二级市场零售商的管理;在二、四级市场按“一县一点”设专卖店。这样,取消了中间环节,降低了销售通路的成本,有利于对零售终端销售的控制和管理。
六.开局及谈判策略
1、开局谈判策略
开局方案一:我们要求对方现行报价,根据对方报价,以“决不接受对方的第一次报价”为原则,和对方进行谈判。开局以对方要价和我们的最优目标对半法则还价。
开局方案二:对方不愿开价,迫于无奈,我方要现行报价的话,要以“要价要高与目标”的原则开价。
2、谈判中期策略及分析
策略:
(1)用紧咬不放策略回应对方的出价或还价:“你们还是给个更合适的价格吧。”
(2)当我方做出适当让步时,记得要索取回报。
分析:
此时对方肯定也会紧要不放,我们要坚持之余,要以达成交易为目标,实现双赢。
3、休局讨论方案
即总结前期谈判,如有必要根据原方案进行改动
4、最后冲刺阶段
策略
:在最后阶段,你可以不断地调整已做好的决定,以获得更进一步的利益。同时要明确写出任何外加的让步需要他们付出的代价。
分析
:是因为买主一旦做出决定,他的心情会彻底改变,谈判开始的时候他的心理可能就是否买你的产品进行着激烈的斗争,但一旦决定购买,你就可以积极要求我方利益。
七.应急方案(谈判中可能遭遇那些困难,如何解决)
如 :遇谈判僵局该如何处理?
对策:先将僵局的主要议题搁置在一边,先讨论一些次要的议题。
附:
谈判的标的物:
KFRd-50LW/01B(QXF)-S1(酒红)
KFR-60LW/01B(R2DBPQXFC)-S1套机(酒红)
KFR-50GW/02S(R2DBPXF)-S2套机
KFRd-35GW/02D(HF)-S1(卡其)
基本参数
空调类型:挂式空调
适用面积:制冷面积11-17
室内机尺寸:800*280*185mm
室外机尺寸:795*255*540mm 技术参数
产品功率:1.0P
冷暖类型:冷型
制冷功率:850W
制热功率:850+800W
杀菌类型:广谱抗菌技术:电场力抗菌,抗菌更全面
是否自动除霜:否
其他性能
外形设计:面版颜色:银白
其他性能:优质内螺纹铜管:增加换热面积,换热效果更好
强劲独立除湿:梅雨天气尽享干爽式
商务谈判策划书
07国贸本(1)班
谈判团队组成
@Happy_紅燒兔子:陪果果做完作业闲聊,他说以后要生一个50层的口才情商快乐营,我说房子用“建”,“那我要建一个50多层的口才情商快乐营,还要建一座帆船载小朋友。”我点头说好,我很期待。然后果果就开始了采访“口才情商快乐营是什么时候生的以前有几个姐姐有什么姐姐我0岁的时候口才情商快乐营多大了”
2)家长的情商课记录
@eOcean以海为家:今天情商家长课主题记录,当孩子被攻击时孩子的应对方法:一要让孩子表达感受。说我不喜欢你这样的行为,我不和你玩了。其中父母在日常中塑造的表达感受的氛围很重要。二是让他自己想办法当面表达或解决或请求帮助 三是让宝宝知道每个人都不一样,让他知道表达了,处理了就可以了。
3)父母视角决定孩子方向
@王人平:父母视角决定孩子方向。孩子考了80分,你批评他“怎么考的?太笨了!”孩子想:智商低,我也没办法!“考这么差,真给我丢脸!”孩子想:给你学的,我就这样。“80分代表有五分之四你都掌握了,我们来看看那些还没掌握的内容。”肯定孩子的努力,关注新知识给孩子带来的成就感,会激发孩子的学习热忱。
4)教孩子学会自我保护
@三一大宝:以后必须告诫孩子的话:一个17岁的少女,因为送一个孕妇回家而断送了性命,青春生命的教训。美剧《犯罪心理》中曾提到:遇到迷路的小孩,抱着垂危宠物求救的主人,看似不舒服的孕妇,正确的做法都是:报警+联络家人+在足够热闹的地方等待+求医。千万不要送他们到指定的地点!
5)沟通秘诀
@家长课堂:【沟通秘诀】①看:孩子的内心情感,会从脸上的表情表现出来,要多察言观色;②聆听:倾听孩子的心灵;③设身处地:站在孩子的立场思考;④鼓励:保留孩子做事情的热情。⑤表达关怀与爱:让孩子明白地了解你的爱;⑥“偷取”孩子的流行讯息:走入孩子的世界,了解孩子的爱好。
6)给孩子爱和帮助
@武志红:必须存在一个能给予足够多的爱和帮助的第三方--这是自我修复能力的基础。我们提倡的挫折教育是很可怕的,关键就是,孩子本来就缺乏足够多的爱和帮助,却要承受父母制造的挫折,这时孩子更容易被击垮,而不是变得更强大,即便有些人强大了,那份强大也是残酷,而残酷是用来捍卫自闭的自恋。
7)分寸感是成熟的爱的标志
@周国平:爱可以抚慰孤独,却不能也不该消除孤独。如果爱妄图消除孤独,就会失去分寸,走向反面。分寸感是成熟的爱的标志,它懂得遵守人与人之间必要的距离,这个距离意味着对于对方作为独立人格的尊重,包括尊重对方独处的权利。
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