十大酒店管理集团

十大酒店管理集团（共7篇）

十大酒店管理集团 篇1

1.洲际国际酒店集团（Intercontinental Hotels Group）： 旗下主要品牌：

洲际Intercontinental,皇冠Crowne Plaza,假日Holiday Inn,快捷Express by Holiday Inn

2.希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation）：

旗下主要品牌：

希尔顿（HILTON HOTEL），港丽（CONRAD HOTELS）,斯堪的克（SCANDIC），双树（DOUBLE TREE）,大使套房酒店（EMBASSY SUITE），家木套房酒店（HOMEWOOD SUITE），哈里逊会议中心（HARRISON CONFERENCE CENTER），庭园旅馆（GARDEN INN），汉普顿旅馆（HAMPTON INN AND SUITES），希尔顿度假俱乐部（HILTON GRAND VACATIONS CLUB）等

3.喜达屋国际酒店集团（Starwood Hotels & Resorts Worldwide）： 旗下主要品牌：

瑞吉斯(St.Regis),至尊精选(The luxury Collection),喜来登(Sheraton),威斯汀(Westin),福朋(Four Points)

W 酒店(W Hotels)

美丽殿（Le MERIDIEN）。

4.万豪国际酒店集团公司（Marriott International, Inc.Hotels）： 旗下主要品牌：

万豪（Marriott Hotels & Resorts）

J.W万豪（JW Marriott Hotels & Resorts）,万丽（Renaissance Hotels & Resorts）,万怡（Courtyard）,万豪居家（Residence Inn）,万豪费尔菲得（Fairfield Inn）,万豪唐普雷斯（TownePlace Suites）,万豪春丘（SpringHill Suites）,万豪渡假俱乐部（Marriott Vacation Club）,华美达（Ramada Plaza）,丽池卡尔顿（Ritz-Carlton）等等

5.BESTWESTERN酒店管理集团（Best Western International）： 旗下主要品牌：（最佳西方）Best western

6.圣达特国际集团（CENDANT Corporation）

旗下主要品牌：

豪生（Howard Johnson），天天（Days Inn）等等

7.雅高集团（ACCOR）：

旗下主要品牌：

索菲特(Fofitel)、诺富特(Novotel)、美居酒店(Mercure)、雅高套房饭店(Suite hotel)、宜必思饭店(Ibis)、一级方程式汽车旅馆(Formule1)、红屋顶旅馆(Red roof)等

8.凯悦酒店集团(Hyatt Hotels and Resorts)

集团旗下酒店品牌包括：

柏悦(Park Hyatt)，Andaz，君悦(Grand Hyatt)，凯悦(Hyatt Regency)，Hyatt Place，Hyatt Summerfield Suites，凯悦度假村(Hyatt Resorts)

Hyatt Vacation Club。

9.卡尔森国际酒店管理集团

Regent(丽晶)

Radisson(丽笙)

Park Plaza(丽亭)

Country Inns & Suites(丽怡)

Park Inn(丽柏)品牌。

10.精选国际酒店管理公司Choice Hotels International

分属于七个品牌：

Comfort ,Quality ,Clarion ,Sleep Inn ,EconoLoddge , Rodeway Inn 和MainStay Suites.。

十大酒店管理集团 篇2

中国石油开展中国天然气成因及大气田形成机制研究取得重大进展。该项研究系统地分析了天然气成因, 提出36项鉴别指标, 其中2008年提出轻烃同位素判识煤成气和油型气等4项新鉴别指标, 完善和发展了天然气的鉴别理论, 使我国天然气鉴别理论处于国际前沿水平, 对指导天然气成因判识、气源对比具有重要的理论意义。

大气田形成主控因素研究从定性向定量化发展, 对指导我国提高大气田发现速率具有重大意义。在我国目前发现的11个1000×108立方米以上大气田中, 其中7个提前4年至14年作了正确的预测。大气田形成机制研究, 解剖了超压及其相关低孔渗砂岩、古岩溶等各类典型大气田的形成机制, 尤其是无机烷烃大气田的研究在世界上尚属首例, 推动了天然气成因理论由二元论走向多元论, 具有重要的理论指导意义。超压及其相关大气田的研究揭示了超压环境油气生成机理和超压大气田成藏机制, 为寻找超压和与之有关的气藏提供了理论基础。

中国天然气成因和大气田形成机制研究方面取得的重要进展, 有效指导了我国天然气的勘探实践, 为天然气储量的巨大增长提供了科学依据。在天然气成因鉴别、无机烷烃气成因理论、大气田主控因素和高压天然气藏的形成机制等方面的研究成果总体上达到国际领先水平。

多项钻井技术集成助力中国石油水平井年钻井规模突破1000口

中国石油加速提升水平井钻井技术水平, 在分支井、大位移井、欠平衡井以及地质导向等多项技术集成上获得突破, 在推进水平井的应用规模和范围方面取得显著成效。

水平井多项技术集成主要表现在4个方面。 (1) 成功实现欠平衡技术与水平钻井技术的集成应用, 大幅度提高了单井产量, 平均提高产量达4.8倍以上。西南油气田一口氮气欠平衡水平井, 储层钻遇率达到90%, 直接获气5.63万立方米, 产量是邻近直井储层改造前的4倍至6倍。 (2) 地质导向技术为开发薄层、底水油藏以及复杂油藏提供了可靠的技术保障。2008年共应用348井次, 平均油层钻遇率87.4%。具有自主知识产权的CGDS-1近钻头地质导向钻井系统在辽河油田连续完成3口水平井, 累计进尺1047米, 近钻头测量优势明显高于进口同类产品水平。 (3) 多分支水平井技术应用获得多项突破。辽河油田应用悬空侧钻、降摩减阻等分支钻井技术, 完成一口创纪录的20分支水平井, 油层水平段进尺4333.19米, 酸化后初期日产油51吨;完成国内第一口潜山地层开窗的多层分支井, 油藏内井段长4369.92米, 日产油53.4吨, 产量是同区块邻井产量的6倍至10倍。 (4) 大位移水平井钻井技术得到进一步发展。大港油田应用旋转地质导向技术和漂浮下套管等技术完成7口水垂比超过2的大位移水平井, 其中庄海8Nm-H3井水垂比达到3.92, 创造中国石油大位移井水垂比新纪录。

2008年中国石油水平井钻井实现历史性突破——完成水平井1005口, 为公司提高油气产量和降低开发成本提供了重要保障。

柴达木盆地油气勘探开发关键技术研究取得重要进展

柴达木盆地油气勘探开发关键技术研究通过专项集中攻关, 在理论研究、技术开发和集成应用等方面取得重要进展, 成效显著。 在理论与技术研究方面取得两个方面重要进展。一是形成3项基础研究新认识, 包括对柴西富油凹陷岩性油气藏富集规律的认识逐渐清晰, 建立柴西地区统一的三级层序地层格架, 进一步明确了近期勘探的重点区带;深化生物气动态成藏模式, 拓展了生物气深层和岩性气藏等勘探领域;重建跃进油区部分油田三维地质模型, 为开发方案的调整提供了依据。二是初步研发与集成3套配套技术, 柴西大面积三维地震资料连片处理解释配套技术、三湖地区天然气含气检测配套技术和柴西低渗储层测井解释与综合评价技术, 这些技术使岩性目标的砂体钻探符合率达到84%, 复杂储层解释符合率达到83.7%。

这些研究进展使勘探开发成果显著。一是在柴西富油气凹陷昆北断阶带落实了整装优质储量, 柴西南区形成亿吨级储量规模, 柴西北有望形成新的接替领域。二是三湖地区发现新的含气层系和新类型气藏, 柴北缘天然气勘探见重要苗头, 天然气的资源基础进一步夯实。三是二次开发提高采收率、排水采气等先导试验初见成效。

含CO2气田开发及CO2驱油技术取得重大进展

在资源和环境的双重压力下, CO2 (二氧化碳) 提高采收率技术成为国际石油界研发和应用的热点。中国石油经过近两年的攻关, 在含CO2气田开发及CO2驱油技术的基础理论研究、工艺技术研发集成和现场先导试验上取得重要突破, 为含CO2气田安全高效开发和CO2资源有效利用及埋存打下了基础。

形成5项新认识, 为工程设计提供了依据: (1) 构建了松辽盆地CO2形成与富集理论框架; (2) 明确了火山岩储层特征与渗流规律; (3) 对CO2和地层原油体系相态特征与驱替机理有了清晰的认识; (4) 明确了CO2腐蚀与防护机理; (5) 深化了含CO2天然气集输中基础问题的认识。

研发集成2套配套技术, 编制了矿场试验方案: (1) 含CO2天然气安全开发技术, 包括含CO2天然气气藏工程、安全钻完井、采气工艺、集输与处理等技术; (2) CO2驱提高采收率技术, 包括CO2驱油藏工程优化设计、注采工艺、监测、扩大波及体积、地面工程等技术。

建立2套40项技术标准和2个HSE体系, 为保障现场试验的安全、规范实施提供了依据。

吉林油田含CO2天然气试采和CO2驱油现场试验进展顺利。预计CO2驱可比水驱提高采收率13%以上。

特低渗油田高效开发技术重大突破支撑长庆油田快速上产

特低渗透油田普遍具有油层薄、埋藏深、储层物性差、压力敏感性强等特点, 开发难度很大。经过近年的攻关与研发, 长庆油田创新集成17项特低渗透油田开发配套技术, 成功实现姬塬等特低渗油田的高效开发, 为长庆油田快速上产提供了技术保障。

形成的重要技术包括:强化前期综合评价, 实现储量快速转化, 精细编制整体开发方案, 最大限度降低开发风险;强化油藏精细描述为主的储层研究技术, 研究油藏综合分类、快速评价方法和技术, 优选富集区;针对不同层系油藏特征, 采用三角形、正方形、菱形等不同井网形式;多油层叠合区采用两套井网一次布井;整体实施超前注水技术;储层改造方面形成低伤害压裂液技术、高强度支撑剂优选等一系列提高改造效果的配套技术;采用适应姬塬等黄土丘陵区地貌特征的群式井组开发技术、双流程建站技术、丛式井组单管集输工艺技术等地面配套工艺技术。

复杂地表地震工程遥感配套技术在西部地区应用效果显著

中国石油采用遥感技术手段研发出完整的复杂地表地震工程遥感配套技术并形成具有自主知识产权的专用软件, 通过在塔里木、新疆、青海、吐哈等油田的地震工程实践证实, 该项技术在减少施工禁区、提高复杂地表地震探区资料品质、提高施工效率、降低勘探成本、评估安全风险等方面作用十分明显。据不完全统计, 仅在塔里木、新疆、青海三家油田就节约勘探投资2.12亿元人民币。

这项技术取得的5项主要创新成果包括: (1) 基于遥感信息的测线自动优选技术——实现复杂探区地震采集部署设计由人工定性到自动定量的转变, 使测线部署更科学、高效; (2) 基于遥感信息的激发点位置自动优化设计技术——利用遥感专题信息评价激发条件, 实现复杂地表区最佳激发条件的自动优选, 能有效提高单炮资料信噪比; (3) 接收组合评价与组合中心点位置自动调整技术——利用遥感专题信息评价接收组合的接收条件和展开能力, 实现接收条件的预评价与接收位置自动设计; (4) 初步形成优化部署近地表调查控制点方法和利用多光谱遥感信息辅助近地表低降速带预测方法; (5) 研发了具有自主知识产权的“易选”地震工程地表信息支持与辅助设计软件 (V1.0) , 实现技术成果有形化。

这项技术的研发成功, 标志着中国石油在世界上第一次将遥感技术与地震技术相结合, 实现数据采集自动优化选线选点, 技术水平处于世界领先地位。

成像测井、数字岩心、处理解释一体化技术研究获突破性进展

中国石油通过对测井数据采集技术、岩石物理技术和处理解释技术等核心技术的攻关, 应用卫星、互联网和ERP等信息技术, 形成具有快速成像测井、快速准确解释、及时有效管理的测井网络。目前这项技术已经在长庆油田成功完成测井网试验, 实现成像测井、数字岩心、处理解释一体化的突破。

成套测井仪器装备的开发大大提高了测井速度和成像质量:集成化组合测井系统能够一次下井取全地层评价所需的测井资料, 作业时效提高30%以上;成像测井仪器研发取得重大进展, 实现43万位/秒的高速电缆遥传技术, 阵列感应、阵列声波、微电阻率扫描成像、超声成像四种仪器实现小批量生产。阵列感应成像仪在长庆等油田投入应用, 测井180多口, 对低孔低渗、低阻等疑难油气层识别效果非常显著。

数字岩心技术为快速准确解释提供保障:通过对长庆、吐哈和青海300多块岩心的反复试验研究, 开发出一种快速复现岩石物理特性的数字化方法, 极大缩短了完整描述岩心的时间。LEAD2.0软件实现裸眼井常规测井与成像测井、套管井生产测井与工程测井的一体化应用, 处理解释12000多井次。初步形成测井解释知识数据库, 实现解释过程中对邻井资料的查询、解释模型参数和解释标准以及图版的调用、解释成果提交以及专家远程支持等功能。

西气东输二线关键技术重大突破有力支撑了西二线工程建设

西气东输二线以高强度、高压力、大口径著称, 在世界管道建设史上前所未有。中国石油针对性地开展攻关, 有力地支撑了西气东输二线工程建设, 提升了中国石油制管与管道建设整体科技创新能力。

在大口径、高钢级管材与制管方面, 研制出具有自主知识产权的4类7项新产品, 成功实现国产工业化生产。包括X80钢级直径1219×18.4毫米螺旋埋弧焊管, X80钢级直径1219×22毫米直缝埋弧焊管, X80钢级直径1219×22毫米、25.7毫米及32毫米热煨弯管, DN1200×DN1200×DN1000 (46毫米及52毫米) 热拔三通管件等。X80钢焊丝焊剂新产品使焊接速度达1.7米/分钟, 比西气东输一线提高30%, 焊接合格率达98.89%。在管材管件与施工技术标准方面, 研究制订了16项钢板、钢管、弯管、管件及大变形钢管标准和17项工程施工技术标准, 为西气东输二线工程钢管订货、管道设计、钢管生产和施工建设提供了科学依据。

CYW-1422型垂直液压弯管机研制、基于应变的管道设计方法研究等6项研究取得重大突破。其中, 研究形成的100余项X80钢管自动焊、半自动焊、连头焊、返修焊等焊接工艺, 对西气东输二线工程的焊接施工具有很强的指导意义。此外, 在断裂控制研究、防腐补口研究、储气库库址筛选、完整性管理技术研究、安全预警技术研究等16个方面也取得重要进展, 将为西气东输二线工程建设和安全运行提供技术保障。

最大化多产丙烯催化裂化工业试验获得成功

中国石油最大化多产丙烯催化裂化 (TMP) 工业试验, 经过多方合作, 历经近3年时间, 分三个阶段, 于2008年12月4日顺利完成。试验过程中, 大庆炼化公司、华东设计院、中国石油大学 (华东) 、石油化工研究院等多家单位联合攻关, 为工业试验的装置改造施工、工程设计、技术方案和基础数据以及配套催化剂的研发等多方面提供了技术支持。

TMP技术是在两段提升管催化裂化技术的基础上开发的新型重油催化裂解多产丙烯技术。通过采用轻重组合进料、低温大剂油比、对不同进料采用适宜的反应时间以及高催化剂流化密度等技术手段, 解决多产丙烯与少产高氢含量干气的矛盾, 从而优化原料中氢的分配, 保证多产丙烯时的轻油质量。与国内外催化裂化工艺相比, 该技术具有分段反应、催化剂“接力”、短停留时间和大剂油比等特点, 丙烯选择性高, 液化气、汽油、柴油总收率高, 汽油辛烷值高。在大庆炼化公司12万吨/年工业化装置上的试验表明:丙烯产率达到20.38%, 干气、焦炭产率和损失为14.46%, 液化气、汽油、柴油总收率为83.0%, 汽油辛烷值为95.6, 柴油质量好于重油催化裂化 (ARGG) 。

TMP技术获得成功并取得专利的同时, 与该技术相配套的工艺、专用设备和催化剂的研制也获得成功, 有3项发明专利正在申请中。这些专利核心技术共同组成一整套中国石油具有自主知识产权的、国际先进水平的炼化一体化新技术, 该技术有助于提升中国石油炼化技术的竞争力。

丁苯和聚丁二烯橡胶技术开发取得重大突破

聚丁二烯液体橡胶产品成功应用于神舟七号载人飞船的逃逸系统, 其安全性达到甚至优于国外同类产品, 并受到中国航天科技集团的表彰, 这标志着中国石油液体橡胶产品达到国际先进水平。

针对国外不转让技术的现状, 中国石油对吉林石化和兰州石化乳聚丁苯橡胶技术进行开发整合和优化, 形成技术先进、系统完备的乳聚丁苯橡胶成套技术。该技术以快速、高转化率乳聚丁苯橡胶技术为核心, 以“过氧化氢对孟烷-乙二胺四乙酸铁钠盐-甲醛次硫酸钠”引发体系为基础, 通过改变聚合加料方式, 采用乳化剂、调节剂、水分批、分釜加入工艺, 加强胶乳稳定性, 提高转化率, 降低丁二烯、苯乙烯的回收处理量, 实现节能降耗。通过对原引进技术的吸收和改进, 实现无盐凝聚、双釜凝聚对凝聚工艺的优化, 产品质量稳定, 有利于后续工序的平稳长周期运行。同时, 该技术采用兰化新丁苯装置污水处理工艺, 经初级处理后污水COD (化学需氧量) 浓度可达到每千克100毫克至200毫克, 远低于国内同类装置。

十大酒店管理集团 篇3

对2009年出版集团改革的创新个案加以梳理、归纳、总结，有利于肯定成绩、发现问题、把握趋势，推动出版集团发展。为此，中国出版科学研究所出版集团研究课题组在撰写2009年出版集团发展报告的同时，经过大量调查研究，认真听取各方意见，推出了“2009年出版集团改革创新十件大事”，以期能对我国出版集团的发展起到一定的借鉴作用。

一、中国出版集团实施内部资源重组取得新成果

由行政推动组建出版集团是由当时的体制所决定的最佳选择，但由此组建的出版集团不同程度地具有集而不团、内部同质竞争，资源浪费等弊端，如何进行资源整合是每一个出版集团都必须直面的课题。

2009年1月中国出版集团公司把中国图书进出口总公司和中国出版对外贸易总公司重组为新的中国图书进出口总公司，进一步巩固了集团公司在出版物进出口和海外经营中的优势地位。集团公司将荣宝斋从中国美术出版总社分立，并让其单独上市，强化了老字号的品牌影响力。

中国出版集团公司整合与分立两手并用，对内部资源进行重组，优化了产业结构，提升了核心竞争力，这是2009年出版集团最大规模的资源整合举措，其经验值得其他出版集团借鉴。

二、吉林出版集团与中华工商联合出版社共创地方出版集团并购部委出版社新样板

2009年4月，由吉林出版集团与中华工商联合会所属中华工商联合出版社跨区域战略重组的中华工商联合出版社有限责任公司在北京成立。新公司的主管单位为中华工商联合会，主办单位为吉林出版集团，董事会由吉林出版集团与中华工商联合出版社联合组成，原工商联合出版社社长担任董事长，吉林出版集团的一位副总经理任副董事长、总经理兼社长，原工商联合出版社总编辑任副董事长，另外两名董事由吉林出版集团派驻。新公司定位于出版经管、励志、培训类教材等图书，其出版的《中国大趋势》《货币战争2》等四本书全部进人了所在图书类别年度排行榜的前十名，充分展示了联合重组的成就。

本次重组实现了跨地域、事转企、股份制改造、市场化运营机制四大突破，建立了主管主办部门政策性指导下的董事会决策机制，创构了地方出版集团重组部委出版社后组织制度设计的新模式，确立了新公司与吉林出版集团互补的战略定位，为地方出版集团重组部委出版社提供了可以参照的样板。

此外，2009年11月全国人大常委会办公厅与中国出版集团公司签订协议，正式启动了中国民主法制出版社与中国出版集团公司的联合重组，中国民主法制出版社在转企改制的基础上并入中国出版集团公司，成为目前我国第一家实施转企改制并与原主管主办单位脱钩的中央部委出版社。

三、中原出版传媒尝试借壳上市新举措

2009年3月，上市企业焦作鑫安科技股份有限公司发布公告称，中原出版传媒投资控股集团有限公司通过公开竞拍，以合计总成交价1687.77万元取得该公司28.99％股权，成为S*ST鑫安第一大股东。2009年8月中原出版传媒受让占鑫安股份公司总股本8.36％的非流通股，其持有股权比例将达到37.06％，根据规定将触发要约收购。如果得到证监会批准的话，将实现借壳上市。

中原出版传媒集团先通过司法拍卖成为鑫安的第一大股东，然后实现借壳上市。这与安徽出版集团以定向增发的方式借壳科大创新不同，可以说是在借壳上市的途径上进行了新的探索，中原出版传媒2008年的销售收入为76亿元，位居全国出版集团第三，颊受资本市场关注。

2009年8月，江西出版集团改制及重组ST鑫新的借壳上市计划，获得江西省政府批准，此举虽比中原出版传媒成为S*ST鑫安第一大股东晚了一步，但两家集团谁先实现借壳上市还难以定论。

四、江苏凤凰出版传媒集团与北京共和联动合作显示出版集团与民营工作室合作新进展

2009年4月，江苏凤凰出版集团旗下江苏人民出版社和北京共和联动图书有限公司进行战略合作，注资1亿元组建的北京凤凰联动文化传媒有限公司成立。

本次合作是在国内首个双百亿集团与策划了《求医不如求己》等一系列畅销书的共和联动之间进行，且其出资规模也是目前国有民营合作公司中最大的，因此备受瞩目。本次重组是《关于进一步推进新闻出版体制改革指导意见》出台后，第一家大型国有出版集团与非公有出版工作室成功合作的个案，在出版集团与民营工作室合作方面取得了新进展。

2009年值得关注的国有民营重组案例还有中南出版传媒与民营出版人汪俊合资成立涌思公司，而汪俊此前曾与辽宁出版传媒旗下的万卷出版公司合作，汪俊的转会无论何种原因都应该引起出版集团的重视。值得出版集团关注的还有盛大文学联合重组民营公司华文天下，华文天下在与数家出版集团接触后，最终与盛大文学合作成功。

五、天津出版总社、内蒙古新华发行集团、北方联合出版传媒以上市公司为平台联合打造新航母

2009年6月，天津出版总社、内蒙古新华发行集团股份有限公司、北方联合出版传媒股份有限公司在京签署《战略合作框架协议》。这一协议很快就得到进一步实施，2009年8月，北方联合出版传媒股份有限公司和内蒙古新华发行集团签署跨地区互利双赢的《合作实施协议》，拟以收购部分股权的形式收购内蒙古新华发行集团有关发行业务和资产。2009年11月北方联合出版传媒股份有限公司发布提示性公告，拟以收购部分股权的形式收购天津出版总社的出版、发行业务及资产。

天津出版总社、内蒙古新华发行集团股份有限公司、北方联合出版传媒股份有限公司三家战略合作是地方出版集团之间首次实现跨省重组，具有典型的示范意义。它标志着以上市公司为平台，通过资本运作联合打造出版航母和培育战略投资者取得实质性进展；标志着地区性的市场分割壁垒将会被打破，每一个省一个出版集团的格局将会被改变，

标志着出版集团区域化发展趋势不可阻挡，大的出版集团在全国范围内整合资源、促进出版要素在全国范围内流通是大势所趋。

六、中南出版传媒探索股改上市新方式

2009年7月，中南出版传媒与达晨创投等5家战略投资者共签署了4.55亿元的融资协议，这是在国内出版行业首次采用非公开定向发行新股方式引入战略投资者。

中南出版传媒增资扩股没有采取常见的共同发起设立的形式，而是采用新股发行询价的全新市场化发行模式，确保了国有资产保值增值，开创了国内出版传媒企业股改上市的新方式。此举既实现了融资的目标，又完成了股份制改造，为中南出版传媒IPO上市铺平了道路。中南出版传媒以“多介质、全流程”的上市概念与日益完备的全媒体产业链运作模式走在拟上市出版集团前列。

此外，2009年4月安徽出版集团与交通银行安徽省分行签订了承销5年期10亿元企业中期银行债券合作协议，江苏凤凰出版传媒集团有限公司2009年11月正式发行3年期10亿元无担保中期票据，2009年11月北方联合出版传媒与国家开发银行辽宁省分行签署了《开发性金融合作协议》将以优惠待遇享受30亿元贷款支持等都是出版集团通过各种方式开拓融资渠道的很好的尝试。当然，融来的钱该怎么花对出版集团依然是一个考验。

七、江苏凤凰出版传媒集团开辟走出去新路径

2009年10月，江苏凤凰出版传媒集团与法国阿歇特图书出版集团在第61届法兰克福国际书展上宣布，双方已签订战略合作协议，将在中国北京合资成立凤凰阿歇特文化发展(北京)有限公司。根据合作协议，合资公司将以图书策划服务、出版咨询、批发等业务为主，同时开展国内外图书版权代理以及其他与出版相关的服务。

这是国内出版集团首次与大型国际出版集团在国内合资成立出版文化公司。此举开拓了中外图书市场的一条新通道，既有利于优先取得阿歇特集团优秀大众图书的版权，也有利于借助合作伙伴推出对欧美市场更有针对性的图书产品，更好地实现走出去。这在某种意义上可以说是开辟了一条通过引进来实现走出去的新途径。

2009年，中国出版集团公司与韩国熊津出版公司合资建立中国出版(首尔)公司，与英国查思出版社合资建立中国出版(伦敦)公司，与香港凤凰卫视控股有限公司在香港合资建立凤凰出版有限公司，在出版实体走出去方面取得了丰硕成果。其他出版集团在走出去方面也做出了不少有益尝试。

八、时代出版与中国出版集团合作展现出版集团战略联盟新前景

2009年11月，时代出版传媒股份有限公司发布公告，称与中国出版集团公司签署了战略合作框架协议，双方确定互为资本合作优先单位，择时开展资本合作。

出版集团之间的战略联盟正在自发地成为一种趋势。但在2009年最值得关注的还是时代出版与中国出版集团的联盟，主要原因在于这次战略联盟是在一家上市公司和一家拟上市公司之间进行，协议的签署导致时代出版的股票出现涨停，这意味着战略联盟的价值得到了资本市场的青睐，其无形资产在资本市场得到了显示，其未来发展前景在资本市场上得到展现。这意味着除兼并重组外集团之间的战略联盟也可能会有很好的前途。战略联盟最终走向战略重组也并非完全不可能。

2009年9月，江苏凤凰出版传媒集团公司与山东出版集团公司，签订十大战略合作协议，双方拟在并购重组、股权投资基金等多方面开展合作。2009年11月召开的第六届中部出版高层论坛上中部六家出版集团专题探讨如何合作问题，中部六省出版集团之间的联盟正在形成。这些都是2009年出版集团联盟的重大事件。

九、广东出版集团整合发行资源迈出新步伐

2009年12月，广东省出版集团图书发行有限公司在广州成立并举行揭牌仪式，集团将旗下各家出版社的发行资源由散到聚进行全面整合，成立了具有独立法人资格的集团控股发行公司，建成了集团走市场产品的总的发行大平台。

广东出版集团在发行资源整合方面具有全面、彻底两大特点，将集团旗下的所有发行部门整合成一个具有独立法人资格的新单位，这在国内所有地方出版集团中绝无仅有，走在了各出版集团前列。广东出版集团在整合发行资源时进行了充分的调查研究，既解决了发行部门重复设置，发行网点重复建设，发行渠道不畅，发行资源浪费的问题，又照顾到了各出版社的特点，使得出版社可以集中精力进行选题策划、编辑加工及图书的整体营销。发行资源的整合是推动集团内容产品质量提升、发行量扩大的重要举措，该如何整合发行资源是每一个出版集团必须面对的课题。

十、中国出版集团与宁夏回族自治区人民政府共建中央出版集团重组地方出版集团新模式

2009年12月，中国出版集团公司与宁夏回族自治区人民政府签署对黄河出版传媒集团有限公司进行联合重组的协议。这是中央级出版集团首次重组地方出版集团，其重组模式与以往有很大不同。

宁夏回族自治区人民政府邀约中国出版集团公司，对所属黄河出版传媒有限公司进行资产重组。中国出版集团公司按照黄河出版传媒有限公司资产净值，以现金、资源或股权置换的方式参股黄河出版传媒有限公司。中国出版集团公司和宁夏回族自治区人民政府分别持有黄河出版传媒有限公司51％和49％的股份。联合重组后，公司名称为“黄河出版传媒集团有限公司”，是中国出版集团的成员单位，对外使用“中国出版集团黄河出版传媒集团有限公司”名称。

十大酒店管理集团 篇4

1月9日由中国计算机用户协会、中国互联网协会两大权威机构主办，中国最大的IT网络媒体集团―天极传媒集团承办的“IT影响中国-中国IT年度峰会”在北京嘉里中心饭店盛大举办，艾瑞咨询集团总裁杨伟庆就中国网络营销发表精彩演讲。

杨伟庆：我今天演讲的题目我们艾瑞咨询在互联网营销当中我们的一个观点，刚才包括海龙和王政讲了很多的观点跟我们有一些雷同，我们只是从市场研究的产业角度来对网络营销的行业进行一个总结。我们把整个行业在最近的发展变化中总结出十点，第一点是网民的数量和网民的消费力在不断的增强，大家知道网民从现在几乎所有的中学毕业，大学的学生都是网民，网民也在不断的去有这样的一个消费群。我们中小企业成为网络营销的中流砥柱，这在网络营销产业中是一个非常大的变化，尤其是在一年当中，我们知道百度是中国最大的网络媒体，他们采用了以十几万的中小企业为核心的收费用户的网络媒体变成在中国来讲收入最高的一个媒体，品牌广告也在增长，但是品牌广告增长的速度还没有达到中小企业使用网络营销快速的增长水平。

阿里巴巴刚刚上市就市值超过200亿美金，这也是说明了中小企业的力量，但是他的需求是除了营销之外还有电子商务。

第三个我们总结的观点是网络广告是品牌广告主的投放向网上的整个营销发展，我也经常参加各种各样的营销会议，很多的传统转广告的营销当中现在也开始提出来所有的整个的广告活动开始变得以网站为核心，电子渠道的沟通为核心，这里面包括了希望通过网站能够留出会员的资料来进行后续的营销，包括更多元化的手段，包括为用户寻找产品，和了解经销商的渠道。从网络来讲大家投放的方式也越来越整合，整合的体系是在于说大家使用的手段越来越多元化了。

现在包括很世界级的营销，包括视频的挂在网站上的营销体系，包括做一些植入还有一些跨媒体的营销都有这样的一个体系，就是让整个的广告主在网上的营销体系是以事件或者是以品牌为核心。

第四个我们总结的趋势还是跟善友的工作有关，我们发现除了刚才的搜索引擎在中国来讲商业化的程度中国比美国还要差一些以外，第二个模块就是关于互联企业和视频广告中国的比例和美国比还是有不小的差距，就是在未来的市场当中互联网已经是广告的一种非常主流的形式。

对于视频网站的广告收入以及发展来讲，在线视频在20不管是视频类的网站还是像视频的软件还是说在最大门户上这种视频的新闻对于用户的影响力都有不同程度的提升，就是在带宽通常的情况下用户的需求是显而易见的。

第五个趋势是社区营销从概念到应用越来越成为更加常见的一种营销形式，社区营销在中国像以前海龙的上一任是王总，他在从事大旗网，包括像奇虎也是从事比较专业的营销的工作，其实包括还有很多的社区性的媒体在年已经有了不错的收入，未来来讲这个社区营销已经慢慢成为一种比较主流的应用，我们未来比较看好的像51还是说QQ的社区，他们黏性的媒体对用户的的体验越来越高。

第六个是电脑媒体多元化，这个包括了整个Windows操作系统，包括你的软件，包括你的网络游戏，因为用户在面对电脑的时间越来越长，所以对用户来讲大家在使用整个电脑的过程当中都变成了你在很多情况下都可以接触一个广告，

在2007年，在中国成长比较快的刚才我们说的视频类网站广告在 2007年下半年有一个提升，这些软件在2007年的广告收入上也有一些提升，这个已经充分的说明了软件也是一种比较好的营销的渠道。

还有一家公司是新浩意，有的人知道，有的人不知道，他们现在有风险投资的介入，他们的广告收入也是增长的非常快的，已经成为很多网络游戏公司必投的一家网络媒体。这个公司基本上提供的就是给网吧提供一些免费的系统软件，提供一些免费的计费软件，换来的是广告。在整个互联网媒体有越来越多的机器里面只要你能面对电脑看到，甚至是未来的Windows系统都是可以在里面植入更多的广告，让大家再去面对信息的时候有一些时候你可以接触到更多的跟需求有关的这样的一些广告宣传。

第七个我们总结到的是广告主的主流的投放广告形式，计价方式也在转变。在中国我们广告领域当中实际上大家知道我们的计费方式非常的落伍，跟传统的电视、报纸基本上有一点雷同，都是按时段或者是按天来计费的。过去在中国整个的网络媒体当中有一定的诚信问题，有一些媒体有可能是作假，有一些媒体在广告的点击数上作假，很多广告主采用按揭购买的方式，你凭什么把北京的房地产的广告投放给全国人民呢?投放给北京的用户已经足够了，中国目前的信用体系在我们整个的媒体环境下还不够支撑这么一个全面的方式，向定向方式来转变。

在美国和其他的发达国家基本上都是定向广告，这样的话充分的体现到这种数字媒体和电脑媒体的价值。这个转变我们在20当中已经开始探讨了，以新浪和搜狐为首的门户已经提供了一些广告位，已经开始报价了。其他的像视频广告位代表的媒体也开始有了发展，比如说有注册用户，还有按销售的分层越来越多的多元化了。核心来讲我们希望在2008年可以看到更多的模式。

第八点我们总结是搜索联盟的发展越来越快，联盟的广告性质方式越来越多元化了，我们在整个联盟当中分成了四个类别，一个是电子商务的广告联盟，第二个是宏图三包的广告联盟，第三个是搜索引擎的广告联盟，第四个是WEB的广告的联盟。

包括像百度、GOOGLE在内的一些大的搜索引擎厂商，像天下互联，像阿里巴巴都是为了解决越来越多的小业主需要广告价值，但是不能够形成规模性的收入，搜索联盟的发展是所有的联盟里面发展最快的，因为他是依托在中国有几十万的中小企业的需求，他的支持能力发展更快。电子商务广告联盟发展的潜力也很大，但是目前在中国的电子商务还不够成熟的情况下，现在发展的速度还没有搜索联盟发展的快。

第九个是广告的代理公司出现专业化的趋势，刚才海龙讲分众收购了五家公司，国际性的集团在中国也开始整合网络广告的服务公司，未来在这个产业当中服务的客户类别会出现专业化的其实，会出现对某一些行业有更加专业服务能力的方法。很多的品牌广告代理方面会出现一定的整合，会形成一定的方式。

第十个是与我们工作有关的，广告主在评价一些网络广告的收入的时候有很多定量的人群判断，所以我们艾瑞包括其他的很多家公司都在整个市场当中发展的非常快，我们是更多的体系来从广告主的角度怎么让让广告在在互联网上找到他的媒体是不是真的性价比很合理，他的广告效果是不是真的达到了广告主的需求。我们作为第三方的数据公司来帮助广告主更有效的在互联网上去投放他的广告。

十大管理理念 篇5

资料来源：德信诚企业培训网 发布日期：2005-1-29

十大管理理念

管理理念影响本土企业的现代化、全球化的方向和进程。当前的全球化浪潮对企业管理理念的冲击已是一个不争的事实。这种冲击既有正面效应，也有负面效应。对于中国企业而言，也正面临着管理理念创新的新课题。

我们总结了近5年来所出现的管理理念，以下这10大理念对中国企业来说是迫切需要的，这是一组让你抢占先机的理念工具。

1、灵捷式竞争

灵捷竞争是关于企业如何积极创造新的顾客机会和快速响应未曾预料的机会，在一个动荡的、竞争激烈的经营环境中获得利润的战略过程。企业转向“灵捷”经营，实际上是对迅速变化、不断细分、高质量、高性能的顾客订制产品和服务型的全球市场的经营挑战作出的全面反应。

一个企业要适应灵捷竞争，必须在以下各层面具备灵捷性的特点，以形成一个全新的经营实体： 在营销层面上，以顾客价值为中心，丰富顾客价值，生产个性化产品和服务组合的特点。灵捷时代的营销产品是“实体、信息、服务”的统一体，而“出售解决方案”，“专门化设计”，“大众化商品特殊化”等等是灵捷营销的主要战略。

在生产层面上，照顾客定单，任意批量制造产品和提供服务的能力。这需要通过改进生产设备、工作流程及管理方式，以实现更小规模和更低成本的生产。

在组织层面上，能够整合企业内部和外部与生产经营过程相关的各种资源，通过与供应商和顾客的互动合作，创造和发挥资源杠杆的竞争优势。

在管理层面上，灵捷企业最基本的管理目标必须是： 保证人力资源队伍是由一支有知识、有技能、善创新的员工队伍组成； 为员工提供他们所需的资源，以应付变化的市场机会及个别顾客的要求； 适时变革组织的“壁垒墙”，因为这些“墙”有可能限定企业的资源分配，同时也限定了控制权与优先权的分配。企业在经营中如何实施灵捷竞争？从战略的角度主要有以下选择： 发展“丰富顾客价值”的核心能力。顾客的需求和购买，越来越从“产品功效”转向“产品、信息、服务”的价值享受。通过“内外合作”提高竞争力。其目的在于以尽可能低的“费用——效用比”，极大地缩短“观念——现金”的时间，将灵捷产品投向市场。3 建立“适应或征服变化”的组织。4 发挥“人员和信息”的杠杆作用。在一个灵活多变的竞争环境里，企业之间的差异正是存在于有知识、有技能、有创造力的人员和具有独特价值的信息上。

事实上，对中国企业而言，灵捷竞争给我们创造了发展的新机会。因为大量生产的规模优势，我们许多企业不可能在短时间里具备，特别是与国际上的一些大企业相比这更是我们的劣势。但是，一方面由于市场的迅速变化和消费者需求的不断改变，使我们规模虽然不是很大但却灵捷的企业有可能抢占商机；另一方面，我们现在正在不断做大的企业有机会同时做“灵”，正如GE公司前董事长韦尔奇曾实施的战略：“在大公司中注入小公司的灵魂。”

灵捷竞争发展的未来经营方式：不再是顾客告诉企业需要什么，而是企业与顾客一道工作，共同确定最能服务顾客和实现企业价值的可选择的产品组合，使企业和顾客创造与实现价值融为一体。这样的经营方式不仅要求企业实现最大的灵捷，而且使企业的竞争优势能够更持久地保持和延伸。

2、顾客份额

所谓“顾客份额”，就是指一家企业的产品或服务在一个顾客该类消费中所占的比重，还可以更贴切地称之为顾客的钱袋份额。初看起来似乎没有什么特别之处，实际上这是与传统的市场份额概念有着本质不同的思想。代表传统营销理念的市场份额是将顾客看作没有个性的群体，其着眼点站在企业一边，是“以产品为中心”，而采用“顾客份额”思路的企业则把顾客视为不同的个体对待。因此，以顾客份额为核心的企业可以向较少数量的顾客销售更多的产品或服务，从而更加具有成本效益。市场份额的观念必然导致企业不断地去获取更多的顾客，其结果却常常类似与狗熊掰棒子，抓取的多留下的少。

顾客份额经营理念的实践可以通过四个紧密相连的步骤来进行：首先经理人要通过各种不同的途径收集顾客的资料，“识别”自己的顾客；其次要对这些顾客进行“区分”，将其按照对于企业的价值贡献分为最有价值顾客、最具增长性顾客以及负值顾客，其中的负值顾客就是只会消耗企业资源而不能给企业带来任何价值的顾客，前段时间纷纷扬扬的花旗银行收费事件正是反映出其采取顾客份额经营的表现形式；接下来经理人要与顾客进行“互动”，深入了解最有价值顾客和最具增长性顾客的需求；最后通过“定制”来满足顾客的实际需求。简而言之，就是保持住最有价值顾客，尽力将最具增长性顾客转化为最有价值顾客，同时摆脱掉负值顾客。所以顾客是上帝的传统说法如今要更改为“顾客不全是上帝”。

任何一种新的管理理念的成功实施，最重要的是经理人思想观念上的转化。现在有一种流行已久的误区，企业往往以为只要简单地导入某种管理软件，先进的管理理念就会大功告成，这或许是技术发展所带来的严重副作用。对于顾客份额的片面理解则不会收到实效。北京民生等几家银行为了对其最有价值的顾客区别对待，设立了类似于股市的大户室，结果没有人买帐，于是抱怨说中国人不露富的国情不适于导入这种新的管理理念，实际上区分顾客并不是让顾客自己简单地报告某些属于“隐私性”的资料，进而予以区别对待，这和国情没有任何关系。要想成功实施这一步骤，必须要与顾客建立起学习型的信任关系，日积月累地了解顾客。佩伯斯和罗杰斯在其著作中形象地描述说，与顾客这次的互动交流要拾起上次的话题，从而让顾客了解到你非常重视他，值得其信赖。互动交流不是敷衍顾客，而是要解决顾客的问题，惟有这样才能建立良好的客户关系，增加顾客的忠诚度，进而达到提高顾客份额的目的。

顾客份额的经营理念从90年提出至今，受到了企业界的积极响应，佩伯斯先生和罗杰斯博士也因此跻身于全球16位顶尖管理大师之列，网络经济的发展将会促使越来越多的企业认同和导入这一工具。

十大管理理念(二)资料来源：德信诚企业培训网 发布日期：2005-1-29

十大管理理念(续)

3、顾客满意度

顾客满意度（CS）来源于市场营销理论的基本概念。“满意度”是客户满足情况的反馈。导入顾客满意（customer satisfaction）经营，不单单是经营理念上的转变，更是战略经营上的转变，须要将CS纳入整个经营体系之中，要求所有员工密切合作，切实将顾客的需要作为日常经营活动的“轴心”，积极提供顾客满意的服务，CS战略才能得到贯彻和落实。

目前，国内企业在CS战略实际运营中应该分以下五个步骤来实施：

第一步：经营理念的再确立。首先调查员工是否具备使顾客满意自己公司产品或服务的理念，将企业内不成文的规定形成文化，再经过反复的检讨与确认，使顾客满意的经营理念深入企业的每个人心中。第二步：测定、解析顾客满意度。理念确立之后，根据顾客与自己公司的所有接触点，并针对每一个接触点来设定问题，然后拟定测定计划，对顾客进行调查。最后参考调查结果，制订提高综合满意度的改善计划。

第三步：聚焦经营。了解自己哪一点胜过别人，然后毫无保留地将努力的“强势”放在这项优势上。其步骤如下：

认清哪些人是你真正想要的顾客； 弄明白你的目标顾客最重视什么； 再找出明确的经营“聚焦点”；

为之创造整个企业上下投入于这一经营“聚焦点”的竞争氛围。

第四步：开发完善一套科学工作体系，用以评价企业优质服务水平，传达顾客的心声。以检测顾客对企业产品和服务的满意程度，及时反馈给企业管理层，为企业持续不断改进工作，及时真正地满足顾客的需要服务。还包括创造一套策略来倾听顾客的意见，大量收集组织和展示顾客的资料，再制作一些动态业务记录卡，并以顾客的意见带动全员的CS行动。

第五步：创造独具特色和充满团队精神的企业文化。不仅要建立顾客满意的组织文化，还需要创造出学习型的组织，不仅强化员工的服务教育训练，还要进行模范学习，到同业或异业中找寻可行的解答。仅仅让顾客得到满意的服务，是不够的，提供超越顾客的期望令顾客动心的超标准服务，必能使顾客为我们震撼、倾倒，这是未来顾客满意服务的必然趋势。

4、“数一数二”

按照通用电气公司的前CEO韦尔奇的理念，在全球竞争激烈的市场中，只有领先对手才能立于不败之地，任何事业部门存在的条件就是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉、整顿、关闭或出售。要实施“数一数二”必须考虑一个问题：怎样做才能在市场中占据统治地位，随后需要据此作出决策：公司现有业务中哪些值得培育，哪些应该放弃。对于那些前景不佳的业务，即使它们曾经是公司的标志性业务，也要立即关闭或出售，这项策略的目标是使公司拥有合理的业务结构并能持续发展。但是，“数一数二”原则的实施也有一些限定条件。

“数一数二”并不仅仅等同于企业规模数一数二，同时需要强调效率、人员的精干、成本控制和全球化等方面的数一数二；

并不是只有在整个行业中的“数一数二”才有价值，在某一个具有吸引力的细分市场中“数一数二”也同样是不错的选择；

GE应用“数一数二”是在一个特定的经济环境下，但从现在和未来的发展趋势来看，随着互联网的普及，电子商务的发展，只停留在数一数二的领域里开展业务必然会加大企业的风险。GE也同样意识到商业环境的变化对“数一数二”策略的影响，从1995年开始，他们就逐渐调整经营策略，开始在多个领域全面发展。但是，“数一数二”仍不失为一种有效的商业原则，毕竟，对于中国企业而言，可以以此来选择开拓业务的方向，也可以此作为新业务奋斗的目标。

5、快鱼吃慢鱼

“快鱼吃慢鱼”是思科CEO钱伯斯的名言，他认为“在Internet经济下，大公司不一定打败小公司，但是快的一定会打败慢的。Internet与工业革命的不同点之一是，你不必占有大量资金，哪里有机会，资本就很快会在哪里重新组合。速度会转换为市场份额、利润率和经验”。所以，也可以说是对市场反应速度快的公司将吃掉对此反应迟钝的公司。

“快鱼吃慢鱼”强调了对市场机会和客户需求的快速反应，但决不是追求盲目扩张和仓促出击，正相反，真正的快鱼追求的不仅是快，更是“准”，因为只有准确的把握住市场的脉搏，了解未来技术或服务的方向后，快速出击进行收购才是必要而有效的。

如何挑选合适的慢鱼？由市场来决定，“在任何时候，都不要对技术情有独钟，市场永远是正确的。企业收购的目标也是由市场上的客户需要来确定。有时候，太过精尖的技术不一定受到市场的欢迎”。对于中国企业，从思科的经验中可以归纳出企业要实现成功并购应重视的几个关键因素：

要通过并购使公司快速发展。要想获得持续的成功就要保持迅速的变化，而如今，没有哪个公司能够独立的跟上这种快速的变化，并购能够为公司带来这一变化。

把人的因素作为第一要素。在对并购前景进行评估的时候，被并购对象的产品和技术不应该是我们要考虑的第一要素，应首先考虑的问题是，通过这次并购能够得到多少优秀人才，只有人才才是衡量并购出价是否合理的依据。

不要只顾眼前，要收购未来。某些公司的技术和服务代表了未来的发展方向，进行这样的收购将给企业带来优秀的员工和可以预见的下代产品，并且，领先对手进入某一未开拓的市场往往会取得先入者的优势。了解并尊重反对意见。谨慎的避免出现为并购而并购的现象。坚持进行并购的主要原则，当种种迹象表明不能再继续下去的时候，要有勇气果断的终止并购。提出公平报价。

切实履行并购之前的承诺。公平对待被并购公司的员工，吸引他们留下来，因为按照第二条原则，人的因素才是并购的第一要素。

6、互动

互动是伴随企业——客户的关系转型而走进企业管理实践，从而成为一项重要管理工具的。随着人口增长的逐渐放缓，消费者素质、地位、购买要求的不断提高，企业竞争的日趋激烈，消费市场已开始由卖方市场转向买方市场；而且，由于现代的信息技术的迅猛发展，使得客户不再是被动的营销目标，已逐渐成为企业生产与营销的参与者，启动者。在这种背景下，企业必须把重心从原来的产品品牌管理转向客户关系管理，其中最重要的一点就是引入互动式的管理方法。

互动管理的核心就是通过先进的电子、通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间的高效、直接、并可系统往复的沟通水平，从而可以满足客户的个性化需要，提供咨询或解决投诉，甚至培训客户。通过与客户的互动，企业不再是一个孤立的经济体，它可以成为经济社会里的信息核心，通过互动把各种资源联系起来，达到快速反应，有效开发新产品，节约成本等目的。互动管理的具体的形式有企业领导人在线问答、投诉网站、呼叫中心等等。

如何采用互动管理？一般说来有以下步骤（实际也是遵照PDCA循环）： 确定统一的CRM方案与互动管理契合；

前期调查：包括确定企业的目标客户群，从而依此确定互动方式等等；

建立互动平台，如呼叫中心或网站，这中间可能要采用某些相应的互动管理软件； 试运行，反馈，修改； 日常维护，信息互动。

互动不是空洞的概念，建立起互动平台仅是互动管理的开始。最重要的是通过平台和客户真正做到互动，把交流得来的信息用于企业实践。

十大管理理念(三)

资料来源：德信诚企业培训网 发布日期：2005-1-29

十大管理理念(续)

7、学习型组织

以美国麻省理工学院教授彼得·圣吉为代表的西方学者，吸收东西方管理文化的精髓，提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念。彼得·圣吉于1990年发表的《第五项修炼》论述了创建“学习型组织”是一个组织21世纪的成功关键。学习型组织具有下面的几个特征： 组织成员拥有一个共同的愿景； 组织由多个创造性个体组成； 善于不断学习；

“地方为主”的扁平式结构；

自主管理。“自主管理”是使组织成员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法； 组织的边界将被重新界定； 员工家庭与事业的平衡；

领导者的新角色。在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。企业建立学习型组织应有以下步骤： 1 评估组织的学习情况； 2 增进组织学习积极性； 3 使学习能持续发展； 4 奖励冒险； 使员工成为学习资源； 6 把学习引入工作； 通过学习由大家描绘出组织发展远景，并成为员工共同努力的方向与目标； 8 将组织远景融入生活;9 系统思考;10 明示未来努力的方向。

未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。伟大的团体并不是从一开始就成功，而是通过学习如何创造惊人成功所致。目前，建立学习型的企业组织已成为新世纪企业管理主要内容之一。

8、战略联盟

战略联盟两家或两家以上的公司为实现相互匹配的战略目标而形成的一种紧密的合作关系。这种合作关系涉及一个长期的承诺，而不仅仅是为一个问题提供短期解决办法(如出现临时性生产问题时，需自外部采购零部件)。具有运作高效，机动灵活，关系松散，边界模糊等特点。

战略联盟的形态：战略联盟有横行联盟、纵向联盟两大类，具体的表现形式有：合资、合作；联合研究与开发；定牌生产；特许经营；相互持股等。

战略联盟之价值驱动：组建战略联盟主要是服务于这样一些目的：

创造规模经济，增强企业实力； 迅速获得新技术； 进入战略市场，扩大市场份额； 降低风险； 打破贸易壁垒，进入国外市场； 获得低成本生产能力，或能充分利用剩余生产能力，达到降低综合成本目的。战略联盟未来的趋势发展： 从强弱联合的互补型联盟发展为强强合作的竞争型联盟;2 从产品联盟发展为以技术合作为主要内容的知识联盟;3 从线性的联盟链发展为立体的联盟网络;4 从“硬约束”的实体联盟发展为“软约束”的虚拟联盟。竞争已经演变发展到企业网络与企业网络之间、联盟与联盟之间。

十大管理理念(四)

资料来源：德信诚企业培训网 发布日期：2005-1-29

十大管理理念(续)

9、企业智慧资本

进入信息经济、知本经济时代，企业的价值来源除人力资本、资金资本、固定资产外，另一种资本起着越来越重要的的价值创靠作用，这就是智慧资本。智慧资本是指能够转化为市场价值的知识，是企业所有能够带来利润的知识和技能。

智慧资本的价值，就是人的智慧所在，只不过表现形式不同而已，比如：知识产权、管理体制、经营策略、策划战略、个人的创造能力、应变能力、学习能力、解决问题的能力等，都离不开人的智慧这一关键性因素。

智慧资本的基本形式：智慧资本由人力资本、结构资本和顾客资本三种基本资本形式构成。其中最关键的因素是人力资本。人力资本：企业所有员工及管理者的知识、个人能力、技术、经验和动态组织智慧构成了企业的人力资本； 结构资本：是信息技术系统的质量和范围、公司形象、组织化概念、专利资料库、文件、商标及版权； 3 顾客资本：是指市场营销渠道、顾客忠诚、企业信誉等经营性资产。是一种隐藏的“商誉”。智慧资本的评价方法：目前我们还没有一种大家公认的评价智慧资本的方法，智慧资本不同于有形资本，它是一种动态平衡变量，就像一个活生生的人，其新陈代谢与健康状况，存在一种最佳的平衡阈值，过分地强调、突出某一点，将会造成其它因素的损害。

现有的财务指标，不可能成为评价智慧资本价值的手段，需要智慧资本会计和专家，来评价其价值，针对人力资本、结构资本和顾客资本，进行最适当的评价。10、80/20效率法则

80/20效率法则(the 80/20 principle)，又称为帕累托法则，即指，20%的事态成因，可以导致80%的事态结果。比如一个公司80%的利润、收入，每每来自于20%的好客户，20%的好卖产品，20%的卖命员工。“80/20”原理对于企业管理者的一个重要启示便是：避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效：你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只花20%的时间，即可取得80%的成效。

运用“80/20效率法则”管理人力资本，有可能使组织中人力资本的使用效率，提升到事半功倍的佳境。如果管理者无权或无力构建基于新规则的新制度，那么，在现行制度下局部地使用“80/20效率法则”，也有助于组织目标的实现。

“80/20效率法则”表明，少的投入，可以得到多的产出；小的努力，可以获得大的成绩；关键的少数，往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。把这一法则运用于人力资本管理中，有可能提高人力资本的使用效率。建议采取五项措施： 精挑细选，发现“关键少数”成员； 千锤百炼，打造核心成员团队； 锻炼培训，提高“关键少数”成员的竞争力； 有效激励，强化“关键少数”成员的工作动力； 优胜劣汰，动态管理“关键少数”成员团队。

十大黄金管理法则 篇6

NLP导读：职场上有许多前人总结的黄金管理法则，时至今日，我们丰富并发展这些法则，让我们的管理更加畅通和高效。身为一个管理者，你要懂这十大黄金管理法则，需要去了解运用；身为一个工作者，须学习以装备自己让自己更加完善。

“一分钟目标”，就是要求企业中的每个人都将自己的主要目标和职责随时记在一张纸上，每一个目标及其检验标准都应该在250个字内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。这样不仅便于每个人明确自己为何而干、如何去干，而且还可以据此定期检查自己的工作业绩。

一、木桶法则：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要使木桶多盛水(提高水桶的整体效应)，需要的不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那些木板，这就是管理上有名的“木桶”法则。企业管理也是如此,要提高企业的效益，就必须狠抓薄弱环节，否则单位的整体工作就会受到影响。人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。

二、“一分钟”管理法则：目前，西方许多企业纷纷采用“一分钟”管理法则，并取得了显著的成效。具体内容包括一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。具体地说：

1、“一分钟目标”，就是要求企业中的每个人都将自己的主要目标和职责随时记在一张纸上，每一个目标及其检验标准都应该在250个字内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。这样不仅便于每个人明确自己为何而干、如何去干，而且还可以据此定期检查自己的工作业绩；

2、“一分钟赞美”，就是领导要花费不长的时间，及时对员工的业绩加以赞美，这样可以促使每位员工明确自己所做的事情、更加努力地工作，起到一种激励和鞭策作用，充分激发员工的积极性和创造性，使其不断向完美的方向发展；

3、“一分钟惩罚”，是指对于应该做好但却没有做好的事情，领导要对相关人员进行及时批评，指出其错误，然后提醒他，你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作。这样可使做错事的人乐于接受批评，达到“惩前毖后、治病救人”的效果，避免类似错误的再度发生。

三、“热炉”法则：“热炉”法则不仅形象地阐述了规章制度的权威性，而且活灵活现地描述了惩处所需掌握的原则：

(1)热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的，这就是惩处的警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。

(2)每当碰到热炉，肯定会被火灼伤，这就是规章制度的权威性。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。

(3)当你碰到热炉时，立即就被灼伤，这就是惩处的即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以达到及时改正错误行为的目的。

(4)不管是谁碰到热炉，都会被灼伤，这就是规章制度的公平性原则。

四、“金鱼缸”法则：金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚，这就是管理上的“金鱼缸”法则。“金鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者必须增加规章制度和各项工作的透明度。各项规章制度和工作有了透明度，领导者的行为就会置于员工的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。同时，员工在履行监督义务的同时，自身的主人翁意识和责任感得到极大的提升，而敬业、爱岗和创新的精神也必将得到升华。

五、“南风”法则：“南风”法则也称“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先吹得人寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得温暖如春，随之开始解开纽扣，继而脱掉大衣，最终南风获得了胜利。这则寓言形象地说明一个道理：温暖胜于严寒、柔性胜于刚性。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心员工，以员工为本，多点“人情味”，少点官架子，尽力解决员工日常生活中的实际困难，使员工真正感觉到领导者给予的温暖，从而激发他们工作的积极性。

六、“刺猬”法则：“刺猬”法则讲的是：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离，既能互相获得对方的温暖又不致于被扎。“刺猬”法则就是管理和人际交往中的“心理距离效应”。

心理学研究认为：领导者要搞好工作，就应该与员工保持亲密关系，这样做可以获得他们的尊重。与员工保持一定的心理距离，不仅可以避免员工之间的嫉妒和紧张，而且可以减少他们的恭维、奉承、行贿等行为，防止与员工称兄道弟、吃喝不分，并在工作中丧失原则。事实上，雾里看花，水中望月，给人的是“距离美”的感觉，管理上也是如此。一个原本很受员工敬佩的领导者，往往由于与员工“亲密无间”，就会使自己的缺点显露无遗，结果在不知不觉中丧失了严肃性，不利于对其更进一步的管理。

另外，“刺猬”法则还启示我们，彼此间的亲密协作是必不可少的，员工之间、管理者与员工之间、管理者之间，尽管每个人都有其特点和个性，但各自为战在工作中却是不可取的，“独木难成林”、众人划桨开大船就是这个道理。线务局的工作千头万绪，各位局领导、中层干部、管理人员，各区域局、各部室都要各司其职、各负其责、立足本岗、发挥作用，同时也要注意分工不分家、补台不包办、到位不越位，切实形成合力、发挥团队作用。

七、“青蛙原理”：关于“问题管理”有个著名的“青蛙原理”，说的是如果把一只青蛙扔进沸水中，青蛙肯定会马上跳出来。但是如果把一只青蛙放入冷水中逐渐加温，青蛙则会在不知不觉中丧失跳出去的能力，直至被热水烫死。这个原理是用来形容企业中存在的两种性质的问题，即显性问题和隐性问题。人们对显性问题的反应就如同青蛙对沸水的反应一样，会马上采取相应的措施，及时地将其扼杀在萌芽状态；而隐性问题由于自身的隐匿性，不易被发现，往往是等到发现时，已经对企业酿成了严重的损失。

这就启示我们，很多线路障碍都是一些不起眼的小问题日积月累的结果，有客观的，但是也有主观的，跟我们的部分线务员在巡回或随工配合中的麻痹大意有关，听任一些小问题长期自由发展，最终酿成了影响线路通畅的大祸。“冰冻三尺，非一日之寒”，因此我们要时刻关注潜在的问题，而不是等小问题变大了、危机降临了再临时抱佛脚。

八、鲶鱼效应：“鲶鱼效应”来自一个古老的传说：一个小渔村的渔民靠到深海捕捉沙丁鱼(一种比较懒的鱼)为生。但由于捕鱼点距离陆地比较远，渔民捕的鱼运回渔村时，往往死掉大半，很难卖出好价钱。只有一个渔翁，他运回陆地的鱼，都是活的，总能卖出好价钱，但是他从来不让人看他的鱼舱。直到他死后，好奇的村民才发现，原来他的鱼舱里总是放着一条鲶鱼。

由于鲶鱼是以捕食沙丁鱼为生，所以鲶鱼在鱼舱里会不停地追逐沙丁鱼，结果一些老弱的沙丁鱼被吃掉，但其他的沙丁鱼由于总在不停游动，所以都活着到岸。而其他渔船所捕的沙丁鱼静止不动，结果一大半都会死掉。这个传说告诉我们一个浅显的道理：“生于忧患、死于安乐”，如果一个企业缺少活力与竞争意识，没有生存的压力，就如同“沙丁鱼”一样，在“鱼舱”里混吃混喝，必然会被日益残酷的市场竞争所淘汰。一个员工也是如此，长期安于现状、不思进取，必然会成为时代的弃儿。

九、“走动式”管理：这种管理方式属于最典型的柔性管理，目的很明确，就是要求企业的管理层要经常深入到基层和员工群众中去，体察民意、了解实情，与员工打成一片，从而增强领导层的亲和力和企业的凝聚力，激发员工的自豪感、自信心，起到上下一心、团结一致、共同进步的理想效果。“走动式”管理启示我们：一个整天忙忙碌碌、足不出户的领导决不是好领导，而事无巨细、事必躬亲的领导也不是好领导，只有削掉“椅子背儿”，从办公室中解放出来、深入基层与员工群众中去，才能取得事半功倍的效果。

十、二八法则：1897年，意大利经济学家帕累托在研究英国人的收入分配问题时发现，大部分财富流向小部分人一边；某一部分人口占总人口的比例，与这一部分人所拥有的财富的份额，具有比较确定的不平衡的数量关系。帕累托的研究结果是：20%的人口享有80%的财富。因此，80/20成了这种不平衡关系的简称。习惯上，80/20讨论的是顶端的80%而非底部的20%。经济学家把这一发现称为“帕累托收入分配定律”，认为是“帕累托最引人注目的贡献之一。” 后人对于帕累托的这项发现进行了不同的命名，例如帕累托法则、帕累托定律、80/20定律、二八原理、28法则、最省力的法则、不平衡原则等等。

十大酒店管理集团 篇7

由江苏省人民政府与工业与信息化部、科学技术部、国家新闻出版总署 (国家版权局) 、中国国际贸易促进委员会共同举办的“第六届中国 (南京) 国际软件产品博览会”于2010年9月3日至5日在南京国际博览中心举行。博览会期间中国软件行业协会颁发了“2010年中国十大创新软件企业”奖牌和证书, 南京南瑞集团公司榜上有名。这是南瑞集团自2006年首次入榜后, 连续第5次入榜“中国十大创新软件企业”, 南瑞集团在行业软件研发推广中的创新精神和突出业绩在行业内得到持续认同。