财务管理经典案例

财务管理经典案例（共8篇）

财务管理经典案例 篇1

冲突的定义

冲突是指个体由于互不相容的目标认识或情感而引起的相互作用的一种紧张状态。

案例

小明和小强住在同一间宿舍，小明是一个勤奋好学的学生，性格内向，平时没与同学之间经常交流与沟通，他喜欢早睡早起，作息时间比较有规律。但是，小强却不怎么爱读书，在校大部分时间以玩电脑游戏为主，而且他经常玩游戏到深夜才睡，然后明天早上睡到很晚才起床的。小强的性格也是相对比较内向，平时话不多。由于小明和小强的作息时间存在很大差异，所以他们心里其实都觉得对方影响自己的休息，因为这事他们一直存在着矛盾，但由于他们的性格原因吧，在初现矛盾的时候，他们也没有把对对方不满的地方直接告诉对方，但是，时间久了，因为那件事，他们的情绪开始变得有点暴躁，最后，他们之间的冲突爆发了，结果，他们经常互相指责对方。小明指责小强玩游戏到太晚了，而且在玩游戏的同时，小强特别的兴奋，还时常发出声音。因此，小强时常影响到他的休息。同时，小强却反驳说道，小明每天早上太早起床以至于每天早上都经常被他吵醒。由于他们一直因为那事情发生争吵，迟迟不能找出一个让双方满意的解决方法，最后，导致矛盾升级，他们发生肢体冲突，打起来了。最终，通过辅导员的协助，把他们调换宿舍才把上述问题解决了。

一、冲突发生的原因

（一）冲突的客观基础

由于小明和小强住在同一间宿舍，除非他们各自分开居住，不然他们各自的行为都会互相影响到对方，因此，他们两者存在依赖关系。这种依赖关系是双向的，这种双向依赖关系既可以引起冲突的趋势最大,但它同时又具有减少冲突的趋势，由上述案例可知，小明和小强由于作息时间存在很大的差异，而且他们两人互不体谅，互不顾及对方的利益，也就是小明不能很好地体谅到小强要满足玩游戏的需要，而小强也不能顾及小明的作息。因此，最终导致双方引起冲突的趋势最大化。如果小明和小强互相做出让步，让大家一起商量做出一个相对合理的作息时间，那么，双方也许不会发生冲突，也不至于到了最后双方选择通过调换宿舍才把上述问题解决。

（二）冲突形成的一般原因

相互依赖性充当了冲突的催化剂，由于小明和小强互相妨碍对方的目标，也就是小强由

于深夜通宵玩游戏而妨碍到小明休息，而小明因为太早起床也影响到小强的休息，这样冲突就发生了。事实上,相互依赖性不是直接引起冲突的充分条件,只是引起冲突的必要条件.冲突是否发生还取决于其一般原因----彼此差异性。从案例中可知，小明和小强发生冲突的主要原因正是小明和小强彼此之间的作息时间差别很大。因此，最终导致双方不欢而散。

（三）个人内心冲突的成因

1.目标不一致

由于小明习惯早睡早起，所以他的目标就是希望在他休息的时候，宿舍的其他人能尽量不打扰到他的休息，而小强平常喜欢玩游戏，睡得比较晚，他的目标就是可以玩游戏到深夜，同时，由于小强他玩游戏到深夜，所以他也想明天要睡晚一点才起来，也希望宿舍其他人不要太早起来打扰到他休息。但因为小明和小强的作息时间差别很大，所以他们双方想要达到各自的目标是不可能的。因此，他们之间发生矛盾，冲突。

2．冲突管理风格

小明和小强的性格特点都是内向型的，平常面对一些问题的时候，不会积极主动地寻求解决方法，而是采取一种回避的方式。当他们双方的内心矛盾进一步加大的时候，那么他们的冲突就很有可能发生，他们之间的冲突管理风格不利于问题的解决。只会进一步加速冲突的发生，从案例可知，最终他们也确实发生了冲突。

3.冲突形成的推动力

小明和小强的性格特点都是内向型的，平常面对一些问题的时候，不会主动积极地寻求解决方法，而是采取一种回避的方式。他们都采取一种消极被动的方式隐瞒双方之间存在的矛盾，时间长了，那么这种矛盾不可避免地会爆发出来，形成冲突的推动力。

二、冲突管理流程

（一）确定个人之间冲突管理的目标

在案例中可知，小明和小强的作息时间存在差异是不可避免的，他们之间的矛盾不可能让单方来做出让步来解决。也就是不可能让小强不要玩游戏，晚上早点休息，或者，小明为了不影响小强早上睡眠质量而晚起。因此，在解决矛盾的过程中，他们双方要么按着学校的要求，统一作息时间，要么，他们互相做出让步，通过讨论商量做出一个让双方相对满意的作息时间表。当然，在玩游戏的时候，小强也要注意自己的行为举止，在宿舍不能随便制造噪音特别是在舍友睡觉的时候，同时，小明早起的时候动作也不要太大，还要顾及小强或者其他人在睡觉。

（二）诊断个人之间的冲突

我们可以从案例中了解到，小明和小强之间的冲突是因为两人之间的作息时间存在很大定的差异，互相抱怨对方影响各自的休息而导致的。由于他们之间的利益不能得到平衡，同时，因为他们的性格特点原因，没有一方愿意主动出来商量提出解决冲突的方法，最后，他们矛盾升级，发生肢体冲突，那时候，只能通过辅导员老师的介入，作为第三方关系人，处理那件事情。我们都清楚地知道要是他们之间的冲突不能有效地解决的话，后果会很严重，他们之间的冲突不仅会伤害到宿舍的和谐而且也会伤害到他们双方的身心健康。

（三）体会冲突中另一方的立场和感受

虽然小明和小强由于作息时间差异很大导致互相影响到对方的休息，最终导致双方发生冲突，但是，如果他们之间互相体会对方的立场和感受，两人坦诚地商量处理矛盾的方法，我想，他们之间的冲突也许不会最终以分开宿舍居住来收场，但是，从案例中可知，小明和小强通过肢体冲突这种不当的处理方法，结果只会使双方受到伤害最大化，甚至会让双方的同学关系、友谊关系都失去了。

（四）控制冲突中情绪方面的问题 1.尊重他人

从案例中，我觉得小强要是懂得尊重他人，没有玩游戏到深夜以及在玩游戏的同时随意发出噪音的话，哪怕小明和小强的作息时间存在比较大的差异，那么，他们之间的冲突也许不会发生，当然，小明早上起来的时候也应该动作轻点，尽量减少对舍友的影响。总之而言，在平常的学习、生活中，大家互相尊重对方的话，那么，生活中的很多矛盾是可以避免甚至是控制的。

2.倾听并重述他人的愿望

由于小明和小强性格内向，通常不会积极主动解决矛盾，如果小明和小强在发生矛盾之前或者发生矛盾之后，他们能够互相就各自的想法、需求和感受等等与对方进行交流，倾听并且重述对方的愿望，那么，也许这样会更加有利于双方解决他们之间的矛盾，甚至避免冲突得发生。

3.最终采取解决冲突的措施

小明和小强可以通过加强沟通与交流、通过商量来选择一个双方都满意的利益平衡点来解决冲突。但是，他们最终采取一种很消极的解决方法也就是通过肢体冲突来了结矛盾，这种解决方法只会让双方受到更大的伤害。他们之间的冲突也不可能得到真正的解决。

三、相关利益人、冲突解决的策略与方法进行分析

（一）相关利益人

小明和小强的冲突不仅涉及到他们之间的利益，同时，他们之间的冲突也会影响他们的舍友，他们的冲突会破坏宿舍的平静乃至和谐，因此，相关利益人除了包括小明和小强外，还包括他们宿舍的两个舍友。

（二）冲突解决的策略与方法

由上述案例可知，小明和小强的冲突管理方式主要是以斗争形式的。刚开始的时候，小明与小强的冲突只是在口头上进行的，但是由于他们双方没有进行很好的沟通，做出一个合理的解决冲突的方法，最终导致双方发生肢体冲突，由于他们肢体冲突是不能有效解决他们的矛盾的，只会暂时性地发泄一下各自忍受已久的情绪，舒畅一下心情罢了。所以，到了后面，当协商无效时,他们只能找由双方都信赖的、具有一定权威的第三方人士也就是辅导员老师出面,对他们的冲突进行调解,由于辅导员在对他们进行调解的时候，他们还不能互相做出让步，互相理解，调整各自的行为，当调解无效的时候，辅导员只能对他们进行裁决，也就是通过帮他们调换宿舍来解决冲突。

四、冲突管理的建议

（一）树立正确的冲突管理观 １．冲突管理的重要性 ２．树立积极的冲突观

（１）正视冲突的存在

（２）重视双方之间的相互依赖性

３．正确理解和进行冲突管理

（１）管理，而不仅是控制或解决冲突问题

（２）冲突管理还包括积极地诱发建设性冲突

（３）要具体情况具体分析

（二）提高沟通技巧

沟通的方式是顺利沟通、消除冲突的前提,而沟通的技巧则决定了沟通双方消除冲突的程度。

1.掌握成功沟通的基本要素

(1)真诚待人(2)相互理解(3)彼此信任

2.做到知已知彼

(1)首先要了解对方的思维模式(2)要充分认识自己

3.善于倾听

三种类型:被动倾听、承认式倾听和主动倾听

(1)倾听要主动

(2)避免倾听过程中常见的障碍 A.选择性注意 B.想说多于想听 C.心不在焉

D.想”不”多于”是” E.缺乏反馈

(3)积极倾听的三项主要技能:感觉、参与和反应

A.感觉:是通过观察讲话者的非语言行为来意识到他传达的沉默信息的一种能力,非语言行为包括语调、肢体语言及面部表情.B.参与:指的是积极的倾听者用语言、声音和视觉向讲话者传达信息,来表示他正在全神贯注地倾听.这些暗示包括直接的眼神接触、坦诚的姿态、不停地点头以及适当的面部表情和语言表达.C.反应:积极的倾听者根据信息传达者传递信息的内容和感情来总结和给予反馈.这些行为鼓励了讲话者进行详细的阐述,使讲话者感觉到被理解,甚至可以提高讲话者自己对问题或所关心事件的理解.反应还包括提问来获得额外的信息、促进额外的沟通并且发掘信息传达者的情感。

（三）大学生宿舍人际冲突管理及有效对策

大学生处理宿舍人际冲突的方式多种多样,其中较为普遍的有以下几种:沟通化解、伤害对方、回避与冷处理、反思、争执、排解压抑、等都是大学生根据自身的会及以往经验做出的处理宿舍人际冲突的方法,难免有诸多不适当不恰当之处,要想有效地处理宿舍人际冲突的方法首先要了解冲突的来源,找到冲突的原因,把握冲突的强度,在此基础上做出合理的处理方法。有效的冲突管理模型有多种, 应用最广的是托马斯的二维模型如图1：

图1 托马斯的冲突管理模式

财务管理经典案例 篇2

“天职杯”中国民营企业财务管理创新十佳案例评选内容涉及企业财务战略、财务风险管理、财务信息化、资本运作、融资筹划、预算管理、成本管理、内部控制、绩效管理、集团财务管控、公司财务治理等方面。

本届评审委员会由中国注册会计师协会秘书长陈毓圭担任主持, 由财务、会计领域的专家、学者, 以及资深会计师、财务分析师等共同组成评审专家团队。评审委员会坚持“独立、客观、公正”的原则, 充分体现了专业性与社会性, 整个过程严谨、有序。

当中国管理遇到管理经典 篇3

今天的管理遇到了什么？

是人在决定管理吗？还是管理有自己的特性，能离开人的想法？我们的效率从哪里来？管理的逻辑如何？这是我们今天遇到的问题，这些问题导致我们的现实结果很残酷。

丰田制造去年2到3季度的利润是712亿人民币，而中国大部分做汽车的人认为本行业已经没有什么利润了。因此可以看到，我们的差距实际上非常大，之所以这么大的原因是什么？当然可以找很多原因，但最根本的原因在于虽然我们做了很多努力，但这些努力能否真的解决问题？

比如第一个努力，让企业保持弹性。企业最重要的是要有领先的地位，但弹性企业的领先地位却非常脆弱；第二个努力是向标杆企业学习。然而之所以企业经营困难，就在于找不出自己的模式和管理文化，如果这个找不到，那么学标杆只能学一段时间，解决不了根本性的问题；第三个努力是企业做外包。企业自己能做的就做，不能做的要非常清楚，很多东西采取外包是对的，但有的企业做外包时花费的时间和成本却没有减掉，甚至还有的企业在内部成立一个部门，花更大的精力做。类似这样的努力还有很多很多……

当我们没有从管理本源做的时候，后期做的努力都是没有用的，但我们往往只认识到了这个世界的变化，却没看到本源。我在教工商管理学时，遇到两大难题：第一个难题是我们在本源的理论上没有做任何解释，却把所有的理论教给了学生；第二个是，我们所有的员工都拥有经理人的思想，也就是我们每一层的人所拥有的知识都超越了本源的部分。但当人们对管理的基本理解不够时，所有的知识都是没有价值的。因此要探寻管理的基本是什么？

如何使效率最大化

管理的基本是什么？简单说来就是效率。而效率却包括三方面：劳动效率、组织效率和人的效率。所以人们从事管理的过程，其实就是解决这三大效率的过程。

我推荐的第一本书是泰勒的《科学管理原理》。在此书发布之前，所有的管理都是经验之谈，到了那个时候才是管理科学。中国在80年代学管理时，还是把理论归为理论，经验归为经验。管理之所以可以变为科学，在于它可以复制，而经验却是没有办法复制的。为什么泰勒可以让大家信服？因为他把管理变成了科学。管理首当其冲要解决的就是劳动生产率的问题，中国学到了这么多东西，而遇到的难题反而是投入多产出少，这就是劳动效率的不够。

泰勒讲过管理非常重要的是要有产出，而不是投入。中国企业做了这么多年的努力，在管理当中进行了重要投入，但并没有相应的产出。因此，大家要去学习最基本的东西，从本源上学习，而不要学习在本源条件下不具备学习的东西，不要浮躁。

泰勒解决了管理中劳动效率的问题。那么还有一个问题没有解决，就是当劳动效率达到一定程度，人会变得异化和器械。所以管理学要解决这个事情，后来出现了法约尔，他说一个人的效率是有限的，能不能让一个人在有限的效率下释放出来？他发动更多人一起释放效率，所以研究了组织的效率，我推荐的第二本书是《工业管理与一般管理》，原因就是它可以很清楚地告诉我们组织的效率到底来源于什么。

此书有14条非常清晰的管理原则，这14条管理原则告诉我们整个行政组织或者叫做组织管理4个最基本的问题应该是什么。就是要通过法律与制度去约定职位与职能，然后解决结构控制的范围。法约尔很清晰地回答了一个问题：什么样的情况下组织效率最高？这需要两个条件，一个是专业化水平，一个是分权制度。而当今大部分的企业不明白分权是要跟专业化同等对待才会有效力。如果员工的专业化水平不够，分权给他是很可怕的。另外很多的企业愿意提高专业化水平，但却不愿意分权。

那么当完成了这个工作之后，有位女性管理学者解决了管理当中另外一个问题：人的效率从哪里来。其实效率从哪里来，是从每个人那里。每个人的效率应该怎么样解决，可以从《福列特论管理》这本书里面得到答案。

现在这个年代存在的概念并不是新人类理论之后产生的。从某种意义上讲，这些古典的经典著作其实回答了管理最基本的问题，至少这三本就解决了一个效率问题。而且这三本书的顺序恰恰是管理的顺序：先解决劳动效率，再解决组织效率和人的效率，这个顺序颠倒的时候你会发现管理无效。因为人的效率需要支付条件，而支付条件需要组织给出，所以管理其实就是解决效率，当效率真正被解决时，很多的问题都可以解决。

管理是一个循序渐进的过程，一定是前一个基础打牢了才会有后一个基础，如果没有劳动生产力的产出不可能有组织效率，没有组织效率不可能有个人效率。

所以如果所有人都可以回到最基本的问题上思考，可能所有的问题也都变得很简单。 “每一个失败的人都知道成功的方法，只有成功的人真正去做。”我相信这些经典的管理著作很多人都懂，那么最重要的是每个人都去做。

（作者系华南理工大学管理学院教授）

专家书单

掌握品牌管理精髓的两本书

推荐者:科特勒咨询集团中国区总经理 曹虎

或许读完这两本书，你还是不一定能够打造出一个强有力的品牌。但是读懂它们，你会获得将品牌放置中心的战略管理思维，从整个营销管理体系出发，掌握打造品牌的真谛。

《战略品牌管理》

作者：凯文·莱恩·凯勒

出 版 社：中国人民大学出版社

出版时间：2003年10月

推荐理由：这本书系统地总结和阐述了有关品牌管理的诸多问题，包括品牌为什么重要，品牌向消费者展示了什么，企业应该如何管理品牌等。第一次为品牌管理搭建出了一个整体性的框架，形成了一套完整的战略体系。

《营销管理》（第12版）

作者：菲利普·科特勒凯文·莱恩·凯勒

出 版 社：上海人民出版社

出版时间：2006年9月

推荐理由：本书是著名营销管理大师菲利普·科特勒第一次与中生代权威学者共同打造的其最新版的“营销圣经”。这一版本新增加和拓展了凯文·莱恩·凯勒的品牌管理原则等思想，能够更好地帮助人们从整个营销体系出发，了解如何打造强有力的品牌。

《Know-How：卓越领导者的八项技能》

作者：拉姆·查兰

出 版 社：中信出版社

出版日期：2007年1月

推荐理由：此书的作者拉姆·查兰，曾被美国《商业周刊》评为“全球管理大师”。在他看来伟大的领导者不是天生的，而是后天炼就的。为了探索造就卓越领导者的根本所在，他探访和观察了包括通用电气、惠普等在内的众多全球500强企业的CEO和高管。本书中，他为未来的卓越领导者们传授了八项必备的管理技能。同时，拉姆·查兰也是畅销书《执行》、《转型》的作者。

《社交商》

作者：丹尼尔·戈尔曼

出 版 社：中信出版社

出版日期：2007年1月

推荐理由：本书是“情商”大师丹尼尔·戈尔曼的又一部新作，继“情商”浪潮后或将再掀“社交商”的热浪。作者认为，社交商是一种基本生存能力，是情商的进一步发展，将决定人的心智表现，决定人一生的走向与成就。

《小民话晋商》

作者：梁小民

出 版 社：北京大学出版社

出版日期：2007年1月

推荐理由：在市场经济的大潮中，人们追寻着先辈的辉煌，几乎要被历史湮没的晋商进入我们的视野。《大红灯笼高高挂》让人们知道了恢弘的晋商大院，《乔家大院》又使晋商空前辉煌……这一切让人们把眼光投向了被认为保守和落后的山西。我们都听说过晋商，在电视剧或小说中看到过晋商。但晋商的真实面目是什么，本书进行了探讨。

《中国式MBO——布满鲜花的陷阱》

作者： 郎咸平等

出 版 社： 东方出版社

出版日期： 2006年12月

推荐理由：本书是郎咸平和他的学生对中国国有企业进行MBO分析的案例集。

朗咸平关于MBO的观点：中国根本没有正确认识MBO的本质，它和美国的MBO只是名字相同，形式相似，没有共同的本质。中国的MBO不是企业产权改革的万灵仙丹，即便在美国，也只是投资银行家逐利的工具而已。美国MBO定价既有评估又有竞争者参与，而中国用净资产定价标准是MBO中的误区，而且几乎没有竞争者参与。

《硅谷商战》

作者：李彦宏

出 版 社：清华大学出版社

出版日期：2006年9月第三次印刷

推荐理由：本书作者——百度董事长兼首席执行官李彦宏，为读者描绘了1994年以来，在硅谷这个世界闻名的美国高科技产业区，几家著名大企业（微软、网景、太阳、美国在线等）激烈的商业竞争。本书展示了硅谷的成功之道，这也是李彦宏成功创建百度的智慧源泉。

《巴比伦富翁的理财课》

作者：乔治·克拉森

出 版 社：中国社会科学出版社

出版日期：2006年12月 第二版

推荐理由：在金融工具不断发达和消费信贷规模不断扩大的基础上，许多人都会卯吃寅粮、花未来的钱。这也许并没有什么对错和不妥，但关键在于我们如何能够通过一套切实完善的理财方案来降低所有的不确定性和风险。本书涉及到了一整套的观念原则和方法，为我们展示了一幅宏大而真实的理财致富图景。

《杰克·韦尔奇的53个管理秘诀》

作者：高志坚

出 版 社：人民邮电出版社

出版日期：2007年1月

推荐理由： 作为当今世界上最受尊敬的企业家，杰克·韦尔奇对领导学和企业管理的贡献不言而喻。越来越多的人在研究韦尔奇成功的奥秘，也有越来越多的人开始采用韦尔奇的实践经验。本书提炼出韦尔奇言传身教的53个管理秘诀——它们凝聚了韦尔奇一生的管理智慧。

《正略钧策看人力资源管理》

作者：张江燕樊晓熙陈立华等

出 版 社：人民邮电出版社

出版日期：2007年1月

班组长管理案例管理案例 篇4

本月初，车间主任又安排下来一个大客户的紧急订单，要求赵成业的班组必须按时、按质完成。于是，第二天的班前会上，赵成业鼓励班组成员一定要以拼搏精神完成任务，并针对原定生产任务和新的紧急任务进行了调整，明确必须按时完成紧急生产任务，并给每位班组成员规定了具体的任务和要求。

为了确保紧急订单任务按时、按质完成，赵成业每天都会在生产现场进行监督、控制。到了第8天，班组骨干王业生病请假，赵成业就安排张磊接替他的工作，尽管张磊的工作能力比王业要差一些，但也能满足按时交货的要求，因此赵成业就没有过多考虑。

财务分析经典案例1 篇5

世界通信公司（WorldCom）是美国第二大长途电信营运商，曾经以1150亿美元的股票市值一度成为美国的第25大公司。2002年世界通信的会计造假案披露的虚假会计利润接近100亿美元，创下了空前的会计舞弊世界记录。2002年7月，世界通信向法院申请破产保护时的资产总额高达1070亿美元，但根据《世界华尔街日报》请一些评估专家所作的估计，这些资产的公允价值仅为150亿美元。世界通信尽管在造假金额上创下纪录，但在具体造假手法上并不高明，其中滥用准备金科目，利用以前年度计提的各种准备冲销线路成本，夸大对外报告的利润时其主要手法。

该公司在2000年第三季度和第四季度，分别调减线路成本8.28亿美元和4.07亿美元，并按相同金额借记已计提的坏账准备等准备金科目。2001年第三季度又以同样的手法将已计提的4亿美元坏账准备与线路成本相互冲销，虚增了税前利润。

思考题：

（1）我国会计准则中规定可以计提减值准备的资产都有哪些？

（2）为什么要计提减值准备？计提减值准备对报表项目会产生哪些影响？

（3）在什么情况下允许将已计提的减值准备转回？对可转回的金额有哪些规定？

（4）为什么世界通信利用准备金科目虚增利润总是发生在第三、四季度？

（１）我国会计准则中规定可以计提减值准备的资产有八项，分别是短期投资、应收账款、存货、长期投资、固定资产、在建工程、无形资产和委托贷款，分别形成短期投资跌价准备、坏账准备、存货减值准备、长期投资减值准备、固定资产减值准备、在建工程减值准备、无形资产减值准备和委托贷款减值准备。

（２）计提减值准备是谨慎性原则的具体体现。计提减值准备对资产负债表项目来说，不仅要涉及以上八个资产项目，而且还要相应增加八项准备金科目和扣减减值准备后的各项资产的净值项目。对利润表来说，计提资产减值准备将会减少利润，而将已计提的减值准备转回则会增加利润。因此减值准备的计提与转回成为调节利润的手段。

（３）当有证据表明已计提减值准备的资产的价值回升时，可以在原减值范围内转回已计提的减值准备。

经典管理案例讨论 篇6

蓝太阳公司的管理有什么问题?

王强通过一番努力，终于应聘上向往已久的蓝太阳保健品公司。王强觉得这个工作来之不易，其销售才能也能得到充分发挥，因此工作得特别努力，每天都拜访好几家新客户，甚至在每天回家以后都花大量时间在报纸上收集客户信息。

一个月过去了，王强的工作状态越来越差，做事越来越打不起精神，在蓝太阳工作了近两个月之后，王强向公司提出了辞职申请。由于公司人才流失严重，严重影响了公司的业绩。为了招聘到优秀的人才，公司花费大量精力和金钱。王强是本次招聘的新员工中的佼佼者，在公司的表现也很突出，为什么刚刚开始上手就要提出辞职呢？人力资源部钟经理一改以往的习惯做法，决心尽最大努力留住王强。

在同王强的深谈中，钟经理了解到了王强辞职的原因，同时，也意识到了公司管理中所存在的严重问题。原来，王强在进公司之前了解到，在蓝太阳，不论是新业务员，还是老业务员，底薪和提成都一视同仁，提成均按销售额的5%，相比其他几家应聘的公司，蓝太阳的薪酬制度还是比较有竞争优势并且比较公平。王强的销售能力出类拔萃，蓝太阳的品牌颇有影响，因此，王强相信自己能够干得很开心，获得高报酬。

但慢慢地，王强发现，尽管自己每天不停地打电话、跑客户，但是销售业绩在公司的业绩公告栏上还是远远地落在两位老业务员后面。第一个月工资发下来，老员工比王强多出十几倍，王强很难受，也很苦恼。本来，新员工的业绩低一些纯属正常，没什么大惊小怪，可是，仔细观察下来发现，原来公司的两部客户咨询电话都放在两位老员工的办公桌上，每当有客户咨询电话，都被两位老员工据为己有。由于蓝太阳自身有许多广告，因此客户咨询电话非常多。老员工只要坐在办公室，守住电话，便可以掌握大量的新的优质客户，而像王强这一批新进员工则只有自己开发新客户。王强愤愤地说：客户资源是公司的，现在都被两位员工据为己有，我们新员工即使这么努力，业绩与每天坐在办公室的老员工们相比，还是相去甚远，当然只有另谋生路。

公司也知道这样做不公平，曾经计划过采取措施改变这种状况，但是，由于两位老业务员掌握了公司的主要的客户，公司的销售主要靠他们做；并且，公司的几个大客户也都是他们以前开发的，同他们的私人关系很好，如果公司调整销售制度，担心他们两个老业务员跳槽。对此公司也很头疼。但是，这种状况不改变，公司就不可能留住新人，公司的发展就无从谈起，钟经理经过一晚上的思考，决定向康总提交一个整改方案，彻底改变这种状况。请问：你认为蓝太阳公司的管理存在什么问题？ 钟经理的整改方案中应该包括哪些主要措施？

网友评论

曾庆礼：蓝太阳公司的问题是销售团队特别是直销队伍中经常出现的问题，如何处理此类事情？本人以下就说说个人想法。望能给以赐教。

首先我想从《这家企业有什么管理问题？》里挑出几个关键的值得玩味的地方：

1、底薪和提成都一视同仁、比较公平。[涉及薪酬制度]

2、王强发现，尽管自己每天不停地打电话、跑客户，但是销售业绩还是远远落在两位老业务员后面。[涉及销售管理制度及个人成果保护]

3、客户电话都放在两位老业务员的办公桌上。[涉及生产管理设备布置]

4、每当客户咨询电话，都被两位老员工据为己有。[涉及销售管理及职业道德]

5、两位老员工掌握了公司的主要的客户。[涉及组织框架设计、销售管理]

6、担心他们两位老员工跳槽，留不住新人。[涉及人事制度及管理]

下面我们就以上几个方面一一加以展开：

(1)针对1：王强的最终问题最主要方面可以归结到隐性的薪金制度上。试想如果不涉及薪金问题他就可能不会因为老业务员的所作所为提出辞职。蓝太阳公司的薪金制度“公平”并不能代表它就是合理的。公平的背后是否考虑到其它因素？如老员工的想法；在执行过程中是否合理？笔者在某公司就发现类似的问题：薪金制度本身就不合理，如在薪金制度里并没有规定提成对象，是以首先接触客户的业务员还是最终签定合同的业务员为对象，一般是默认后者的，于是问题就出现了。还有在签定合同的过程很难说明谁是主要贡献者。因此本身就很难平衡其中的关系。因此在制定薪金制度时划分界限、制定标准是很重要的。

(2)针对2：一方面两位老业务员的所作所为确实会影响王的业绩，至于这种情况王自己也可以想办法，如可先入为主在公司备案。另一方面是否考虑到王本身的问题：王的销售知识及技巧是否不足；勤劳程度；排除这两种情况还有其它方面是整个行业状况及整体经济是否底迷。销售本身就不是一两天的事。它需要耐心。

(3)针对3：这不是他们的错，电话惹的祸。这是在生产工艺布置时产生地问题。它违反了其中的两条原则：一有利于现场管理；2有利于长远发展。蓝太阳的布置显然不符合这两条。

(4)针对4：因为3 的原因导致此问题，其实在销售制度上稍作调整就可解决，如规定有其他人员的电话必须本人接听，不得把别人的客户占为己有，如发现此类情况作某处理。此出隐藏一组织设计问题，如果在原设计中多设计一职位[电话接听业务]就不会出现这种情况了。

(5)针对5：一方面这没什么大不了的事，只要员工不做对公司不利的事情；另一方面来讲公司是不能盛行英雄主义的，从某个角度来说只要公司产品经得起考验，大多客户不会因为公司某个人员放弃使用公司的产品的。现在很多公司专门成立大客户管理部门，这也是一种办法。销售部门的一些重要职位人员必须精挑细选。这在人事招聘过程就要注意的。在组织设计中也可把业务开发和业务跟踪分开。当然这要看公司的具体情况来定。

(6)至于6：涉及的人事问题，各方报道、杂志说得很多。再次笔者不想多说。本人从以上几方面认为蓝太阳公司存在以下问题：

1、薪金制度、人事制度、销售管理制度当中有不合理的地方

2、组织框架设计是否适合该组织

3、团队合作精神并未在组织中全面贯彻

4、沟通管理存在障碍

5、生产管理设备布置不合理

至于整改方案有效性还需了解更多情况，如：老员工的思想状况及其他员工的想法等。除了上面所提到的一些方法下面就说说几点做法，至于方案它可是其中的一种或是几种的组合。仅供参考。

a电话移交文员接听，并由文员做好客户情况登记。同时公开登记情况

b每日一会，及时交流客户情况，加强沟通、以杜绝业务员开发客户时撞车地情况。c及时公开客户开发情况，如有撞车及时调查客户。

d人事制度、薪金制度、销售制度重新制定，考虑制度中存在的漏洞及时作出调整，如，采取先入为主的存单还是签订合同为主等。

财务管理双语案例教学经验分享 篇7

关键词：财务管理,模式,案例

目前, 笔者在国内某高校从事财务管理双语课程的教学工作, 经过几轮的教学实践总结出一套效果较好的教学模式。该模式能充分调动学生的学习积极性和兴趣, 其中案例教学部分是最为学生所称赞和接受的。现笔者期待与同行分享和切磋教学经验。

双语教学 (Bilingual Teaching) 是指使用母语以外的第二语言进行非语言学科教学的方式。目前我国各大中专院校以及本科、硕士、博士等各个层次学生在学习和研究的财务管理都是西方财务管理, 即公司理财。其选用的教材也逐渐由我国学者编写、编译、逐步转向使用英文翻译版、直至使用英文原版教材, 以便于原汁原味的学习西方的财务理论。这就给双语教学提供了必要性。财务管理教学中, 案例教学通常被视为重要环节。借鉴美国哈佛商学院的教学经验, 案例教学非常适合财务管理这种解决复杂问题的高级智能学科。根据案例在教学中所起的不同作用, 可以分为不同类型, 笔者在本文中探讨的案例教学主要是指:以学生为主体, 在教师指导下对案例进行分析讨论的一种方法, 要求学生围绕所要解决的问题, 提出自己的思路与方法。

一、财务管理双语课程中案例教学的特殊作用

第一, 财务理论有一定深度和广度, 且理论假设较多, 学生在学习复杂、抽象的理论时, 通常只注重对理论本身的理解, 对理论的应用前提或限制条件不能完全掌握。并且西方财务管理由于与我国的财务管理环境存在很大差异, 西方财务理论通常无法直接解释我国实际。为了防止踏入社会的学生“读死书”, 可以用案例的机会让学生理解我国企业财务管理实务应如何从了解各种正式、非正式制度开始, 掌握财务管理环境的直接、间接影响因素, 以及在这种制度环境中应以什么作为财务目标, 怎样在这些制度约束中去实现哪一类价值最大化, 为实现该目标需要对西方财务理论与方法做哪些修正, 这些对于学生理解我国财务实务, 以及指导他们将来的实际工作都有重要意义。

第二, 财务管理案例通常围绕价值创造, 这就要求学生能综合运用与价值创造相关的其他知识, 如微观经济学、税法、经济法。另外案例通常需要一个小组的多个小组成员共同解决, 所以案例本身也是一次团队合作, 它培养了组员的团队合作精神, 这对于培养学生日后在企业实际价值创造中的团队合作能力尤其重要。

二、案例教学的总体模式设计

考虑到案例的好处, 笔者在教学中精心设计了一套案例教学模式, 包括案例设计、案例研究、课堂报告、全班讨论、小组答辩、研究报告和成绩评定等多个步骤, 每个步骤都需要学生和教师共同完成。以往的案例教学模式都只针对案例教学过程本身进行设计, 大都包括这样几个环节:案例设计、学生提前准备、小组分别讨论、集中小组讨论、总结阶段。但笔者认为, 这样的设计完全是站在教师角度的单方意愿, 实施效果在一定程度上取决于学生的配合情况。若学生抱着应付公事的态度, 案例的报告和讨论效果都将大打折扣, 且教师对案例的结果难以把握。笔者的改进主要在于评价体系的引入和教师在学生进行案例研究、答辩时的多次引导。

根据我系对财务管理双语教学“16周、80节课”的安排, 去掉开始的和临近期末的两个周, 一学期共可安排6次案例讨论, 每次花费2两节课, 间隔两周。每次答辩和讨论的那次课就将下一组的案例公布给大家, 并要求全班同学都要事先阅读、思考。这样对每一个小组, 都有两个周的准备时间。每一组都要求在第一个周内交出初稿, 之后由教师根据对该案例期望达到的目标对其初稿进行认真修改并反馈, 该组学生按照教师的引导查找更多资料、专业文献进行深入修改。学生在查找相关资料时一般习惯于通过公共网络来查询, 网上的资料常有错误, 不仅会引起该组学生的错误, 其在班里的报告还会给全班同学传递错误思想。对于对案例没有深入思考和研究的其他同学, 首次接受报告内容的第一印象都会比较深刻, 因此教师必须事先对报告内容进行认真审核和把关。第二周报告前该组学生将会反复修改其稿, 在确定其报告内容无误且满足教师要求后, 才可以进行课堂报告与答辩。每次修改教师都应建议该组学生进行讨论, 及经过头脑风暴共同完成。最后的修改稿未达到质量要求的, 教师不应允许其进行报告, 且视为该组学生自动放弃, 期末该组全部学生的案例讨论成绩为零。应当把该制度安排在学期初的第一堂课明确告诉学生, 并告知会严格执行时, 学生自会重视案例讨论。

每个小组的人数安排要受上课学生人数限制, 由于每个学生都必须参加案例讨论, 因此只能按照实际上课人数平均分成6组。每个小组应给予一个统一的成绩。关于报告小组内部的分工, 教师可不加干涉, 由该组学生自行安排, 以培养学生的组织协调能力。但教师可给出这些建议:

第一, 建议每组安排一个组长, 主要负责联系、组织工作, 但并不承担更多任务。

第二, 根据教师的经验, 参与案例研究的人数越多, 最后的成果越好, 故教师可鼓励每组的全部学生共同参与, 但若有个别学生因特殊原因不能参与, 只要得到该组全部其他同学同意即可搭便车。但搭便车不能是恶意的, 每组最后提交的研究报告中要写明本组全部成员名单, 以排除主观恶意搭便车者。只要小组成员间能够协调好, 教师对小组的成绩评定主要是根据最终成果, 包括案例研究、课堂报告和答辩过程。但教师应通过对小组报告的研究和修改看出有多少人参与了讨论和准备, 并鼓励更多组员参与讨论。只要细心的教师能通过结果看出参与人数和努力程度, 并告知学生, 随着学生对教师能力认可, 自然会主动吸取其建议。但教师对此不做硬性要求, 给予学生充分的自主权利, 赋予其博弈的机会。

第三, 建议该组同学在接到案例的当天课后留下, 进行内部分工, 推选出组长, 并约定本次的任务和下次讨论的时间、方式。其后再次讨论、修改等则由组长负责组织。在分工时, 组织讨论、报告、解读案例、查找资料、汇总分析资料、制作电子课件、美化课件、研究报告等工作最好分别由不同的组员完成, 教师同样也只限于提建议。

三、案例教学的具体模式设计

1. 案例设计。

案例设计主要由教师完成。选择、设计案例的原则是:第一, 将对实践有指导作用而又较难理解的财务理论设计出案例, 如可持续增长率。这些案例不但帮助学生深入理解其含义, 还可以进一步指引学生掌握更多实践上的用途。第二, 与西方财务理论差异较大的我国现实情况, 如我国股市或债市的发展现状及其对我国企业的作用, 垃圾债券在美国的作用和在我国的情况。这些案例既可以帮助学生开阔视野, 了解更多我国企业运作的实际环境, 又可以引导学生思考我国市场环境的差异对企业财务实践造成什么影响。第三, 配合双语教学, 案例最好以英文表述, 可以选择自带问题的案例, 也可选择某位知名专家在理解、解释某问题时的一段话。

2. 案例研究。

案例研究即学生准备报告的过程。该过程不能仅让学生完全按自己对案例的理解完成, 而是要求学生在教师的指导意见下按照教师对案例设计的意图进行反复修改, 在已有研讨成果上指出报告中可能存在逻辑或结论的前后矛盾。还可进一步提出基于案例中某些结论的延伸思考问题, 以引导学生进行更深或更广的思考和研究。经过多轮授课, 笔者发现学生的报告中 (尤其是初稿中) 在内容安排上有问题。通常是将要求报告的内容简单堆到一起, 经过多次修改仍旧不理想。这方面问题可能需要教师在初稿时先要求学生修改, 再稿时就要直接给学生指出其前后逻辑, 以便学生对整个研究内容有一个清晰的思路。整个过程要求该组学生共同讨论完成。案例研究是案例教学的主要组成部分, 它一方面可以帮助该组学生深入理解案例所涉及的相关理论和实践内容, 另一方面可以提高学生的研究兴趣。案例研究中教师应借机指引学生学会查询更多专业文献。该过程要求学生严格按时间安排进行, 以保证能在规定的时间内完成教师要求。

3. 课堂报告。

其要求每个小组派出一个报告人对全组同学的研究成果进行报告。教师可指导学生如何科学制作电子课件, 并明确要求学生必须要求报告人全部理解并全脱稿。教师还可指导报告人掌握一些演讲技巧, 以引起全班同学的兴趣, 并尽可能发掘一些话题, 以带动全班同学的提问和讨论。

课堂报告时间控制在35～40分钟, 这样第一堂课剩余的十几分钟可以由教师在报告前对案例和该组同学的案例研究过程做一简介, 在报告后对报告情况做个简单评价。根据笔者的教学经验, 课前评价和报告后评价都要以鼓励为主, 肯定学生的成绩和努力, 同时提出可改进之处。若批评多于鼓励, 会挫伤学生的积极性。在报告过程中, 教师在一边就座, 尽量不发表言论, 以表示对报告人的尊重。但当存在可能的严重超时, 则需提醒报告人注意时间。

4. 全班讨论与小组答辩。

在报告人将案例研究成果进行报告后, 全班学生即围绕该案例进行讨论。讨论的重点有三个:第一, 该组同学的报告中是否有没听清楚、没听懂的地方, 可提出来要求其解释;第二, 对报告中的疑问可提出来, 发表自己的意见并与报告小组成员讨论;第三, 对报告中提到的任何内容有自己的想法时可提出与大家分享。报告小组的全体成员在报告前应全部就座于前两排, 在其他同学提出问题后, 包括报告人在内的所有组员都有站起来答辩的义务。报告人这时的主要任务是在同学提问时将电子课件翻到相关页面, 并在其他组员开始答辩时将话筒递上。在一个同学的提问与答辩过程中, 班里其他同学若有想法也可举手参与讨论。

在这个过程中, 教师作用可比作掌舵人和主持人, 具体而言至少有四个:一是对大部分问题, 都应帮助提问者明确所提问题、帮助回答者总结出回答的要点, 并在双方问答结束时略作总结。二是在冷场时自己以听众的身份向报告小组提几个问题, 该问题要能引起大家的共鸣, 或引发大家的思考和提问。三是引导大家向教师希望讨论的方向提问, 当出现明显偏题的问题时, 要巧妙地将提问重点拉回主题。四是当报告小组对所提问题无法解答时, 教师要一方面给报告小组总结出应进行哪些改进, 一方面引导其他同学尝试回答, 并最后由教师给予解答, 若问题具有普遍性, 则教师应给全班同学以细致的解答。教师对于学生的提问应尽量给予肯定, 以鼓励后面同学的提问, 对于答辩也应适时地给出中肯的评价。整个报告、答辩过程效果如何, 很大程度上取决于教师的主持能力, 因此教师必须为案例讨论课认真备课, 要对每个讨论的案例都有明确定位, 即希望达到什么目标, 希望全班学生能从案例中学到什么。教师在每次讨论课前除了将学生的报告思路理顺, 从中发现一些有价值的、引人思考的问题, 引导全班学生向期望讨论的话题转移, 还要看看在报告所涉及的内容中能否插入一些与之密切相关的热点话题, 以提高学生的讨论兴趣。另外还要预期出讨论中学生可能会提出哪些问题, 并提前查找相关资料予以准备。

5. 研究报告。

在每个小组报告并答辩完毕后, 教师还应要求该组提交一份系统、完整的研究报告。报告结合小组的研究和答辩过程, 内容应包括:对该案例的介绍、解读、分析, 根据答辩中的不足再补充查找相关资料予以完善, 在答辩中得到的启示也应写入研究报告。小组的案例讨论以研究报告结束。

6. 成绩评定。

教育依靠师生双方的共同努力, 仅从教师的度设计的各种途径能否顺利实现, 还取决于学生的主观能动性, 即学生主观上是否愿意配合。授课本身就是一门管理艺术, 要想引导学生达到教师期望的目标, 就要让这些目标也成为学生的目标, 以此调动起学生的积极性。在管理学中有一句经典的话:你评价什么就得到什么。用在教学中, 即要从评价体系来引导学生的学习行为与结果。结合我系对学生在理论知识、实践能力、学习能力等方面的综合要求, 笔者先设计了对学生的考评体系, 再反过来设计教学方式与方法。考评体系设计为三部分: (1) 期末笔试:80%; (2) 小组案例讨论:20%; (3) 课堂问答加分:5分。

仅对案例报告小组的成绩评定而言, 成绩应涵盖该小组的全部工作过程。根据这几个过程的完成情况综合评定最终的成绩。成绩的评定原则上关注两方面:投入和产出。教师可不过问小组的工作过程、内部协调, 主要关注每个过程提交出来的结果, 实质重于形式。当实际参与人数不全, 但从各阶段的成果来看都达到深度和广度的要求, 教师应给予认可。但教师应能够从其工作成果中看出所付出努力, 若小组付出努力较多、态度认真、文献资料查找全面, 且能够认真按照教师的修改建议进行思考和修正, 即使结果不尽如人意, 没有达到教师的期望, 但这可能是由于案例的难度超出学生的理解力, 此时教师应考虑学生的投入, 使成绩能够全面反映小组的投入。但对于小组工作努力不够、内容不充实的, 即使其报告技巧好, 能够吸引大家的兴趣, 但由于未能达到报告的深度和广度, 未起到应有的知识拓展作用, 也不应给予高分。总之, 应使最终的成绩评定能够公平、合理的反映各小组的综合工作成果, 且成绩之间应形成一定差距。

而如何调动学生参与讨论、提问的积极性呢?笔者主要借助课堂问答加分。全班将只有5%左右的学生得到5分的额外加分, 最终的总成绩加到100分为止。笔者在整个讲课过程中几乎每节课都有提问, 以吸引学生的注意力, 激发学生的学习兴趣, 并通过课堂加分激励学生发言。学生的每一次回答, 不论对错, 都为他记录一次。案例报告时, 对于报告人, 可算作一次发言。在案例讨论部分, 所有非报告组学生的每次提问都可算作一次发言。但报告组成员有答辩义务, 其答辩不计发言。到学期末, 笔者将统计每位学生的回答次数, 前5%左右的学生将得到加分。

参考文献

[1].喻问琼.案例教学法在实践运用中的问题及对策.教育与实践, 2011;7

果园管理失败案例浅析 篇8

1 整形修剪失败典型案例

(1)红富士苹果改接秦冠。1991年，鲁山县林业局为改善全县苹果品种落后的局面。从中国农业科学院郑州果树研究所引进红富士苹果品种3个，在辛集乡建立了示范园。由于技术人员没有掌握红富士苹果生长特性。仍旧按照金冠、秦冠等苹果品种短截修剪，到了2005年。栽植3年多的红富士枝条茂盛，就是不见花，无奈之下，只得锯掉红富士枝干，改接成了容易开花的秦冠苹果。

(2)不会开花的李子园。吴世伟是个退伍军人，在部队时发现当地栽植盖县大李效益不错，1992年退伍后承包村里2公顷荒山，从部队驻地引进栽植了盖县大李。到了1996年，栽植的李树见花很少。基本无有产量。我到园子去后发现，李园挖穴施肥、树干涂自等基本管理相当精细，问题出在修剪上面，尽管每年花500元聘请修剪师傅来修剪，但按照桃树修剪方法，把所有枝条全部短截，致使枝条旺长，靠长枝顶端形成花芽的李树当然难以见花。在我的建议下，采取以疏枝为主的修剪方法进行修剪，第2年便开了大量的花，有了一定的产量。

(3)被多次间伐的核桃园。2002年，张店乡后营村的退伍军人毛礼从外地引进了薄壳核桃品种，按照行距3米，株距2米的密植园定植，栽植后精心管理第2年便见了果。第3年见到了效益。可是他开始采取不修剪的方式，到了2006年。树已经郁闭，不得不间伐，变成了行距4米，株距3米；后来又采取短截方法修剪，到了2009年，树又郁闭了，不得不又进行间伐。株距变成了4米。行距变成了6米。一个密植果园经过两次间伐，产量大幅度下降。

(4)不修剪的板栗园。板栗是鲁山果树的主栽树种，现在栽植面积在3333公顷以上，然而。现在大多的果农认为板栗树是个不用修剪的树种，采取不加整形与修剪，任其生长，造成内膛枝干枯，仅靠外围枝梢结果，产量极低。据调查统计，全县8年以上的板栗树一般667平方米产量在150千克以下，全县板粟株均产量不到0.1千克，

(5)难以改造的杏树园。在下汤镇新街村有一个老杏树园，树枝已经郁闭，内膛枝全部干枯，产量极低。2007年。我们林业技术人员把它作为老果园改造示范园，投入了大量的人力、物力，冬季修剪时锯掉了大部分枝组，改善了树体结构。可是由于没有重视抹芽等生长季节修剪工作，第2年，该果园徒长枝条茂盛，开花后大量落花落果。到了夏季。果园又郁闭了。

果树修剪要根据不同的树种、品种、土壤条件、栽植密度、管理水平等众多因素而定，不修剪或盲目修剪带来的只能是效益低下。甚至无效益。

2土肥水管理失败典型案例

2.1 坐不住果的桃园

让河乡红岗村张宏伟的桃树园管理舍得投入，钱没少花，可是让人们难以理解的是每年开花很多就是坐不住果。我到果园看到，果园管理较为精细，授粉树配置也合理，只是果园建在土壤较为肥沃的耕地中，树处于幼树阶段，每年发芽前又追施大量尿素作为催芽肥，使营养生长过旺。分配到花与果的营养不足造成。

2.2不见花的桃树园

下汤镇松树庄村1994年栽植桃树86.7公顷，现在是鲁山县出名的优质桃生产基地，可近几年出现一种奇怪现象，以往结果很好的大久保桃树成片出现没有花的现象。我到桃园去调查发现，不仅桃树不见花较严重，就是见花的桃树挂果率明显降低，干枝、小黄叶现象十分明显。原来该村果园建立十多年来，重视了氮、磷、钾等大量元素的使用，却忽视了中微量元素的应用。致使铁、锌、硼、钙等中微量元素严重不足。

2.3没味道的中华寿桃

中华寿桃成熟期较晚，糖分含量较高，以口感较佳而著称。然而，张良镇老庄村部分果园产的寿桃味淡口感很差，销路不好。原来该村的部分果园根本不使用有机肥，又为了让果个增大。在果实膨大中后期大量使用氮肥，果个大了，产量上来了，品质却下降了，效益当然不好。

2.4炸裂的葡萄园

辛集乡张庄村是我县的葡萄生产基地，葡萄远销湖北武汉、荆门等地。2008年，该村张永年为了追求高产，葡萄二次膨果时大量追施氮肥，在果实封穗着色期又连灌溉3次水，果个长的特别大，他估计每667平方米产量在8000千克以上，十分高兴。可是到了采收季节。天公不作美，连续下了2场雨，葡萄炸籽裂口十分严重，结果每667平方米销售不足1000千克。

肥料使用应根据果树的生长发育需求而定，科学使用氮、磷、钾大量元素的同时还要重视有机肥和中微量元素的使用，才能够保证果园的丰产和丰收。

3病虫害防治和生长调节剂应用失败典型案例

3.1防不住的蛀果害虫

让河乡的罗梦样管理果园已经10多年了，可让他头疼的是蛀果害虫，从开花到采收每隔一周就喷洒一遍杀虫剂，每年喷洒药剂不下15次，可是到采收时仍旧有大量果实内有虫。经调查发现，尽管他的杀虫剂没有少喷，但选用的药剂基本不杀虫卵，果园枝条较多。喷洒时很难喷洒到果实的有效部位。后在笔者的技术指导下，选用杀虫卵较高的杀虫剂，按照各类蛀果害虫的发生规律，喷洒到有效部位，每年只喷洒6遍杀虫剂便防治住了蛀果害虫。

3.2叶子烧焦也难以控制住蚜虫

张店乡崔沟村崔蛋是一个管理果树多年的种植户。2007年，他的果园蚜虫发生较为严重，他为了控制住蚜虫，选用高毒的农药，一天喷洒两遍，树叶烧焦了。可是蚜虫照旧活跃。每种害虫都有自己的特性和防治药剂，高毒农药不一定对任何害虫都有效，且在果蔬上应用残留较大。被国家所禁止。后在我的推荐下，崔蛋应用了低毒高效的扑虱蚜，喷洒一遍蚜虫就下去了。

3.3实在无法防治的“白粉”病和烂果病

熊背乡大年沟村崔献种的桃树枝干上长满了白粉，他查找资料很像白粉病，便在村里农资服务部买来了粉锈宁来防治，可是喷洒后白粉并没减少；他认为买了假农药，又到县农资服务部购买了进口的烯唑醇，可是喷后仍不见效，原来他的果树得的根本不是白粉病，而是一种介壳虫，后用防治介壳虫的专用药剂杀扑膦喷洒一遍，白粉就消失了；城关镇十街组张文心种植的桃树近几年来成熟时桃尖部腐烂，原以为是腐烂病，每年喷洒多次杀菌剂，可是效果并不理想，后来经诊断是缺少钙元素所致。果树病害种类较多，生理病害、真(细)菌病害、病毒病病害等只有诊断准确，针对性用药，才能取得好的防效。

3.4“假的”代森锰锌

辛集乡孙义村孙三娃的葡萄得了霜霉病，他从书中查到防治霜霉病的药剂有代森锰锌。便购买来喷洒，可是霜霉病治疗效果较差，他认为买了假药。其实代森锰锌对霜霉病有一定的防效。但它没有内吸作用，只能用于发病前及发病初期，否则难以达到防治效果。杀菌剂有保护剂和内吸治疗剂之分，要科学运用杀菌剂。才能达到预想效果。

3.5难以膨大的葡萄

2008年，辛集乡张庄村葡萄种植户张朝阳的葡萄到了膨大期，果实仍然青褐色无光，不会膨大。原来，鲁山县种植的葡萄主要是巨峰品种，营养旺盛，坐果率很低。近几年来，在开花前推广使用抑制剂。大大提高了巨峰葡萄的坐果率。但张朝阳为了使坐果更高，超大量的应用抑制剂，导致果实不会膨大。科学应用各类生长调节剂可以促进生根、生长、坐果，提高果实产量和品质，但生长调节剂针对性强，用量极少。使用不当，副作用极大。

3.6被打落得落花落果的桃园

2009春，正值桃树开花时，马楼乡三岔口村的刘云朵看到自己果园内蚜虫发生较为严重，就购买来敌敌畏进行防治。喷洒后蚜虫数量减少了，可是大量落花落果，即使坐住的果采收时果面不净，果锈较多。原来，敌敌侵是具有熏蒸作用的有机磷农药，花期和幼果期应用，容易熏伤花粉管，造成落花落果和刺伤幼果。农药使用时应根据果树树种、品种的不同及果树生长发育时期选用，不然，有时会对果树造成伤害。

3.7难以查明原因的病害

2007年，汇源办事处桃园兆村的李一巴的葡萄园得了一种怪病，葡萄叶下部发黄，上部呈分叉针叶状，到处咨询难以确定病害。我仔细观察发现，先喷洒的两行树发病严重，后喷洒的越来越轻，又经过询问才找到了病因：原来他打完小麦除草剂后，药筒没有进行洗刷干净造成。除草剂的应用除了要根据农作物和果树品种选用外，一定喷洒后及时洗刷干净药筒，以免今后使用时造成药害。