做好文秘工作的的认识（通用9篇）
段彦伟
如何做好秘书工作，对于即将毕业走上文秘岗位的自己来说，只能通过查找和阅读的有关书籍以及对领导工作经验的学习，旨在表明自身的认识，以求自己能更好的走上文秘岗位做好文秘工作打下坚实的基础。虽然文秘工作是一个施展综合才能的舞台。它占有非常重要的位置和充当角色的特殊性，一般而言，文秘工作者是起草文件的实践者；重要内容的保密者；领导工作的左右手；下学上达的转枢纽；新知识应用的施行者。
（一）重要文件的实践者。公文信函的收发，是文秘工作的主要内容之一。信函的开始阶段，往往是不公开的或半公开的；但这些不公开、半公开的公文或文件，都是出于文秘工作人员之手，由此说文秘工作人员是起草文件的实践者，这样从文件的语言组织，文件的组织协调乃至文件传阅和保存的过程中，都要求我们文秘工作者，守口如瓶，虽然说文秘工作者是机关工作文件的第一实践者，但为了保证其文件的时效性，文秘工作者自身的道德修养、职业修养是至关重要的。
（二）重要内容的保密者。在文秘工作的过程中，保密是一项非常重要的岗位职责。要求对于凡是符合“保密法”要求做到的和领导要求的具有保密性质的内容，文秘工作人员都必须做到，这是一个文秘工作者能否胜任的最起码的条件和要求。
（三）领导工作的左右手。作为一个文秘工作者，应是领导工作的左右手。不仅是主要领导、主管领导的左右手，也是各级领导的左右手。要有良好的精神素质做支撑，要有忍耐的意识和修养；还要有协调能力为领导排忧解难；文秘工作者是不可替代非常重要的工作之一。
（四）下学上达的转枢纽。文秘工作在机关工作中，下学上达的、上情下传的转枢纽。要求文秘工作必须是手勤、腿快、思想敏捷，有时还需要为了文件的时效性和严肃性，需要反复几次才能完成，有时还需要与数位领导协调。可见干好一件事容易，处理好一件事有时就不容易。由于文秘工作与各级领导有广泛的联系，又有联系职工的优势，这要求文秘工作要有良好文化修养与素质修养，不能因为工作上的小小偏差，而使单位内部发生口角或摩擦，以致影响到单位内部团结。
（五）新知识应用的施行者。知识就是技能，知识就是力量，知识能提高人的智商，知识提高适应工作的能力。文秘工作是机关工作的先行者和实践者，随着信息化与办公化的推广，为了适应工作的需要，学习新知识，运用新知识也就成为文秘工作者的首要选择。如：办公软件的使用，作为一名文秘工作者只有先学才能干好、胜任文秘工作。
综上所述，文秘工作依据其具有的特性，其服务内容也在不断的拓宽和延伸。因此必须具备良好的思想品德职业道德，在工作中要科学地利用时间，抓住要点要害，分清前后顺序及轻重缓急事情。干好文秘工作没有秘诀可言，更无捷径可走，唯有踏踏实实、实实在在、心无旁骛，才能厚积薄发、一鸣惊人。注重能力的培养，全面增强自身素质，既要提高工作效率，又要提升意志能力、应变能力、协调协作能力、开拓创新能力，在实践中增长才干、在不断学习中增长才能。才能在以后的工作中有所突破。
要想做好文秘工作是要付出很大代价和汗水，对于文秘工作者本身而言，依据其本身具有的特点，其工作的内容也在不断的拓展和延伸。做好一名合格的文秘工作者还必须做到三多。即多积、多问、多实。
（一）在学习上要“多积”。积累的越多，见的越多，对文秘工作越有利。文秘工作者是领导的左右手，随时面临各种新情况、新问题，只有积极学习、多“充电”，才能不断满足工作的需要，才能不断为领导服务，为群众服务。一方面，要多扩展学习内容。在学习上处处留心，努力从书本上系统学习理论知识，从文件里深入学习政策，从实践中全面学习运筹。同时，还要多向领导们学习，多向同事请教，多向群众走访，努力通过学习、实践不断提升。某领导说：“没有调查就没有发言权”文秘工作者要想写的好、谋的远就必须到基层调查，到一线调查，全面、深刻地获取第一手材料，才能不断丰富主动性：才能为加强文秘工作者的实践经验提供帮助；才能不断丰富自己的知识储备量。另一方面，要勤于拓展学习形式。如部门内交流、部门与部门间交流、文秘培训班学习、自学等形式。养成边学习边思考的好习惯，不断总结工作中的经验教训。自觉将学习与实践有机结合。
（二）在工作上要“多问”。文秘要想干出成绩，首先就是要多问与文秘工作有关的事情，多问与要调研文件有关的材料，问不懂的地方，不问就穷死。作为文秘工作者在工作时是领导的“影子”，要紧跟领导，当好领导的“影子”，准确把握领导意图，想领导所想，写领导所想，谋领导所谋，才能更好的干好文秘工作。同时，在工作中还要真抓实干，多练写作，文秘工作者主要在写上。做文秘工作者，要坚持实事求是的原则与精神。办公室文秘工作无小事，因此在工作上，要从小处开始、从细节入手，精益求精、慎重周详地提升服务质量。同时，在文秘工作上要有持之以恒的精神，不断聆听领导教诲才能更好的干好文秘工作，才能更好的服务领导、服务群众。
（三）在作风上要“多实”。作为文秘人员，提高工作能力只是开始，把个人才干和精力毫无保留地投入工作才是关键。要脚踏实地。对待工作任务，既不能畏难退缩、拈轻怕重，更不能推三挡
关键词：企业文秘,六种意识,五种能力
1 加强五种意识
企业文秘工作说到底就是为领导服务, 为群众服务, 为企业的经济发展服务。做好文秘工作不仅要做好本职工作, 还要为企业树立良好形象, 与外界建立一种良好的联系。这样就要确实加强政治思想意识、学习意识、严谨、敬业意识、创新意识和实事求是意识。使企业文秘工作更好地适应企业的经济发展需要。
1.1 加强政治思想意识。
作为企业的文秘人员要讲政治, 由于工作的需要和工作的特殊性, 常常接触一些单位的核心文件和机密文件。这就要求文秘人员必须具备强烈的思想政治意识, 有一种对党、对事业的责任心, 任何情况下都要保守秘密, 不能在政治上出现问题。在思想上要保持坚定性。自觉地同党中央保持高度一致, 在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明, 经得起任何政治风浪的冲击, 从根本上筑牢拒腐防变的思想道德防线。善于以政治的观点看待问题。
1.2 加强学习意识。
社会实践的总和涵盖文化、知识与技术。文秘人员要想成为一流的文字处理能手, 必须具有深厚的文化基础。作为企业文秘工作者, 在工作实践中更离不开知识的积累, 而知识的积累主要来源于学习。一是要认真学习国家法律、法规。在企业工作中直接接触生产经营方面有关的法律法规方面的知识, 不熟悉法律法规知识就容易偏离方向, 对于《公司法》、《产品质量法》、《合同法》方面的学习尤其重要。二是要学习生产经营方面的知识, 对于生产现场设备和各种机器装置的性能, 生产工艺流程要做到和熟悉。三是要学习书本知识。文秘人员应该是多面手和万事通。平时要多听多写, 要勤学苦练, 锲而不舍, 要从书本中吸取智慧和知识, 以提升自己的文化修养和写作能力。四是向社会实践学习。社会是一个学习的大课堂, 要充分利用深入车间时间, 多参加生产劳动, 已增长知识和阅历。五是虚心向领导和群众学习。秘书要想成为高素质的复合型职业人才, 要端正态度, 多方求教, 虚心向别人学习。
1.3 加强严谨、敬业意识。
企业工作千头万绪, 错综复杂。所以, 企业文秘人员要时时刻刻坚持细致认真的工作态度, 头脑思路要敏捷, 做事要分清轻重缓急, 真正做到不漏办、不错办、不误办, 事事有回音, 件件有着落, 能够出色地完成领导交办的各项任务。
1.4 加强实事求是意识。
实事求是是我党的一贯思想路线和工作作风。科学正确的决策, 来源于正确的信息资料和实事求是的调查研究。这是因为一切权力在运行中决策的权力是最大的。相反, 在一切成败中, 决策失误是最大的失误。无数事实证明, 决策正确, 我们的事业就前进, 就胜利;决策失误, 我们的事业就要遭受挫折和失败.所以, 需要各级机关的文秘人员务必发扬“实事求是”精神。做到“务实‘求实’抓落实”, 调查研究要求实, 获得信息要真实, 提出的方案要切实可行, 以便领导机关作出正确的决策。
1.5 加强改革创新意识。
每个企业文秘人员要充分发挥自身的主观能动性, 要随着时代的发展, 形势的变化, 顺应市场经济变化所带来的新知识, 新情况, 新问题;同时, 还要动脑筋, 想办法, 为领导工作多出点子, 出好点子, 出新点子;更要勤请示, 多汇报, 主动为领导分忧解难;要大胆创新, 开拓进取, 打破墨守成规、老框子。这就要求文秘人员要用邓小平建设有中国特色的社会主义理论指导工作, 看准了的就要大胆说, 大胆干, 要敢于直言, 切实解决好企业生产中的实际问题, 使企业的保证改革开放沿着正确的方向发展。
1.6 加强精益求精意识。
文秘人员的一举一动, 都关系到企业的威信和工作方向。文秘人员办事必须认真、仔细, 不能粗枝大叶、马马虎虎、粗枝大叶, 马虎和粗心往往会给工作带来麻烦和错误。公文拟稿要构思清楚、思路敏捷、规范合理、语言流畅和咬文嚼字, 文件打印时要校对准确、一个字不能错, 甚至连标点符号也准确无误。在调查研究过程中要过细, 而且了解情况要准确, 不能模棱两可。统计报表数字要准确, 不能随意填写。迎来送往不能顾此失彼。办公室的工作很杂、很多、随意性很强, 这就都要求文秘人员工作要周到细密, 精益求精。
2 提高五种能力
作为一名企业文秘工作者, 不但要加强六种意识, 还要提高调查研究能力、提高全局谋略的能力。提高分析问题及解决问题能力、提高文字表达、演讲能力还要提高随机应变等能力。只有这样才能成为一名合格的文秘工作者。
2.1 提高调查研究能力。
调查研究, 历来是谋事之本, 成事之道, 更是获取正确信息进行科学决策的基础和前提。企业文秘人员必须掌握这门基本功。
作为一名企业文秘人员, 平时必须练就调查研究的基本功, 在这方面要下一定功夫。一是要深入实际、深入基层, 敢于面对现实, 服从现实。根据实际情况, 敢于提出自己的观点和看法。二是善于汇集材料。在调研中要牢牢把握调查, 研究, 决策的基本要素, 要将调查报告中合理化建议提供给领导, 以决策时选择。
2.2 提高全局谋略的能力。
企业文秘人员是领导者的参谋和助手。要胸怀大局, 要站在全局的高度办事情、想问题。文秘工作重在谋略, 谋略是文秘人员的重要职责。在事关大局的点子上, 在上下关注的热点上, 在各项工作的难点上要谋略。谋略要及时, 谋略要准确, 要多出好主义, 不能事后诸葛亮, 放马后炮。
2.3 提高分析问题及解决问题能力。
文秘人员不仅要善于发现问题, 更要善于解决问题, 为领导排忧解难。平时没有必要大事小事都向领导汇报, 也不能把难办的事都都往领导哪里。遇到问题要善于处理与协调, 遇到难办的事不要发愁, 有些问题要根据经验提前预测, 真正把矛盾解决在萌芽之中。要讲究办事策略, 要干练利落, 不能拖泥带水, 办事效率要高。
2.4 提高文字表达和演讲能力。
文字表达能力:一是有文字综合能力, 写领导讲话、工作计划、总结及各种文件文秘要写第一稿。材料要写的实、写的精, 不能杂乱无章, 无理无据缺乏逻辑性。另外, 在企业当文秘小到会公文写作、讲话稿、解说词、通讯报道、日常应用文。大到会写法律文书、合同签订、小到收据借条, 表扬信、电报稿、悼词等都应涉猎。力求多懂一点, 以便关键时刻应付不会写就不是称职的文书;二是会写一手好字。 (钢笔字、毛笔字、粉笔字、美术字) , 练好写字基本功, 关键时刻能上场;三是有一定的书写技能。听写、默写、扩写、缩写、速记等基本技能都要掌握, 以便做好会议记录和应付各种情况;四是具有演讲能力。要能够用流畅的语言应对各种事物。
2.5 提高随机应变能力。
关键词： 档案；文秘专业；实践教学
档案管理的最终目的是提供档案信息为学校实践服务，档案管理系统的结构即根据这一目的而设置，其中每项工作都必不可少，并有一定的程序。它们组成一个有机整体，为实现档案管理系统整体功能而发挥各自的作用，同时也相互关联、相互制约。作为一名中职学校的档案管理人员，笔者深知档案管理工作是否达标，直接关系到学校教书育人、管理育人、服务育人工作的好坏。中职学校档案工作者应时刻注意加强自身思想修养，不断提高专业能力和业务水平，做好自己的本职工作，同时，利用学校完整的档案资源和自身的实践工作经验，为文秘专业的学生提供优质的实践教学服务。
一、清楚认识学校各类档案材料的重要性
（1）各类档案材料收集完整与否，直接影响学校教学质量的好坏。学校档案材料是随着学校教育教学活动而形成的，是第一手材料，是学校教育教学改革活动的缩影。学校的自身形象、价值观念、精神面貌以及先进人物的榜样力量之所以能够不断得以传承，完整的学校档案起到了重要的载体作用。
（2）档案材料是学校的宝贵信息资源。因此，学校应加强对档案信息材料的收集和整理，这对探索新的教育教学方法、宣传好人好事，以及加强思想品德教育、不断完善实践教学等方面具有非常重要的作用。
（3）中职学校档案中有很大一部分是记录和保存学校教育教学经验和成果的资料，记载了党群、行政、基建、教学、设备、会计、教师、职工和学生等各个不同层面的活动过程，内容涵盖了学校发展过程中教学、育人、科研、服务社会等诸多方面的工作，它对总结办学规律，推进学校教学改革发展起到非常重要的作用。
二、做好文秘专业学生思想工作，为实践教学做好充分准备
在文秘专业学生上实习课前，教师首先要做好他们的思想工作，让他们明确毕业后很多人有机会从事档案管理方面的工作，选择了这个行业，就必须做到自觉立足本职工作，干一行、爱一行、专一行、精一行，忠诚党的档案事业。
其次，要求学生向“刘义权同志——全国档案工作先进工作者”学习，学习他把理想信念体现在爱岗敬业的自觉行动上来，勤奋工作、无私奉献，在默默无闻的档案工作中实现自己的人生价值，虽然身患绝症仍牢记使命、心系大局、工作不止，用生命诠释当代社会主义核心价值观，体现平凡中的伟大。
第三，教育学生要牢固树立正确的人生观和价值观，明确职业道德规范，树立自己的道德威信，严于律己，以身作则，遵纪守法、爱岗敬业、团结同志。牢记党的为人民服务的宗旨，在整理档案的繁杂琐碎工作中，做到任劳任怨、埋头实干， 时时处处以工作为重，培养良好的职业道德、强烈的事业心和责任感，严守党的机密，脚踏实地地积极为单位的档案事业贡献自己的力量。
三、利用学校各类档案资源，为文秘专业学生实习和实践服务
文秘专业对技能的要求非常高，学生如果没有掌握过硬的专业技能，则难以胜任今后的工作，因此，强化文秘专业技能训练极为重要。学校各类档案资源都应为学生的实习和实践服务，培养他们良好的职业能力，为今后的就业和深造打下坚实的基础
1. 带领学生认识档案硬件资源。
利用库房硬件，引导学生一边用眼去观察，一边用耳来听教师讲课，一边用手做笔记，这样学到的知识是《文书与档案管理基础》课本里所学不到的实践知识。因为大多数学生会觉得书本里的内容听起来很枯燥，难以理解和应用。教师可先带领学生进入学校综合档案室，分别观看学校为档案部门提供的专用的、符合档案管理要求的档案库房、阅档室和工作室，又称为“三分开”，这是档案工作最起码的条件和最基本的要求。同时，库房内应配置符合存放档案要求的标准档案铁柜（五层标准文书铁柜和财会档案凭证柜），有条件的单位还可以配置档案密集架。
2. 引导学生认识档案软件资源和相关规章制度。
利用库房软件，指导学生熟悉声像档案等特殊载体档案，明确这类档案必须配置恒温、恒湿设施，并做好每天的登记工作。了解档案库房建设要符合《档案馆建筑设计规范》的要求，必须坚固、实用，并有防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠和防虫等“八防”设施。同时，明确档案柜架的摆放必须符合档案保管的标准要求：第一，有窗户的房间，在摆放档案柜架时要避免强烈阳光直射，并注意框架的摆放不妨碍库房通风；第二，摆放柜架时要考虑便于档案的存取和方便搬运，主通道保持1—1.2m，过道保持0.8m的距离；第三，潮湿的房间，柜架与墙体应保持一定的距离，不宜紧靠墙面；第四，为便于使用，柜架应保持整齐，排列一致，从左到右。档案盒上架时也必须遵循档案保管办法存放，从上到下、从左到右排放，并编排档案柜号码，以便检索方便查找。
3. 利用规范文书档案，教会学生掌握文书档案的收集、规范整理和立卷归档工作。
（1）让学生接触文书档案案卷，仔细观察案卷是如何规范组卷之后，教师将组成案卷的过程一步步分解展开。让学生知道，以后走上工作岗位，无论在哪个单位、部门工作，一定要非常熟悉本单位的分类方案，否则无法将各门类档案立卷归档。资料收集必须完整、齐全，否则档案所提供的利用价值就不高，如果是学校，则无法为学校教学评估、教书育人和学校规划发展服务。
（2）将学校档案分类方案以及文书归档范围发放给学生，运用学校现有的需归档的文书资料，让学生自己动手，按照传统文书立卷管理方法组卷。在整理过程中，教师要细心观察学生是否按照学校的分类方案去组卷，从旁指导学生应注意哪些资料重要，哪些资料不重要而不需要归档；文件内容有无分散组卷，正本与底稿、请示与批复完整收集和规范整理外，对一个专题、一个活动、一个会议、一个课题、一个调查报告等能够成套的文件材料，都要注意整理归类在一起，不可任意拆散与其他文件材料混合装订。文件太厚（不能超过200页）时，则需要分开组卷；凡文件尺寸大于A4规格的，还要按A4规格进行折叠或裁剪，小于16开规格及破损的要进行托裱；归档文件目录的填写，原则上要按卷内文件材料原标题逐字填写，原文件标题过长的，可进行规范处理，进行简写。但在缩写时不能随意简化，更不能以文种或文件号或作者名称来取代标题，无标题的文件材料需拟一个标题，用中括号括住。对案卷标题的拟写，必须包含作者、问题（内容）、文种三要素，字数应在50字以内。对于这些问题，教师要时时提醒学生注意。同时，还应简单讲述新的文件材料归档方法、改革趋势以及整理文件的步骤。
这样的档案管理实践教学，既锻炼了学生的动手能力，又能结合课本理论加以活学活用，基础知识得到巩固和强化，学生普遍认为在这种理论与实践相结合的教学中，知识内容容易懂、容易记、容易学，不仅提高了专业技能，而且丰富了对档案管理工作的认识。
（3）教师通过言传身教让学生知道如何更好地做好档案工作。在实习过程中，有的学生在整理文书档案时，感觉到分类、立卷、起草题目、录入电脑、打印卷内文件目录、封面、起金属订后装订成卷非常烦琐，觉得过于枯燥和无聊。有学生问笔者：“老师，你从事档案管理工作多久了，从事这项工作你不觉得很烦吗？”笔者总是告诉学生自己从事这一工作差不多将近二十年了，只要是自己选中的职业目标，笔者就一定要认真对待，我们在平凡的岗位中，要有埋头苦干、勤勤恳恳、兢兢业业、乐于奉献的精神，努力完成各项工作任务，这样才能问心无愧。学生听后都在无形中受到感染，体会到教师全心育人、爱岗敬业的精神。教师在言传身教中不仅为社会培养了具备高素质和高技能的档案专业人才，而且为开创学校档案工作新局面做出了贡献。
笔者认为，如果中职学校培养出来的文秘专业学生只会空谈一些理论与概念，没有较强的动手能力或者一技之长 ，那么不仅学生在社会上很难立足 ，而且用人单位对学校的教学质量也会产生质疑。只有通过档案理论与实践相结合，让学生对档案室内的各项业务和工作流程有具体形象的认识和深刻的了解与思考，才能进一步巩固课堂上学到的知识。面对激烈竞争，学校的档案工作人员也要在工作中努力学习专业知识，认真负责地做好本职工作，完善职责意识，利用档案室档案资源服务于实践教学，为加快学校教学改革和发展贡献出自己的力量。
（作者单位：肇庆市工业贸易学校）
自2005年起，出于个人爱好，闲时之于经常写一些行业新闻稿件发表于报纸刊物。2007年开始从事一些文书处理方面的工作，正式从事文秘工作，开始与文字结下不解之缘。五年来，自己对文秘工作这个特殊的岗位深有感触，下面结合平时实际工作，谈自己的几点认识和看法：
一是从事文秘工作要甘于奉献。这是做好文秘工作的基本要求。大家都知道文秘工作枯燥无味，整天在文山书海中度过，是纯脑力劳动者。平时没有节假日、星期天，有材料时起早贪黑，甚至睡觉的时候都在为明天的稿子酝酿思路。就拿我来说，假如有一个材料没有赶出来，我会为写出这篇材料彻夜难眠，直到在自己的大脑中形成一个大体思路和轮廓，明天一早醒来，立马把这些写在纸上。有人说：“从事文秘工作还不如拿铁锹，拿铁锹的干完活倒头就睡，啥也不想，睡觉也香；干文秘的整天坐在电脑前绞尽脑汁，头发白了，觉也睡不安稳。还有从事文秘工作的向来都默默无闻，没有惊天动地的成绩，没有看得见摸得着的丰硕成果，只有自娱自乐的成就感和领导的默许安稳。因此，文秘人员必须要提高自己的思想境界，树立不为名、不为利、埋头苦干、无私奉献的精神，甘当“无名英雄”，只有做到这样，你才能胜任这份工作。
二是从事文秘工作要不断学习。这是做好文秘工作的根本前提。起草材料之前，首先需要弄清领导的意图，然后精心构思，认真思考，阅读大量的相关资料，才能投入写作，一份文字材料，往往要经过多次修改才能完成。这就说明我们在写材料的同时也是平时只是积累的一种展现，这就要求我们平时多看、多读、多听。平时要注意向领导学，注意领导平时讲话的方式方法，讲话的侧重点，摸清领导的意图。注意向同事们学。文字材料是一个综合知识的积累，闭门造车永远写不出好材料，要综合大家的思想、工作动态，把这些转化成工作中的一些思路，使材料有深度，有感染力。向媒体学，平时要多看新闻、多看报纸，多了解你所从事行业的相关动态，这样你才能把握形势，时刻做到与时俱进。要向从事同种职业的老前辈学习。当你开始写材料时，你首先要注意向以前从事或者现在还在从事文秘的老前辈学习，多看看他们平时写出的一些材料，了解行业的特点，做到心中有数。每个行业、每个部门不同，材料的写法也不尽相同，党口的材料和政府的材料也不相同，只有你自己通过平时不断观察，总结特点，你的材料才会新颖、有亮点。另外，在你看一篇新闻时，你不仅要看事，更要看别人起草的手法，如何起笔，如何落笔。
三是从事文秘工作要当好参谋助手。这是做好文秘工作的中心任务。一份文件、一份领导讲话，这些都代表了一个单位、一个部门的中心思想，代表了这个部门领导决策者的心声。因此，文字秘书所写的文字材料首先必须充分体现领导的意图，这是由办公部门的性质所决定的，但并不排斥文字秘书个人创造性的发挥。在不背离领导意图的前提下，文字秘书完全可以把自己经过学习思考、调查研究形成的思想观点融入到材料之中，提供给领导做决策参考。我自己始终认为，没有不好的材料，只有没有不适合领导的材料，也就是大家写出的材料都很好，只是你的材料把握住了领导的意图，这就是好材料。因此，从事文字秘书工作的同志，要正确地看待自己的工作岗位，立足于本职工作，自觉为领导和其他职能部门做好服务，当好领导的参谋助手，这样你才算一个成功的文秘工作者。
四是从事文秘工作必须要做好保密工作。这是一个文秘工作者能否胜任的最起码的条件和要求。一个文秘工作者，经常会接触到本单位的机密，如人事调动、重大事项决议等。因此，文秘人员必须时刻保持清醒的头脑，做到不该说的“守口如瓶”，不该做的“纹丝不动”。在工作中，还要防止计算机、传真机等办公设备的泄密，对于一些起草完的文件还没有正式发布前，更加严守秘密，决不能把领导讨论未决的事情泄露出来，给单位工作造成被动。文秘工作者不仅要做到对周边工作人员不泄密，而且还要做到对亲戚朋友不泄密。
机关文秘人员，是指在各级办公室中主要为领导提供文字服务、办理具体事务的工作人员。
机关文秘工作是各级党政机关中的一个十分重要的工作，不是可有可无的工作。机关文秘人员的主要职责是为领导、为机关搞好综合文字服务工作。具体有：①采编、上报政务信息；②办理、反馈督查事项 ；③起草、印制各类文件；④收集、提供网站资料；⑤整理、归档重要资料；⑥起草工作计划、工作总结、经验材料、汇报材料、讲话稿等重要材料；⑦积极完成领导交办的其它各类临时材料等工作。
那如何才能做好一名合格的机关文秘人员？我认为需要以下几方面的知识和能力。
一、机关文秘人员需要三种精神
（一）爱岗敬业精神
常言道，三百六十行，行行出状元。机关文秘岗位是一个非常重要的岗位，文秘服务工作是一项非常体面、让人羡慕的职业。我们要热爱这个岗位，珍惜这个阶段工作，尽职尽责，兢兢业业，完成各项工作任务，取得优异工作成绩，不辜负领导和同事们寄予我们的厚望。
（二）团结协作精神 古人云：人心齐，泰山移。机关文秘人员是各级办公室团体中的一员，强化团队意识，发扬协作精神，对于推进各项工作顺利开展至关重要。否则，不仅会影响工作的开展，而且定将影响自己在单位的形象。在工作中要自觉服从本单位工作大局，对各位领导安排的工作任务要不折不扣接受并完成；要正确处理分工与协作的关系，在认真完成分管本职工作的同时，积极主动配合同事们工作，相互补台，互相帮忙；要学会团结共事，严以律己，宽以待人，主动交流沟通，及时化解矛盾，共同创造和谐、融洽、愉快、温馨的工作氛围。
（三）吃苦耐劳精神
办公室工作有“三苦”：工作辛苦、条件艰苦、生活清苦。具体讲，办公室工作头绪多、任务重、工作量很大；由于没有规律，经常加班加点，有时到深夜饿了只有啃块方便面。尽管很累很苦，但是领导安排的工作不能不干，并且干就干好。要任劳任怨，多干工作少发牢骚，坚决避免工作干得不少，领导又欣赏不了，甚至造成上下级、同志间关系紧张，得不偿失。
机关文秘人员需要具备的四种素质
（一）良好的思想素质
一是有较高的政治理论水平。要主动学习十八届三中、四中、五中全会精神和总书记系列重要讲话精神等政治理论知识，业余自己不断探索学习，不断提高政治理论水平。二是有正确的人生观价值观。要博览群书，不断改造自己的世界观，要有积极向上的人生态度，有合乎实际的价值目标，几年后回忆往事能够无愧于曾经战斗过的每一岗位，无悔于自己奋斗的一生。三是有较强的事业心责任感。不论在哪个单位，不论在哪个岗位，都要有认真、负责的工作态度，有敬业爱岗、无私奉献的精神。只要这样，就一定能够做得更好，定会取得可喜的成绩。
（二）诚信的人品素质
一要忠诚于领导。文秘人员是领导身边工作人员，工作性质就是服务领导。在工作中要服从领导的安排，尊重领导的意图，维护领导的权威，树立领导的形象。不能做假弄权，搬弄是非；不能跑风漏气，说三道四。到头来于领导于个人都没好处。二要实诚待人。做人要实在，待人要真诚。做到实诚，就会交到更多真心朋友，得到单位同事的好评和接近。做人不实诚，短时间供事无所谓，时间一长，朋友会对你敬而远之，使自己变成孤家寡人。三要讲信用。说话、办事要讲信用，对领导、对同事、对朋友都要讲信用。答应别人的事情、答应领导的工作，没能按时、按要求完成，或经常完不成，定会给大家留下一个不好的印象，久之就会失去领导和同事们的信任。
（三）健康的心理素质 一是要自信。自己要相信自己，相信自己有能力去完成领导交给的各种任务。决不能自负和自卑，在工作中既不能过高估计自己的能力，吹大办小，完不成任务；也不能总是小心翼翼，生怕出差错，迈不开手脚，做事不麻利。二是要冷静。要临危不惧，工作头绪再多、任务再重，也要冷静处臵，逐项办理；要处变不惊，面对事情突变不能心慌意乱，胆怯神迷；要抑躁制怒，学会驾驭自己的情绪，决不能感情用事，乱发脾气。三是要平衡。文秘人员不仅工作多、加班多，而且受批评多、落埋怨多，要学会调整自己的心理平衡，对上要忍，对下要容，经得起敲打，听得起批评，受得起委屈，耐得了刺激。
（四）较强的业务素质
一是有较高的业务政策水平。作为机关文秘人员要认真学习与单位业务相关的政策、法规，主动了解县委政府确定的重点工作和任务，积极参加单位的业务培训、业务交流等会议，全面掌握本单位各项工作的进展情况、存在问题和下步打算。二是有较深的文字写作功底。要积极参加上级组织的各类写作培训班，系统学习文秘写作知识；要结合工作实际，敢于练笔，多写多练，不断提高各种体裁写作能力；要加强书法练习，进一步提高写字水平。三是有较强的协调沟通能力。指替领导上下沟通工作信息，协调处理领导交办的具体问题的能力。只要能坚持在大胆、认真、细致、稳妥上下功夫，协调沟通能力就一定会有较大提高。
机关文秘人员要强化四种意识
（一）强化学习意识
随着办公室服务现代化进程的加快和各级领导对办公室服务水平要求的不断提高，机关文秘人员加强学习、提高素质愈加重要。在工作中，不仅要加强政治理论学习，加强对业务政策法规的学习，还要加强对网上办公、电子政务等现代服务技能的学习，争当办公室工作的多面手。
（二）强化创新意识
各级办公室作为本单位的重要枢纽和参谋部，必须要坚持创新，才能为各级领导提供高水平、高质量、高效率的服务。在工作中，机关文秘人员要敢于创新，要大胆独立思考，大胆提出新问题、新建议、新思路、新任务、新方法、新举措，促进工作的优质高效完成。
（三）强化服务意识
各级办公室的重要职责是服务，要“搞好三个服务，实现三个满意”，即要为领导、部门、基层搞好服务，分别让领导、部门、基层满意。在工作中，机关文秘人员要充分认识办公室服务性质、服务对象、服务内容、服务要求，切实做到各项服务有的放矢，各项服务取得成效。
（四）强化效率意识 各级办公室不仅日常服务多，而且临时性事务多，并且工作时效性较强，机关文秘人员必须提高工作效率。在工作中，要树立超前意识，养成超前思考问题、主动谋划下段工作的习惯；要强化时间观念，养成雷厉风行、快事快办、急事急办的习惯，保证在时限要求内完成各项工作任务。
机关文秘人员要妥善处理五种关系
（一）与单位领导的关系
与单位领导的关系是上下级关系。在工作中，一要尊重领导意愿，二要服从领导安排，三要认真服务领导，四要及时提醒领导
（二）与单位同事的关系
与单位同事的关系是同级关系。在工作中，一要相互尊重，二要互相帮助，三要积极协作，四要主动补台。
（三）与上级部门的关系
与上级部门的关系是上下级关系。在工作中，一要尊重上级部门的领导和同事，二要服从工作安排，三要按要求完成任务，四要加强沟通联系。
（四）与单位科室的关系
与单位科室的关系是同级关系。在工作中，一要如实传达指示，二要积极配合工作，三要加强联系协调，四要一视同仁对待。
在这样一个最贴近老百姓的服务平台上，党政办公室无疑是与老百姓天天需要面对面打交道的部门。而党政办公室作为镇党委、镇政府的综合办事机构，担负着上传下达、对外交往和后勤服务等繁重工作，如何正确处理好这几块关系显得十分重要，党政办处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽重要地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求党政办主任具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。本人就如何做好乡镇办公室工作谈几点粗浅看法：
一、创新工作理念，认清重要地位。
党政办作为乡镇党委、政府的服务窗口，必须树立“优质服务、高效服务、廉洁服务”的工作理念，积极主动搞好各项服务工作。立足三个“微笑”：老百姓办事来要微笑客气，利于树立良好政府形象，增强干群血肉联系；领导布置任务要微笑担起，利于分担领导的压力，让领导抽出身更好地统领全局；各部门求助要微笑和气，利于团结各站所室的兄弟，提高政府工作效率。同时，党政办秘书在日常工作中一定要细心细致：工作中不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节都要事无巨细，确保有条不紊，即使出现了问题，一定要冷静、及时改正，做到亡羊补牢，事后反思总结，积累工作经验。
二、提高综合素质，夯实工作基础。
党政办工作综合性强，职能繁杂，因此，办公室秘书必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和计划管理能力。
（一）较高的政治理论水平。这就要求平时坚持学习，特别是对涉农工作的常用法律法规和各项惠农政策，要准确掌握并能熟练运用，保持清醒冷静的政治头脑，时刻和上级党委、政府保持一致，保持较高的政治敏锐性；
（二）扎实的文字综合能力。党政办在公文处理、信息采集、工作落实、经验总结等方面都离不开文字的表达，要努力提高书面文字表达能力，多想、多看、多练、多改，使自己的思维高度与文笔水平不断适应新时期办公室工作的需要。尤其是公文语言要讲究严谨、准确、规范，办理程序要严格遵守《中国共产党机关公文处理条例》《国家行政机关公文处理办法》等规定，有关内容要符合国家政策、法规和实际工作需要。否则，不论起草文件还是开会发言答复问题都会抓不住要害，达不到预期效果，影响工作的质量；
（三）良好的组织协调能力和计划管理能力。办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对机关、农村、各站所室工作有所了解，搞好与同级部门的协调，共同推进工作，注意办公室内部的配合，相互合作完成任务，只有这样才能做好上下协调和综合管理的各项工作。
三、摆正自身位置，做好领导帮手。
1 医院科室文秘人员工作内容
医院科室文秘工作具体包括以下内容：科室公文文件处理，收文的签证、登记、拟办、分发、审阅、传阅、承办、催办，发文的拟稿、审核、会签、签发、登记、印制、用印、分发，文件传阅的组织管理，文件的整理、归档、保管；科室会务工作，安排会议、通知宣传、派车、布置会场、排列座次、接待、会议签到、会议后勤服务、资料汇编、会场整理等；收集资料、调查研究、协调与督查督办工作；科室相关信息筛选、整理、编写、传递、存储等信息处理工作；科室格式印表管理、保密工作、印信管理、来客接待、信访工作、办公室布置、办公设备购置与维护等等科室事务；除此之外，还要协助领导处理大量日常事务性工作，如接待来信来访、安导公务活动、文字处理等等。有人把文秘职能概括为办文、办事、办会、综合、协调、服务是有其道理的。由此可见，文秘工作人员责任重大，担负着承上启下、协调内外、沟通信息、联系群众、为领导决策发挥参谋咨询作用等重要职能。
2 医院科室工作及其对文秘人员的要求
医院科室文秘人员工作繁多，能够合理安排，充分利用时间差，熟练、高效完成各项综合业务工作，从而使科室工作能够顺利、正常进行。随着信息化发展、工作节奏加快和公务活动日益增多，对医院科室文秘人员的素质要求也越来越高，他们不仅要具备较强的医学专业知识、较高的文秘理论素质、良好的职业道德，而且要有较强的文字功底、计算机办公自动化技术、协调办事能力。但是，当今社会经济成分的多元化、公共权力的变异化、人际关系的复杂化等等种种原因，致使诸如医疗机构等专业性行业文秘人员综合素质不够，甚至可以说不够称职。主要体现在：一是职业道德有问题，经不起诱惑，私欲膨胀，以权谋私，超越职权办事，无原则办事，患得患失，缺少主人翁精神；二是参谋咨询作用发挥得不够，唯命是从，观念落后，缺乏超前意识，参不到点子上，谋不到关键处；三是专业技能差，公文写作能力差，公文格式乱，文字功底弱，文字表述缺乏反复推敲，还有就是办公自动化水平差，最主要的是，综合业务能力差，有一定的文秘专业知识，但不懂工作背景知识，懂一定的工作背景专业知识，但没有文秘基础理论。
3 强化业务素质是提高医院科室文秘工作质量的关键
目前，文秘专业教育得到了一定的重视，但仍满足不了社会需求，或者还可以说跟不上社会发展的步伐，更多专业性机构需要的是集行业专业与文秘专业于一身的专业人士，国家培养出来的也只限于最根本的具有文秘专业理论能力的人才，而对行业性极强的工作者却没有一定的行业认识平台。作为现在大多数医疗机构文秘人员，不少是医学专业工作者出身，进而从事文秘工作。这类人，如何干好文秘工作？这就要求着重在文秘专业知识上下功夫，进行一个全面、系统的学习、掌握和研究，努力提高其业务素质。
4 提高医院科室文秘人员的业务素质之浅见
就提高医院科室文秘人员的业务素质，对其重点可以总结到以下两个方面：
(1) 加强职业道德修养，在强化政治素质上下功夫。要想做事先要学会做人。如果一个人德性不好，即使有再大的本事，也成不了气候。因此，做一名合格的科室文秘人才，首先，要加强思想道德修养，这是做人之本，立业之基。思想端正，爱岗敬业。政治思想坚定，时刻保持政治上的敏锐性，关心国内外大事，准确理解、把握党和国家重大方针和决策，勇于接受新观念，努力提高自己的思想理论水平。热爱事业，忠于职守，服从领导，热情服务，谦虚谨慎，勤于奉献，淡泊名利。坚持实事求是，不惟上、不惟书，一切从实际出发，做好本职工作。其次，要经得住寂寞和诱惑的考验，不图名，不图利，任劳任怨，要有奉献精神，甘当幕后英雄。不能狐假虎威，产生一人之下、万人之上的优越感，或者误以为文秘就是领导人的化身，借助领导的影响力，甚至使用领导的权利办一些私事或违法的事。这样不仅会给领导脸上抹黑，而且是在给自己脸上抹黑，害人害己。
(2) 加强基本功训练，提高公文处理综合能力，努力提高办公自动化水平。具备较高的文字功底，是做一名合格秘书人才的必备条件，不管你学历多高，文字关过不去，也就无法胜任文秘工作。怎样提高文字水平呢？唯一的办法，就是扎扎实实练好基本功。无论你对写作知识背得多么熟，如果没有实践经验的锻炼和积累，恐怕也难写出高质量的文稿。再就是加强公文写作技巧的全面掌握和熟练运用，公文大多是应用性文体，一般来说，都有固定的格式，这就要求，你对固有的内容不得因为疏忽大意而遗漏。其次，就要求全面掌握办公自动化技术，并能够熟练使用办公自动化软件及办公现代化设备。21世纪是一个信息时代，科学技术正在腾飞，不能够熟练运用现代化高效率的生产工具投入工作，那就很难谈得上很好地完成工作。
摘要：文秘工作, 是国家机关、企事业单位工作的重复组成部分。随着改革开放的深入和国家经济的迅猛崛起, 文秘工作职能日趋强化, 管理更加科学, 办公手段更加前沿, 作用愈发重大。文秘工作, 是直接为领导层或领导个人提供综合服务的辅助性管理活动, 它在更多方面是领导决策与执行的枢纽环节。医院科室文秘, 则是医院与科室及科室与科室之间的桥梁和纽带, 是决定科室运转效率的重要环节。作为医院科室文秘, 不仅要具有文秘基础, 而且应掌握一定的医学知识。但是, 现在的大多数医疗机构在招聘文秘时提出的要求是"是医疗相关专业且会应用电脑者优先", 以至于医疗机构文秘人员对秘书专业技能有所欠缺。因此在熟悉医院科室文秘工作内容的基础上, 结合医学专业知识熟练运用文秘专业技能, 应该是管理和提高医院科室文秘业务素质的重点。
关键词：医院,职业化管理,文秘工作
参考文献
[1]叶彤.现代文秘人员的素养与文档工作初探[J].档案与建设, 2009, (2) :24-25.
[2]赵敏.网络文化与文秘人员的信息素养[J].科技信息 (学术研究) , 2007, (26) :135.
【摘 要】办公室在企业中有着很重要的作用，而且作为领导与员工之间关系的纽带，不仅要协调整个企业的运转，还要上传下达，做好信息服务等工作，辅助企业指挥管理，有着很重要的责任，这就对办公室员工的工作水平提出了比较严格的要求，思想政治素质作为文秘工作人员工作能力的重要方面也影响着办公室工作人员的服务水平和工作质量。因此，做好办公室文秘工作对企业发展极为重要。本文从办公室文秘思想政治工作的意义出发，并针对办公室文秘工作的改善对策做了相关讨论，希望能对办公室文秘工作从业者提供参考和借鉴。
农办经〔2018〕10号
各省、自治区、直辖市农业（农牧、农村经济）厅（委、局）、自然资源主管部门：
根据《农业部 财政部 国土资源部 水利部国家林业局 教育部 文化部 国家卫生计生委 体育总局关于全面开展农村集体资产清产核资工作的通知》（农经发〔2017〕11号）要求，为切实做好农村集体资产清产核资工作，充分利用全国土地调查成果，现就有关事项补充通知如下。
一、资源性资产清查登记报表的指标说明
1.资源性资产清查登记明细表、总表、汇总表中的耕地、园地、林地、草地（天然牧草地、人工牧草地）、工矿仓储用地、商服用地、农村宅基地、公共管理与公共服务用地、交通运输和水利设施用地、未利用地，以及其他农用地、其他建设用地等指标与《土地利用现状分类》（GB/T21010）的相关指标名称相同，指标解释与其一致。农村集体经济组织之间所有权有争议、协商不成的土地，按照土地调整划定的工作范围填报，并在备注中说明。“其他建设用地”指标，填报除工矿仓储用地、商服用地、农村宅基地、公共管理与公共服务用地、交通运输和水利设施用地之外的其他建设用地。
如果村庄内部工矿仓储用地、商服用地、农村宅基地、公共管理与公共服务用地、交通运输和水利设施用地等无法在自然资源部门获取数据，可在“其他建设用地”中填列。
2.资源性资产清查登记明细表、总表、汇总表中的“农田水利设施用地”“养殖水面”指标在《土地利用现状分类》中没有，分别对应其“沟渠”和“坑塘水面”指标。
二、资源性资产清查登记报表的格式调整
1.资源性资产清查登记明细表-1(农用地)(农清明细18-1)中，将“待界定农用地”调整到附报中。调整后的报表格式见附件
1、附件3。
2.资源性资产清查登记明细表-2(建设用地)(农清明细18-2)中，将“其他经营性建设用地”“其他非经营性建设用地”合并成“其他建设用地”，并将“待界定建设用地”调整到附报中。调整后的报表格式见附件
2、附件3。
3.资源性资产清查登记明细表-3(未利用地、林木)(农清明细18-3)中，将表头改为“(未利用地、附报)”；表内各指标进行调整，按照未利用地小计、附报两类填报。“附报”指标下设：(一)“四荒”地：填报农村集体经济组织所有荒山、荒沟、荒丘、荒滩清查核实情况；(二)待界定土地：填报农村集体土地与国有土地所有权有争议、协商不成的农用地、建设用地、未利用地清查核实情况；(三)林木：填报农村集体所有的公益林、商品林清查核实情况。调整后的报表格式见附件3。
4.资源性资产清查登记总表(农清明细20)、资源性资产清查登记汇总表(农清汇总02)，做相应的调整。调整后的报表格式见附件
4、附件5。
三、其他需要调整的事项
1.长期投资清查登记表(农清明细07)中，将“投资形式”拆分成“股权投资”“债权投资”两列，按照类别依次填列。调整后的报表格式见附件6。
2.固定资产清查登记表-1(经营性固定资产)(农清明细08-1)、固定资产清查登记表-2(非经营性固定资产)(农清明细08-2)中，增加“类别”一列，按照“房屋建筑”“机器设备”“其他”三类分别依次填列。调整后的报表格式见附件
7、附件8。
固定资产清查登记表-1（经营性固定资产）(农清明细08-1)中，增加“附报：固定资产清理账面数、固定资产清理核实数”填报经营性和非经营性固定资产清理合计数。调整后的报表格式见附件7。
3.在建工程清查登记表-2(非经营性在建工程)(农清明细09-2)中，将“建筑面积”改为“占地面积”。调整后的报表格式见附件9。4.“短期借款、应付款项和长期借款及应付款等清查登记表”（农清明细11）按照负债类科目拆分为“短期借款清查登记表（农清明细11-1）”“应付款项清查登记表（农清明细11-2）”“长期借款及应付款清查登记表（农清明细11-3）”三张清查登记表，分别填列。
5.资产负债表（农清明细19）调整为资产负债表（组织类）（农清明细19-1）、资产负债表（全资企业类）（农清明细19-2）、资产负债表（合并报表）（农清明细19-3）。其中资产负债表（组织类）（农清明细19-1）反映乡镇、村、组不同层级集体经济组织本级清查前后资产负债的总体情况；资产负债表（全资企业类）（农清明细19-2）反映集体经济组织所属全资企业清查前后资产负债的总体情况；资产负债表（合并报表）（农清明细19-3）反映各级集体经济组织与所属企业合并报表后资产负债的总体情况。
资产负债汇总表（农清汇总01）也相应调整为资产负债汇总表（组织类）（农清汇总01-1）、资产负债汇总表（全资企业类）（农清汇总01-2）、资产负债汇总表（合并报表）（农清汇总01-3）。将资产负债表（组织类）（农清明细19-1）、资产负债表（合并报表）（农清明细19-3）、资产负债汇总表（组织类）（农清汇总01-1）、资产负债汇总表（合并报表）（农清汇总01-3）内“其中：政府拨款等形成资产转入”指标名称改为“其中：政府拨款等形成资产转增资本”。调整后的报表格式见附件10至附件15。
各级农业农村部门与自然资源部门要建立协调配合机制，共同做好资源性资产清查核实工作。各级农业农村部门要积极主动与自然资源部门进行沟通，从全国土地调查资料、不动产登记档案中获取相关数据，组织填写资源性资产清查登记报表。各级自然资源部门要积极配合农业农村部门，提供相关数据，并与农业农村部门共同做好清查数据的审核校验工作，确认无误后逐级汇总上报。
附件：1.资源性资产清查登记明细表-1（农用地）2.资源性资产清查登记明细表-2（建设用地）
3.资源性资产清查登记明细表-3（未利用地、附报）
4.资源性资产清查登记总表 5.资源性资产清查登记汇总表 6.长期投资清查登记表
【做好文秘工作的的认识】推荐阅读：
如何做好新形势下文秘工作06-27
如何做好党政办公室文秘工作10-25
文秘工作者06-05
文秘工作的实习日记07-17
年终文秘工作心得体会06-06
农业银行文秘工作体会07-27
2020国企文秘工作总结09-10
办公室文秘工作职责05-27
文秘部工作计划和总结10-25
事业单位文秘工作总结11-19
