文秘工作的实习日记

文秘工作的实习日记（精选9篇）

文秘工作的实习日记 篇1

今天早上照旧打扫卫生，茶是我泡的。平时都是惠琴泡茶的，我放了一勺，觉得太少了，再放了一勺，还是觉得好像很少，再放多一勺。

结果，我冲出来的茶，看起来颜色很黄，应该很浓了吧，但是我没有太在意。等到九点多的时候，陈老师说，那个茶太浓了，有点儿苦，就特别容易助消化，肚子很快就饿。有可能你们那些地方比较少喝茶。其实，泡茶是需要100°的水，倒进茶叶里面，控制在五秒到十秒的时间里就要倒出来，那样冲出来的茶才香。

看我，怎麽老是犯错呢。唉，对自己很失望呢。不过，经过这次，我知道以後该怎麽做了。真谢谢老师的教导，要是老师没有指出我的错误，恐怕我以後还是会这样的错误的，谢谢老师。我相信我会在错误中不断的成长，在错误中不断进步。我仍然记得高山的班主任说过的一句话：The more you learn，the more you mistake(你犯得错误越多，你学到的就越多。)在错误中不断进步，相信以後会做到更好，慢慢地把错误减低，走向成功的大道。

许老师有问我们周末一般做什麽，惠琴呢要上本科的课。我就说在我宿舍睡觉。老师说不去找兼职吗?我说这里兼职的工资太低了。

“现在是找经验，是要学到东西，不能看工资的。”

“可是这里的工资低，而且这里的兼职根本学不到什麽东西，在那些什麽快餐店打工，什麽面包店打工，根本就是浪费时间，干死活，不如不去做，又辛苦。像我去年有在乐香居面包店打兼职，可是那里的工资很低，才三块钱一个钟，而且每天都要去上四五个小时的班，每天下班都累死了，还有就是不是专门做服务员的，要一边看店一边打包装的。我觉得这里的工资真的太低了，没有必要那麽辛苦，而且这边没有什麽能让我们学习的地方让我们去兼职，这边相对而言没有其他一些城市那麽充足的地方学习的。”

“那你干嘛不读专升本?”

“因为我家里还有弟弟在读书，我家目前的经济不是那麽好，等到我毕业之後，以後在读吧。”

老师们听完都笑了笑。

这次感觉是我们和老师说话比较多的一次。

下午，魏处长到我们办公室和他们谈论汕尾环境的问题，然後我插进去说了挺多的，说了之後，我觉得我会不会太不礼貌了呢，他们在谈论问题，我就插话，而且魏处长说得挺激动的，我说了我们学校很多人都不讲究卫生的，那些教室桌子下面都是垃圾。吃完早餐的很多垃圾，都放在桌子里面。魏处长说那你有没有扔过?我很问心无愧的说，我没有扔过。

後来，许老师叫我们去拿柚子过来开来吃，处长和班长也过来吃，魏处长说他去过我们茂名，问我是茂名那里的，我说是化州的。他说化州比汕尾好，我说汕尾也有汕尾的好，化州也有化州的好。那时候我怎麽不会问处长是去茂名那里的呢?会不会是去放鸡岛旅游的呢。不过我没有问。

中间魏处长有问那些老师鸡蛋是怎麽煮的，从中得知，原来鸡蛋煮熟了是可以用筷子夹起来的。

处长说一个星期就过去了，时间过的很快哦。魏处长还说了一些他小时候的事，这让我们又拉近了距离。我就是觉得上级和下级之间就是需要多些沟通，增加同事与同事之间的各方面的了解，处长和他们和惠琴谈论河源温泉的事情，我呢，就静静地倾听他们讲。因为惠琴就是河源的。

文秘工作的实习日记 篇2

高职文秘实习实训, 是文秘专业实践教学体系中极其重要和不可替代的一个教学环节, 以校内实习和校外实习为主。学校在构建高职文秘专业的实习管理模式, 设定实习目的, 明确实习任务, 实行科学的实习管理的同时, 还应重视实习评价体系的构建。2009年, 人力资源和社会保障部印发了《技工院校一体化课程教学改革试点工作方案》为文秘专业实习体系的构建指明了方向, 如何在评价中体现“教学做”为一体的一体化教学改革目标, 构建基于工作过程的评价体系, 能够有效改变学生应付实践的状态, 才能更大限度地激发学生的主观能动性。

一、评价体系体现工作过程系统化

高职文秘专业实施基于工作过程的课程教学, 围绕学生综合职业能力的培养进行课程改革。工作过程知识是隐性的工作经验和理论知识的集成, 是与具体的工作情境直接相关、能够直接指导实际工作的显性知识, 是以实践经验、技能和理论为基础, 以培养职业能力为目标的知识。工作过程系统化评价是对学科体系结构知识的重构, 是融技能、理论、价值观全新的评价模式, 它以典型工作任务为载体, 是动态的、相对独立的评价体系。而传统的评价体系是一种静态的评价体系。一般在某课程完全进行完之后, 以考试的形式实施评价, 而试卷也只能检查知识的存储或者逻辑能力的拓展。文秘实习评价, 根据秘书职业特定能力模块 (即办公、办公、办事能力) , 以国家秘书职业标准所要求的知识与能力为主线, 形成了相对独立、相互支撑、相互融合的理论知识体系和实践知识体系, 以提高学生特定职业能力为目标。

以笔者在文秘高职二年级实习中开展“会议的组织和管理”任务为例, 是秘书工作的一个典型工作任务, 要完成这个任务需要分为三个子任务, 即会前、会中和会后, 学生在高职二年级应将知识技能转化成独立 (团队合作) 工作能力。基于工作过程的能力评价, 需全面体现工作环节的完成效果, 客观地评价学生在各实践阶段的能力素质。

二、评价体系体现阶梯式和评价主体多元化

高职文秘实习实训是学生就业上岗的前奏, 因此, 建立一套科学、合理的实习实训评价体系, 对实习实训环节进行有效监控和反馈, 对提高就业质量, 具有积极的促进作用。

1. 国家职业资格等级考试

前些年, 一些企业高层抱怨手下的行政管理者只是一个“高级勤杂工”, 经常埋头处理一些琐碎的事务, 从不系统地全方位处理行政管理工作。在文秘资格考证中, 除秘书职业道德部分的内容是必考的之外, 还有其他三个十分重要的考证知识板块, 分别是:文书基础与拟写、会议的组织与管理、日常事务的组织与管理, 职业资格等级考试涵盖学生职业基础能力、职业核心能力和职业相关能力三部分。职业基础能力主要包括执行能力、礼仪运用能力、时间管理能力、人际沟通能力、和使用与维护现代化办公设备的能力等;职业核心能力主要包括文书拟写与处理、会议管理、事务管理、文档管理、商务活动安排等能力;职业相关能力主要包括商务法律运用、电子商务、速记速录、英语应用、财务管理等能力。由此可以看出, 我们以工作过程为导向的文秘专业课程体系通过国家职业资格等级考试所对应的等级, 来制定评价标准是可行的。

2. 教师评价、用人单位、学生自我评价及学生互评相结合的形式

高职文秘学生实习在校内实习过程中, 应减少以试卷评分为主考核比例, 采用“工作任务性质”的实践课业作为评价工具。在实践教学中, 教师采用发放“任务书”的形式对学生进行综合评价。“任务书”能够体现专业技能培养目标要求, 并需通过学生自己动手操作方能完成的工作任务和项目。如“XX会议方案”中, 制定会议方案可以由特定的文秘人员完成, 但是执行这个会议方案则由整个会议组织管理团队完成。在整个评价过程中, 评价方法创新, 对学生的考核不单单是教师期末一纸考试决定的, 也不是由教师个人的主观来决定的, 而是由学生自评, 学生互评, 企业事业单位评以及考证考级等多方面来决定学生的实习成绩。

学校的教学工作应在这些方面加强, 根据学生未来岗位的需求、社会和用人单位对毕业生的要求及学生本人和家长的需求, 加强校企合作, 共同培养高职人才, 引入用人单位的评价, 加强过程性考核, 开发面向服务一线的能力测试训练项目, 培养和考核学生的综合职业能力和创新能力, 引入企业事单位人员参加对学生的考核, 真正使培养的学生满足社会和企业的需求, 这也是培养创新人才的一种有效的途径。

3. 跨行业能力评价

标准高职课程素质的培养是以就业为导向, 由于劳动力市场的变化, 使得职业院校的学生在未来的职业生涯中将不再局限于某种单一的职业领域, 他们变换一种到两种甚至多种职业是可能的。从文秘专业历届毕业生的抽样调查来看, 约有30%左右的学生会转入其它行业, 如人力资源、营销、高级管理岗位等。因此, 根据文秘专业跨行业课程质量标准, 针对新开设涉外英语、人际商务沟通技巧、个人与团队管理等课程, 对学生的英语听说能力, 计算机操作运用能力, 办公自动化操作能力等项目进行评价, 基于工作过程的实习评价体系以职业拓展能力为载体, 以过程中商务法律运用、电子商务、速记速录、英语应用、财务管理等能力的运用为加分项, 鼓励学生向综合型的人才发展。

三、评价体系体现阶梯式

1. 实训室模拟阶段

高职一年级的学生在校的第一年, 主要以实训室模拟实训为主, 本阶段的工作过程评价以学生自评, 学生互评和教师评价为主。配合课堂理论教学, 教师设计实训项目, 通过任务分配、小组合作、情景录像、案例教学等形式, 要求学生在实训室模拟情景中进行角色扮演, 模拟练习秘书实务的动作、语言以及处理各类突发情况的技巧, 完成各项任务, 强化实务技能, 使学生初步体验秘书工作的特点以及职业定位, 使理论学习成果得到初步检验。

2. 实行校内轮岗实训

组织学生到学校内相关职能部门, 如办公室、档案室、文印室等科室进行实训, 安排相应老师进行实训指导, 并通过布置实训任务, 建立实训日志、进行实训考评等方式, 确保实训质量。文秘专业教师可配合学校的工作计划, 结合教材, 拟定实训教学大纲, 利用校内的艺术节、运动会、文艺晚会、家长会等各种活动机会, 创设职业岗位, 让学生参与具体的项目策划和筹备。例如, 起草策划书、开幕词、报告、计划等有关文稿, 承担会议的组织、安排与接待工作, 等等。在整个过程中, 相关岗位的教职工负责项目指导, 学生在真实的工作环境中独立进行实地训练, 参与组织管理全过程, 基于工作过程的评价则是贯穿在整个工作环节, 以学生自评, 学生互评、教师评价以及用人部门评价为主。

3. 建立多层次的校外实训基地

组织学生到一定影响力的企业去观摩、实习, 如企业庆典、会展活动、颁奖仪式、公益劳动等, 让学生在具体的社会实践中培养职业意识, 提高服务能力, 让他们切实感受岗位需求, 与企业协商确定实训任务, 委派指导教师 (可以是企业的管理人员也可以是教师) , 通过建立实训制度, 完成实训日志、进行实训考评、考核手册等方式, 确保实训质量。

四、形成性评价和终结性评价双结合

实习成绩评价是以实习目标为依据, 衡量学生个体是否达到预定实习目标及其程度的方法。根据评价发生的时机和所具有的功能, 评价分为形成性评价和终结性评价。形成性评价是在学生日常学习过程中进行的评价, 是侧重对学习过程的评价。终结性评价则是指在学期、学年末或某一阶段学习结束时对学生进行的评价。基于工作过程的课程评价, 不仅注重结果, 更关注发展变化的过程, 注重在发展过程中多次、即时、动态地实施形成性评价, 使终结性评价与形成性评价有机结合起来。这就要求我们既注重对职业基础能力和职业核心能力理解、掌握的现实状况进行评价, 更注重对学生在技能实践过程中的参与状态、学习方式、思维方式及学生在学习过程中表现出来的主动性、创造性和积极性等进行评价。

构建基于工作过程的实习评价体系以学生为中心, 以能力为本位, 充分关注每个学生的职业成长体验, 完成从明确任务、制定计划内、实施检查到评价反馈整个过程, 在培养学生专业能力的同时, 促进学生核心能力的发展和综合素质的整体提高。

参考文献

[1]吴亚萍.高职文秘专业课业评价创新与高技能人才培养[J].常州轻工职业学院学报, 2007, (4) .

[2][德]费力克斯·劳耐尔著.赵志群, 吉利译.职业能力与职业能力测评[M].清华大学出版社, 2010.6.

文秘专业实习改革探究 篇3

关键词：文秘专业；实习；准职业人

中图分类号：G642.44 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）04-0237-01

文秘专业教育是一种职业技术教育，提高学生的职业技能和综合素质是文秘专业重要的培养目标。然而学校的教育教学效果与秘书工作的实际要求在很多方面都存在着一定的差距，因此，如何从课程体系构建、教学方法、能力培养模式、实验、实习等方面进行改革，弥补学校教育的局限，就成为文秘专业发展的一个亟待解决的问题。本文从文秘专业实习改革的视角，试图对此问题进行一些初步的探索。在总结实际经验的基础上，我们把文秘专业实习整体划分为办公室工作实习、高级文秘实务实习、职业导向实习三个层级，和系内实习、学校各部门实习、社会实习三个阶段，贯穿学生学习、求职和就业的全过程。在整个过程中，充分发挥学生的自主性、积极性和创造性，强调学生的自我反思、自我加压、自我管理和自我激励，高度重视教师的指导、管理、验收和总结工作。

一、办公室工作实习

在第三、四学期安排学生利用课外时间在系办公室和学校各部门进行实习。本次实习的目的是使学生初步了解秘书的工作环境，认识秘书工作的性质、内容和方法，巩固所学的文秘知识，提高秘书专业技能。

在实习之前，首先需要制订《文秘专业办公室工作实习规范》，使学生能够按照明确的要求和标准进行实习，因此，《规范》的内容不仅全面包括对学生的出勤、着装仪表、言谈举止、办公室环境、专业知识和能力的要求，而且这些要求对学生完成每一件工作任务也应具有切实的指导意义。例如，会议组织的要求可以使学生了解到工作的内容和程序：

（一）会议前的准备。1、能够草拟会议通知。2、能够按计划准备会议文件。3、能够按要求准备会议的各种用品。（二）会议服务工作。1、能够按计划做好会场的环境布置。2、能够按要求发放会议用品。3、能够完成签到工作。4、能够协助完成会场各种设备的操作。5、能够协助完成与会人员的食宿安排。6、能够协助组织会议期间的娱乐活动。（三）会议文书工作。1、能够编写会议简报2、能够收集、编发会议信息3、能够组织拟写会议纪要4、协助领导做好会议总结工作。（四）做好会议结束后的反馈工作。再如，接听电话的要求可以使学生掌握了具体的礼仪规范：1、电话铃响两遍，立即接听。如不能及时接听，接通后要向对方说明原因。2、接电话人拿起话筒后，应先问“您好”，再报本单位的全称或规范简称。语调要柔和亲切。3、接听电话时，应做好详尽笔录，然后及时转达给指导教师或相关人员。4、如果遇到对方打错电话时，请对方再重拨一次正确号码，不要责怪对方。5、在打电话时，应先向对方问候：“您好，我是文学与传媒学院的．．．”6、自己打错电话时，要向对方道歉：“对不起，打错了”，“打扰您了”等等。切勿直接挂断电话，不做任何解释。学生在学校内实习具有灵活方便、利于指导的优点，指导教师能够及时与各实习部门和实习学生联系沟通，了解实习学生的具体表现以及他们对教学工作的建议和意见，这对改进教学方法、提高教学效果、优化课程设置都具有很大的促进作用。

二、高级文秘实务实习

高级文秘实务实习属于社会实习阶段，时间安排在第四学期结束后的七、八、九三个月。此次实习的目的是继续提高学生的专业素质，了解社会对文秘专业的需求情况。

首先制订《高级文秘实习工作标准》，在职业道德、基础知识、专业知识、相关知识、专业技能、相关技能等方面提出了更高的要求。其次制订《文秘专业学生素质社会需求调查表》，全面调查了解社会对文秘专业学生的职业道德、知识能力等方面的具体要求。例如，在专业技能方面，调查的内容有：汉语口语与文字表达能力、外语口语与文字表达能力、运用计算机和现代办公设备的能力，秘书实用写作能力、档案管理能力、会议组织能力、社会交往能力、协调沟通能力、企业管理能力、公关谈判策划能力等。再次，制订《文秘专业学生实习调查表》。通过以上三个方面的工作，可以基本掌握社会需要什么样的文秘人才以及文秘专业学生的实际表现，在此基础上才能不断地对教学工作进行改进和提高。

三、職业导向实习

职业导向教育，是把传统意义上的专业学历教育回归到职业素质教育轨道上来，把专业教学计划和专业建设转变为职业人培养规划，要实现由传统的以“学校为本”的职业教育变为“以人为本”、“以用人单位为本”的职业人塑造的转变。职业导向实习是职业导向教育理念在文秘实习工作方面的具体体现。通过两年的学习和前两次实习，学生都掌握了基本的专业知识和技能，这为准职业人的塑造奠定了坚实的基础。这时，就需要为学生开设行业选修课，学生可以根据自己各方面的实际情况，选修部分课程，形成自己的专业特长和优势，以满足社会对文秘专业学生的多元化需求。选修课程的开设可以形成以下几个方向：

秘书实务：秘书写作、文书与档案管理、会议组织、现代办公技能、速记等。

行政办公管理：公共行政管理、管理学、管理心理学、人力资源管理、社会调查与统计、公共关系学等。

企业管理：管理学、管理心理学、人力资源管理、市场营销学、经济法基础、会计、税务、金融、保险知识。

现代办公技能：计算机应用、办公软件、网络应用、平面设计、电脑组装与维护、打印机、复印机等办公设备的实用维护，电子商务、电子政务。

涉外文秘：秘书英语、英语综合能力、涉外秘书概论、英美文化等。

公共关系：公共关系、演讲与口才、秘书形象与礼仪、秘书沟通与口语、人学基础、中外文化概论、中外艺术欣赏等。

学生学习完以上相关实训课程后，在第六学期（即最后一学期）后半段开始职业导向实习，这次实习与他们的毕业设计和就业联系在了一起。

文秘专业实习的三级模式，不仅促进了秘书教育课程体系的改革，而且提高了文秘专业学生的专业素质，把他们培养为“准职业人”，并为他们成为优秀的“职业人”做好了充分准备。

作者单位：石家庄学院

参考文献：

[1]廖金泽.秘书职业标准大全[M].海天出版社,2003.

2014文秘专业实习日记 篇4

10月24日星期一天气晴

见习第一天在空闲中画上了一个完美的句号，今天坐在电脑旁，回忆今天见习的点点滴滴。

七点钟，我的闹钟便响起来了，平时很懒睡觉的我眯着睡眼懒洋洋地不情愿单的起床了，因为今天见习，惠琴和班长说要提前去，而且是四十分就要到的。赶紧起床梳洗完毕，吃完早餐，我们便启程。七点半，我和惠琴去到成教处的门口时候，班长已经先到了。成教处的门还没有开，我们只能在门口耐心地等待了。

大概七点五十的时候，一个看起来三、四十岁的高大的中年男人拿着钥匙来到门口，我们猜想这肯定是成教处的老师，我们都异口同声地说：“老师好，我们是来见习的。”

“文秘班来见习的吧。”老师一边开门一边说。“是的。”

我们一进去，我们就开好窗户，惠琴擦桌子，我扫地，班长就倒垃圾。我们在搞卫生的时候，老师先後问了我们的名字和家乡在哪并在本子上记下来了。

等我们把卫生搞好，洗完杯子，冲好茶，老师叫我们去隔壁的一件房间，把窗户擦乾净，并且说等其他的老师都来齐了，我们就开一个小会，给他们介绍一下我们，给我们分配任务等等。

我们来到隔壁的房间，我一进门口，就看到门口放了几个高架风扇，中间整齐地摆放了一些纸箱装的东西，我四周望了一下，地上放着两桶油漆，墙上都是雪白雪白的，我猜想这肯定是最近才上的白油漆吧，我想这个一定是相当与仓库类的房间吧。在靠窗的地方放着一把梯子，因为那窗户很髙，要骑在梯子上面才能擦得到，所以只能辛苦班长了，都是由班长擦乾净的，我和惠琴就在下面扶着梯子。

快把窗户擦完的时候，有一个年轻的女老师，进来看了看，笑着说：“你们是来见习的啊?” “是啊，老师好。

擦完窗户，我把这个房间的地板扫了一遍。惠琴去把隔壁一间办公室的杯子拿去洗，我们再把这间办公室的整体卫生搞了一遍。

九点的时候，班主任和中文系的一个主任来到办公室，我们冲好茶，有礼貌地把茶递给他们喝。我们就坐着，听着他们说。待到班主任很系办主任走了，我们办公室的老师都到齐了。

九点半，开始开一个例会，由一开始开门的老师发话，他坐在四方桌的离门口远，正对门的中间的位置，很明显，他肯定是这个办公室职位最大的。接下来他自我介绍，我才知道他是这个办公室的处长。他说：“他们成人教育处是一个相互促进，负责成人教育，相沟通的日常行政管理部门。每周一的九点半的例会是必须的，我们办公室的人比较少，这个例会可以给大家一个感情沟通形成意见。”传达了两份上级发下来的文件，把那其他的四位老师分别给我们介绍了，然後再介绍我们三个人，并且对於我们的到来的见习表示欢迎。并且说对於我们的第一印象很满意。听了之後，我相信这是一个好的开始。加油。给我们上班的具体时间。秘书专业的主要是办文，办事，办会。他给我们几点意见。

1.按时上下班，遵守规章制度。2.少说多问，多听少评价。3.多干少坐，眼里有活。4.口勤嘴甜，讲出礼貌。5.做好保密工作。

秘书工作的保密工作是很重要的，嘴巴一定要严，牢，不多说。我觉得处长给我们的这几点，不论是在见习期间，还是以後出到外面的企业单位都很受用。

接下来给我们安排好要跟着那个老师学习，并且希望我们在两周的见习之内，能学到知识。

班长就在处长和科长的办公室，我和惠琴就在吴老师，陈老师，徐老师的办公室。

我们就在办公室里面坐着，看看报纸，看看杂志，泡茶，煮开水。客人了，礼貌递上一杯热乎乎的茶。

期间，我们整理了新来的报纸，把旧的报纸换下来，夹上新的报纸。我和惠琴分工合作，盖印章。

改完印章就没有什麽事做，我们就没有什麽事做了，就坐着看看报纸，看看杂志。十一点半准时下班。

下午两点二十分，我们到了。冲茶，煮开水，搞定之後，也是闲着没有事情要做，三点半的时候，徐老师叫叫班长，和我们去仓库房，抬一个绿色的大袋子，搬到我们的办公室，班长就回去他那边的办公室，我们在许老师的带领下，整理东西，都是考试的铅笔，胶纸，胶水，橡皮筋，整理分类，装好。

四点半的时候，我们就搞定了，到了五点下班。

文秘专业实习工作计划 篇5

一、实习目的

为突出高职教育优势，强化学生专业技能，根据文秘专业教学计划安排，在完成课堂的理论和实践教学环节后，集中安排第六学期进行专业实习。通过实习，一方面巩固所学知识，检验理论，强化技能，另一方面，让学生认识社会，适应社会，补充所学之不足，为毕业后尽快适应岗位要求，成为具有较强的办事、办文、办会和公关策划能力的文秘人才打下基础。

二、实习安排

(一)实习时间20xx年2月23日开始实习，20xx年7月3日结束实习，返校办理毕业手续。

(二)实习地点省内行政、事业单位及企业的办公、接待、管理等部门。由学生自主联系实习单位和系里统一集中联系相结合。师生通过各种渠道获取就业信息，向用人单位推荐(自荐)优秀学生实习(就业)。系里推荐实习单位有：1.济南钢铁集团总公司2.山东省青年旅行社3.山东省公关协会4.团省委机关服务中心5.山东青少年活动中心6.山东省宣传干部培训中心7.各地市企事业单位等

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(三)实习内容根据本专业已开设过的《秘书原理与实务》、《公文写作》、《秘书礼仪》、《办公自动化》、《档案管理》、《公司秘书实务》、《公关实务》等专业课程，做好办公室事务管理、接待值班、处理信访、收发文件、写作文稿、整理档案、组织会务等工作，在工作实践中逐步进入职业角色，培养职业精神，锻炼职业技能。主要技能包括：1.办公室日常事务能力；2.信息收集处理能力；3.文书拟写能力；4.调研能力；5.公关、协调能力；6.办公自动化设备应用能力；7.用人单位需要的实际工作能力。

(四)实习的方法、步骤本着统一安排、灵活行动、科学管理、严格考核的原则，组织专业实习。1.学生离校前，由系里统一进行毕业实习与谋职就业的相关教育，包括毕业实习动员、毕业论文(社会调查)写作方法、就业趋势报告、就业技巧讲座等，并提前安排毕业论文指导教师。统一发放与毕业实习、求职就业相关的书面材料，包括实习单位联系函、实习鉴定意见书、学生就业推荐书(含各科学习成绩)、学生就业协议书等。2.学生实习期间，由系里组成实习领导小组，宏观指导重点巡视。3.由专业教研室负责拟订有关的毕业论文参考题目，发放给学生(参见附件1)，并安排相关的实习指导老师(参见附件2)，进行专门的指导，提出具体的论文要求。4.学生自定实习计划，自觉遵守实习单位有关规章制度，完成实习工作，由实习单位出具实习鉴定，实习结束后，完成毕业论文、调查报告或实习报告，并将实习单位鉴定书与论文上交,以供系实习指导小组进行综合鉴定。5.系里组织教师对学生的毕业论文、毕业作品及实习报告进行鉴定，按优秀、良好、合格、不合格等级计入学生档案。在媒体公开发表的作品原则上以成绩优秀计入。

三、实习作业要求

(一)实习作业形式学生应根据实习岗位具体情况，结合实习工作收获与体会，在下列作业中选择一项完成：1.毕业论文。参考附件1中的选题，也可作其他选题，但原则上选题不应超出文秘专业领域。毕业论文字数不少于3000字，须有摘要、关键词、注释、参考文献等相关内容，符合论文格式要求。2.调查报告。参考附件1中的调查报告选题，也可结合实习工作选题调查，完成报告。3.实习报告。实习报告是对个人实习情况进行全面总结完成的报告，要写明实习岗位、实习基本情况及实习的得失体会，要求有独特的视角、鲜活的材料、真切的感悟和深入的思考，字数不少于XX字。4.实习部门要求完成的专题性或综合性写作材料。如两千字以上的通讯、典型材料、专题调查、总结、报告等，须有媒体发表或实习部门证明。

(二)实习作业格式1.发表作品提交原稿(电子版)及发表作品复印件，论文、实习报告等提交电子稿及打印稿。2.作业一律使用A4纸单面打印，左侧装订。字体字号参见附件3格式。

办公室文秘工作实习报告 篇6

为期一个月的实习已经结束，实习期间，我增长了见识，拓展了视野。通过工作实践，我更深层次掌握了各种操作技能，积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：

一、所在实习单位及实习目的：

在四川省成都水文水资源勘查局预报科，主要负责办公室文秘工作。实习目的：提高办公自动的实际操作能力，丰富实践工作经验和社会经验。

二、实习主要内容：

整理从各个测站发来的各条江河流域发来的流量数据；分析这些数据；编写各种信息；档案管理；电话预报水情、制作流量图汇报上级。另外，接收各个站点测得的雨量。

整理，收集并向上级汇报各条江河流域的流量数据是预报科最基本的工作，这要做必须很细心，迅速，不能有差错。

实习之前我到省局接受了为期一周的国税系统12366的培训，通过这次学习我对于税务知识的了解从模糊到清晰，能够解答大部分纳税人所咨询的问题。

三、实践地点和时间

时间：####年##月18日至##月##日

地点：成都水文局预报科办公室

现将此次实践活动的有关情况汇报如下：

经人介绍，我来到了水文局开始了为期一个月的社会实践。对于我来说，办公室的文书工作生活还不熟悉，此次社会实践给予我很大的帮助。我加深了对社会的认识，渐渐熟悉了一些办事程序。一个月来，我积极配合办公室其他同事参加流量的收集工作，整理档案，通过传真或邮箱的方式将数据汇报给上级，并做一些文字修改工作。通过反复的计算机操作，我已能熟练地使用Word2000和Excel2000。由于所在单位的工作性质关系，我跟随其中一名同事去查看设在温江的直径200mm的雨量器。此外，我还积极打扫办公室的卫生，负责收发办公室邮件、传真，打印复印材料，接听电话并作笔录等等。

通过此次社会实践，我学到了很多课本上学不到的实践经验。现归纳如下：

第一，耐心。办公人员需要批复大量文件，简单重复的工作是主题。浮躁缺乏耐心是无法做好工作的。由于办公室所处的是一个特殊的场所，工作环境狭小，呆久了难免感到疲倦。然而即使这样还是必须有充分的耐心，否则工作是无法完成的。

第二，细心。在收集从各个测站传来的实时数据都要细心准确的记录和预报，不能出一点差错，一个小数点的错误就可能会有很大的损失，甚至会有很多生命就此终结。

第三，待人接物从容不迫。这次社会实践让我见了世面，开始改掉见人退缩的毛病，逐步学会大方的对待每一个人，搞好和同事领导的关系。这是我走向社会的第一步，也是最基本的要求。

第四，熟悉了办公环境和工作过程。这是我参加此次社会实践的目的，也已经基本达到。有条不稳的完成各项工作任务，积极主动的要求工作顺利完成，这是我尝试接触实际工作的一个成功的开端。

第五，对新事物的学习和接受。例如打印复印文件材料和接受传真等等是我以前没有操作过的，此次实践活动给了我一个很好的实际操作机会，我已经可以熟练使用这些设备。

第六，责任感的培养。不管你做什么事都要对自己的行为负责。通过那次会议经历，我体会到了责任重大的感觉，并将认真负责地对待今后学习生活中的每一件事。

经历了这次社会实践活动，我发现我收获不少：

首先是最细微的，我学会了复印机，传真机，扫描机的基本使用，之前的我是一点常识也没有。接着是最基本的，通过一个月的实践，我对水文预报的流程有了比较清楚地认识，这都得益于我的工作内容。在工作中，我学会了认真严谨的态度，学会了怎样和他人相处，看到了自己的不足，也找到了要学习的地方。都说态度决定一切，可以在这样一个环境中培养自己良好的工作态度对今后的我是很有帮助的。

工作之余，办公室就是另外一种景象，在背景音乐下，大家聊天开玩笑，气氛很活跃，让我觉得这里的每个人都很年轻，充满活力。他们给我的感觉，有优雅端庄的，有温柔甜美的，有流行时尚的，有极具人格魅力的，也有绅士风度的，从他们每个人身上我都感受到了也学到了对我很有帮助的东西。

文秘工作的实习日记 篇7

重庆城市职业学院于2004年开设“文秘” (商务文秘与财务会计) 专业, 是我校专业设置时间最长、规模最大, 师资力量较为雄厚的蓬勃发展的专业之一, 目前拥有在校生2014级三个教学班82人、2015级四个教学班200人、2016级四个教学班159人, 在校学生总人数达到441人, 已成为我院在校学生人数最多的专业。

目前, 我校文秘专业已初步构建了实践课程体系, 包括专业认知实习 (第一学期, 共1周) 、理实一体化课程、独立实践课 (第

二、第三、第四学期, 每学期末安排2周) 、顶岗实习 (第五学期中段至第六学期, 共24周) 。

然而, 通过对我校2015级文秘专业大二学生的调查访谈 (问题是“请问目前你在文秘专业学习中最大的问题是什么呢?”) , 接受访谈的学生有代表性的回答如下:“时间不够, 实训太少, 理论转为实际存在差异”“实践太少了”“职业意识不够, 难有兴趣去学习”“职业观念淡薄”。

有相当一部分学生意识到“理论讲得太多, 实践很薄弱”。可见, 我校文秘专业的实践教学安排还远远不能满足培养文秘学生的职业意识、提高学生职业能力的需求。

二、高职文秘专业校内岗位实习的必要性

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》2006 (16) 号文件指出:“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式, 把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点, 带动专业调整与建设, 引导课程设置、教学内容和教学方案改革。人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性, 实验、实训和实习是三个关键环节;加强和推进校外顶岗实习力度, 使校内生产性实训、校外顶岗实习比例逐步加大, 提高学生的实际动手能力。”

“学生的实践能力是衡量高职教学质量的主要标准, 实践教学是提高教学质量的关键。当前高职文秘专业校内实践教学手段多集中于课堂案例教学、实训室情景模拟的方式, 这些方式虽然在一定程度上确实缩短了理论和实践的距离, 但创设的情景与实际的工作岗位环境之间存在着较大差别, 远没有实现工学结合, 难以使学生进一步提高实践能力。因此有同行认为, 文秘专业实践教学如何突破重理论教学的文科教学模式, 转向在实践训练中提高学生秘书职业操作技能, 是高职文秘人才培养的一大难题。”

“纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行。”有专家认为:“高职文秘专业校内岗位实习模式是一种与社会实践相结合的工学结合模式, 它抓住了人才培养模式改革的关键环节———实习, 大大加强了校内岗位实习比例, 从而提高学生的实际动手能力和综合职业素质。具体来说, 它能够使学生发现问题, 为学生提供实践操作的平台, 培养学生的秘书角色意识和职业综合素质, 也为教师提供丰富的教学案例和及时的教学反馈。”

三、高职文秘专业校内岗位实习初步设想

文秘专业大二学生以小组为单位 (每组3~6人) , 利用课余时间分批次到各系部、各部门办公室进行顶岗实习, 参与接待、打字与校对、整理文档、应对电话、整理办公室、会议组织与服务、文书写作、沟通与协调等文秘工作。

每组实习时间为一个月, 进行轮换。实习指导实行“双导师”制, 即每个小组安排一名专业教师进行指导, 接受实习生的各个部门也安排一名教职工进行指导。学生在一个月实习结束后撰写实习报告并提交, 由两位导师对实习学生的综合表现 (包括思想素质、业务素质) 进行实习成绩评定, 成绩合格者可获得相应的学分。

文秘专业校内岗位实习的实施需要学校领导、各部门办公室、文秘专业教研室、学生等多方联动、密切配合才能完成。建议如下:

(1) 文秘教研室要将校内顶岗实习纳入文秘专业人才培养方案, 并制订较为详细的、操作性强的实施方案。

(2) 学校主管教学的领导要召集各部门办公室负责人、教务处、文秘教研室专业教师开会, 做好沟通协调工作, 明确各方的责任, 以确保校内岗位实习顺利开展, 不走形式。

从另外一个角度看, 实习学生的充分融入岗位能够大大减轻目前我校行政人员工作任务重、事务繁琐、压力较大的实际情况, 可谓一举双得。

(3) 做好学生校内岗位实习思想动员工作, 引导学生以饱满的热情投入实习工作, 真正把学生锻炼成为“站起来能说, 坐下来会写, 走出去能办事”的高素质技能人才。

参考文献

文秘工作的实习日记 篇8

习总结报告

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实习，是毕业生通往社会的第一步，而往往实习完毕后我们都会写一篇实习报告，那实习报告怎样写呢?这可能就会有点烦恼了，因此小编特例出这篇办公室文秘实习报告范文，以仅大家参考!

20xx年xx月至12月两个月期间，我在**北城集团嘉政市政工程有限公司办公室文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往

完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

自学能力

在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理

文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作辛苦

由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算天气再寒冷再差，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损

失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。

理财能力

一直以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧的日子。可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，常常所剩无几，一不留神可能成为月光一族，因此我们要学会合理支配我们手中的钱，不能想买什么就买什么，要“三思而后行”。

人际关系

初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀

不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲话”。工作环境 环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。

总结

总之，在 实习的这两个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的经验，宝贵的经验。

为期一个多月的毕业实习已经结束，实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层掌握了本专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：

一、所在实习单位及实习目的：

在县一行政单位办公室，主要负责办公室文秘工作。实习目的：提高办公自动的实际操作能力，巩固文秘专业知识，丰富实践工作和社会经验，把所学知识运用于实际工作。

二、实习主要内容：

文秘专业实习总结 篇9

文秘专业实习总结1

这次实习，老师安排我们2们同学在幼儿园实习，我们被安排在综合档案管理办公室，我在这里感到忙碌，但是也学到了很多东西，刚开始指导老师是不会让我做什么事的，我们向老师提出给我们找些事做，老师就慢慢找事给我做，开始在这里我觉得自己什么也不会，比如：在使用各种自动化办公设备复印机、打印机、打码机、过塑机和整理档案等都不能自己很好地完成。在这里，只有勤动手，勤动口才能学到东西，我所做的每一件事，刚开始都不会，唯有向老师请教，慢慢学习。同时‘在这里见习的时候，最重要的一件事就是当自己做错事的时候，应该主动认错，不要给自己或同学找借口或找理由，这样不但对让领导或老师对自己的印象不好，也会让他们觉得自己是一个会找借口，推卸责任的人，当自己不懂做的事时，应该客气虚心的向老师请教，做到不懂就问。

实习工作情况报告如下：我来到幼儿园实习已经一个月了，记得报到那天，我们来到时刚好是下午上班时间，刚到一个陌生的环境时的茫然大概是人人都有吧，到门口时正好园长在财务室门前，然后我们进去先是自我介绍，然后园长就自我介绍、介绍身边的老师。之后她叫一位姓覃的老师带领我们，让我们跟着覃老师到了办公室，她简单地给我们介绍了一下办公室和日常工作。因为是第一天到那里比较陌生，也对单位不了解，不知道做什么事。只有老师叫做什么就做什么或者是在做事的时候总是会请教老师。接下来的实习时间一天天地过，我也渐渐地对实习单位的工作内容有了一定的了解、熟悉了，也了解我自己的工作范围。从实习中也掌握了一定的工作技能，通过实习和指导老师的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的东西和知识，也让我对自动化办公设备的使用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的认识和提高，也能熟练地使用一些办公设备。

经过了一段时间的实习和指导老师的`指导，我由什么都不会做到现在我学会了不少，我刚刚开始不会自己使用自动化办公设备，而现在我也懂得了自己使用办公设备了，比如：复印机、打印机、打码机、装订机、过塑机等。

（1）过塑机

这种设备是比较难用使用的，开始是老师教后来我也能够自己使用了，只是还不太熟练，不过要小心地使用不然就会因为过塑机太热而把要过塑的材料炀坏，记得有一次我把过塑机打开预热然后就整理要过塑的材料，过塑开始是好好的，可是不好和事情发生了我把文件从不同的方向放进过塑机里，可是因太热了文件就焦了，我一时不知所措就把过塑机给关了。叫老师来她说以后不要把东西从不同方向放进去，那样是进退两难就会把文件弄坏的，而且现在机子不能使用了，必须要用酒精清洗过才可以，而且老师说我把过塑胶弄反了才会沾在上面的。她没有骂我一句，我心里好难受我向老师道歉，而她只是叫我以后要小心。这次的错我不会忘记，虽然我错了可是我在这次错中也可以学到一些东西，从那以后我使用过塑机时我总会加倍的小心了，心怕又会出错，使用我次数多了我也学会了怎样使用才可以避免出错使用前要对过塑机预热，使用时要看温度是否太高或太泠否则这样都是不可以的，而过塑机也分为顺转和逆转、过塑和冷藏，太热了就要冷藏或过到一半时太热了要马上冷藏和逆转退出来。不然文件就会被炀坏。

（2）裁纸机

裁纸机也可以称为装订机，因为它不但可以裁纸也可以装订，这个机比较简单易学，没有什么出错，平时也利用它裁纸和装订较厚的档案。

（3）打印机

打印机也是比较容易使用的一种，一般学会怎样放纸、被卡纸时和加纸等问题就可以了。

（4）复印机

刚开始是不会使用复印机，后来经老师指导和亲自操作多次，现在也可以熟练地使用了，也懂得了在复印时遇到问题应该怎么处理了，如卡纸怎样处理，还有单面和双面复印、放大和缩小、加深和减淡、放纸、换不同型号的纸等一系列的操作也都可以自己完成了。

（5）打码机

打码机是简单但使用起来也是不太容易的，必须要加倍小心才可以不然就会印歪可是用力度不够、手滑了，还会数字模糊不清，还有的是年份的要看好是哪年的，对准位置印，否则就会歪反等，所以通过之次实习我懂得了使用这些办公设备，并且能熟练地使用，也懂得了使用这些设备时应该注意什么问题和在使用前应该做好哪些准备。

记得在学校时我的计算机操作比较差也比较陌生，有好多的工具不懂得使用，而通过这次实习和指导老师的指导我在这方面有了很大的提高比如：worl、excel电子表格的操作使用也懂得了在文书方面的使用文件的格式和排版，行距怎样比较适合的问题。

文秘专业实习总结2

为了进一步提高我校文秘专业同学的专业技能，把所学的专业知识运用于实践，培养我们的秘书职业意识，积累更多的实践经验，20xx年的2月13日开始了我的实习旅程。我在一家刚成立不久的公司实习。公司刚成立，相关部门制度还不够健全，这给了我一个很大的舞台，能在这里充分展示自己。我在公司主要是担任办公室文秘兼档案管理员一职，工作的内容和我所学的专业很对口，很感谢机场公司给了我这个展示自我的舞台，让我有机会可以把所学到的理论知识运用到实际的工作中。这次的实习让我得到了许多宝贵的经验，同时也让我看到了自己的不足之处，下面就简单介绍下我实习工作的内容：

一、办公室日常事务

“一屋不扫何以扫天下”、“小事不做难以成大事”作为一名文秘工作者，打扫卫生是我们每天的必修课，对于我们这些，刚参加工作的实习生就更不用说拉，虽然说打扫卫生是很容易的事，但是还是必须要注意一些问题：

（一）办公室东西很多，摆放且比较杂乱，在打扫卫生时不仅要把卫生打扫干净，还必须注意主任办公桌上的东西不能随意挪动位置。这个老师在课堂上讲过，所以在打扫卫生时我也注意到了，但是问题就出在我刚来对办公室不了解，也不知道打扫后该怎样摆放，这就要求我们要有很快适应环境的能力，能够在很短的时间里对公司、对相关文件有一个了解。刚来的两天办公室主任让我做的第一件事就是熟悉公司文件，开始我有觉得这没什么困难，别人要文件，我就找给他，没想到事情没有我所想像的那么简单，对资料不了解，一个文件也许你花上一个上午也不见得能够找到，这就严重的影响到了别人的工作，认识到了解文件的重要性后，我开始认真的翻阅，并开始从档案着手。来到一个新的环境，这对我们秘书是一个大的挑战，但我们只有迎难而上，这是我们文秘人员必须具备的一个职业素质。

（二）、机场办刚成立，什么都不齐全，地上也摆放了许多的报告、档案，在拖地的时候就遇到了困难，我们必须要保证办公室的干爽，不能太过潮湿，为档案的存放创造一个良好的环境。所以在打扫卫生时也要特别的注意，不仅要把地拖干净，而且还要拖两次，湿拖把拖一次后还要用干拖把拖一次。虽然这些都是生活中的小细节、小事情，但是我们做秘书的就必须考虑到，考虑周全。

二、办公自动化的操作、写作

办公自动化的操作对我们文秘来说是必须懂得的，而且我们也开了相应的课程。这次的实习给我提供了一个很好的机会，可以把所学到的知识运用于实际的工作中。在实习中我主要负责一些excle表格的制作和一些简单的文字起草。其实这些东西老师上课多半都讲过，但是缺乏实际操作，所以在真正操作的时候就有些困难，存在的最主要的问题就是动作太慢，在制作表格的时候还不能运用自如。在实习中我做的.表格有考勤表、办公室用品清单、车辆管理表、出差申请表、入库单、领用单等，这些看似简单的东西做起来的真的有点让人心烦，不仅做出来的要好看，还要结合公司的实际情况考虑是否有可操作性，这不仅考验了我的专业技能，同时还考验了我的耐心。

在这期间给我印象最深的，最大启示的就是为可研评审会准备的一个支撑文件。当时我们购买了一个市政园林工程诗人定额的软件，软件不安装不是很复杂，但是对于一个我从来没有接触过的人有些困难。开始是我们主任亲自弄，但最后她弄不下去了，直接把任务交给了我，说：这个定额今天一定要发给北京的设计单位。我只能是硬着头往下做，中间遇到了诸多困难，但是我学会了向人请教，我开始打电话给卖家的服务电话，他们很热心的帮助我，但是都没有在软件上找到我要东西，我又不得不打电话找贵州的售后服务电话，可终无果，没有办法，我想到了网络，加了售后服务的代表，远程操作帮助我，最后完成了任务。通过这件事，我明白，有时候一个人的力量是有限的，有时候要完成一项任务的渠道是有很多条，一个人摸索也许你最后可能完成，但领导不会给你那么多的时间，些时我们就要知道与人协作。同事也让我明白一个人如果没有人逼你一把，你永远也没知道自己有多优秀，如果没有领导的那句：你今天必须把定价发给设计单位，我也没会试尽各种方法，这也许就是叫作没有压力就没有动力吧。

还有一个，就是我的打字速度，以前虽然是开设了五笔课程，但速度一直不快，一直以为我的搜狗可以应付，但是当我看到主任的速度时我惭愧了，我知道我需要加强的地方真的还有很多。下班后我买了本《五笔打字速成》开始练习，天天坚持，现在我的五笔也有了很大我提高，在公司同事身上我真的看见了活到老学到老的精神，这真的让我感触很深。

三、简单的文书草拟

第一次在公司接触文字，是龙主任叫我起草一个会议纪要，那是我来公司真正上班的第一天开的一个会议，当时我什么也不懂的坐在那里，手里拿的笔也不知道应该记下什么，什么才是应该记下的重点。当天龙主任把草拟会议纪要的任务交给了我。当时我的记录不齐全，我就借了龙主任的会议纪录，但写的时候还是有困难，主要还是因为对公司的不了解，她的会议记录只记下重点，一些重要数据，对于什么都不了解的我来说要把这些重点连起来，也是有困难的，但是领导交给的任务只有完成，我也只能一个一个的向同事请教，翻阅文件，终于完成了任务。作为一名文秘人员，写作能力是十分重要的，这也不是一朝一夕就能锻炼出来的，相信以后会做得更好！

四、档案管理