春节黄金周旅游工作总结

春节黄金周旅游工作总结（精选11篇）

春节黄金周旅游工作总结 篇1

春节黄金周期间，为了让游客在我县度过一个愉快的节日，按照“安全、秩序、质量、效益四统一”的原则，切实做好黄金周各项工作，现将黄金周期间的工作情况小结于下：

一、基本情况

前期工作 根据州旅游局及县委、县政府的统一部署和通知要求，认真安排好春节期间值班人员，切实做到分工明确，责任到人,确保节日期间各项工作正常有序地开展。

游客接待情况根据我县现有的旅游基础设施和独特的历史人文旅游资源，XXX景区是春节黄金周期间到我县旅游的游客较为集中的目的地。相比之下，我县的游客以自助游和自驾车的旅游者居多，占总接待人数的70％。游客多为文化层次较高，历史、人文类专家学者等，多集中在我县XXX、XXX等景区景点。春节期间，共接待游客1错误！未找到引用源。人次，其中过夜旅游者错误！未找到引用源。人次，一日游错误！未找到引用源。人次，相关产业综合收入错误！未找到引用源。万元。节日期间一切工作正常，无旅游者投诉。

住宿接待情况 节日期间全县宾馆（饭店）共接待6895人次，上档次宾馆（饭店）接待：2897人次，出租率错误！未找到引用源。辖区内其它饭店接待：XXX人次，出租率错误！未找到引用源。

二、存在的问题

1、基础设施差，主要体现在旅游硬件设施方面。

2、宣传、促销不力，旅游经济效益低下。

三、今后工作的对策及建议

1、对策

一是加强旅游硬件设施建设的工作力度，重点加强旅游公路及旅游接待设施的建设；二是加大旅游宣传、促销工作力度；三是加强全县宾馆、饭店从业人员的培训力度。

2、建议

春节黄金周旅游工作总结 篇2

全国假日旅游部际协调会议办公室15日晚发布的春节假日旅游信息通报显示, 北京、天津、上海、哈尔滨、三亚等39个重点旅游城市黄金周接待游客7600万人次, 同比增长15%。故宫、净月潭、曲阜三孔、博鳌和玉龙雪山等33个重点景区, 春节期间接待游客同比增长约20%。

春节期间, 从南到北, 全国各级旅游部门推出形式多样、内容丰富的旅游节庆活动。大量市民和游客为假日营造了欢乐、喜庆、祥和气氛。假期开始后, 大部分景点景区游客数量明显增加, 特别是短途出游数量增长, 游客出行热情较高。城市周边民俗游、休闲游、自驾游、乡村游明显升温。逛庙会、品美食、泡温泉、滑雪等参与性强、适合全家活动的项目受到游客青睐。

长线旅游方面, 国内华南、东北两头热。东北冰雪旅游和南方地区的避寒旅游成为长线旅游热门之选, 哈尔滨、长春、沈阳、大连、厦门、海口、三亚等地受到青睐。

春节黄金周旅游工作总结 篇3

出门过节渐成时尚 旅游接待日趋成熟

2010年春节黄金周在区委、区政府的领导下、在市旅游局的指导下，区假日办精心组织、周密安排、落实责任、加强协调。整个旅游黄金周，没有出现安全事故和重大投诉，旅游市场火而不爆、质量保障，接待人数和旅游综合收入大幅增长，同时，此次黄金周旅游市场还呈现出精品旅游、自驾游大幅增长，国外团、品质团，高端团比例提高的特点，实现了我区旅游“安全、秩序、质量、效益”

四统一的既定目标。现将2010年春节黄金周我区旅游接待工作总结如下：

一、基本情况

2010年春节黄金周（13日至19日），我区共接待海内外游客16.56 万人次，比上年同期增长18%；旅游综合收入为1.66亿元，比上年同期增长16% ； 2月13日至2月19日，抵丽航班

232 架次，比上年同期减少9 个架次。

2月13日至2月19日，××平均床位出租率为 69.86%（含宾馆酒店、招待所），其中星级宾馆酒店的平均床位出租率为 68.94%，非星级为71.11%。

二、主要特点

1、领导重视，准备充分。

国家、省、市领导对××旅游发展非常关心，对2010年春节黄金周旅游接待工作给予高度重视。2月4日至5日，全国假日办主任、国家旅游局局长邵琪伟由云南省旅游局局长喻顶成陪同亲自到××检查黄金周旅游接待工作。区委、区政府的高度重视，假日协调领导小组各成员单位通力协作，在春节黄金周前做了大量细致有效的准备工作，为圆满完成2010年春节黄金周旅游接待工作打下了坚实的基础。

2、精品旅游建设成效初步显现。

2010年春节黄金周期间，系列团、品质团及海外游客大幅攀升，形成高星级酒店比较火爆，高入住率持续时间长，表明品质旅游，精品旅游建设已经有了一定的突破。××××的民居客栈，因为提供的产品特色明显，在自驾车、自由行游客当中比较受欢迎，成为一个亮点。

3、××旅游集散中心的地位初现端倪。

2010年春节黄金周期间，许多游客首站到达××，以××为中心前往周边省市游览。2010年春节黄金周从××组团前往迪庆、大理的人数增长较多，甚至有一些游客是游览××后再到西双版纳、昆明。旅游线路已初步形成以××为中心向周边地州旅游辐射的现象，表明××旅游集散中心的地位得到进一步巩固和加强。

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4、黄金周旅游高峰时间延长。

以往黄金周旅游接待高峰主要集中在初

一、初二两天，而今年年游客接待高峰从黄金周第二天开始，一直延续到黄金周结束，游客人数维持在一个相对均衡的高位上。

5、旅游服务质量提升明显。

结合今年××旅游服务质量提升年的工作，整个黄金周期间，我局旅游执法人员实行24小时严格监管及游客投诉处理，重点抓好旅游服务质量，基本杜绝旅游市场假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为。

6、节日活动丰富多彩，氛围喜庆祥和。

为丰富节日文化生活，我区举办许多活动节日活动丰富多彩，氛围喜庆祥和。

7、出门过节渐成时尚。

2月12日开始来自全国各地的自驾车陆陆续续赶往××。大年初三达到了高潮，应证了时下正流行的那句话—“你××了吗”

三、扎实有效做好黄金周旅游接待工作。

由于领导重视，机制健全，准备充分，给整个黄金周接待工作奠定了坚实的基础，使今年春节旅游黄金周旅游接待工作开展得扎实有效。

１、游客咨询、投诉受理。

2010年春节黄金周期间，××区旅游质量监督管理所在局领导的带领下，坚持24小时值班，执法干部全员在岗，全天开通旅游咨询、投诉专线电话“5121706”、为游客提供好服务，2010年春节黄金周期间，质监所未接到恶性的旅游投诉，仅协调一般的旅游纠纷27起，实现黄金周零投诉，树立了××良好的旅游品牌和形象。

２、加强旅游市场监督检查。

为确保春节黄金周的接待工作有序进行，区旅游局在节前、节中集中力量对“黑社”、“黑车”、“黑导”进行打击，针对以往较容易出现的问题和纰漏，落实责任到单位和个人，围绕食、住、行、游、购、娱六大要素进行全面检查，特别是对景区沿线的拉客行为进行了重点整治。确保了我区旅游市场秩序。

3、及时发布旅游信息，合理引导游客游览。

黄金周期间，区旅游行政管理部门和各旅游服务单位及时向游客提供各景区游客流量信息情况，引导游客合理安排行程，让整个接待工作忙而不乱、井然有序。

4、整治景区沿线的拉客行为。

黄金周期间，区旅游局采取不间断巡逻和分片区负责的方式，在××内和前往雪山沿线制止了大量的拉客行为，保证了旅游市场的正常秩序，维护了××旅游的良好形象。

四、取得的成效。

1、旅游秩序良好、无重大旅游安全事故。

因为节前针对旅游接待安全工作做了周密部署，进行了大量细致有效的检查督促、排查隐患的工作，确保了今年春节黄金周期间旅游接待工作安全、有序。春节黄金周期间，全区社会稳定，没有发生一起重大旅游安全事故。

2、黄金周实现旅游零投诉。

虽然今年春节黄金周期间相对以往黄金周游客人数更多，但由于区假日办准备充分，措施到位，没有出现游客找不到住宿的情况，也未发生黑团、黑导现象以及外地旅行社强行发团，降低标准的情况。质监所接到的游客电话多为旅游讯息咨询，例如游览路线、交通情况等，另有部分非旅游投诉方面的纠纷，例如收费高低、门票优惠情况等。整个春节黄金周期间没有发生恶性投诉和故意损害游客权益的恶劣事件，实现了旅游零投诉。

3、旅游市场秩序良好。

由于措施和预案到位，加上节前准备工作充分，在黄金周接待中，我区各单位围绕服务好游客这一宗旨，提供优质服务，使此次黄金周接待达到了“健康、安全、秩序、质量”四统一，“政府、企业、游客”三满意，全区人民度过了一个安全、平稳、祥和的旅游黄金周。

4、旅游综合接待能力和服务质量进一步提高。

黄金周期间，区假日办采取有效措施，帮助旅游企业和游客提供了大量的协调服务，相关单位坚持24小时值班和领导带班制度，各旅游企业注重服务质量和水平，保障了旅游秩序和质量，旅游综合接待能力和服务质量得到进一步提高。

五、存在的不足

1、极少数经营者哄抬物价，出现高价停车费引发投诉。

2、春节期间，许多餐馆不营业，给游客造成一定的不便，需要加强对商户进行正确引导。

3、××周边停车场严重不足，建议在××规划中予以体现。

总之2010年春节黄金周在区委、区政府的领导下，在市旅游局的指导下，及区假日办各成员单位通力协作，上下联动共同努力下，黄金周旅游接待工作取得了可喜的成绩。

××市××区旅游局

2010年春节黄金周旅游信息 篇4

新年首日，宁波的各大旅游景区在雨雪中迎来了虎年的第一批游客。受雨雪天气影响，溪口景区、滕头生态旅游区、江北慈城、东钱湖旅游度假区、天下玉苑等主要景区游客接待量均比往年同期有所下降，但各大景区秩序井然，出游的人们依然保持了一份好心情。农历新年第一天，市民和游客纷纷前往各大寺院烧香祈福，据不完全统计，天童寺接待香客1.5万人次，阿育王寺接待香客6500余人次。

今年的春节黄金周，为了让游客过上原汁原味的传统佳节,各地早早精心准备了很多旅游大餐，为游客送上新年大礼。余姚“游家乡美景、赢世博门票”活动吸引了新老余姚人；慈溪各大景区有杂技表演、猜灯谜，让在场的游客饱尝文化食粮；奉化黄贤“2010首届文化大庙会”初次亮相；宁海前童元宵文化旅游节再次和游客见面，鸣群锣、抬鼓亭、放铳花等传统迎新活动祈祷丰年；象山的渔港古镇张灯结彩，家家户户挂出鱼灯；北仑的梅花傲雪开放，游人们可以踏青赏梅；在江北的慈城和老外滩，只要与“虎”相关的活动都成为春节的主打品牌。正月初一正值西方的情人节，鄞州的梁祝公园精心布置了烧烤广场，打年糕、做麦芽糖、制作新年贺卡和猜灯谜等各种小游戏等着情侣们的参与；全国农业旅游示范点天宫庄园春节期间将展览、游乐、表演等活动有机结合起来，融民俗性、时尚性、观赏性、参与性于一体，努力打造“天宫庄园过大年”民俗旅游休闲品牌。

春节黄金周旅游工作总结 篇5

根据国家旅游局、国家统计局联合制定的《黄金周旅游信息统计调查制度》的要求，全国31个省、自治区、直辖市分别对辖区内春节黄金周的接待规模和效益进行了统计调查。经国家旅游局、国家统计局汇总，结果如下：

（一）今年春节黄金周期间，全国共接待游客2.03亿人次，比上年春节黄金周增长15.1%；实现旅游收入1170.6亿元，增长15.4%。

（二）在全国接待的2.03亿人次中，过夜游客（仅限于住在宾馆饭店和旅馆招待所）为4825万人次；一日游游客为1.55亿人次。北京、天津、承德、秦皇岛、沈阳、大连、长春、吉林、哈尔滨、上海、南京、无锡、苏州、杭州、宁波、黄山、厦门、南昌、瑞金、青岛、洛阳、武汉、长沙、张家界、韶山、广州、深圳、桂林、海口、三亚、重庆、成都、广安、贵阳、遵义、昆明、西安、延安、银川等39个重点旅游城市，共接待游客7643万人次，其中过夜游客为1299万人次；一日游游客为6344万人次。

（三）在春节黄金周期间实现的1170.6亿元旅游收入中，民航客运收入57.2亿元；铁路客运收入27.3亿元。39个重点旅游城市实现旅游收入441.9亿元，其他地区实现旅游收入644.2亿元。

全国各级旅游部门结合本地特点和民俗特色，推出了各种旅游节庆活动。北京、山东、上海、广东、陕西、江苏、云南等地推出了城市庙会、迎春灯会、新年祈福、迎春花展等传统民俗节庆活动；黑龙江、吉林、辽宁、新疆、内蒙古、山西等地推出了以冰雪为主题的节庆活动。春节假期开始之后，全国大部分景点景区游客数量明显增加，特别是短途出游数量增长，游客出行热情较高。城市周边的民俗游、休闲游、自驾游、乡村游明显升温。逛庙会、品美食、泡温泉、滑雪等参与性强、适合全家活动的项目受到游客青睐。

东北地区的冰雪旅游和南方地区的避寒旅游是春节黄金周长线旅游的热门之选，哈尔滨、长春、沈阳、大连、厦门、海口、三亚等地受到游客青睐。春节7天哈尔滨共接待游客309.38万人次，同比增长3.76%，过夜游客占 19.2%。

根据全国团队旅游服务管理系统提供的信息，2013年春节黄金周期间旅行社组织中国内地（大陆）在境外游客超出400万人次，同比上涨14%，赴亚洲目的地的超过90%。黄金周7天日均出游人数42万人次，2月10日（初一）、11日（初二）分别达到最高峰值61万人次；日均境外游客人数超过230万人次，2月12日（初三）达到最高峰值256万人次。2013年春节黄金周期间最热门出境游目的地国家和地区是泰国、韩国、香港、澳门和台湾。

北京：

李玲

全市接待游客868万人次，比去年同期增长7.5%，旅游总收入38.8亿元，同比增长14.7%。其中，外埠来京游客110万人次，比去年同期增长18.3%。以接待外埠游客为主的历史文化型景区接待量比去年同期增长21%。(记者李玲)

天津：

李佳

全市接待海内外游客428.52万人次，旅游综合总收入33.5亿元，其中，外地游客消费同比增长15.1%。外地来津游客在宾馆过夜人数同比增长11.3%。（何立强任国民驻天津记者李佳）

重庆：

全市接待海内外游客2360.29万人次，同比增长8.51%；旅游综合收入59.88亿元，同比增长9.59%。长江三峡出现了旅游淡季不淡的良好势头，23艘长江三峡豪华游船共接待游客5034人次，同比增长14%。温泉旅游火爆，全市温泉旅游接待超过30万人次。（陈潜）

吉林：

赵利

以“梦幻冰雪，精彩吉林”为主题的旅游活动火爆，全省共接待旅游者人数564.53万人次，旅游总收入41.05亿元，同比分别增长20.85%和33.59%。（驻吉林记者赵利）

河南：

张明灿

全省接待游客1292.04万人次，旅游总收入53.93亿元，同比分别增长14.35%和14.86%。纳入河南省动态监测的40家景区接待游客和门票收入同比分别增长18.42%、27.2%。（驻河南记者张明灿）

河北：

赵云龙

全省共接待海内外游客498.62万人次，实现旅游收入20.68亿元，同比分别增长26.14%和37.58%。张家口崇礼万龙滑雪场接待游客11万人次，石家庄平山白鹿温泉假日期间共接待游客2万多人次。（李志发任英文驻河北记者赵云龙）

山西：

马慧英

全省共接待海内外旅游者465.70万人次，比去年同期增长24.03%，全省共实现旅游总收入22.13亿元，比去年同期增长29.63%。春节期间全省各地中短途自助游游客占7成以上。

（王新广王翠环驻山西记者马慧英）

山东：

全省累计接待游客1323.2万人次，同比增长9.1%，旅游综合收入100.5亿元，同比增长14.9%。山东省旅游质监执法机构受理旅游投诉7件，同比下降30%，其中15市实现零投诉。（徐梅）

浙江：

全省接待游客1146.5万人次，同比增长17.2%，实现旅游收入96.3亿元，同比增长20.3%。杭州、宁波、绍兴三市入围全省旅游总人数前三甲。（杨勇权）

安徽：

李远峰

全省接待游客1629万人次，同比增长20.95%；旅游收入达75.26亿元，同比增长49.6%，旅游接待量和旅游总收入均创春节黄金周最高纪录。68个重点监测景区共接待游客493.22万人次，同比增长27.36%；门票收入9179.43万元,同比增长30.5%。（驻安徽记者李远峰）

江苏：

130多场旅游节庆活动为春节黄金周拉升了人气，以苏州金鸡湖灯会为例，春节期间前往金鸡湖观灯的游客达到60多万人次，全省共接待海内外旅游者1330万人次，实现旅游总收入140.8亿元，同比分别增长8.7%与14.8%。全省纳入统计的545家景点共接待游客2734.2万人次，收入2.9亿元，同比涨幅均在18%。（吕中袁婷婷）

湖北：

程芙蓉

全省共接待海内外旅游者1172.47万人次，实现旅游总收入42.87亿元，分别同比增长25.71%和34.52%。温泉、滑雪成旅游主力。民俗游、乡村游吸引众多城市游客到乡村过大年。自助自驾游客成假日旅游主角，占七成以上。（驻湖北记者程芙蓉）

江西：

各地旅游部门围绕“年味”主题，创新推出了一系列旅游新项目、新活动，使游客们过年、旅游两不误。全省接待海内外游客684.95万人次，同比增长24.32%；旅游收入26.25亿元，同比增长33.25%。（沈波）

福建：

汪平

全省接待国内外旅游者822.98万人次，旅游总收入53.26亿元，分别比去年同期增长了28%和33.1%。大量北方及境外游客涌入福建，前往生态景区呼吸清新空气，武夷山、泰宁、清源山、桃源洞、冠豸山等景区接待游客量都在20%以上。（李金枝驻福建记者汪平）

海南：

王赵洵

全省接待游客190.48万人，旅游总收入56.51亿元，分别同比增长40.85%和32.57%。假日期间，离岛免税购物销售额高达1.6亿元。邮轮、露营等受热捧，海南人游海南成为新热点，7天共接待一日游游客79.26万人次，同比增长102.81%。（驻海南记者王赵洵）

新疆：

王思超

各地纷纷出现冰雕游园热、餐饮热、民俗风情热和图书阅览热，冰雪游、自驾游、户外游、探亲乡村休闲游广受游客青睐，新疆人游新疆、自驾车出游火爆。全区接待游客87.43万人次，旅游收入6.12亿元，同比分别增加22.23%和91.25%。（驻新疆记者王思超）

陕西：

全省接待国内外游客1462.92万人次，旅游总收入62.85亿元，同比分别增长45.88%和47.49%。陕西投放客运车9.4万辆，运送游客670万人次，比上年同期增长18.5%。乡村丰富多彩的民俗文化展示、演艺活动吸引了大量城市居民在农村过大年。（张夏斐）

青海：

唐仲蔚

各地旅游节庆活动异彩纷呈、旅游市场安全有序、服务质量显著提高。全省共接待游客35.84万人次，同比增长13%；旅游收入3.02亿元，同比增长36.6%。其中，过夜游客为8.16万人次,同比增长12.5%；一日游游客为27.68万人次，同比增长13.1%。（驻青海记者唐仲蔚）

甘肃：

张陇堂

旅游市场主题活动丰富多彩，旅游市场文明有序，旅游产品供应充足。全省共接待游客335.95万人次，实现旅游收入20.96亿元，分别比上年同期增长28.75%和35%。全省日均接待游客47.99万人次，比上年增长28.73%。（驻甘肃记者张陇堂）

贵州：

全省接待游客799.73万人次，同比增长24.57%；旅游总收入33.06亿元，同比增长30.51%。全省纳入监测的42个主要旅游景区共接待游客164.5万人次，门票收入3945.97万元，综合收入5.75亿元。旅游接待人次排名前5位的分别是黄果树景区、遵义会议会址、镇远古城、黎从榕旅游区、西江旅游景区。（林珑）

四川：

白骅

全省共实现旅游收入141.44亿元，同比增长33.7%；接待游客3673.8万人次，同比增长26.7%。节日期间共处理各类旅游纠纷93件，出动旅游执法车辆951台次、旅游执法人员2587人次，检查旅游团队819个。（驻四川记者白骅）

广西：

邝伟楠

游接待工作有条不紊，市场井然有序，无旅游安全事故，无重大旅游投诉。全区共接待游客总人数约655.19万人次，同比增长27.49%；旅游总收入约26.46亿元，同比增长29.07%。（驻广西记者邝伟楠）

广西

邝伟楠

今年是中国海洋旅游年，广西的滨海度假旅游异常火爆。春节期间，北海银滩接待游客18.76万人次，同比增长52.64%；涠洲岛接待游客2.8万人次，同比增长305.8%；防城港江山半岛度假区接待游客3.13万人次，同比增长130%。（驻广西记者邝伟楠）

沈阳

周凤文

沈阳市共接待游客133.16万人次，同比增加15.8%，旅游总收入10.53亿元，同比增加19.1%。

（姜莉莉驻辽宁记者周凤文）

西安

西安市接待游客超过390万人次，同比增长58.2%；旅游总收入18亿元，同比增长51.4%。

（张夏斐）

咸阳

咸阳市接待游客超过115万人次，同比增长20.3%；旅游

总收入5.2亿元，同比增长6.3%。（张夏斐）

大连

李文菲

大连市共接待游客112.3万人次，同比增长11.6%；旅游总收入12.52亿元，同比增长20.1%。各主要旅游景区接待海内外游客91.75万人次，同比增长4.52%；门票收入2898.72万元，同比增长16.39%。

(驻大连记者李文菲)

武汉

程芙蓉

武汉市共接待游客411.2万人次，同比增长36.62%；旅游总收入20.34亿元，同比增长60.57%。

（驻湖北记者程芙蓉）

石家庄

赵云龙

石家庄市共接待游客66.3万人次，同比增长20%；旅游总收入3.15亿元，同比增长26%。

（李志发任英文驻河北记者赵云龙）

三亚

三亚接待游客56.38万人次，同比增长16.49%。其中，过夜游客47.1万人次，同比增长16.1%；一日游游客9.28万人次，同比增长18.52%；旅游总收入43.6亿元，同比增长31.33%。（李青）

郑州

张明灿

郑州共接待游客255.18万人次，同比增长9.3%；旅游总收入14.27亿元，同比增长12.6%。

（驻河南记者张明灿）

乌鲁木齐

王思超

乌鲁木齐8家S级旅游滑雪场共接待11.3万人次，其中丝绸之路、白云、雪莲山、维斯特4家大型滑雪场接待9.4万人次，占全部滑雪场接待游客的85%以上。

（驻新疆记者王思超）

黄山

李远峰

黄山市接待游客161.18万人次，同比增长14.29%；旅游总收入8.31亿元，同比增长15.47%。全市纳入统计的景区共接待自驾车11.06万辆次，同比增长21.53%。

（驻安徽记者李远峰）

泰安

泰安市共接待游客111.52万人，旅游总收入9.71亿元，分别同比增长8.2%和14.1%。泰山景区累计接待游客26.5万人次，同比增长7.64%。（郑燕闫晨）

丹东

周凤文

丹东市共接待游客17.1万人次，同比增长8.7%；旅游总收入1.37亿元，同比增长

10.6%。（姜莉莉驻辽宁记者周凤文）

武陵源

鄂中春节黄金周工作感受 篇6

在深圳培训的2个月里，经历了圣诞节、流行音乐节、春节黄金周等几个旺季客流高峰季，让我对岗位的各项服务流程和操作流程有了一定的认识和深刻的印象。

本想春节黄金周应该是个客流高峰达到顶峰的时候，能够让我们的体能得到一个超负荷的运转，没想到的是天公不作美，连续的阴雨天气加上寒潮的肆虐使得春节黄金周几天进园的游客数量大打折扣，由此，我们也错过了这样一次能让自己体能上超负荷运转的一次机会。不过，好在后面几天，老天爷给了点面子，争了点气，让太阳普照了几天大地，这样进园的人数才稍微的多了点，让我们也初略的感受了下游客众多的时候，我们该如何去服务，如何去控制场面。

现在，春节黄金周已经过去，但是黄金周的记忆还没有散去，依然还在我的脑海里面浮现。面对大型节假日，旅游黄金周的时候，我从老员工身上学到了很多经验，也悟出了很多东西。

有句俗话说:“师傅领进门，修行在个人。”这句话我一直非常认可，不管在什么岗位上，不管什么样的环境下，我都是坚持这样的一个观念，“三人行，必有我师焉”,学到的好的东西，我会积极消化和加以个性化的运用，将不好的东西了也会摈弃掉。

国庆黄金周旅游工作总结 篇7

国庆黄金周旅游工作总结

20**年国庆黄金周在一片喜庆祥和的气氛中顺利落下帷幕。在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在各相关部门的通力协作、精心组织下，今年我县“十一”黄金周取得了良好的成绩，旅游市场火爆、服务质量不断提高、收入明显增加，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，接待游客总量再创新高。

一、主要成效

全县共接待游客32.16万人次，同比增长**%,全县景区门票收入达228.5万元。其中，**湖景区接待游客4.35万人次，门票收入174万元；**景区接待游客1.82万人次，门票收入54.5万元；**景区接待游客1.75万人次；**景区接待游客1万人次；**景区接待游客1.38万人次。

二、显著特点

（一）假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出繁荣的节日景象。

（二）传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。**湖、**、****景区，吸引了众多游客。此外，**、**等景区异军突起，游客接待大幅增加。

（三）自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全县主要旅游景区（点）自驾车游客明显增加，尤其是有组织的自驾车明显增多。在**湖、**、中国古典工艺**、**等景区停车场可以看到，游客出行工具以小车、面包车居多，而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。

（四）客源市场扩大，旅游品牌影响力进一步提升。随着**、**复线高速公路的通车，**境内拥有7个高速互通口，旅游交通瓶颈逐渐打开，**到**只需1个小时，**1.5小时，**1小时，**县城距离****、**、**三个空港分别为1、1.5、1.5小时的路程，**、**、**等重要客源市场来我县旅游人数大幅上涨。

三、工作举措

（一）领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县政府对我县旅游业发展高度重视。由**副县长主持召开全县假日旅游工作会议，精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视，周密安排，形成了齐抓共促假日经济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案，启动了假日旅游工作运行机制，建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。

（二）加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我局按照县委、县政府和市假日办关于切实加强国庆节期间安全工作的部署要求，坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位，作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间，我局多次会同工商、卫生、公安、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组，分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查，发现问题，立即整改，实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时，及时妥善处理旅游投诉，有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。

春节黄金周旅游工作总结 篇8

（一）领导重视、周密部署、协调有力、措施得当、落实到位

自治区党委、政府的高度重视，为黄金周的成功举办奠定了坚 实基础。今年的“十一”黄金周正逢建党55周年，自治区党委、政府对此十分重视，自治区假日办于节前下发了《关于认真做好XX年“十一”黄金周旅游工作的通知》（宁假日办发[XX]3号），对“十一”黄金周的接待工作进行了专门部署，提出了实现“健康、安全、秩序、质量’四统一”目标的具体措施。郝林海主席助理在节前安全检查时反复强调，要按照“精心组织，周密安排，落实责任，加强协调”的指导方针，深入扎实抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加强旅游工作的组织协调和管理”、“统筹安排好值班工作”等四件大事。同时各级政府及其假日办认真组织、积极协调指挥，为黄金周的顺畅运行提供了组织保障。自治区假日旅游协调领导小组各成员单位及地方各级政府又狠抓责任落实，从“行业”和“地方”两个方面为做好“十一”黄金周工作提供了组织保障。一些重要旅游城市和景区的主要领导深人黄金周工作第一线协调指挥，及时有效地解决各种矛盾和问题。经过黄金周工作的实践，我区假日协调工作机制进一步完善，驾驭黄金周工作的能力进一步提高。自治区假日旅游协调领导小组已经形成了一套行之有效的工作制度、工作规范和工作方法。经过调整充实，使得工作层面进一步完善，协调指挥能力进一步强化。

（二）旅游促销、成效显著、影响很大、战果丰硕

春节黄金周旅游工作总结 篇9

2008年“十一”黄金周，掀起了我市假日旅游的新高潮，客源丰足、场面火爆，总体形势超过以往任何一个黄金周。在市委、市政府的正确领导下，通过全市各相关部门和全市旅游系统干部职工的共同努力，今年“十一”黄金周旅游呈现了人气旺而运行有序，质与量同步增长，经济效益与社会效益双丰收的喜人局面，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、总体情况

“十一”黄金周是奥运之后的第一个长假，也是休假制度改革后的第一个黄金周。由于奥运时期受到抑制的旅游欲望黄金周期间得以释放，旅游接待各项指标全面增长。七天全市共接待游客64.97万人，旅游总收入5.06亿元，同比分别增长11.5%和15.2%；旅游景区接待57.66万人次，门票收入1300.86万元，同比分别增长8.9%和15.1%；旅行社组、接团697个，同比增长5%；星级饭店客房平均出租率64.7%，比去年同期提高了8个百分点；高速下道车辆2.04万辆，同比增长17.7%。

二、主要特点

1、奥运精品线路成为黄金周的新亮点。“十一”黄金周期间，我市推出的“同记忆，奥运秦皇岛；振雄风，建设我家乡”奥运场馆游活动受到热捧。由于我市的奥运场馆免费开放，加之丰富多彩的互动活动，每天到场馆参观的本市市民和外地游客络绎不绝，场面火爆，黄金周七天共接待15.88万人次。我市各大旅行社也都把奥运场馆游编入了旅游接待线路，除传统经典线路外，以奥运场馆、奥林匹克公园为元素的奥运主题游成为海内外游客的热选旅游项目。

2、节庆活动丰富多彩。山海关老龙头景区、天下第一关景区再现了戚帅点兵、将士巡城、威风锣鼓的壮丽景观。北戴河区新增北戴河沿海观光小火车项目，北戴河集发观光园举办了花卉、农副产品展销、秧歌表演、动物表演、文艺表演活动，丰富了节日内涵。海港区求仙入海处景区开展了茶艺、古筝表演等活动。抚宁南戴河国际娱乐中心举办了以“庆奥运、赏金菊、筑和谐“为主题的“第四届大型菊花展”，龙爪型的“千手观音”、飞舞型的“醉舞杨妃”及墨菊中的“李逵醉面”，惟妙惟肖，吸引了众多游人驻足观赏。青龙祖山景区开展了“庆国庆、颂祖国、树信心、爱在校园”百名北川师生赴秦祖山景区大型心理康复活动，取得了良好的社会效益。昌黎葡萄沟、卢龙鲍子沟景区举办的葡萄采摘活动，让游客在采摘和品尝农家饭菜的同时，饱享了浓浓的乡村气息和氛围，充分体验乡村旅游带来的轻松与欢乐。

3、市民出游热情高涨，中长、短线游全面飘红。由于五一黄金周取消，暑期备战奥运，许多市民的出游计划选定在今年最后一个适宜出游的十一黄金周。出游目的地的选择也更加宽泛。从旅行社反馈的情况看，去北京感受奥运余温的占相当比例，选择中短线周边省市青岛、云台山、龙门石窟、泰山、千山、大连、山西等地的市民也不在少数，而中长线路华东、桂林、云南、海南、四川，甚至新疆、西藏等地都有报名参团者，出境线路持续升温，港澳、日韩、欧洲经典游依然是首选。今年参加旅行社组团出游的人数达到了1.6万人次，比去年黄金周增长了2%。

4、城乡双向游持续升温。“十一”正是瓜果飘香、金秋采摘的好时节。以集发农业观光园、望峪山庄、葡萄沟、鲍子沟等为代表的乡村旅游点儿吸引了一大批城里人来采摘瓜果，登高健身，品尝农家美食，亲朋好友结伴的自助自驾游客随处可见。集发接待游客每天以两位数递增。据不完全统计，七天以来全市乡村旅游点儿接待游客及市民

人数超过19.23万人次，促进了乡村旅游经济发展。与此同时，乡下进城购物大军也是浩浩荡荡，据统计，黄金周七天，华联商厦、家惠超市等商业点儿的营业额分别比平时增长了13%和14.9%。

5、休闲度假目的凸显。抽样调查显示：我市客源70%以上来自京津、省内以及辽宁、内蒙、山西等地。黄金周期间八成以上的旅游者出游的主要目的是放松身心，休闲娱乐。作为环京津休闲旅游产业带的核心区域，占据地理位置优势的我市历来为京津等周边城市居民休闲度假的重要目的地。以昌黎黄金海岸体育公园为代表的高端休闲度假和以农家乐为代表的经济型休闲度假同样受到欢迎。黄金海岸高尔夫俱乐部七天接待560余人，收入39万元，比平时有明显增多。

6、黄金周演变成黄金月。今年七八月暑期旺季特征不似往年明显，而九、十两月旅游开始反弹，旅游季节呈现出延长之势。“十一”之后，一些宾馆、疗养院的培训、休假预订还在连续不间断。选择黄金周之后错时旅游的市民也比往年增多。黄金周已逐渐向黄金月演变。

三、围绕“十一”黄金周所做的主要工作

1、高度重视，超常准备，为做好黄金周工作打下坚实基础。

十一假日旅游黄金周取得圆满成功，得益于各级党委、政府的高度重视。各级、各部门克服通常观念，强化超常意识，高标准、高质量的做好准备工作。市领导对今年“十一”黄金周的工作高度重视，周密布署。九月初，李秦生副市长直接调度黄金周的准备工作，听取市假日办公室的工作汇报，同时对相关准备工作进行部署。节日前夕，在十分繁忙的情况下，李秦生副市长专门安排时间，率市假日办成员单位相关人员对重点景区点开展了旅游市场安全检查工作。市政府于9月26日召开了黄金周调度会，提出了“安全第一、秩序为本”的工作方针，制定下发了《2008年“十一”黄金周工作方案》，并要求各涉旅单位建立起行之有效的《突发事件应急救援预案》，报市假日办备案。会议要求各县区及交通局、公安局、卫生局、物价局、工商局、安全监督局、质量监督局、公用局、城管局等有关部门树立全市一盘棋思想，全力以赴、各负其责、加强协作，全力保障假日旅游服务。各职能部门加强了假日值班，强化了管理手段，切实做到了死看死守、不留死角，保证了广大游客高兴来、满意归，确保了“十一”黄金周各项工作顺利圆满完成。在黄金周期间，李秦生副市长每天都听取市假日办十一黄金周专项汇报，掌握全市假日旅游动态，随时部署工作，确保假日旅游黄金周顺利进行。

2、强化管理，注重预防，确保旅游安全工作万无一失。

“十一”黄金周我们牢固树立“没有安全就没有旅游”的思想，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，把抓好旅游安全放在各项工作的首位来抓紧抓好。严格落实“属地管理”原则，对黄金周期间举办的节庆活动，坚持“谁主办谁负责”，层层落实安全责任制，确保旅游安全“零风险”。9月初市旅游局下发了《关于做好“十一”黄金周旅游安全生产工作的通知》，要求各县区旅游局、各旅游经营单位克服麻痹思想和松懈情绪，以奥运安保的工作模式做好旅游安全工作，大力营造“关爱生命、关注安全”的社会氛围，再接再厉，全面做好“十一”黄金周各项安全准备，圆满完成安全生产任务。黄金周前夕，市旅游局对全市所有旅游经营单位进行了3次拉网式安全检查，出动旅游安全检查督导人员140人次；市假日旅游协调领导小组成员单位、各相关部门及各接待单位把“安全第一”的方针贯穿于黄金周旅游工作的全过程，从9月下旬开始，旅游、安监、公安、交通、海事、质监、消防、水务等部门对全市宾馆、饭店、景点、车站、码头等场所和设施的安全状况进行了一次全面彻底的安全大检查，对达不到安全标准和要求的场所，坚决停业整顿，限期整改。对旅游客运车辆、游船、索道等运载工具和蹦极、射击、漂流、探险等易发安全事故的旅游项目进行重点检查，防患于未然。公安、交通部门加强交通安全管理，确保道路畅通和交通安全。各景区、饭店和餐馆等旅游接待单位做好了供电、供水、卫生检疫和医疗救护等工作，坚决杜绝了火灾、食物中毒以及其它群死群伤事故的发生。

3、精心包装，加强宣传，努力营造欢乐、祥和的节日氛围。

为进一步营造“十一”黄金周旅游市场氛围，全市统一调度，以奥运旅游为重点，以“共庆祖国生日、共贺奥运成功、共享假日欢乐”为主线，加大市场宣传促销力度，打造一批奥运精品旅游线路，营造和谐快乐的假日氛围。一是利用我市奥运场馆黄金周期间免费对外开放的时机，充分发挥奥运综合效应，打造独具特色的秦皇岛奥运之旅产品，精心包装推出了奥运场馆观光游、奥运深度体验游、奥运圣火传递游和奥运城市新貌游四条奥运旅游精品线路，让广大游客分享举办奥运的骄傲，感受奥林匹克精神和奥运魅力，充分领略奥运城市的气息与风采。二是强力促销奥运旅游产品。十一前夕，邀请了中国国际旅行社、中旅国际旅行社总社、中国青年旅行社总社、中国康辉国际旅

行社总社、中国神州国际旅行社总社等10余家国内顶级旅行社的30多位旅行商来我市考察奥运旅游资源，签订了客源输送协议书。利用顶级旅行社的资源和影响力宣传我市旅游产品，并向北京市场强力推出，继而带动周边市场、国内市场，乃至海外市场。后奥运旅游千人系列团队、由福建、重庆开来的多个旅游专列前后到达我市，掀起一个又一个旅游热潮，炒热了后奥运主题，丰富了十一黄金周内涵。

4、协调联动，齐抓共管，确保假日旅游市场和谐有序。

为切实保障广大游客的合法权益，按照市假日旅游协调领导小组的安排，“十一”前，旅游、交通、工商、公安、城管、物价、质监、卫生、海事等各涉旅部门按照各自的职责范围，继续加大力度整治和规范黄金周旅游市场秩序，切实保障广大游客和市民的合法权益，努力营造良好的假日旅游环境。重点围绕游客反映强烈、社会广泛关注的虚假广告宣传、出租车欺客宰客、“黑车”抢客坑客、购物场所私授回扣、酒店餐饮暴利、倒卖景区门票等严重扰乱旅游市场秩序的行为，采取切实有效的手段，全面整治旅游市场秩序，确保了旅游活动的顺畅便捷。黄金周前，市旅游局组织督导检查小组，深入到各县区进行环境秩序的全面督导检查，共规范旅行社3家、规范导游员16人。节日期间，市旅游监察大队与各县区旅游局协调联动，节日期间不休息，每天深入到各景区（点）进行督导检查，对重点景区和重要部位严看死守。市城管局开展了市容秩序和环境卫生综合整治专项行动；市运管处开展了客运安全隐患排查，特别是对汽车站、火车站附近等重点部位的无证营运“黑车”、出租车拒载等行为开展高频度检查；市工商局重点整治了私授回扣等商业贿赂行为和餐饮暴利等严重侵害游客利益的行为；市卫生局加强了对全市旅游宾馆、饭店的食品卫生的跟踪检查；市物价局对全市旅游景点、宾馆饭店、旅游商品等价格进行检查。由于各部门加大打击力度，旅游投诉明显减少，游客满意度不断提高，全市上下共同努力积极营造“文明秦皇岛、和谐黄金周”氛围。

5、认真分析，及时反馈，切实抓好信息统计工作。

春节黄金周旅游工作总结 篇10

今年“十一”旅游黄金周运输工作在区委、区政府和上级交通行政主管部门的正确领导下，在交通系统有关部门、运输单位的大力支持下，确保了节日期间让旅客走得安全，走得及时，走得有序，圆满完成了各项运输任务。

一、黄金周客运各项指标完成情况

今年“十一”旅游黄金周从2007年10月1日至7日共7天，全区公路旅客运输共完成客运量18.01万人次，比去年同期增加

3.26%。整个节日期间旅客都走得安全、及时、有序，无发生重、特大安全责任事故，实现了预期的目标。

二、黄金周客运工作的开展情况

（一）加强领导，提高认识

为了加强对黄金周客运工作的领导，确保各项工作的顺利进行，我局于“十一”节前夕，结合本区实际，印发了《关于认真做好2007年“十一”旅游黄金周运输工作的通知》，并分别到新会汽车总站、中心南客运站、新福利巴士服务有限公司等客运单位，向有关单位的负责人分析了我区的客运形势，提出了做好客运工作的意见，并具体布置了客运的各项工作任务和目标，强调各客运单位要加强节日客运工作的组织、协调和领导，切实做到了认识到位、领导到位、措施到位、管理到位。

（二）加强安全检查，保障运输安全

为保证节日期间我区交通行业实现安全生产无事故，我局要

求各客运单位在节前进行一次认真彻底的自查自纠。同时，我局还专门成立了13个安全生产检查组，由局领导及有关部门负责人任组长，组织人员对交通行业安全生产情况以及迎接“十一”旅游黄金周的准备工作进行全面检查。节日期间，局的主要领导还亲自带队到站场、渡口进行安全督查。另外，运管部门还坚持组织人员到客运重点单位新会汽车总站、中心南客运站了解运输情况，检查各项工作的落实情况，发现问题，及时提出整改要求。通过对交通行业全面、深入的安全生产大检查，有效地从源头上杜绝了安全事故的发生，确保了“十一”节期间安全运输无事故。

（三）加强运输市场管理，维护客运秩序

为确保节日客运有序、畅通，运管部门大力加强运输行业管理，主要抓好以下几方面工作：

1、严把站场秩序关

积极发挥驻车站交管所的作用，协助客运站维护站场秩序，督促客运车辆落实回场必检、合格放行的制度，把客运安全隐患消除于源头。新会汽车总站在客运高峰期增派人员维持站场秩序，引导乘客先购票后排队上车，客运秩序明显改善。同时，还做好“三品”的检查，车站保安人员加强对有怀疑的行包实行开包检查。由于把好“三品”检查关，节日期间未发现旅客财物受损及其他社会治安问题。

2、加强运输市场的监督检查

交管总所及各交管所在节日期间大力加强运输市场的监督检查，坚持安排运政执法人员每天实行早、午、晚巡逻监控，到各车辆集散地实行源头管理，发现违章，及时纠正。各交管所则根据掌握的情况，加强各乡镇的巡逻监督，重点整治旅游包车违章

配客、揽客、超载、滥载的行为。据统计，节日期间共出动运政执法人员112人次，检查客运车辆38辆次，纠正违章车辆4辆次，维护了良好的客运市场秩序，保障了旅客的合法权益。

3、落实值班制度

为确保节日期间对运输市场的有效监控，及时解决节日期间出现的交通运输问题，我局坚持落实节日后勤值班制度。值班人员定时向有关客运单位了解旅客运输情况，并督促客运单位要开展文明服务，提高运输质量和水平。

4、加强对重点乡镇渡口的监管

为保障黄金周期间乡镇横水渡安全渡运，在客流高峰期，各交管所组织人员到重点渡口驻守，协助维持渡运秩序，发现有违章渡运行为的，及时予以纠正，确保渡运安全。

公交车、客运班车和出租汽车等经营者在节日期间为市民提供了优质的运输服务，绝大多数客运经营者都能严格执行运价政策，遵章守法经营。黄金周内我局共接到2宗关于出租汽车经营行为方面的投诉，我局已经组织工作人员对案件进行调查核实，投诉属实的，我局将按有关规定对经营者予以处理。

二ＯＯ七年十月八日

十一旅游黄金周情况总结 篇11

一、基本情况

二、主要特点

今年“十一”黄金周我市旅游有以下几个特点：

（一）质量提升，实现零投诉。

今年“十一”黄金周，旅游服务质量得到全面提升，旅游市场更加规范有序。据调查，游客对“十一”黄金周我市旅游市场秩序和旅游服务质量普遍反映良好，全市无一例重大旅游安全事故发生，重大旅游服务质量投诉案件数量为零。10月1—8日，市旅游质量监督管理部门共接听电话11个，大多为咨询类电话，无投诉类电话。“十一”黄金周期间，我局在机场、火车站、港口等主要游客集散地设立了旅游咨询点，为进出岛游客提供咨询服务，提升我市旅游服务水平。

（二）游客停留天数延长，人均消费明显增长。

（三）特色旅游备受青睐。

高尔夫游魅力不减。我市“十一”黄金周期间各大高尔夫俱乐部接待人数比往年有所增长，其中美视高尔夫球俱乐部平均每日接待近200人，有不少游客是专程从北京、上海等地赶来的，他们在尽情挥杆，感受**高尔夫的魅力同时，又能体验**热带海滨风光，品尝美味海鲜；乡村游掀高潮。我市乡村生态游、“**一日游”吸引了众多岛内外游客，感受火山文化、品尝美味的农家饭、垂钓南渡江以及在东寨港红树林海边拖网捕鱼、夜捉螃蟹，体会渔家等活动已成为今年我市“十一”黄金周一大亮点。其中，美兰演丰镇生态村乡村主题公园共接待游客2.2万人次，日接待散客量达3000多人次。

（四）中秋活动缤纷多彩。

今年“十一”黄金周恰逢中国传统中秋佳节，许多岛内外游客选择举家海边赏月，为此，我市推出了各式各样的中秋旅游产品和活动，万绿园举行文艺演出活动，通过精心组织带给观众一场场轻松、愉快的演出；假日海滩及西海岸吸引了数以万计的游客赏月；人民大会堂举行孔祥东钢琴专场音乐会，中国民乐经典音乐会少儿民乐pk大赛等；海南热带野生动植物园举行狮王争霸赛、市内各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛会等活动让游客充分体验了**中秋夜晚的魅力。

（五）品牌景区凸显吸引力。

今年以来，我市加强对火山口国家地质公园的推介和品牌创建。火山口国家地质公园申报世界地质公园获联合国教科文组织通过后，其创建4a景区工作也在紧锣密鼓进行中。借助品牌效应，今年“十一”黄金周石山火山口国家地质公园吸引了众多岛内外游客，接待人数大幅攀升，共接待游客2.35万人次，同比增长3.4倍，成为今年我市黄金周旅游的一大亮点。10月1日至8日，石山火山口国家地质公园举办了由全省青少年及大中学校学生参加的“火山杯”海南民乐大赛，推出具有浓郁地方特色的八音演奏、民俗对歌、竹杆舞、树叶独奏和琼剧演出等，爬火山、逛火山口公园、尝石山羊肉、跳竹竿舞成为**旅游的最佳选择。

三、主要问题

本次黄金周存在着游客人数下降的问题,主要有以下两个原因:

（一）台风“象神”阻挡游客的到来。

台风“象神”的.影响,港口停航，导致酒店客房、旅行社团队预定率普遍较低，游客减少。我市星级饭店客房平均预订率仅在50%左右，许多准备出游海南的游客或

持观望之态，或改线其他地方。

（二）长线游下降，季节无优势。

据了解, “十一”黄金周,全国国内旅游、长线旅游降温，城市周边短途旅游成为热点。除西藏、桂林、昆明等地形成局部热点外，其他地区国内旅游线路纷纷降价，受国内游大“跳水”影响，海南长线旅游出现阶梯式降价，旅游团队量呈下滑态势，周边短途旅游成为许多游客的首选。10月3日，又恰逢一年一度的中秋佳节，中国人习惯在家过节，中秋节出现在国庆长假内，对海南长线游产生影响。此外，“十一”国内许多旅游目的地秋高气爽，非常适合旅游，在气候上海南“十一”黄金周并无太大优势。

四、主要措施

（一）认真制定“十一”黄金周工作方案，全面部署“十一”黄金周各项工作。

节前，我市召开了“十一”黄金周旅游工作协调会，旅游、卫生、交通、公安、工商等主要职能部门制定了方案。9月25日，省政府**副省长主持召开了“十一”黄金周旅游接待工作动员协调会，省、市相关职能部门汇报了“十一”黄金周各项工作情况。

严格按照国家统计局和国家旅游局共同制定的《“黄金周”旅游信息统计调查制度》，我市建立了“黄金周”假日旅游预报和统计体系，对黄金周旅游信息进行预报和统计。同时，我局还开展旅游消费项目抽样调查活动。为迎接自驾游、自助游、探险游的散客，交警部门制作了100多个黄金周景区景点指示牌，我局完成了市区机场、码头等主要游客集散地路段的公益性旅游广告牌设置工作，为游客提供便利的交通指示，加强我市旅游宣传。为营造热烈欢快的国庆节日气氛，我市要求各主要饭店和旅游景区（点）张灯结彩，升挂国旗，悬挂“学习阳光导游李静娜，时刻把游客放在心上”的横幅，加强我市文明旅游宣传，构建和谐旅游环境。

（二）加强客源市场分析，大力开展市场营销。

9月20日，我局组织海南航空、南方航空、粤海铁、旅行社和酒店等单位负责人召开了“十一”黄金周假日旅游信息沟通会，分析“十一”黄金周客源市场，预测我市“十一”国庆黄金周将呈平稳态势。9月中旬，我局组织旅游企业开展一系列市场促销活动，邀请了41名来自北京、天津、上海等全国主要客源地的旅行商来**旅游圈考察，推介我市新的旅游线路和产品，组织旅行社协会、景区点协会举办景区景点推介启动仪式，并进一步筹划了推广方案，强力推介我市“乡村一日游”，吸引更多的岛外游客和海南人游览海南。节前，各新闻媒体都对各个推介活动作了积极正面的报道。我市还制作了旅游宣传片，在西安等主要城市进行宣传播放，加强黄金周期间的对外促销。

（三）加强监督检查，确保黄金周各项工作顺利开展。

9月22日，**副省长率领相关部门对我市重点旅游企业进行视察，并在火山口国家地质公园召开了有40多家旅游企业参加的座谈会，要求我市做旅游服务“标准化”的试点城市，切实做好安全工作。

（四）坚守岗位，狠抓落实。