班长的心得

班长的心得（共9篇）

班长的心得 篇1

很快，半年即将过去，大一上的生活也即将结束，很荣幸地，我在大一期间担任了我们班的副班长。

回顾我这一个多学期的工作和学习历程，突然发觉自己经历了很多，也学到和得到了很多，这也同时也付出了很多，担任副班长，它给我的经历和磨练是别人和别事所无法给予的，它让我深刻体会了工作的那种痴狂，学会了如何才能更好地加强与大家的交流与合作，感受了集体荣誉感给大家带来的喜悦，更重要的是，从这样的经历中，我有了自己对学习和工作的另一种理解。学会交流、懂得交际，你永远都不会是寂寞的一个，在大学里，如果你不懂如何去与人交际，你就很容易被忽略，身为副班长的我，代表的是班级的形象，平时工作的言行关系到集体的声誉，如果你没有掌握一定的交际技巧，不主动积极地去和你的上级和同事打交道，很多时候你都会失去或完成不了一些东西，所以作为一个副班长，学会交流也是很重要的。

班长的心得 篇2

现在的班委都兴竞聘上岗, 民主投票, 谁得民心, 谁胜出的希望就大, 得民心最简单的方法就是做好事。 吴大为决定了, 他要助人为乐!

第二天被闹钟闹醒后, 吴大为就急急忙忙往学校跑。 自从五年级重新划分包干区后, 包干区的卫生就成了班主任头疼的事, 今天是周星星值日, 每次她值日都要扣分。 要是帮周星星弄干净了包干区, 周星星就会传播是谁帮助她的, 大家就都知道吴大为做好事了。 多好!

吴大为赶到包干区, 里面没人, 他有点傻眼, 包干区由两个班承担清洁卫生, 一半是吴大为班, 一半是隔壁班。 但哪一半是自己班的呢?他聪明的头脑很快就分析出来了, 里面有垃圾的肯定就是自己班的, 因为周星星干活不认真。 于是, 他三下五除二把残留的垃圾清理了。

就在吴大为准备往垃圾箱丢垃圾的时候, 早读的铃声响了, 吴大为看了看远处的垃圾箱, 又扫了眼隔壁干干净净的包干区, 突然冒出一个念头……然后, 他一脸激动地跑进教室。

早读课上, 检查卫生的大队委又来了, 吴大为清楚地听见大队委和班主任说:“于老师, 今天你们班包干区又被扣分了。 ”

大队委把大家带到一处矮黄杨边, 拨开树枝, 一个垃圾团触目惊心地出现了。

“咦, 这, 这是哪来的? ”周星星和毛丫丫惊讶极了。

“ 我们的包干区不是那一半吗? ”吴大为小心地问。

“你搞错啦, 那一半是隔壁班的! ” 毛丫丫没好气地说。

吴大为赶紧捡起地上的垃圾团, 借口扔垃圾跑掉了。吴大为的心情坏到了极点, 没想到, 助人为乐的结果是弄巧成拙。 一整天, 他都如坐针毡, 想说说不出, 不说又憋得难受。

晚上妈妈做了一桌好菜, 可吴大为磨叽了半天也咽不下。

“怎么了? ”

“我…… ” 吴大为欲言又止。

“吴大为, 像个男子汉的样子嘛! ”老爸吴小用忍不住提高声音说。

“像个男子汉的样子! ”吴大为好像被当头敲了一棒。

好吧, 豁出去了。 吴大为鼓起勇气, 一五一十地把自己早上做的囧事倒了出来。

听完后, 吴小用意味深长地看了吴大为一眼, 问:“你认为自己是男子汉吗? ”

吴大为摇摇头。

妈妈连忙说:“其实能不能当班长不是最重要的, 重要的是你要像个男子汉! ”

什么样的人才是男子汉? 这一夜, 好漫长, 吴大为翻来覆去地回想着爸爸妈妈的话, 设想了无数种男子汉的模型。 最终他做出了决定, 那就是: 在成为班长之前先成为一个男子汉, 敢作敢当的那种!

班长的鼓励 篇3

刚开始学习，我手里拿着镊子老是发抖，所以就把排插贴得歪歪斜斜的，有好几次贴反了，都被全检查出来，理所当然的遭到老员工的训斥。

有一次，班长来到我们工位旁问老员工我学习得怎么样了，没想到，她们不但说我笨，而且到最后竟然告诉班长，说她们这里不要我学。我当时不知是委屈还是自尊心受到了打击，泪水不争气地流出来。我在内心告诫自己：一定要学好，不能哭，在外打工是不相信泪水的，那只是失败者的表现，我不能让这些人瞧不起自己，必须努力拼搏。

班长把我调到另一个工位上学习。由于这是SMT车间，中检工位大部分都是相同的，所以，到了这个工位，我还是同样学习贴排插。不知是我的努力还是这位老员工“教导有方”，在这里，我很快掌握了贴排插的技巧，而且越贴越快，也越贴越好，最后终于得到了班长的认可和其他老员工的赞赏。

我并不满足这点小小的成绩，在休息的时候，经常跑到拉长那里看她是怎样操作机器的，怎样换料的，机器出了一点故障是怎样处理的。由于我常跑去看，而且也比较勤快，常帮她们取料盘、换物料，机器出了简单的故障她们也愿意教我怎样修理。没多久，开机的一般步骤我都掌握了。

那天早晨，我们刚上班没多久，带我们这条拉的拉长不知是什么原因开始呕吐、头痛。班长没有办法，只好批假叫她去医院检查。因为找不到合适的人顶替，班长就亲自来给我们开机。别的拉上缺物料，班长又帮忙去找物料。突然，我们这条拉上的机器报警了。不巧的是，这时，主管、经理等一些领导层来车间检查。我一看不妙，万一他们来到我们这条拉，见机器报警没有人过问，又没有操作员，处罚拉长与班长是必不可免的，就连线上的每一个员工也一同要罚款，于是，我飞快地跑到机器前，看出了什么故障。原来是3L站没料了。我快速地取出飞达换上新的物料。

正当我准备开机时，班长与主管他们都到了这条拉上。我看到了班长惊讶的神情，她正用鼓励的目光看着我。此时，我的内心就好像吃了一颗定心丸，所以就大胆地开机了，机器又正常运转起来。

也许是因为这场经历，几天后，有一位拉长辞工了，我理所当然地顶替了她的位置。成为一名真正的拉长以后，我每天都非常勤奋，从早晨上班就开始忙碌着上料、换料，一整天从没让机器停止过，因此，我这条拉上的产量最高，并经常得到领导的表扬。

正当我春风得意的时候，拉上的员工开始对我不满了，说我每天拼命地赶产量，从不考虑他们，说以前的拉长在的时候还有时间去厕所，现在连说句话的时间都没有了。并且还有其他拉线上的员工帮腔，说我这个拉长不知是拍中了谁的马屁，当上拉长就得意忘形了，不顾别人的死活，一天到晚就知道赶产量……面对这些刻意针对的语言，我不知道该怎么办，以前的好胜心现在也不知跑到哪里去了。我每天忙前忙后还不是为这条拉好吗？难道领导只表扬我自己吗？她们为什么要这样的对待我呢？我越想越感到委屈，泪水不争气地流出来。机器不知什么时候报警了，我竟一点也没有听到。这时，班长走过来了，看到我湿润的眼睛，她没有责备我，先把机器的报警声消掉，又把机器的故障修好，来到我面前说：“你是因为她们说的那些语言而感到伤心吗？”我没有出声。接着，她又说：“我给你讲一下我这个班长的经历吧。”

“2003年7月份，我刚进这个中日合资的电子厂。那时，这个电子厂刚开没多久，设备不齐全，人员也不够，每天上班，车间里的人员都很散漫，上白班还稍微好一点，上晚班那可真是要产量没产量，要质量也没质量，因为领导不上晚班，所以，到了晚上，车间没有人管，那些员工就玩的玩，睡觉的睡觉，就连拉长也是一样。只有我一个人每天都坚持达到产量，拉上的员工不配合，我就自己开机，自己贴排插，并过炉。遭到别人的冷眼那是理所当然的，她们用一些恶毒的语言说我是老板的走狗。后来，公司要从外面招一名班长，应聘的人好多，可是，经理都没有看中，就这样一直空着。一天，经理来到车间。他以前来车间都是穿便衣，这次他穿的是工衣，所以，没有人注意到他的到来。他在二拉站了好久，最后来到正在开机的我面前，问：‘你一个人刷线路板、印板，还要放进机器中打，每天都这样跑前跑后，能忙得过来吗？’我回答说：‘电子厂刚开始运转，人员不够，自己多做一点没有关系，等厂里正常运转时，领导一定会给我们这条线加人员的。’后来，经理又问了我几个问题，我都一一回答。可能正是因为这些问题和我平时的表现，经理叫他的助理把外面的招聘启事撕掉了，他说已找到了当班长的合适人选，那个人就是我。”

班长又说：“如果我那时听别人的闲言碎语而和她们一样散漫，也许我根本没有今天，更何况，出来打工，如果在乎别人的看法，那一辈子都会没有出人头地的机会。只要自己做得对，别人的说法只是一种不服气的表现，又何必在乎呢？”这时，我能感觉到她正用鼓励的目光看着我。

班长培训心得 篇4

班组是企业中最小的基层单位，是企业各种规章制度的最终执行者。所以作为企业，要使管理工作上台阶，必然要加强班组的管理与建设。只需班组建设搞好了。各项规章制度的考核目标就能落到实处。才能一级保一级，使企业各项工作都能充分地，保质保量地达到管理目标，从而促进各项工作更上一个台阶。

但是，在实际的生产经营活动中，班组建设一直存在许多的矛盾和困难，一方面是制度制定者的期望值与现实生产中的矛盾；另一方面是职工对制度产生的自然抵触情绪与执行者之间情感矛盾，这就给制度落实和彻底执行带来诸多困难。对于班组建设，不解决这些矛盾，克服困难，班组建设就无从谈起，要解决这些矛盾和困难，一直以来都是见仁见智，谁都不能说服谁，在这种情况下，往往造成班组长像“耗子钻风箱——两头受气”，以至于成了“猪八戒照镜子——里外不是人”，所以要加强班组建设，作为班组的最高“长官”——班组长的智慧与综合素质是决定性因素。

我个人认为，要解决这些问题，说难也难，说不难也容易，只要做好几方面的工作，这些矛盾就会迎刃而解。一方面企业在制定各项规章制度和考核标准时，首先要充分考虑到制度的合理性、合法性和可行性。不要让目标的完成成为可望而不可及的空中楼阁，让这些指标超出了职工的能力范围，不管如何努力都达不到，一是出现这种情况，职工群众包括班组长在内就会产生抵触情况，或者破罐破摔，心想反正办不到，大不了是处罚，无外乎是处罚轻重的分别，长此以往就会造成人心涣散。其二是制度必须公开、公平、奖罚分明，要把各项制度都宣贯到每位职工，让每一位职工明白我应该干什么，不应该干什么，干好干坏不一样，该奖的时候要兑现，该罚的时候罚。要避免或杜绝制度的随意性，做到奖罚有依有据，奖者继续努力，罚者心悦诚服；其三要加强班组培训工作，班组培训必须全员参加，把企业的生产形势及所面临的困难向职工交底。企业在困难时，只要领导方法得当，工作到家，越是面临困难，职工的凝聚力反而越强，反而越能激发起职工的主人翁意识，或为企业积极献计献果，或努力工作，与企业一起渡过难关。其次要选好、用好班组带头人，这也是最重要的一点，班组长不仅要会干、技术好、思想好，还要会说、会思考、素质好。会说即是要把所掌握的生产、安全技能毫无保留地传授给班组成员，还要鼓励他们努力工作，向他们宣传、解释各项规章制度。明确各自责任，会思考就要求对各种制度和指标的理解细化，及时协调好上级领导与职工之间的关系。思考自己的工作思路方法是否得当，如何与班组成员之间建立和睦的人际关系并调动他们的工作积极性。所以一个素质好的班组带头人至关重要，随着社会的发展，企业对综合素质高的人才需求越来越多。一个“老黄牛”式的班组长不是说不好，但至少说不全面。要搞好班组建设，班组长光靠“肯干”是不够的。当然，说起来容易，做起来难，这也是班组管理工作所面临的最大困难。

但是，从“班组”的角度来说，班组建设不是班组长一个人的责任。而是全班每一个成员之间共同的大事，班组成员之间一定要有一种团结协作，努力向上、不怕吃苦的精神，大家齐心协力凝成一股绳、捏成一个拳头，就能战胜一切困难。象有的班组、成员之间互不关心，是你的事我绝不帮忙，分工明确“扫帚倒地”也不扶一把，因为不是我的工作职责。这当然体现出某些职工的个人素质，但也体现了班组长在平时管理中的不足。作为班组长，首先要在班组之中营造一种团结上进的良好氛围，班组成员之间亲如兄弟姐妹，大家互相关爱、互相扶持、互相监督、不分彼此，共同完成各项生产、安全目标，其次是培养班组成员的集体荣誉感，班组之中应该是一荣俱荣、一损俱损，有时虽不涉及个人经济利益，但损害的是集体荣誉，说起来自己脸上也不怎么光彩。特别是如今大多数企业在安全上都是“株连九族”式的管理制度，虽然这种方式不尽合情合法，但在我们无力推翻的情况下，我们只有相互提醒、相互关照、相互监督，把安全、生产工作都做好了，也就维护了个人利益，同时也维护了班组的利益和荣誉。

当然，要做好这些工作，班组长的带头示范作用以及个人的人格魅力尤为重要。班组长在带头钻研业务技术素质的前提下，如何带头遵章守纪，如何加强个人素质修养，就显得十分迫切。有的班组长认为，作为班组长，要冲锋在前、战斗在前，用实际行动来带动班组成员努力工作，遵章守纪，班组工作自然会搞好。其实不然，带头工作、带头遵章守纪固然应该，但是工作分配是否合情合理对企业的规章制度是否理解透彻、是否宣传到位，如何激发每个班组成员的能动性，上、下之间的沟通协调工作是否做好，如何化解领导与职工之间，班组成员与成员之间的矛盾等等都是十分关键的，制度和领导的批示的严肃性固然重要，但是太认真、刻板地执行领导的指标，必然导致班组成员的抵触情绪，增加了成员与班组长之间的矛盾，必然使班组工作开展更加困难。

综上所述，我认为，作为班组长，要做好这个兵头将尾，实在是任重而道远，需要学习的东西还有很多很多。就凭自己现在的综合水平，要做好一个班组长实在是勉为其难，有时甚感身心俱疲，心有余而力不足，特别是通过前几天的培训，越是学习，越是觉得空虚，越是感觉到目标的遥远，所以，在今后的工作中，唯有加强学习，用各方面的知识来充实自己的心灵内涵，争取逐渐缩短目标距离，把工作做得更好，为企业的生产经营多一点贡献。

氢，企业管理要上台阶，班组管理要标准化，班组建设必不可少，只有班组管理工作做好了，企业的各项管理制度才能得到落实，只要上下齐心，共同努力，企业的各项工作上了台阶，才有发展的活力，职工群众才能从中得到更多的实惠，这就跟人的身体一样，班组好比身体的每一个细胞，无论哪一个细胞发生病变，人就会生病，并且会传染，病变组织就会越来越多，病就越来越严重，甚至导致死亡。因此我们每一个职工在工作中一切要从自身做起，自觉维护班组荣誉，维护企业利益，以企业的发展利益为重，为企业的发展壮大尽自己最大的贡献！

制气二班 雷泽烈

培训心得

非常感谢公司再次组织班组长培训，通过这次培训，我又一次接触了“三证合一”方面的知识，虽然以前对“三证合一”已经有了一定的了解，但是科学化、系统化、程序化的体系，让我又有了重新的感受。

这次培训，我觉得最大的收获就是思想观念的改变，以前做事情最喜欢凭感觉、主观判断，脑子里也模模糊糊的，这样做事情既没有条理，也容易犯错误，虽然感觉到这样不好，但却不知道要具体这样改进，学习了“三证合一”方面的知识后，有了茅塞顿开的感觉，恍然大悟，原来事情就是这么做的，“三证合一”中，三大体系都有其严格的程序，却是已被证明是正确和成功的方法，让我们做事情时有条有理，更加科学，这样做使目标更明确，方法更具体，能有效的提高劳动效率，我记得曾经有人说过——观念是思想的灵魂，这次培训，让我突破了以往知识的束缚，对我以后人生是非常有帮助的。

我原来以为公司搞“三证合一”只是一个面子工程，是领导的事情，我们这些人只要摇旗呐喊就是够了。现在才明白，我们也是整个活动的主体，只是各自的分工不同，我们每个人都应该认真学习“三证合一”方面的知识，提高自己的认识水平，多发挥自己的聪明才干，促使公司实现目标，获得好的成绩和收益。

我想我做为竖炉返矿班的班长，最主要的任务就是确保返矿的全部回用和减少污染，并尽最大努力避免安全事故的发生。返矿是公司近两年来最大的技术改造项目，技术了设备都是比较先进的，要求职工有较高的操作能力，自返矿投产运行以来，我们一直在不懈的摸索和总结经验，希望能走出一条平稳的路子，确保返矿的全部回用，为公司造出好的效益。此次“三证合一”的认证就是一个很好的契机，我们一定会按照三大管理体系的要求展开工作运用PPCA循环来达到持续改进的目的。

环境保护一直以来是我们不能忽视的话题，但我们却又会认为它离我们很远，好象与自己沾不上什么关系，其实不然，它就在我们每一个人的身边，返矿就是竖炉车间一个主要的粉尘污染点，不但污染了环境，也增加了矿粉的损耗，按照环境体系要求，就是要进行污染预防，采用各种手段控制回去，减少和消除粉尘排放，使矿粉能回收利用并达到保护环境的目的，给职工带来一个好的工作环境，降低粉尘带来的职业病发病率。

安全一直是我们工作的重中之重，建立在现代系统化管理、科学理论职业健康管理体系正是我们所需要的，它是以系统安全的思想为基础，从企业的整体出发，把管理重点放在事故预防的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全管理，使企业达到最佳安全状态，我们也在努力控制人的不安全行为和改善事物的不安全状态，杜绝安全事故的发生。

培训虽然结束了，但学习却是没有止境的，我会加强学习，总结经验，使自己也能达到“持续改进”的目的。

袁忠坚

培训体会

班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础，班组安全工作是企业一切工作的落脚点，班组是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。对安全生产抓而不紧等于不抓，抓而不实等于白抓。安全工作重点在班组、在现场。我们要从组织与技术两方面着手，从防止未遂、异常做起，从一点一滴抓好班组的安全管理工作做起。

一、抓好班组成员的安全教育工作。企业安全教育内容：包括坚持经常不断的开展安全思想教育工作、安全技术教育、安全规章制度教育。

二、抓好班组反习惯性违章工作。要转变工作作风，调查研究，找出薄弱环节，制定相应措施，主动地抓好反习惯性违章工作，加强反习惯性违章和考核力度。

三、严格执行“二票三制”认真落实三项措施：要防范事故就要认真做好班组作业危险点分析，制定具有针对性，可操作的安全措施，加强安全防范和预控工作要经常进行现场监督检查其落实实施情况。对违纪违规行为进行严肃查处并改之，警戒违规。

四、坚持“三不放过”认真开展未遂和异常分析，对班组工作中出现的未遂和异常，要坚持“三不放过”原则，及时组织分析并吸取教训，制订防范措施，落实责任人。

五、加强和落实班组的安全检查工作，定期开展安全活动。坚持安全生产的自检、互检和抽查制度，尤其是自检，对查出的事故隐患和具体习惯性违章给予及时处理。通过安全检查及时发现设备隐患和不安全情况，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行为得到纠正，达到及时消除事故隐患的目的，不断总结经验吸取教训，增强职工的安全意识与自我保护能力，并提高事故处理能力和安全总体水平。

六、认真做好班组安全资料的记录，整理工作，通过班组建设工作，建立健全班组的各种安全资料，做到有据可查，有利于总结经验教训，提高安全生产水平。

七、认真落实岗位安全责任制，通过落实岗位安全和生产责任，使安全生产规章制度和安全责任制，通过落实岗位安全和生产责任，使安全生产规章制度和安全操作规程得到贯彻，保障各项安全工作的正常开展。

总而言之，班组管理是否到位决定着企业的兴衰，这其中班组长的责任重大，狠抓班组管理决不是因为出了事故，出了问题严查狠管一番来“应景儿”，而是一项长期的工作，我认为，作为一名合格的班组长，必须做到政治上强、作风上硬，工作上实，技术上精，管理上严，这样才能有效地做好班组工作。并在实际工作中以“三个代表”重要思想为指导，与进俱进，勇于创新为漓铁可持续发展演好“兵头将尾”的角色。

周红建 提升自我价值 完善创新理念 ——“三证合一”认证知识培训后感

我有幸参加了这次公司关于“三证合一”认证知识的培训，进一步了解了企业目前的优势，以及存在的某些问题，了解了作为自我在企业中的位置，以及应发挥的作用，就此机会，谈谈我对这次培训的感受。

以前，我们公司的着重点主要是在质量管理方面，毕竟若没有质量的保证，就无前途可言。经过公司领导的正确决策，产品质量上去了，也通过了ISO9000质量管理体系的认证，但在环境和安全方面的隐患在逐渐突显出来，所以从长远的角度出发，也是为了承担一份社会责任，“三证合一”的认证是非常有必要的，势在必行。另外，在质量有保证的时候，关注对环境的影响，增加对职工的关怀，也是“以人为本”的具体落实。

通过这次培训，我认识了三个标准的关注点：

1、质量管理体系——以顾客为关注焦点。

2、环境管理体系——环境影响对社会和公众的责任。

3、职工健康安全管理体系——员工和为组织工作人员的健康和安全。

这三个关注点，就是我们以后工作的指导方向。这几年，我们一直按照ISO9000质量管理体系的标准在要求自己，按照顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。达到持续改进的目的，在质量管理的原则中有讲到“领导作用是养分，全员参与是基础”，我们的“领导作用”“发挥了”，但我觉得“全员参与”还是不够，有些职工知道要点会做，但不知道为什么要这样做，所以在工作中难免出现粗心大意，所以，为了“三证合一”认证的更好落实，是不是可以以班组为单位，进行全面的培训，这样既灵活又方便，加强了大家对“三证合一”的理解和认识，更有利于激励和调动员工的积极性，充分发挥他们的聪明才干，使企业获得更好的业绩和收益。

其实，在环境管理方面和职工健康安全管理方面，我们以前没有建立一个完整的体系，但我们还是一直在努力，比如花巨资安装了“双脱”装置，以确保球团烟气的达标排放，每两年一次的职工身体健康检查等，但这些还不够，必须要形成一个系统化、程序化的体系，以实现PDCA螺旋式上升的运行模式，达到持续改进的目的。

作为一个竖炉班长，我感到责任重大，因为，班长是“领导作用”和“全员参与”这两者之间的一个点，领导的决策和方针需要班长来实现，员工的建议和意见也需要由班长来传达，班长的一举一动关系着“三证合一”认证的成败，我想我应该做好以下几方面的工作，首先加强“三证合一”的理论知识的学习，理解“三大体系”的具体内容，并将其中的适合我们岗位的管理方法灵活运用，使工作有条不紊，其次，立足岗位，勤于思考，总结经验，提高操作水平。

通过培训，我学到了很多东西，尤其是三大管理体系科学化、系统化、程序化的管理模式，使我受益非浅，让我的工作思路更加清晰和有条理，我会坚持不懈地以“持续改进”为原则，认真落实“三证合一”的相关工作，为公司的发展不断奉献自己的力量。

副班长工作心得 篇5

时光飞逝，我们踏着青春的脚步离开了辛苦奋斗的高中，带着兴奋与期待踏入了梦寐以求的大学。在这里我们再次经历了夏日炎炎里艰苦的军训，在这里我们又一次接触了汗水与泪水的感动。进入大学一切都很迷茫，然而再迷茫也阻挡不住我进取的心。

在经过艰苦的军训以后，我们班开展了在大学来第一次的班委选举工作，本着为同学服务的理念，在自我推荐并经同学和老师的同意后，我光荣的担任了副班长职务。我深感自己责任重大，并希望通过自身努力工作来服务班级，使班级成为一个更具凝聚力的集体。新的一学期已经结束，我在学习和生活上都有了新的体会和目标，在班级工作和同学们相处之间，也显得更加成熟，想问题也更加全面，这都是作为副班长所学到的能力。

这半年多以来，作为副班长，我学到了很多东西，尤其是在与人打交道这个方面上获益非浅。班级的同学们来自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有时会存在‘理解上的偏差’。这就要求我在面对不同的对象时，采取最合适的方法来沟通，来了解他们，并帮助他们解决一系列问题。作为副班长，再这方面得工作上，首先要求自己要耐心并且细心。然后，做到主动与同学沟通，保护同学的隐私，让同学们的问题得到更好的解决。当然要更好的帮助同学，也只有在了解了所有同学们的想法后，才能恰当的开展班级工作——组织和管理班级。从这个角度来看，我认为自己的表现还是合格的。我基本上做到了和每一位同学保持友好的关系，并做出友善的姿态倾听他们的意见，虚心接受他们的批评并改正自己的不足。

作为副班长，我认真的履行自己的职责，积极配合辅导员协助班长完成任务和每次开展活动写策划书，也就成为我的主导任务。在这一学期里我很荣幸的组织同学们参与了学生会人力资源部承办的‚主题班会‛活动。在这次活动中，我学到了在高中无法学到的经验与知识。从分析班会活动的每一个流程到熬夜写策划书，再到第一次彩打不合格然后重新修改，总结分析，再次彩打，我都付出了许多努力。虽然很累，但是却让我感到职责所在的一种满足，我很幸运得到了这次锻炼，让我在语言组织和写策划书的能力上大幅度提高。当我们以初赛第三的好名次进入决赛时，我仿佛感受到了快乐，也许这就是传说中的从仅有的收获中感受快乐吧。虽然最后在决赛中被刷，但作为这次活动的策划人我却吸取的许多经验，也明白了自己在哪方面做的不足，需要改正，也促使我在一次次活动中反思与总结。

在这个由三十二名兄弟姐妹能组成的班集体里，揭示了一个人所公知的原理，这就是一种缘分。在这样一个大家庭里，让我明白了一个健全的班集体应该有以下几大特征：1有共同的目的，共同的荣誉感和为达到共同目标而组织的共同活动；2有健全的组织机构和领导核心；3具有正确的舆论和优良的作风；4有严格的规章制度与纪律；5具有团结友爱、互相帮助、平等和谐的人际关系。作为副班长，我正在和每一个班委向这个方向努力，努力做到带头，细心做好每一件事。当然做为一名学生，学习是学生的第一任务。刚进大学，同学们因经历过高考的洗礼，大都疲惫不堪，所以在学习方面也就有些不重视。作为副班长，我时常和学习委员讨论学习方法以便于同学们的学习。我时常提醒同学们勿荒学业，动员同学们发扬‚比、学、赶、帮、超‛的精神，刻苦学习，营造良好的班级学习氛围。积极配合学习委员的计划，监督同学们的学习。虽然这个工作有点艰难，但我会一直坚持，因为有同学们的支持，有作为责任的动力。我想在我们大家的努力下会做的更好，我期待自己在下学期的表现。

在新的一学期里，我会尽量去掉工作中的不足，对班委的工作进行彻底的改善。虚心接受建议，和同学们打成一片。尽量帮到每一个同学，让他们感受到班委的存在，感受到集体的温暖。当然，我会更好的做到辅导员和同学们之间的桥梁和纽带作用，帮助每个班委完成他们的职责。希望不让同学们失望。

收费班长工作心得 篇6

什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？班长应不断提高自身素质，积累工作经验，各方面都起到表率作用。其次，业务素质要高。收费班长必须是对业务内行的人才能有利地带领本班完成收费任务，才能够正确处理在收费过程中遇到的各种问题，熟悉国家法律、法规和有关收费政策，在收费员处理与司机的矛盾时能依法办事，在回答司机提出的问题时做到有理有据。同时，收费班长应具有一定的理论水平、表达能力、组织能力、观察能力和政治上的敏感性，具有分析判断能力和处理问题的能力。若不具备一定的表达能力，面对司机的刁难无法应对，就难以完成任务。解决班内问题，摆不出事实讲不出道理也无法让人心服。收费班长要善于组织，调动大家工作的积极性，及时发现问题，及时采取措施。抓工作首先要善于观察，发挥潜在的意识，对于在工作中发现的问题，班长都要认真分析，不能只靠想当然来办事或偏听偏信，处理问题得当可以化解矛盾，相反可能扩大矛盾，造成不良影响。如何运用自己手中的职责和权力是当好一名班长的关键所在，也是一个班集体凝聚力强弱的直接反映。工作中时刻坚持文明服务，由于一些车主对国家的收费政策不理解，再加上自身的素质也不高，出现对收费政策产生异议的情况在所难免，甚至对收费人员恶语相加；而收费员都是年轻人，阅历较浅，自控能力相对较弱，很容易冲动。为避免与司机的争执，激化矛盾，这就需要收费员的文明服务，遇到此种情况，作为班长要及时出面，一方面要控制班组成员的情绪；另一方面，自己不能“乱”，不能受司机态度的影响，坚持文明服务,对司机讲政策，谈道理，“晓之以情，动之以理”，争取化解矛盾，保证通行费的正常收缴。如果自己解决不了，为避免矛盾升级，要及时报告值班站长。总的来说要做到七三四准则，即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：

一、首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：

1．认真仔细，虚心好学。上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

2．吃苦耐劳，先人后己。要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。

3．机智冷静，反应迅速。在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。

4．恪守规章，坚持原则。严格遵守公司规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

5．团结互助，发挥集体主义精神。与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

6．服从指挥，顾全大局。坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7．有错必纠，勇于承担责任。总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。

二、其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。

1．与上级领导，部门的关系。上级领导、部门包括数据员、稽查员、站长、监控中心、营运部等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。另一方面要及时准确的向站领导反馈意见，进行沟通。班长工作在收费一线，了解收费工作的实际情况，并且掌握收费班班组成员的思想、工作以及生活的情况，所以为了能够更好的完成工作，班长很有必要及时向站领导汇报思想，反应情况。比如，随着工作的开展，肯定会有新问题、新情况的出现，这就需要班长及时向站领导反应此情况，并提出参考意见，协助站领导制定出针对性强，操作性高的规章制度。对于管理处、所下达的文件，自己要读懂、读透，严格的执行，扎实的落实，并及时传达给班组成员，遵照执行。对于一些文件（规定）与实际工作有冲突的部分，以及班组成员的工作建议，及时报告站领导，以便站领导向上级反应情况。2．与本班组收费员的关系。要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照公司规章、收费员百分制考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制。对于班组成员中存在的一些共性问题，要在岗前动员的时候提出注意事项，避免违纪；对于在岗期间出现的问题，除当时及时更正外，在岗后讲评时，要有针对性的对当事人做出批评以及处理意见。当然处理班组问题也需讲究方式方法，针对不同人的不同特点，采用不同的方法。比如：有些女同志“脸皮”薄，就不能用当众批评的方法，这样不利于问题的解决，工作的开展；而应该在合适的机会，恰当的场合，对其的一些问题予以指正；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关，形成以人为本，人人参与、风险共担、权益共享的格局。

3．与本站其他班组的关系。做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡、票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。经常与其它班组的班长多交流，相互学习，共同进步，团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。

三、最后，班长还应做好四项职能工作：

1．系统设备管理。了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少公司的损失，保障收费设施正常工作。

2．环境卫生管理。应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。

3．站场安全管理。保护收费员人身、现金、卡票的安全，注意可疑人员靠近收费厅，以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。

4．班组人员管理。这是管理职能的重中之重，包含三方面。

① 思想方面：带领收费员学习十六大精神充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主动。

② 纪律方面：认真学习公司规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。

③ 业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流程，以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。

班组成员人数虽不多，但组合在一起，就是一个集体、一个团队。工作的顺利完成，靠的是大家的力量，团结协作的成果。所以，班组成员的团结问题非常重要。作为班长，在处理好与组员关系的同时，还需要协调好组员之间的关系。同事在一起工作，产生分歧，出现矛盾很正常，关键是如何解决好问题，化解矛盾；这就需要让组员保持相互忍让与包容的心态；要压事，不挑事。在一段时间内，就组织大家在工作之余，聚一聚，谈谈心；聚会的形式可以采用：会餐、唱歌、外出游玩等等。并且带领本班人员积极参加站里团支部组织的各项活动，在活动中培养团队精神，合作能力；产生默契，达成共识。将这种在活动中营造的良好氛围带到工作中去，将会更好的完成工作任务。

在工作中班长根据公司的制度和规定结合自身的管理方式可备有以下工作文案： 1.上、下岗流程及注意事项； 2.交接班流程及注意事项； 3.特殊车辆，特殊事件的处理预案； 4.收费员的监督与调控原则； 5.收费员的安全和健康管理； 6.收费工作的检查与评估标准；

试论如何加强工班长的日常考核 篇7

定期考核, 本身存在考核周期过长, 问题集中处理, 事后算总账, 它不利于及时消化解决矛盾、调动工班长积极性。其主要弊端是:

1.1 考核周期过长, 流于形式化

定期考核是每半年和年终进行一次, 这种方法是集中找问题, 集中处理问题, 是马后炮、死后验尸的做法。它不能及时纠正工班长存在的各类问题和随时表彰肯定他们的业绩, 存在严重的滞后性。把工班长考核工作集中利用几天几周的时间, 去逐个人的发现掌握大量有关正反考核因素, 摸清工班长队伍全貌是不可能的。考核定期化, 容易造成时过境迁, 不利于正确解决问题。任何一件事情的发生, 都有它特定的历史环境, 特定的具体条件。随着时间的推移和情况的变化, 人们认识问题、分析问题的观点, 解决问题、处理问题的角度, 也将随之而变化。而定期考核无法适应这种变化。

1.2 定期考核存在滞后性, 数据不真实

定期考核难免会出现正、负误差, 定性不准确, 不利于问题的正确解决。定期考核声势比较大, 因此被考核者往往把注意力放在定期考核上, 侧重于定期考核前的表现, 忽视日常工作表现。因而出现前松后紧现象, 增加了考核难度, 造成考核不真实。

1.3 工人意见得不到及时处理, 不利于安全生产

工班长每天都在组织工人完成各项生产任务, 在接触群众, 做群众工作。因此, 群众必然会对工班长的管理和作法产生不同的想法、不同的意见, 如果我们不及时把这些想法, 意见收集起来, 妥善处理, 久而久之, 工人就会产生离心力, 影响工人的积极性, 就像机车一样, 带病牵引, 迟早要发生事故, 工班长本身也会因此背上包袱, 导致班组关系紧张, 不利于安定团结, 影响安全生产。

1.4 不利于调动工班长的生产积极性

定期考核后集中指出存在的具体问题, 这样就会相对的给工班长造成一定压力, 甚至出现难以承受的现象, 产生反作用, 失掉考核的意义。因此, 必须实事求是地评判每一个工班长的“是非功过”, 这是对工班长考核的基本要求。为达到激励工班长发扬优点, 满足高层次心理需要, 敦促工班长克服缺点, 惩前毖后的考核目的, 就必须强化日常考核。

2 加强日常考核的优越性

针对定期化考核存在的问题, 解决的最好办法是加强日常考核, 它的优势如下:

2.1 制约专业干部下现场定期化为经常化

基层劳资干部的工作重点应下移到车间、班组, 特别是工班长考核工作, 没有群众参与是不行的, 现行工班长考核办法有依赖于定期考核的倾向, 致使劳资干部下现场定期化, 失去了很多良好的考核机会, 助长了官僚主义作风。强化日常考核, 可以制约劳资干部能经常的下现场, 掌握一手可靠的考核因素, 从而提高考核质量, 达到考核目的。

2.2 有利于经济责任制考核的落实

为了提高工班长的考核质量, 真正发挥考核的激励作用, 运用经济责任制考核, 是增强考核力度的关键。经济责任制的落实, 是提高工班长考核力度的有效措施。但是, 目前这一有利条件没有被充分利用。经济责任制考核也只是侧重生产和安全指标, 其他因素没有纳入经济责任制考核, 即使纳入了也是挂钩不紧, 而定期考核又无法与每月工作结合, 强化日常考核后, 就可以按月掌握工班长全面情况, 使之有机地与经济责任制紧密结合起来, 做到赏罚分明, 大大增强考核力度, 促进考核质量。

2.3 有利于考核的真实性

我们知道, 人们在工作中出现这样或那样的问题, 如果不及时解决, 时间一长更容易淡化。等到定期再去考核过去发生的事情, 本人就会因印象不深产生逆反心理, 影响考核效果。把过分依赖定期考核, 转化为日常考核与其他各项工作有机结合, 前后衔接同步进行, 这样就可以把前期考核与后期考核的情况连贯起来去考察分析比较, 看工班长是一贯表现不好, 还是偶尔出现问题, 面对实际中随时发现的问题, 随时解决和随时考核, 本人容易理解和接受, 考核效果也大不一样, 具有很高的实效性, 做到正确真实反映工班长面目, 既可防止成绩被问题冲淡, 有可避免问题被成绩混淆, 造成考核失真。

3 如何强化日常考核

为了把日常考核工作搞好, 必须坚持领导重视, 实事求是, 群众参与的原则, 否则将一无所获, 工作被动, 耽误大事。为此, 除了坚持正常的传统考核办法外, 还要做到以下几点:

3.1 单位领导要高度重视工班长考核

搞好工班长考核是劳资部门的职能, 但是, 没有领导的重视, 仅凭劳资部门单枪匹马去实施是肯定达不到预期效果的, 而且劳资与车间出现分歧时, 往往双方争论不下, 就会产生扯皮现象。因此, 单位指定一名班子成员主抓此项工作, 把工班长考核纳入议事日程, 领导布置、检查、总结工作时, 要同时布置、检查、总结工班长考核工作。这样做能增加工班长考核的权威性, 促进考核质量。

3.2 要建立一套完整的考核体系

为使日常考核有所遵循, 必须建立完整的考核体系, 由班子成员担当领导, 相关车间、部门领导和专业人员为成员, 明确分工和责任, 要有明确的考核项目, 考核内容。主要应从思想政治方面、业务学习方面、生产安全方面、工作能力方面去考核。具体条件根据岗位情况分别制定。为提高考核质量, 增加考核透明度, 要制定科学、系统、量化的测定标准, 将考核结果形成考绩档案保存。在一定范围内, 每半年进行一次民主测评, 以此作为日常考核的补充参考。年终个人要写自我总结, 车间评定, 劳资审核, 并做到奖罚兑现。

3.3 强化日常考核要采取灵活多样的方法

传统的考核方法, 只限于通过第三者去考核。局限性大, 考核不全面, 劳资干部应该是眼观六路, 耳听八方。要通过我们的千里眼, 顺风耳, 采取灵活多样的方法, 不丢掉每根线索, 不错过任何一个机会, 把自己所闻所感方方面面的考核因素收集汇总起来, 进行分析整理。大家知道, 车间干部和劳资干部每天都在接触人和事, 自觉不自觉地在进入考核角色, 积累掌握了大量的现实材料, 事实上在日常工作中就已经在实施对工班长考核, 只是没有充分认识到罢了, 所以, 注意收集日常信息, 我们的考核工作才能有充分依据。

强化日常考核, 不过分依赖定期考核, 劳资干部的担子不是轻了, 而是更重了, 更艰巨了。如果不周密计划, 与日常工作紧密结合, 就会失去考核机会。因此, 必须制定切实可行的周期性月份考核计划。把工班长考核系统地纳入劳资日常工作, 不仅有助于劳资工作的规范化, 而且可以提高劳资干部思想、业务素质。更主要的是责任明确了, 避免了推、拖、靠的现象, 促使工班长考核工作始终处于受控状态之下, 造成一个时时处处有人考核的严肃气氛, 真正发挥对工班长考核的制约作用, 激励工、班长每时每刻严格要求自己, 尽责, 奉公守法, 全面完成各项工作。

班长的烦恼 篇8

到了六年级开学报到的那一天，事情发生了变化。校长通知我们到赣马二小去报到上学。唉，恭敬不如从命，就这样我成了赣马二小的一员。到了这儿我依然是班长，起初我觉得这对我不是个大问题，毕竟我是个有经验的班长。

六年级上学期期中考试过后，我的想法有了很大的变化，因为我们班的同学特别爱讲话，整天唠叨个不停。我不敢批评他们，怕得罪他们，怕影响我们之间的友谊。唉，真烦!我到底该如何是好?

过了一阵子后，我终于鼓足勇气，决定大胆批评他们。既然我是班长，老师把这份工作交给了我，那我就应该负起责任，做一个有担当的班长，做一个大公无私的班长。就这样惴惴不安地度过了一学期，幸好期末考试的成绩还不错，才让我有了更大的勇气。

六年级下学期开学报到那天，事情又有了变化，班主任成老师被调到青口了，唉，这世界怎么这么不公平，为什么只调我们班的老师?幸好，新班主任是我认识的庄老师，她就像林肯那样宽容大度，可同学却偏偏把她的宽容大度看成了软弱，唉，真是不明白。

就这样，才有一点点好转的班级纪律比以前更糟糕了，同学们竟然把手机、MP3、游戏机带到学校，老师开会时，他们便津津有味地玩了起来。我便一个一个地批评起来，他们毕把我说的话当成耳旁风，气得我火冒三丈。唉，这个班是越来越难管，我越来越有压力了。

“各班级请安静，所有老师到办公室开会。”喇叭里传出了通知，老师对我说：“吴茂洋，维持好纪律。”我满口答应。可接下来会怎样呢?

同学们，请你们自觉些，好好学习吧!

班长心得体会 篇9

相信大家都知道工程二队的工作地点2308，在矿上算是一个很远的工作面了，而且进去还要爬将近1000多米的坡加上几百米的路才到迎头，光路上的时间就一个多小时。可以说我们队里的工人是下井最早的，上井最晚的。我们在2308已经工作快两年了，可是工人们并没有怨言，队里出勤率仍然很高。工二的干部职工们都已经习惯了这样的生活，我们既然在这个岗位上，我们就要承担起我们的责任。已经读过一本书《老人与海》：为了生存为了那条鱼，老人花的心血太多了，先是被鱼拉去了那么远的地方，还要饿着肚子战斗。受伤了，还要和鲨鱼斗争。不过，终于还是拖回了鱼骨，得到了回报。这都是坚持的功劳。多么令人值得尊敬的老人。我们心里都明白，我们为什么当初来到矿上，就两个字生存。每当我感觉坚持不住的时候，我就会想起这个故事，我这么年轻，怎么会比不上那个老人。咬咬牙，我会坚持下去。几年过去了，我现在已经从当初的只为生存过渡到如今的把工作当作我的事业。

岗位练兵的活动很早就通知下了，队里领导很重视，还单独给我们管理人员开会，强调了活动的重要性。这个活动虽说是锻炼培养区队职工，但是我想区队管理人员也必须参与其中。只有这样，区队职工才会感受到这活动的重要性。有了区队领导干部的带头作用，那职工的热情便一下子释放出来了。对于我自己来说，我也有很多需要学习的地方，同时职工有不懂的问题我也可以去帮助他们，我们可以共同学习，共同进步，共同提升技能。工人们开玩笑说井下这活有技术的多了去了，你们管理人员有啥能提升的。我给工人们做了思想问题：我们管理人员不单要提高我们的管理能力，我们也必须努力提高我们解决问题的能力。所以井下这些事我们都必须懂，对于井下的工作，我们必须得懂得怎么去做，怎么去做好。这样我们管理的时候才不会出差错。工人们听了后才明白了，在以后的日子里，我和职工们打成一片，有问题我们一起解决。我们关系好并不代表可以帮他们隐瞒事情，当他们工作质量部过关的时候，我会现场批评，要么现场改正要么实行惩罚制度，要让工人们知道质量不好的后果。因为井下工作面施工质量出现问题，可能造成的后果是不可估计的，做为一个安全班长，我必须严格监督生产质量。有时候我也有碰到差错的时候。那次我领着几个工人在井下拖耙装机，我认为自己的方法是对的。几个人工人看出来了问题，说我的方法错误。通过一起讨论，我知道了自己的错误。自己把挂在左帮上的链子摘下并挂在了右帮。然后我们又一起工作着，很快就把耙装机拖到了指定地方。我想，这就是区队工作最和谐的一面。职工和管理人员就应该这样，谁有错误就要指出。我们处在这个岗位上，就要对自己的工作的负责，同时也要对自己的安全以及别人的安全负责。最近区队的工作很紧张，稍有差错就会影响进度，有的班组有时候穿插不好，会打点或者完不成生产指标。我们班却像流水线一样运作流畅，没出现任何问题。我想这就是我们班组共同努力的结果，我们共同去挑战困难克服困难。

长期以来工人习惯了井下作业，对于工作内容也只是一些习惯性的操作。时间一长，工人们就没有了创新能力，碰到问题就会只想老办法。努力提升自己技能才是当今主要的工作。同样的工作，我们不能单纯的处在干完就行，我们必须进取，我们要去想想我们能花多少时间去干完，我们能不能干的更好。开展这活动以来，工人们对于自己的工作都一直讨论着，一起交流，一起想办法去解决一些平常遇到的问题。去年11月，2308皮带顺槽遇到断层，按照技术措施要求必须全岩掘进200多米下山找到煤层，但是这200多米却很难。由于巷道中上部有一层泥岩，遇水后形成泥浆，无论耙装机怎么扒有无济于事。后来我们一起讨论这个问题，把工人们的智慧聚在一起。我们采取了分层放炮、分层把装的方法，先爆破上层，趁泥岩还没有化成泥浆之前先耙装一部分，然后再爆破底层岩石，用岩石裹上泥浆把迎头清理出来，保证了生产的正常循环。在井下，工人们绝对是第一生产力，就目前所有困难的解决办法，几乎都是工人们智慧的结晶。我们长期以来，就是把智慧结晶时刻记住，并保留成自己的经验。遇到新的问题时，我们总结以前的经验，并根据问题想到新办法。