网上书店后台管理

网上书店后台管理（共8篇）

网上书店后台管理篇1

网上书店后台管理是由广州市网畅信息技术有限公司基于php+mysql开发，网上书店后台管理除了具有网上书店必备的商品管理、配送支付管理、订单管理、会员分组、会员管理、查询统计和多项商品促销功能，还具有完整的文章、图文、下载、单页、广告发布等网站内容管理功能。网上书店后台管理具有静态HTML生成、UTF-8多语言支持、可视化模版引擎等技术特点，支持多频道调用不同模版和任意设置频道首页，适合建立各种规模的网上书店。：

一、网上书店后台管理的主要功能模板



 网站参数设置可以任意创建多个会员类型，设置不同会员类型的权限和价格级别货币类型设置设置支付方式，支持在线支付、线下支付和预付款扣款支付三大模式，在线支付接口可扩展配送方法设置针对不同商品类型设置不同的发布参数，包括可填参数、选单参数和是否在订购时可选等设置商品管理模块附属配件是一种特殊的商品类型，可作为某类商品或单个商品的配件附加选购选单订购模块自助订花是一种特殊的商品类型，按主花、辅材、包装分别发布，实现自助订花功能捆绑套餐模块积分赠品作为一种特殊的商品类型，可使用积分兑换赠品打折促销模块可批量生成优惠劵，设定折扣率，订购时输入优惠劵号码可获得相应折扣订单管理模块按不同类型查询会员资料、会员预付款帐户及其支付记录和订购记录、进行预付款入帐操作会员积分系统可任意创建网站频道（栏目），设置栏目显示属性、是否使用频道模版和是否使用频道首页



 页面插件设置具有模版库查询、导入模版、切换模版、模版下载编辑等功能自定表单功能自带小型会员互动交流社区；也可以设置接口外挂论坛单页发布功能可创建多个文章频道，可选择是否启用频道首页，具有强大的文章发布、管理和显示功能图文发布系统可创建多个下载频道，可选择是否启用频道首页，具有文件发布、管理和显示和下载功能广告发布系统包括帐务查询统计、订单查询统计、商品销售统计功能，可输出EXCEL报表访问统计系统设置投票组，任意插入模版友情链接系统可添加多名管理员，几十种管理权限可按需分配

二、网上书店后台管理系统的技术特点和优越性

[>]预设栏目内容，直观易用

预设多种商品类型、商品栏目和内容栏目，直观易用。

[>]多语言支持

独立语言包，支持GBK,UTF8编码方式，可用于创建各种语言的网店

[>]静态HTML生成可设置生成静态HTML网页，自定HTML缓存更新时间，提升网站访问速度

[>]可视化模版引擎

采用可视化模版引擎，模版修改直观灵活，模版插件可通过后台可视界面选择设置。可满足用户的个性化建站需求

[>]灵活的商品类型设置

针对不同商品类型设置不同的发布参数，并可在订购时选择，兼容各类商品销售；

支持附属配件、捆绑套餐等特殊商品类型

[>]多种促销功能

具有打折促销、优惠劵、积分换赠、捆绑套餐等促销功能

[>]任意创建频道

具有单页、文章、下载、图文、商店、表单等频道类型，可任意创建多个频道栏目；

不同栏目可设置使用不同的模版，网站界面更丰富多彩。

[>]全站内容插件灵活调用

大量可全站调用的内容插件，插入到任何页面，实现各频道之间内容穿插，并可通过专题互相关联。

[>]完备的内容管理功能

后台各频道均具有分类检索、搜索、自定排序方式、批量处理、转移栏目和类别等完备的内容管理功能

[>]自定义内容阅读权限

可将栏目、类别或单篇内容进行阅读权限控制，指定阅读权限级别

[>]自定义用户类型，灵活设置权限

自定义创建多种用户类型，每种用户类型、每个用户均可设置不同的阅读权限、操作权限和价格级别

[>]灵活的网站广告管理系统

各栏目均可设置不同的弹出窗口、浮动广告、对联广告、挂角广告等非定位广告；和页内广告、轮播广告等定位广告

[>]网站辅助功能丰富

具有访问统计系统、投票调查系统、友情链接系统、数据备份系统等网站辅助工具

[>]便利实用的升级更新体系

采用XML远程获取升级信息，保证升级的延续性和完整性

[>]搜索引擎优化

多目录结构和HTML静态网页，每个页面都可设置网页标题、META标签，更有利于搜索引擎收录

广州市网畅信息技术有限公司电话: 020-38761302-803 QQ: 56912902

2网畅软件所有方案均由标准模块构建而成，可自由拆卸，维护方便，方案包括：

C2C网站管理系统----提供行业领域电子商务C2C解决方案

B2B网站管理系统----满足国内搭建B2B电子商务门户网站需求

多级代理管理系统----为厂家、总经销商提供一个网络交易和管理的电子商务平台

网上书店后台管理篇2

传统人力资源管理往往注重于招聘、员工管理、考勤、绩效评估、薪酬制度、调动、培训等与员工有关的事项, 却忽略了与顾客的联系, 没有关注顾客需求和市场的变化。

这种后台式人力资源管理, 是指人力资源部门作为一个内部管理部门对业务部门提供服务和支持, 而对公司所经营的业务缺乏深入了解的机会, 缺乏对整个公司走向的洞察力。因此, 人力资源管理所采用的管理方式也只能就事做事, 而真正的人力资源规划也成为一种想象, 根本无法有效地实行。这种滞后于实践的管理模式, 也注定了人力资源部门无法成为一个企业的轴心部门, 只有在业务部门提出需求以后, 才能采取一些设法满足业务部门需求的静态的行动, 是一种被动式的反应, 它对业务部门的真实需求缺乏深入分析, 更无法指导实践。

2外部环境对人力资源管理提出的新需求

互联网的出现, 信息高速公路的不断延伸, 使地球变得更小, 更像一个信息化的村庄。

在信息时代, 企业管理模式和经营模式面临各种新的挑战。唯有变化才是网络时代唯一不变的。动态的、变化的时代必然需要有与相应的前瞻性的动态企业管理模式。

这种外部环境的巨大变化, 已经直接影响到了企业的基础管理。20世纪90年代的企业中业务流程重组组织扁平化越来越被认同。信息技术的应用使虚拟组织、知识管理等成为企业管理面临日常事务。走动式管理、开卷式管理等各种新的管理模式的不断出现。面对企业基础管理的模式的革命性变革, 而建立在基础管理模式平台之上的人力资源管理却缺乏革命性变革的动力和行动, 这显然无法适应网络时代对企业管理和人力资源管理的新需求。

3人力资源管理的解决方案

前台式

人力资源管理在网络时代必须从后台移到前台, 对客户、对业务和市场有必要的深入接触和了解, 在此基础上把握整个公司走向的洞察力和对整个行业走势的前瞻性预测。

动态式

唯有变化才是唯一不变的现象是信息时代的特征。因此, 人力资源管理的模式也必须是动态的, 变化着的, 而且是实时的。

轴心式

在整个公司中, 人力资源部门与其它部门相比应处于中心的地位, 像一个机器的轴心。人力资源管理工作不仅仅是人力资源部门的工作, 它因该是每个部门工作的组成部门。已有不少大中型企业在组织结构中设立副总裁级的人力资源总监职务, 并在其他部门建立人力资源岗位。要实现人力资源管理的前台式、动态式和轴心式的人力资源战略, 应为三种不同层次上的战略:企业、跨部门和部门。

在企业层次上的人力资源管理需“一把手”的亲自参与。尤其对于人力资源规划与人力资源开发, 公司的利益能与员工分享, 直接回答“我们需要的是什么人才”。企业必须注重和不断提高员工满意度, 帮助员工作职业生涯计划。高薪招聘最优秀的人, 并倡导活力、互动的、灵感激发式的企业文化。

在跨部门层次上要建立革命性的制度管理, 如跨部门团队建设, 建立内部客户制度等。

在部门层次上, 可分为两种情况:一是人力资源部要作为轴心的管理层次, 从而提升整个公司管理水平。人力资源部门要担任“导师”的角色。人力资源部门的员工要作人力资源专家、培训导师。人力资源部门不但应该有意识地通过岗位调换和培训, 帮助非市场部门的员工了解客户、市场的走向;最重要的是人力资源部作为人力资源规划、招聘政策、培训计划、薪金制度的制定者和执行者, 只有对企业、市场和行业发展的全局性的把握, 才能真正实现人力资源管理上的各项功能。因此人力资源部不应该仅仅埋头于内部事务, 而应该了解业务和市场。并外部来确立对人力资源部门的业绩评估标准, 也就是让其它部门、顾客来评估人力资源部门的工作, 并挖掘对人力资源部门的未表明的期望。而且把公司的外部顾客也作为企业的人力资源, 他们同样是企业技术、产品创新的资源。二是其它部门的人力资源管理工作应该是每个部门经理工作的组成部分。企业要真正有效地进行, 必须使人、流程、技术这三者有最佳、最合理的组合, 并使整个企业的经营从技术驱动变为业务驱动。人力资源管理模式只有建立在人、流程和技术这三者有最佳的组合及商务驱动的企业基础管理平台之上, 才有可能真正实现“科技以人为本”。

人力资源管理的模式是建立在企业基础管理的平台之上的, 而企业基础管理则随其外部环境的变化而变化。对于外部环境变化的嗅觉不灵敏, 人力资源管理必然滞后于企业基础对外部环境的认知。因此, 有必要大力提出人力资源管理必须从后台走向前台, 从静态管理转到动态管理, 从滞后于实践进到前瞻于实践。只有这样, 人力资源管理才能真正成为整个企业管理的轴心, 并真正实现“科技以人为本”。同时, 应使人力资源管理工作成为其他部门工作的一部分。进行人力资源的战略管理, 需要对人力资源管理工作的重要性和紧迫性有真正的认识, 并充分理解人力资源管理的决定性、全局性和长期性。

摘要：同管理等事务性的工作, 人事管理部门被定位为后勤部门。到了90年代, 随着企业基础管理模式的深刻变革, 在管理中, 人作为一项资源, 而且是重要的战略资源, 人们所强调的"科技以人为本"的思想得到了越来越多的认同。在这一管理思想的指导下, 以人才测评、绩效评估和薪资鼓励制度为核心的人力资源管理模式得以确立。与传统的人事管理相比, 新的人力资源管理模式无疑有了重大的飞跃。而21世纪, 对人力资源管理提出了更高的要求, 它必须是动态的, 是前瞻性的, 是指导实践工作的, 是整个企业管理的轴心。

授权提交系统的后台管理论文篇3

1审核收集工作

审核收集工作，是对前期初审工作的核对过程，如学生在图书馆主页论文提交网络上已经提交上传正确、无误的电子版论文后，审核员在审核过程中未点通过审核保存的话，论文提交系统状态是“未通过审核”，这样会影响学生的成绩现实，所以，审核员的收集工作显得尤为重要了。登录访问提交系统网站：210.35.251.124/tasi/admin/→点击网页上部的“查询”选项打→开查询功能对话框输→入姓名或学号点击“查询”按钮。

1)如审核状态为“通过审核”，就收集此论文的印刷本，并在论文提交回执单的上联盖章确认及撕下下联保存(注：要求印刷本里的独创性声明需签字)如状态为“不通过审核”则告诉学生不通过的原因以便他重新修改。

2)对于学生要求加密的论文在提交印刷本时要求学生出示论文加密申请，申请上需导师签字和学院盖章，我们可留复印件插入印刷本中。同时把学号报与审核员把本地保存的相应的论文电子版剪切至相应的加密目录里。4收集汇总及转交工作整个论文提交过程完成之后，对收集好的`印刷本及电子版作好分类统计，制成汇总表，并附加密论文清单(含学者类型、学号、姓名)。1)将印刷本分加密与非加密移交：读者服务部分开保管，交接后要求两个部门主管均在汇总表(附加密清单)上签字，汇总表一式两份，分别交由两个部门负责人保管。2)统计整理完后，将电子版刻录光盘或复制移动硬盘进行备份。

3)每年博士、硕士毕业生有3000人左右，本图书馆收集的纸质印刷本2623本，这些论文纸质印刷本，来自不同的学院，如法学院、理学院、信息工作学院等。不要等装箱时再分类，每天收集的纸质印刷本当天就要分类、分学院摆放，避免最后装箱时2623本重新分类而给工作带上不必要的麻烦。最后分放读者服务部装订、保管。

2论文提交系统常遇见的问题

论文提交系统在应用的过程中，学者第一次接触论文提交系统时，会遇见各种不同的操作问题需要阐明，常遇见有以下问题。

1)打开：InternetExplorer图标由学者自行去图书馆网络主页

2)点击论文交系统进行论文提交，进入提交系统界面输入姓名、学号、填表、上传正等。学生姓名：高某学生学号：1041105601232)查询密码自己设定或为空(提醒学生不要用身份证、不要输太长的密码)并记住，下次进入查询时要使用，表格中打了*号的地方为必须填写。

3)关于学生来电话咨询说密码进去不了的问题，如果他的题录信息和论文电子版都没问题的话可告知没关系，已经通过审核可直接来交印刷本，如没有通过审核的论文，有问题提示他来本馆交印刷本论文时来修改，审核人员进入论文提交系统，在正在等待审核的名单中直接将上传的文件永久删除让他重新填表上传提交。

4)论文上传格式为word、中英文摘要不得超过500字数。

5)系统没有限制文件大小，大小在50M左右的文件上传一般没问题，但对那些文件中图片过多的较大文件(博士文件和建工类、艺术类文件比较多)上传，可根据以上初审核工作细则中的第2点来操作即可。封面文件来，由我们来合并。

网上书店后台管理篇4

伴随着电信的发展, 电信业务正向多样化、个性化的方向推进。同时, 随着三网融合的深入, 3G网在全国部分省、区直辖市正如火如荼的展开, 业务之间的交融也更加复杂, 电信增值业务正在兴起。这都对计费系统提出了新的更高的要求。作为运营商组织和管理业务的重要支撑系统, 计费系统要能为开展丰富的业务提供方便, 并保持计费数据的准确无误, 能提高工作效率, 降低维护成本, 并为及时开展业务提供有效支撑。

二、系统的功能分析

针对计费系统应对新发展的现实要求, 本系统通过多个子系统的整合运行, 实现了从用户使用电信业务开始, 到用户最终完成缴费的全过程。

该电信计费系统具体功能如下:

1. 用户权限的管理, 一般用户只能对通讯录的信息进行查询, 只有管理者才能进行更新, 提高系统的安全性和可靠性。

2. 全面准确地统计用户的消费情况, 操作简单安全可靠。

3. 对于客户, 具备账单查询, 账务查询, 用户自主服务功能。

4. 对于运营商, 发布客户消费信息, 获取客户信息反馈。

三、系统总体分析

1. 系统架构分析

为了更好地实现日后功能的扩展和代码的可维护性, 将系统分为以下几个子系统, 如图1所示:

在上述的各个模块中, 管理员管理系统、权限管理系统和用户管理系统属于后台管理模块, 下面对这几个后台管理模块进行分析。

管理员管理系统:在本系统中存在着三类使用者:一是用户, 即使用开放实验室的人, 也是服务对象。二是超级管理员, 即对本系统进行管理的人, 并具有最高的管理权限。三是普通管理员, 即对本系统中的部分子系统进行管理的人, 这些人是由超级管理员进行管理的, 他们具有的权限也是由超级管理员赋予的。具有管理员管理权限的用户进入该模块进行操作。该模块涉及到管理员个人信息修改, 即修改超级管理员自己的信息, 增加管理员, 修改管理员, 删除管理员, 查询管理员。

权限管理系统:对本系统的各个子系统的访问都是受权限控制的, 权限决定了使用者可以执行的操作。目前系统已有的权限包括:用户管理权限, 资费管理权限, 管理员管理权限, 账单管理权限, 账务管理权限, 用户自服务权限, 权限管理权限。今后, 系统可能会扩展新的功能。

用户管理系统:该系统是对用户的账务账号和业务账号进行管理。

2. 系统后台管理模块的E-R图分析

本系统主要涉及到的实体类有管理员、角色、权限和用户。其中管理员是拥有相应角色的, 即一个管理员可以拥有多个角色, 而一个角色也可以属于多个管理员。赋予角色的真正目的是为给用户赋予权限, 角色与权限之间的联系是一个角色对应多个权限, 而一个权限也可以由多个角色所拥有, 他们之间的联系如图2所示。

用户信息主要与前台用户操作有关, 其属性包括用户ID, 用户名, 登录名, 登录密码, 用户状态, 联系电话, 邮箱地址, 注册日期, 结束日期, 支付方式, 职业, 民族, 性别, 所属公司, 邮编。其E-R图如图3所示。

四、总结

电信运营计费系统在国内还有很大的发展空间。针对目前的组合营销能力不足, 以及准实时计费不易控制欠费风险的缺点, 需要将各网络平台的计费模块进行融合, 实现了统一的计费控制和统一管理, 减少了重复投资及基础性建设, 从而很大程度上加快了计费业务的发展。同时采用先进、成熟的技术和新的结构理念, 开发出新的业务, 不断推动电信运营计费系统的发展。

参考文献

[1]刘中兵.精通Tomcat Java Web应用开发、框架分析与组件配置、系统集成与案例实战[M].清华大学出版社, 2007 (5) , 342-345

[2]王珊, 萨师煊.数据库系统概论 (第3版) [M].高等教育出版社, 2000 (2) , 34-36

网上书店管理系统可行性分析篇5

1.认识熟悉一种管理信息系统 2.了解管理信息系统的功能模块及组成 3.掌握可行性分析报告的撰写技能

二、实验内容

1．引言

1.1编写目的

应现代社会发展需求，为方便广大群众购买书籍，降低实体书店工作的人力物力开支，提高工作的准确性、实时性，拟为其开发网上书店管理系统。经过对项目进行详细的调查研究，得到项目可行性研究报告，对项目开发中将要面临的问题及其解决方案进行可行性分析，包括项目在技术、经济、操作和社会影响方面的可行性。

1.2项目名称

网上书店管理系统

1.3参考资料

《信息系统分析与设计》

《管理信息系统分析》

1.4项目背景

随着人民生活水平的不断提高和发展，人们越来越多的喜欢网购，然而读书和买书仍然以实体书店为主，但是实体书店又有很多的不足之处，让人们很头疼：如小规模的书店图书种类不够齐全，图书管理员管理麻烦等，所以如果可以实现网购，那么会大大增加阅读者，读者可以随时查找自己需要的书在店里有没有，1 价钱是否合适，另外管理员管理也比较方便等，为此，我们计划开发网上书店管理系统，以满足用户的需求，方便用户的使用。

2．可行性研究的前提

2.1要求

2.1.1功能：

一、用户模块

1、登录模块

客户首先进入登录界面。

如果是新客户，则先注册账号。填写用户名、密码等信息。如果是老客户，则直接登录。交易完成后可退出系统。

2、书本模块

客户根据自身需要查询浏览书目及相关信息。如书的编号、名称、作者、出版社、数目、价格等。

3、购物车模块

客户可浏览购物车内的书，可将选中的书添加至购物车，亦可删除无用的书。

4、订单管理模块

添加订单、确认订单、提交订单、确认收货

5、在线交流模块

可在线与管理员交流

6、用户升级

消费达到一定金额可升级为会员，会员享有打折优惠。

二、管理员模块

1、登录模块

管理员用自己的账号及密码登录。

操作完成后可退出系统。

2、书本模块

浏览书目信息，可添加、删除、修改书目。

3、订单管理模块

统计订单，查看订单列表，商品发货。

4、在线交流模块可在线与客户交流 2.1.2性能：

为了满足客户的需求，该系统需要迅速的对客户的要求做出反馈并能支持庞大的访问量；为了可以存储海量的书籍信息以及客户资料，所以就需要很大的主存容量，以及强大的数据库支持。由于该系统支持网上支付功能，所以需要系统具有强大的安全性能支持；为了给客户提供最新的书籍信息，该系统需要具有实时更新功能。

2.1.3输出：

作为客户取书的凭证信息，输出需要包括：用户名、订单号、书目信息、收货地址、成交金额。

2.1.4输入：

1、登录部分

用户名、密码；管理员名、密码。

2、书籍部分

书的编号、名称、作者、出版社、数目、价格等。

3、在线交流

客户与管理员交流信息。

4、订单部分

用户名、订单号、书目信息、收货地址、成交金额。

2.2目标

a.利用网上书店管理系统来实现实体书店的网络化，使得广大客户足不出户就能买到所需书籍，大大方便人们的生活。

b.利用网上书店管理系统的海量存储功能，使得客户可以搜索到更全面的书目信息。

c.管理员利用该系统能更简单地实现书籍管理并能实时更新书库信息以及了解广大客户需求。

2.3条件、假定和限制

a.建议开发软件运行的最短寿命：5年 b.进行系统方案选择比较的期限：6个月

c.经费来源和使用限制：网上书店运营商和软件开发商

d.硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制：软件开发商拥有计算机以及用来支持的数据库，安装有Windows2000及以上的操作系统。e.建议开发软件投入使用的最迟时间：开发完成后试运行1个月。

2.4可行性研究方法

通过与资深实体书店经营商进行深入讨论，制定详细客户调查问卷，真正了解客户以及书店管理员的实际需求，根据经营商提供的信息以及问题定义再综合调查问卷中客户提出的意见进行改进。最终确定项目需要解决的问题，并确定问题能不能被解决。

2.5决定可行性的主要因素

1）项目开发成本 2）所需设备置办成本 3）技术是否能满足需求 4）资源有效性

5）该系统的用户需求量

3．现有系统的分析

3.1处理流程和数据流程

系统的关键业务是进行书籍的出入库管理和客户付账管理。主要数据流程：

书籍入库：增加书籍→添加书籍信息书籍出库：扫描书籍信息→删除书籍

客户付账：扫描书籍信息→记录交易时间和交易额

3.2工作负荷

1、当前大多数实体书店所使用的管理系统在处理交易时手续繁琐，人工业务操作过多，办理一个客户的业务就需耗费较长的时间，其他客户只有等待。这样太浪费时间，需要大量的管理员处理客户业务。

2、实体书店对书籍的出入库管理以及书籍的分类摆放和维护都由人工来完成，大大增加了管理员的工作量，所以实体书店往往需要雇佣较多店员，浪费人力物力。

3、客户为找到所需书籍耗时较长且最终不一定能找到，大大浪费了客户的时间。

3.3费用支出

运行现有系统所需要的费用支出包括：实体书店经营者及店员的工资，现有系统维护所需资金、购买设备所需资金、店面租金、进货成本。

3.4人员

需要实体店经营者及大量店员。

3.5设备

现有系统所需要的设备有：打印机、电脑、扫描仪、服务器。

3.6存在的问题

工作效率底下，不能符合大量客户需求的及时性和全面性，给客户的生活带来不便，更主要的是管理员录入书籍工作量巨大并且不能实现书籍的实时更新和统计。这是现有系统办理业务的流程中出现的一个严重问题。为了解决这一问题，让人们在购买书籍时更加方便快捷，我们急需开发一个高效的网上书店管理系统，让客户足不出户就能购买到更多更全面的书籍。

3、客户为找到所需书籍耗时较长且最终不一定能找到，大大浪费了客户的时间。

4、实体书店运营商的工作时间有限，不能24小时开张营业，也不能及时了解用户的需求，经营效益低下。

4．技术可行性分析

4.1对系统的简要描述

网上书店可实现多用户同时访问并查阅书籍信息，客户对所需书籍可选中加 6 入订单并在线与管理员进行交流，管理员可通过该系统对大量订单进行批量处理并对数据库进行实时更新和管理。采用现在较为流行的J2EE和数据库。

4.2主要技术

开发技术：JAVA WEB技术，数据库技术和网页制作开发工具：myeclipse+SQL SEVER+tomcat 主要开发人员：

编程组：技术成熟。

UI界面组：技术成熟。

数据库：技术成熟。

网页制作组：技术成熟。

架构组：技术成熟。

信息系统开发组：技术成熟。

网络和通信技术组：技术成熟。总体评价：技术组人员技术均达标。

4.3与现有系统比较的优越性

利用该系统运营的网上书店与实体书店相比减少了管理员的工作量，实现书籍管理的数字化，大大提高了工作效率。

用户足不出户即可进入书店浏览与购买所需书籍，节省客户时间，并能迅速获得所需书籍的全面信息，提高客户购买书籍的效率。

网上书店可以24小时营业，不受时间和地点的限制，既方便了客户，也增加了运营商的收益。

4.4采用建议系统可能带来的影响

4.4.1对用户的影响

1、对客户的影响

减少了客户购买书籍时查找所需书籍时间及付款时的等待时间，增加了书籍的全面性给客户提供了更多的选择，并且网上操作快捷方便。可实现哪里有网络就可在哪里购买的愿望。

2、对管理员的影响

减少了实体书店中对书籍摆放及维护的工作量，简便了书籍的出库入库操作和管理，大大减少了人力物力。

实现网上运营只需一台电脑即可，减少了一些不必要的税收和租金。

与客户在线交流使管理员及时掌握客户需求，大大增加了交易量。

实现24小时营业，管理员工作不受时间限制，更重要的是增加了收益额。

4.4.2对运行环境的影响

需要对每个使用该系统的管理员进行短时间培训，使之熟悉使用系统。4.4.3对经费支出的影响

减少了实体书店的店面租金和一些不必要的税收，节约了运营商的经费支出。

网上书店需要比实体书店更复杂更高效的管理系统，必须注重系统的开发与定期维护，会花费一定的资金。

4.5技术可行性评价

1.随着现代社会的发展，人们越来越多的进行网上购物，在现有的计算机水平上（数据库平台开发成熟度高，网络速度足够快，计算机运行速度快）可以达到功能目标要求。

2.现在的计算机各方面的技术都非常成熟，相对来说开发此系统的技术也要求比较简单，可以达到功能目标要求。

3.开发人员需要大约4个，其中包括1名数据库设计人员，1名界面设计人员，1名编码人员，1名系统测试人员。我们会java、c#、c++语言，以前做过会员卡管理系统、简单的学生信息管理系统等。该条件可以满足。

4.开发期限为一年，在规定时限内可以完成开发。

5．所建议系统经济可行性分析

5.1支出

5.1.1基建投资

5.1.2其他一次性支出项目

可行性分析以及需求研究开发设计测试基准开发人员工资培训费总计

5.1.3经常性支出项目网络维护费用计算机维护费用不可预知费用总计

价格（￥）￥

500 ￥

1,000 ￥

500

￥ 8,000（￥2000*4）￥

1,000 ￥ 11,000

价格（￥/Y）￥ 5,000 ￥ 2,000 ￥ 10,000 ￥ 17,000 项目计算机

数据库管理系统打印机网络建设费用

Windows 2007操作系统

系统制作总计

价格（￥）

￥

4,000（￥4,000*1）￥

1,000

￥

1,000（￥1000*1）￥

2,000

￥

500（￥500*1）￥

10,000 ￥ 18,500 5.2效益

5.2.1经常性收益

A精简店员，节约￥100,000 B店面租金，节约￥100,000 C不必要税收，节约￥20,000 5.2.2不可定量收益

A改进服务，减少客户等待时间，客户获得更快更好的质量； B减少管理员工作量；

C客户对网站的访问量和交易额可增加经营商收益。以上总计估计为￥100，000。

5.3收益/投资比

(100000*3+20000)/(18500+11000+17000)=6.88% 5.4投资回收周期

(18500+11000+17000-30000)/(10000-1000)= 1.83(年)

6.操作可行性分析

6.1用户使用可行性

该系统提供窗体界面，操作简单。

 客户要求有基本的计算机使用技能，经过简单培训后将会熟练使用本软件

 系统管理员要求有一定计算机的基础知识，需要经过简单培训，以能够熟练管理本系统，使其正常运行。并且适应系统行政管理、工作制作、人员素质的要求。7．社会因素可行性分析

7.1法律因素

 所有软件都选用正版；

 所有技术资料都由提出方保管；  合同制定确定违约责任。

8．其他可供选择的方案

在实体店做管理系统，只是实现了书籍的出入库记录和交易信息，而不能像网上书店管理系统一样做到海量浏览书籍信息、订单的批量处理。并且实体书店的日常店面租金及店员工资花销巨大，所以不建议只制作实体书店管理系统，而推荐使用网上书店管理系统。

9.结论意见

酒店后台实习心得篇6

本次实习的定位是“服务实习”，因此实习的主要目的是切身感受酒店的服务过程，建立理论与实践的连接桥梁。因此，我的实习心得主要针对酒店管理方面的理论与实践。

作为xx集团旗下的高档品牌，实习者所在的XXX酒店有着国际标准化的管理模式，但是作为内地首家开业仅仅半年的新酒店，它又有着管理上一些还未定型的纰漏。综合本次实习者对员工进行的访谈、平时与员工的交流以及一个月的观察，实习者从人力资源管理、服务以及酒店设施设备三个方面阐述本次实习的收获，对酒店还存在问题的地方进行思考，对酒店的可取之处进行分析，并结合实习过程中的思考提出一些建议。

人力资源管理

酒店输出的主要产品是服务，而服务质量的关键在于员工，并且酒店业作为劳动密集型产业，人力资源管理成为酒店管理中相当重要的一部分。对于五星级酒店而言，服务质量更是直接影响酒店的营收，因此人力资源管理在五星级酒店中的地位也十分重要。通过与员工的交流和访谈，实习者总结了XXX酒店在人力资源管理上存在的一些问题和优势。

员工忠诚度低，流失率极高

以实习者所在的日本餐厅为例，在广交会之前日本餐厅有将近三分之一的员工离职，实习期间也陆续有新员工进入也有老员工提出离职申请，而其他员工也有表示出离职意愿。尽管离职的原因既有酒店方面的原因也有员工个人的因素，但结果就是开业仅半年而从开业一直就在的员工却寥寥无几。

当然，这并不是只有XXX酒店才存在的问题，整个酒店业的人才流失现象都十分严重。从访谈的结果来看，日本餐厅的服务员大多来自酒店、旅游等相关专业的专科院校，她们选择在酒店业工作是专业使然顺其自然的，而不同酒店之间转换的成本和难度并不大，因此，她们对一直留在某个酒店工作的想法并不强烈。那么频繁地转换酒店导致晋升缓慢会不会成为她们的顾虑呢？从访谈的结果来看，答案是否定的，受访者认为在酒店行业的晋升不仅需要工作经验的积累，更重要的是机会，只有晋升的岗位存在空缺时才能得到机会，因此，基层员工并不对晋升持有太大希望，同时，受访者还表示“如果我自己的能力达到了领班的水平的话，即使我去其他酒店，我也可以直接应聘领班的职位”，这也就导致酒店更难留住员工。

员工对酒店文化理解欠缺

酒店文化是酒店间相互区别的标识，酒店文化应当被酒店员工所认同并共享，是员工共同遵循的基本信念和认知。XXX酒店与其他五星级酒店相比，是一个极具特色的酒店，它以时尚、设计与音乐为业界所熟悉。但通过一个月实习期间对酒店员工的观察发现他们对于酒店文化的理解并不全面，甚至存在着偏差。

大多数员工在入职前对XXX并不了解，XXX也只是他们选择的众多酒店当中的一个，直到入职培训后他们才对XXX酒店有了一个大致的了解。但这种了解并不深入，员工记住的并不是XXX酒店最强调的时尚、设计、音乐，而是XXX酒店可以留指甲、染发、蓄胡须这些与他们自己相关的表象的东西，当被问及XXX酒店的特点时他们的回答也只是这些并不是重点的内容，忽略了XXX最本质的特点。员工也并没有因为XXX酒店独特的文化而感到自豪或者因为这种相对自由的工作环境而选择留下。甚至有的员工还讽刺酒店文化，在电梯里一个管事部的员工因为工作繁琐而讽刺“XXX就是不一样”，可见，员工对酒店文化理解是相当重要的。

提供给员工更贴切的关爱

“xx关爱”的4个要素中，关爱员工是排在第一位的，员工是酒店的核心资源，给员工提供贴切的关爱不仅仅是酒店的权责义务所在，更是酒店留住人才的关键因素之一。然而关爱员工并不仅仅体现在设立多少奖项奖励多少奖金，物质层面的关爱往往容易实现，而真正用心的关怀才是最能打动员工的。一个月的实习期里，实习者也观察到了XXX酒店许多员工关爱方面存在的问题，比如员工之间相处存在问题，员工在受到错误的批评时选择沉默或者解释一次以后不再解释的态度等，这些都充分说明员工的关爱更需要的是上级用心的关怀，是上司对其工作的认同和鼓励。直接上司个人的性格和处理事情的方式也会影响员工对酒店的感知，比如实习者所在的日本餐厅的经理是一个性子比较急的人，员工们都时刻保持警惕，不敢在经理面前犯错误，但是员工心里对经理并不认同，很多时候都选择保持沉默，即使是被误会也疲于解释，即使有好的想法也不愿意提出来。因此，给员工提供更贴切的关爱关键就在于上司加强与员工的沟通交流，了解员工真实的想法。除此之外，适当的员工活动也能增强员工之间的默契，消除彼此的隔阂，部门间的交流也应当加强，扩大员工的交际圈有利于员工获得更好的工作体验。

XXX酒店具有完善的培训体系

完善的培训体系是XXX酒店人力资源管理中的优势，集团化统一定制的培训计划囊括了员工需要培训的多个方面，连续4天的新员工入职培训对xx集团、XXX酒店、员工服务要求等方方面面做了详细的介绍，穿插的游戏和茶歇也拉进了新员工之间的距离，消除了新员工对新环境的陌生感，入职培训结束后，各个部门在员工正式上班前还会安排相应的培训，如餐饮部会有关于餐饮部的介绍以及服务模拟培训，而正式的员工将会有更多的培训以保证服务的质量以及员工技能的提升。以日本餐厅为例，每周都会有两次服务技能的培训，包括英语点单培训、酒水培训、日语培训、收银培训等一系列培训，而除了部门内的培训，每个月还会有餐饮部门的培训。一条完整的培训链保证了XXX酒店服务质量的标准。

在访谈中，两位受访者都表示XXX酒店并不是她们求职时的唯一选择，也不是她们的首选，相比之下，丽思卡尔顿和四季对从事基层服务的员工来说更具有吸引力，而选择四季的原因是因为其良好的员工福利。酒店的基层员工对酒店行业的信心不大，都持有边走边看的观点，真正愿意长久留在酒店行业工作的员工并不多，这些都是酒店在人力资源管理过程中真实面临的一些问题。

服务

不同于制造业，服务是酒店业最主要的产品，而服务的不可储存性、服务于消费的同时性决定了一旦服务不被消费就成为浪费，而服务一旦被消费就很难改变，要想改变顾客对服务的看法就要付出高于服务本身几倍的努力，有时甚至永远无法改变。因此，如何提高和保证服务质量是酒店管理的关键因素之一。以下是实习者在实习期间总结的日本餐厅服务的优点和存在的问题。

分工明确，职责到位

日本餐厅每天晚上开餐前都要开会，经理会对每天的工作内容进行讲解，对工作中存在的问题提出要求，针对每天不同的订餐情况对人员进行不同的安排。分工主要包括包房、大厅两个区域的值台、传菜、买单、酒水、咨客等，分工细化到每个人，保证了每份工作都有人做，每个人都有相应的工作。值台的服务员负责自己区域的买单，点单的服务员负责自己点单的台的所有消费的处理，比如拿酒水的服务员不负责下酒水的单，而告知点单的服务员下单，这样既避免了漏单和重单，又解决了小费分配的问题，职责分明。

备餐间工作到位

备餐间的服务员主要负责控制出菜的速度以及配备酱汤酱料，日本餐有别于中餐，中餐对于速度的控制要求并不严格，一桌菜同时摆上桌也不存在太大的问题，但是日本餐对于食品冷热、口味都有严格的要求，餐桌的面积也容不下太多的菜同时摆上桌，因此，控制出菜的速度是一个相当重要的工作，这就要求服务员对菜品以及菜品制作的时间，食用的时间都要进行了了解，并且还要与厅面进行适当的沟通以保证准确掌握每一位客人出菜的进度。除了备餐间常规的工作外，每天备餐间还会与厨师沟通，将当天沽清的菜品写在黑板上，并且将预定数量、推广情况、小菜名称等信息公布，正是后台细致到位的工作，才保证了对客服务的质量。

忙时工作纰漏较多

日本餐厅在忙时还存在较多的工作纰漏，如某一桌客人等待出菜时间过长、客人买单等待时间较长等情况，广交会期间最忙的时候甚至出现过厅面没有一个服务员的情况，这些纰漏都说明服务员对于工作的熟悉程度有待提高，灵活处理工作的能力也有待加强。

总体而言，XXX酒店的服务质量还是维持在一个较高的水平，但也仍然存在一些问题，XXX酒店文化中强调对客人的关注，但日本餐厅时常出现客人要举手以后服务员才急忙跑过去的情况，这也反映了员工注意力不集中的问题，当然，对于存在的问题酒店也采取了相应的解决措施，如为等待时间较长的客人赠送沙拉等。

酒店设施设备

如果说服务是酒店的软件的话，那么设施设备就是酒店必不可少的硬件了。XXX酒店从设计到装修，从每一件家具到每一块地砖都耗费了巨大的资金，从这个层面来说，XXX酒店的设施设备是无与伦比的。但是设施设备是否合理只有在使用的过程中才能切实体会到。对于酒店的设施设备，实习者观察到的主要存在指示系统不明确的问题，而优点则主要体现在宴会设施的利用。

指示系统不明确

XX酒店的电梯存在一个很大的问题，由于中餐厅的设计占用了电梯出口的位置，客房的客人无法直接到达4楼中餐厅，必须从客房下到1楼再换乘另一部电梯去到4楼，这对于酒店来说本身就是一个设施上的弊端，加之酒店内标识系统的欠缺，客人常常不知道自己在哪里或者目的地该怎么走，在实习期间，经常可以看到有客人通过电梯到达了日本餐厅推开门问的问题却是“这是哪里”，这些问题在无形中都影响了酒店的服务质量和客人对酒店的满意度。另外的一个设施设备的问题是酒店的5楼有一个宴会厅，但主要的宴会厅和宴会设施都在3楼，因此每次5楼宴会厅举办宴会时所有的设施、食物、餐具都要从3楼运到5楼，这也给宴会部的工作带来了很多不便。当然，现在XXX酒店正在对指示系统进行改善，在电梯出口处，各个设施设备的入口处增设指示牌以提高客人对酒店设施的了解程度。

宴会设施利用率较高

网上书店后台管理篇7

1 实现添加新闻功能

1.1 需求分析

新闻需要维护的基本信息包括:标题、时间、内容和分类。为了能在首页显示热点新闻, 须有一个字段维护新闻是否是热点新闻。新闻实现排序功能, 可以使用一个整形的数字设定新闻的顺序。除了需要使用常用的控件输入新闻信息以外, 还需要使用验证控件对部分输入的数据进行验证, 一个是数据类型的验证, 另一个是必添控件的验证。为了方便维护, 当打开页面的时候, 页面需要显示默认为当天的时间。此外, 添加完数据并保存后, 要清空页面的输入数据, 方便继续输入。新闻内容中除了文字, 还要有图片, 并且可以对文字和图片进行在线的编辑工作, 可以使用第三方HTML在线编辑控件——Free Text Box控件。

1.2 实现方法

(1) 在网站admin目录下增加名称为News Add.aspx的页面。

(2) 在News Add.asp页面上添加需要的输入控件、验证控件 (Requied Field Validator和Compare Valdator控件) 、保存按钮, 页面布局如图1所示。部分代码如下:

(3) 单击页面上的保存按钮进入后台页面代码, 在按钮的调用方法中编写保存数据的代码。Free Text Box的取值和赋值和普通的Text Box控件一样, 都是使用Text属性。使用Execut Non Query方法的返回值判断数据是否添加成功, 如果添加成功, 则给出提示, 并清空输入值。部分代码如下:

(4) 在Page Load方法中添加显示默认日期的代码。Date Time为.NET的时间类, Now为当前时间属性, To Short Date String () 方法, 显示格式如“2015-1-12”的日期。代码如下:

(5) 运行网站, 访问页面News Add.aspx, 效果如图2所示, 填加并保存。

2 实现新闻按列表维护功能

2.1 需求分析

要求以列表的形式查看已加入数据库的新闻。显示的内容包括:新闻标题、新闻内容, 类别和日期。要求以列表实现数字分页, 页记录条数不限。要求能够删除列表中显示的每一条新闻。在列表中允许按新闻标题、日期、类别进行排序。使用Grid View栏中的Sort Expression属性即可实现该需求。要求能够从列表中的链接 (图片链接) 进入某条新闻的修改页面 (New Edit.asp) , 页面效果如图3所示。

2.2 实现方法

(1) 在admin目录下增加名称为News Admin.asp的页面。

(2) 使用数据源向导完成Sql Data Source控件的配置, 该控件将自动生成数据表的增加、删除、修改、查找配置, 删除其中的增加、修改配置。

(3) 在页面中添加Grid View控件, 然后在“Grid View任务”中选择数据源、启用分页、启用排序、启用删除, 自动生成相关代码;删除不需要的列并对列进行排序;通过“编辑列…”进入字段窗口, 选定“删除”字段, 单击“将此字段转换为Template Field”, 单击“确定”, 生成Template Field列, Template Field中包含一个Link Button控件, 在页面“源”视图中, 通过属性窗口设置Link Button的属性:设置属性代码如下:

(4) 通过“编辑…”进入字段窗口, 增加Hyper Link Field字段, 设置其属性Data Navigate Fields为“newsId”, 设置Data Navigate Url Format From String属性为“~/admin/News Edit.aspx?new Id={0}”, 设置Header Text属性为“编辑”, 设置Text属性为“”。

3 实现修改新闻功能

3.1 需求分析

要求单击News Admin.aspx中每条新闻链接, 打开的页面能够显示新闻的所有字段内容, 可以在页面的Page_Load方法中实现读取数据的代码。要求在页面上修改该条新闻的内容后, 保存该条新闻到数据库中。保存新闻成功后需要跳转到News Admin.aspx页面。

3.2 实现方法

(1) 在Admin文件夹下增加名称为News Edit.asp的页面。

(2) 在页面中添加各种控件, 和News Add.aspx页面基本一致。

(3) 在News Edit.aspx.cs的Page_Load方法中实现显示新闻的功能。可以使用ADO.NET的Data Reader对象来读取数据, 部分代码如下:

(5) 在读取数据并赋值给页面控件之前要注意数据类型的转换, 要保证所赋值的类型和控件的属性的类型正确, 否则出错。对于时间类型, 需要转换为Date Time类型, 然后使用To Short Date String () 方法得到格式为“2015-1-12”的时间格式。

(6) 在News Edit.aspx.cs的按钮方法中实现保存新闻的功能。该部分的代码与News Add.aspx.cs中的代码类似, 只是SQL语句使用更新语句即可。

(7) 分别对新闻的后台添加、按分类维护、编辑和删除功能进行测试, 各功能运行正常, 新闻页面的前台显示和首页的热点新闻显示效果分别图4、5所示。

至此, 基本完成了网站新闻系统的后台管理子模块, 实现了网站新闻系统的后台添加、按分类维护、编辑修改和删除的功能。逐步对网站界面和后台功能进行完善, 实现更丰富的页面显示效果, 如图6所示。

利用ASP.NET建设动态网站在平台搭建、数据库连接和操作、参数的传递与调用、控件的使用和属性设置, 以及测试环境等方面的要求相对复杂, 稍有疏漏, 就会造成程序异常或数据被破坏。本子模块在设计和制作过程中存在功能不够完善、界面友好欠缺、新闻内容所支持的文件格式受限、交互操作不便捷等诸多问题。在其它功能模块的建设和继续开发的过程中会努力解决问题和出现的异常、充实理论知识、强化操作技能、不断钻研和创新, 使动态网站的建设和维护具有更实用、更全面的应用价值。

摘要：本文使用ASP.NET相关技术建设网站新闻系统的后台管理子模块。设计和制作了网站新闻内容的后台添加、按分类维护、编辑修改和删除等功能页面, 经过测试, 实现了在前台新闻中心页面中的列表显示、新闻内页的详细内容显示, 以及在首页中热点新闻的调用显示。使网站新闻的后台管理和维护工作更加便捷、稳定、及时和高效。