公关宣传部规章制度

公关宣传部规章制度（推荐7篇）

公关宣传部规章制度 篇1

公关宣传部

岗位名称 公关宣传岗 岗位编号-ZN-RX-103 所在部门 人事行政部 岗位定员 1人 直接上级 人事行政部部长 职系 直接下级 无 工资等级 所辖人员 无 岗位分析日期 本职:负责公司公关宣传和企业文化建设，确保公司的企业形象和重大举措得以合理有效地宣传职责与工作任务: 职责表述:负责企业形象的宣传工作，包括公司对内对外的新闻宣传工作 工作时间百分比:40 根据企业发展战略及品牌发展规划，制定公司公关发展战略规划 频次: 负责公司形象公关活动策划和实施 频次: 负责企业日常的整体对外形象和相关企业标识的统一管理 频次: 职 责 工作 负责企业形象新闻的策划、写作、发布，以及指导监督各区域发布实 频次: 一 任务 施 归口管理企业形象宣传工作，监督营销部门的宣传是否满足公司整体 频次: 的形象策划要求 负责对各区域的公关宣传工作进行指导和监控 频次: 负责公司刊物、简报的编辑、排版、校对及发行工作 频次: 职责表述:负责公司重大公关活动的策划、危机事务处理并组织实施 工作时间百分比:10 职 责 负责公司重大公关活动的策划，并组织实施 频次: 工作 二 任务 负责制定企业危机公关预案，在公关危机发生时，按照预先方案的要 频次: 求，协调公司内部各部门有效参与公关活动 职责表述:负责公司新闻网络的统筹管理和媒介公关 工作时间百分比:15 负责公司新闻网络的统筹管理 频次: 职 责 负责全国性、重大区域、重点媒介的媒介公关 频次: 工作 三 任务 负责全国性和重大区域性媒介危机公关的有关工作;频次: 积极参与社会和政府资源的开拓、管理和维护，统筹管理公司的主要 频次: 社会和政府资源的维护 职 职责表述:负责公司行政接待及相关事务管理，统筹管理公司的主要社会和 工作时间百分比:20 责 政府资源的维护 四 工作 负责外来参观考察客人的行政接待工作 频次: 任务 负责公司上级领导、政府部门等来人的接待工作 频次: 负责因公出国人员的出国手续办理工作 频次: 积极参与社会和政府资源的开拓、管理和维护，统筹管理公司的主要 频次: 社会和政府资源的维护 职责表述:负责公司企业文化建设 工作时间百分比:10 提炼和宣传企业理念，增强员工对企业的认同感 频次: 职 责 工作 举办各种活动，立足于增强员工凝聚力 频次: 五 任务 负责管理企业宣传栏，组织整理宣传栏所用的文字和图片资料 频次: 以多种形式进行宣传教育，广泛宣传，反复灌输 频次:职责 职责表述:完成直接上级交办的其他工作 工作时间百分比:5六权力:在授权范围内，代表公司的对外接待权有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力对企业形象宣传工作的监控权相关事情知情权办公工具和劳动工具的使用权接受再教育、培训的权利对日常工作有建议权接受直接上级的特别授权工作协作关系: 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 政府有关部门、协会、新闻机构、客户等任职资格: 教育水平大学本科或以上学历 专业 公共关系、企业管理、中文或新闻等相关专业 培训经历 公关管理培训、企划培训 经验 3 年以上相关工作经验 掌握公共关系学、心理学、企划宣传知识等，了解通讯行业相关知识和本企业的企业文 知识 化内涵和发展历史 能够熟练使用各种办公室软件，网络的基本知识，有较高的写作水平;具有良好的通讯 技能技巧 行业及大众媒体关系，有筹划、组织大型公关活动的经验;具有较强的组织能力、人际 沟通能力、协调能力、计划与执行能力其它: 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公楼环境 工作时间特征 正常工作时间，偶尔出差 所需记录文档 公关发展战略规划、策划方案和活动计划、新闻稿、工作总结及传达部门和人员 考核要点备注:

公关宣传部规章制度 篇2

提供的资讯信息要“实事求是”

既不要过分夸大, 也不要避重就轻, 过分缩小。过分夸大和缩小都会使人产生怀疑感。有人为同一型号汽车做了两则广告, 一则广告说:“车门的内把手太偏右了一点, 用起来不顺手, 但除此之外, 其他方面都很好。”另一则广告中则全都讲优点, 结果顾客都相信前一则广告。这说明, 实事求是地介绍优缺点能获得人们的信任, 从而容易接受其宣传的内容, 转变其态度。

可惜, 大部分客户和公关从业人员对此缺乏深刻认识。我们在进行公关实操过程中经常遇到这种情况, 客户特别喜欢“夸自己”, 对正面信息无限夸大, 对负面信息只字不提。客户感觉“爽”了, 但读者却“不爽”了, 也不信了。

我们的新闻稿是写给客户的, 但客户的新闻稿是投给目标受众看的, 是希望能扭转目标受众态度的, 所以目标受众的态度要放在第一位。

公关宣传要学会恰当地“晓以利害”

美国社会心理学家施肯认为, 宣传必须使人们内心产生压力与威胁, 使人们只能听从劝告, 转变态度, 以“消除心理上的负担”。

在把握“晓以利害”的分寸时, 需要谈及一点的就是“恐惧态度”, 有业界人士将此归结为“恐怖营销”。事实上, 利用人们的恐惧心理进行营销是商家一直利用的手段。比如云南白药牙膏的上市软文宣传, 以及很多电视购物广告都特别注重这一点。

但事实上, 心理学研究表明, 恐怖程度和人们的态度变化呈倒U形的关系。就是说, 恐怖的宣传由低等到中等程度时, 其态度变化也逐渐增大;但恐怖宣传一旦到达顶峰, 目标受众的态度变化将变小, 甚至回避、反感信息摄取, 或是持抗拒态度。如下图:

根据以上理论, 如果企业新闻宣传需要利用人们的恐惧心理, 应当注重分寸, 过度夸大恐惧心理, 效果可能适得其反。但我们也要注意到, 在中国社会普遍文化水平偏低的情况下, “压力”、“威胁”与“恐惧”, 在很多时候是奏效的。很多人至今记得两面针在90年代做的“口腔病菌”广告, 这个广告虽然被处罚, 但对于两面针的崛起“功不可没”。而高露洁的广告风格多年来一直是砰砰两声, 把牙齿像蛋壳一样敲碎。

考虑是正方两方面宣传或单方面宣传

要转变人们的态度, 是正反两方面都说, 还是只强调的一方面更奏效?哈夫兰特曾对二战士兵进行实验。当时士兵有厌战情绪, 希望早点结束战争。哈夫兰特对他们进行了态度转变的研究。

宣传内容是“美国和日本打仗要延长”, 哈夫兰特对一部分士兵宣传时, 只从单方面分析延长战争的必要性, 如“从美国本土到太平洋盟军基地的补给线很长, 不容易迅速接济各种补给品”, 而且“日本控制了不少当地资源, 日本军队人数多、士气高, 日本人有武士道精神”等, 因此战争还要继续两年。实验者对另一部分士兵除宣传上述内容外, 还强调了不利于日方继续作战的因素, 如“盟军海军力量强于日本, 在过去两次海战中日本海军损失惨重”等。

研究结果表明, 对于教育程度低的士兵来说, 单方面的宣传容易转变他们的态度;对于文化程度较高的士兵来说, 进行正反两方面的宣传效果好。此外, 士兵最初的态度和宣传者所强调的方向一致时, 单方面宣传有效;若最初态度与宣传者的意图相矛盾时, 双方面宣传更有效。

日本社会心理学家原岗以中学生为研究对象, 采用了四个课题进行单方面和双方面两种内容的宣传, 然后测定其态度转变。结果是, 单方面宣传能引起被试者态度转变的平均尺度为0.83, 双方面宣传的结果平均尺度为0.41, 从而显示了单方面宣传的优越性。

根据上面的研究, 社会心理学的学术界认为, 单方面宣传或双方面宣传对人们态度的转变作用不是绝对的, 当人们和宣传者所倡导的方向一致时, 并且他们在这方面知识经验不足时, 单方面宣传比较合适。当人们早已具备比较充分的知识经验, 而且习惯于思考和比较时, 双方面宣传效果更好。

社会心理学的这个结论对于公关行业具有很大启迪价值。目前许多商业广告、企业新闻, 几乎都是一边倒地单方面宣传, 这对一些知识经验丰富的或教育程度较高的人来说, 并不能发生太大作用。

此外, 我们还要特别意识到目标受众对“宣传者立场、动机的思考”至关重要。如果在上面的实验中, 士兵意识到宣传内容是在思想灌输, 或者学生意识到他们在被说服, 他们就会将思考的焦点转移到“你为什么这样说”, “文章为什么这样写”上。在公关广告行业, 考虑到中国今天“有钱能使鬼推磨”的现实, 读者对于各种资讯都会带有质疑的眼光去看, 因此单方面宣传的结果更加令人难以信服。

因此, 针对教育程度较低的民众, 企业新闻策划可以适当的夸大;对于文化程度一般的受众, 商讯道 (国内企业新闻发稿机构) 强调, 在适度夸大的同时, 应用事实数据说话;对于文化程度高、社会阅历丰富的受众来说, 我们要把自己的倾向隐藏起来, 用数据事实去说话, 而让他们自己去推理。

宣传要逐步提出要求

研究表明, 要转变一个人的态度就必须了解他原来的态度, 然后再估计一下两者的差距是否过于悬殊, 若差距过大, 操之过急反而会产生反作用;只有逐步提出要求, 不断缩小差距, 才使人们能够接受。

心理学家弗里曼曾做过这样一个试验。他以家庭主妇为试验对象, 先向一组被试者提出一项要求, 要求她在家门口挂一个盘子, 待家庭主妇同意后又要求她在院子里树一个架子。而向另一组被试者同时提出上述两项要求。结果表明, 最初提出较小要求, 再提出进一步要求的方法, 比一开始就提两项要求, 更容易使别人接受。

所以, “要求人们转变态度时, 应该分阶段逐步提出要求, 不要急于求成, 欲速则不达。如果要求过高, 不但难以改变原先态度, 反而使人更加坚持原来立场, 持对立情绪。”商讯道称之为态度的“逐渐引导”。

“逐渐引导”对于公关宣传特别是危机公关具有很高的借鉴价值。例如归真堂危机公关, 当人们对于熊的痛苦极为同情时, 其公关公司找出中医药官员权威证言:“熊不痛苦, 甚至看上去舒服”。他们的思考逻辑是:“既然目标受众愤慨缘于熊之痛苦, 那证明熊不痛苦危机自然化解”。

这表明很多公关从业人员对于社会心理学、社会认知学等相关理论基础的缺乏。正确的做法是, 根据“逐渐引导”理论, 我们应当先放大其他动物性中医院的残忍性, 比如取蛇胆一样残忍, 蛇熊不同命?取驴皮做阿胶也一样残忍, 阿胶不该卖?取皮草一样残忍, 行业该抵制?杀牛也残忍, 牛肉不该吃?这样步步为营地推进, 目标受众对归真堂的愤慨态度不仅会分散, 也会步步后退。

引导人们积极参加活动

“要转变一个人的态度, 必须引导他们积极参加有关活动”。这方面很多公关公司都意识到了。比如张裕曾发动媒体记者集体参与冰酒制作过程;农夫山泉千岛湖污染消息传出后, 组织媒体和消费者共赴千岛湖“考察”;蒙牛危机事件后, 邀请大量“公开抵制”的人去企业参观等。

公关宣传不能碰的“五大铁律” 篇3

诸如以上这些企业广告宣传或者自我辩解的案例，我们可以随手拈来，比比皆是。那么，我们不禁要问，企业的宣传到底有没有底线，我们究竟该如何把握宣传的度呢?

任何事物都有它的内在规律和普遍适用的价值标准，企业的营销推广和宣传也同样需要遵从这样的内在规律，而不是破坏它。因此，总结起来，笔者以为，企业在宣传和品牌推广过程中，以下这些底线还是必须要遵守的，否则就有可能踩到“地雷”，轻则被警告或进行教育，重则被处罚乃至关门。

首先，法律是条红线，触不得。正如违法和守法，虽然只是一字之差，却如同冰与火般两重天。因此，作为企业主或者企业的传播推广人员，首先必须是一个具有一定法律知识的人。

其次，道德是一堵无形的墙，不要撞。不管是有意还是无意，多数人都品尝过撞墙的滋味，虽然难受但你却只能默默承受，因为只有你撞墙而不会是墙撞你。在企业的经营和推广行为中，道德虽然没有法律那么具有强硬的约束力，但它依然可以体现出“不怒而威”的软实力，一旦触犯也同样不好消受。

有违道德准则的企业宣传，已经脱离了大众普遍遵守的彰显人伦或社会责任及价值观的最基本的道德底线，这种营销推广行为获取的仅仅只是知名度，势必无法为美誉度的积累做贡献，甚至还要透支前期积累的美誉度来进行弥补。因此，营销应该在目标市场普遍适用的道德价值观基础上进行，否则会引起公众发自内心深处的反感和抵触，一旦这种意识形成，即便你获得了即时的关注度，却难以获得长期的市场良性反馈。

尽管脑白金与其孪生兄弟黄金搭档良好的销售额让史玉柱东山再起，但笔者始终认为脑白金和黄金搭档是做不成百年企业的，因为其缺乏了社会公众道德价值观认可的基础。因此，“影子老板”史玉柱是做一个品牌一段时间后必定会更换一个品牌。

第三，诚信为本，不可弄虚作假。自古以来的为商之道是“诚信为本”，倡导的是“童叟无欺”。试图弄虚作假、蒙骗欺诈的企业和思想，充其量只能是得逞一时，迟早会露出狐狸的尾巴。尤其在资讯极度发达、信息非

常透明、传播速度和扩散面倍增放大的时代，一个企业将会为弄虚作假付出极高昂的代价。曾经风靡一时的胡师傅无烟锅一旦被扯下那层遮羞布，也只能落得“裸奔”的凄惨景状，被各终端下架退场。

第四，不能破坏了行业的生态环境。企业能否拥有一个良好的生态环境，是其能否获得健康发展的必要条件。尤其是行业生态环境，主要是指与同行业者的关系，这种关系不仅仅是指竞争，它还需要沟通、合作以共同推进行业的良性发展。由卓跃咨询联想到2005年欧洲时装品牌奥诗裳“泔脚衣”事件，即奥诗裳被曝光把给明星或者媒体等其他场合穿过的衣服回收后重新出售。危机之下，奥诗裳上海公司CEO却发表言论称这是行业潜规则，同行也是这样做的。

众所周知，商业竞争本身就是此消彼长的过程。当企业危机发生的时候，竞争对手是明哲保身、施以援手还是落井下石，对正遭遇危机的企业将会起到极为关键的作用。本案例中，在与竞争对手的沟通上，奥诗裳已经先失一局。该CEO公开接受媒体采访时不仅没有从自身查找原因，还表示“我们十分乐意将真相大白天下”、“不少同行一直都在这样操作”，这位老兄显然是想把大家一起拉下水。

在企业经营的“商道”中，有一个公认的秉持原则，即你可以说自己的好，但不应该说竞争对手的坏，尤其不能把整个行业都牵扯进去，更不能破坏行业的生态环境。我们相信，奥诗裳的竞争对手或者同行定然会从奥诗裳身上吸取教训。那么，不管该CEO的话是真是假，都不可避免地对整个行业造成了伤害，无疑将自己推到了所有同行的对立面。

医院公关宣传活动策划书的案例 篇4

近年来，医疗事业被国家视为重点对象来进行改革，医疗事业的发展水平直接关系到国民的身体素质，也间接的决定了国家的综合实力，因此，在国家的政策下，国营医院、民营医院层出不穷。护康医院也是在这种情况下产生，护康医院不是国营医院，它是一家民营医院。这里的工作条件好，并且，其为病人提供的医疗服务是一流的，护理人员的态度友善、和蔼，医疗设备也是一流的。医院的规模虽小，但灵活机动，可以及时的满足病患的需求，使病人享受到人性化的医疗环境。来了这家医院的病人，都认为这家医院很好。但这家医院比在同一地区的其他医院的名气小，不被大众熟知，这是这家医院的经营者最近的困扰。

二 同地区的医院情况

通过护康医院经营者孙伟成与本院的医生和病人的交谈，收集了一些社区里其他医院的资料。了解其他医院的概况。

(1) 大学健康中心：能为每个人提供特殊护理、专门护理和基础护理服务。

(2) 力生综合医院：一家大型且享有盛誉的医院，它的声誉很好，除非发生重大悲剧，不然很难动摇它在社区里的地位。

(3) 慈善医院：以其优秀的外伤中心闻名，被大众认可。

三 项目策划

(一)公医院关目标

1 提升护康医院的知名度和美誉度

护康医院有非常好的工作条件，一流的医疗服务，但是除了在护康医院的医生和患者对此了解，其他人并不知道。所以，首先就应该提高医院的知名度，让更多的人知道护康医院。其次，还要提升医院的美誉度，在更多人进入到医院时，要让他们感受到医院精湛的技术，体会到医院人性化的服务，才能稳稳的吸引新患者，而不让旧患者流失。

吸引更多的患者：

在民众熟悉护康医院的情况下，吸引更多的患者选择护康医院，入住护康医院，让护康医院的病原源源不断。

(二)项目实施

1 前期重点

为了提高医院的知名度，有以下几个策略：

① 在电视、网络、广播上进行播放。主要介绍医院的形象，特色科室，短期的活动信息以及平民的价格。

② 发放小册子，制作宣传海报。小册子上的内容主要涉及居民所关心的.健康问题，以及该医院对该问题的高效、快速、无副作用的解决方案和护康医院优质的服务，小册子上还可以有以前患者对该医院的高评价，让更多的知道并且相信护康医院。制作宣传海报主要介绍该医院的特色科目和优质的服务，并且在社区宣传栏和公交车等进行流动宣传。

③ 社区宣传。主要包括：

1) 每隔一个季度对社区居民进行义诊，并在义诊的过程中着重宣传该医院，让更多的人了解护康医院。

2) 每隔两个月在社区进行健康知识讲座，讲座过程中涉及到有些问题时，可以提及到护康医院比其他医院对该问题解决办法的优势。讲座过程中涉及有奖问答，奖品上主要是一些在该医院就诊的优惠活动，促进民众对护康医院的就诊性，从而增加病原。

2 稳定旧病源，吸引新病源

1)组织医院的医生护士，创立自己的特色科室，还可以请一些专家到医院进行坐诊，然后利用网络进行宣传，扩大影响。还可以通过提供好的福利让更多的医学界的人才进入医院，提高医院的综合实力。

2)在医院就诊的病人，在服务上，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口;上网休闲、病人过生日，送上鲜花;这些优质的服务，全部超值免费，让在该医院被医治过的病人都对该医院有较高的评价，从而，他们以后生病或者是亲人家属生病时首先会想到护康医院。

3)病人在医院时，每个医生都要给自己的病人一张名片或者是联系电话，以便他们在遇到任何健康问题是能够咨询。医院应建立病人的回访制度，病人出院后应按时对病人进行回访，直至病人的情况一直稳定时，随访结束。

4)病人出院时给一张卡片让他们写下对该医院的意见，并由人做好记录，作为医院工作的资源。

5)在医疗费用的问题上，护康医院要做到“优质平价”减免部分检查项目的收费标准，控制大处方和药品的使用量，同时开通医保，让患者得到更多的实惠。

3 远期策略

建立一个属于自己医院的网站，并可以通过网络就医诊断、专家会诊、在线解答、预约专家等，与其他网站采取合作，友情连接，业务互动等方式以提高广大居民对该医院的了解与信任，加强潜在客户的产生，促进病原。

开通免费就医交通专线路线，医院设计几条就医路线，方便百姓来医院就医。

四 项目经费预算

(1)媒体预算

初期预算为38320元。其中电视、网络、广播为31400元，发言人为6920元。

(2)工本费用预算

初期预算为6580元。其中小册子3280元，海报3300元。

(3)调查与活动预算

初期预算为18900元。其中人员费用为1元，场地费用为4600元，奖品费用为2300元

五 宣传效果评估

1)宣传评估的意义：

其一，有助于医院选择有效的传播媒介

其二，有助于提高广告作品的质量

其三，有助于医院选择合适的发布时机

2)具体的测试阶段评估指标和方法如下：

宣传事前测试(包括目标群体、产品定位;市场趋势、市场环境、竞争状况;媒体目标、媒体选择;)

可采用的测试方法有：(讨论、问卷、比较测试法等)。

测试内容有：宣传广告的知名度、回忆度、理解度、接受度、美誉度;品牌的知名度、美誉度、忠诚度;广告的目标群体的行为特征。

六 项目效果评价：

通过前期、中期、后期目标的实施，让更多的百姓对护康医院有了更全面的认识，现在大部分患者都会入住护康医院。

七 附件

(1)活动筹备工作进程表(略)

学校公关部规章制度 篇5

1.学校公关部规章制度 2.学生会公关部部门规章制度 3.学校公关部规章制度

4.学院学生会公关部部门规章制度

1、学校公关部规章制度

第一章：总则

第一条：为了使公关部的各项工作有序进行，成员之间的团结与合作，制定本规章制度。

第二条：工作宗旨：协助协会，为交院全体学子服务。

第三条：工作任务：

（1）与外公司建立长阿合作伙伴，寻找赞助或技术培训支持，讲座培训；

（2）****负责与省内兄弟协会及部门的交流合作或联谊活动；

（3）协助协会或学校举行的相关活动，如职业规划大赛，校园招聘会等；

（4）****策划协会的品牌活动；

（5）加强与校内有关老师的联系；

（6）为会员及学生提供兼职，实习，参观，工作等机会。

第二章：会议制度

第一条：在例会不得无故迟到，缺席，若有事可预先向部长请假，经允许方有效；

第二条：每次会议由部长或部长委托人主持，并有专人做好考勤和会议内容详细记录，把出勤作为考核的重要标准；

第三条：会议通知有专人负责如是短信通知，收到后必须回复。

第三章；项目管理制度

第一条：本制度为完善管理机制，提高工作效率，提高各成员的积极性，创造性而制定；

第二条：当一次活动被确定某一项目时，由部长****成立项目小组，推选负责人，项目结束后项目小组自动解散；

第三条；项目负责人可根据需要，在不影响部门和协会正常工作基础上调动人员，受调动者不应以不正当理由拒绝；

第四条：项目开始时，由项目负责人****活动计划，计划包括：活动背景、活动目的、日程安排、人员安排、经费预算等相关信息；

第五条：项目活动进行时，由负责人根据情况修改计划并实施活动中的各种问题；

第六条：项目活动结束时有负责人向部长提交活动总结及相关的材料，并存档管理；

第七条：项目负责人对整个项目负责，并对部门负责，做到权责统一；

第八条：无论项目小组如何划分，各成员有权管理和义务相互协作。

第四章：建档管理

第一条：凡外出工作应先制定计划，并向部长说明，工作结束归校后应及时做工作总结并存档；

第二条：经费各项开支应用账本具体记录，经费由财务负责人负责保管，财务负责人离任前要依据一定程序向下一届负责人移交，并交代财务情况；

第三条：会议记录有部长委托人负责，并用统一格式存档；

第四条：校外公司企业及社会****，各兄弟院校协会的联系方式

第五章：财务制度

第一条：在活动中应本着合理、节约的原则，讲究计划性，不得铺张浪费，动用经费应预先得到部长的同意；

第二条：不得随意把经费用于与本协会本部门无关的活动中，不得侵占私分或挪用，违者视情况轻重，作批评、警告直至辞退；

第三条：经费须有专人统一管理，并接受本部门委员监督；

第四条：所有经费的使用，必须是用账本明确登记收入和支出情况，并注明用途、时间、经手人的签字及包销情况；

第五条：所有经费透明公开，并不定时向委员汇报，如发现漏洞，由经手人负责，并主动向部门作公开检讨

第六章：自律制度

第一条：严于律己，自觉遵守协会及部门的规章制度团结，友爱，拼搏，创新。

第二条：增强服务意识，时刻以协会及部门利益为主，不能以权谋私，坚持协会为交院全体学子服务的宗旨。

第三条：在生活中，不得擅自以协会名义从事不法或有损我校形象的活动，一经发现，视情节轻重，作出批评，警告或辞退。

第四条：在执行任务中，出现错误的，必须追究负责人或当事人的责任，让其主动认错，检讨自我。

第五条：外出拉赞助或与外校交流时，必须带名片，穿着适当，礼貌待人。

第六条：做错事，要勇于承认，接受批评，并主动道歉，应用“对不起，我错了”之类的礼貌用语。

第七章：奖励制度

第一条：在外出工作时，如获得商业赞助时按比例给予做出特殊贡献的个人奖励，贡献突出的成员可给予优先评优或推荐。

第二条：每年5月底依据成员的业绩，能力，考核评选优秀干事，并向会长推荐，并给予一些的物质奖励。

第三条：在会议中，无故缺席达3次，免去其部门职位。

第四条：部门成员外出拉赞助，部门应酌情给予适当的劳动补偿。

第八章：附则

第一条：本规章制度可根据工作需要适时对其进行必要的修改及完善；

第二条：本规章制度最终解释权归公关部所有；

第三条：本规章制度自发布之日起生效。

2、学生会公关部部门规章制度

第一章总则

第一条本部门名称为华南师范大学增城学院学生会公关部第二条本部门是在华南师范大学增城学院学生会领导下成立的

第三条本部门是通过组织、策划特色活动提升我院的整体形象，发展和维护本院与校其他学生组织的关系，为本院运作营造良好的外围关系环境的服务性组织。

第四条本部门的宗旨是：完善自我，展现公关形象；服务同学，尽显组织风采。

第二章部门职能

第五条负责组建我院礼仪队，做好各项活动的礼仪，为展现我院形象，宣传我院打下良好基础。

第六条开展富有部门特色的活动，加强部门与各系公关部的联系，做好纽带作用。

第七条对部门的成员进行培训，提升他们整体的形象。

第八条积极配合其他兄弟部门工作，积极主动的与其他部门沟通，做好学生会工作。

第三章组织机构

第九条本部门由一名部长、两名副部长、四名干事以及礼仪队构成。

第四章部门分工

第十条部长主要负责对外沟通、总体协调等工作，副部长主要负责对内沟通、协助部长工作、干事的培养等工作，干事主要负责协助正副部长工作及自我完善。

第十一条礼仪队队长负责队员的联系与进行礼仪培训，并按照总体的要求开展活动和对其他部门工作的协助。

第十二条正副部长应该鼓励干事的创新思维，做好干事的培养工作。

第五章会议方式

第十三条本部们会议实行例会制和不定期会议制例会每星期召开一次，总结上星期的工作情况，并对下星期的工作进行具体分工。不定期会议召开由学生会和部门近期工作决定，会前各成员要做好各项准备工作，以便在会上能互相进行交流。

第十四条部门会议由部长主持，两名副部长进行会议记录，进行资料的存档，会议准时进行，无故迟到和缺席者将记录作为奖惩依据。

第十五条部门会议实行自由发言制，由部长进行会议主题的发布，随后部门成员可以围绕主题自由发言，最后将各成员的具体方案总结起来，由部长进行会议的总结。

第十六条部门会议结束后，应立即就会议主题进行工作的开展。

第六章附则

为了展现本部门的优势及形象，做好各项工作，为广大同学服务，向院各系宣传我部，特制定本规章制度：

1、要求各成员从思想到行动上认识到学生会干部是为广大师生服务的，消除作为学生干部的优越感，在工作和学习生活中做到表率和榜样作用。

2、在工作上，部门成员要团结一致，互相帮助、互相监督，对工作中产生的矛盾要及时与部长沟通以寻求适当的解决，严禁将个人情绪带到工作中，影响工作的正常进行。

3、工作中，当发生个人利益与工作利益冲突时应把工作放在首位，不计较个人得失，按质按量完成工作。

4、干部之间要做好各项工作的分工，进行合理的人员分配以提高工作效率，各个干部要及时将工作进程和遇到的问题上报，以便及时解决并统筹安排全局工

作。

5、干部之间若有建设性建议或不同意见，可以用口头形式或书面形式向部长或主席团反映，择优采用。

6、各个干部应处理好学习与工作之间的关系，做到两面都能良好的发展。

7、每次开展活动应事前做好详细的活动计划，并及时的向分管的主席成员汇报，并征得主席团的同意后再开展；

8、按时召开部门会议，对近期的工作进行安排和总结，并督促成员按时完成工作。

9、学生干部应严格遵守学校各项规章制度，严禁利用职务之便为本人或其他同学谋取私利。

10、部长及副部长应创造良好的环境，以让干事能充分发挥特长，得到锻炼以便能委以重任。

11、各位干事应该发挥主动性，不懂就问，积极向外沟通，培养自己的各项能力。

12、要积极协助其他兄弟部门做好各项工作，为学院学生会的建设出谋划策。

学院学生会公关部

20XX年10月22日

3、学校公关部规章制度

第一章总则

公关部是以全心全意为广大学生服务为宗旨，以提高当代大学生综合素质为目标，本着丰富校园文化生活，提升大学生生活品位的思想，建成的一个重要的社团联合会组织机构。为加强各社团的联系，综合各社团的力量，更好的发扬外联精神，并使公关部工作更加规范，有条理，特制订以下条例：

一、公关部精神:在探索中前进,在前进中探索。

二、公关部成员必须树立起集体观、荣誉感、使命感、责任感、认真工作，尽职尽责。

三、公关部成员要紧密地团结在以社团联合会主席团为核心的领导集体周围，积极配合其他部门开展的工作，保持与部门间以及校内其他组织间密切的合作与交流。

四、公关部在开展活动前应与社团联合会主席团或团委老师进行交流沟通，以便更好的开展外涉工作。所有的公关部活动必须要及时汇报，不得隐瞒情况，不得以个人名义进行有关的外联活动。

五、公关部在开展活动时，必须注意个人形象，坚定为学校争光的信念，不得做出有损学校利益的行为，并要与损害学校利益的行为作斗争。

六、公关部在开展活动时，应向赞助方提供真实的资料（如：有效的个人身份证明、详细的活动策划书、社团联合会的影响力、活动覆盖面、能给予赞助方的回报等）及解决整个活动过程中突发事件的办法。若有违背诚信原则的行为（如：向赞助方夸大活动覆盖面、能给以赞助方的回报等）将进行通报批评，并给予相应的处分。

七、在与赞助方达成共识后应与其签订合同，以保证活动的顺利进行。

八、与公关部活动有关的所得财物允许提成20%，不得私自挪用、侵吞公款，否则，必将严肃处理。

九、公关部在与赞助方洽谈时，要礼貌用语、谦虚、谨慎，树立良好形象，必须以闽江学院软件学院社团联合会公关部的名义与赞助方洽谈，争取和赞助方建立长期的合作关系。

十、社团联合会公关部将整合各社团的优势，优化资源配置，加强与各社团、部门的交流与合作。

十一、为避免各社团拉赞助时出现互相倾轧、盲目无序的现象，公关部将配合各社团，在活动前做好协商工作，以争取得到更多的外界支持。

十二、该规定实施对象为闽江学院软件学院社团联合会公关部。

十三、该规定由闽江学院软件学院社团联合会公关部具体负责执行，最终解释权属闽江学院软件学院社团联合会公关部。

十四、本条例自颁布之日起实施

第二章细则

公关部作为我校学生会五大部门其中之一，以“对外联系，展示风采，吸取精华”为工作宗旨。本部门保护同学们和我校的根本利益。本部制定以下规章制度。

一、职责

1.在老师，社联主席团的指示下开展工作，服从集体利益，为协会服务。

2.与外面公司建立良好合作关系，寻找资金和技术支持。

3.服从本部门的工作安排，各项工作应认真负责，对本部内的工作应以主人翁的精神积极推动活动的发展。

4.与其它各部门，协会配合组织较大型的对外宣传活动并且对外联系有关部门协调各项的开展。

5.外出联系工作，应先制定工作计划。每次活动之前，都要组织部门成员开会，制定工作计划，分配工作任务，做好分工。未经计划决不私下联系任何活动。

二、管理制度

1.例会制度：

1)每月在固定地点、固定时间召开部内会议；

2)部长、副部长、部员必需参加，不得无故迟到或缺席。

3)因病或有事不能出席的需提前一天通知。

4)无正当事由不准请假，如遇突发状况，向部长请假。

5)无故旷会累计三次不到会者，视为自动退部，本部做除名处理。

6)每次会议由部长主持总结近期的工作及提出下步的工作计划及传达上级指示和共同讨论、研究在具体工作中所表现的一些问题和解决方法，并由策划组做好会议记录和考勤。

2.活动组织

1)当本部单独活动时（如：拉赞助）施行责任制，将任务下放到各小组。部长、副部长带领各小组在不违反章程的基础上灵活应对各种情况，妥善处理各类事项完成任务。

2)当本部参加对外大型活动时（如：对外宣传、会员实践）在活动开展前，为活动做好诸如场地安排、善后、制定活动程序等准备工作；活动进行时，配合各部门维持现场秩序，保证工作的顺利进行。

3）得到赞助后，要对金额有所记录，并且对金额的支出与分配做好记录与结算，及时与各大部长进行沟通，了解各部的详细要求。

3.考核方法

本部门成员：部长一名，副部长一名，部员8名左右

1)本部门成员从工作态度、工作能力等方面进行考核。

2)考核要本着实事求是的宗旨。

三、奖惩制度

1.每学期初依据工作业绩和能力评选本部优秀部员，评选出为学生会或本部做出较大贡献者.并给予通报表扬和综合测评加分鼓励。

3.凡是违反协会或部门章程者，给社联，部门的名誉和财产带来损失者，经部长、副部长讨论给予记过通报批评的相应惩罚，并取消其优秀会员的评选资格，严重者上交主席团，经讨论给予开除会籍处分。

四、工作制度

1、公关部是社团联合会下属部门。本着“管理社团、服务社团”，的精神，一切工作必须服从社团联合会的安排，保障社团联合会基本利益。

2、公关部坚持“引进来”与“走出去”相结合的原则，充分利用学校和社会两个资源，以社团文化节为契机，加强与外界联系，争取引进有利资源，为社团活动顺利开展奠定物质基础；加强与外校交流，共同探讨社团发展新模式，新理念，扬长避短，借鉴经验，拓宽思路，加快我校社团发展步伐。

3、公关部主要负责社团对外活动，接待来宾；与各高校社联、社团、媒体及社会友好单位等的联系；与企事业单位洽谈活动赞助事项。

4、公关部各人员必须严格遵守本部门工作章程及工作制度。

五、组织机构

（1）公关部设部长一名，副部长两名，干事若干名。

（2）正副部长的权利和义务

1、部长是本部门的主要负责人，同时接受社联会主席团的领导。

2.、部长对内全面主持本部门的日常工作，对外代表本部门参加各种相关会议，行使职权。

3、部长主持本部门的干部会议。

4、部长有权召开各校级社团外联部联席会议，传达上级精神，下达有关指示。

5、部长有组织策划开展各项有利于校园文化建设的相关活动的义务。

6、部长对部门必须起到良好的监督管理作用。

（3）干事的权利和义务

1、干事有参加相关会议，参加外联部各项活动及提议工作方案，讨论工作计划的权利。

2、干事应遵循社联及本部门章程，遵守社联相关管理制度。

3、干事应全心全意为同学服务。

4、干事应不断提高自己学习，工作，生活等各方面的综合素质。

六、工作细则

1、敬业爱校，遵守校纪校规，遵守社团联合会内部的管理制度。

2、干事要服从部门工作安排、部署。要有大局思想和主人翁意识。

3、对于部门和社联内部各种资料须妥善保管，绝对不能外泄。若有发现，必将严厉惩处。

4、外出联系商家时，须提前做好充分准备，并应及时向部长报告商家要求及商谈情况。

5、协议书根据具体情况拟定完成后需交给部长及上级部门审批后方可签订，任何人无权利同商家签订或口头商定任何协议。

6、每次外出，原则上不允许单独行动，需有两人及两人以上共同出行。

7、与人交谈时要注意所处环境，选择适当的方式方法。绝不可盛气凌人、妄言不知之事。

8、公关部的一切赞助物品及资金归社团联合会或部门所有，任何人不得擅自动用。如有需要，可经申请由部长或副部长统一登记后才可合理分配处理。

9、部门人员有义务为部门收集各方面的消息情况，及商家资料并上报部门。

10、严格按照有关规定开展外联工作，不得借用外联部的名义谋求个人私利，不得做有损社联声誉的事。若查实，直接取消其职位。

11、本着“热情、主动、自信、诚恳、认真”的原则妥善处理工作中发生的问题。

七、例会制度

1、每周部门定期举行一次例会，任何人不得无故缺席。会前请自动关闭一切响闹装置，不得影响正常会议。

2、每次例会必须考勤签到，若有不到者处理办法参考部门考勤制度。

3、会议主要进行每周工作总结，部长传达上级指示和新的任务，具体安排部门工作和具体活动的人员部署。

4、例会时，部门成员可填写商家赞助登记表。

5、在工作处理中有任何的问题和疑问可及时提出，共同解决。

6、若有紧急情况，可由部长或副部长临时召开。

八、请假制度

1、如遇有急事无法参加每周例会或活动的，须提前向部长提出，在批准后方可请假。

2、每次活动及例会实行严格考勤制度，每位干部不能无故迟到、早退或缺席。迟到三次者作一次缺席处理，无故缺席三次者将取消其学期末的评优资格。

第三章附则

第一条、社团联合会外联部对此制度有最终解释权。

第二条、本制度自公布之日起施行。

第三条、制度中条款若需改动的，需经部门内部商讨修改。

闽江学院软件学院社团联合会

公关部

20XX年8月23日

4、学院学生会公关部部门规章制度

第一章部门概况

公关部是管理学院学生会重要部门之一。

宗旨：创新思维、探索追求、服务大众。

工作理念：树立经管品牌、全面联谊社会、开创自己的舞台。

工作内容：全面引导同学开展社交活动，搭建良好的社交舞台。同时全面提升同学素质，促进彼此沟通。

部门发展方向：内引外联型的公关部。

公关部是一个身兼多重角色的部门：

1.对于整个学生会而言，公关部是一个机关部门，它要为学生会进行宣传；

2.对于其它兄弟部门而言，公关部是一个协调部门，后勤部门，它要协助各部门办好学生会一切活动；

3.对学生会外部而言，公关部是一个形象部门，代言部门，它要开展一系列公关活动，与兄弟院校及社会各界联系沟通，接待各界来宾，为学生会树立良好形象。加大与兄弟院校以及社会各界的联系沟通范围和力度，宣传我院的形象、精神和文化等等。

部长寄语：公关管理更规范，纪律更严明，沟通更全面，绩效更卓越!

第二章组织结构

公关部是对内树立管理学院学生会品牌形象，对外面向社会公关，宣传管理学院的一个部门组织。其成员皆由责任心强、有一定社交能力的学生组成。

（一）公关部成员

公关部设正部长一名，副部长三名、干事若干名

（二）公关部的组成结构

1.策划组：公关策划组负责策划培训活动，联谊的校内外活动，是公关部的核心组织。

2.礼仪队：礼仪队全部由身高163以上身材苗条，仪态大方得体的女生组成，负责学院内外活动的一切礼仪工作，是名副其实的一只美女队伍。

第三章工作职能

公关部是学院学生会的代言人，通过内引外联作用树立管理学院形象。

部门职能：策划培训礼仪外联

(一)对内职能

1.协调学生会内部各部门关系，定期举行干部培训和干事培训，提高学生会干部与干事素质；定期组织学生会内部联谊活动，增强院学生会的凝聚力;策划院学生会各类大型活动，树立学院形象，扩大学院知名度；通过各种调查、访问、研究，收集信息，反馈舆论，积极地配合整个学生会迅速有效地开展工作。

2.加强与其他兄弟院系之间的联系，促进院系学生组织及各部门之间的沟通，与兄弟院系创造良好的关系。

(二)对外职能

1.加强与各大高校间的沟通与交流，对外宣传我院的形象。

2.负责对外接待工作，与社会各机关、团体、单位、高校进行全面深入的交流学习，且建立合作关系。

主要内容：

（1）办好本部门的品牌活动

（2）协助管院学生会各承办活动部门的邀请函及感谢信的派发

（3）协助管院学生会各承办活动部门的嘉宾牌的摆放及主持人的选拔

（4）做好管院学生会每次正式会议各出席成员服装的记录

（5）安排礼仪小姐出席各项活动

（6）及时更新管理学院学生会的博客，以向仲恺学习树立一个良好的形象

第四章工作制度

1学生会公关部全体成员应严格遵守学生会各项规章制度，并服从上级的正确指导与监督。

2在同学中开展工作，要以诚待人，以理服人，讲究工作态度及方法，以为同学服务为一切工作的宗旨。做工作要从同学的角度考虑问题，处处为广大同学着想，维护每位管理学院学生的利益与权利。

3学生会公关部全体成员应积极提高个人工作素质，参与学生会组织的各种学习、培训、交流活动，认真做好策划与宣传工作。

4各成员应做到：责任心强，工作积极肯干，能吃苦耐劳；品行端正、讲诚信、守纪律。充分发挥自己的才能，形成良好的工作作风，树立部门良好形象。工作中团结互助，发扬团队精神，努力培养公关气质。

5多跟其它部门联系与合作，要贯彻“分职不分工”的精神。当其它部门在工作上需要我们部协助时，我们部应给予最大的支持与帮助。

6我们是有组织的一个团体，如果搞活动或者会议不能出席，就要向上级请假，要先得到批准才能请假，不允许先斩后奏。

7每次部门会议必须认真记录出席或缺席人数，认真记录会议内容，在开会前把当次会议流程写在黑板上。

8出席部门会议，衣着要整洁大方得体，不允许衣冠不整、穿拖鞋，会议期间不允许携带食物。

9要服从上级命令，同时要有自主创新能力，合力把公关部办得越来越好。

本条例解释权属于经管学院公关策划部，从公布之日起开始实行

管理学院学生会公关部

学生会公关部部门规章制度 篇6

第一章总则

第一条 本部门名称为华南师范大学增城学院学生会公关部

第二条 本部门是在华南师范大学增城学院学生会领导下成立的第三条 本部门是通过组织、策划特色活动提升我院的整体形象，发展和维护本

院与校其他学生组织的关系，为本院运作营造良好的外围关系环境的服

务性组织。

第四条 本部门的宗旨是：完善自我，展现公关形象；服务同学，尽显组织风采。

第二章 部门职能

第五条 负责组建我院礼仪队，做好各项活动的礼仪，为展现我院形象，宣传我院打下良好基础。

第六条 开展富有部门特色的活动，加强部门与各系公关部的联系，做好纽带作用。

第七条对部门的成员进行培训，提升他们整体的形象。

第八条 积极配合其他兄弟部门工作，积极主动的与其他部门沟通，做好学生会

工作。

第三章 组织机构

第九条 本部门由一名部长、两名副部长、四名干事以及礼仪队构成。

第四章 部门分工

第十条部长主要负责对外沟通、总体协调等工作，副部长主要负责对内沟通、协助部长工作、干事的培养等工作，干事主要负责协助正副部长工作

及自我完善。

第十一条 礼仪队队长负责队员的联系与进行礼仪培训，并按照总体的要求开展

活动和对其他部门工作的协助。

第十二条 正副部长应该鼓励干事的创新思维，做好干事的培养工作。

第五章 会议方式

第十三条 本部们会议实行例会制和不定期会议制

例会每星期召开一次，总结上星期的工作情况，并对下星期的工作进

行具体分工。

不定期会议召开由学生会和部门近期工作决定，会前各成员要做好各

项准备工作，以便在会上能互相进行交流。

第十四条 部门会议由部长主持，两名副部长进行会议记录，进行资料的存档，会议准时进行，无故迟到和缺席者将记录作为奖惩依据。

第十五条 部门会议实行自由发言制，由部长进行会议主题的发布，随后部门成员可以围绕主题自由发言，最后将各成员的具体方案总结起来，由部长

进行会议的总结。

第十六条 部门会议结束后，应立即就会议主题进行工作的开展。

第六章 附则

为了展现本部门的优势及形象，做好各项工作，为广大同学服务，向院各系宣传我部，特制定本规章制度：

1、要求各成员从思想到行动上认识到学生会干部是为广大师生服务的，消除作为学生干部的优越感，在工作和学习生活中做到表率和榜样作用。

2、在工作上，部门成员要团结一致，互相帮助、互相监督，对工作中产生的矛盾要及时与部长沟通以寻求适当的解决，严禁将个人情绪带到工作中，影响工作的正常进行。

3、工作中，当发生个人利益与工作利益冲突时应把工作放在首位，不计较个人得失，按质按量完成工作。

4、干部之间要做好各项工作的分工，进行合理的人员分配以提高工作效率，各

2个干部要及时将工作进程和遇到的问题上报，以便及时解决并统筹安排全局工作。

5、干部之间若有建设性建议或不同意见，可以用口头形式或书面形式向部长或主席团反映，择优采用。

6、各个干部应处理好学习与工作之间的关系，做到两面都能良好的发展。

7、每次开展活动应事前做好详细的活动计划，并及时的向分管的主席成员汇报，并征得主席团的同意后再开展；

8、按时召开部门会议，对近期的工作进行安排和总结，并督促成员按时完成工作。

9、学生干部应严格遵守学校各项规章制度，严禁利用职务之便为本人或其他同学谋取私利。

10、部长及副部长应创造良好的环境，以让干事能充分发挥特长，得到锻炼以便能委以重任。

11、各位干事应该发挥主动性，不懂就问，积极向外沟通，培养自己的各项能力。

12、要积极协助其他兄弟部门做好各项工作，为学院学生会的建设出谋划策。

浅谈公关公司制度与管理 篇7

相对应地, 公关公司发展的不同阶段, 管理体制也会有所差异。当公司处于起步阶段时, 很难对未来作出十分长远和清晰的打算, 更多以业务带动公司的管理, 缺乏充足的管理经验。当发展到中小型规模, 公司首先需要招兵买马, 财务管理随后跟进, 公司制度建设逐渐起步。随着公司规模不断壮大, 领导者则要考虑建立一个内部运行和管理的系统, 让公司在系统之内高效运行。而管理制度的内容, 不仅包括HR、技能培训, 还涉及到成本控制、项目管理等。值得注意的是, 这个阶段公司制度建设关心的重点, 更多考虑管理制度对于公司运行效率的影响, 因为管理制度一多, 势必会影响公司的效率。所以, 制度的确定和把控, 要看制度的受众, 即究竟是服务受众, 还是制约受众。

>制度管理与管理经验

公司的管理大多围绕着资产, 而公关公司更多的是无形的资产, 即知识经验的积累, 所以人员是公关公司最重要的资产。因此, 公关公司的制度应该紧紧围绕这些员工而建立。更大的突破在于制度的建立不是为了约束员工, 而是为员工提供更好的支持和服务, 使得员工在标准范畴内, 工作得更为顺畅。

首先谈谈H R制度, 如何招聘到有用的人才, 如何管理和激励员工, 是每个企业在持续思索和探求的要素。公司内部各个职能部门的设置, 都是随着业务的成长, 发现新的管理需求, 进一步细化管理流程而设置的。在公司规模壮大的同时, 职能部门设置过细, 会出现冗员的现象, 这就解释了当前很多大公司进行裁员, 大幅度缩减人力资本支出的行为。海天在人力资本控制方面做得不错, 我们根据职务需求来招聘人员, 目前普遍采用的招聘渠道是网络招聘以及内部员工推荐。应聘一般职位的候选人要经过三轮面试, 先是人力资源部的初步面谈, 然后是直接用人团队的主管和部门领导的两轮面试, 其间会有相关的笔试和模拟情景测试;应聘部门领导或团队主管的候选人, 还要经过最后一轮的面试, 就是由公司一把手来把关。我们考量应聘者的是综合素质, 看中的是候选人的良好的教育背景, 好学上进的工作态度, 诚信踏实的工作作风。公关这个行业, 比的是创意性思维, 人才的年轻化是很显著的特点, 这明显区别于传统的制造业。我们会开展校园招聘, 建立大学生实习基地, 有一些在海天实习过的学生毕业后会被择优录用。对新人的培养不仅体现在日常工作中, 最重要的是培训。海天的“Skull Camp” (魔鬼训练营) 在业内闻名遐迩, 我们针对不同员工的级别和特点设定的培训内容是和行业紧密相连的, 而创意性思维既可以来自于刻意的思维训练, 也来自于各种对时尚元素的借鉴, 对历史、民族、世界性等各种文化形式的学习和借鉴, 让大家有意识的“见多识广”。

说到绩效考核, 大量的书籍都介绍很多好的方法, 我认为符合自己的企业, 能有效地促进员工提高业务能力, 达到企业和员工共同成长目的的考核方法才是最有效的。我们采用的类似于平衡积分法, 针对不同的岗位, 有具体的考核指标。业务部门的业绩指标是数字化的, 好衡量, 但是软性的素质怎样衡量呢?我们要求部门领导在和员工作年度工作评估时谈清楚下一步的工作能力要求是什么。比如, 客户代表的近期目标是提升为客户经理, 那么, 我们要求客户经理可以独立完成中、英文业务提案, 可以作生动的业务提案演讲, 要求具体明确, 员工知道自己努力的方向和需要提升的业务要素, 他就能有针对性地学习和锻炼自己, 我们再配合相关的培训, 员工的成长才有了保障。

而员工激励制度, 如果单纯靠物质方面, 永远有资金更加雄厚的海外财团和本土公关公司竞争, 比财力不是好办法。很多离开海天的员工和我都保持着联系, 有时候公司的聚会大家还能一起分享快乐, 大家说海天有“家”的感觉, 这种温暖的感觉给了我本人莫大的精神财富, 也给了我们的很多新老员工职业生涯中最美好的记忆。真诚地对待人, 给员工成长的空间, 大家好才是真正的好, 这些是我们激励员工的哲学思想。

再谈谈其他的管理制度。以财务制度为例子, 财务制度是一个公司里比较敏感的话题, 往往关联员工的切身利益。财务制度究竟是用来防止少部分员工的私欲的, 还是帮助维护大多数员工的利益的, 这是导致一个公司不同财务制度, 两个不同的出发点。但是, 透明的财务制度仅仅是一个方法, 项目经理要比员工更懂得财务制度, 更了解自己的员工, 要知道哪个字该签, 即使有些情况不符合财务流程报销的要求, 但是当时必须那么做, 那么就应该放行。同时, 我们也鼓励财务人员到第一线去体会员工的工作情况, 这样在制定财务流程时, 就会换位思考, 而不是按照硬性的财务知识来制定财务制度。

>减少人治强化民主

不同于博雅、伟达等国际公关公司生存与发展的理念和工具的系统化和制度化, 本土公司基本上都处于人治化阶段。除了体制的原因, 也与中国人才市场、职业经理人市场不健全有一定关系。公关行业目前处于高速发展的时期, 距离起步不过十几年的时间, 还没有到第一代员工转行或者退休的阶段, 所以在这个快速折旧的行业容易出现“人治”现象。问题在于我们应该将这种人治的现象所产生的负面影响, 减小到最低。

我认为首先要考虑要看到领导人的个人魅力还是很重要的, 要让员工对老板的尊重建立在始终相信一个老板是有眼光的基础之上的。这条路, 对于领导者, 肯定是没有经历过, 也不是书本里学过的, 所以必须个人边学习边往前走。举个例子, 即使作为公司的CEO, 我主要负责公司的战略层面的领导工作, 但是时常我也会亲自参与一个项目, 然而不是每次参与项目我都是总负责人, 时常我也是支持者的角色, 所以我需要项目的负责人给我一个清晰的位置和角色, 需要什么样的支持, 什么时候开会, 什么时候到现场, 都需要负责人给我一个确定的说明。这种工作方式已经成为海天的工作方式, 但是不代表我们没有领导的威严, 这个不靠权威和权利来实现, 员工要看到领导的存在价值。当他们做不成功的时候, 领导会用他们的经验帮助完成员工完不成的工作。