十大经典策划案例(通用6篇)
1.无中生有
在这个物欲横流的商品社会,用钱生钱已经算不上什么难事了,关键是,你能用多少钱赚多少钱,你在多快的时间里赚多少钱,你的投资的回报速率和效率是多少。同样是赚了1000万,你是用一亿元在一年内赚到的和你用100万在一个月内赚到绝对是两个概念。所以说,由大生小并不难,难的是由小生大,绝的是无中生有。无中生有说难听点叫空手套白狼,说好听点叫白手起家。
房地产行业产生富人的速度是很快的,它不像IT业,靠看不见摸不着的点击率、访问率支撑,泡沫来得快去得也快,房子只要盖得起来,差不多就能卖得出去,大不了降价打折呗。于是,房地产改革的初级阶段,期房、楼花和滚动开发迅速滚动出了一大批房地产巨富。如今,随着行业越来越规范,房地产开发的门槛越来越高,消费者的消费理念越来越成熟,白手起家、无中生有似乎越来越难。虽然楼花还是在卖,期房还是能售,但是,相关的广告攻势也必须跟得上,营销费用要舍得投,舍不得姑娘套不着色狼嘛。
但是,2003京城地产的营销形式中,还真出现了无中生有这一招。位于东四环CBD旁边的东区国际,没有硬广告投入、没有售楼处、没有样板间,在只有一群资深销售人员的情况下,仅凭地上的一个圈儿就把新开的几栋楼卖了个七七八八。虽然,项目的前期认购多签约少,但是,不可否认,东区国际的三无卖房成为今年京城地产营销的一大特色。
十大营销第一招:无中生有
炒作指数:★★★★
有效指数:★★★
可行指数:★★
2.一名惊人
名字,事物的称呼,用以识别某一事物的专门称号,其中可以包含身份特征、期望理想等等丰富的信息。对于房地产项目的营销来说,为了扩大项目的知名度,提升项目的市场影响力,给项目起一个响亮特殊的名字成了项目的操盘者和广告公司的创意人必须完成的作业。去年,还爆出了百万元征集案名的以案名为炒作点的营销手段。如今,京城地产项目多如牛毛,项目的名称也丰富多彩、光怪陆离、七上八下、一塌糊涂。
前几年,在项目名称还没有被重视的时候,市场上的案名大多都很平淡,中规中矩。比较有代表性的是园、苑、城、小区、家园、嘉园、花园、公寓、大厦、别墅等等。然后在这些后缀的前面冠以开发商的名称或开发区域的名称,这类称谓在当时的案名市场上占据了绝大部分的比例,如今的在很多的项目中仍在延用。随着市场的发展和营销的进化,市场上出现了景、座、轩、村、郡、居、庭、府、堡、宅、舍、洲、山谷、山庄、庄园、小镇、大道、中心等等,名字的叫法明显有了一些改观和新意,但仍然没有摆脱房子、屋子和地域的束缚。SOHO现代城将京城地产的案名带入一个字母符号的时代,SOLO精舍、UHN国际村、幸福时光Nolita、Bobo自由城、蓝T公寓、E城、亲爱的Villa、Class果岭里等等英文字母化案名随之而来,阳光100和一栋洋房的产生将京城地产的案名带入一个数字化时代,随之而来的是一栋苑、一幅画卷、五栋大楼、九台2000、住邦2000、公园五号、北京五月、恋曲
70、万万树等等数字化的案名;莱茵河畔、米兰天空为市场带来的是景观案名的新鲜空气,雅舍.香桥、水岸.长桥、站前巴黎、天籁.红螺湖纷纷上马;早安.方庄则引发了意象案名的热潮,旗舰.凯旋、北京.印象、朝阳无限等案名火爆一时,而2003年最热门的案名手段则是由2002年的锋尚引发的谐音案名了,在铂宫、钛度、观筑和商筑之外,“墅”占据了大部分谐音案名市场,谁让今年的别墅市场如此火爆呢。香山艺墅、天地美墅、易墅殿堂、西山美墅馆、原生墅真可谓千墅万墅楼花开。
今年的京城案名中还有一个特色就是借力用力,顶着“名人”的旗号办事。既然橘郡克隆北美的一小片富人区,那阳光上东就把整片富人区的名字拿来用。更绝的是后现代城和西现代城,更是深悟此中行情。
十大营销第二招:一名惊人
炒作指数:★★★
有效指数:★★★★
可行指数:★★★
3.釜底抽薪
对于房地产项目来说,忽悠也好,折腾也罢,即使全世界都看到了你,了解了你,知道了你,要让客户掏钱来买房子,还是要看价格。价格始终是决定商品房买卖交易最重要的因素之一。价格策略也就自然而然地成为项目营销中的重要一环。
当前,新项目入市普遍采取的价格策略是低开高走。先以较低的价位入市,然后随着市场行情和项目的销售情况逐渐攀升。不同的是,攀升的速度和幅度不同。销售顺利、火爆,自然涨得快,涨得高;销售受阻,自然停滞不前。
当前,关于单价和总价的价格策略也是重要的营销课题。一般来说,决定购买的价格因素,总价的大小产生决定性作用。所以,市场上抓住低总价概念的小户型风靡一时。通过控制房子的面积,降低项目总价,改变因总价高导致的供需错位。后现代城打出“一万元投资CBD”的口号,易构空间、炫特区也都是靠低总价来争取市场。小户型、经济户型不但出现在公寓和普通住宅中,也在别墅市场火了一把。近期,300平米以内的小独栋别墅倍受市场青睐。可见,市场在细分,客群在细分,靠什么分呢?购买力,总价。
而价格营销策略中的重要一环就是打性价比。炫特区为什么如此之火?一个重要的原因就是打好了性价比这张牌。东四环、精装修、全套白色家电、一年物业费,开盘均价只有5600元每平方米。这显然比5000元每平方米的毛坯房更让人心动,至于装修标准产生的成本,就不得而知了。
在项目销售陷入被动的时候,价格策略可以力挽狂澜,只是,需要付出相当的代价。这是因为,往往价格因素是大锅下面加热的源泉,柴火。釜底抽薪,即可从根源上解决问题。当然,这里的薪不是柴火,而是money。朝阳园二期、珠江绿洲尾房和鹏润都采取了不同程度的降价打折,据说都销售得非常不错。
十大营销第三招:釜底抽薪
炒作指数:★
有效指数:★★★★★
可行指数:★★★
4.树上开花
业内有名言称:“低手做事,中手做市,高手做势。”可见,市场影响力对于项目的运作有着不可低估的作用。而如何做势就成了项目的策划人为之绞尽脑汁的课题。用专业措辞说,就是如何充分挖掘项目的潜在卖点,提升项目营销的高度。三十六计中的第二十九计树上开花,说的就是这个道理。其文曰:“借局布势,力小势大。鸿渐于陆,其羽可用为仪也。”京城中不少项目的操盘者深谙此道,把项目的“势”造得有声有色。
地产娱人潘石屹在京城地产市场可谓树上开花,借力造势的鼻祖。不但SOHO概念一直红火到今天,长城脚下的公社拿到了威尼斯双年展大奖,而且,后现代城和西现代城已经开始借他的现代城的名字造势了。Soho之后,Solo,Studio,Condo等等概念纷至沓来。去年的锋尚大炒“告别空调暖气”,左岸大喊“向右不如向左”,蓝堡要在商务中心区搞纯居住,都
是在借着自己一定的力努力发挥成势。到2003年呢,Class的“上层建筑”,朝外Men的“我们也玩儿命做广告”,坚果公寓的“我们的房子不用来住”,宽House的宽,卡尔生活馆的四花园,万万树的六层绿化,万象新天的“一切相形见小”都是树上开花的表现。不同的是,开花的出发点不同,方式不同,达到的效果也不同。相同的是,要开花还是要有树,相应的产品一定要有特色。建筑形态也好,建筑规模也罢,地理位置也好,景观规划也罢,有了不一样的树,才能开出非凡的花。
十大营销第四招:树上开花
炒作指数:★★★★★
有效指数:★★★★
可行指数:★★★
5.“星”风作浪
要扩大项目的市场影响力,提升项目的知名度,进而带动项目的销售,有很多不同的手段,其中快速有效的,要算借助明星效应了。现如今,各式各样的开盘和促销、联谊活动中,活跃着各式各样的明星。其中,娱乐明星名气大,脸儿熟,效果不错,于是房地产业为明星的走穴开辟了一条非常顺畅的道路。梁家辉不但自己成为东方银座的代言人,还把陈小春、刘青云、莫文蔚等一干港台明星请来做秀;康城请来崔健助阵,翡翠城找来罗大佑放歌,远洋天地拉来陈琳造势,如此这般,娱乐明星来往穿梭于各个楼盘之间,开始了与房地产的亲密接触。
在娱乐明星不再新鲜的时候,项目的营销人员开始转移目标。珠江罗马请了意大利驻华大使,朗琴园请了美国前总统克林顿,温莎大道请来乒坛常青树瓦尔德内尔,佳境天城自有山东国脚做形象,通用国际还请到了皇家马德里足球队的巨星们。总之,政界也好、体育界也罢,只要是有影响力的明星,自然可以为我所用。
2003年为京城楼盘做秀的明星中,除了活人,还有雕像。罗丹传世名作《思想者》的一尊原作就被美林香槟小镇请来代言。看来,明星的范围还可以扩大得更加广泛,只要策划人们好好挖掘。我们认为,请不请明星不重要,关键是能不能真正为扩大项目影响力创造条件,进而带动项目的销售。
十大营销第五招:“星”风作浪
炒作指数:★★★★★
有效指数:★★★★
可行指数:★★★
6.因势利导
对于一个成功操盘者来说,善于根据形式的变化而改变自己的营销策略应该是必备的才能之
一。举个例子来说,前一段时间神州五号成功遨游太空让全国人民倍受鼓舞,随即蒙牛乳业就推出了以航天为主题的电视广告。创意如何、表现如何姑且不论,这种快速反应的能力,捕捉周围思想变化的敏感,就值得很多策划人借鉴。
2003年春天,一场突如其来的Sars狂潮席卷了亚洲,席卷了中国,席卷了北京,也席卷了 北京的房地产市场,很多项目的销售陷入了僵局。可是辨证唯物主义者认为,凡事都有两面性。非典肆虐坏的方面是影响了我们的国民经济,干扰了我们的正常生活,导致了地产市场的短期萧条;好的方面呢?提高了国民的健康意识,改善了国民的卫生状况,产生了新的房地产产品的诉求点。处在一个突发事件当中,要能够把握它,将它导向有利的一面,规避其有害的一面,才能更好地做好房地产营销。
于是,很多项目的营销敏锐地看到了这一点,也很好地把握了这一点。非典之后,以健康为主题的楼盘在市场上大行其道。即便是三环新城这样的经济适用房,也大打健康社区的名号。郊区的低密度项目就更不必说了,别墅也火得一塌糊涂。
十大营销第六招:因势利导
炒作指数:★★★★
有效指数:★★★★
可行指数:★★★★
7.有的放矢
在房地产项目的营销过程中,广告的投放是非常关键的一个环节,由此产生的费用也占据了整个房地产营销费用的大半。如何做好广告的设计和投放,也就成为让策划人们颇费脑筋的事情。近几年,增长的房地产广告无意中捧红了几大主流媒体。而2003年,京城地产的广告投放情况明显趋于理性化,各个项目广告的投放越来越变得成熟,也就是有的放矢。从报纸媒体选择来看,《北京青年报》和《北京晚报》仍然是很多项目纸媒体广告投放的重点。《北京晨报》、《精品购物指南》和《京华时报》则基本瓜分了剩余的市场份额。从投放频次上看,集中优势火力投放的媒体楼书,连版广告多了起来。美林香槟小镇的同一天同一份报纸七个半版一个整版,坚果公寓和Class的连续通栏都印证了这个趋势。总起来看,广告正由大版面少次数向少吃多餐进军。2003年末,《新京报》杀进北京报界市场。谁都知道,这家颇有实力的媒体早已瞄准了京城地产广告的大蛋糕,在2004年,《新京报》绝对是一个不可低估的竞争对手。
对于杂志媒体来说,《新地产》打通了封闭多时的发行渠道,版面也非常厚重,大有占据京城地产杂志头把交椅之意。而新上市的《楼市》雄心勃勃,也发誓要和《新地产》一争高下。对于杂志媒体的广告投放,京城的地产项目恐怕考虑形象的要多于考虑销售的吧。
对于网络媒体来说,焦点网在人气上和广告额上都名列前茅。年底还被搜狐以1600万美元收购。有了这样有实力的集团支撑,焦点网的发展恐怕更加不可限量。而对于营销策划人来说,网络媒体如今已经成为不得不考虑的一个营销方式了,毕竟,中国的信息产业发展得太快了。2000年网易即将摘牌的时候,谁会想到如今丁磊已经成为中国首富了呢?
对于广播媒体来说,北京交通台大受青睐。广告额超过排名第二的北京音乐台近一倍,据说要选好的时段还要排队等候。没办法,虽然京城的私家车发展得如此迅速呢?
业内名言称:“没有好的策划,只有合适的策划。”广告媒体的选择也一样。相信秉承有的放矢的原则,京城地产的广告会起到它们应有的作用。
十大营销第七招:有的放矢
炒作指数:★★★
有效指数:★★★★★
可行指数:★★★★
8.对症下药
我国有句老话叫“看人下菜碟”,也就是毛主席说的“看菜吃饭、量体裁衣”,这一招被京城的地产项目运用自如,在这里称其为“对症下药”。也就是对于所操作的项目,根据面对的客户群体的特点不同,而制定相应的营销策略。
谁也不能否认炫特区在2003年京城楼市的成功。其营销策略就是通过对相对应客户相关心理的充分研究和挖掘制定出来的。从小户型、精装修、送家电产品到青鸟健身中心的引入,从社区足球队的组建到业主监理会的成立,一大批年轻的小白领被项目独特的营销方式所吸引,成就了项目冬季热卖的盛况。Class的成功在一定程度上归功于对成功人士男权思想的现实挖掘,美林香槟小镇的热销中对自身客户追求格调的情结的迎合功不可没。小独栋就是
抓住了中资产阶级对独栋别墅生活的向往以及自身经济实力有限而为之量身打造的,产品一出现就得到了市场的追捧。总之,对症下药就是要对项目的主力客户群体进行充分研究,在营销手段上通过对客户相关心理的充分迎合来吸引客户,如此一来,项目销售自然顺风顺水。十大营销第八招:对症下药
炒作指数:★★★
有效指数:★★★★★
可行指数:★★★★★
9.“服”员辽阔
国际旅店业巨头希尔顿有一句座右铭“你今天对客人微笑了吗?”依靠这句座右铭,希尔顿从5000美元起家,造就了希尔顿旅店的“帝国”。松下公司曾有一句名言:售前的奉承不如售后的服务。对于产品竞争日益激烈的京城地产市场,靠产品的创新来赢得客户已经相对困难了,开发商们于是静下心来做好服务。
对于不同的项目,不同的客户,市场上出现了不同的地产服务内容。炫特区通过业主恳谈会与业主建立融洽的关系,解决相关的服务问题;美林.香槟小镇的开发商推出了“五个一工程”服务体系,服务的宽度覆盖客户从购房到居住时所需要提供的所有服务,长度到客户入住之后仍将延续;华润置地推出“800一站式”服务体系,在客户打入“800呼叫中心”系统的电话后,系统将记录客户的基本信息,公司的客服人员将在15分钟之内将客户反映的问题派发至相关人员,相关人员将视客户反映情况的紧急程度在15分钟到2小时内与客户进行电话沟通,确定解决问题的具体时间及方式方法,随后客户将得到客服中心的工作人员的跟踪电话,在问题解决后又将得到客服中心的电话回访;北京金第幸福家园引进一系列国际交流与服务组织,这些互相关联的国际性组织主要包括YMCA(Young Men s Christian Association)世界青年会、Youth Hostel国际青年旅社和Home stay Service国际家庭接待计划以及”国际学生交换计划”等;新城国际则推出了首创的Home Entertainment纽约曼哈顿式的精英生活,服务内容包括各项酒店式和秘书式的服务,替住户布置家居。租赁会所设备,或是提供家庭聚会的筹备和组织,如供应厨师、侍应,乃至餐具、表演人员等。京城地产的服务之争刚刚开始,开发商要将服务覆盖到每一个售后的角落,让客户从微笑和便利中得到对项目的认可。
十大营销第九招:服员辽阔
炒作指数:★★★★
有效指数:★★★★★
可行指数:★★★★★
10.“牌”山倒海
品牌的力量没有人能够低估。品牌对于可口可乐是价值,对于红塔山和海尔是价值,对于万科和华远同样是价值。从本质上说,房地产品牌是发展商通过房地产产品(包括服务)对消费者最庄严、最重要的承诺。房地产品牌传播就是发展商以各种各样的富有感染力的信号向广大消费者宣传这种承诺,消费者接受信息,通过购买、消费该品牌标定的房地产产品,感受这种承诺存在与否。如果消费者感知、接受、信任房地产品牌的这种承诺,那么,该房地产品牌就拥有了存活于房地产市场的资格。
但是,房地产品牌运营决不仅仅是“老老实实地兑现客户的承诺”。兑现客户承诺只是房地产品牌运营最起码、最基本的条件。而房地产品牌运营最崇高的使命则是创造高价值的房地产品牌。高价值房地产品牌,它拥有顾客认同程度高的品牌印象,拥有大量认同品牌的顾客和潜在顾客。拥有这一优势的房地产品牌,就等同于巨大的资本资源。判断一个房地产品牌有多大价值,即看它有多少个品牌印象。每个品牌印象,代表一个认同该品牌的顾客。
于是,在市场逐步走向规模化、规范化和集约化的时候,京城地产开始塑造品牌。开发商认识到造势的目的不在于项目,而最终在于品牌。远了看,任志强付出巨大代价收回华远品牌;近了说,奥林匹克花园因为一个名字闹到对簿公堂。而合生创展推出了品牌系列楼盘的同期促销活动,也是为了成就这个品牌。而王石爬完珠峰又驾驶帆船,也是用个人魅力来完善万科的品牌。别的不说,搜狐1600万美元收购焦点网,就能看出在房地产服务业,品牌的价值已经如此之大了。
十大营销第十招:牌山倒海
炒作指数:★★★★★
有效指数:★★★★★
——“虾米音乐”乐享音乐盛宴
品牌主:虾米音乐
营销服务机构:亿起联
获奖理由:在多款火热手机游戏中嵌入任务奖励机制,结合“虾米音乐”推出的“好声音特别版”手机客户端(App)进行品牌传播,引导目标客户群了解“虾米音乐”是《中国好声音》唯一的网络音乐试听下载渠道,进而让更多人关注并使用“虾米音乐”APP。
2014年度十大移动营销案例
——金领冠《爸爸去哪儿》手游跨屏营销
品牌主:金领冠婴幼儿奶粉
营销服务机构:多盟
获奖理由:在金领冠母品牌伊利独家冠名电视版《爸爸去哪儿》第二季的同时,金领冠与唯一官方手游《爸爸去哪儿》深度合作,采用首页联合LOGO、排行榜冠名、公告栏冠名、服装商城冠名、投票页面冠名、道具植入、色服装植入等方式,实现TV、Mobile跨屏营销。
2014年度十大移动营销案例
——“淘在路上”移动推广案例
品牌主:淘在路上
营销服务机构:聚效广告平台
获奖理由:淘在路上依据旅游类APP目标受众消费决策的不同阶段,运用跨屏定向技术,将PC端的人群数据资产转移到移动端进行精确识别,针对性地对处于不同转化阶段的用户展现行之有效的创意。投放中灵活运用场景定向、地域定向、媒体定向、设备定向等定向方式,促进目标受众的高效转化。
2014年度十大移动营销案例
——Galaxy note 4用心对话
品牌主:三星电子
营销服务机构:力美科技
获奖理由:覆盖全国高效曝光,多重定向找到目标受众,通过地域、频次控制优化,重定向执行,以最优的竞价策略,保证目标受众的获得率,达到精准传播效果最大化。有效地提高了Note4的认知度、美誉度,树立了品牌形象。
2014年度十大移动营销案例
——可口可乐全线产品植入墨迹天气
品牌主:可口可乐饮料(上海)有限公司
营销服务机构:亿动广告传媒(Madhouse)
获奖理由:利用墨迹天气穿衣助手以及指数等可以定制的功能特点,为可口可乐旗下产品度身定做多套广告方案,并同时在墨迹天气平台进行推广。在不同天气条件下,推广不同的产品,让用户在潜移默化中了解可口可乐的品牌理念及旗下各个产品的特性。
2014年度十大移动营销案例
——1号店广点通效果营销
品牌主:上海益实多电子商务有限公司
营销服务机构:腾讯广点通
获奖理由:在1号店5周年和6周年店庆大促期间,PC、移动端同时发力,充分利用信息流广告的用户触达优势,高效传递产品和促销信息,并创造了“挑战吉尼斯世界纪录”的节日形象,以及牛奶节、面膜节等等耳熟能详的品类亮点,在电商激烈的竞争环境中脱颖而出。
2014年度十大移动营销案例
——东风本田 XR-V微信“小v”表情
品牌主:东风本田汽车有限公司
营销服务机构:新意互动
获奖理由:配合新车上市传播,面对年轻族群,将东风本田XR-V设计成当下使用率最高的表情符号,以充满萌系气质的形象示人。真正做到用车为自己代言的传播目的,在新车上市初期即积累了大批粉丝。
2014年度十大移动营销案例
——陆风汽车X5 8AT微信上市发布会
品牌主:南昌陆风汽车营销有限公司
营销服务机构:新意互动
获奖理由:9月9日陆风汽车在微信上召开上市发布会,通过活动前邀请函发放,活动中揭幕领奖,活动后各途径扩散的方式,制造传播卖点,并加入微信订单收集功能。在为新车上市做宣传的同时直接拉动销售。
2014年度十大移动营销案例
——蒙牛3D音乐,特别的奶特时光
品牌主:蒙牛奶特
营销服务机构:捷报指向
获奖理由:以强势媒体曝光为导向,覆盖Supper APP,同时基于目标人群精准定向,通过创新SNS媒体应用,进行内容营销,通过特殊的移动互联网语言+3D音乐,产生大量UGC,形成“病毒式传播”,提升产品在消费者心中的好感度。
2014年度十大移动营销案例
——东风本田杰德汽车“杰德空间私人定制”全国推广
品牌主:东风本田
营销服务机构:艾德思奇
获奖理由:“杰德空间私人订制”是艾德思奇为东风本田杰德汽车量身定制的一款无线品牌推广方案。通过精准人群覆盖、地域定向分析,以banner形式在Andriod和IOS系统上进行硬广投放,加以使用最新鲜的HTML5创意互动形式和用户互动,用手指滑动玩转空间魔方,全方位展现了杰德汽车特点,最终有效提升了目标用户对杰德汽车的认知,并产生试乘试驾行为。
2008-05-29 22:19
企业间人才竞争越来越激烈,如何未雨绸缪从在校大学生中发现优秀人才做“种子选手”?企业快速扩张,新入职学生员工每年以100%的速度增长,如何让他们快速适应企业文化,走稳走好职业生涯的起步阶段„„这些都是来自企业管理一线的最真实的人力资源管理困境,也是许多企业共同面对的有典型意义的管理难题,对这些难题与困境的思考,企业所做的各种突破困境的尝试,他们在这种尝试中所获得的经验与教训的总结,就构成了最有说服力的企业人力资源管理实践案例。
IBM发布的《2005全球人力资源报告》昭示了目前全球人力资源领域面临着以下难题:市场越成熟,人力资源主管面临的挑战越大,主要来源于“无法保持人员淘汰的弹性”、“管理阶层的培训计划不足”与“鲜有评估员工满意度”;在内部培育或对外招聘中寻找平衡点。不论是通过内部培育人才还是对外招揽人才,都各有利弊和风险,但终点是要能反映业绩表现。43%的人力资源主管认为将“适时提供企业所需要招聘的人才”列为其主要业务目标;坚持对人力资源的投资、充足的升迁机会,有制度的绩效评估、兼顾工作与生活的薪资,都有助于降低人员流失率,提高工作效率等等。
这些都是全球HR领域面临的共性,如何能突破重围解决这些问题,除了聆听IBM专家给予的不同类型的建议外,就是欣赏这些精彩HR管理案例了!以下共享的是第五届“《人力资本》论坛”发布的“2005最佳人力资本管理实践”十佳案例,“当我们不知道方向的时候,报告给了我们前瞻性的方向;当我们知道方向的时候,我们希望知道业内的成熟模式的运作。”一个HR经理在接受记者采访时如是说。
IBM:培养“将军”的地方
不想当元帅的士兵不是好士兵,而只有能为士兵成长为元帅提供帮助的军队才是好军队。IBM就是这样一个能够培养“将军”和“元帅”的地方,这个企业的“人才新干线”就是为了全方位打造企业领导力的后备军而设的。在质和量上均衡发展的IBM接班人队伍,人才生命周期生生不息,成就IBM百年不变的辉煌。IBM后备力量的发展是从两个基本层面着手的。一个是从IBMChina四千多人的员工队伍中选出15%-20%的有突出表现和发展潜力的顶尖人才。一个是领导梯队,通过“长板凳接班人计划”确任每一个关键性职位的未来3-5年的接班人,并有针对性地制订培养计划。
从人才生命周期规划、识别、吸引到雇佣、融入、培育、激励、保留,不合格的则放弃,IBM人才新干线计划是一个超越执行层面的单点计划,全面地应对企业对人才的全盘需求,并实现人才发展的每个环节的连贯性。
“无论你进IBM时是什么颜色,经过培训,最后都变成蓝色。”这是在IBM内部流传最广的一句话。
但是细看会发现,IBM人的蓝色深浅不一,职位越高,蓝色越深越纯,人数越少,形成了一个规则的分层的“金字塔”。这个塔层结构造成一个自然的竞争机制,工作时间越长,员工和公司都更加了解对方,最终使员工的生涯发展与公司的业务发展成为一个互动和优化的状态。
IBM相信员工都要从塔底往上走,其严谨的流程能把不同深浅的人配置到“调色板”最准确的位置上。
IBM人才新干线从人才战略的高度,通过大量的创新实践,打造出人才快速发展的体系架构。为企业持续发展输送源源不断的后备军。提高了企业核心竞争力。
爱立信:永远充满“新鲜血液”
来自技术的、市场的、服务的、管理模式的变化都是动态的。面对日新月异的行业与竞争激烈的市场,爱立信通过能力管理实践,确保公司永远充满新鲜血液。
支持企业的核心战略,全面提升企业和员工的能力水平,对企业的价值链产生积极影响,满足员工自身不断发展的需要,提高员工满意度。为企业直接创造价值,成为企业产品线之一。能力管理的第一步,公司有必要建立自己的能力模型,能力模型在建立时通常会根据公司的战略、行业和竞争环境,将完成岗位职责所需要的技能的成分和水平作出详细的界定,并以此作为人员招聘、发展以及考核的依据。
在填补能力差距方面,爱立信公司设定了完善的内部培训体系,公司根据个人或群组的能力差距制订学习方案。对于员工个人来说,根据差距有的放矢地选择爱立信内部提供的培训课程,能明确地实现充电,实现自己的职业提升。建立和保证优秀的培训体系能直接增强公司的竞争力。爱立信能力管理的战略目标即是:在需要的时间和需要的领域,拥有所需要的时间和需要的领域,拥有所需要的能力。
奥的斯:“投资”员工的未来
作为世界上最大的电梯公司,奥的斯从2003年开始校园招聘。随着中国业务的迅速增长,新招聘大学生的人数以每年100%的速度增长,仅2005年新入职的大学生就达到400余人。为了使这些新人尽快适应公司业务发展,同时也使这些大学生们在职业生涯的起步阶段走得更稳,奥的斯实施了系统的新员工发展培训计划,全面培养应届毕业生的技能及素质。
奥的斯的新员工培训分为如下几个步骤:
■来自全国各地的大学生入职后,首先汇聚到天津总部全国培训中心参加为期两周的入职培训。
■入职培训结束后,这些意气风发的新人被输送到集团各分支机构和职能部门。
■为了在日常工作中对新毕业的学生们给予持续的激励和辅导,培训中心通过每月编辑的电子培训刊物(E-Magazine)不断向他们传递工作方法和自我激励与发展的信息,协助他们稳步地完成从学生到公司所需要的职业员工的角色转换。
■奥的斯在帮助毕业生尽快适应新环境、快速成长而提供各种学习与发展机会的同时,也对他们的工作技能和业绩表现进行紧密地跟踪与评估,从而确保培养和保留符合公司发展需要的具有胜任能力的人才。
奥的斯认为,使员工去留的原因有很多,建立员工的忠诚度是重要原因之一,因此公司必须对员工有所投资,即投资员工的未来,帮助员工实现梦想。奥的斯就能因此吸引到最好的员工,这也是奥的斯在市场竞争中占有更大优势的奥秘。明基:留住员工的“大脑”
IT产业的核心竞争力都装在知识员工的大脑里。明基通过企业文化、信息化等各种手段促进公司分享知识的氛围,创造性地运用知识管理的三个阶段,弥补员工的流失对公司造成的有形和无形损失,再加上公司已经形成的学习氛围和分享氛围,任何新进员工会马上融入公司,创造价值,真正做到留住了员工的工作经验。明基集团通过自身知识管理系统中的三个阶段,让知识管理成为企业文化的一部分,从而达到留住员工大脑的知识管理目标。第一阶段:塑造竞赛中学习的企业文化自2000年明基大学成立起,它所肩负的重要使命之一,就是帮助企业塑造更好的员工风格,使员工更快地融入明基的企业文化氛围。而明基一直在内部倡导在竞赛中学习,这种氛围对一个快速发展的企业来说非常重要。第二阶段:让上KM成为习惯一直以来让明基引以为豪的是拥有强大的信息化系统支持和保障企业大学的培训体系。因此,对于知识的管理,没有信息化系统是很难处理的。另外,对于管理企业大学的HR部门来说,有了系统的保障,员工就会得到更多的统计资料,以便于和各部门讨论培训的问题。在平时的工作中,给老板汇报,文档都是通过KM系统上传到公司资料库中,然后再由系统推荐给老板,老板还会表扬平时资料上传多的员工,以期鼓励大家分享自己的知识。每个部门在KM地图上都有自己的分支,部门前人所有的工作文档、报告、模板、客户资料都在这里留有记录,新进员工马上就能接手,过去在工作中遇到的问题和解决办法也会作为心得分享出来,为后来者提供借鉴的依据。久而久之,员工都习惯去KM上分享自己的新思想、新知识。第三阶段:实现人和脑袋分开管理创造学习氛围、把知识分享作为习惯,对于员工可以采取人和脑袋分开管理,即员工每创造一个价值,都要求他把知识分享出来,等于把他的脑袋留住,然后再鼓励他创造更多的价值,鼓励他继续学习。这样的管理目标实现后,可以弥补大多数员工的流失对公司造成的无形损失,并把这种损失降到最低。再加上公司已经形成的学习氛围和分享氛围,任何新进员工会马上融入公司,创造价值。欧莱雅:全球在线商业策略竞赛
一项始于2001年的全球规模最大的在线商业策略竞赛,也是世界上唯一一
项面向全球大学生的商业策略竞赛,吸引众多国内外商学院及大学生们的积极参与。比赛模拟新经济环境下国际化妆品市场的现状,结合商业竞争的各主要要素,让每一位渴望成为未来企业家和职业经理人的大学生有机会在虚拟但又近乎现实的网络空间里,通过运用他们的专业知识和技能,管理和运行一个企业,并根据竞争状况对本公司的主要产品在研发、预算、生产、定价、销售、品牌定位和广告投入等方面做出全方位的战略性决策。
经过多年的发展,这项赛事已经成为欧莱雅集团全球招聘策略的一个重要的组成部分。2003年,欧莱雅通过比赛面试了167位优秀的参赛者,最后有40位被招至麾下,其中71%为男性。通过前三年来的比赛,已有近70名优秀的参赛者加入了世界各地的欧莱雅公司。截至目前,已有来自近30个国家和地区的135名优秀参赛者加入了世界各地的欧莱雅公司,其中仅去年一年就有60位优秀选手成为欧莱雅公司的新成员。
TCL:国际化培训保障人才补给
2004年,TCL集团收购了位于图尔克海姆的破产企业施奈德电子股份公司schneider和dual品牌。2004年1月,TCL与法国汤姆逊公司共同组建TTE合资公司„„TCL集团海外扩张战略的实施受到了人才瓶颈的制约,国际化战略的实施缺乏国际化管理人才和技术人才的支持,不同文化背景下的管理经营模式需要彼此适应和相互学习改进,取长补短。作为中国企业试水国际化的典型代表,TCL摸索了一套培养国际化经理人的培训课程,有力地保证了TCL国际化当中的人才补给。
海尔:使管理者变为经营者
为破除“大企业病”,海尔实现的管理创新就是“SBU(小型业务单元)”,5万名员工,5万个“SBU”,5万个“小海尔”,每个海尔人都直接感受到来自一线市场的压力。把每个人从管理客体变为管理主体,从管理者变为经营者,使每个人都成为SBU,自主经营、各负其责的企业老板。
在海尔SBU战略目标中,集团为每个SBU设计了一张财务报表———SBU损益兑现表,通过该表可以提供每个人每日的投入、资源占用及最终产出信息,最终提供各基本业务单元和经营主体的EVA(经济附加值)情况,实现管理和考核到人,将集团整体的盈利和管理目标转化为每个具体SBU的目标和工作动力,保证集团盈利目标的最终实现。该表极大地调动了全员当家理财和经营自我的积极性和主动性,体现了人本管理的内含,取得了明显的效果。
联想:决不让高绩效者吃亏
联想通过对直接销售采取更高风险、高回报的考评方式,强调业绩导向,强调“决不让高绩效者吃亏”,大大激发销售人员的工作热情,解放销售生产力。从2004年4月开始,联想集团开始进行业绩导向下的销售激励与绩效考核改革方案。
第一阶段:方案设计
以人力资源部、企划部以及各业务单元负责人等几方面人员组成专门的项目小组,由小组成员设计既要符合业界通用做法,又能兼顾联想自身实际情况的考核方案,方案既要简洁清晰,让销售人员易理解,易记忆,还要能够充分及时体现公司各项重点销售战略。
第二阶段:方案实施与完善
方案形成后,先在部分管理基础好的业务部门进行试点,后推广到全集团。而各个考核指标、销售目标等都需要经过反复的权衡,不断地进行修正,使得最终的薪酬回报率既能激励销售员的热情,又能保证公司整体薪酬水平的内部公正性。
第三阶段:方案的稳定和维护运营
方案经过一年的运行和完善,整个销售考核已经形成相对完善和成熟的系统,更多的是将内容框架、流程等固化下来,并把它转化为一件日常运营的事情。现在公司考核管理的整体效率得到大大提升,以往季度销售考核激励方案在当季度的首月15日发布,而目前,由于有了固化的流程,有了固化的内容框架,方案发布时间也由原来的15日提早到5日完成。
经过2004财年一年的实施和运行,新方案取得了良好效果,员工认可率达到84%。
万科:平衡计分卡
为什么被哈佛商学院誉为“80年来最具影响力的战略管理工具”的平衡记分卡,在许多中国企业的推行效果并不理想呢?原因首先在于企业的制度基础。BSC强调内外均衡、短期利益和中长期利益均衡,这一思想与万科的企业宗旨和价值观密切吻合。万科通过两年的时间来培训、研讨、分析业务、完善管理,在企业中导入BSC理论,这种探索让万科实实在在的获得了经营管理能力的提升。新希望集团:平衡激励法
兼有投资者和管理者双重身份的新希望事业部,如何建立一套激励约束机制,既要维护投资者利益,使资产保值增值,又不能过多干预事业部的日常运作,最大限度地激发事业部管理层的主观能动性?如何既要考虑整个集团的战略发展需要,发挥规模优势,又要能够兼顾各事业部的实际情况,用利益杠杆把各事业部的价值趋向统一到集团的战略意图下?
十大无罪辩护经典案例评选活动,自2015年启动以来,现已经成功举办两届。2017(第三届)十大无罪辩护经典案例评选活动由中国法学会案例法学研究会和中国政法大学刑事辩护研究中心联合举办,自启动以来,得到法律界同仁的广泛关注,并收到大量的案例申报。本次评选在广泛收集案例的基础上,对无罪判决的、撤诉的、部分重大罪名改判无罪的案例进行了初步筛查,遴选出三十个案例在网络平台进行网络评选。并根据网络评选的结果,结合专家投票意见,由主办方最终根据案件的影响性、复杂性、辩护难度和社会意义确定了2017的十大无罪辩护经典案例,现隆重发布如下:案例一
福建宁德缪新华等人故意杀人案(原参选编号为6号)
【辩护律师】毛立新、巩志芳、张旭华、王耀刚、高文龙
北京尚权律师事务所顾永忠 北京市东卫律师事务所詹晚春 上海锦天城(福州)律师事务所蔡华、刘平、陈国庆 北京尚权(深圳)律师事务所【案情简介】2004年3月29日,福建省宁德市人民检察院以被告人缪新华犯故意杀人罪,被告人缪德树、缪新容、缪新光、缪进加犯帮助毁灭证据罪提起公诉。经二次一审、二审,福建高院于2006年4月21日作出终审判决,认定被告人缪新华犯故意杀人罪,判处死刑,缓期二年执行,剥夺政治权利终身;被告人缪德树犯包庇罪,判处有期徒刑八年;被告人缪新容犯包庇罪,判处有期徒刑六年;被告人缪新光犯包庇罪,判处有期徒刑三年;被告人缪进加犯包庇罪,判处有期徒刑三年。终审判决生效后,原审被告人缪新华、缪德树、缪新容、缪新光、缪进加不服,长期申诉。福建省高院于2017年7月18日决定对本案依法再审,并于同年7月28日在南平市建阳区人民法院(缪新华服刑监狱所在地法院)公开开庭审理了本案。2017年9月11日,福建省高院作出五名原审被告人无罪的终审判决。【生效裁判】(2017)闽刑再4号
案例二
上海丁小红诈骗案(原参选编号为25号)【辩护律师】
陈光武 山东晨浩律师事务所
李肖霖 北京市炜衡律师事务所【案情简介】2014年4月10日,上海市宝山区人民检察院以被告人丁小红犯诈骗罪提起公诉。上海市宝山区人民法院自一审开庭休庭以后,连续延期七次,于2017年3月9日作出(2014)宝刑初字第679号刑事判决,认定丁小红无罪。上海市宝山区人民检察院提出抗诉,认为丁小红伙同丁育采用虚构事实的方式,骗取顺通公司钱款1000万元,应当以诈骗罪追究丁小红的刑事责任。上海市第二中级人民法院经审理查明,于2017年9月28日作出驳回抗诉、维持原判的终审裁定,原审被告人丁小红无罪。【生效裁判】(2017)沪02刑终416号
案例三
新疆周远故意伤害、强制猥亵案(原参选编号为8号)【辩护律师】王兴、刘征 北京泽博律师事务所 【案情简介】1997年12月5日,被告人周远以犯故意伤害罪、强制猥亵妇女罪被提起公诉,新疆伊犁地区中级法院于1998年8月20日作出死刑缓期两年执行、剥夺政治权利终身的判决。经两次发回重审被告人仍不服,再次提起上诉,新疆高院于2000年11月9日作出无期徒刑、剥夺政治权利终身的终审判决。判决生效后,周远经三次申诉,新疆高院对本案进行再审,于2011年12月13日作出有期徒刑十五年、剥夺政治权利一年的再审判决。周远不服,向最高人民法院申诉,最高人民法院于2016年11月18日作出指令新疆高院再审的决定。新疆高院于2017年11月24日作出终审判决,原审被告人周远无罪。【生效裁判】(2016)新刑再3号
案例四
云南卢荣新故意杀人、强奸案(原参选编号为7号)【辩护律师】
杨洪 云南俊泰律师事务所【案情简介】云南省西双版纳州检察院指控原审被告人卢荣新犯故意杀人罪、强奸罪,云南省西双版纳州中级法院于2014年6月9日作出(2013)西刑初字第213号刑事附带民事判决,原审被告人卢荣新被判处死刑缓期两年执行,剥夺政治权利终身。后原审被告人、附带民事原告人均提起上诉,经发回重审,云南省西双版纳州中级法院另行组成合议庭审理,于2015年12月20日作出死刑缓期两年执行、剥夺政治权利终身的判决。卢荣新仍不服,提起上诉。云南省高院受理后,于2017年1月6日作出终审判决,原审被告人卢荣新无罪。【生效裁判】(2016)云刑终262号
案例五
吉林省“孙氏三兄弟”孙宝国、孙宝东、孙宝民组织领导黑社会性质组织、故意杀人案(原参选编号为9号)【辩护律师】张铁雁 北京市世纪律师事务所蔡仁鲁 吉林金梅律师事务所赵新宙、张立军 北京天驰君泰律师事务所郭
然 北京市观澜律师事务所【案情简介】2011年6月30日,吉林省吉林市检察院以参加黑社会组织、故意杀人罪等罪名对孙宝国、孙宝东、孙宝民三兄弟提起公诉。吉林市中院于2011年11月11日作出一审判决,判处孙宝国死刑,剥夺政治权利终身;孙宝东无期徒刑,剥夺政治权利终身;孙宝民十六年有期徒刑。经上诉,吉林省高院于2013年9月4日作出二审判决,判处孙宝国死刑缓期两年执行,剥夺政治权利终身;孙宝东十九年有期徒刑,剥夺政治权利二年;孙宝民十年六个月有期徒刑。经申诉,最高人民法院于2015年12月17日决定对本案进行再审,最高人民法院第二巡回法庭于2017年1月20日再审宣判,撤销组织、领导黑社会性质组织罪和故意杀人罪,原审被告人孙宝东、孙宝国、孙宝民被当庭释放。【生效裁判】(2016)最高法刑再2号 案例六
黑龙江许立华诈骗案(原参选编号为18号)【辩护律师】王世军 北京大成(哈尔滨)律师事务所徐
楷 黑龙江徐力律师事务所【案情简介】2016年2月1日,黑龙江省哈尔滨市检察院以诈骗罪对原审被告人许立华提起公诉。2016年9月27日,黑龙江省哈尔滨市中级法院作出(2016)黑01刑初49号判决,认定原审被告人许立华以非法占有为目的,采取用回迁户房产及已出售和抵押给他人的房产作抵押等手段骗取他人钱款,构成诈骗罪,判处其十八年有期徒刑,并处罚金55万元。宣判后许立华提起上诉,黑龙江省高院受理后经二审审理,于2017年7月20日作出终审判决,原审被告人许立华无罪。【生效裁判】(2017)黑刑终62号 案例七
河北邯郸孔成杰猥亵儿童案(原参选编号为2号)【辩护律师】
刘彦成、李曼曼 河北盛仑律师事务所【案情简介】2016年3月18日,河北省邯郸县人民检察院以猥亵儿童罪对被告人孔成杰提起公诉,指控其在幼儿园内利用其老师身份之便,对女童实施猥亵。邯郸县人民法院于2016年6月14日作出(2016)冀0421刑初96号判决,以猥亵儿童罪判处孔成杰有期徒刑三年。被告人孔成杰提出上诉,邯郸中院裁定发回重审后,邯郸县法院另行组成合议庭经三次开庭审理,于2017年10月30日作出判决,原审被告人孔成杰无罪,现判决已生效。【生效裁判】(2017)冀0421刑初4号 案例八
河北沧州杨有军抢劫案(原参选编号为4号)【辩护律师】周志远 河北侯凤梅律师事务所
【案情简介】2015年4月3日,河北省沧州市检察院以抢劫罪对原审被告人杨有军提起公诉,河北省沧州市中级法院于2015年7月22日作出判处杨有军死刑缓期两年执行、剥夺政治权利终身的判决。杨有军以量刑过重为由提起上诉,经河北省高院裁定发回重审,沧州市中院于2016年7月21日作出判处杨有军死刑缓期两年执行、剥夺政治权利终身的(2016)冀09刑初37号判决。杨有军不服提起上诉,河北省高院于2017年8月2日作出终审判决,原审被告人杨有军无罪。【生效裁判】(2016)冀刑终538号
案例九
内蒙古王力军非法经营案(原参选编号为10号)【辩护律师】王殿学、张雪峰 北京京师律师事务所【案情简介】2016年2月2日,内蒙古巴彦淖尔市临河区检察院指控原审被告人王力军犯非法经营罪一案由巴彦淖尔市临河区法院受理,并于2016年4月15日作出(2016)内0802刑初54号刑事判决,判处王力军有期徒刑一年,缓期二年执行,并处罚金二万元。宣判后,原审被告人王力军未上诉,检察机关未抗诉,判决发生法律效力。最高人民法院于2016年12月16日作出(2016)最高法刑监6号再审决定,指令内蒙古巴彦淖尔市中院对本案进行再审,经开庭审理,于2017年2月14日作出判决,原审被告人王力军无罪。【生效裁判】(2017)内08刑再1号
案例十
河北石家庄夏宜荣等三人虚开增值税发票案(原参选编号为21号)【辩护律师】彭宪华 北京市亚欧律师事务所安燕君 河北勤有功律师事务所蔡维霞 北京市铭基律师事务所王云肖、冯金娜 河北蓝天联合律师事务所【案情简介】2014年5月30日,河北省石家庄市桥西区检察院以虚开增值税发票罪对夏宜荣、吴恒、刘瑞君等人提起公诉,桥西区法院于2015年1月7日作出判决,上诉后石家庄市中院裁定发回重审。桥西区法院于2016年11月24日作出(2015)西刑初00349号判决,判处夏宜荣九年有期徒刑、并处罚金50万,吴恒十年有期徒刑、并处罚金50万,刘瑞君十年有期徒刑、并处罚金20万。原审被告人再次提出上诉,河北省石家庄市中院于2017年8月15日作出终审判决,原审被告人夏宜荣、吴恒、刘瑞君无罪。【生效裁判】(2017)冀01刑终104号
脑灵通为广州轻工研究所研发的健脑保健品,我们对它的策划成功之处在于大胆走出常规的健脑益智产品的做法,走细分市场之路,避开当时强劲的对手(脑轻松),集中火力攻打考生市场,与对手打贴身
战,巧妙地夺取了市场份额。
2、“肠”治久安——金双歧
《金双歧》荣获2000年中国策划艺术博览会银奖。金双歧是肠道药,一种新型的微生态制剂,国家一类新药,属处方药。其最大的障碍表现在处方药在otc市场的推广拉力不够,产品营销的问题点在于药品的疗程较长、包装一般等。
此案例的成功之处在于以“安全”为切入点的营销策略。以“安全、有效的肠道用药”作为金双歧拇 ビ胪乒愕暮诵摹=岷瞎 亍⒐愀妫 傧 ?000年5月,由深圳卫生局主办、深圳商报社协办、万泽医药公司贯彻执行的深圳市安全用药科普调查活动,将金双歧的硬广告与用药科普调查宣传有机结合,利用整合传播优势,借助公关事件,赢得了广泛的、持续的报道,系列广告《忠告》与五封信,使产品与消费者、营业员充分沟通,良性互动,在短短的时间里,金双歧在深圳引起极大的影响,知名度大大提升;加上客户的执行力特强(该客户荣获采纳2000年优秀客户奖),此产品在销量滑坡情形下扭转态势,销量持续上升。
3、战“痘”的青春--《益生堂》中国十大策划案例奖
《益生堂》案例2000年在首届中国企业着名策划案评选活动荣获“中国十大策划案”。益生堂三蛇胆胶囊为除痘保健品。它在97年保健品市场泛滥、普遍销售低潮的环境下脱颖而出,成为华南市场保健品的新星。其年销售额近亿元。这是一个小预算、大手笔的经典策划案例。其成功之处在于:完整地运用了整合营销策略,通过场调查开始以准确的市场定位推出了广告“战痘的青春”系列,结合巧妙的“投料曝光”、“投保1000万元”公关活动,迅速崛起。其完善的销售管理工程的导入亦为其长久发展奠定了基础。益生堂三蛇胆的广告、公关、促销创意及表现影响深远,仿效者众。“每粒胶囊必含一粒蛇胆”、“1000万投保产品质量险”及“慰问交警、升国旗”等系列新闻行销的运用,更是石破天惊,在传媒界产生轰动,为保健品市场营销的新发拓展了空间。
4、广告策划致胜关键--天健地产天健花园因其报纸广告,别出心裁,收录于1999―2000年《iai中国广告年鉴》中。本案例成功在于房地产广告策划中很好地把握住了品牌与销售的关系,既树立了品牌又达
成了销量。
以“天健花园―居住文化的代表作”作为整合主题,从多角度、多方位来广告诉求,分阶段、分步骤
实施。
首先,广告诉求天健花园,处处好风光,不从卖房子本身着手诉求,而是以推广发展商的建筑理念为重点,以发展商的眼光与建筑理念为诉求点,让消费者信任发展商来带动房子销售。其次,与竞争楼盘展开对比性诉求,《名画篇》(你为什么不能拥有这些名画?)、《名车篇》(难道天健花园在举行国际名车展?)、《名酒篇》(选择天健花来犒赏自己)等等,使消费者对天健有更深刻的认识。还从买房人的烦恼讲起,引申到天健花园注重整体规划,整套广告一环连一环,不仅使许多观望的人采取行动,更达到全
面树立天健地产的品牌形象,给人留下了至深的印象,天健花园持续热销,比例高达九成。
5、没有规矩 不成方圆--香港德信行圣马可(皮具)专卖店连锁店手册。这是采纳为香港德信行在珠海建圣马可(皮具),提供的一套比较完整的连锁店管理 手册。我们根据商业管理的一般原则,分组织结构、岗位职责、员工聘用、员工培训、综合理、经营管理、店员为规范管理、商品管理等十二章对如何管理日常店务,考核检查工作绩效等作了条理性的叙述与说明,为专卖店管理者提供基础管理工作的系统蓝
本。这是采纳公司五年来提供的最为系统、专业、完整、详细的专卖营销手册。此手册历时一年左右才全
部完成,内容详尽,涉及范围广泛,可称为中国连锁管理的典范之作。
6、热爱生命 尊重生命 善待生命——华西附三院。此案例曾在成都市及各地均引起积极的社会效应和广泛的社会影响。98年各大医院面临医疗体制改革,使医院开始面对激烈的市场竞争。采纳公司在华西附三院成立之际,根据附三院最新医学模式,导入了先进的营销管理,集临床诊疗,预防保健,医学管理和
健康文化传播为一体的现代化医院来实现效益。
我们以推行华西健康保健网络会员制为基础,全面在医院导入企业理念、销售系统,公关系统、策划系统、vi系统,培训系统,并对医院人事、办公等规章制度进行整合,全面提升附三院形象和实力,使消费者对附三院人性化服务、医疗服务等有一个全新的、感性的认识,树立了良好的医院风范形象。附三院改变了“以医生为中心”的医疗体制,导入了以“病人为中心”的系统,以“热爱生命、尊重生命、善待
生命”为其理念,完全实现了医院医疗服务一体化的模式,被称为中国21 世纪医院代表。
7、家庭健康一把手--阿净嫂此前的品牌为“永鲜”和“xx宝”等,品牌特性易被混淆和模仿。产品为冰箱灭菌除臭剂、衣物防蛀、防霉剂等系列家庭用品。当时此类产品的普遍属低档品、关心度低,我们接手后,将其品牌命名为“阿净嫂”,并塑造了一个温柔、聪慧、能干、热爱家庭的女性形象,人格化的诉求,使之成为中国女性心目中的理想化身;同时也巧妙借用了“阿庆嫂”这一戏剧女主角在广大消费者中的高知名度和美誉度,将产品属性与能干、麻利、活泼、亲切、机智等概念紧密结合在一起。本案例最大的成功在于品牌形象策略的塑造,一个极富亲和力的品牌形象,使消费者与产品有良好有效的沟通,成功成为拓展家庭用品市场的金钥匙。另外,“阿净嫂诚聘健康大嫂”与下岗女工联系起来,以公关活动为中心的事件行销,引起传媒关注,短期内使产品知名度大增,大嫂的现场促销更是效果斐然。在半然内该品
牌成功成为区域市场上的领导性品牌。
8、准确学外语 轻松又容易——智能达
复读机产品品牌林立,竞争对手比比皆是。智能达列为第三梯队。如何突破高科技电子产品的宣传难点从而脱颖而出?本案例成功在于,解决了复读机在市场上最大障碍――准确又动人的传播点问题。大多复读机从复读的时长、音质、频响等特点来诉求。智能达首家提出:复读机质量的好坏关键在于“内芯”;提出“智能机芯 ”的概念并树立“智能机芯”的标准,贯穿整个推广过程中。还塑造了一个专业的可亲的徐老师的形象。以专业的徐老师的形象为载体,以“智能机芯”为利益诉求点,将认知、形象、功能、消
费者等有机整合起来。产品推出后,智能达公司一下子脱销3个多月。
9、来自丰田公司的微笑——丰田5s服务概念店
这是一份成功的为获得日本丰田公司经销权的商业计划书。汽车专卖市场一直比较混乱,此商业计划书首家提出了中国第一个完整的5s丰田服务概念店。为经营进出口汽车数年的公司提出了前瞻性的服务新概念。它集整车销售、零配件供应、维修保养、二手车交易、系统信息反馈于一体,不纯粹从简单的服务上入手,更从人性化、文化价值上深入,立志将深圳丰田5s服务概念店办成丰田汽车在中国以服务为战略的样板店。这种高瞻远瞩的服务概念和市场观念受到日本丰田公司和客户的高度评价。
10、在伊美堂,女人比樱花更美--伊美堂
1998年,我们帮助一位客户推出了运用日本汉方技术生产中药消斑面膜,专治脸上雀斑、黑点,它就是伊美堂消斑面膜。本案例成功在于,我们为产品创意了“伊美堂”这一浓郁的东洋气息的名称,辅以着和服的女性形象,并以其侧剪影为商标,贯穿所有平面设计、终端宣传品、电波广告,配合有力的公关、广告、促销活动,运用ars战术,连续出击,形成强劲的整合传播力。使伊美堂中药面膜销量猛增,树立
从近年来典型涉舆案件中可以发现,涉诉舆论的思维具有强烈的对立性质。这种对立性主要集中在关于当事人身份信息的对比上,即对当事人的个人信息抱有强烈的探寻欲望,特别致力于突出当事人之间强烈反差的信息特征,并对任何司法判决都赋予身份解释的意义。从而,网络舆论的力量恰好与现实身份的力量构成了倒置的关系,在现实世界中的强势在网络舆论中则为弱者,其正当的诉求也容易遭到公众的否定。
从法理上讲,涉诉舆论对于司法并不具有直接的作用,因而对于司法并无直接参考的意义,但是,这背后却包含了大量的社会信息与政治信息。涉诉舆论针对的虽然是司法,但发泄的往往是对于社会问题的不满情绪,如对道德现实的不满、对官员作风的不满、对富人行为的不满、对司法不公的不满等。
当舆论将公众的社会不满情绪倾泄到司法身上时,司法判决也在舆论的压力下经常发生变化。司法顺从舆论的判决极大地加剧了司法公信力的危机,也势必激发舆论干预司法的热情。当一些案件由于舆论压力而事后改判,由于有了舆论与判决的先后顺序,无论其是否正确,都是对舆论作为第三司法力量的强化,从而将司法更置于更加不可信任的危机当中。而当改判也无助于减轻舆论的压力时,法官命运的改变将很难避免。
案件一旦卷入舆论,审判机关将承受巨大的压力。在这种压力下,主审法官往往成为舆论压力终极承受者。基于舆论压力而对法官的处理,增添了法官命运的随机性与偶然性,并因而引导法官将司法的专业性让位与司法的政治性。法院应对舆论的做法,虽无现实意义,却深刻地反映了法院面对舆论压迫的艰难处境。
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