公司市场策划职责（精选6篇）
2、负责和合作商户进行商务谈判，确保获得最优惠的商务条件;
3、执行公司的销售策略和政策，策划和执行市场活动;
4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、熟练使用办公软件;
任职要求
1、22-28周岁，男女不限;
2、已取得国家承认全日制本科学历毕业证书(优秀者可放宽至大专)
3、性格开朗，形象气质较好，有较强的陌生拜访及挖掘客户的能力;
4、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;
5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;
6、有责任心，能承受较大的工作压力;
关键词：企业财务管理,职责,预算管理,资金管理,风险管理
一、预算管理
在信息化社会的今天, 一个企业要想长远的发展, 那么企业就必须要有长远的眼光, 就要对未来的发展投资等做准确的预算。预算管理是当今企业对财务管理的必备要求, 随着经济的不断发展, 对一个企业的管理水平要求也在提高, 其中财务管理中的预算管理也就越显得重要。从某种程度上来讲, 一个企业的预算管理水平的高低往往是与一个企业的管理水平是成正相关的, 企业的管理水平集中体现在企业的预算管理, 企业预算管理也是企业实现企业资源最优分配和企业价值最大化的一种方法。为此, 企业必须依据自身的特点与实际市场变化相结合的情况下, 构建出一个以财务预算为中心的全面的企业预算体系, 做到有计划的科学的对企业财务政策的有效实施和科学管理企业财务。企业财务预算实际上就是对企业的所有财务活动做一个提前管理, 其中涉及到最要内容包括如下:
1、查阅分析各种各样的财务资料、企业的历史财务资料以及其它相关的信息, 为企业在未来一段时间内的财务活动进行科学的分析和预测, 最后做出合理的财务决策。
2、对于一个企业来讲, 建立一套完善的科学财务制度是必要的。通过科学的财务预测, 及时的纠正过时的财务体制, 制定新的财务体制, 对企业的财务活动进行有效的事前控制。
3、拟定详细的财务计划。财务与预测是企业的财务预测和财务决策的具体化体现, 是企业的对企业的全面预测的关键环节。财务预算既包括现金预算也包括非现金的资产运算, 同时还包括资金需要量和成本的预算等。财务预算及时企业财务管理控制财务的事前、事中的基础依据, 也是事后财务分析和财务考核的重要依据。
4、时时跟踪资金管理和资产管理, 并及时的修正原先预算的偏差。企业财务预算的最终目的就是保证企业的资金和资产得以有效的利用, 为企业创造更多的经济效益。通过企业财务预算管理实现对企业资金和资产的有关活动进行监管控制, 将有利于企业的一切财务活动都向着企业预订的目标发展。财务预算管理不但能够对财务活动中的有利和无利的偏差进行及时的调整, 又能对偏离预算的实际财务活动进行督察和纠正, 真正意义上的做到“算为管用, 管算结合”的基本原则。
二、资金管理
企业财务管理对企业的现金流的管理水平对企业的生死存亡起到关键作用, 好的企业资金管理可以将一个企业从低谷走向巅峰, 相反水平低下的资金管理将可以将一个高速发展的企业带向倒闭的边缘。企业的资金管理包括:资金筹集、资金投放、资金调度、资金分配等四大模块, 下面将对每一个模块进行详细探讨。
1、资金筹集。传统财务管理的核心就是筹资, 同时筹资也是现代企业财务管理的重要组成部分。企业在筹资过程中要考虑到资金需要量、财务结构以及财务风险等诸多财务问题。
2、资金投放。资金投放主要是指对企业的资金进行合理有效的安排投放, 促进企业有限的资金为企业带来最大的经济效益。
3.资金分配。资金分配就是研究对企业各个利益群体的利益分配方式方法, 在利益分配是要处理好企业的各种利益财务关系。
三、资产管理
资产管理任务就是对企业的各项资金的运作状况、资产保全等内容进行时时跟踪和监管。其主要内容包括去下三点:
1、对企业各项资产的运行状况进行跟踪监控。企业财务管理部门必须对企业资产相关的各个部门进行跟踪监管, 从而确保企业资产安全高效的流通。
2、对资产的耗费进行控制, 加强其成本控制。要同时对资产的有形和无形两方面进行控制;既要降低资产的结构成本也要降低资产的管理成本;既要降低资产的运作成本也要降低资产的使用成本。
3、建立完善企业内部的财务审计控制体系。
四、核算管理
在财务管理中的核算管理与企业的会计核算是不同的。会计核算是对外的, 是通过国家一些相关的会计法律法规, 为外界提供准确的会计信息, 是的外界对企业的经济状况有所了解。尔财务管理中核算主要是对内的, 就是按照企业内部的各项经济指标对企业的财务进行核算, 为企业的管理当局服务。企业财务管理中的核算管理的主要内容包括如下几点:
1、将企业的会计信息转化为企业内部的财务管理信息。因为会计信息是按照国家的统一模式进行制定的, 不能完全满足企业内部管理的需要。
2、财务分析。对企业的各种财务报表进行分析、对企业的经济效益等进行分析, 为企业的提供正确的产考意见。
3、财务预算、计划、考核等实际执行情况进行分析考核。通过最终是实际与期初的计划进行比较分析。
五、资本运营管理
在资本市场的今天, 随着企业规模的发展壮大, 企业间的兼并、收购等经济活动也屡见不鲜, 这使得企业的资本营运管理诞生了。资本运营管理的主要内容包括如下几点:
1、对外投资及分析。企业对外投资有着风险大、周期长、不可预见等特性, 企业管理难度大;同时企业还要对投资的前景进行分析预测、效益分析等, 管理幅度大。
2、对子公司财务状况进行监管。企业对其子公司的财务监管组主要是制定相关的财务政策和目标, 促使子公司财务向着总公司的总体目标发展。
3、对重大产权变动事项进行管理。在企业兼并、联营等管理中, 要考虑到当前的经济环境以及政策法规, 已达到降低企业风险的目的和避免做出错误的决策。
六、风险管理
风险管理贯穿企业的发展的始终, 风险对于当代企业来说, 是不可避免的, 企业只能够尽最大可能降低企业所面临的风险。如此可见企业对风险的管理是多么的重要。企业的风险管理主要包括:金融证券风险管理, 主要是对证券风险、信用风险等进行管理;或有事项的管理, 就是对选择权的管理, 常见的有期权管理、担保管理等;国际风险管理, 主要是对国际市场管理, 以及在国际市场中不可预测的风险进行管理等。
终上所述, 本文详细的介绍分析了企业财务管理在企业管理中的职责所在, 企业在财务管理过程中, 只有明白了财务管理的职责所在, 这样才能高效的为你企业服务。
参考文献
[1]黄倩.企业财务管理[N], 科学出版社, 2012-07-01.
[2]杰里J.韦安特.财务会计[N], 机械工业出版社, 2012-07-01.
会计造假问题由来已久。自2000年全球最大的能源交易商安然公司破产案以来，会计诚信危机已成为世界性的、重要的社会问题。美国世通公司高达38亿美元的财务欺诈案、施乐公司的财务虚报案，更使得公众与投资者对会计诚信的信任度跌至冰点，对股市的投资信心大大受挫。而后，意大利帕玛拉特公司的会计丑闻再一次震惊世人，公司CFO索尔达托竟是这宗丑闻的始作俑者，他和老板坦齐串通一气欺骗投资者。在我国，从“农凯”系到“德隆”系，从棱光实业到ST达曼，这一系列给投资者带来数亿元甚至上百亿元损失的事件表明，上市公司的会计信息失真、会计造假已成为财经领域的一个突出问题。根据调查得知，这一系列的财务丑闻都跟企业的财务总监（CFO）密切相关。
一、上市公司造假成因分析
（一）上市公司造假的动机及内在条件
1.保护上市主体资格
根据有关规定，上市公司连续两年亏损或每股净资产低于面值将被作为ST 公司，如果连续三年亏损，其股票将暂停上市，实施特别转让处理。上市公司一旦戴上ST、PT的帽子，则意味着该企业在经营管理、财务状况、经营成果、现金流量等诸多方面存在重大问题，在资本市场上无法与其他上市公司拥有同等的权利，尤其是丧失了再融资的权利；上市公司一旦退市，意味着一种稀缺资源的白白浪费。所以出现亏损的上市公司为保留其上市主体资格常常采取多种方法粉饰报表，力求“扭亏为盈”，防止退市。
2.上市公司资金的需求
资金短缺是目前我国大多数公司面临的主要财务困境，而从资本市场和信用市场融资和再融资是解决其困境的极好办法。为了筹措资金，一些经营业绩欠佳的企业采用了虚增收入和利润的方式或采用高评资产的途径来增加资产和净资产的方法，对其财务状况、经营成果和现金流量进行“包装”，以期获得有关方面批准其上市。而上市后，为了获取配股和增发新股的政策，又在经营业绩上大作文章，提高发行和配股价格，以求再次募集到低成本的资金。
3.勾结、操纵流通市场股价
股票价格的升降直接受公司财务状况、经营成果和现金流量等会计信息的影响。因此上市公司往往通过虚假的会计信息，与庄家、股评机构联手对公司的股票进行炒作，从而抬高股价，从中牟利。
4.大股东独揽公司大权
在我国上市公司中，“一股独大”、流通股过于分散的现象非常普遍，导致内部人或控股股东大权独揽，集控制权、执行权和监督权于一身，公司运作实质上呈现为关键人控制。关键人往往利用其地位优势，提供虚假会计信息，通过抬高新股发行价格、转移利润等方式，获取不当利益。
5.上市公司高管人员个人利益驱使
在我国，上市公司的业绩是企业高管人员政绩的体现，同时也与高管人员的个人经济利益如工资、奖金等密切相关，这就使得管理人员利用自身拥有的“信息不对称”优势，通过虚增收入、利润等行为，直接增加其个人利益。
（二）会计造假的外部环境
1.外部监督体系的不完善
外部监督主要包括法律监督、国家监督、市场和社会监督等。目前我国证券监管机制体系尚不健全，证监会力量薄弱，在监管的规范性、全面性、及时性以及查处力度上都亟待改进和加强。同时，由于会计师事务所专业技术水平与职业道德等方面的欠缺，加之社会媒体以及证券专业人士缺乏相应的勇气揭露上市公司会计造假行为以及法制建设相对于经济建设的明显滞后，使得我国对上市公司的外部监督力度比较薄弱。
2.会计准则、制度不够完善
会计准则、制度在具有统一性的同时还兼顾一定的灵活性，在指导实际工作中，需要会计人员的职业判断和专业理解，这客观上为上市公司操纵利润提供了一定的空间。法定会计政策往往滞后于会计实践的发展，这就使得公司在处理新业务时按照自己的想法和目标进行会计处理，为滋生会计舞弊行为提供了可乘之机。
二、上市公司财务总监在会计造假中的角色
现代企业中的财务总监，正在逐步实现角色的转变。他们已渐渐走出会计与控制，从传统的“账房先生”转变为企业的战略伙伴，他们花在日常财务会计工作处理和管理部门内员工上的时间将越来越少，而将主要精力投入到如何使企业战略转化成切实可行的具体财务政策上来，并且更注重处理好与企业内部经营者以及企业外部投资者的关系，更加关注企业战略目标的达成和企业价值增值的实现。
作为管理者，财务总监在会计造假中有着不可推卸的责任。管理层作为会计信息的控制者，对会计信息失真负有最大的责任，公司的造假初衷也往往源于管理层的要求。按照国外流行的观点——缔约观，投资者不直接参与公司的经营管理，管理层接受投资者委托负责企业的经营，努力为股东创造财富，并以会计信息的形式向股东报告经营状况与履行责任的情况。企业经营业绩的好坏，往往决定管理层报酬的高低、股东的信心等，如果管理层为了粉饰公司的不良财务信息，且违背道德的成本趋于零时，其选择造假就很自然了。
财务总监作为虚假财务信息的直接制造者，同时又是防止会计信息失真、保证会计信息质量的第二道防线，在道德与自身利益相冲突的两难境地下，能否守住道德底线，往往是虚假会计信息流向外界的最后一道防火墙。因此，财务总监的选择就变得非常有意义。
我国上市公司虽然设置了财务总监，国有企业和其他一些企业当中设置了总会计师，承担了与美国CFO相类似的职责，但其职能却有很大区别。究其原因，一方面是由于我国大多数上市公司中传统的管理流程仍占据主导地位，一般来说，公司董事长或总经理占据决策的主导地位，财务部门的职能基本不被重视，往往处于从属地位；另一方面由于部分财务总监自身素质偏低，还不足以担当“战略家”的角色。正如近日普华永道在对亚太区400名CFO调查之后，对外界宣称的：“在中国，除了一些著名跨国公司外，大多数中国企业的财务职能仍停留在传统的记账阶段，CFO更像是账房先生。”在这种情形下，财务总监迫于来自高层的压力，只能按照管理层的意图做好“账房先生”，在利益与道德的博奕中，往往很难守住自身的道德底线，从而卷入造假之中。
三、上市公司财务总监如何避免会计造假
要使上市公司摆脱会计信息造假的局面，财务总监的作用不可或缺。而一名合格的财务总监必须具备相当的管理能力及良好的职业道德素质才能起到遏制造假的作用。
（一）要具备相当的管理能力，从“账房先生”向战略家转型
根据德勤会计师事务所的研究，一个合格的CFO，他不仅应具有战略眼光，而且是高明的领航员和敏锐的分析家；他不仅是政策的制定者和温和的指导者，还应是实施经理和监督官；他不仅要擅长风险管理，还应该为股东价值最大化而努力，并作为评价其业绩的重要标准；他应该善于资本运作，并对会计、税务和管理咨询极为擅长。要做到这一切有一个重要前提，就是他的一切工作都应该向董事会负责，并取得董事会的支持。也就是说，一名合格的CFO应该具备相当的知识和能力，在建立健全公司内部控制制度及制定公司财务战略中，用自己的知识及战略眼光为老板出谋划策，把企业的风险降到最低程度，而不必用作假来饮鸩止渴。因此，合格的财务总监需要熟练掌握相应的专业知识，包括微观与宏观经济学知识、会计知识、财务管理知识等，要了解企业各方面的全盘知识，还能根据企业策略，设计和规划经营、管理策略，并对集团经营产生直接影响，或能对本部门产生一定影响，同时又是经理决策的参谋与助手。
（二）要具备良好的职业道德素质
审计委员会的本原性质在于:它是现代企业治理结构的一部分, 它直接代表股东利益负责企业注册会计师审计事务, 以确保注册会计师对经理人的独立性, 从而降低企业治理成本;同时审计委员会还参与指导、监督企业的内部审计行为。为符合此本原性质, 审计委员会应由具有会计、财务和审计等相关专业知识, 具独立于经理人的人员组成, 直接对股东负责。经理人生产和披露高质量的会计信息是消除经营者和股东之间信息不对称的必然要求, 但要确保会计信息质量须安排由对股东负责的审计委员会组织注册会计师审计事务的开展和指导、监督企业内部审计。因此, 审计委员会的职责主要是围绕这两方面展开的, 核心是监督经理人为主的管理层。
(一) 我国《上市公司治理准则》对审计委员会职责的规定
2002年1月7日中国证监会发布的《上市公司治理准则》规定了上市公司董事会可以按照股东大会的有关决议设立审计委员会。审计委员会成员全部由董事组成, 其中独立董事应占多数并担任召集人, 并至少应有一名独立董事是会计专业人士。审计委员会具有如下职责: (1) 提议聘请或更换外部审计机构; (2) 监督公司的内部审计制度及其实施; (3) 负责内部审计与外部审计之间的沟通; (4) 审核公司的财务信息及其披露; (5) 审查公司的内控制度。概括而言, 审计委员会的职责是监督、评价、沟通, 其中以监督职责为核心。
(二) 基于审计委员会的本原性质对审计委员会职责的构建
依据审计委员会的本原性质, 结合我国上市公司现状, 对审计委员会在我国的职责体系构建如下:
如表所示: (1) 审计委员会的最终目的是确保注册会计师的独立性、提高经理人所做的财务报告的质量, 因此把监控财务报告的质量和监督注册会计师作为审计委员会的主要职责, 同时指导企业内部审计工作。 (2) 把审计委员会的评价和沟通职责作为次要职责, 是主要职责的补充, 是保证财务报告质量必不可少的条件。同时增加报告职责, 就审计委员会执行监督、评价、沟通职责后发现的问题或建议汇总成报告, 提交给董事会、监事会或股东大会, 使问题能够得到及时地反馈和解决。
(三) 审计委员会职责发展的新特点
1. 强调审计委员会对非审计服务的监督和批准。
随着时代的发展, 注册会计师提供诸如复核、鉴证等非审计业务的服务越来越多, 强调审计委员会对注册会计师提供的非审计服务进行监督和批准已成为各国制定审计委员会规则的突出特点。如萨班斯—奥克斯利法案规定, 所有的审计和非审计服务必须经过审计委员会的批准, 任何未经审计委员会批准的非审计服务均须在定期报告中向投资者披露。美国证监会 (SEC) 的最终准则要求所有许可范围内的非审计服务以及证券法律要求的审计、复核及鉴证业务均须得到审计委员会的事先批准, 而审计委员会也必须建立详细的批准政策和批准程序。
2. 提倡审计委员会与各方的全方位沟通。
审计委员会的本原性质决定了沟通作为审计委员会成员必须具备的能力, 只有全方位、多角度的沟通, 审计委员会才能处理好与注册会计师、内部审计师、公司董事、高级管理人员及风险管理人员之间的关系, 才能履行好审计委员会的职责。如欧盟“欧洲现代公司法管制框架”的最终报告规定:每个季度至少与外部审计师会晤一次, 每年至少有一次会晤是管理当局不在场的情况下举行;从注册会计师处接受致管理当局函, 并考虑信函内容是否应在财务报告中进行披露;与负责内部审计和风险管理的人员进行定期会晤。
二、审计委员会的法律责任—基于美国法律相关规定的探讨
(一) 审计委员会可能承担的法律风险和责任
1. 注意义务与“商业判断”规则
审计委员会成员注意义务是从英美法系普通判决中引申出来的法律原则, 它是指审计委员会成员在管理公司事务过程中须持有普通人在类似情况下的善意和谨慎。西方国家公司法对注意义务的规定都具有相对的弹性, 并规定了审计委员会成员对判断上的错误免责的情形 (如受到“商业规则”的保护) , 而忠实义务由于取决于其个人的品德、操守, 在涉及忠实义务时, 不存在责任豁免的情形。与西方国家的公司立法比较, 我国现行《公司法》对于审计委员会成员乃至其他董事注意义务的规定几乎空白, (1) 美国法律对审计委员会成员注意义务的规定值得我国借鉴。
审计委员会成员注意义务应遵循一定的标准:第一, 谨慎行事标准。美国通常被引用的有关谨慎行事的标准规定于1984年5月标准公司法6第8.30条, 即 (审计委员会成员) 履行义务时必须 (1) 怀有善意; (2) 要像一个正常的谨慎之人在类似处境下应有的谨慎那样去履行义务; (3) 以他合理地认为符合公司最大利益的方式。第二, 时间和关注标准。首先, 时间和关注标准表现为审计委员会成员在监督公司事务时为避免承担责任应投入必要的时间, 否则, 应就其未关注公司事务而产生的未履行义务或严重忽略而承担责任。其次, 时间和关注标准还表现为审计委员会成员在监督公司事务时为避免承担责任而对公司事务所予以必要的关注。最后, 依赖标准。审计委员会成员注意义务的履行与否往往与注册会计师、内部审计师、经营管理层等的建议紧密联系在一起, 确定审计委员会成员在多大程度上可以依赖这些人员对于判断其是否履行注意义务往往至关重要。
但是, 商业环境千差万别, 上述定义运用到具体案件中就要具体情况具体分析。这样一来就使审计委员会成员处于一种模糊状态, 无法确定自己行为是否符合董事义务, 势必造成在处理事务时过分小心, 瞻前顾后, 审计委员会成员处于对责任的过分担心之中, 不利于审计委员会的运行。为解决这一矛盾, 美国判例法在实践中总结出一个董事免责的标准, 即审计委员会在从事其在报告中披露的活动时, 只要符合规定的要件, 审计委员会的决定就能获得“商业判断”规则 (2) 的保护。该规则规定如果审计委员会成员没有放弃职守或在决策时尽到了谨慎义务时, 则可免除责任。“商业判断”规则的应用有助于减少审计委员会承担的法律风险。
2. 更高的注意义务标准
根据修改后的美国公司示范法, 董事的注意义务包括:以善意行事, 董事合理的认为是为公司的最大利益服务, 而监督义务的行使则“需要尽到一个处于类似位置的人在类似的情况下认为是合理适当的关注”。在实践中, 法院对审计委员会成员较之其他董事施加了更高的注意义务, 这就意味着审计委员会的成员承担了更高的法律风险。如, 在许多案例中, 由于审计委员会报告中所涉及的行为在某种程度上是行业惯例, 若审计委员会成员没有从事该行为, 则要承担违反注意义务的责任。另外法院将审计委员会成员与其他独立董事进行了区别对待, 他们认为与其他独立董事相比审计委员会成员具有“内部人信息”, 故应承担更高的注意义务。总之, 法院认为由于审计委员会成员的“内部人地位”, 就需要与内部管理层承担同样的法律责任, 审计委员会成员由于其职责所需对公司财务状况的了解和对审计报告的审阅, 使其具有“内部人信息”, 进而导致其承担比其他独立董事更高的法律风险。
(二) 构建减轻审计委员会法律责任的保护机制
正如前文所述, 审计委员会成员即使在“商业判断”规则的保护下仍承担着更高的风险和法律责任, 加之审计委员会成员时间与专业所限, 其监督功能的发挥在现实中往往不能达到预期的效果。如果审计委员会成员在勤勉尽职后仍不能避免公司虚假或误导信息的发布, 如何保护善意当事人免于承担过苛的法律责任, 避免审计委员会的萎缩, 有效发挥审计委员会的监督职责成为审计委员会制度建构的必要组成部分。
减轻审计委员会成员所承担法律责任的方法通常有以下几种:第一, 审计委员会可以与公司缔结董事责任免除合同, 即由审计委员会成员违反注意义务造成民事诉讼由公司为其承担赔偿责任。第二, 在公司章程中减轻审计委员会成员的责任。美国的一些州允许公司在公司章程中制定董事责任减轻条款, 从而减轻审计委员会成员因违反注意义务而承担的赔偿责任。第三, 审计委员会的成员可以要求公司预先支付诉讼费用和其他开支。但是否予以垫付却完全由公司自主决定。最后, 审计委员会责任保险。公司可为其审计委员会成员提供责任保险。这是最有效的方式。由于审计委员会成员责任保险不受公司偿付能力的限制, 因而是一种更为可靠的保护。
综上所述, 免责合同、立法限制、预先支付和审计委员会责任保险是四种最常采用的减轻审计委员会成员法律责任的方式。但是, 构建减轻审计委员会成员法律责任的保护机制并不是让审计委员会成员逃避责任甚至免除法律的追究, 这些机制建构的目的是使相比其他董事要提供更多的职责和承担更多法律风险责任的审计委员会成员来说, 有一个良好的法律制度环境为其发挥公司治理作用和保证财务报告公允可靠奠定合理的基础。
参考文献
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[8]桂芳.基于公司治理需求下的审计委员会制度问题研究.湖南大学2004年硕士毕业论文.
【关键词】戏曲；演艺；市场化
Marketing developments of Opera performing company
An MingmingLu RundeFan Ronge
（Guilin University of Electronic TechnologyGuangxiGuilin541004）
【Abstract】In this stage, because economic globalization, the information was expressed widely in any field, so that the majority of people know very little about the content and development of opera on the global cultural exchanged background; Also the leaders lack of the experiences to manage the company during the transition from nationalized company to private enterprise, lead to they cannot adjusted the environments of market which leaded to less audience to enjoy the performances day by day. This article based on the theories of marketing management ,researched current situation of the opera companies, studied the ways for opera companies adjusting to the market, make some recommendations to help them reference, every opera company should adopt the suggestion under its own practical situation.
【Key words】Dramatic;Performance;Market.
0.绪言
戏曲是中国传统戏剧形式，是包含文学、音乐、舞蹈、武术、美术、杂技以及人物扮演等的综合艺术，发源于秦汉的乐舞、俳优和百戏[1]，这种中国特有的以唱为主并综合多种艺术因素的戏剧种类，在现代，它是中国各民族各地方各时代的传统戏剧样式的通称和总称[2]。我国戏曲从原始社会歌舞的萌芽阶段，到汉、唐、宋、金的发展阶段，直至元明清及近现代的成熟阶段，涵盖了昆剧、京剧、越剧、豫剧及数百个地方戏剧种，种类繁多、内容丰富，且分布范围较广，深受广大人民的喜爱。
由于人类文明的进步，产生了多种娱乐方式及消遣途径，人们对文娱消费的需求及要求也在不断提高。在市场经济发展的背景下，一些剧团的发展仍旧没有跟上时代的脚步，本文在浅析传统戏曲发展困境的基础上，以市场营销理论为基础，提出对由国营剧团转向自主经营的剧团提出一些可行性意见及建议。
1.传统戏曲剧团生存现状及面临的问题
1.1市场范围狭小
许多剧团现今都面临观众市场范围狭小的问题，尤其是源于农村的戏曲文化在农村却无人愿意出钱消费，使一些剧团只有在节庆、民俗等特殊日子因为有政府及部分财团的支持才会表演；而且民间剧团和正规剧团之间竞争农村市场较为激烈，这样就会造成剧团收入不稳定，无法留住人才的尴尬局面。
现代人虽然文化水平较过去相比有很大提高，但是因为受多种文化教育的影响，文化水平及层次不一，致使审美情趣也有所差异。中国戏曲长期以来以广场与歌楼酒肆为主要演出场地，观众欣赏演出时，都伴随着茶酒、交易、交往等其他活动，但是戏剧在其中并不是绝对的主角。中国进入现代商业社会后，观众进入剧场，看戏几乎成为唯一目的，因此人们对表演艺术提出了更具完整性和精致化的要求。[3]
1.2缺乏创新意识
戏曲的发展本身就是一个相互借鉴的过程，该过程融合了自身优势与其他剧种的优势，创新出更加适合其历史发展时代的戏曲节目。
而如今，多种娱乐方式的发展致使各种文化互相冲击、碰撞，这种文化的交融是历史发展过程中前所未有的局面。而戏曲经历几百年的演变与发展，如今已经形成了独特的艺术风格。在这样的背景下，戏曲工作者在创新过程中举步维艰，一些服装设计、故事表达方式等创新受到前辈的束缚，担心过度的改革会使戏曲无法真正的传承；在沿袭戏曲文化的同时又面临能够获奖却不能获得市场、观众的认可的局面。脱离现实生活，时代文化，使市场范围逐渐狭小的困境。
1.3剧团内部亟待整合
职能部门：一些表演团体及组织内部部门结构不合理，部门之间合作不紧密，部门内部职能未能够实现真正其作用，这样就会使剧团创新、企业成长受到阻碍。
经营模式单一：经营模式是指公司筹划营谋的发展范示、方式和方法。[4]一些剧团经营公司、营销策划产品方面缺乏经验及自主创新精神。如果仍然依靠外部扶持及原有市场支持，而不改善内部环境，提升自身能力，必将无法获得长远发展。
1.4人才匮乏
由于解放后"文革"时期极左思想的影响，取消了党的艺术方针、大搞文化虚无主义，致使一些地方剧种被取消、艺术家遭到破害、戏曲舞台逐渐萧条。[5]这种情况使老演员没有机会演出新演员没有机会锻炼，年轻观众没有机会了解、接触戏曲文化。
文革后期到上世纪八十年代末期，戏曲发展得到了喘息的机会，出现了许多优秀的作品及演员；随着改革开放的进一步加深，新思想新文化新的传播媒介的产生，使一些缺乏戏曲创新和市场经验的剧团面临严峻的考验，由于没有有效的传播自己，进而使了解戏曲的人更加少，市场发展前进暗淡的戏曲也很难吸引人才的加入。
2.传统戏曲如何转型
改革开放以来，国内物质文明快速发展，在全球化的背景下，各国经济、文化交流空前了全球文化交流与融合，人们对娱乐方式的需求呈现出多元化的发展态势，人们消费方式发生转变。戏曲类演艺产品根据时代需求创新出多种演出方式，戏曲类演艺产品在传承传统文化的基础上进行商业化包装，其经营状况也从国家扶持逐渐走向了自主经营并实现盈利的状况。然而在转型过程中，由于过去经营方式仅仅是管理好剧团正常运作，传承好戏曲文化。而如今，在演艺戏曲的同时，要考虑市场发展规律以及娱乐消费营销方式；大部分剧团领导还是原來的领导，经营模式还是原来的经营模式，这样在激烈的市场竞争中必将面对困境。
2.1确定目标市场
2.1.1根据剧团自身优势，定位目标市场
农村文娱市场的观众已经形成了免费观看的习惯，农村市场又有一些非正式的队伍存在，并且剧团大多都在县级以上地区工作，对于剧团自身而言，开辟农村市场面临着收入低、竞争压力大、距离较远等问题。
城市文娱消费者则对文化产品消费需求日渐提高，并且有足够的时间（晚7：30-10:30）进行消费，并且城市居民大多都是从农村迁移进来的，对于戏曲有一定的感情基础。剧团可以考虑城市消费市场的发展。
城市剧团戏曲发展应该立足自身优势，深化产品内涵，根据所在市场大众普遍喜爱的娱乐消费方式，对剧本进行一定的调整，对产品进行适当的包装，参考类似行业的门票价格，进行剧场式经营，以吸引本地市民的消费。
2.1.2根据外部优势，创造新的市场
文娱消费市场的发展中，各种戏曲的融合、各种传播工具的组合以及各种销售方式的出现，均会产生一定的市场空白。企业要根据市场发展的趋势及当前的具体情况，根据剧团自身实力，填补空白市场，引导消费者进行新的娱乐消费，为企业在市场中更好的定位自己，选取战略及战术提供机会。
2.2增强创新意识
创新设计是一种创造性设计，它要求从人们的需求和愿望出发，并对这种需求和愿望的未来发展趋势做科学而准确地预测。[6]
2.2.1产品创新
戏剧、戏曲表达的无非是人性的东西，人的喜怒哀乐、生死、爱恨，这些都是永恒的题目，无所谓古代与现代，因此中国戏曲的二度创作自由空间非常大，我们可以将优秀的剧目"当代化"，使今天的人更容易产生共鸣。[7]因此我们不要因为暂时的市场萎缩及其他文化的强势竞争而丧失对戏曲发展的信心。
⑴内容整合。把握戏曲节奏、传承戏曲文化的基础上，结合现代文明发展的因素，掌握演出的节奏、剧情发展、声腔时间及高潮的设置等，创新出新的符合现代人审美观点的产品。如《程婴救孤》。
⑵表演方式。借鉴现代歌舞以及其他戏曲形式的元素，如戏曲插入当地民歌、其他剧种的舞蹈及乐器等，多种艺术形式融会贯通，增强舞台表现力和观赏性。如《邵江海》、《十二月等郎》。
⑶剧本创新。戏剧、戏曲表达的无非是人性的东西，人的喜怒哀乐、生死、爱恨，这些都是永恒的题目，无所谓古代与现代，因此中国戏曲的二度创作自由空间非常大，我们可以将优秀的剧目"当代化"，使今天的人更容易产生共鸣。[7]在改编剧本上可以以现代人的角度对人物的性格、心态走向、行为根据等进行重新剖析、审视，先在文本上做出调整，然后选择适当的手法进行表现。
2.2.2管理模式创新
⑴剧团内部职能部门优化。大部分剧团职能部门都不十分明确自己的职责范围及权限，并且存在一人多职的情况，是因为剧团在改革过程中由于资金不足，使剧团没有能力吸引到专业管理人才，致使缺乏管理经验；并且因为聘用人员较少，一人兼数职的情况普遍。
按照企业管理模式，设置各职能部门，如人事部、财务部、行政部、销售部、采购部、研发部等部门。并明确部门职责，增加各部门之间的互动，定期对部门工作绩效进行考核。
⑵人力资源管理。制定人力资源管理政策、规则，规划其管理过程，设定其战略发展。从而建立与人有关的经营问题：提升员工的价值、激发员工的主动性和积极性；推动企业战略发展：调动积极性后促使员工更加有目标的为企业服务，使员工自我价值得到实现。
行政管理及后勤工作人员：通过绩效考核方式获得员工的工作态度、工作效果以及工作潜力，并对表现优秀的员工予以奖励（奖金、证书等方式）；根据考核结果显示的个人特点，进行适当的职位调整，优化组织内部结构。
演员：采取公司、演员聘用制，剧团根据演员的出场次数，受欢迎程度等因素，对演员进行。
⑶产品经营模式创新。产品价格、组合方式、销售场所等方面的经营管理，需要根据市场需要与剧团情况结合，根据具体近期、远期发展战略及规划，选择最有利于剧团发展的经营模式，以减少成本增加收入。
组合方式：内容上，一场演出中所包含的剧目的组合；剧本上，情节设置于曲调节奏的组合；表演方式上，插入的民歌、乐器等的组合。
价格：根据剧团品牌美誉度、产品生产成本，参考同行业或可替代行业产品价格，根据产品组合方式及销售场所便利性等方面因素进行区别定价。
销售场所：剧场、电视台周末节目档、影视剧基地、农村节庆民俗等户外演出场所。剧团要根据自身实际情况及外部环境的变化，以及消费者的便利性等因素，选择恰当的演出场所。
2.3选拔戏曲人才
所谓"十年树木百年树人"，人才的培养需要经历漫长的过程，戏曲文化本身就是一种历史文化的沿袭，戏曲气质的培养。戏曲人才是剧团长期可持续发展的原动力。剧团可以通过以下方式选拔人才。
2.3.1学校选拔
通过宣传鼓励小朋友在幼儿园及小学阶段学习戏曲表演，培养对国学戏曲的热爱，同时提高学生的气质，增加部分学生进入大学深造戏曲表演、编排等方面的艺术人才；通过大学专业性艺术人才选拔，选择适合剧团角色、人物及岗位需要的人才。
2.3.2农村文化精英选拔
农村是戏曲的发源地，也是戏曲发展的沃土。农村戏曲演出频率高，活跃度强，存储了许多具有资深表演技术和演出经验的人才，他们希望获得剧团的认可，走上更加广阔的舞台发展戏曲文化。因此，对于剧团而言，乡村人才的吸纳无疑是剧团输入新鲜血液的良好选择。
剧团可以通过戏曲文化节的表演、剧团独立主板的选秀活动等方式，吸引人才的参与，通过专家评定，以优厚的待遇聘请人才的加入。
2.4优化传播组合
戏曲进入现代传媒之后，摆脱了仅仅依靠舞台传播的束缚，其自身形态也发生着变化，如广播、电影和电视在传播戏曲的过程中产生了诸如戏曲广播剧、戏曲电影和戏曲电视剧等新型艺术样式。[8]每一种传播方式都因其传播成本、传播效果、传播周期等因素而有所差异，企业要根据所要传达的信息、传递的范围以及目标周期等方面因素进行有选择的组合。
剧团在起步及发展阶段，缺乏资金的情况下，可以通过网络博客、社区、百科词条、问问等方式进行交流、传播；企业网站上留下联系电话、QQ/MSN及论坛一遍互动交流。也可以通过戏迷爱好者进行蜂鸣传播、选择意见领袖进行其他领域的传播。企业若有足够的资金，可以在火车站、商业区等人流密集地设置户外广告，以及车体广告、移动媒体广告等。
无论以何种方式组合传播，一定要坚持企业的"一个声音"，在宣传剧团品牌的同时使消费者及受众接受到的信息是一致的，并且是无歧义的，这样才能够实现预期的传播效果。
2.5丰富演出方式
剧团主要以节庆、民俗或邀请等方式进行演出。但是大部分市场是未被开发的，剧团应该利用自身优势，增加演出机会，才能够使剧团运作日渐成熟，演员技术趋于专业，利润增加。因此，剧团演出方式可考虑一下几种：（1）日常演出、剧场演出走通俗化路线，这种方式不单融合现代文化容易走进消费者心中，并且因加入现代演出方式，减少了演出技术的要求，产品的生产效率会有所提高。此类演出适合企业刚起步阶段，急需资金周转。（2）海外演出，海外华人华侨对祖国、祖先的情感认同使他们对戏曲文化具有别样的情感，同时方言特色也是吸引他们观看的另一原因。（3）参加比赛打造精品，通过比赛由专业人士对作品进行评比、筛选，使产品在艺术高度上获得荣誉，对筛选出来的优秀作品进行更好的商业化包装，进行各地巡演。（4）旅游演艺产品，结合地区旅游资源（自然资源、人文资源），根据地方民俗、特色等因素，排练实景演艺产品或景点演艺产品。消费者不能仅仅是依靠外地游客（旅游）、全国人民（春晚），更应该重视本地资源。
3.未来展望
戏曲演艺产品的发展、剧团内部结构优化、产品营销推广等是一项长期的工作，需要企业领导、剧团演员、后勤工作人员等共同努力，同时根据市场规律的变化，借助外界有利的政策、条件及形势，适时调整企业发展战略战术。在传承好戏曲历史文化精髓的同时，走市场化路线，真正融入到百姓的生活当中，真正为人民大众的文娱消遣做出贡献。我相信，我国戏曲类演艺公司必将有美好的明天。■
【参考文献】
［１］卢鸿德,陈谟开,张惠芳.中国近现代史及国情教育辞典.沈阳:辽宁人民出版社.1993:871-872.
［２］刘厚生.中国大百科全书（戏剧卷）.
［３］傅谨.薪火相传 非物质文化遗产保护的理论与实践.北京:中国社会科学出版社, 2008.06:327.
［４］谢迪辉.炒股其实很简单 中长线赢利技巧.成都:四川人民出版社, 2010.01:102.［５］蒋中崎.中国戏曲演进与变革史.北京:中国戏剧出版社, 1999:631-635.
［６］张琲.产品创新设计与思维.中国建筑工业出版社,2009.11:41.
［７］中国文联港澳台办公室,中国文联理论研究室编.当代中华艺术的多点透视 海峡两岸暨港澳地区艺術论坛论文集.北京:文化艺术出版社, 2009.09:43.
公司市场部职责
市场部的主要任务有四个大方面：
（一）作为公司的情报机构
1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析； 3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；
4）参与公司网站建设。
（二）作为公司的参谋机构
1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
2）制订公司业务短、中、长期目标；
3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
4）新产品上市规划；
5）参与制定产品价格；
6）为重大投标活动和工程咨询出谋划策；
7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
（三）作为公司业务的监管机构
1）业务系统廉政稽查；
2）业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；
3）了解、掌握业务员心态并进行心态建设；
4）负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；
5）负责产销的协调工作。
（四）作为公司的公关机构
1）实施品牌规划和品牌的形象建设；
2）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；
3）完善、规范业务系统对外的各类文书；
4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）； 5）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；
6）作好公司的售前、售中、售后服务工作；
7）代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1． 在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2． 在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定营销目标计划；负责产销的协调工作。
3． 在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。
二、市场部各岗位职责
本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名；各岗位的职责如下：
（一）市场部经理的职责
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1）全面计划、安排、管理市场部工作；
2）制定营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；
3）协调部门内部与其他部门之间的合作关系；
4）指导、检查、控制本部门各项工作的实施；
5）制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；
6）对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；
7）与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算； 8）负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。
9）完成公司领导交办的其他工作。
（二）市场部经理助理的职责
1）组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果；
2）行市场调研计划；
3）文书系统；
4）销商和专卖店的销售活动。
5）信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度； 6）室的建设管理；
7）告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；
8）门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；
9）交办的其他工作。
（三）调研企划专员的职责
1）市场调研计划的制定及实施；
2）理制定各项市场营销计划；
3）的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；
4）位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；
5）他部门决策提供信息支持；
6）交办的其他工作。
拟订并监督执规范公司业务指导各区域经建立健全营销负责公司荣誉正确地选择广对公司业务部完成部门经理负责组织执行协助市场部经收集竞争厂家负责产品全方为本部门和其完成部门经理
（四）客户服务专员的职责
1）及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题；
2）建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；
3）及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；
4）客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；
5）客户资料的归档整理及更新；
6）完成部门经理交办的其他工作。
（五）综合文员的职责
1）对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档；
2）按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；
4）负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算；
5）有关本部门的文件整理归档工作；
6）完成部门经理交办的其他工作。
一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。01、制定营销目标计划。02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。03、对消费者购买心理和行为的调查。04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。07、制定产品企划策略。08、制定产品价格。09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制
定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
篇二：市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能： 1．实现企业销售目标。
2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。6．销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1．服从上级领导，及时完成下达任务。
2．全面负责市场部日常管理工作。
3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。6． 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7． 市场开发。8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11． 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2．协助市场部经理处理日常管理工作。
3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4．审核业务往来单位。5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7．其他临时性工作。
四． 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。
⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统（cis）。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
什么样的人适合做管理者？
合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现是诚实，对人真诚，对企业要忠诚。诚实的主要表现是：在是非面前坚持原则，与员工沟通敞开心扉，在工作中实事求是，出现失误勇于面对。如果你是一直这样做了，你就有可能成为优秀的管理者。只有诚实才会认真工作，才敢于承担责任。诚实是做人最起码的道德水准，如果一个管理者连诚实的品德都不具备，对员工的承诺不兑现，以所谓聪明的“管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效，那么“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。
要充分理解公司的企业文化并经常向员工宣导。管理的最高境界是通过企业文化来管理，就像武侠小说中最高的武功是以无招胜有招。关于企业文化的影响力，有人做了一个形象的比喻：“企业文化就好像炒着辣椒的屋子，满屋子的辣椒味，只要你走进这间屋子，不管你愿不愿意，都得闻一闻。”企业文化是决策层人格魅力和管理理念的集中体现，是员工在企业中无形的行为准则。作为管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导并且要做到以身作则，身正为范。要理解并坚决贯彻“目标清晰、责权明确、计划周详、实施快捷、考核公正”的工作方针；要经常强调“诚实、勤勉、坚韧、敬业、协作、创新”是员工最基本的品德；要充分理解“敢为人先、诚信永远”的企业精神；要清楚“无微不至、宾至如归”是我们永恒的服务宗旨，等等。要通过宣导让员工明白我们公司是干什么的，我们的目标是什么，我们应当怎样去做；我们提倡什么，干些什么。当员工都接受并把它融会到工作当中时，你就拥有了一批优秀的员工，你也就是一名优秀的管理者了。希望我们的管理者不仅要擅于“闻辣椒味”，还要擅于“炒辣椒，制造浓重的辣椒味”。
要用好自己手中的权力。在某些“有权人”的心中，“有权不用，过期作废”的意识像顽疾一样无法根除。之所以造成这种现象还是“私利”在作怪，有对“私利” 的渴望，加之有“权”作保障，“以权谋私”就顺理成章了。管理者手中都有一定的权力，正确理解并使用这个权力是管理者永恒的主题。首先，权力是公司给的，是与责任休戚相关的，“责权明确”不是让你只要权不要责，而是告诉你责任比权力更重要。从这一点来讲，你要对权力负责，对公司的利益负责，这是在任何条件下都不能动摇的。其次，权力也是员工给的。员工赋予你一定的权力是希望你能够率领员工为公司创造更多的价值，使公司更快地发展，公司发展了员工才能得到发展，因而你的权力还包含着员工的希望，对于管理者本身应当自觉接受员工的监督。第三，给你权力是为了让你树立管理的威严，并不意味着你凭此可以向公司索取更多的“装备”来招摇过市，随意炫耀。关键在于你要创造更多的绩效，展现迷人的人格魅力和管理才干。武装到牙齿的稻草人依然是稻草人，再靓丽的枕头还是枕头。总之，运用好权力可以理解为“三个有利于”，即：有利于公司的话多说，有利于公司的事多做，有利于公司的权多用。
要具有良好的协作意识。我们的工作可以用“规范、流程、程序”来概括，但是这并不意味着我们就不需要协作。相反，对于我们这种资源整合型的服务性企业更应当加强在“责权明确”之上的协作精神。“协作”是我们对员工的基本要求，是对部门之间的工作要求，也是我们与客户之间的合作要求。随着市场竞争的加剧，企业更应注重整体能力的提高，只有一个团队的整体素质上去了，企业才会获得持续发展力。而团队素质的提高除了作为个体的管理者或员工本身素质要提高外，更重要的是提高协作能力。没有协作，由最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘，毫无竞争力可言。因而，具备良好的协作精神是一个合格管理者的基本要求。要具有强烈的服务意识。随着各行各业市场竞争的日趋激烈，客户服务已经成为企业的主要竞争力之一，优质服务水平也成为企业重要的市场准入证。不仅对我们的外部客户要提供良好的服务，而且在企业内部各部门之间因为互为客户关系也同样需要强烈的服务意识。有浓厚的服务意识做基础，部门之间的合作交流就会通畅，就可以有效避免所谓的山头主义、本位主义。作为一个管理者，除了你本身要具备服务意识，还要不断强化员工的服务意识，如果我们每一位管理者都自觉地强调服务意识，并成为我们公司鲜明的企业文化，我们将具有无可比拟的竞争力。
管理过程从某种意义上说也是管理者学习提高的过程。学习没有止境，提高也没有止境。你能成为一个管理者与你的不断学习、不断成长是分不开的，当你已经成为一个管理者时是不是不需要学习了呢？答案当然是否定的。可是我们的部分管理者却更愿意在休闲中度过工作之余的闲暇时光。书，似乎没有时间去看；上网，可能有比知识更能让人快乐的东西；培训，或许更多的是注重它的形式。我们强调要建立一个学习型的组织，但是我们的管理者连最基本的“学习”都不屑一顾时，又怎么都建立起一个学习型组织呢？其实很多人都明白，现在的社会不学习就落后，就面临被淘汰的危险，只是真要学习时往往会以工作忙、累等类似话语给自己找一个借口。但愿有一天你不会因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。篇三：公司市场部职责及岗位职责
市场部的职责 :市场部的主要职责有十五大方面。1)制定营销目标计划。
2)建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。3)对消费者购买心理和行为的调查。4)对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。5)对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。6)做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。7)制定产品企划策略。8)制定产品价格。9)新产品上市规划。10)制定通路计划及各阶段实施目标。
11)促销活动的策划及组织。12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。13)制定及实施市场广告推广活动和公关活动。14)实施品牌规划和品牌的形象建设。15)负责产销的协调工作。市场部在产品不同阶段侧重点各有不同 1）在产品导入期，市场部的职责重点有： 对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略 2）在产品成长期，市场部的职责重点有： 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定营销目标计划；负责产销的协调工作 3）在产品成熟期，市场部的职责重点有： 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。
二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 1）全面计划、安排、管理市场部工作。2）制定营销策略和营销计划。3）协调部门内部与其他部门之间的合作关系。4）制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。5）知道、检查、控制本部门各项工作的实施。6）配合人力资源部队市场人员的培训、考核、调配。7）拟定并监督执行市场规划与预算。8）拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。9）制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。10）场进行科学的预测和分析，并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。11）拟定并监督执行市场调研计划。12）拟定并监督执行新产品上市计划和预算。13）制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责 1）负责市场调研计划的制定及实施。2）建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
3）为本部门和其他部门提供信息决策支持。4）协助市场部经理制定 各项市场营销计划。5）组织进行宏观环境及行业状况调研。6）组织对企业内部营销环境调研。7）组织对消费者及用户调研。8)对销售渠道的调研。9）收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。10）提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责 1）制定各种不同的通路配置计划。2）负责竞争产品信息的整理与分类。3）制定产品的分销计划。4）制定通路的培训、激励和控制政策。5)定期分析、评估通路。6）与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
7）控制产成品、包装式样和库存数量。8）控制物流。9）协同进行促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责 1）根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。2）负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。3）负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。4）协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责 1）制定季度月度广告
费用计划 2）负责企业各项产品、公关活动的策划及执行 3）正确地选择广告公司 4）督导广告及制作代理公司的工作 5）制定产品不同时期的广告策略 6）进行广告艰检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通 7）及时进行广告、公关活动的效果评估
七、市场部促销企划主管的职责 1.根据公司的整体规划，进行、季度、月度及节假日的各种促销活动； 2.负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估； 3.指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督； 4.促销品的设计、制作及发放管理； 5.区域销量的分析统计及提出推进计划； 6.制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
1.制定推广计划； 2.负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及pop的设计与制作； 3.负责各种推广方案的制定； 4.推广制作费用预算与控制； 5.负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责 1.安排固定的走街拜访线路;2.直接拜访零售店客户;3.完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;4.进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列； 5.培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识； 6.积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议； 7.建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象；
8.积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率； 9.完整、准确、及时地制作、呈报各类报表； 10.在市场代表的指导下，管理促销人员
具体工作部门和任务
1.产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。2.市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。3.市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。4.销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。
市场部职责及岗位职责
市场部职责与岗位设置
市场部负责研究市场趋势及市场远程目标，品牌发展与传播、市场策划、市场信息收集、汇总、分析、研究等工作。部门负责人为市场部部长，直接上级为营销副总。
1.1集与分析
1产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯，并提
2调研，提出调研报告；
3场情况调查，并形成分析报告；
4售数据分析，形成分析报告；
5讯；
1.2场远程目标的研究及规划
1势，并提出市场趋势报告及建议；
2市场趋势报告，研究及提出市场远程目标；
3标编制实施计划；
1.3牌传播的管理
1创造品牌个性，建立品牌识别系统；
2要，协助人力资源部组织对公司员工进行品牌知识培训；
3略及计划，包括提出并实施品牌传播预算；
4实施；
1.4
1、部门工作内容 市场资讯的收）收集、分析政府出分析报告；）定期进行消费者）定期进行区域市）定期进行内部销）收集分析竞品资市场趋势及市）分析研究市场趋）根据公司战略及）根据市场远程目品牌发展及品）进行品牌定位，）根据公司发展需）制订品牌传播策）监控品牌传播的促销管理）按年、月、市场、产品、促销类型等编制并执行促销预算；
2）制定并执行短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方
案；
3）执行促销方案，办理有关促销活动的公证手续，选择现场活动的场地并进行布置，准备宣传器材，联系参加现场活动宣传的外协团体和人员，对促销活动实况进行影像记录及保存归档，并于促销活动结束后评估促销效果；
4）研究促销理论，发展、创新促销技术；
5）对驻外机构组织的现场活动进行业务指导；
1.5新闻宣传
1）根据营销方案，并研究、掌握公司发展形势和市场营销传播的需求，在此基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划；
2）撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查、把关；
3）与各新闻媒体保持联系；
4）组写和发布《烟台啤酒报营销专版》的稿件；
1.6广告方案设计与执行
1）设计、执行公司广告方案；
2）掌握、沟通和选择媒介信息；
3）办理相关广告发布的工商审查；
4）购买、发布具体广告段位；
5）签订和管理广告合同；
6）跟踪监控广告发布效果；
7）编制广告投放实况及预算执行情况的月报和报告；
1.7形象设计与制作
1）进行公司形象识别系统的创意设计；
2）进行公司影视广告的创意和制作； 3）研究、实施市场营销pop的创意设计和制作方案；
4）设计促销品的形象和传播方案；
5）研究、实施现场活动的形象设计方案和宣传器材设计与制作方案；
5）研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案；
6）监督公司所属各系统对形象识别的使用情况；
1.8 1购促销品；
2关的行业，掌握有关信息；
3确定采购渠道；
4格进行谈判；
5的入库手续；
6）处理所购促销品的质量纠纷；
7月报和报告；
1.9 1研究、设立合理的产品结构；
2包装、定价等属性；
3产品概念的提出及新产品的开发。
1.10 1理；
2播管理。
1.11活动进行影像摄制并整理归档。
1.12办的其它工作。
1.13门完成相应工作。
1.14促销品采购）根据营销方案采）联系与促销品相）选择促销品样式，）就促销品购买价）办理所购促销品）编制促销品采购产品管理）产品结构管理，）管理产品的口味、）新产品开发。新高档酒管理）高档酒的产品管）高档酒的促销传对公司有关公司领导交协助其他部保管本部门文件资料和归档。
2、部门权限
2.1有及时共享公司销售数据的权力；
2.2有对市场资讯调查及收集的考核权；
2.3有对促销执行的考核权；
3.4有制订本部门的工作制度、标准和程序的权利；
2.5对本部门内部人员有工作分配权，并对人员进出本部门、内部人员待岗等有建议权。
2.6有对公司营销方案相关内容提出建议权；
2.7有向新闻媒体投发宣传企业新闻稿件的权力；
2.8经领导授权，对本部门负责的业务有签约的权力；
2.9有选择广告媒体的权力；
2.10有选择宣传品制作和促销品采购渠道的权力；
2.11有对公司形象识别系统的监督权；
2.12有对促销现场活动的指挥指导权；
3、部门责任
3.1对根据营销方案制定的软新闻传播计划落实的及时性和有效性负责； 篇四：市场部的职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
01、制定营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
03、对消费者购买心理和行为的调查。
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
07、制定产品企划策略。
08、制定产品价格。
09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
一、岗位名称：市场部主管 直接上级：业务副总经理； 直接下级：区域销售专员、综合信息员、销售支持专员；
（一）工作职责：在业务副总经理的领导下，配合开展市场部的工作。
1、负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查和分析；
5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价；
6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习；
7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；
8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作； 简介 市场部岗位职责（详细内容请点击页面右边“下载”按钮下载全文）目录
一、岗位名称：市场部主管 直接上级：业务副总经理； 直接下级：区域销售专员、综合信息员、销售支持专员；
（一）工作职责：在业务副总经理的领导下，配合开展市场部的工作。
1、负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行
调查和分析；
5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价；
6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习；
7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；
8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作；
工作任务
负责公司行销计划、促进营业人力发展及对外言行宣传事宜。依公司经营目标及长期计划研订营业计划，制定营业人员的培训计划，并编订所需的教材，以提高其能力与素质；加强对外公共关系以提高公司的知名度；并负责商品市场的研究与推广，促使销售目标的有效达成。
二、主要责权
１、策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。
２、配合公司经营计划，拟订广告及其他销售促进活动的计划，以促进销售及提高公司的知名度。
３、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。
４、研订销售管理与营业人员晋升及待遇办法，借以鼓励营业人员努力达成其销售目标。
５、筹划新商品行销前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行。
６、依据公司经营计划，提出营业人员教育训练的计划，并编审所需的教材，以提高营业人员的工作能力与素质。
７、支援各分公司有关营业事项及处理营业部间照会问题。
８、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订本单位的目标与工作计划。
９、根据本单位工作计划，估计所需的款项支出,编制本单位的预算,并加以控制。１０、定期编辑公司月刊，依据该刊发行的宗旨，力求充实其内容，提高其水准，以达发刊的目的。１１、办理信用调查，以保公司账款的安全。
１２、视公司业务需要，办理各类书籍、杂志、期刊、手册等的采购，并予以妥善管理，以备各同仁参考。
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