跨境电商海外仓发展

跨境电商海外仓发展

跨境电商海外仓发展 篇1

海外仓是以仓储为核心的综合物流配套体系，其中包括了大宗或散货集中货物运输，海内外贸易清关，精细化仓储分拣管理，个性化订单管理，包装配送，以及综合信息管理等等，对经营电商海外仓储物流企业的综合能力要求相当高。目前在电商物流市场从事海外仓储经营的企业背景不外乎以下的几种情况：

1、跨境电商企业自身由于需求进行转型

这种类型从规模比较大的，有自营海外仓的电商企业转型而来，这类海外仓，对电商的需求比较了解，对电商的发展趋向把握比较到位，所以这类企业往往在市场营销方面做得比较出色，但是这类企业往往在日常经营和管理中回避不了自身电商的弊端，对于自营商品和在其仓库的其他电商客户的商品很难做到一视同仁，进而会利用该优势来扩大自身商品的优势甚至抄袭客户成功的商品。

2、国际执法快递代理转型

由经营国际直发的快递代理企业拓展业务进而开发的海外仓，这类海外仓应该是最早发觉电商的海外仓需求并开展海外仓业务的企业。通过传统的国际快递代理业务积累，以及进入市场的时间比较早，这类海外仓有着比较庞大的电商客户基础，但是国际快递代理行业长期经营于政策法规以及行业规范的灰色地带，人员素质相对比较低，管理相对松散，粗犷的流程管理对商品在整个流通过程中造成一定的风险。

3、IT背景公司组建

另外还有一些海外仓是由有IT背景的公司组建，此类海外仓在操作系统方面有比较明显的优势，但是除此以外似乎就乏善可陈了，甚至于由于缺乏物流方面的运营经验，最核心的业务环节—海外仓储的运作，只能用外包的方式来实现，导致其真正能够提供的服务水平表里不一。

除了上述公司背景的海外仓以外，市场一直缺乏专业的国际仓储物流企业来参与电商海外仓的建设，有能力满足海外仓要求的综合仓储物流企业更是凤毛麟角，而这类企业如果能够很好的结合电商需求，开发完善的前台操作系统，才是跨境电商真正能够依赖的物流保障。

跨境电商海外仓发展 篇2

一、海外仓定义、业务流程及应用价值

根据货物流向不同,跨境电商分为出口跨境电商和进口跨境电商,前者是指中国的卖家通过电子商务将国内的商品销售到海外市场,如国内企业或个人在eBay、速卖通(中国制造销往海外)、淘宝海外(中国卖家针对海外顾客)等平台上做的B2B、B2C和C2C出口;后者是指中国的卖家从国外采购商品然后通过电子商务方式销往国内市场,如国内企业或个人在天猫国际、亚马逊直邮、京东全球购平台上从事的海外购业务。而海外仓是跨境电子商务的产物,适用于跨境B2C、C2C业务,是解决跨境电子商务物流问题的重要模式之一。

1. 海外仓的定义

海外仓是从事出口跨境电子商务的企业在国外自建或租用仓库,将货物批量发送至国外仓库,实现国外销售、配送的跨国物流形式。实质是以海外仓储为核心的综合物流配套体系,其中包括大宗货物运输、海内外贸易清关、精细化仓储管理、个性化订单管理、包装配送以及综合信息管理等。

根据运营主体的不同,海外仓分为自营海外仓和第三方公共服务海外仓,其中自营海外仓模式是指由出口跨境电商企业建设并运营的海外仓库、仅为本企业销售的商品提供仓储、配送等物流服务的物流模式,也就是整个跨境电商物流体系是由出口跨境电商企业自身控制的,类似国内电商物流中的京东物流体系、苏宁物流体系,例如,外贸电商第一股兰亭集势2014年起相继在欧洲、北美设立海外仓、实现中国商品在海外本土发货,采取的就是自营海外仓模式;第三方公共海外仓模式是指由第三方物流企业建设并运营的海外仓库、并且可以为众多的出口跨境电商企业提供清关、入库质检、接收订单、订单分拣、多渠道发货、后续运输等物流服务的物流模式,也就是整个跨境电商物流体系是由第三方物流企业控制的,类似国内电商物流中的淘宝物流体系。例如,成立于2012年11月的万邑通信息科技有限公司,目前已在中国、美国、英国、德国和澳大利亚均拥有全球直营仓库,2013年以来,万邑通针对eBay卖家推出了澳洲、美国、英国、德国四大公共海外仓服务,为包括中国的卖家提供国际物流管理、国内外仓储管理、“最后一公里”派送管理、数据分析等多项服务,是中国最著名的跨境电商物流整体解决方案提供商之一。

2. 海外仓的业务流程

出口跨境电商将货物存储到国外仓库,当国外买家有需求时,出口跨境电商可以第一时间做出快速响应,及时通知国外仓库进行货物的分拣、包装,并且从该国仓库运送到其它地区或者国家,提升了物流响应时间。同时,结合国外仓库当地的物流特点,可以确保货物安全、准确、及时、低成本地到达终端买家手中。具体业务流程如下:

(1)自营海外仓的业务流程

出口跨境电商通过海运、空运或者快递等方式将商品集中运往本企业经营的海外仓进行存储,并通过本企业的库存管理系统下达操作指令。

步骤一:出口跨境电商将商品运至,或者委托物流承运人将货发至本企业经营的海外仓。这段国际货运可采取海运、空运或者快递方式到达仓库。

步骤二:出口跨境电商使用本企业的物流信息系统,远程操作海外仓储的货物,并且保持实时更新。

步骤三:出口跨境电商物流部门根据出口跨境电商的指令对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作。

步骤四:系统信息实时更新。

发货完成后,出口跨境电商的物流系统会及时更新以显示库存状况,让出口跨境电商实时掌握。

(2)公共海外仓的业务流程

出口跨境电商通过海运、空运或者快递等方式将商品集中运往第三方物流企业经营的海外仓进行存储,并通过第三方物流企业的库存管理系统下达操作指令。

步骤一:出口跨境电商将商品运至,或者委托物流承运人将货发至第三方物流企业经营的海外仓。这段国际货运可采取海运、空运或者快递方式到达仓库。

步骤二:出口跨境电商通过第三方物流企业的物流信息系统,远程操作海外仓储的货物,并且保持实时更新。

步骤三:第三方物流企业根据出口跨境电商的指令对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作。

步骤四:发货完成后,第三方物流企业的物流系统会及时更新以显示库存状况,出口跨境电商可实时掌握。

3. 海外仓是跨境电商物流模式的重大创新

对从事跨境零售出口的跨境电商来说,以往大多通过类似国际小包、国际快递的方式,将货物快递给国外消费者,这两种方式的缺点非常明显:费用贵、物流周期长、退换货麻烦,还有各种海关查扣、快递拒收等不确定因素,由此造成客户体验差,长期下去还会限制出口跨境电商扩张品类。

解决跨境电商物流成本高昂、配送周期漫长问题的有效方案,就是采用海外仓物流模式。卖家将货物提前存储到当地仓库,当海外买家有需求时,直接从当地仓库进行货物分拣、包装以及递送等,从而缩短物流时间,提升用户购物体验。

这种“先发货、后销售”的海外仓模式颠覆了传统跨境电商物流的供应链,不仅能保障商品的稳定供应,而且大大提高跨境电商物流的适配性,满足消费者差异化的需求。因此,它是跨境电商物流模式的重大创新。

二、海外仓的优势、不足及适用范围

1. 海外仓的优势

海外仓的本质就是将跨境贸易实现本地化,提升消费者购物体验,从而提高出口跨境电商企业在出口目的地市场的竞争力。海外仓对出口跨境电商企业、买家和海外仓物流经营方都有多重好处。

(1)对出口跨境电商企业的好处

对于出口跨境电商企业而言,好处是显而易见的:①提高商品价格,实现更高利润。eBay数据显示,存储在海外仓中的商品平均售价比直邮的同类商品高30%,有助于提高单件商品利润率。②稳定的供应链有助于增加商品销量。在同类商品中,从海外仓发货的商品销售量平均是从中国本土直接发货的商品销量的3.4倍。③有效减少订单响应时间,提升物流配送时效,而且降低人工成本;④批量地将商品运至海外,有效降低物流成本。海外仓所采取的集中海运方式大幅降低了单件商品的平均运费,尤其在商品重量大于400克时,采用海外仓的费用优势更为明显。⑤海外仓采取的集中运输模式突破了商品重量、体积和价格的限制,有助于扩大销售品类。⑥快速的退换货服务,提升客户满意度。总之,对于跨境电商而言,既提升商品售价,还提升销量,更提升客户满意度。

(2)对买家的好处

海外仓物流模式对买家的好处主要体现在:①可以使买家消费更多的海外商品品类。以往跨境电商采取国际小包快递的物流解决方式,适合小件商品、快速消费品的跨境零售出口,对体积较大、重量较重的商品不适合;采用海外仓物流模式,大大扩大了跨境零售出口商品的品种范围。②可以使买家获得更快捷、便利的海外商品网上购物体验。海外仓能让海外网购用户收货时间大大缩短,更便利、快捷的退换货和售后服务功能也可以大大提升买家的购物体验。在时效性和售后这两点,跨境电商通过海外仓逐步逼近线下购物体验。

(3)对海外仓物流经营方的好处

对海外仓的物流经营方来说,这一物流模式的好处主要有:①简化了跨境电商物流的业务流程。海外仓的出现,将原本复杂的跨境电商物流流程简化为“分拣一投递”两个环节。由于运转流程少,包裹的破损和丢失率大大减少,并实现了配送进度的实时跟踪查询,为商品的安全送达提供了切实的保障。②海外仓可以有效地规避物流高峰塞车。如同国内双十一电商狂欢节一样,在圣诞节、万圣节等国外传统节假日,跨境电商由于销量激增,往往会出现快递爆仓的现象,跨境电商物流企业的物流能力备受质疑。如果采用海外仓,就可以按往年同期销售或者销售预计来预算未来一段时间的销售量,将部分货量提前发货至海外仓,有效规避因物流塞车带来的种种恶性循环,提升客户对跨境电商物流服务的满意度。

2. 海外仓的不足

(1)海外仓模式下,跨境电子商务更容易受到进口国贸易保护者的抵制。

由于跨境电子商务的快速发展侵犯到进口国很大一部分传统商业利益,很容易受到进口国传统商业的利益相关者的抵制,再加上我国出口的很多商品在知识产权、产品安全等方面的漏洞很多,可以预计,因为跨境电商所引起的贸易纠纷会大量产生。

(2)海外仓模式,使得出口跨境电商承担的外贸、货物清关任务增多。

在一般贸易方式下,目的地国的进口文件都由海外进口商办理。现在贸易碎片化,出口跨境电商采取海外仓物流模式,目的地国的进口手续需要出口跨境电商一并办理,业务流程发生了重要变化。另外,以前走邮政小包是邮政的清关方式,借用海外仓批量发货走海运是大宗货物清关方式,比以前要严格,要求提供相关证明,比如欧盟CE认证等。这对刚刚开始采取海外仓物流模式的出口跨境电商来说是一个不小的挑战。

(3)海外仓模式,对出口跨境电商的能力、素质提出了更高要求。

海外仓储意味着出口跨境电商将货物全部发到海外仓运营主体的仓库,由后者进行仓储、配送甚至库存管理。这需要两者之间密切的沟通和协调,包括库存的明细、货物的种类、SKU条码的类别、结算费用的基准等等。出口跨境电商每一次发货都要预报一遍。如果出口跨境电商在自己的货物库存管理、信息技术应用等方面做得不够好,就不太适合做海外仓储。

3. 海外仓的适用范围

随着跨境电商的品类逐渐增多和升级,以家居产品为代表的大货、重货越来越多且难以通过空运配送,原来多用传统海运,由于运送时间过长,很多出口跨境电商采用海外仓进行配送,缩短商品到达客户的时间以吸引更多买家。海外仓的建设及运营成本较高,主要适用于货价较高、货运周期长、对物流成本承担能力较强且市场销量较大的商品。另外,使用海外仓的产品最好是热销单品,因为库存周转快,以便卖家控制成本。

(1)自营海外仓的适用范围

自营海外仓是由出口跨境电商建立(或租赁)以及运营的,是由出口跨境电商在国外新建的一个全新物流体系,因此,需要投入大量的资金,需要出口跨境电商具有较强的海外物流体系控制、运营能力,所以,自营海外仓适用于市场份额较大、实力较强的出口跨境电商。

(2)公共海外仓的适用范围

公共海外仓是由第三方物流企业建立、运营的仓库,出口跨境电商是物流需求方,第三方物流企业是物流供给方,由第三方物流企业为出口跨境电商提供仓储、分拣、包装、派送等项目的一站式服务。与自营海外仓相比,公共海外仓适用于市场份额相对较小、实力相对较弱的出口跨境电商。

三、海外仓的若干关键问题分析

1. 海外仓的运营管理问题

不管采取自营海外仓还是公共海外仓,真正要发挥海外仓的使用价值,必须解决好海外仓在运营管理中出现的问题。在有些跨境电商物流企业的海外仓,货物转仓、越仓后信息登记不及时,客户查看不便,客服应答敷衍;当客户寻求解决方案时,在问题申报与方案解决之间,跨境电商物流企业为自保利益,不断要求客户支付解决成本,导致客户解决问题的支出越来越大。还有一些跨境电商物流企业,丢包事件时常发生,卖家申请退款赔偿的周期十分漫长。此外,还有虚假发货、买家地址发错、仓库与客服信息衔接不畅等一系列问题。跨境电商物流企业出现的服务事故之多,解决之麻烦,已经严重影响了海外仓这种物流模式在客户心目中的选择价值。

因此,跨境电商物流企业在海外仓运营管理上,一是建立一套科学的海外仓仓储管理办法,优化业务流程,对海外仓进行标准化管理;二是应用海外仓仓储管理信息系统,让出口跨境电商可以方便地管理库存,使出口跨境电商与跨境电商物流企业的沟通更顺畅,实现信息流、物流的无缝对接。三是提高海外仓的自动化水平,使得货物入库、货物转仓、订单接收、订单分拣、多渠道发货、货物配送以及顾客退换货等所有物流环节的操作更加智能化,减少货差货损现象的发生。

2. 海外仓的物流成本控制问题

海外仓物流配送费用由三部分构成:海外仓物流配送费用=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用,其中头程费用是指货物从中国到海外仓库产生的运费,仓储及处理费是指客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用,本地配送费用是指在目标市场对客户商品进行配送产生的本地快递费用。由于海外仓采取集中运输的方式,批量将商品运往海外仓库,大大降低了单件商品的头程费用;另外,货物从海外仓库配送买家手中,这部分费用与目标市场国内网购的配送费用相当,高低主要取决于出口跨境电商的销量以及议价能力。因此,海外仓物流成本控制的关键在于海外仓的仓储及处理费控制,海外建仓必定带来仓库的租赁或建设、人工等固定成本。同时,前期对商品库存量的预测非常困难。货物进多了,积压仓库,占用库存,库存商品的维护费用将大幅度提高,若销售不佳,需支付调配其他市场或退库存的额外运费;若进少了,不能给消费者带来海外建仓快速配送的优质体验,达不到建仓的效果。

为最大化发挥海外仓的优势,跨境电子商务平台企业应当利用大数据技术为出口跨境电商提供市场和产品分析,实现精选品类和准确预测补货周期,更准确地预估海外消费者的需求,从而有效降低出口跨境电商在库存和供应链管理上的风险,优化流动资金利用率。

3. 海外仓的风险控制问题

虽然国内政策红利为海外仓的建设带来了利好,但海外仓在前期租赁搭建、后期运营等方面仍然存在不少风险因素。一是对于风口下的跨境电商来说,海外建仓并不存在土地或建设成本过高等问题,目前主要问题在于缺乏通晓国内、国外市场的国际化团队、人才,中国企业在国外寻找专业人才、团队,来按照中国企业的管理方法做海外仓的搭建是有困难的。二是个别政府在政策、用工、商业服务等方面的政策加大了海外仓在建设、运营中的风险。部分国家政府效率低下也会导致海外仓建设进程过慢,风险增大。三是海外仓还面临着空置风险。海外建仓可以帮助出口企业抢占市场,提升中国企业的竞争实力,增加流通性。但跨境电商大规模兴建海外仓存在空置风险。

为了防控海外仓建设、运营的风险,一是要加快跨境电商物流人才的培养。国内高校、职业院校在开发跨境电商人才培养方案时,适度跨界,优化课程设置,增开跨境电商物流课程,与国外院校合作办学,加快跨境电商物流人才的培养。二是跨境电商企业和跨境电商物流企业应加强对海外仓建设的意向国的政策研究,做好海外仓建设的可行性研究,使外部风险处在可控范围内。三是跨境电商海外建仓需根据自身规模、特点、需要等多重因素考虑来搭建,利用大数据技术对仓库的选址、规模进行分析,绝不盲目投入。

海外仓实现跨境销售本地化 篇3

一站式供应链解决方案

对中国跨境电商而言，现阶段真正的竞争与挑战在于海外当地电商。万邑通在物流方面专有的KPI监控系统保证95%的卖家订单当天完成发货；单件式库存管理系统自动生成单一产品序号，让库存准确度达99%以上。同时，万邑通已经在美国、英国、德国和澳大利亚这4个主要跨境电商的目标市场建立了海外站点，同时结合了9家当地尾程派送服务商提供超过40种派送服务。自万邑通开始第一个澳洲仓的服务以来，在不到两年的时间里出货量高速增长，这代表了跨境卖家对万邑通的服务有绝对的需求，以及对万邑通服务品质的认可和支持。

在此基础上，万邑通将继续优化现有的服务，并且积极研发新的解决方案。例如，网络全球性，物流产品多样性以及差异性；整合资源，优化成本，保障卖家市场竞争力；提高买家用户体验，客户忠诚度以及市场信誉；掌握客户的需求，精确销售预测等，为跨境电商提供全面的价值体现。

这种一站式跨境供应链解决方案将以海外仓为基础、以大数据为依托、以优化买家体验为核心，为卖家提供涵盖国际海空运、海外仓管理和最后一公里派送的全套服务。在整个端到端的服务过程中，卖家不但可进行全程可视化追踪查询，还能享受到基于大数据分析的库存管理、业务拓展咨询等增值服务。

本地化海外仓商业模式

eBay全球副总裁兼大中华区首席执行官林奕彰表示：“依靠全球的平台优势，eBay不断促进跨境电商产业链的整合与升级，为中国卖家和国外消费者创设一个无缝连接的交易平台，让跨境交易‘本地化’。这一承诺与万邑通专注于高效稳定的供应链管理服务的理念不谋而合。我们相信，得益于全方位的全球供应链服务，中国卖家将进一步提升其在全球跨境贸易中的地位，将更多的中国产品直接销售至全球。”

“快速发展的跨境电商产业对供应链服务的要求日益提升，高效的物流服务必将成为跨境电商的核心竞争力之一，”万邑通信息科技有限公司首席执行官杨铸表示，“万邑通立足海外仓、优化运营链的合作无疑将帮助eBay卖家实现线上销售与线下跨国供应链的整合，把跨境供应链短板转为‘本地竞争优势’，从而让买卖双方都能省时、省力、省心、省钱地交易。”

其中，“本地化”与“本地竞争优势”主要体现于海外仓“先发货、后销售”的模式。这一模式改变了传统跨境物流的供应链，帮助卖家提高派送时效、妥投能力，提升退换货体验，与国外卖家站在同一起跑线竞争。根据eBay内部数据，在英国市场，通过海外仓发货的商品有79%能在交易三天内送至消费者，96%能在五天内送达。

海外仓在保障了商品稳定供应的同时，还大大提高了跨境物流的适配性，满足了消费者差异化的需求。以家居园艺、汽配为代表的高价值、大体积商品直接受益于海外仓的突破，使卖家获得更多销售机会。

通过这些特点不难看出，海外仓的商业模式离不开大数据对市场趋势、区域特性及消费者需求的精准分析。为此，万邑通的供应链平台已实现与用户的数据系统无缝对接。一方面，卖家可在打通的供应链平台上进行全程可视化操作和追踪查询；另一方面，eBay和万邑通将进一步深化合作，为卖家提供关于热销品备货、海外供需缺口等方面的研究分析。

自2013年以来，万邑通已针对eBay卖家推出了澳洲、美国、英国和德国四大海外仓服务，为卖家提供包括国际物流管理、国内外仓储管理、最后一公里派送管理、数据分析等多项服务。其中，国际空海运及国内外仓储管理服务包括国内揽件、国际空海运订舱、仓储服务、库存管理、包装拣货、最后一公里配送与退货服务。这些基于海外仓的一站式配套服务能帮助中国卖家稳固拓展海外市场，也为国外买家提供快捷、无忧的本地服务。

eBay内部海外仓数据分享

在美国市场，通过海外仓发货的商品有29%能在交易三天内送到消费者手中，86%能在五天内送到消费者手中；从海外仓直接发货的商品品类销量前五名分别是汽配产品、其他消费电子类产品、手机及配件、电脑和家居产品。

在英国市场，通过海外仓发货的商品有79%能在交易三天内送到消费者手中，96%能在五天内送到消费者手中；从海外仓直接发货的商品品类销量前五名分别是通信类产品、家居产品、汽配类产品、服饰鞋帽及配饰和工业类产品。

在德国市场，通过海外仓发货的商品有71%能在交易三天内送到消费者手中，94%能在五天内送到消费者手中；从海外仓直接发货的商品品类销量前五名分别是通信类产品、家居产品、工业类产品、汽配产品和家具。

在澳大利亚市场，通过海外仓发货的商品有19%能在交易三天内送到消费者手中，36%能在五天内送到消费者手中；从海外仓直接发货的商品品类销量前五名分别是汽配产品、家居产品、电脑、工业用品和视频类消费电子产品。

跨境电商的发展趋势 篇4

现状：美欧等国最为发达

根据欧洲权威电子商务网站yStats发布的2014全球跨境电子商务报告，2013年，在世界范围内，跨境电子商务出口排在前6位的国家和地区依次是美国、英国、德国、斯堪的纳维亚国家、荷兰和法国，跨境电子商务进口排在前6位的国家和地区依次是中国、美国、英国、德国、巴西和澳大利亚。其中，跨境电子商务交易最为频繁的是美国和英国。

美国尼尔森公司针对美国、英国、中国、澳大利亚、巴西、德国等市场消费者所做的调查报告显示，2013年来自这六大市场的9370万消费者在线跨国采购金额约为1050亿美元。美国拥有全球最大的电子商务市场，优秀品牌众多。由于通胀率较低，美国网站成为各国在线采购的最主要目的地。美国是跨境电子商务最大的受益国。以亚马逊为例，其2012年610亿美元的净销售额中，43%来自北美以外。美国消费者通过跨境电子商务购买的来源国主要是英国和中国。

2013年，欧盟地区有超过1/4的消费者在线购买非欧盟国家商品，这个比例在欧元区国家更高，最高的是奥地利，比例超过70%。英国、德国、法国是欧洲地区最受国外消费者青睐的跨境电子商务进口目的国。在拉美，巴西预计跨境电子商务交易人数到2018年会达到1000万左右，交易额年均增长率估计会达到25%。阿根廷2013年跨境电子商务交易人数相比2012年增长超过了100%，以至于2014年1月阿根廷政府不得不开始对跨境电子商务交易进行限制。而哥伦比亚、巴拉圭、委内瑞拉等国家，由于国内电子商务交易较为落后，大多数网购都是通过跨境电子商务交易的方式进行。在亚洲，新加坡跨境电子商务交易在电子商务交易中的比例最高，其次是马来西亚。日本的网购有1/5是通过跨境电子商务的方式。

优势：四大特点助推发展

跨境电子商务快速发展，与这种贸易方式所具有的独特优势相关。

首先，它适应国际贸易的最新发展趋势。2008年美国金融危机后，消费者收入增长趋缓，开始直接通过网络购买国外的价低质优产品。而部分海外进口商出于缓解资金链压力和控制资金风险的考虑，也倾向于将大额采购转变为中小额采购、长期采购变为短期采购，单笔订单的金额明显减小，大部分不超过3万美金，传统“集装箱”式的大额交易正逐渐被小批量、多批次的“碎片化”进出口贸易取代。

其次，有效降低产品价格。跨境电商仅需经过工厂、在线平台、海外商人即可到达消费者，外贸净利润可能达到传统贸易的数倍。未来外贸链条还可以更简化，产品从工厂经过在线平台可以直接到国外消费者手中。原来的中间成本一部分变成生产商的利润，一部分成为电子商务平台的佣金，剩下的则成为消费者获得的价格优惠。如果跨境电商企业能采用集中采购备货模式，那比起单笔邮寄来，还能大大降低商品采购和物流成本。

第三，上下游多属现代服务业。与之相关联的物流配送、电子支付、电子认证、IT服务、网络营销等，都属于现代服务业内容。即使是最为传统的快递、物流配送，也建立在信息技术业务系统之上，不仅商品本身已经基于二维码、条形码进行了物品编码，而且可以在电商平台实时查询、跟踪商品流通过程，并通过网银或第三方电子支付平台进行支付。

最后，以消费者为主导。跨境电商主要解决的是消费者在国内买不到的东西，是贸易增量。跨境电商平台让全球同类产品同台亮相，性价比成为消费者购买决策的重要因素。这是一种以消费者为导向，强调个性化的交易方式，消费者拥有更大选择自由，不受地域限制。以“订单投票”，已成为跨境电商发展趋势。

监管：国际合作必不可少

支付安全 电子支付安全是跨境电子商务的关键问题

目前，银行转账、信用卡、第三方支付等多种支付方式并存，其中商家对商家的B2B模式下，支付方式主要是信用卡、银行转账，而商家对客户的B2C模式，第三方支付工具广泛应用。美国的第三方支付系统贝宝（PayPal）是全球使用最广泛的跨境交易在线支付工具，有超过1.32亿活跃用户，支持25种货币付款交易。

从监管角度看，美国和欧盟对第三方支付是否跨境并不做区分。美国是第三方网上支付方式的发源地，对第三方支付监管有一些成功经验。首先，将第三方支付机构界定为货币服务机构，需要由监管机构发放牌照进行管理和规范，必须登记注册；其次，对第三方支付平台实行功能性监管，监管重点在交易过程，而不是从事第三方支付的机构；再次，采用立体监管体制，对支付服务的监管与约束来自联邦与州两个层面；第四，有专门监管部门，美国联邦存款保险公司是监管的重要部门；第五，从现有法规中寻找监管依据，没有专门针对第三方支付平台的法律法规，如在消费者权益保护方面，美国的《统一货币服务法》对货币服务机构提出了担保、净资产和流动性的要求，不得从事类似银行的存贷款业务、不得擅自留存、挪用客户的交易资金，投资必须得到许可等；在反洗钱监管方面，美国的《爱国者法案》规定，第三方支付平台需要在财政部金融犯罪执行网络注册，接受联邦和州两级反洗钱监管，及时汇报可疑交易，保存所有交易记录等。

跨境电商海外仓发展 篇5

跨境电商这个被称为闷声大发财的行业最近几年不仅引起了外贸业界的关注，也得到了各级政府的关注和持续不断加大力度的支持。跨境电商卖家的财富效应一直不明显，就是因为卖家们很低调，不愿意多说，只是埋头苦干。

几年前，跨境电商平台在国内说服外贸企业上来做电商业务的时候一直碰到很多困难，总有人不信这是一条外贸转型之路，哪怕是相信的人，也往往认为这条路不好走，而如今却是另外一番情景。

相比传统外贸的低迷，中国跨境电商春意盎然，开始迎来黄金发展期。据艾瑞咨询集团发布的统计数据显示，2011年，中国跨境电商交易额达到1.6万亿元（人民币，下同）；2012年是2万亿元；2013年约3.1万亿元，年均增约30%，远远高于线下传统外贸交易增幅。今年一季度，中国外贸出口同比下降 6.1%。三月份，出口、进口分别下降9.2%和13.8%，这是继去年六月之后，再次出现双降。尼尔森乐观预计，2018年全球跨境电商规模较目前至少增长300%。摩根史丹利的一组数据为此提供了佐证，全球电商佔零售总额比例，从2008年的4%升到了2012年的6.5%，预计2016年达到9.3%。与此同时，各国的消费者越来越依赖网购。比如，35%的澳洲人喜欢用更低的价格跨境购买，而不是从当地购买；加拿大新娘的结婚购物预算平均4000美元，76%的加拿大新娘会网购至少一件婚礼用品。中国跨境电商的快速发展，除了电商本身所拥有的减少中间商、降低交易成本等优势外，还得益于国家政策的扶持和传统外贸企业转型的需要。来自国家方面的支持从2013年开始，有13个部委出台涉及电子商务领域的政策。继国务院总理李克强在今年两会政府工作报告中提出扩大跨境电子商务试点，鼓励电子商务创新发展之后，这股重视力量迅速蔓延到各省市。

目前，各地正积极研究制定实施方案，出台配套政策。随着各地实施方案陆续出台，新型海关监管模式和出口退税政策将更好地带动跨境电子商务零售出口，预计未来跨境电子商务零售出口将出现更快速增长。