电力工程服务承诺书

电力工程服务承诺书（精选7篇）

电力工程服务承诺书 篇1

随着社会一步步向前发展，我们都可能会用到承诺书，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。在写之前，可以先参考范文，下面是小编收集整理的装修工程服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

装修工程服务承诺书1

致：

延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

我公司针对 项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：

售后服务监督电话：

承诺人：（加盖公章）

日期：20xx年xx月xx日

装修工程服务承诺书2

XX装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

我公司针对 项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“ xxx”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目售后的信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场的解决故障。

售后的服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：

售后服务监督电话：

承诺人：（加盖公章）

日期：20xx年xx月xx日

装修工程服务承诺书3

尊敬的客户：

您好!

建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。

我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。

在装饰装修工程中，广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gb/t19001一is09001：1994<<质量体系一设计、开发、生产，安装和服务的质量保证模式>>均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广大客户，如若发现问题，24小时内派人现场维修，广大客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。

我们的发展离不开广大客户的信任与支持。

如果您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。

最关键的第一步。

谢谢您----广大客户，您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。

此致

建筑装饰工程有限公司全体员工

服务态度

企业与诚信同行，品质为伴，推出全程、全质、全满的“三全”服务。

将传统的服务概念推介、延伸到营销、作品设计、生产和售后服务的这一系列环节中，提前为客户着想，提供“三全”服务。

承诺人：

日期：

装修工程服务承诺书4

XX科技有限公司在此郑重承诺：本工程维保期内，保证工程施工涂层不开裂（结构性除外）、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。

工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：

1、脱落、开裂；2、不均匀褪色；3、名线粉化

我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。

本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。

一、保修年限及保修范围

我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所提供的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意。

1、在保修期内，对确系涂装质量的问题（诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等），14天内提出维修方案，并无偿进行维保。

2、对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。

二、保修措施

1、维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时用于维护。

2、建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。

3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养服务及咨询。

4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。

装修工程服务承诺书5

我公司()为保证()在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：

1保修期内的售后服务

1.1保修服务范围

1、保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2、对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3、由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4、因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限

1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1、地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2、屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3、电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4、装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺

1、我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2、严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

3、建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

4、建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5、按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6、工程保修原则及计划

a、工程保修原则

1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

b、工程保修回访计划

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

公司名称：建筑装饰有限公司

日期：20xx年x月

装修工程服务承诺书6

装修售后服务承诺书一XX装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报

修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：

售后服务监督电话：

为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。

7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。

装修工程服务承诺书7

致：延吉嘉宏装饰装潢有限公司

本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

我公司针对 项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：

售后服务监督电话：

承诺人：（加盖公章）

日期：20xx年xx月xx日

装修工程服务承诺书8

廊坊市新北昌市场服务有限公司：

本人/公司为有限公司，品牌为，现申请并郑重承诺如下

我公司已接到贵公司交送的《商场专柜装修手册》，并与贵公司装修管理相关部门进行了详细沟通，对贵公司执行的《商场专柜装修手册》管理规定与流程已熟知，并承诺愿意遵守本装修手册中所列之全部设计施工规定及处罚条款；相关费用将按规定办理交款手续。

本着规范装修管理，保障施工质量，杜绝安全隐患，降低环境污染的原则，我单位承诺严格遵守贵公司的商场专柜装修管理相关规定，服从商场装修管理人员的日常管理，接受商场的装修管理与消防安全的监督，对出现不符合规定与要求的问题与事项随时进行整改；同时，装修施工期间，严格装修工艺，确保施工质量，用料环保安全，按商场规定的装修完工时间按期交付，并积极配合商场的装修验收工作，做好后期的完善与整改事项，给授权商户与贵公司一个满意的装修结果。如我单位在装修期间施工人员存在违规与不服从管理的现象，我单位将接受贵公司的处理意见，并对相关责任人予以警告、处罚甚至调离等处理。

同时本公司承诺完全负责该承造商及其员工之一切行为，并承担责任。特此承诺

公司名称：xxx

法定代表人（或其授权人）：

联系方式：

公司盖章：

签订日期：XX年XX月XX日

装修工程服务承诺书9

致： 上海山尤建设展示工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 年，整体质保年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

我公司针对 项目售后服务小组，组长由上海山尤建设展示工程有限公司项目经理 担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务”的服务方针。针对项目在售后服务期间的.问题给予及时解决。

“质保期”期间由“ ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司小时内派人员到现场解决，一年现场走访次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后立即响应，给出相应解决方案。内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：

售后服务监督电话：

承诺人：（加盖公章）

日期： 年 月 日

装修工程服务承诺书10

为确保xxx项目的施工质量，本次项目施工负责人：xxx，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。

7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。

承诺人：（加盖公章）

日期：20xx年xx月xx日

装修工程服务承诺书11

XX装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保x年，整体质保x年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜x小时不间断服务，xx天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访x次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：__________

售后服务监督电话：__________

承诺人：__________（加盖公章）

日期：20xx年xx月xx日

装修工程服务承诺书12

发包人（全称）：

承包人（全称）：

为保证 xx景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

一、工程质量保修范围和内容

绿化部分养护范围：xx园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。

二、质量保修期

绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。土建工程为1年，钢结构工程1年。

三、质量保修责任

1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。

2、发生需紧急抢修事故（如：管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。

四、质量保修金的支付

本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3%。养护

期满后，甲方付清余额。

五、质量保修金的返还

发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人。本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人。

双方共同签署。

发包人（公章）：

承包人（公章）：

法定代理人（签字）：

法定代理人（签字）：

20xx年x月x日

20xx年x月x日

装修工程服务承诺书13

为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：xxx，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场的记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计的要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。

7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。

电力工程服务承诺书 篇2

随着计算机技术的发展, 随书光盘已成为图书馆馆藏资源结构中重要的文献载体之一。据统计, 2011年图书附盘率高达9%, 特别是计算机、外语类图书的附盘率高达80%以上, 且随书光盘的学科分布越来越广, 附盘率呈逐年增长趋势。

1 高校图书馆随书光盘资源传统服务

1.1 随书光盘资源概述

随书光盘作为一种载体介质, 具有体积小、存储密度高、信息容量大、检索速度快和图文并茂等优越性, 可将文字、实例、图表与音频、视频等融合, 并与图书一起出版, 是对图书内容的说明和补充解释。载体形式主要有CD、VCD和DVD等, 以及以其他形式存放的视频、音频资料, 即一种形式上的数字文献。借助于对随书光盘的阅读, 大大提高了图书的可视性和直观性, 增强了读者的阅读兴趣和阅读效果。

随书光盘存在的特殊性决定了它具有以下2个方面的特征: (1) 盘书一体化。随书光盘不能离开图书单独存在, 离开了图书, 随书光盘就是不完整的。只有光盘与图书配合使用, 才能相得益彰, 发挥光盘的价值。 (2) 内容具有时效性。随书光盘的时效性极强, 当前馆藏随书光盘多是计算机类、语言类或自动化技术方面的, 特别是计算机类的图书, 其内容更新极快。超过了一定时间范围, 随书光盘将降低或失去其阅读价值。此外, 随书光盘也具备光盘的普通特征, 比如需要借助辅助设备阅读、易折损性等。

按照内容属性, 可将随书光盘分为以下4类: (1) 附件型。光盘的内容是图书内容的延续和所涉及的案例及其素材, 光盘离开图书就会失去价值, 而图书离开光盘便显得有所欠缺。 (2) 独立型。光盘涉及的内容书中已经提到, 光盘内容常是一些能独立运行的软件、程序或文本, 光盘往往能独立使用。 (3) 并列型。光盘内容与图书内容完全一致, 光盘只是图书的另一种载体和表现形式。 (4) 综合型。书中内容基本完整, 但随书光盘提供了更多的可欣赏内容。

1.2 随书光盘资源服务管理模式

1.2.1 图书与所附光盘一同管理

光盘随书一同流通。图书馆在图书书名页上加盖“本书附带光盘”字样, 光盘随书一同借出。这种处理办法的好处是既节省人力, 又节省物力和空间。但在实际运行中发现了一些问题, 即读者忘记归还光盘、光盘丢失和损坏等, 导致馆藏资源大量流失。

1.2.2 图书与所附光盘分开管理

根据借阅形式的不同, 主要有以下3种表现形式: (1) 只馆藏, 不借阅。有些图书馆简单地认为光盘只是图书的缩影, 只收藏, 并未管理。这种方式对光盘起到了很好的保护作用, 但光盘不易被利用, 进而不具备任何价值, 形同虚设, 浪费了光盘资源。 (2) 光盘集中进入电子阅览室, 只限室内借阅。光盘随书验收, 与书贴同一书标, 不贴条形码 (或贴与书相同的条形码) , 图书入流通库, 光盘集中存放在电子阅览室, 只能在阅览室内借阅, 读者利用电子阅览室的机器阅读光盘。采取这种管理方法需要为读者提供相应的计算机设备, 方便了没有设备的读者学习, 但由于光盘必须在阅览室内使用, 使光盘的使用地点和时间都受到了限制。 (3) 光盘与图书分开收藏, 并采用闭架管理。借阅光盘时需要单独办理借阅手续, 借出、归还时都要对光盘进行检查, 以确保光盘无损坏。这种管理方式光盘可以外接, 方便读者使用, 实行闭架管理避免了读者随意取阅对光盘造成的损害。但当读者需要借阅某种光盘时, 需要工作人员前往库中提取, 这样不仅增加了馆员的工作量, 也给读者的使用带来一定的不便。

1.2.3 网络化管理

在实践中, 不断发现无论光盘与图书一起管理, 或是光盘与图书分开管理, 都存在一些不尽人意的地方, 光盘资源的价值难以得到最大发挥。近年来, 很多有条件的高校图书馆不断探索随书光盘资源的网络化管理, 并引入了随书光盘系统。目前, 我图书馆就使用了金盘非书资料系统, 实现了随书光盘网络化管理。使用随书光盘系统可避免对光驱和光盘的损耗, 系统中镜像文件的下载速度大于光盘在光驱中的运行速度, 且借阅不受时间和空间的限制, 深受读者和图书馆馆员的欢迎。

随盘图书有逐年增加的趋势, 且随书光盘所占容量在不断增大 (大多数光盘为400~500 M, 少数光盘达4 G以上) , 对硬盘空间的需求也越来越大, 高校图书馆服务器有限的存储空间已无法满足日益增长的需求。因此, 需要将随书光盘资源共享, 从而缓解该问题。

2 OA系统带来的新契机

2.1 改变了图书馆传统的服务理念

长期以来, 高校图书馆均认为随书光盘资源是随盘图书的附属品, 不重视其的利用。此外, 高校图书馆传统的服务对象是单纯的校内人员, 不对外服务。但在知识经济时代, 信息资源的宝贵早已毋庸置疑, 人们对信息资源的渴求与日俱增。如果图书馆还持着各自为政的态度, 势必会造成资源的巨大浪费。随着开放存取对学术界信息交流模式的冲击, 高校图书馆作为庞大信息资源的拥有者, 必须打破固有观念, 提供开门服务。

2.2 为随书光盘资源的共享提供了条件

在开放存取环境下, 打破了价格阻碍与不同机构间的隔阂, 信息资源免费向公众开放, 使各类人能全面、准确、及时地获取最新的科研成果。这是一种新的信息资源共享方式, 高校图书馆可将其运用到随书光盘资源对社会开放存取的服务中, 向广大学习者提供不受时间、地点和IP限制的免费随书光盘资源。

2.3 推进了随书光盘系统的馆际共享

图书资料实现共建共享, 发挥了整体放大的功能, 平衡了各高校图书馆之间的文献信息资源配置。高校正不断向着综合化的方向发展, 每个图书馆购买的图书都有很大比例的重复, 这就造成了随书光盘数据的大量重复建设, 进而造成人力、物力和财力的巨大浪费。因此, 应加强馆际合作、树立联合服务的意识和变被动服务为主动服务, 以应对由信息需求者复杂化所带来的信息需求内容和需求方式的复杂化。

目前, 高校图书馆提供的随书光盘管理系统都仅限于校内网访问, 且采用相对独立的管理方式, 相互之间没有共享或共享度不高。由于在数据采集加工时没有统一的标准, 各个图书馆数据的格式和检索模式不相同, 相互并不兼容, 实现资源共享需要各高校之间通力合作, 找到随书光盘资源馆际共享的可行性方案。

3 OA环境下随书光盘资源服务的创新

3.1 加大宣传力度, 改进服务方式

图书馆馆员的职责是为读者提供所需要的信息或答疑解惑, 不只是被动地提供服务, 还要根据用户的特点有针对性地提供主动服务。对于随书光盘资源而言, 可在图书馆主页上提供随书光盘资源的使用指南, 也可以通过开展讲座、发放使用指南等形式对广大学生开展使用培训;馆员应及时为读者解决在使用随书光盘资源过程中遇到的比如随书光盘无法检索、随书光盘内容不完整等问题;网站应及时通报新加入的随书光盘信息, 便于读者在第一时间获取相关信息;馆员可以将随书光盘系统挂在图书馆主页的醒目位置, 为读者提供智能式的检索, 使读者在检索相关的书目信息时, 向其提供相应的随书光盘信息资源, 并提供便捷的下载方式。

3.2 有计划地开放随书光盘资源

一方面, 在允许的范围内将一些语言听说类、计算机类时效性强、半衰期短的光盘资源经数字化处理后放置在因特网上, 供网络读者存取。需要注意的是, 各图书馆与信息机构之间要协调配合, 在将本部门的资源实行开放存取的时候, 形成本馆特色, 避免重复劳动;另一方面, 可以通过使用各种移动设备 (手机、掌上电脑和平板电脑等) 分门别类地为公众提供开放存取随书光盘资源的查询、浏览和获取, 读者首先要注册成为该馆的开放存取用户, 明确自己的专业类别, 进而在使用时只能浏览该专业的相关资源并免费下载, 其他信息无权访问, 这样可有效避免信息资源的过度、无效访问, 将资源留给那些最需要的用户。

3.3 建立随书光盘资源共享系统

在存储空间有限的情况下, 各馆可根据馆藏特点和读者的需求, 选择部分光盘压缩至因特网供读者下载, 节省了服务器的存储空间。比如, 河南广播电视大学可联合郑州东大学城的其他10所学校建立随书光盘资源共享系统, 通过分工合作的方式实现资源共享, 构建统一的数据标准, 单个图书馆只负责某一些学科图书随书光盘数据的加工和上传, 这样避免了资源的浪费和重复建设。此外, 随着电子资源数量的不断增多, 高校图书馆要不断加强校园网服务器、宽带等硬件设施的建设, 保障随书光盘资源共享系统的无障碍畅通使用。

3.4 构建学习型 (创新型) 馆员队伍

实现向社会开放、信息共享时, 需要较高的人员综合素质。图书馆应根据教学科研任务的需要, 并结合各馆人力资源结构、素质能力等实际情况, 在经费允许的情况下, 制订馆员梯度培训计划, 使每一个馆员都能不断接受再教育, 并使再教育常态化;不断引进与学科专业相关的高学历人才, 为图书馆的发展注入新鲜血液;图书馆馆员应牢固树立信息意识、创新意识和危机意识, 加强业务实践技能培训, 每一位馆员都要不断更新自身的知识结构, 积极探索在网络环境信息资源社会化共享的解决思路, 既要熟知图书馆传统业务, 又要精通信息服务业务, 从而为图书馆提供社会化信息服务奠定坚实的基础。

3.5 著作权保护

图书馆对随书光盘数据进行网上管理和共享服务, 虽然极大地方便了读者的阅读, 提高了随书光盘的利用率, 但有关版权的保护也成为了人们关注的焦点。光盘是随书购买的, 其版权隶属于图书版权, 随书光盘资源在网上开放存取后, 必将不可避免地发生知识产权问题。因此, 图书馆应通过权限限制、设密和IP控制等方式保障随书光盘资源在合理范围内使用, 同时, 避免了一些非法滥用、盗用和复制等的发生。

4 结束语

随书光盘资源作为高校图书馆重要的馆藏文献资源, 随着信息技术的发展, 学术界信息共享呼声的升高, 随书光盘资源的数字化优势决定了它向社会开放、资源共享的必然趋势。目前, 很多高校已经有了一些随书光盘资源共享的成功案例, 开发出了随书光盘资源共享系统, 但水平参差不齐, 且处于发展的初期阶段。要想真正地实现随书光盘资源共享, 还需要很长的路要走。高校图书馆界应抓住开放存取的有利时机, 加大投入力度, 推进高校图书馆馆藏资源开放、共享的进程。

摘要：随书光盘已成为图书馆馆藏资源结构中重要的文献载体之一, 各高校图书馆中的随书光盘资源逐年增多。如何在OA大环境下发挥馆藏随书光盘资源的作用、挖掘其最大的文献价值和实现资源的共享利用, 是高校图书馆目前亟待解决的问题。从图书馆改进服务方式、形成特色开放资源、建立光盘资源共享系统和版权保护方面进行了有益的探索, 具有普遍的现实意义。

台SCBWI努力为童书作家服务 篇3

虽然已成立5年之久，但“童书作家与插画家协会台湾分会”（SCBWI，Taiwan）至今仍没有树立自己的品牌形象。这个致力于协助台湾作家及插画家成长与出版，积极安排台湾创作者在国际崭露头角的组织，在5周年庆决定为台湾童书迈向世界之路，再尽一份心力。

SCBWI为全球性的童书作家插画家组织，台湾分会则由台大语言所暨外文系教授安可思引进。5年来，该会每半年举办一次作家及插画家的研讨会，也邀请海内外创作者、出版工作者到台湾分享经验。或许由于语言的隔阂及宣传不够，以往该会的活动未能吸引更多童书作家及插画家参与，为了改善这一状况，他们在5岁生日之际推出一系列活动，包括:邀请儿童文学作家及翻译家，也是国际知名的童书编辑J.Alison James到台湾，为台湾童书作家及插画家进行一对一的个别指导。

据介绍，SCBWI采取会员制，在台湾申请会员，将和全球各地的SCBWI会员一样，获得来自出版业者及童书的相关信息。

（陈恩）

沪港出版年会华文出版成主题

在香港书展举办前夕，上海市新闻出版局与香港联合出版集团于7月17日在香港召开了第十届沪港出版年会。出席会议的两地出版工作者逾70人。本届年会以“当前华文出版世界面临的重要课题”为主题，8位出版人作了主题发言。

沪港出版年会是上海与香港两地出版界于1988年共同发起的一项出版文化交流活动。香港联合出版集团董事长赵斌指出，18年来，华文出版界发生了巨大的变化，出版界面临着很大的挑战。挑战首先来自于出版业外部，网络的出现，分走了读者的有限时间，阅读的行为不断变化。挑战也来自出版业内部。出版科技的发展大大降低了出版门槛，已经缩小的市场大饼会有更多的生产者来分享。由于品种过多，无论是连锁书店还是独立书店的经营风险也成倍提高，反过来也会影响出版环节的生存。对于这样的局面，出版界除了勇敢面对别无他法。不过，赵斌认为，整体而言，出版，包括传统出版，仍然是一个活跃的创业与创新的领域，仍是一个可以寄托创业梦想的地方。对于已经存在多年的老出版社来说，产业的整体困难，并不能阻止个别的出版社依赖创新而发展，无论是在中文出版，还是其他地方，都会发现许多这样的例子。学习、考察、研究既有的案例，系统而又开放地思考未来，不断尝试，才是出版界的生存之道。 （香传）

香港各界关注“版权与公平使用”

据香港媒体报道，为鼓励版权拥有者、使用者和其他相关团体之间互动，加强大众对“版权与公平使用”这个议题的关注，香港出版总会、香港出版学会及出版之门网站于2006年香港书展期间，举行“版权与公平使用”研讨会。应邀的演讲者包括香港工商及科技局首席助理秘书长（工商）杜洁丽，香港计算机教育学会主席、教育界关注版权法联会代表伍学龄，香港版权影印授权协会副主席李庆生，香港数字内容联盟召集人林永君，香港复印授权协会会长刘进图，并由香港城市大学出版社社长邝子器主持。

（谢传）

内地应协助打造文化澳门

在不少人眼中，澳门始终是一座赌城，如何提升澳门的整体层次，如何提升澳门人的素质，如何改善澳门形象，如何善用东西文化交融这一特质打造一个具有欧陆风情、东方韵味的文化澳门，这些都是澳门文化人士思考研讨的话题。

社会工作服务承诺书 篇4

一、市容管理和市容执法的服务承诺

1、对轻微违章的，以说明教育为主，免予处罚。

2、对一般违章的，按有关处罚法规的下限进行处罚。

3、对严重违章的，按有关处罚法规的上限进行处罚。

4、户外广告、临时占道审批实行“一站式”服务，简化程序，限期办结。

5、全面清理城区违法占道，基本实现城区主干道无违章摊点。

二、环境卫生管理服务承诺

1、城区生活垃圾日产日清。

2、对群众投诉，举报城区环境卫生问题，在3日内作出处理决定。

3、对乱倒垃圾的投诉举报，城区半小时赶到现场进行先期处理。

4、对投诉举报内容，如特殊情况不能解决的，将具体情况3日后反馈给投诉人。

5、环卫公厕无蝇咀、无异味，化粪池无漫溢。

三、征收垃圾处理费服务承诺

1、严格执行五政[20**]20号文件和五价费证10号收费许可批准的收费项目和收费标准。

2、统一使用行政事业性专用收据。

四、严格制度，实行岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制。

五、加强监管，严格行业自律，实行佩证上岗，规范服务，做到“打不还手、骂不还口”。

六、严格依法行政，坚持依法治理，严格按执法程序办事，规范执法行为，明确执法责任和责任追究，做到文明执法，公正执法。

七、加强效能建设监督和责任追究工作，对有违诺行为的视其情节轻重予以处理。

军训服务策划书 篇5

烟雨蒙蒙，夏季慢慢淡出季节的舞台，秋天来临,秋风袭来，凉意四起，九月正是秋天来临的季节，也是新生开学的时候.作为青年志愿者的我们以服务为宗旨，为了更好的让大一新生感受到学校对他们的关怀,我们物电院青协特意举行了为新生军训的服务。

一、活动时间 ：

大一军训期间(九月十日至九月二十二日)8:00 am~6:00pm

二、活动地点：

新生军训的场地(足球场和西院)

三、活动流程：

1.每天早上参加的所有志愿者在八点到军训场地，并安排好当天的任务：

a)首先把遮阳伞撑起，然后把旗子挂上。

b)再把饮水机搬出来，安排好每天的工作人员负责把水装上。c)在每次军训休息时，所在人员负责及时把水送上。

d)联系好校医院，在炎热的天气中难免会有身体不适现象，以及时送往校医院。

3.分派人员随时观察军训的新生的动态，如有什么突发事件立即组织人员服务。4.在军训的第五天，我们准备带领所有的我系军训人员搞一次小型联欢，能够让同学们在连续几天的特训中缓解一下，也更能让同学们感受到在学校中的快乐。

5.军训完毕后，收拾东西，有纪律的退场。

四、注意事项：

1.有组织的安排人员到达指定的位置，并保持良好的纪律。

2.为新生服务时，应有耐心为其提供帮助。

3.每天按时到指定的地点，并注意保管所有的东西。

物理与电子工程学院

青年志愿者协会

建筑工程招标中对投标书的评审 篇6

一、审查投标价是否有效

在审查投标报价前, 应首先编制一个标底, 并初步估算出工程的成本。这是对整个工程造价的初步了解。以此为参考衡量投标价格的高低。

(一) 查投标价是否低于成本价。

新的《招投标法》和《评标办法实施细则》中规定:低于成本价的投标报价不能中标。如果评标是采用最低价中标法, 那么很容易出现中标价低于成本价的现象。原则上低于成本价的投标是不能中标的, 以下两种情况除外:第一, 投标方非常想打入这个市场, 建立起自己的形象和业绩后, 在将来的工程中获取利益;第二, 经过事先估算, 在具体施工中有大量索赔发生, 从中谋取利益。经考察如果是一个重合同、守信誉的企业, 在留有足额保证金的情况下, 可以让其中标。否则, 中标后很少有保质、保量、按时完成任务的。由于中标价过低, 造成拖延工期、“豆腐渣”工程的时有报道。

(二) 防止投标人互相串标、哄抬标价。

如果发现所有投报价都高于估算标底很多, 那么就有可能是集体串标、哄抬标价的结果。处理方法如下:1、如果时间允许应重新招标;2、如果时间紧, 重新招标影响工程的总体进度, 在招标现场允许投标单位在规定时间内自愿按比例进行降价, 投标书中的清单报价也同时降低。报价合理后方可按程序进行评标。并把此次互相串标的施工单位向上级主管单位汇报处理, 防止以后发生此类现象。

二、确定投标报价的评审方法

一般招标都采用打分法确定施工单位, 把商务标 (投标报价) 、技术标综合和履约保证按比例记分。履约保证 (资格、资信、财务、业绩) 占10%～20%, 技术标综合占40%～60%, 投标报价占40%～50%。各比例按照项目的不同特征取值。得分高的前三名企业作为候选单位。投标报价是商务标中最重要的部分, 如果没有其他出入, 那么这个投标价就是将来的中标价。对它的审查要注意以下几点:

(一) 商务标 (投标报价) 的评审方法。

在招标打分方法中, 投标报价所占比例非常大, 是评标的关键。投标报价评分时以基准价为标准, 偏离基准价越多扣分也多。须强调的是, 不能把业主掌握的标底作为评标的基准价。因为这个标底只是代表社会平均价, 不能代表具有先进管理方式和先进技术的施工队伍的报价。应该采用复合标底评标。就是先把有效投标价的最高和最低价去掉, 其余报价求算术平均值B, 与招标人掌握的标底A按一定分配比例分配后相加就是复合标底W。

即公式:W=A×i1+B×i2, 其中:i1、i2为分配比例, 一般i1=20～30, i2=70～80。用复合标底评标, 可以防止投标人串标抬高标价, 也可以防止标底泄露。

(二) 不同项目特征工程的评标方法。

不同的招投标项目, 按照业主需求的侧重点, 对打分法中各评分比例应进行调整, 最大限度的满足业主对工程的要求。例如, 具备先进技术和高效率的设备产品, 由于其价格相对较高, 如果投标报价在打分法中占的比重较大, 那么好设备就无法中标。解决这一问题的方法是, 把投标报价的评分比例调低, 把质量保证和科技含量分调高。这样, 如果这类产品价格合理是可以中标的。在邯郸市邱县污水处理厂的浴池和开水换热器就是用这种方法进行招标, 用合理的价格采用了具有先进技术的三台换热器, 换热效率较传统设备提高30%。由此可见, 适当调整评分比例, 可以满足不同项目特征工程的招标目的。

(三) 对投标书中其他内容的审查。

通过对投标总报价的评选, 可选出打分较高的前三名作为中标候选人。最终谁是中标者, 还得对投标书中的其他项目进行审查。

(四) 对清单报价进行审查。

施工单位进行投标报价时, 为了争取中标并使企业有利润, 在编制投标书时用了很多技巧, 其中在清单报价里也很多。这些技巧的应用虽然总的报价没有改变, 但对建设单位非常不利, 应及时发现令其纠正, 最突出的是利用不平衡报价法。

1、为了提前回收资金, 节约贷款利

息, 对能先结算工程价款的项目 (如土石方工程、基础工程) 单价报高, 而对后期项目单价适当报低。看上去总的报价没有改变, 如果建设单位的资金也来源于贷款, 这样的报价方式无形中增加了业主贷款利息, 工程总造价提高。如果这部分工程量较大, 投标方又不进行调整, 是不可以让其中标的。

2、对将来可能外委的工程报价较低, 而把其他项目报高。

例如, 学院篮球场、排球场的招标过程中, 有的施工单位打听到围网项目要外委, 在报价时价格非常低, 被发现后统一了价格, 使各投标单位公平竞争。

3、对人工费单价报的较高, 准备在施工中业主使用人工时多算人工费。

审查发现后应按政府文件规定价格执行。

4、在设备清单中, 不仅要报价格, 而且还得把型号、生产地和生产厂家注明。

便于进行价格对比和施工监理, 防止使用质量差的设备。

还有其他很多技巧, 针对不同的项目, 对那些严重影响工程造价的投标报价应坚决纠正。

三、审查投标书内容的真实性

评委首先应对投标书的编制详细程度和规范程度进行审核。如果一个企业非常渴望得到这项工程, 那么他做的准备工作会很全面, 投标书编得也一定规范, 中标后一定能全力以赴投入施工。其次应对入围的施工企业标书中所写的内容真实性进行实地考察。重点是拟派出的项目负责人和主要技术人员的简历、业绩;用于完成招标项目的机构, 中标后一定能全力以赴投入施工。其次应对入围的施工企业标书中所写的内容真实性进行实地考察。重点是拟派出的项目负责人和主要技术人员的简历、业绩;用于完成招标项目的机械设备;近几年完成的工程项目;其他业主和监理单位对企业的评价;现有的或将要开工的工程数量和管理、技术力量的多少等。现有大项目多的企业不要选, 它不会把主要精力放到该工程上。小型不复杂的工程应该选择小而精的施工队伍。

摘要：本文对投标书的评审方法、内容进行阐述。

电力工程服务承诺书 篇7

【关键词】建筑工程；投标书；编制；问题；解决对策

自从改革开放以来，在工程建设中引入招投标制度，有关工程招、投标形式已经被广泛的认同和实施。招、投标模式已经由最初的仅仅在工程建设单项施工中运用，扩展到工程科研、工程设计、工程监理、工程管理等等方面，由此引发的招投标书编写工作，其数量、规模也越来越大，涉及到的工程类别和社会范围也非常的广泛。在工程建设过程中，我们经常会遇到这样的问题：因承包方发生问题违约时，反过来在招标书的条款中，却找不到相关可以对应的制约条款内容。这实质是合同原条款中的漏洞。这一类情况的发生就说明了招标书质量低劣。建设项目招投标工作自2000年正在全国同步推开，已迈入规范化。施工企业参与投标竞争已成为企业获得工程建设订单的唯一途径。施工企业从竞标文件的编制到各项手续的完备都要投入大量的人力、物力、财力，而工作中出现任何失误，都可能导致投标的失败，所有的努力和期望都付之东流。

一、工程投标书编写存在的常见问题

（1）投标文件密封不符合要求。投标文件的密封必须按招标人的要求进行，有的要求正、副本分别包封后再封在一个封袋中，有的要求正、副本独立包封。封皮上必须写明工程合同名称和投标人等字样。采用两阶段评标方法，一般是由招标人统一发放外封皮，投标人不许留下任何记号。（2）投标文件签署的不正确。招标文件一般都规定以正本为准。有些投标人往往是要求图写的地方，用盖章来代替，甚至有的授权委托书的签字是印刷体，被委托人的资质与本单位不符。（3）施工工期质量不符合投标文件的规定。招标文件设置工期要求目标。施工单位在施工组织设计当中往往施工总工期符合要求，而阶段工期不符合要求。另一种情况是投标文件承诺工期与横道图、网络图工期不一致。在质量等级方面，招标文件要求明确提出质量达到等级，投标文件未作出承诺及采取的相应措施，视为不响应。（4）抄袭雷同，格式不符合要求。分原因析：使用同一范本；互相陪标的投标文件一人所作，以两家名义投标内容未做修改。一般情况评委会要求投标人做出答复，如有违规行为，标书制作的再好也不能中标。

二、投标书编问题的解决对策

（1）解读招标文件的内容。投标人对每一个招标文件首先要详细解读。对以工程量清单计价的招标文件不应仅把重点放在形成有价清单上，更应注意招标文件中的合同条件、措施项目清单、其他项目清单、计量单位及计算精度等的约定。合同条件中的招标人对质量与进度的要求是制定施工措施，配置企业资源的重要条件；保修要求及期限、保险内容及要求，涉及到企业资金的占有；付款条件将影响投标人的流动资金角度利息费用的风险；招标文件要求采用的定额、计价方法对计算结果都起着重要影响。因此，只有在详细研读的基础上，知己知彼，才能编制具有竞争性的报价。（2）参加现场踏勘，明确招标客观条件。通过现场踏勘，实地了解拟建项目的地形、地貌、当地环境对项目的影响以及当地法规、规章对合同执行的影响，这些都对合理进行投标报价都是非常重要的。（3）制定技术措施方案，计算措施项目清单价格。根据招标文件收集内容和踏勘收集的信息，在保证工期、质量的前提下，通过分析研究制定出施工组织设计，对重要部位应编制较为详细的施工方案，在此基础上计算出措施项目价格。（4）收集价格依据，套用定额计算单价、合价。根据图纸和经验对招标人提供的工程量清单进行核对，检查是否有漏项和重复，以便在套用定额计算单价时运用投标技巧，编出竞争性报价。（5）在对分部、分项工程进行单价计算时，要注意招标文件中规定的计价规则，特别是进行综合单价法招标的项目，要对风险因素进行分析和认识。

总之，招标书编制质量的优劣，是直接影响到工程建设质量、工期、投资、安全控制的最基础的因素。这也是属于具有工程管理涵义的问题。真正的工程建设质量、工期、投资、安全控制的工作是应该从编招标书时就开始。这是工程控制质量、工期、进度、投资的源头。把这一观点概括起来用一句通俗的话说：凡在工程建设过程中可能发生的一切情况，在招标节中就应有相对应的条款制约。这句话说起来简单，但如果没有一個工程经验丰富、工程知识广泛、专业技术水平高超、法律概念思路清晰的班子，是不可能做到的。

参 考 文 献

[1]邓年诗.工程投标书：编制过程需用心[J].建筑.2001（21）