《邮政业务营销员》职业技能鉴定操作考核方案中级

《邮政业务营销员》职业技能鉴定操作考核方案中级（精选3篇）

《邮政业务营销员》职业技能鉴定操作考核方案中级篇1

（一）业务受理和处理（25％）

1、掌握各种邮政业务的宣传、推销及演示操作；

2、熟练的向用户提供多项综合的邮政业务咨询、建议和指导用户使用各种邮政业务；

3、撰写较复杂的业务文书；

4、用英语接待和受理外籍用户的一般邮政业务。

质量要求：回答问题正确，文明礼貌；业务文书格式正确，规范。

（二）业务调查题（24%）

1、进行广泛的邮政业务市场调查和采集市场信息；

2、根据调查资料撰写较详细的市场调查分析报告；

3、建立大用户档案，并与之保持密切联系，进行有关的信息和服务跟踪。

质量要求：回答问题正确，书写工整，业务调查报告格式正确规范，分析合理，措施得当。

（三）营销实务（30％）中级考核内容：

1、熟练的向用户提供相关业务的咨询，指导用户合理使用各种邮政业务；

2、撰写简单的业务宣传材料；

3、能进行邮政业务专题市场调查，为邮政营销决策提出合理建议。

（四）业务统计（10％）

1、熟练撰写各类业务文书；

2、按规定填报业务统计报表并加以分析。

（五）微机操作（6％）回答微机操作的基本问题。(六)其他（5％）

指导下一级营销人员开展工作

二、考核方法

笔试。120分钟。考场设置与理论考试相同要求。

三、考件准备

试卷由鉴定站印制。考生自带笔和英语词典。

四、评分标准

《邮政业务营销员》职业技能鉴定操作考核方案中级篇2

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计算机操作员中级理论复习总纲

一、单项选择题

1．乘法机的发明者是()数学家。

A、英国 B、法国 C、德国 D、美国 2．如果磁盘是用NTFS文件系统格式化的，则卷标最多包含()字符。A、11个 B、32个 C、64个 D、128个 3．下列()文件系统可以做磁盘配额。

A、FAT16 B、FAT C、FAT 32 D、NTFS 4．在印刷业中，将正反两个页码称为()。

A、一面 B、一页 C、一片 D、一张

5．在Word2003中，设置表格的()属性，可以允许或禁止表格断开出现在不同的页面中。A、跨行断页 B、跨页断行 C、跨段断行 D、跨页断列 6．在Excel2003中，改变行高和列宽的目的是把整个单元格中的数据()。A、隐藏在表格中不显示 B、按列宽显示 C、按照行宽显示 D、完全显示出来 7．接收邮件服务的协议是()。

A、TCP B、IP C、SMTP D、IMTP 8．快车是Internet上较流行的一款下载软件，具有优秀的()功能。

A、程序管理 B、文件管理 C、日志管理 D、系统管理 9．一般来说，主板芯片组的名称以()的名称来命名的。

A、南桥芯片 B、北桥芯片 C、BIOS芯片 D、CMOS芯片 10．MIDI通信标准规定()和其它电子设备之间交换信息与控制信号的方法。A、计算机音乐程序、电子合成器 B、计算机音乐程序、电子监视器 C、计算机视频程序、电子合成器 D、计算机视频程序、电子监视器 11．在Word2003中，对文本的全部选定可以用快捷键()。

A、Ctrl+D B、Ctrl+C C、Ctrl+A D、Ctrl+B 12．在Word2003中，域就是引导Word 在文档中自动插入文字、图形、页码或其它信息的一组()。A、信息 B、程序 C、函数 D、代码 13．Word 2003的邮件合并进程涉及到三个文档：主文档、数据源和()。

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A、最终文档 B、合并文档 C、副文档 D、次文档 14．在WORD2003文档中的拼音指南功能的作用是()。

A、给汉字添加汉语拼音 B、将汉字翻译成中文 C、把文中出现的拼音用汉字显示出来 D、把所用的汉字都转换成拼音 15．反病毒软件是一种()。

A、操作系统 B、语言处理程序 C、高级语言的源程序 D、应用软件

16．在Excel2003中，“查找范围”下拉列表指的是搜索单元格的值，搜索其中所隐含的()，还是搜索附加到单元格中的批注。

A、字符 B、标号 C、公式 D、注释 17．在PowerPoint2003中，可以将动画应用于幻灯片中的()。

A、所有项目 B、职业技能鉴定国家题库

26．()拓扑结构由连接成封闭回路的网络结点组成的，每一结点与它左右相邻的结点连接。A、总线型 B、环型 C、树型 D、星型 27．在计算机机箱前面板接口插针上()表示为硬盘指示灯的插针。

A、SPK B、PWRLED C、RESET D、HDDLED 28．()由两个大拇指负责。

A、空格键 B、回车键 C、Shift键 D、Ctrl键 29．人类历史上已经经历了()次信息技术革命。

A、5 B、4 C、6 D、3 30．下列选项中不属于PowerPoint2003的动画效果的是()。

A、进入 B、强调 C、动作路径 D、模糊 31．在Excel2003中，使用()可以自动替换查找到的数据。

A、查找操作 B、替换操作 C、定位操作 D、粘贴操作 32．在Word2003中，合并字符功能可以将多个字符合并为一个，最多可以合并()个字符。A、4 B、5 C、6 D、7 33．在PowerPoint2003中，用户可以在幻灯片中为对象创建动画效果，下列不属于以上对象的是()。

A、文本 B、声音 C、形状 D、属性 34．高速缓冲存储器又称()。

A、RAW B、Cache C、RAM D、ROM 35．把系统按抽象程度分类，下列()是最抽象的系统。

A、概念系统 B、整体性 C、唯一层次性 D、环境适应性 36．通常将网站的()称做主页。

A、网页 B、职业技能鉴定国家题库

41．在Excel2003的定位操作中，在“()”编辑框中可指定要定位的单元格引用位置或命名区域。

A、引用位置 B、查找 C、替换 D、选项

42．如果使用管理员用户登录，“我的电脑”窗口中可看到()的“XX的文档”文件夹。A、所有用户 B、管理员用户 C、GUEST用户 D、USER用户 43．在Word2003中，将文本转换为表格，该文本的每行之间必须用()隔开；每列之间必须用()连接。

A、段落符、分隔符 B、分隔符、段落符 C、行距符、列据符 D、行隔符、列隔符 44．用于转正的符号是()。

A、B、C、D、45．下列不属于在线式UPS电源的特点的是()。A、逆变器一直处于工作状态 B、价格贵

C、电源的切换时间长 D、输出的电压和频率稳定 46．多媒体系统的组成不包括()。

A、多媒体硬件系统 B、多媒体操作系统 C、多媒体数据 D、媒体处理系统工具 47．在Excel2003中，改变行高和列宽有()方法。

A、两种 B、三种 C、四种 D、五种 48．操作系统安全

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A、插入 B、工具 C、数据 D、编辑

53．在PowerPoint2003中，用户可以选择“插入”菜单“图片”子菜单中的“()”命令，来选择和插入图片。

A、自选图形 B、图片 C、艺术字 D、剪贴画 54．在保留现有系统的基础上安装Windows XP，这种安装方式是()。A、多系统共存安装 B、升级安装 C、全新安装 D、格式化安装 55．声卡的组成不包括()。

A、声音处理芯片 B、总线连接端口 C、输入输出端口 D、DVD音频连接器 56．如果在WORD2003文档中需要给一些汉字添加汉语拼音，则可以使用Word提供的拼音指南功能，在“()”菜单中选择“中文版式”子菜单下的“拼音指南”命令。A、格式 B、工具 C、编辑 D、文件 57．Windows XP默认情况下，Everyone组拥有对每个共享的()权限。A、只读 B、读写 C、完全控制 D、浏览 58．下列()的地位低于宪法，高于其他法。

A、主席令 B、法律 C、宪法 D、刑法 59．DivX格式采用了MPEG4的压缩算法同时又综合了MPEG-4与()各方面的技术。A、MPEG－1 B、MPEG－2 C、MP3 D、MP4 60．在PowerPoint2003中，如果没有内容()，用户可以选择“插入”菜单“剪贴画”子菜单中的“剪贴画”命令，来选择和插入剪贴画。

A、空间 B、占位符 C、变换符 D、边符 61．在PowerPoint2003中，幻灯片版式有两种，分别是横向和()。A、竖向 B、直向 C、纵向 D、水平62．在Excel2003中，()可以用来在电子表格中查找指定内容的数据。A、查找操作 B、定位操作 C、替换操作 D、粘贴操作 63．我国自行研制开发的高性能通用CPU芯片—龙芯2号属于()位CPU。A、16 B、32 C、64 D、128 64．在Excel2003中，在创建完图表之后，可以利用“()”菜单对图表进行修改。A、工具 B、图表 C、视图 D、数据 65．鼠标器属于()。

A、字符输入设备 B、光学阅读设备 C、图形输入设备 D、图像输入设备

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66．上传()时，应该注意网站对它有什么限制。

A、文件 B、文字 C、病毒 D、网址 67．下列()不是标准化组织。

A、SAC B、ISO C、IOS D、ITU 68．输入法热键设置中中文/英文切换法用()。

A、Ctrl+Space B、Shift+Space C、Alt+Space D、Tab+Space 69．下列属于Windows的墙纸文件支持的图形文件格式是()。

A、.bmp B、.log C、.doc D、.ini 70．目前网络中使用最多的网络管理协议是()协议。

A、TCP/IP B、ICMP C、CMIS/CMIP D、SNMP 71．不间断电源是一种含有储能装置、以逆变器为主要组成部分的恒压恒频的()。A、电源设备 B、存储设备 C、处理设备 D、变压设备 72．主板上AGP插槽可以连接的硬件的设备是()。

A、显卡 B、声卡 C、网卡 D、电视卡

73．在PowerPoint2003中，通过单击“()”菜单中的“页面设置”命令可以打开页面设置对话框。

A、文件 B、编辑 C、工具 D、格式 74．在Excel2003中，工作表中可以输入两类数据：常量值和()。A、函数 B、公式 C、参数 D、域值 75．在文件的属性页中，除了可以更改文件的文件名外，还可以更改()。A、大小 B、修改时间 C、创建时间 D、打开方式 76．在Excel2003中，为了使以后在查看工作表时能了解某些重要的()的含义，则可以给其添加批注信息。

A、单元格 B、选择区域 C、区域 D、表格 77．Excel2003在建立工作表时，单元格缺省宽度设定为()字符宽度。A、6.38个 B、7.38个 C、8.38个 D、9.38个 78．一般情况下，古书用()排本。

A、斜 B、侧 C、直（竖）D、横

79．使用Windows Movie Maker软件，如果()的是视频文件，则在“收藏”下将创建一个新收藏，并将生成的剪辑存储在这个新收藏中。

A、导入 B、导出 C、删除 D、创建

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80．罗马数字中，XL表示()。

A、5 B、50 C、60 D、40 81．FTP就是完成()计算机之间的数据拷贝。

A、一台 B、两台 C、三台 D、四台 82．在Word2003邮件合并中，“进行合并操作”属于

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94．一个像素的宽和高的比称为()。

A、显示分辨率 B、图像分辨率 C、色彩深度分辨率 D、像素分辨率

95．在Word2003中，批注是文档的审阅者在不更改正文的基础上，为文档添加的()。A、审阅者的签名 B、注释和建议信息 C、文本出处 D、错误 96．下列()不是按照计算机原理进行分类的。

A、数字式电子计算机 B、模拟式电子计算机 C、混合式电子计算机 D、人工智能式电子计算机 97．世界上

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A、Windows Maker B、Windows Movie C、Movie D、Windows Movie Maker 108．以下不是查找文件时使用的通配符的是()。

A、星号 B、星号和问号 C、波浪号 D、问号 109．在文件属性页中，占用空间指的是该文件在磁盘中实际占用的()。A、大小 B、物理空间

C、逻辑空间 D、大小，物理空间，逻辑空间都不对 110．()可以根据需要，由用户自己选择需要的组件。

A、自定义安装 B、全新安装 C、标准安装 D、覆盖安装 111．下列()属于符号语言。

A、机器语言 B、人工语言 C、汇编语言 D、高级语言 112．在Excel2003中，快速创建图表时先选取制作图表所需的数据区域，再按下()键，即生成一个简单的柱形图。

A、F11 B、F9 C、F8 D、F5 113．爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工应该()。A、热爱自己喜欢的岗位 B、热爱高收入的岗位 C、强化职业责任 D、不应该多转行 114．“XX的文档”是()为每个用户建立的。

A、系统 B、备份操作员 C、管理员 D、用户 115．下列不是标准化的含义的是()。A、标准化是一种活动的过程

B、标准化在深度上是一个永无止境的循环上升过程 C、标准化在广度上是一个不断扩展的过程 D、标准化的目的是获得最佳的生产工艺

116．在Word2003中的邮件合并过程中，选择“()”，将打开“邮件合并收件人”对话框。A、浏览 B、打开 C、另存 D、使用现有列表 117．系统按其抽象程度可以分为三类，下列不是其分类类别的是()。A、概念系统 B、封闭系统 C、逻辑系统 D、物理系统 118．下列()不是信息系统的组成部分。

A、输入 B、处理 C、输出 D、执行 119．在Excel2003中，在单元格中输入公式有()步骤。

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A、一个 B、两个 C、三个 D、四个

120．在Word2003中，文档中的域有两种显示的方式，可以通过选中后，按快捷键()进行反复切换。

A、Shift+F9 B、Shift+F8 C、Shift+F7 D、Shift+F6 121．在PowerPoint2003的一个幻灯片中，()的对比尽量要大，尽量不要用花纹繁复的图案作背景。

A、标题和前文 B、背景和标题 C、页脚和前文 D、背景和前文 122．最早的CPU是()位处理器。

A、2 B、4 C、16 D、32 123．在Excel2003中，使用()组合键可以快速打开“查找和替换”对话框。A、Ctrl+S B、Ctrl+A C、Ctrl+C D、Ctrl+H 124．硬盘分区就是把硬盘划分为()区域，在每个区域里建立一个逻辑驱动器。A、若干个 B、两个以上 C、两个 D、三个 125．()是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的行为规范。A、职业规范 B、职业道德 C、社会道德 D、职业技能 126．下列标准的制定说法错误的是()。

A、对需要在全国范畴内统一的技术要求，应当制定国家标准

B、对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准 C、没有国家标准的行业，鼓励企业制定自己的企业标准

D、对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求，可以制定地方标准

127．在Excel2003中，快速创建图表时先选取制作图表所需的()，再按下F11键，即生成一个简单的柱形图。

A、数值 B、数值区域 C、数据 D、数据区域 128．在现代的英文页面版式中，齐列式的特点是段与段之间采用()行距。A、四倍 B、三倍 C、双倍 D、单倍 129．后备式UPS电源的供电方式是市电输入UPS电源后分为()运行。A、一路 B、两路 C、三路 D、四路 130．在PowerPoint2003中，中间调与高调搭配，变得()。

A、稳重 B、活泼 C、更高调 D、朴素 131．常见的应用程序安装方式包括：()和自定义安装。

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A、全新安装 B、标准安装 C、格式化安装 D、覆盖安装 132．Internet Explorer默认使用Outlook Express作为()。

A、新闻发布软件 B、HTML编辑器 C、电子邮件软件 D、FTP软件 133．在Word2003中，通讯录列表文件的扩展名为“()”。

A、.txt B、.mdb C、.doc D、.dat 134．UPS广泛应用于精密仪器、医疗设备等对电流稳定性()的场合。A、要求较高 B、要求较低 C、没有要求 D、要求较高、要求较低、没有要求都不对

135．两个或两个以上的单媒体的有机组合称为()。

A、超媒体 B、流媒体 C、多媒体 D、存储媒体 136．()是信息系统处理数据的一般流程。

A、输入-输出-处理-反馈 B、输入-处理-输出-反馈 C、反馈-输入-处理-输出 D、处理-输入-输出-反馈

137．设置桌面背景时，在()下拉列表中，可以设置墙纸在桌面上的显示方式。A、背景 B、“浏览”按钮 C、位置 D、颜色

138．多媒体技术的发展与计算机其他技术的发展和成熟有着密切的关系，()技术的突破打开了多媒体信息进入计算机的大门。

A、数据压缩技术 B、大规模集成电路制造技术 C、多媒体数据存储技术 D、多媒体网络通信技术 139．由位图转化为矢量图采用()技术，理论上较容易，但现实很难实现。A、切割 B、跟踪 C、光栅化 D、位图细化 140．更改Internet Explorer的默认电子邮件软件应该选择工具中的Internet选项，单击()选项卡，更改设置。

A、程序 B、常规 C、安全 D、高级 141．下列()属于图像处理软件。

A、3ds Max B、WPS2000 C、Oracle D、Foxpro 142．计算机的()可以分成输入设备和输出设备两类。

A、运算设备 B、外部设备 C、控制器 D、内部设备 143．下列选项中，()是媒体的核心。

A、感觉媒体 B、表示媒体 C、显示媒体 D、储存媒体 144．下列既是输入设备，也是输出设备的是()。

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A、扫描仪 B、磁盘驱动器 C、网络打印机 D、光驱

145．在PowerPoint2003中，当采用()方式时，演讲者具有充分的控制权，可以采用自动或人工的方式放映演示文稿。

A、观众自行浏览 B、全屏幕 C、演讲者放映 D、窗口 146．关于电子邮件主要特点的表述，()是不正确的。

A、发送速度快 B、信息多样化 C、收发方便 D、交流对象狭窄 147．在Word2003中，()都包含两个部分：注释标记和注释文本。

A、脚标和尾注 B、脚注和脚标 C、脚注和尾注 D、脚标和尾标 148．《中华人民共和国保守国家秘密法》于()制定。

A、1988-9-5 B、1989-8-5 C、1988-5-1 D、1989-5-1 149．一个字节等于()个二进制位。

A、4 B、8 C、16 D、32 150．WAV文件是()的音频文件格式。

A、Microsoft公司 B、IBM公司 C、苹果公司 D、西门子公司 151．下列不属于存储程序核心思想的是()。

A、人在存储程序中处于核心地位 B、事先编制程序

C、存储程序 D、将程序自动从存储位置取出并自动逐条执行 152．http：// 291．WMA是()的缩写，相当于只包含音频的ASF文件。A、Windows Media Auto B、Win Media Audio C、Windows Media Audio D、Windows Mdi Audio 292．APE的文件大小大概为CD的()。

A、一半 B、一倍 C、两倍 D、三倍

293．()电源的供电方式是市电输入UPS后，被其转换成直流电，并为电池充电，输出的电流通过逆变器转换为交流电为设备供电。

A、后备式UPS B、在线式UPS C、无线式UPS D、转换UPS 294．下列表示二进制自动计算机的是()。

A、BINAC B、INCAIC C、BCH D、BOISHAC 295．安装扫描仪的程序，一般来说都是先行安装扫描仪的驱动程序，再安装()。A、电源 B、接口 C、硬件及随机所附的应用软件 D、系统兼容软件

296．在线式UPS电源的供电方式是市电输入UPS后，被其转换成直流电并为电池充电，电池输出的电流通过UPS电源的()转换为交流电为设备供电。

A、变压器 B、逆变器 C、稳压器 D、协调器

297．在Word2003中，()是文档的审阅者在不更改正文的基础上，为文档添加的注释和建议信息。

A、说明 B、解释 C、注释 D、批注

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298．“录音机”工具可以用于播放、录制和编辑()。

A、FLASH文件 B、声音文件 C、Word文件 D、PPT文件 299．对于西方发达国家职业道德的精华，我们的态度是()。A、批判的技术上吸纳、利用 B、完全吸纳

C、完全排斥 D、只能参照，不能利用 300．打字时，左右大手拇指放在()上。

A、B字键 B、V字键 C、回车键 D、空格键 301．上传文件时，应该注意网站对文件的限制，一般有格式限制和()限制。A、容量 B、类型 C、所有者 D、日期 302．多媒体著作工具按素材或事件的排列组织方式不同，可以分为()种类型。A、2 B、3 C、4 D、5 303．后备式UPS电源的供电方式是市电输入UPS电源后分为两路运行，一路为设备直接供电，另一路通过UPS电源将市电转换为()为电池充电。

A、直流电 B、交流电 C、三相电 D、四相电 304．上传()时，应该注意网站对它的分辨率有什么要求。

A、文本 B、文件 C、图片 D、软件 305．EFS在()运行，对用户和应用程序是()的。

A、前台，透明，支持 B、后台，透明，支持 C、前台，非透明，不支持 D、后台，非透明，不支持 306．下列表示文件传输协议的是()。

A、FTP B、FCC C、FAT D、FAX 307．EFS的作用是()。

A、加密文件系统 B、管理用户帐号 C、管理文件系统 D、优化内存 308．如果用户在进行AVI格式的视频播放时遇到了()问题，可以通过下载相应的解码器来解决。

A、压缩标准不统一 B、体积太小 C、压缩标准统一 D、图像标准不统一

309．如果用户在进行()的视频播放时遇到了问题，可以通过下载相应的解码器来解决。A、AVI格式 B、AIV格式 C、MP3格式 D、WAV格式 310．()是一种用于计算机游戏的专用输入设备。

A、扫描仪 B、光笔 C、操纵杆 D、摄像机

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311．关于职业技能包含的内容表述不正确的是()。A、从业人员的实际操作能力 B、从业人员的胜利条件 C、从业人员的业务处理能力

D、从业人员的技术技能以及与职业有关的理论知识 312．ICQ表示()。

A、智能 B、互联网内容提供商 C、信息服务器 D、网上寻呼

313．()的文件，优点是图像质量好，可以跨多个平台使用，其缺点是体积过大，而且压缩标准不统一。

A、AVI格式 B、MOV格式 C、WAV格式 D、MP3格式 314．UPS不间断电源的电力来源是其所配的()。

A、物理电源 B、化学电源 C、生物电源 D、后备电源 315．在我国现有的信息化网络中，不包括()。

A、有线电视网 B、移动通信网 C、电信网 D、计算机网 316．在宽带接入技术中，非对称数字用户线环路的英文简称是()。A、XDSL B、HDSL C、ADSL D、VDSL 317．单击“还原默认图标”按钮表示用文件夹中最后修改的()图像来标识该文件夹。A、三个 B、四个 C、五个 D、六个 318．一般计算机声卡的()通过音频线来连接音箱的Line接口。

A、Line Out接口 B、Line in接口 C、Mic接口 D、USB接口 319．用户可以在“共享名”文本框中更改该共享文件夹的()。

A、打开方式 B、名称 C、属性 D、大小 320．音量控制工具是一个主控制器，它不可以()。

A、调整立体声平衡 B、调整与系统相连的输入设备的音量 C、调整与系统相连的输出设备的音量 D、调整混合声平衡 321．打字时，手掌以腕为轴()。

A、略向上抬起 B、略向下弯曲 C、略向左抬起 D、略向右抬起 322．社会主义职业道德的核心是()。

A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、为人民服务 D、忠于革命事业 323．连接后备式电源时应将UPS电源输入端接()市电。

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A、交流110V B、交流220V C、直流110V D、直流220V 324．下列()对于特别偏远的地区以及偏远山区特别适用。A、蜂窝技术 B、数字无绳技术 C、点对点微波技术 D、卫星技术 325．“备份”工具可以用来()。

A、加密数据 B、保护数据 C、压缩数据 D、还原数据 326．在Word2003中，利用()可以保护文档。

A、签名 B、标记 C、注释 D、批注 327．在Word2003中，阅览批注时只要()批注处，即可看到显示的批注框。A、单击 B、将鼠标放至 C、双击 D、右击

328．当用户向声音文件中插入一段声音或粘贴一段声音时，该声音将从()起与原有声音相混合。A、插入点 B、开始 C、结束 D、中间 329．Windows提供了“搜索”工具供用户查找()。

A、文件和操作系统 B、文件夹和指针 C、文件和文件夹 D、文件和指针 330．混合声音的操作顺序是()。（1）整理出想要混入的声音。

（2）当得到希望混入的声音后，从“编辑”菜单内选择“复制”命令。（3）打开要混入声音的文件。

（4）定位插入点，并从“编辑”菜单内选择“粘贴混入”命令。

A、1,2,4,3 B、2,1,3,4 C、1,2,3,4 D、2,3,1,4 331．使用EFS文件加密功能加密后的文件，()。

A、管理员可以删除 B、管理员不能删除 C、任何用户都可以删除 D、任何用户都不能删除 332．不会影响打字速度的是()。

A、打字姿势 B、正确手形 C、操作系统 D、击键要领 333．在RealPlayer中，用户可以通过移动均衡器滑块来设置各音阶的输出级别。单击()按钮，可以还原为默认设置。

A、还原 B、复位 C、默认 D、返回

334．在RealPlayer中，通过调整图形均衡器，可以设置音频()时，各频段的增益和衰减，以得到更为满意的音频效果。

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A、输入 B、输出 C、转换 D、被破坏 335．一般计算机声卡的Line Out接口通过音频线来连接音箱的()接口。A、Line in B、Mic C、Line Out D、Line 336．使用EFS文件加密功能()加密文件夹及其下的所有内容。A、可以 B、不可以

C、有的可以 D、可以，不可以，有的可以都不对 337．下列不是键盘中的基本键的是()。

A、A B、S C、D D、Z 338．基本键共有()。

A、6 B、7 C、8 D、9 339．在Word2003中，()就是引导Word在文档中自动插入文字、图形、页码或其它信息的一组代码。

A、域 B、代码组 C、程序 D、函数 340．Word 2003 提供了()大类共74种域。

A、8 B、9 C、7 D、6 341．()使查找需要的文件或文件夹变得简单容易。

A、“运行”工具 B、“搜索”工具 C、“备份”工具 D、“系统”工具 342．Shift键是用来进行大小写及其它多字符键转换的，左手的字符键用()按Shift。A、左手 B、右手 C、左右手都行 D、左右一起 343．上传图片时，应该注意网站对图片的()有什么要求。

A、管理员 B、分辨率 C、计算机 D、磁盘 344．查找文件时，可以根据文件的名称、类型、()、时间等进行查找。A、所属用户 B、属性 C、打开方式 D、大小

345．FTP协议是Internet文件传送的基础，它由一系列()组成，目标是提高文件的共享性。A、说明文档 B、规格文档 C、规格说明文档 D、普通文档 346．DV-AVI格式的文件扩展名一般是()。

A、.rmvb B、.rm C、.mp4 D、.avi 347．()的主要作用是让用户连接上一个远程计算机，查看远程计算机有哪些文件，然后操作文件的上传和下载。

A、FTP B、HTTP C、TCP/IP D、BIOS 348．在Word2003中，域特征字符“{}”，它是按下Ctrl+()组合键输入的域特征字符。

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A、Y B、U C、F7 D、F9 349．以下是查找文件时使用的通配符的是()。

A、星号 B、井号 C、波浪号 D、逗号 350．()只能代替文件名中的一个字符。

A、星号 B、井号 C、波浪号 D、问号 351．回收站中的文件()恢复。

A、不可以 B、都可以 C、有的可以 D、有的不可以 352．目前非常流行的()使用DV-AVI格式记录视频数据。

A、照相机 B、数码摄像机 C、投影机 D、收音机

353．FTP的主要作用是让用户连接上一个远程计算机，查看远程计算机有哪些文件，然后操作文件的()。

A、上传和下载 B、上传和删除 C、删除和下载 D、编辑和下载 354．回收站用来存放被用户()的文件。

A、删除 B、备份 C、修改 D、保存 355．回收站的工作机制是将被删除的文件放到()队列中。

A、一个 B、两个 C、三个 D、四个 356．对于英文打字而言，句号后空二格，那么应算作()击。

A、一 B、二 C、四 D、不算 357．以下说法正确的是()。

A、Ctrl键可以用来删除文件 B、回收站中的文件不可恢复 C、系统文件不能删除 D、Delete键可以用来删除文件

358．如果选中“删除时不将文件移入回收站，而是彻底删除”复选框，则文件一旦被删除将()。A、可以恢复 B、不可以恢复 C、部分可以恢复 D、部分不可以 359．FTP使用的协议是()。

A、UDP B、ICMP C、TCP D、IP 360．对于()打字而言，以每一击作为基本单位。

A、键盘 B、英文 C、字符 D、汉语

361．在Word2003中，域特征字符即包含()的大括号“{}”，它是按下Ctrl+F9 组合键输入的域特征字符。

A、文本 B、文本代码 C、域代码 D、域结果

362．速度与正确率之间的关系，既相互依存，又相互矛盾、相互制约，在一定条件下，又能

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够()起来。

A、互相独立 B、互相统一 C、互相对立 D、互相依赖 363．在Word2003中，“{DATE @ “yyyy-M-d”}”中的“DATE"”指的是()。A、域代码 B、域名称 C、域公式 D、域结果 364．()格式的英文全称为Moving Picture Expert Group。

A、AVI B、MPEG C、ASF D、MP3 365．在键盘输入练习中，速度与()是一对矛盾。

A、正确率 B、姿势 C、指法 D、键盘的好坏 366．FTP就是完成两台计算机之间的拷贝，将文件从自己计算机中拷贝至远程计算机上，则称之为()文件。

A、安装 B、下载 C、卸载 D、上传 367．FTP的传输有两种方式：ASCII传输模式和()传输模式。

A、传统 B、主动 C、二进制数据 D、被动 368．()格式是由MPEG－4衍生出的一种视频编码（压缩)标准。

A、DivX B、AVI C、MPEG D、ASF 369．()的传输有两种方式：ASCII传输模式和二进制数据传输模式。A、DNS B、VPN C、File D、FTP 370．在登录FTP服务器前，一般不必要了解如下服务器的相关信息()。A、登录FTP服务器的用户名 B、登录FTP服务器的密码 C、FTP服务器地址 D、FTP服务器的地理位置

371．在登录FTP服务器前，一般要了解登录FTP服务器的用户名和密码、服务器端口号以及()。A、服务器地址 B、FTP服务器的地理位置 C、FTP服务器管理员密码 D、FTP服务器安装的系统 372．在键盘学习阶段不要提出速度要求，而应把()放在

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A、删除 B、上传 C、安装 D、下载

376．在Word2003中，系统提供了一些快捷键用于插入常用的域：使用快捷键Alt+Shift+P插入()。

A、当前日期 B、当前页码 C、当前文件名 D、列表编号 377．每段段首左端对齐，段内采用单倍行距；指的是现代的英文页面版式的()。A、斜列式 B、混合式 C、齐列式 D、独立式

378．()具有较高的压缩比率和较完美的视频清晰度等特点，但是其最大的特点还是跨平台性。A、WAV格式 B、MOV格式 C、WMV格式 D、AVI格式 379．在Word2003中，系统提供了一些快捷键用于插入常用的域：使用快捷键()插入系统当前的时间。

A、Alt+Shift+P B、Alt+Shift+V C、Alt+Shift+C D、Alt+Shift+T 380．()使用了MPEG-4的压缩算法，压缩率和图像的质量都很不错。

A、ASF格式 B、AVI格式 C、MP3格式 D、WAV格式 381．在现代的英文页面版式中，齐列式的特点是每段段首()。

A、左端对齐 B、右端对齐 C、顶端对齐 D、底端对齐 382．在Word2003中，按键盘上的F9键更新域，或者按下Shift+F9组合键()。A、显示域的结果 B、显示域的状态 C、强制更新域 D、复制域结果到粘贴板上 383．ASF格式使用了MPEG-4的压缩算法，()都很不错。

A、声音的质量 B、压缩率和图像的质量 C、压缩率和声音的质量 D、声音和图像的质量 384．WMV格式的优点包括()。

A、本地或网络回放 B、不可扩充的媒体类型 C、不可伸缩的媒体类型 D、不易扩展性 385．()是一种由RM视频格式升级延伸出的新视频格式。

A、MPEG4 B、RMVB C、MOV D、AVI 386．在现代的英文页面版式中，斜列式的特点是段内行距与段间的行距均采用()行距。A、四倍 B、三倍 C、双倍 D、单倍 387．击键时用指端向字键钮的平面()发力。

A、水平B、垂直 C、向右侧 D、向左侧

388．在Word2003中，如果需要更新文档中的所有的域，可以先选择整个文档，然后使用快

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捷键()来进行更新操作。

A、F5 B、F9 C、Ctrl+F6 D、Ctrl+P 389．一部大小为700MB左右的DVD影片，如果将其转录成同样视听品质的RMVB格式，也就()左右。

A、100MB B、200MB C、300MB D、400MB 390．小指和无名指击键时，()不要翘起。

A、食指、拇指 B、小指、中指 C、食指、无名指 D、食指、中指 391．在Word2003中，要()锁定域，可以先选定要锁定的对象，然后按下快捷键Shift+F9。A、暂时 B、永久 C、间歇性 D、删除

392．在Word2003中，要暂时锁定域，可以先选定锁定的对象，然后按下快捷键Ctrl+()。A、S B、L C、F9 D、F11 393．击H键时，整个右手离开基本键位向左移，用()击H键。

A、左手食指 B、双手 C、右手食指 D、左手中指 394．视频效果()视频剪辑、图片的显示方式。

A、改变了 B、决定了 C、破坏了 D、解决了 395．Windows Movie Maker根据视频中的时间戳来()。

A、创建剪辑 B、删除剪辑 C、保存剪辑 D、查看剪辑 396．在视频制作时，“情节提要”和“时间线”的侧重点()，“情节提要”视图主要显示剪辑的顺序。

A、不同 B、相同 C、一些不同 D、没有可比性 397．Q、W、O、P键中P应由()来敲击。

A、左手小指 B、右手小指 C、左手无名指 D、右手无名指 398．V、B、N、M键中M应由()来敲击。

A、右手食指 B、无名指 C、左手食指 D、中指 399．V、B、N、M键中B应由()来敲击。

A、右手食指 B、无名指 C、左手食指 D、中指

400．在()时，“情节提要”和“时间线”的侧重点不同，“情节提要”视图主要显示剪辑的顺序。A、视频制作 B、音频制作 C、AUTHORWARE制作 D、FLASH制作

401．零星数字打法就是整个手离开基本字键向上移至

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A、指甲 B、职业技能鉴定国家题库

A、冒号 B、句号 C、分号 D、逗号 414．计算机辅助制造的英文缩写是()。

A、CAD B、CAM C、CAN D、CAI 415．在PowerPoint2003中，()代表热情、奔放、喜悦、庆典。

A、红色 B、黑色 C、黄色 D、白色

416．使用快车下载文件时，点击正在下载的文件，软件界面的下部分有灰、绿、蓝三种颜色的小方块，其中绿色代表()。

A、下载完毕 B、正在下载

C、未下载 D、下载完毕，正在下载，未下载都不对 417．软件著作权的保护期限为自然人终生及其死亡后的()年。A、30 B、40 C、50 D、60 418．对于管理信息系统的描述，下列错误的是()。

A、数据处理功能 B、辅助决策功能 C、管理监控功能 D、计划功能 419．在Excel2003中，()中可以输入两类数据：常量值和公式。

A、标栏 B、表格 C、工作表 D、数据栏 420．统一资源定位器的英文缩写是()。

A、USB B、URL C、MAC D、IP 421．URL用于指明资料在互联网络上的取得方式与位置，其格式为()。A、通讯协议://服务器地址［：通讯端口］/文件名/路径 B、通讯协议://服务器地址［：通讯端口］/路径/文件名 C、通讯协议://服务器地址［：路径］/通讯端口/文件名 D、通讯端口://服务器地址［：通讯协议］/路径/文件名 422．WORD2003中图片的裁剪操作不是()，而是()。

①修改图片在页面上的显示区域； ②将图片切割。

A、①② B、②① C、②、其他 D、①、其他 423．在PowerPoint2003中，为项目定义()时，如果“预览效果”复选框处于选中状态，则可以在幻灯片视图中立刻观察到动画效果。

A、文字效果 B、动画效果 C、图片效果 D、声音效果 424．专利的申请原则不包括()。

A、单一性原则 B、先申请原则 C、书面原则 D、时效性原则

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425．在Excel2003中，为了避免把输入的分数视为日期，在分数前要输入()。A、0和空格 B、0或空格 C、1和空格 D、1或空格 426．商标注册申请时，需要提交商标图样()份。

A、1 B、2 C、10 D、20 427．在Excel2003中，为了避免把输入的()视为日期，在()前要输入0和空格。A、整数 B、分数 C、小数 D、不规则的数 428．在职业道德教育中，关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是()。A、一贯地诚实守信是不明智的行为 B、诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则 C、是否诚实守信要视具体对象而定 D、追求利益最大化原则高于诚实守信

429．在Excel2003中，引用单元格时使用的符号中()的作用是确定单元格区域。A、逗号 B、句号 C、分号 D、冒号 430．在PowerPoint2003中，色彩的种类很多，不属于绿色的含义的是()。A、生命 B、植物 C、稳重 D、生机 431．在历史记录栏里，无法脱机访问的网页以()字体显示。

A、红色 B、黑色 C、黄色 D、灰色

432．“需要利用运筹学的方法和技术，合理地配置企业的各项资源”描述的是企业管理系统的()功能。

A、计划功能 B、预测功能 C、控制功能 D、辅助决策功能 433．WORD2003中的裁剪操作并不是真的将图片切割，而是修改图片在页面上的()，以控制图片的显示范围。

A、显示区域 B、显示大小 C、显示形状 D、显示分辨率 434．()是Excel 2003最基本的组成部分，它可以存储不同类型的数据。A、工作表 B、工作薄 C、单元格 D、单位 435．在商业秘密受到侵害时，()程序能够得到法律支持。

A、没有仲裁协议，仍然申请仲裁 B、仲裁实行一裁终局制度 C、仲裁作出后，不服可向法院起诉 D、签订仲裁协议后再向法院起诉 436．《中华人民共和国劳动法》主要调整的对象是()。

A、劳动合同关系 B、与劳动关系密切的所有关系 C、劳动关系 D、劳动收入问题

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437．下列属于WORD2003的对象的是()。

A、文本框、图形、图表 B、文本框、图形、数据库文件 C、文本框、图表、数据库文件 D、图表、图形、数据库文件

438．在PowerPoint2003的一个幻灯片中，不要将所有颜色都用到，尽量控制在()种色彩以内。A、两 B、三 C、四 D、五 439．计算机集成制造系统的英文简称为()。

A、VSLI B、OPT C、CIMS D、MRPⅡ 440．在Excel2003中，确认输入的数据到单元格中，可以按()。

A、Tab键 B、Enter键 C、Ctrl键 D、Esc键 441．在PowerPoint2003中，()色彩给人的感觉喜庆、活泼，所以一般用于庆典场合的色彩搭配。

A、高低调 B、低调 C、高调 D、长调 442．无论显示的数字位数有多少，EXCEL2003 都将只保留()的数字精度。A、12位 B、13位 C、14位 D、15位 443．下列选项，()不是管理信息系统的管理方法。

A、VSLI B、OPT C、ERP D、MRPⅡ 444．在Excel2003中，以下工作表的地址引用格式正确的为()。A、#A2 B、A#2 C、$$A2 D、$A2 445．用户在WORD2003中可以操作和改变的每一个项目都是一个()。A、类 B、实例 C、对象 D、单元 446．在Excel2003中，可以在数字中加入()来区分位数。

A、逗号 B、句号 C、引号 D、顿号

447．在Excel2003中，地址的引用可以在同一张工作表内，也可以发生在不同工作表，甚至不同()之间。

A、表格 B、工作薄 C、工作区域 D、应用办公软件 448．在PowerPoint2003中，()色彩给人感觉宁静、庄重、忧郁，适合一些比较庄重的场合。A、高低调 B、低调 C、高调 D、长调 449．用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同()。A、继续有效 B、失去效力

C、效力视情况而定 D、由用人单位决定是否有效 450．在Word2003中的文档最多可以分()栏。

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A、11 B、8 C、9 D、6

二、判断题

451．()查找文件时，可以根据文件的打开方式进行查找。452．()LINEN口是用来连接声卡的。

453．()帮助开发人员制作多媒体应用系统的软件工具统称为多媒体制作工具。454．()ACDSee支持超过50种常用多媒体格式。

455．()法国数学家莱布尼兹的乘法机是世界上

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472．()JPG是与微软Windows操作系统绑定在一起的一种位图图像格式。473．()16开纸张小于B5大小的纸张。

474．()JEIDA信息是镶嵌在JPEG图像文件格式内的一组拍摄参数。475．()一个文件夹只可以被共享一次。

476．()网络管理协议是计算机网络管理系统中最重要的组成部分，它规定了管理器与被管代理间的通信方法。

477．()在Word2003中，尾注一般出现在整篇文档的结尾处，用于说明引用文献的出处等信息。

478．()管理信息系统也可以理解为一个以计算机为工具，具有数据收集、数据处理、控制和辅助决策功能的信息系统。

479．()在Excel2003中，为了避免把输入的分数视为日期，在分数前要输入0和空格。480．()要查看或输入照片的主题、场景描述的信息，应该右击照片，选择属性，点击高级。481．()在PowerPoint2003的打印对话框中，在“打印份数”框下输入要打印的份数。482．()在现代的英文页面版式中，斜列式的特点是信内地址每行缩进二格。

483．()单击“还原默认图标”按钮表示用文件夹中最后修改的五个图像来标识该文件夹。484．()标准化规范生产流程是不断提高产品产量的重要保证。485．()CD Audio音乐是CD唱片采用的格式，缺点是无法拷贝。

486．()在登录FTP服务器前，一般要了解登录FTP服务器的用户名和密码、服务器地址以及端口号。

487．()在PowerPoint2003中，配色方案由8种颜色设置组成。488．()用右手食指击空格键。

489．()WORD2003中的裁剪操作是修改图片在页面上的显示区域，以控制图片的显示范围。490．()计算机数据处理经历了四个阶段。

491．()按英文页面版式划分，信函版式中的齐列式每段段首左端对齐，段内采用单倍行距。492．()FTP的传输有两种方式：ASCII传输模式和二进制数据传输模式。493．()在PowerPoint2003中，设计模板可以应用到任意演示文稿中。

494．()在PowerPoint2003中，当采用“演讲者放映”方式时，演讲者具有充分的控制权。495．()因为信息系统有不同的部门和管理层次，各个层次关注的问题又有所不同，所以信息系统存在不同的组织。

496．()奔腾3系列的CPU为16位字长。

497．()在WORD2003中，要插入公式，需要在“插入”菜单中选择对象。

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498．()在线式UPS电源的供电方式是市电输入UPS电源后，被其转换成直流电，直流电为电池充电。

499．()在PowerPoint2003中，如果“预览效果”复选框处于选中状态，则可以在幻灯片视图中立刻观察到动画效果。

500．()在Word2003中，使用定位操作可以把插入点光标直接移动到指定位置。501．()目前最为流行且压缩效果好的位图格式为GIF。

502．()FTP协议是Internet文件传送的基础，它由一系列规格说明文档组成，目标是提高文件的共享性。

503．()将多媒体技术引入计算机辅助教学后，称为MMCAI。

504．()在PowerPoint2003中，幻灯片版式有两种，分别是横向和纵向。

505．()“录音机”工具可以用于播放、录制和编辑声音文件，其音频文件格式为.WMA。506．()世界上

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523．()CPU的主频越高，速度越快。

524．()十进制数9999，其个位数上9的权数为101。525．()计算机辅助系统包括三个方面的内容。526．()

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548．()信息的“寿命”是指信息的时滞性。

549．()WORD2003文档中的拼音指南功能的作用是给汉字添加汉语拼音。550．()在Excel2003中，如果要取消在当前单元格中输入的数据,可以按Esc。551．()在Excel2003中，常用的改变行高和列宽有两种方法。552．()信息生命周期管理的英文缩写是LIM。

553．()

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577．()在保留现有系统的基础上安装Windows XP，这种安装方式是多系统共存安装。578．()如果磁盘是用NTFS文件系统格式化的，则卷标最多包含11个字符。579．()Windows的磁盘碎片整理程序可以删除磁盘中不要的文件。580．()API表示衰减。

581．()管理信息系统也可以理解为一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。

582．()在PowerPoint2003中，放映幻灯片时共有三种放映类型。583．()在Excel2003中，常量值可以是数字值或者是文字。584．()在Word2003中，上标和下标常用于一些数学公式。585．()操纵杆是一种用于计算机游戏的专用输入设备。586．()目录一般放在封一上。

587．()在Word2003中，设置表格的跨页断行属性，可以禁止表格断开出现在不同的页面中。588．()在PowerPoint2003中，如果没有内容占位符，用户也可以选择“插入”菜单“图片”子菜单中的“图片”命令，来选择和插入图片。

589．()多媒体技术中所称的媒体是指文字、声音、图像、动画等信息媒体，一般是指感觉媒体。

590．()像素分辨率一定是1：1。

591．()ISO是一个由国家标准化机构组成的世界范围的联合会，涉及现有所有技术领域的标准化活动。

592．()在PowerPoint2003中，蓝色代表天空、清爽。

593．()在Word2003邮件合并步骤中，“进行合并操作”属于

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603．()商业秘密受到侵害时，可直接向人民法院起诉。

604．()目前非常流行的数码摄像机使用DV-AVI格式记录视频数据，它可以通过电脑的串口传输视频数据到电脑。

605．()在PowerPoint2003中，如果没有内容占位符，用户可以选择“插入”菜单“图片”子菜单中的“剪贴画”命令，来选择和插入剪贴画。

606．()罗马数字的符号一共只有7个分别是I、V、X、L、C、D、N。

607．()超文本是一种使用于文本、图形或计算机的信息组织形式。它使得单一的信息元素之间相互交叉引用。

608．()北大方正电子出版系统属于图像处理软件。609．()冯·诺依曼是美籍匈牙利天文学家。

610．()在线工作是指在没有连接Internet网络服务的状态下，浏览曾经访问过网页。611．()在Excel2003中，引用单元格时使用的符号中冒号的作用是确定单元格区域。612．()“XX的文档”是用户共有的文件夹。

613．()ADSL技术的有效传输距离在3-5公里范围内，是众多数字接入技术中较为成熟的一种。614．()叠加声音是指将已有的声音与新录制的声音进行叠加。

615．()Word 2003的邮件合并进程涉及到三个文档：主文档、数据源和合并文档。616．()简单共享方式可以为文件夹或文件设置访问权限。

617．()击G键时，整个左手离开基本键位向右移，用左手中指击G键。618．()不能对所有用户启用磁盘配额，只能对单个用户启用磁盘配额。619．()用人单位对于已经依法解除的劳动合同，合同文本至少保存两年备查。620．()绘图仪属于打印输出设备。

621．()SOFTOFF表示为ATX电源的开关插座。

622．()社会新闻类文章基本上是纯英文字符，格式变化少，没有公式等复杂内容。623．()一个罗马数字符号重复几次，就表示这个数的几倍。

624．()在Excel2003中，通过在单元格行号和列号前面添加符号“$”来标识单元格地址为绝对地址。

625．()OMI表示开放消息传递接口。626．()CMIP表示管理通信协议。

627．()信息安全技术分为两个层次：

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630．()我国IP地址由CNNIC管理。

631．()在Word2003中，设置替换时不仅替换文字内容还可以替换文字格式。632．()快车是Internet上较流行的一款播放软件。

633．()目前MPEG格式有三个压缩标准，分别是MPEG－

1、MPEG－

2、和MPEG－7。634．()控制器和运算器合称为中央处理器。635．()MIC接口与麦克风连接。

636．()WMA是Windows Media Audio的缩写，相当于只包含音频的RMVB文件。637．()在计算机网络按地域划分，LAN〈MAN〈WAN。638．()通常将网站的起始页或开始页称做当前页。

639．()保证文件系统安全，关键是信息的保密性，尽量少的保留备份，防止非授权用户接触文件。

640．()“按键”实际比“击键”要费时。

641．()使用Windows Movie Maker软件捕获视频时，将根据视频中的注释来创建剪辑。642．()Delete键不能用来删除文件。

643．()上传图片时，除了应该注意网站对图片的容量和格式的限制以外，还应该了解是否对图片的分辨率有所要求。

644．()键盘属于字符输入设备。

645．()WAV不属于计算机中常见的声音文件格式。

646．()在RealPlayer中，通过调整对比度控制，可以对视频的颜色、亮度等进行设置，得到更满意的视频效果。

647．()病毒的危害包括破坏主板上的芯片，造成主板无法启动。648．()计算机的外部设备可以分成两类。

649．()用户对资源的有效权限是单独授予该用户账户的共享文件夹权限和授予该用户所在组的共享文件夹权限的并集。

650．()如果用户在进行AVI格式的视频播放时遇到了问题，可以通过下载相应的播放器来解决。

651．()端正职业态度，强化职业情感是职业道德的核心内容。652．()使用UPS可以避免通信的中断、重要数据的丢失和硬件的损坏。653．()多媒体技术是结合文字、图像、声音、动画等多种媒体的一种文件形式。654．()MIDI文件记录的是乐曲本身。

655．()西方发达国家的职业道德的精华，是值得我们借鉴和利用的。

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656．()在CuteFTP软件中，将左侧窗格中的文件拖动到右侧窗格中，就可以上传文件。657．()基本速率接口用BRI表示。

658．()在职业活动中一贯地诚实守信会损害企业的利益。

659．()多媒体技术的飞速发展导致了计算机硬件领域的一场革新，对计算机的更新换代起到了很大的推动作用。

660．()使用EFS文件加密功能加密后的文件，管理员不可以删除。661．()在1998年新增的最高级标准化域名中，nom表示企业和公司。662．()中华民族传统的职业道德精华只表现在公忠为国的时代责任感。663．()派生法是我们计算机专业词汇构词法中最常见的词汇构词法。664．()绘图仪属于输出设备。665．()FTP默认使用的端口号是21。

666．()职业道德与其他职业行为准则具备相同的特征。667．()扫描仪是一款常见的输出设备。

668．()WMV格式的英文全称为Moving Picture Expert Group。

669．()多媒体技术的发展与计算机其他技术的发展和成熟有着密切的关系，数据压缩技术的突破打开了多媒体信息进入计算机的大门。

670．()对于英文打字而言，以每一击作为基本单位。671．()局域网的环形拓扑结构的可靠性较低，费用大。672．()回收站中的文件不可以恢复。

673．()在网络管理协议中SNMP协议流传最广，应用最多，已经成为事实上的工作标准。674．()在Word2003中，域特征字符即包含域代码的大括号“{}”，它是按下Ctrl+F9 组合键输入的域特征字符。

675．()上传文件时，应该注意网站对文件的容量和格式有什么限制。676．()执行指令属于特殊指令。

677．()WAV文件是SUN公司的音频文件格式。678．()顶级域名中firm表示企业。

679．()在Word2003中，如果需要更新文档中的所有的域，可以先选择整个文档，然后使用快捷键F9来进行更新操作。

680．()电子邮件具有安全可靠的优点。

681．()在Word2003中，要永久锁定域，可以先选定要锁定的对象，然后按下快捷键Shift+F9。

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682．()多媒体系统是由多媒体硬件系统、多媒体操作系统、媒体处理系统工具和多媒体播放系统组成。

683．()零星数字打法就是整个手离开基本字键向上移至

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709．()在Word2003中，阅览批注时只要将鼠标放至批注处，即可看到显示的批注框。710．()市场经济条件下，应该树立多转行多学知识多长本领的择业观念。711．()基本键共有8个。

712．()职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有随意性的特点。713．()HUB表示集线器。

714．()在Word2003中，用户还可以使用“审阅”工具栏添加、修改、删除和浏览批注。715．()将文件从自己计算机中拷贝至远程计算机上，则称之为上传文件。716．()从远程计算机拷贝文件至自己的计算机上，称之为下载文件。717．()常见的UPS电源主要有在线式、后备式两种。

718．()连接FTP服务器后，上传和下载文件非常简单，都可以通过拖拽文件或者文件夹的图标来实现。

719．()职业道德修养的内容有强化职业技能教育、端正职业态度、强化职业情感、历练职业意志。

720．()在“快速连接”工具栏的“主机”框中输入FTP服务器的地址。721．()视频效果决定了视频剪辑、文字的显示方式。722．()设置为只读属性的文件不能够被读取。723．()查看某一文件的属性有三种方法。

724．()在键盘输入中，速度与正确率之间的关系，既相互依存，又相互矛盾、相互制约。725．()在线式UPS电源无切换时间。726．()“备份”工具可以用来加密数据。727．()键盘的学习关键是手指分工。

728．()后备式UPS电源的供电方式是市电输入UPS电源后分为两路运行，其中一路为设备直接供电。

729．()空格键由两个大拇指负责。

730．()shift键是用来进行大小写及其他字符键转换的。731．()后备式UPS电源结构简单，价格便宜。

732．()UPS不间断电源的电力来源是其所配的化学电源。

733．()单击“开始”，选择“所有程序”、“附件”、“辅助工具”、“备份”可以打开“备份或还原向导”对话框。

734．()在25℃的环境下，全放电态的电池充足需要18～24小时。

735．()在Word2003中，域就是引导Word 在文档中自动插入文字、图形、页码或其它

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信息的一组代码。

736．()阀控式铅酸电池的管理和维护与镉镍开口式电池不尽相同。737．()键盘F和J键上均有凸起，这两个键就是左右手食指的位置。738．()查文件时使用的通配符指的是键盘上的星号和井号。

739．()在计算时，不论错几个字母，只要在一个单词内，就叫做一个错情。740．()按英文页面版式划分，信函的版式可以分为齐列式、斜列式、混合式。741．()在现代的英文页面版式中，齐列式的特点是每段段首左端对齐。742．()连接后备式电源时应将UPS电源输入端接交流220V市电。743．()在Word2003中，每个域都有唯一名字。

744．()在Word2003中，使用键盘插入域可以按快捷键Ctrl+F9。745．()Q、W、O、P键中Q应由左手无名指来敲击。

746．()在Word2003中，文档中的域有两种显示的方式，可以通过选中后，按快捷键Shift+F9进行反复切换。

747．()R、T、Y、U键中U应由左手食指来敲击。

748．()在Word2003中，按键盘上的F9键更新域，或者按下Shift+F9组合键显示域的结果。749．()回收站的工作机制是将被删除的文件放到一个堆栈中。750．()Z、X、C、“,”、“.”、“／”键中“,”键应由右手小指来敲击。751．()清空回收站将删除回收站内的部分文件。752．()4、5、6、7键中4键应由左手中指来敲击。

753．()回收站在每个驱动器上都要为被删除文件准备预留空间。754．()我国早在20世纪50年代开始信息类法制建设。755．()在Excel2003中输入公式时，总是以等号作为开头。

756．()在PowerPoint2003中，色彩的种类很多，其中绿色代表“植物、生命、生机”的含义。757．()在Word2003中，将文本转换为表格，该文本的每行之间必须用段落符隔开；每列之间必须用分隔符连接。

758．()在PowerPoint2003中，在色彩搭配上，中间调与高调搭配，变得活泼，与低调搭配变得稳重。

759．()在PowerPoint2003中，单个项目可以应用多个动画。

760．()《计算机软件保护条例》和《中华人民共和国著作权法》在法律上是平等的。

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计算机操作员中级理论复习提纲答案

一、单项选择题

1.C 2.B 3.D 4.B 5.B 6.D 7.D 8.B 9.B 10.A 11.C 12.D 13.B 14.A 15.D 16.C 17.A 18.A 19.A 20.D 21.C 22.B 23.C 24.A 25.A 26.B 27.D 28.A 29.A 30.D 31.B 32.C 33.D 34.B 35.A 36.D 37.A 38.B 39.A 40.A 41.A 42.A 43.A 44.D 45.C 46.C 47.A 48.C 49.D 50.B 51.B 52.A 53.B 54.A 55.D 56.A 57.C 58.B 59.C 60.B 61.C 62.A 63.C 64.B 65.C 66.A 67.C 68.A 69.A 70.D 71.A 72.A 73.A 74.B 75.D 76.A 77.C 78.C 79.A 80.D 81.B 82.B 83.A 84.B 85.B 86.B 87.A 88.C 89.D 90.B 91.A 92.D 93.D 94.D 95.B 96.D 97.D 98.C 99.B 100.D 101.B 102.B 103.B 104.C 105.B 106.B 107.D 108.C 109.B 110.A 111.C 112.A 113.C 114.A 115.D 116.D 117.B 118.D 119.C 120.A 121.D 122.B 123.D 124.A 125.B 126.C 127.D 128.C 129.B 130.B 131.B 132.C 133.B 134.A 135.C 136.B 137.C 138.A 139.B 140.A 141.A 142.B 143.B 144.B 145.C 146.D 147.C 148.A 149.B 150.A 151.A 152.B 153.B 154.A 155.D 156.A 157.D 158.A 159.A 160.C 161.B 162.D 163.B 164.A 165.A 166.B 167.C 168.D 169.B 170.D 171.A 172.B 173.D 174.A 175.B 176.C 177.C 178.D 179.C 180.D

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181.A 182.C 183.B 184.A 185.A 186.D 187.B 188.A 189.A 190.A 191.D 192.D 193.A 194.C 195.D 196.A 197.B 198.D 199.C 200.A 201.C 202.D 203.D 204.A 205.D 206.D 207.B 208.B 209.B 210.A 211.B 212.D 213.C 214.D 215.A 216.B 217.C 218.A 219.A 220.A 221.D 222.A 223.A 224.B 225.B 226.B 227.B 228.A 229.A 230.B 231.B 232.B 233.C 234.D 235.A 236.B 237.C 238.C 239.D 240.C 241.C 242.B 243.A 244.A 245.C 246.C 247.B 248.A 249.A 250.A 251.D 252.B 253.C 254.C 255.A 256.A 257.C 258.B 259.A 260.B 261.B 262.D 263.B 264.B 265.C 266.A 267.A 268.B 269.D 270.A 271.C 272.B 273.B 274.B 275.A 276.A 277.B 278.A 279.A 280.B 281.C 282.B 283.D 284.B 285.C 286.B 287.B 288.B 289.B 290.D 291.C 292.A 293.B 294.A 295.C 296.B 297.D 298.B 299.A 300.D 301.A 302.C 303.A 304.B 305.B 306.A 307.A 308.A 309.A 310.C 311.B 312.D 313.A 314.B 315.B 316.C 317.B 318.A 319.B 320.D 321.A 322.C 323.B 324.D 325.B 326.D 327.B 328.A 329.C 330.C 331.A 332.C 333.B 334.B 335.D 336.A 337.D 338.C 339.A 340.B 341.B 342.A 343.B 344.D 345.C 346.D 347.A 348.D 349.A 350.D 351.B 352.B 353.A 354.A 355.A 356.B 357.D 358.B 359.C 360.B 361.C 362.B 363.B 364.B 365.A 366.D 367.C 368.A 369.D 370.D 371.A 372.A 373.B 374.A 375.B 376.B 377.C 378.B 379.D 380.A 381.A 382.A 383.B 384.A 385.B 386.C 387.B 388.B 389.D 390.D

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391.B 392.D 393.C 394.B 395.A 396.A 397.B 398.A 399.C 400.A 401.C 402.A 403.A 404.B 405.A 406.C 407.B 408.B 409.B 410.A 411.B 412.C 413.D 414.B 415.A 416.B 417.C 418.C 419.C 420.B 421.B 422.B 423.B 424.D 425.A 426.C 427.B 428.B 429.D 430.C 431.D 432.D 433.A 434.C 435.B 436.C 437.A 438.B 439.C 440.B 441.C 442.D 443.A 444.D 445.C 446.A 447.B 448.B 449.A 450.A

二、判断题

《邮政业务营销员》职业技能鉴定操作考核方案中级篇3

中级工医药商品购销员职业技能鉴定《医药购销》应知练习题

第一篇《中华人民共和国药品管理法》 1.药品质量两个最重要的特性是()A.安全性 B.方便性 C.有效性 D.特殊性 E.保护性 2 下面那些属于药品()A.中药材 B.农药 C.兽药 D.生物制品 E.抗生素 3.《中华人民共和国药品管理法》不适用于下面那些地区?()A.台湾 B.香港 C.澳门 D.杭州 E.上海 4根据《中华人民共和国药品管理法》的规定,“新药”是指()A.我国药典未受载过的药品 B.我国未上市过的药品

C.我国未生产过的药品 D.我国未使用过的药品 E.我国未研究过的药品

5.在中华人民共和国国境内从事药品研制、生产、经营、使用和监督管理的单位和个人,必须遵守《中华人民共和国药品管理法》.这里的“使用”的单位或个人是指()A.药品生产单位 B.药品研究单位 C.医疗机构

D.病人 E.各级药品监督管理局

6.根据《中华人民共和国药品管理法》的规定,那些检验机构承担依法实施药品审批和药品质量监督检验的药品检验工作?()A.中国药品生物制品检定所

B.浙江省药品监督管理局设置的药品检验工作

C.杭州药品监督管理局设置的药品检验所 D.药品生产单位质量检验科 E.药品经营单位质量检查室 7.开办药品生产企业必须首先取得()A.药品生产企业许可证 B.营业执照 C.职业药师 D.《GMP》认证证书 E.法人资格 8.《药品生产企业许可证》有效期为几年()A.2年 B.3年 C.4年 D.5年 E.6年 9.《药品生产企业许可证》的发证机关是()A.国家药品监督管理局 B.省药品监督管理局 C.国家卫生局D.省卫生局 E.省工商管理局 10.药品的国家标准是指()A.中国药典

B.国家药品监督管理局指定的药品标准 C.省药品监督管理局制订的药品标准 D企业标准 E.以上都是 11.开办药品经营企业必须首先取得()A.药品经营企业许可证 B.营业执照 C.职业药师 D《GSP》认证证书 E.法人资格 12.《药品经营企业许可证》有效期为几年()A.2年 B.3年 C.4年 D.5年 E.6年 13．《药品批发企业许可证》的发证机关是()A.国家药品监督管理局 B.省药品监督管理局 C.国家卫生局 D.省卫生局 E地县级以上药品监督管理局 14．《药品零售企业许可证》的发证机关是()A.国家药品监督管理局 B.省药品监督管理局 C.国家卫生局 D.省卫生局 E地县级以上药品监督管理局

15、可以在城乡集市贸易出售的药品是()A.处方药 B甲类非处方药 C.中药饮片 D.中成药 E.中药材 16.A药品生产企业 B.药品经营企业 C.两者均需要 D.两者均不需要

①必须取得《药品生产许可证》()

②必须取得《药品经营许可证》()③必须取得《制剂许可证》()

④必须遵守《药品管理法》的规定()⑤必须取得《营业执照》()17.某药品的批准文号为“国药准ZXXXXXXXX”其中编号前的“S”表示()A.化学药品 B.中药 C.生物制品 D.抗生素 E.保健药品 18．药品生产批准文号的有效期为几年()A.2年 B.3年 C.4年 D.5年 E.6年中级工医药商品购销员职业技能鉴定《医药购销》应知练习题

19．药品生产批准文号的发证机关是()A.国家药品监督管理局 B.省药品监督管理局 C.国家卫生局 D.省卫生局 E.省工商管理局 20．下面哪一种药品只能在本医疗机构凭医师处方使用?()A乙类非处方药 B.甲类非处方药 C.大输液 D.粉针剂 E.医疗机构配制制剂 21.下面哪一种药品不能做广告?()A.中成药 B.生化药品 C.医疗机构配制的制剂 D.抗生素 E.保健药品 22.新药证书的发证机关是()A.国家卫生部门 B.国务院 C.国家药监局 D省药监局 E.市药监局 23.国家药品标准的制定和修改的组织是()A.中国生物制品检定所 B.国家卫生部 C.药典委员会 D.省药品监督管理局 E.国务院 24.下面那些药品属于特殊药品()A.血液制品 B.计划生育药品 C.中成药 D.精神药品 E.放射性药品 25.海关凭药品监督管理局出具的什么发行进口药品()A.进口药品注册证 B.进口药品通关单

C.进口药品准许单 D.进口药品抽样记录单 E.进口药品检验报告单 26.具有对进口药品实施法定检验的机构是()A.省级药品检验所 B.中国海关检验所 C经国家认证的海关检验所 D.市级药品检验所 E.国家药监局授权的口岸药品检验所

27.《进口药品注册证》有效期是()A.1年 B.2年

C.3年

D.4年 E.5年 28.特殊管理药品是

A.麻醉药品、放射性药品、毒性药品、抗肿瘤药品B.麻醉药品、放射性药品、毒性药品、生物制品 C.麻醉药品、放射性药品、毒性药品、精神药品D.生物制品、放射性药品、毒性药品、精神药品 E.放射性药品、精神药品、抗肿瘤药品、毒性药品 29.下面哪种情况的药品按假药处理()A.被污染的药品 B.试生产的药品 C.超过有效期的药品 D.药品含量不符合标准的药品 E其他不符合药品的标准规定的药品 30.下列哪些情况的药品按劣药处理()A.超过有效期的 B.药品成分含量与国家药品标准不符合的

C.被污染的 D.未取得批准文号的 E.变质的 31.药品经营企业应几年一组织直接接触药品的人员进行健康检查,并建立健康档案()A.1年 B.2年 C.3年 D.4年 E.5年

32.某药品的批准文号为“国药准SXXXXXXXX”其中编号前的“S”表示()A.化学药品 B.中药 C.生物制品 D.抗生素 E.保健药品 33.我国的药品质量标准有()A.国家标准、地方标准 B.地方标准、待业标准 C.国家标准、待业标准 D.企业标准、待业标准确 E.国家标准、企业标准 34.下列哪个批准文号格式是正确的()A.卫药准字+年号+XXXXX B.卫药准字+年号+XXXXXX C.国药准字+公元年号+XXXX D.国药试字+公元年号+XXXX E国药准字+H+公元年号（四位数）+XXXX 35.药品经营企业直接接触药品的工作人员,检查时发现哪些疾病应及时调离岗位()A.传染病 B胃病 C.心脏病 D.高血压病 E.精神病 36.下列哪些药品必须持有国务院药品监督管理局发给的《进口准许证书》、《出口准许证书》才能进行进出口业务?()A.麻醉药品 B.国家规定范围的精神药品 C.毒性药品 D.放射性药品 E.生物制品 37.A.保健药品 B.外用药 C.假药 D.劣药 E.新药中级工医药商品购销员职业技能鉴定《医药购销》应知练习题

①未取得批准文号生产的药品()②改变给药途径,改变剂型的药品()③标签必须印有规定标志的药品()⑤超过有效期的药品()④药品成分的含量与法定药品标准规定不符合的药品()38.调入进口药品时,必须向供货单位索取()A.《进口药品申请表》或复印件,并加盖供货单位红章 B.《进口药品报验证明》或复印件,并加盖供货单位红章 C.《进口药品注册证》或复印件,并加盖供货单位红章

D.《进口药品检验报告单》或复印件,并加盖供货单位红章 E.海关通关单 39对于销售假药的处理是()A.没收假药和违法所得 B.处以罚款 C.可责令该单位停业整顿 D.依法追究刑事责任 E.以上都是 40.《产品质量法》规定,因产品存在缺陷或者损害要求赔偿的诉讼时效()A.3年 B.2年 C.1年 D.4年 E.5年 41.药品必须有()A.生产批号 B.注册号 C.注册商标 D.批准文号 E.登记号 42.无须使用注册商标的药品是()A.中成药 B.中药材 C.抗生素 D.生物制品 E.化学原料药及其制品 43.在药品的标签或说明上,哪种文字或标志是不必要的()A.注册商标 B.“R” C.生产日期 D.产品审查批准文号 E.生产批准文号 44.禁止发布广告的药品是()A.中成药 B.生化药品 C.医疗机构配制的制剂 D.抗生素 E.保健药品 45.药品经营企业销售中药材,除了一般药品一些规定外,必须标明()A.规格 B.质量 C.日期 D.产地 E.数量 46.药品价格有哪几种()A.政府指定价 B.政府指导价 C.市场调节价 D.打折价 E.让利价 47药品广告的批准文号发证单位是()A.国家药品监督管理局 B.省药品监督管理局 C.国家卫生局 D.省卫生局 E.省工商管理局

药品监督管理部门对有证据证明可能危害人体健康的药品及其有关材料可以采取查封、扣押的行政强制措施,药品不需要检验时,在几日内作出行政处理决定()A.4日 B.5日 C.6日 D.7日 E.8日

49药品监督管理部门对有证据证明可能危害人体健康的药品及其有关材料可以采取查封、扣押的行政强制措施,药品需要检验时，必须在自检验报告书发出之日起几日内作出行政处理决定？（）A.10日 B.15日 C.20日 D.25日 E.30日

50．当事人对药品检验机构的检验结果有异议的，可以自收到药品检验结果之日起几日内申请复验?（）A.4日 B.5日 C.6日 D.7日 E.8日 51.未取得《药品生产许可证》、《药品经营许可证》或《医疗机构制剂许可证》的单位或机构生产、经营药品，除依法予以取缔，没收合违法生产、销售的药品违法所得外，并处违法、销售得药品货值金额的多少倍罚款？（）A．1-3 B.2-4 C.2-5 D2倍以下 E.5倍以下 52.生产、销售假药的，没收违法生产、销售的药品合违法所得，并处违法、销售得药品货值金额的多少倍罚款？（）A．1-3 B.2-4 C.2-5 D2倍以下 E.5倍以下

53.生产、销售劣药的，没收违法生产、销售的药品合违法所得，并处违法、销售得药品货值金额的多少倍罚款？（）

A．1-3 B.2-4 C.2-5 D2倍以下 E.5倍以下 54．生产、销售假、劣药的企业可能受到法律处分是（）

A．罚款 B.停产、停业整顿 C.吊销许可证 D.依法追究刑事责任 E、没收违法所得

55.从事生产、销售假药及生产、销售劣药情节严重的企业或其他单位，其直接负责的主管人员和其他直接责任人几年内不得从事药品生产、经营活动？（）A．5 B.8 C.10 D.15 E.20 中级工医药商品购销员职业技能鉴定《医药购销》应知练习题

56．有吊销《药品生产许可证》的部门是（）

A．省物价局 B.省药品监督管理局 C.国家卫生局 D.省卫生局 E.省工商管理局 57.有吊销《药品经营许可证》的部门是（）

A．省物价局 B.省药品监督管理局 C.国家卫生局 D.省卫生局 E.省工商管理局 58.有吊销《医生执业证书》的部门是（）

A．省物价局 B.省药品监督管理局 C.国家卫生局 D.省卫生局 E.省工商管理局 59.中药包括（）

A.中药材 B.中药饮片 C.中成药 D.血清 E.诊断药品 60．下面那些属于药品？（）

A．药用包装材料 B 辅料 C.血清 D.抗生素 E.中药材 61．现行药品管理法的施行时间是（）

A．1985年7月1日 B.1985年12月1日 C.2002年1月1日 D.2001年12月1日 E.2001年1月1日

二、《处方药与非处方药分类管理办法》（试行）

65.A处方药 B.非处方药 C.两者都是 D.两者都不是

①必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用()②消费者可自行判断、购买和使用()③必须有药品批准文号()④只准在专业性医药报刊进行广告宣传()⑤经批准可以在大众传媒进行广告宣传()66.经省级药监局或授权的药监局批准的其他商业企业可以零售（）

A.处方药 B.非处方药 C.甲类处方药 D.乙类非处方药 E.OTC 67．处方药与非处方药生产企业必须具有什么可以生产（）

A.药品生产许可证 B.药品经营许可证 C.制剂许可证 D.新药证书 E.药品批准文号 68.药品零售中处方的审核人应是（）

A.副主任药师 B.执业药师或药师以上技术职称 C.药士以上技术职称 D.中药士以上技术职称 E.药士或中药士 69.按分类管理制度药物分为处方药和非处方药。非处方药又可分为（）

A.乙类非处方药 B.甲类非处方药 C.丙类非处方药 D.二类麻醉药

三、《医药商品零售企业服务规范》（施行）

71.问答题目：营业员在销售全过程，对顾客服务哪些内容？（）

A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.前三种都是 E.清查理赔服 72.医药商品销售服务主要包括（）

A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.前三种都是 E.清查理赔服

四、《医药流通监督管理办法》（暂行）73、《药品流通监督管理办法》的适用的范围是（）

A.从事药品专营企业 B.兼营药品的其他企业 C.所有从事药品购销的单位和个人 D.从事药品零售的单位 E.所有从事药品监督管理的单位和个人 74.出租、出借、转让《药品经营企业许可证》的，处以（）

A.警告 B.一万元至三万元罚款 C.警告或并处一万到三万元罚款 D.警告或一万元以下罚款 E.一万元以下罚款

75.下面哪一个药品批准文号的格式是正确的（）

A.浙卫药准字第12345-6号

B.浙卫药准字（1996）第12345-6号 C.浙卫药准字（1996）第123456号 D浙卫药准字（96）第123456号 E.浙卫药准字+H+公元年号（四位数）+XXXX 76.A.医药批发商 B 医药零售商人 C.两者都是 D.两者都是不是 ①交易对象对其他批发商、零售商和医疗机构()②交易对象为一般消费者()③销售量大、出售后的商品仍处于流通领域()④交易多于零星交易、出售后即离开流通领域，进入消费领域()中级工医药商品购销员职业技能鉴定《医药购销》应知练习题

⑤医药营销中的中间商()77.下面哪些情况按无证经营处理（）A.有《药品经营企业许可证》，从事异地经营的

B.非处方药经营单位经营处方药超出经营范围经营的

C.非法收购药品的 D.兽用药经营单位经营人用药品的 E.没有《药品经营企业许可证》从事进口药品国内销售的

78.药品批发企业，必须建有真实、完整的药品购销记录，记录内容有（）A.购销日期、对象、数量 B、药品品名、规格

C.生产批号、批准文号 D.生产单位 E.经办人、负责人签字 79.药品经营企业购进的药品必须是（）

A.经国家有关部门批准的工厂生产的 B.具有法定药品质量标准的

C.必须有注册商标.批准文号、生产批号的 D.经过广告宣传的 E.消费者使用过的 80指出正确的药品批准文号格式（）

A.国药准字 X-XXXX B.国药准字S-XXXXX C.国药准字SF-XXXXXXXX D.国药准字Z-XXXXXX E.国药准字 J-XXXXXXXX

五、《药品经营质量管理规范》（GSP）》

81．经营企业质量机构负责人应又由（）以上资格人员担任。

A.执业药师或具有相应药学技术职称的人员 B.药学专业的中专以上学历的相关人员

C.药学专业的大专以上学历的相关人员 D.执业药师或具有一定的技术职称的人员 E.熟悉药品相关人员 82.库房温湿度检查，一般每天应记录（）

A．一次 B.两次 C.三次 D.四次 E.五次

83．A.必须分开存放 B.必须专库存放 C.不必陈列 D.必须分柜摆放 E.不必分库存放 ①药品与非药品（）②危险品（）③毒性药品（）④处方药非处方药（）⑤片剂与胶囊剂（）84.根据药品管理要求、仓库应设那些专库区（）

A.待验库区 B.合格库区 C.不合格品库区 D.发货库房区 E.退货库区 85.国家药监局颁发《药品经营质量管理规范》简称为（）A.GMP B.GLP C.GCP D.GSP E.GOP 86．药品进入流通环节应把好五关，这五关是指（）

A.进货质量关、入库质量关、在库养护关、出库复合关、安全运输关 B.进货质量关、入库质量关、在库养护关、出库复合关、售后服务关 C.签定合同关、入库质量关、在库养护关、出库复合关、安全运输关 D.签定合同关、入库质量关、在库养护关、出库复合关、售后服务关 E.签定合同关、进库质量关、在库养护关、出库复合关、售后服务关

87.验收人员必须按法定的产品标准及合同规定的质量条款对产品进行（）验收 A.逐箱 B.逐批 C逐合 D.逐瓶 E.逐件

88．药品出库中，对包装不良受风雨侵袭等原因造成易变质药先出库，这符合以下哪项（）A.易变先出原则 B.先进先出原则 C.保管责任制度 D.出库验发制度 E.近期先发原因 89.下列哪些药品应设立专库（）

A.外用药品 B.麻醉药品 C.二类精神药品 D.毒性药品 E.放射性药品 90.签定医药商品购销合同必须明确（）

A.产品出厂日期

B.运输条件 C.数量条款

D.质量条款 E.运输时间 91.质量验收小组不得附属于（）

A.质量管理部分 B.业务部门 C.仓储部门 D.化验部门 D.企业管理部门 92.零售特殊管理药品处方应保存（）

A.1年 B.2年 C.3年 D.4年 E.5年中级工医药商品购销员职业技能鉴定《医药购销》应知练习题

93.A.待验库区 B.合格库区 C.不合格品库区 D发货库房区 E.退货库区 ①复核后的药品应放在（）②检查后不合格的药品应放在（）③药品到货时应放在（）④验收时发现澄明度不合格的药品应放在（）⑤从医院退还的药品应放在（）94.负责对药品取样、留样的部门是（）

A．采购供应部门 B.销售管理部门 C.质量管理部门 D.企业管理部门 E.技术管理部门 95.药品出库必须进行（）

A.复核 B.质量检查 C.化学分析 D.抽样检查站 E.复核与质量检查 96.根据GSP的要求，贮存药品应该做到（）A.药品与非药品分开 B.内用药与外用药分开

C.处方药与非处方药分开 D.剂型不同分开 E.用途不同分开 97.药品经营企业验收人员有权拒收（）

A.无注册商标的药品 B.无出厂合格证的药品 C.无批准文号的药品

D.包装及标志内容不符合规定的药品 E.没有注明分装批号的药品 98.药品经营企业实施GSP管理中，最主要三个环节是（）A.合同、进货、销售 B.进货、养护、出库复核

C.进货、验收、出库复核 D.合同、验收、出库复核 E.进货、验收、养护 99.药品经营企业必须立以企业主要负责人为首的（）

A.质量验收组织 B.质量领导组织 C.质量养护组织 D.质量检验组织 E.质量管理组织 100.医药商品企业经营活动的起点()A.销售业务 B.采购业务 C.储存业务 D.运输业务 E.养护业务

101.药品生产、经营企业和医疗机构在药品销售活动中，发现假劣药品或质量可疑药品时（）A.报告当地药品监督管理部门，不得自行做销售或退换、换货处理

B.报告当地药品监督管理部门，作退、换货处理 C.向当地药品检验所备案，企业可以自行处理 D.报告当地药品监察所，作退、换货处理。E.企业可以作退、换货处理 102．中型药品批发企业的负责人中，应具有（）以上任职资格的人员。

A.副主任药师或高级工程师 B.主管药师或工程师 C.药师或助理工程师 D.药师或技术人员 E.不需要技术职称 103.A.两年 B.三年 C.五年 D.过有效期一年，不得少于三年

D.过有效期一年，不得少于二年 ①《药品经营许可证》的有效期（）②药品批发企业购销记录应保存（）③药品零售企业购进记录应保存（）④进口药品注册证的有效期()⑤进口检验样品保存（）104.经营企业全过程的质量管理包括（）

A.计划购进 B.入库验收 C.在库养护 D.出库复核 E.售后服务

105.GSP中规定，企业主要负责人应保证企业执行国家有关法律、法规及本规范，对企业经营药品的质量负()A.领导责任 B.法律责任 C.全部责任 D.部分责任 E.一般责任 106.养护员在养护时发现商品质量有问题时，应挂（）暂停发货。A.红牌 B.绿牌 C.蓝牌 D.黄牌 E.紫牌 107．药品出库应遵循（）的原则

A.先产先出 B.近期先出 C.特殊药品先出 D.按批号发货 E.按质量发货 108．A.副主任药师或者高级工程师 B.主管药师或工程师

C.执业药师或药师以上的技术职称 D.药师或助理工程师 E.药士或技术员 ①大型药品经营企业质量管理机构的负责人，应是()②药品零售中处方审核人员应是()③大中型药品批发企业的负责人，应是()④药品零售企业，经营药品品种在一千种以上的应配备()⑤中型药品批发企业质量管理机构负责人应是()109.麻醉药品连续使用后易产隐癖以及（）

A.精神依赖 B.身体依赖 C.兴奋性 D.抑制性 E.二重性 110.药品零售企业不能销售（）中级工医药商品购销员职业技能鉴定《医药购销》应知练习题

A.麻醉药品 B.二类精神药品 C.处方药 D.甲类非处方药 E.乙类非处方药 111.下列哪些药品应设立专用仓库（）

A.麻醉药品 B二类精神药品 C.毒性药品 D.抗癌药品 E.放射性药品 112.A.保健药品

B.外用药

C.假药

D.劣药

E.新药

①未取得批准文号生产的药品()②改变给药途径,改变剂型的药品()③标签必须印有规定标志的药品()⑤超过有效期的药品()④药品成分的含量与法定药品标准规定不符合的药品()113.A.麻醉药品 B.精神药品 C.两者都是 D.两者都不是 ①连续使用后易产生身体依赖性、能成瘾癖的药品（）

②直接作用于中枢神经系统，使之兴奋或抑制，连续使用产生依赖性的药品（）③不能与其他药品混放的药品（）④标签必须印有固定标志的药品()⑤销售方式与一般药品销售方式一样的药品（）第二篇医药市场营销策略

1.医药商品的销售只求盈利的行为违反了医药商品销售的哪一原则（）

A.经济性原则 B.市场适应性原则 C.稳定性原则 D.有效性和安全性原则 E.社会性原则 2.辨别具有不同欲望和需求的医药消费者群体，将大的综合市场分类，用自己的商品服务于这些市场的过程称为（）

A.医药市场调查 B.医药市场细分 C.医药市场分析 D.医药市场预测 E.医药市场促销

3．由于医药商业企业接触的市场面较大，市场调查员从调整对象中选择一部分有代表的对象进行调查，再根据结果推断整体的性质，逐一市场调查的方法称为（）

A.观察法 B抽样调查法 C.实验法 D.询问法 E.问卷调查法

4.当商品开始老化，不为市场欢迎，销量大减出现滞销时，该商品进入了产品市场寿命周期的（）A.饱和期 B.适销期 C.畅销期 D.衰退期 E.以上都不是 5.A.适销对路 B.适销 C.适时 D.适量 E.价格适宜在医药采购工作中

①医药商品质量、品种、规格对路是指（）

②把握最佳进货时机，便于病人在最需要药时买到商品，指的是()③质价相称指的是()④购进数量与医药市场容量相符合指的是（）⑤采购工作最本质的要求是（）6.医药市场环境调研包括（）

A.人口环境 B.竞争环境 C.政治法律环境 D.社会文化环境 E.经济环境 7.编制商品采购计划的基本方法为综合平衡法，其平衡公式为（）A.期初库存+购入=调出+期末库存 B.期初库存=期末库存

C.期初库存+调出=期末库存+购入 D.购入+调出=期初库存+期末库存 E.购入=调出

8.医药商品为特殊商品，其目的是为了满足广大患者需求，为社会服务，它符合医药商品销售的()A.经济型原则 B.市场适应性原则 C.稳定性原则 D.有效性和安全性原则 E.社会性原则 9.市场预测中以下哪一项不属于宏观的市场预测范围（）

A.人口预测 B.能源预测 C.产业预测 D.国民生产总值增长率预测 E.销售预测 A.商品市场寿命周期 B.试销期 C.畅销期 D.饱和期 E.衰退期

①商品从投入市场到被市场淘汰的整个过程（）②商品老化，销售量大减，出现滞销时期（）③商品打开销路，大批量进入市场的时期（）④商品从设计投产进入市场测试的阶段（）⑤商品在市场上以普及，销售量已达到饱和状态阶段（）

11.长期预测 B.中期预测 C.近期预测 D.市场调查 E.短期预测

①预测季度，半年度或年度市场需求量，为企业制定季度，年度计划提供依据即为()②企业制定长远规划（五年及五年以上）中有关技术发展动向，产品发展趋势的预测，即为（）③对未来市场三、五年内发展趋势的预测，即为()中级工医药商品购销员职业技能鉴定《医药购销》应知练习题

④预测周、旬、月的商品销售量，即为()⑤一到五年的市场变化预测（）12．医药商业企业经营要素主要是（）

A.人 B.财 C.物 D.信息 E.广告 13.医药商品的价格构成（）

A.生产成本 B,广告费用 C.流通费用 D.企业利润 E.国家税金 14.选择营销渠道的基本原则（）

A.经济原则 B.时间原则 C.应变原则 D.竞争原则 E.社会原则 15.A.奇数定价法 B.偶数定价法 C.两者都是 D.两者都不是

①用消费者心理因素进行定价的策略（）②让人觉得价格计算精确，是最低限度的价格（）③让人觉得质量高，使人产生高贵感，价格定位整数（）④中低档需求量大的日用商品定价策略（）

⑤价格较贵，以价格定质量，适应高收入阶层（）16．医药商品销售原则（）

A.经济型原则 B.市场适应性原则 C.稳定性原则 D.有效性和安全性原则 E.社会性原则 17.选择营销渠道的基本原则（）

A.经济原则 B.时间原则 C.应变原则 D.竞争原则 E.社会原则

18.某零售店十月份药品销售十万元，其中费用率为3%，上缴税金5000元，毛利率为10%，求该零售店十月份的利润及费用额（）

A.利润5000 B.利润2000 C.费用额1500元 D费用额3000元 E、以上均不对 19．“医药销售只为服务，不为盈利”该说法违背了医药购销商品销售（）

A.经济性原则 B.市场适应性原则 C.稳定性原则 D.有效性和安全性原则 E.社会性原则 20.以下哪项属于心理定价策略（）

A.招徕定价策略 B.满意定价策略 C.渗透定价策略 D.撇脂定价策略 E.差别定价策略

*应会题：

1、推销员在劝说顾客时，应怎么样才算做的妥当？ P87

2、从顾客的那些表现，可以看出顾客已有了成效的意愿？ P88

3、推销员在顾客接触的前后，应该注意哪些工作？ P86

4、商业营业员“十四字”文明礼貌用语有哪些？

5、推销员怎么样用缩小选择成交法来促成成效？P89

6、顾客对商品有异议，推销员应该如何分析原因，坚持推销？

7、医药批发企业销售前服务的主要内容？P128

第三篇医药商业职业道德第四篇医药商业基本知识

1.1月15日在票据的出票日期栏的正确写法（）

A.1月15日 B.零壹月壹拾伍日 C.壹月零壹拾五日 D.零零月零壹拾伍日 E.壹月零壹拾伍日 2.某药店公司99年全年毛利额为六百万元，其毛利率为15%，求其全年销售总量为 A.4000万 B.9000万 C.400万 D.3600万 E.900万

3.在医药商品堆放中，采取整件码垛，拆零商品则另放或单独存放的方法为（）A.垛堆法 B.散堆法 C.零整分存 D.分批堆放 E.货架堆放法 4.A.价款 B.酬金 C.两者都是 D.两者都不是 ①称为“合同价款”（）②在从货物为标的买卖合同中（）③在从劳务或智力成果为标的的买卖合同中（）

④履行合同义务时，除法律另有规定外，采用货币计量来表示（）⑤合同中标的数量和标的价格成积指（）

5.在零售店采购业务中，采购时做比进货间隔时间短，周转速度快，避免积压，是符合零售采购的（）中级工医药商品购销员职业技能鉴定《医药购销》应知练习题

A.以需订购原则 B.以销定进原则 C.以进促销原则 D.合理库存原则 E.勤进快销原则 6.买卖合同终止后，哪一方面的条款仍具有法律效力,不影响其履行（）

A.结算和清理方面的条款 B.合同标的 C.商品数量方面的条款 D.商品质量 E.合同履行期限、地点方面的条款

7.买卖合同中，合同当事人权利和义务所共同指向的对象称为()A.违约责任 B.期限、地点、方式 C.标的 D.价款和酬金 E.商品质量 8.A.增值税专用发票 B.普通发票 C.两者都是 D.两者都不是 ①单位或个人在购销商品、提供或接受服务等的工具及收付凭证（）

②反映的价格的含税的（）③即使商事凭证又是增值税扣税凭证()④只限于增值税的一般纳税人使用（）⑤反映的价格是不含税的（）9.买卖合同的主体是()A.自然人 B.所有人 C.法人 D.其他组织 E.无民事权利的犯人 10.买卖合同的执行分为以下几点（）

A.介绍商品 B.开票 C.清查索赔 D.货款结算 E.商品交换 11.医药商业企业在医药商品采购中应遵守的首要原则（）A.勤进快销、进销结合的原则 B.经济性原则

C.以需订购原则 D.注意质量、加强核算、合理贮存的原则 E.主要协调各方利益原则 12.在日常盘点中每天出动的货垛，在发货后随即查点结存数的方式是（）A.巡加核对 B.动碰复核 C.临时盘点 D.定期盘点 E.帐帐相对 13．以下关于买卖合同的描述，不正确的一项是（）

A.合同的主体是自然人、法人、其他组织 B.合同依法订立后，有法律约束力

C.合同依法订立后,部分无效,其他部分仍然有效 D.无效合同的有效部分由法律约束力 E.合同在一定条件下允许变更

14.A.违约金 B.赔偿金 C.两者都是 D.两者都不是

1)违反无效合同,当事一方应支付()2)且有一定惩罚性()3)承担违约责任的方式()4)无论违约行为是否给对事人造成损害,都应支付()5)当事人实际的损失进行补偿()15.医药商品买卖的标的是()()A.违约责任 B.质量 C.数量 D.价款或酬金 E.医药商品 16.要约发出后,以下哪种情况下仍有效()A.在约定期限内,对方无应答 B.要约人接到拒绝要约的通知 C.要约人依法主动撤销要约 D.受约人接到要约后,对内容作实质性变更 E.受约人在承诺期届满仍未作出承诺 17.零售业的采购方式主要有()A、集中采购

B、分散采购 C、集中采购和分散采购相结合 D、联合采购

E、合同采购

18.已知某药品批发公司99年全年销量1亿元,毛利额1千万元,税金5百万元,求其毛利率和利润率()A、毛利率10% B、毛利率1% C、利润率10% D、利润率5% E、利润率2% 19.按库房温度要求,阴凉库温度应控制在

A、2-10℃ B、20℃以下 C、25℃以下 D、温度32℃以下 E、温度28℃以下 20．胶囊剂应存放于（）庫间。

A、温度2—10℃ B、温度30℃以下

C、温度25℃以下

D、温度32℃以下 E、温度28℃以下 21．注射剂必须进行（）检查.A、溶出度 B、脆碎度

C、澄明度

D、均匀度

E、崩解度 22.软膏剂常发生（）质量变异

A.酸败 B.软化 C.出汗 D.渗漏 E.沉淀 23.属于化学变化的有（）中级工医药商品购销员职业技能鉴定《医药购销》应知练习题

A.挥发 B.吸潮 C.水解 D.霉烂 E.结块