专业技术人员沟通与协调能力的心得体会

专业技术人员沟通与协调能力的心得体会（精选10篇）

专业技术人员沟通与协调能力的心得体会 篇1

专业技术人员沟通与协调能力学习培训后有什么收获呢?下面一起来了解吧!专业技术人员沟通与协调能力心得体会

我于6月14日-6月18日参加了市专业技术人员继续教育培训。在培训过程中，通过课上认真听讲、认真做笔记、及时完成课后思考题，并在课后及时下载讲师的讲义再学习等形式，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，使我不断提高自身理论水平和专业技能，对群众路线教育实践活动、双创、汉剧、安康地域文化、沟通与协调等内容有了深层次的了解。这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，养成自主学习的习惯，将学习日常化、生活化，同时提高专业工作水平，拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力，更好得为继承和创新传统文化，发展和推广安康的地域文化做出贡献。

一、对“党的群众路线教育实践活动”以及安康“双创”活动更有了更深入的学习和了解。

通过对群众路线教育和双创知识的学习，深刻认识到群众路线的重大意义和安康双创工作的丰富内涵。在群众路线教育的指引下，我们需要的安康精神是：“乐山亲水、尚德兼容、克难奋进、务实创新”。弘扬乐山亲水的安康精神，既有利于安康这方山水资源的永续利用，也有利于激扬安康人以坚韧的意志去创业发展，以灵秀的气质去营造精神世界。弘扬尚德兼容的安康精神，可以更好的彰显安康人兼收并蓄、求同存异的博大胸襟和坦荡气概，也是安康实现“以开放促发展，走开放发展之路”的文化内生动力。弘扬克难奋进的安康精神，既是安康人自加压力、自信自强的体现，也必将成为推动美好安康建设的精神动力。弘扬务实创新的安康精神，是安康人与时俱进、抢抓机遇、奋力开创各项工作新局面的现实需求。今后，我将以安康精神武装自己，立足本职，解放思想，坚定信心，克难奋进，用我的实际行动在平凡的工作岗位上做出应有的贡献。

二、对安康的汉剧文化有了更深的认识。

在学习弘扬汉剧文化彰显安康人文思想的“精气神”过程中，朱韦东老师深入浅出的从中国传统文化入手对汉剧进行了详尽的剖析。汉剧和汉水、汉文化作为安康地域文化的重要标志，在安康地域文化中占据了不可替代的作用，她是安康文化的先河，是陕西的第二大剧种，她渊源于中华民族古代的戏曲艺术，在徽、楚、豫、秦剧的基础上产生，经过汉水流域和安康人民长期的生活创造，不断融合创新打磨而成，具有浓郁的汉水文化特色，是国粹京剧的重要鼻祖，XX年5月被国务院正式列为第一批国家非物质文化遗产名录。学习和了解汉剧文化，有助于树立安康“文化强市”的新标杆，弘扬中国传统文化。

三、了解了沟通与协调的必要性，学习了沟通与协调的技巧。通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提高的。

四、对相关专业知识的学习和了解。

通过对《当前我国宏观经济形势分析与展望》的学习，让我深入了解了我国当前的经济形式以及存在的很多问题，通过对各种经济现象的分析和讲解，让我了解到宏观经济跟我们每个人都是息息相关的，它就存在于我们的生活之中。

通过对《网络安全与网络社会治理》的学习，让我了解到现阶段我国互联网发展现状和特点以及存在的问题，互联网不良信息的危害愈加体现，加强网络传播的管理和互联网不良信息的治理势在必行，我们必须行动起来，加入净化网络环境中去，为更多的人营造干净的网络环境，引导人们树立正确的兴趣爱好。

通过对《工程项目管理》和《建筑材料》的学习，认识到了工程项目管理的重要作用和工程项目管理的方法。对建筑材料中的钢材和混凝土有了全新的认识，对其类型和相关特性，检测方法等都有了深刻的认识。

通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己的缺点和不足，随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。通过这次专业知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己，提升自己，发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为本专业的更好发展贡献自己的微薄之力。

专业技术人员沟通与协调能力心得体会

201x年x月1日至5日，我作为高级工程师参加了XX综合工程系列专业技术人员继续教育为期五天的培训。作为一名学员，五天时间学完了五门课程，每天安排培训学习一门课，都是上午8：30-11：30和下午2：30-4：30学习，学完一门考一门。我作为一名企业工作的中层，除了中途请假兼顾单位上的工作以外，能坚持在课堂或利用业余补充学完全部课程，并顺利通过了各门考试。在此，我要特别感谢承办方吉安技校为本次培训班邀请了众多知名校外教育专家，为我们准备生动精彩的讲座。虽然培训老师大多是我大学的小学弟，甚至是小学侄，但我能摆正心态，在课堂上坚持听完各位教师的授课内容。参加本继续教育培训，我谈谈一些心得体会。

一是学有所得，对今后的工作有所帮助。与老师专家们零距离、面对面交流，学习接受到了一些先进的教育教学理念，增长了见识，开拓了视野，感受到一些创新了思路。

此次培训课程主要涉及《以太网技术》、《绿色设计与制造》、《专业技术人员权誉》、《技术工艺管理》和《当代高新技术》五门课程。从井冈山大学和吉安技校抽调的老师专家阵容强大，内容丰富，针对性强，专业技术含量高，结合实际教学，通过一系列专题讲座，为我们综合工程系列专业技术人员提供教育学习大餐，帮助我们学习新理论、新政策，提升专业技能，培养创新思维能力，团体协作能力、组织策划能力。老师专家们深邃的思想，渊博的知识，高尚的人格品质，严谨的研究精神，风趣幽默的演讲风格，认真负责的工作态度，都给我们留下深刻的印象，让我们佩服万分，惊叹不已，并学有所获，受益无穷。

短短的五天时间给我们留下太多太珍贵的记忆，这些都要感谢这次培训的主办方、承办方以及协办单位，感谢给我们带来这次机遇，提升自身素质，我们坚信培训班的每一个学员都将犹如点点嫩芽在得到培训班老师给予的甘露后破土而出!

二是感受到了承办方吉安技校培训管理效率。特别是在组织、准备与课堂管理方面体现了较强的组织协调和管理能力。这次为搞好我们这期培训班，吉安技校上下非常重视，校领导认真筹划，周密安排教学计划和保障工作。在培训前期精心挑选老师专家，精心照料设计课程，不辞辛劳，全程参与班级管理，并经常与我们交流沟通，传授知识，交友谈心，指导我们的学习实践，了解我们的困难，帮助我们解决培训学习生活等问题，让我们学得专心，学得舒心。

培训现场，我们目睹班主任刘祥彩老师身先士卒，总是第一个到达培训现场。在准备培训前，亲自安装和测试培训投影系统，与各科任课老师的衔接与沟通，组织培训与考试，事事仔细，各项工作井然有序。培训期间，负责我们培训工作的校方李科长和班主任肖助理，也亲临培训培训现场，督促检查。为抓好课堂效率，班主任刘祥彩老师认真做好调查研究，广泛倾听学员意见，多方协调，解决多年难以解决的遗留问题，既考虑学员工作思想状况及愿望，又充分实现吉安技校承办本次培训的工作要求，对具体问题有具体的解决方案，并逐一落实。课余也经常与我们交流沟通，交友谈心，征求意见。

吉安技校工作人员任劳任怨，切实以服务教学、服务学员为根本，作风严谨扎实、组织活动周密，展现了很高的业务水平和很强的工作责任心，做了大量教学和服务保障工作，确保了教学活动全程顺利、有条不紊，得到大家的一致好评。

在此，我也向承办方吉安技校提了两点建议，希望能向上转呈基层心声：第一：培训时间能否缩短，课时不够，可以利用晚上上课。因为我们专技人员大部份属单位技术骨干，特别是我们作为企业，难度更大。第二：培训阵容大，可否增派工作人员，以使秩序更加井然。

最后，再次表示感谢吉安技校为本次培训付出的辛勤努力，并祝愿技校越办越好!

专业技术人员沟通与协调能力的心得体会 篇2

1 提高检验人员的自身能力

1.1检验人员应加强学习, 内容不仅包括检验医学的基础理论、实验技能、基本操作, 而且还应熟悉检验方法学的评价, 学会如何评估和选择灵敏度高、特异性好的检验方法。当前, 由于检验医学新技术、新项目、新方法的层出不穷, 检验人员应与时俱进, 不断加强新技术、新方法的学习, 努力提高自身业务水平, 不断开展对临床诊断有帮助的新项目, 更好地服务于临床。同时也能在与临床医师或患者的对话中做到有据可依, 有理可讲, 提出自己的新观点、新思路, 给临床医师和患者一个合理恰当的解释。

1.2检验人员不仅要努力学习本专业知识, 还要掌握一定的临床诊疗知识, 不断提高自身的技术水平和完善知识结构, 尽量多走出实验室, 参加临床查房会诊, 协助临床医师选择合理、实用、经济的检验项目, 共同探讨病情变化与实验指标的关系, 采取检验结果与临床治疗方案同步分析的方法, 以帮助临床医师正确分析、合理使用检验结果。

1.3检验结果是临床诊断的重要依据, 检验人员的工作就是根据实验结果为临床提供可靠的实验数据, 检验结果的准确与否, 很有可能导致诊疗发生错误和延误。尤其在当前, 医患关系比较紧张的医疗环境下, 检验人员对自己的工作更应该持谨慎认真的态度。当临床质疑检验结果时, 检验人员除自我排查外, 应及时与临床医师、护理人员甚至患者多方联系沟通, 查找原因, 不能一味迎合临床, 擅自改动检验结果, 不尊重事实是检验工作的大忌。

2 加强检验人员与临床医师的沟通

2.1检验人员与临床医师应经常互相学习和交流, 开展新项目、引进新设备前, 要充分听取临床科室的意见, 论证所购仪器和所开展的新项目的实用性和可行性。只有临床上认可的仪器, 才能发挥它的效能, 检验结果才能体现出应有的临床价值。

2.2在检验过程中发现了与临床诊断不相符的检验结果时, 必须与临床医师沟通, 了解患者病情、检验前的准备情况, 以及标本采集与送检过程, 及时给予临床合理的解释或提示临床医师注意患者是否存在其他疾病。如发现有特殊异常标本或某项指标对患者而言处于一种相对危险的状态, 可能危及患者生命健康时, 更应及时与临床医师沟通, 以利于临床医师及时调整治疗方案和监护措施。

2.3临床医师不仅要掌握系统、丰富的专业知识, 同时还要了解检验科的工作程序、实验方法的灵敏度和特异性、质量控制等一些基本理论, 建议有条件的临床医师尽量在检验科实践一段时间, 以进一步了解影响检验结果的诸多因素, 全面、客观、辩证地解读检验报告单。切忌一味注重报告数据, 妄下结论, 发现问题及时与检验人员沟通, 提出进一步检验的要求, 结合患者实际情况, 合理判断检验结果。

3 注重检验人员与护理人员的交流

3.1目前, 大多数医院的检验标本由护理人员采集, 合理正确地采集标本是保证检验结果准确性的前提。因此检验人员应主动与临床护理人员沟通、交流, 共同制定并遵守检验标本采集的标准、标本拒收原则、标本运送和保存条件等指导书。

3.2不定期地举办检验知识讲座, 对护理人员进行有关检验标本采集知识的培训, 使他们掌握检验标本的采集容器与种类、抗凝剂的种类与浓度、标本采集的时间、运送与保存条件对检验结果的影响。另外, 对检验标本要做好认真查对, 避免张冠李戴, 尽量减少非疾病因素对检验结果的影响。

4 及时与患者联系沟通

由于患者受到各种内在和外在因素的影响, 可使检验结果产生或大或小的误差, 因此检验人员须及时与患者联系, 嘱咐患者在进行检查前做好适当的准备。

一般检验要求患者在安静状态下, 生活饮食处于日常状态, 因运动、情绪对检验结果有一定的影响[2], 一般生化检验要求患者空腹12 h左右, 但过度空腹, 会使某些检验结果异常, 尤其是糖尿病患者, 空腹时间过长, 容易引发低血糖。另外, 须注意药物、食物、饮酒、体位等因素对检验结果的影响, 最好在预约挂号本上或检验科的宣传栏上提供检验须知等相关材料, 以便患者做好适当准备。

总之, 检验人员的工作离不开临床医师的理解、护士的帮助和患者的参与, 只有不断加强与临床医、护、患的沟通与交流, 才能保证检验质量, 构建和谐医患关系。

参考文献

[1]丛玉隆.加强检验科与临床交流促进检验科与临床结合[J].中华检验医学杂志, 2006, 29 (1) :2-5.

专业技术人员沟通与协调能力的心得体会 篇3

(一)单选题：只有唯一一个选项正确

1.（）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法

(A)正向思维(B)逆向思维(C)发散思维(D)惯性思维

2.毛泽东致信林克让其多看点理论书，旨在（）

(A)提高其文化修养(B)增加其文化知识(C)培养理论学习的兴趣和热情(D)提高专业素质

3.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）

(A)要建立健全社会安全阀系统(B)要坚持社会公正原则，协调利益关系(C)要建立社会道德思想教育的体系(D)要建立明察秋毫的社会监控与预警机制

4.由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（）

(A)加快处理谣言的来源(B)转移公众的注意力

(C)事后披露事实真相(D)揭露谣言，控制信息的混乱传播

5.一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）

(A)角色期望发出者内在的冲突(B)角色期望发出者之间的冲突

(C)自身和角色之间的冲突(D)角色之间的冲突

6.德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）

(A)交易程度(B)谈判的实质问题

(C)对方的意愿(D)对方要达到一个什么样的目标

7.以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息

(A)认知性(B)感知性(C)情感性(D)理解性

8.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）

(A)展其长，避其短(B)及时汇报，反复疏通

(C)大事讲原则，小事讲风格(D)完全服从指挥

9.“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。”是指（）

(A)有些书时要泛读的(B)提倡囫囵吞枣似的读书

(C)熟读精思很需要下工夫(D)怎样才能记的踏实

10.C＝n［2n／2+(n-1)］公式中，C为（）

(A)管理的跨度(B)已存在的人际关系

(C)下属的人数(D)可能存在的人际关系

11.下面哪些不是团体关系的管理范围（）

(A)设立联络员制度(B)加强思想建设

(C)设立层级机构(D)制定团体章程及工作制度

12.解决思想认识问题不能采用（）方法、讨论的方法、说服教育的方法

(A)强制灌输的(B)说服教育的(C)民主的(D)讨论的13.下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）

(A)深厚的政治理论知识(B)精深的专业业务知识

(C)娴熟的领导专业知识(D)广博的通俗文化知识

14.下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）

(A)提高组织整体功能的过程(B)独立于协调者的能动作用

(C)使不协调走向协调(D)协调者(主体)作用于协调对象(客体)

15.沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（）的心理素质

(A)胸襟开阔(B)气度博大(C)百折不挠(D)临危不惧

16.从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征

(A)心理状态(B)能力(C)气质(D)性格

17.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）

(A)求援——帮助(B)同意——温和(C)帮助——接受(D)管理——服从

18.下列哪些不是领导者的协调能力的特点

(A)本质上的创造性(B)遗传性(C)组合的差异性(D)内容的综合性

19.对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度

(A)电话(B)网络(C)口头(D)会议

20.哪些哪些不是神经系统的基本特性（）

(A)反应性(B)平衡性(C)灵活性(D)强度

21.拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）

(A)商业、金融、法律工作(B)艺术工作(C)科研工作(D)社会性工作、教学工作及医生

22.如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（）

(A)给上级留下好的印象(B)对你升职有好处(C)合作愉快，贵在和善、真诚(D)因为有时要用的上同事

23.人的个性不包括（）

(A)兴趣(B)气质(C)习惯(D)价值观

24.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）

(A)针对原则(B)合作原则(C)及时原则(D)择机原则

25.同事间的交往类型不包括（）

(A)合作型(B)利用型(C)被迫型(D)融合型

26.林肯当上美国总统的原因是（）

(A)依靠自己的才华(B)依靠别人的同情(C)依靠自己对群众的信任(D)依靠自己的家庭

27.有哪些不益于沟通的有效进行（）

(A)安静的环境(B)紧张的氛围(C)舒缓的节奏(D)放松的状态

28.下列哪些不是冲突的过程（）

(A)潜在的对立阶段(B)认知和个性化阶段(C)行为阶段(D)分析阶段

29.美国银行现任总裁史蒂芬•盖瑟的亲身经历在沟通方面的意义是（）

(A)与下级沟通很重要(B)问题并不在他身上(C)显示了他的商业才能(D)要学会与人交往

30.传统企业组织的原则是（）

(A)责任大于权力(B)强调命令的统一性(C)加强调教育和个人认知上的优势(D)年龄、经验让位于科技

（二)多选题：至少有一个选项正确，多选、少选、错选均不得分

1.哪些角色会产生角色冲突（）

(A)儿女(B)上级(C)朋友(D)夫妻

2.领导者的领导能力是由（）组成的(A)决策能力(B)指挥能力(C)组织能力(D)控制能力

3.以情感人的做法有（）

(A)在平常的工作中要经常深入员工群众(B)在平常的工作中要经常密切联系员工群众

(C)在平常的生活中要经常关心群众疾苦(D)帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题

4.哪些是北欧人的沟通特点（）

(A)不易激动(B)常常沉默寡言(C)咄咄逼人(D)在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见

5.大团体冲突有（）

(A)地区性(B)民族性(C)宗教性(D)气候性

6.沟通能力的动态性表现为（）

(A)不断发展变化(B)与生俱来的(C)可塑的(D)可弱化性

7.角色冲突的形态有（）

(A)角色期望发出者内在的冲突(B)角色期望发出者之间的冲突

(C)他人和角色之间的冲突(D)角色之间的冲突

8.与领导者协调活动密切相关的情感特质有（）

(A)稳定性(B)广阔性(C)深刻性(D)倾向性

9.哪些是越位的表现（）

(A)决策越位(B)(C)干工作越位(D)场合越位

10.当我们与北欧人谈判时，应该（）

(A)以诚相待(B)不要过于死板(C)不必拘泥于某一问题而拖延谈判(D)采取灵活而有效的措施

11.“两赢方案”具体实施程序有（）

(A)提出解决冲突的方案(B)估价(C)详细描述不同意见和细则(D)承认和接受冲突

12.沟通的对象接受沟通的可能性在哪些方面可以增强（）

(A)同一社会制度(B)同一文化氛围(C)相同社会属性(D)同一活动地域

13.对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（）

(A)同事(B)邻里(C)上级(D)下级

14.增强文化底蕴的必要渠道是（）

(A)进行社会实践(B)深入社会阶层(C)仔细研究历史记载(D)访问当事人

15.领导者要警惕的现象有（）

(A)承认和接受冲突(B)粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作

(C)一遇分歧就坚持要把它平息(D)周围的人都有唯唯诺诺的倾向

16.思想政治的任务是（）

(A)教育人们反对恶劣的性格(B)教育人们抛弃恶劣的性格

(C)教育人们克服不良的性格(D)教育人们培养和树立优良的性格

17.由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（）

(A)饮食习俗(B)宗教问题(C)交往模式(D)文化底蕴

18.根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（）

(A)目标完全一致的志同道合型(B)目标基本一致的友好共事型

(C)目标不一致的根本分离型(D)目标不一致的貌合神离型

19.再向上司提建议时，你需要注意（）

(A)多从正面阐发自己的观点(B)注意维护上级的尊严

(C)要让自己的想法变成上级的(D)多从侧面阐发自己的观点

20.人民内部矛盾是由于（）造成的(A)觉悟程度(B)文化水平(C)思想观念(D)利益冲突

(二)判断题：如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B

1.广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团

2.学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发

3.动物的沟通模式和人的沟通一样，都是因事因势而变的。

4.在一个组织中，全局和局部的利益从根本上来说应该是一致的，所以要时刻顾全全局和局部的利益

5.领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务

6.如果能坦诚面对自己的弱点和错误，就能弥补错误所带来的不良后果。

7.在社会冲突研究中，最重要也最容易被忽视的因素，就是个人价值体系的差异

8.专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、唯命是从是最佳表现

9.方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍

10.相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式

11.协调手段是领导协调的中介和桥梁

12.一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲

13.在出现冲突时，领导人是下属间人际冲突的最后仲裁者

14.有的时候为了群众，要对群众负责，拒绝执行上级的指示

15.意志过程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用

16.在信息沟通过程中，常常存在信息“盲点”，如果建立全方位信息沟通网络，则可有效地消除这种现象

17.冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位

18.多元化的利益群体会不可避免地相互竞争和冲突

19.角色冲突的强度决定于角色期望发出者的权力大小与角色期望对象本身想符合这些期望的意愿程度

20.发挥首创精神要适当，不能冒太多的合作风险，否则会导致迟滞甚至失败

21.语言沟通可分为口语沟通和书面沟通

22.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，是目前突发性群体事件产生的体制性根源

23.只要与上司进行了有效沟通，就不会遇到挫折

24.只有对其他文化理解与尊重，才能有效地进行沟通

25.《丑陋的中国人》，该书揭示了当代一些中国人身上的陋习，所以我们要推行国外的优秀道德思想

26.如果人们都能好好地沟通，就可以彼此消除误解

27.一种是建立在公正、平等基础上的平衡艺术，一种是建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，这两种平衡艺术对我们来说同等重要

28.结合性情感和分离性情感是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。

29.冲突行为是公开地试图实现冲突双方各自的愿望，并常带有刺激的性质，但这种刺激与愿望无关

沟通与协调能力心得体会 篇4

通过学习“沟通与协调能力“这一课程，我受益匪浅，我认为在实际教学工作中，提高沟通协调能力十分重要。

一、要不断学习理论知识。学习是教师提高素质的基础，更是提高沟通协调能力的内在要求，只有不断更新知识，才能与时俱进，跟上时代的步伐。

二、要提高思想力。思想是行动的先导，思路决定出路，只有在学习中深入思考，在实践中总结思考，在借鉴经验中比较思考，才能真正提高沟通协调的能力。

三、要提高业务能力。教师在教学工作中，业务能力高低，直接关系到素质教育的实施。我们必须把素质教育的理念落实到教育教学中。

四、要提高创新力。创新是一个民族进步的灵魂，只有不断创新，才能与时俱进、提出新思路、推出新举措，沟通协调才能开拓新局面。

五、要提高综合思考的能力。综合思考力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们在执行教学任务工作，要胸怀大局，有合作意识，加强教研，增强综合素质，形成团队合作精神。

学习沟通与协调能力心得体会 篇5

一、明确了沟通与协调的涵义

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。

通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。

二、了解了沟通与协调的必要性

通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足。

三、掌握了和人沟通与协调的方法

首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。就连孔子也曾说过：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子。所以应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。

其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。

通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发展自己，提升自己。

沟通协调能力的心得体会【2】

通过学习“沟通与协调能力“这一课程，我受益匪浅，我认为在实际教学工作中，提高沟通协调能力十分重要。

一、要不断学习理论知识。学习是教师提高素质的基础，更是提高沟通协调能力的内在要求，只有不断更新知识，才能与时俱进，跟上时代的步伐。

二、要提高思想力。思想是行动的先导，思路决定出路，只有在学习中深入思考，在实践中总结思考，在借鉴经验中比较思考，才能真正提高沟通协调的能力。

三、要提高业务能力。教师在教学工作中，业务能力高低，直接关系到素质教育的实施。我们必须把素质教育的理念落实到教育教学中。

四、要提高创新力。创新是一个民族进步的灵魂，只有不断创新，才能与时俱进、提出新思路、推出新举措，沟通协调才能开拓新局面。

五、要提高综合思考的能力。综合思考力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们在执行教学任务工作，要胸怀大局，有合作意识，加强教研，增强综合素质，形成团队合作精神。

以上所述，我深知：重视沟通、学会沟通，是我们必须具备的应有能力，在教育教学中一定要认真学习，与时俱进，要形成一种和谐进取，团结奋进的氛围，从而取得较好的教育教学效果。

沟通协调能力的心得体会【3】

沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合；是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。

沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体现在：

一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会形成协调人类社会各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的进步。

二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强领导与中层，中层与群众，部门与部门之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门，各系统工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。

三、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。

沟通协调能力的心得体会【4】

近期通过认真学习《领导干部沟通协调能力塑造与提升》使我受益非浅，构建和谐社会，要求广大领导干部协调各个社会阶层、各个群体的关系,需要领导干部以正确的手段沟通党与群众的关系,需要干部以高超的艺术协调各种人际关系,调和化解各种矛盾。因此，如何提高领导协调沟通能力在人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。如何提高领导干部的协调沟通能力，我觉得，应从以下三点做起：

一、加强学习努力提高领导干部的素质

（一）树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才能在群众中有口碑，为提高协调沟通能力提供基础。

（二）提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。

（三）打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才能有提高协调沟通能力的保证。

（四）注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。

二、认真掌握好领导干部的沟通协调的方法

在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：

（一）与上级沟通。与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机；沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案；当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行；完成工作或解决问题后，要及时作汇报。

（二）在工作执行中沟通。首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥—汇报链；其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去；要直接与他人沟通；冲突时，焦点要针对问题，而不是个人；当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论；同时，还要学会换位思考。

（三）与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的；恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。

三、灵活运用好沟通协调的技巧艺术

（一）注意场合，选择时机，事半功倍。

与领导干部沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：一是直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式；二是旁敲侧击，暗示下属；三是转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受。

（二）坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁

在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。

（三）了解内心，发挥人缘和情感作用

不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。

（四）主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求

平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处；与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论；别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密；坦然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你；当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点；与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。

（五）均衡关系，着重劝慰，团结为上

与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿；与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。

与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。

专业技术人员沟通与协调能力的心得体会 篇6

1、更新教育观念坚持以人为本

在工作中我们要始终把广大学生的利益放在第一位，带着责任，带着感情，关爱学生，关注学生健康成长，着力解决好关系他们切实利益的具体问题。改变工作理念，服务当先。不能把自己放在高高在上的管理者的位置，要转变观念，树立一种为学生服务的意识。要踏实做事，多做好事多办实事，树立起“学生发展无小事”的思想。正确引导充分尊重，关爱学生。“以人为本”要体现在课堂上，就是要求教师要懂得尊重学生的人格，要懂得放活课堂，摒弃传统观点，懂得把学生看成是一个活生生有血有肉有思想的个体。教师还应放弃传统的“师道尊严”，应把学生放在与自己平等的地位上，建立平等的师生关系。

2、加强专业文化学习做到一专多能

想给学生一滴水，教师就必须具备自来水。教师讲的课就充分印证了这句话，他们用渊博的知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升，不断加强修养才能胜任教育这项工作、要有善于反思的习惯，做一名反思型的教师。

3、提升交际能力营造和谐氛围

沟通与协调能力 考试83分 篇7

1.按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力

方向(A)内容(B)本质(C)性质

(D)2.下面哪些不是潜在冲突的原因（）

人与人之间目标的对立(A)工作岗位分工不明(B)人均分配(C)人际利益需要相争(D)

3.领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）

领导督查(A)领导监督(B)领导协调(C)领导协助

(D)4.积极领导群众不包括（）

宣传群众(A)组织群众

(B)教育群众(C)照顾群众

(D)5.上下级之间应如何保持距离（）

距离完全消失，融为一体(A)要控制在适当的范围内(B)严格区分，保持较远距离(C)距离过小以致失去尊严

(D)6.（）不是有利于领导协调能力发展的性格

崇高的理想(A)坚强的意志(B)优柔寡断(C)勤奋(D)

7.人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）

信息公开制度(A)请愿制度(B)信访制度(C)申诉制度(D)

8.“哈桑借据法则”运用的是（）

经验性思维(A)惯性思维

(B)发散思维(C)逆向思维

(D)9.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理

沟通(A)信息(B)自我(C)注意力

(D)10.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）

交换立场(A)折中调和(B)晓以大义(C)

给冲突双方留台阶

(D)11.在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际关系紧张，其中的原因是（）

沟通能力的强弱(A)人缘的好坏(B)人品的好坏(C)朋友的多少(D)

12.哪种情况下，为上级出谋划策最好（）

别人听从指挥的时候(A)

你的建议是有利于工作进展的(B)别人在越级时(C)上司对你刮目相看时(D)

13.（）不属开发领导协调能力中的自我开发

逐步了解自己(A)学会抑制小事(B)

评价开发对象的绩效(C)对待错误学会容忍

(D)14.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）

思想教育与知识教育相结合的方法(A)耐心说服与严格纪律相结合的方法(B)

解决思想问题与解决生活相结合的方法(C)普遍教育与个别教育相结合的方法(D)

15.领导活动追求的宗旨是（）

目标(A)利润(B)领导(C)一致性

(D)16.在弹性空间内，被领导者（）

有明显的受控感(A)

可以充分发挥创造性(B)不被信任(C)

受到外在力量的干涉

(D)17.在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）

反复提出法(A)借用外力法(B)列举利害法(C)实绩启迪法

(D)18.处理群众关系的原则不包括（）

一切为了群众(A)积极领导群众(B)

自觉接受群众监督(C)迎合群众需求(D)

19.人际关系的重要特点是（）

利益性(A)认知性(B)情绪性(C)理性

(D)20.高团队绩效的根本保证是（）

激发中低水平的恶性冲突

(A)解决冲突(B)避免冲突(C)激发良性冲突(D)

21.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（）

针对原则(A)合作原则(B)及时原则(C)择机原则

(D)22.顺逆有度指（）

合理的要“逆”

(A)暂时无条件满足的要“顺”

(B)只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”

(C)

(D)群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应

“逆”

23.下面不属于沟通主要因素的是（）

信息(A)传递者(B)编码(C)理解

(D)24.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）

思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(A)

思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(B)坚持正确的作风和实事求是的原则(C)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”(D)

25.怎样做不易使上级改变原来的观点（）

委婉的提出自己的观点(A)维护上级的面子(B)让他觉得你说的很有理(C)

能够经常的表达自己的观点

(D)26.（）不是造成矛盾分歧的原因

分工明确(A)目标差异(B)认识差异(C)

利益需要没有得到满足

(D)27.想搞好人际关系又怕失败，属于（）

个体内心冲突(A)人际冲突(B)组织冲突(C)角色冲突(D)

28.同事间出现意见分歧，不能（）

以商量的口气提出自己的建议(A)

在公开场合对同事的错误提出批评意见(B)有理也不要过分盛气凌人(C)要成人之美(D)

29.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）

袖手旁观(A)干预(B)处理(C)

表明立场

(D)30.当今世界各国主要采取的考试形式是（）

客观式(A)问答式(B)论述式(C)论文式

(D)(二)多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分 1.领导者如何吸引群众（）

容忍群众的某些缺点(A)允许群众发牢骚(B)让群众有受尊重感(C)

让群众在与领导交往的过程中获得乐趣

(D)2.沟通能力的作用有（）

沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁(A)沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段(B)沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体(C)沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具

(D)3.不协调的原因包括（）

规范不明(A)人的因素(B)

领导职能发挥不当(C)组织结构不合理

(D)4.增强文化底蕴的必要渠道是（）

进行社会实践(A)深入社会阶层(B)

仔细研究历史记载(C)访问当事人(D)

5.冲突源包括（）

沟通(A)结构(B)方式(C)

个人因素

(D)6.建立健全社会安全阀系统指的是（）

发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用(A)

(B)建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和

穷人之间的中介机制和传导沟通机制

通过建立各种社团组织，确立公民政治(C)进一步加强、引导、规范社会中间组织建设(D)

7.要提高信息沟通能力，领导者要（）

消除信息盲点(A)消除信息沟通障碍(B)

采取灵活多样的沟通方式(C)控制非正式沟通系统(D)

8.如何引导员工进行建设性冲突（）

坐山观虎斗(A)发现他人不足(B)统一思想(C)进行反思(D)

9.大团体冲突有（）

地区性

(A)民族性(B)宗教性(C)气候性

(D)10.广义的领导有哪些要素（）

领导者(A)被领导者(B)领导目标(C)领导环境

(D)11.领导者如何与上级协调（）

认真听取上级指示(A)及时消化上级意图(B)接受上级监督(C)

完全按照上级的要求行事

(D)12.按照信息传递的方向，沟通的分类有（）

上行沟通(A)下行沟通(B)左右沟通(C)水平沟通

(D)13.要实现中心带动一般需要（）

将中心工作与一般工作一起抓(A)

发挥中心对一般的推动作用(B)将中心工作做得最好(C)

要用中心工作的实践经验指导一般工作(D)14.上下级之间出现的沟通问题包括（）

谴责(A)贬斥(B)误解(C)

“我是领导我怕谁”的态度对待别人

(D)15.沟通的特征有（）

目的性(A)选择性(B)交流性(C)互动性

(D)16.解决矛盾的方法有（）

矛盾一方克服另一方(A)矛盾双方“同归于尽”

(B)矛盾双方协调发展(C)矛盾双方维持现状(D)

17.自觉接受群众监督意味着（）

把自己当作群众中的一员

(A)主动向群众征求意见(B)定期向群众报告工作(C)时刻注意自我反省(D)

18.人的个性包括（）

兴趣(A)习惯(B)气质(C)智能

(D)19.决定领导对下属引力大小的因素包括（）

作风的吸引性(A)利益的共同性(B)目标的差异性(C)需求的相近性

(D)20.领导者素质综合测评的方法和技术有（）

竞争(A)测量(B)考试(C)

评价中心(D)(三)判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B 1.创新思维是沟通的灵魂(是)

(否)2.领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥

(是)

(否)3.在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言

(是)

(否)4.跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重

(是)

(否)5.意志过程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用

(是)

(否)

6.该上级做出的而下级却做了，就是超越权限的行为

(是)

(否)7.人与人交感互动时存在于人与人之间的关系称为人际关系

(是)

(否)8.沟通贯穿于决策制定和实施的全过程

(是)

(否)9.只要使用的是同一种语言，沟通时就不会出现障碍

(是)

(否)10.人们的行为是受性格支配的

(是)

(否)11.要把竞争对手看作是合作者

(是)

(否)12.对个性的测验是指智力测验

(是)

(否)

13.沟通能力是一成不变的

(是)

(否)

14.协调与上级关系的主动权在上级

(是)(否)

15.再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护

(是)

(否)

16.要抓紧中心就要坚持单打一

(是)

(否)

17.从不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的

(是)

(否)

18.组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门领导人之间的关系问题

(是)

(否)

19.完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常沟通

(是)

(否)

20.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系

(是)

(否)

21.批评同事的错误会让其感到反感，因而还是少提为妙

(是)

(否)

22.了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功

(是)

(否)

23.有些人具有潜在的领导协调能力，由于没有适当的机遇，没能表现出来，这时，不能断言他其没有领导协调能力

(是)

(否)

24.几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度

(是)

(否)

25.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板

(是)

(否)

26.即使下级是老朋友、老同学，也要保持一定的距离

(是)

(否)

27.社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥

(是)

(否)

28.一遇分歧就坚持要把它平息，这是一种正确的冲突处理倾向

(是)

(否)

29.在遇到不合作的同事时，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人

(是)

(否)

30.中心是针对特殊情况而言的，没有特殊情况就没有中心

(是)

科学研究与沟通协调能力提升5 篇8

1.依据协调对象划分，协调分为对事的协调和对人的协调。正确

2.依据协调的形式划分，协调分为直面协调和借助媒体协调。正确

3.内部协调和外部协调需要系统运作，不能分开进行。错误

4.根据协调的主要策略考究，庄子发现了糊涂，取名无为。错误

5.协调更多的时候都表现为内部关系和利益的整合。正确

6.协调更多的时候都表现为内部关系和利益的整合。正确

7.个体和谐是指团队中成员与成员之间，能精诚团结、默契配合、通力合作、并肩作战。错误

8.沟通主要有四个途径，听说读写。正确

9.论文是科研工作者在科学研究、科学实验的基础上，对专业技术领域里的某 些现象或问题进行专题研究、分析和阐述。正确

10.学术论著一般为作者多年研究成果的积累或者是已发表的科研论文的集成，或对某个问题的系统化的、体系化的研究。正确

11.通过 SCI、SSCI 可以了解某一方面以前有什么人用什么方法做过，但是查不 了现在人们的最新进展和认识。错误

12.参考数据库可以用来进行各类统计和评估工作。正确

13.SCI 的文章不能以新闻的形式出现。错误

14.沟通是指通过一系列方式进行的交流，以期达成共识、形成不同的活动。正确

15.知识产权数量少，产品销售额较小，被称为箭靶阶段。错误

16.美国谷歌公司自 2004 年开始对图书进行大规模数字化，在没有获得授权的 情况下，将全球尚存有著作权的近千万种图书收入其数字图书馆，这属于侵权。正确

17.证明事实和学说之间的关系是美国科学教师协会课程委员会提出具有科学 素养的人有的特征。正确

18.SCI 的引进有助于改变中国特色的学术标准并与国际学术界接轨，建立学术 规范。正确

19.专利应该适用于所有技术领域中的发明，不论其是产品或者方法，只要具备 新颖性创造性和工业实用性即可。正确

20.一般的知识产权管辖由中级法院执行。正确

二、单项选择(每题 1.5 分)

21.领导开会讲话算是（B）。A、教育 B、沟通 C、批评 D、交流

22.科研课题一般指以探索发现或应用开发为目标，以解决（B）问题为目的。A、理论知识 B、科学技术 C、思想认识 D、创新实践

23.英国哲学家、科学家弗兰西斯·培根的（A），代表着经验归纳法和假设演 绎法两大科研方法。A、《新工具》 B、《论方法》 C、《资本论》 D、《进化论》

24.科学方法一般指从（D）的视角，将具体科研过程中总结出来的科研方法加 以提炼。A、科学 B、实践 C、社会 D、哲学

25.以下协调策略中哪种是我们应该选择的（D）。A、回避拖延 B、迁就纵容 C、竞争强迫 D、合作共赢

26.根据协调的主要策略考究，（A）策略的目标是迅速达成一致。A、妥协退让 B、合作共赢 C、迁就纵容 D、竞争强迫

27.科研方法，也是（A）方法，是指在研究中发现新现象、新事物，或提出新 理论、新观点，揭示事物内在规律的工具和手段。A、研究 B、科学 C、实践 D、实验

28.中国的四大国粹不包括（正确 D）。A、书画 B、京剧 C、武术 D、越剧

29.我们的管理沟通更多的都是在纵向之间进行，下列哪些属于纵向（D）。A、单位与单位 B、部门与部门 C、员工与员工 D、以上都是

30.根据沟通基本问题探讨这讲，要达到充分交流的目的，不需要（B）。A、沟通的时间一定要有保证 B、给予正式的沟通场合 C、给对方足够的讲话机会 D、双方要有充分的意见交换

31.根据沟通基本问题探讨，信息要共享，体现的是沟通的（A）目的。A、传递信息 B、交流情感 C、影响态度 D、改变行为

32.（正确 D）是指团队所承担的各项任务，都能统筹兼顾、彼此促进、协同发 展、相得益彰，而不是顾此失彼、挂一漏万。A、个人的和谐 B、群体的和谐 C、事的和谐 D、人和事的和谐

33.对于沟通方式的选择正确的是（B）。A、干部任用电话沟通 B、节日问候短信沟通 C、工作洽谈短信沟通 D、离职通知短信沟通

34.对于领导干部来说，（A）是首要的也是最重要的沟通方式。A、倾听 B、倾诉 C、思考 D、阅读

35.以下体现策略的不属于机动灵活的是（A）。A、对指示一呼百应 B、既报喜也报忧 C、陈述理由充分 D、提出建议具体

36.（A）是科技工作者在学术刊物、会议文集上发表或向科技部门提交的学术 性论文。A、学术论文 B、技术论文 C、学位论文 D、其他论文

37.学位论文篇幅要长，但就学术性而言，和（B）并无本质区别。A、技术论文 B、学术论文 C、实验论文 D、应用论文

38.论文结构的要求有（D）A、紧扣主题 B、完整统一 C、合乎逻辑 D、以上都对

39.（B）可以衡量作者或者论文的学术水平和学术价值。A、论文发表 B、论文评价 C、论文转发 D、专业点评

40.下列属于综述性文章的特点的是（D）。A、对某一领域的研究状况或某一专题的研究进展进行综合分析、详细阐述 B、要求对该领域研究的情况总结比较全面 C、对研究成果进行分析和评述，指出存在的问题并展望未来的发展方向D、以上都对

41.下列不属于报道性文章特点的是（B）。A、篇幅最短 B、创新性较强 C、新闻性、专业性相结合 D、速度最快

42.课题规划及课题申请书的特点有（D）。A、格式化 B、前瞻性 C、信息要求大 D、以上都对

43.利用 SCISSCI 的分析工具强大的分析功能，能够处理（A）条记录。A、10 万 B、20 万 C、30 万 D、40 万

44.突发性灾害多以新闻的形式被 SCI 收录，原因是（D）。A、只能以新闻的形式 B、以新闻形式写起来没难度 C、影响被引用的次数 D、交流快捷

45.根据沟通协调概述，协调的本质是（正确 A）。A、平衡 B、共识 C、沟通 D、管理

46.有哪些作者引用了您所关注的论文中的参考文献？在这一研究领域里谁的 工作最为接近？需要按（B）进行分析。A、按照学科分类进行分析 B、按照作者进行分析 C、按照来源刊进行分析 D、按照机构名称进行分析

47.（B）是利益分化和社会整合的共同要求。A、沟通 B、协调 C、管理 D、平衡

48.2012 年，在商标公告数量上居全球领先地位的是（C）。A、美国 B、日本 C、中国 D、德国

49.（B）在商标注册中有重要的作用，在包括美国在内的普通法国家，不要求 正式注册以行使商标权利。A、企业范围 B、企业名称 C、企业专利 D、企业规划

50.在美国有四个注册商标，其中一个为非本公司的在第 25 类，即服装、鞋帽 类别的注

册的品牌是（A）。A、海信 B、西门子 C、诺基亚 D、耐克

51."“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。”这句话出自（A）的言论。A、爱因斯坦 B、贝尔纳 C、希尔伯特 D、牛顿

52.目前许多国家公众科学素养的调查都按照（B）模型进行问卷设计。A、布兰斯科姆 B、米勒 C、柯南特 D、赫德

53.学术规范是指在一定历史时期，（正确 D）激发学术创新和维护学术自由为 目的的规制安排和长效激励机制。A、以学术道德为基础 B、以学术活动为对象 C、以学术共同体为主体 D、以上都是

54.著作权法的客体不包括（A）。A、官方文件 B、曲艺 C、舞蹈 D、建筑作品

55.侵权认定的主要原则不包括（C）。A、禁止反悔原则 B、等同原则 C、允许反悔原则 D、全面覆盖原则

56.外观设计专利保护期为申请日起（B）年。A、5 B、10 C、15 D、20

57.知识产权管辖时效为（A）年。A、2 B、3C、4 D、5

58.自 2000 年起，“小小”相继创作虚拟空间的网络动画《独孤求败》、《小 小３号》等作品，并分别进行了美术作品的著作权登记。这些虚拟空间的网络 动画作品的主题人物形象均为(C)形象。A、狮子 B、大象 C、火柴棍小人 D、兔子

59.申请发明或者实用新型专利的应当提交（D）文件。A、请求书 B、说明书 C、权利要求书 D、以上都是

60.职务作品的构成有（D）。A、作者与法人具有劳动关系 B、作品创作在本职工作范围之内 C、履行本单位交付的任务 D、以上都是

三、多项选择(每题 2 分)

61.直面协调常见的方式有（AB）。A、会议协调 B、个别谈话协调 C、上行协调 D、平行协调 E、下行协调

62.根据沟通基本问题探讨，沟通的基本原则包括（ABCE）。A、积极主动原则 B、及时有效原则 C、开诚布公原则 D、主体不平等原则 E、交流充分原则

63.根据沟通基本问题探讨，下列关于沟通的说法正确的是（正确 ABC）。A、外部沟通，通常是指与单位以外相关组织和相关部门之间的沟通 B、相对重要的事项都应该以书面形式进行沟通，以示重视 C、领导者应当更多的选择双向沟通方式

64.实验方法存在一定缺陷，主要表现在（BCDE）方面。A、实验方式 B、实验假象 C、实验误差 D、实验极限 E、实验限制

65.学术论文写作的类型有（ABCD）。A、期刊论文的写作 B、学位论文的写作 C、学术专著的写作 D、研究报告的写作 E、生活杂谈的写作

66.根据沟通基本问题探讨，下行沟通的要点是（正确 ABCD）。A、既要对事，又要对人 B、既要雅的，又要俗的 C、既要明言，又要暗示 D、既要热的，又要冷的67.相关文献分析可以了解到（ABCDE）。A、相关科学研究室如何跨学科进行发展和应用

B、这些相关记录发表在什么杂志上 C、哪些作者引用看论文中的参考文献 D、哪些机构引用了某篇特定的参考文献 E、这一研究领域谁最接近

68.下列属于 SCI、SSCI 收录新闻文献类型的有（ABCDE）。A、SASR B、海啸 C、汶川地震 D、奥运会 E、禽流感

69.哪些经济管理期刊刊登海啸论文？（ABCDE）A、《灾难预防与管理》 B、《生态经济学》 C、《国际战略资产管理杂志》 D、《非洲商业管理杂志》 E、《印尼经济研究通报》

专业技术人员沟通与协调能力的心得体会 篇9

单位名称：职工姓名：

一、填空题（共10分，每题2分）

1.是人脑特有的产物，是人意识所具有的能动性的体现，是个体自觉确定目标并根据目标来支配和调节自己的行动，克服种种困难实现自己目标的心理活动。

2.信心、诚实、希望、乐观、勇气、进去、慷慨、容忍、机智、诚恳等都是正面的，它们统称为的心态，也是正确的心态。

3.造成压力的潜在因素可分为三大类：环境因素、和个体因素。

4.是指产生新的思想，创造新鲜事物以及发现新观点的能力，它是一种基于概念及精神上的人类精神现象。

5.现实生活中大量的案例都在证明，才是决定人生成功乃至命运的最决定性因素。

6.是对情绪内在过程和外部行为所采取的监控调节，以适应外界情境和人际关系需要的动力过程。

7.是儒家思想体系中的一个重要概念，它讲究个人道德水平的修养，看着个人品行的操守，是儒家风范的最高境界。对于其含义，人们一般理解为“在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟”。

8.在知识经济时代，个体成果需要个人知识管理，个人必须持续不断地学习，保持。9.是指一种由两个或两个以上的个人或团体为一个共同的目标而交集在一起共同工作。10.管理是一种参与式、民主式并自我控制的管理态度，也是一种把个人需求与团队目标结合起来的管理制度。

二、单项选择题（共20分，每题2分）

1.（）就是个人把自己的能力、品质评价偏低的一种消极的自我感知。

[A] 消极心态

[B] 自卑感

[C] 自负心理

[D] 缺陷

2.（）是自古以来人们公认的治学成事之道，是一条通向成功的必经之路。

[A] 智商

[B] 智能

[C] 勤奋

[D] 执着

3.在当今社会利益关系重组和社会秩序重建的过程中，（）成为人际交往的准则。

[A] 诚实和信任

[B] 自信和善良

[C] 责任和荣耀

[D] 关系和地位

4.日益激烈的竞争让我们每一个人都处在压力的漩涡之中，人人感到危机四伏。（）就是通过一定的途径将作用于个体或组织的压力的负面效应最小化的过程。

[A] 情绪控制

[B] 社会实践

[C] 压力管理

[D] 心理治疗 5.对于一个个体来说，应付难以相处的人最有效的方式就是（）。

[A] 灵活

[B] 改变

[C] 理解

[D] 忠于自我

6.生活中，失败平庸者多事（）有问题。遇到困难不是想着激流勇进而是知难而退，他们没有逢山开路遇水搭桥的欲望，只有消极逃避甚至放弃的想法。

[A] 意识形态[B] 思维方式

[C] 思想陈旧

[D] 心态观念 7.（）是消极社会心态产生的社会文化根源。

[A]阶层固化

[B]信仰缺失

[C] 贫富不均

[D]经济发展

8.（）源于组织管理，它是在组织中构建一个量化和质化的知识体系，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识体系中，形成永不间断的个人知识到组织智慧的循环。

[A] 终身学习

[B] 知识管理

[C] 时间管理

[D] 信息管理

9.创新技法就是创造学家根据（）的发展规律而总结出来的一些原理、技巧和方法。

[A] 客观事物

[B] 主观思想

[C] 创新思维

[D] 知识结构

10.执行力就是执行并完成任务的能力，执行力就是（），“说”和“做”、“知”与“行”的一致。

[A] 知行合一

[B] 身体力行

[C] 言行一致

[D] 具体实施

三、多项选择题（共30分，每题3分。选答案中有错误选项，该题得零分，但是不倒扣分；如果答案中没有错误选项，但正确选项未全数选出，则选择的每个选项得1分）1.领导力是支撑领导行为的各种领导能力的总称，中国科学院课题组经过攻关，基于领导过程构建了领导力五力模型，主要包括（）。

[A] 前瞻力

[B] 决断力

[C] 控制力

[D] 影响力[E] 感召力 2.领导的控制力可以通过哪些方式实现（）

[A] 奖励制度

[B] 组织成员

[C] 组织活动

[D] 组织战略[E] 竞争机制

3.古往今来，恶化的人际管理各有各的不同，但是要建立良好的人际关系却需要普遍遵守以下原则（）。

[A] 诚信原则

[B] 尊重他人 [C] 关心他人 [D] 进行自身反省[E] 宽以待人

4.自古以来，关于珍惜时间的交到汗牛充栋，现代人更把时间视为生命，学会时间管理无论是对于在工作中致胜相对重要，还有利于平衡好工作与生活。著名的时间管理方法包括（）。

[A] ABC时间管理法则

[B] 二八法则 [C] 四象限法则 [D] 委派与授权法则[E] 逆势操作法则

5.自我控制是有控制和弹性两个维度构成。控制指的是（）表达的阙限。[A] 个体认知

[B] 身体素质

[C] 情绪冲动

[D]动机和行为[E] 人格品质

6.意大利著名组织家安东尼曾在接受美国《时代》采访时说：“其实，我并不是一个天生的成功者。学多人——从我还是一个孩子，直到现在——他们都比我聪明，更有才华。我唯一比他们强的只不过是我更容易控制自己的情绪罢了。我很冷静，从不为那些情绪化的事情浪费时间和精力。”在工作生活中，调节情绪的方法有（）。

[A] 保持心境平和

[B] 食物调节法

[C] 适当的认同他人

[D] 药物调节法[E]情绪互感调节法

7.良好的道德品质是通往成功的重要内因，良好的品质是塑造优秀人才的必要条件，也是拥有幸福生活的最本质基础，它包括（）[A] 勤奋

[B] 真诚[C] 善良

[D] 诚信[E]宽容

[F ]感恩

8.良好的情绪管理既能帮助个体实现自己的目标，又能使个体维持和促进情绪的适应性，是社会胜任能力和心理健康中不可或缺的过程。在自我管理过程中，可以分为以下（）步骤：

[A] 转移消极情绪

[B] 学会察觉自己的情绪

[C] 找出引发情绪变化的原因 [D] 寻找有效处理情绪的方法

9.富有创造力的人不一定容易取得成功，专业技术人员在富有创造力的同时还需要拥有进取心、自信心、坚韧性等个性。下列选项不属于通过发展个性提高创造力的有（）： [A] 激发求知欲

[B] 按照经验办事[C] 使用灵感思考

[D] 遵照书本知识[E]重视思维成长

10.意志与一个人能否成人成才具有极端密切的联系，（）是构成一个人意志品质的基本要素。[A] 沟通 [B] 独立[C] 善良

[D] 坚韧[E]果断

四、简答题（共30分）

专业技术人员沟通与协调能力的心得体会 篇10

一、单项选择题（每题2分，共50分）

1.（）产生于人们的创新实践活动，受到创新实践的检验，并在创新实践中获得发展。同时又指导着人们的创新实践活动，推动着人们的创新实践活动，升华着人们的创新实践活动。

A、实践观念B、创新观念

C、创新理论

2.今天，大多数创新是为了解决（），例如个人计算机的发明、互联网的发明等，它们都在最大程度上改变了人们的生活方式。

A、技术革新的问题

B、现实生活中遇到的实际问题

C、社会发展的问题

3.对于专业技术人员来说，掌握知识别无他途，只有（）。通过学习，不断地掌握更多更新的知识。

A、努力实践B、抽空学习

C、勤奋学习

4.（）是成功地完成识记、保持、回忆或再现过程的个性心理特征，是智力活动的基础和仓库，是生理活动和心理活动的统一。

A、记忆力B、想象力

C、创造力

5.创新技法是创新能力最重要的组成部分，学习和运用正确的（），对于培养人们的创新能力具有重要的作用。

A、传统的理论知识

B、他人的先进经验

C、创新知识和技能

6.和田十二法是（）创造学者在对奥斯本的检核表法深入研究的基础上，借用其基本原理，结合本国的实际情况加以创造而提出的一种创新技法。

A、中国B、美国

C、日本

7.（）是指在解决问题时利用与所解决问题无关系的图片，进行强制联想，从而启发思维的方法。

A、焦点联想法

B、图片联想法

C、自由联想法

8.材料移植法，就是将原有物质材料不加改变、添加某种物质或者进行处理后移用到其他的领域或物品上，创造出新的（）和新的功能的创新技法。

A、利用价值B、使用价值

C、使用方法

9.在企业技术创新中，很重要的内容是（），这是企业生存和发展的重要支柱。

A、扩展应用范围

B、提升产品质量

C、开发新产品

10.管理要不断地预测和把握经营环境的变化，不断地进行（），从而使管理更富有弹性，这将是任何组织致力追求的新境界。

A、更新和改造

B、变革与创新

C、强化和改善 11.（）强调的是指对事物间的联系进行前所未有的思考，从而创造出新事物的思维方法。

A、创新思维B、创新能力

C、创新实践

12.优秀的专业技术人员总是带着问题去考虑工作，强烈的（）是思维的动力，这一意识能促使他们去发现问题，解决问题，直至创新。

A、问题意识B、忧患意识

C、创新意识

13.一个人右脑半球发达与否，同其创造性思维水平的高低有着紧密的关系，可以说，没有（）的参与，许多高级心理活动是无法进行和完成的。

A、右脑B、左脑

C、全脑

14.知识是人类生活和实践经验的总结，是人们吸取新知识、提出新思想的基础。任何发明创造都是建立在（）基础之上的。

A、一定实践经验

B、一定知识经验

C、一定理论

15.人应该尊重权威，但不能迷信权威，受制于权威定式，必须保持创新思维的（），对进入意识范围内的权威先来一番彻底的审查。

A、唯一性和客观性

B、实践性和能动性

C、灵活性和新颖性

16.有科学研究表明，只有让右脑活跃起来，才有助于打破各种思维定式或创新思维的桎梏，激发创新思维潜能，提高想象力和（）。

A、抽象思维能力

B、形象思维能力

C、全脑思维能力

17.（）是一种开放性的思维，围绕一个中心，将思维无限蔓延，最终即可产生多种创新成果，为工作和生活带来更大的便利和收益。

A、发散思维B、主体思维

C、逆向思维

18.通过（），寻求新的思路，这是开展发散思维训练、培养创新思维品质的要领之一。

A、质疑B、认同

C、思考

19.（）的精神状态是灵感的催化剂。一个人在心旷神怡、赏心悦目、兴致勃勃、精神愉快的状态下，能增强大脑的感受能力，较容易接受外界信息的诱导或来自潜意识的信息。

A、轻松愉快B、严肃紧张

C、厌烦疲倦

20.“荷花盛开法” 是一种由日本人发明的，用于激发头脑灵感的思维技术。它以（）开头，该思想是观念拓展的基础。

A、多重思想B、核心思想

C、拓展思想

21.创新能力的培养必须基于以往的实践经验，在实践中摸索、总结和学习，通过（）的等途径实现。

A、“学、练、钻、问”

B、“练、干、学、研”

C、“学、练、干、恒”

22.技术创新是指以市场为导向的技术的（）的一系列活动的总和。它不只是关注技术的创造性和技术水平的进步，同时也关注技术在经济活动中的应用。

A、研究、开发和引进

B、创造、发明和模仿

C、设计、开发和应用

23.在用人的过程中，管理者一定要结合时代的发展与组织自身的发展需要，牢牢把握任用人才的关键要素，这将有利于人才的合理任用，真正贯彻（）的用人宗旨。

A、因人而异，因地制宜

B、严格把关，强化管理

C、人尽其才，才尽其用

24.创新思维是一个由各种思维要素、思维能力相互作用、协同进行的系统化思维过程，具有思维的（）。

A、互动性B、特殊性

C、整体性

25.人的创新思维不是一种固守习惯的思维，而是（）的，从多个方面、多个侧面、多个层次去思考问题，一条路走不通，就换另一条路走。

A、任意变化B、一成不变

C、随机应变

二、多项选择题（每题2.5分，共50分）

1.创新能力是人的（）、（）、（）及智慧的统一与结合。

A、知识B、技能

C、智力

2.创新不仅是一种实践活动，而且还是人的一种争自由的精神状态。这种努力追求摆脱客体束缚，要求驾驭客体的（）和（），就是人的一种争自由的创新精神。

A、能动性B、主动性

C、首创性

3.创新意识和创新精神是一种（）、（）、（）的心理状态和思想意识。它们是创新活动的前提。

A、敢为人先B、不断进取

C、求新求异

4.专业技术人员应努力掌握创造性学习方法，具体要从（）、（）、（）这几方面做起。

A、从求知到求智

B、从“占有”到“追求”

C、从“学会”到“会学”

5.与创新意识相关联的是超越意识。超越是对传统的挑战，是对现实的突破。敢于（）、（）、（）是人类最可宝贵的精神财富之一。

A、超越前人B、超越现实

C、超越自我

6.创新精神的实质是指强烈的进取精神和勇于开拓的思维意识。创新精神主要包括（）、进取精神、（）、（）以及献身精神和求是精神。

A、首创精神B、探索精神

C、顽强精神

7.移植是科学研究中最有效、最简便的方法，也是应用研究中运用最多的方法。移植类创新技法是指将某个领域中已有的（）、（）、（）、（）和功能等，移植应用到其他领域，导致新设想诞生的方法。

A、原理B、技术

C、方法

D、结构 8.头脑风暴法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，其中包括（）、（）、（）。

A、奥斯本智力激励法

B、默写式智力激励法

C、卡片式智力激励法等

9.组合思维方法和组合设计技巧是发明创造者需要掌握的基本发明创造技能。组合型创新技法主要有（）、（）、（）、（）。

A、同类组合法

B、异类组合法

C、主体附加法

D、重组组合法

10.正确的综合可以导致有效的创造。综合原理在技术发明中广为应用，它可以是（）的综合，也可以是（）的综合，还可以是（）的综合。

A、高新技术与传统技术

B、自然科学与社会科学

C、多学科科学成果

11.决策是管理的核心，管理是由一系列决策组成的。因此，决策创新是管理创新的重要内容。（）、（）、（）、（）和应变性是在科学决策应达到的要求。

A、目的性B、可行性

C、经济性

D、合理性

12.思路决定出路，格局决定结局。所以，创新思维是（）的前提，是（）的前提。没有创新思维就不可能有创新活动。

A、创新设计B、创新实践

C、创造力发挥

13.要提高大脑的实际利用率，就必须着力培养人的（）、（）、（）、（）的进取精神，激励人自觉从事创新思维。

A、乐于思考B、勤于思考

C、善于思考

D、敢于思考

14.领导者思维活动过程也更多地体现在对各类问题解决的过程中。创新思维分为（）、（）、（）、（）这几个步骤。

A、提出假设B、分析问题

C、发现问题

D、验证假设

15.科学怀疑是从反面进行思考、探索、研究的理性思维活动，是具有（）、（）、（）等特征的思维形式。

A、否定性B、试控性

C、不确定性

16.思维定式具有无比强大的惯性。而一旦建立之后，它就能够“不假思索”地支配人们的（）、（）、（），具有很强的稳固性甚至顽固性。

A、思维过程B、心理态度

C、实践行为

17.激发大脑的创新思维潜能需要把握（）、（）、（）。

A、好奇心B、远大而明确的目标

C、克服恐慌

18.发散思维训练，就是要以一个问题为中心，让人的思维向四面八方扩散，形成思维辐射状态，寻求（）、（）、（）的答案。

A、“一题多解”

B、“一事多写”

C、“一物多用”

19.在逻辑思维中，事物一般是（），而在辩证思维中，事物可以在同一时间里（），而无碍思维活动的正常进行。

A、“非此即彼”“非真即假”C、“不此不彼”“不真不假”

20.世上没有永远的权威，再大的权威，随着（）、（），其学说也会陈旧，其力量也会消逝。人们一定不要对权威产生迷信，被权威牵着鼻子走，否则人类社会便不会向前迈进。中国古语云：学贵有疑，（）。

B、“亦此亦彼”“亦真亦假”

A、时间的推移

B、条件的变化