监控室工作报告流程

监控室工作报告流程（精选9篇）

监控室工作报告流程 篇1

持续监控是在一个较高频率的基础上对会计业务流程相关内部控制的建立和实施的整体情况进行的持续的、全面的、系统的和动态的监控活动。实施持续监控, 既是IT内部控制环境的客观需要, 也是开展持续审计的必然要求。

1. 适应IT内部控制环境。

当今的法规对于企业的内部控制提出了越来越严格的要求。对大型企业来说, 按这个要求建立起来的内部控制流程和关键控制点纷繁复杂且体系庞大, 采用手工方式对其进行监控, 会面临技术、时间、成本等多方面的障碍。

持续监控将一些重复的、分析性的工作自动化, 监控范围覆盖了会计业务流程中的全部交易数据, 通过明确权责关系, 在发现“例外事件”时, 即以“警报”方式发送给相关责任人, 使问题在萌芽状态即可进行识别和纠正, 并全程追踪问题的解决。通过持续监控, 还可以对识别出来的问题进行根源分析, 从而改进和优化内部控制。

2. 支持持续审计。

虽然持续审计并非需要依赖于持续监控才能存在, 但是内部审计作为内部控制的一项重要监控职能, 它所使用的持续审计技术与持续监控技术是类似的, 通常完善的持续监控系统内含了持续审计的功能。正因如此, 为了避免两者之间工作的重复, IIA要求审计人员在执行持续审计时, 应该将持续审计与持续监控进行整合, 在管理层已经对某项内部控制进行持续监控的情况下, 相同层次的详细交易测试就无需再进行, 取而代之的是, 对管理层持续监控程序有效性的评估 (IIA, 2005) 。同样, 外部审计人员在对管理层持续监控程序有效性的评估的基础上, 也可以借以开展持续审计。

二、会计业务流程持续监控的基本过程与方法

COSO (2009) 指出, 一个有效的监控计划包含建立基线、变更识别、变更管理和控制再验证四个组成部分。本文即据此来设计会计业务流程持续监控的基本过程与方法。

1. 建立基线。

基线是进行持续监控的依据, 它是在某个时点认为是有效的内部控制系统设计和运行状态的一个快照。常见的基线包括应用系统或者基础设施的配置设置或参数, 关于交易如何发生、处理和记录的业务处理规则。建立基线始于对会计业务流程面临的风险的全面了解, 识别出那些需要监控的、对会计业务流程控制目标“有意图”的风险, 并根据风险的重要性程度进行排序。而后, 识别出应对这些风险的关键控制。最后, 确定评估这些控制是否已经被实施、是否按照设计来运行所需的“有说服力”的信息, 由此确定基线的具体内容。

建立基线的目的是为了识别内部控制的变更情况。如果企业内外部环境发生变化, 而内部控制未能及时调整, 或者内部控制设计和运行发生了改变, 而基线未能及时反映, 这些都会在交易流的异象中体现出来。所以, 以基线为依据对交易进行分析, 识别交易中的例外、异常模式和趋势, 或者其他可能代表风险的因素, 抑或与期望的绩效指标相违背的情况, 可以有效识别控制是否需要变更或者已经发生了变更。

2. 变更识别。

进行变更识别, 持续监控需要对会计业务流程中的三类数据进行分析:常规的硬数据, 即能够清楚地定义、解释和计量的交易基础数据 (如价格) ;非常规的硬数据, 即需要从别的信息源获取信息, 并经过计算使它们能够解释和计量的数据 (如应计项目) ;软数据, 即具有高度主观性, 需要通过会计人员进行估计和判断的数据 (如存货的净现值) 。由于计算机目前还不能完全替代人工判断, 要全部实现对这三类数据的自动化分析还不可能。因此, 可以考虑一种比较可行的方法, 即将这些数据根据所需会计人员专业判断的多少进行分层。

Vasarhelyi等 (2004) 提出将对交易数据的分析区分为交易验证、合规验证、估计验证和判断验证四个层次。在这四个层级中, 层级越高, 需要的人工判断就越多, 自动化程度越低, 持续监控的效果越差。

交易验证针对的是未经汇总加工的交易“元数据”, 包括:验证原始凭证的录入是否符合基线中的相关规则;通过数据仓库中数据之间的勾稽关系, 或者价值链成员企业的信息沟通来检测虚假交易或者窜改过的交易;将业务流程的工作流程规范用持续方程进行表达, 来检查交易是否根据规定的业务流程持续、完整地进行了处理;借助现代安全技术 (如加密和数字签名) 来检测交易是否被非法处理;利用模式识别技术来发现交易中隐含的舞弊行为。

合规验证是证实交易的计量是否遵守了公认的会计准则。由于会计计量规则的模糊性、企业交易的复杂性和多样性, 要将这些规则全面纳入基线不可行。对于会计准则中明确规定的计量规则, 可以直接纳入基线。一些模糊的计量规则可以参照人工智能和专家系统的构建方法, 尝试运用知识表示和自动化的推理技术, 将它们转换为适合计算机执行的规范模式。这个层次的持续监控将使用模式匹配和其他技术来验证对计量规则的使用情况。对于可以直接验证的部分, 系统将自动化地判定该项应用是否合理。对于系统不能直接判定的部分, 则提交监控人员加以考虑。

由于不确定性的存在, 会计估计通常被认为只有通过人类专家才能进行。但是, 专家系统应用的经验告诉我们, 人类专家进行某些会计估计所需的参数, 可以通过将企业的内部参数 (如过去的应收账款回收率等) 和外部参数 (如市场利率、失业率、各种经济增长指标等) 采集和规范到一个估计模型中。在进行持续监控时, 可以将一些经过模型化的会计估计纳入基线。这个层次的持续监控可采用各种自动化的分析性复核程序。这些分析性复核程序不仅基于内部参数, 还包括外部参数。这些外部参数是持续监控系统获取的一个外部反馈, 例如, 将应收账款账龄的划分自动与同行业的其他公司的划分相比较, 来识别两者之间是否存在重大差异。

现代企业使用了大量的先进金融工具, 对这类交易进行持续监控, 需要复杂的、高层次的专业判断。这种判断可能要应对一些诸如持续经营决策、关联方交易的范围、企业系统的边界、价值链企业之间关系的性质等等。显然, 要实现对这种复杂的、高层次的判断的自动化分析是极其困难的。但是, 持续监控系统可以通过提供一些辅助信息, 来帮助监控人员进行判断, 例如, 可以借助对法规数据库和主要的信息源进行搜索的工具, 来获取一些进行判断所需的信息。

3. 变更管理。

持续监控会将上一步骤识别出来的变更, 以“警报”形式发送给相关责任人。警报的基本内容包括监控分析的具体细节、报送时间、报送对象、报送方式、对策建议、期望得到响应的日期。警报有轻重缓急之分, 为了避免某一时间段警报密集出现, 在设计警报过程中, 应该设计一种打分机制, 根据分数进行排序, 确定报送时间。根据警报的性质, 可能需要对控制设计和运行进行修正或完善, 或者建立起新的基线, 持续监控必须对这些后续处理进行全程追踪。此外, 持续监控系统使用者操作日志、基线的设定、警报及其后续处理的信息都应该予以保存。

4. 控制再验证。

当持续监控可以获取具有高度说服力的信息的时候, 它可以持续地对控制有效性进行证实。但是, 当持续监控所获取的信息说服力不足, 或者当风险达到一定程度的时候, 监控就需要采用专项评价的方式, 来周期性地对控制进行再验证。专项评价的执行频率和范围取决于被控制的风险的重要性水平、用于减低这些风险的控制是否重要和持续监控的有效性。

三、加强我国会计业务流程持续监控的若干思考

2009年4月, 财政部在《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》 (下称《意见》) 中提出:“未来5~10年要实现大型企事业单位会计信息化与经营管理信息化融合, 同时要根据企事业单位内部控制规范的要求, 将内部控制流程、关键控制点等固化在信息系统中, 促进各单位内部控制规范制度的设计和运行更加有效, 形成自我评价报告。”可见, 在会计流程与业务流程进行融合的基础上, 实现内部控制的信息化, 并将其嵌入会计业务流程中, 是我国未来会计信息化工作的主要任务之一, 而且《意见》要求的“形成自我评价报告”, 又客观要求实现对内部控制监控的信息化。

根据莆瀚咨询公司 (2010) 发布的《中国企业内部控制共性问题》中指出, 目前企业普遍存在着对信息系统内部控制认识不足或存在偏差, 未能建立完善的信息系统内部控制体系, 而且IT治理不完善等问题。鉴于我国目前信息系统内部控制基础还比较薄弱的现状, 笔者建议从以下几个方面加强我国会计业务流程的持续监控。

1. 夯实标准化的会计信息化基础。

标准化的会计信息化环境, 是推广对会计业务流程的持续监控的前提。在一个未规范化的会计信息化环境下开展持续监控, 企业只能根据自身会计业务流程、交易数据、内部控制、业务处理规则的特点来进行大规模定制, 由此产生的技术方面的障碍和成本方面的压力, 并非每个企业所能应对。

我国即将建立的会计信息化标准体系, 将为持续监控提供一个标准化的会计信息化环境。其中, 会计基础工作标准, 将为构建标准化的会计业务流程提供依据;数据信息标准, 将会是一套涵盖会计信息生成、报告、披露与利用全过程的、比较完整的XBRL分类体系, 这给持续监控提供了规范化的分析数据;软件技术标准, 将为持续监控嵌入会计业务流程提供技术参考;应用性控制标准, 将指明所需要进行持续监控的内部控制流程和关键控制点。

2. 挖掘现有信息系统的持续监控功能。

我国会计信息化经过30余年的发展, 许多企业已经过渡到了更高层次的会计信息化阶段, 企业在会计信息化基础设施方面已经进行了大量的投入。但是, 由于传统的内部控制观念根深蒂固, 许多企业仅仅是将AIS (或ERP) 作为一种自动化会计业务流程的工具, 对于其中的内部控制功能较为忽视, 出现了书面内部控制与IT内部控制“两张皮”的现象。

出现上述现象的一个主要原因在于管理层对于IT内部控制认识不足, 对越来越多的嵌入AIS (或ERP) 中的内部控制充满神秘感, 对其进行监控不知如何着手。当前, 国际上一些著名的ERP软件厂商 (如SAP、Oracle) 推出的“公司治理、风险管理与法规遵循” (GRC) 产品, 能够与他们的ERP软件集成, 实现对业务流程的持续监控。以SAP GRC为例, 通过它可以方便地了解当前的ERP系统已经实现了哪些控制点, 还有哪些没有实现, 而且可以实现对这些控制点的自动化监控与测试, 并生成控制报告。

3. 提高内审人员实施持续监控的能力。

COSO指出, 有效的监控是由具备恰当胜任能力和客观性的监控人员来进行的。胜任能力是指监控人员具备内部控制和相关流程方面的知识, 包括对内部控制如何运行、哪些因素能够导致一个控制缺陷的了解。监控人员的客观性是指在进行监控过程中, 不会有个人私利方面的考虑。显然, 内部审计的客观性和独立性, 加上内部审计与内部控制的天然关系, 内审人员必然是执行持续监控的主体。

对于内审人员而言, 他们并非消极地执行管理层所实施的持续监控技术, 由于持续审计技术与持续监控技术的共通性, 内审人员在管理层还没有实施持续监控的地方, 甚至可能主动来帮助企业建立风险管理和控制评估程序。这就是说, 从内审人员开展持续审计的角度出发, 需要具备实施持续监控的能力。另外, 持续监控包含的审计功能越多, 它的可利用性越强, 所以, 内审人员在管理层实施持续监控过程中, 会充分发挥它的咨询作用, 从自身需求出发提出建议, 帮助完善持续监控系统。

我国的内审人员主要是财务审计人员, IT方面的技能非常欠缺。而实施持续监控需要内审人员熟悉会计审计准则, 能够理解并应用会计信息化标准, 了解IT内部控制的内容、方法和相关规范, 对于会计信息化软件有一个较深的认识, 而且还必须具备将这些知识应用到持续监控的基线设置和交易监控过程中的能力。显然, 单个审计人员要同时具备这些素养是非常困难的。比较可行的办法是, 组建一个不同专业背景的、分工明确的、密切配合的审计团队。

4. 开发会计业务流程持续监控软件。

长期以来, 由于企业对于持续监控的需求能动性不足, 导致持续监控软件市场狭窄, 软件厂商都不愿介入。随着《萨班斯法案》的发布, 人们对于公司治理、风险管理和法规遵循重要性认识的加深, 持续监控软件市场才逐渐兴起。在国际上, 以SAP、Oracle为代表的ERP软件厂商, 已经推出了各自产品配套的GRC解决方案;以ACL为代表的审计软件厂商, 推出了持续监控解决方案。

目前我国的软件厂商还没有涉足持续监控软件领域。《意见》指出, 在推进会计信息化工作中, 应当重视发挥会计软件公司和有关服务商的技术支持作用, 着力培育一个能够满足信息化发展需要的会计信息化服务产业。鉴于我国会计信息化软件较高程度的国产率, 笔者建议国内领先的ERP软件厂商适时推出持续监控软件。具体可以采用三种方式:ERP软件厂商推出与之配套的GRC软件;会计信息化软件 (或ERP) 构建过程中直接内嵌持续监控 (审计) 模块;待会计信息化标准体系建立之后, 再研究开发通用的持续监控软件。

综上所述, 持续监控是在一种较高频率下执行对交易数据的分析, 来反映控制缺陷的一种反馈控制机制。持续监控的自动化程度取决于它替代人工进行判断的能力、交易数据能够及时获取、能否实现与会计业务流程的无缝结合。持续监控的成效取决于对于警报能够及时处理、基线是否能够及时反映环境的变化、监控人员是否具备恰当的胜任能力和客观性。标准化的会计信息化基础和持续监控软件的支持, 是持续监控发展的重要推动力。

摘要：在会计流程、业务流程和控制流程集成的基础上, 通过建立控制基线、变更识别、变更管理和控制再验证四个环节来实施一个有效的持续监控计划, 是内部控制持续有效的保证。在我国内部控制尚且薄弱的情况下, 可以通过夯实标准化的会计信息化基础、挖掘现有信息系统的持续监控功能、提高内审人员实施持续监控的能力、开发会计业务流程持续监控软件等措施来加强我国会计业务流程的持续监控。

关键词：内部控制,持续审计,持续监控

参考文献

[1].IIA.Global Technology Audit Guide (GTAG) 3:Continuous Auditing:Implications for Assurance Monitoringand Risk Assessment.Maitland Ave:Altamonte Springs, 2005

[2].Vasarhelyi, M.A.Alles, A.Kogan.Principles of analyticmonitoring for continuous assurance.Journal of Emerging Technologies in Accounting, 2004;1

监控室工作报告流程 篇2

关键词：案管；流程监控；对策

一、流程监控中存在的问题

1.定位不准确

对案件的监管，大致分为两大板块，一是对案件进行全程的流程监控，二是对案件质量进行评查。前者应该是对在办案件进行流程上的跟踪监督，保证案件的办理过程符合程序法的规定。而后者应该是对办结案件，从实体法、程序法上对案件办理的过程、结果进行评价，得出案件是否合格的结论。前者，任何一个流程监控者都可以做，相对简单，而后者的程序复杂、严谨，得出的结论应该有权威。从现状看，案管部门发出的流程监控通报中，还在通报已经办结案件的问题，有些问题还涉及到实体，引起办案检察官与流程监控员的争论，办案检察官往往会拿出“不了解事实，不能随意评判”或者“这是检委会定的”等理由来回复流程监控员，在一定程度上损害了案件质量评查的权威。实际上，问题根源还是在于对流程监控的定位不准确。

2.方法、标准不统一

流程监控，到底应该监控什么，怎么样监控？这是长期困扰像笔者等案管人员的疑问。案件管理部门是新成立的部门，不像传统业务部门，有统一的执法工作基本规范，案管的很多业务都在不断完善之中，没有统一的标准、方法、模式。在工作中，各院的做法都不一样，有些院的监控工作就是每天打开统一业务应用系统，扫一扫案件有没有超期，进行一个预警提示，或者看看哪些案件该公开的没有公开；有的院看看个案，案卡有没有填录错误，法律文书有没有错别字等等，各院监控的侧重点都不一致。

3.流程监控岗位素能要求未明确

流程监控工作的专业性很强，监控各种类型的案件，各种类型案件程序都不一样。因此，监控员的岗位素能要求应该非常高，要熟悉各项检察业务工作，才能做好流程监控工作。然而目前，对于流程监控员需要什么样的素能，在顶层没有一个规范性文件予以明确，因此各地配备的流程监控员相对随意，大部份基层院因案多人少的矛盾比较突出，将熟悉业务的检察官放在核心业务部门办案，而往往将新进入检察机关的年轻人调整到案管部门担任流程监控员，这也是流程监控效果不佳的原因之一，在一定程度上体现某些基层院对流程监控工作的不重视。

4.流程监控存在监控盲区

在系统内生成的法律文书具有超前性，而后续的工作无法在系统内反映出来，造成了流程监控的盲区。比如一审公诉案件，根据刑事诉讼法的规定，人民检察院自收到移送审查起诉的案件材料起三日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人。承办检察官在系统内生成了相应的告知文书，但他是否履行了告知义务，流程监控员在系统上无从得知。

5.流程监控缺乏刚性

案管部门发出的流程监控通报，因缺乏与办案检察官考核挂钩机制，缺乏刚性。通报的一些问题，得不到办案检察官的重视，难以实现设置流程监控的最终目的。

二、完善流程监控的对策建议

1.建议高层出台流程监控细则

《细则》明确流程监控的范围，针对不同的案件类型制定监控的操作指引，统一对案件的监控方法、程序，以便于流程监控员按照指引进行监控。同时明确流程监控中发现的问题，哪些属于必须整改的事项，哪些属于注意事项。

2.加大对流程监控业务培训力度

自案件管理部门成立以来，鲜有上级组织针对流程監控业务培训。案管部门的同志又大多是刚进院的年轻人，本身对检察院整体工作都有一个熟悉过程，更何况专业性极强的流程监控。这些年轻同志空有一腔献身检察事业激情，却不知道从何处找到工作切入点，有力而无处使。所以建议上级院多组织流程监控业务培训，提高案管人员发现问题，解决问题的能力。

3.建立检察内卷电子卷宗上传考核制度

办案人员在办案过程中形成的法律文书，因空白法律文书具有超前性，办案人员其后的工作成了监控盲点，解决的办法就是将办案过程中形成的法律文书、材料及时回传到统一业务应用系统，便于监控人员及时监督。虽省院出台了《四川省检察机关制作使用电子卷宗工作实施细则（试行）》，要求办案部门在案件办理过程中产生的材料应扫描上传至统一业务应用系统，但由于《细则》未纳入到目标考核中，导致目前的执行效果不佳。建议在对各部门的目标考核中对检察内卷电子卷宗的细节予以明确，加大对电子卷宗上传监督力度。

4.对流程监控岗位的素能制定科学合理的标准

应明确流程监控人员的权力清单，从岗位设置目的、岗位所需资格、能力做一个明确规定，以满足岗位职责需要。

5.建立流程监控结果的科学合理运用标准

任何没有惩戒后果的监督都是苍白无力的，如果流程监控的结果不与检察官的考核挂钩，即使发现再多问题，承办检察官觉得无所谓，改了又犯，犯了又改，则达不到流程监控的目的。当前正处在检察改革关键期，谁办案，谁负责，检察官独立承担责任是大趋势，建议结合检察改革，制定科学合理的结果运用标准，为检察官的考核提供依据。要明确流程监控中发现的问题，可分为严重瑕疵、一般瑕疵和注意事项，根据问题大小来决定是否计入检察官执法档案。

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收费站监控日工作流程 篇3

1.1.1、提前10分钟进入监控室，与上班监控员做好交接事宜.看上一班次监控日志、通知记录本有无新下达的通知及文件。1.1.2、核查监控设备及岗上设备运转使用情况是否存在故障，看是否已报维修部门。

1.1.3、有无车队通行情况，在监控交接班日志上签字并将有关事宜传达到当班班长及所有收费员。

1.2.1、7:00正式接班将每日快报数据准确无误查出填写好并报分中心报完数后打扫监控室卫生（桌面、地面、窗台等）。1.2.2、7:15，同时利用空闲时间稽核异常流水。

1.2.3、8:20出口将迎来车流量高峰，认真听分中心通过800兆对讲机报告的路况信息，根据情况采取不同的应急措施，及时报告站领导。

1.3.1、9:00不定时查看站区监控，看是否有陌生车辆或陌生人进入站区，并在监控工作日志上作好记录

1.3.2、9:00-10:30通过实时监控录像对在岗人员的优质服务进行监督提醒。

1.4.1、10:30将优质服务监督提醒结果通过800兆对讲机报告分中心。

1.4.2、11:20由中班监控员替吃午饭。

1.4.3、11:50岗上人员进行岗前准备，将需要交接事宜传达给中班班长，并给中班入口上班人员领卡。

1.5、12:10早班交办结束，回监控室对账下班，所有人员下班完毕后计算出卡库存于中班人员交接好，将需要交接的相关事宜与中班监控员传达交接好，在监控工作日志上签名交接完毕。根据分处要求将早班出入口业务操作稽核进行备份。

二：中班工作流程

2.1.1、提前10分钟进入监控室，与上班监控员做好交接事宜.看上一班次监控日志、通知记录本有无新下达的通知及文件。2.1.2、核查监控设备及岗上设备运转使用情况是否存在故障，看是否已报维修部门。

2.1.3、有无车队通行情况，在监控交接班日志上签字并将有关事宜传达到当班班长及所有收费员。2.2.1、12:00正式上班。

2.2.2、13:00-14:30通过实时监控录像对在岗人员的优质服务进行。

2.3.1、15:00将优质服务监督提醒结果通过800兆对讲机报告分中心。

2.3.2、17:30车流量迎来最高峰，分中心通过800兆对讲机对各站车流量情况进行调度时，监控员准确及时的上报广场车流情况。2.3.3、17:50夜班上岗人员进行岗前准备，将需要交接事宜传达给夜班班长，并给夜班入口上班人员领卡。

2.4.1岗上18:10中班交班结束，回监控室对账下班，所有人员下班完毕后，计算出卡库存于夜班人员交接好，将需要交接的相关事宜与夜班监控员传达交接好后，在监控工作日志上签名交接下班。

三：夜班工作流程

3.1.1、提前10分钟进入监控室，与上班监控员做好交接事宜，在监控交接班日志上签字并将有关事宜传达到当班班长及所有收费员。3.1.2、核查监控设备及岗上设备运转使用情况是否存在故障，看是否已报维修部门。

3.1.3、有无车队通行情况，在监控交接班日志上签字并将有关事宜传达到当班班长及所有收费员。18:00-18:30观察岗上出入口广场车流量情况及收费人员车道安排情况。

3.1.4、18:30-19:00 复核上一班次业务，对于存在问题给予修改并做好记录，以备通知其班次监控员。

3.2.1、19:00后对岗上特殊情况进行稽核，并做好记录。3.2.2、20:30-21:0020:30-21:30安排岗上人员回站吃夜班 3.2.3、夜班绿通车较多，每个绿通车应做好监控镜头拉近跟踪，防止出现假绿通车。

3.2.4、21:00 后整理个人所负责管理的内业文件等，对岗上特殊情况进行稽核，并做好记录。

3.4.1不定时巡视站区监控查看有无陌生车辆及人员进入，并作好记录。

3.4.2、00:00以后复合前一天车道特殊业务，特殊情况做好说明记录，查出前一天绿通车数据填表保存。将前一天特殊情况的备份录像进行刻盘保存。

3.4.3、随时巡视岗上情况，如遇特殊情况及时调整监控镜头进行录像跟踪，提醒岗上人员注意安全，无人亭子断电、关好门窗。3.5.1、6:20早班上岗人员进行岗前准备，将需要交接事宜传达给早班班长，并给早班入口上班人员领卡。

消防中控室操作流程 篇4

一、消防控制室组成：

消防控制室由火灾报警控制器（联动型）、消防控制室图形显示装置、火灾应急广播、消防通讯电话设备组合构成；消防控制室应设有可直接报警的外线电话。

二、火灾报警的处置方法：

当火灾报警控制器发出报警声音时，按下消音键，查看并确认报警位置，一人留守值班室，一人携带通信工具和简易灭火器材到现场确认，如果是误报警，现场复位，通知消防控制室对中控设备复位；如确认发生火灾，通知消防控制室，将设备调整到全部自动状态，拨打“119”报警，向单位领导汇报，启动应急预案，组织人员疏散，密切监视火灾情况下设备的运行状态，并协助灭火。

三、火灾报警控制器基本操作

（一）开机

开机先开主电源，再开备用电源，最后开工作电源。

（二）自检

按下“自检”键对控制器声光显示和手动盘、多线制控制器自检。

（三）消音

当火灾报警控制器发生报警时，按下“消音”键，消除控制器本机的声音或消除控制器所直接连接的警报器声音，便于再次有报警信号传入时，能够再次报警。

（四）复位

当确认火灾报警为误报警时，或者火灾事故处理完毕后，按下“复位”键清除当前所有火警、故障和反馈的显示，使火灾报警控制器恢复到正常监视状态。

（五）信息记录查询

按下“记录检查”对系统运行记录、操作记录、火警记录进行查询操作。

（六）启动方式的设置

按下“启动控制”键通过上下键选择相应的控制方式按下“确认”键存储，系统即工作在所选的状态下。

（七）关机

监控室工作报告流程 篇5

评卷教师看不到考生信息

据省考试局相关负责人介绍，高考网上评卷首先要将考生答题卡切割扫描到计算机中，然后由电脑随机分发给评卷教师在网上进行评卷打分，最后由计算机自动生成各题、各科分数及总成绩。

客观题由电脑根据考生填涂的答题卡情况进行评阅，考生的主观题答案先经过加密处理后，按评卷要求分割成若干单元(每小题一个单元)，然后由评卷软件自动将分割好的单元随机分发到评卷教师的计算机界面上。随后，评卷教师分成若干小组，每小组仅评判一个单元，并通过点击边框中的数字完成打分。评卷全部结束后，计算机将考生各小题的得分自动相加，生成该科目成绩存档。

在整个评阅过程中，评卷教师只看到所要评阅的某一道试题的电脑切割图像，看不到也查询不到考生的任何信息，也不知道哪位评阅教师与自己评阅同一道试题。

主观题至少两名教师评阅

今年高考网上评卷对每一道主观题(非选择题)采取“双评制”，由电脑随机分发试题给评卷教师，每小题至少要经过不同的两名教师同时评阅，如果两名教师的评分在设定的误差值内，评阅有效，取两人打分的平均值为考生该题得分;如果双评误差控制值超出了规定范围，或其中一评为0分，另一评为非0分，系统会自动将试卷分发给题组长进行“三评”，三评时，题组长须在不知双评分数的.情况下独自评分，且不能对题组长本人所评题目进行三评，三评按“平均、接近、就高”的原则记分。

如果三评分数与双评的误差控制值仍超过规定范围，或双评的差值大于双评差值阈限的2倍，或三评为0分，语文作文双评或三评有一个是满分，则由网上评卷系统自动分发给学科正、副组长进行“终评”，终评分数为考生该题得分。

质检员每天抽检20%试卷

在评卷过程中，质检组将每天定量抽查各学科的答卷，检查各学科评卷组对评分细则的执行情况，跟踪抽查无效评卷率高、偏离学科平均分的评卷员的评卷情况重点检查考生与其答卷的对应性，检查选择题评卷结果的准确性，非选择题记分、漏评情况，以及选择题和非选择题分数合成后成绩的记录和合成准确性的检验，满分、0分及缺考卷的校验等。

另外，质检员每天还抽检各学科不少于20%的评卷，但质检员不对考生的答卷作出评分，只对评卷人员的评卷情况进行质量监控。如质检员对评卷结果有异议，可提交学科组长进行最终评定，终评分数为考生该题得分。

监控室工作报告流程 篇6

关键词：高危压疮,监控流程,护理管理

高危病人长期卧床, 多意识不清、循环障碍、营养不良、大小便失禁、限制活动等, 易发生压疮。一旦发生压疮, 不仅给病人带来痛苦, 加重病情, 延长康复时间, 增加治疗费用, 严重时还可继发感染, 引起败血症而危及生命。预防和护理压疮是危重病人基础护理的重要内容, 同时也反映了医院的护理质量。我院于2006年开始实行压疮三级管理 (责任护士、护士长、护理部) 报告制度, 2009年8月开始实施压疮流程管理, 并在实践中进行持续质量改进, 取得良好效果。现介绍如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2009年8月—2010年8月我院申报的压疮54例作为观察组, 其中院前压疮36例, 院内难免压疮申报18例, 申报的难免压疮中有5例进展成压疮。将2008年7月—2009年7月我院申报的压疮21例作为对照组, 其中院前压疮16例, 院内难免压疮5例, 申报的难免压疮中有3例进展成压疮。

1.2 三级监控流程管理

1.2.1 建立三级监控组织

第一级由责任护士组成;第二级由病区护士长、护理组长组成;第三级由护理部、压疮专科护理小组组成。

1.2.2 实施压疮管理流程

①压疮高危筛查。我院采用Braden压疮风险护理单, 由当班责任护士对新入院、转入病人进行压疮高危筛查。内容包括感觉、潮湿、活动、移动、营养、摩擦和剪切力等6部分, 评估结果以6项累计, 分值越小, 表示发生压疮的危险性越高。总分≤9分的病人预示有压疮发生极度危险, 10分～12分提示高度危险, 13分～14分提示中度危险, 15分～18分提示轻度危险。②压疮高危预报。对于在入院或住院期间Braden评分≤14分的病人, 并伴有强迫体位需严格限制翻身、昏迷、肝功能衰竭、心力衰竭、呼吸衰竭、偏瘫、高位截瘫、骨盆骨折、生命体征不稳定 (体温、脉搏、呼吸、血压) 、低蛋白血症、极度消瘦、高度水肿、大小便失禁等其中2项或2项以上内容者, 填写难免压疮申报表, 已经发生压疮的病人, 于24 h内填写压疮情况报告表, 护理部收到报告后24 h到病区检查核实, 并在护理措施上给予指导。③压疮护理会诊。对于难免压疮、疑难压疮高危护理个案, 护理部将在24 h内组织压疮护理小组成员到现场查看, 给出反馈意见和指导方案。④护理质量考评。根据压疮管理的具体情况, 将护理管理考核目标进行修订, 设立压疮管理奖惩机制, 在预先报告并确实采取了实际措施后仍然发生的压疮, 将不扣科室的护理质量考评分;对于发生压疮故意隐瞒不报者, 扣病区护士长的绩效奖;院外带入压疮治痊者按压疮分期每部位给予加分;已申报难免压疮并被认定难免压疮, 且在住院期间未发生压疮者给予加分, 并与绩效奖挂钩。

2 结果

3 讨论

压疮管理流程有效地降低了住院病人难免压疮的发生率, 提高了院外压疮的治愈率, 使有限的医疗资源得到合理分配和利用。我院于2009年8月开始实施压疮流程管理后, 不仅强调基础护理, 更强调从护士、护士长到护理部的层层监控, 使压疮护理和管理工作责任到人。有资料显示, 积极评估病人情况是预防压疮发生的关键[1]。压疮管理流程强调入院时即对病人进行科学的评估, 对压疮高危病人实行预防和主动护理, 从而降低了住院病人难免压疮的发生率, 提高了院前压疮的治愈率, 压疮高危报告和压疮护理会诊制度的实施, 使管理者能够在压疮发生前与护士共同探讨压疮的预防措施, 极大地提高了护理管理的内涵。

本研究显示, 实施压疮管理流程后, 观察组院前压疮申报率、院前压疮治愈率、难免压疮申报率高于对照组。究其原因:医院护理质量检查和评分标准中规定, 卧床病人压疮发生率为0, 并与考核挂钩[2,3]。而临床工作中是难以杜绝压疮发生的, 国外观点认为压疮部分是可以预防的, 但并非全部[3]。由于管理的不到位, 临床护理人员往往避重就轻或采取漏报的方法来回避发生压疮的事实;根据压疮发生观点的相关文献, 我院重新修订护理质量考评内容, 设立压疮管理奖惩机制, 使护理质量管理更具科学化和客观化, 鼓励护理人员正视压疮的存在, 对压疮及压疮的高危病人如实呈报, 从而极大地减少了压疮的漏报率。

实践证明, 对压疮实行三级监控, 流程管理, 不但使病人受益, 也使临床护士和护理管理者受益, 通过全程动态管理, 能有效降低难免压疮的发生率, 提高压疮的治愈率。

参考文献

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[2]林菊英.医院护理管理学[M].北京:人民卫生出版社, 1989:122.

监控室工作要求 篇7

各部门：

为进一步规范监控室工作，现制定监控室工作要求，具体内容如下：

一、监控室为公司特殊地点及重要工作场地，闲人不得入内。

二、所有进出监控室人员需进行严格登记，监控操作人员应做好交接班记录手续。

三、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。

四、监控室内的监控设备、消防主机以及消防泵等设施设备，为公司重要设备，值班人员应严格遵守操作程序操作，未经许可禁止私自调整、改动系统。

五、做好监控室的线路维护，应安排公司专业人员操作，不得私拉乱接，更不得私用各类高耗能电气设施或使用易燃易爆等潜在危险物。

六、消防、监控维保单位进入监控室作业，我公司会提前通知值班人员,并安排人员陪同。若无公司人员陪同，即使电话通知亦不行，值班人员应严禁任何单位进入监控室作业。

七、外来人员作业，值班人员应严格填写《外来人员来访、作业台账》。

八、任何人员（包括公司工作人员），如需调取监控或拷贝监控记录的，需经公司总经理书面许可同意，方可调取或拷贝。

本要求自发布之日起执行！

附件1：《外来人员来访、作业台账》

常州新阳光西林国际食品城有限公司

监控室工作计划 篇8

一、加强对监控室分中心监控人员，职业道德的教育，提高思想政治觉悟，努力培养造就一支高素质的监控队伍。

1、上半年组织监控人员对政治、业务进行学习，树立服务意识、大局意识和责任意识，使监控员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。

2、在组织监控员政治、业务学习的同时，积极开展岗位机电应用学习和技能培训，不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道监控人员业务水平低，业务素质差，上半年开展了三次岗位培训，通过紫光公司授课培训及先进监控人员“传帮带”等方式增强了监控人员的业务水平和业务素质。

3、强化监控人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我监控分中心加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟，在职工心中树起廉政大旗。

二、档案管理规范化

1、针对各站各类监控表格不统一不规范的现象，在上半年下发了《各类监控日志填写要求》并对各类监控表格进行统一规范化，从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一，达到了各站统一。

2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题，制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。

3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。

三、加强监控分中心管理工作，充分发挥监控保障和监督职能

1、针对我所监控人员普遍工作责任心不强的情况，制定了《甘谷高速公路收费管理所监控员计分考核办法》加强了监控人员的工作纪律的管理、提高了监控人员工作责任心，使监控人员能严格遵守各项规章制度，监控室24小时有人值班，保证三十天的监控录相资料完整清晰。

2、加大监控室环境卫生管理，要求监控人员在上下班之际打扫监控室内卫生并每周组织监控人员开展一次大打除，做到监控室内无杂务，窗明、地净、墙洁。

3、监控人员每班利用监控设备对各收费站及隧道监控站进行认真监控，做好监控记录的详细记载，详细真实记载当班情况。在监控过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录，保证各种监控记录详细齐全，保证监控资料的准确性、真实性、完整性。

4、全面的收集道路的交通信息，及时将异常情况上报监控总中心和所领导，并将异常情况通报交警和路政部门，随时掌握事态的进展，通过短信实时更新交通信息。

5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况，做好上报、记录、录像等工作。下半年工作要点

一、去芜存精，创新工作理念，提高监控人员服务标准化

1、将上半年工作中的各项要点总结归纳，继承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.创新监控分中心工作理念，提高监控人员服务标准化。监控人员在充分掌握自身业务知识的同时，下半年组织监控人员熟悉收费人员的业务知识，做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽，都能看到，指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作，将各种不良倾向解决在萌芽状态。

2、更新管理理念，延伸服务内涵。在监控过程中要提高服务质量，遇有政策咨询和投诉事件时，要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作，树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念，提供更加优质、快捷、热情、周到的人性化服务。

二、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养

1、组织监控人员学习掌握监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

2、当发现设备故障，又无法自我维护时及时的将设备情况上报业务股，保证监控工作的正常运行。

三、建设节约型监控分中心（1）节约用电

a、合理设置空调温度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天气下不开空调，提倡尽量不开空调。

b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入监控室后要随手将监控室门口走道灯关闭。c、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的监控管理工作下，合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。（2）节约办公用品

a、尽量使用每张纸，对使用过复（打）印纸进行再利用，尽可能双面使用纸张，节实减少纸张消耗。

b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用，充分利用办公自动化系统，将部分通知、报告利用网络上传下达，减少纸张、墨粉使用量。

c、将单面使用后剩余的纸张装订，作为草稿纸，减少纸张的浪费。

三、加强数据分析，从自身做起提高数据的敏感性。

1、每班次利用系统数据结合监控日志和录像资料对上一班的数据进行稽查统计，填写班次稽查报表，对在进行数据稽查时发现的问题及时进行汇总上报。

2、每月监控分中心利用系统数据、各类报表以及监控日志，对通行费收入、特殊车辆、特殊事件与去年同期和上月进行对比分析，形成书面材料并上报处、所领导。篇二：gps监控工作计划

安顺客运公司gps监控室2013年安全生产工作计划

一、为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，落实公司安全生产责任制，做好事故预防工作，防止发生事故，保护国家和人民生命及财产安全，现制定安顺客运公司gps监控室安全生产工作计划。

1、认真负责对公司所属范围内的车辆gps系统进行监控。对车辆的意外事件进行处理并及时汇报。

2、当班后立即对公司所有车辆车载终端运行情况进行全面监控扫描，其后每隔2小时检查一次入网车辆车载终端运行情况，对连续4小时没有信息回传的终端进行排查处理，对确认终端出现故障的，及时通知车辆到指定地点检修终端。对不听指挥的报公司进行处罚。

3、综合整理当班监控中发现的问题及处理情况在次日报公司领导。

4、监控中出现车辆超速警情时，立即向该车进行电话警告，若车辆经警告后不减速且持续超速行驶3分钟以上的或当班运行累计报警3次以上的视为严重违法超速，做好记录报公司进行处罚。

5、当车辆出现超员情况，立即向该车发出警告，经警告后不听劝阻仍坚持超员营运的做好记录报公司进行处罚。

三、认真做好gps监控记录，并在gps监控记录本上签字确认。公司实行gps监控值班责任制，即谁值班、谁监控、谁签字、谁负责。

四、为确保gps监控工作人员履行职责，公司安全主管部门每月不低于三次对gps监控员值班情况进行检查，公司领导每月不定时进行抽查，并根据当日gps监控工作记录，对gps监控情况进行检查考核，确保gps监控管理工作落实到位。检查发现当班gps监控员脱岗、离岗及不认真执行gps监控管理制度，按公司相关规定处罚。

五、gps监控员日班、夜班及节假日值班均按照gps值班制度执行，恪尽职守，监督车辆安全行车。

六、认真执行本制定的工作计划，落实每一项计划任务。

精河县安顺客运有限公司

2013年1月1日篇三：监控室工作计划

监控室工作报告流程 篇9

1 监测数据采集整体规划

黑龙江省调状态监测与监控预警在省调D5000平台上集成, 部署在智能电网调度控制系统安全II区, 主站配置前置、应用等服务器, 实现信息的采集、存储、分析与应用。

系统向Ι区D5000监控系统以E文本格式推送状态监测实时告警信息, 实现监控告警窗内以同一界面滚动平行监盘展示。

系统向Ⅲ区OMS系统以E文本格式推送状态监测历史告警信息统计, 在OMS中设计统计月报, 形成缺陷记录, 并入缺陷处理流程。调度主站的第一数据源目前来自省电科院在线监测采集平台。

智能变电站变电设备状态监测信息作为第二数据源, 通过无线网接入安全接入区, 通过横向安全隔离装置传到安全II区在线监测服务器, 通过II区通信网关机接入变电站调度数据网, 并上传至调度主站[1]。

2 监测数据处理模块的实现方式

黑龙江省调度状态监测数据采集整体规划如图1所示。

从图1可以看出, 目前黑龙江省调的第一监测数据来源于省电科院输变电在线监测平台。将来, 在智能变电站的综合数据平台建设完成后, 还存在第二数据源的选择问题。根据输变电在线监测多年的运行经验来看, 远程采集的监测数据由于装置本身、传输通道、数据传输的标准化等等原因, 会使主站采集的原始数据不可用。因此黑龙江省调在此系统建设过程中, 把对原始数据的辨识和梳理, 作为整个系统建设的重要前提。

重要模块的数据处理模块, 主要有以下两点作用:

1) 将原始监测信息数据做自动或是人工的加工和处理, 形成规范的数据模型, 以保证后续模块能够使用可靠的基础数据[2]。

2) 衍生出一些二次数据, 供后续模块分析使用[3]。

数据处理模块主要包括数据合理性自动校验、数据合理性人工校验、数据告警判断、数据告警优化、数据告警抑制、监测装置工作状态 (自检、故障、异常、退出运行等) 判断[4]。单次数据处理模块流程如图2所示。

2.1 监测装置工作状态判断

监测装置工作状态判断主要是根据装置上传数据的最新时间与当前时间的差值, 结合间隔阈值来判断装置是处于正常工作、休眠或是故障状态。

监测数据是按照类型依据MDAI (n) -List[i]以及TSI[MDAI (n) ]计算监测数据状态标识F (n, k) 存储, 其计算方法是:

1) 获取某个监测装置的所有未处理数据列表。

2) 获取某个监测装置的阀值设置信息。

3) 初始化该装置的监测数据状态标识。

4) 当数据出现异常时采用对应数据补救策略。

在应用中需要按照类型分别对监测装置工作状态加以判断[5]。针对单个类型监测装置工作状态的具体判断流程如图3所示。

2.2 数据合理性自动校验

数据合理性自动校验主要是依据系统预先设置好的判定规则对各数据源在线监测数据进行校验。由于监测数据是按照类型存储的, 因此需要按照类型分别对监测数据进行校验。经过数据合理性自动校验, 将生成三种数据类型, 分别为实测数据、自动置数数据和可疑数据[6]。针对单个类型监测数据的具体校验流程如图4所示。

2.3 数据合理性人工校验

数据合理性人工校验主要是对自动校验后生成的实测数据、自动置数数据, 以及可疑数据进行人工审核、修改或确认。经过人工校验后的数据状态将变为人工置数数据。

2.4 数据告警判断、优化与抑制

数据告警判断主要是依据系统预先设置好的告警判定规则对各数据源在线监测数据进行告警判断。数据告警的优化与抑制功能可以根据告警过滤原则减少重复报警, 增强用户体验[7]。由于监测数据是按照类型存储的, 因此需要按照类型分别对监测数据进行告警判断。经过告警判断以后, 将生成预警数据和报警数据。针对单个类型监测数据的具体判断流程如图5所示。

2.5 数据状态转换图

监测数据经过数据处理时数据状态的转换过程, 如图6所示。

3 结论

黑龙江省调在此监测系统建设过程中, 针对数据采集过程中的环节进行了充分论证, 力求将数据传输和采集的干扰降到最低。同时, 研究和开发了数据处理模块, 设计的流程体系清晰完整, 充分结合程序高性能判断及人工及时干预, 避免了任一环节的遗漏。目前, 这套数据处理模块经过2个多月的调试, 已经上线运行。通过一段时间对该模块处理前的数据和处理后的数据的对比, 可以看到经过辨识的数据的准确性和合理性由65%提高到了97%, 提升明显。

摘要：为解决黑龙江省调在线状态监测与监控预警系统接收上来的状态监测及预警数据质量不齐、有效性难以验证, 以及缺乏统一处理标准等问题, 介绍了黑龙江状态监测系统数据采集的整体规划, 阐述了如何建立一套标准、实用的数据处理流程及详细步骤, 并以图文结合的方式说明黑龙江省调在实现监测数据的有效性、唯一性、合理性方面所采取的具体措施, 为系统后期的各项功能应用提供了良好的基础数据。

关键词：黑龙江省,调度状态,监测与预警系统,数据采集与处理,优化与抑制

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