图书室方案

图书室方案（共8篇）

图书室方案 篇1

为使我校图书室建设工作进一步完善，抓好图书的管理和使用工作，提高图书室管理质量。制定图书室建设方案：

一、指导思想：

贯彻落实素质教育及新课程改革的理念，树立为学生终生发展打好基础的思想，创设良好的读书条件，营造浓厚的读书氛围，充分发挥图书资源的作用，全面提高全校师生的综合素养，使学生形成正确的世界观、人生观、价值观，成为适应时代需求的高素质人才。

二、总体目标：

1、按照配备要求足额配备高质量的图书和报刊资料，图书人均占有量达标，配齐配足语文新课程标准中要求学生必读的书目。

2、阅览室设置达到县局要求，逐步建成电子阅览室。

3、修订完善图书室、阅览室各项管理规章制度，进一步明确各室管理员的工作职责和考核要求，提高“两室”的管理水平和档次；实行开架借阅，做到“两室”全天开放。

4、正常开设阅读课，增大学生的阅读量，全面提高学生的综合素质。

5、完善班级图书角建设，积极引导学生大量阅读，使班级成为“书香班级”。

6、大力倡导全体师生读书爱书，提高全体师生的文化品味，形成热爱读书的良好风气，使学校成为“书香校园”。

三、组织领导：

组长：冯金平

副组长：马军花

成员：王 波王建新李 妍裴振平各年级段主任各班主任

四、具体措施：

（一）开源节流，加大投入，足额配置高质量图书和报刊资料

1、按照配备要求足额充实学生读物，可供学生阅读的图书人均占有量达到或超过《中小学图书馆（室）规程》规定的标准。

2、优先配齐配足语文新课标中要求学生必读的书目（不少于8套）；按照大语文教育要求配齐相关图书。

3、加强报刊杂志征订力度和图书购买更新力度，保证用于学生阅读的图书、报刊、杂志数量不低于规定标准数量，并且各类的图书比例符合小学图书室藏书分类比例要求。

4、按照教师、学生阅览室最低馆舍要求设置阅览室，利用校园网逐步筹建电子阅览室。

5、采取有效措施，发动师生捐赠图书，争取社会力量捐助，不断扩大图书来源渠道。

（二）建章立制，规范管理，大力提高“两室”利用效率

1、修订完善图书室、阅览室的各项管理制度和借阅制度，保证事事有章可循有据可查。

2、按照配备要求配齐管理员，并进一步明确管理员的工作职责和考核要求，提高“两室”的管理水平和档次。

3、实行开架借阅，图书室、阅览室全天对师生开放。

4、更新观念提高认识，把阅读课足时高质开好。

（三）继续抓好图书的管理使用工作

1、图书的帐目管理

图书帐目要清楚，新进图书要及时分类、入帐，及时填写增加、减损凭单，做到帐帐相符，帐物相符。

2、抓好`“入室阅览”及开展好“读书活动” 制定好入室阅览的时间安排表，落实好阅览措施。要配合好学校和教师组织好形式多样的“读书活动”。

3、继续搞好计算机管理图书的应用工作

图书室方案 篇2

随着信息技术的飞速发展, 计算机技术和网络技术在图书馆中的广泛应用, 网站建设成为图书馆的必备。虽然各图书馆网站栏目设置各不相同, 包括的内容却大同小异, 一般有介绍图书馆基本情况的本馆概况, 包括图书馆简介、现任领导、组织机构等信息;帮助读者利用图书馆的服务指南或读者服务, 如开放时间、借阅规则、楼层分布、分类法介绍等;基本检索必备的OPAC;再有一些通知公告、特色服务、网上咨询、热点或友情链接, 网站地图等等之外;核心内容就是电子资源的建设。图书馆电子资源极其丰富, 种类繁多, 从不同的角度可给予不同的分类。按语种可分为中文和外文。按著录深度可分为目录数据库、文摘数据库和全文数据库。按内容可分为专著、期刊、随书光盘、学位论文、会议论文、报纸、引文索引和音像制品等等。按数字对象文件类型分为:文本库、图像库、音频库和视频库等。按获得方式可分为自建的、购买的、免费的和试用的等。图书馆不仅要负责建设或购买电子资源, 还要负责这些资源的可利用, 尽管图书馆网站只能是反应图书馆的资源实情, 并不能将图书馆没有买的数据库变成可访问的资源, 至少可以对已有的资源做一个整合, 读者不必走进图书馆, 便可在网上通过网站来访问图书馆资源。图书馆网站已逐渐成为图书馆的一个虚拟“门户”, 提供数字化信息服务的重要平台, 展示图书馆形象的重要窗口, 与读者联系与交流的纽带和桥梁, 是教师和学生进行学术交流的园地。通过图书馆网站来利用图书馆已成为广大读者的一个习惯, 利用图书馆资源越来越依赖于图书馆网站。即使想借纸本文献, 也习惯会在网上做一些检索, 如了解馆藏情况, 自己所借图书情况, 以及进行续借或预约的操作等等。因此, 建设好图书馆网站是非常必要的和重要的, 确保网站稳定运行和资源可访问也成为图书馆的重要工作。

2 确保网站稳定运行的一些措施

建立了图书馆网站, 并不意味着万事大吉, 还需要进行经常性的维护, 无论是网站内容还是主页风格, 均应定期更新。图书馆网站一般要求全天候开放, 24×7×365全年不间断服务, 包括图书馆网站上的电子资源。为满足这一基本也是很高的要求, 用性能良好的服务器和稳定的网络环境是必备, 除此之外, 目前已有一些办法和手段逐渐在实践中采用。

2.1 多个链接

这是数据库商为确保数据库网站的可用性而常采取的措施, 如我馆网站上“北大法意”、“Nature电子杂志”和“PQDD (Full Text) ”等均有两个链接, “超星数字图书馆”和“维普中文科技期刊库”均有三个链接点, 这样一方面起到数据分流的作用, 更重要的是提高数据的可用性。

2.2 数据冗余

图书馆在构建电子资源时, 由于不同数据库商之间有数据互补, 有时都要买, 这无形中形成的数据冗余也提高了数据的可用性, 如CNKI硕博士学位论文, 既有网上提供的链接, 也有馆内的镜像站链接;再如购买的CNKI、万方和维普之间也有资源重叠, 所以, 有时一种数据库链接暂时不畅通时可到另一种数据库链接中去获取。

2.3 定时重启

定时重启可以将被占用的系统资源及时释放出来, 这是系统维护人员为确保服务器运行在比较好的状态而常采用的一个措施, 即用系统的任务计划来实现。Shutdown是WINDOWS系统自带的关机命令。需要立即重启计算机可以这样写:shutdown-r–f-t0, 保存成批命令文件, 然后在“任务计划”中按照向导, 选中批命令文件, 设定一定时间内执行即完成服务器重启的计划。

3 自动监测网站的迫切性

即使有上述的一些措施和手段, 也依然不能确保网站和各电子资源万无一失地畅通运行。在工作中, 我们时常会接到某某数据库无法访问, 书目查询不通, 图书馆网站瘫痪等等的报警电话。为此, 一上班就检查图书馆网站以及各电子资源是否正常成了机房每天必做的工作。馆里要办数据库利用培训班, 某访问团来参观或学校评估检查等等, 都会关照机房甚至要求对所有电子资源一小时要检查一遍, 搞得机房工作人员要不时查看网站, 整天提心吊胆, 担心会对图书馆造成不良的影响。光靠人工, 不可能24小时每时每刻刷新网页去查看站点是否正常的。有时刚查过正常的, 一会儿就接到报警, 这种毫无规律、没有征兆地出问题, 还严重影响工作人员的心情, 当然更严重的是影响读者对图书馆资源的使用, 尤其图书馆网站是图书馆购买资源的总入口, 甚至有人将购买的电子资源费用摊到每天里, 计算一天的资源不可用相当于损失多少钱, 图书馆的形象也会大大受损等等。如何在网站瘫痪后尽快恢复, 方便读者使用, 是急需解决的问题。如果有一个软件能自动监测替代人工检查, 并能在监测出问题的第一时间通知而不是由读者发现来报告我们, 是最理想的方案, 也是迫切需要解决的问题。有需求就会有市场, 早有商家发现了这一商机, 并开发了专为解决这些问题而研发的软件。

4 监测工具比较

4.1 网站监测

4.1.1 网站监测比较

用“网站监测”百度一下, 就会发现不少的这类监测工具。按监测方法可以分为两大类, 一类是从网上下载监测软件进行监测的方法, 另一类是在监测网站上进行注册, 选择监测计划, 让商家给你监测, 通过电话、邮件、短信等方式通知。后一类软件很多, 精选了一些列于下表1, 考虑到优先选择免费的检测方法, 所以对免费版功能专门列出。

从表1中可看出, 网站监测服务一般提供一种免费和多种付费计划供选择。不同计划功能类似, 只是监测站点数量、最短时间间隔和短信条数有些差别。各网站服务都有自己的特色, 如Alertyx (未列入表1中) 提供免费电话通知, 通知范围为包括中国在内的22国家地区的座机和6个国家地区的手机。有的网站提供多种语言版本, 如Hyperspin有中文版在内的32种语言版本, Host-tracker有不含中文版在内的4种语言版本, 超级网站监控提供简体中文、繁体中文和英文3种语言版本等等。各网站提供的免费试用天数也不一致, 如Hyperspin有14天全功能试用期, 以后付费的功能将被禁用。Internet Vista (未列入表1中) 网站监测可免费试用60天, 但不赠送短信。在选择网站监测前, 最好要先看一看这些细节。

网站监测支持通讯协议有:Ping, HTTP, HTTPS, FTP, SSH, SMTP, DNS, POP3, IMAP, My SQL和其它标准的TCP/IP应用服务中的全部或部分, HTTP是最起码支持的。通知方式为邮箱、短信、电话、MSN、ICQ、GTalk、RSS等等中

4.1.2 网站监测的优缺点

4.1.2. 1 网站监测的优点

无需自己来部署监控系统, 也不需要专人维护, 全交给监测服务商。不需要在被监测网站的主机上安装任何软件, 按照您设置的频率模拟真实的访客访问您的网站, 得出的数据非常真实, 出现错误时及时通知您。

4.1.2. 2 网站监测的缺点:

(1) 要注册。无论哪个监测网站几乎都要首先注册, 注册时至少要填写邮箱和手机号, 用于接收通知。这在心理上总是拒绝的, 为了生活不受打扰, 一般人都不会随便把自己的手机号码给他人, 更何况是传播速度极快的网络上的商业网站。 (2) 免费的功能有不少限制。我们希望找到免费的监测服务, 而监测网站对免费监测的网站数量, 通知短信的条数都有限制, 有的干脆不提供免费版服务, 要先付款才能试用。再说, 将监测的任务交给不被自己管理的服务器, 一切都不在自己的掌控之中。 (3) 不能满足全面监测的要求。图书馆网站本身及网站上的电子资源链接都应该做检测, 这些电子资源中, 自建资源和馆内镜像站点的服务范围都是校内, 其它资源只是做一个链接, 通过IP地址和账号限制访问, 广域网上无法正常访问当然也就无法由监测网站做监测。再有由表1可知, 免费版的监测数量一般不超过5个, 而图书馆网站资源链接多达几十个, 更是无法满足我们目前对图书馆网站及所有电子资源链接全面监测的要求。

4.2 两种监测软件比较

下面看看监测软件进行监测的方法。这类软件有两个典型的代表, 即国内新阳天软件开发的“网站运行状况监听器V2.6” (下面简称监听器) , 台湾普大科技开发的“网站连线状况自动监测系统V7.0” (下面简称普大) 。下面对这两种监测软件作一个比较, 如下表2:

从总体上看, 两种软件的功能差不多。对欲监测网站的数量没有限制, 监测时间间隔也都足够小, 都有邮件通知。从表面上看, 普大的监测系统设置的界面上可设定两个收件者邮件地址, 试用表明, 监听器也具备这项功能, 在接收邮件邮箱的位置填入多个邮箱, 中间以半角逗号分隔, 这些邮箱均能收到。此外, 普大的还可直接同时给多达6个手机号发信, 而监听器没有这项功能。但普大有个致命的问题是, 只能下载测试版, 连续运行仅8个小时, 遇到周末至少要能连续运行2整天才行, 正式版是要花钱购买的, 所以我们首选监听器来试用。

5 监测应用

5.1 工作时间的监测

监听器虽然只能发送邮件通知, 同时还能发出警报信息和弹出信息提示窗口, 这是网站监测都不具备的功能, 很有诱惑力, 只要是工作时间, 就能在出问题时看到提示或听到警报, 同时监测列表中的链接显示变为红色, 这非常有效。于是利用办公室的工作机, 在不同的机上设定不同的监测计划。图书馆网站是所有的资源的入口, 从资源利用情况来看, OPAC的点击率每年都是网站上最高的, 所以将它们每5分钟就监测一次, 其他所有链接每20分钟监测一次。从此工作时间我们能在第一时间主动发现问题, 这令机房工作人员十分兴奋。监听器为我们省去大量的重复性劳动, 便捷的监控服务大大简化了工作, 让我们从繁琐的工作中释放出来。发生故障时能够第一时间得到通知, 大大缩短排除故障的时间。由于监测太敏感, 检测时刻网站短暂无法访问, 也会报警, 所以掌握到规律, 接到报警要验证一下, 从开始的怀疑逐渐地越来越信任这款软件。一有警报, 如果是馆内服务器就尽快恢复, 否则, 立即联系数据库商解决。这样将精力花在解决问题上, 而不是发现问题上, 大大提高了工作效率。

监听器监测的网站地址可以带端号, 如我馆学位论文为http://222.193.96.7:8001/index.htm, 可以带检索词, 如书目查询中用题名中有“计算机”作检索词进行检索, 作为网站地址也能正常监测。对图书馆网站及网站上的资源链接一共五十几个都可以实现监测。另外还有监听日志记录出现问题的情况, 对今后分析提供参考。下面就剩下工作时间之外如何监测的问题, 幸运的是, 这可由手机邮和邮件到达提醒实现。http://202.119.112.133:8080/opac/openlink.php?historyCount=1&strText=%E8%AE%A1%E7%AE%97%E6%9C%BA&doctype=ALL&strSearchType=title&match_flag=forward&displaypg=20&sort=CATA_DATE&orderby=desc&showmode=list&location=ALL

5.2 手机邮和邮件到达提醒

这需要首先来介绍一下我国电信业的发展情况。中国电信业从1998年邮电分家, 成立电信产业部, 就开始了一系列的电信改革和多次重组, 至2008年5月, “六合三” (如下图1) 形成了中国电信、中国联通和中国移动三足鼎立格局, 三家运营商进入了拥有全国性网络资源、具有全业务的竞争时代, 今天的中国电信业已经拥有了世界第一的网络规模和现代化的先进通信能力。目前国内的手机属于这三家运营商之一, 各家都有自己的手机邮, 即“手机号码”就是“邮箱账号”。由于网易邮箱是中国第一大电子邮件服务商, 所以将其和三家运营商的手机邮一起做一个比较, 如表3。它们均有邮件到达提醒的功能, 并都有人性化的考虑, 提供免打扰设置功能, 如限收特定发件人或域名的信件, 尤其是可选择发送的时间段等等。

除网易手机邮外, 还有新浪、搜狐等等的手机邮, 使用范围基本包括国内三大运营商。但有些限制而且可能是收费的, 如新浪手机邮虽然是免费的, 但只支持中国移动的手机[2]。搜狐手机邮有8元/15元两种收费套餐, 使用范围为所有联通和所有电信手机, 而移动中8元不含福建、上海和江西手机, 15元不含广东省手机[3]。

虽然三大运营商及一些商业网站都介绍有这一功能, 但试用的结果是, 有的初试可以, 后来就不行了, 如网易手机邮, 原来是只送几条给试用, 不付费就无法再使用。有的不稳定, 有时能收到有时收不到, 但中国移动的手机很稳定, 即发即收, 时效性好, 而且是免费的, 因此推荐大家使用。

5.3 工作时间之外的监测

至此, 邮件通知和手机短信就统一起来了, 很值得庆幸。我们在机房选择2台比较稳定的服务器来做监测机, 对图书馆网站这一总入口做监测。在免打扰设置允许发送短信的时间内, 工作人员一接到短信通知就去处理, 确保对读者利用资源的影响降到最小。其实监听器可以安装在任一部可连上因特网的计算机上, 所以, 平时在家也可以进行图书馆网站的监测, 而且该软件设计非常细致, 有开机就运行的选项, 只要你打上勾就不会忘了监测。

至此, 我们就有了一整套的监测计划, 如表4, 再结合重启服务器的使用, 大大提高了图书馆网站的稳定性和电子资源的可利用性。当然表4中的时间间隔可根据需要进行调整。

有了手机邮和邮件到达提醒, 那些网站监测免费版只要是对邮件通知没有数量限制的, 还是可以采用的, 尤其是单位服务器数量不多, 需要检测的链接数不大的。而且手机邮都提供别名, 在网上可放心使用, 或者专门为工作人员配备工作手机, 谁值班谁保管。当然, 付费版对一些重要网站还是需要的。

结语

监测的作用只是第一时间发现问题, 并不能防止问题的产生, 还应该在防止出现问题上多作努力, 如硬件的使用寿命是有一定期限的, 特别是网站的服务器要全天候运行一定要及时更换新的设备。要定期检查网站服务器安全, 查杀病毒, 建立防火墙, 防止黑客侵袭。操作系统定期打补丁, 应用软件及时升级等等。总之, 图书馆网站建设是一项系统性、连续性的工作, 网站的维护更是一项长期而又艰巨的任务。

这次监测方案制定的过程就象在抽丝剥茧, 一步步逼近问题的解决, 又象是在搭积木, 将各种现成的技术手段巧妙结合在一起, 最终搭成了一个解决方案。这里不仅仅是介绍我们的解决方案, 让那些象我们当初那样受困扰的工作人员得以解放, 更重要的将我们解决问题的过程介绍给大家, 希望给大家一些解决问题的启示。现代社会分工越来越细, 专业化程度越来越高, 这既是历史发展的必然规律, 也是社会文明进步的重要标志。而人的能力是有限的, 不可能涉足和精通多个领域, 更不可能成为精通多个方面的多专人才。要善于利用外物, 防止重复研究而造成人力、财力和物力的浪费和损失。西方有一句谚语, 不要重复发明轮子, 我们的目的就是能够最快解决问题。有句话说得好, 站在巨人的肩上, 才能让我们站得更高, 看得更远。

摘要：首先介绍图书馆网站建设的重要性, 介绍了确保网站正常运行的一些措施, 指出了对网站进行监测的迫切性, 对监测方法做了对比介绍, 最后介绍了手机邮和监测方案。

关键词：图书馆,网站监测,手机邮

参考文献

[1]中国中央电视台.电信重组:“新三国演义”消费者何时受益.http://finance.cctv.com/20080606/103316.shtml.2008-06-06.

[2]新浪公司.什么是新浪手机邮箱-http://news.sina.com.cn/wap/mailhelp.html.

高校图书馆存在的问题及解决方案 篇3

关键词：图书馆 馆员 资源 读者 创新服务

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2012）11（a）-0255-01

图书馆拥有丰富的图书资源和文献信息资源，是信息社会的重要组成部分，在信息社会中起到愈来愈重要的作用。图书馆建设包括文化建设和社会建设两方面。图书馆不仅是文化设施和工具，以储存、组织、序化、传播人类知识，同时也是社会公共服务机构与制度，以保障公民基本信息权益的实现[1]。

高校作为重要的教育机构，承担着培养人才的重责。高校图书馆作为高校的重要组成部分，为广大师生读者提供信息交流及学习的平台，也是评价一所高校的重要标准之一。所以本文中主要讨论了高校图书馆以及它的三要素，即图书馆馆员（本文后面简称馆员）、图书资源（本文后面简称资源）和读者及其关系。

1 馆员、资源及读者的关系的协调

1.1 图书馆馆员

如今，高校图书馆特色化的文献资源和学科馆员专业化的文献服务素质，开展个性化学科服务，已成为高校图书馆面临的难点。为此要注重图书馆人才的引进与培养。图书馆中同时精通图书馆业务与计算机技术的人才比较稀缺，造成图书馆专业出身的馆员对业务创新需要用计算机技术来实现的不适应，因为毕竟没有经过计算机专业系统学习；同样，计算机出身的馆员，因为不熟悉图书馆的所有业务，所以在用计算机实现一个设想或编写一段有关图书馆业务的程序，可能就会因为不熟悉业务而说出外行话。这就要求图书馆一定要重视这一问题，尤其是在图书馆数字化的今天，应制定相关政策引进这种横跨图书馆专业和计算机专业的复合型人才。培养有潜力的年轻人才，抓好青年馆员的图书馆业务和计算机能力的培训，定期组织外出学习。只有做好“引进来”和“走出去”图书馆的业务水平和技术支持才能有长足的发展。要做好中、老年馆员的计算机脱省工作，让他们也能从事简单的涉及计算机技术的工作。

1.2 图书馆资源

图书馆资源包括图书、文献、电子资源等，如今随着社会的发展，人们重视着文化交流和教育从而各个领域、各个专业、各种版本的图书资源也在不断的增多；随着科技的进步各领域对研究调查的投入越来越大，理论，实际的文献数量增大；信息技术的在各个领域应用越来越广泛，电子资源的剧增也显示了其重要性。在高校图书馆工作中，基于网络的数字化建设，不仅可以提高工作效率，而且可以促进图书馆资源的有效开发和利用，从而使图书馆的工作与现今图书馆的发展保持同步。

1.3 馆员、资源及读者的关系

三者的关系由图1解释。

图1表明：馆员起主导作用，作为其中的决策者应该是图书馆研究者。图书馆发生发展与信息基本循环之中，图书馆学是图书馆学研究者以图书馆为“核心对象”的认识活动与信息交流活动，即信息基本循环过程中形成的关于图书馆的知识结构[2]。图书馆员收集各种信息资源，如：图书、文献资源信息等。以各种方式提供给或引导读者利用。读者可以根据使用情况及自己的需求反馈问题给馆员，从而馆员为读者提供更好的服务，这便形成了相互促进的发展模式。

2 读者服务

只有馆员和资源没人用，即“有书没人看，有资源没人享用”的现象，建图书馆就没有意义了。所以馆员准备资源的同时做好服务改善业务功能。高校图书馆以学科服务为理念，一切技术，服务、资源都围绕读者需求来组织整合。现在是重视学科建设的非常时期，所以我们也响应学科建设为学校的师生创新服务发展自己，各方面要与时俱进。使用数据挖掘技术，系统化对某一学科发表的论文的相关引文信息数据进行抽取处理，同时与图书馆馆藏数据进行比对分析，实现学科数据馆藏分析；直观、定量地获取到图书馆馆藏对本学科关注文献的支持率，从而为学科资源服务和建设提供有效、方向性的数据及建议。

做好图书馆宣传工作，从新生入学培训、读者数据库培训，读者咨询等各种手段向读者揭示和推荐馆藏资源，提高学校图书馆馆藏资源的使用率。开设好书介绍栏目将某个季节，或某个月最受欢迎的书进行介绍和推荐。另外，还可以根据各类图书的利用率和读者借书的时间特性，科学地定制各类读书节活动，每年的读书节举行 “倾听你的心声”活动，让他们分享读后感，吸引每一个读者。

电子阅读时代将对图书馆的服务提出更高的要求。作为图书馆馆员应该熟悉和掌握电子阅读时代的特征和趋势，努力改进服务方式。有了内容丰富的电子资源数据库，还应与之相配的硬件作为支持，应该有查询、阅览、下载的终端。终端就是连接电子资源数据库服务器的局域网内的电脑。

开设电影结合学习语言的网络课程帮助学生解除学习语言的困惑，将汉文电影和英文电影根据HSK及三、四，六级分等级的在电子阅览室开放。有效地利用电子资源和电子阅览室。

再提高图书馆管理系统的业务功能，改变管理模式C/S模式的管理系统更改为B/S模式的管理系统提供自助服务，比如图书检索、个人资料、查询借阅情况、推荐可能喜欢的、新进的书等。

3 结语

图书馆提供丰富的图书资源和文献信息资源，从而极大地促进人类文化的进步与信息交流活动的社会发展。通过丰富图书馆资源，提高馆员素质引导读者并为读者提供完善的服务，解决高校图书馆中的图书馆馆员、资源和读者之间的不协调问题，为读者提供更加科学地创新服务，提高资源的使用率和读者的满意度。

学科化服务模式采用技术、服务绩效都需要进一步探索和研究。适用数据挖掘技术创新服务，学科服务也需要进一步研究。

参考文献

[1] 王宏鑫.图书馆的发生与发展研究[J].图书与情报，2010（4）：22-32，56.

西湖中心小学图书室建设方案 篇4

学校图书室是学校的重要组成部分，是学生课堂教育的延伸，课外教学的阵地。

我校图书室集藏书、借阅、阅读于一体。有着宽敞明亮、整洁幽雅的借阅环境；有着现代化的计算机管理方式。现拥有各类藏书 20460册，人均20.3册。除了藏书室以外，有 60多平方米的阅览室，座位50个。近年来，在上级教育行政部门和学校领导的关心和支持下，我校的图书室建设有了新的提升。学校紧紧围绕着为教学改革服务这个中心，有计划、有重点地增添了有利于教学研究、符合小学生阅读的图书和期刊，在加强图书室硬件建设的同时，我们更是努力营造出图书室的文化氛围和读书气氛，每年举办丰富多彩的读书活动，学生在各类读书比赛活动受益匪浅。

为了适应不断发展的教育教学事业，未来两年，我校根据学校面临异地新建的情况，主要从软件管理方面进一步加强图书室的建设与管理，充分利用现有的文献资源，实行科学、规范管理，创新工作方法，努力做好教学服务工作，有效发挥图书室在素质教育和课程改革中的重要作用。具体工作如下：

一、充分利用现有条件

充分利用现有条件，提高现有馆藏图书的流通率，开展读书活动。实行藏、借、阅一体布局，力争发挥图书的最大利用率。

视学校发展规划情况，配足本校全部书刊放置的书架、报刊架、书柜；配足足够数量的阅览桌椅，借阅台；配备办公、装订设备、再配备管理用计算机1－2台，有条件的话配备配备复印机、扫描仪等设备。

二、做好图书的更新工作

学校目前有学生数9百多人，现有藏书量虽然已达标，但还远远满足不了学生的阅读需求，近两年，学校将加大图书室购书投入，每年安排足额的图书专项经费。从学生的实际需求出发，购置一批优秀出版社出版的高质量的图书，符合儿童心理特点，思想性、科学性、趣味性、启迪性强。对现有图书进行更新，丰富学校书库，使之成为学生的精神乐园。根据学校教育教学和服务对象需要，积极构建科学合理的馆藏体系,并使各类藏书结构比例符合要求。同时积极筹备数字图书室和电子阅览室建设。

三、配齐管理人员、规范管理

按照《江苏省中小学教育技术装备标准》要求配齐中小学图书室管理人员。两年内图书室人员配备数量将达到不少于两人，其中至少专职一人，以更好地、更细致地为广大师生服务。规范图书室管理，保障图书借阅工作的顺利进行。牢固树立学校图书室服务教学、服务学生、服务教师的宗旨，充分利用现有的人力、物力、财力，最大限度运用现有馆藏资源，为教育教学服务、为学生教师服务。学校对图书馆有发展规划。图书馆纳入学校整体发展规划，购书经费予以保证。有一名校长分管图书馆工作，能经常了解、定期研究并解决图书馆存在的问题。严格执行学校图书馆各项管理制度和岗位职责，对各种制度严格执行。图书馆有采购、验收；登记、分类；编目、典藏；流通、阅览等业务工作细则。设有图书、音像资料的总括登记、个别登记、注销登记帐册，有期刊现刊登记帐册、数字资源登记帐册、借阅记录账册、书刊剔除与注销记录账册等。丢失图书及时注销，记入注销帐；按打印总括清单、注销清单。同时督促图书管理员力求创设整洁优美、轻松和谐、采光充足、通风良好的读书阅览环境。实行全天开

放、全开架借阅，满足不同层次、多样化需求。对学校的图书流通率从制度上、时间上、考核上予以保证。规定每天中午按班级到阅览室读书，每月对各班图书借阅情况进行统计，学期对班级图书借阅进行考核。学校大队部积极配合学校读书活动，积极开展宣传教育活动，按级段、按内容编制导读书目，引导学生读书；编制新书目录，介绍新书，宣传推荐好书。配合学校中心工作开展宣传教育活动；组织形式多样的兴趣活动和主题读书活动，积极构建健康向上的校园文化。面对西小的实际特殊情况，我们在硬件投入上有两种设想。第一种：

一、更换图书架。现使用的已是20多年前的，每一层的高度宽度都不够，有些书无法摆放。

二、增添书车2部、球形扫描平台1个。

三、建立电子阅览区。

四、更换阅览室的桌椅。现在使用的桌椅高低大小都不同。

五、图书室配书1800本。第二种：（如果两年内学校异地拆迁）

一、更换阅览室的桌椅。

二、更换图书架。

三、增添书车2部、球形扫描平台1个。

四、图书室配书1800本。

五、建立电子阅览区。

西湖中心小学 2012 年10月

图书室方案 篇5

图书室使用管理制度及方案

图书室是为学校教育、教学和教学研究服务的教育机构，是学校工作的重要组成部分。必须为全面贯彻党的教育方针、培养学生的读书兴趣和阅读能力、提供教育教学情报资料等认真做好服务工作。为规范学校图书室管理工作，发挥学校图书的最大效益，特制定本使用管理制度及方案。

二、图书室的管理制度。

1、学校新购置图书，蔺一春老师要及时验收、登记，在两周内完成分类、编目、出架等工作，以加速图书流通（如一个忙不过来，可以向教务处申请调派人员协助完成）。

2、为提高图书资料的利用率，工具书、大型成套图书只供查阅，不得外借。教师教学图书每次借阅不超过5本，借期不得超过两个月。每班可集体借阅，每次人均一或两本，借期不超过四周。

3、遗失书刊，应赔偿原书，如不能实现，应照价赔偿；成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者要给以批评教育，并责其认真修好。

4、认真做好藏书利用率、书刊流通率、学生借阅率等项资料的统计工作。

5、经常保持室内整洁，积极采取措施，做好防火、防盗、防尘、防霉变、防虫蛀等项工作，保持图书完好。

6、对现有图书要分门别类按照图书管理要求登记造册，在登记中做到五有：有购置时间、有出版社名称、有作者姓名、有定价、有编号。

7、建立健全借阅手续，做到管理员有登记，借阅人有签名，并有归还日期。

8、学校定期或不定期检查图书管理情况，力争做到学期中、末各验收一次，发现问题及时解决，加强图书防盗工作。

9、对图书管理不到位，造成损失者，要追究图书管理员的责任，与教职工的工作考核挂钩。

三、图书室和使用管理。

1、学校图书室只针对本校师生开放。

2、教师借阅程序：向管理人员提出申请——领取图书并办理借阅登记手续——按期归带图书——管理员检查图书是否有损坏并放回图书原书架位置——办理归还手续。

3、学生借阅程序：以班级为单位由班主任向管理人员提出申请——领取图书并办理借阅登记手续——按期归带图书——管理员检查图书是否有损坏并放回图书原书架位置——办理归还手续。

4、学生借书要求：各班学生每个月至少借阅一次，由各班主任代本班学生统一借出、归还、办理借还手续。

5、入室借书，个人物品不得带入书库。

6、办借书手续之前，借书人要仔细查看书中有无缺页和污损，如发现图书已有损坏，应及时告知图书管理人员，否则，还书时发现问题，由还书者承担一切责任。

7、爱护图书，保持图书的整洁、完好，不准在图书上标点、画线、涂改、撕剪或污损，妥善保管，以免遗失。如有违反，按有关规定给予处罚。

水坡镇瓦岗小学

图书促销方案 篇6

六、确定促销时间2012年7月1-30日 《现代图书营销学》促销方案 本书基本信息

书名：《现代图书营销学》

编著：刘拥军出版社：苏州大学出版社 版次：2003年12月第一版2010年1月第三次印刷印数：8001-11600册 开本：720mm×940mm1/16 印张：18.75字数 290千 书号：ISBN978-7-81090-253-3 定价：25.00元。

一、确定目标市场先期：寻找和告知读书的人

本书是现代出版学教科丛书。可以提供给出版学专业或营销学的师生使用，以及对图书营销感兴趣的学生、读者。

本书的适宜人群，是对知识有一定追求与把握的师生或不在校的读者。专业性色彩较浓，学术性与理论性较强，可能没有娱乐休闲书刊那么轻松搞笑，但其绝对是部有营养的作品。本书参加策划和编写的专家都是在出版业的各个方面工作过多年的资深人士，经验十分丰富，这是不容错过的一次学习提升的机会。二、确定促销目标伴随着经济的不断发展，图书产业的竞争也变的十分激烈所以，希望能通过此次的促销活动能扩通销售渠道，刺激读者消费欲望，从而达到消费额的上涨，以获得更大的利润。此外，也希望通过此次的促销活动，为本书做个广告宣传，全方位推向市场，打响本书的名号，形成品牌效益。三、选择促销手段1.广告考虑到广告费用不打算在电视做广告，所以选择一下途径：①在《中国图书商报》上做一次整版广告，全方位介绍这本书。②网络广告推广。在消费人群常去的网站上宣传，并推出一系列的优惠活动，如当当网，读者也可进入《出版商务周报》电子版上阅读到相关信息。还有E-mail广告。③与邮政合作组合各厂家出刊一期专送广告，发送到个大高校以及书店等读者聚集量大的地方。

④推行“软广告”策略。邀请知名人士到高校演讲，顺道推荐上这本书。2.销售推广

① 凡是持学生证购买可享受9.5折优惠。② 积分优惠 凡是在网上购书的可获得积

分卡一张，若购买该书数量可观，一次性购买10本以上，可获得VIP卡一张，日后可以享受更多优惠。③赠送样书。凡是第一次购买此书者，可获得精美样书一本，如此可以借助这些读者帮

助扩大宣传范围，并附上意见卡片一张，收集读者的意见与看法。

③ 卖场展示。在书店门口张贴海报，设立

推荐书区或专柜区。

④ 交易推广。针对分销商。5赠品促销。3公共关系策略

① 办专题活动。

②利用各种大众媒体进行正面宣传报道。③重视出版社社名、社标、办公用品、交通工具等的设计。

⑥ 参加公益活动。通过公益献爱心，将书

捐赠给西部贫困区、内地山区等需要人士群体。

4直接营销其目的是为了与顾客进行更具人情味、更富个性化的沟通。其方式可以为：直接建立于本书相关的网站—现代图书营销学网，可以在线直接购书，也在线与读者交流意见。网站推广

（一）：凡在7月1日-----8月30日之间，在中国现代图书营销学网成功注册会员，将免费获得本网站的电子数目一份。

（二）：在此之间，凡一次性消费本书或系列丛书满 300 元者或者连续一个月内累计购物满 600元即可成功加入本网站的VIP贵宾会员，VIP贵宾会员可终身享受本网站所有商品 9 折优惠，同时免收邮寄费，定期向您免费提供最新的图书信息以及图书目录，不定期向您邮寄新书资讯和阅览图书；随时为您提供专业的经验交流，不定期举行专业讲座等诸多活动；VIP贵宾会员可优先在本网站上论坛发表信息并建立自己的版块。

（三）：凡在网站购物满59元，即可享受9.8折优惠、购物满99元，即可享受9.5折优惠、满199元，即可享受9.2折优惠、物满299元，即可享受9折优惠、满399元即可享受8.8折优惠、满499元即可享受8.5折优惠、超出599元则可享受8折超低价优惠，同时免收邮寄挂号费。（以上促销方案仅限于7月1日-----7月30日）

（四）：凡在本网站购物者，不论金额大小，均可免费获得精美书签和样本书一份 6.确定伙伴 ： 与经销商联手 7.活动场地 : 各个书店及网络书店 四、确定促销预算

图书室方案 篇7

关键词：大学,图书馆,读者,外借,超期

在图书馆流通工作过程中, 处罚最多的就是读者借书超期。这一直是高校图书馆中普遍存在的现象。是长期困扰着大学图书馆流通服务工作顺利开展的一大难题。虽然大多数读者不是有意超期, 但毕竟是违反了图书馆的有关规章制度, 影响了图书馆馆藏资源的正常流通, 有碍其他读者借阅和利用图书, 这既给图书馆工作带来负面影响, 增加了流通服务工作的难度, 同时也对读者的阅读活动产生不良影响和不利后果, 读者也有意见。因此, 分析和研究产生这一问题的原因, 所带来的后果, 积极主动地采取切实可行的措施, 积极防范和减少读者借书超期, 对于图书馆读者, 图书馆员广大师生都具有十分重要的现实意义。

1 造成读者借书超期的原因分析

造成读者借书超期未还的原因是复杂多样的, 有读者自身的原因, 也有图书馆方面的因素。例如:

a.读者对喜爱的图书, 即使阅读完了也不愿意及时归还, 图自己再看时方便, 私自留下来。

b.读者对文献有效使用期的意识缺乏。有一位教师借了一本专业文献, 十多年才归还, 外借服务工作人员告诉他, 这本书已经没有使用价值了, 他开始感到惊讶, 仔细一想也点头默认。

c.有的读者不知道还书期限, 对图书借阅的有关规章制度不了解, 图书借阅期限不清楚。

d.有的读者遵守时间的观念不强, 以为多借几天不要紧, 晚几天还书也无所谓。

e.有的读者粗心大意, 借书后不久就忘记了, 遗忘了还书。

f.图书馆对读者进行规章制度和借书超期不还, 所造成的不良后果宣传教育不够。

g.图书馆对读者借书超期现象没有制订和实施有力可行的督促手段和处罚措施。

h.教师借阅教学参考书, 在课程授课期间有需要续借多次, 有的因出差, 进修, 科研, 学习, 考试等原因, 这都会大大增加借书超期的可能性。学生借阅见习实习参考书, 有的因分散在各地学习工作, 要求他们按时还书也是不现实的。

综上所述, 要妥善解决好读者借书超期问题, 就需要图书馆和读者的相互配合与协作, 共同完成。

2 加强宣传教育, 提高读者认识

针对读者有关知识缺乏, 意识淡薄的现状, 图书馆通过加强宣传教育工作, 普及相关知识, 促进广大师生读者的认识, 提高他们遵守图书馆规章制度的自觉性, 减少和避免借书超期的发生。

图书馆可从多方面, 多渠道, 多形式采取多种形式切实可行的措施和方法开展工作。例如通过在校刊校报上发表专题文章, 宣传普及相关知识, 介绍有关的内容, 遵守和执行图书馆规章制度的意义。图书馆通过开展大学新生入学教育, 对新生读者强调遵守馆纪馆规的必要性。对办理借书证的读者分发《图书馆使用指南》, 《图书馆导读手册》, 明确指出读者应该遵循的行为规范, 在外借处醒目位置公布借阅规章制度。利用宣传栏, 公事栏, 导读栏公布已借书超期读者的名单, 提醒和督促他们尽快还书。外借服务工作人员及时对到馆借还图书的读者进行宣传教育。重申借书的期限和册数, 使读者在借到图书的同时知道借期, 册数, 还期。通过图书馆员耐心细致的服务工作, 强化读者遵守规章制度的意识, 督促读者按时还书, 保证馆藏文献的正常的正常流通, 提高文献的利用率。而做到, 做好这一点是最直接, 最具体, 最有效的宣传教育方法, 可以有效地避免读者借书超期现象的产生。

3 建立科学合理的借阅规章制度, 规范读者的借阅行为

读者利用图书馆, 必须遵守图书馆的有关规章制度, 如读者借阅证制度, 读者入库制度, 读者借阅制度, 罚款制度等条例, 其作用都是为了规范读者的借阅行为, 以保证图书馆工作的顺利进行, 促进馆藏资源的开发利用。

规定一个合理的读者借书期限, 做到尽可能地提高图的使用效率, 又不至于给读者造成太大的负担。借期不能太长, 因为这样一来势必降低图书的使用频率, 造成图书资源的浪费, 再者时间过长, 也容易使读者遗忘还书。但是也不能太短, 时间过短, 必然会加重读者的负担, 使读者在利用图书时须续借数次, 浪费时间和精力。因此, 适当的借期对读者来说是十分重要的。不同类型的读者, 不同类型的图书, 借期上要有所不同。教师的借期可以长到一学期, 而学生的借期就是1~2个月的时间。

确定一个合适的借书超期罚款标准, 是读者借阅制度中一个重要的内容, 罚款的目的在于督促读者不要超期, 所以处罚的标准不能太低了, 否则不足以从中受到教育和触动, 不重视容易再次发生超期。当然, 处罚的标准也不能过高了, 否则, 读者接受不了, 图书馆外借服务人员也难以执行。借书超期罚款标准也可以考虑借期的长短, 借期长, 标准可高些。借期短, 标准可低点。通过适当的处罚, 可以对读者还书行为产生一定的督促和影响作用, 促使读者按时还书。

4 利用计算机管理, 有力执行借阅制度

大学图书馆的主要服务对象是本校的师生, 面对着比较稳定的读者群, 外借服务工作人员如果仍然用手工操作, 由于如同学, 同事, 亲朋好友, 领导等种种人为因素的干扰, 即使有相关的规章制度, 也难贯彻执行, 加上图书馆对执行规章制度的外借服务工作人员在管理上又无约束机制, 读者也深知这一点, 所以, 在实际操作过程中任意性很大, 要真正贯彻执行规章制度很难。

而计算机在的图书馆外借服务工作中的应用, 可以有效的解决这一问题。利用图书馆计算机流通管理系统借还图书, 任何一个超期处罚方案都是系统应用软件设定的程序来完成的, 而且迅速, 准确, 规范。外借服务工作人员和读者在计算机上对超期情况, 处罚数额都一目了然, 避免了人为因素的干扰。同时, 计算机管理规范了外借服务工作人员的操作行为, 实现了对外借服务工作人员在执行借阅制度的约束, 在借还工作中, 只有严格遵守计算机流通管理系统规定的程序进行操作管理, 办理读者借书超期罚款按照计算机上显示的数额处罚, 无法更改的。每一个外借服务工作人员的借阅服务情况, 可以通过检索全面反映出来。读者明白了计算机管理的规范操作, 执行起来阻力也小了。应用计算机管理, 可以轻而易举, 准确无误地检索出全部即将到期和已经过期的图书, 便于图书馆工作人员及时通知读者尽快还书, 以各种形式的催还措施和手段, 告知读者督促其还书, 减少和避免借书超期的发生。

总之, 只要加强对广大师生读者的宣传教育工作, 完善科学合理的读者借阅制度, 明确规范读者的借阅行为, 在外借服务工作中, 全面利用计算机管理, 通过图书馆, 工作人员, 读者的共同努力, 读者借书超期是可以解决好的。

参考文献

[1]牛振恒.对借书逾期罚款制度的商榷——兼谈借书逾期的控制策略[J].情报资料工作, 2007/06.

[2]邱庆东.高校图书馆有关借书期限及逾期还书的规定问题探讨[J].黑龙江科技信息, 2007/17.

图书室方案 篇8

关键词：图书馆；读者；互动

G258.6

当今社会，创新这个词语已成为最高使用高频率词汇之一，而作为知识和创新的途径，知识的管理经营也就顺其自然成为社会公众最为关心的话题。高校图书馆为了为阅览者提供更好的知识服务，能够进一步提高创新力度，不断地改进和完善对知识的管理体制。而更好的实现这一目标，图书馆和读者之间的互动关系尤为重要。

一、知识管理分析

知识管理的产生得益于经济的发展、电子信息技术的进步、市场经济中不断加剧的竞争，属于一种新型的管理思维和方式。知识管理的定義便是为达到既定的管理目的，利用先进的管理观念和技巧，去搜索、提取、汇集、归类其内部和外部的所有资源，同时达到科学管理和经营，能够在合适的时机，给予合适的读者以合适的知识，从而提高组织的服务质量和效率，保障其自身的强有力的竞争力。服务主体是读者，服务具体对象是读者的知识，从而提高图书馆信誉和地位，最终达到图书馆和读者相互之间的互动关系。

二、文献资源互动

1.读者知识的信息管理

为了更全面的对读者知识的信息管理，构建读者数据库是必不可少的。首先，图书馆工作人员采访工作人员周期性的通过书籍库、借书还书登记台、阅览资料间等调查读者阅览情况。其次，工作人员将初步获得的读者阅览信息建库，并对所建立的读者信息库通过筛检、统计，从而可以得到购置文献资料的参考和依据。然后，分派工作人员到各教学班级或是各管理和教学机构，深入的了解和统计读者群对于各类文献的阅览和要求，同时告知该读者群图书馆关于这方面的文献存放、数量等信息，并继续追踪统计和服务。最后，图书馆及时通过反馈回来的读者关于文献的信息，再由这些数据作为参考，去调整、补充采集文献，从而使得图书馆的综合运行系统得到及时的完备和更新。

2.读者参与采访

高校图书馆的读者主要是在校大学生和在职教师，如果在条件允许下，可以让读者自行购书。比如在附近的书店或是购书机构确定几家合作伙伴，并在其店内专门为本图书馆设立一个专属书架，为该馆读者提供自行购书专场。同时为了激励更多的学生和老师参与进来，提出类如“你购书，我付款”、“我提供你方便，你丰富我资源”等宣传。首先，图书馆在设置在合作书店里面的专属书架上收集读者自行筛选出来的各文献书籍，经相关工作人员的审查、认购及时的上架。然后，为了更好的为学校的学科发展服务，满足和保障各专业教学、科研需求，图书馆可邀二级学院和其他机关部门委派专人与图书馆工作人员一同参加图书会展，并到外地现场采购。

3.加大信息宣传

想要拥有更多的读者，图书馆就需要提高声誉。而宣传工作是提高其知名度，拉近读者与图书馆距离的有效的途径，如：图书馆社会职能的宣传，内部组织机构的介绍，齐备的服务设施宣传，以及图书馆提供服务路径，馆藏纸质资源和网络资源等等的宣传。除此之外，图书馆还可以利用一些新颖的思路吸引读者，比如，本图书馆与其合作图书馆之间的资源共享的优势；利用外界媒体或自己的网页为读者推荐时下先进的观点、新鲜的发现和顶尖的科研；定期发布本馆的馆藏信息的更新和服务设备以及服务项目完善的进度等。

三、网络互动

I.服务互动平台

随着信息技术的发展，迎来了网络时代，通过网络等新兴媒介，互动平台得到空前的改善。目前我国就有许多高校都在马不停蹄的更新校内图书馆的服务模式，其中主要有：读者方面，在线登录个人借阅系统、在线查找馆藏信息、下载电子读物、在线完成图书续借手续和图书还书日期提醒系统等；虚拟咨询方面，在线咨询、书刊信息在线介绍、信息输送、BBS、在线导航等；文献使用方面，如数字信息资源的阅览等。由网络技术提供的以上服务项目能够使工作人员和管理人员站在读者的角度找到图书馆存在的不足之处，同时可以及时的得到读者反馈的建议和意见，使得图书馆在管理和服务等方面有深一步的改进和完善；除此，作为读者，可以融入到图书馆的管理中，能深刻认识到图书馆的服务工作以及人们在学习和生活中对图书馆这一知识资源的依赖性，并且使读者更加感激和体验到图书馆工作人员辛勤的劳动。同时，作为工作人员，可以将自己的工作重心转移到高层次的服务中去，加强网络在线服务，搭建更加开放的服务平台，这样可以让读者冲破时间和空间上的局限和束缚，实现随时获得图书馆提供的信息资源服务。

2.交流互动平台

发达的网络技术为人们之间的交流创造了便捷的条件。目前很多图书馆利用BBS、在线论坛、聊天软件、博客等多种交流方式构建了图书馆与读者之间，图书馆与图书馆之间，读者与读者之间全方位的集网络咨询、沟通、在线服务于一体的咨询服务平台。比如在图书馆内部建立咨询点，不仅设有读者在馆内面对面咨询站点，同时还设有网络在线咨询，如QQ在线、电子邮件、App等。对外，图书馆还可以在网站建设中提供给读者可以使用的邮箱地址用来及时交流咨询相关问题，工作人员则可以直接通过回复邮件给予解释。在线咨询平台的建立搭建起了工作人员与读者交流的纽带，可以让更多的读者了解图书馆情况，图书馆也能够了解到读者的文献阅览需求，从而提高图书馆整体的服务质量和效率。在搭建交流互动平台的时候为了达到更全面更真实的交流目的，则要注重平等性、互动性和时效性，保证时效性才可以及时的了解情况、解决问题，保证平等性才可以听到更多不同声音，从而使图书馆的交流平台更加高效化，全面化，达到更好的交流互动效果。

3.Blog（博客）互动平台

博客又叫“在线日记”，记录着用户每天在网络中浏览和发出的信息。作为交流软件的一个新兴产物，博客主要功能在于信息交流、信息筛选、个人信息管理以及信息发布传播等项目，同时还可以接收别人发布的信息，与别人一同讨论问题。如何搭建这一新兴互动平台有以下几个方案：1）要和读者大众建立起相互信赖、相互亲近、便于交流的桥梁。比如，图书馆的现行制度和服务项目等发布在博客中，这样读者大众才可以充分了解并自觉的遵守；同时也可以将近期的设计规划或工作方案等共享在博客当中向读者大众收集他们的建议；除此，图书馆也可以鼓励读者大众对在博客当中发布自己对图书馆工作、服务、制度等方面存在的不足之处和问题，并提出可行的意见。通过这种与读者长期沟通的方案，图书馆可以从中征求到充分大众评审，从而在以后工作当中集思广益，取长补短，不短进行自我改进和完善。2）要经常性的跟工作人员沟通。图书馆的管理层要在博客中发表本图书馆经营宗旨、服务理念和未来设计规划等信息，征收工作人员对此的不同声音或是忠告。博客中可以隐身发布信息，所以作为图书馆高层管理层才可以听到工作人员对其管理状况和图书馆现状做出的真实的评议，只有这样才有利于图书馆管理层认识到自身问题并从而在工作中提升自己。同样的，图书馆各具体部门之间也可以在博客中发布近期工作情况和相关数据等信息，这样可以听到不同部门的合理提议和批评意见，打破部门之间沟通中存在的空间局限性，从而增进部门间的相互认识和沟通，使得图书馆成为一个有机整体。3）要不断与其他图书馆进行工作上的沟通。可以利用博客中链接的方式与其他图书馆增进交流，相互认识，相互了解，总而可以加强合作。

参考文献：

[1]金美丽. 加强对图书馆读者抱怨的管理[J]. 公共图书馆，2010，04：43-47。

[2]任丽丽. 满足读者需求 提升服务质量[J]. 学理论，2012，27：97-98.

[3]王斯静. 关于高职院校图书馆读者服务工作的分析[J]. 湖北科技学院学报，2013，12：211-212.

[4]吕俊生，杨金凤. 网络环境下图书馆用户研究[J]. 图书馆建设，2002，02：57-59.