论保险意识的重要性

论保险意识的重要性（精选8篇）

论保险意识的重要性 篇1

保险，作为一种观念，一种知识，一种商品，一种实实在在的利益，正在向中国老百姓走来。无论你对它有多么陌生，无论你对它有多少疑惑不解，你都不得不面对它。长期以来已经习惯于躺在国家怀抱里生活的人们，今天面对的是这样一个现实：随着国家医疗制度和养老制度的改革，越来越多的部分将由人们自己来承担。国家今后除了有可能向所有国民提供最低限度的生活津贴，以保证一张“安全网”的存在以外，人们将不得不依靠自己的力量及早安排晚年生活，养老的责任最终将落在人们自己身上。保险在这种情况下应运而生，它是社会为我们提供的安排未来生活的空间。但大多数人却不知怎样去做。

保险出现在人们的视线中，估计也就二三十年时间。但是，以前老一辈的人们总是觉得保险是骗人的。为什么呢？因为他们有的人交了钱，但是没有疾病或者是其他意外出现在身边，他们就觉得钱是白交了，所以觉得被骗了。由于这种世代相传的意识，所以的确很大程度上影响到我们当代人对于保险的抵触心理。

不过，由于我国经济的飞速发展，人们的生活水平逐渐提高，保险这一概念也是越来越被人所接受。根据马斯洛的需求层次论，在生存需求得到基本满足后，安全需求便成为人们的最大需求。目前我国绝大多数人口温饱问题已经得到基本解决，开始寻求较高层次的需求。在存款的目的中，养老占9.2％，防意外事故占7.5％，两项合计16.7％，以1996年底的38520亿元储蓄额计算，其金额可达6432亿元以上。依据中国人民银行对储蓄增长原因的分析，首要因素是居民存在着体制变迁预期，具体包括对子女求学、购买住房、失业等问题产生担心，如果考虑这些方面，则居民储蓄中保险因素的比例还要更大。

论保险意识的重要性 篇2

一、客户关系营销的含义

客户关系营销包括一组支持业务策略的程序与启动系统, 与某些特定的客户建立长期有利的关系。客户关系营销主要目的是通过更好地理解个别需要和喜欢, 以增强客户的价值。只有在充分理解客户的基础上, 并针对某些特定的个体提供特定的服务, 才符合客户关系营销的原则。

二、客户关系营销的重要性

(一) 从营销理论的发展看客户关系营销的重要性

在传统营销理论上的营销模式是4P (产品-product, 价格-Price, 渠道-Place, 促销-Promotion) 。此后, 发展为4C理论 (需求-Command, 成本-cost, 便利-Convenient, 沟通-Communication) , 后来又出现4R (关联-Relation, 反应-Reaction, 关系-Relation, 回报-Reward) 。从4P到4C再到4R, 反应了企业营销策略从以满足市场需求为目标 (4P) 发展到以顾客满意度为目标 (4C) , 再到以顾客忠诚度为目标 (4R) 的过程。4R理论强调, 企业和顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系, 并需建立快速反应机制、对市场变化做出快速反应, 防止顾客流失, 从而赢得长期而稳定的市场。从营销理论的发展演变中, 我们可以看出, 企业关注客户满意度、并与之建立保持长期联系的重要性。

研究表明, 争取新客户比保住老客户所花的财力要多6至10倍:客户向你买的产品越多, 就越有可能成为你的忠实客户、带来长期利益;此外, 对老客户更容易了解其需求、喜好, 也就相应地更有机会留住客户。

(二) 从保险服务的特性看客户关系营销的重要性。

保险产品具有一般性服务、金融性服务、保险服务三个特征:

1. 一般性服务特质:

无形性:在购买保险之前, 人们看不到成效, 也无法预知结果。无形的保险服务质量只能通过顾客的主观评价确定, 这就要求保险公司提供的服务恰好与顾客关注的价值相吻合。否则花费昂贵成本提供的服务可能令顾客不屑一顾。

不可分割性:保险产品的制造和消费是同时发生不可分割的, 保险经营者与顾客的生产与消费环节重叠、双方在此时的相互作用是服务营销的一个重要特征。保险服务的不可分割性, 要求营销在两方面与其相适应:第一, 产品的易消失性, 要求保险经营者善于把握营销时机和供求平衡, 第二, 服务的直接接触性, 要求保险公司善用关系营销方法, 使员工竭诚地为保户服务。

差异性:同一个险种, 由不同公司推出、经不同的人营销、经不同的时间和地区, 会有不同的服务质量。保险服务的差异性, 对保险服务营销提出了规范化和服务质量控制的要求。营销教授菲利普·科特勒 (Philip Kotler) 认为, 对服务质量控制一般采取三个步骤:第一步是投资于优秀人才选拔和培训, 第二步是将服务过程标准化, 第三步是追踪顾客的满意反馈, 及时进行调整。减少服务差异副作用的另一个方法是, 提供适当的服务保证, 并监督营销人员实现所做出的保证。

2。金融性服务:

1) 金融性:体现为财富的保值与增值, 有更强的技术性、信息不对称性和客户的重视性。消费者不像了解洗发水那样了解金融产品, 但消费者从这些服务功能中获得的满足远远大于他们从物品所有权中获得的满足。因此, 金融和保险产品的营销需要建立与其他服务不同的流程, 需要对顾客更加耐心和反复提供服务, 其中会有一些服务没有达成交易, 这也是金融和保险营销的正常现象, 因为金融和保险产品启动市场的时间会长于其他服务产品, 顾客对金融产品的认知过程要大大长于一顿晚餐。

2) 持续性:金融服务体现出金融企业与客户之间的长期固定关系, 大多是持续的服务行为。金融服务对象的固定化和持续性, 使相应的营销效率可以大大提高。保险公司可以充分利用完备的顾客信息资料做好三件事:一是与顾客保持密切和良好的关系, 不断培养忠诚性顾客;二是对已有的顾客群体进行市场细分, 为其提供有良好营销前景的保险产品;三是为一些大客户提供定制产品, 满足顾客的个性化需求。

3) 风险性:金融服务对双方都存在较大风险。进行科学的成本和交易核算, 避免和化解金融服务风险异常重要。保险服务的金融风险性更为突出, 因此保险公司在营销活动中必须一身兼二任:既要为顾客化解风险, 为其实现尽可能大的利益, 又要避免自己陷入风险的泥潭。其方法是由经验性决策过渡为科学性决策, 由险种的价格竞争扩展至整体营销组合的竞争, 由互相模仿的营销招数较量转变为营销定位的差异化, 最终实现保险公司和顾客的双赢。相反, 一方盈利的增加建立在另一方利润损失的基础上, 就不是成功的营销。

3. 险服务

1) 保障性:对客户提供保障是其主要功能。从营销角度讲, 保险公司销售的是一种保障, 一种安全感。这种保障和安全感, 使保险产品的售前服务变得非常重要, 使保险产品的价格富有弹性, 使保险产品的销售难度比其他金融产品更大, 更需要营销过程和服务过程的系统性。

2) 价格的确定性:保险产品经精算师测算确定之后大多数情况之下是固定的或者变化范围很小。客户在消费保险的过程中对价格不能有更多的谈判空间、相应也对服务的质量有更明确的要求。

3) 非渴求性:人们虽然有预防风险的需求, 但并不渴求。客户因此会产生观望的态度、提高了销售的难度, 也相应对保险营销人员的素质提出要求, 营销人员需更深入了解客户的需求、提供符合要求的产品和服务以促成销售。

4) 延后性:保险产品的这种延后性, 使顾客购买的是未来可能的服务, 保险公司将在未来风险发生时提供具体的核心服务。这就使保险营销过程必须建立在长期战略和良好信誉的基础上。前者要求保险公司不能为了争抢顾客而采取低于成本的价格竞争战术, 否则会导致未来没有能力提供事前承诺的服务, 换一句话说, 今天良好的保险经营业绩有可能恰恰是明天公司关门倒闭的“定时炸弹”。实际上, 一个保险公司的竞争能力不是争抢保单的能力, 而是在顾客需要服务时理赔付现的能力。品牌信誉提升的基础是顾客满意。顾客满意是使顾客享受保险服务时的收益大于它的期望。保险产品的延后性, 使顾客的满意需要一个相当长的时间才能判断, 因为保险营销的核心不是卖出保险, 而是体现在一个长期的服务过程。

保险服务的以上特性, 决定了保险产品的营销对于保险营销人员营销水平、诚信度等综合素质以及保险公司所提供的产品、服务对客户的契合程度有着较高的要求, 由于市场竞争的激烈及对产品的非渴求性, 如果营销人员不能有效分析客户的需求、不能给客户诚信和专业的服务, 就很难成功实现营销。客户关系营销的重要性因保险服务的特性而显得尤为重要。

(三) 我国保险营销模式的现状

我国保险公司目前的销售模式主要还是采取传统的4P (产品、定价、渠道和促销) 模式, 属于交易营销, 注重于如何开发新险种, 把保险产品推销出去, 相对而言, 并不是非常注重如何维持和提高公司与原有保户之间的关系。在销售渠道方面, 保险营销主要是依靠保险代理人制度, 许多保险公司都雇用了不少代理人, 但存在诸多问题:代理人服务意识淡薄, 趋利意识强, 导致其只重业务, 不重本身技能, 无法提高保险服务水平。而保险公司也往往更多地关注业绩, 对服务重视不够, 对其代理人的管理方面也有一些问题和漏洞。这些问题使得保险营销人员难以满足客户需求从而顺利实现营销, 导致国内保险代理人员平均收入偏低、人员流失率较大, 保险公司在大量的增员需求情况下对人员素质的要求相应降低, 形成了恶性循环。

综上所述, 有效实施客户关系营销、提升客户服务水平、维持与保户的良好合作关系是寿险公司生存与发展的大计。

三、客户关系营销策略的实施

解决好其市场定位问题。从客户关系营销的角度来看, 保险企业的市场定位就是其与特定客户群体的关系定位, 即确定与谁打交道。在确定自己的市场定位时, 保险企业要综合考虑其经营的实力、所处的市场环境、自身特色以及历史形成的条件等。

必须树立“客户导向”的观念, 以客户利益为基准, 并将此观念贯穿于保险企业的经营全过程中, 要了解客户的期望, 以便能根据其需求为其提供适宜的保险产品和服务。

打造能为客户提供良好服务的营销团队。素质低下的员工不可能提供好的服务给消费者, 有些保险代理人员甚至连自己推销的保险条款都解释不清, 更别说帮顾客解决一些疑难问题了。而且往往推销方式令人反感。顾客的满意程度会受到很大影响, 忠诚度自然会下降。公司的员工素质的高低, 直接会影响到公司提供服务或产品的质量的高低。

提高现有人员素质的有效方式:一是将公司对员工的专业学习教育情况与公司经营业绩的考核工作相结合, 提高各级领导对培训教育工作的重视程度, 加大从业人员再教育工作的力度;二是采取国内和国际相结合, 长期和短期相结合, 脱产学习和业余学习相结合的多样化培训教育方式, 使更多的在职人员能够进修学习;三是多方位的引进高层次的业务人员。通过这一系列的方式提高员工素质, 从而提高服务质量, 提升客户的忠诚度。

建立客户信息数据库。客户信息是企业的宝贵资源, 保险企业需尽快建立客户信息数据库以有效支持客户关系营销的实施。客户信息数据库需对客户进行细分, 除其个人年龄、婚姻状况、健康状况等信息、家庭成员相关信息等基本信息之外, 还包括客户的消费信息, 例如消费险种、数量、时间、地点等。信息数据库的建立, 除了信息的准确、完整性之外, 及时性也是对信息的重要要求之一。因信息的取得需考虑信息获得的便利性及成本因素, 比较有利的信息获取时点为客户投保之时。获取信息之后需进行相关分类、提炼及分析, 并将经过科学分类及提炼的信息用于支持企业的决策、运营系统的后援处理效率提升、代理人的销售目标分析、脱保可能性分析、理赔服务支持等方面。

建立企业和客户之间特殊的情感纽带, 培育忠诚客户群。培育客户忠诚度对企业利润有重要贡献。美国寿险管理协会的研究表明, 一家保险公司的客户留存量增加5%, 其利润可增加8.5%。消费者的品牌忠诚度会驱使其某一品牌持有更多的偏好, 也会带来其对该品牌的重复购买, 并且会让消费者进行转介绍、对周围的人群产生影响, 大大提高营销效率、降低经营成本、创造更多利润。

在具体实施中, 需对特定的消费群体制定特定的保险产品和服务, 提供个性化的互动、关爱和沟通, 利用短信、电子邮件等手段, 与客户建立长期稳定的关系。

在实际运作中, 客户关系营销的实施并非易事, 例如客户信息数据库的建立非常费时、并且因时效性等原因往往任务完成了也不能满足用户和企业的需求, 在特定服务的定制等方面也往往需要大量详细的工作来支持。然而, 客户关系营销的成功无疑会大大提升客户忠诚度、及市场反应速度, 从而带来企业利润的提升, 从提高企业的核心竞争力及长期持续发展的必要策略;客户关系营销成功的关键就在于对该策略所能带来的长期利益的坚定信心, 并以此克服短期的困难, 对该策略中的具体过程反复改进, 真正达到对特定客户实现特定的营销、提供独特的产品、定价、销售意见及售后服务。

参考文献

[1]菲利普·科特勒 (Philip Kofler) 。营销管理 (第10版) [M].中国人民大学出版社, 2001

[2]亚瑟·梅丹 (Arthur Meidan) 。金融服务营销学[M].中国金融出版社, 2000,

论青少年快攻意识培养的重要性 篇3

关键词：篮球；青少年；快攻意识；意识培养

1前言

对于青少年而言，篮球意识是其在日常训练中技战术水平的综合体现，是青少年能否在紧张激烈的比赛中迅速选择战术和合理运用技术的瞬间决断的能力表现。青少年正在处于一个成长的阶段，其观察力，判断力，思维能力都处在一个形成提高的最佳时期。如果在这个时候进行有针对性的快攻意识培养与训练，对于青少年篮球快攻成功率甚至于其对于篮球的理解都会起到意想不到的作用。

2研究方法

2.1文献资料法：查阅近几年来国内外有关研究心理影响青少年快攻意识成功率有关资料，广泛查阅有关期刊，杂志，学术期刊为本课题的研究提供了理论和实践依据。

2.2理论分析法：运用理论分析法结合专业理论对影响青少年快攻成功率的影响进行研究。

2.3访谈法：通过询问与之相关的篮球教练和学生走访。

2.4观察对比法：运用比较分析的方法来研究影响青少年快攻成功率的研究。

3、结果与分析

3.1快攻的概念与意义：快攻战术是篮球比赛中的一项重要的战术，是在最短时间内完成进攻得分，在心里以及比赛过程中给对手不同程度上的心理压力。目前国内篮球教材和理论对篮球快攻的理解是：快攻是由防守进入进攻时，以最快的速度，最短的时间在人数上造成以多打少的优势，或在人数相等以及人数少于对方的情况下，趁对方立足未稳，果断而合理地进行攻击的一种速决战的进攻战术。现代篮球竞技比赛的特点更加显著的体现在“智、悍、高、快、全、准、变、星、技、阵、帅”等方面，其中“快”在节奏是重要特征之一，高速度、高质量的快攻也是高比分的保障。快攻得分多也是一个队综合实力强的体现。

3.2青少年篮球快攻意识的形成

3.2.1快攻意识的形成。篮球意识是实践的产物，又是升华实践的先导。而快攻意识是篮球意识的一个分支，它的形成不是一朝一夕而是一个不断积累的过程，它的形成过程也是带规律性的认识过程，快攻意识的产生与发展和运动员的主观能动性、观察能力、视野大小、思维的敏捷性、反应能力、应变能力、掌握技战术的程度等因素是分不开的，它们都会影响运动员快攻意识的形成和发展。青少年运动员只有通过不断的磨练，经过长期与队友配合练习、训练、比赛才能慢慢形成快攻意识。

3.2.2形成快攻意识的前提。观察能力和分析能力是培养快攻意识的基本前提，因此必须重视观察习惯和观察能力的培养，提高用眼的余光观察的能力。运动员临场中的心理、生理的机能反射，源于对周围各种信息的接收和加工反馈，在瞬间就要做出正确抉择，有时甚至得靠个人的直觉来完成应答行动，所以没有广阔的视野和观察能力是办不到的。

3.3青少年快攻意识的培养：提高青少年的篮球意识，特别是培养快攻意识并非一日之功，更不可能一蹴而就，它需要长期的、系统的、科学的训练。同时，篮球快攻意识的培养和训练应是有阶段、有步骤、系统地进行，采用综合的训练方法和手段。因此，应该从以下几个方面去着重培养青少年的快攻意识。

3.3.1充分发挥运动员的主观能动性。教学与训练是双边活动，不仅要有教练员的积极性，还要有运动员的自觉性与主动性，运动员对待学习的态度，在一定程度上可以反映出学习训练的动机，影响学习训练的效果，只有对学习训练的目的意义有正确的认识，才会在学习训练中产生高度的自觉性和主动性，才能克服各种困难，保证学习训练的顺利进行，使自己尽快掌握专业知识和快攻技术，积累经验，提高学习训练的效果，促进快攻意识得到发展。

3.3.2提高分析判断能力。在训练中，应要求运动员首先理解快攻技术、战术的特点及变化规律，熟悉各种情况，及时捕捉发动快攻的时机，传球队员要善于观察判断同伴及其防守者的位置，以及防守者自己的位置，尤其是要准确判断同伴移动的速度，行动意图等，并及时作出反应，根据不同情况，采取不同的传球方法。密切结合训练比赛实践，不断提高分析判断能力。

3.3.3在技术训练中培养快攻意识。抢篮板球后一传是策动快攻与培养快攻意识的一个重要步骤，也是争取快攻的关键，也就是说发动快攻取决于第一传和首先接应的队员。抢得篮板球后，应力求快速的把球传给摆脱防守的同伴。第一传要出的快、出的远，争取一传过中线。抢篮板球时，要注意抢到篮板球后第一意识就找伙伴，最好在空中点拨球，这样可以争取时间，在落地时就完成一传的任务。所以在青少年训练时，首先应抓抢篮板球发动快攻，作为少年训练时的重点训练，抢到球后要迅速发动长传或短传出去，其次抢断球后发动的快攻，并组织各种抢、断、打球练习；让少年篮球运动员们练习体会；最后，抓投掷界外球和跳球时，发动的快攻，并注意在实践运用中培养快攻意识，逐步掌握其方法。

3.3.4在战术训练中注重培养快攻意识。战术是攻守战术体现，战术训练是提高快攻意识的保障。因此，在战术训练中必须让队员从理论到实践明确自己的战术套路，熟悉方法和规律，懂得变化。在快攻战术训练时，应先在固定形式下掌握快攻的方法，然后过渡到机动情况下练习：由区域联防发动快攻开始，然后在人盯人防守情况下进行快攻训练；最后，在接近竞赛或正式比赛中掌握和巩固快攻教学内容，使之形成一个逐步完整的体系，使运动员从训练的过程中建立起完整的快攻概念，形成敏锐的配合意识。

3.3.5在实战训练中提高运动员的快攻意识。实战训练是运动员必须经过的阶段。实战训练是提高运动员快攻意识的灵魂。实践出真知，篮球运动员只有多打比赛，并认真总结自己在比赛中如何克服困难，如何合理利用技战术的经验和失败的教训，才能迅速提高自己的快攻战术意识。

3.3.6加强对于运动员的智力训练。从篮球意识的形成过程来看，思维加工越准确，越迅速，形成的篮球意识越强。要做到這一点，就必须使运动员学习掌握丰富的文化科学知识。有助于运动员在比赛中正确运用技战术，更快地提高快攻意识。

3.3.7通过心理训练培养快攻意识。篮球运动除了依靠技、战术获得成功外，运动员的心理状态也是取胜的保证。心理训练是提高快攻意识的砝码，平时训练要培养运动员的拼搏精神和勇猛顽强的意志。比赛时不仅要充分发挥个人的技、战术和心理能力，而且需要集体同心协力，默契配合，相互理解，以集体的力量，智慧来争取快攻战术的成功，争取最后的胜利。因而运动员在比赛中，要胜不骄，败不馁，以良好的心态促使快攻意识的提高。

3.3.8发挥教练员的主导作用。教练员是比赛的指挥者，直接决定比赛的胜负。快攻意识的培养，应贯穿每次训练中，教练要起主导作用，在实施训练过程中，教练要把篮球运动的基本规律、本质特点，针对比赛的对手，教练员把技战术传达给运动员，使他们明确在不同情况下、不同位置上职责的具体要求，有目的的促使运动员使用快攻战术；同时对训练和比赛中出现的问题要及时发现，准确地做出调整。

4结论与建议

4.1结论

4.1.1通过对篮球意识的理解并从心理与生理上的了解篮球意识的形成，篮球意识的形成是运动员意识形态的反映，而不是天生就有的，是运动员在长期的艰苦训练与实践中获得的；而篮球意识的形成具有独特的规律性。

4.1.2当前，在国内外篮球比赛攻守转换的时间概念上更高更强。在快速的由守转攻时，要求运动员必须具备敏捷的快攻意识，促使战术的准确发挥。力争快速反击得分，争取比赛获胜。因此，篮球教学训练中一定要狠抓快攻意识的训练与培养，尤其是要狠抓青少年篮球队快攻意识的培养与训练，促使早日形成良好的快攻意识，推动篮球运动不断向前发展。（作者单位：西安体育学院研究生部）

参考文献：

[1] 张锁宁.要培养篮球运动员的快攻意识，[J].中国学校体育.2003.（5）

[2] 曹梦春.浅谈篮球运动中篮球意识的培养，[J].龙岩师专学报.2001（3）

论保险意识的重要性 篇4

及其在安全生产中的重要性

1927年，毛主席领导的“三湾改编”决定将支部建在连上，以加强党的领导和思想政治工作。我党我军历来重视思想政治工作，并将其作为克敌制胜的法宝。正是由于有了坚定的革命理想和必胜信念，才涌现出一大批象刘胡兰、方志敏、邱少云、黄继光这样视死如归的勇士、可歌可泣的英雄，并最终推动我国革命取得伟大胜利。近年来也正是由于大批党员干部丧失了理想信念，才造成了当下前腐后继的社会现象。

同理，在危险化学品生产领域，树立牢固的安全意识对确保生产安全同样至关重要，安全意识决定行为和决策，只有全体从业人员安全意识到位才能确保企业生产安全，持续发展。如果安全意识淡薄，安全管理松懈，势必造成事故频发，危机重重。

就化工企业而言，个人认为根据安全意识的强弱和在企业安全生产中所起的作用不同，安全意识可分三个层次、三种境界。三个层次即企业内三类人员——企业负责人、专职安全管理人员和其他从业人员的安全意识；三种境界分别为以上三类人员的高、中、低境界。下面就安全意识的三个层次和三种境界分别进行说明。

一、从业人员的安全意识。

1、低境界，一无所知型，即对危险因素不知其然也不知其所以然。表现为正常安全生产时无知无畏，可以在燃爆场所吸烟、玩手机，可以在高压反应釜旁睡觉；有异常情况（即便没有危险性）时无知大畏，一有情况即惊慌失措，抱头逃窜，对现场情况没有基本的判断，丝毫不具临机处置能力。这类人是极少数，但对安全生产的威胁极大，且其水平提升可能性极低，所以应坚决杜绝此类人员进入公司，尽最大努力淘汰现有此类人员。

2、中境界，一知半解型，即对危险因素知其然但不知其所以然。表现为知道生产现场哪里危险、有哪些禁止行为，明白哪些事应做哪些事不应做，明白哪些行为会受到处罚，但不明白危险和禁止的原理、原因。在生产过程中这类人只是迫于管理和处罚的压力而去遵守安全规章制度，他所敬畏的只是处罚手段，所以时不时会因侥幸心理而违章。这类人是大多数，其少数人有提升空间，要确保生产安全，必须对其加强安全培训和管理力度并常抓不懈。

3、高境界，了然于胸型，即对危险因素知其然亦知其所以然。表现为即知道哪里有危险因素，又知道其危险的原理，知道危险因素失控的可怕后果，所以常能在实际工作中小心谨慎，出于对工作的负责和对生命的敬畏自发自觉的遵守各项安全规章制度，有异常情况能较妥当处置。这类人也是极少数，应加以培养重用，以提升企业的整体安全管理水平。

二、管理人员的安全意识。

1、低境界，被动应付型。只求暂时生存，不求长久发展，自身安全管理形同虚设；对上级检查有害怕抵触情绪，能藏则藏能瞒则瞒，被动应付。对安全隐患头疼医头脚疼医脚，得过且过，甚至动用潜规则来处理企业自身存在的安全隐患。这是安全管理最低级表现，这样的企业存在极大安全隐患，势必不能长久发展。

2、中境界，主动整改型。有健全的管理机构和较完备的管理体系，日常管理按部就班，能主查找隐患，对上级检查持开放欢迎态度，甚至出资自请专家前来会诊，对查找出的安全隐患不惜投入、积极整改。这是安全管理一般表现，但由于意识到位，态度端正，通过学习有提升空间。

3、高境界，行家里手型。管理人员通过主动学习，自行掌握安全法律法规标准规范相关规定，成为专家型人才，并用标准规范对照检查本企业安全工作，对新建项目进行事前审查，按标准规范要求施工建设，将安全工作做到事前，力争本质安全。这是安全管理的高级阶段，是所有安全管理人员的奋斗目标和努力方向。

三、企业负责人的安全意识。

1、低境界，毫无安全意识，视安全和生产为零和关系。只重视生产不重视安全，对安全管理或安全事故不闻不问，当生产和安全发生矛盾时压制安全管理人员，甚至不给安全管理人员以处罚职能，这样势必会造成安全管理机构和人员形同虚设，带动全体生产人员漠视安全管理，发生安全事故只在旦夕之间。这样的企业负责人本身就是企业巨大的安全隐患，必将被淘汰出局。

2、中境界，安全意识较强，明了安全管理对生产的保驾护航作用。对于安全工作给予一定支持，对于隐患整改和安全投入持开放态度。但其骨子里还是生产第一安全第二，在较大安全风险和较大生产效益发生矛盾时，往往会囿于短期利益，置安全生产于不顾，而侥幸一赌，但这样往往会给企业带来不可挽回的损失。这样的负责人有待于进一步强化安全意识。

3、高境界，具有强烈的安全意识和忧患意识，视安全为企业生命。知行合一，无时无刻不在考虑影响企业生死存亡的安全问题，每日战战兢兢，如临深渊，如履薄冰。

足球意识的重要性 篇5

袁腾飞

指导老师：吴磊

（河南大学体育学院

体育教育专业

09级

2009150091）

论文摘要：纵观世界足坛，凡是优秀足球运动员不仅要具有精悍的足球技术、健壮的身体素质，还有具有良好的足球意识。随着现在足球运动的迅猛发展，全攻全守、全方位的足球战术打法已经得到广泛的认同，运动员的整体水平有了很大的提高,比赛的对抗性加大，比赛的攻守转换也越来越快。在这种情况下,如果两支比赛队伍的实力相差不大，孰强孰弱取决于哪知队伍的足球意识好，所以，在足球运动中，足球意识的培养已经越来越受关注，其重要性也越来越重要。对足球意识的研究和改进已经成为现代足球发展进步的一个重要因素，足球意识的作用的研究的指南已经成为一个足球发展的一个大方向。

一、在足球运动中意识的具体体现及分析

（一）足球意识是指：“在足球比赛中的各个技术、技术手段在运动员头脑中的反映，是运动员在进行技术、战术活动时自觉的心理活动。”越是优秀的球员，应变能力越好，其足球意识越强。足球意识整体来说可以分为个人足球意识和团队足球意识。

1．个人足球意识主要有接球意识、带球意识、传球意识、跑位意识等等，主要是反映个人的场上技术和临变能力，一个球员只有具备这些基本的个人足球意识才能有可能成为优秀的球员。就拿接球意识来举个例子，接球是指也称“停球”，是足球运动基本技术的一种，比赛中可用除手和手臂以外的身体部位接球，通常以脚为主。接球时运用推压、撤引等动作，将来球调整到有利于连接下一步动作（如传球、射门、带球等）的位置上。良好的接球意识必须具备以下几个要素：正确的判断选位、迅速的观察移动、选择正确的身体部位接球、改变来球的的力量、合理的接球后的随球移动。只有具备这些因素运动员面对来球，才能更好地处理球，这也是足球运动中最基本的意识。我们可以从接球意识中发现，个人足球意识需要全方面的，在接球中含有接球前跑位，接球后的带球或者传球。所以说优秀的运动员在技术娴熟的情况下各个方面的个人意识都要很强，缺一不可。

2．团队足球意识也称集体足球意识，它包括集体进攻配合意识和集体防守。现代足球竞争越来越激烈，全攻全防的打法已经受到青睐，所以在比赛中，进攻节奏加强，攻防转换很快，在比赛中面对势均力敌的对手，如果没有良好的团队足球意识，那这只球队在整个上比赛中占不了上风。团队进攻包括局部进攻，范围转移进攻等。团队防守包括区域防守和定人、换人防守。集体意识是一个球队获得胜利的必要因素，不仅要具有完善的进攻体系，还要有良好的防守意识。这样才能适应现在足球比赛的节奏。

二、在足球运动中意识与技术和战术的关系分析

（一）意识与技术的关系。技术是与意识密切相联系，并为意识所支配的，按照心理学的基本观点，人的意识既然产生，就一定有它的产生的必要，意识的产生能指导人的行动，并反作用于实践，促进实践活动的发展。在足球比赛中，任何一个技术动作都是有目的的、有意识的行动，特别是在技术动作的形成过程中，更需要有意识地对所学的技术动作形成清晰的表象以及正确的概念，同时还应分析技术动作的优劣，以完善技术动作，而这一切都是与人的意识分不开的。技术训练中的意识培养，就是指将训练与比赛结合起来。在比赛中，应根据场上不断变化的情况，灵活地按照战术目的去完善技术动作。我们知道，在比赛中，任何一种技术动作的使用都有一定的战术目的，在复杂多变，对抗激烈的条件下，即在比赛中，正确选择和合理运用各种技术、战术能力的综合表现即为足球意识。所以，在足球技术训练中，就要明确每一技术动作的战术目的，这样我们就可以避免训练的盲目性。

（二）意识与战术的关系。足球战术的运用是足球意识的发挥，意识左右着战术。一个好的教练会根据自己队伍的特点来安排适合自己队伍的战术。足球战术就是比赛中为了战胜对手，根据主客观的实际所采取的个人和集体配合的手段的综合表现。比赛实践证明，熟练而巧妙地运用全队是夺取胜利的重要因素。就那局部进攻战术作为例子来讲，局部进攻战术是指在进攻过程中两个或几个队员之间的配合方法,是集体配合的基础,也是整体进攻战术的根基,配合形式大概分为:传切配合、交叉掩护配合、二过一配合。而运用最多的就是传切配合，,控球成员将球传给切入的进攻队员以达到突破对方防线为目的。但是要想把这个战术演绎的完美，就需要有球的队员有准确而果断的传球意识，而接应球的队员要有正确有效的跑位，其他队员的密切掩护和跑动意识。在训练中要有着重的锻炼队员的战术意识，使战术与意识完美的结合在一起，这样就可以在以后的比赛中占据有利地位。

三、在足球训练和比赛中意识作用的分析

（一）在足球训练中，有的学生对战术和规则不太理解，有的学生还认为：只要技术过硬就行了，管它什么战术，规则。针对这些情况，主要是讲述足球运动水平的提高是与规则、战术、技术分不开的，在这个基础上更要有良好的意识，无论是进攻还是防守。足球运动是一项对抗性非常激烈的运动项目，技术复杂，战术多变，它作为世界第一运动，随着足球运动的不断发展，足球比赛的日趋激烈，足球运动水平也越来越高，越来越受到人们的喜爱，而足球的规则也越来越合理、越完善、越有科学性。在这样的规则下只有具有相当的水平和良好的足球意识才能在足球的王国里有一席之地。在平常的训练中要刻意的去训练队员的意识，使其达到一定的高度，这样才能在以后的比赛中发挥更好地水平。

（二）在足球比赛中，队员自身全面的技术加上全队战术的合理利用这些是一个队伍取得比赛胜利的的基本条件，而如果没有良好的的意识，这些都形同虚设。

1．在比赛中，意识的直接表现就是在场上技战术的选择能力上，这也是定位一个运动员价值的在另一重要标准，现代优秀的足球运动员都有精彩的个人突破过人能力。梅西把一个很简单的急停变向加速过人动作演绎的完美，但这些动作都是最基本的过人动作技术。他们都可以在比赛中运用的很洽淡，不仅只是拥有熟练地动作技术，而是他们有最合理的技战术选择能力。这就需要他们有开阔的视野、敏锐的观察能力、正确的提前判断加上合理的利用个人技术。这样才能达到预想的效果。

2．在比赛中战术的运用更离不开意识，在足球进攻战术中，一次完整的进攻是由发动、发展和结束三个阶段组成的。发动阶段是获得球、控制球、传球的进攻阶段，这个阶段需要运动员有抢球的意识、带球的意识、传球的意识；发展阶段是整体的无球跑动和有球配合迅速展开的全面进攻阶段，这需要运动员有正确的预判和跑位意识，得球后的局部战术配合意识；结束阶段是传中、运球突破、传切配合等形式创造的射门和包抄、补射等攻击对方球门的进攻阶段，这个过程是意识的重要体现，这个阶段包括了几乎全部的足球意识。所以在比赛中意识起到关键的作用。

四、如何加强意识的培养

运动员在学习老运动员应付复杂情况的应变经验，在比赛中全面观察场上情况的基础上，自觉地有目的地运用控制、支配认识与行动的能力，它是运动员长期的足球学习、训练和比赛中逐渐培养和提高的，被认为是足球运动员最宝贵的精髓。意识越强的运动员，其应变能力越强。足球意识说来是抽象的，但它具体表现在技术战术的运用和变化之中，对我市的大学足球队伍的近几年比赛的观察发现，都存在意识不强的的现象，比如，得到球权后不知道怎么处理球、攻守转换慢，视野不开阔、球被抢断后不知道回追、协防缺乏补防意识，看球不看人、阵地配合盲目乱动，缺乏配合意识、缺乏控制比赛节奏的能力，往往一味求快等等许许多多的问题，要想解决所有的问题不是一朝一夕的事，意识的培养是个缓慢的过程，需要一个过渡阶段。首先要有足够的足球理论知识，只有有了理论才能直到实践。再次是在平常训练中，着重培养。例如在练习二过一配合的过程中，大脑里要有清晰的传球路线，对手的的跑动路线，自己才能选择一个合理的传球路线或者跑位接球线路，自己要有意识的去训练。这样才能有效果。最后是在比赛中总结经验，发现比赛中那些是合理的，那些事错误的，只有经历过才能有足够的印象，在下次训练中着重训练自己技术或战术的不足，有意识的去提高。

五、小结与建议

浅析服务意识的重要性 篇6

一、服务意识概述

服务，英语是service，西方管理学家将其拆解为smail（微笑）、excellent（出 色）、ready（准备好）、viewing（看待）、inviting（邀请）、creating（创造）、eye（眼睛）。

服务意识是指服务人员在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。

二、如何树立育婴师的服务意识

1、自我肯定和定位

你是一位专业育婴师！这是作为一名育婴师每天早上投入工作之前必须对自己说的话！育婴师是既不同于保姆，也不同于保育员的专业人员。因为要成为一名合格的育婴师，必须经过若干标准学时的培训，全面掌握0～3岁婴儿的生理、心理生长发育的专业知识，掌握不同年龄阶段婴儿的言行、思维和情感方式，懂得如何与婴儿相处和沟通的技巧，能够适时地开发婴儿的自身潜能。在国外，职业育婴师有个崇高的称号：人生起步阶段的领路人！

2、摆正自己的位置

对雇主而言，你的一言一行代表着企业，你是企业品牌的代言人，是捍卫企业信誉的光荣使者。对外，你的水准代表了雇主的社会地位，你的言谈举止是全家素质的象征！

3、强烈的服务意识让你的服务产生价值

强烈、主动的服务意识，能充分展现你的个人才华、体现你人生价值的观念，由此你得到社会的认同和人们的尊重。精神上的荣誉是无价的，它会让你愉悦和倍感信心。因为你有了以公司为荣耀、以雇主为中心的服务意识你得到了实际的经济价值，它让你和你的家庭衣食无忧，更能进一步提升你的生活品质。

4、没有客户就面临失业

淡漠的服务意识所产生的恶果：企业信誉的缺失、个人被社会的唾弃、遭雇主的解聘…….从而产生一系列家庭危机。

论保险意识的重要性 篇7

声乐学习中的主观意识是一种复杂的心理过程, 它与个人修养, 想象, 意志, 感知以及情感意识紧密相连。它不仅是一种客观意识的反映, 而是一种主观积极的心理活动。一方面, 歌唱在演唱和发声练习时会产生联想和主观画面感, 从而依靠其促进歌唱的思维进行, 另一方面, 歌唱者在主观的表象和联想支配下丰富歌曲的形象从歌唱的技巧与情感两方面提升其演唱能力。

(一) 主观意识在发声训练中的作用

声乐的发声练习是集呼吸, 发声, 共鸣三大模块构成。

呼吸是歌唱的源泉, 歌唱中的呼吸有别于人生活中潜意识的呼吸, 它是有主观意识, 有控制, 有目的性的呼吸。正如声乐课堂上教师会用这样一个比喻来让同学们易于体会歌唱呼吸的感觉:“有个同学在你专注看书时, 悄悄跑到你身后大叫一声, 你会受惊讶而大吃一惊的倒吸一口冷气。”再或者是用“闻花香”的例子来让你假想自己的对面有一盆鲜花, 从而静静地将气息吸入肺的底部。

发声是指气息冲击声带从而振动而发出的基本声响。但只是仅此发出的声音会显得苍白, 不够圆润通畅, 如何使声音达到理想的效果, 这就需要我们很好地运用主观意识与联想的控制。将声带与气息、共鸣的振动有机的结合起来, 从而实现理想中的声音效果。主观意识的联想能够帮助声乐学习者更有效的控制歌唱心理及生理上的歌唱肌肉群, 使其有效的配合。声乐课堂中老师经常会用“半打哈欠”的感觉引导学生寻找歌唱发声的状态, 以求声音圆润, 甜美。再如歌唱时教师要学生盯住“眼睛中间这个点”, 气息向下找“解大便”的感觉来引导学生寻找歌唱的高位置以及同时做到气息下沉。

共鸣即是声音的音色, 扮演着弦乐器中琴箱的角色。同一件乐器, 共鸣号则音色棒, 故而价值高, 反之亦然。生活中有的人会天生音色浑厚, 有的人声音嘶哑、苍白。这一方面与人的生理构造有关, 而另一方面则和人平时讲话的习惯和潜移默化中调动的部分共鸣腔体的肌肉有着密切的关联。声乐课堂中教师会引导学生声音贴着后咽壁进入鼻腔和头腔, 这是一个抽象的说法, 故而教师又引导学生在“半打哈欠”的前提下感觉声音“吸着唱”, 学生通过主观意识想象的控制积极配合教师, 经过一段时间的尝试磨合, 共鸣腔体慢慢打开, 喉头在哈欠的作用的下自然下降, 软腭、喉咽腔、口咽腔、鼻咽腔及后咽壁渐渐拉开距离, 腔体的面积扩大, 发生共鸣的空间宽敞又圆滑, 声音得以顺畅的贴住后咽壁通往鼻腔和头腔, 形成良好的鼻腔共鸣与头腔共鸣。

(二) 主观意识在歌曲演唱中的作用

歌唱者在演唱中往往会同时产生歌曲所要表现的画面感, 而这正是演唱者主观意识想象的作用。在主观意识的支配下, 丰富演唱者歌曲表达的情感, 增强歌曲的感染力, 同时也是二次再创作的重要过程。

我们常说一个人的“乐感”如何, 这里“乐感”即指演唱者对于音乐作品的主观想象及表达能力。主观想象力好的人对于音乐作品的表达具有创造性的思维, 表现出来的作品就会给人以饱满、情感渲染力强的感觉, 反之则会空洞乏味, 很难打动人。

我常把一首歌曲的旋律比作人体的骨架, 而把歌词比作人体的血和肉, 旋律高低起伏的变化带动着歌唱者情绪的上下波动, 而歌词则给歌唱者最直观的画面感受, 歌词中的一幕幕呈现出一幅幅生动的画, 通过歌唱者主观意识的想象宛如身临其境, 在真切优美的歌声中, 观众也随之调动自己的主观想象力, 使其成为歌唱者与观众之间情感交织的纽带, 成为歌唱中艺术形象、创造、传导、交织的重要载体。

二、声乐演唱主观意识的培养

声乐演唱主观意识是人在已有生活沉淀的情感基础之上, 为了艺术创作与学习的要求而有意识的培养自我认知的心理活动。声乐演唱的主观意识作为声乐艺术中必不可少的音乐素养之一, 深深影响着声乐演唱中的每一环节。培养丰富的主观想象力, 是能否提高声乐的学习效率与声乐演唱质量的重要前提。

对声乐作品创作背景的认知, 我们处理艺术声乐作品, 首先通过旋律与歌词来对其进行加工, 往往忽略了声乐作品本身的创作背景, 因而不能将作品深层次、独特性的风格进行诠释, 在深入了解了作者的创作意图后, 演唱者可运用一切艺术手法和演唱技巧对作品进行有效的阐释, 使歌曲更加艺术化、想象化从而引起观众的共鸣, 产生歌唱艺术的感染力。

善于观察生活中的喜、怒、哀、乐且用心体会。大量欣赏各个阶段、各个层次的声乐作品, 影像资料, 培养一个“好耳朵”。同时还要听一些与自己相仿的音乐演唱, 可以帮助我们认识自己的欣赏水平与音乐鉴赏认知能力, 做到多听、多想、多看、多实践。

在声乐的学习与演唱过程中, 主观意识起着举足轻重的作用。而主观意识渗透贯穿着整个声乐学习与演唱的过程中, 且支配着声乐作品情感的发展与二次创作, 因而深入研究歌唱的主观意识形式, 有助于更加清楚地认识歌唱发声与演唱的内在规律, 从而达到提高声乐学习效率和快速提高演唱水平的目的。

参考文献

[1]高楠著.艺术心理学.辽宁人民出版社, 1998年1月第一版.

[2]邹本初著.歌唱学.人民音乐出版社, 2000年10月第一版.

[3]李晋玮;李晋瑗著.沈湘声乐教学艺术.华乐出版社.2003年2月.

论保险意识的重要性 篇8

关键词：学前教育；英语意识；游戏教学；应用策略

中图分类号：G613.7 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）01-0259-01

现阶段，我国已经对幼儿双语学习展开了一系列的研究，部分地区的幼儿园在开展双语教学。随着经济全球化的发展，大部分幼儿园都选择将英语作为第二语言在课程中为幼儿进行习练。

一、儿童语言习得理论的概述

研究表明，国内外已经有许多心理学家对幼儿的习得语言过程进行了不同的研究。通过对数据的收集以及分析，可将幼儿的语言发展分为四个阶段。即单词话语阶段、双词话语阶段、连接话语阶段以及递归话语阶段。由于幼儿在学习话语的时间不确定，并且经历的生活环境也不尽相同，研究表明，幼儿大致是在五岁左右开始真正的学习说话，并且能够组织一些复杂的结构，也会进行一些自由的言语对话。对于这一现象，心理语言学家提出了不同的解释。大致分为两种理论，即内在论以及认知论。内在论认为，幼儿在生下来就处于一种适宜学习的状态，并且具有一定的学习功能。人类的潜在的语言习得能力并不能在后天进行学习获得，而是与生俱来的一种能力。认知论认为，幼儿的语言能力是认知能力的直接反应。

当前，一些地区已经存在部分幼儿园开始实行英语课程的教学。有的甚至将幼儿园的名称设置为双语幼儿园。通过对当地幼儿园的调查发现，幼儿园在英语课程的教学方面，仍处于探索的阶段，幼儿园的师资力量以及课程设置也没有相关的标准进行约束。当然，对于幼儿来说，幼儿教师的英语水平还是可以胜任的，但是在教学理念方面，幼儿教师的教学方法，学生的学习环境等仍然有很大的提升空间。

二、幼儿学习英语的好处

通过让幼儿学习英语，可以促进幼儿对于语言的认知以及社会性的发展。余珍有在他的文章《试论幼儿园双语教育》中，列举了国内外的众多例子，旨在说明幼儿学习外语幼儿的身心发展具有重要的作用。通过外语的学习，可以促进幼儿语言能力的学习，同时，可以增强言语的交往敏感性。从生理学的角度观察，掌握双语的幼儿大脑两半球对于言语刺激均产生诱发电位，加强了神经细胞之间的联系，从而加速了儿童的智力发展。

三、游戏对于幼儿的影响

通常来说，人们通过游戏的方式来进行生存与活动。对于幼儿来说，游戏是幼儿展现生命与活力的舞台。幼儿通过玩游戏，可以促进幼儿身体的健康成长，同时加强幼儿对于周边环境的认知，并且能够体会到社会性的发展，有利于幼儿健康人格的产生以及完善。但是在实际生活中，幼儿大部分处于幼儿园中，失去了进行游戏的时间与机会，并且还需要学习英语，计算，绘画等。幼儿教育只重视对孩子的理论教育，而对幼儿的实践能力较为忽视，这已经成为学前教育领域中的普遍现象。

在基础教育课程的改革背景下，学前教育课程改革提出“游戏教学”的理论。这种理论的目的主要有两个，一是实现人文关怀，二是有利于幼儿的发展。因此，幼儿园在教学过程中，幼儿教师以及幼儿应树立新的教育理念，将游戏作为课程学习的主要内容。通过让幼儿作为游戏的主角，让幼儿全身心投入到游戏中，同时也是投入到幼儿的课程当中，从而提高幼儿的学习效率。

四、游戏习得英语意识的策略

由于二语习得理论以及幼儿游戏的重要性，因此幼儿教师以及幼教专业学生在课程的学习过程中，应不断更新教学观念，避免成为中国下一代英语学习的障碍。

游戏习得英语主要分为三个阶段。第一阶段，为幼儿专业的学生提供专业知识的学习平台，使学生明确研究的目的与价值。第二阶段，研究幼儿游戏与英语教学的有机结合，重点是游戏与课程内容相结合的问题。第三阶段，研究教师对幼儿游戏的观察以及指导。通过帮助教师去观察理解幼儿在游戏中的体验，即了解了什么，学习了什么，幼儿教师应该怎样做等。

现阶段，幼儿教师主要注重将课程的主体活动转变为游戏活动，即在游戏中对课程所学的内容进行再现，将课程中的问题放置进游戏中，让幼儿在游戏的同时解决课程中的问题，加深幼儿对于课程英语知识的学习效率。例如，在户外游戏Carry fruit中，学生应听从老师的指令即“Go and pick an apple”，同时做出正确的反应。在活动准备阶段，幼儿教师应将不同水果的卡片放置不同的区域，每组有一个小篮子。首先教师发出指令“Go and pick an apple”，幼儿按照教师占领提着篮子去卡片同时返回起点，将篮子传至下一个同学。最后哪组同学首先全部回到起点，哪组同学获胜。在这样的过程中，幼儿可以对自身的听力、所学的英文单词进行不断的复习以及运用，加深学生对于英语词汇的印象。与此同时，教师在进行游戏的过程中，可以对指令的内容进行更换，将原来学过的单词进行指令的发布，构建出幼儿的水果单词知识词库，从而做到在有游戏中进行英语知识的学习。

幼儿教师应为幼儿创设游戏的环境，同时根据幼儿年龄的变化以及游戏的水平对幼儿游戏进行一定程度的干预。同时，幼儿教师要为探索活动提出建议，引导游戏纵向深层次进展，以整合幼儿的游戏经验，促进幼儿的学习以及思考。

五、结束语

由于在幼儿时期，游戏不仅是幼儿玩乐的方式，同时也是学习知识的主要途径。通过游戏，可使幼儿在玩乐的同时，了解周边的生活环境，学习生活中的常识。因此，在幼儿的学前教育阶段，幼儿教师应在教幼儿做游戏的过程中，为幼儿树立正确的人生价值观，培养英语意识。让幼儿为未来英语的学习打好牢靠的基础，促进幼儿英语的学习效率。

参考文献：

[1]梁斌. 幼儿园英语教育的生活价值取向[J]. 学前教育研究，2014，11：55-57.

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[3]李丹. 河南省中等城市幼儿英语教育现状及对策研究[J]. 江西教育学院学报，2012，06：127-130+176.

[4]李康耀. 幼儿园教育“小学化”问题思考[J]. 北京青年政治学院学报，2011，02：65-69.

[5]刘晓晖，代敏. 浅析游戏在幼儿英语教学中的运用[J]. 现代教育科学，2011，08：152-153.