世界500强行业分析报告(精选8篇)
2012《财富》世界500强榜单于今年7月火热出炉,引来新一年对世界跨国企业诸侯乱战的局面分析和思考的热潮。
美国金融危机所引起的世界经济动荡还没有平息,希腊的经济崩溃又瓦解了欧元区本就岌岌可危的堡垒,欧债危机让欧洲大陆烽烟四起。看似风起云涌,事实上今年500强总收入达29.5万亿美元,比上年增长了13%;总利润达1.6万亿美元,比上年增长了7%。
首先,前十名的行业一如既往的出现了石油,电力,汽车等企业。壳牌石油,埃克森美孚,中石油,中石化,英国石油,康菲石油,中国电力等能源行业翘楚再一次出现在了前十强的行列,除了康菲石油是本次由12位爬升至第9位,其余的企业常年占据前列。炼油与原油生产的企业在世界前50强中有15家,占30%。从近几年的排名情况看,每年都比较稳定地有一定数量的该类企业进入世界前50强。有意思的是,这些炼油与原油生产企业不是产生在世界主要的产油国,而集中分布在石油消费国。这充分说明,在世界范围内,石油是目前重要的战略资源,是世界各大国抢夺的焦点,是能源问题的核心。
雪佛龙和丰田汽车分别占据第8和第10位,意味着汽车行业重要性不容小视。而其中一些老牌的企业如奔驰,通用等通过不断加强自身的竞争力,巩固自身的地位,保持住甚至略微攀升了在财富排行榜上的名次。
关键词:世界500强,企业,竞争优势
美国的《财富》杂志从1954年开始逐年评选出世界500强企业的排行榜, 从此以后它对世界经济的发展产生了巨大的影响。世界500强企业是全球经济的主体, 他们各个都实力雄厚创造了惊人的业绩。要么是百年的老店, 要么是创办时间不长的高科技公司, 又或者是国家垄断的能源产业等。2011年入围《财富》杂志“世界500强”的门槛是企业的营业收入为195亿美元。象沃尔玛、家乐福、索尼、苹果公司等一系列称霸世界的知名企业究竟凭借怎样的制胜法宝在国际舞台上叱咤风云, 它们又究竟依靠怎样的竞争优势创造了辉煌的业绩而经久不衰呢?通过分析研究我总结了如下几个方面:
一、采用先进的技术, 加强研发
世界500强企业产值的70%-80%都是由科技和文化所创造的。企业都深知科技是第一生产力, 不断地在现代技术领域投入巨额的资金, 从而保证生产出高质量的产品和提供快捷高效的服务。世界500强企业的研发投入占到世界总投入的80%, 他们还垄断了全球70%的技术创新的成果, 从而不断地壮大自我, 实现了经久不衰的神话。比如:台湾的富士康集团, 从技术实力来看也是同行业中的佼佼者, 其科技成果每年都层出不穷。截止2006年富士康全球专利的申请量累计达到了32400件, 核准量17250件, 其十年间专利申请量增长了118倍在全球华人企业中名列第一, 富士康令人瞠目结舌的发展速度使这个员工超过50万的名营企业一跃跻身于“世界500强企业”, 成为全球的代工大王。
二、不断学习, 注重创新人才的培养
人才是企业发展之本。每个世界500强企业能够发展到今天, 都和其拥有过人的团队和优秀的人才密不可分的。此外世界500强企业均形成了各自在产品研发、客户服务、营销网络等方面的核心竞争力, 究其原因不断地学习和创新正是这些企业的灵魂所在。构建学习型组织是成功企业的共同特点, 只有善于学习、快速学习才是企业成长的根本之道。据调查500强企业中强调团队学习的企业比强调制度管理的企业所创造的利润要高出30多倍。比如:索尼公司十分注重人才的培养及团队的建设, 每年要投入大量的资金进行员工的培训培训的范围涵盖了从企业的一般管理人员到集团的高管人员, 从打造能战斗的团队出发, 充分的调动职工的积极性和创造性。在美国像GE公司、摩托罗拉等大企业也都是自己开办“公司大学”来培训员工, 这类大学除了对本企业的员工进行普通的工作技能培训以外, 还担负着培养公司重要职位候选人的任务。
三、打造特有的企业文化
企业文化也是竞争力的一部分, 500强中相当多的企业都有自己独特的企业文化, 而且深入人心, 成为员工共同的行为规范, 由此产生的向心力, 就像宗教信仰对人的作用一样。大多数与诚信、和谐、服务、责任、满意等相关。比如惠普的企业文化是:尊重员工、追求最好, 做事情要正直, 不可欺骗用户及员工;公司的成功是靠大家的力量来完成的而不是靠某一个人完成。又比如沃尔玛的企业文化是:当顾客走到距离你10英尺的范围时, 员工就要温和地看着顾客的眼睛, 招呼并询问是否需要帮助。对于员工的微笑, 沃尔玛有一个量化的标准:请对顾客露出你的八颗牙。企业文化的力量越强大, 它对人的约束力就大, 企业的凝聚力就增强, 使企业越发显得充满生机和活力。反之企业的增长繁荣就只能是昙花一谢, 安然就是一个鲜明的例证!
四、不断更新的营销策略
世界500强企业的营销模式随着外部环境的变化而不断得以创新。如宝洁公司通过创新本土化的营销策略, 塑造了卓越的形象, 使其在中国获得了快速的发展。又比如:麦当劳不断地创新它的营销手段, 除了基本食品统一以外, 还开发了适合当地风情的麦当劳食品, 而且世界各地的麦当劳餐厅的装修风格也各具特色, 与当地的风格融为一体。因此, 企业要结合市场、产品、对手的不同情况, 准确的进行营销的定位, 科学的筹划方案, 灵活的调整价格, 以全力开拓市场确保企业业绩的持续增长, 适应变幻莫测的市场需求。
五、国际化战略的助推剂
美国国会的一项调查发现, 跨国企业比本土企业的生存率高50%。国际化提高了企业生存和发展的能力, 进入世界500强的企业必然是跨国性的企业。象可口可乐、福特、杜邦等公司利润的50%以上均来自于国际市场。因为本国市场的容量有限;产品在国际市场上的生命周期也比本国的长, 生产成本特别是劳动力的成本在国际市场上的差别很大, 企业可以借此进行资源的优化组合;还可以分散企业的风险, 避免因某一国的政变导致企业蒙受巨大的损失。
总之, 要想上榜“世界500强”, 企业就必须不断地采用先进的技术, 加强学习和创新, 打造企业特有的文化, 不断地更新营销模式, 走国际化的道路, 以便使自身具有较强的竞争优势。企业不仅要以规模做支撑, 更要以实力为基础, 要在技术、管理、质量、效益等方面做到高人一筹, 出类拔萃, 这样才能够成为真正具有国际竞争力的一流企业, 也才能在国际的舞台上叱咤风云, 成为引领世界经济的时代风向标。
参考文献
[1]要想上榜世界500强企业必须做到既大又强.中国经济网.2012.5.3.[1]要想上榜世界500强企业必须做到既大又强.中国经济网.2012.5.3.
[2]杨林.团队精神 (世界500强企业员工职业精神培训首选读) .黑龙江科学技术出版社.2011.5[2]杨林.团队精神 (世界500强企业员工职业精神培训首选读) .黑龙江科学技术出版社.2011.5
一、房地产业以及建筑、建材大企业的特征
2003年3月国务院发布了《关于促进房地产市场持续健康发展的通知》,指出“房地产业关联度高,带动力强,已经成为国民经济的支柱产业”;在快速城镇化背景以及相关房地产政策、土地招拍挂制度、货币政策等多种因素共同作用下,我国房地产业进入快速成长的“黄金十年”。近几年的中国企业500强,每年都有约15家左右的房地产企业上榜。为了抑制在大规模刺激政策作用下资产价格过快上涨的趋势,从2010年4月开始到2013年2月,国务院陆续出台了多项以“限购”为核心特征的房地产政策,包括“国十条”、“国八条”、“新国八条”、“国五条”等等。限购令的政策效果需要综合评估。
从2014中国企业500强数据观察,能够发现房地产大企业在限购的行政命令背景下已经企稳回升,建筑和建材两个直接相关行业的大企业绩效也明显好于上年。从进入2014中国企业500强的房地产、建筑业、建材企业的指标看,房地产大企业的营业收入增幅较上年有微幅下降,近三年十分稳定,而净利润出现一定幅度回升;建筑业大企业的营业收入和净利润增幅均明显回升;建材工业大企业的营业收入显著回升,净利润降幅也显著收窄。从2013年底到2014年7月份,多种因素导致的购房观望情绪十分浓厚,部分三四线城市的房价有所松动或者开始环比下跌,一二线城市的成交量和成交额均大幅下降,房地产企业存在较大的去库存压力;更重要的是,许多高度依赖房地产经济的地方政府的财政收入压力逐渐加大,纷纷解除“限购”命令。房地产调控政策进入一个两难的关键时期。
二、钢铁、有色等重化工大企业的特征
煤炭和钢铁工业的高速增长是几乎所有大国的工业化进程中必经的环节,一旦完成了工业化,煤炭和钢铁工业规模的逐渐萎缩是不可避免的。过去十多年间,中国就经历了以煤炭、钢铁、有色等能源工业和重化工业高速扩张为基本特征的工业化过程,巨大的市场需求培育了众多重化工大企业,特别是随着国家放松民间资本进入重工业的准入管制,一批民营重工业企业成长起来。以钢铁为例,自从2002年中国企业联合会发布中国企业500强以来,钢铁都是上榜企业最多的行业,最多的时候在2008中国企业500强上多达70家钢铁企业上榜。
重化工业的市场规模与发展阶段直接相关。在名义城镇化率上超过50%、工业增加值在GDP中的比重不断下降、第三产业比重不断增加等背景下,中国正在经历的工业化中后期总体上已临近尾声,部分东部省区的指标甚至已经完成工业化。这虽然不意味着钢铁等重化工业的市场规模会萎缩,但可以肯定其规模增速将会比过去大为降低,甚至其在国民经济中的份额也会明显下降。
从钢铁、有色两个行业看,2014中国企业500强有51家钢铁企业上榜,较上年进一步减少,和十年前的上榜数量相同;有色企业(包括黄金类)有26家上榜,较上年减少了3家。
2013年,51家钢铁企业的总体绩效有所好转。从亏损企业看,亏损企业和亏损额都明显减少。2014中国企业500强上榜的51家钢铁企业有7家亏损,亏损额合计约139亿元,而上年有11家亏损,亏损额合计约243亿元。从营业收入及其增速看,上榜的51家钢铁企业的营业收入总额达到了4.04万亿元,同比增长了7.62%;营业收入总额在500强的占比为7.12%,较上年的7.90%的份额显著下降;营业收入负增长的企业仅有8家,比上年的26家显著减少。从资产及其增速看,上榜的51家钢铁企业资产总额达到4.22万亿元,同比增长了5.83%;资产总额在500强的占比为2.39%,较上年的2.69%进一步下降。从净利润看,51家钢铁企业净利润总额为86.0亿元,同口径由亏转盈(上年亏损了48.7亿元);16家企业的净利润出现负增长,比上年的33家负增长明显减少。51家钢铁企业的纳税总额下降了1.54%,连续两年下降。从净资产利润率看,51家钢铁企业的净资产利润率为0.87%,同口径的上年该指标为-0.51%,净资产利润率由负转正,说明2013年大型钢铁企业在提质增效方面有所提高,但还需要进一步努力提高发展质量和效益。
2013年,26家有色企业的总体绩效有所恶化。从亏损企业看,亏损企业数量有所增加,同时亏损额大幅增加。2014中国企业500强上榜的26家有色企业有7家亏损,亏损额约100亿元;而上年有6家亏损,亏损额约80亿元。从营业收入及其增速看,26家有色企业的营业收入总额达到了2.13万亿元,同比增长了18.7%;营业收入总额在500强的占比为3.76%,较上年的3.96%的份额有所下降;营业收入负增长的企业有2家,比上年的6家显著减少。从资产及其增速看,26家有色企业资产总额达到1.81万亿元,同比增长了12.2%;资产总额在500强的占比为1.03%,较上年的1.18%进一步下降。从净利润看,26家有色企业合计净利润158.3亿元,同口径合计净利润有所下降(26家企业净利润为170.2亿元)。26家有色企业的纳税总额合计384.7亿元,同口径较上年增长了2.75%。从净资产利润率看,26家有色企业的净资产利润率为4.89%,同口径较上年的5.61%有所下降。
三、石油、煤炭等能源大企业的特征
煤炭和石油等能源产业是我国工业化进程的支撑性产业。快速城镇化和工业化进程对煤炭、石油产业形成巨大市场需求,这是过去十多年间能源产业和企业高速成长的原因。但随着我国经济增速下台阶,国民经济进入“三期叠加”阶段,作为支撑性产业的石油和煤炭产业受到不同程度的影响。2014中国企业500强中共有16家石油企业上榜,主要分为四类:国有大型一体化企业4家(中石油集团、中石化集团、中海油集团、延长石油集团)、石油进出口贸易企业4家(珠海振戎、华信能源集团、广东振戎、南方石化)、炼油企业7家(山东东明石化、山东京博控股、大连西太平洋石化、利华益、山东海科化工、山东金诚石化、宁夏宝塔石化)、成品油零售1家(中球冠)。
2013年,16家石油企业的总体绩效稳中略降。从亏损企业看,其中只有1家亏损,亏损额有所减小。从营业收入及其增速看,上榜的16家石油企业的营业收入总额达到了7.20万亿元,同比增长了6.73%;营业收入总额在500强的占比为12.7%,较上年的13.2%的份额有所下降;营业收入负增长的企业有3家,和上年相同。从资产及其增速看,上榜的16家石油企业资产总额达到7.41万亿元,同口径较上年增长了13.22%;资产总额在500强的占比为4.2%,较上年的4.32%有所下降。从净利润看,16家石油企业的合计净利润为2326.8亿元,同口径比上年下降了0.46%;除了1家持续亏损外,另有4家净利润出现负增长。16家企业的合计纳税额为8944.6亿元,同口径同比增加了2.79%。从净资产利润率看,16家钢铁企业的平均净资产利润率为7.65%,同口径的上年该指标为8.51%,平均净资产利润率有所下降。
从主要企业的营收增速看,近三年内主要石油公司的营收增速是下行趋势。国内规模最大的几家国有石油公司包括中国石化、中国石油、中海油、延长石油、珠海振戎5家公司,除了中海油集团营收增速有所提高、珠海振戎营收增速较上年微幅回落外,中国石化、中国石油、延长石油等三家陆上石油石化企业的营收增速均出现明显下降,而且中国石化连续三年营收增速降低、中国石油连续两年营收增速降低。从主要企业的利润增速看,2013年五大石油公司的净利润增速与2012年相比出现明显变化,即总体企稳。
煤炭是我国第一大能源种类。随着我国宏观经济增速下行,煤炭行业下游的发电、钢铁、有色、建材、装备制造等用煤和用电需求大幅下降,使煤炭行业出现了严重供大于求、库存上升、价格下跌等情况。2013年我国煤炭大企业的经营形势持续恶化。2014中国企业500强中,共有27家煤炭企业上榜。从亏损面看,2013年27家企业中有17家亏损,较上年增加了8家;亏损额合计约205.5亿元,同口径上年亏损额78.9亿元,亏损额也大幅增加;2012年亏损的9家企业在2013年全部持续亏损。从营业收入看,27个煤炭企业2013年的营业收入合计额达到3.52万亿元,同口径同比增长了11.9%,较上年的20.5%大幅回落,同时也是连续两年大幅下降。从资产看,27家企业资产合计达到4.39万亿元,同口径同比增长了12.45%,较上年的24.5%增速大幅下降,同时也是连续两年回落。从净利润看,27家企业净利润合计为217.1亿元,同口径同比增长-59.5%,较上年的4.8%正增长继续恶化,也是连续两年大幅下降;同时,除了17家企业亏损外,其余10家中有9家都负增长,只有1家净利润是正增长;如果去掉神华集团的净利润365亿元,那么整个煤炭行业就是全行业亏损的。毫无疑问,煤炭行业是此次产业结构调整的“重灾区”。
四、发电、电网大企业的特征
电力是国民经济的晴雨表,长期以来,发电和电网企业都在中国企业500强中占据重要位置。自2002年中国电力体制改革以来,中国电力部门就形成了发电和电网两种企业:发电主要有五大发电(华能、大唐、华电、国电、中电投)和四小发电(华润电力、国华电力、国投电力、中广核)等;电网由国家电网、南方电网和内蒙古电力公司组成;地方也有一些规模较大的国有电力投资企业。
在2014中国企业500强上,共有11家发电公司、3家电网公司上榜。从表2可以看出,11家发电企业的营收增速都不太高,平均营业收入增长了4.3%,而净利润增长幅度多数都很大,平均增速达到116.5%。这与煤炭价格大幅下跌直接相关。11家企业中除了中广核集团,其他企业都主要依赖火力发电,煤炭成本是其主要营业成本。在煤炭价格的大幅下跌而电力价格基本不变条件下,发电企业的利润空间必然显著增加。
我国电网具有自然垄断和行政垄断特征,供电和售电价格都受到政府高度管制,电网企业的经营绩效高度依赖售电量。2013年我国发电量仅增长了7.6%。从3家电网企业看,其营业收入增长率都不太高,平均增速仅有8.34%;两家企业的净利润增长率大幅下滑,因此平均净利润增速为-32.37%。
五、汽车、家电、医药、烟酒等消费类制造企业的特征
众所周知,GDP增长主要由投资、消费和净出口贡献。过去十年间,由于我国进入重化工业化阶段,投资对GDP的贡献率一直超过消费,直到2012年消费终于略超投资;但2013年,投资又成为拉动经济增长的第一动力。有研究认为,三公消费支出在消费中占据突出角色,2013年中央八项规定大幅压缩了三公消费支出规模,使社会消费品零售总额增速去掉了一定“泡沫”。当然从中长期看,随着我国重化工业化阶段临近尾声,投资对于国民经济的贡献率必然要有所减少,而消费的贡献率必然要上升,对于消费类企业来说,这是一个大的机会。
汽车行业产销两旺。2014中国企业500强共有18家汽车生产企业(其中包括2家重型汽车、1家客车企业)、3家汽车连锁销售企业上榜。2013年,18家汽车生产企业共实现营业收入合计2.95万亿元,同口径同比增长了16.9%;资产合计2.21万亿元,同口径同比增长了17.1%;净利润合计780.4亿元,同口径同比增长了19.3%;平均净资产收益率为14.4%,同口径同比提高了0.8个百分点。2013年,3家汽车连锁销售企业的平均营业收入增长了15.4%,平均净利润增长了329.3%,上年亏损的庞大汽贸也由亏转盈。
家电企业绩效良好。2014中国企业500强中共有9家家电生产企业和4家家电销售企业上榜。2013年,9家家电生产企业的营业收入合计达到7917.1亿元,同口径同比增长了15.9%;资产合计达到7093.0亿元,同口径同比增长了15.0%;净利润合计达到340.5%亿元,同口径同比增长了37.8%;平均净资产收益率为20.2%,同口径同比提高了1.1个百分点。4家家电销售企业的营业收入合计达到5519.2亿元,同口径同比增长了24.6%;资产合计达到2603.8亿元,同口径同比增长了62.0%;净利润合计达到30.3亿元,同口径同比增长了176.8%,特别是京东公司的净利润大幅降低,爱施德和天音通信均由亏转盈。
医药企业实现较快增长。2014中国企业500强中有8家医药企业上榜,包括1家纯粹的医药批发零售企业九州通集团。8家医药企业共实现营业收入合计5081.2亿元,同口径同比增长了22.3%;资产合计3846.9亿元,同口径同比增长了29.0%;净利润合计为117.0亿元,同口径同比增长了18.9%;平均净资产利润率为9.13%,同口径同比减少了0.25个百分点。
烟酒企业绩效大幅下降。2014中国企业500强中有7家烟草企业、5家酒类企业上榜。7家烟草企业共实现营业收入合计4790.6亿元,同口径同比增长了10.1%,较上年增幅15.5%显著下降;资产合计4469.1亿元,同口径同比增长了12.0%,较上年增幅14.6%明显下降;净利润合计为476.3亿元,同口径同比增长了16.9%,较上年增幅21.9%显著下降;平均净资产利润率为14.9%,同口径同比提高了0.9个百分点。5家酒类企业包括4家白酒、1家啤酒企业额。5家酒类企业共实现营业收入合计1894.1亿元,同口径同比增长了13.5%,较上年增速28.5%大幅下降;资产合计2781.5亿元,同口径同比增长了14.2%,较上年增速26.0%大幅下降;净利润合计为196.6亿元,同口径同比下降了12.8%,较上年增速48.6%大幅下降;平均净资产利润率为17.3%,同口径同比下降了6.4个百分点。
六、批发零售业大企业的特征
居民收入增加和消费升级为批发零售企业提供了广阔的成长空间,但政府三公消费使批发零售业增长出现“虚高”现象。2012年底中央出台了“八项规定”,逐渐挤压了批发零售业内存在的水分和泡沫。中国社会零售品消费总额的月度增速已经从2012年底的15%下降到2014年6月的12.4%,回归常态。2014中国企业500强中,除了家电零售、汽车连锁销售、药品连锁销售外,还有12家批发零售企业上榜,合计营业收入7381.8亿元,同口径同比增长了13.6%,略高于2013年我国社会零售品消费总额的增速(13.1%)。最大的两家企业百联集团和大商集团的营业收入均超过1500亿元,从规模上已经成为世界级的企业。从效益看,12家企业的净利润同口径同比为8.61%,平均净资产利润率为12.16%。
七、互联网大企业的特征
互联网是今天这个时代最鲜明的特征。2014中国企业500强中有4家互联网特征的大企业上榜,分别是电子商务公司京东商城、云计算龙头企业浪潮集团、中文搜索引擎百度公司和互联网综合服务商腾讯公司。事实上,BAT中的另一个企业阿里巴巴集团也能够进入,只是由于缺乏核心数据而缺席。互联网大企业的兴起是今天中国企业界的大事,也是2014中国企业500强的亮点之一。4家企业营业收入合计2068.3亿元,同口径同比增长了40.0%;资产合计2167.4亿元,同口径同比增长了45.1%;净利润合计为305.6亿元,同口径同比减少了11.5%。中国互联网企业还处在快速上升的成长期,在诸多方面还需要进一步加强技术创新和服务创新,相信未来中国也能产生世界级的互联网企业。
八、银行业与制造业的巨大“利润鸿沟”
近年制造业与银行业之间的“矛盾”越来越被各方关注。尽管数量持续在减少,但制造业企业在历年500强企业中数量都在50%以上。长期以来,制造业企业一直受到银行等金融部门的压抑,即使大型企业也面临融资贵、为银行打工的问题,制造业与银行业之间的“利润鸿沟”越来越大。中国企业500强是反映二者关系的重要窗口。2014中国企业500强中有260家制造企业和17家银行企业(包括以中国邮政储蓄银行为主要业务来源和利润来源的中国邮政集团),260家企业的营业收入合计为23.0万亿元,资产合计为20.9万亿元,净利润合计为4623亿元,分别占500强营收总额、资产总额、净利润总额的40.6%、11.8%、19.5%;17家银行的营业收入合计为5.52万亿元,资产合计为107.3万亿元,净利润合计为1.23万亿元,分别占500强各项总额的9.7%、60.8%、51.0%,制造业企业的平均净资产收益率为8.8%,而银行的平均净资产收益率为18.6%。
从最大5家商业银行与制造业企业的比较看,2013年中农中建交五家银行的营业收入总额占500强的5.9%,净利润占到35.7%;260家制造企业的营业收入总额占500强的40.6%,净利润仅占19.3%。这是第3次五大银行占500强企业的利润比例超过制造业部门,而且二者的“利润鸿沟”越来越宽。一方面,制造业部门的上榜企业越来越少;另一方面,2013年五大国有商业银行的净利润占比远远超过制造业部门,其平均净资产利润率19.0%也远超过260家制造业企业8.8%的平均净资产收益率。虽然新一届政府很注重金融部门对实体经济的支持作用,但就目前看,在金融体制改革难以有效推进情况下,还很难看到效果。
面试官提出的所有问题都有其清晰明确的目的,谦虚型、老练型、惟我独尊型、演讲家型、死板型、迟滞型等六种类型的面试官,提出的问题风格不同、基调不同,均属于全方位、广角度、多元化、含义深的问题。但是,问题虽然五花八门、千变万化,但万变不离其宗,目的就是在考察、考核求职应聘者的能力素质,即应聘者的教育背景如何?有哪些具体工作经历?是否具备相关的能力素质?是否具备较高的职业素养?是否具备相关专业技能与相关经验 ?应聘者的优缺点是什么?优劣势是什么?成就与失败是什么?个人的发展规划是什么?是否有发展潜力和成功意向?等等。
二.面试提问的类型
面试提问类型主要可归纳为以下几种
1。 行为化的或情景性的问题(Behavioral or Situational Questions) 面试官不会脱离学习工作生活的范围提问,也不会问你什么是对的,什么是错的,因此一般而言采取的方式就是将你放回到你过去曾经经历过的某件事情或某个情景中去,看看你当时是如何处理问题的,从而判断你处理问题的思维方式和应变能力。
2.角色扮演性问题(Role Play Questions) 面试官提出这类问题,可能是因为你过去经历当中无法找到特别相关的可以考察你的潜力的例子,或者他列举的是一个商业环境中非常普遍也非常难以处理的问题,从而考察一下你是否能创造性的解决问题,有什么创新的思路和方法。
3.行业相关问题(Industry-specific Questions) 面试官通过对你行业知识的考核,看一下你对所知到的行业了解多少,不知到的行业怎样回答,从而判断一下你对一些不了解的问题能够做出怎样的回答。
4.时事问题(Current Events Questions) 面试官通过你对时事问题具有分析力的陈述和见解,并能通过分析看到由此给你的行业和企业带来的.正面和负面影响,判断你对时事发展是否给予关注,是否时刻关注外界变化。在回答这类问题时,可加上个人的见解,但对于具有争议的时事问题尽量饶开走或小心回答,回答的中立一些为佳。
5.忠诚问题
任何公司都希望你对公司有一种敬业精神、奉献精神,希望你未来的职业发展目标与公司能够赋予你的东西相吻合,希望你对公司未来的发展感兴趣并为之付出不懈的努力,所以通过你对未来职业发展规划来了解你对自己做什么,怎样做是否清晰,你对企业文化了解有多少,你对公司的忠诚度有多少。
三.面试回答逻辑
所谓逻辑,就是事物的因果关系,面试时,对问题的回答要一环扣住一环,思路清晰、条理明确。500强面试问题的逻辑框架,称之为STAR法则。即为Situation or Task-Action-Result的缩写,具体含义是:
STAR法则第一步:Clarify situation or task !
Situation or Task:第一步明确你的任务是
1) 什么类型的
2) 怎样产生的
3) 当时情况是怎样的
STAR法则第二步:Describe your action !
Action:第二步明确你
4) 针对这样的情况分析
5) 决定的行动方式
STAR法则第三步:Specify the result !ssss
Result:最后告诉面试官
6) 结果怎样
7) 在这样的情况下你学习到了什么
根据以上所标示出来的7个点,你就可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式,表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。
四.面试问题准备
面试问题准备无外乎就是这样两个问题:我所要应聘的职位需要什么样的能力素质?我具备什么样的能力素质?能否达到要求?
针对不同职位,企业会提出不同的能力素质要求。求职者基于自己的教育背景、工作经验、优劣成败等信息,给自己总结出相应的能力素质。将求职者所具备的能力素质与所需要的能力素质相匹配,就是求职者面试准备的重点。所以要准备以下几类面试全真题:
1. 教育背景及个人学习能力和成绩。
2. 工作经历、工作专长和工作经验。
3. 作兼职和参加社团活动的经历和经验体会。
4. 个人的创造能力和创新能力。
5. 个人的优点和缺点及对它们的认识。
6. 个人品德、教养和素质的述评。
7. 曾经取得过的成果和失败的教训。
8. 自我测试、自我评估及个人职业生涯发展规划。
9. 关于角色扮演问题。
10.对行业相关知识、企业文化、相关职位的了解和理解。
11.应聘相关职位的优势和劣势。如:技术职位、行政职位、销售职位、市场职位及人力资源职位等。
三角形面积
此题被称为“世上最有心机的面试题”,这种题也只有微软才能想得出来了。
假设有一个直角三角形,斜边长10cm,从顶点到斜边作垂线,垂线长6cm(如下图所示),求直角三角形的面积。
乍一看是不是觉得超级简单,这不就是简单的“面积=(底*高)/2”吗?
注意,这是微软的面试题,这道题可是被称为“世上最有心机的面试题”,一定要知道微软是不会拿一个小学几何难度的题来选拔人才的!
【答案揭晓】
根本不存在这么一个直角三角形!
直角三角形斜边所对的角是直角,因此,假设其斜边是一个圆的直径,其顶点就可能在圆周的任何一个点上。如果要作一条垂直于斜边的线,那就一定是垂直于圆的直径的线,也就是说,这条线是圆的半径,长度为5cm。
综上所述,这个直角三角形斜边的垂线最长是5cm,根本不可能是6cm。
支付工资
你让工人为你工作7天,回报是一根金条,这个金条平分成相连的7段,你必须在每天结束的时候给他一段金条。如果只允许你两次把金条弄断,你怎样给你的工人付费?
【答案揭晓】
(一)任务
负责本单位的销售与服务事宜。遵照公司营业政策、计划及目标,在所辖地区内,拓销本公司商品,并对客户提供最佳的服务,以达
成公司核定本单位的经营目标。
(二)主要责权1、办理本单位所辖地区的一切销售及服务事项,以提高本公司在该地区的市场占有率,并建立良好的售后服务声誉。
2、依据公司经营计划,配合公司总目标,制定本单位的目标及工作计划,并随时予以追踪控制,以确保其达成或超越。
3、根据本单位的工作计划,估计所需的款项收支,编制本单位的预
算,并加以控制。
4、划分本单位各营业人员的营业地区或机种,设计其推销方法,选用最
适当人选,发挥最高的销售效率。
5、分派各服务人员担任各种不同机种的售后服务,充实其技术能力,以
便完满达成其业务的任务。
6、观察所辖地区市场需要的变动,购买者态度的改变,随时将可靠情报
提供业务部参考。
7、人事公共关系活动,建立本公司在该地区的知名度。8、注意营业人员未收款的状态,并协助其信用调查,以确保帐款的安全。9、运用有效领导方法,激励所属人员的士气,提高工作效率,并督导所
属人员,依照工作标准或要求,有效执行其工作,确保本单位目标的达成。
10、与人事单位配合,有计划地培养训练所属人员,并随时给予机会教育
以提高其工作能力与素质。
11、将本单位工作、按所属人员的能力,予以合理分派,并促进各属员间
工作的联系与配合。
12、依员工考核、奖惩办法,审慎办理所属人员的考核、奖惩,升降等事
项并力求处理公平合理。
(三)组织关系1、受执行副总经理的指挥与监督,并向其直接报告。
2.以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系,并就其所提有关本单位工作的询问、质疑,予以解答。
在500强中的前10家企业中, 中国石油化工集团公司、中国石油天然气集团公司及中国国家电网3家企业, 分别占据第5位、第6位及第7位, 美国也以3家企业进入10强, 尤其是以沃尔玛连续两年蝉联榜首而凸显其第一经济大国地位, 欧洲及日本各以两家企业进入10强。另外, 虽然欧洲的法国和德国等发达国家企业也表现不错, 分别以35家和34家上榜, 但来自印度、俄罗斯、巴西等国家的企业, 都在继续大步赶超发达国家企业。
2011年世界500强的又一大特点是利润率普遍提高。据统计, 世界500强今年的利润总和, 比去年大幅上升59%, 其中位居第一的沃尔玛今年实现利润163亿美元, 大幅超过去年的143亿美元。埃克森美孚也在去年192亿美元利润额的基础上, 2011年实现了304亿美元的巨额收益。更为突出的应是雪佛龙石油公司, 今年的盈利达到190亿美元。究其原因, 首先应是美国乃至全球经济复苏这一大环境所致, 但同样不可忽视的是, 近两年来应对国际金融危机实现的重组、瘦身、提高效率及调整发展方向等, 也为大企业提高利润率奠定了必要的基础。
2007年7月3日,全球领先的电力与自动化技术集团、全球500强企业ABB在广州举行“ABB携手中国百年庆典”。庆典当日,所有到场嘉宾都获得一份精美礼物——30音原木音乐盒。提供这礼物的则是一家开业仅半年多的网络小店——“尚礼礼品”。此次庆典,该店向ABB提供了800个、总价值25万元的音乐盒。ABB只是客户之一,从2006年底开业至今,“尚礼礼品”接到的大企业订单不在少数。现在,加上网友的零散购买,该店每个月的营业额稳定在10万元左右。
[赢在专业]
“尚礼礼品”凭什么能够吸引包括ABB在内的大企业呢?店主曾建洪告诉本刊记者:一是产品优势,二是专业优势。首先,音乐盒本身极具特色,作为礼物赠送给客户和员工,很特别。而专业方面,曾建洪学电子商务出身,加上丰富的网络营销经验,可以确保“尚礼礼品”具备以下优势:
一、多样化、差异化的产品和服务。店面可供应包括水晶音乐盒、木制音乐盒、蛋雕音乐盒等在内的17种、百余款产品。此外,还能提供在音乐盒内或者其上附上祝福语、公司商标或由客户自行挑选曲子等个性化服务。
二、良好的客户体验。网店图片和视频的质量及打开速度、页面设计风格、货品种类及陈列方式、互动状况(通过博客、留言板等)、线下沟通、送货时间的准确度以及退换货处理等,将直接构成客户的整个购买体验,形成店铺形象。谁做得更好,谁就能更多更久地留住客户。
三、让客户第一个找到自己。当客户在网上键入“水晶音乐盒”、“蛋雕音乐盒”、“音乐盒”等关键词进行搜索时,“尚礼礼品”就会出现在首页。曾建洪说,这叫关键词优化,是自己的技术优势。此外,“尚礼礼品”还会在情人节、圣诞节等节日做一些付费的关键词广告;平时,曾建洪会在网上发表一些关于音乐盒的感性文章,顺便宣传自己的店面。
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