软件开发个人工作总结的（通用11篇）
这一年还是大部分时间做着开发的工作，在创业的一年多时间里，好像自己所做的事情不太像一个创业者做的事。用了太多的时间在具体的工作当中了，对于市场，对于营销推广都是在被动的接收，没有全面的，主动的去做事情。这也可能是我们做技术的出来创业的弊端，希望今后能在方面有所进步。
当然，我们虽然没有取得很快的发展，但是还是保持了一定的.盈利。如果你说你打工上班也能挣这么多，我也无话可说，毕竟我们不一样，不一样，每个人都有不同的境遇。基本这样，我还是希望每一步都能脚踏实地地往前走，对于我们这种丝创业，步子迈太大就太容易伤了元气。
这一年越来感觉创业不是一件容易的事了，随着移动互联网的降温，这里的风口越来越少了，或者说已经没有了。对于我们做互联网软件服务的公司来说，这就会直接影响到公司的存亡了。
在项目的合作里面，我们基本都是作为乙方，面对各种各样的甲方客户，我们有的时候真的是有苦难言，所以的委屈都自己憋着吧，就当安慰自己这是一种成长。
这一年我也做了一些尝试，去做一个属于自己的产品，我们现在还没有能力去做一个伟大的产品，这点我们是有自知之明的。我们就从身边的小工具开始做起吧，只要有人使用我们的工具，我们也是有一种成就感。就是当我们把产品辛苦开发出来后，运营，推广的事，让我们一筹莫展了。接下来的时间里，我们还有很多要学习了，学习的方向现在是越来越明确了。
希望新的一年里，我们还能坚持自己的梦想，毕竟活着，就应该梦一场。
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1 个人科研数据管理软件的设计分析
根据便捷式个人科研数据管理软件的需求分析[1], 我们从以下几个方面对其的设计要求进行了分析。
1.1 数据特点分析
以往对科研数据的分析, 主要基于数据的类型来进行归类, 这种归类方法过于单一, 面对纷繁复杂的数据, 已无法满足目前对于科研数据管理的要求。在此, 我们增加了对科研数据处理流程的分析, 进一步根据其处理流程来进行分类, 这样使得对科研数据特点的分析更加全面、合理。这样, 基于科研数据的类型、处理流程, 可以进一步合理地归纳科研实验数据的特点, 从而可对数据进行较全面系统的分类, 并可根据用户的要求, 自定义并构建相应的数据库。
1.2 科研数据管理要求分析
通过综合分析科研工作者对科研实验数据管理的要求, 以及不同科研工作者的工作习惯, 我们发现, 软件需要具有多种管理界面以针对不同的人群;同时, 在相同和不同的模式之间需具有相互传送数据并进行标识的功能。
1.3 科研数据的快速存储和查询
如何实现对科研实验结果进行快速存储和查询是本软件数据管理系统中需要解决的难题。针对这一难题, 我们将应用面向对象方法和数据仓库技术, 采用星型模式[2,3]构建数据仓库, 以数据集市的方式分布式存放数据, 这样可为用户提供有效的数据存储和检索能力。面向对象方法可允许同一个对象通过继承而同时属于几个不同的类别, 从而就可以允许同一对象以不同身份参与多种不同的处理过程, 这就能满足科研数据在管理过程中需要具备多种属性的要求, 同时增加了软件设计的灵活性, 也符合我们在日常工作中对数据处理的要求。而星形模式设计的数据仓库的优点是, 已先对数据的组织进行了预处理, 主要数据都在事实表中, 只要对事实表进行扫描就可以实现查询, 获得结果, 而不必把多个表联接起来, 这样的查询访问效率较高, 可增强软件的检索能力。
2 个人科研数据管理软件的概要设计
从便捷式个人科研数据管理软件的基本处理流程、系统的组织结构、模块划分、功能分配、运行设计、数据结构设计和出错处理设计等方面进行概要设计, 可为软件的详细设计提供基础。我们在工作流技术[4]的基础上, 研究了便捷式个人科研数据管理软件所需的总体架构, 并分析了总体架构下所覆盖的各种不同功能所需的基本组件, 以及组件间的相互关系, 进行了如下的概要设计。
2.1 数据管理的概要设计
软件所要管理的数据类型主要有文本、图片、表格、图像和声音等, 在处理过程中, 需要根据类型以及其处理流程, 分别对不同的数据进行多重标示, 然后依据标示分别建库。同时, 为了防止因重名导致的在传输数据过程中出现的混乱现象, 需要在数据传输过程中增加对数据来源的标示, 以区分相同名称的数据。
2.2 用户管理模块的概要设计
便捷式个人科研数据管理软件的主要功能包括实验数据结果的系统管理、论文撰写过程中数据结果的插入和针对不同用户群的操作模式。其系统的模式包括学生模式和教师模式两种, 在每种模式下, 基本处理流程为数据的分类、标识、建库、筛选、调用、标注、传递等。
2.2.1 学生模式的结构框架
学生模式主要针对研究生和一线科研工作者设计, 与教师模式相比, 增加了实验流程管理模块, 这一模块可有效地帮助科研工作者了解正规的实验流程, 提醒相应结果的保存, 同时可为实验结果进行相应的标示, 有效的帮助对数据的分类。
2.2.2 教师模式的结构框架
教师模式主要针对指导教师设计, 与学生模式相比, 增加了学生管理模块, 这一模块可以有效帮助指导教师清晰地了解每个学生的实验进展情况和实验数据的使用情况, 便于结果的汇总和数据的分析。在学生管理模块中可以创建或删除学生的相关信息和结果。
3 结束语
我们拟开发的便捷式个人科研数据管理软件, 是以工作流技术为基础, 主要根据数据的类型和处理流程, 以星型模式构建数据仓库, 系统管理实验数据结果, 并能进行数据传递, 同时具有针对指导教师和学生等不同人群的操作模式。本软件的研发可解决因在日常科研过程中实验数据管理凌乱而导致的一系列问题, 有效的加快实验数据的准确处理过程, 同时也能加强科研工作者对自己科研结果的管理。
参考文献
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[3]Dariush R, James A Thom.Matching Star Schemas[J].Lecture Notes in Computer Science, 2011, 6861:428-438.
【关键词】个人学习环境；社会性软件；非正式学习
【中图分类号】 G430 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2012）09—0070—05
前 言
随着Web2.0 和社会性软件的快速发展，互联网对人类的影响无处不在。不管你是谁，不管你在哪里，只要有互联网，都可以随时随地获取信息、学习新知。最多通过六个人你就可以认识任何一个陌生人（Stanley Milgram的六度分隔理论），甚至可以坐在家里学习美国斯坦福大学等国际名校的课程（公开课程）。在线学习像人类一样不断地进化，因此，个人学习环境（Personal Learning Environments，简称PLE）出现了。
个人学习环境诞生在Web2.0 时代，它与社会性软件是密不可分的。个人学习环境是一个倾向于网络化的学习环境，学习工具和环境都是基于Internet的。在当下的网络时代，对于学习者来说，他们面对的是一个多种网络工具集成的学习大环境，只有构建一个适合自己的学习小环境，合理地把一些社会性软件整合到个人学习环境中，才能有效地促进自己的知识建构。个人学习环境代表了以学习者为中心的个性化学习定制，是非正式学习的一种潮流。
一、个人学习环境的概述
个人学习环境即是个性化学习环境，这一概念最早是在2001年由Olivier和Liber提出。[1]互联网的迅猛发展使得个人学习环境逐渐成为时代的需要。然而，关于个人学习环境至今还没有一个确定的定义。最具代表性的是FitzGerald 给出的定义：个人学习环境是自由收集和发布、基于网络工具，通常以 Blog 为中心，使用RSS阅读器和简单的HTML 组成自我引导学习方式的集合。[2]
笔者认为，个人学习环境应该是一个借助于各种网络工具，以学习者个体为中心的，以促进学习者个体认知发展为目的的个人终身化学习环境，应具有以下特征：
1. 社会化。各种个人学习环境之间进行交互最终便形成了一个社群，该群体成员都彼此创造或共享新事物，他们为了一个共同的目标创建了一个无形的“知识圈”。当一个学习者进入这个圈内时会想方设法学习一些知识，争取成为圈内的一员。
2. 个性化。个人学习环境主要突出以学习者为中心，以其个人能力的发展、信息的获取以及知识的建构为目标。个人学习环境是学习者根据自己的学习个性和偏好搭配不同的工具构成，各个使用者可以使用自己喜欢的工具，通过开放的协议或技术获取内容，共享应用。此外，个人学习环境主要是用于营造知识网络。
3. 自主和共享化。个人学习环境的首要理念是把对学习的管理权从教育机构转移给学习者自己，使自我导向式学习和自主管理成为可能。个人学习环境的关键在于人与人之间的学习、反思、交流、共享。这为学习者的个性化学习提供了平台。
4. 开放和创新。其实以上几点也恰恰都是Web2.0时代所倡导的核心精神。开放性是个人学习环境发挥其强大功能的一个前提，而知识的创新和共享则是个人学习环境所注重的。
二、PLE的构建与社会性软件的关系
本文主要探讨的是基于个人学习环境的社会性软件，在讨论这个问题之前我们应该弄清楚下面三个小问题。
首先，什么是社会性软件（Social Software）？Meatball组织曾经这样解释社会性软件：它代表支持全体交互的一类软件，包括MOOs、Blog、WiKi以及通讯等和其他的多对多社群系统，还包括系统过滤技术。[3]然而人们通常认为社会性软件是能支持个人或者群组间的会话交流、支持社会反馈、支持社会网络的一类软件。它的核心内涵在于使得互联网的应用模式开始从“人机对话”逐渐转变为“人与人的对话”。
其次，为什么要构建个人学习环境？虽然当前有不低于20个网络学习平台，但是在线学习真的发生了吗？网络学习对学习者是否起到很大的促进作用？存在这样的问题主要是因为很多网络学习平台（如Moodle、sakai、奥鹏）被标准化、固定化了，满堂灌的学习形式仍然没有改变，给学习者呈现的内容无外乎电子书或视频等单一形式。因此，仅仅是内容的管理和传递并不能满足学习者自身的学习需要，这也忽视了学习者以主导者的身份来管理自己的学习。笔者针对这一问题探寻并整理了一套能够支持学习者个性化学习的工具体系，之后并构建了一个网络化的虚拟个人学习环境。在这个环境中学习者能够获得独立的学习机会并能逐渐发现自己所感兴趣的内容，同时倾注更多的注意力，实现学习的个性化，创造一个属于自己的学习乐园。无独有偶，社会性软件恰恰是基于知识共享和知识创新且注重交互性设计，它的出现和发展为个人学习环境的构建提供了可能。如今的学习已不再是封闭的而是开放的，因为这个世界是开放的，网络技术交给了我们10把金钥匙（WE—ALL—LEARN），使得我们的学习逐渐真正地发生。[4]
最后，个人学习环境的构建与社会性软件之间有何关系？ 如果把个人学习环境比作一座房子，那么社会性软件就相当于砖瓦和钢筋水泥。它们之间是支持和被支持的关系。国内对个人学习环境的关注也是基于Web2.0下的社会性软件的迅猛发展。可以这样说，社会性软件的出现为个人学习环境提供了更大的发展空间，进而也不断满足了随着网络科技发展而变化着的广大学习者的需求，使得终身学习成为可能。
三、社会性软件的分析与比较
如今社会性软件更新速度极快，我们不可能把所有的新软件都学会，况且也并不是所有社会性软件都适合每一个学习者进行在线学习。因此，笔者通过调查分析，总结了最常见的十八类构建个人学习环境的社会性软件，学习者可以根据自己的学习风格和学习偏好选择适合自己的软件工具。由于社会性软件种类较多，分类方法多样，在此笔者主要从其功能及是否有益于学习者的学习交流为依据，从个人创作型、社区讨论型、协作创作型以及网络聚合型四个维度对其进行了对比[5][6]。
1. 个人创作型
从视音频、图片的收集到它们之间的一个混合编辑和管理，各个环节常用的软件很多。诸如博客和微博（Blogger、Twitter）等提供分享个人学习资源的平台，它以可简易操作的形式展示个人的专业思考，在构建个人学习环境时应用非常广泛，学习者可以基于自己的专业建立社群，邀请本专业同学或专家加入进行交流互动学习，虽然微博/轻博有字数要求但是学习者也可以简述自己的学习体会和心情；各类图片、音频、视频社会性软件（好看薄、优酷、快播、光影、YouTube、Flickr）则是提供组织和分享图片资源并给学习者提供视频搜索观看和发布的平台，就拿YouTube来说，学习者可以随时分享自己制作的视频作品同时也能欣赏、评论他人的杰作；还有在线办公软件以及知识管理工具（百会网、麦库、有道笔记、Evernote、Onenote、思维导图），比如Onenote允许学习者通过各种方式将自己的灵感和闪念记录下来，总之，这些工具使学习者在网络上做记录和分类管理个人学习资源成为可能。
2. 社区讨论型
这部分注重学习者之间的交流讨论，诸如异步交流工具（Gmail、网易邮箱、Hotmail等）成为一种个人网络“名片”，为学习者提供了网络交流的通道，如学习者完全可以通过Gmail进行信件往来，用语言来交流内心想法以及对某些问题的看法；网络社交网（人人网、Facebook）是社会交流网络服务站，有“墙墙”和“戳一下”两个特色功能，使学习者可以在引起对方注意的同时给其留言；BBS、Google论坛等在线的论坛能够帮助论坛成员用电子邮件和Web交流，这也是当今学生一族用得比较多的学习交流工具；YY语音和Skype这些即时语音通讯软件，可以帮助学习者进行实时的语音交流，再者如电大在线和Moodle这些开源（商业化）且自由的电子软件学习平台，能让学习者根据需求选择学习自己比较感兴趣的内容，同时也可以分享同伴们的学习成果，为他们提供了一个虚拟的学习环境。
3. 协作创作型
最具协作色彩的两个社会性软件就是WIKI/互动百科和掘客（Digg）。百科类社会性软件是一种支持多人协作的写作平台，具有众人维护、人人皆可发表观点并共享资源的特点。当学习者对一个知识点或名词闻所未闻的时候完全可以先问问百度，当下流传这样一句话“知之为知之，不知百度知”，虽有点调侃但还是有一定道理的。掘客是“草根文化”的代表，无论学习者的层次如何都可以通过投票或文字发表自己的观点，它和国内的百度有一定的相似之处。
4. 网络聚合型
网络的出现使我们更加了解了“聚合”的深层涵义。如今流行的聚合型软件颇多，诸如RSS订阅（鲜果、Google Reader），能够为用户提供自己订阅站点的最新消息，这类软件为学习者带来许多方便，也是获取前沿性信息的必备社会性软件；网络书签（Delicious、书签）是网络收藏夹或展览馆，学习者把自己在网上看到的任何网页、文章收藏起来，以便在需要的时候，快捷方便地找到并与网友分享；搜索引擎（IE、Google）是学习者从网络获取信息的一个桥梁，能够帮助学习者实时有效地获取信息。
上述社会性软件只是各个类别里面具有代表性的几个，其实，每个类别里具有相同功能特性的社会性软件可能较多，比如网络聚合型软件中的网络书签，除了列出的之外还有google书签、腾讯书签、Favii收藏夹以及360口袋等等。因此，学习者在选用学习工具软件时一定要根据自身的学习习惯和学习偏好，选择合适的社会性学习工具软件。如此，不仅能调动自己的学习兴趣，节省学习时间，而且能提高自主学习效率，有效地拓展自己的学习圈。
表1是笔者根据构建个人学习环境各个模块时社会性软件的使用情况而对其功能强弱进行了简略划分。社会性软件充分利用了网络的互联性，其核心内涵就是：使得互联网的应用模式由最早的“人机对话”逐渐转向“人人对话”。充分了解社会性软件的功能特性有助于我们合理有效地使用。
四、利用社会性软件构建
个人学习环境的案例
本部分主要是将社会性软件和构建个人学习环境相结合，根据个人学习经验展示了一个构建个人学习环境的过程。要构建个人学习环境我们必须从它的基本理念出发，个人学习环境的基本理念有泛在学习理念、终身学习理念、个人知识管理理念、非正式学习理念等，以这些基本的学习理念为依据，按照非正式学习活动开展的一般过程，即“信息的获取—信息的管理—知识的反思与交流—知识的增值与共享”，我们把构建个人学习环境的一系列社会性软件重新进行了维度划分，不同维度又可以分为不同层次，这样构建的个人学习环境就不会出现混搭现象。如下图1所示，从纵向上看每个维度中的社会性软件的功能及使用率呈下降趋势。
1. 信息的获取
非正式学习活动的初始阶段就是信息资源的获取。学习者使用多种社会性软件，如搜索引擎、订阅工具、百度百科/维基百科、Google学术搜索、文献检索工具，包括CNKI、三大搜索引擎SCI＼EI＼ISTP数字图书馆、学科资源网、门户网等。研究生群体普遍喜欢利用GoogleReader、鲜果等订阅相关信息，运用Google学术、CNKI等检索和捕捉学科动态与前沿信息，通过网易开放课程、TED以及AAA网站聆听领域内专家们的独特见解，从而获取本领域内的最新信息资料。
2. 信息的管理
曾经听过一句话：我们淹没在信息数据的海洋中，却又忍受着知识的饥渴。这说明了知识信息的分类管理的重要。众所周知，在信息爆炸的当下，个人获得的知识呈现为零碎的片段，而我们要做的就是将知识零存整取。[7]Onenote、有道笔记、思维导图和QQ书签等软件逐渐被学习者关注和青睐。我们可以通过这些社会性软件将知识分类、整理，以便后面对知识进行内化、反思和交流，从而达到学以致用。
3. 知识的反思与交流
反思和交流是非正式学习活动的重要环节，也是网络时代学习的核心部分。只有通过知识反思、内化和交流才能真正地提高自我，才能实现知识的最大价值。本环节从反思性工具和交流性工具两个方面对社会性软件进行了分析和归纳，Blog是当下最流行的反思、总结和创作工具，QQ和人人网则是比较有效的交流工具，其他的如个人图书馆、网络电话、E—mail、BBS以及Facebook等软件，学习者都可根据自身的学习习惯和学习喜好来选择以完成学习活动。
4. 知识的增值与共享
人的群体性特征使得人的各种活动必须通过其他人或物来彰显其本身的价值。学习活动亦然。学习者通过前三个阶段的学习最终目的就是完成自身知识的增值和与他人的知识共享，这也是学习生活的乐趣所在。此刻，学习者可以通过豆瓣书评、Blog、微博、轻博、QQ主页、优酷、土豆或奇异视频网等各种社会性软件共享自己的“产品”，同时，同行好友会适时地给予反馈、评价和建议，如此，也能更有效地促进知识的利用和产出。良好的“个人学习圈”就此产生。
现实中构建个人学习环境是为了整合利用各种社会性软件以给学习者提供个性化服务，然而如何构建个人学习环境则因人而异。下面是笔者根据自己的学习经验和习惯展示了一个以Google为中心的网络学习环境，如图2所示。
众所周知，Google之所以受到大多数学者的青睐是因为其提供了广泛的服务项。当然，使用Google服务之前需要先申请一个Gmail，登录之后学习者就可以根据自己的学习习惯对自己的知识信息进行学习和管理。大家可以用Google论坛建立自己的学习圈；用Google日历来计划安排自己的学习活动、日程；用Google笔记本记录或标记文章信息；用Google文档编辑来协助自己完成网络活动；还可以用Google阅读器来快速获取专业领域内的前沿信息。总之，无论对于研究生还是其他学者，Google是一个完好结合各种社会性软件进行学术学习和交流的工具。
五、小结
社会性软件自从2003年受国内人士（主要代表人物是毛向辉和方兴东[8]）关注以来，其发展势头虽然迅猛，但是社会性软件的应用还处于初级阶段且存在些许不足。以下是笔者对社会性软件应用于个人学习过程的几点建议：
首先，选择适合自己的社会性软件。体验过各种社会性软件的学者会发现，社会性软件中功能相近的不计其数。因此，学者应根据自身的学习习惯选择适合自己的社会性软件。
其次，求精不求多。热衷于利用网络进行泛在学习的学习者往往尝试过很多流行的社会性软件，譬如异步交流工具E—mail，一个人就可能会使用几个邮箱（网易、126邮箱、新浪邮箱等）。其实，同类型的社会性软件多了反而会降低学习者的学习效率，他们可能要花费相当一段时间去浏览重复的信息资源，因此笔者建议学习者尽可能在同类型的社会性软件中挑选最好用且有效的一两款，提高学习效率。
最后，注意个人信息的安全性。网络世界是开放的、无边界的，当然会有利有弊，有利的是大家可以没有国界地交流学习，而弊端则是可能引起人身攻击之类的非法行为。我们所使用的社会性软件也存在着信息安全性问题。例如WIKI缺少信息安全管理，IM软件也存在信息安全和相互封闭的问题，而QQ空间主页还要注意适当加密，否则空间照片可能会被网络另一端的某人任意PS并放在网上进行恶搞。总之，学习者在选择和利用社会性软件时要考虑多方因素，尽量做到有备而无患。
自2001 年 MIT （麻省理工大学）发起开放式课程运动那一天起，全世界都对此进行了不同程度的反应。如今Mooc—online—edu（网络开放课程）又掀起了另一片热潮。国内各高校也逐渐开发出特色网络开放课程。由此可见，学习越来越国际化，Moocs也将逐渐成为个人化学习环境的一部分。从耶鲁大学的公开课到TED演讲集，我们学习着全球视野下的优质课程、优质资源，这些开放、共享的资源必能激发一个民族的创新教育。而个人学习环境的宗旨是为学习者搭建一个通往世界的桥梁，学习者可以根据自身的需要进行探索与创新。我们不再重复地打开每一个网页或软件进行学习，而是一键式实现最简化、最快速的知识获取、知识管理和知识共享。个人学习环境使得自主探究学习成为焦点，也使得个人知识共享成为网络时代学习的新标志。
[参考文献]
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对公司的整体状况和运营模式进行了解，重点针对合同管理系统的适用领域、场景以及客户群体、一般性需求进行学习。熟悉公司技术团的工作模式、编码规范和研发管理控制流程。 通过对公司产品关注领域和业务流程的学习以及研发规范的了解，梳理了技术学习主线，制定了具体的学习目标和时间计划为技术研发工作奠定了基础。
二、公司***平台的研发
参与了***平台的部分功能研发，主要参与以下功能模块的代码编制、优化和初步的功能验证测试：系统平台对接浪潮系统、系统对接审批事项清单模块,系统管理模块,筹备成立模块、成立登记模块、分支机构管理、组织管理、注销信息管理、变更信息管理等等。在研发中，按照团队规划完成了个人的任务并按照编码规范进行了源码优化。对于部分编码进行分析和重构，对于部分功能模块进行了效率优化和源码简化，提升代码的可读性、可复用性、可移植性。整个研发过程，积极融入团队，提升技术水平的同时进一步加深了对公司产品业务的理解。
三、公司产品***平台的优化
参与产品***平台的优化。使用技术方法通过重构改进了产品的运行效率。从构建模式、实现方法、代码风格上进行了多方面的知识整理、分析和优化。并以此为契机，强化了效率优化的意识，学习了效率优化的方法，同时，增强了研发中兼顾效率的意识。
20xx年度个人取得的.成绩和经验
20xx年是我进入公司的第一年，无论是对于生活阅历还是工作经验以及技术知识都取
得了很大的成效与进步。在公司的几个月里我着实成长了许多，尤其是对专业知识技能的提升、此外还增长了一些对行业的认识以及开发流程。
20xx年度个人工作中存在的问题和不足及改进方法
刚进公司的时候我面临很多问题，在工作中遇到非常多棘手的问题，不断请教前辈们.有了他们的帮助和自己坚持努力，我发现我所遇到棘手问题越来越少，就这样我从一个新人慢慢变成一个可以担当一面的团队成员，我再也不怕遇到问题。在未来的一年里我应该多锻炼自己表达能力和加强对普通话的学习，其次，对于技术方面了解不够全面，不够广泛，好多技术都还处于一个熟悉、认知阶段。在未来的日子里我会给自己拟定一些目标和学习、提升路线，让自己技术以及各方面不断的提高。不让自己只局限于技术方面的提升与提高 在工作中我体会到了坚持就是胜利，程序员必须有较强的适应能力和承受能力,需要不断的进行学习补充新的知识,只有不断的扩充、更新自己的知识才能应变技术的更新与发展。
提出目前公司存在的各方面问题及合理化建议
公司领导比较给力、很会照顾下属，同事之间也比较容易相处，团队互助性也比较强。但是我们公司对于技术上是不是应该增加一点技术储备方面东西。我希望公司能够一个强大知识库，比如某一天某个人解决了一个极难解决或者比较罕见的问题。有必要保存到知识库里，以备后续之人有一个学习认知的空间。
对自己20xx年度整体表现的客观评价
20xx年度是我在学习中不断总结经验、吸取教训、获得成长的年度。
本年度的工作中，我认真制定工作计划，
按时完成工作任务并适时进行总结和分析，关注功能实现、代码规范、效率优化和用户体验。努力开展对本职工作所需专业技术学习，优化知识结构，并不断深化对合同管理业务的理解。团队建设上，我积极融入团队，努力营造良好的团队氛围，和同事关系融洽。
综上所述，对于20xx年的工作整体表现，我对自己的评定是满意的。
20xx年年度工作计划安排
1. 在原有体系不变动情况下，配合团队完成社会组织信息系统后续的开发。
2. 加强自己工作中阐述问题的能力和分析能力以及解决问题的能力。
3. 不断学习新的技术与知识，让自己更能适应新的需求发展变化，给自己制定一个短期目标以计划 。
4. 努力更正自己开发习惯，提升自己开发技巧。
5. 了解技术以外的知识，摆脱自己“机器人”的概念。
个人职业生涯规划
一、短期目标(提升专业技术水平、掌握解决问题的方法)
合理规划自己时间，给自己制定一个工作之余的学习计划，学习目标，在工作不断吸取经验教训加以总结汇总，不断更正自己工作习惯。
二、长期目标(专注改进薄弱环节，掌握提升效率的技巧，深化业务理解)
一、总结：
1.自身定位：在过去一年，是我进公司的第一年，也是我工作的第一年，刚开始在我对工作竞争和自身都不甚了解的情况下，在领导和同事的指导下，我感觉自己已经慢慢对人与人的竞争和自身定位有了深刻的了解，因为有了自我目标，才能感受到自己的压力有多大!我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展学习。
2.定下心来，踏踏实实：我学的是计算机专业，我的工作也是计算机方面的，以前有什么优势，但是踏入工作岗位后才发现，自己学的只是一个基础，只是有些方面或许比别人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下来学习.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.3.团队合作：以前在学校或许你可以靠一个取得好成绩，在工作上你必须要有一个团队，在一个部门之中，团队合作精神显得尤为重要.以前我做有些事都是一意孤行，但现在已经对自己改变了，多听听他人意见，会犯更少错误，会更长见识，所以要学会与同事之间的合作，做事才更有效。
4.工作情况：在公司一年，对MES大型系统有了个大概了解，对我们所要学习的MES已经可以说差不多都掌握，条码打印机的维修和设置掌握，A4打印机大多数情况可以维护，pDA、条码枪已掌握，电脑的系统重装和维护已掌握，其它基本设置可以维护，对新出来的程序掌握和了解也比较快。
5.课外学习：SQL该学的已经掌握，C#学习，简单的程序可以编写，但有时还要依靠于网络和朋友，需要进一步加强。但主要还是以网络为主。
二、自身缺点
1.沟通问题：自己的沟通能力只能算一般，因为对于某些事的阐释还是不怎么好，语言表达能力有点差，希望通过平时的交流和沟通来加强。
2.心态问题：自己对于做某些事过于着急，一心想急切完成，确反而误时，这个问题一开始就一直出现，现在虽然已经基本克服，但也要列入缺点方面，希望以后时刻注意!
一、工作职责
1、收集、整理、更新市场开发相关资料，建立管理台帐，统一保管存档;
2、协助部门领导完成市场开发招投标相关工作;
3、定期编制、汇报市场动态简讯;
4、认真、按时、高效率地完成领导交办的其它工作。
二、工作总结
1、加强学习，着力提升个人素质
重视学习，向领导、同事虚心请教，多听、多想、多问，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。总结经验教训，通过学习与实践的有效结合，逐步提高自身素质修养和业务能力。同时，紧紧围绕本职工作的重点，进取学习相关领域新知识，开阔视野，拓宽思路，丰富自我，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
2、立足本职，努力提高工作效率
认真完成本职工作和日常事务，脚踏实地，干好每一项工作;让自己的业务水平得到快速提升，尽快胜任领导安排的任务，并在工作中不断归纳总结，改进自己的方式方法，提高自己的工作能力及工作效率。
三、存在不足
1、工作不够细腻，方法欠缺灵活性，工作执行效率不高;
2、业务知识储备不足，缺乏工作经验;
3、工作中缺乏积极性、主动性，自我要求不高。
四、工作计划
1、“基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学”，加强自我学习，提升自身素质，虚心求教释惑。
2、熟悉项目流程，找到切入点，理清工作思路，总结工作方法，同时强化创新意识，提高工作效率;
3、注重细节，对于公司市场开发资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持市场开发档案的完整性，为保证日后的市场开发分析工作提供更准确的信息;
4、严格遵守公司规章制度和工作程序，严于律己，养成良好的工作习惯;
5、认真履行工作职责，勤勉敬业，积极主动，有质量的按时完成领导安排的各项任务。
当今社会信息化发展迅猛,信息资源丰富,知识更新换代以人们难以想象的速度进行,没有人可以一劳永逸地获取可供终身使用的知识,终身学习理念日益受到人们的关注。随着终身学习理念的广泛传播,个人学习环境的概念应运而生,其研究也在悄然兴起并日渐兴盛。个人学习环境(PLE)具有分散性、社会性、多样化以及以学习者为中心的特征,其特点符合建构主义学习理论,能够有效支持和促进学习者的终身学习。并且,它避开了虚拟学习环境的弊端,是当前学习环境研究领域的热点。
1社会性软件介绍
Meatball组织曾经这样解释社会性软件:它代表支持全体交互的一类软件,包括MOOs、Blog、WiKi以及其它 多对多社群系统,还包括系统过滤技术[1]。百度百科定义社会性软件如下:社会性软件Social Software(SS)是构建于信息技术与互联网络之上的应用软件,在功能上能够反映和促进真实社会关系的发展和交往活动的形成,使得人的活动与软件功能融为一体。其核心思想是一种聚合产生的效应,核心内涵在于:互联网应用模式开始从传统的 “人机对话”逐渐转变为“人与人对话”。它具有个性化、主体性和社会化等特点。
本文基于学习工具的功能及教师在自我学习中的学习需求将社会性软件分为5类,分别为信息搜索类、信息处理类、信息组织类、成果展示类和社交类,并据此提出适合于教师培训的PLE模型构建策略。
1.1信息搜索类
教师在学习过程中,会产生一定指向的信息诉求,这时需要合适 的搜索引 擎辅助其 完成信息 查询。Google Search、Baidu、搜狗、搜狐等都是比较常用的搜索引擎。此外,教师如果对某站点兴趣浓厚,可以利用收藏夹类工具对其进行收藏以便下次查找,书签类工具比如Delicious、 google书签、腾讯书签、Favii收藏夹以及360口袋可以很好地满足这一需求。对于同一类信息若有持续关注要求, 可以利用网络聚合型软件RSS订阅,如Google Reader、鲜果阅读等都是很好的选择。
1.2信息处理类
教师对于获取的信息一般需要进行筛选、梳理及归类处理,因此信息整理类软件不可或缺。文字处理类软件以及在线办 公类软件 有Word、Excel、PPT、CAJVIEWER、 Google docs等,可以对文字信息进行及时整理和处理,方便教师进行高效的文字信息整理工作。图像抓取类及图像浏览处理类软件有SnagIt、ACDSee、Photoshop,可以对图像信息进 行及时处 理。音视频处 理软件如Cooledit、 Adobe Premiere、After Effect等可以对音视频信息进行处理。
1.3信息组织类
教师在获得信息并对其进行处理后一般需要将信息进行合理组织。信息组织类社会性软件有有道笔记、Ev-ernote、Onenote、思维导图、Mindmanager,可以实现 对个人学习资源的记录和分类管理。如:Onenote允许教师通过各种方式将自己的灵感和闪念记录下来;思维导图允许教师通过图像式思维工具和图像式思考辅助工具表达思维。信息组织类社会性软件可以使教师的学习过程得到及时有效的记录,使学习得到巩固且方便日后查找、复习。
1.4成果展示类
个人博客和微博 (Blogger、Twitter)是将教师个人获得的学习成果或者学习体验以长文、短文或图片等方式进行展示的平台。这种方式可以将学习者的思想和知识经验得到充分展示,在构建个人学习环境时应用非常广泛。 教师可以加入自己感兴趣的组织和社群,也可以将对同一问题感兴趣的同事、朋友组织起来建立社群,邀请专家学者互相交流学习。各种音视频展示平台如YouTube等可以将教师的教学视频或截取的经典视频展示其中,在此平台上教师还可以欣赏评论他人的作品。此外,一些其它社会性软件,如快播、光影、Flickr等也为学习者提供了视频搜索、观看和发布的平台。
1.5社交类
教师在学习过程中需要与学习伙伴进行讨论和交流, 此时社交类社会性软件显得尤为重要。这部分软件既有异步交流工具,如Gmail、QQ邮箱、Hotmail等,也有即时交流软件,如QQ、微信、Skype等,还有网络社交网,如脸书、人人网等。这3种类型的社交类软件在教师学习过程中体现出不同的功能。当不要求交流的即时性,但需要较长篇幅进行交流时可以选用异步交流工具;若要求交流的即时性,则需要采用即时交流软件;若教师想要表达内心对某些问题的看法,需要得到大众的关注并期望获得意见和建议时,则网络社交网更适合。此外,BBS、Google论坛等在线论坛能够帮助论坛成员用电子邮件和Web开展交流,也是教师可以采用的工具。再如Moodle这种开源(商业化)且自由的电子软件学习平台,教师可以根据需求选择学习自己感兴趣的内容,同时分享他人的学习成果。
2个人学习环境构建
2.1个人学习环境概述
个人学习环境(Personal Learning Environment)这一概念最早于2001年由Olivier和Liber提出[2]。互联网的迅猛发展使得个人学习环境逐渐成为时代的需要。目前, PLE没有一个确切的概念,使用较多的是被Stephen描述的“一种工具、服务、人和资源的松散集合体,是利用网络力量的一种新方式”。比较具有代表性的还有FitzGerald给出的定义:个人学习环境是自由收集和发布、基于网络工具,通常以Blog为中心,使用RSS阅读器和 简单的HTML组成自我引导学习方式的集合[3]。根据个人学习环境研究结果,其特征主要表现为社会化、个性化、自主和共享化、开放和创新。
PLE(Personal Learning Environmen)模型构建 是以建构主义学习理论、六度空间理论、分布式认知理论等理论为支撑。建构主义学习理论认为学习是主动获得而不是被动接受;学习者所学知识并不是全部由教师所授,学习者可以通过获得有效帮助,利用适当学习资源来构建自己的知识体系;学习者是经验的主动建构者而不是被动接受者。构建PLE的目的就是要让学习者主动地去探索发现知识,并能积极参与到学习群组中来,进而有效提高学习者的自主学习能力。
六度空间理论指最多通过6个人就可以认识任何一个陌生人。由该理论生成的社交网络能够支持PLE模型构建。学习者在平台中可以互相交流、研讨。六度空间理论支撑下的个人学习环境可以使学习者在交流中更好地完成学习过程,提升个人学习效率。分布式认知理论是一种新型的学习理论,与计算机网络、数据库等密切相关。 这种理论为网络中的协作性学习、资源建设、学习过程设计奠定了良好 基础,也为构建PLE模型提供 了良好依 据[4]。
2.2个人学习环境构建
以社会性软件为中心构建PLE指以某种单一的社会性软件为中心,整合其它社会性软件完成PLE构建。通过一系列的社会性软件,可以实现个人学习环境中的信息获取、处理、组织、展示、交流等。社会性软 件可以选 择Blog、Elgg、Wiki、360图书馆等。
教师可以利用Blog通过课程学习圈进入自己或他人的PLE进行课程 学习,通过Google搜索、美味书签、 360doc网摘以及学习工具实 现信息获 取和处理,通过内置思维导图等实现信息组织,通过资源共享将学习过程中自己找到或制作的优质资源上传到PLE中,供其他学习者学习观看、评价。同时还可以通过QQ交流模块及留言评论模块与其他学习者进行深度的沟通与交流,在分享与交流中产生新的认知;通过学习反思模块及时了解学习情况并进行调整。此外还可以利用嵌入Wiki与他人共同编辑词条,运用RSS提供的订阅功能,过滤网上信息,定制自己感兴趣、有用的知识。总之,利用Blog可以根据个人学习偏好,选择模块、内容的嵌入,有效实现知识习得的一系列过程。
Elgg是一个以兴趣为核 心的开源 社交网络 平台,在Elgg中可以根据Tags来寻找学习伙伴,它拥有个人用户信息管理、Blog、文档管理等功能。利用Elgg构建的PLE可以对多媒体资源进行收藏、分类、共享,整合QQ、Wiki、 Google阅览器,开启Elgg自带的RSS订阅、书签、Blog、 Group(群组,相当于论坛)功能,实现学习管理、学习资源智能推荐、自主学习、协作学习、讨论交流、学习评价等。
由于个人学习风格存在差异,关注焦点也不同,因此对于不同的人群可根据其特点对基于不同社会性软件的PLE平台进行不同模 块的嵌入。不论嵌入 哪些模块,只要适合其学习习惯,吻合其关注焦点就是合适的个人学习环境。
3农村教师社会性软件使用偏好调查
基于以上论断,结合对分布于中国不同地区的50名一线农村教师的在线访谈,得出当前农村教师对于部分社会性软件的使用偏好。
在中心社会性软件偏好方面,大多数教师更偏好于以Blog为中心,因其更贴 近农村教 师的生活 体验。对于信息搜索类软件,大多数教师更偏向于使用百度、Google进行信息搜索。在信息处理类软件的偏好方面,大多数教师更偏向于使用Word、Photoshop、Adobe Premier进行文字图片及音视频处理。在信息组织类软件中,教师们则更加倾向于使用思维导图及有道笔记来进行信息组织。在成果展示类软件上,大多数教师更倾向于利用博客来进行展示。对于社交类软件,大多数教师则更偏向于利用QQ及YY语音。总体分析,农村教师更愿意选择贴近生活的社会性软件及工具,更容易接纳之前接触过的较为熟悉的社会性软件。
调查显示,农村教师在利用社交网络进行学习方面, 大多数教师利用网络进行教学设计、教学资源、教学法等相关资料的查阅,部分教师会对其它类型知识进行查阅, 绝大多数教师认为视频能更好地辅助教师进行网上学习。 教师更倾向以视频为主的知识呈现形式,与视频、画面、声音文字“三位一体”的表现形式有一定关系。教师群体对社会性软件使用偏好的差异与教师能力及自身素质差异密不可分,在进行PLE模型构建时需要进行多维构建,以不同的表现形式呈现不同的学习内容,以满足教师群体的不同需求。
在社交软件对农村教师自身成长帮助的认识以及教师利用社交网络学习遇到的问题方面,大部分教师认为通过社交网络学习可以拓宽自己的知识面,也有教师认为利用社交网络进行学习更加便捷,更加新颖有趣。然而,农村教师在利用社交网络进行学习中存在较多问题,如网上资料不全、部分资源需要付费、资料真伪难辨、网速问题等。针对这些问题,在PLE设计中要 综合考虑,全面分析。
4农村教师个人学习环境构建策略
结合访谈结果,基于社会性软件构建农村教师个人学习环境可采取如下策略:
(1)贴近实际,搭建PLE。访谈结果显示,教师对于社会性软件的选择上更加贴近生活,希望所用的社会性软件是之前接触过的 较为熟悉 的软件。因此,PLE构建中使 用的社会性软件一定要贴近教师的生活实际,最好是教师接触过且会使用的社会性软件。在信息搜索类软件的选择上最好利用百度、Google等常用的 搜素引擎 进行信息 搜索;在信息处理类软件的选择上,最好嵌入Word、Photoshop、Adobe Premier等工具模块来进行文字、图片及音视频的处理;在信息组织类软件的选择上,可选择思维导图及有道笔记等进行信息组织;在成果展示模块上可以直接利用Blog自带的文字板块进行展示;对于社交类软件, 大多数教师更偏向于利用QQ及YY语音,所以可以选择在PLE中内置这两种模块来实现教师之间的交流。
(2)切合所需,充实PLE。调查可知,教师更加希望在个人学习环境中进行有关于教学法、教学内容等相关知识的学习,因此在为农村教师搭建PLE的过程中,要切实考虑到其需求,并以这种内容需求为依托进行构建。可在PLE中嵌入相关内容的 优秀网址、订阅新闻、嵌入书签, 并添加更多对此内容感兴趣的学习者进行互动。此外,教师更倾向于视频教学。因此,可以在内部嵌入优秀的视频案例以供其学习。
(3)去伪存真,完善PLE。调查可知,教师对于网上查阅资料进行学习最 在乎的是 信息的准 确度、完善度及 速度。在PLE构建过程中要充分考虑到教师的这些诉求, 在PLE中提供精准有效的教学资源,以及专业可靠的门户网站,以便于其迅速有效地搜索到适合的学习资源。
5结语
当今终身学习思潮下,个人学习环境构建刻不容缓且需要得到大众的重视和关注。分析农村教师这一特殊群体在社交软件使用中的偏好,可以为促进其个人学习环境构建提供新思路。基于社会性软件使用偏好提出的农村教师个人学习环境构建策略可以为提升农村教师培训效果提供参考,构建的农村教师个人学习环境可在实际应用中不断得以充实和完善。
摘要：随着互联网的迅猛发展和终身学习时代的到来,社会性软件在个人学习环境构建中的作用日益凸显。调查显示,农村教师对社会性软件具有一定偏好。在分析社会性软件类型及功能特点的基础上,根据农村教师对社会性软件使用偏好来探讨其个人学习环境构建策略,可以为合理构建农村教师个人学习环境提供新思路。
关键字：工作过程 软件测试 课程开发
【中图分类号】TP311.53-4
一、工作过程导向的课程开发方法
工作过程是在企业中为完成特定的工作任务并获得工作成果而实施的完整的工作程序。基于工作过程的课程，应以企业的实际工作内容作为课程内容的组织范围、以工作过程为课程内容的组织逻辑、以完成工作任务为课程目标、以工作过程的行动导向为课程的实施原则。确保教学领域与实际应用领域吻合；教学过程与实际工作过程吻合；教学任务与实际工作任务吻合。基于工作过程的课程内容以受众对象为中心，注重通过直接经验的形成来掌握蕴含于工作过程中的知识、技能和技巧。
基于工作过程的课程的设计，是以工作过程为主线，提炼出由实践情景构成的过程逻辑，让教学课程的过程成为基本符合企业的实际工作过程的过程。课程设计时，要遵循由浅到深，由易到难，由单一技能到综合技能的认知规律。由生疏到熟练，由新手到专家的职业成长规律。图1是我国学者在研究国内外职业教育的工作过程导向的实践与理论成果的基础上提出的课程模式，我们在此模式的基础上探讨工作过程导向的具体开发方法。
工作过程系统化课程模式，是一个二维矩阵，纵向是学习领域，每一个领域都是一个完整的工作过程，学习领域是理论和实践的有机结合、遵循认知学习规律和成长规律的课程单元，一个学习领域对应一门课程，一个专业由若干学习领域组成，一个学习领域由一个或若干个学习情境组成。
横向是学习领域的学习情境，学习领域课程的教学内容，即案例化的主题学习单元。它把理论知识、实践技能与实际应用环境结合在一起，是学习领域这一宏观计划的具体化。它将学习领域中的目标表述和学习内容进行教学论和方法论的转换，构成在学习领域框架内的“小型”主题学习单元。学习情境可以表现为具体教学项目，在软件测试技术专业，教学项目多为测试一个应用软件，一个WEB系统等。
基于工作过程课程的开发可分解为如下几个流程；
工作任务分析：根据本专业对应的工作岗位及岗位群实施典型工作任务分析。
行动领域归纳：根据能力复杂程度整合典型工作任务形成综合能力领域
学习领域转换：根据认知及职业成长规律递进重构行动领域转换为课程
学习情境设计：根据完整思维及职业特征分解学习领域为主题学习单元
以上是基于工作过程导向的课程设计方法，接下来我们来针对高职院校软件专业的重要课程《软件测试》进行工作导向的设计。
二、软件测试的工作过程分解
1.获取，归纳，整合实际软件测试工作中的典型工作任务
通常在企业中，普通测试人员的主要工作任务是依据测试用例，设计测试数据，实施测试，取得测试结果，进行测试结果的检证，进行缺陷报告，回归测试等；高级测试人员的主要工作是，依据测试计划，方针，设计测试用例，指导普通测试人员进行测试，进行缺陷跟踪，进行测试的评审等；测试管理人员（如：测试经理）的主要工作是，依据项目整体计划，特别是质量计划，制定测试计划，测试方针，进行测试管理，分析测试结果，质量评估等。
另外，某些情况下还要进行测试开发，如：用JUNIT对JAVA类进行测试时，要进行JUNIT测试代码的开发；测试环境的搭建；自动化测试设计、实施等。
由此，我们可以将实际企业中的软件测试工作，归納，整合为如下几个工作任务：测试项目管理、测试计划、测试设计、测试准备，测试实施、测试报告、缺陷跟踪、测试评审、测试评估。
2.分类，排序典型工作任务
按照上面阐述的认知规律和职业成长规律，按照由简单到复杂，由单一技能到综合技能；由新手到专家的规律，把通过软件测试人员职业分析得到的典型工作任务分类，筛选，排序将客观的工作任务，同时也是学习任务按照一定的主观标准进行了系统化的处理。上面的典型工作任务中，我们将测试准备、测试实施、测试报告划分到基础级别的软件测试工作任务；将测试设计、测试跟踪、测试评审划分到高级级别的软件测试工作任务；将测试项目管理、测试计划、测试评价划分到管理级别的软件测试工作任务。
3.确定学习领域
依据上面典型工作任务的分析结果，我们为软件测试课程设计三个学习领域，即：基础软件测试、高级软件测试、软件测试管理。培养符合企业需求的软件测试实施人员是本课程的主要课程目标。所以，将基础软件测试和高级软件测试作为本课程的重点。其中，不同的企业、不同的项目对测试准备和测试评审的要求和作业内容也不尽相同，行业也没有统一的标准，所以我们介绍较为常见的作业内容，学生也只需了解该部分内容即可。这样可以得出各学习领域的内容和要求，如表1所示：
三、《软件测试》课程教学实践
《软件测试》本身是理论与实践紧密结合的一门技术性课程，笔者所在院系的此课程共128课时，共计8学分。根据工作工程导向的设计结果，结合实际教学实践，为每个学习情境分配具体课时，如表4所示。
20XX年10月9日，我怀着对提高并实现自我价值的心态，跨进西安三茗科技有限责任公司的大门，开始了自己大学里兼职实习工作。转眼间，断断续续的三个星期的实习时间就过去了。回想起这段时间的工作过程，我深深的认识到在三茗实习的选择是绝对正确的，三茗公司和同事们对我个人产生的积极影响也是超越我的料想之中的。现将这段时间的工作进行如下总结。
一.软件测试部见证三茗的强硬实力
这段实习时间完全是在软件测试部度过，亲自体验感受离了三茗科技的主要软件产品。包括数据快速恢复平台v3.0，系统快速恢复平台v1.o,闪电恢复，三合一数据宝，一键恢复，联想onekey等等。并且协助同事完成对netguard,hd-shield以及联想网络控制工具等软件的测试工作。
1.三茗的产品名不虚传。
通过对软件的实际测试，彻底从思想上改变了自己对数据备份保护的概念。三茗的硬盘动态备份技术，能够在不占用固定硬盘空间(非用户使用空间)，实现数据的快速备份与恢复，堪称典范，不愧是行业的创新者和领导者。
2.友善同事关系给人温暖和关怀。
在实习期间，自己的对计算机硬件系统比较陌生，特别是对频繁的更换操作系统等，多亏蓝朝霏等多位同事的热情帮助和指导，让我顺利完成软件测试。在软件测试过程中，同事们一丝不苟的精神对我影响很是深刻。这种良好的工作环境给我振奋，给我力量，给我信心!
3.软件的瑕疵在所难免。
在软件测试过程中，也发现了部分让人不是很满意的地方。主要表现在下列方面：
a. 软件对中英文操作系统不能完全兼容。
建议：在软件安装入口处对中英文操作系统进行路径选择。
b.软件对不同主板的识别bios差异大。
具体是在hd-shield软件测试中，不同主板性能差异大。
c.软件密码在重新登录后有残存现象。
已经通过金党锋学长反馈到研发部。
d.软件的不稳定性。
本人联想昭阳e660因为测试三合一数据宝中的闪电恢复软件在重启中黑屏，在维修过程中彻底报废。
在软件测试中部分软件在不同机器环境中测试性能有差异。
还有其他问题在测试过程中已经汇报相关人员并得到满意解决。
总而言之，我们三茗科技的产品还是值得信赖的。作为销售人员，我们需要对产品树立强大的信心!即使我们产品存在瑕疵，我坚信，我们勤奋团结的同事，一定会创造出更优秀的产品。
二.产品市场简单调查分析
1.同行业产品简单调查
通过在baidu，google搜素引擎检索“数据快速恢复”，“系统快速回复”，“快速还原”等关键词，发现南京生产的“雨过天晴”软件，和本公司产品具有很强的相似性。(测试报告详见附件内容)
通过在西安赛格，百脑汇电脑城的电脑diy市场及软件销售市场简单走访，暂时未发现“雨过天晴”系列软件的经销商。
2.网络调查简单分析
作为数据快速恢复领域的创新者和领导者，本公司的核心关键词语“数据快速恢复”，“系统快速回复”，“电脑系统快速还原”等在baidu，google等知名搜索引擎没有很好的被索引。
或许是公司产品发展定位因素，在网络推广方面有再提高的空间。
对于此，本人有信心有能力，在非工作实践，提高三茗产品关键词语在上述搜索引擎的排行。
3.电脑城市场调查简单分析
前期，和赛格电脑城的三叶网络(网络及电脑外设集成批发全国连锁经营)，高鸿it(品牌笔记本零售商)，陕西天惠(电脑diy集成)等公司的店长简单交流对此类软件的看法。整体反映效果较好。
在11月份，在进一步熟悉公司产品和销售流程同时，将安排时间继续跟进，推荐试用三茗产品。
三.个人整体认知
准确的说，三茗是一面镜子，照出了自己的不足和缺点，为自己的成长和提高创造了机会。
1.计算机硬件知识欠缺。
自认为是it专业本科生，熟悉专业去做销售更好些。其实不然，自己还是一粒沙子。在软件测试部，学会了计算机硬件的线路连接，知道了用u盘可以ghost快速做系统等等。或许可笑，但是对我而言，很严肃的现实证实：自己还不会是一个合格的大学生。需要虚心的向同事们请教!
2.英语知识的欠缺。
自认为立志做好国内销售，带领团队创作“农村信息化”创业计划书，立志为西部农村的it发展贡献一份力量。看到了vista,win 7的英文操作系统，就基本灰心。但是我坚信，我会在短期内，在专业英语方面有所突破，因为自己还是对专业英语有浓厚兴趣的。
3.对销售的错误认识。
两年多的校园代理销售经历，误打误撞，取得了一定的成绩。尽管在实习期间，没有亲自体验到去向大客户推销产品的经历，但是通过李经理推荐的《大客户销售十八招》一书，发现自己还有很多的东西要认真的学，认真的领会，并在实际推销中灵活应用。庆幸的是，对于销售的做起码准则还是在坚守：诚实信用，对客户负责!用好的人品去赢得客户关注!面对拒绝，保持良好的心态!
4.自己还有在三茗存在的价值。
三茗和自己理想中的还有很大的差距，但是这种差距，或许就是我存在的价值!
主动向同事请教问题，积极虚心的向同事学习，这是我实习过程中一直在践行的!
下阶段，将积极贯彻李总经理的指示“加强个人管理，提高业务的能力”，从严要求自己，做好各项工作，提高个人存在贡献值。
“与三茗共创业”，是我在三茗实习的基本心态：认同公司发展愿景，服从公司安排，任劳任怨，积极负责，务实创新，把三茗的事业看成自己的事业去拼搏!
四.下阶段工作计划
在11月份，认真贯彻落实“加强个人管理，提高业务能力!”的三茗员工作风，具体落实到：
1.服从公司的工作安排，保质保量完成任务;
2.进一步熟悉公司产品(硬件产品)，熟悉公司环境(认识研发部同事)
3.熟悉学习公司的销售制度和流程;
4.提高公司关键字网络检索排行，并提交一份营销计划书;
5.继续学习销售知识及应用技术，提高处理实际问题的能力;
6.申请参加公司的综合业务能力考核。
十月份，自己的收获是丰硕的：最起码从意识上，发现自己的不足，并寻求到合适的解决途径。非常感谢测试部的同事，感谢所有三茗的同事，因为你们的帮助，我顺利的走过在三茗科技的适应期。我坚信：在你们的帮助下，我会持续努力，不断反省，总结提高，快速度过在三茗的成长期，早日跨进发展期，创造期。
一、通过学习和日常工作积累使我对资料整理和收发有了一定的认识。收集保存好、及相关部门下发的文件和会议文件工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件盒内。
做好各类文件、图纸的下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据开发公司规定，对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并将文件原件存档。工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐，一看一目了然，以便以后检查及归档带来方便。
二、遵守各项规章制度，认真学习，使自己素养不断得到提高。在这二个月的时间里，我遵守公司的各项规章制度，努力做好本职业工作，认真地完成好领导交与的每一项任务，认真履行职责，平时工作中不断提升自己的团队合作精神，和业务素质。
三、认真学习岗位职能知识，勤学勤问。初出学校的我，对工作的认识是狭隘的。有很多工作是之前完全没有接触过的，需要我去不断地学习与磨练，同时也要快速的适应工程部的工作方式和工作节奏。自己不懂的问题和拿不准的事情，一定要的勤学、勤问，尽快的了解掌握相关的知识和规范。
如今，能对管理者的管理有效性产生最直接、最全面影响的莫过于他们所选择的自我组织的开展工作的方式方法了。
工作方法：效率的起源
“管理”一词可以被解释为用来管理人的过程。换句话说，也就是管理下属员工的过程。最好的管理是始于自我管理：首先从自己开始遵守原则和方法，而非首先要求别人。
除了个人的工作方法，没有任何其他的什么因素对下属员工的成功和业绩的影响更大了。通过自己有效地工作，一个人可以提高绩效、减轻压力。工作方法就是一个平台，通过它，领导思想和行为得以成形，也能够帮助个人身体健康和生活幸福。好多媒体都报道过各种各样有用的治疗方法，用来减轻“疲劳综合症”和工作压力。相比之下，几乎没有任何关于工作方法的文章发表——而这才是最快捷、最有效的改善上述压力状况的方法。
一个人掌控复杂性的能力取决于其个人的工作方法。成功应对复杂性的能力是一个人职业生涯的决定性因素之一，而且，这种重要性在未来将越来越凸显出来。即使如此，人力资源部门在招聘人员时，也鲜有把这些技能当作选择标准而加以考虑的。
如果工作方法高度成熟，那么管理和控制的幅度也就可以更大。最适宜的管理和控制幅度是7个下属，范围可以从5人到9人不等。而具有高度成熟工作方法的人就可以管理15、20甚至更多个下属。
要想在紧急情况下取得成功，这种能力是不可或缺的。工作方法是进行深刻变化时的决定性因素。它也是自我调节和自我组织的中心。
因此，一个人永远都不要放任自己或下属的工作方法不管。大多数人都有进步的巨大潜力。工作方法上的一点点改变都可能使他们的生活和周围人的生活更加容易一些。另一方面，有些人通过运动来不断改善自己，还有些人享受他们的个人效率。
使用新的通讯技术
现代通讯技术几乎使时间和空间的概念失去意义。今天，我们直接拔打某个人的手机，不管他/她当时在哪儿。单单这一个事实就深刻地改变了工作方法。因为新的工作方法要求越来越高的流动性，所以越来越多的员工不怎么在固定工作场所工作了。
现代通讯技术的潜力还远未被挖掘，但沟通艺术本身没有跟上技术的最新进展——相反，它还有所恶化。该问题的一个表现就是几乎所有的公司，包括小公司，最大的问题都是沟通困难。只能通过通讯技术的发达，才让我们感知到我们的沟通技术相对来讲是多么不发达。在我们使用老旧技术时，这一点表现得并不明显。
现在，比以往更为重要的是：自我约束和自我管理。
这是一个例子，通过它，你能清楚地看到在今天这个自我管理的社会中，我们是多么依赖自强不息的。这包括持续反思如何最有效地利用各种不同的情境、花费时间来尝试并测试不同的选择。关键问题是：在我自己现有的条件、已有必要的技术条件下，如何才能做到最有效率？
电话的使用仍然是最需要的，虽然它并不适合所有的目的。多数人都是以一种无意识的方式在使用电话，而这几乎总是错误的方法。不管当时正在做什么，他们总是自然而然、条件反射性地主动拨打或接听电话。
通过遵守以下三个规则，可以显著改善上述行为方式：
﹥﹥ 为实现预期目标，在决定使用电话前先考虑一下各种可用的通讯方式，然后再决定哪种是最合适的方式；
﹥﹥ 如果你认为电话是最好的选择，在拨打电话之前也要做好准备，以免谈话沦为一种耗时的闲聊；
﹥﹥ 计划中要打的电话也不应该随时随机拨打。如果可能的话，应该把它们整合一下，然后一个一个地打过去。
未决问题和最后时限
要赶上最后时限到来前解决未决的问题。人们需要一个完善的系统。在解决最后时限和未决问题时，马马虎虎是一个最快让你丧失尊重、可信度和效力的方法。因此，你必须在适当的地方准备一套“防水”的追踪系统。你必须确保没有遗漏任何事情。跟踪和跟进工作必须要组织好。这方面的缺陷是目标实现能力弱的主要原因。这是一个普遍的问题。
组织文化中能被感知到的秘密都因这一问题而备受指责。然后，人们就开始将各种不同的程序都实施下去以求解决问题。而实际上，这一问题的发生是因为跟踪和跟进不力造成的。
内存系统和组织
一个主要的问题是：该如何将员工所面临的各种不同类型的问题合理地组织起来。表面上看，这与数据存储有关，不论是物理的或是电子的存储。事实上，有比这更重要的原因。它和存储与记忆之间的区别有关。存储是被动的，而记忆是积极、主动的。存储本身不是艺术，艺术的是检索已经在某种意义上存储起来的内容，使它们在不同的条件下又可被查看。
当务之急是把所有必要的文件都整理出来，并可用以完成计划任务。当你开始工作之前，这些文件就应该被准备好并清晰地有序安排好。根据我的经验，组织中员工的一半时间都用在了寻找和整理文档上。今天的搜索引擎也没有给这个问题提供一个可行的解决办法。将数据转换成可以理解的信息和知识，然后再转化为行动，这一切还更多地停留在一种愿望上，远未达到媒体报道所说的程度。
特别提示：管理未知
我的“有效性标准模型”（我称之为“效力之轮”）既可用于已知情境，又可用于未知情境。它所包含的原则、责任分配和工具都不变，但是它们要应用于新事务就变得非常复杂。
下面的建议有助于为你可能遇到的复杂性进行导航。
不仅仅是沟通，还有元沟通
系统同个人和团队一样，都可以用信息和通讯加以控制。在复杂情形下，仅仅了解信息是不够的。员工们需要知道，他们全体都被通知到了。这在控制论中被称为“元沟通”，它可以实现自我控制，如果有必要的话，它可以应形势需要不断地实现自我再造。
nlc202309040413
要实现这一点，每个人都应该知道全体人员都知道了其他人所知道的内容……这个概念对大多数人来讲都是陌生的。难道每个人都知道了他需要知道的内容还不够吗？有时够，但多数时候确实不够。要控制复杂形势，仅仅是双边沟通是不够的。沟通和元沟通两种途径必须同时进行。
简报
实现这一目标的一个方法就是定期发布简报。快速变化和意外情况需要团队紧密配合，不断出现的新重点要求快速、频繁地做出反应。可以通过实施预先安排好的联合简报来实现这一目标，方法可以是当面通报、电话会议通报或其他任何必要的灵活形式。简报发布的频率计划应该与变化的速度相适应。一天一次是最低水平，在某些特殊情况下，可以以小时为单位来进行。
新的中心——网络集线器原则
许多组织都为实现了分权而感到骄傲。实现这一目标的最佳方法是降低系统各种元素间的网络化水平，如业务部门之间、生产线之间或是总部与子公司之间。在变革的动力学中，分权必然以信息流的新集中化作为源源不断的补充。你必须建立起类似于空中交通枢纽一样的协调节点。这些节点必须这样组织起来：如果某一方面失控，你能马上确定方位。其目的不是为了干涉大家的职责，而是为了确保一旦出现问题，你永远都知道是否需要干预、在哪里进行干预。
生物体及其神经系统都是有组织的。尽管每个器官都独立工作，但是一旦有哪个地方出现问题，疼痛信号会立即通知“中心”。但是当患了癌症时，情况就不同了。癌症总是悄悄地成长，只有到了晚期、无法治愈的时候才会疼痛。
一个人必须一直能够识别他是否需要去干预、干预是否必要。这些是控制论中的控制原则。对很多人来说，这一点不太容易掌握，因为他们只经历过分权。当变革发生，使得系统需要重新配置，单单这一选项就不够充分了。
思想与行动：利用模型，将其当作知识组织器
“管理”一词意味着一种主动行为。一个人要想理性地作为，首先必须思路清晰。他必须能够识别出信号、将其转化为信息和知识，然后把知识组织好，这样知识就会变为一种导向力。我的管理系统既是“思想”的系统，同时又是“行动”的系统。
模型是组织知识的模板。人们需要模型，目的是为记录所有必要的信息，以便能够采取正确的行动。从某种意义上来讲，“效力之轮”是一个知识组织器。控制论的“敏感度模型”和我的“综合管理系统”已经被证明对于全面领导最为有用。“六个核心绩效控制”模型已经被证明对一般战略非常有用。这些模板就像是一个头部显示器一样，包含了能使组织运行和推进所需要的全部必要信息。
按指令实施领导
另一种方法是给员工下达与任务相关的直接指令，这一点经常与威权领导形式相混淆。这二者表面上有相似之处，但实际上，按指令来领导与下命令完全不同。它是以信息的使用和良好的沟通来实现的灵活领导形式。
要是员工熟悉并适应了既定情况，可以使用传统的领导方式。管理者解释什么是必须达到的目标，员工决定如何去实现目标。如果既定的情境对员工来讲是全新的、且在快速变化中，你就不能期望员工能一直做出正确的行动。这时，管理者就必须给员工下达直接的指令，以便实现成功的结果。
要想看出发布命令和灵活领导的区别、同时发现这一方法的好处，一个最佳的例子就是去看看汽车和手机中的卫星导航系统。它们可以在视觉和听觉上引导我们在一个陌生的城市找到一个陌生的地点：“前方直行300米，然后在十字路口左转。第二个路口右转，100米后再右转，进入便道……”
这样的指令与传统意义上的“命令”这个词不同，虽然它们听起来很像。它们建议驾驶人员“遵循建议的方向，以完成任务”，就像是菜谱可以指导做饭的人成功完成任务一样。
这是一个帮助特定的人完成特定的任务的例子。机场信息板也有类似的功能，通过它，可以给数百万旅客定位，每个人都可以检索所需要信息，并依此到达他们最终的目的地。在面对不确定和变化时，它可以使个人行为正确，并给人们所需要的指令和信号，以便大家正确、可靠地处理未知事物。它们可以减轻人们的压力，给大家安全感，让大家在未知的地方找到出路。
身心健康
健康也是良好工作方法的一部分。锻炼会以一种非常积极的方式影响人的绩效水平，所以每个人都应该做些锻炼。锻炼不会花费你太多精力。
那些健康的人更有耐力、更多精力，整体感觉也好得多。他/她更容易放松下来、更新自己、集中精力。这些也是有效率的工作方法的结果。
比他人拥有更大毅力常常是成功的先决条件。更为重要的是，它能让你身体保持健康，并为你的工作带来更多快感。有些睡得少的人不是因为不得不少睡、而是因为他们想要少睡，这样的人会在事业和个人生活上都拥有巨大优势。
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