中国银行经验交流会记录（共17篇）
光华管理学院202教室
中国银行金融市场部业务模块
1.投资：通过债券市场，进行总行本外币经营性证券的投资运作。香港外币投资600多亿
元资金，北京本币投资于银行间市场，企业无担保债券等。
2.交易：短期持有的债券，期权等交易。交易品种主要有黄金，外汇等
3.代客：负责全行代客理财、代客衍生品及债券承分销业务的业务管理与产品运作。其中
资产管理业务，包括表内业务与表外理财，表外理财包括FOF，结构性存款等。代客产品包括利率掉期，货币掉期，企业负债管理，信用产品，利率产品（国债，央票，等）
4.托管服务：；负责基金、证券、社保、保险、年金、信托、专户理财、股权基金、QFII、QDII等各类托管产品的调研、开发、维护和推广等。
为贯彻党的十八届三中全会精神, 落实推进社会主义文化大发展大繁荣的要求, 进一步加强企业安全文化建设, 中国安全生产协会受国家安全生产监管总局委托, 7月10日在大连召开了金川集团安全文化建设先进经验交流会。
会议的主要任务是:深入贯彻党的十八大、十八届三中全会和全国“两会”精神, 学习贯彻中央领导同志关于安全生产工作的系列重要讲话和指示批示精神, 全面落实全国安全生产电视电话会议、全国安全生产工作会议精神, 切实加强企业安全文化建设, 通过进一步扩大交流研究范围, 深入探讨安全文化建设有效途径, 交流会员单位在推动安全文化建设工作中的研究成果和先进经验, 促进科学发展、安全发展, 为全国安全生产形势持续稳定好转提供坚强有力的思想文化保障。
国务院参事室特约研究员、国家安全生产监管总局新闻发言人黄毅就学习贯彻落实习近平总书记、李克强总理等中央领导同志关于安全生产的系列重要讲话和重要指示、批示精神, 在分析全国安全生产形势的基础上, 诠释了安全文化建设在安全发展战略中的作用, 肯定了安全文化建设的工作成绩, 强调要提高“五个能力建设”, 对企业加强安全文化建设具有重要的指导意义。金川集团安全环保部总经理赵千里与金川集团镍冶炼厂厂长陈自江分别作了“让管理成为文化, 用文化管控安全”和“金川模式筑牢大型冶炼企业安全之基”的主题发言。
生长于黄河岸边的高凤莲，和许多农家妇女一样，自幼从母亲那里学会了剪纸，在贫苦的岁月中，剪刀成了她忠实的伙伴和抒发内心情感的工具。不一样的是，高凤莲并没有将自己囿于家庭生活的狭小天地，民兵连长、妇女主任、村党支部书记以及全县闻名的科学种田能手，这些令人称叹的经历，显示出高凤莲不让须眉的坚强与能干。黄土高原独特的自然环境和深厚的文化积淀塑造了高凤莲坚韧不屈、乐观自信的性格，也成就了她大气磅礴、雄浑质朴的剪纸艺术风格。她的作品线条流畅，造型大胆夸张，布局饱满、疏密有致。她大量运用组合的手法将富有深刻寓意的符号与形象统一于画面之上，使其作品饱含原始图腾文化的印迹和对生命繁衍的朴素祈盼。
高凤莲的剪纸创作题材广泛，除自然界的花草、动物外，她对农村生活、民间习俗和戏曲传说有着切身的理解和感受。她用手中的剪刀将自己的所见、所闻、所想凝炼于二维平面之中，方寸间即可深切感受到扑面而来的生活气息和黄土高原上的生命华章。
上世纪九十年代中期，高凤莲开始尝试大型剪纸的创作，一大批反映家乡风貌的作品应运而生，气势恢宏的《黄河魂》、婉婉道来的《陕北风情》、承载记忆的《高家圪蛤》均是此类作品的代表。自此，高凤莲的剪纸不再单纯是农闲之时的精神慰藉，而变成了自觉意识的创作。无论宏幅巨制还是边角花花，高凤莲剪纸均不起画稿，行剪利落，一气呵成，表现出极强的造型掌控能力。
在高凤莲的影响下，女儿刘洁琼、外孙女樊蓉蓉也秉承了精湛的剪纸技艺。刘洁琼继承了母亲边剪边唱的创作风格，作品浑圆饱满，生动流畅，且善于表现温婉优美的爱情故事；而樊蓉蓉则将传统造型融入当代题材，直抒胸臆，创造出别样的明快之感。祖孙三代用手中的剪刀倾诉着对生活的感悟，传承着黄土高原上的灿烂文明。
在高凤莲全家的配合下，我馆民间美术部的同仁对她们三位的艺术作了初步研究，结合文献资料，形成“厚土”、“乡情”、“传承”三个篇章，汇集展出她们的百余幅精彩佳作。值得赞颂的是，在展览举办之际，高凤莲率其后代将34幅重要代表作捐赠给中国美术馆永久收藏，这种无私奉献的精神令我们由衷钦佩与感谢！
（作者系中国美术馆馆长、中国美术家协会副主席）
（2012—2013学年度第一学期）
时间：2012年12月20日
地点：多媒体教室
参加人员:校长、主任及全体数学老师
活动记录:
一、龙云老师执教《分数的意义》。
二、主持人吴昌智讲话
大家结合龙老师上的这节课，谈谈自己教学中的经验，以期共同进步。
三、教师们讨论发言
吴主任：
我认为创设有助于学生自主学习、合作交流的情境很重要。内容生动，富有趣味性的引入，会为学生创设熟悉与感兴趣的教学情境，让学生真正成为课堂学习的主体，拥有学习的主动权，学生的学习动力亦在不断地增强。
龙玉长：教学要紧密联系学生的生活环境，从学生的经验和已有知识出发。同时也让学生用数学的眼光看问题，用数学知识解决问题，增强学生的应用意识，领悟数学的价值。张校长：龙老师上的这节课很淳朴，教学流程比较清晰，这样不仅让学生弄懂老师现在引导我们在学习什么，也让听课老师检测你在教这部分知识时表现的怎样。所以我们在上课时也要注意教学流程是否清晰。
教研组长：我认为老师们要多站在学生的角度思考问题，这样你的问题也就不会提的过难，或是你的教学语言学生不易理解了。站在学生的角度思考问题的话，你就会关注学生的已有基础，学生的兴趣在哪?你的课学生也就会更喜欢了。
龙再明：这节课上得较成功，教师做到了学生活动要有明确的目的并具有可操作性。活动有利于学生学习数学知识、发展数学技能，提高解决实际问题的能力。但是我个人觉得这节课在前面的分数的产生上面所花的时间长了点，所以导致后面没有时间练习。我想说的是在教学中要处理好引入——新知探讨——巩固练习，这三者之间的时间分配。龙永明：这节课给我的感觉是，教师应该以“合作者”的身份参与到学生的数学活动中，对学生参与情况做到心中有数，活动后还要与学生一起进行总结评价，把 “在活动中学习，在活动中发展”的理念真正落到实处。
龙润成：课程设计合理，条理清晰，课堂中教师充分发挥学生主体作用，让学生做学习的主人，让学生小组合作、讨论、探索，从中理解分数的意义。老师教态自然，亲切，学生能在轻松愉快的氛围中学习知识。也是教学中的一大亮点。我们教学中也要多给学生
这样的氛围，让学生轻松的学习。龙老师设计的这堂课，注重合作探究，小组合作学习，体现了课程改革的新理念，把学习的主动权交给了学生。小组合作学习时间充足，老师下讲台指导，并让每个学生以小组为单位自由选择一个分数进行交流、汇报。
张校长：我想说两点，一是弄清学生的已有基础，分数的认识在三年级已有涉及，三年级教学的重难点在哪，那我五年级教学的重难点又在哪？只有准确把握学生的已有基础和生活经验，才能更好的把握教学的侧重点。二是适时地使用多媒体教学，会起到事倍功半的效果。
吴主任：合理地呈现教学材料，可以感受数学课堂的别样精彩。这节课龙老师巧借12枝粉笔，让学生分一分，问你能得到那些分子是1的分数。发散了学生的思维同时也理解了分数的意义。
张校长：以上大家谈得很好，下面我再谈一下我个人的看法，我们的评价确实要以鼓励为主，但更要注意方法。对学生数学学习的评价，既要关注学习的结果，更要关注学习的过程。要善待学生出现的错误，一旦发现学生的解题结果与标准答案不符，一定要引导学生说出解题思路，然后才能作相关评价；对那些有错误，但又蕴涵创新思维与不满足常规的解法，在指出不足的同时，也要充分鼓励，保护学生的学习热情与创新的火花。龙老师的这节课还是可以给予肯定的，稍有不足处，可从以下几个方面继续努力：
1、在吃透教材的基础上，巧妙设计问题，要有目的性。
首先，非常感谢行给我们提供这样一个和兄弟行交流学习的机会。我来自分行支行，今天我向大家汇报的题目是《以科学发展观武装思想，发挥团队作战精神，全员营销勇创佳绩》。自美国发生次贷危机以来，金融风暴席卷全球，我国的证券市场持续走低，去年红红火火的基金销售今年进入了冰冻期，基金销售十分困难，直接影响到全行中间业务收入水平。省行从今年5月份开始有针对性地组织了全省郊县支行理财产品竞赛活动，体现了省行敏锐的金融视角和超前发展的意识，体现了抢占市场份额，打破理财产品销售僵局的决心，同时也为我们基层行的个人负债业务、中间业务发展提供了新的契机。
支行是隶属于分行的县级支行，共有8个对私网点，一线柜面人员65人，在本次郊县行理财产品销售竞赛活动中，我行是拥有网点最多的支行，而本次活动排名以网均销售为标准的。尽管我行存在网点分布质量参差不齐，柜面人员老化严重，营销费用短缺等诸多不利条件。请看如下数字：活动之初我行的理财产品销售排名位于全省30个郊县支行中的第29名，也就是倒数第2位。有7个网点名列全省84个网点的后20名，其中有3个网点位于后10名，可谓惨不忍睹！在班子会上，我们进行了认真的讨论和反思：如何在逆境中崛起？如何激发出全行干部职工的斗志？这就要以科学发展观来武装思想，全员进行销售，不进则退！正是这难堪的排名激发了我行干部员工的斗志，凭着一种不服输的韧劲，一种强烈的集体荣誉感，全行员工不畏困难，充分发挥团队作战精神，所长、理财顾问、大堂经理在活动期间基本没有休息，柜员更是个个争先，不放弃任何销售机会。我们的努力没有白费，在本次活动中最终取得支行排名第9位，有3个网点排进前20名，其中2个网点进前10名，其余网点摆脱出后30名的较好成绩。活动期间全行理财产品销售17330万元，网均销售2166万元。并通过本次活动强有力地促进了我行个人负债业务、中间业务的全面发展。截止10月末我行储蓄存款新增 22800万元，中间业务收入近400万元，均创历史最好水平。
现在借这个机会简要谈一下我们支行在本次活动中的做法与体会，不当之处，请大家批评指正。
第一、领导重视，思想统一，明确目标，全员销售。
早在活动之初市行的分管个人业务行长和个金部经理就多次来行指导理财产品销售工作，通过与网点负责人座谈等形式了解情况并对我行销售工作提出了许多意见和建议。我行对此高度重视，成立了以一把手领衔的竞赛活动领导小组，制定了详细竞赛方案和激励机制。支行行长和个金部相关人员多次到一线网点走访，了解理财产品销售进展情况、督促理财产品的销售工作，统一思想；与基层柜面人员面对面交谈，设身处地筹划，虚心听取来自最基层的意见，既为基层网点并解决了具体问题，又从具体问题中总结经验指导全局，明确目标；上下沟通交流、统一思想凝成合力，实现了全员销售。正是这种所向被靡、无坚不摧的凝聚力，使我行在本次理财产品销售竞赛活动中取得了优异的成绩。为确保我行在竞赛取得较好的名次中，在具体实施中，我们根据网点质量，确定不同目标计划，同时也为了摸清网点的真正实力。竞赛伊始我行制定了自身的竞赛方案，明确了支行和8个网点在本次活动中具体的奋斗目标。其中支行专柜、西柳分理处在全省84家网点中排名力争进入前10名；中街分理处、分理处进入前40名；顺城分理处、建安所、建盛所、建华所进入前60名；支行在全省30家郊县支行网点中排名力争进入前10名。同时要求个金部每天通报网点的销售数据，使各网点能够根据省行下发的销售通报，寻找自己的差距，明确自己的努力方向，做到按部就班，循序渐进，稳扎稳打，全面开花。第二、充分发挥转型网点的优势作用
在我行现有的8个网点中，已有3个网点实现网点转型，三个网点累计销售11726万，占支行销售总量的68%，其中支行专柜销售5865万，排名第七；西柳分理处销售5058万，排名第九。在这里，我们不得不说总行网点转型的战略实在英明。转型后的网点无论是在装修环境、人员配置、思想觉悟、营销素质均上升到一定高度。尤其是所长、大堂经理、理财顾问、柜员的四级营销，更好的体现出统一思想、全员营销的理念。使广大客户的满意度不断提高，在购买我行产品的同时，增加了他们对建行的忠诚度，也为今后的理财产品销售打下坚实的 第三、与绩效工资挂钩是取得良好成绩的制度保障。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心xx总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对转自于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化。信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基本，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！
银行经验交流发言稿范文篇二20xx年x月末，xx省银行业协会组织各会员单位文明规范服务的管理人员及部分示范网点负责人到沈阳学习考察培训，我代表深发行海口分行参加了这次的培训活动。这次活动的主题是交流学习银行管理和文明优质服务的先进经验。通过此次培训，我开阔了视野，拓宽了思路，尤其是与招行沈阳分行营业部、中信银行沈阳铁西支行、建行沈阳融汇支行三家金融同业的交流受到很多启发，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此，仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点，谈一点体会。
一、因您而变，让服务细分深化
走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝，是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念：感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感谢客户与我结缘，让我获得为他服务的机会，使我获得建功立业创收的机会；同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务，才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意，成服务价值取向
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置；还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面；从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上，利润节节上升。
四、长效培训，为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质？所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制，注重提高员工的综合素质，柜员在为客户办理业务过程中，根据客户经济情况，导向客户的金融产品需求，使原来办理储蓄业务的客户，又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务，使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境，使服务尊贵高雅
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感；同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
赵铁锤在讲话中回顾了2014年中国安全生产协会工作取得的显著成效, 对2015年工作提出了新的更高要求。他指出, 要以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导, 深入贯彻落实新修订的《安全生产法》和全国安全生产工作会议精神, 主动适应经济发展新常态和改革新形势, 围绕中心, 服务大局, 不断加大服务力度, 创新工作方法, 提高服务效益, 推进依法治安, 加强党风廉政建设, 细化目标管理, 突出工作重点, 提高法治素养, 深入推进创新发展。重点加大4个方面的工作力度:一是进一步加大为安全监管监察服务的工作力度, 协助安全监管总局推进安全生产责任体系“五级五覆盖”和基层安全监管执法力量建设、企业安全生产标准化建设和企业安全生产诚信体系建设、国家安全发展示范城市创建工作和安全文化建设示范企业创建活动, 加大安全生产热点问题的调查研究。二是进一步加大为会员单位服务的工作力度。要继续开展百名安全生产管理典型人物宣传活动, 大力推进安全管理标准化示范班组创建工作, 积极开展安全生产技术服务和安全培训服务。三是进一步加大为社会服务的工作力度。大力推进中小学安全教育示范单位创建活动, 帮助和指导中小学校安全教育, 打造平安校园。四是进一步加大协会自身建设工作力度。认真贯彻执行中央八项规定, 加强作风建设、党风廉政建设, 提高工作效率。要明确目标任务, 落实工作责任, 严格工作考核, 完善激励机制, 调动各方面的积极性, 不断推动创新发展, 为推动全国安全生产状况实现根本好转贡献力量。
赵铁锤要求, 要按照国家安全监管总局的总体工作部署, 希望广大会员单位要进一步增强红线意识, 继续发挥模范带头作用。要强化责任感和使命感, 更加积极努力地抓好安全生产, 切实保护好职工的生命安全和健康;强化依法治安, 提高安全生产法治化水平, 要加大执法守法力度, 认真落实新《安全生产法》对企业的各项要求;强化事前预防, 狠抓隐患排查治理和专项整治, 要认真抓好各自领域的安全专项整治和安全防范, 严防各类事故发生;强化科技兴安措施和基础工作, 要落实安全投入, 改善安全技术装备, 依靠科技进步提高企业安全保障水平;强化安全宣传教育, 创建安全文化示范企业, 认真学习借鉴典型经验, 大力倡导安全文化, 传播安全理念, 加强安全管理, 以安全文化凝聚安全力量, 促进安全生产。
会议审议通过了协会第二届理事会第四次全体会议工作报告和2014年度会费收支情况报告;表决通过了增补协会理事、常务理事、副会长, 增设中国安全生产协会中小学安全教育工作委员会, 聘任中国安全生产协会矿用产品专业委员会主任委员的议案;并为武汉钢铁股份有限公司炼铁厂等获得“金川杯”安全文化建设先进企业的单位及山东能源集团公司董事长卜昌森等百名安全生产管理典型人物颁发奖牌及证书。通过大会发言、书面交流等方式交流了中国航天科工集团公司、山东能源集团公司等30多家不同行业领域企业的安全生产经验及他们在安全生产工作中起到的带头作用, 充分展现了安全生产工作者的精神风貌和良好形象。通过此次经验交流对会员企业开阔思路、创新方法, 深入开展企业安全生产工作发挥了积极的推动作用。
中国安全生产协会驻会副会长王武琦、李素花、赖辉、王浩, 中国安全生产协会副会长、山东能源集团有限公司董事长、党委书记卜昌森, 中国建筑股份有限公司副总裁王祥明, 中国建筑材料集团有限公司副总经理马建国, 中国安全生产协会秘书长樊晶光, 中国安全生产协会首席法律顾问黄永庆, 中国安全生产协会理事、常务理事和拟增补的理事、副会长, “金川杯”安全文化建设先进企业代表和百名安全生产管理典型人物、协会各分支机构、各部室负责人及新闻媒体记者近260余人出席会议。
会议增补徐汉才、莫鉴辉为中国安全生产协会副会长。
常国荣在致辞中说，民营科技企业是晋城市经济发展的一支重要力量，也是一支后发优势力量，近年来，广大民营科技企业在晋城市的转型跨越发展中勇立时代潮头，致力发展、回馈社会，为全市的经济社会发展作出了贡献，同时也取得了诸多宝贵经验。他希望民营科技企业在今后的发展中要清醒应对、直面新形势，促进晋城市经济社会大发展。
郝建新希望晋城市民营科技企业家要实施新战略，争创大名牌，不断加快科技创新，以创新促效益、促发展，进一步提高企业创新能力、科普工作能力和企业的社会服务能力，为晋城市的转型跨越发展作出积极贡献。
大会还为晋城市科技创新优秀个人、十佳科技创新企业、山西省民营科技实业家协会理事单位进行了颁奖和授牌。会上，山西省社会科学院能源经济研究所副所长王云珠作了题为《关于促进中小企业转型跨越的路径选择》的专题讲座，对各企业提出的有关转型发展中出现的问题作了详细解答。
会后，与会者深入晋城市转型跨越发展典型企业现代都市农业科技示范园区泽州县双丰农业开发有限公司、市科通电子机械有限公司等企业进行实地参观。（牛晋芳 编辑：张素琴）
（山西省科协）
苦练内功强筋骨做好清收大文章——**农商行在全市清收盘活专项会议上的发言材料今年以来，我们**农商银行紧紧围绕市联社提出的“四大银行”目标，借改制东风，外树形象，内强筋骨，一手抓加快业务发展，一手抓不良贷款控新降旧，目前已累计收回表内不良贷款510.2万元，完成全年500万元清收计划的102%，其中“百日攻坚”活动期间累计收回215.34万元，完成上级下达任务的182%。我们的主要做法是：
一、强化责任联动收我们始终把不良贷款清收盘活当作全行发展的“生命工程”来抓，今年更加着力强化各级次、各经营单位和各岗位的联动清收责任。一是上下联动。与各支行、分理处和客户经理层层签订清收目标责任书，做到任务到人、计划到月。同时着力完善领导包片、部门包点和绩效挂钩的“两包一挂”责任机制，真正做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”，形成清收工作合力。二是内外勤联动。改变过去单纯依靠外勤客户经理盘活不良贷款的传统模式，在内外勤之间明确分工：内勤负责搜集不良贷款客户的资金流动、政策性补贴款划拨等信息，及时向外勤提供通报，外勤负责，与村组和居委会干部加强联系，紧盯借款人周围信息，掌握借款人经营动向，实现了内外勤联动。三是各经营单位联动。
一、正视问题，构建信贷业务合规管理体系
省工行信贷业务，逐步形成了自己的管理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距：
一是风险意识淡薄。经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。
二是不合规的现象较为严重。操作中存在的问题和隐患，出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强，不按流程办事、不按规定作业，引发了各种各样的事件和案件。
三是一、二级条线风险防范流于形式。没有很好地执行落实制度和规定，出现差错和问题没有及时整改，老问题老现象重复发生；
对信贷业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实；
针对发现的问题进行整改落实不够。
二、建章立制，创建金融合规制度体系
银行号称三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的，我们的省工行，在金融业务发展上也应该是这样。
1、建立健全各项制度。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的，相关部门应进行专门研究，及时制订或修订；
对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题，要认真研究，及时解决。目前省工行建立的项制度，就是我们信贷工作的依据和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在项制度中去寻找答案。
2、触犯制度严惩不怠。要在信贷员工中灌输制度就是高压线，谁踩了这根线，谁就要受到惩罚。特别是要经常对“十种人”（涉嫌“黄、赌、毒”的人员、经商办企业的人员、大额资金炒股的人员、个人负债严重的人员、无故经常不上班的人员、交友混乱的人员、有犯罪前科的人员、累查累犯的人员、贷款收受回扣的人员、热衷高消费的人员）进行风险管控和排查，对有章不循的员工，要将其调离原岗位，并严肃处理。推行管理问责制，建立对违规违纪事项的举报制度，做到约束和激励并举。
三、规范操作，加强内部管理控风险
进一步落实各项内控制度，提高全体员工团结务实、审慎经营、爱岗敬业、遵章守纪的自觉性，查摆、堵塞工作中的漏洞，遏制各类案件的发生，全面提高工作质量和服务水平。转变工作作风，大兴求真务实之风，使全体员工以满腔的热情和昂扬的斗志全身心投入到工作中去，为我行信贷业务的发展提供有力的保障。众所周知，一个没有免疫系统、或免疫力偏低的生命体是不可能健康成长的，而内部控制就是企业“生命体”的免疫系统。因此，我深知欲使省工行不断成长壮大，就必须在大力拓展信贷业务的同时，更加有效地推进其自身免疫系统—内控制度建设，以保证信贷工作的稳健发展。
四、科学筹划，强化成本管理，提高银行效益
当前，银行业金融机构各项业务发展较快，也创造了比较好的效益，但对传统业务依赖性强、中间业务技术含量不高等问题比较突出，要着力加强三方面工作，提高银行效益。
1、合理配置信贷资金，不断优化信贷结构，规避产能过剩可能出现的信贷风险。一是银行业金融机构应逐步建立和完善信贷风险预警控制体系，提高自身的风险识别能力，关注行业发展动向，建立市场信息预测体系，准确把握市场供求关系和产业变化趋势，实现贷款科学决策，形成灵活有效的信贷资源配置机制，加强防范行业信贷风险。二是应在产能过剩行业的结构调整中发挥信贷杠杆作用，支持企业的技术创新、结构调整和并购重组，提高产业集中度和竞争力。
2、大力清收不良贷款，进一步提高信贷资产质量。银行机构要将不良贷款的清收盘活作为工作的重点来抓，采取多种有力措施，下大气力，有效压缩和清收不良贷款。同时信贷和客户部门要切实抓好新增贷款的贷后管理工作，努力提高到期贷款回收率。
3、加快发展贴现业务、提高低风险业务收益水平。作为风险性较低、资金回笼较快、收益性较高的产品，贴现业务一直备受银行青睐，加大营销力度，切实发挥票据中心的引导作用，加快发展贴现业务，同时逐步提高议价水平，提高贴现业务收益率。
4、建立长效机制，不断吸引客户。通过开展客户回访服务月活动，拉近了客户距离，树立了良好形象。但他们同时认识到，只有健全客户维护长效机制，才能实现优质服务长久化，实现拓展市场的可持续性。一是划分客户类别，强化重点客户维护。二是探索等级员工管理体系，实现员工等级与其维护的客户层次相匹配。三是注重客户投诉的分析与反馈，提供人性化服务平台。四是提高市场反应速度，加快创新符合农村信用社实际的金融产品。五是建立科学合理的贷款定价机制，运用市场手段吸引优质客户。
据美国“健康日”网站报道，这份调查是由美国印第安纳州边缘学术公司进行的。该公司首席执行官、研究与开发部主任理查德·戈德瓦瑟表示，他们希望借助此项调查，了解究竟有多少美国人在和别人共用药物。研究者从美国洛杉矶、费城等大城市挑选了700名12～44岁的受试者，进行了一对一的访谈。结果发现，23％的受试者表示，他们曾经把自己的药给别人服用：27％的受试者曾经从别人那里借药来吃；16％的受试者以上两种行为都有过。在和他人共享过药物的受试者中，22％的人曾经共用过止痛药，25％的人共用过抗过敏药，21％的人共用过抗生素。“和别人共用止痛药、抗过敏药，有时还是可以接受的”。戈德瓦瑟说，“但共用抗生素这样的处方药令人担忧”。
“不能把自己的药给别人吃，也不能随便吃别人的药，尤其是处方药，这是肯定的”。专家对此表示，例如，在没有确定一个人是否属于过敏体质的情况下，就给他吃抗生素，这是很危险的：抗生素还会引起各种不良反应。共用药物，风险很大。
“同时需要警惕的是，临床上还经常看到患者之间互相交流服药的经验。听说这个药好，就去跟医生要求开这个药”。专家表示，对于像高血压、糖尿病这样的慢性病患者。听别人的用药心得时一定要谨慎。“吃药讲究对症，每个人‘症’不一样，吃药也应个体化”。例如，现在的高血压患者虽然多是原发的，但人们会有不同的合并症，使用的药物也应有所差别。“如合并有高血糖的高血压患者，就不适宜用利尿剂来降压，因为利尿剂会影响糖代谢，引起血糖升高”。
“此外，用药之后还可能发生各种各样的不良反应”。专家说，“有某些特征的患者可能就要尽量避免某些不良反应，这些都要在选药时考虑。”
一磁带介质的画质易受外界影响
国内的电视节目买卖和电视媒体间节目交流所使用的载体大多是以磁带为主。常见的在标清领域有:DIGITAL BETACAM磁带和BETACAM SP磁带;高清领域有:专业蓝光盘和HDCAM磁带两种。目前国内大多数供片商提供片源的载体就以上述几种介质为主。单就画质来说, 高清片源是有保证的, 而标清片源如果用DIGITAL BETACAM磁带作载体, 画质跟母版没多大区别。最糟糕的就是用BETACAM SP磁带作载体的片源, BETACAM SP是模拟格式, 多代复制后画质劣化厉害。通常审查此类外购片源时, 画面颗粒粗、画质低劣是常见现象。另外使用磁带作载体缺点很多:例如磁带使用过程中容易磁粉脱落堵塞磁头, 易划伤。录像机状况不佳时还容易发生缠带、断带故障;运输, 存放时易受温度、湿度、空气微粒、电磁干扰等影响。
二专业蓝光盘是电视节目记录介质的优选
由于磁带介质有诸多不利因素, 在新介质性价比越来越高的今天, 我们可以考虑弃用磁带, 选用其他新介质来做外购节目载体。新介质中的专业蓝光盘高标清兼容 (可以IMX 50M格式来录制标清节目, MPEG HD422格式录制高清节目) , 价格适中, 使用、存放方便, 是外购节目载体的首选, 供片商能正常供应此类介质的片源也是其中一个关键。还有一个关键因素是专业光盘录像机PDW-F1600的发布和供应市场。专业光盘录像机PDW-F1600具有线性编辑功能, 凭借它的插入/组合编辑能力, 它可以像传统磁带录像机一样在线性编辑系统中使用。可以提供专业光盘之间以及磁带与专业光盘之间的线性对编功能。另外, 它是首款可以支持MPEG-2长GOP高清编码格式的线性对编功能的编辑录像机。所以它集专业光盘、MPEG-2长GOP高清编码格式、线性对编功能于一身。可对光盘内已记录的剪辑进行插入和组合编辑, 这功能很重要而且关键。因为早期供应市场的PDW-1500、PDW-HD1500、PDW-V1等光盘录像机没有编辑功能, 不能修改光盘内画面剪辑的内容;和其他磁带录像机配接使用时也不方便, 这都令专业蓝光盘日常应用一定程度上受限。PDW-F1600专业光盘录像机发布后, 专业蓝光光盘能录制却不便修改的尴尬状况得以改变, 专业蓝光光盘完全能如磁带般使用, 组合、插入编辑都不受限制, 在后期节目编辑制作中完全能让专业蓝光录像机替代磁带录像机使用。特别是专业蓝光光盘还具有高度防尘、防刮伤性能, 以其为载体的片源在审片时, 不再需要记录或重放中的机械接触, 几乎没有磨损, 多次审看都不影响画质, 使得该格式可完美用于持续使用和再利用。并且可以随时剪辑修改光盘内的节目内容, 使之符合南方台播出要求。
三专业蓝光录像机的日常应用介绍
专业蓝光录像机与其他设备配接的常用型式, 在实际应用中有一些事项需要特别注意, 否则会影响到系统的正常使用。现分述如下。
1. 设备连接
(1) 对编工作方式的设备配接
在图1配接方式中, 专业蓝光录像机PDW-F1600作为录制设备使用, 磁带录像机则作为播放设备使用。由于PDW-F1600的控制面板没有编辑功能键, 所以需要配上RM-280编辑器来使用。
图1中A线如果断开, 则RM-280报警, “REF”灯闪烁, 但能正常编辑。A线亦可由蓝光F1600的COMPOSITE OUT端子引出。
B线如果断开, 则RM-280显示“REF MISS”机器不工作, 无论蓝光F1600的OUT REF参数设为INPUT或REF都一样情况。
(2) 蓝光录像机与非编站点配接
在图2配接方式中, 专业蓝光录像机PDW-F1600作为共享的上、下载录像机使用。
在实际应用中, 各非编站点的高清监视器接入两路监看:在非编站点剪辑时高清监视器选择SDI1 INPUT监看非编站点输出的画面;在上载或下载蓝光素材时高清监视器可选SDI 2 INPUT监看蓝光录像机输出的画面。
(3) 蓝光录像机在演播室配接
在图3配接方式中, 专业蓝光录像机PDW-F1600搭配RM-280编辑器使用。RM-280有一个叫“SINGLE EDITING”的工作模式, 进入该模式后RM-280就成为PDW-F1600单独使用的编辑控制面板了。
2. 专业蓝光盘片录制前准备工作
(1) 光盘格式化
在专业蓝光录像机主画面状态下, 按“Shfit”+“SUB CLIP”键, 进入Disc MENU菜单, 选择Format Disc, 格式化整张光盘。
(2) 引带录制
引带规格如图4所示。
在专业蓝光录像机PDW-F1600中进行如下步骤操作:
“TCG SET”预设时间码为00:00:00:00。时间码设置参数为:INT、PRESET、REC RUN。
置视频输入“V INPUT”和音频输入“A INPUT”为SG分别调出彩条和1kHz。同时按“PLAY”和“REC”键硬录1分10秒左右的彩条和千周后停止;
恢复“V INPUT”为HDSDI或SDI;“A INPUT”为SDI。菜单项PRST/RGN为TC;
取消放机遥控, 操纵RM-280进入“SINGLE EDITING”模式, 并选择组合编辑方式, 在时间码1分钟处设入点, 确认输入到蓝光录机的信号为黑场、静音, 执行自动编辑, 录制黑场30秒。
3. 菜单设置方式和注意事项
(1) 编辑控制器RM-280菜单设置方法
按“menu”键→按住“PLAYER”或“RECORDER”键, 转动搜索盘选择菜单项→按住“JOG”键, 转动搜索盘变化菜单项的设定值→按“SET”键确认, 再按“menu”键退出菜单设置状态。
注意:RM-280新机通电后需要改动菜单的第15项:SYSTEM (SYSTEM FREQUENCY) 的设定值为25 FRM。否则同步会锁不住, 不能正常自动编辑。
(2) 编辑控制器RM-280的“SINGLE EDITING”状态模式进入方法
按住“RECORDER”键再按“ALL STOP”键进入。退出“SINGLE EDITING”则按一下“RECORDER”键即可。
(3) 注意事项
开始自动编辑时必须把录机和放机的TC码的“RUN MODE”设为“FREE RUN”, 否则编辑点会跑偏。
作为播出的光盘只能硬录一次, 用于录制引带彩条。节目下载和修改必须用自动编辑的组合和插入方式。
专业蓝光录像机PDW-F1600只能在同一个剪辑内进行自动编辑操作, 不能跨剪辑操作。
每按“PLAY”+“REC”组合键硬录一次, 则在光盘中产生一个剪辑。进行自动编辑不会产生新剪辑。
如需将成片分段上载 (例如只上载正片内容, 引带部分忽略) , 则需进入编辑列表中进行分割才行。
4. 各种日常应用
(1) 线性对编 (参考图1连接设备)
录、放机都置遥控, 录机选好视、音频输入信号通道, 检查输入到录机视音频是否正常。操纵RM-280对放机打入出点, 对录机在引带时间码1分钟30秒位置打入点, 在RM-280上选择组合录制方式, 执行自动编辑。
(2) 演播室录制 (参考图3连接设备)
操纵RM-280进入“SINGLE EDITING”状态, 选择组合编辑方式进行录制。当出现主播口误时, 可返回错误处打点重新录制或者选择插入编辑方式修改剪辑内其他画面。
(3) 非编上、下载 (参考图2连接设备)
按照上述做好光盘的录制准备工作, 打开对应故事板, 对非实时区域进行视频快速打包, 接着用“磁带输出故事板”的方式下载到光盘上, 具体参考图5各个操作步骤。
四综述
-----**银行**支行中小企业营销工作回顾
近年来，**支行坚持贯彻“服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，结合**经济发展特点，以拓展中小企业业务为主线，在营销客户、服务客户和精细化管理方面下功夫，大力调整和优化客户结构，实现了客户数量、信贷投放和经济效益的同步快速增长，支行坚持在培育、扶持和发展客户方面做出了不同寻常的努力,中小企业业务取得了佳绩。2009年末，支行中小企业客户37 户，信贷余额0.96亿元；2010年末，中小企业客户63户，当年增加26户，信贷余额1.77亿元；2011年末，中小企业73户，当年增加10户，信贷余额2.67亿元，几年来中小企业户数和信贷投放年均增速分别为44%、69%。2011年末，个人经营类贷款314户，金额1.67亿元，该经营类贷款70%均为小微企业经营者。
深入调查研究市场，采集企业信息数据
**地处三省交界，具有区位、水利、交通、物产资源优势，也具有较丰富的有色金属等矿物资源优势。2011年末，**市实现地区生产总值213亿元，增长13.5%，其中第一、二、三产业分别增加值38亿元、95亿元和80亿元。2011年工业经济增长23%，产业比重也上升，工业经济构成了地区收入的主要来源。工业产业中，以造纸、冶炼化工、金属制造、建材生产等为代表的工业经济发展速度较快。同时，农业产业中以硒砂瓜、高酸苹果、设施农业等特色农业和第三产业中商贸流通、物资经销等物流业发展迅速，一批中小企业依托龙头企业逐步成长。2011年 末**市沙坡头区注册企业户数达到2400余户。
由于建市时间短，企业起步相对晚，好企业成为当地众融机构争夺的重点，一些具有产品、资金、销路优势的企业已落户他行，如何在激烈的同业竞争中筛选客户，**支行开展了深入的市场调查研究。每年初，一方面由行领导带队，深入一线市场，按照统一的工作要求，带领全行营销人员多渠道、多角度收集企业信息。另一方面，派专人到**市统计局、工信局、工商局、农牧局等部门，收集新注册企业、新立项项目、政府贴息项目的信息，掌握当地企业和项目情况，通过渗透、了解，初步营销掌握了企业第一手资料，建立了企业“资源库”基本信息，每年进行分类选择，筛选目标客户。
选择行业找准投向，择优扶持培育成长
进入企业资源库的企业，重点在于后期的服务跟进。支行在营销过程中，主要采取了以下做法：
一是坚定发展中小企业的市场定位，提出“渗透一批、筛选一批、培植一批、巩固一批”的工作策略。支行在认真考察市场的基础上，通过前期上门拜访，争取较多的企业来支行开户，对已开户企业，分配客户经理，监测流量，筛选出结算量频繁的企业，进行二次营销。凡经支行营销的企业，信贷人员都按照开户情况、结算情况、信贷投入情况进行了归类，定期进行检测。对符合贷款条件的企业，尽快给予支持，对暂时不具备贷款条件的企业，继续进行监测和培育，实现对企业“资源库”的日常管理。
二是分类指导，分行业渗透营销。目前，**城区美利工业园区、宁夏红科技示范园区、镇罗金鑫园区三大园区初步形成，政 2 府招商引资政策下吸引了一部分企业来卫投资，依托三大园区从地理分布上对分散的企业进行了初步整合。支行根据所掌握的信息，针对新设新建企业，了解企业或项目的资金到位情况、建设进度等，发展了生物制品、制品加工、生态农业等多户企业。针对商品流通行业，与**市食品商业协会为营销突破口，建立了合作意向，由行业协会推荐，审查后对效益好、结算量可观的行业客户予以支持。注重支持全民创业，与**市青年创业协会保持信息互动，对基础较好、发展方向明确的会员企业进行支持。与**市融通中小企业担保有限公司签订担保协议，对无法提供一般担保或普通担保无法覆盖全民风险的中小企业，由担保公司提供担保，拓宽中小企业融资渠道。
三是坚持“以点带线，由线成面”的发展模式，在发展一户企业时，不仅要抓好该户企业，而且要作好上下游客户的营销。如支行成功营销的**市香山瓜果流通有限公司，该公司是**市最大的硒砂瓜流通商，支行自2008年开始给予支持，企业的销售额从2008年的2000万元发展到2011年的9000万元，贷款额度由2008年的140万元增加到2011年的500万元。该公司在得到支持的同时，积极回报我行，去年日均存款200万元，在硒砂瓜销售进入尾声时存入500万元定期半年储蓄存款，并推荐了大量与其长期合作的硒砂瓜种植户在我行办理了“农金宝贷款”业务，目前一部分种植户不仅提前归还了贷款，还成为定期储蓄存款客户。
四是实施部门互动，齐心协力共营销。众所周知，大多数中小企业实行的是家族管理，没有完善的管理机制和财务体系，企 3 业内部管理水平不高；大部分小企业信息化基础薄弱、信息处理落后，企业生产、成本、库存、采购、资金、市场等信息无法及时收集、记录，绝大多数中小企业很难达到我行评级授信的条件。起初**市60%的中小企业都在农村信用社以法定代表人个人办理贷款，没有以企业办理业务的意识。支行在营销过程中对暂时不符合我行企业贷款条件的中小企业采取公司科和个人科联动营销的办法，在做到充分调查、了解客户的资产负债经营情况后，先由个人科以公司法定代表人给予个人流动资金贷款支持企业发展，由公司科指定客户经理全方面的跟踪服务企业，指导企业健全财务、规范记账，监测现金流，待发展成熟后给予企业评级授信。支行以此方式成功营销发展中小企业达19户，贷款余额为7100万元。现有个人经营类客户中70%约220户均为小微企业经营者，支行将通过由个人到公司的营销方式逐步培养，支持小微企业发展壮大。
自2009年至2011年末，支行中小企业业务发展实现了质的飞跃，三年累计支持中小企业84户，累计投放信贷金额5.8亿元；仅2010年新发展企业26户，信贷投放9750万元。在2010年总行开展的中小企业营销竞赛活动中，支行取得了新增授信户数一等奖、新增日均存款一等奖、新增贷款一等奖的良好成绩。支行中小企业贷款占例由2008年12%提高到2011年末的31%。
加强风险管理，促进健康发展
在业务发展的同时，支行始终未忘“风险”二字，要求全行营销人员不能盲目求发展，要统筹兼顾业务发展与风险防控，坚守风险底线。一是业务调查中遵照《宁夏银行小企业授信业务尽 4 职调查细则》要求，认真进行贷前调查，并且要求客户经理要依据调查情况填写“小企业财务数据分析调整表”，并附在业务资料中上报中小企业部；二是坚持每笔业务调查都由风险经理参与；三是坚持调查重凭证、重证明材料，做到调查心中有数。关注“三品、三表”，即注重人品、产品和抵押品，看好电表、水表和工资表，不以企业大小变更或放松调查要求；四是采取一次授信分批用信、定期审查、循环使用等方式，减轻中小企业集中还款的调度压力，降低贷款风险；五是落实《三办法一指引》，做到严格监督企业按用途使用贷款；六是安排专人按旬对支行所有中小企业进行现金流监测，依据监测结果不定期对企业进行回访；七是按季召开贷后经营分析会，发现苗头，及时处置。截止目前，中小企业业务发展良好，从未出现贷款欠息、逾期现象。
优质服务赢得客户
金融服务是联系银企之间关系的桥梁，是加强合作的基础，是取得业务发展的一枚钥匙。在实际营销中，支行营销人员牢固坚持以市场和客户为中心，全面实施服务规范化管理，努力实践“一言一行树宁夏银行形象，一心一意为客户服务”的承诺，从不因路途遥远而止步、从不因业务繁忙而推脱，始终勤勤恳恳、废寝忘食的工作，想客户之所想，急客户之所急，在企业发展关键时刻给予雪中送炭。这些客户在支行办理业务、发生结算不仅是因为支行给予信贷支持，还有对客户经理、结算柜员一点一滴的真心付出的回报。通过支行业务营销和优质服务，宁夏银行的品牌得到了广大企业客户的充分认可，实现了银企双赢。
随着经济转型和经济结构调整的步伐，中小企业的发展环境 5 不断改善，发展模式和盈利方式逐步在竞争中得到调整和升级，企业新的金融需求客观上要求我行立足市场推陈出新，与时俱进改革创新。中小企业业务发展任重道远，在今后工作中，支行将继续认真贯彻执行国家经济金融政策和总行工作会议要求，进一步优化信贷结构，科学合理投放，全员营销，扎实工作，坚持走**支行的可持续发展之路。
二0一二年二月十三日
随着社会的进步和国民经济的发展，广大农村地区对于金融服务的需求越来越高，有效促进了农村金融体制的发展。脱贫攻坚取得胜利后，要全面推进乡村振兴，这是“三农”工作重心的历史性转移。全面推进乡村振兴落地见效，要加快发展乡村产业，加强社会主义精神文明建设，加强农村生态文明建设，深化农村改革，实施乡村建设行动，推动城乡融合发展见实效，加强和改进乡村治理。要加快发展乡村产业，顺应产业发展规律，立足当地特色资源，推动乡村产业发展壮大，优化产业布局，完善利益联结机制，让农民更多分享产业增值收益。而村镇银行作为面对农村地区的金融机构，也面临着巨大的发展挑战。
一、支农支小定位下，村镇银行助力乡村振兴的主要问题
随着我国“三农”政策的逐步推进，农村金融体制的改革与创新得到深入发展。但从整体层面来说，农村金融机构和城市金融机构在实际发展成效上还具有较大差距。支农支小作为村镇银行扩大自身优势的突破口，在实际发展中仍然存在一定问题，主要体现在：
(一)金融市场环境竞争激烈，村镇银行产品单一、科技系统薄弱。市场竞争力和大行相比有较大差距。
(二)金融营销环境限制较大，对村镇银行投入“三农”业务发展形成阻碍。
(三)金融产品欠缺应有的特色，创新产品不足。
(四)营销渠道过于陈旧、单调。
(五)高端专业人才缺失，人才队伍建设有待加强。
二、支农支小定位之下，村镇银行助力乡村振兴的改进策略
(一)始终坚持支农支小市场定位
唯有具备足够清晰的市场定位，才能够真正建立企业和产品在激烈市场竞争中的特色，继而获得相应的竞争优势。此外，市场定位属于对营销组合策略加以制定的基础和前提。巩固支农支小这一市场定位的具体措施包括：
①积极明确村镇银行在支农支小方面的组织功能定位。要设定相应的指导思想，主要面对农村地区、经济落后地区以及弱质产业，以扶持农户和小微企业为核心，有效发挥出其在促进社会经济发展中的重要功能;
②充分挖掘自身在支农支小方面的竞争优势。积极利用国家关于支持“三农”的相关政策，深入挖掘农村地区金融市场的特殊需求，抓准农村地区金融市场在资金供应欠缺方面的机遇，融合自身产品多样化和运营机制灵活等诸多优势，开发较其他类型商业银行更具吸引力的全新金融产品，实行有效的错位经营。
(二)促进产品服务差异化发展
村镇银行若想在乡村振兴上贡献自身的力量，需要以支农支小定位为抓手，逐步走出一条产品差异化的途径。
产品差异化应该切实体现出精准惠农，结合贴近于农村与农民的优势，积极开发与推广专门面对广大农村客户的金融服务与产品，帮助农村居民解决融资难度大的问题。
而在精准惠小方面，村镇银行需要革新自身小微信贷技术，小微企业多数财会制度不完善，缺乏完整连贯的资产负债表、现金流以及损益表等多种工具，应灵活的因地制宜针对农户财务状况进行深度剖析。此外，还要关注新型信贷技术和企业自身实际发展情况之间的结合程度，创造出独具技术特色的金融产品，实现小微企业信贷风险的高效控制。
农业部农机化管理司司长宗锦耀出席大会并在讲话中提出新时期农机专业合作社建设总体目标, 到2015年, 力争每个乡镇至少有1个农机专业合作社, 农机专业合作社数量将有大幅度增加, 社会化服务程度显著提高, 服务农户数占整个农户总数的1/4以上, 作业面积占整个农机作业面积的1/4以上。在农业机械化中的主体作用明显增强, 在农业社会化服务中的影响力、带动力充分显现。
宗锦耀认为, 当前我国农机专业合作社的发展还处于初级阶段。数量少, 覆盖面小, 服务领域和范围窄, 区域间差距较大, 发展很不平衡, 发展水平还不高。还存在基础设施建设滞后, 人才短缺特别是带头人少, 成立、解散、市场运作以及内部管理还有待进一步规范等问题。各级农机化主管部门要进一步统一思想, 提高认识, 增强责任感、使命感和紧迫感, 加强工作的自觉性、主动性和创造性, 积极开拓进取, 采取有力措施, 切实做好指导、扶持和服务工作, 推动农机专业合作社又好又快发展。
农业部农村合作经济经营管理总站副站长赵铁桥出席会议并在讲话中说, 党的十七届三中全会指出, 培育农民新型合作组织, 要按照服务农民、进退自由、权利平等和管理民主的要求, 扶持农民专业合作社加快发展, 使之成为引领农民参与国内外市场竞争的现代农业经营组织。这既是中央对发展农民专业合作社提出的新要求, 也是广大农民群众对专业合作社发展的新期盼, 更是各级农业部门和广大农民专业合作社需要共同努力奋斗的目标。
中国辞书学会第八届年会暨第二届辞书事业终身成就奖颁奖大会于2008年10月25—27日在江苏省常熟市召开。本次会议由江苏教育出版社承办，上海辞书出版社协办。来自全国各地的130多名代表参加了本次会议。
本次会议主要由三部分内容组成：第二届辞书事业终身成就奖颁奖，中国辞书学会理事会、常务理事会换届选举，学术交流。开幕式上，江蓝生会长代表学会理事会在大会上做工作报告(全文另发)，她总结了辞书学会五年来的工作成果，指出学会在积极配合行政管理部门开展与学会业务有关的重要活动方面取得的成绩。五年中，学会完善了自身的组织建设；制定了辞书工作者道德自律准则；协助新闻出版总署进行辞书质量检查和辞书编辑资格培训工作。学会的七个专业委员会、中青年辞书工作者学术研讨会以及会刊《辞书研究》都对各自的学术活动和工作情况做了汇报，他们的汇报说明，中国辞书学会的学术活动比较丰富，除了学会总部组织的两次年会以外，各分支机构都举行过学术研讨会，这充分显示出学会旺盛的生命力。开幕式结束后，教育部语信司司长李宇明做了关于我国语文规范和语言规划问题的报告，他把中国语言文字工作划分为三个阶段，提出进行语言地位规划、语言本体规划、语言功能规划的任务和构建和谐的语言生活的目标，可谓高屋建瓴，为未来几年的语言文字研究指明了方向。上海世纪出版股份有限公司董事长、总裁陈昕做了题为《数字出版的现状和趋势》的学术报告，他介绍了全球出版业的数字化进程，分析了不同领域数字出版的商业模式及其突破，探讨了谷歌的商业模式及其对出版业的影响，最后总结了数字出版面临的问题，并指出了数字出版的趋势。苏宝荣、郑述谱、周洪波、章宜华、马静、雍和明、潘雪莲、魏向清等在大会上做了报告，对汉语语文辞书词性标注、词典学与术语学的关系、专科学习词典理论框架的构建、国学研究与中国古代辞典文化等问题做了探讨，他们的报告或高屋建瓴，或探讨词典编纂具体问题，使大家颇受教益。本次会议共收到学术论文五十余篇，在分组讨论会上，大家就这些论文所涉及的问题作了交流，大家还就共同关心的汉语词典中的词性标注问题、汉语文化局限词的英译问题等展开了热烈的讨论。
大会的另一项重要内容是辞书事业终身成就奖的颁奖活动。这一奖项系为奖励、表彰年龄在七十岁以上、从事辞书工作三十年以上的有重要贡献的老前辈而设立的，每两年进行一次评选。本次评奖活动中，有张志毅等九位辞书界前辈获得了终身成就奖这一殊荣(名单另发)。他们长期从事辞书编纂和研究工作，对我国辞书事业的发展做出了突出贡献。他们不仅学识渊博，编写出了质量上乘的辞书，而且在职业道德方面，也堪称我们的楷模。深圳华普电子有限公司主动提出为这些老同志颁发奖金。71岁的获奖代表张志毅先生1956年开始编《同义词小词典》，迄今为止从事辞书工作已50余年，他在代表获奖者发表获奖感言时表示愿为辞书事业再作贡献，他的敬业精神和奉献精神令与会者动容。
大会的又一项重要内容是进行领导班子换届选举。根据年轻化、专业化、连续性、工作能力强和热心学会工作等几个条件，本次会议上选举出了新一届的理事会、常务理事会和由江蓝生会长等组成的新一届学会领导班子(名单另发)。上一届领导班子做了大量工作，增强了学会的凝聚力和影响力。我们相信，新一届辞书学会领导同志会更团结，带领学会再上一个新台阶。
从复杂性和现实性来看，银行柜面业务已成为风险集聚的“洼地”和源头；从重要性和必要性来看，柜面业务风险已然成为风险控制的重要对象。柜面业务风险的性质不同于市场风险、流动性风险或信用风险，前者属于操作风险的主要内容，属于纯粹的“无益且有害”风险成本；后者多来自于外部经济环境的不确定性，存在着风险和收益的对偶性和因应关系。
形成柜面业务风险的因素多种多样且具有很强的不确定性和隐蔽性，其产生的原因主要临柜人员的业务操作不当、对相关管理规定的执行力度不强、法律意识和合规意识淡薄等原因所造成的直接或间接的人为性风险。柜面业务涉及的种类多样，风险覆盖面大，近来银行系统柜面风险所引发的案件层出不穷，涉案的金额也越来越大，给柜员及客户均带来一定程度的负面影响或损失，并随时可能演化成危害银行信用和品牌的舆情风险和声誉风险。
如何做好柜面业务风险控制和管理？
目前银行的内控管理分为事前、事中和事后三个层次，建立了横向到边、纵向到底的全面风险防范体系。从银行所面临的风险现实和管理趋势来看，柜面业务风险管理的目标越来越倾向于事前管理，将风险管理的控制点前移。前移风险关口，就是从源头抓管理，风险控制的关键点要向前移，风险控制的时间点要向前移，最大程度的控制风险的传递和差变，最大程度的降低风险带来的损失，运用业务流程局部上的“加减法”，带来内控管理全局上的“乘法效应”。
如何做好柜面业务风险的关口前移？
追本溯源，通过问题因素分析来看，既然柜面业务处理的主体是人，柜面业务风险绝大多数都是人为性风险，那么通过“以人为本”的管理或许能够探索出有效的解决措施。
目前，我们面临的现实是:
(一)、由于业务量日趋增多，业务操作人员劳动强度和精神压力大，多数员工都是被动地执行相关规定和制度，主观上没有牢固树立起“自我保护”的风险意识、“重任在我”的责任意识和“由点到面”的全局意识。
（二）、随着银行新的金融产品和服务手段不断出现，银行业务数据、业务流程管理的复杂程度也不断提高，交易信息和管理信息的不断膨胀，基层机构员工
难以把握业务操作中风险控制的重点、难点，业务操作人员难以识别风险控制的重点和难点。
（三）、外部环境变化巨大，业务操作人员的法律知识和合规知识难以适应日趋复杂的外部经营环境、法律环境和监管环境。
有的放矢，相应地我们可以从以下三个方面的措施来解决上述三个问题，从员工风险意识、风险态度和风险判断能力这三个角度改善风险控制的效能+。
一是培育良好积极向上的风险文化氛围，让风险意识根植于员工的心里，“内化于心，外形于形，固化于制”。
培养员工的主人翁精神和爱岗敬业精神，激发员工热爱工作和生活的热情。通过不断的思想强化和教育，强调风险带来的巨大的危害性，提高员工对风险的敏感性。注重员工长远的人生规划和发展，切实站在一线员工的立场上，考虑员工的各方面需求，关心员工，爱护员工，温暖员工，使员工不但从表象上更应从思想和情感上真正认同中国银行的风险文化和企业文化。
二是将业务流程中的关键风险节点在众多业务制度之中进行标识和区分，梳理关键风险点，明确风险控制措施。
柜面业务风险引发的许多案例都具有高度重复性，属于“屡犯屡查，屡禁不止”类型，因此有必要对关键风险节点进行标识和区分。以业务操作流程为线索，梳理排查易导致风险损失，或对造成损失有显著影响的关键业务环节中的重要风险点，对员工实施相关培训，提高员工风险判断和处理能力。
有效引导员工去主动学习，唤醒员工的求知热情，将“工作学习化，学习工作化”落实成日常管理中的常态。
三是立足于时代发展的背景，前瞻性地加强银行柜面人员在法律知识和监管合规方面知识的储备。
从宏观上看银行面临着愈来愈紧的监管和合规环境，从微观上看银行大力发展基金、保险等代理业务是总体的趋势方向。为有效防范现时和以后可能发生的法律风险和合规风险，加强银行柜面人员在法律法规和监管合规方面知识的学习和培训，已是时之所需、势之使然。
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