《松下幸之助管理日志》之1月9日：顺应同化（共10篇）
越是受到上司深厚的信赖，为了回报，当你处事时，越应当拿自己的判断去请示上司。不可自视过高，谦虚和自慎的修养很重要。我们彼此既然都在参与经营，便应该有率直地批判和接受批判的精神。这样，我们才能享受到顺应同化的喜悦。
――松下幸之助谈经营理念
背景分析“顺应同化”是松下幸之助经营思想中的精髓部分。所谓“顺应同化”，概括而言，有两个层面的意思：其一，身为公司最高领导者，决策必须顺应社会发展规律，企业的经营方针与国家、人民利益相吻合，求得人与企业、企业与社会的和谐共存;其二，身为公司中的基层管理者和普通员工，要遵守公司长期实践形成的价值观、传统精神和行政纪律，公司上下员工融洽相处，各部门协调一致，形成强有力的整体，
世间万物能够和谐运转，依赖于各种秩序的统御。所谓“秩序”，就是统帅各程序的一个中心。家庭的秩序中心是家长，学校的秩序中心是校长，企业的秩序中心是最高领导者，国家的秩序中心是主权者。万物顺应的基本秩序，松下幸之助将其概括为“大义”。大义，就是遵从宇宙的秩序，也就是遵从真理。中国古典哲学将其表述为“道”。世间万物唯有顺应宇宙的秩序，方可得到繁荣;如果有悖于宇宙的秩序，即使得到一时之繁荣，最后还是会发生种种障碍，走向灭亡。身为企业最高领导者，决策理当顺应“大义”。
身为公司员工，理当顺应公司的秩序，即使你深受上司的赏识与信任，也不可独断专行，骄纵妄为。因为在松下幸之助看来，个人的才智无论何等卓越，也只不过是黑夜里提灯，照亮的范围有限，何况人非圣贤，不可避免会有缺点;如果集合众智，让所有人提出建议，据此归纳出最佳方案，付诸实施，必然显示出整体经营的强大力量。
行动指南
1、经营应当顺应自然规律和市场经济规律。
不仅企业的经营如此，人生的经营、国家的经营等所有的经营，甚至于人类所进行的一切活动都如此。人如果不能确切地知道自己是什么，其活动也就不可能是真正适当的。举个例子说，人类饲养牛马或其他动物时，若想找到最适当的饲养法，首先必须彻底认识它，
牛有牛的特质，马有马的特质，知道它喜欢什么食物、具有什么习性等之后，才可能饲养得很好。
――松下幸之助谈经营与人的关系
背景分析
人是“万物之灵”，既具有主宰一切的权力，又具有慈悲和公正的心。人负有支使万物的义务和责任，绝不是单以自己的欲望或感情，恣意支配万物。人类必须自觉身为万物之灵是多么的伟大，并努力实践伴随而来的责任和义务。
松下幸之助的经营理念，是基于对人性的了解。身为企业最高领导者，他被赋予任意动用组织的一切人、物、资金的权限。他必须有爱心和公正，必须关照得十分周到，使各个因素能够发挥最大的效力；同时，经营者又肩负着使自己的企业无限发展的责任。如果经营者欠缺这种对权限及责任应有的自觉，经营绝对不可能得到令人满意的成果。
行动指南
你想：水能直接维持生命。经过处理后的自来水，因为太充足的关系，被盗饮多少也无所谓，这种现象，对我们有何启示？我觉得，这启示了我们：“生产者的使命，是如何的重大和尊贵。”亦即，生产者的使命，在于能将贵重的生活物资如自来水一样，无穷尽地生产下去，逐渐消除贫穷。只要贫困消灭，那贫者所引来的烦恼痛苦也会消除。只要人类生活的烦闷得以消解，有了富足的物质生活，再加上精神上的平安，自然就有快乐幸福的人生，
――松下幸之助谈企业使命
背景分析
松下幸之助唯一的自传，名为《自来水哲学》。1932年5月5日，松下幸之助召集全体员工，“喜悦而兴奋”地阐明企业真正使命――“自来水哲学”的经营方针，并将这一天定为创业纪念日。事实上，公司真正的创立时间是在193月，然而，松下幸之助却将他阐明“自来水”经营方针的日子作为创业纪念日，足见他对这一经营方针的重视程度。松下幸之助觉得，对于“自来水哲学”的体认是他悟道的“善果”，因为他终于认清经营的使命和本质，即：为人类社会创造无尽的资源，使贫穷在社会中消失。一旦有此领悟，便豁然开朗。
纵观松下幸之助跌宕的一生，从创办松下电器，创设PHP研究所（致力于推进国家及人民共同繁荣、和平与幸福的组织），到开办“松下政经塾”（致力于培养适应未来社会发展的人才），首创终身雇佣制等，无不立足于为国家、人民谋福利之上。松下电器正是在这一使命的引领下，成就卓越。
行动指南
――《经营管理全集》
背景分析
顶峰公司曾与摩托罗拉齐名。其创始人麦克唐纳是一位具有惊人魅力与能力的领袖，他凭靠自己强大无比的个人力量推动公司前进，不幸的是，他于1958年猝逝，公司高层管理人才骤然出现真空。几乎再没有一个人可以顶替麦克唐纳领导公司延续和再造辉煌。一位竞争对手说：“随着时间的流逝，顶峰公司会越来越怀念麦克唐纳，
”事实验证了这一言论，自麦克唐纳逝世后，顶峰公司黯然失色，再也没有重现当年辉煌。
松下幸之助深刻意识到，公司的永续经营，绝非依靠个别强有力的“能人”，而是要依靠公司整体实力的提升。诚然，杰出“能人”对公司的发展可以起到重要的推动与促进作用，但一味寄希望于能人，认为启用个别能人就可以创造奇迹，显然不切实际。而且，过分依赖能人对公司成长有害无益。首先，依赖能人易造成 “能者多劳”的情形，有能力的人承担着过分繁重的事务，苦不堪言;而能力平平的人不得重用和信任，没有机会锻炼成长。其次，依赖能人易导致独断专行，因为能人长期与平凡之辈共事，难免产生高傲与自负情绪，长此以往，势必养成独断专行的做事风格。再次，依赖能人不利于公司稳定，因为能人毕竟是少数，一旦离去，公司将出现人才真空，在动荡飘摇中重演“顶峰公司”的悲剧。
行动指南
贤明的国君对人民有慈爱之心，人民和国家的财政才能富裕;政策的推动也才能顺利而没有障碍。在过去的封建时代，“仁慈之心”已经是君主统帅百姓，促进民主繁荣和国家安定的重要依据。如今是个民主时代，领导者更应该处处为众人着想，否则，一旦失去权威，想统御别人，便将成为不切实际的空想。
――松下幸之助谈领导者的心胸
背景分析
松下幸之助的“仁慈之心”集中表现在对待员工方面。松下幸之助奉行“不降薪不裁员”的政策，即使在公司经营的困难时期，依然谨遵不二。
松下幸之助在赴欧美国家考察时，惊讶地发现，国外员工平均工资远远高于日本员工，尤其在美国，一家普通工厂女工的工资比日本一家公司总经理的工资都高。松下幸之助回国后，大幅提升员工的薪水，改善他们的生活水准，
他率先增加休息日，逐步实现8小时工作制和每周一个休息日。到了1965年，松下电器已经全面实行每周工作40小时、每周有两个休息日的新制度。
松下幸之助在公司内部创立“步一会”，这是一个类似工会组织的机构，旨在维护工人自身权益，增进资方与员工的沟通交流。松下幸之助不惜花费巨资筹建新厂，增添新设备，这不仅是为了提升工作效率，更是为了改善员工工作环境。另外，松下幸之助建立供员工休闲活动之用的体育馆、游泳馆、球场等活动场所，还建立松下医院、松下保健中心、健康保险工会等机构保障员工的健康，他设立松下工学院，为员工提供学习进修的机会。
行动指南
本公司今年的大纲已经制定，各部门均有指标，这就是我们今年努力的目标。希望各位努力达成这些计划。
――松下幸之助谈计划与行动
背景分析
企业目标是企业的奋斗方向，是企业行为的指示灯，是企业经营的“宪法”。企业行为必须围绕目标开展才有意义;如果一个企业没有目标，或者是制定了目标，却随意改动，毫无稳定性与权威性可言，那么，这个企业的行为一定是随机、盲目的，所有员工的行为不知道以什么为导向，也不知道“该做什么”，
身为领导者，必须制定科学、合理的目标，然后以坚定的决心去推行目标，以有效的方式来管控目标实施过程，最后，还要评估结果是否与目标预设相一致。古语云：“无志之人常立志，有志之人立长志。”目标一旦制定，应当严格贯彻，切莫随便动摇，造成下属部门的工作混乱，即使目标错误，也要坚持“错”下去，直到制定下一目标时再行修改。
身为员工，在目标制定时可以充分参与，表达自己的不同意见，但是，目标一旦制定，就要毫无保留地全部执行。有些员工没能实现目标，却抱怨不断――要么是公司资金支持不够，要么是同事没有全力配合，要么是目标太高根本无法实现等。我们不排除客观因素对于目标实现的限制，但是，“找理由”绝不是正确的做法。总以为无法实现目标不是自己的错，这种态度不利于工作的进步，只有积极寻找策略和行动方案，加倍努力，才会得到不断的提升。事实证明，很多目标完全可以实现，只要员工自身潜能被充分激发出来，创造奇迹也是可能的。
行动指南
我被他的热诚感动了，于是便说：“一切就拜托您了，我会戴上您所装配的眼镜的。”非常明显的，我很钦佩那位商人的主动精神和坚定的信念，我参观了他的店铺，发现他如松鼠般在店内四处穿梭不停，非常之忙，但他却能在看到杂志后，马上写信给我，并在我来札幌的时候主动找我，使我终于答应了配眼镜，这种主动的精神使我折服，事后我想做生意是需要这样去主动寻找客户的。
――松下幸之助谈寻找客户的主动精神
背景分析
管理学大师彼得・德鲁克有一句名言：“企业的目的只有一个正确而有效的定义，那就是创造顾客，
”管理咨询学者亚德里安・斯莱沃斯基进一步延伸了彼得・ 德鲁克的理念，他在与同事合著的《发现利润区》一书中，提出企业设计中的客户选择不仅要牢牢掌握住今天的客户，更要主动寻找和塑造未来的客户。这一观念代表了现代商业的潮流。松下幸之助通过眼镜商为他配眼镜的事例，强调的正是寻找客户的主动精神，这与两位管理学大师的观点相吻合。
客户是企业最宝贵的资源。企业的竞争就是客户竞争。吸引客户，主动寻找客户，留住客户，和客户一起成长，是企业发展的根本出路。在面临全球化挑战的今天，技术的不断进步和资本的大量涌入降低了许多行业的进入壁垒和经营成本。对企业而言，很难再像以前那样容易固守一个稳定的利润区，拥有绝对稳定的客户。企业必须主动去寻找并保护未来的客户。因此，如果只是固守今天的客户，往往会陷入进退失据的境地。商业形势迫使企业管理者不得不高度重视现在客户的管理和未来客户的发现，因为他们的需求集成就是企业今天和明天的利润所在。
行动指南
做好现有客户的管理，并主动地寻找未来的客户。
我一直对互联网和电子商务充满信心，从一开始，阿里巴巴就认为互联网是一个长征。20世纪初，汽车刚发明的时候，美国有2 000多家汽车厂，现在只剩下通用、福特等。汽车也和网络一样有美好和恐怖的日子。
我相信互联网和电子商务不会在一两年内成功，可能要花、，
开始容易，继续难。在这个长征里，只有你的心很坚定，眼界很开阔，才能把高兴和不高兴的事看轻;只有把钱看轻，才能赚到大钱;只有给别人带来价值，才能赚到钱。
阿里巴巴还没有完成地基，我知道人们很好奇。我们做企业不是因为别人也在做，不是因为别人希望我们做。我们做是因为我们相信我们能做到，知道我们什么时候、怎样才能做到，当然，我们不一定要告诉别人。
--马云20回答网友提问
背景分析
年前后，除了互联网寒流，马云和阿里巴巴在公众面前也是一个“亦正亦邪”的形象。有人这样描述阿里巴巴：“阿里巴巴是一个优点和缺点同样明显的网络企业。是它让中国人的网络企业广泛地被世界认同，也是它让我开始发现中国的网络电子商务有点不切实际，是它让我从头看到勤俭持家的网络企业，也是它让我看到了炒作的疯狂，是它第一个携国外市场的成功而杀入大陆市场的国人办的网络企业，也是它让我预想到最终成功的B2B企业不会是它。”
马云最清醒的地方在于，他不仅有一个梦想，更有一个清晰的计划，“当然，我们不一定要告诉别人”。最出人意料的是，马云的“长征”心态。
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--，比尔・盖茨在印度技术协会50周年庆典聚会上的讲话
背景分析
比尔・盖茨谈到网络杂志将对传统媒体带来冲击和挑战，有人把他的话当做“新天方夜谭”，但比尔・盖茨却付诸行动，聘请美国最出色的时事专栏作家、《沙龙》的主编金斯利负责一份由微软公司管理的电脑网络杂志《酷评》，读者一边看文章一边可以听作者的声音，数字化电子媒介开始进入一个新时代，
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所有这些事情都可能使你懒惰，让你觉得无所不知，让你觉得自己比别人聪明，而这总会导致严重的错误。当我成长的时候有王安电脑和数字设备这些大公司，但它们都没有最终坚持下来，因为它们在这个产业的转型期迷失了方向。它们曾是伟大的公司，但是成功促使它们规模增大，也使它们在前进的路途中错过了转折方向。即使是最大的IBM公司，也错过了许多关键的事情。如果你意识到这个，行业将会变得很有趣，因为改变来临了，
但是没有人能够有万无一失的未知。我们必须学习新事物。互联网已经把许多事情提升到一个全新的层次。就像现在，我们很高兴能够在很多事情上引领方向。
――204月，比尔・盖茨接受中央电视台《高端访问》的专访
背景分析
年4月21日下午，微软董事长比尔・盖茨在海南博鳌接受了中央电视台《高端访问》栏目主持人水均益的专访。水均益曾在《东方时空》和《东方时空・世界》栏目中采访过比尔・盖茨，谈起第三次见盖茨有哪些最新印象时，水均益事后表示感觉到了比尔・盖茨很坦诚的一面。当问到“为何在大多数的报道中，你显得很完美，好像也没什么挫折”时，盖茨回答说：“这是很多媒体对我的美化，有时候我和我的团队犯了很多错误，但是我比较幸运。”
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