公司人员招聘流程(推荐8篇)
为了适应公司发展的需要,本着为公司和工作负责的原则,公司各部门因工作需要增加工作人员或岗位的,请遵照以下招聘流程,实施招聘工作:
一、公司各部门因业务需求,需要招聘员工者,由部门经理向公司行政人事部提出
招聘申请和招聘计划,并在招聘计划中注明需要招聘人员的原因、招聘人员数量、招聘条件(包括应聘人员的专业要求、性别、工作经历年限等)、受聘人员主要工作等事项。
二、行政人事部接收到申请后,根据各部门招聘申请,结合该部门人员编制和实际情况,尽快与各部门人员沟通后提出招聘意见并上报总经理审批,获准后执行招聘。
三、行政人事部门制定招聘方案及与招聘工作相关的表格,同时拟定招聘计划后按照招聘方案施行招聘。并通过各种方式(如报纸、电视广告、网络、人才招聘会、人才交流会等)面向社会发出招聘信息(包括招聘条件、应聘人员需带的资料、应聘时间地点等)。
四、参加应聘人员携带个人资料及证件到公司指定地点参加面试(如有需要可让其先参加笔试后再面试)。
五、行政人事部收齐应聘者资料后,通知用人部门经理对前来参加面试的人员进行面试(若有笔试,则应提前通知笔试成绩合格或达到要求的应聘人员前来面试)。
六、用人部门人员对应聘者的专业素质、业务能力以及综合素质进行综合分析并对应聘人员进行评价,填写面试表后,将个人简历及面试表交至行政人事部。人事部门负责将面试结果及拟定录用人员资料汇总后报总经理批准。获准后,由行政人事部门通知受聘者到公司报到进行试用。部门负责人或经理一级人员的招聘由总经理对其进行面试,面试合格后进行试用(试用期均为三个月)。
七、行政人事部门对参加面试以及进入试用期的人员资料进行归档管理。
八、行政人事部协同用人部门对试用期内的员工进行考核,试用期满员工填写转正申请表,由部门经理及行政人事部填写试用期综合考评,由行政人事部将转正申请表报至总经理处审批。获准后,由人事部通知试用期人员被正式录用或被辞退。
九、行政人事部召集试用期满且被正式录用的职员前来与公司签订劳动合同。
岗位设计应该既可以考虑到公司对员工的要求, 又可以满足员工成长与福利的需求, 这样才能更大限度的提高企业的效率和员工的贡献度, 使得招聘与岗位之间形成完美的结合。
一、岗位设计的内容
岗位设计的主要内容包括工作内容、工作职责、工作关系及岗位设计的方法三个方面。
(一) 工作内容
公司对员工的工作内容的设计是一个主要的问题, 它一般可以和工作的性质、工作的范围、以及工作完成的标准结合起来。
1. 工作性质。
在设计工作工程中, 主要要考虑到该岗位是属于什么性质的岗位, 比如管理岗、行政岗位、基层岗位等, 每一个岗位的性质不同, 它的工作范围和内容以及完成的标准也是不一样的, 需要我们认真设计。
2. 工作的范围。
招聘岗位的工作范围要尽量明确, 与招聘岗位相匹配, 这样才能发挥好每个招聘员工的积极性和创造性。比如, 对于助理岗位, 一定要明确它的工作范围, 让应聘者不至于由于后知道工作范围而出现试用期辞职的状况。
3. 工作完成标准。
对每一个工作岗位在设计时一定要明确工作完成的标准, 该标准可以是量化的, 也可以是摡化的, 中心目的就是要让应聘者知道, 他成功应聘后, 对于本岗位的目标完成应该达到一个什么样的标准。
(二) 工作职责
工作职责的设计主要责任、权力、方法以及工作中的相互沟通和写作等方面。
1. 工作责任。
工作责任设计就是员工在工作过程中应该承担的责任, 这是对员工约束的一个比较好的办法, 他有助于员工对自身的严格要求, 从而能创造性的发挥自己的才能, 实现自身的价值。
2. 工作权力。
工作权力是指公司赋予员工的职权, 在设计招聘岗位的工作权力时, 一定要明确岗位应该对谁负责, 并且它的职权究竟能到什么方位。比如, 一个总经理助理可以批到1000的招待费, 副总经理可以批到1200元, 总经理则可以批到1500-2000元, 这就属于工作权力的范围。
3. 工作方法。
工作方法既包括对上级的沟通方法, 也包括对下级的工作方法, 同时也包括在本岗位上工作的各种技巧。工作方法的好坏, 直接决定着工作效果的优劣, 因此不容忽视。
4. 团队协作。
马克思主义辩证法认为整个组织是有机联系的整体, 我们要充分发挥每一个部分的作用, 使得整体的功能大于部分功能之和。因此, 在团队协作上, 我们要充分发挥员工与管理者的作用, 相信1+1>2, 使得团队协作达到优化。
(三) 工作关系
公司中的工作关系主要包括协作关系和监督关系。协作关系是指员工与员工之间的团队协作;监督关系是指员工与员工之间的互相监督和员工与管理者之间的互相监督。在实际生活中, 协作关系常常会由于人情等关系受到影响, 而监督关系受中国传统观念的影响也大多只是表现为上级对下级的监督, 而下级对上级的监督几乎为零。因此, 要想较好的发挥好协作与监督关系的优势, 就要对企业的管理制度和权限做深入的思考, 从而形成一系列成型的制度来约束每一个人。
(四) 岗位设计的方法
招聘岗位设计的方法主要分为工作轮换、工作扩大化以及工作晋升等三个方面。
1. 工作轮换。
工作轮换是属于工作设计的内容之一, 指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作, 时间可以是一个周期或阶段性工作完成之后, 也可以随着工作的需要把最优秀的员工放到他可以接受的岗位上去, 从而实现企业内部的流动, 调节企业人力资源的活力。
2. 工作扩大化。
工作扩大化的做法是扩展一项工作包括的任务和职责, 但是只是一种工作内容在水平方向上的扩展, 不需要员工具备新的技能。在这一点上, 人力资源部门要根据员工的工作能力适当的增加内容, 不要急于求成, 以免适得其反, 造成不必要的损失。
3. 工作晋升。
工作晋升是指员工在本岗位上做的比较突出, 受到公司的信任从而得到公司的提拔。在这一点上, 人力资源部门及主要管理者一定要根据员工的能力范围相应的晋升, 比如, 一个卖房卖的好的员工, 不一定能做的了销售经理的岗位, 这样的话, 就要考察是通过加薪还是通过晋升来实现员工的价值最大话。
二、影响岗位设计的主要因素
一个招聘岗位设计的是否合理, 必须考虑到影响岗位设计的因素, 即人力资源在设计岗位的过程中, 一定要实地考察每一个岗位的真正的价值取向, 以便减少干扰因素的影响。
(一) 员工的因素
人是组织活动中最基本的要素, 员工需求的变化是岗位设计不断更新的一个重要因素。岗位设计的一个主要内容就是使员工在工作中得到最大的满足。因此, 在岗位设计的过程中, 人力资源部门要尽量考虑到员工的利益能够得到最大的满足, 以实现岗位招聘的效果。
(二) 公司的因素
公司在设计岗位的时候, 一定要从公司的实际出发, 禁止出现因人设岗或因事设岗这样的情况, 使得岗位与员工以及工作范围方面无法匹配。
(三) 环境因素
在这一点上, 主要是考虑到岗位与应聘员工能实现合一, 在岗位设计上尽量考虑到员工与岗位之间的匹配和最大工作值, 以达到公司招聘的目的。
综上所述, 在市场经济不断深入的过程中, 企业要想立于不败之地, 就要在招聘过程中招到适合自身发展的员工, 而岗位的设计直接关系到了员工与岗位的匹配, 以及员工的晋升和加薪空间, 因此, 在招聘岗位设计过程中, 一定要岗位的实际需求出发, 实现公司的岗位与员工的真正合一, 使企业和员工的价值都实现最大的增值。
摘要:招聘是人力资源的重要环节, 在人员招聘过程中, 是否合理的设计岗位是招聘成功与否的前提。在招聘之前, 对岗位进行优化与设计, 有利于企业招到与岗位相匹配的员工, 同时也有利于为员工自身的发展提供诉求的空间, 激励员工的积极性与创造性, 形成员工良好的内部竞争, 是一举两得的好方法。
关键词:招聘,岗位设计,匹配
参考文献
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[2]古银华.企业人员招聘中的常见问题及对策研究[J].内江科技, 2008 (01) .
[3]杨子燕.提高人员招聘有效性对策研究[J].石油教育, 2008 (05) .
人员招聘录用及离职手续制度与流程
招聘录用制度流程
一、招聘渠道
1、招聘网站招聘
2、招聘会招聘
3、公司员工举荐
4、在公司门口张贴招聘广告招聘
二、面试流程
1、行政人事部将应聘者的资料进行收集、分类、整理、筛选并进行资格审查;
2、行政人事部门与用人部门协调沟通面试时间后,负责通知面试人员并安排好面试事宜。
三、初试
1、行政人事部门负责接待初试人员,每一位应聘者都必须填写公司的《个人信息登记表》;
2、面试人员可根据需要由相应部门主管与人事部门共同组成,由用人部门主管或行政人事部门主管对应聘者主考;
3、确定初试合格人员名单,不合格者资料不予保留。
四、复试
1、行政人事部门按复式面试官要求安排复试时间并通知参加复试的人员;
☆一般员工由部门最高级主管复试;
☆部门主管级人员由总经理复试;
☆一些特殊岗位、经理级以上人员须由董事长进行面试后决定录用。
2、行政人事部们负责接待并依次有序的迎见给复试面试官;
3、复试按标准评价应聘者,拟定被录用人员名单;
4、复试不合格人员自资料归档;
5、外调与体检;
6、行政人事部门负责对主管级及以上录用人员和重要岗位的录用人员向有关部门调查基本情况,做好相关记录;
7、行政人事部们通知被录用人员到医院体检;
8、对体检结论有疑问时,行政人事部有权决定复查,复查医院有人事部决定。
五、录用流程
1、普通员工的录用由部门主管和行政人事部商量决定,在录用员工〈个人信息登记表〉上填写录用意见、薪资建议后报总经理批准(录用意见包括职务、试用期限),确定报到时间 ;
2、主管以上干部的录用由总经理决定,特殊和重要岗位的录用由董事长决定;
3、行政人事部为新员工办理报到手续,审核新员工应交资料;
4、最高学历证明原件与复印件;相关技能证书、职称证书原件与复印件;
5、身份证原件、复印件;
6、有效的体检健康证明;
7、近期一寸照片二张;
8、填写员工履历表;
9、录入员工信息;
10、行政人事部负责调入、建立新员工档案;
11、行政人事部按公司规定与新员工签订劳动合同;
12、行政人事部至有关部门为新员工办理录用手续。
离职手续制度流程
一、离职申请
员工离职应向部门经理提交书面《离职申请》,试用期员工应提前7天向其部门经理提出离职申请,正式员工应提前30天向其部门经理提出离职申请。
二、离职面谈
收到员工《离职申请》后,由行政人事部或部门经理与辞职员工进行沟通,掌握离职原因。主管级以上(含主管级)员工离职,由总经理负责面谈,其他员工离职,由各部门经理负责面谈。
三、离职审批、交接
部门经理同意该员工离职后,在员工《离职申请》上签字,并将该申请转交行政人事
部。行政人事部收到该申请后通知员工签署《员工离职承诺书》,同时向离职员工本人发放《离职员工确认表》,员工本人按照公司离职要求填写各项交接内容并附交接明细表,办好交接工作和移交手续。员工离职需在工作全面交接完毕后方可离职。
四、离职会签的程序
1、员工本人携《离职员工确认表》到财务部核查是否有财务借款未归或票据未归等情况,在无任何财务遗留问题的情况下由财务部门负责人签字。同时,财务部将该员工各项应收费用缴纳情况核实后在表上填写。
2、员工与本部门指定人员进行工作交接,包括所有资料的书面、电子文件;办公设备(用品);房间、桌、柜钥匙等一切与工作相关的资料和物品,并在离职员工确认表的背面详细记录交接内容,如资料较多,可以另附交接明细,交接工作全部完成后,部门经理(监交人)、接手人、离职申请人三方签字,再交部门副总签字确认。
3、副经理级以上(含副经理)员工离职,需公司总经理和董事长签署意见
五、工资福利结算
辞职员工工资及享受福利待遇的截止日为实际离职日期,离职员工工资按公司正常发薪日期以现金或转账形式发放。(公司发薪日期为每月月底发放上月工资)
六、离职手续存档
离职手续包括:《离职确认表》、《离职申请》、《离职承诺书》全部填写完毕后,交回行政人事部,行政人事部将该员工的相关手续并入其员工档案,统一保存,并报财务部办理相关财务手续。
迈进跨国公司是很多年轻学子的梦想,也是职场上经久不衰的热衷话题。其实跨国公司的门槛没有大家想象的高,关键在于对症下药。随着全球经济一体化的发展,托马斯 弗里德曼以独特的视角讲述了世界正在变平的过程。跨国公司都蜂拥到以印度、中国为代表的发展中国家,开设分支机构、代表处,甚至将其总部或海外总部设立在了这些拥有高质量的廉价劳动力的国家和地区,以降低管理成本和运营成本。经济学家将探讨这种趋势到底给发展中国家带来的是利益多还是隐忧多,而这种趋势所带来的就职机会使我们可以深入虎穴,不得虎子也有机会弄个明白,国际品牌是怎样建立和巩固的,我们的企业什么时候有机会回流到发达国家,去开发和利用发达国家的资源。否则,这个世界就不是平的,而是倾斜的。
跨国公司的招聘千变万化,其实招聘的宗旨和策略是一致的,讲求务实,面对众多的求职者,不是简单地瞄准高学历人才,而是更看重求职者与企业需求和企业文化的匹配。务实的作风往往是跨国公司成功的基石。在此我们来探讨跨国公司的招聘过程中招聘人员和求职者双方的角色和任务,希望对有意深入虎穴(在跨国公司求职)的学子们有所启发。
招聘人员首先需要做什么
作为跨国企业,把合适的人,在合适的时候,以合适的价格,请到合适的岗位,是招聘的首要目标。这种对等与合适,是员工进入企业的最佳契机,再配合以相关的人力资源政策,员工就可能真正成为企业最大的财富。那么招聘人员首先需要做什么呢?了解公司的战略,公司业务,公司文化等等基本面。一个真正了解公司的人,才知道公司需要什么样的人才,在用人策略上跨国公司既不好高骛远,也不委曲求全。
简历筛选
依托国际品牌的号召力,通常跨国公司在中国劳动力市场的职位空缺都不乏求职申请,如何在众多的求职简历中筛选人才,在于企业的用人策略和方针。规范的跨国企业有详细的职位说明书,按照职位说明书精简出来的职位描述和职位要求便是简历筛选的第一依据。无论是自投简历还是通过猎头的中介,简历与招聘广告的匹配是获得面试机会的第一把钥匙。首先在简历中需要满足的基本条件是教育程度,专业背景,相关工作经验,相关技能,包括语言技能,以及简历的排版书写,有没有拼写或语法错误等等。只有在申请数量非常有限时,简历的筛选才会适度放宽条件。招聘人员对所要聘请岗位的熟悉程度直接与招聘成功与否密切相关,对岗位职责的了解,对岗位所需人才的要求,以及对岗位的部门职能,对岗位的上司,下属和团队的了解都有助于招聘的适宜性。成功的招聘,前期的准备工作是不可或缺的。准备越充分,命中率越高。求职者要想通过这第一道门槛,请针对性地准备你的简历,而不是广泛撒网。
电话预约或电话面试
筛选出来的简历会有两种处理方法,一是直接通知面试时间地点;二是先电话面试作进一步筛选,获得通过者再约见。从求职者接到第一通电话或邮件时,其反应和回复就已经在观察之中了。电话面试是为了进一步缩小筛选范围,通过简短的对话了解求职者的动机和语言能力。外语是跨国企业的工作语言之一,可以想见其重要性。过了语言关的求职者,就算拿到了半张门票。如果求职者在接电话当时不方便对话,可以预约其他工作时间,通常跨国公司会配合求职者的方便。当然,如果是异地求职者,预约的电话面试就是第一次正式面试了,电话时间常常会控制在半小时到一个小时之间。约定面试时间,有时是弹性的,可以商量,有时是固定的,不能赴约也就算放弃面试机会了。这要视情形而定,尤其是小组面试,通常时间较为固定,不便协商。面试官在约定面试时间的时候也有很多因素要同时考虑,是否是急需的空缺,面试各方的方便性,场地等等,所以需要相互理解。有经验的求职者会在电话中进一步了解下一轮面试官是谁,是单独面试还是小组面试等等,以作相应的准备。不打没有准备的仗,胜算的把握当然更高。求职者也需要知己知彼,才更容易把握住机会。注意,对于普通的职位,异地求职者 1的机会比较小,如果拿定主义在哪个城市发展,不妨亲临现场。
面试前准备
任何企业都不希望聘用马大哈,跨国公司更注重细节,一个庞大的组合机构之所以能运作良好,对细节的重视是必不可少的。面试通知内容求职者一定要记清楚,事前的准备功课做得越充分越有信心。记错时间地点的求职者常常只好听天由命了。迟到的求职者也是会被扣分的。如果从简历书写的粗枝大叶开始扣分,迟到,着装不适宜,一路扣下去,可能还开始正式面谈,相对其他求职者你已经提前落后比分了。至于其他的准备,关于自己简要的背景介绍,工作经历的回顾是必要的,但也不能准备过度,以至于在面谈时像背颂简历,会让人觉得乏味,可能质疑你的表达能力,会影响对你的评价。当然,求职者能预见可能被提问的问题,适当作一些准备是可行的。例如,对前一份工作或公司的客观评价,对所应聘的职位的充分了解都是有助于求职的。
第一轮面试
招聘的重头戏当然在面试,包括面谈和测试。面谈之前,面试官需要熟悉求职者简历,拟定面试提纲,包括问题清单,以免遗漏重要信息。成熟的公司会有规范的面试流程,从欢迎,寒暄,到面谈,到求职者提问,测试,以至送行,求职者都会受到很好的礼遇,初次应聘跨国公司的求职者往往会被这种礼遇打动。其实面试官和求职者是平等的,以礼相待是成功面谈的基础。求职者的大方得体也会给面试官留下良好的第一映像。虽然我们力求评判的客观,良好的第一映像总是免不了产生光环效应,或多或少会对求职者的综合评分产生一些正面影响。如果之前的一系列联络与接触都是同一位面试官,那么对求职者的整体反应会比较完整,面谈在主观评分方面可能占到70-80%.如果该公司的面试是流水作业,与求职者联络和面试是不同的人,面谈的一两个小时可能就会占到主观评分的90%以上。面谈中,面试官会首先活跃气氛,让求职者在轻松愉快的气氛中开始,消除紧张情绪。在接下来的互动中,专业的面试官不会再问一些求职者可以随随便便在求职手册上就能直接找到答案的问题,通常至少都要经过一些变形。如果是一个有准备或者足够聪明的求职者,同样可以提前预演,以求最好的表现,或者弥补自己的不善言辞。例如,通常的企业会问你最大的成就是什么,在跨国公司开始流行的行为面试中,你可能会被提问的是,近半年来令你感到最为骄傲的成绩是什么,最大的挑战是什么,有哪些人牵涉在这项工作中,你在其中扮演什么角色,你是怎样完成的,结果怎样,得到什么样的评价等等。有时间,地点,人物,评价,从中获得的认识等等,可能还会就你的回答进一步追问。也就是说面试官力求从你的实际工作生活中的具体行为去了解你,了解求职者与岗位相关的优势劣势,与岗位的匹配程度,求职者的潜力等等。如果是编造,在一系列的问题下可能会露馅。求职者同样希望在有限的时间尽可能展示自己的优势,博得面试官的首肯,获得参加下一轮面试的资格,所以可以避重就轻,力求突出自己的能力和认识,不要胡编乱造,意图蒙混过关。在这一轮淘汰赛中,总是有更多的求职者被面试官礼貌地送走,数日后以一封婉转的辞谢信寄给求职者为结束。因为通常面试官不会当场给求职者结果,哪怕这个求职者明显不符合招聘条件,跨国公司通常会给求职者留面子,也给自己留有余地。所以有时候不要被面试官的彬彬有礼和微笑所迷惑。有些求职者在与面试官谈完后,感觉良好,以为胜券在握,结果却大相径庭。匹配岗位的测试有时安排在面谈之前,有时是之后,如果面谈效果太差,有时测试就可以省去了。测试的结果在不同的岗位占有不同的权重。有些岗位甚至是决定性的,测试不合格就不能通过。第二轮面试或最终面试
一个公司对招聘是否重视,招聘作业是否专业,多轮面试的衔接可窥一斑。通常人力资源部的第一轮面试官要与后继的面试官衔接,哪一类问题提过了,有了多深的了解,后继面试还需要进一步挖掘哪些问题都值得商榷,但切忌不要给后继面试官太多评价信息,以免干扰其评价。由此,最终形成的评价如果比较一致,则可以得出结论,如果不一致,需要更多的探讨和证据支撑,以形成相对公正的评价。很多公司忽略这一点,由此也会因为评价失衡而用错人或错失人才,包括跨国公司同样会有类似问题产生,同样需要不断追求流程的完善。在跨国公司除了人力资源的招聘人员具备专业的招聘知识技能外,用人部门的面试官也必须参加面试技巧培训。面试不仅仅是和求职者聊聊天,是要以适当的问题来发掘和了解求职者的知识,技能,态度,潜力等等。在有限的面试时间内要尽可能地去深入了解求职者,同
时要让公司和职位的闪光点吸引锁定的求职者;即使对于当下不合适的人才,同样需要给他们留下良好的公司形象。面试的时候,面试官代表的是公司,公司的利益是面试的天平。求职者在参加面试之前可以做一些准备,比如了解下一轮面试官是谁,如果是专业方面的面试,提前准备一些资料,包括书面证据和口头阐述的准备,有些成绩仅仅凭口述不如提供一些书面的资料更具说服力。
评价
一对一的面试有它的现实性,招聘成本是我们不得不考虑的问题,所以很多跨国公司也只能作到一对一面试,而不是小组面试,在面试的评价上就提出了更高的要求。首先是做好记录,从预约到面谈到求职者提问等等细节的记录;其次要及时评价,每天的工作都堆积如山,几件事情之后,面谈的情形很容易遗忘,所以每次面谈后留出时间段作及时评价是必要的。靠努力回忆作评价很容易受近因效应影响,使评价有失公允。面试的各项指标之间力求独立客观,避免相互干扰。如果能采取面试小组的方法,可以更好地避免个人偏好,更加客观,同时可以更好地避免招聘走后门。人力资源的面试人员与用人部门的意见协调之后,应及时达成聘用意见的一致。不负责任的评价浪费的不仅仅是个人的时间,而是公司的资源,而且对求职者不公平,会进一步影响公司的声誉。所以招聘的环节要一环比一环慎重。做足了一切功夫的求职者的命运就在评价这一关被决定了。
开出聘请信
做招聘的人都曾遇到这样的尴尬,当你正为找到合适的人才而兴奋不已,确在开出聘请信后,遭到对方拒绝,因为对方已另谋高就,不得不说是莫大的遗憾。人才的流失,前期精力的投入,都让人扼腕叹息。如何避免呢,加快招聘进程,这是最简单而有效的方法。跨国公司的招聘周期太长,以至不能及时把握住人才已经屡见不鲜了。如果以高效的工作流程将时机把握住了,开出什么样的价码才能把人才真正带入企业呢?众所周知,跨国公司都有固定的薪酬结构,在一定的空间内,如何以合适的价码吸引人才,这其中要考虑诸多因素,公司的薪酬范围,求职者的学历工作背景,前一份工作的薪酬,期望值,其他类似岗位的薪酬等等,经过综合平衡,才能慎重地开出这封聘请信。这时候被求职者拒绝也是招聘人员的最大挑战之一。如果最终经过新一轮的协商或多次协商后能达成协议,仍然不失为一个成功个案。反之,就是一个新的学习案例了。风险总是存在的,初期看似成功的招聘,在今后的用人过程中还有很多的变数,所以才不断地有人才的流动。招聘的乐趣也就在如何降低风险,创造企业与人才的双赢。你准备好了吗?
老板与应聘者之间的对话
老 板:万分欢迎,没有你我们的公司肯定大不一样!
应聘者:如果工作太累,搞不好我会辞职的老 板:放心,我不会让这样的事情发生的!
应聘者:我双休日可以休息吗?
老 板:当然了!这是底线!
应聘者:平时会天天加班到凌晨吗?
老 板:不可能,谁告诉你的?
应聘者:有餐费补贴吗?
老 板:还用说吗,绝对比同行都高!
应聘者:有没有工作猝死的风险?
老 板:不会!你怎么会有这种念头?
应聘者:公司会定期组织旅游吗?
老 板:这是我们的明文规定!
应聘者:那我需要准时上班吗?
老 板:不,看情况吧。
应聘者:工资呢?会准时发吗?
老 板:一向如此!
应聘者:事情全是新员工做吗?
老 板:怎么可能,你上头还有很多资深同事!
应聘者:如果领导职位有空缺,我可以参与竞争吗啊? 老 板:毫无疑问,这是我们公司赖以生存的机制!应聘者:你不会是在骗我吧?
应聘人:A、李亚,C,郗翠云招聘方:销售经理及助理
第一幕
助理(把四份履历递给经理):经理,经过对上次应聘者的初步筛选和测验,我们已经挑出了四名符合要求的,您看什么时候叫他们来面试呢?
经理:哦,那你去查查我最近的行程,看看哪天比较空闲。
助理去翻看经理的行程表。
助理:经理,您后天的应酬和业务都较小。
经理:哦,那就叫他们后天来面试吧。你去安排一下相关事宜。
助理:好的。
第二幕:对李亚的招聘
李亚入场,笑着跟经理打招呼
经理:从你的履历来看,你是从别的公司辞职后来我们公司应聘的。
李亚:是的。
经理:那你还是先介绍介绍你自己,让我们认识认识。
李亚:好的。我叫李亚,李是木子李,压是亚洲的亚,我觉得我的名字既简单,但在简单中又透露着不简单:亚,是亚军的亚,即第二名,意味着进步空间大,可以朝第一名努力,但是又不会锋芒毕露。我本人性格外向,善于与人沟通交流。另外,自己对自己的要求严格,一旦开始一件事,就会竭尽全力做到自己的极致。同时,我在原来公司工作的时候,取得了较好的成绩,获得过老板的好评。并且,三年的工作也积累了丰富的工作经验,希望能为贵公司的发展贡献自己的力量。
经理:你为什么选择这个时候跳槽?
李亚:首先,在原公司干了三年,给公司带来的价值也对的起公司的栽培了。其次,通过三年的工作,我觉得自己的价值观及一些想法,与原公司的企业文化在某些地方不一致,而通过对贵公司企业文化的了解,觉得自己更认同贵公司的企业文化。最后,我觉得在一个地方干久了,适时的换个环境工作,更有挑战,更能提升自己的能力。
经理:那你下次再换工作环境准备在什么时候?
李亚:贵公司的企业文化与我的价值观理念很相符,这是我希望的工作环境,我现在想的是能在这样的环境中长期发展下去,没想着换环境。
经理:你觉得如果要你原来的老板评价您,他会怎么说?
李亚:我觉得我的老板会评价我:工作勤奋、努力,能够出色地完成各项任务。同时也能够与同事们友好融洽相处。还有责任心,因为我在辞职前,把本职工作都安排好了,不会给公司造成太大的影响。
经理:哦,GOO郗,看来你在原公司的表现不错。
李亚:是的。
经理:若你来到我们公司,为使工作有个好的开端,你需要我们的团队成员为你提供哪些帮助?
李亚:嗯···我想知道经理对我的工作的详细要求。其次,我还想知道各部门之间详细的工作关系。只有知道这些,工作起来才能得心应手。
经理:恩,你先回去,等我们的信函吧。
第三幕对A的面试
画外音:
室友:A,明天星期六了,我们全寝室一起去龙门石窟玩吧?
A:不行啊,我报了会计资格证,明天有培训,去不了。
室友:那后天呢?
A:后天得巩固星期六学的东西啊!
室友:你呀,整天就只知道学习。
A:现在就业压力那么大,不多学点知识怎么能有竞争力。
室友:但适当放松放松也很有必要吗!
A:浪费时间就是浪费生命,你知道吗?哎呀,都7点半了,不和你们说了,我得去图书
馆占位子去了。
(经理和助理坐着等待应聘人入场。A入场,向招聘方鞠躬行礼,显得很紧张。)经理:你不用太紧张(面带微笑,温和地说),先简单的介绍一下你自己吧。
A:是。我叫,毕业于洛阳师范学院,市场营销专业。我的专业知识很扎实的,每年考试我都是全班第一,年年都拿奖学金的,您看,这是我获得的证书(递上一大摞证书)。
经理:(扫了一眼,递给助理)呵呵,证书确实不少嘛!会计资格证、外贸跟单员、人力资源分析师、证券从业资格证.......像你这样爱学习的大学生可不多啊!你考这些证一定花了不少精力吧!
A:是啊!我们班里好多同学整天都不学习,很多同学都挂科了,有的连毕业证都没有拿到呢!
经理:考这么多证要发很多时间,你平时一定很忙,没时间参加业余活动吧?
A:我觉得学校的很多活动都没有意思,我很少参加!
经理:那你业余时间一般做什么?
A:我一般上图书馆查资料或看书。
经理:你在学校担任过什么职务没有啊!?
A:没有,我觉得那太耽误学习了!
经理:哦,好了,你先下去吧!等我们的通知吧!
第四幕:对郗的招聘
画外音:A刚才图书馆出来,迎面碰上了搬着个试衣镜的郗翠云。
A:哎,小郗,你搬着个镜子干嘛?
郗:哦,我最近进了一批试衣镜在卖,这不,正给客户去送货。
A:国庆时听说你在诺基亚做促销?
郗:是啊!怎么啦?
A;你天天忙着做兼职,有时间学习吗?
郗:哪有天天啊!我只是利用课余时间及节假日做而已,上课我可是很认真的。A:那你不准备利用课余时间考一些证,以便将来好找工作?
郗:我将来就想从销售工作工作做起,所以那些证不想考,再说了,发那么点时间考的证,含金量也不足,一样还是不太会。
A:可是,证多了在应聘时更有竞争力啊!
郗:但我觉得我们学的都是理论,学过后易忘记,还不如将这些知识在实践中掌握透彻,也可增加经验,这样对将来的工作更有经验。
郗的电话响起,郗接电话。
郗:客户催了,我得先走了。回头见。
A恩,拜拜。
郗入场,经理看着她微笑着点头。
郗:大家好,我叫郗翠云,毕业于洛阳师范学院,学的是市场营销,今天之所以来贵公司应聘,是因为我觉得专业很对口,更重要的是我喜欢销售工作。
经理:你喜欢销售工作?
郗:是的,我喜欢与人打交道,而这个工作能与很多人打交道,所以我比较喜欢这个工作。
经理:但这个工作很累,压力也大,你能承受吗?
郗:销售工作虽然很累,但我相信我能胜任。并且,压力也是一种挑战,我不怕挑战,因为选择了就要尽力做到最好,这是我做事的原则。而且,在校期间,我也做过一些兼职,有对抗压力的经验。
经理:是吗。那你都做过哪些兼职?
郗:家教、促销、发单、导购等,同时,根据学生的需求情况,在学校摆摊卖过不少东西,如:试衣镜、洛阳特产及洗衣手套等。
经理:你做的兼职确实不少嘛。从中有什么收获吗?
郗:收获还是很多的。首先,我明确了自己的定位,没做工作前总觉得自己是个大学生,做如此简单的工作很随意,但到真正干时并没有想象的那么简单。所以就告诫自己做事时不要以大学生自居,而要以平常心踏踏实实的去做。其次,学到在工作中要有正确的态度。没有正确的态度,即使是最简单的工作,也会做不好。第三,学到的理论在实践中得到了升华,对察言观色,怎样争取目标顾客有了更深的体会。最后的收获是工作要有积极乐观的心态,不要怕拒绝,不怕失败。
经理:在兼职中遇到过生气的顾客吗?
郗:工作中接触的人各种各样,生气的顾客也时常遇到。
经理:遇到这样的顾客。你一般怎么处理?
郗:首先,我会去了解客户生气的原因:看是顾客自身的原因,还是因为我们做的不好而让客户生的气。然后根据客户生气的原因去处理这种客户异议。如果在我的职权范围内能够解决,就尽量解决;如果自己解决不了,就先安抚客户,然后找上级领导来为客户解决问题,直到客户满意。至于技巧,最主要的是微笑以对。
经理:你有电脑吗?
郗:有。
经理:那你对电脑熟悉吗?
郗:基本的还熟悉。但高深的就不是很懂了。因为我毕竟不是学的关于电脑的专业。不过,这个您不必担心,我的学习能力比较强,跟电脑销售有关的知识我会尽快掌握,不会影响我的工作。况且,销售工作虽说要对产品了解,但专业的营销理论也同样重要,这点我不缺。
经理:好的。你先回去。等我们的通知。
第五幕:对C的应聘
C入场,显得很自信,跟经理打招呼。
经理:小伙子,先介绍介绍自己吧!
C:好的。我叫,毕业于洛阳师范学院。学的是市场营销专业。平常爱好运动和看书。在运动上,我比较擅长羽毛球、网球和排球,并且喜欢和人打比赛,交流球技。至于看书,我非常喜欢看经济类的书籍、名人传记及财经杂志等。
经理:你了解宏基公司吗?
C:应该比较了解,因为我曾在洛阳宏基专卖店兼职卖过电脑。基本上对宏基的企业文化及一些电脑性能,价位有一定的了解。
经理:是吗?那你说说我们公司的理念,并说说你对它的看法?
C:
1 公开招聘的形式
公开招聘主要有三种形式:事业单位或其主管部门直接选聘;事业单位或其主管部门组织招聘;人力资源和社会保障部门统一组织招聘。简称为选聘、单位招聘、统一招聘。本文主要讨论单位招聘。
2 以往招聘概况
事业单位传统的招聘工作主要有分配式、接班式、导师式等形式, 随着现代人力资源管理的不断发展, 融入了一些新的管理理念, 进入双向选择阶段, 主要包括申报计划、筛选简历、考试面试、体检入职等环节, 但在各个环节中还存在诸多不足, 考核内容、评价标准、能力考察都做不到统一全面。比如面试, 以单位领导为主, 没有规范的打分等评价机制, 容易形成一言堂。人事部门对整个招聘工作的影响力度很小, 对招聘人员的人员素质、评价体系无法起到有力的导向作用。
3 事业单位公开招聘流程设计
自2006年人事部颁布《事业单位公开招聘人员暂行规定》以来, 事业单位公开招聘逐步走向科学化、规范化, 对选拔优秀人才, 提高招聘者的质量起到了积极的作用。具体的公开招聘流程设计如下:
3.1 确定招聘方案
起初, 具体用人部门申报需求计划, 并提供岗位说明书。人事部门根据部门人员编制、工作开展的需要及人才梯队建设的需要进行审核, 按需设岗, 从发展的角度制订单位整体的招聘方案。然后报人力资源和社会保障部门核准。
3.2 发布公告
根据招聘方案制定公告, 在人力资源和社会保障部门网站招聘专栏、卫生人才信息网、医院外网等公共平台发布招聘公告, 并根据不同专业需求, 联系相应医学院校网站发布招聘公告, 也可以借助专业招聘平台进行发布。招聘公告要明确招聘条件、岗位要求、简历收取截止时间等, 公告发布时间不少于7天。
3.3 报名与资格审查
报名采取互联网报名和现场报名相结合的方式, 人事部门根据招聘公告要求对应聘人员资格条件进行初审。面试前, 由招聘单位或其主管部门对应聘人员的报名资格条件进行复审, 核对取得的有关荣誉证书、等级证书等材料。应聘人数与招聘人数原则上不低于3∶1。
3.4 考试
考试是招聘的重要环节。考试选择笔试和面试相结合的方式进行。考试内容应包括专业基础知识和与应聘岗位相适应的业务能力、工作能力或操作技能。
(1) 明确试卷结构, 根据专业建立试题库。对不同专业人员的考试, 一般设计为专业知识100分、外语笔试和口语100分、综合技能测试 (参考) 、面试成绩, 并根据岗位需要和专业情况设定权重, 试题内容要注重专业知识与基础知识的全面考查。英语测试包括外语笔试和外语口语测试。外语笔试试题主要对学生专业词汇的掌握、常用语法的掌握、翻译能力和写作能力进行考查。外语口试试题侧重采用情景对话的模式, 重点考查应聘者的英语交流、沟通能力, 打破只看“四六级证书”的陈规, 从实际应用能力的角度筛选人才。
(2) 严密组织公开招聘考试。公开招聘考试由人事部门负责组织管理、纪检部门全程监督。招聘考试既具有选拔性, 又具有导向性, 即通过考试, 既能选拔出优秀人才, 又能够让应聘人员对应聘单位的人员需求、文化内涵和组织经营模式有更深层次的了解。组织好公开招聘考试, 可以体现用人单位对人才的重视, 是吸引人才的关键之一。具体操作中, 从题库中随机组成考试的A卷与B卷两套试题 (对于相同专业, 如果首次招聘未招到合适人选, 第二次招聘的考试则启用副卷, 严格做到试题“一次性、不复用”) , 试卷由单位统一印刷、封存。考试时, 密封试卷、编制考生考号、宣读考场纪律、当场解封试卷袋、专人监考巡考、考卷密封装订、实名判卷, 保证考试的严谨、公平、公正。
(3) 科学面试。面试根据专业和岗位特点, 选择结构化面试、专业知识测评、无领导小组讨论、技能操作、场景模拟等方式进行, 应聘工勤岗位的人员, 重点对其进行具体操作能力测试。
(4) 确定拟聘人选。笔试、面试结束后, 按规定比例加权平均后确定应聘人员的总成绩 (加权比例, 由招聘单位在公开发布的招聘公告中予以说明) , 招聘单位依据不同招聘岗位及人数, 从高分到低分排序, 等额确定最终的参加考核和体检人选。
3.5 考核和体检
(1) 考核。最终确定的拟聘人选, 由招聘单位或其主管部门组织考核, 对拟聘人选的主要考核项目有:思想政治表现、道德水平、业务水平、工作能力等。
(2) 体检。具体体检由招聘单位根据岗位要求确定。在具体实施中, 要对所有人员预先排号, 按照号码进行体检, 结果出来后再对应相应人员。
3.6 聘用
(1) 确定拟聘人选。根据单位发布的招聘方案, 考试成绩、考核结果及体检情况, 确定各岗位拟聘人选。
(2) 拟聘人选公示。拟聘人员在人力资源和社会保障部门和招聘单位门户网站或显著位置上公示。公示时间不少于7个工作日。公示期间, 如对拟聘人员名单有异议的, 可向主管部门、纪检监察、人力资源和社会保障部
(3) 聘用手续办理。公示无异议的人员, 由招聘单位提出聘用意见, 报人力资源和社会保障部门审批, 并按照相应政策、分别办理就业、工资、保险等相关手续。
3.7 纪律与监督
(1) 回避制度。按相关规定凡与招聘单位负责人、招聘工作具体人员有亲属关系或者其他可能影响招聘公正的人员, 一律回避。
(2) 监督。事业单位公开招聘要做到事前、事中、事后全程公开, 接受社会、纪检监察部门的监督。对在事业单位公开招聘过程中违法违纪违规行为要坚决予以制止和纠正, 保证公开招聘的公开、公正、公平。
参考文献
[1]熊磊.事业单位招聘工作的实践与思考[J].人才资源开发, 2010 (5) :29-30.
[2]邵洁.对事业单位公开招聘的几点思考[J].广西职业技术学院学报, 2010, 3 (6) :77-79.
[3]奚菁.如何评价招聘工作的效果[J].人才资源开发, 2010 (2) :93-94.
[4]何华裕.事业单位公开招聘新增人员的思考[J].商情, 2008 (2) :21-138.
[5]张小琴.积极探索高校人事制度改革的有效途径[J].太原师范学院学报 (社会科学版) , 2009 (2) :159-160.
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1、在公司政策和程序指引下传达医学信息;
2、及时提供市场信息并做出适当建议;
3、与客户建立良好关系,保持公司形象。任职条件:
1、认可公司价值观,为人诚实正直;
2、具有良好的沟通能力和强烈的学习愿望;
3、工作积极,乐观向上,善于自我激励和承受压力;
4、具有医药学专业大专或以上学历。
5、熟练使用MS Office.基本要求: 人品素质好、勤奋好学、求上进,具备独立思考判断事物能力。大专以上学历,有梦想并想挑战自我。普通话流利、有较强的语言表达能力、沟通能力及应变能力。有责任心、进取心和事业心,并有较高的团队协作意识。
如果我具备以上条件,并且被正式录取,那么我会对公司有以下要求和条件
首先企业必备条件:老板的头脑
中小企业的老板,好比人的“大脑”。把老板比喻为“头脑”,强调了老板对于中小企业极其重要的作用。企业规模不同,对老板的素质和能力要求也是不同的。作为企业的“头脑”,对老板的基本要求是“清醒。睿智”。老板要具有较强的分析问题与解决问题的能力。遇到问题要冷静,分析问题要清醒。问题来了,不是逃避而是积极应对,不是否定问题的存在,不是胡子眉毛一把抓,不是“头痛医脚、脚痛医头”,而是以创新的观点提出适当对策,拿出解决办法,以最少的花费获得最大的效果。老板要睿智,要足够聪明。老板的勤于思考,经营上有创意,将会彻底改变中小企业的命运。
然后企业必备条件:员工的地位
中小企业的员工,好比人的“心肺”。有“心主血脉”与“肺朝百脉”之说。中小企业不能没有知识资源,没有知识资源就无法提升企业的核心竞争力。要解决这个问题,中小企业必须高度重视员工,把员工看作是知识的载体,看作是企业的“知识仓库”,并加强员工的培训,增加企业“知识仓库”的库存。要把员工作为企业的“心肺”,靠他们进行“吐故纳新”,靠他们加速“血液”在全身的周转,进而确保企业全身心的健康和充满活力。在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围,使每一个员工积极、富有责任感地从事创造性的活动。企业的价值核心是“人人都是人才”。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间,使每个员工在创新中成为可以为企业创造财富、创造价值的“人财”。
最后企业必备条件:健全的财务
中小企业的财务好比人的“肝脾”。有“肝主升发”与“脾主运化”之说。财务指企业再生产过程中的资金运动,它体现企业和各方面的关系。企业财产的所有者是通过财务人员来真实了解企业的运行情况,因此有人说“财务是企业的眼睛”,谁控制了财务谁就控制了企业的资金流向,就能随时了解企业的经营效果,亏了多少钱,赚了多少钱,谁应该多付钱,谁应该少付钱,谁的钱要拖一拖,谁的钱要马上就要付,都要通过财务来处理。在企业中,一切涉及资金的收支活动,都与财务管理有关。因此,财务管理的触角,会伸向企业经营的各个角落,既“主升发”,又“主运化”。成本核算是企业财务管理的综合性指标。在为数不少的中小企业中,核算成本往往是在各项开支之后算个总账,这对于成本的高低失去控制的意义。任何中小企业要想生存得好,就必须做到盈利逐年增长,必须高度重视“肝脾”的作用。
(二)作答时间:30分钟,共20题,每题5分,满分100分。考试时间:2012年7月13日 考生姓名:分数
第一部分常识判断
根据题目要求,在四个选项中选出一个最恰当的答案。
1.下列有关生活常识的说法,不正确的是:()
A.夏天不宜穿深色衣服,深色衣服比浅色衣服更易吸收辐射热
B.驱长虫药若饭后服用,不易达到最好的驱虫效果
C.按照建筑采光要求,相同高度的住宅群,昆明的楼房距应该比哈尔滨的楼房间距大
D.在汽车玻璃清洗液中加入适当比例的酒精,可使其抗冻效果更好
2.我国的能源条件可以概括为:()
A.缺煤、富油、少气B.富煤、缺油、少气
C.缺煤、缺油、多气D.富煤、富油、多气
3.关于我国的军衔制度,下列说法正确的是:()
A.士兵军衔肩章版面底色有棕绿色、天蓝色、黑色三种
B.一般分帅、将、校、尉、士五个等级
C.刘伯承、陈毅、粟裕等人曾被授予元帅军衔
D.中国人民解放军第一次实行军衔制度是在1949年
4.汇率变动会对一国对外经济活动产生影响,假如某国货币升值,则下列表述不正确的是:
()
A.不利于出口贸易B.有利于公民出境旅游
C.会导致热钱流入D.有利于消除贸易逆差
5.下列关于日常生活中的做法,不正确的是:()
A.为了使用方便和最大限度的利用材料,机器上用的螺母大多是六角形
B.在加油站不能使用手机,是因为手机在使用时产生的射频火花很容易引起爆炸,发生危险
C.交通信号灯中红色被用做停车信号是因为红色波长最长
D.家中遇到煤气泄漏事件应立即使用房间的电话报警
第二部分 言语理解与表达
请根据题目要求,在四个选项中选出一个最恰当的答案。
6.信用卡从根本上改变了我们的花钱方式,当我们用现金买东西时,购买行为就涉及到实际的损失--------我们的钱包变空了,然而,信用卡却把交易行为化了,这样我们实际上就不容易感觉到花钱的消极面了,脑成像实验表明,刷卡真的会降低脑岛的活动水平,而脑岛是与消极情绪有关的脑区。信用卡的实质就是我们,让我们感
觉不到付账的痛苦。
依次填入划横线部分最恰当的一项是:()
A.合理麻痹B.抽象麻醉
C.简单迷惑D.概念蒙蔽
7.任何城市的演变都是城市的历史与新元素的,城市的历史和历史建筑应当是我们的资源、城市的特色、而不应被看作城市建设的。
依次填入划横线部分最恰当的一项是:()
A.融会贯通负担B.兼收并蓄阻力
C.此消彼长包袱D.相辅相成障碍
8.在美国,学术界、工商界、主管部门和多数消费者倾向于认为用豆浆代替牛奶是一种更
健康的选择。不过,绝大多数西方人很不喜欢豆味,所以美国的豆浆有进一步去除或掩盖豆味的操作,而中国人就会觉得这样一点儿豆浆味也没有。对奶味的偏好和对豆味的排斥,是豆浆在西方不够受欢迎的主要原因。此外,豆浆在保存过程中比牛奶容易发生聚集下沉,这也给豆浆成为牛奶那样的方便带来了难度。保存难度高,加上市场需求量不是那么大,导致美国豆浆的价格远远高于牛奶。
对这段文字的主旨概括最准确的是:()
A. 对此中国人和西方人对豆浆口味的不同喜好B.剖析多讲在美国市场上价格偏
高的原因
C.探究豆浆在西方市场不受欢饮的根本原因D.指出豆浆打入美国市场所必需的技术手段
9.人类的平均寿命越来越长,但是人类所观察到的癌症发生率也越来越高。在分析这种趋
势的时候,很多人会把它归结为现代食物的品质越来越差,于是时不时有人发出“某某食物致癌”的言论,总能吸引一堆眼球;如果指出这种“致癌的食物”跟现代技术有关,________。
填入划横线部分最恰当的一句是:()
A.那就更容易得到公众的普遍认同B.那就应该分析其关联性到底有多大
C.那也不能作为反对现代技术的理由D.那么据此得出的结论就往往只是初步的10.信息时代里的企业就像一个完整的人,组织如骨骼,资金如血液,信息如神经。信息流
就是生命线,信息系统是神经系统,顾客需求是刺激源。在统一的数字神经系统下,从决策到管理者再到执行者,从人到机器,如果信息可以一路顺畅,整个企业就能用一个大脑思考。这颗数字大脑不仅要对多样化、个性化的顾客需求做出及时准确的反应,还有在对这类信息资源的筛选和分析汇中不断寻找新的机遇,拓展进步的空间,打造时刻贴近顾客需求的无缝隙的服务品牌、这段文字意在强调:()
A.打造知名品牌是企业长远发展的基础B.应高度重视企业各个环节的有效整合C.如何对顾客需求做出及时准确的反应D.信息系统对企业具有至关重要的意义
第三部分 数量关系
每道题呈现一段表述数字关系的文字,要求你迅速、准确地计算出答案。
11.小王步行的速度比跑步慢50%,跑步的速度比骑车慢50%。如果他骑车从A城去B城,再
步行返回A城共需要2小时。问小王跑步从A城到B城需要多少分钟?()
A.45
C.56B.48 D.60
12.甲、乙、丙三个工程队的效率比为6:5:4,现将A、B两项工作量相同的工程交给这三
个工程队,甲队负责A工程,乙队负责B工程,丙队参与A工程若干天后转而参与B工程。两项工程同时开工,耗时16天同时结束,问丙队在A工程中参与施工多少天?()
A.6B.7
C.8D.9
13.甲、乙两人在长30米的泳池内游泳,甲每分钟游37.5米,乙每分钟游52.5米,两人同
时分别从泳池的两端出发,触壁后原路返回,如是往返。如果不计转向的时间,则从出发开始计算的1分50秒内两人共相遇了多少次?()
A.2B.3
C.4D.5
14.某公司去年有员工830人,今年男员工人数比去年减少6%,女员工人数比去年增加5%,员工总数比去年增加3人,问今年男员工有多少人?()
A.329B.350
C.371D.50
415.受原材料涨价影响,某产品的总成本比之前上涨了1/15,而原材料成本在总成本中的比
重提高了2.5个百分点,问原材料的价格上涨了多少?()
A.1/9B.1/10
C.1/11D.1/1
2第四部分 定义判断
每道题先给出定义,然后列出四种情况,要求你严格依
据定义,从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意:假设这个定
义是正确的,不容置疑的。
16.顺从是指互动中的一方自愿或王动地调整自己的行为,按另一方的要求行事,即一方服
从另一方。顺应的含义比顺从更广泛,除了有顺从的含义外,它还指互动的双方或各方都调整自己的行为,以实现互相适应,根据上述定义,下列行为属于顺应的是()
A王某经常将垃圾堆放在家门口,影响了居民楼内的环境卫生,邻居们向他提出意见
后,王某家门口变得干净起来
B小燕经常出色地完成各项工作,经理根据小燕的表现在员工大会上表扬了她,并给
予奖励
C某食品厂因存在不正当竞争行为,被工商部门处以20万元罚款,该厂以罚款过重为
由提起行政复议,上级工商部门作出罚款10万元的决定
D强盛公司与荣发公司有意进行合作,经过多轮激烈地磋商,双方都降低了自己的条
件,从而实现了合作目标
17.体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企
业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知,喜好并购买的一种营销方式.
根据上述定义,下列采用了体验营销方式的是:()
A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会,把“为消费者着
想”的经营理念传递给潜在的客户
B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会,在会上安排了表演、小竞赛、新产
品试用等活动
C.某公司为维护行业领军地位,多次举办全国性的行业讨论会,邀请其部分消费者参
与研讨
D. 某化妆品公司先打开国外市场,树立国际品牌形象,然后在国内以电视购物的方
式传播销售,逐步占领国内市场
18.行政指令是指行政主体依靠行政组织的权威,运用行政手段,包括行政命令.指示、规定、条倒及规章制度等措施,按照行政组织的系统和层次进行行政管理活动的方法。根据上述定义,下列描述不属于行政指令的是()
A.体育局局长签发嘉奖令,表彰在全运会上取得优异成绩的运动员和教练员
B.消费者协会同中国家用电器协会正式发布《太阳能热水器选购指南》
C.市教育局紧急电话通知,要求全市中小学、幼儿园加强校园安全管理
D.市消防大队对未经消防设计备案擅自施工的违法工程下发《责令改正通知书》
19.政策性收益是指由于某些政策、法规的变动而导致的个体收益,这种收益不会导致整个
社会财富的增长,只会导致整个社会财富的重新分配。
根据上述定义,下列涉及政策性收益的是:()
A.由于市相关部门联合整治经营环境,小张经营的书店效益明显好转,每月营业额增
加5000元
B.歹徒意欲行凶,小王挺身而出制服了歹徒,因此获得市政府见义勇为奖5万元
C.由于国家加大西部开发力度,某县获得了5000万元专项水利建设基金
D.由于利率调整,小李的存款利息比此前每月增加100元
20.反应性相倚是指在沟通过程中,沟通双方都以对方的行为作为自己行为的依据,做出相应的反应,而并不按照原来的计划进行沟通。
根据上述定义,下列属于反应性相倚的是:()
A.妈妈得知小明考试失利准备劝慰一番,但她发现小明的情绪并未受到影响,于是放弃
了劝慰小明的打算
B.王厂长在大会上宣读了关于加强劳动纪律的发言稿,由于制定的措施不合理,职工在下面议论纷纷,但他还是完成了自己的发言
C.张老师认为他为学生准备的口试题目并不难,但是仍有一些学生回答不出,当学生要求
张老师提示时,张老师断然拒绝
D.小李同意按照编辑意见修改稿件,但希望保留原文的写作风格,与编辑沟通后,编辑表
示同意
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