旅游公司营销计划（精选9篇）
一、公司的宣传推广
作为新成立的广告公司，要善于宣传推广，塑造自己的品牌，扩大自己的影响。
1、根据公司的业务定位，配备一些行内有经验的业务员，他们会给公司带来一定的业务关系。
2、定位公司的主流客户。可以从当地的报纸媒体中了解到哪些公司投入广告量大，比如地产、学校、政企单位、装饰装修公司、医药等，把这些公司尽数掌握，根据他们的心理特点制作一份公司的业务宣传单或名片，形式可以适当创新。
优质大公司，业务经理要亲自拜访，找到他们广告的负责人，进行沟通，体现公司的专业性和价格竞争力。
3、建议在办公室里面做一个有特色的业务，要求价格很低，吸引人气，且可以让工作人员忙碌，这样就不会让大客户来到办公室时感觉生意清淡。比如彩印、复印等。
4、制造新闻亮点、话题。积极参与一些大型活动，如公益性活动或者技术支持、广告支持等冠名活动，提升公司的知名度。
5、制作电视宣传片。制作新颖的公司形象宣传片在公交车或电视媒体上播放。
6、关注报纸，了解市内的大型活动，及时找到相关主办单位进行拜访和宣传单的发放，比如房车节、集体装修展示、博览会等。
7、很多小业务可以去商业密集的市场和商场店铺散发一些名片，并
在那些市场醒目地方贴一些宣传单，象五金、机电、建材、家具、食品等市场里面有很多大品牌的，可以和他们代理商联系。
8、利用报纸做宣传。在公司现有的报纸资源中做广告，持续跟进公司的品牌建设。
9、网络推广。利用互联网进行宣传推广活动自主性、灵活性强，而且覆盖率大。网络推广的渠道和方法非常多，制订一套系统的，操作性强的网络推广方案很重要。
二、公司内部的运作流程
1、专业的广告公司给客户提供“广告”产品，它的服务一般包括以下五个部分：
（1）行销研究(主要是市场调研和营销分析)
（2）创意
（3）制作广告
（4）业务沟通(与客户、制作公司、调查公司等)
（5）媒体购买
2、广告作品的出笼要经过如下几个环节：
（1）广告主委托广告代理公司制订广告计划
（2）广告代理公司按其需求制作广告
（3）通过媒体传达给消费者
（4）使消费者购买或形成某种认知
3、广告公司的服务流程：
（1）AE（客户服务人员）通过对市场、广告主的了解，将广告主想
做广告的需要和欲望传达给本广告公司，把本公司的能力和想承担业务的讯息传达给广告主，广告公司经过广告策划会议、广告表现会议、制作会议形成营销、创意策略，与广告主沟通并获得认可，然后制作广告，购买媒体。
（2）客户说明会 客户说明会参与人员有：客户服务人员、市场调研人员、创意人员，总经理或业务副总经理应出席说明会。
（3）广告公司的第一次提案会议是广告公司内部人员的讨论。也是广告公司的计划会议。广告公司提供的行销策划、创意要有策略性。策略发展过程包括分析市场，对目标市场、竞争范围进行界定，过程中有客户服务人员、调研人员、创意人员参加。
（4）通过策略发展过程，公司逐渐形成对客户所委托产品或服务的广告策略。广告策略包括：目标对象、创意策略、媒体策略、执行计划、进度表和广告预算。
广告公司的策略委员会审核其策略。策略审核委员会由广告公司各部门主管和资深人员组成。
审核的目的是确保策略的精确性及可执行性，从而保证广告公司产品的质量。广告公司最重要的产品是创意。
（5）正式提案会上，广告公司就客户委托的广告业务提出相关计划，并征得广告客户的同意。提案可分为计划或单一活动计划。
广告公司的提案是提案会前一切活动的总结，以示对客户业务的重视。提案获得客户的认可，还要对其策略和创意进行沟通性调查，包括概念测试、脚本测试、效果测试。
广告公司的目的不是为了通过提案，而是保证服务的质量，赢得客户长期的信任。
（6）最后一个阶段是广告的执行阶段。
广告活动所要进行的还有：媒介的投放、广告效果监测、消费者的反馈等。
关键词：旅游纪念品,新媒体,营销策略,大庆
1 引言
旅游业作为快速发展的现代服务业, 紧紧围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大要素开展。在旅游业发达国家和地区, 旅游纪念品的销售收入一般要占旅游总收入的30%以上, 有的甚至高达50%左右, 而我国目前仅为20%左右, 旅游购物一直是我国旅游业发展中的一个薄弱环节。近年来国内不少旅游景区和旅游目的地虽然设计开发出了一批非常优秀的旅游纪念品, 经济效益也有了一定提高, 但距离新产品所应该达到的经济效益和社会效益还有一定距离, 这主要是由于在旅游营销的过程中比较重视景区和目的地的营销, 忽视旅游纪念品营销所致。
而现今日益强大的数字技术革命正在影响着人们生活的方方面面, 各种新的媒体形式——互联网、手机、移动电视、电纸 (子) 书、网络电视对传统书籍、报刊、广播、电视等为主导的媒介形式提出了挑战。在这样一个时代, 任何一个行业都不能无视新媒体的作用。在新媒体背景下, 传统的营销方式需要跟随这一潮流进行变革和创新。在此背景下, 研究新媒体背景下的旅游纪念品营销就显得尤为重要。
2 旅游产品、旅游商品与旅游纪念品的概念区分
目前国内学术界对旅游产品、旅游商品、旅游纪念品或其他相关概念都还未达成共识, 甚至没有完全统一的名称。各种概念之间界限模糊, 本文在对旅游纪念品营销研究时, 有必要界定旅游纪念品的定义, 理顺旅游产品与旅游商品、旅游纪念品这几个概念之间的联系, 并揭示旅游纪念品的本质特征。
旅游商品研究的早期, 有许多学者把旅游商品等同于旅游产品, 认为旅游商品包含了旅游者在旅游活动中的一切的有形和无形服务;之后有广义的对旅游商品的理解, 认为旅游商品是旅游活动中所购买的实物用品;而另外一种狭义的解释则是把旅游商品仅仅限定为旅游纪念品。
可以理解的是, 对旅游商品不同的理解是不同研究者基于不同的视角而做出的, 虽然不同的理解从其自身研究的角度来说具有一定的合理性, 但是同样也有他们的缺陷。把旅游商品等同于旅游产品使得旅游商品内涵过于宽泛, 无论在实践上, 还是理论上都难以区分旅游商品与普通商品及旅游产品;将旅游商品理解为旅游纪念品, 理解过于狭隘, 说明不了旅游商品对旅游经济的真实贡献, 对于如何拉长旅游产业链条也是不利的。而需要看到的是, 旅游者在旅游过程中所购买的商品不仅仅只有纪念一个目的, 还有比如体验、享受等其他目的。另外, 价格的吸引也会成为旅游者购买商品的动机, 如在旅游目的地购买免税商品。三者从概念上区别如下表所示:
本文中认为旅游纪念品, 是指旅游者为了留下美好的记忆和怀念或者准备带回去作为礼品馈赠亲友, 而在旅行游览过程中购买的富有纪念意义的劳动产品。
3 新媒体的概念及特点
3.1 新媒体的概念
所谓新媒体, 是一个相对的概念, 是相对旧的媒介形式而言的。旧媒体, 亦称传统媒体, 一般指的是报纸、杂志、广播、户外广告等。随着科学技术的发展, 媒体功能不断拓展, 媒体内容也不断丰富, 在技术与媒体的相互交融发展中, 媒体形式不断建设、不断创新、不断进步、不断成熟。就现阶段而言, 新媒体更多指的是基于计算机信息处理技术, 通过宽带无线、有线、卫星网络等各种现代化传播手段, 传播数字化文字、声音、图像信息的媒体。美国《连线》杂志对新媒体的定义是:“所有人对所有人的传播 (communications for all by all) 。”清华大学新闻与传播学院的熊澄宇教授将新媒体定义为:“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。”新传媒产业联盟秘书长王斌将新媒体定义为:“新媒体是以数字信息技术为基础, 以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”
综合上述关于新媒体的定义, 本文中所认为的新媒体是指相对于传统四大媒体 (即报纸、杂志、广播、电视) 而言的新兴的传媒手段和方式, 并以数字化、网络化为主要媒体特征。相对于传统营销, 新媒体营销的几种主要表现形式有:搜索引擎营销、网站植入广告营销、网络社区营销、无线营销、网络视频营销、博客 (微博) 营销及病毒式营销这几种。
3.2 新媒体的特点
一般认为, 在现代技术水平和条件下, 新媒体形式主要包括第四媒体和第五媒体, 即互联网媒体、现代移动网络媒体。网络媒体是基于因特网 (Internet) 传播新闻和信息的媒介。相对于传统媒体来说, 网络媒体拥有无与伦比的时效性、互动性及资源的优势。手机媒体是一种以手机为载体传播信息的媒介。手机媒体的受众资源丰富, 根据工信部最新的统计数据推算, 中国手机用户已经达到了四亿户。而在中国2.53亿网民中, 使用手机上网的网民数已达7305万人。这样庞大的用户群为新媒体传播提供了坚实的基础。综合以上新媒体的主要表现, 将新媒体的总体特征总结如下:
3.2.1 传播内容的多样化
新媒体蕴涵海量信息, 信息量极大丰富, 达到以往任何媒体都无法企及的高度。网络时代没有秘密。任何社会事件都可能引发网络关注, 任何话题都可能引起热议与感慨, 任何问题都可以放到网上征询来自世界各地的答案。与优点相伴的, 新媒体中由于缺少有效的“把关人”的角色, 信息发布主体大量膨胀, 也导致冗余信息大量存在。
3.2.2 发布主体的多元化
传统的大众媒体, 如电视、广播、报纸等, 普罗大众只作为信息接收者而被动存在。无论是观众还是读者, 都无法通过这些媒介直接发表自己的想法和意见, 因此大众媒体与受众之间基本上都是单向传播。而新媒体的传播方式则是多元的, 传统的传播主体和受众现在都可以成为信息的发布者, 并且可以进行实时的互动, 使得信息变得更有价值, 每个个体都可以借助网络平台、手机平台发布消息, 成为信息源。同时受众也可以强烈地体会到一种参与感, 其主动性和积极性被空前的调动起来。信息的互动性使得受众实现了从被动到主动的改变。
3.2.3 传播方式的交互性
网络传播是一种双方向的传播模式, 传输者与接受者可以实现互动, 受众能够随时反馈意见与建议, 能够提各种定制要求, 而传输者可以及时改变与调整传输内容。博客、播客等全新的传播方式, 使得每一个人都能够成为信息的发布者, 表达自己的观点, 传播自己关注的信息。
3.2.4 传播受众的个性化
网络媒体包括手机媒体的传播, 都是一种真正个性化的传播。给十个人每人一部连着互联网的电脑, 几分钟之后去看, 每个人关注的内容都会有所区别。在资讯极大丰富的条件下, 每个人的个性都得以彰显。事实上在新媒体的传播内容设计中, 大多都蕴涵了受众的个性需要。
4 以大庆旅游纪念品为例分析旅游纪念品新媒体营销策略
目前, 大庆具有代表性的旅游纪念品主要包括石油工业类、民俗风情类、自然风光类、创意类旅游纪念品等4大类, 已委托专业设计人员针对大庆本土的地域特色专门设计百余件纪念品, 在旅游纪念品种类、数量和质量上远超过一般旅游城市。但就其销售现状来看, 大庆目前有近40家旅游商品销售网点, 主要以实体店零售为主, 主要分布在市中心个别景点和商场, 尤其在百湖艺术群落呈现集群状态, 各区县零星分布。因此在新媒体背景下, 亟须建立一套纪念品营销策略, 将大庆优质的旅游纪念品推广和宣传出去。
4.1 搜索引擎营销
通过与搜索引擎网站的合作, 大面积扩大大庆旅游纪念品营销的范围, 迅速扩散宣传效果。通过搜索引擎进行传播主要有以下三种方法:第一种方法是在百度、谷歌搜索引擎冠名, 即在这些搜索引擎的主页, 出现大庆旅游纪念品和大庆旅游官方网站等的链接。第二种方法是购买搜索关键词, 即人们在搜索“大庆”、“石油”、“磕头机”等关键词时, 在搜索结果中出现“大庆旅游纪念品”的引导语句。第三种方法是在游客关注的信息中加上大庆旅游纪念品的标识。
4.2 微博营销
微博营销是一种低成本拓展和主动管理目标客户的全新营销方式, 已经成为很多旅游机构关注的领域, 旅游城市如杭州、旅游景区如九寨沟、旅游企业如艺龙等都前仆后继开通微博平台。据观察, 许多旅游城市或景区在微博中的内容以当时当地美景图片欣赏为主, 而旅行社在微博中的内容更新几乎都是当月行程的最新报价。极富煽动性的话语, 每月不定期推出的优惠活动, 让足不出户的网友快速知道旅游资讯, 节省了大笔的平面媒体宣传费用。而到目前为止并没有出现旅游管理部门或者旅游企业所开设的旅游纪念品微博, 一个专业的旅游纪念品微博的开通, 为其营销不仅可以节省大量费用, 而且凭借网络这一平台, 营销效果可以呈现级数增长。
根据对众多旅游微博分析发现:直接发布新产品或公布旅游动态, 用户的转发率和评论率都不高。而通过发起互动话题, 或回答用户疑难问题的形式, 获得的传播和互动效果却比较好。由此, 旅游纪念品在开展微博营销时, 需注意微博内容切忌全部都是纪念品推荐广告, 可以适度增加一些体现公益形象或娱乐元素的内容, 以降低用户对微博营销的反感度;在进行旅游纪念品促销活动推荐时, 可多尝试通过发起话题或回答用户疑问的形式, 以形成良好的互动交流平台, 避免形成一种单向交流。
4.3 网络视频营销
众所周知, 较之于影视传播, 网络视频在传播方面有诸多的优势, 比如实时性、海量信息、生动性、亲和性、参与互动性、成本低、传播速度快等特点。网络视频营销就是在网络视频中巧妙地植入广告, 或在视频网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广。
旅游纪念品的网络视频可以将纪念品宣传片、专题介绍片 (即百余种纪念品从设计雏形到最终成品的一系列过程) 、微电影等, 投放在优酷网、土豆网等知名视频网站。当然也可以在旅游门户网站上 (即大庆旅游网) 上进行宣传播放, 提高视频的可信度和真实性。当然也可以充分调动网友的积极性, 获得网友的创意, 开展“纪念品创意视频”征集活动, 吸引更多的网友来了解大庆旅游纪念品。
4.4 电子商务营销
开辟网络销售平台和电视购物平台进行产品信息推广, 完善营销体系, 扩大商品品牌知晓度。目前大庆旅游网已经开辟相应的旅游纪念品网上商城, 通过这一网上商城, 实现旅游纪念品的在线购买, 为旅游者解决了因为纪念品体积或者重量而放弃购买的困扰。除此之外, 还可以依靠国内知名的一些购物网站, 如淘宝、京东商城、1号店、团购网等, 运用电子商务模式对旅游纪念品进行有效展示和网络销售。
4.5 移动式营销
移动式传播是伴随着移动终端的发展而逐渐兴起的, 对旅游者而言, 移动终端主要表现为移动手机和平板电脑两种设备。现代社会, 尤其是智能手机、3G网络和无线热点的运用, 大大增加了人们用移动终端上网的概率。
当然这种移动式营销是将旅游纪念品与旅游目的地结合在一起进行营销。一是通过对旅游者发送大庆旅游实时短信或者旅游手机报, 发布旅游广告进行营销。对刚进入大庆市的旅游者, 发送大庆旅游简介 (包括旅游资源、旅游标志、历史人文、特色旅游纪念品等内容) , 让外来旅游者对大庆有一个概括了解;对于在游玩中的旅游者, 发送交通状况、旅游线路、旅游纪念品商店地址等信息, 宣传旅游纪念品的营销网点。二是WAP手机门户系统, 即手机浏览互联网。通过这套门户系统, 将大庆旅游新闻、目的地指南、旅游美景、酒店推介、出游交通、旅游地图、特色旅游线路、特色旅游纪念品等, 从互联网延伸至手机用户, 以此来扩大受众面。
5 结论
Web2.0技术的兴起以及新媒体的出现, 为产品营销提供了更多种可能, 使得定制化营销也真正成为可能。在当今的旅游市场, 旅游购物正凸显了越来越重要的作用, 如何运用新媒体对旅游纪念品展开营销也逐渐变成一个值得研究的客体。当然不管利用传统媒体还是新媒体进行营销, 旅游纪念品不可能脱离旅游目的地单独进行, 这是由于地域性是旅游纪念品的本质属性这一特点决定的。
参考文献
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人气旺盛之下，当众多淘宝网上的小卖家赚取钞票的时候，一些企业则在琢磨着如何更好地利用网络平台促进销售、塑造品牌。
“电子商务是全新的商业组织方式，工业经济时代的商业核心是规模经济，而电子商务时代的商业模式恰恰与此相反，首先是客户渠道，而不是厂家渠道；其次是先销后产，先有订单，把产品卖出去，然后再生产；最后才是根据客户需求定制，于是，这个过程就变成了柔性化生产、个性化营销、社会化物流。仅仅把网络作为营销手段或者渠道，那就犯了一个大错误。因为电子商务要求产业模式再造、产业链结构发生变化、组织结构发生变化，而这些变化是由全新的理念、长期的坚持所带来的。”阿里巴巴集团参谋长曾鸣如此解释阿里巴巴的生意。
基于此，他告诉《新营销》记者：“在阿里巴巴的平台上，有三种企业容易获得成功：其一，拥有品牌的现代企业和传统的实体企业；其二，借助淘宝C2C平台发展起来的大卖家，它们的优势是了解互联网；其三，没有品牌的外贸加工企业，它们的优势在于原本就没有渠道，所以也就不存在渠道缺失的问题。”
“前两种企业现在在淘宝上比较成熟。淘宝正在策划大型‘超女营销计划’，帮助有需求的企业打造品牌影响力。”曾鸣说。
淘宝推出的“超女营销计划”，其实就是利用淘宝商城B2C平台，帮助企业打造品牌，培养“品牌超女”。
淘宝商城成立于2008年4月，这是一个B2C平台，既有声名显赫的顶尖品牌，也聚集了一批不温不火的二、三线品牌。淘宝商城的意图，就是让国内厂商的二、三线品牌成为“超女”。
目前淘宝商城吸引了10000多家企业，其中相当一部分是拥有品牌的现代企业和传统的实体企业，比李宁、戴尔、三星、联想等。以知名内衣品牌爱慕为例，爱慕进驻淘宝商城，开展网络销售业务，可以和其现有的业务相互补充，进一步拓展销售渠道，满足消费者的个性化需求，提升市场份额，降低销售成本。此外，未来还可以开拓海外市场，这与爱慕的国际化发展战略相吻合。
然而，淘宝商城里更多的，是曾鸣提到的“没有品牌的外贸加工企业”。斯波帝卡就是这样一家企业。
2002年，斯波帝卡开始涉足服装外贸加工业务，是一家典型的OEM服装企业，生意最好时年销售额为1000万美元。但是2007年，受到全球经济不景气影响，斯波帝卡的销售额约为800万美元。到了2008年，情况更加糟糕。
斯波帝卡认为，品牌是企业抵御风险的一大法宝，然而企业起步较晚、规模不大，如果做品牌，势必要投入巨额广告费、营销费用及渠道费用，企业将承担巨大的风险。
2007年，受到PPG、凡客诚品启发，斯波帝卡着手组建网购团队，开设直购网站，切入网络营销。然而，新的问题很快就出现了：网店门槛低，但是需要持久宣传，宣传一停，网购的销售额就开始下降。
经过半年多的考察后，2008年4月，斯波帝卡进入淘宝商城，并于当年7月成为淘宝商城定位于男装夹克的第一品牌。
类似于斯波帝卡这样的“超女”，在淘宝上还有很多。“现在越来越多的外贸加工企业出现在淘宝上，有30%的外贸加工企业开始做品牌。对于外贸加工企业来说，淘宝不仅是一个销售平台，同时也是一个打造品牌的平台。”曾鸣说。
短短几年时间，淘宝创造出一个庞大的商业生态系统，包括买家、卖家、支付、物流、金融、广告、搜索等体系。淘宝主宰着这个系统，通过搭建互联网交易基础设施，一步步改变着传统企业做生意的方式，也改变着消费者的消费行为模式。
阿里巴巴董事局主席马云曾表示：“我们相信，10年后绝大部分公司都会变成电子商务公司，我们应该提供各种各样的服务，去帮助更多的企业成为电子商务企业。”
一、旅游营销业务拓展
1、联系各企事业单位工会负责人，推广来园区观光的活动方案，最终达成单位组织员工来园区参观，带动会议营销收入，休闲餐饮收入。
2、联系各大车友会负责人，组织车友会员来园参观，开展系列户外主题活动。
3、联系相关网络讨论版，类似西祠胡同的版主，组织版友活动来园区。
4、联系各大媒体内活动栏目组，亲子游活动的策划者来园区。
5、联合周边的著名景区与我园形成一日游线路。
6、联合周边酒店，高档楼盘，引入他们的客户或楼主来我园活动。
7、联系大型的社区委员会主任，组织社区内老年团队来园区参观。
二、园区产品及服务收费标准
园区咨询（蔬菜购买）热线：025-52795029
备注：
1、会议室报价含会务发票。蔬菜礼盒报价含蔬菜发票。
散装蔬菜水果、盒饭、讲解、观光车、采摘等服务如需开具发票，另加10%税金。
2、参观期间，如有恶意损坏园区设施和植物的行为，处予重罚。
3、因农作物生长受天气影响较大，不同时期有不同的品种，生长状况不同，如需采摘或购买礼盒，请跟园区提前沟通。
4、租用物品如有损坏，按原价赔偿。
5、如有价格变动，请咨询最新价格，以最新价格为准。
节 庆 策 划
为使园区更具备观光旅游的条件，结合园区现有资源，初定以下时间段开展相关的旅游节庆活动：
一、12月—1月
结合季节性的年宵花销售，在A温室、薄膜大棚内划分区域展示各色年宵花，举办“翠谷年宵花节”，届时园区特有蝴蝶兰、大花蕙兰、牡丹、国兰、杜鹃等多种花卉，同时有健康蔬菜销售。
配套服务：花卉品种、特性、养护方法等问题咨询，塑料袋，购
买数量多时可免费提供电动车将其运送到停车场。
收费标准：按照实际购买花卉的价格收费。
二、3月
依托植树节开展植树活动，同时以园区草莓、果桑采摘定为节日活动，在单管大棚草莓种植区和3号薄膜温室举办“鲜红梦呓满篮堆——翠谷健康草莓采摘活动”。
配套服务：植树活动提供小树苗、小铲子、小水桶、灌溉水、定植坑。采草莓、提供塑料盒、塑料袋。
收费标准：植树20元/棵；草莓30元/斤。
三、4月
4月上旬为温室桑果成熟时节，结合温室内果桑采摘，配合以特种蚕养殖展示，举办“五彩蚕宝宝，紫果更健康——翠谷蚕、桑节”
配套服务：桑蚕养殖知识讲座和现场问答，采摘提供塑料盒、塑料袋。
收费标准： 20元/盒。
四、4月—5月
4月15日左右，桃花、梨花盛开，维期大约一周左右，4月18日左右牡丹花盛开。桃梨都市展开节日活动，“梨花白素雅，桃花斗艳红，若论更富贵，还看牡丹来——翠谷赏花节”。油菜花在4月20日左右开，园区所种植二月兰也在这个时节开放。
同时，这个季节为种植的季节，开展“翠谷农业体验节”，对参观游客进行苗木、蔬菜、花卉种植体验以及演示、操作现代农业是如
何进行。
配套服务：花卉、花盆、现场种植指导 收费标准： 种植体验10元/人（含小盆栽）
五、6月—7月
园区主打为“薰衣草节”，结合期间客流量大的特点举办“翠谷健康农产品展销节”，以园区各个下属企业及园区自身产品进行展示、销售。
同时为园区“健康蔬果采摘节”的开端。主打“翠谷童年”五色番茄、桃、梨等。
配套服务：观光车
收费标准： 单程10元/人；五色番茄、桃、梨20元/斤;
六、7月—9月
园区“健康蔬果采摘节”，结合薰衣草节的后期延续效应，开展园区内的健康蔬果的采摘活动。在此期间，6月至7月为桃的采摘期，6月17号左右开始至7月20日左右，期间间隔10天左右，梨上市，为期至9月5日左右，葡萄在8月10日左右至10月10日左右，在此期间园区小番茄6月至7月也可采摘。
配套服务：采摘提供塑料盒、塑料袋。收费标准： 20元/斤。
七、10月—11月
期间举行园区“健康蔬菜烧烤节”，地点在创意馆以东空地，搭建烧烤台等用具，以园区所产蔬菜为主要烧烤对象，包括紫薯、黄瓜、番茄、茄子、玉米等，同时开展“金秋收获节”对园区所产的蔬菜进行采收活动。
配套服务：烧烤台、炭火、夹子、盘子等烧烤用具，采摘提供小铲子、塑料盒、塑料袋。
收费标准：紫薯10元/斤，黄瓜、番茄、茄子20元/斤，玉米5元/个。
待确定：桃园、葡萄园“采蘑菇”活动、梨园抓鸡、抓乳鸽活动。
媒 体 宣 传
1、南京广播电视集团栏目组拍摄的系列园区风光。
2、南京报社下属单位周末报社的亲子游活动。
3、在南京日报，南京晨报，现代快报等做相应配合园区活动的软广告。
1、公司定位：武汉新铁流冷冻食品有限公司是以冷冻海产品、冷冻果蔬为主导产品的贸易公司。我们的海产品主要来自泰国、越南、印尼、巴基斯坦、墨西哥等地，货源充足；冷冻果蔬类产品均有出口资质，QS认证。
2、产品定位：我们倡导营养、安全、无污染的绿色食品。
3、行业目标：直供大型仓储、商超；省直机关食堂直配。
4、销售原则：保证品质、价格优惠、双方共盈。
5、营销策略：以主打优势海产品带鱼、剥皮鱼、黄鱼、虾类为供货主导，不以盲目增加品种为主，力求产品的品质和单品的销量。
6、售后服务：建立公司的销售“督导”团队，绝不做供完货以后就万事大吉的供应商，切实观注卖场销售，主动参与销售管理。我们将聘请对卖场和产品知识熟悉的专业人员，定期到各卖场对供货商品的陈列、品质、新品推广、促销叫卖进行现场帮销，配合各卖场及时反馈意见和解决问题。对大型店庆活动和新店开业时也可提供帮助。
7、数据管理：做好单品数据分析，以便及时调整品项；跟进销售的同比和环比，力求逐步增长。
8、奋斗目标：争取成为中百仓储的优秀供应商和战略合作伙伴。
武汉新铁流冷冻食品有限公司
二、公司目标
1．财务目标今年（200x年），力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番（达到3000万元）。
2．市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。2．产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3．价格价格稍高于同类传统产品。
4．销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。（本文由 点梦时刻倾情奉献）
5．销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6．服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
7．广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8．促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9．研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名（dfaw.com和dongfa.com），建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。（本文由 点梦时刻倾情奉献）
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常
见问题解答等。
六、管理：
（一）、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。（本文由 点梦时刻倾情奉献）
2.专职网络营销人员职责应包括：
（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。（2）网站日常维护、监督及管理。
（3）网站推广计划的制定与实施。（4）网上反馈信息管理。（5）独立开展网上营销活动。
（6）对公司其他部门实施网上营销支持。（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
（1）人员工资（2）硬件费用：如计算机添置
（3）软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发（4）其他：如上网费、网络广告费等
（二）、综合各部门意见，构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。（本文由 点梦时刻倾情奉献）
构建网站应注意网站应有如下功能：
（1）信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病；
（2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果；
（3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
（4）网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
（5）交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
（三）、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有：
（1）本公司产品的潜在用户范围；
（2）分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；
（3）我们应该主要向谁做推广；
（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳；
（5）是否需借助传统媒体，如何借助；
（6）我们竞争对手的推广手段如何；
（7）如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段：
（1）搜索引擎登录；（2）网站间交换连接；（3）建立邮件列表，运用邮件推广；
（4）通过网上论坛、bbs进行宣传；（5）通过新闻组进行宣传；（6）在公司名片等对外资料中标明网址；
（7）在公司所有对外广告中添加网址宣传；（8）借助传统媒体进行适当宣传。
六、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括：
（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足；（2）网站推广是否有效；
（3）网上客户参与度如何？分析原因；（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；
（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有：
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：
促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。
为了贯彻落实党的十七大提出的建设“创新型国家”的重大战略部署,2011年1月18日,教育部提出了《关于实施卓越工程师教育培养计划的若干意见》(教高[2011]1号),简称“卓越计划”。该计划推行以来,人才培养质量得到明显提高,人才培养的针对性与实效性明显增强。市场营销专业与工程技术专业的共同之处就是均属实践性较强的学科专业,因此,借鉴“卓越计划”,培养卓越营销人才,提高营销人才应对变化的环境的能力,这对于增强人才培养的针对性与实效性具有十分重要的理论与实践意义。
2市场营销专业教育的发展趋势
教育部《普通高等学校本科专业设置管理规定》明确提出,高校设置和调整专业,应主动适应国家和区域经济社会发展需要。2014年3月25日,时任教育部副部长的鲁昕在全国职业教育与成人教育工作会议上指出,要推动我国高等教育结构的科学调整,启动地方高校向应用技术大学转型发展的工作。从传统上来说,市场营销专业培养的学生职业定位十分明晰,在培养过程中非常注重职业能力和应用能力的培养。因此,属于典型的应用型学科专业。目前,全国共有1000余所普通高校、职业院校开办了市场营销专业。办学主体众多,坚持差异化、特色化办学是避免专业办学同质化、低水平竞争的必由之路。如湖南农业大学立足于自己在农业科学领域的学科积累与优势,响应国家建设社会主义新农村的号召,培养扎根于农产品销售的营销人才,服务农业和农村经济发展;北京第二外国语学院市场营销专业以“国际化+服务化+北京化”为特色;中国石油大学的市场营销专业体现“石油”行业的特点;云南财经大学根据区域优势,以建成中国-东盟高级营销人才培养基地为目标等等。总体来说,各个高校要基于自己的办学历史、学科优势与特色,找准人才培养的目标定位,科学分析社会需求,创新人才培养模式,以适应急剧变化的环境对营销人才的要求。
3卓越营销师培养的对策建议
从人才培养的角度来看,为了培养“卓越营销师”,首先要改变人才培养的宏观环境。一直以来,在教育管理模式上我国学习的是苏联模式,即高度中央集权的模式,我们把这种模式称之为政本管理模式。在政本管理模式中,政府处于绝对的主导地位,对于高校事务事无巨细的进行管理,学校没有办学的自主权,也无需对社会及市场的变化做出相应的反应。尽管我国在不断扩大高校的办学自主权,但受传统惯性的影响,高校应对宏观环境变化的能力仍然较差。为了培养社会需求的卓越营销人才,需要宏观教育环境做出变革,需要以学校为本进行管理,政府教育主管部门对高校的管理模式要转变为宏观管理和提供服务为主,学校在政府的宏观指导下,可以面向社会自主办学,以增强高校的社会适应能力。
其次,要对市场营销专业的人才培养模式进行设计与优化。大多数高校容易犯的一个错误是自我中心主义,即只根据学校的情况(如现有师资、办学条件等)来制定相应的人才培养方案,而不是基于“顾客导向”,即先从社会需求出发,然后根据需求确定人才培养方案,最后优化学校资源以实现人才培养目标。随着我国科技与经济的高速发展,社会对创新型及应用型营销人才的需求不断扩大,同时也对此类学生要求也不断提高。高校作为连接学生与用人单位的纽带,在人才培养方面应该具有多样性、多层次性,必须遵循以市场需求为导向原则、区域性原则和以学校的办学能力为基础的原则。要清楚办学定位,形成自己的办学风格和特点,以适应学校所在地的经济社会发展和社会的需要。在注重基础理论教育的同时,也要注重学生能力的培养。加强实验实践教学,建设实习、实训基地,进行研究式、启发式等教学方式,激发和调动学生的自我学习能力、团队合作与交际能力、信息获取及运用能力,使得他们具有较强的适应能力、实践能力、创造能力。
最后,要改进教育教学方法。在明确界定卓越营销师职业能力培养内容的基础上,优化基于校企合作的卓越营销师培养的专业课程体系设置,改进教师教育教学技能,提高教师工作效率。通过构建面向卓越营销师培养的智慧课堂,大量采用案例式教学,建设校企合作人才培养示范基地,打造基于职业能力导向的高校卓越营销师培养社会网络,培养既能“仰望星空”又能“脚踏实地”的卓越营销人才。
参考文献
[1]翟文强.当前我国市场营销专业人才需求分析[J].合作经济与科技,2006(09).
[2]曾敏,张铭智.江西民营企业对市场营销专业人才需求调查分析[J].萍乡高等专科学校学报,2012(10).
【关键词】供电公司；电力营销；大用户；营销策略
在当前我国电力企业发展的过程中，为了满足人们正常生活、工作的基本需求，适应当前社会经济发展的情况，我们就要根据当前电力企业发展所处的市场经济环境，来对电力企业经济发展的前景进行分析。目前我国通过对国外电力市场发展实际情况的相关分析，颁布并实施了《电力用户向发电企业直接够点试点暂行办法》，从而实现了大用户直购电力营销模式，使其大用户成为了当前我国电力市场经济发展的主体。而这一条例的提出，也意味我国大部分独立发电企业也逐渐的被人们认可，使得我国电网经营企业不再对电力资源进行垄断销售。这不仅促进了我国电力行业的发展，还有效的改善了人们的生活环境，提高了电力供电的质量。下面我们就对供电公司电力营销中大用户营销策略的相关内容进行简要的分析。
1.大用户满意营销策略
在我国现阶段供电公司发展的过程中，大用户直购电的营销模式已经成为当前电力市场经济发展过程中的主要内容，它主要是通过和供电企业签订平等自主的购电合同，并向供电公司支付一定的输电费用，从而为大用户输送电能的用电模式。也就是说供电企业和用电企业相关通过协商的办法，来对其输电电价以及相关的服务费用进行确定，从而保障用电企业电力资源的正常供应。
而所谓的电力用户满意也就是指供电企业和用电企业在签订购电合同以后，供电企业向用户提供满意的电力产品和服务，从而大幅度的提高大用户对供电企业的电力产品和服务的忠诚度，并且使其大用户的经济成本有着较大的提升空间，使其到达双赢的目的。而且在当前我国电力行业发展的过程中，采用大用户满意营销策略，也可以为用电企业创造出更多的发展前景，这社会经济的可持续发展提供了良好的前提条件。此外，我们在实施大用户营销策略的时候，也要注意大用户和供电公司自建的合作关系，必须建立在良好合作的前提之下，这不仅有效的促进了电气企业的经济发展，提高了用电企业的经济效益，还为供电企业各项电力产品的营销工作打下了基础，进而促进了我国国民经济的协调发展。
2.一对一营销策略
目前，我国供电企业在电力营销的过程中，所采用的营销策略有很多，这些不同的影响策略在不同的市场环境下，其应用效果也存在着一定的差异。而在大用户电力营销过程中，我们则是采用的一对一的营销策略，来对电力产品进行销售，从而使得电力企业和用电企业在当前社会经济发展的过程中，达到双赢的目的。其中一对一营销策略的相关内容，主要表现在以下几个方面：
首先，要分析大用户所在行业的用电特点和国家相关产业政策等信息，对大用户宣传用电政策、电价优惠政策，站在降低用电成本的角度，为大用户优化供电服务方案，同时根据大用户的行业特点、用电特性进行经济分析，为大用户节能降耗、安全用电、科学用电提供专业的技术咨询和服务工作。其次，与大用户及时沟通，实行“一站式”服务，在业务受理的各个环节上提供“便捷通道”，保证每个环节都要有专业技术人员监督、指导和服务，简化其用电服务流程手续。最后，制定一对一的个性化服务方案，然后由专设的大用户经理组织实施售前、售中和售后的全方位服务，及时全面的地掌握大用户的生产经营情况、用电特性、负荷变化、用电业务需求等。利用自身的技术优势，加大对大用户的技术服务力度，向大用户提供有偿的电气技术支持、人员培训等服务。要定期组织大用户供电线路和设备的检查、维修等工作，消除安全遗患。
3.大用户开发营销策略
大用户是相对中、小用户而言，而企业的发展是动态的，因而需求弹性很大，一部分中小用户因为其自身良性的发展可以转化成大用户，同时，对部分潜在的大用户需要特别关注，一旦呈现出大用户的特征，及时把这些用户列入大用户名单，采取相应的营销策略，实现企业效益的最大化。同时，要注重大用户信息的收集，积极和当地政府沟通，了解投资政策动向和投资项目规划，对新投资的项目和有用电需求的新建工厂企业进行重点关注和跟踪式服务，牢牢把握住这一部分新增大用户。下表是的电力大用户分类表，供电企业可以以此作为大用户分类和评级的参考标准。
4.大用户直购电营销策略
人用户直购电的开展对于电力体制改革是一个有益的公冬试，放开大用户和发电企业的选择权，打破了原来电网公司独家买电、独家卖电的垄断局面。但同时我们也应该看到，我国电力工业过去实行的一直是发输配电一体化垂直垄断经营，大用户直购电模式的实施环境并不成熟，并且在短时间内难以完善，因此通过试点积累经验，创造条件，积极稳妥地推进。而近年来，我国许多电力企业也开始尝试了大用户直接购电模式，并且设立了许多大用户直接交易试点，这些试点都是采用率先签约的原则，从而开启了用户与电厂直接见面交易的崭新交易模式。试点发电企业、用电企业和电网公司均能认真协商并履行合同，用电企业能按时足额缴纳电费，并积极参与错峰、避峰用电，保证了电网的安全运行。
随着大用户直购电试点的逐步推广，供电公司应充分把握住这一契机，加快开展所属供电区域内的大用户直购电工作，包括大用户直购电用户的资质审批、上报以及协调工作，同时要抓紧研究制定相关政策法规及配套服务收费标准，为顺利开展大用户直购电工作打好基础。尤其是本区域的钢铁等特大型用户，供电公司应该主动上报省电力公司，为其与发电企业之间搭建直购电平台，为直购电提供便捷服务和政策咨询。
通过开展大用户直购电，一方面可以降低企业的用电成本，同时也达到供电公司增供扩销的目的。大用户的直购电不仅降低了企业的用电成本和生产成本，提高了用电企业产品竞争力，也促使供电公司不断加强营销管理，提高效率，促进资源的优化配置。
5.结束语
总而言之，在我国当前电力行业发展的过程中，为了推动电力行业的发展，人们就开始通过对当前我国电力市场环境的相关内容进行分析，从而在电力公司电力产品营销过程中，找到合适的营销方法。而大用户营销策略的提出，主要是为了增强供电企业的电力营销管理能力，使其电力资源可以得到更加合理的利用，这不仅有效的降低了了用电企业的用电成本，促进了供电企业的经济发展，还使其市场竞争能力得到明显的提高，实现了供电企业和用电单位的“双赢”，从而进一步的推动了我国国民经济的发展。
【参考文献】
[1]李扬.大用户直购电需在试点中稳妥推进[J].高科技与产业化，2009（02）.
公司营销部门年度工作计划一
一、营销工作策略、方针和重点
为确保营销工作具有明确的行动方向，保证营销工作计划的顺利开展和进行，营销部特制定了相应策略和方针，用以指导全年营销工作的开展。
1.营销部工作策略
要事为先，步步为营；优势合作，机制推动。
要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前营销工作中最重要、最紧急的事情；
步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。
优势合作：充分发挥每个营销人员的能力，利用每个营销人员的能力优势为团队做贡献；
机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2.营销部工作方针
以提高营销人员综合能力为基础，逐渐形成营销工作常态机制，并最终提高营销人员和部门的工作绩效。
3.营销部工作重点
（1）规划和实施营销技能培训：强化营销人员培训，并逐步形成营销人员成长机制。
（2）强化营销规划和策略能力：注重营销的策略性和营销的针对性（每接待一个客户都需要策略）。
（3）规范日常营销管理：强化营销日常管理，帮助营销人员进行时间管理，提高员工营销积极性和效率。
（4）完善激励与考核：制定营销部日常行为流程绩效考核。
（5）强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
二、营销部工作计划
1.建立一支熟悉业务而相对稳定的营销团队
一切营销业绩都起源于有一个好的营销人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的营销团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2.完善营销制度，建立一套明确的业务管理办法。
完善营销管理制度的目的是让营销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高营销人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：
（1）出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
（2）业务熟练程度和完成度，营销出错率。业务熟练程度能反映营销人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把营销部打造成一支学习型的团队。
（3）工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
（4）KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等
4.培养营销人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯
培养营销人员发现问题，总结问题目的在于提高营销人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次
5.建立新的营销模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的营销模式，做好完善的计划。同时开拓新的营销渠道，利用好公司现有资源做好店内营销与电话营销、邀约营销、车展营销等之间的配合6.专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。
营销部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展营销电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由营销经理直接考核。
公司营销部门年度工作计划二
一、细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动
xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。；巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。今年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。今年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他当局分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户 重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。最好最全的免费公文，二、加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜 业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。
公司营销部门年度工作计划三
一、扩大销售队伍，加强业务培训
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
二、销售渠道完善，销售渠道下沉
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
xx、xx、xx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
三、产品调整，产品更新
产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
公司营销部门年度工作计划四
时间如指尖上的沙，总是留不住。总结了2019年自己的一些成果后，就意味着2020年个人营销工作计划的到来，刚接触营销时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，这给营销工作带来很多不便，这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。下面是2020年营销工作计划：
一、细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动
营销部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。2020年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。2020年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。
二、加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。
三、加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
四、抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养营销部门人才
要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。
五、强化流程管理，提高风险控制水平
要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。
公司营销部门年度工作计划五
一、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
二、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
三、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
四、在地区市建立销售，服务网点
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
五、销售目标
