营销文化与自我营销

营销文化与自我营销（精选8篇）

营销文化与自我营销 篇1

虽然我的专业不是营销专业，但是营销专业几乎是每个人多多少少都得了解的。这些天的课堂学习与自己对营销的理解，我认为营销就是是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。在营销中还有很重要的一部分就是自我营销。现在，自我营销是每个大学生必备的专业知识。在营销中最重要的就是“交换”一词。“交换”决定着能否成功的营销。交换的条件有：

1.要有双方当事人；

2.双方彼此认为对方具有有价值的东西；

3.双方可以自由接受和拒绝。交换是一个价值创造的过程。自我营销中一些关键的要素，它们是：

（1）个人品牌的形成；

（2）个人核心竞争力的建立与提升；

（3）善于促销自己；

（4）塑造成功人生；

一些理论性的东西总是不够的，营销知识我感觉还是实践学的更加的扎实，更加的深刻。大学生最关注的还数就业问题了，对于非营销专业的我，学会自我营销就是在学习如何成功的找一份好的工作。一些成功的例子我也看了不少，重中总结出来东西才是真的。

正如老师所举得例子，总结出来有两点，（1）将你的特长转 化为公司的利益，说明为什么公司选择你；（2）将公司的利益转化为自己的特长，了解公司，了解自己，你可以为公司做什么？重点要看企业要什么，而不是看自己有什么。在学校期间，和企业有一次面对面的“营销”是大学四年很宝贵的一笔财富，所以时间环节是重要的，我们的成绩要和企业挂钩，这样大学与社会才会有一个好的过度！

同时，在自我营销的过程中也会有一些因素影响我们，主观因素有，（1）自身的素质，个人气质；（2）营销的技巧；客观因素有，（1）对方的接受能力；（2）策略问题；

营销的思维方式：

在供小于求时，以自己为中心；在供大于求时，由外向内看，再由内向外看。

以上是我在这两次课堂上所学到的一些知识，大概的总结了一下，大致的对营销文化了解了一下。理论是死的，人是活的，有些事情还是要我在现实生活中随机处理的。

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祁斐

营销文化与自我营销 篇2

先谈营销文化。营销文化是企业文化的亚文化或专项文化。一个企业的文化一旦形成, 就必然表现在企业经营管理的各个方面, 并形成不同的亚文化。例如, 在企业的营销领域形成营销文化, 在服务领域形成服务文化, 在班组领域形成班组文化, 在生产领域形成安全文化等等。

企业营销文化, 是贯穿于企业营销活动全过程中的一系列价值观念、营销理念以及与之相适应的制度规范和行为的总和。营销文化的精髓是营销价值观及其核心理念。营销文化体现着企业文化的核心价值观与基本理念。我们之所以着重谈论营销文化, 主要是为了从理论的角度去认识它的实际存在, 以及这种存在的重要价值, 进而在今后的企业发展中, 更主动地把握营销文化的特征, 更充分地运用营销文化推动企业的市场营销。我认为, 应该从理论高度去评价分析营销文化, 并深刻认识到, 营销文化理论的建立是企业文化建设发展成熟的一个重要标志;营销文化理论将市场营销推向21世纪文化营销的新阶段, 营销文化有助于提升企业软实力与核心竞争力。认识的提高有助于我们自觉建设营销文化, 充分运用营销文化。

再说文化营销。文化营销是以文化内涵为底蕴的营销方式与模式。换言之, 文化营销是以营销文化为指导的现代市场营销方式, 它强调以人 (顾客、消费者) 为中心, 把营销文化的内涵与底蕴, 特别是其核心价值观, 融入到营销活动的全方位与全过程中。文化营销的内核与实质, 是文化价值观传递的过程, 即企业把商品作为特定文化内涵的载体, 通过市场形式传递给顾客和消费者, 它在一定意义上适应并引导着顾客和消费者对物质、情感和精神等的价值追求。

例如, 沈阳有一家中华老字号餐饮店, 名叫老边饺子馆。它有一道名菜叫“御龙火锅”。其实这道“御龙火锅”的主要食材就是普通的馄饨, 不同的是, 这个火锅中的馄饨被饭店赋予了特殊的文化内涵。当顾客要食用时, 服务员为每一位顾客捞馄饨, 如果捞到一个馄饨, 他会说“一帆风顺”;如果捞到了两个馄饨, 就说“双喜临门”;如果捞到三个, 就说是“三羊开泰”;即使是一个也没捞到, 他也会说是“无忧无虑”。不管怎样, 每个数字都恰当地配上了吉祥如意的内涵。这不仅让顾客品尝到了可口的火锅馄饨, 还让顾客在精神上得到了愉悦。这就是一种文化营销的表现形式。再比如, 中华老字号北京便宜坊烤鸭店在营销活动中, 曾将每周日定为“节约日”。即在周日的营业活动中, 顾客如果将点的烤鸭和菜品全部吃掉或基本不剩, 即可享受价格的九折优惠;如果浪费很多, 则不能享受优惠。这项活动体现了北京便宜坊烤鸭店崇尚节俭节约的文化理念。顾客在就餐的同时, 还受到了节俭节约好风尚的熏陶和感染。这也是一种典型的文化营销。这样的文化营销, 洋溢的是健康向上的文化气息, 彰显着企业诚信经营、对社会负责的理念, 即表明企业不仅仅是为了自己营利, 更注重维护消费者的利益、向社会传递正确价值观。当然, 这样的企业一定会赢得顾客的信任, 一定会得到社会丰厚的回报。

我们可以说, 以上两个企业是在卖产品, 也可以说是在卖概念, 亦即文化价值观。有位著名企业家说, 文化营销就是要“先卖概念, 后卖产品”。这是深得文化营销的其中之味。

营销文化与自我营销 篇3

企业的营销文化简单的来说就是指企业利用一些具有规划的方案来吸引电力客户的需求，然后把企业的产品以及服务等销售或推广给客户，最终达到从中受益的连续性活动。企业营销文化的建设则是由销售员工在平时的工作中共同营造出的文化环境，也同样是企业文化的重要方面。最佳的营销文化可以构建团结的工作环境，还可以很好的增强人员的工作热情和兴趣，促进企业和谐发展。电力营销文化的建设与发展对于促进企业的发展有着重要的意义。

一、电力营销文化建设的内涵以及内容

1.1电力营销文化的内涵

营销文化简单的理解便是指引导公司展开营销活动的一些理念及想法的概称。所以，营销文化对于企业的发展有着重要的意义，它能够很好的促进企业的运作以及发展。因为每个企业有不同的发展背景以及独特的企业文化，所以每个企业的营销文化也有其自身的魅力以及独特性。营销文化的最大功能便是能够很好的增前内部员工之间的凝聚力以及向心力。简而言之，营销文化是一项为公司的营销紧密相关的文化，并能够很好的引导企业营销活动的顺利展开。而电力营销文化就是指电力企业的营销文化，简单的概括是借助文化的作用推动企业营销活动的展开。电力营销文化需要依照相关的规范制度，把握对的营销观念，从而达到较好的营销效果。

1.2电力营销文化建设的内容

经过一系列的调查研究发现，电力营销文化建设涵盖了多个方面的内容，其中包括良好的营销理念以及健康的营销形象。电力企业较为常见的营销思想便是将关注度集中到产品和销售两个方面，根本的目标只是得到较多的利益。在现在的发展状况中，这个观念想法会导致客户的需求无法的到满足，从而对企业的进步产生不利影响。若要使企业满足现今经济发展的需求，电力企业要能够依据自身的特征，规划出新的营销理念，将重点放在客户的需求上，秉承顾客第一的理念。电力企业的营销形象突出的表现在员工形象，产品形象以及服务形象这三个方面。青岛电力公司曾经展开一项名为“亮出精彩”的服务项目。这个品牌的主要目标是构造良好的企业形象，包括员工、产品以及服务形象。该公司通过这个服务品牌促进了营销文化的建设，最终获得了较好的社会以及经济效益。营销工作人员的形象在与顾客沟通交流期间接的折射出企业的形象，能够对营销活动的展开造成一定的影响。产品质量的优和坏给客户留下的形象也能够直接影响企业营销工作的进行。服务形象的好或坏也直接影响着顾客的感官，是能否得到客户信任的关键，良好的服务形象能够有利于企业的发展。

二、电力营销文化的组成部分

2.1最外层直接与客户交流

电力企业的形象对其生产经营起到关键的作用。利用电力企业营销，促进营销人员和客户的交流，同客户建立起紧密的联系，这样能够增强企业服务的质量，建立起较好的企业形象，最终保障企业的健康发展。

2.2中间层主要指营销业务程序的进行

电力公司的营销业务程序包含了对现场的勘探从而设计出供电方案，然后按照步骤运行的全部过程，其能够很好的反映出企业服务的质量。该过程较为复杂，由众多环节组成，所有环节故障都会对整个工作产生不良的效果，引发客户的不满，影响企业形象。所以，保障营销业务流程的保质保量进行，需要按照相关规范和标准进行，构造规范的准则。

三、电力营销文化建设与电力营销发展的有效途径

电力营销文化建设以及电力影响发展的实现需要电力企业实施一些有效的方针进行推动和促进。具体的实施方法有一下几种：

3.1确定科学合理的营销理念

营销理念是电力企业营销文化构成的关键部分之一，也是推动企业展开营销策略的引导方针。电力公司要能够根据市场的状况以及企业自身的特点对营销理念进行正确的规划与设定，要能够确保有正确的营销理念作为企业发展的向导，从而推动企业的和谐发展。除此之外，电力公司要能够完全把握顾客的真实需求，从而给客户最贴心、周到的服务。最重要一点就是电力公司要能够用平和正确的态度来看待同行之间的竞争，要能够善于学习和借鉴别的公司科学合理的营销理念，通过与别的公司的合作与交流，找到自身的不足与缺陷并完善，从而达到促进自身更好发展的目的。

3.2构建具有特色且良好的企业形象

企业形象的好与坏对于企业发展的影响可谓是十分重大，同时它也是电力营销文化建设的一项关键的部分。具备较好的企业形象能够促进企业的健康以及较好的运作。因此，提升企业的形象是电力营销文化建设与发展的关键环节。其中值得关注的便是产品的形象，电力企业要能够保障产品的质量。电力公司的核心产品是电，因此保障产品质量关键便是保障供电的安全与稳定，确保客户能够便捷稳定的使用电。除此之外，电力企业还要能够按照市场的情况以及经济发展水平进行电价的合理规定，在获取利益的同时要能够考虑客户的消费能力。最后一点便是规范员工的形象，员工的形象能够直接影响企业的形象，维护员工形象需要针对员工的外在衣着进行统一的规范，设定同意的营销口号，通过这种方式能够构建良好的企业形象从而推动电力营销文化建设与发展。

3.3强化对电力企业员工的培训工作

电力企业的营销员工是进行电力營销文化建设与发展的中心力量。因此，企业的权利掌控者要能够规定科学合理的营销方针以及一些规范，掌控电力营销文化建设的进程。除此之外，还需要强化对营销人员素质的培训。通过教育的方式，灌输营销人员科学合理的营销理念，构建服务客户的思想观念。并且，电力企业还要能够重视员工的向心力，善待公司内部的工作人员，从而促进良好的营销文化环境的产生，提高工作人员的凝聚力以及向心力，提高员工工作的热情，促进员工之间团结友善，使得他们在良好的营销文化氛围中找到自身的存在价值，积极的投入工作中。最终能够达到促进电力营销文化建设与发展的效果。

四、结语

随着社会的进步，经济的飞速发展，电力企业也得到了较快的发展。电力企业营销文化的建设对保障电力企业运作有着重要的意义。通过对电力企业营销文化建设和发展的分析探究，能够增加对电力企业营销文化的了解与关注，从而达到促进营销文化建设与发展的效果。

浅谈大学生就业与自我营销 篇4

?? ? ? 现如今，随着商品经济的激烈发展，竞争越来越大，大学生找工作越来越艰难。在人力资源市场上，能力已很难作为一个人唯一的通行证了，人才正在商品化，随之而来的将是这些新商品为争夺市场的角逐.因此，人才的自我营销便从市场营销中分离了出来，为这种新型商品开拓新的领域。而它对刚踏入社会的大学生来说，自我营销技巧无疑将在他们的求职和工作中扮演着举足轻重的作用。

??? ? ? 一、大学生就业困难成因

? ? 大学毕业生是国家宝贵的人才资源，其就业问题关系到国家经济建设、社会稳定和人民群众的根本利益，关系到高等教育的持续健康协调发展。

??? ? ? < 1>,社会经济结构的变化.毕业生的专业、知识、技能、等不适合经济结构变化的要求，毕业时不能适应就业市场需要而造成的不能顺利就业。毕业生自己对用人单位的发展空间、工资待遇、地理位置、工作环境等等有着自己的期望，用人单位对毕业生的学习成绩、专业技能、个人素质等也有一定要求，由于双方要求不一致导致毕业生无法就业的情况 ??? ? ? <2>,市场缺陷,市场发育不完善，市场化程度低；围绕高校、地区、行业存在不少就业市场，但是未形成较统一的大市场，导致毕业生和用人单位搜寻成本较高；市场规则不统一，部分市场甚至秩序混乱等等。导致就业市场的不完全竞争、不完全信息和较高成本，影响就业。

? ? <3>,经济衰退。我国目前经济持续增长，虽然并没有出现经济衰退的情况，但是随着毕业生人数增多，社会对毕业生需求量滞后于毕业生人数增长，导致需求不足.二、大学生自我营销方案

既然自我营销在求职过程中扮演了如此重要的角色，那么，如何才能做好自我营销呢？ ? ? ? <1>,肯定自我价值

?? 面对越来越激烈的竞争.很多大学生在求职中显得没有自信，对待遇的要求一再的降低，甚至出现了免费为企业工作，只求积累经验的怪象。然而，这样的做法并没有给他们增添新的机会，企业需要的是真正有才能，能为企业创造价值的人。其实，大学生还是很有竞争力的，因为受高等教育，掌握的知识比较全面，虽然这些知识在工作中能用上的不多，但大学生有着快速的学习能力和创造能力，能够很快的胜任新的工作，适应新的环境,并做出创造性的贡献。

? ? <2>,提高自身综合素质

首先，树立正确的职业理想，找准职业目标，选择自己的兴趣事业，培养自主学习能力，学会把外部学习技能内化成为自己能力的历程，变成学习的主人，善于发现自己不足及乐于探究求新，为获得理想的职业积极做好准备。

其次，正确进行自我评估。改进不足；进行职业生涯规划时，充沛领会职业的特征、现状及发展空间，以及对求职者的自身素质和能力的要求等进行职业定位，选择最适合自己的职业，根据自己的实际找工作。

再次，优化自身知识结构。遵照社会与职业发展要求，将已有知识地重组、提高综合素质。

最后，加强实践能力，除了掌握根基知识以外，提高实际运用能力，还需具备从事实际工作能力，积极投入到社会工作当中去

?? ? <3>,展示自我特点。大学生面对竞争者自然要突出自我的优势所在，以此来吸引用人单位的眼球.经调查，因此近几年大学生普遍重视对自己能力的培养：参加学生组织——培养自己社会性能力；参与社会实践活动——重点培养技术性能力；以及高校流行的“考证热”等等。目的只有一个，就是在竞争时加重自己取胜的砝码。

?? ? <4>,主动出击,在就业市场上，“腼腆”是不行的；在面对就业难的问题前，抱怨是毫无意义的。要通过亲戚、朋友、甚至于老乡、校友等关系网，以及电视、报纸、网络等媒体，广泛收集用人单位最新的需求信息，及时主动地推销自己。在掌握用人信息后，要向营销人员学习，把自己作为推销的产品，大胆地向用人单位推荐。一要充满信心。自信是自我营销的基础.??

三、自我营销计划

? ? <1>,营销竞争分析

在竞争残酷的就业市场中，毕业生就好像一件刚刚完成的“产品”，要在市场中同类似产品进行竞争，接受市场的检验，因此作为“产品”的毕业生要明确哪些人是你的现存竞争者，哪些人是你的潜在竞争者。

1．潜在竞争者。这部分竞争者是极易被忽视的，但是他们的竞争力却不可小视。包括两类人群：①企业的下岗职工。这部分人具有丰富的工作经验，并且对工资、待遇等要求较低，可以从就业市场中分走部分对智力、学历要求不高的工作岗位。②跳槽的人员。

2．同期同学历毕业求职者。这是毕业生就业市场中的主流竞争人群。彼此之间拥有相同学历，相似的年龄，这使得竞争变得十分残酷。毕业生在面对竞争时应首先对自己定位，然后在应聘时突出优势与特长，才能从众多竞争者中脱颖而出。

3．高学历毕业者。近些年研究生的就业率在不断下降，以江苏为例，2004年就业率97．98％，2005年下降为97．32％，2006年就业率降为96．03％，造成这种下降的关键原因是市场对硕士研究生的需求并未随着研究生的大幅扩招而增加，并且用人单位更看重学生的能力。因此现在许多研究生都将就业方向转向本科生就业市场，在竞争中他们就具有了学历上的优势，从而占据一定的就业市场份额。

?? ? 4．用人单位。毕业生在求职时要充分考虑到用人单位的需求信息，明确用人单位所需专业，投其所需，不能“病急乱投医”.,毕业生要根据市中用人单位的用人信息调整自己应聘的方向与岗位。是这其中也有特殊情况，有些专业人才虽然用人单短期内并不需要，但是如果你能对该单位进行仔细的了解和分析，预测到他的未来需求时，通过努力充分展示了自己的特长，有时是可以为自己赢得机会的，当然这对毕业生的要求较高。

?? <2>,确定自我优势

?? ? 在与竞争对手比较后，要找出自己的优势,否则就很难在众多的应聘者中胜出。这种优势不一定是技能化或专业化的，有时候一种小小的兴趣或一次难忘的经历就足以帮你脱颖而出。关键是你要对企业和对手有足够的了解，然后对症下药，方能取得效果。

?? <3>.制定工作目标

? ? ? 我们做任何事情都要先确定一个目标，这样做起事来才不会无聊和空虚，工作当然也一样。在参加工作之前，最好为自己设立一个终极目标，此外，还有许多的阶段性目标，从专业的角度来说，就是做职业生涯规划。这样，找工作不会盲目，工作的过程也不会使人茫然。阶段性目标可以根据实际情况作调整，但最终目标始终不变，工作自然有激情。?? <4>制定营销战略

? ? ? 准备做好之后，就要付诸行动了。为了进入理想的企业，应选择什么样的渠道呢？一般来说，招聘会是最直接的渠道，大量的企业会根据自身的状况到各大高校搜寻理想的人才。但不可否认，在这样的形式下，企业占据了主动的地位。要不让自己处于被动的地位，就要主动出击，直接上门。比如，我们通过各种渠道了解到心仪的企业有职位空缺，但该企业还未对外招人，那么我们就可以毛遂自荐，直接把简历发到对方邮箱，并传达自己强烈的意愿，或者直接去企业找相关负责人。这种做法，不但不会让企业感到唐突，反而让他们觉得你是个很有胆识，很有信心的人，这样的人往往是深受企业青睐的。

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四、结语

? ? ? 本文从大学生求职难现象入手，对其中隐藏的原因进行了剖析，确定了自我营销在其中扮演的重要角色，以唤起大学生自我营销的意识。随后基于大学生普遍掌握的一些基本的营销知识，提出了肯定你的市场价值、对社会经济市场作全面分析、制定自我营销计划书这三大方案，以帮助大学生们更好更有效的做自我营销,随着竞争的加剧和市场的开放，自我营销将在人们的日常工作和生活中扮演越来越重要的角色，也会有更多的人意识到它的必然性和重要性。鉴于笔者实践经验的缺乏，本文只对大学生这一群体的情况进行了阐述，而对如何在不同的行业和企业中灵活运用自我营销却几乎没有涉及。其实，不同行业的有志者根据自身的工作经历对自我营销进行完善，使之更贴近实践将是自我营销发展的方向。自我营销要像市场营销那样深入人心，并且在不同领域都有相关的著述来指导人们，还需要更多学者和实践者对自我营销进行研究和探讨，以形成完整的科学体系。

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参考文献

汪中求.《营销人的自我营销》.北京：新华出版社，2004年

庆裕.《市场策略高手》.内蒙古：内蒙古大学出版社，2000年

沙尔坦.克默尼.《大师论营销》.北京：华夏出版社，2005年

文化禁忌与跨文化营销 篇5

文化禁忌与跨文化营销

在日益频繁的跨文化营销过程中,由于不同目标市场文化背景差异很大,跨文化营销在商业运作过程中因对目标市场文化缺乏足够认知,触犯文化禁忌而导致营销失败时有发生,可见研究文化禁忌对跨文化营销的影响具有重要的现实意义.

作 者：王宏平 作者单位：湘潭大学,外国语学院,湖南,湘潭,411105 刊 名：湘潭大学学报（哲学社会科学版）  PKU CSSCI英文刊名：JOURNAL OF XIANGTAN UNIVERSITY (PHILOSOPHY AND SOCIAL SCIENCES) 年，卷(期)： 29(z2) 分类号：B0 关键词： 

营销文化与自我营销 篇6

成人教育毕业自我鉴定大专(一)

大专生活似弹指一挥间，翻翻历史的扉页，一切都成了过往，三年就这样过去了!在学校的日子里，生活中充满阳光，人与人之间都坦诚相待。同学之间的情犹如亲情但更胜亲情，朋友之间的情犹如手足之情，xx我都很是关心，就这样我爱上了环院的每个人，每件事物。同时独立自主的生活在我的美好的大学三年中也就这样成熟了起来，我也就体会到了大学独立自主的生活是我们进入社会的生活的根本。

一、在学习方面

自从进学校的第一天起，我就没有忘记我来学校的目的——学好知识，学会做人。在学习期间，我拿到奖学金两次;我以学习更多知识为目标参加了xx自考并已过多门。虽然我在有些方面得到了肯定，但我真正实现自我价值还需要更加努力，读到到老，学到老也就成了我最基本的思想。

二、在工作方面

本人在学生会工作的日子里，我学会了为人处事。在协会的实践中我知道了事业的伟大和一个人的付出与成就。在大学生的社会实践活动中我得到了找工作比较难的启发，启发我要克服困难勇于直前。

通过这三年的学习使我懂得了很多，从那天真幼稚的我，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我，曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由于我的不足和缺陷。但我反省了，这只是上天给予的一种考验，是不能跌倒的。中专生的我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。

这三年的锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的。我成为不仅有知识还有这一颗永远求真求实的心的有志青年，让我能够去创造我的价值并去认真实现自我的价值，相信我所学的知识会对接下来的找工作面试中发挥到作用，让以后工作和生活都充满阳光。我会继续努力，爱拼才能赢得更精彩。面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择;面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

从刚跨入大专时的失落和迷茫，到现在即将走上工作岗位的从容和坦然。我知道，这又是我们人生中的一大挑战，角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，自我约束能力也有明显的增强，生活的自主能力也有了进一步提高，并且对人生观，价值观，世界观都有了更深的认识。

成人教育毕业自我鉴定大专(二)

为了提高自己的业务水平和能力，我参加了20xx年的成人高考，考取了护理学专业，于是开始了三年的学习。通过学习，本人各方面都有了较大的提高。

本人在本科函授学习阶段，思想进步，认真学习，努力钻研专业知识，毕业之际，回顾三年来的学习、工作以及生活，自我鉴定如下：

(一)政治思想上

在政治思想方面。本人有坚定的政治方向，热爱祖国，热爱人民，热爱神圣的教育事业。函授期间，能认真执行学校、学院的决议。尊敬老师、团结同学、乐于助人、勇于奉献，具有良好的道德品质和思想修养。

(二)学习目的及态度

我已圆满的完成了学院规定的课程。函授虽三年，但真正参加面授的时间只有几个月，所以我非常珍惜面授的时间。上课期间，我保持以往学习时代的风格，不迟到、不早退。有要事则向班主任请假。上课认真听老师的讲解，作好学习笔记，并把自己的困惑拿出来和老师共同探讨。对老师布置的作业，我从来都是不折不扣的高质量的完成。因为我深深明白：这是我提高自己水平和能力的机会。

(三)收获和体会

平时不常读书，函授学习使我感受到自身文学修养的欠缺，并促使我研读各种文学书籍，并把它与平时的教学工作相结合。教学上取得了良好的效果，个人素质也得到了很大提高。

(四)工作与学习的处理上

在工作期间，我一边尽力做好自己的本职工作，一边不忘老师的嘱咐。充分利用自己的闲暇时间，把函授期间不能作具体解说的书本知识理解消化。一份耕耘，一份收获。学习上的毫不懈怠使我能从容面对每一次考试，并取得不错的成绩。

(五)存在问题及努力方向

虽说是三年的函授学习，实际上面授只有三个月左右。虽说函授教师备课认真负责，学员真正能从老师那学到的东西并不多。大部分的知识还得靠自己的积累和教学实践中的领悟。在以后的学习工作中，我将以此为基础，不断的研究学习，提升自己。

三年的函授学习生活即将过去，但学无止境，本人一定以此次学习为经验，以工大的优良教学理念为指导，加强理论学习，踏实工作作风。

成人教育毕业自我鉴定大专(三)

作为一名成人教育的学生，我感到非常的荣幸，毕业参加工作了还有这样的机会继续学习，这在以前是想都不敢想的，我有社会经验，有能力，思想稳重等，这些就是我最大的财富;我不放弃学习，因为我想看到更多知识的光芒。

在思想上，我持明礼诚信、爱国守法、坚持实事求是的思想和作风，勇于追求真理，具有强烈的爱国主义情感和高度的社会责任感。我不但遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，而且各方面表现优秀。我时刻怀着强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则，注重个人道德修养，且乐于助人，关心国家大事。

在学习和生活中，我一直在思想上、学习上和生活中严格要求自己。回望过去的日子：这一段时光不但让充实了自我，而且也让我结交了许多良师益友;这段岁月不仅仅只是难忘，而是让我刻苦铭心。年华虽逝坚，带不走的记忆却历历在目。

学习上，通过良师的教导和自身的刻苦学习，我已掌握如何运用英语知识进行一般商务活动，也养成了认真对待学习和工作的好习惯。我圆满地完成本专业课程，并具备了较强的英语听读写能力。而且乐于与同学分享学习经验，并能即使帮助同学解决疑难问题。学有余力，我还取得了建筑安全员证书和会计上岗资格证书，并通过努力取得了助理工程师的职称。平时我还阅读了大量文学、心理、营销等课外知识而且理论联系实际，使我的工作能力有了很大的提高。

在生活上，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和作风。此外，我平易近人，待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。而且在阶段，我踏踏实实的工作，充分运用自己所学的专业理论知识与实践相结合，受到了领导和同事的一致好评。

今后，我将再接再厉，不断地完善自我，努力成为一名优秀的工作者，做一个全面发展的社会主义建设者，做一个对国家、对社会有用的人。相信这些经历和积累都将成为本人人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，本人将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。

成人教育毕业自我鉴定大专(四)

时光如梭，转眼即逝，当毕业在即，校园生活和社会实践，有渴望、有追求、有成功也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基矗。现回首三年学习生活，历历在目。

从刚跨入成人大专时的失落和迷茫，到现在即将毕业时的从容、坦然。面对未来，我知道，这又是我人生中的一大挑战。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于成人大专三年的学习积累和技能的培养。

为人处世上，我坚持严于律已，宽以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的。由于待人热情诚恳，所以从小学到现在一直与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。在学习专业知识的同时，我更懂得了，考虑问题应周到全面，不能只顾着自己的利益和方便，而忽略了别人的感受。

通过这三年的学习使我懂得了很多，从刚进学校时如张白纸的我，经历了许多挫折和坎坷。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站，我们就能很精彩。当然，三年中的我，曾也悲伤过、失落过、苦恼过，委屈过，这缘由于我的不足和缺陷。但我有清醒地认识到自己的不足之处，也就是胆量不够。我不断尽力完善自我，不断总结经验。为日后我成为社会主义现代化建设的接班人打下了坚实的基础。

这三年中经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我的成长。三年的锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于面对未来，迈向社会的我们来说是远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择;面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

成人教育毕业自我鉴定大专(五)

这几年通过自己的努力，使自己掌握了高效的学习方法，变成了学习的主人，锻炼了自己的毅力，培养了自己吃苦耐劳的品质，为自己终身学习奠定了基础。经过这几年的学习使我在个人修养方面的素质得到了提高，本专业基础课程的学习为以后更深入地学习和研究本专业更深一层次的知识做好了准备。

在思想品德上，我有良好地道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。

在学习上，我圆满地完成本专业课程。并具备了较强的英语听读写能力。对office办公软件能熟练操作，平时我还涉猎了大量文学、心理、营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高!

在生活上，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽，敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。

自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。

这几年学到的专业知识必将应用到以后的工作之中，通过学习提高了工作能力。由于有丰富的知识储备，将会在以后的工作中得心应手，高人一筹。除了工作方面的提高、毅力的锻炼，更重要的是为以后的人生提供了丰富的营养，将自己塑造成有用的人才，充分发挥个人的作用，有效地服务于社会。做一个有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义建设者和接班人。

市场营销专业毕业生自我鉴定（精选7篇）

篇一：市场营销专业毕业生自我鉴定

本人性格内外兼修。时而好动时而安静，生活中严格要求自己，思想上积极进取。通过大学的学习，掌握了基本的专业知识，学会了较好的与人相处。本人理解能力，动手能力强，好学上进，团队精神、组织纪律性强，对工作充满激情并对本职工作尽心尽责，能吃苦耐劳。

尤其热爱市场营销工作，有责任心、有条理;具有一定的通信专业知识及IT专业知识，能熟练运用电脑，有良好的文字表达能力;熟练操作word、excel等;头脑灵活，有较强的语言表达能力和沟通能力、有亲和力、较好的学习能力、较高的诚信度和责任感、较好的团队合作精神、自律性以及吃苦耐劳精神等具有很强的亲和力，善于与客户建立良好的业务关系;有志于营销行业的销售及客户服务工作;相貌端正，并有清晰的普通话表达能力;有刻苦勤劳的实干作风;有良好的服务意识;责任心强。

保持持续不断的学习能力、善于思考，能够把握事物的本质、关注团队，关注上、下游，有包容的心态、清晰的目标意识，并能在事前做好充分的准备工作、理解能力强，并能准确地表达、有自我反省的能力、抗压性好、普通话标准。我想人才对于企业是最稀缺的资源，而要成为对企业有用的人，其前提是应该具备能吃苦耐劳、迅速融入集体、自信、诚实、忠诚、积极向上的基本素质。在我的同龄人中，我坚信以上几点是完全具备的!所以如贵公司不弃，我将会在自己的岗位上脚踏实地，努力工作，用最好的成绩证明自己，体现自己的自身价值，为贵公司的繁荣强大尽我的绵薄之力!

篇二：市场营销专业毕业生自我鉴定

高速发展的机械设备需要新型营销人才，需要具有创新意识、专业知识和富有团队作业能力的房地产市场营销新人。四年的市场营销专业知识学习和丰富的机械设备兼职实践经历，使我对机械设备营销职业的兴趣和技能方面获益匪浅。我从坎坷曲折中一步步走过，脱离了幼稚、浮躁和不切实际，心理咨询上更加成熟、坚定，专业功底更加扎实。

专业：掌握了大量营销专业理论和机械设备营销技能，同时使计算机应用水平、英语水平、社交能力有了很大程度的提高。

素质：吃苦耐劳，工作积极主动，能够独立工作、独立思考，勤奋诚实，具备团队协作精神，身体健康、精力充沛，可适应高强度工作。

四年的大学学习和一年有余的机械设备公司营销岗位见习工作磨练，培养了我良好的工作作风和团队意识，比如多角度了解和觉察客户的购买需求，全方位进行房产客户服务工作，埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力等。相信在今后的工作中，我会紧密配合公司销售需要，任劳任怨的工作，成为一名称职的机械设备营销能手。

我的生活准则是：认认真真做人，踏踏实实工作。我的最大特点是：勇于拚搏，吃苦耐劳，不怕困难。在实际工作中，更重要的是牢固树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。朝夕耕耘，图春华秋实;十年寒窗，求学有所用。相信在贵司的培养和自我的奋斗下，我定会胜任本职工作。

篇三：市场营销专业毕业生自我鉴定

在校期间，在校指导、老师的教诲、同学的帮助下，本人通过不断地学习理论知识和参与社会实践，努力将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力、组织协调能力与沟通能力强、，具有团结精神的青年。

本人所学的是市场营销专业，已较好地掌握电子商务平台操作，在校期间已经参加xx贸易专员培训，并通过取得xx贸易专员证书。因此，我基本上已具备成为一位电子商务操作员的能力，相信自己能胜任相关工作。通过了计算机水平一级和英语四级;在英语能力方面，我有较好的口头表达能力，翻译能力以及书面表达能力。在计算机能力方面，我能熟练操作office办公软件。

我认真学习各门课程，成绩优良，大学里多次获得学业优胜奖。除了课程学习，我还积极参加学院举行的各类学术活动并取得一定的成绩，在20xx年xx征文大赛获奖，大学期间担任本班学习委员，工作认真负责，积极主动地为同学、为班集体服务，为老师分担一些力所能及的工作，成为老师与同学之间沟通的桥梁。在任期间，班级总体成绩良好，学风优良，获得xx称号。

在校期间，我积极参加青年自愿者活动，多次参与xx义教工作。在暑假期间，参加了大学生下乡活动，通过实践提高了自身的团队协助能力、适应能力、承受压力能力、灵活应变能力。我在xx中心实习，主要工作是收银、接待。实习期间，工作认真负责，获得公司和顾客的好评。此外，在平时的假期我还会从事一些促销、家教兼职等。本人用先进的理论武装自己，树立了正确的人生观、价值观。在日常的学习生活中，遵纪守法，尊敬师长，团结同学。大学三年里，我掌握了科学锻炼身体的基本技能，养成了良好的卫生习惯，积极参加学校和班级组织的各项体育活动，身体健康，体育合格标准达标。在心理方面，锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心理障碍，具有承受工作压力的能力，适应社会发展要求。

当然，本人还存在不足之处，自信心不足，导致做事情过于瞻前顾后。是在工作中有时处理问题还不够成熟，这主要表现为工作中魄力不够，做事情不够果断。

在今后的日子里，我会从自身找原因，扬长避短，努力改善自己，完善自我。

篇四：市场营销专业毕业生自我鉴定

经过了两年多的在校学习，我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能，还可以为我们毕业走向社会做好准备。

时间过得真快，来这个公司已经x个多月了，回味这几个月时光心生许多感慨，上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族，这种转型来得很突然，刚开始都会手足无措。很怀念学生时代无忧无虑的日子，现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多，这些都是在学校无法尝试到的。同时也发现，出了校门自己还很幼稚很无知，经历了许多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实习经历都是一笔很宝贵的财富，我希望这些能给我经验和教训，在接下去时间里更加努力去学习去探索，让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。

篇五：市场营销专业毕业生自我鉴定

经过十多年的寒窗苦读，很庆幸自己考上了xx师范大学成为一名本科生。在大学期间，自己所学的专业是市场营销专业，从高考填报志愿的时候就选择了市场营销专业，很喜欢这个专业，也很庆幸自己所学的专业符合自己的兴趣爱好。通过大学四年的努力学习，自己的各方面能力得到了很大的提高，尤其在市场营销专业的理论知识方面有很大的提升，通过实习期间的社会实践，通过理论加实践的社会实战，在公司里得到了经理的认可，也证明了自己通过大学四年的学习具备了一定的社会实践能力。回首这大学四年，我可以充满自信的告诉自己：“我没有虚度这大学四年，我有能力参加社会工作!”针对自己的成长经历和学习经历，做出以下几点自我评定：

1、在思想上。我总是严格要求自己，用积极负责的态度对待自己的学习、工作和生活。思想上乐观向上，健康积极，能助人为乐并积极参加青年志愿者活动。无论是在学校还是社会工作当中，总能尊敬师长，团结同学，与单位领导、同事和谐相处，为自己的工作和学习创造良好的学习和工作环境。无论是在学校还是在社会实践中，总会关注新闻，关注国家大事，关注有关农业、政治、经济等形式，关心国家和社会的发展，也借此来提升自己。

2、在学习上。总能刻苦学习，及时认真的完成老师布置的作业，努力提高自己的主观能动性，认真的专研本专业知识，并能学习专业以外的学科。经常利用课余时间到图书馆翻阅各类书籍，努力的从多方位多角度进行学习提高自己。除了学习学校安排的课程外，还利用课外时间和假期时间到校外的培训中心参加培训，学习了关于物流等专业的知识，并考取了相关证书。

3、在工作方面。从初中开始就利用假期时间在校外兼职并一直坚持到大学毕业，通过参加社会实践，与各行各业的人进行交流，使自己的能力在社会实践中不断得到提高。尤其在公司实习期间，让我更深刻地认识到实践的重要性和理论知识的欠缺之处，愈加地激发我认真学习理论知识，尤其是有关会计、财务、网络设计等方面的理论知识。也暗暗下定决心，努力在工作之余加强理论知识学习并做到理论结合实际，进一步提高自己的社会实战能力。

4、在生活上。生活中，自己很注重勤俭节约，注重积累积蓄和个人理财。并努力让自己勤俭节约的习惯影响身边的同学、朋友、亲戚，让大家都能做到勤俭节约、节能减排。在生活上，自己的兴趣爱好也很丰富，热爱体育运动，喜欢音乐，知识讲座等等，生活上很充实。

即将告别大学生活，面对即将面临的职场生涯，对这四年的象牙塔生活很依恋很不舍，同时，又对自己的未来很憧憬。自信的对自己说：“我是优秀的，我能胜任社会工作，通过在工作和生活中的学习，我将更加优秀。”感谢培养我的学校和老师，感谢这么多年来给予我帮助的同学、朋友和亲戚朋友!

篇六：市场营销专业毕业生自我鉴定

在当今社会，营销无处不在，销售人员在销售自己的产品，自己的人格魅力。文员在销售自己的服务态度，小岗位便可显大价值。技术人员在销售自己的专业技能，让所在行业能有新的提高。作为学习了四年营销专业的我，恰好适应了当今这个社会的复合型人才。

现在的社会需要新型营销人才，需要具有创新意识、专业知识和富有团队作业能力的房地产市场营销新人。

四年的市场营销专业知识学习和丰富的房地产市场兼职实践经历，使我对房地产营销职业的兴趣和技能方面获益匪浅。接下来是我层次的：我从坎坷曲折中一步步走过，脱离了幼稚、浮躁和不切实际，心理上更加成熟、坚定，专业功底更加扎实。

专业：掌握了大量营销专业理论和房地产营销技能，同时使计算机应用水平、英语水平、社交能力有了很大程度的提高。

素质：吃苦耐劳，工作积极主动，能够独立工作、独立思考，勤奋诚实，具备团队协作精神，身体健康、精力充沛，可适应高强度工作。

四年的大学学习和一年有余的房地产公司营销岗位见习工作磨练，培养了我良好的工作作风和团队意识，比如多角度了解和觉察客户的购买需求，全方位进行房产客户服务工作，埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力等。相信在今后的工作中，我会紧密配合公司销售需要，任劳任怨的工作，成为一名称职的房地产营销能手。

我的生活准则是：

认认真真做人，踏踏实实工作。我的最大特点是：勇于拚搏，吃苦耐劳，不怕困难。在实际工作中，更重要的是牢固树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。朝夕耕耘，图春华秋实;十年寒窗，求学有所用。相信在贵司的＇培养和自我的奋斗下，我定会胜任本职工作。

篇七：市场营销专业毕业生自我鉴定

在校期间，在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下，本人通过不断地学习理论知识和参与社会实践，努力将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力、组织协调能力与沟通能力强，具有团体精神的青年。

一、学习方面

第一、专业知识：

本人所学的是市场营销(电子商务)专业，已较好地掌握电子商务平台操作与xxx国际贸易平台操作，在校期间已经参加助理电子商务师与xxx国际贸易专员培训，并通过取得助理电子商务师和xxx国际贸易专员证书。因此，我基本上已具备成为一位电子商务操作员的能力，相信自己能胜任相关工作。

第二、英语和计算机方面能力：

通过了计算机水平一级和英语四级;在英语能力方面，我有较好的口头表达能力，翻译能力以及书面表达能力。在计算机能力方面，我能熟练操作word、excel、power—point等office办公软件，对dreamweaver8、photoshop等软件有一定的了解。此外，我还懂得运用erp用友软件，掌握了其工作原理。

第三、其他知识与能力：

通过课程学习，例如《会计学》、《市场营销》、《国际贸易理论与实务》、《外贸函电》、《应用文写作》等，我也掌握了一定的会计知识、营销知识、国际贸易等理论知识与实操能力以及较好的写作能力。

最后、在校期间学习成绩：我认真学习各门课程，成绩优良，大一到大二两个学年里一共获得一次学业优胜奖三等奖两次学业优胜奖二等奖。除了课程学习，我还积极参加学院举行的各类学术活动并取得一定的成绩，例如：xx年新生军训征文大赛获得三等奖，xx的“领悟科学发展、实现青春梦想”征文大赛获得三等奖。

由于，在德智体美劳方面得到较好的锻炼，于大二学年获得“三好学生”称号。

二、社会实践方面

第一、学生干部实践方面：

大一期间，我担任本班学习委员，工作认真负责，积极主动地为同学、为班集体服务，为老师分担一些力所能及的工作，成为老师与同学之间沟通的桥梁。在任期间，班级总体成绩良好，学风优良，获得“优良学风班”称号，本人也因此获得了“优秀学生干部”的荣誉称号。

大二期间，我担任学院心理咨询中心机构之一的心理蓝天朋辈的宣传部长一职，主要职责是面向全院宣传心理咨询中心和本机构的各项活动，如：学院新生心理讲座、学院“xxx”(“我爱我”)大学心理知识普及活动、机构招新工作等，同时，还协助心理中心老师完成一些日常工作。

第二、其他社会实践：

在校期间，我积极参加青年自愿者活动，多次参与“爱心学堂”的义教工作。在暑假期间，参加了大学生三下乡活动，通过实践提高了自身的团队协助能力、适应能力、承受压力能力、灵活应变能力等。xx年的x、x月份，我在xx市xx汽车美容中心实习，主要工作是收银、接待。实习期间，工作认真负责，获得公司和顾客的好评。此外，在平时的假期我还会从事一些促销、家教兼职等。

三、思想方面

营销文化与自我营销 篇7

对自我效能感与生活满意度之间的关系,钱铭怡研究发现:自我效能感与主观幸福感、生活满意度之间存在正相关,与焦虑水平、抑郁水平之间均存在负相关[1]。此外,余鹏、宿淑华、李丽的研究表明,高自我效能水平学生的主观幸福感要高于低自我效能水平的学生[2]。

关于自我效能感与心理健康关系的研究更是广泛。陈秀丽、冯维认为,低自我效能感是引发焦虑、抑郁、沮丧等心理健康问题的原因之一[3]。更多的研究是针对不同群体展开的,如:中学教师教学效能感与心理健康水平的相关研究[4];大学生学业自我效能感与心理健康水平研究[5];高职生职业自我效能、专业承诺与心理健康关系研究[6];青少年心理健康水平、自我效能、自尊与父母养育方式的相关研究[7];自我效能感对儿童抑郁的影响方式研究[8]。

从上述状况看,目前将自我效能感、生活满意度与心理健康三者结合起来进行研究,尚未多见;而且,从研究对象上看,也多局限在对老师、学生的研究,少数涉及武警官兵、矿业人员、企业管理人员。保险营销人员作为一个特殊群体,他们所面对的工作性质,决定他们很可能要承受比其它许多行业的工作人员更高频率的挫折与失败。他们的生活满意度如何?心理健康状况怎样?这一些与他们的自我效能感呈现怎样关系?都是亟待研究的问题。笔者试图通过一定范围的调查分析,探索保险营销人员的自我效能感、生活满意度与心理健康三者之间的关系。从而寻求提高保险营销人员心理健康的途径与方法,为研究保险营销人员的心理提供理论基础。

1 对象与方法

1.1 对象

本研究以保险公司员工为对象,随机选取福州市以及福州周边县市的人寿、财产保险公司进行调查,共发出问卷330份,回收有效问卷296份(问卷的有效回收率为89%)。样本的分布主要来自毕业两三年的大、中专学生,从事产寿险的展业营销人员。具体表现为性别分布主要是女性,占了62.80%,年龄主要是30岁以下,占55.10%,而工作年限在4年以下占71.00%,从事人身保险的占81.80%,外勤工作占了80.70%,学历也主要分布在大专以下学历,占总样本的83.70%。

1.2 测量工具

1)个人资料问卷。

由笔者自行设计,收集性别、年龄、岗位、学历、工作年限、单位性质等保险营销人员的特征变量。

2)保险营销人员自我效能感量表。

这是根据凌文铨等人的《保险推销员(职业)自我效能感量表》修改而成的。经过信度、效度检验,表明量表的测量结果是可靠的,预测效度是理想的;经过验证性因素分析证明项目组成的构想模型对原始数据均有很好的拟合。该量表由32个项目,6个因素构成,即知识掌握、晤谈技巧、毅力、仪态、计划总结、前期准备。每一个项目均有8点评分等级,“1”表示“几乎做不到”,“8”表示“能做得非常好”。分数越高表示自我效能感越高。

3)生活满意度量表。

这是根据经典测试结果建立起的一个初始的项目集,然后逐步缩小成只有5个项目的量表。测试的项目虽少,但能反映受试者对自己生活的全面评估。每个项目均有7个评分等级,“1”表示“完全不同意”,“7”表示“完全同意”。分数越高表示生活满意度越高。

4)心理健康问卷(CHQ-12)。

这是台湾学者郑泰安在CHQ的基础上,结合中国文化特色而构建的量表,并经过台湾地区使用被证明是可靠有效的。大陆学者杨廷忠、黄丽、吴贞一等人曾对该问卷在大陆使用的适宜性进行研究,结果证明其信度和效度良好。Cronbach α系数为0.75,运用主成分分析法得到三个因子,即躯体状态、焦虑与担忧、抑郁/家庭关系不良。该量表共有12个项目,每一个项目均有4点评分等级,分别是“从不”、“有时”、“经常”、“总是”。项目中有部分题是反项题,从0～3,分数越高表示心理健康状况越好。

1.3 施测过程

调查以现场无记名的方式进行问卷测试,要求受试仔细阅读指导语,然后按指导语的要求完成整份问卷,基本上保证了问卷调查过程的严密性。所有数据输入微机并采用SPSS13软件包完成统计工作。

2 结果与分析

2.1 保险营销人员自我效能感、生活满意度、心理健康状况描述性统计分析

从表1可以看出:全省保险营销人员的自我效能感普遍还比较高,这意味着大多数的保险营销人员对自己从事的职业,特别是成功推销保单具有一种确切的信念(或自信心),并能在推销保单等过程中调动起必须的动机、认知资源与一系列行动。生活满意度相对得分偏低,这可能是因为保险营销员对自己生活的全面评估与他们所期望的生活的对比并不十分如意。当然生活满意度高低还与他们个人自定义的理想生活、他人或个人的过去生活经历有关。心理健康状况的得分处于中等水平。由此全省保险营销员绝大部分可以排除存在躯体状态、焦虑与担忧、社会功能低下、家庭关系不良和抑郁等严重心理问题。

2.2 保险营销人员自我效能感、生活满意度、心理健康的性别、岗位差异比较

注:*表示P<0.05,**表示P<0.01

由表2所示,三个因变量在性别上的差异检验结果表明:①男女自我效能感没有显著差异。相关研究表明,无论是语言表达能力还是人际关系处理方面,女性比男性略胜一筹。就此推论,在营销方面女性会比男性更自信些。同时保险营销工作有很大的挑战性,工作压力强度大。通常认为男性更善于竞争、勇于承担风险,不怕吃苦受累,而女性在这些方面却略显逊色。这也许又使男性的营销人员比他们的女性同伴更加自信。但综合上述因素,可能正是不同性别的营销人员自我效能感没有显著差异的原因。②男性的生活满意度显著低于女性。这可能与营销人员工作性质以及男性的社会角色有关。保险营销人员除了必须具备良好的客户沟通能力,关系管理能力及优秀的谈判技巧,还要具有迎接挑战的信心,能快速学习新事物和新知识,具备创造性市场开拓的能力,这就要求营销人员要有承受巨大压力的能力。根据Eagly、Wendy和Nancy研究发现:男性比女性的主观幸福感和满足感更低,是因为男女社会角色在情绪体验上有很大的不同,通常女性多从事诸如教师、护士等情绪表达的工作,而男性社会角色很少强调情绪表达。因而女性比男性更多地有一种接受的态度,并相信自己的极端情绪反应会被社会认可,而男性在承受巨大压力的状况下却不能很好表达情绪体验。这些差异导致对幸福感,生活满意度的判断不同。③男女心理健康状况未见显著差异。许多研究发现男生的心理健康水平更值得关注。这是由于家庭、社会对男性期望很高,男性来自各方面的压力更大,对事业的追求、对成功的渴望以及对未来家庭美满生活的向往,都使男性背负着沉重的压力。但本研究没有发现这种显著区别,这可能是女性在我国作为一个巨大的主体已经站在了同男性平等的位置上,处于同男性相同的激烈竞争环境中,也承担着和男性一样的工作和压力。

三个因变量在岗位上的差异检验结果表明:内外勤比较,自我效能感、生活满意度未见显著区别,但心理健康状况有比较显著差异。由于内勤与外勤工作性质不同,所承担的任务风险不同,承受的工作压力不同,获得的工作绩效也不同。通常认为保险外勤工作更辛苦,更艰难,更具有挑战性,外勤人员承受的压力也大,但收入更高。而保险内勤工作更安逸、更稳定,更繁琐枯燥,不用承担太大的任务风险,但收入可能偏低。然而他们的自我效能感、生活满意度没有显著差异,这也许与保险公司内部所推行的保费分摊制度有关。保险内勤人员的心理健康状况明显低于外勤人员,可能是外勤人员虽然面临着创造性的市场开拓,各种的挑战与竞争压力,但他们可以走出办公室,自由安排自己的工作时间,如果市场开拓比较好,常常还伴有成功的喜悦。在与外界的交流与沟通过程中也有利缓解他们的心理压力。而内勤人员除了要严格遵守上班制度外,所从事的工作简单重复,缺乏创造性。他们没有市场资源,也没有开拓市场的经验,保费分摊给他们带来就是一个膨胀的压力,这可能是造成心理状况低的原因。

2.3 自我效能感、生活满意度、心理健康的相关分析

采用皮尔逊积差相关的双尾检验法,对保险营销人员的自我效能感各因素与生活满意度、心理健康之间的相关关系进行检验,结果表明,所有相关数均达到非常显著水平,并且呈正相关(见表3)。

注:*表示P<0.05,**表示P<0.01

1)自我效能感与生活满意度相关关系。

保险营销人员的生活满意度与自我效能六因素有非常显著的正相关。通常生活满意度低下有两个方面的原因:一是人们面对的挑战超出人们所能承受的能力,感到被压垮,而产生焦虑、紧张;另一是认为这种挑战不再保证充分发挥个人的能力,从而感到厌烦。这些因素所带来的情绪状态和生理反应是能够改变人们行为表现及自我效能预期。平静的反应使人镇定、自信,启动个体行为的选择,促进行为的操作,从而增强自我效能感;紧张、焦虑不安则会使人对自己的能力产生怀疑,从而导致逃避行为的出现或降低行为操作的水平,最终损害自我效能感。当然自我效能感也能预测人们的生活满意度,因为自我效能感通常被认为是一个人在某一方面有较高的自信心,这种较高的自信心会使个体产生积极情感,从而会增强他们的生活满意度。

2)自我效能感与心理健康相关关系。

保险营销员的心理健康与自我效能的六因素,均有非常显著的正相关。这与众多研究是一致的,究其原因是因为自我效能感低的人,在面临着工作任务和生活挑战时,会过多想到个人的不足,将潜在的困难看得比实际上更严重,从而导致较大的心理压力,使其将更多注意力转向可能的失败和不利后果。因此容易被微小的挫折困扰而趋于消极。自我效能感高的人面临工作任务和生活挑战时则能做出积极准备,正视工作、生活中的挫折而不是逃避,善于与人沟通,不自我封闭。同时心理健康对自我效能感也具有一定的调节作用,焦虑、抑郁会降低个体的自我效能感,而轻松愉悦、适度紧张等有助于自我效能感的提高。

3)生活满意度与心理健康相关关系。

保险营销人员的生活满意度与心理健康呈非常显著正相关。如果一个人在特定的时期内,所体验的正向情绪比负向情绪越多,他就会越感到生活满意,体验到的积极情感多、消极情感少,则个体的幸福感体验就强。显然这种积极情感体验是有利于人的身心健康,获得情感上的平衡是心理健康的重要标志之一。同时一个人是否幸福、生活是否满意首先在于其是否拥有心理健康,现在越来越多的研究者倾向于将生活满意度、主观幸福感作为心理状况的重要指标。因此生活满意度、幸福感在一定程度上也反映着个体的心理健康水平。

2.4 心理健康与生活满意度、自我效能感的多元回归分析

注:*表示P<0.05,**表示P<0.01

为了进一步探讨心理健康与生活满意度、自我效能感之间的关系,以自我效能感、生活满意度为自变量,以心理健康为因变量,采用多元回归分析(Stepwise-regression),结果发现自我效能感、生活满意度对心理健康状况的预测作用是不同的。进入回归方程的显著变量只有两个,多元相关系数为0.394,其联合解释变异量为0.155,亦即表中二个变量能联合预测心理健康状况的15.5%的变异量。就个别变量的解释量来看,以“自我效能感”层面的预测力最佳,其解释量为12.8%,“生活满意度”的解释量为2.8%。这两个变量的联合预测力达15.6%,标准化回归方程式为:心理健康=0.302×自我效能感-0.175×生活满意度。由此可见,培养积极的自我效能感、生活满意度,无疑有利于促进保险营销人员的心理健康。

3 结论

研究为我们提供了以下启示:

1)福建省保险营销人员自我效能感的整体水平比较高,但并非很高。同时不排除少数人员自我效能感偏低的存在。保险营销人员的生活满意度和心理健康状况还有待于提升。因此,重视对保险营销人员的专业知识、操作技能培训的同时,更要重视对所有与现实特定目标相联系的活动或行为方面的能力的训练,尤其是对自己行为能力的自我评估或信心的训练,从而促进保险营销人员生活满意度和心理健康水平的提高。

2)保险营销人员自我效能感高低与性别、工作岗位没有明显的相关。我们由此可以推知,保险营销人员工作绩效不取决于性别和工作岗位。正如美国威斯康星大学的心理学家扎涅特的研究表明,男女之间实际上几乎不存在任何能力差别。男性在该行业能取得职业成功,女性也能。由此人力资源部门在招聘保险营销人员时不应该将性别作为选用条件。

保险营销人员的生活满意度高低与性别有显著相关,与工作岗位没有显著相关。这一结果警示我们,应当重视男性在工作、生活中的情感体验,不要忽视男性在勇敢坚强的外表掩盖下潜藏着的脆弱的心。同时不同的工作岗位,尽管其工作环境不同,经济效益不同,但不影响保险营销人员生活满意度。这又证明了Bandura的观点,并不是压力情境本身,而是感觉不能控制它们的无能感产生了有害的生理影响。

保险营销人员的心理健康状况外勤显著高于内勤,但在性别上没有显著区别。这一结果告诉我们应当关注保险营销内勤人员的心理健康状况,通过普及心理健康知识,提高自我心理调节能力,开展缓解压力的团体训练活动,给予员工经常性的心理疏导。

3)从多元回归分析看,影响保险营销人员的心理健康的因素是多方面的,如:任务的难易程度,营销人员付出努力的多寡、营销人员的幸福感、生活满意度等等。但职业自我效能感是影响其最重要的因素。因此,要提高保险营销人员的心理健康状况水平,应当首先提高他们的职业自我效能感,从而提高他们的生活满意度。现在各家保险公司都非常重视通过组训方式来提高保险营销人员的自信和信念,这确实是提升保险营销人员自我效能感的有效方法。

参考文献

[1]钱铭怡.抑郁者目标水平与自我评价的研究[D].北京:北京大学,1995.

[2]余鹏,宿淑华,李丽.大学生归因方式、自我效能感与主观幸福感的关系研究[J].中国临床心理学杂志,2005(1):43-45.

[3]陈秀丽,冯维.试析自我效能感对心理健康的影响[J].健康心理学杂志,2003(4):270-271.

[4]赵福槁,李嫒.中学教师教学效能感与心理健康水平的相关研究[J].心理科学,2002(6):738-739.

[5]王洪礼,胡寒春.贵州省高师本科大学生学业自我效能感与心理健康水平的研究[J].心理科学,2005(3):675-677.

[6]林冰.高职生职业自我效能、专业承诺与心理健康关系之研究现状[J].成都教育学院学报,2006(9):88-90.

[7]钱铬恰,肖广兰.青少年心理健康水平、自我效能、自尊与父母养育方式的相关研究[J].心理科学,1998(6).

[8]杨萍,唐兵.自我效能感对儿童抑郁的影响方式[J].云南师范大学学报:教育科学版,2000(3):15-17.

[9]凌文辁,张鼎昆,方俐洛.保险推销员(职业)自我效能感量表的建构[J].心理学报,2001(1):63-67.

[10]庄可.自我效能感对心理素质优化的影响及强化策略[J].小学德育,2005(14):28-29.

[11]庄可.自我效能感在心理素质优化中的作用及强化策略[J].现代中小学教育,2005(12):52-54.

国际营销文化风险与策略探析 篇8

【关键词】 国际营销 文化风险 策略

引言

随着经济全球化的开展，跨国公司日益发展，国际间的协助增加，企业的国际化营销规模不断扩大。然而在国际新营销中，文化风险直接影响了企业的效益。很多企业由于受到文化冲突的影响，造成了严重的经济损失。然而国际营销中的文化风险不可避免，因此，加大研究国际营销文化风险的成因、现状等问题，以及分析应对国际文化风险的策略，有利于降低和规避国际营销文化风险，并且对于我国企业在国际营销中制定合理的文化战略、增加经济效益，具有一定的参考意义。

1. 国际营销文化风险的概述

1.1国际营销中文化风险的含义

在国际化背景中，文化环境具有很强的复杂性。国际营销文化风险具体来说指的是在国际化经营中，因为文化环境因素引起的企业实际收益达不到预期效果，甚至经营活动失败。

1.2国际营销文化风险的特征

国际营销文化风险具有客观性、复杂性、双效性以及可控性。具体表现在：

第一，国际营销文化风险的客观性。不同的国家、地区和民族之间，文化具有很大的差异性，这就造成企业在国际经营中，目标市场顾客的消费观念不同、公司员工之间的文化观念不同。

第二，国际营销文化风险的复杂性。文化差异的内容和表现形式复杂多变，因此企业在国际营销中要准确的分析目标市场的文化差别，然后在经营中采取多种针对性强的营销方案。

第三，国际营销文化风险的双效性。在一定程度上可以利用文化差异来促进企业的经营。如果文化差异可以得到正确的分析和利用，那么文化差异就成为了企业营销的有力武器，扩大了市场占有率，增加企业的效益。

第四，国际营销文化风险的可控性。虽然文化差异不可改变，但是可以被控制和利用。企业在经营中可以通过采取措施规避和控制文化风险，降低损失。

1.3国际营销文化风险的主要形成原因

第一，精神文化冲突。价值观是精神文化最主要的表现形式，直接影响到人们的行为选择。国际营销中，不同的精神文化之间出现强烈冲突的现象时有发生。因此，企业不可以把本国、本民族的文化硬性的加诸于目标市场中，而是要根据当地的文化来制定企业的营销战略。

第二，制度文化冲突。西方的制度文化要求在企业的管理中重视法制，强调的是一种公平；而中国则更加注重人治，中西方制度文化差异很明显。因此中国企业在国际营销中要根据企业自身的实际情况以及面临的风险，适当的调整企业制度文化，以更好地融入到当地的市场中去。

第三，行为文化冲突。在国际营销的具体经营过程中，面临着行为文化的差异。主要体现在企业的非语言文化营销策略中，企业在制作宣传口号、营销广告的时，要充分从当地居民的角度来考虑，尊重他们的文化，增强可理解性以及宣传性，通过引起当地人精神上的共鸣达到宣传的效果。

第四，宗教信仰差异，宗教信仰是一种根深蒂固的文化，而且对于禁忌、仪式、思想具有严格的规定。如果忽视宗教信仰的力量，引发和当地宗教的文化冲突，会严重的影响企业在哪个地区的发展，甚至会被赶出当地市场。

2. 我国国际营销中主要面临的文化风险问题

2.1缺乏文化风险意识

文化风险意识的缺乏，直接加剧国际营销文化风险的危害。由于文化风险意识不够高，造成企业制定战略时，对于文化差异不重视，没有把文化风险控制和管理纳入到企业的战略管理中去，直接造成防范文化风险的能力降低。

2.2对文化差异认识不足

在国际营销中，要求企业的管理者准确的理解和把握其他国家和地区的文化观念，具有一定的困难，这样就形成了认知上的差距和偏差，直接影响了营销策略的制定。而不同文化环境中的人也很难理解企业的文化，这样不利于吸引和保留顾客。

2.3民族文化差异

民族之间分歧严重，尤其存在严重的民族的优越感，这种现象不利于在国际营销中，准确的理解当地的文化、快速的融入到当地的社会群体中，不利于开拓目标市场，加剧了文化风险。

2.4企业管理中的文化差异

企业管理中的文化差异主要包括管理制度文化差异和跨文化沟通困难。中国和其他国家的企业制度文化存在一定的差异，造成企业之间的交流合作困难，分歧比较严重，如果造成严重的误解，甚至会直接影响企业的国家化合作关系。

3. 应对国际营销文化风险的对策及建议

3.1加强员工的跨文化培训

企业要对国际营销中的员工进行跨文化培训，例如语言训练、文化学习、以及冲突管理等。此外，语言作为大众进行交流的主要方式，也是一种重要的的文化因素，从某种角度上讲，其实语言是文化的镜子，使员工更好的了解和理解当地的文化观念，一方面使企业的员工可以快速的适应当地的生活，另一方面，可以加强和当地人民的交流和沟通，语言上的顺利交流对于化解文化冲突具有重要的意义。

3.2文化本地化策略

在国际营销中，企业可以引进一部分当地的人才。这样使员工在交流的时候，可以更快的理解当地的习俗、文化、宗教等。另一方面，当地的员工熟悉本地的文化，对于公司的战略、广告等文化宣传方案，可以提出实际性的建议。这样有利于企业员工切实感受和加深理解当地的本土文化。

3.3文化规避策略

国际营销中的文化差异不可避免，但是可以有效的规避。重点对于文化中的敏感问题进行回避，以减少一些冲突。另一方面通过研究当地的文化中的禁忌，尤其是宗教禁忌事项，对于规避文化风险具有突出作用。对于宗教势力强大的国家和地区，规避宗教文化风险就显得更为重要。

3.4加强对于国际文化差异认知

在国际营销中要把文化风险管理纳入企业管理的战略地位。首先针对文化环境做好市场调研工作，然后分析其中存在的主要文化差异，做到全面细致的了解当地的文化以及和本国文化的区别，然后根据这一结果制定风险管理的策略，以降低文化冲突、增加文化共鸣为目标。更好的融入到当地的文化氛围中去，吸引和目标消费市场的顾客。

3.5建立良好的企业营销管理文化制度

企业内部文化直接影响着企业的生存和发展，企业内部文化要随着市场的变化而相应的作出调整。在国际营销中，通过优化和完善适合当地文化环境的企业管理制度，有利于对企业的经营活动作出指导，有效的降低文化风险。制度的设置要充分企业本土员工的文化和当地员工的文化的不同需求，努力减少企业内部的文化差异，激发员工的积极性。

3.6利用文化营销树立国际品牌

创建国际品牌是企业国际营销中的重要目标，然而国际品牌必须具备满足大多数的不同文化需求的能力。因此企业要考虑文化的差异，可以大打文化牌，通过文化营销的手段，使消费者乐于和易于接受公司的产品。而且品牌建立起来以后，会形成一定的市场影响力和忠诚度，在一定程度上可以帮助企业降低文化风险。

结论

综上所述，国际营销文化风险具有客观性、复杂性、双效性以及可控性。精神文化冲突、制度文化冲突、行为文化冲突以及宗教信仰差异是国际营销文化风险形成的主要原因。针对我国企业国际营销文化风险主要存在的缺乏文化风险意识、对文化差异认识不足、民族文化差异、企业管理中的文化差异等问题，提出采取加强员工的跨文化培训、文化本地化策略、文化规避策略、加强对于国际文化差异认知、建立良好的企业营销管理文化制度、利用文化营销树立国际品牌等措施，防范、规避和管理国际营销文化风险，以降低其造成的企业经济损失。

参考文献：

[1] 李宏涛.试析文化因素对国际营销的影响.河南商业高等专科学校学报.2004（01）.

[2] 马微.国际营销中文化风险的规避研究.人力资源管理.2010（05）.

[3] 吴险峰.浅析文化差异对国际营销的影响.当代经济.2009（15）.