建功立业女职工(共8篇)
——济南豪沃客车公司采购及外协部物流室 济南豪沃客车公司采购及外协部物流室是一支吃苦耐劳,兢兢业业的团队。拥有七个仓库,其中90%的员工都是女员工。承担着车间生产线全部物料的收发以及存储管理,物流室的每位员工并肩扛起了这责任重大的工作。她们具有强烈的时代精神,勇于开拓创新,勤奋学习、爱岗敬业、吃苦耐劳、团结协作,坚持原则,诚实守信,忠于职守,敬业奉献,以良好的职业道德和精湛的业务素质,展现了当代职业女性与时俱进,拼搏进取,自尊自强的巾帼风采。
在七个仓库中,由张静组长带领的电器仓库表现尤为突出。电器库现仓储物料一千余种,且该仓库物资金额较大,这也加大了仓库的管理的难度。该仓库组长张静带领信息员王悦,保管员甄令霞、孟延贞将仓库管理的紧紧有条。物流室作为辅助生产部门,休班一直都不稳定,甚至国定假日仓库人员都要放弃假期来仓库值班。组长张静拥有两个可爱的双胞胎女儿,但是每当假期,她几乎都不能像别的母亲一样陪伴女儿,为了对工作负责,她放弃了与孩子相处的机会,把工作摆在了第一位。她的这种精神,也深深影响着仓库的每一位组员,大家都尽心尽力的做好自己的工作,在每次盘点中,电器库几乎都以100%的准确率来证明自己的努力。而且在领导下达工作任务后,电器库都高效率的将任务落实清楚,准确反馈,工作从不拖沓。2014年五月,由于公司生产方向改动,领导开始对仓库滞留物资进行统计汇总消化。这对仓库来讲是一份艰巨的任务,电器仓库对于采购员要求退货物资一一梳理,准确排查实物,退货前将物料打包装箱附加明细,以保障退货工作顺利进行。电器仓库的严谨以及责任心让在场的退货厂家人员都连连称赞。电器库中存放的约20个电容盒,因订单取消,技术更改未能全部上线使用。考虑到省交运73辆份订单车中电容盒装配处预留空间较小,为进一步消化库存,同时避免资源浪费,由采购及外协部发起,技术部指导,车间导投配合,亲自动手对电容盒内线束进行修短,以裁剪多余线束,能够更好地装配在订单车中。同时,电器库中滞留的29件喇叭属通用类产品,因技术状态更新,老式接头无法使用于新订单车中。电器库保管及车间导投在技术人员的说明下自行更换了新接头。15辆校车摄像头因厂家颜色不一致,张静带领保管员利用中午午休时间将后臵摄像头全部拆卸,打磨喷漆,再利用下班时间将摄像头全部装配完毕,确保订单车的及时发货。虽然几项工作完成下来大家已是大汗淋漓,但是一想到可以为部门,为公司作出一份贡献,每个人都是喜气洋洋。
八月份在清退滞留物资时,发现存在大量电器件,张静与保管员一起在杂乱无章的物料中一件一件的找寻,大家不顾天气炎热,利用午休时间多次去找件,拉回仓库后对能再次使用的零部件进行清洗,分类,建立电子台账,现都已经出库,为企业节约了资金。针对我公司新能源车中存在大量的新件,新状态,新厂家,电器出库库容面积小,张静与保管员共同协商开辟一片区域作为新产品存放区,来料后及时通知计划员进行确认,配合技术人员做好技术状态确认,做好入库工作,配合计划员做好发票挂账工作。
在每周的物流组长会上,张静也都积极将近期仓库问题反馈领导,并大胆提出自己的见解,领导通过这种方式也直观了解仓库的情况,及时解决仓库存在的问题,使仓库工作有条不紊的进行。
物流室里像这样的敬业的姑娘还很多,她们具备高度的团队精神,相互学习,相互配合,认认真真地对待工作中的每一个环节、每一个步骤,坚持以积极的心态迎接着一个又一个挑战。2014年她们的努力和所取的成绩有目共睹,领导和职工均给予了高度评价,她们会以更高的热情去迎接更大的挑战。
一、以“建功立业”活动为抓手, 全面提高女职工素质, 充分发挥女职工在人民银行发展中的半边天作用
第一, 深入开展“创建学习型组织, 争做知识型职工”等活动, 争当岗位创新能手, 为人民银行的发展贡献力量。
人民银行德宏州中心支行大力开展女职工“三项创建”、“创争”等特色突出的创建活动, 引导、凝聚、激励女职工, 掀起女职工比技术、比业务的热潮, 引导女职工关爱自己、关心人民银行, 把每一个工作岗位当成是自己奋斗的舞台, 把每一项本职工作作为自己奉献的途径, 积极为人民银行发展提出合理化建议, 不断展示女职工的时代风采。
第二, 深入开展“学习为本”、“学习成才”等活动, 争做学习型女职工, 成为人民银行发展的智力保障。
学习是进步的基础, 终身学习已成为21世纪的生存概念, 不学习就要被淘汰。面对来自外部环境和内部岗位竞争的压力, 女职工不是消极地等待观望, 而是主动地、积极地面对。通过开展“学习为本”、“学习成才”、举办培训班和技术练兵、岗位和工作竞赛等活动, 教育和引导女职工, 牢固树立以人为本的理念。宣传和提倡自学成才、岗位成才, 鼓励女职工学文化、学技能, 学科技、学法律, 争做复合型、外向型、知识型女职工, 以适应市场经济发展的需要。2011年, 人民银行德宏州中心支行开展人人为师、轮流主讲、互动教学的“大家讲”主题教育活动以来, 举办了11次专题讲座, 其中女职工讲课5次, 占45%。单位内部形成了比、学、赶、超的良好氛围, 女职工整体素质和业务能力有了明显的提升。
第三, 深入开展“女职工文明示范岗”、“巾帼建功标兵”、“文明家庭”等创建活动, 争做榜样型女职工, 为人民银行发展培养优秀人才。
为充分挖掘女职工潜在的积极性, 通过树立一批女职工“女职工文明示范岗”和“巾帼建功标兵”等先进人物, 以点带面, 推动“建功立业”活动不断向纵深发展, 激发女职工不甘示弱的斗志, 教育和引导女职工关爱人民银行, 用出色的业绩展示自己的时代风采, 努力成为“有理想、有道德、有文化、有纪律”的时代新女性。
二、以丰富多彩的文体活动为手段, 以“四自”精神为主线, 发挥女职工在精神文明建设中的独特作用
女职工有着真诚、善良、心细、善解人意的特点, 作为妻子和母亲, 她们的道德修养和文明程度直接影响家庭生活的质量和后代的健康成长, 在单位的精神文明建设中有着独特的作用。
第一, 以促进女职工全面发展为目标, 以理想信念教育为核心, 通过认真组织开展“四观” (人生观、价值观、荣辱观、成才观) 、“四爱” (爱党、爱国、爱社会主义、爱人民银行) 、“三德” (社会公德、职业道德、家庭美德) 、“四自” (自尊、自信、自强、自立) 等系列教育活动, 认真组织女职工深入学习政治理论, 教育引导女职工正确对待国家、集体和个人三者之间利益关系, 树立正确的“四观”和主人翁责任感, 以良好的道德素质, 做事业和家庭的模范, 促进女职工思想道德素质的提升。
第二, 开展“学习型家庭”、“文明家庭”创建活动, 人人争做家庭的文明成员。女职工承担着多种角色, 既是生产工作者, 要出色地干好本职工作;又是家庭主妇, 担任着相夫教子、孝敬老人的重担。要想成功地演好每个角色, 都需要用知识、用智慧、用美德、用心去做。因此, 女职工不仅要学技术、学业务, 还要学科学、学文化, 学管理。积极开展“文明家庭”活动, 从身边做起, 从小事做起, 从可以做的事情做起, 积极投身生态活动, 增强家庭成员保护环境的公德意识和责任意识。开展创建“学习型”文明家庭活动, 鼓励女职工带动家庭成员比学习、比成才, 形成良好的家庭学习氛围。
第三, 开展丰富多彩的文娱活动, 充分展现女职工生命活力。在学习法律知识、业务技能、岗位练兵、交往礼仪、文化活动等方面, 积极开展女职工喜闻乐见的活动, 发挥她们的聪明才智, 鼓励她们在内容上拓展, 在形式上创新, 在效果上满意。通过自行策划、自行组织、共同参与, 在活动中锻炼组织才能, 提高自身素质, 展示女职工风采, 使活动既能够寓教于乐, 陶冶情操, 又增强女职工组织的凝聚力和向心力。
三、以加强自身建设为着力点, 造就一支学习为主、观念创
新、务实肯干的女职工干部队伍, 不断提高女职工工作整体上水平
第一, 提高女职工干部素质。加大对女职工的培训力度, 举办多层次、多渠道、多种形式的培训班和讲座, 通过加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的教育, 使广大女职工认清形势, 学会用发展的观点、全局的观点开展工作, 不断提高自身素质和水平, 激发和调动女职工投身工作的积极性和创造性, 切实达到通过培训使广大女职工在理论素质上有新提高, 工作实绩上有新突破。
第二, 完善用人机制, 促使女职工良性竞争与合理流动。坚定不移地贯彻执行加快选拔使用优秀人才的政策方针, 建立一个优胜劣汰、奖罚分明、监督有力的良好的选人用人机制, 在人民银行内部形成公开选拔、唯才是举、不拘一格用人才的风气, 真正实现“能者上、平者让、庸者下”。在用人方面不断激发女职工的创新能力, 使她们明确奋斗目标和路径, 把人力资源的潜能充分发挥出来, 为人民银行的建设做出更大的贡献。2001年, 人民银行德宏州中心支行开展干部竞争上岗工作以来, 提拔副科级以上干部73人, 其中女干部30人, 占43%, 一批德才兼备的优秀女职工脱颖而出。
第三, 加强对女职工工作的领导和指导。关心爱护女职工, 逐步形成“上级关心下级、女职工组织关心广大女职工”的良好氛围, 努力探索贴近人民银行、贴近女职工的生动活泼的工作内容和活动方式;紧紧围绕工会工作重点、女职工关注的热点和难点开展女职工工作;集中力量, 抓重点带全面, 抓示范求突破, 推动女职工工作不断创新发展, 进一步提高工会女职工工作的整体水平。
关键词:工会;基础
一、围绕中心2015年职代会确定的工作目标,充分发挥自身优势,服务生产、安全、稳定这个大局,凝心聚力,提升能力,有效调动了广大员工的积极性和创造性,为16年打下了坚实的基础。
(一)畅通民主管理渠道聚民心,促进队伍和谐稳定。牢固树立依靠职工群众、服务职工群众的思想,不断拓宽民主管理渠道,引导职工参政议政,成功召开了中心三届一次职工代表大会,选举产生了第三届工会委员会、工会经费审查委员会,完成了职代会确定的工作目标和主要任务。
(二)凝聚全员智慧力量谋发展,助推绩效目标实现。围绕15年初确定的生产经营目标,各基层工会以“降本增效”劳动竞赛为主题,结合本单位重点工作任务,组织开展了合理化建议、修旧利废、小改小革为主要内容的经济技术活动,提出合理化建议20条,修旧利废7项。
(三)搭建平台强化培训提素质,敦促职工与企业共进步。为提高职工的职业技能,充分调动职工学技术、钻业务、练本领的积极性,各级工会组织采取集中学习、业务培训、板报比赛、网络答题等多种形式,认真传达学习油田公司“两会”、矿区服务事业部工作会议和中心职代会精神。
(四)维护职工合法权益送温暖,保障企业健康安全发展。以“安康杯”竞赛为载体,以“五型”班组建设为切入点,充分发挥工会劳动保护监督检查作用,将“安全经验分享”普及到班组岗位,将安全教育培训、安全演练纳入到单位绩效考核,全员安全防范意识和技能不断提高;将劳动保护监督检查与节前安全检查相结合,与专项安全监督检查相结合,与安全隐患排查相结合,采取自下而上,横向到边纵向到底的检查方式,做到了工作现场、工作岗位安全检查全覆盖,无一例安全生产事故发生。
(五)突出女职工特点强服务,发挥“半边天”作用。结合工作实际,在女职工中开展了岗位练兵、技术比武等活动,使女工的整体素质有了明显提高,涌现出了一批吃苦耐劳,爱岗敬业,无私奉献的先进个人和先进集体。
(六)面向基层固本强基增活力,提升工会自身建设。为丰富广大职工业余文化生活,在元旦、春节、三八、十一等重大节日期间举办了牌类比赛、演讲比赛、趣味游戏、文艺晚会等多项文体活动,职工参与率达到85%以上。承办了花土沟基地“昆仑杯”足球比赛,积极参加油田公司举办的健步走、健身长跑等活动,展示社区职工风采。
二、在2015年坚实的工作基础下,2016年工会工作的主要任务是:以党的十八届五中全会精神为指导,贯彻落实工会十六大对新时期工会工作提出的新要求,围绕建成千万吨油田和中心发展这个主题,服务安全、稳定这个大局,突出重点,创新体制,研究新情况,总结新经验,解决新问题,努力开创工会工作新局面。
(一)促进职工全面发展,在提升职工素质上多措并举。加大对油田“两会”精神、中心职代会精神的宣传力度,利用培训班、知识竞赛、专题宣讲等形式,引导职工群众正确认识当前油田发展形势,凝聚力量,鼓舞斗志,把思想和行动统一到油田党委、油田的决策部署上来,树立全局一盘棋的思想。充分发挥工会“大学校”作用,不断创新职工学习载体,搭建职工学习平台,拓展职工成才通道,深化“创建学习型班组,争当知识型职工”活动,促进企业与职工共同成长、共同进步、共同发展。
(二)激发职工创造活力,在推动油田发展上建功立业继续开展以劳动竞赛为主要内容的经济技术活动。通过群众性技术创新活动的开展,达到提高职工素质,激发职工的主动性、创造性,推动任务目标完成;大力支持各基层工会,结合本单位实际,积极开展劳动竞赛、合理化建议和岗位练兵活动,创新活动形式,丰富活动内容,提高活动效果,不断提升员工素质;继续开展“安康杯”活动,在职工中树立“安全第一”的思想,营造安全、健康、和谐的工作环境,让安全警钟长鸣;以实施女职工“两项工程”为抓手,开展“岗位建功”、“素质提升”等竞赛活动,为女职工搭建学习、交流、展示的平台,推动女职工岗位成长、岗位成才。
(三)构建和谐劳动关系,在维护职工权益上见到实效。进一步落实联络员和职工代表巡视制度,倾听职工心声,关注职工诉求,畅通职工反映意愿的渠道,以实际行动落实职工的知情权、参与权、表达权和监督权。切实做好职工非职业健康体检、健康疗养、心理健康及保健养生教育等活动,加强人文关怀和精神疏导,满足职工精神文化需求。
(四)提升帮扶工作实效,在服务职工群众上彰显关怀。深入推进“送温暖”和“金秋助学”活动,重点做好重大节日期间的送温暖活动,努力做到对困难职工走访慰问全覆盖;进一步规范帮扶程序,细化助困措施,丰富帮扶助困内容,切实做好困难职工的帮扶工作;持续完善领导干部与特困职工家庭结对帮扶制度,加大对困难职工特别是单亲困难职工家庭的帮扶投入,对遭受突发灾害或因患重大疾病造成生活困难的家庭,给予及时救助,努力推进帮扶的多样化。
(五)树立工会良好形象,在加强自身建设上有所作为。动员全体职工积极参与全民健身活动,坚持“集中组织、活跃基层、形式多样、注重实效”的工作方针,组织开展丰富多彩的文体活动,踊跃参加油田公司各项赛事;继续完善工会组织机构,及时对基层工会骨干进行增补,保证职工入会率、工会工作参与率以及工会会费收缴率;严格执行工会财务制度和经费管理办法,本着为工会活动和职工群众服务的原则,做到按时足额收缴,严格规范管理,坚持工会经费一支笔审批、量入为出的办法,保证工会各项工作的正常运行和工会经费的收支平衡;坚持以职工群众满意度为宗旨,努力打造职工信赖的“职工之家”。
三、结语
石柱县中医院外2科(骨科)在县总工会的亲切关心与支持下,县卫生局的正确领导下,全体护理人员坚持以病人为中心的优质服务宗旨,爱岗敬业,认真履职行为准则,推行整体护理服务模式,完善健康教育内容,建立了完善的质量管理控制体系,始终把护理质量控制放在护理管理的首位。在全体同仁的共同努力下,得到了上级领导和全县百姓的高度评价,一个个来之不易的奖牌、荣誉印证着我们建功立业的艰辛之路。护士万晓凤在:“5.12护士节”知识竞赛中获全县第一名,谭璐演讲比赛获第一名,谭金疆获青年人才论坛第二名,谭金疆被评为 “优秀护士”的光荣称号。
我科于2008年5月分科,经历了从无到有,由弱到强。分科至今医护人员达15人,其中医生6人、护士9人(主管护士2人、护师1人,护士6人);护理本科学历2人、大专学历4人,中专学历3人,平均年龄不到30岁,其护理人员(女职工)占科室人数60%。2008年的医生只有4人,护士6人,当年的门诊人次是:612人;住院人次是:518人; 业务收入:113.58万 2009年的门诊人次是:780人; 住院人次:629 人;业务收入:140.58万2010年门诊人次是:899人; 住院人次是:1028人;业务收入:201.25万;门诊人次,住院人次及业务收入一年比一年上升,医疗质量及技术水平得到进一步的提高。2008年分科至今无一例医疗事故及医疗纠纷,在创先争优的活动中,我们以细心,爱心,暖心服务于患者,提高了医疗护理服务质量,以患者是否满意作为衡量我们工作的唯一标准,得到了广大病员同志的高度赞扬。
一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放臵管道的注意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了我们主动去观察病情,又增加了护患沟通。缩短
了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。实行的一提倡三禁忌,提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道,我正忙着,等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。
二、重视提高护士整体素质,优化护理队伍
随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。
1、提高护士的理论与技术操作水平:为了做好在职继续教育工作,每季度组织大课业务学习1次,每周业务学习1次。定期组织加强第四版“三基”理论学习,每年组织三基理论考核二次,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量。在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据工作计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中。每季度进行个案护理查房一次,健康教育宣教观摩一次。
2、人才培养:严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,选派业务水平高的护理人员万晓凤到重庆市中医骨科医院进修学习,短期培训,拓展视野,学习结束后写进修小结,将好的经验、方法及时反馈,改进我们工作,对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高应急能力和急救水平:今年搞了心肺复苏病人现场处臵观摩学习,提高了专科护理救治能力,院领导给予高度评价。
三、定期检查考核,提高护理质量
在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施,及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。骨科护士万晓凤病历书写规范,内涵质量较高,多次被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面,严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范,无差错事故发生。
基础护理合格率达到90%以上;健康教育覆盖率达到100%;抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到100%;全年无差错事故发生,工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态,确实提高了护理质量。
四、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作氛围
在思想教育形式上,充分发挥优秀护理人员的模范带头作用,定期组织进行学习,强化法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。全体护理人员团结一心,共同努力,共谋发展,形成一个具有凝聚力的团队。
我们是一支爱岗敬业,忠于职守、勇于开拓、业务精通的护理队伍,担负了医疗质量管理半壁江山,为医院向前发展作出了积极贡献。没有惊心动魄的豪言壮语,没有可歌可泣的英雄事迹,犹如田野平凡的一株小草,大海一滴不起眼的浪花,用我们的热情和行动,践行着关爱生命,救死扶伤的南定格尔精神,为护理事业作出了积极贡献,责任与爱心,赢得同事病友一片赞许。
我们全体人员热爱中医护理事业,为突出中医护理特色,坚持继承与发展相结合,将辩证施护的中医整体护理观落实到临床实际中,分别制度了具有中医特色的骨折常见病的标准护理计划和专科疾病的健康宣教资料,功能锻炼方法,骨折三期(康复)饮食指导,定期学习《中医护理常规技术操作规程》,定期开展操作培训及考核。继承和发扬中医护理特色和专科专病优势,积极开展拔火罐,中药雾化,牵引,贴敷疗法,小针刀等中医特色传统治疗项目。护理人员时刻牢记医院的服务理念和宗旨,努力提高护理技术水平和护理服务能力,不断满足患者的需求,为患者的健康保驾护航!
众所周知,骨折治疗包括复位、固定和功能锻炼,复位、固定只是为康复创造了条件,更重要的是复位后的健康教育和功能锻炼。正确、及时、合理、有效的功能锻炼指导是保证病人顺利康复的必要条件。将所学的知识应用于临床,为使骨折病人骨折愈合和功能康复尽量同步,达到最佳疗效,及时与医生沟通,了解所用固定材料的类型和固定后的稳定程度,决定术后开始锻炼的时间和锻炼方式,并及时实施,从没有因功能锻炼不及时,指导不正确而出现相关并发症,大大促进了病人功能的全面康复。特别是对于全髋关节臵换术后的康复护理有了明显的提高,在很大程度上改善了患者的髋、膝关节的功能,大大降低了患者术后各种并发症的发生,明显提高了手术效果,增强了患者重返社会的信心,提高了他们的生活质量。
骨科患者在很多情况下,由于大量失血,患者处于应激状态,静脉穿刺极其困难,经细心研究,仔细琢磨,摸索出了一套提高成功率的进针方法及手法,率先掌握技术,成功地应用于临床,为抢救及药物治疗赢得了时间,大大提高了抢救的成功率,对于周围静脉采血困难的患者,能以精湛的股静脉穿刺技术提高采血的成功率,大大减少了患者的痛苦。
作为一名护士,不但要搞好自己的本职工作,而且要搞好病区管理,做好下级护士及实习生的带教工作,不仅从技术上带和教,还从做人的基本道理、做人的准则和职业道德上给护生们将解、言传身教,使护生们不仅学到了护理技术还树立了正确的世界观、人生观、价值观。不断充实自己,扩大自己的知识面,提高自己为人民服务的本领。有人认为医生的嘴,护士的腿,只是跑跑巅巅,端屎倒尿,擦身洗脚,做些粗、脏、累的体力活,工作简单而繁琐,却认为不管做什么工作,都是为人民服务,只是分工不同。护理既是一门科学,又是一门艺术,要求从事这门科学的人有崇高的道德情操,较高的智慧,娴熟的技能,优雅的行为举止及健康的人格等优秀的心里品质。
今年住着一位化脓性关节炎的朱大姐,由于疾病和经济困难的原因,她的心理压力很大,失去了治疗的信心,爱发脾气,经常哭泣,总是说活着没意思,只会给家里添麻烦、是个负担。了解到她的思想后耐心的给她做工作,安慰她树立起治病的信心。有一天中午,小谭下班去吃饭前来到朱大姐的床边问她需要买些什么饭?她很冷漠的说:“你去吧,我啥也不要”。看着仍在输液的朱
××市电信分公司解放路营业班现有员工34人,其中女职工33人,平均年龄26岁,大中专以上文化程度的30人。该班组坚持将“女职工建功立业工程”融入班组的日常工作,以提高员工素质为目的,以优质服务及岗位练兵为重点,为企业创造了良好的经济效益和社会效益。该班组先后获得了×
×市“文明示范窗口”、省级“芙蓉标兵岗”、“青年文明号”、“十大杰出青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“青年文明号十年成就奖”、“全国青年文明号”等多项殊荣。
一、强化创建意识,夯实创建基础
该班按照实施“女职工建功立业工程”活动的要求,结合实际情况,明确提出了创建的总体目标,将优质服务和岗位练兵作为创建活动的两项工作重点。制定了班组长、营业员、业务引导员等各岗位的职责,签订了业绩合同,对员工采取“计件工资制”,各项规章制度日趋完善,实现了管理有章法、服务有规范、考核有标准,为创建活动营造了一个和谐公平的管理平台。
二、创高效优质服务、树电信品牌形象
1、狠抓服务规范该班组定期组织员工进行服务礼仪、规范的评比,实施营业员日考评制度,每日由专人对当班营业员进行现场考评记录,作为绩效考评的依据。员工在工作中严格执行“首问负责制”、站立服务及五声操作法。
2、创新服务环境。解放路营业厅内除设置了咨询台、触摸屏查询、便民箱等多项基础服务设施外,厅内还提供了多项特色服务,以满足电信客户的多样化需求。如实行“一台清”服务;“业务受理免填单”,设置vip用户专用窗口,离网用户挽留室等。
3、丰富服务内容。提倡员工积极开展“微笑服务”,实施“客户关怀”工程,将服务标准化提升至服务亲情化。同时坚持开展“青年文明号服务卡”的“便民服务”,实现了员工从“要我服务好”到“我要服务好”的角色转变。近两年来,班内先后开展了“微笑服务明星”、“无差错服务明星”、“最佳服务员”等多项评选活动,促使班内员工争优创先,涌现出了屈孝忠、谢情等众多拾金不昧、乐于助人的优秀营业员,带动了班组整体服务水平的提高。现有2人被评为四星级,2人被评为三星级,7人被评为二星级,8人被评为一星级服务员。
三、岗位练兵、内强素质
班组每年都制定了员工学习培训计划,定期组织员工进行职业道德、电信业务、服务工作等各种知识的培训。采取每日晨会、每周班会,集中培训、以会代训等多种学习方式,通过领导带头学、员工集中学,宣传专栏公开学、专家讲座专项学、网上大学自修学等多种途径,实现女工素质能力的全面提高。班组内采取以能者为师、优者授课的方式,两年本文来源:文秘114来共举办各种电信业务知识培训达90余场次,参与培训的女职工共达700多人次。为巩固和检验学习成果,班组每月进行一次业务考试,将考试成绩作为个人绩效考核依据之一;同时积极组织员工参加分公司举办的技术比武活动,并在2003年和2004年市分公司举办的技术比武活动中连续两年摘取了个人和团体桂冠。
该班大部分女工参加了自考、电大、职大的学习,现有3人己经取得本科学历,本科在读5人,专科在读4人。班内大多数女员工已经成为了技术全面、业务精通的多面手。
四、追求最佳效益、创造一流业绩。
通过创建活动的开展,该班组取得了较好的经济效益。近两年多来,该班共办理电话装、移、拆机业务78000多台,办理数据业务26000多笔,来电显示40000多户,小灵通69800户,收缴电话费达7800多万元,完成业务量在部门所有班组中稳居第一。在去年公司组织的“快乐杯”业务竞赛中,超额完成了竞赛任务,有1人荣获“业务竞赛能手”称号,2人荣获“增值业务竞赛能手”称号;在今年的“拓展杯”业务竞赛中,该班组又再度创造了业务收入部门第一的骄人业绩。
该班组通过“巾帼文明岗”创建活动的开展,实现了女员工学习能力、创新能力、竞争能力的全面提升。班内多名女职工因表现优秀,多次受到表彰,如班长易莉曾荣获百万电话大行动“二等功”,“三八巾帼建功能手”等称号,倪春被评为“芙蓉百岗明星”,赵璐获得市公司“业务发展能手”称号。营业班的姐妹们在各自的岗位上尽显巾帼风采。
20063
常德市电信分公司营业服务部客户接待班先进事迹
常德市电信分公司营业服务部客户接待班,现有女员工9人,平均年龄25岁,主要担负着客户投诉、咨询、客户离网挽留、话费详单查询和整个营业大厅的现场管理等工作。2000年1月被湖南省总工会授予“芙蓉标兵岗”光荣称号。近年来,该班组始终围绕
“用户至上,用心服务”的服务理念,立足营业窗口、爱岗敬业、忠于职守,诚信对待每一位客户,千方百计为客户排扰解难,真诚为客户提供优质服务,受到省、市领导及社会各界的好评。2002年获得“常德市文明窗口”,2003年获得“湖南省电信公司优秀服务十佳窗口”。2004年获公司“先进团支部”,2005年获市青年团委“青年文明号”光荣称号。老
岗长艾小平同志被评为省级“芙蓉百岗明星”,现任岗长熊继萍同志被评为企业“百岗明星”和市优秀共产党员。
一、转变思想,树立服务观念
做好服务工作就是让用户满意。为了转变思想,牢固树立服务客户的观念,让服务水平跟上企业发展的形势,该班一是坚持每星期组织2次思想转型教育。她们结合市分公司“创建学习性班组、争当学习型员工”活动,组织学习《细节决定成败》、《没有任何借口》等书籍,组织思想交流,组织学习体会评选,将企业服务理念贯穿其中,培养大家一种负责敬业的精神,一种服从诚实的态度,一种完美的自行能力,员工们在学教活动中觉得自己提高了一个层次。
二是每星期召开一次质量分析会。她们把提高服务水平作为班里的头等工作,提出服务是电信企业生存和发展的基础,把用户的需求作为各项工作的出发点,把对用户的优质服务作为各项工作的归宿。她们总结出“忍让、礼让、和蔼、沟通、理解”的十字服务方针,始终坚持“用户至上,用心服务”的服务理念,牢固树立“自立、自尊、自爱、自强”精神信念;他们弘扬一种美德:倡导和带领员工勤奋创新,务实奉献,强调一个公式:100-1=0,一句不该说的话、一个不该使的动作和眼神、一种不必要的语气和语调、一个不细心的失误和差错、一个劣质服务和投诉都会损害企业形象和利益,因此,她们强调在为客户服务或办理业务时,必须百分之百的热心、真心、细心、专心和用心。
三是强化素质提升。她们严格按照“芙蓉标兵岗”、“五型班组”的要求、标准严格要求自己,在各项个人素质达标中,获英语等级、计算机等级、岗位等级证书的人数达100%,星级服务员比例居全科第一,获“先进工作者”、“服务明星”称号人数达100%。并结合“芙蓉标兵岗”的标准,建立了学习园地,将目标考核方案、个人素质达标、业务竞赛活动情况制成牌匾悬挂,以此促进思想观念的深化。
二、立足本职,树立岗位形象
客户接待班,每天要面对众多的用户,树立良好的窗口形象是该班工作的重点。为了把服务工作推上一个新的台阶,班里对每个营业员提出“四个”做到:一是做到营业大厅整洁、干净,让用户满意办理每项电信业务;二是大厅各柜台营业员做到统一着装,佩带工号牌,规范服务,用好服务用语;三是各台席之间做到协作配合,对待用户的询问,百问不烦,耐心解答;四是开好两个会,即:每天班前、班后会,做到班前有要求,班后有小结,使全班形成了人人争当“服务明星”的良好风气。
岗长熊继萍把所学到的知识、服务经验运用到工作岗位上,以点带面,激励班组员工奋发向上,增强团队的凝聚力,尽量给大家一个展示自我的平台,她改变了以往的晨会形式,设定了一个主持人、一个激励官、一个报时郎、一个勤务兵,每个人都会轮流担任其中一个角色,并且必须把一天的情况记载在值班主任日志上,给她们提供责任,让她们能承担责任。通过这个活动使员工挖掘自己的优点,激发完成任务的意愿,肯定自己所创造的成果,更有自信和动力去完成各项工作。同时,提高了她们的写作能力,也让她们看到了成长历程。
班组制定了一个“我和团队”的竞赛表,有队名、队长、队徽、口号、队友及我和团队的约定、我和团队的感言。以业务学习、岗位练兵、拼搏杯竞赛、激励及关心他人为竞赛目标,拟定了竞赛的细则,并张贴在黑板报的员工栏里,不仅增加了团队的凝聚力,还掀起了争当“芙蓉明星”的高潮。五年来,这个班共接待用户200多万人次,为用户办理查询38万人次,无一用户有理申告,受到用户表扬上千次,收到表扬信200多封,用户满意率达98%以上。该班以热情的服务用语、精湛的业务技术、优质的服务态度,得到了社会各界人士的好评。她们的“一台清”的优质服务事迹及“创建经验”分别在《湖南邮电报》、《常德日报》上得以宣传,在平凡的岗位上,创造了不平凡的佳绩。
三、坚持创新,提高整体素质
随着电信事业的飞速发展,各种电信新业务层出不穷,要适应市场经济对电信服务工作的要求,为用户提供高效优质的服务,首先要不断提高全班整体的业务素质及技能。该班一是对员工服务工作提出了新要求。即每一个员工对自己的工作要达到“三精”。第一,业务知识要精通,全班每个人对各种电信资费标准、话费的构成等各项业务要了如指掌,熟记于心,操作起来得心应手,忙而不乱。第二,操作技术要精练,同时大家采取培训与自学相结合的办法,经常利用晚上开展岗位技术练兵,做到有时间就学习,遇到难题就请教,工作效率得到较大提高。第三,精心摸索工作规律。在工作实践中,他们逐渐悟出了一些做好服务工作的规律,根据不同的服务对象,采用不同的服务方式及用语,使服务水平得到整体提高。
二是对岗位练兵、技术比武活动提出了新指标。即在单位或公司技术竞赛活动中要夺魁。她们经常利用业余时间开展“比、学、赶、帮”业务竞赛活动,内容涵盖中文打字、普通话、客户服务规范、业务知识、电信资费、微机操作等内容,班组在本部门多次组织的业务知识及操作技术比武竞赛活动中名列前茅,员工们业务技能明显提升。
三是服务社会展示新形象。她们积极开展“爱心”活动,帮助一位住在市福利院名字叫陈焰常的盲人孤寡老人,大家通过募捐经常利用休息时间买些日用品去社会福利院探望老人,帮助老人做家务活,让他感受到亲情的温暖。她们还经常组织上门为电信用户服务活动,为用户排忧解难。通过这些活动,涌现出了一批先进人物,有3位同志递交了入党申请书,岗长熊继萍同志因表现出色,不仅被公司评为优秀共产党员,还被评为市级优秀共产党员,先进事迹在公司工会网站上面刊登,树立了良好的社会信誉和先进形象。
——吃苦耐劳,巾帼不让须眉
由于丈夫是**人,1994年,**从奉兴县公路段调到**公路段。初来乍到,**倍感孤独。为了排遣生活、精神上的孤寂,她把精力全部用来学习、工作,业务能力日益提高。
第二年秋天,第一次全国公路普查大规模展开。**市公路局要求赣南各县市抽调一名业务精良的职工统一开展公路桥梁普查。**公路段领导再三考虑,决定派**前往**。报到会上,**市公路局领导见**派来一员年轻的“女兵”,顿时皱起了眉头。当晚,一个质问电话打到**:“你认为这项工作不重要吗?你派来的干部不仅年轻,还是个女性,能胜任得了吗?”时任**公路段段长的杨志明听后不愠不恼,耐心解释:“凭我对**一年来的观察,她一定能胜任此项工作。”
在此后的两个多月里,**同会昌、于都两县公路段的男职工一道,辗转于三县境内的桥梁、公路,白天手拿放大镜仔细观察、记录,夜晚在灯下埋头整理调查资料。每天爬高爬低,风里来雨里去,其中辛苦自不在话下。但**从不叫苦叫累,也从未想过要打退堂鼓。那段时间,她穿坏了两双鞋,人整整瘦了10斤,白晰的皮肤也晒得黝黑黝黑。令她深感欣慰的是,两个月下来,自己的工作能力得到充分展示,上级领导对她刮目相看。
——创新求特,追求完美事业
**常说:一个女人要想自立自强,就必须热爱工作,对事业的追求永不满足。
1987年,年仅20岁的**投身公路养护工作。高中毕业的她深感知识的重要性。她自费函授学习公路桥梁专业,并顺利取得了大专文凭。当时,单位具备大专文凭的职工并不多,但**从不居高自傲。碰到工作难题总是谦虚地向经验丰富的同事、专家讨教,有时为一个问题反复请教十多次。她还千方百计弄来各种专业理论书籍,工作之余潜心钻研。而今,跨入不惑之年的**仍在努力学习。经过几年刻苦自学,去年,她顺利通过了全国一级注册建造师考试并拿到了资格证书。
**将所学知识与实际工作紧密结合起来,力争每项工作精益求精。
公路职工长年工作在公路线上,长年过着“面朝黄土,背朝天”、“雨天一身泥,晴天一身灰”的生活,劳动强度和难度常人无法想象。作为分管业务的公路养护科副科长,为充分调动职工生产积极性,**着力推行责任承包制,实行计量支付、按劳取酬,并将重点放在抓养路质量上。在她的严格管理下,**的国道公路养护质量有了较大的提高,路容路貌大为改观。由于公路养护工作成绩突出,2005-2006年,该公司被江西省公路管理局评为全省公路系统先进单位,2005年还被江西省交通厅评为全省交通系统先进集体。
——顾全大局,责任胜过生命
由于工作艰辛,一直以来,公路养护工种不被人们所向往。然而,**却对这份工作情有独钟,且在公路养护科这个“不起眼”的科室一干就是二十年。她清醒地知道:公路养护事关交通安全,责任重大。
一次,由于连降暴雨,造成山体严重滑坡,206国道**武阳一处路段被毁坏2/3,交通受阻。一边是面目狰狞随时都有可能掉下石块的山体,一边是浑浊发黄深不见底的绵江河,现场险象环生。为尽快疏通公路,**处处冲锋在前,几次险些跌倒。一些男同事考虑**是女性,想照顾一下她,就说:“熊科长,你站在边上指导一下就可以了,这种危险的事,还是让我们来做吧!”**却说:“我是共产党员,此时此刻,我更应该起模范带头作用。”说罢,她又麻利地干起事来。
随着经济结构的转变和发展, 特别是私有制经济和第三产业的快速发展,女性职工在企业中所占比例逐渐增大,特别是在服务行业和劳动密集型企业中显得尤为突出。 在这类企业中,涉及到的女性职工权益问题纠纷也日益凸显, 如何通过对女职工薪酬、晋升、补偿等各方面权益进行保障,构建和谐企业,明确女职工在企业中作为重要人力资源的战略性地位,保障其合法权益和特殊权益,成为了企业管理者们和社会各界共同关注的问题。
1女职工权益保护存在的问题
1.1 劳动合同不规范
据调查显示,目前我国企业中,存在着部分企业没有与女职工签订劳动合同,即使签订合同,在合同中显示的男女职工权利义务一致,没有显示出对女职工特殊权益的保障措施,并对女职工在招聘中的要求更为严苛。 例如部分非必需岗位在招聘中依旧会将女性拒之门外,或者是对女职工年龄有区间要求,以避开孕产期和哺乳期,女职工在岗期间因怀孕离岗较为常见,在孕期薪资和休假无法得到保障[1]。
1.2 男女职工不平等
受传统观念影响, 男女职工不平等问题是目前我国企业普遍存在的问题。 在我国宪法和相关人事法律条文中明确规定男女职工享受同等权利,但在实际工作中,重男轻女的现象屡见不鲜。 例如在晋升同一岗位时,在相同条件的前提下领导者会优先选取男职工,并且已经成为社会潜移默化的规则。 女职工上下岗人数比例明显高于内退人数, 且在孕期和哺乳期下岗人数占主要部分。 女职工在知情权、参与权和监督权的行使上也明显弱于男职工,造成男女职工重大决策参与度失衡,导致男女职工在企业内基本权利不平等。
1.3 政府监管能力不足
政府部门和工会作为女职工权利保护监管部门, 在实际运行时却体现出能力不足的问题。 随着目前我国政府为保障女职工权利制订了大量法律法规, 但只局限于保障部分事业单位和国有企业女职工权益,而忽视了私有企业等基层女职工,在进行监管时力度欠缺。 政府和工会作为权利保障的宣传者效果也不明显, 例如大部分女职工特别是基层职工对工会工作不熟悉,对相关法律法规没有明确意识,往往个人权益被侵犯了也不得知[2]。
1.4 女职工自我保护意识薄弱
女职工的自我保护意识薄弱体现在两方面:1默认社会潜规则,对因男女不平等造成的权益侵犯持默认态度,缺乏对企业不平等待遇的申诉意识; 2大部分女职工指导通过法律法规保障权益,但具体到哪一项条例保障哪一项权益却不得而知,甚至部分女职工不知道有专门保护女职工权益的针对性法律,例如《女职工劳动保护规定》,并且在进行权益保障时往往不熟悉具体流程,浪费时间金钱心力交瘁,进而放弃维权。
2女职工权益保护对策
2.1推行女职工专项合同
女职工专项合同是专门针对女职工集体签订的劳动合同区别于普通劳动合同,除了女职工基本权益保障条款外,还包括女性特殊权益条例,如婚假、孕产、哺乳等权益保障。 目前女职工专项合同已经在我国多个城市积极推广, 但由于我国国情特殊性,造成女职工专项合同推广缓慢、覆盖范围小,仍然有很多地区、行业未实施专项合同,因此应通过以下几种方式进行施行1政府工会加强宣传力度,通过优秀示范的方式营造良好氛围建立合作交流平台, 帮助企业认识到女职工作为重要人力资源的意义;2帮助女职工树立签订专项合同意识,自主保障自身权益;3树立女职工专项合同监管制度,保障女职工专项合同的贯彻落实,各地政府和妇女组织充分利用社会资源,发挥部门监督作用,确保女职工专项合同的合理有效开展。
2.2 保障男女职工平等
企业领导者应转变传统观念, 意识到企业女职工作为企业人力资源的重要性, 抛弃性别偏见, 着重女职工个人潜力和发展,为女职工提供良好的发展平台,以促进企业内部良性竞争模式和晋升模式。 对企业内部女性权益提供保障,有助于提升女职工工作热情,发挥女职工工作积极性,对女性特殊权益进行保护有利于提升女职工对企业的责任心忠诚度, 进而营造公平、公正、和谐的工作氛围和企业文化[3]。
2.3 完善政府监督职能
当前我国政府对企业的管理局限于关注企业经济效益,而忽视了企业内部和谐问题,例如近几年频发的“富士康”事件。 特别是对企业中地位尴尬的女职工权益保障方面, 缺乏对企业行为的监督和制裁。 因此为改善当前监督管理中的缺失,政府基于市场经济体制和我国基本国情,积极与企业、工会和女职工群体相协调,对女职工基本权益给予保障,对特殊权益的落实进行有效监督,将“三期”保护作为女性职工权益保护的重点,从而促进企业女职工相关管理工作的完善。
2.4 提升女职工自我保护意识
女职工权益保护需要政府、企业、职工共同完成,其中的重点在于女职工对自身权益的认知和维护。 女职工维权意识的提升应从以下几方面展开:一是提高相应法律法规宣传,将工会宣传同企业宣传相结合,帮助女职工了解《妇女权益保障法》和《妇女权益保护法》 等专属女职工权益保护法, 提升女职工法律意识;二是工会定期开展学习交流活动,创建学习平台,帮助女职工在实际案例中获得维权知识, 了解自身拥有怎样的基本权益和特殊权益,提升自我保护意识;三是拓展维权渠道,帮助女职工了解权益保护基本流程,了解相关管理部门职责,让女职工在维权的路上少走弯路[4]。
3结论
总而言之,女职工权益保障对构建和谐社会具有重要意义在进行权益保护制度构建时,需要政府、企业、女职工共同努力政府在其中以引导者和监督者的身份进行宣传教育和监管。 企业作为执行者,应充分了解女职工权益保障的重要性,主动同女职工签订专项合同,并在实际工作中给予保障。 女职工作为权益的受益者, 应充分了解个人权益范围和相应法规, 提高自身意识。 各界共同努力,才能够促进女职工权益保护,实现企业和社会稳定发展。
摘要:随着社会主义和谐社会进程,女职工权益保护问题逐渐成为社会舆论的焦点,女职工权益直接关系到员工切身利益和家庭幸福,关系到男女职工地位平等,对社会的稳定起着重要作用。文章通过对当前企业女职工权益保护存在的问题进行分析,并提出相应针对性建议,以期为女性职工权益提供保障,为企业和社会平稳发展提供助力。
看亮点
产假延长
意见稿第七条第一款规定,将《女职工劳动保护规定》中原定90天的产假延长至14周。官方给出的修订理由是向部分国际公约靠拢,而在中国与世界各国间有关法律、经济、人权保护等方面的联系愈发紧密的背景下,中国采纳国际劳工组织1952年保护生育建议书(第95号建议书)中有关产假期间的规定也就是可以预见的了。
本条的修改主要还是体现了国家重视保护人权等问题,可以说,本条修订的积极意义还是非常明显的,这也成为了本条例的最大亮点。
细化流产假
原《女职工劳动保护规定》中对流产假并未进行具体的规定,但是《劳动部关于女职工生育待遇若干问题的通知》已经对流产假进行了划分与规定,而很多地方的女职工劳动保护办法中对此也早有详细规定,本次意见稿第七条第二款的规定,很大程度上只是参照原劳动部的规章,细化成了新的流产假期规定。所以,从某种程度上来说,有关流产假的规定没有明显变化,只是在《女职工特殊劳动保护条例》征求意见稿中加以明确。
衔接《社会保险法》
随着2011年7月《社会保险法》的实施,与女职工切身利益相关的生育保险及产假待遇的问题也在此次的征求意见稿中得以明确。
根据意见稿第八条的规定:“女职工生育或者流产,用人单位已经参加生育保险的,由生育保险基金按照用人单位上年度职工月平均工资标准支付女职工生育津贴;用人单位未参加生育保险的,由用人单位按照女职工生育或者流产前工资标准支付工资。
女职工生育或者流产的医疗费用,用人单位已经参加生育保险的,由生育保险基金支付;用人单位未参加生育保险的,由用人单位支付。”
这两款规定,明确了产假待遇的范围、产假待遇的标准、产假待遇的承担对象及适用条件,可以说主要的方面都已涵盖其中。
新增常见病体检
意见稿第十一条新增规定:“用人单位应当每2年至少安排1次女职工进行妇女常见病检查,检查时间算作劳动时间。”本规定的初衷也是为了更好地保护女职工的身体健康,现在很多企事业单位已经有了员工的年体检制度,这说明用人单位已经越来越关注员工的身心健康了。
其他立法修改
哺乳期女职工的工作禁忌以及哺乳时间进行了文字上的局部调整,可以说对现在的实际执行影响不大,新法只是强调重申一下立法目的。
另外,不再强制用人单位需建立女职工卫生室、孕妇休息室、哺乳室等设施,而是改立法用语为“鼓励”,想必是因为如今用人单位的性质已经发生了很大的变化,国企不再是适用法律的主要对象。
明确法律责任
原《女职工劳动保护规定》关于法律责任的规定比较原则,实践中难以操作。为了保证条例的贯彻落实,征求意见稿规定:用人单位违反本条例规定的,由县级以上人民政府安全生产监督管理部门、卫生行政部门、人力资源社会保障行政部门按照本条例第十二条的职责分工,责令用人单位限期改正,按照受侵害女职工每人1000元以上5000元以下处以罚款,或者对直接负责的主管人员以及其他直接责任人员依法给予处分。
这不仅明确了权力执行的主体,还赋予了行政机关行政处罚的权限,希望能在处罚的震慑下,切实实现法律的设立目的。
说不足
生育津贴是否替代产假工资
意见稿虽然明确了发放生育津贴,但是却没有明确生育津贴是否就完全替代了产假工资,事实是在各地区实际操作上却存在差异,部分地方性规定要求公司需要补差生育津贴与正常出勤工资差额,单就意见稿的法条表述来看,这一规定也并未与意见稿的规定有明显的矛盾之处。故根据此次的意见稿来看,上述地方性规定是否会被取消或者统一还是存有疑问的。
另外,意见稿虽明确了生育津贴的承担主体,但是生育津贴的支付方式未予以规定,届时是由生育保险基金直接给当事女职工,还是由公司先行垫付女职工产假待遇继而享有保险基金支付的生育津贴,至少此次的征求意见稿没有进行具体规定,而这恰恰是各地现行实际操作中存在差异的地方。
部分条款减弱保护力度
原《女职工保护规定》第七条规定:女职工在怀孕期间,用人单位不得在正常劳动日以外延长劳动时间。然而新的意见稿中却将条件限制成“女职工怀孕7个月以上的”才不得延长劳动时间,笔者认为该规定可能欠妥,如果怀孕7个月前因频繁加班而出现流产的案例一旦出现,很容易引发全社会对法规规定合理性的争论,所以关于本条的修订还有待商榷。
部分立法规定实施难
新增的例如历年性的体检以及鼓励建立女职工专用设施的规定,如果没有政策、税务的配套措施加以配合,在具体实施的过程中能有多少落到实处存有疑问。
另外在立法监督方面,也需要劳动监察部门甚至是后续配套的执行法规能够在法律的执行和监督上保证规定内容的实施,以免法规规定本身成为一纸空文。
谈影响
《女职工特殊劳动保护条例》(征求意见稿)的有关新闻虽然最近被反复提及,也被社会大众所普遍关注,但是究其实质而言,只是立法规范上的需要,条文本身并没有实质性的修改,对于企业来说也没有什么太大的影响,一是因为相对其他法律法规来说,女职工劳动保护的有关法律法规执行得还是比较有力的,二是因为法律修改之后,企业一般也只能遵从新规来执行。所幸本法的修订,并非是从无到有,对企业经营不会造成过大的影响,也不属于重大内容的变更而增加企业的用人成本,所以企业应该对法规的修订进程予以适当关注,但无需担忧法律修订后对企业有何影响。不过对于以下常见的认识误区还是有必要提醒一下:
新法不影响晚婚晚育假
晚婚晚育假很多都是在地方的人口与计划生育条例中进行了规定,而且适用条件及假期期限也有所不同,与此次的新法并无矛盾之处,故只要满足法定的条件,依然可以同时享有。
“超生”也有产假
原《女职工劳动保护规定》第十五条:“女职工违反国家有关计划生育规定的,其劳动保护应当按照国家有关计划生育规定办理,不适用本规定。”可能在较大程度上误导企业,但结合各地人口与计划生育条例的规定,都只是剥夺了违法生育后相应的产假待遇,况且从基本的人道主义角度出发,也应给予一定的生育休息时间。而产假本身就是依据医学、生理等情况制定出的合理的休息期间,故违法生育二胎的女职工理应享有产假,但不享受产假期间的法定待遇,这一点从意见稿删去了《女职工劳动保护规定》第十五条的规定也可以看出。
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