房地产员工培训心得体会

房地产员工培训心得体会（精选7篇）

房地产员工培训心得体会 篇1

一个团队中，大家都要同心协力，相互配合、相互协调，必须有一个共同的价值观，领导者的指挥协调要有力。在我们的实际工作中，每一项工作任务的完成，都需要我们制订合理的工作计划，根据职责合理的分工，在实施过程中，一定要仔细考虑问题点和难点，找出对应的解决方法，同时每个成员一定要服从领导，严格执行下达的任务和使命，只有这样才能保证我们集体任务的顺利完成；对困难估计不够，准备不足以及思维模式的束缚也是导致我们项目失败的原因。日常工作中，我们也会经常遇到看似简单的问题，以惯有的思维去准备，当现实情况与想象中不同时，我们由于准备不足，容易造成混乱，极其被动。这就要求我们在解决一个问题时，一定要全面思考、认真准备，在碰到意外出现时才能从容应对。同时，在出现混乱、被动的情况下，大家一定要冷静，团结，要相互鼓励，积极探索，通过集体的力量找到解决问题的方法。

短短的七天培训使我学到了很多关于房地产行业的专业知识、工作技巧以及商务礼仪，明白了该如何调整自己的心态，如何与人有效地沟通交流。其中，给我感悟最深的是客户接待和金融知识两个环节。客户接待看似简单，要做好可就不是很容易，还从中学到了权证办理的基本流程、房地产抵押贷款成数年限及利率，还有公积金贷款的流程等等必备常识。我虽然刚接触这个行业，不懂得的地方还很多很多，但通过这次培训让我加深了对房产知识、销售人员的基本素质、对待客户的态度、如何解决实际工作中碰到的问题，以及公司楼盘具体情况和营销思路有更深一层的了解。通过此次培训，我觉得要想做好房地产销售工作，光有毅力和恒心还不行，应掌握适当的方法和技巧，做事情更要有针对性。

我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解。

房地产员工培训心得体会 篇2

关键词：房地产企业,员工,培训

一、培训与开发概述

1. 培训的定义

所谓培训即是采用多样化形式对员工现在或者将来岗位需要的知识或技能进行全面填充, 帮助树立正确工作态度, 全面提高岗位工作绩效, 为实现可持续发展目标奠定坚实基础。培训与开发模式存在本质性差异, 培训以短期发展目标为基础, 而开发则是长期发展目标为原则, 将员工的潜在工作能力充分调动起来, 以满足市场及工作设计发展需求。

2. 开展培训工作的有效价值

员工绩效是企业目标实现的重要基础, 因此必须保证员工培训与开发工作的正确方向性。有效的培训与开发工作可以充分调动员工的工作热情, 改变不良工作态度, 以保持良好的企业工作绩效。

二、我国房地产行业目前培训现状

从目前发展状况来看, 我国房地产企业培训与国内其他行业相比, 具有明显的优势特征, 根本原因在于我国房地产企业针对员工培养方面投入较大资金份额。如万科、中海、远洋等发行房地产企业已经建立完善的员工培养体系, 并在自身发展过程中, 逐步对员工培训制度进行全面完善。目前, 每个企业都形成了独特的员工培训发展模式, 举例说明, 中海公司推出的“海之子”活动;远洋地产推出的“探海者”活动;龙湖地产推出的“仕官生”活动等。国内房地产龙头企业都已经在员工培养方面取得创新性突破, 但从行业整体发展水平来看, 依然与发达国家之间存在较大差距。大部分房地产企业依然将管理中心放在施工阶段, 或者采取非正常模式从其他企业进行人才挖掘。大部分企业都不具备完善的人才培训管理机制, 且企业投资数额十分有效, 众多企业都将员工培训委托其他机构进行;培训形式过于单一, 可执行特征体现较差;大部分企业都以讲座模式开展员工培训工作。

三、房地产企业培训与开发存在的问题现状

1. 接触范围有限, 重视程度不足

笔者在太原市某房地产公司展开一次员工问卷调查活动, 被调查人员中, 选择企业“不重视”员工培训与开发的约占14.9个百分点, 选择企业“非常不重视”员工培训与开发的约占12.4个百分点;选择企业“一般”重视员工培训与开发的约占24.4个百分点。从中我们不难看出, 员工给予的都是偏向于否定的选项, 否定程度与实际工作岗位存在一定必然联系。

2. 企业认识存在一定偏差, 培训理念相对比较落后

笔者对十三位企业部门负责人进行全面调查, 其中有8人表示企业开展培训活动并不具备明显影响作用, 且自身部门也没有指定完善的培训工作计划。同时, 以开展员工培训活动的部门, 知识针对部分工作技能展开培训, 虽然短时间内能够获取明显工作成绩, 但无法全面促进可持续发展目标最终实现。

3. 缺乏完善培训机制建设

大部分企业开展培训活动都是以讲座形式为主, 发挥的多是表面作用, 只能有针对性的满足一部分企业发展不足。

四、房地产企业培训与开发现状原因分析

1. 缺乏健全管理机制

大部分培训员工都是统一执行上级管理建议, 服从领导安排。但由于上级管理机制只能从部分角度观察企业发展不足之处, 造成培训内容无法满足企业整体发展需求。

2. 缺乏系统性的培训流程

从目前发展状况来看, 房地产企业正处于快速发展阶段, 人才储备资源严重不足, 员工离职率较高。企业为了追求短期经济效益, 往往在出现显著需求的状况下, 紧急开展培训活动。

3. 缺乏有效的可执行性

企业缺乏对培训工作的正确认识, 导致大多数培训都只满足表面工作要求。笔者通过调查发现, 大部分房地产公司管理人员都将关注重点集中在体系建设方面, 导致很多员工都将参加培训看成是另一种形式的“休假”。

五、房地产企业培训与开发现状的对策及建议

1. 改变培训传统观念

首先要改变管理者对培训工作的正确认识, 培训是扭转企业盈亏模式的重要手段, 同时也是企业实现可持续发展目标的有效工具。

2. 制定完善培训管理机制

首先, 制定领导管理机制。作为企业管理的决策性人员, 应当认识到人才是企业发展的核心因素, 在制定企业培训计划过程中, 应当保持良好的决策思维;其次, 加强管理机制建设。企业应当逐步扩大经营效益发展那规模, 利用多样式渠道有效筹集资金, 为顺利开展培训活动奠定坚实基础。

3. 设计全面培训流程

作为培训活动的重要起始点, 设计全面培训流程是实现培训工作目标的重要基础。培训流程设计包括目标选择、内容设定、管理人员委派、日期确认、方法要求等多方面内容。完成准确的培训分析后, 培训流程的大体框架已经初步形成。

4. 做好后续评估工作

培训层次评估工作主要由人力资源开发人员负责, 其属于数据搜集管理范围内。人力资源管理部门应当结合企业发展状态, 制定完善的项目培训评估计划, 利用科学的评估机制与评估方式, 为实现预期培训目标提供强大理论基础, 并形成稳定的人才培训良性循环状态。

参考文献

[1]刘娟, 殷群.我国企业员工培训问题与对策研究[J].企业培训, 2011, (3) :325-329.

浅谈房地产企业员工绩效管理 篇3

【关键词】 员工绩效 绩效评级 绩效考核 绩效薪酬

一、引言

人力资源是所有组织的最重要资源，也是当代企业的核心竞争力。在竞争激烈的市场经济时代，人力资源是企业取得竞争优势所必需的资源。但拥有技能突出、经验丰富的员工并不意味着企业就已经获得了竞争优势，企业只有充分利用员工的专业特长，并将其与企业的发张有机结合，才能最终形成凝聚力，推动企业的发展。绩效管理是企业人力足资源管理的重要组成部分，完善的员工绩效考核体系可以将企业对员工的要求与员工的技能以及薪酬、职业发展等有效的结合，促进企业与员工双向的发展。当前我国房地产行业处于发展的转型时期，房地产行业已经由“资金密集”型行业向“人才密集”型行业转变。企业的规模不断扩大给企业员工的绩效管理带来巨大的困难。本文以房地产企业员工绩效管理为研究对象，分析员工绩效管理的重要作用，并为房地产企业构建起完善的员工绩效评价体系，为企业科学评价员工绩效、设立绩效工资提供良好的参考。

二、员工绩效管理的具体内容分析

员工绩效管理不仅仅是企业强化人力资源管理的需要，也是提升员工自身素质自身能力的关键，良好的员工绩效管理应该是一个完整的体系。员工绩效管理涉及到员工工作能力、工作态度以及工作结果各方面，在具体评价与考核员工绩效过程中应该包含以下几个方面的内容。

1、员工工作能力

工作能力是员工完成工作的前提和基础，也是企业进行员工绩效考核与评价管理的基础。对员工工作能力的考评应该包括对员工所具备相关知识的考评以及相关工作技能的考评。对员工知识水平的考核可以从员工的学历、培训经历以及相关专业的职业资格证书等方面入手。对员工工作技能的考核与评价主要是考虑到在拥有相关知识背景的条件下，员工完成工作的能力，主要考虑到员工的身体素质、执行能力、工作经验以及实践能力等方面。对员工具备知识以及工作技能的全面考核，可以基本判定员工的工作能力，为员工的岗位设定、职业技能培养以及绩效考核与管理提供了基础。

2、员工的工作态度

员工的工作态度决定着员工发挥工作能力的程度。工作能力是每一位员工完成工作的前提，工作态度则是员工发挥工作能力的关键。员工的工作态度直接关系到员工工作的积极性、主动性，关系到员工工作的责任心。良好的工作态度可以有效激发员工的工作热情，发挥员工的工作能力，形成积极向上的企业文化，将企业所有员工的能力汇集在一起，促进企业战略发展目标的实现。不好的工作态度不仅仅影响员工工作能力的发挥，还会影响员工工作质量，给企业带来损失，形成不好的企业文化。因此，对员工的绩效考核与评价不能仅仅唯能力论或者唯结果论，还需要看到员工在工作中的态度。对员工工作态度的考核与评价主要包括工作的积极性、责任心、协调性、持久性、顺从性、团队合作性以及员工对企业的归属感和忠诚度。

3、员工工作过程

员工所掌握的知识以及工作态度都是在员工的工作工程当中体现的，员工的工作结果也是由工作过程所创造的，对员工工作过程的绩效考核与评价体现了管理学过程控制的理念。对员工工作过程的绩效评价与考核主要考虑员工在工作当中工作方法是否合理得当、工作效率是否达到要求、是否按照企业的规章制度办理各种工作业务。通过对员工工作过程的绩效管理，可以引导员工以高效、合理的工作方式完成工作任务。

4、员工工作结果

员工的工作结果就是由员工工作过程所带来的成果。员工只有在拥有工作所必需的能力和态度，通过正确的工作过程才能取得预先设定的工作结果。对员工工作结果的绩效评价与考核属于事后控制，可以客观有效的评价员工工作全过程，指出员工工作中的优点和不足，为员工的工作改进提供依据。需要指出的是，对结果的绩效评估并不是“唯结果论”，对员工的工作结果的绩效评估与考核并没有完全绝对的标准，需要考虑工作之前设立的工作结果期望值，同时还需要考虑在工作中员工主观行为的一些变化以及客观环境带来的一些不可抗拒的变化。

三、当前我国房地产企业员工绩效管理存在的一些问题

从上面分析我们可以看出，员工的绩效管理是一个全面系统的工作，需要运用系统的观点来看待每一个流程，从工作能力、工作态度以及工作过程来分析工作结果，全面正确地对员工的绩效进行评价与考核，才能科学管理员工的绩效。在实际工作中房地产企业对员工绩效管理的理解存在一定的误区，主要表现在以下几个方面。

1、对绩效管理的认识存在误区

绩效管理是一个系统的观念，需要从整体上去把握。当前不少房地产企业的人力资源管理者对绩效管理的认识存在很大的误区，甚至背离了绩效管理的初衷。不少的人力资源管理者仅把绩效管理理解为对员工的工作过程和工作结果分成不同的指标，然后对日常工作以及工作结果进行量化考核，最后根据考核的结果来激励员工。房地产行业与一般行业相比，投资的风险大，投资周期较长，员工不能在短时间内实现所有的工作目标。因此，对房地产企业的员工绩效管理而言，更应该从整体上去把握。

2、绩效管理指标设计不科学

绩效管理就是要将企业的规章制度通过各项指标量化，将定性的管理定量化。因此，科学的绩效管理指标体系是绩效管理实施成功的保证。当前我国的绩效管理还处于起步探索阶段，与西方发达国家相比，各方面还都不成熟，很多绩效管理指标体系都是借鉴西方发达国家的管理经验，没有与我国的实际情况很好的结合。同时，房地产行业是一个特殊的行业，一个大型的房地产开发集团会涉及到技术、管理等各方面的人才，管理人员、技术人员、制造过程的生产人员、流通过程的营销人员、客户服务人员等不同工作性质的员工，其素质参差不齐，工作差异大，目标各异，针对不同工作性质的员工应该有不同的绩效考核指标，但当前我国多数房地产企业的绩效考核指标过于笼统化，没有针对性。

3、缺乏有效的绩效管理沟通，与员工薪酬相关度不大

绩效的沟通是绩效管理的核心。绩效管理并不是简单的定量化的管理，绩效管理是一个互动的管理，从绩效考核指标的设定到考核方式的确定再到激励方式的确定，都需要管理双方的沟通与互动，才能通过绩效管理来实现相关的管理目标。当前我国的大多数企业的绩效管理流于形式，很多企业的绩效管理仅仅是将原有的规章制度进行简单的量化，在设立绩效考核标准、考核方式以及激励方式的时候，只有人力部门的相关人员参与，企业的员工很少能参与到绩效管理体系的设计之中，导致管理者与员工之间缺乏必要的沟通。特别是房地产行业，不同的岗位收入差距比较悬殊，员工的绩效没有与薪酬挂钩，导致不同岗位的员工对企业的薪酬体系有不同的看法，不利于企业保留人才，给企业部分岗位造成人才的流失。

4、员工绩效管理缺乏部门间配合

员工的绩效管理是企业人力资源管理的重要组成部分，但也是一个系统性的工程，单靠人力部门是无法完成的。当前我国大部分房地产企业的员工绩效管理工作普遍缺乏部门间的配合，人力部门进行的员工绩效管理得不到各部门主管的有效配合，导致人力部门不能及时了解每一位员工最新的工作动态，不能根据员工最新的工作任务和工作状态及时调整对员工的绩效考核，导致部分绩效考核的结果与事实不符合，给部分员工带来不公正待遇，严重挫伤了员工工作的积极性。

四、改善我国房地产企业员工绩效管理的建议

通过以上分析可以看出，员工绩效管理在我国的房地产企业当中还存在着一些问题，这些问题的存在主要是企业的员工、高管以及人力资源部门对绩效管理的认识还都存在一定的误区，各方面没有互相配合，有以下几点值得企业管理者借鉴。

1、正确认识员工绩效管理

绩效管理是一种定量化的管理，通过各种量化标准在员工的日常工作中加强对员工的各种行为的引导和规范，是一种全新的管理方式和理念。但这种管理方式并不意味着量化指标、定量化的管理就是绩效管理的一切。真正的员工绩效管理应该包括对员工能力、态度、工作方法以及工作结果的全面的管理，需要应用管理思想中的系统管理思想，加强事前预测、事中控制以及事后的反馈，将定量的管理落实到计划、组织、指挥、协调和控制五大管理职能当中，将定量的管理与定性的管理有机结合。在房地产企业的发展过程中，需要通过绩效管理将员工的短期其利益和长期的职业生涯发展有机结合，让员工积极主动为企业的中长期投资开发做贡献。

2、设立科学合理的管理指标体系

科学合理的绩效管理指标体系是员工绩效管理的基础。绩效管理的理念是由国外传到我国的，当前我国的员工绩效管理体系主要是从一些外企的管理经验中学到的，不是在我国企业管理的实践中探索出来的。同时，房地产行业与一般行业相比，企业内部的岗位众多，而且不像一般的企业都有明显的核心岗位，房地产企业从融资到开发到销售每一个环节都有一个关键的部门参与，不同部门不同岗位在不同环节充当着核心岗位的作用。因此，在设计房地产企业员工绩效考核指标体系的时候，需要考虑到房地产企业的特殊性，全面考虑到财务人员、技术人员、管理人员、销售人员以及项目开发人员不同的业务特点，科学合理地设计绩效考核指标体系。

3、加强绩效管理的沟通，将绩效考核与薪酬挂钩

绩效管理是管理的手段和方法，并不是管理的目的。绩效管理应该是一种互动的管理过程，通过人力资源部门与员工之间的相互沟通，制定出合理的管理指标体系以及激励方式，实现企业和员工的双向发展。当前我国的房地产员工绩效管理普遍存在沟通欠缺的问题，管理者制定的管理方案与实际不符，员工对管理指标体系的理解不正确，这一切都需要人力资源部门主动加强与员工的有效沟通，让员工了解到绩效管理的全过程以及绩效管理对员工、对企业的重要作用，让员工积极主动参与到绩效管理当中。同时，还需要房地产企业进一步强化绩效考核与员工薪酬之间的关系，让员工了解到绩效考核对企业发展的重要性，对员工收入增加的重要性。

4、加强各部门对人力部门的支持与配合

员工绩效管理是一种全过程管理，管理涉及到员工工作的每一天，涉及到企业的文化和发展战略。要想将绩效管理落实到位，必须要加强各部门与人力部门的配合，企业的高层管理者首先需要意识到员工绩效管理的重要作用，将企业的发展战略以及企业文化与员工绩效管理有机结合。房地产行业是一个特殊行业，人力部门对其余部门员工的管理能力是有限的，要想真正发挥员工绩效考核的作用，还需要加强各部门主管对员工绩效管理的重视，督促各部门主管积极支持与配合人力部门的绩效管理活动，在企业当中形成高管重视、部门主管支持、员工积极参与的绩效管理局面，全面有效地实施员工绩效管理。

【参考文献】

[1] 牛少龙：员工绩效考核与评价人力资源管理活动的核心与基础[J].经济师，2012（4）.

房地产销售培训心得体会 篇4

体会最深的就是自己在做吞火项目时，感觉真的有些力不从心，吓的眼泪在眼圈上，觉得自己不行，这时当看到对友的鼓励，队长的目光都变成压力的时候，就不得不有一种豁出去的感觉。最后自己顺利的吞灭了火苗，回过头才发现遇到困难并不可怕，怕的是缺少勇气和信心。感触最深的就是其实每个人内心深处都是渴望别人帮助和鼓励的。无论这个人多么强，多么封闭内心都有这种潜意识的。这个吞火项目也告诉我们，挑战自我，没有不可能的事，不要轻易“不”，要重新认识自我，超越自我。所以在今后的工作中对同事善意的赞美和鼓励非常重要。也许你不经意的一次鼓励对别人会产生莫大的鼓舞。

在训练中，我们取得好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个集体项目，我们手牵手，心连心，充分发挥集体的智慧，个人的潜能都有效发挥出来了。

总之，通过这次魔鬼训练活动，增强了我的自信心，同时也磨练了我战胜困难的能力，增强了对团队的参与意识和责任心，我想，通过这次魔鬼训练，在今后的工作和生活中会有很大的帮助，因为人生的道路是曲折的、漫长的。一次培训不能解决更多的问题，只是对你的工作和生活起模范带领作用。但他告戒我们，愿我们在今后工作和生活中更应团结，坚强地发展下去。相信，今天的训练，给了我明天美好的憧憬。

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房地产素质拓展培训心得体会 篇5

作为******城市公司的一员，非常荣幸参加了公司组织的为期三天的拓展培训。作为一名新员工，在刚进入公司仅有不到一个月的时间，就有这样能和公司所有领导与同仁一起培训的经历真是非常难得。在刚进入公司，我就来到了******城项目，与其他同事交流的很少，许多人只是在刚进入公司时打过招呼，而这次培训，恰好给了我一个认识所有同事的机会，让我能够更快的融入到新的工作环境，尽快的成为公司、团队的一员。

虽然培训三天细雨绵绵，但在公司领导和管理部的周密安排和组织策划下，这次拓展活动取得了圆满的成功，得到了参与人员一直的认可和高度的评价。作为一名工程技术人员，每天的工作、生活都是相对枯燥的，面对的环境也只有工地，有时缺乏一个年轻人应有的朝气和激情。而恰好是这样的一次拓展培训，是我在丰富多彩的活动中，受到了身心的洗礼，让我感悟良多。结合拓展培训中受到的启发和本身工作的特点，对这次培训主要有以下几点感受和大家分享。

一、明确目标

周密的工作方案对明确方向、规范行为、指导实践、完成任务起到了重要的作用。在“盗梦空间”这个环节中，十六个小队成员，在不让别人看到自己手中照片的前提下，将三十张照片按照从大到小的顺序排列下来。这样一个小游戏就需要制定一个方案：每个人用最短的时间将自己手中的照片描述出来，然后由队长理清思路通过队员描述的细节将三十张照片排列好。虽然最后我们没有成功，但是从这个小游戏中收获颇多。在负责一个新的项目时，需要首先从多方面分析、论证，让各专业的项目组成员建言献策，把握问题的重点和难点，明确最终目标，这样才能为后期制定出简洁、高效、最优的设计方案做好准备。

二、团队协作

人心齐、泰山移，团结就是力量。没有凝聚力的团队就没有竞争力。世界从来都不是凭一己之力能改变的。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。在“织网颠球”这个环节中，有的队伍可以颠一千多次，而有的队伍却只颠了个位数，这就是形成了一个有凝聚力的团队与一个没有凝聚力的团队的差别。八个人结好一张网，同心协力去颠球，力必须使到一处，心必须使到一处，只有真正成为一个有凝聚力的团队，才能完成任务，才能把任务完成最好。如果一个团队的人员各行其是、我行我素、自私自利，势必散沙一盘，工作就很难出成绩。相反，团队的所有成员人人都以事业为重、关心集体、顾全大局、团结一致、齐心协力，就能形成一支无坚不摧的团队。当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时就能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能到达胜利的彼岸。

三、执行力

强有力的执行，没有任何借口，是每项工作按计划顺利完成的保障。这次培训的全过程中，所有的队员都为团队完成各项比赛贡献了自己的力量，发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，克服各种困难，严格按照既定计划执行，才顺利地完成了各项任务。无论是拓展训练的游戏中，还是在工作中，一个有执行力的团队与没有执行力的团队所造成的结果是天壤地别。有执行力的团队可以在最短的时间内以最高的效率完成任务，而没有执行力的团队就只有互相推诿，根本无法完成任务。

房地产培训学习心得 篇6

培训是对员工最好的福利，使我们在工作生活中不断提高自身综合素质的过程，很高兴有这样的一个成长的机会，本次培训内容涉及面广，内容丰富，经过这半年来的培训学习真是受益匪浅，也对我们公司未来的发展指明了方向。而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：

1、技术才是硬道理

做房地产依靠的是什么？就是技术。入职两年多，虽然学的东西不太多，但是也深切的感受到了技术的重要性。我认为作为一个工程技术人员，一个工程部门团队，要有以下两点。

（1）、技术的整体性。

一个工程部门，每一个技术工作者的技术都要相差不大，就像“木桶理论”每一块木片的长短都决定了整个木桶的容积，如果有一块木块很短，那么这个木桶的容积就大大的减少。技术工作者也一样，一个项目是需要很多个技术工作者一起完成的，每个人各施其职，一旦哪一个环节出现了问题，都会影响到这个项目的进展。

（2）、技术的多样性

目前，很多的技术人员，掌握技术太单一，比如：电器专业的人员看不懂建筑图和结构图，园林专业的看不懂市政配套图等等。现场的项目经理需要有比较全面的专业知识为基础，并能够及时对发生的项目专业间的矛盾冲突做出正确的分析和果断的处理措施。很多多企业的技术人员很难做到或是做好技术的基础性工作，当项目进行到一定程度时，才发现以往的决策是错误的，甚者都不知道错在什么地方，更没有纠正错误的一套完整的方案，有的就将错就错，错到底，致使工程质量隐患重重，就不用说是受到的经济损失了。现场的技术管理是以现场施工为重点，项目管理中包括技术管理。一只狼领导一群羊的力量，有时会大于一只羊领导一群狼的力量。只有拥有全面的技术，在遇到问题时才能提出一个更好的解决方案，这样会节省大量的人力、物力、财力，同时也会加快工程的进度。

2、房地产全程全面计划管理

公司要有全程全方面的计划管理，这样才能更有序、更有效的工作。如今房地产行业收到政府方面的调控，房价有所下降，小的房地产企业很多由于资金的流通问题面临破产。专家们都说房地产的冬天知识暂时的，可是什么时间结束，都不知道。“两会”的召开温家宝总理又说，房地产要长期的调控下去，又提出了对房产税的增收，目前决定只对小部分城市开始试点。一旦实施后，我们房地产商如何的应对，这就需要我们从目前就要开始做计划，未雨绸缪，这样才能让企业立于不败之地。充分的说明了计划的重要性。

就目前来讲，我们公司就应该现在着手做市场调研，在项目开始前就要认真的把这个项目做好。没有做一个好的市场调研，最终建设出来的房子，有没有人要，我们不知道。只有认真的做了市场调研，才能够预测出，人们现在的需求是什么，人们买各种类型的房屋的百分比多少，我们应该建设多少这种类型的房子，人们对房屋价格的要求是怎么样的等等。一个好的开始，才能做出一个优质的项目，树立一个好的企业口碑，利于公司的长期发展。

总结：在当今社会高速发展的情况下，我们必须不断的学习先进的知识，只有把自己的电充足了才不会被社会所淘汰。这次培训，检验了自己的诸多不足，认识到加强自我学习的重要性。学习先进的知识并使之用于工作实践中，是不断提高我们工作效率的最佳途径。

房地产员工培训心得体会 篇7

一、目前房地产登记机构及登记人员的现状

1. 房地产登记管理体制

按照《城市房地产管理法》第61条的规定, “以出让或者划拨方式取得土地使用权, 应当向县级以上地方人民政府土地管理部门申请登记, 经县级以上地方人民政府土地管理部门核实, 由同级人民政府颁发土地使用权证书。在依法取得的房地产开发用地上建成房屋的, 应当凭土地使用权证书向县级以上地方人民政府房产管理部门申请登记, 由县级以上地方人民政府房产管理部门核实并颁发房屋所有权证书”。长期以来, 我国现行的房地产管理具体事务按照属地管理的原则进行管理, 其管理主体为市、县房地产管理部门。相对于房地产登记业务, 各级政府的主要职责如下:在中央政府, 实行房地分别管理的体制, 由住房和城乡建设部、国土资源部分别负责有关房地产登记和土地登记的有关政策制定, 指导和监督各级地方政府执行相关的政策。在省级政府, 和中央政府职能类似, 也是由省住房和城乡建设厅、国土资源厅分别管理, 负责承担省级范围内相关政策的制定, 指导和监督市、县人民政府的职能。在地方政府, 有两种模式, 一种是房地合一的管理体制, 目前只有少数城市是这种体制。如天津、重庆、青岛、大连、广州、深圳、厦门等城市, 通常是由国土资源和房屋管理局实施统一的房地产登记。另一种是房地分设的管理体制, 目前多数城市是这种管理体制, 纯土地登记业务由土地管理部门负责, 但其他的房地产登记业务, 如在建工程抵押登记、房屋预告登记、房屋初始登记、地役权登记等均由房地产管理部门负责。各市、县房地产管理部门具体负责房地产登记业务的机构通常为房地产管理部门下属的自收自支事业单位。

2. 房地产登记从业人员

据了解, 绝大多数房地产登记机构的编制是上世纪八九十年代确定的, 这些年房地产登记业务发展很快, 然而登记机构的编制基本未进行调整, 许多登记机构只好通过增加外聘人员满足日常业务需要, 各机构人员分为编制内和聘用人员两类, 总体比例为1:0.9, 一些经济发达地区, 房地产市场规模较大的城市, 聘用人员甚至多于编制内人员。由于身份、待遇等方面的限制, 这些外聘人员工作积极性不高, 人员流动性较大。登记机构对人员的录用一般按照事业单位录用人员进行, 近几年随着用人制度的规范, 一些城市通过全市统一公开招考录用人员。但从现实情况看, 登记机构从业人员还缺乏严格的准入要求, 录用门槛偏低, 也没有专业方面的强制要求, 入职以后, 也缺乏专业和系统的学习培训。人员的整体素质和登记工作要求相比还有较大的差距。

二、境外对不动产登记从业人员的要求

根据清华大学法学院程啸副教授对德国、奥地利、瑞士、韩国、日本等地区的比较研究, 人民大学土地管理系吴春岐博士后对台湾地区的比较研究, 境外对不动产登记官 (不动产中最主要的是房地产, 不动产登记官主要是指登记机构从事不动产登记的专业人员) 有着较为完善的培训、考试、录用制度, 主要有以下几个特点。

1. 登记官都是国家公职人员

具体看, 主要有两类:一类是法官或司法辅助人 (司法公务员) , 如德国和奥地利, 还有瑞士的部分州;另一类是公务员, 如日本不动产登记官为国家公务员系列中的法务事务官 (指在法务局、地方法务局、法务支局的公务员) , 韩国为国家第5级公务员, 我国台湾地区的不动产登记官为从事地政业务的公务员。

2. 登记官要具备较高的法律专业知识和相应业务水平

由于不动产登记涉及到民法、物权法、合同法、土地法、继承法、婚姻法等多个法律, 因此登记官必须具备很高的法律素质, 方能胜任不动产登记工作。这一点在德国、奥地利与瑞士体现得最为明显, 德国《司法辅助人法》规定, 成为司法辅助人必须经过在专门培养司法辅助人的高等专科学校学习, 主要学习法学基础、民事诉讼法、刑事诉讼法、不动产法、家庭继承法、公司法、强制执行法与破产法, 然后才能参加司法辅助人考试。即便是在将登记官作为公务员的日本、韩国, 其公务员考试中也要求必须掌握相应的法律知识。

3. 登记官要经过专门的培训或考试才能从事登记工作

对登记人员的培训和教育, 分为任职前的培训教育, 以及任职期间持续的再教育。德国司法辅助人考试的主要内容:包括提交学位论文, 案例解析, 还有1小时口试, 最终考试及格者, 取得司法辅助人文凭, 之后可以向各区法院申请职位。同时必须在法院、检查院、事务所、行政机关的预备实习期为两年, 然后才能进入工作岗位, 正式上岗后, 也要继续在岗学习, 主要是参加司法辅助人协会组织的各种研讨会。日本的不动产登记官必须经过国家公务员考试, 分为三类, 一类考试非常难, 题目相当于研究生级别, 通过之后为高级公务员, 担任领导职务, 不具体从事登记事务;二类考试必须具备大学学历, 考试包括笔试和面试, 通过后会被登记在“录用候补者名单”, 之后由法务省组织面试, 通过后就会成为“法务事务官”;三类考试只需具备高中学历, 也包括笔试和面试, 通过后也成为国家公务员, 其在登记所从事的是最基础、琐碎的事务性工作, 一般无法担任登记官。如我国台湾考试由考试院的考选部负责, 考试内容分为普通科目, 主要为国文 (论文与阅读测验) , 还有专业科目, 主要包括民法概要、土地法规、土地登记实务、土地税法规。

除以上规定外, 还需要具备良好的执业操守和沟通能力。如日本在面试环节主要考察人品、人际交往能力。我国台湾地区还特别规定, 地政人员不仅须具备丰富的专业技术知识与能力, 更需要具备热心、负责的态度与公正清廉的操守品德。

三、建立房屋登记官培训考核制度的意义

近年来, 我国在不动产登记队伍建设方面做了大量工作, 并取得了一定成效。《房地产权属登记管理办法》 (建设部令第99号) 第30条规定:“从事房屋权属登记的工作人员必须经过业务培训, 持证上岗”;《房地产交易与权属登记规范化管理考核标准》将登记人员进行业务培训情况作为一个量化考核标准。通过这些工作, 不动产登记人员的素质已经得到了一定的提高。但实事求是地说, 我国房地产登记人员的现状还不能令人满意。登记人员的任用无需严格的法律专业背景和专门的职业训练, 录用门槛偏低, 临时工作人员偏多, 缺乏相应的登记人员的自我约束、外部监督和责任追究机制, 房屋登记人员整体素质离不动产登记制度的内在要求还有一定差距。因此, 应当比照国外不动产登记官制度, 建立我国不动产登记官制度, 建立一支专业化、职业化的高素质房屋登记人员队伍。

从登记实践看, 作为一名合格的房屋登记人员, 应当具备多方面的专业知识。首先, 登记人员应当具备较强的法律素质。房屋登记人员无论是办理房屋所有权登记、抵押权登记、地役权登记、预告登记, 还是协助法院查封、执行, 实际上都要依托基础性法律关系。保证登记行为的正确, 要建立在对基础法律关系正确理解的前提下。房屋登记人员需要较好地掌握民事 (特别是合同、房地产、婚姻、继承) 、公证、行政、执行等方面的法律、法规等。其次, 房屋登记人员应当具备较为专业的房地产方面知识。房屋登记人员登记的对象是房屋, 即使法律关系较为简单的所有权初始登记, 当事人提交的资料也包括土地、规划、建筑施工、测绘等方面的证明材料, 房屋登记人员需要对这些方面的专业知识有所了解, 还要熟悉房地产政策、房地产开发流程以及房地产管理的各个环节。另外, 房地产登记人员根据其工作岗位的不同, 还应当具备相应的计算机、档案管理等方面的能力和知识。尤其是随着近年来房地产交易与权属登记一体化管理的推进, 房地产管理信息化水平逐步提高, 房屋登记工作越来越多地需要依托房地产信息系统, 需要房屋登记人员具有较强的信息化水平。除此而外, 从事房屋登记工作还应当具备很强的责任心和职业操守。

1. 实行房屋登记官制度是完善登记制度的关键环节

房屋登记工作是一项专业性、技术性、法律性都比较强的工作, 被登记的房屋价值量较大, 是权利人重要的财产之一。登记工作的质量, 直接影响到房屋权利人的权益和房屋交易的安全, 如果发生登记错误, 不但给房屋权利人和利害关系人造成损失, 登记机构还要面临行政复议、行政诉讼甚至行政赔偿的风险。因此, 可以说, 不动产登记制度作为保障不动产权利的一种重要制度, 其目的、意义及功能是通过不动产登记机构工作人员的具体行为来实现的, 只有确保登记机构的工作人员具备足够的知识水平、符合要求的专业能力, 才能保证登记工作的真实性、准确性, 从而维护登记的效力, 最终实现房地产交易的安全与效率, 为我国房地产市场的健康发展奠定坚实的基础。

2. 实行房屋登记官制度是防范登记风险的重要举措

房地产登记制度是保障房地产权利、维护交易秩序的一项重要制度。登记具有公信力, 登记工作的准确性与申请人、利害关系人的权益密切相关。登记工作的质量, 直接影响房地产交易的安全, 影响到社会的和谐、稳定。据最高人民法院统计, 2000年以来, 全国的行政案件数量平均增长了20%, 而房屋登记行政案件增长了近200%。2008年以来, 房屋登记行政案件量已超过拆迁行政案件量, 在行政案件中排位第一。我国《物权法》第21条规定:“因登记错误, 给他人造成损害的, 登记机构应当承担赔偿责任。登记机构赔偿后, 可以向造成登记错误的人追偿。”在最高人民法院出台的司法解释《关于审理房屋登记案件若干问题的规定》中, 明确房屋登记机构未尽合理审慎职责的, 应当根据其过错程度及其在损害发生中所起作用承担相应的赔偿责任。《房屋登记办法》第92条规定:“登记机构及其工作人员违反本办法规定办理房屋登记, 给他人造成损害的, 由登记机构承担相应的法律责任。登记机构承担赔偿责任后, 对故意或者重大过失造成登记错误的工作人员, 有权追偿。”住房和城乡建设部《关于做好房屋登记审核人员培训考核工作 (试行) 的通知》 (建房[2009]61号文件, 以下简称61号文件) 的要求, 房屋登记官可以在房地产登记机构内部审核表及房屋登记簿上签字或署名, 并承担相应责任。因此, 一方面登记机构要尽到合理审慎的职责, 需要高素质的登记审核人员完成;另一方面, 实行登记官制度有利于明确登记审核人员的责任, 有利于登记机构对相关人员的追偿。

3. 实行房屋登记官制度是提高登记人员素质的必要途径

长期以来, 我国房屋登记机构录用人员无章可循, 随意性较大。一些人员甚至未经培训就承担登记审核等登记关键性岗位工作。《物权法》实施后, 特别是在制定《房屋登记办法》, 以及《城市房地产管理法》修改意见的过程中, 专家、学者及登记业内人士都强烈呼吁, 要尽快借鉴国际经验, 建立符合我国国情的登记官选拔、任用、培训考核机制。实行房屋登记官培训考核制度, 对房地产登记机构从事审核工作的人员提出了持证上岗的要求。按照61号文件的要求, 从2012年起, 未取得《房屋登记官考核合格证书》的人员, 应调离房屋登记审核岗位。通过对审核人员提出要求, 增强登记人员的学习主动性和动力, 从而逐步提高登记人员素质和业务水平。

四、推进我国房地产登记人员职业化的初步构想

我国的房地产登记审核人员培训考核机制尚处于建立阶段, 推进登记人员专业化、职业化是今后的发展方向。目前, 房屋登记审核人员的持证上岗, 主要通过培训考核的方式取得上岗证书。培训考核制度设计有以下几个特点:一是, 通过考核建立登记审核人员的准入要求。参加培训考核条件有学历和专业, 以及从事实务的要求。具体条件为大专以上学历, 学习专业为房地产、法律、规划、建筑、土地管理、测绘、经济等, 从事房地产管理、登记、交易工作满3年。或者其他专业, 从事房地产管理、登记、交易工作满4年的。二是, 注重培训考核的科学性和实用性。培训考核内容, 结合登记审核人员的工作性质和工作内容设计, 主要包括房地产登记制度与政策、房地产登记实务与案例两部分。房地产登记制度与政策主要包括登记业务所涉及到的民法、行政法知识、房地产管理基本制度与政策、房地产登记档案管理、房地产测绘基础知识、房地产市场信息系统。房地产登记实务与案例主要包括房屋登记办法、登记实务、案例分析等。三是, 保证培训考核的统一性、公平性和权威性。房屋登记审核人员培训考核, 实行全国统一培训考核标准、统一考核题库、由住房和城乡建设部颁发统一的合格证书。培训考核的具体组织实施由省级住房和城乡建设部门负责, 培训的师资必须通过住建部考试, 符合相关标准。考核方式采取应考人员在计算机上答题方式, 通过二代身份证识别仪对应考人员的身份进行审查, 考场还采取全程录像监控。通过一系列制度设计, 保证考试的公平、公开和公正。

据统计, 2011年开始培训考核工作, 到2012年1月30日止, 全国共有21个省的21318人参加了考试, 房地产登记制度与政策通过人数为7522人, 合格率为35%;房地产登记实务与案例通过人数为6538人, 合格率为31%;两部分均合格的人数为5358, 合格率为25%。从培训考核实施的情况看, 地方登记机构人员参与的积极性较高, 对考试方式和内容也较为赞同, 在登记机构中兴起了一股学习业务、钻研业务的热潮。

下一步, 在继续完善房屋登记官培训考核制度的基础上, 应当积极推进房地产登记人员职业化进程, 在当前法律法规未出台的情况下, 可以在以下几个方面进行探索:

一是, 建立登记人员全员学习培训制度。目前只对房屋登记审核人员进行考核, 并不是说对于其他工作岗位的登记人员就没有培训和考核的要求, 建房[2009]61号文件要求, 房地产登记机构的其他工作人员应当具备与其岗位相适应的专业知识, 逐步建立起多层次的房屋登记人员培训考核体系。地方建设 (房地产) 主管部门和房屋登记机构应当从加强机构内部管理、提高登记工作准确性的要求出发, 制定相关的培训和考核要求。通过定期的培训和考核, 保证全体登记机构工作人员具备和登记工作相适应的知识和能力。

二是, 建立持续教育和动态管理机制。由于法律法规的不断完善, 需要对房屋登记官进行继续教育, 不断更新知识, 提高业务水平, 以便使工作人员能够及时掌握最新的法律、房地产等方面专业知识, 保证其具备符合工作要求的综合素质。

三是, 严格房屋登记官签字制度。严格执行只有房屋登记官才能从事房地产登记审核工作, 才能在房屋登记簿上签字或署名, 同时建立登记人员的责任追究制度和职业保险制度, 完善房地产登记的赔偿制度。

四是, 提高房屋登记官的待遇。目前我国正积极推进事业单位改革, 按照事业单位改革思路, 结合我国国情, 登记机构应当作为承担行政职能的机构, 予以保留和加强并逐步转为行政机构。房屋登记官应当作为专业技术类公务员, 实行聘任制, 建立独立的退出机制和晋升系统。对取得房屋登记官资格的人员, 登记机构应当在待遇、收入等方面相应提高, 实行分等定级, 进一步增强他们的责任感和使命感。

从长远看, 房地产登记人员的职业化、专业化, 以及房地产登记人员的责任和义务都需要通过法律法规的要求来明确, 要加快立法进程, 不断完善我国的不动产登记制度, 保护权利人的合法权益, 为经济社会的发展提供必要的基础和条件。

参考文献