2024年检验员质量知识考试题（精选9篇）
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得分：
一、填空题：25分
1、全面质量管理的“三全”指、、。
2、首件检验的目的是预防、的发生。
3、常用的内径千分尺测量精度为______。
4、检验员应做好三大员，应该是 宣传员、辅导员、监督员。
5、通过多次测量，能够减小的误差为。
6、在检验记录表中，所作好的三检指、、。
7、位置符号：∥代表，⊥代表，◎代表，Ξ代表。
8、形状符号：○代表 ,□代表。
9、用塞规检验φ20±0.05mm的孔时，止规尺寸是，通规尺寸是。
10、M10-6H小径尺寸：，中径尺寸： ；ST10-6H小径尺寸：，ST12-6H小径尺寸：。
二、判断题10分
1、返工/返修后的产品按规程再检验合格，可以不做记录（）
2、产品加工过程中如出现不合格品,其不合格原因没有消除,检验员有权劝阻继续加工.()
3、工序质量控制中“三按”的内容是按图纸、按工艺、按标准生产。（）
4、产品质量是检验人员的事情，操作工人只要生产出产品就行。（）
5、三检制就是操作者自检、互检和专职检查员专检相结合的检验制度。（）
6、对待不合格品的“三不”原则是不接收不合格品、不生产不合格品、不流转不合格品。（）
7、千分尺、游标卡尺等计量器具应该按要求进行周期检定。（）
8、只要进行了首件检验，后面的产品就不用再检验了。（）
9、当产品质量和生产进度发生矛盾时，质量应该让位于生产。（）
10、对待不合格品的“三不放过”原则是：质量问题原因没有查清楚不放过；责任者没有受到教育不放过；整改措施没有得到落实不放过。（）
三、单选题15分
1、现场6S活动起源于。A.美国 B.德国 C.英国 D.日本
2、生产、工作现场6S管理的内容包括、整顿、清扫、清洁、素养、安全。
A.整理 B.清理 C.学习D.节约
3、以下项目中哪个是不合格品的正确处置方式：。
A.转下工序 B.汇报领导 C.扔掉 D.返修达到返修验收标准后接收
4、不合格品控制的目的是对发生的不合格品进行识别、标识、记录、评价、隔离和处置，保证从原材料入厂到成品出厂 不合格品得到有效控制，防止不合格品的非预期使用。
A.全过程 B.特殊过程 C.一般过程 D.生产过程
5、首件检验的目的是预防质量事故或 的发生。A.质量损失 B.质量问题 C.批量质量问题
6、抽样检验的抽样是指。A.制定一部分产品进行随机抽样。B.从总体中进行随机抽样。
C.从一批产品中随即抽取一部分进行检验。
7、以 为关注焦点是质量管理八项原则的核心。A.产品 B.顾客 C.产量 D.效益
8、是质量管理八项原则的基础。
A.全员参与 B.领导作用 C.过程方法 D.严格控制
9、零缺陷管理思想是由质量管理大师 提出的。A.克劳斯比 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨
10、零缺陷特别强调预防系统控制和过程控制，要求 把工作做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。
A.第二次 B.第三次 C.最后一次 D.第一次
11、分为四大类，即预防成本、检验成本、内部质量成本、外部质量成本。A.质量成本 B.标准成本 C.财务成本 D.总成本
12、检验准确率、错漏检率是用来考核 的。A.产品质量 B.制造质量 C.检验质量 13、6σ水平（六西格玛水平）对应的不合格品率为。A.233 PPM B.6210 PPM C.66807 PPM D.3.4PPM
14、公差是允许尺寸的变动量，它一般等于最大极限尺寸与最小极限尺寸之差，某尺寸φ25-0.07公差为（）
A.-0.03 B.-0.07 C.0.04 D.-0.04
15、PDCA循环中的P指（）
A.计划 B.对策 C.策划 D制定对策
四、多项选题：25分
1、检验是通过 和，结合、所进行的 评价。A.观察 B.判断 C.测量 D.试验 E.符合性
2、零缺陷管理的质量定理是 产生质量，不能产生质量。检验是在过程结束后把不符合要求的挑选出来，而不是促进改进。A.预防 B.生产 C.效益 D.检验
3、广义的质量，不仅包括产品质量，还包括、等。
A.人员素质 B.工作质量 C.服务质量 D.同事关系
4、“三自一控”中的“三自”是指：、、。控制。A.自律 B.自检 C.自分 D.自由 E.自作标记 F.自检准确率
5、下列 代表直径，代表球直径，代表球半径，代表45°倒角，代表均布，代表厚度。
A.φ B.Sφ C.SR D.t F.EQS G.C
6、、影响质量的因素，按照来源分为、、、、、六个方面，简称5M1E。
A.操作人员 B.设备 C.原材料 D.操作方法 E.环境 F.测量
五、解答题：25分
1、简述对不合格品的处理结果有哪些？5分
-0.03
2、作为工序质量检验员，发现加工尺寸质异常时应第一时间应作如何处理？5分
本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意）
1、HPLC检测器对待测组分敏感，不受__和流动相流速变化的影响。A．温度 B．柱压 C．固定相 D．组分
2、在原子荧光分析中，__不属于气相干扰。A．自由基数量引起的干扰 B．传输效率干扰
C．分析元素原子的衰减 D．发生效率干扰
3、在实验室需用含S2-浓度较大的溶液，应选用__。A．H2S饱和溶液 B．H2S稀溶液 C．Na2S水溶液
D．Na2S和盐酸混合液
4、相对误差的计算公式为（）。
A、E（％）=真实值-绝对误差 B、E（％）=绝对误差-真实值 C、E（％）=绝对误差/真实值×100％ D、E（％）=真实值/绝对误差×100％
5、从1980年起，离子色谱中采用基于、__的离子交换剂。A．无机物 B．无机聚合物 C．有机物
D．有机聚合物
6、GB 5749-2006《生活饮用水卫生标准》规定总大肠菌群不得超过__。A．3个/mL B．100个/mL C．检出 D．100个/L
7、实验结果表明，采用游离性氯消毒在__内杀菌率可达99%以上。A．1min B．5min C．30min D．60min
8、重量分析法通常用__的方法测定该组分的含量。A．称量质量 B．分离 C．滴定 D．沉淀
9、酸式滴定管试漏，装入蒸馏水至一定刻度线后，直立滴定管约__。A．1min B．2min C．5min D．10min
10、氯化氢是__的气体，易溶于水，其水溶液是盐酸。A．无色无味
B．黄色有刺激性气味 C．无色有刺激性气味 D．浅绿色
11、分光光度法测定水中的锌的原理是，在pH=4.0～5.5的水溶液中，锌离子与__生成红色络合物，用四氯化碳萃取后比色定量。A．EDTA B．三乙醇胺 C．双硫腙 D．硫酸肼
12、薄壳型阳离子交换剂基质颗粒的粒径较大，一般为__。A．10～30nm B．10～30μm C．20～250nm D．20～250μm
13、下列物质中，可用作干燥剂的是__。A．五氧化二磷 B．浓硝酸 C．红磷 D．磷酸钙 14、20℃时，50g水中最多能溶解15g A物质，80g水中最多能溶解25g B物质，则A与B溶解度的关系是__。A．A＞B B．A＜B C．A=B D．无法比较
15、电子天平理想的放置条件是相对湿度__。A．20%～30% B．60%～70% C．30%～40% D．45%～60%
16、Ba(OH)2与__既能发生中和反应，又能产生白色沉淀。A．稀硫酸 B．碳酸钠 C．硝酸 D．盐酸
17、耗氧量是一种间接测定水中存在的__的含量的方法。A．还原性物质 B．有机物质 C．微生物
D．剩余溶解氧
18、实验室中测定色度，用于比色所用的玻璃仪器名称是__。A．试管 B．具塞试管 C．具塞比色管 D．移液管
19、用酸度计测量pH值时，采用的定量分析方法为__。A．标准曲线法 B．一次加入标准法 C．多次加入标准法 D．直接比较法
20、GB 5749—1985《生活饮用水卫生标准》规定管网末梢水质余氯为__。A．不应低于0.05 mg/L B．0.3 mg/L C．不低于0.3 mg/L D．0.8 mg/L
21、氢化物—原子荧光器采用__聚焦。A．单透镜 B．双透镜 C．凹面镜 D．组合方式
22、判断强弱电解质的依据是__。A．水溶液导电性的强弱 B．水溶液中离子浓度的大小 C．离子化合物还是共价化合物
D．电解质溶于水后是完全电离还是部分电离
23、当水中所剩余的氯是次氯酸或__时，则称其为游离余氯。A．一氯胺 B．二氯胺 C．氯胺
D．次氯酸根
24、离子排斥色谱主要用于分离__。A．羧酸 B．糖类
C．羧酸和糖类 D．金属离子
25、GB 5749—1985《生活饮用水卫生标准》规定氯化物的含量不得超过__。A．250 mg/L B．200 mg/L C．350 mg/L D．300 mg/L
二、多项选择题（共25 题，每题2分，每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、漂白粉有效氯含量为__。A．10%～20% B．20%～30% C．30%～40% D．60%～70%
2、实验室量取一定体积的液体药品时常用__。A．烧杯 B．天平C．量筒 D．试管
3、一杯溶液中各部分的性质是__。A．相同的 B．上下不相同 C．完全不相同
D．靠近杯子的相同
4、测量水的__可以反映水中电解质杂质的含量。A．颗粒物质 B．微生物 C．电导率 D．胶体离子
5、对光电倍增管来讲，负高压越大，放大倍数越__，噪声越__。A．大，大 B．大，小 C．小，大 D．小，小
6、原子荧光分析所用仪器与原子吸收分析所使用仪器的主要区别是__不同。A．所选光源类型 B．所选用检测器类型 C．所选用原子化器类型
D．光源、原子化器和分光的排列方式
7、碘升华属于__。A．化学变化 B．物理变化 C．化学性质
D．物理化学变化
8、证明氨水是弱碱的事实是__。
A．氨水的导电性比NaOH溶液弱得多 B．氨水只能和强酸发生反应 C．NH4Cl水溶液的pH值小于7 D．0.01mol/L氨水的pH值为12
9、增大柱子的直径可以__。A．增加柱负荷量，降低柱效率 B．增加柱负荷量，增加柱效率 C．增加柱负荷量，提高分离度 D．减小柱负荷量，增加柱效率
10、在15℃时，以黄铜砝码称量某250mL容量瓶所容纳的水的质量为249.52g，则该容量瓶在20℃时容积为__。A．250.04mL B．250.OOmL C．250.03mL D．249.52mL
11、当用酸度计测量离子的活度时，需配用金属电极或__电极。A．玻璃 B．离子选择 C．惰性 D．铂
12、点燃蜡烛时，蜡烛的燃烧过程是__变化。A．物理 B．化学 C．物理化学 D．状态
13、用HCl标准溶液滴定NaOH溶液时，滴定曲线是__。． A．上升趋势 B．下降趋势 C．先升后降 D．先降后升
14、取用一定量的液体药品时，常用__量体积。A．胶头滴管 B．烧杯 C．量筒 D．试管
15、自动电位滴定法测醋酸的实验中，绘制滴定曲线的目的是__。A．确定反应终点
B．观察反应过程pH变化 C．观察酚酞的变色范围 D．确定终点误差
16、在pH＜1的强酸性溶液中，EDTA的主要存在形式是__。A．H3Y-B．H4Y C．H5Y+ D．H6Y2+
17、在气相色谱分析中，进样量对柱效的影响和__有关。A．柱内固定液的总量 B．柱内液担比值 C．组分在固定液中的溶解度 D．柱的长度
18、气液色谱中，色谱柱使用的上限温度取决于__。A．试样中沸点最高组分的沸点 B．试样中沸点最低组分的沸点 C．试样中各组分沸点的平均值 D．固定液的最高使用温度
19、采用原子荧光法测定汞时，用于将汞全部转化为2价汞的消解体系是__。A．硼氢化钠 B．重铬酸钾 C．盐酸羟胺
D．溴酸钾-溴化钾
20、氢氧化钾的摩尔质量为__。A．56.11 B．56.11g/mol C．39 D．40g/mol
21、佛尔哈德法应在__溶液中进行。A．酸性
B．中性或弱酸性 C．中性或弱碱性 D．碱性
22、原子荧光分析中利用高强的光源照射，可使待测原子基态原子数__。A．大大减少 B．大大增加 C．保持恒定 D．无法确定
23、下列能说明在化学变化中分子可分而原子不能分的是__。A．水受热变成水蒸气
B．水在通电情况下生成氢气和氧气 C．NH3溶于水
D．酒精温度计能指示温度高低
24、金属—金属难溶盐的电极电位随溶液中__离子活度的变化而变化。A．难溶盐阴 B．金属 C．待测 D．共存
一、单项选择题（40题）
1、依据《产品质量法》可以追溯生产者几年前的质量违法行为？（）A．一年 B．两年 C．三年 D．五年
2、国家规定实行“三包”的商品存在质量问题的，自售出之日起几日内，应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理？（）
A．7天 B．15天 C．5天 D．10天
3、在搬进新家的时候都要进行装修，买瓷砖装修厨房卫生间是必不可少的。请问：下面哪块瓷砖质量好？（）
A．甲瓷砖滴入墨水后迅速渗入砖内 B．乙瓷砖滴入墨水后迅速流到地上
4、导游人员擅自减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证（）。（）
A．1个月 B．2到4个月 C．3到6个月 D．6到12个月
5、被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起（）内不得从事食品生产经营管理工作。
A.2年 B.3年 C.半年 D.5年
6、对质量技术监督部门的行政处罚不服的，当事人可采取哪种方式维护自己的权益？ A．既可以向人民法院起诉，也可以向其上一级质量技术监督部门申请复议。B．必须先向其上一级质量技术监督部门申请复议，然后再向人民法院起诉。C．只能向其上一级质量技术监督部门申请复议。
7、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请()。
A．复检 B．复查 C．复议 D．变更结论
8、以暴力、威胁方法阻碍产品质量监督部门或者工商行政管理部门的工作人员依法执行职责的，依法追究（）责任。
A．行政 B．民事 C．刑事 D．连带
9、新颁布的《食品安全法》规定，制定、修订食品安全标准和实施食品安全监管的科学依据是（）。
A．食品安全预警信息公布 B．食品安全预警机制完善
C．食品安全风险评估结果 D．食品安全风险预警检测
10、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（）的罚款。
A．货值金额50%以上三倍以下 B．货值金额一倍以上三倍以下 C．货值金额等值以上三倍以下 D．货值金额等值以上五倍以下
11、《儿童玩具的召回管理规定》所称儿童玩具，是指设计或预定供()儿童玩耍，经过加工制作并用于销售的产品；但生产者明示不供儿童玩耍的除外。
A．10岁以下 B．12岁以下 C．14岁以下 D．16岁以下 12、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（）。A．“PRC”标志 B．“萌芽”标志 C．“CCC”标志 D．方圆认证标志
13、为维护国家经济利益和对外信誉，只有对重要的出口商品实施必要的()检验检疫，才能保证质量、规格、包装等符合进口国法规要求。
A．强制性 B．一般性 C．集中性 D．服务性
14、果汁饮料是在果汁或浓缩果汁中加入水、糖液、酸味剂等调制而成的清汁或浑汁制品。按国家标准的规定，成品中果汁含量不低于（）。
A．10％（m/V）B．20％（m/V）C．30％（m/V）D．70％（m/V）
15、速冻面米食品，如速冻水饺、速冻汤圆等应保存在()以下。A．-4℃ B．-18℃ C．-40℃ D．4℃
16、请指出下列哪个是评价洗衣机产品的性能指标。A．泄漏电流 B．电气强度 C．接地电阻 D．含水率
17、请指出下列哪个是电冰箱产品的性能测试项目。A．接地电阻 B．电气强度 C．泄漏电流 D．储藏温度
18、下列哪项能够反映电饭锅产品性能指标。A．输入功率 B．标志 C．保温时耗电量 D．噪声
19、请指出下列哪个是检验空调器产品的安全状况的测试项目。A．泄漏电流 B．噪声 C．制冷量 D．制热量
20、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，运输费用由（）承担？
A．经营者承担 B．消费者承担 C．经营者应当承担运输等合理费用 D．经营者、消费者各承担50%。
21、消费者与经营者因商品或者服务质量发生争议，送法定检验检测、鉴定机构检测、鉴定的，费用应当由()承担。
A．由消费者承担 B．由经营者承担 C．由双方分担D．根据检测结果确定由消费者或者经营者承担。
22、建立质量体系的主要基础工作之一是完善质量（）。A．奖惩制 B．考核制 C．责任制
23、国家对产品质量监督抽查涉及到的产品是()。A．可能危及人体健康和人身财产安全的产品。B．影响国计民生的重要工业产品。
C．用户、消费者、有关组织反映有质量问题的产品。D．以上都正确。
24、产品质量监督部门是指（）。
A．质量技术监督部门 B．工商行政管理部门 C．质量检验协会 D．消协
25、消费者与经营者因商品或者服务质量发生争议，商品或者服务的质量不能检测、鉴定的，经营者()。
A.应当承担责任 B.应当不承担责任 C.不能证明自己无过错的，应当承担责任 D.与消费者各自承担50%的责任。
26、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（）。A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产
27、旅行社安排的住宿饭店低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额（）的违约金。
A．10% B．20% C．30% D．50%
28、燃气热水器在点火测试燃烧性能时，正常火焰应为：（）A.黄色 B.蓝色 C.红色 D．绿色
29、质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（）结案。A.2个月 B.3个月 C.4个月 D.6个月 30、企业制定的产品标准必须报当地（）备案。
A．政府标准化行政主管部门 B．政府工商行政主管部门 C．行业协会
31、根据《消费者权益保护法》，经营者提供的产品其内在质量不符合在商品上注明采用的标准的，可以由（）予以处罚。
A．消费者协会 B．产品质量监督部门 C．用户委员会 D．地方人民政府
32、标准的本质特征是（）。
A.统一 B.协调配合 C.先进、合理 D.法制性
33、出口转内销产品，必须符合（）的要求。
A.出口产品标准 B.双方合同约定 C.国际标准 D.我国强制性标准
34、锅炉、压力容器、压力管道元件、起重机械、大型游乐设施的制造过程必须经国务院特种设备安全监督管理部门核准的检验检测机构进行（），否则不得出厂。
A.委托检验 B.质量抽查 C.监督检验 D.行政监察
35、食品生产经营人员应当()进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。A.每半年 B.每年 C.每二年 D.每三年
36、食品生产经营者聘用不得从事食品生产经营管理工作的人员从事管理工作的，由原发证部门（）。
A.给予警告
B.责令改正
C.处以罚款 D.吊销许可证
37、特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前()向特种设备检验检测机构提出定期检验要求。
A.15天 B.1个月 C.45天 D.2个月
38、一包标注净含量为10kg的大米允许的最大短缺量为（）。A.100g B.150g C.200g D.250g
39、（）的日常维护保养，必须按《特种设备安全监察条例》规定，由取得其维修许可资格的单位进行。
A.锅炉 B.起重机械 C.电梯 D.压力容器
40、某客户因家庭装修，到商场选定了一套家具，客户与商场约定，待装修完后，请商场派人送到家中，并预付了定金，请问，按照“新三包”规定，三包有效期自什么时间开始计算？
A.预付定金之日起 B.开具发票之日起 C.产品到家之日起
二、多项选择题（40题）
1、售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
A．不具备产品应当具备的使用性能而事先未做说明的 B．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 C．不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的 D.因使用不当造成产品损坏的
2、“无标”生产将直接影响企业生产过程控制和产品质量，你认为下列哪种情况属于“无标”生产？
A．企业未按规定制定产品标准； B．企业产品标准未按规定备案的； C．使用废止的产品标准。
D．企业产品标准制定发布后，三年到期未进行复审的；
3、销售者应当遵守以下义务（）。A．进货检查验收 B．保持产品质量 C．不伪造产地 D．不伪造厂址
4、旅游团内部分旅游者要求更换原定娱乐项目，并要求接待方派车接送时，导游人 4
员的正确处理方法是：（）
A．告知部分旅游者原娱乐项目的费用不退，所要求娱乐项目的费用自理 B．婉言拒绝安排车辆的要求，由旅游者自行安排车辆，车费自理 C．提醒安全注意事项
D．有可能的话，最好与全陪分头陪同观看
5、下列商品不实行三包：
A．处理品B．打折商品C．无发票商品 D．罚没变价商品E、邮购商品
6、在经营活动中，因商品量或者服务量发生争议的，当事人可以依法向（）申请调解？
A．计量行政部门 B．工商行政部门 C．物价行政部门 D．消费者协会。
7、承担产品质量责任的主体包括（）。
A.生产者 B.销售者 C.服务业的经营者 D.储运者
8、产品质量应当符合如下要求。
A.产品标准 B.具备一定的使用性能
C.符合产品说明书中表明的质量状况。D.该产品广告。
9、下列哪些行为违反了《产品质量法》的规定。A.以不合格产品冒充合格产品 B.以普通白酒冒充五粮液
C.将生产日期为1998年7月1日的啤酒改为2000年3月1日 D.将快到保质期的食品降价销售
10、下列哪些产品的包装必须符合相应要求，有警示标志或者中文警示说明，标明储运注意事项。
A.饼干 B.硫酸 C.鞭炮 D.玻璃仪器
11、下列哪些产品应当标明生产日期和安全使用期或者失效日期。A.药品 B.电话机 C.罐头食品 D.服装
12、保护消费者权益的社会组织享有（）有关部门负责处理产品质量问题的权利。A.监督 B.督促 C.建议 D.决定
13、产品标识可以标注在产品上，也可以标注在（）上。A.产品检验合格证明 B.产品包装 C.产品说明书
14、甲在乙商场购买一件皮衣，回家后发现有质量问题，根据规定，甲可以选择（）途径解决。
A.协商 B.调解 C.协议仲裁 D.起诉
15、下列哪些产品销售者不得销售（）。A.积压的服装 B.超过保存期的罐头
C.不合格电视机冒充合格电视机 D.无QS证企业生产的合格化妆品
16、产品质量监督部门在依法查处质量违法行为时，可行使下列哪些职权。A.现场检查 B.调查、了解有关情况 C.复制有关资料 D.查封、扣押有关物品
17、食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，应当（）。A.立即停止生产
B.召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知情况。C.降价促销 D.置之不理
18、国家鼓励企业自愿采用（）。A.强制性标准 B.推荐性标准 C.国际标准 D.国外先进标准
19、我国国家标准、行业标准、地方标准和企业标准之间不得（）。A.相互协调 B.相互抵触 C.重复制定 D.相互并存
20、甲在乙商店购买了丙厂生产的饼干一袋，下列说法正确的是（）。A.甲可向乙商店查询质量问题 B.甲可向丙厂查询质量问题 C.甲只能向乙商店查询质量问题 D.甲只能向丙厂查询质量问题
21、某五星级宾馆客房中使用的肥皂无厂名、厂址，下列说法正确的是（）。A.宾馆的行为违反《产品质量法》的规定 B.宾馆的行为不违反《产品质量法》的规定 C.例题中的肥皂不属于《产品质量法》调整 D.例题中的肥皂属于《产品质量法》调整
22、对于限期使用的产品（）。A.可以标明失效日期 B.应当标明失效日期
C.应当标明生产日期和安全使用期 D.可以标明生产日期和安全使用期
23、对在产品质量国家监督抽查中发现的产品质量不合格问题，产品质量监督部门将采取下列哪些措施。
A．限期改正 B．公告
C．责令停业 D．限期整顿
24、下列哪些产品必须附加警示标志（）。A.玻璃器皿 B.剧毒农药 C.浓硫酸 D.钢笔
25、生产者应当遵守以下义务（）。A.不伪造产地 B.不伪造厂名 C.不冒用厂名 D.不冒用认证标志
26、生产者的产品质量义务有（）。
A．产品包装必须符合规定要求 B．保证产品标识符合法律规定的要求
C．保持产品原有质量 D．严禁销售假冒伪劣产品
27、产品或者包装上的标识必须真实，并符合下列要求（）。
A．有产品质量检验合格证明 B．有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址
C．限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期限或失效日期 D．标明产品规格、等级、成分含量等
28、《消费者权益保护法》明确了消费者享有（）等权利。
A．自主选择权 B．保障安全权 C．获得赔偿权 D．提供真实信息权
29、经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A．格式合同 B．通知 C．声明 D．店堂告示 30、产品质量发生民事纠纷，当事人可以（）。
A．协商解决 B．经调解解决 C．根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁 D．直接向人民法院起诉
31、《儿童玩具的召回管理规定》所称召回，是指按照规定程序和要求，对存在缺陷的儿童玩具，由生产者或者由其组织销售者通过下列方式，有效预防和消除缺陷可能导致的损害的活动。
A．补充或修正消费说明 B．退货 C．换货 D．修理
32、端午节在我国已有2000多年的历史，粽子是老百姓在端午节当日必吃的特色食品，如何从外观上选购粽子呢？（）。
A．选择粽叶青绿，看上去很漂亮的粽子
B．因为粽叶在制作过程中经过高温蒸煮，颜色会发暗发黄，所以要选择粽叶颜色较暗黄的粽子
C．闻到粽子香味不浓，反而有淡淡硫磺味
D．真空包装的粽子没有漏气或涨袋的现象
33、近几年来，国内外防伪技术发展很快，它的主要用途以下正确的是（）。A．防止名优产品假冒 B．防止金融诈骗
C．防止恐怖分子利用假证件进行恐怖活动
D．让产品包装更美观 34、1996年国务院颁布的《质量振兴纲要》中，提出振兴我国产品质量。这里指的产品主要突出抓好哪四大类？
A．原材料 B．家用电器 C．基础元器件 D．发电设备 E.重大装备 F.消费品
35、下列合法有效的名牌产品有（）。
A．中国名牌产品 B．部门、行业评价产生的名牌产品
C．省级名牌产品 D．社会中介机构评价产品的名牌产品
36、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，下列说法正确的是（）。A.可以向实施监督抽查的质量技术监督部门提出复检申请
B.也可以向实施监督抽查的质量技术监督部门的上一级质量技术监督部门提出复检申请
C.复检合格的，不收取检验费 D.复检不合格的，应当缴纳检验费
37、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）的思想。A.预防为主、不断改进 B.严格质量检验 C.加强生产控制
D.为顾客服务
38、特种设备的使用者应当遵守的安全制度是（）。A.使用登记申报制度 B.在用设备定期检验制度 C.设备安全管理制度 D.作业人员持证上岗制度
39、下列标准属于强制性标准的是（）。A.药品标准 B.互换配合标准
C.食品卫生标准 D.国家需要控制的通用的试验、检验方法标准
40、为杜绝临街的商店发生假冒伪劣行为，国家质检总局推行并参与了以下哪些活动？
A.名优产品一条街 B.放心购物一条街 C.无假冒商品一条街 D.百城万店无假货
三、判断题（20题）
1、知识是一种产品。（）
2、顾客没有投诉，表示顾客满意。()
3、质量改进是消除偶发性质量问题，使产品不断保持其质量水平。()
4、国家赔偿的方式主要有:支付赔偿金、返还财产、恢复原状()
5、对返修、返工、调整和涉及现有的不合格所进行的处置，称为纠正措施。()8
6、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。()
7、企业是食品安全的第一责任人，食品生产经营应当符合食品安全标准，并有食品安全专业技术人员、管理人员和保证食品安全的规章制度。()
8、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。()
9、不合格产品是指产品存在危及人身、财产安全的不合理的危险。()
10、产品质量监督抽查重点是：危及人体健康和人身、财产安全的产品；影响国计民生的重要工业产品；消费者、有关组织反映有质量问题的产品。()
11、市场上比较常见的黑心棉主要成份是经脱色漂白处理后的纤维下脚料。()
12、在我国国内市场上销售的进口产品，在其包装上可以不用中文标识标注。()
13、保质期（最佳食用期）是指在标签上指明的贮存条件下，保持品质的期限。在此期限内，食品完全适于销售，并符合标签中不必说明或已说明的特有品质；超过此期限，在一定时间内，食品仍然可以食用。()
14、市场经济条件下，质量观念的大转折是既要以标准又要以用户满意来评价质量。（）
15、国家实行强制性质量认证的产品，未附加质量认证标志，将不允许进入市场。()
16、使用认证标志的产品，产品质量出了问题，是生产、经营企业的事，与认证机构无关。()
17、食品安全监督管理部门对食品不得实施免检。()
18、计量基准器具是统一全国量值最高依据的计量器具。()
19、国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。（）
注：共65题，满分100分，得分70分以上为合格，撒哈拉秀才整理。
一、单项选择题（每题1.5分，共40题，共60分）
1.GB/T19001标准对（）的能力提出要求。
（A）在组织交往范围内有联系的人员
（B）组织内所有的正式或临时工作员工
（C）所有与组织工作有关的人员
（D）在组织控制范围内、与质量管理体系绩效和有效性有关的人员
2.关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（）。
（A）应作为成文信息得到保持
（B）可获得
（C）可以根据组织的需要任意删减
（D）描述所覆盖的产品和服务类型
3.组织确定所需的知识的目的是（）。
（A）予以保留
（B）申请专利保护
（C）运行过程并获得合格产品和服务
（D）满足组织的评奖要求
4.组织确定质量管理体系范围时，不考虑（）。
（A）内部和外部因素
（B）成文信息的编写要求
（C）GB/T19001标准4.2的要求
（D）组织的产品和服务
5.组织应对风险和机遇的措施应与其对产品和服务符合性的（）相适应。
（A）有效性
（B）预期影响
（C）潜在影响
（D）整体绩效
6.属于GB/T19001标准条款
8.5.2
“标识”的是（）。
（A）设备运行状态标识
（B）文件修订状态标识
（C）产品状态标识
（D）监视测量设备校准状态标识
7.“某餐厅服务员对顾客态度不好，引起投诉，领班责令其向顾客赔礼道歉。”最适用于这一情景的GB/T19001标准的条款是（）。
（A）7.4
（B）8.2.1
（C）8.7
（D）10.2
8.GB/T19004
标准中，最高管理层将重点放在组织满足客户和其他相关方的需求和期望的能力上，这提供了实现（）的信心。
（A）质量经营
（B）产品与服务的质量
（C）持续成功
（D）持续改进
9.质量管理方法与工具在组织中应用的前提是（）。
（A）建立质量管理体系
（B）职责权限己确定
（C）相关关系矩阵
（D）输出项矩阵
10.方差分析是用来（）。
（A）确定过程是否有异常波动的（B）检验因素对实验指标的影响是否显著
（C）确定因素之间是否具有相关关系的（D）分析测量结果之间离差的11.质量管理体系审核，首末次会议的主持人是（）。
（A）最高管理者
（B）审核组长
（C）质量负责人
（D）管理者代表
12.质量管理在项目中的应用有两个方面，包括项目产品和（）。
（A）项目过程
（B）项目控制
（C）项目策划
（D）项目改进
13.在ISO31000风险管理标准中，处于风险管理框架环居中的是（）。
（A）改进
（B）领导力与承诺
（C）评价
（D）整合14.QC七大手法（工具）源于（）。
（A）美国
（B）英国
（C）日本
（D）德国
15.中介（居间）人未促成合同成立的，中介活动的费用（）。
（A）可按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用
（B）由委托人支付报酬
（C）由合同双方均摊
（D）由中介当事人承担已产生的费用
16.生产国家明令淘汰的产品的，销售国家明令淘汰并停止销售的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额（）以下的罚款。
（A）2倍
（B）3倍
（C）5倍
（D）等值
17.若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行（）。
（A）评审
（B）评估
（C）确认
（D）验证
18.知道或者应当知道属于产品质量法规定禁止生产、销售的产品而为其提供运输的，没收全部运输的收入，并处违法收入（）的罚款
（A）50%以上3倍以下
（B）等值
（C）20%以上3倍以下
（D）3倍
19.客户代表对样车进行试驾，此种模拟和试用是进行（）的方法
（A）设计确认
（B）设计验证
（C）设计评审
（D）设计输出
20.三包不包括（）。
（A）包修
（B）包退
（C）包换
（D）包赔
21.SPC图是（）。
（A）通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现
（B）只适用于对连续生产的过程的计量数据的监控
（C）是将从过程定期收集的样本所获得的数据按顺序点绘而成的图。
（D）A+C
22.为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称之为（）。
（A）让步
（B）返修
（C）返工
（D）报废
23.现行有效的GB/T19001质量管理体系的版本年号是（）。
（A）2015
（B）2016
（C）2018
（D）2021
24.销售增长率低、市场占有率高的产品群属于厚利产品，也就是（）产品，产品进入成熟期。
（A）瘦狗产品
（B）金牛产品
（C）明星产品
（D）问题产品
25.风险管理是组织活动的一部分，以下（）标准为管理风险提供了通用方法？
（A）ISO31000
（B）GB/T19580
（C）ISO
9011
（D）ISO
9004
26.DFMEA
应该在APQP的哪个阶段输出（）。
（A）计划和确定项目阶段
（B）产品设计和开发验证阶段
（C）产品设计和开发阶段
（D）产品和过程确认阶段
27.GB/T19001标准中提到的质量管理原则不包括（）。
（A）以顾客为关注焦点
（B）管理的系统方法
（C）领导作用
（D）改进
28.依据
GB/T19580卓越绩效评价准则，自我评价从（）开始。
（A）组织环境
（B）领导作用
（C）战略
（D）组织概述
29.SERVQUAL将服务分为五个层面，其中不包括（）。
（A）移情性
（B）可靠性
（C）保证性
（D）无形性
30.GB/T19004《追求组织的持续成功
质量管理方法》为选择超出GB/T19001-2016标准要求的组织提供（）。
（A）审核依据
（B）更高要求
（C）指南
（D）要求
31.基于风险思维，是将（）融入到体系管理全过程。
（A）成文信息的要求
（B）规定要求
（C）纠正措施要求
（D）增加了约束要求
32.出现锯齿形直方图时产生的原因主要是（）。
（A）不合格品率增加
（B）刀具磨损严重
（C）分数据分组过多
（D）过程波动严重
33.抽样检验的检验批由N
个（）组成？
（A）样本
（B）总体样本
（C）单位产品
（D）部分产品
34.PDCA的A代表（）。
（A）策划
（B）实施
（C）检查
（D）处置
35.以下产品中，属于《产品质量法》所称有“缺陷啲产品的是（）？
（A）损伤皮肤的化妆品
（B）制冷效果不好的空调机
（C）图像效果不佳的电视机
（D）保温效果不良的暖水瓶
36.业务改进及创新最适用的改进模型是（）。
（A）TPM
（B）6SIGEMA
（C）5why
（D）8D
37.外部因素和内部因素的共同点（）。
（A）政治因素
（B）环境因素
（C）文化
（D）组织价值观
38.销售者在销售中的过错，承担的行政责任是（）。
（A）退货
（B）更换
（C）赔偿
（D）罚金
39.当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和（）履行通知、协助、保密等义务。
（A）交易习惯
（B）交易原则
（C）要求
（D）范围
40.我国《中华人民共和国民法典》规定，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方（）。
（A）只能请求适用定金条款
（B）只能请求适用违约金条款
（C）可以请求同时适用定金条款和违约金条款
（D）可以选择适用违约金或者定金条款
二、多项选择题（每题2分，共15题，共30分）
41.符合性评价模型有（）。
（A）质量管理体系审核
（B）过程审核
（C）产品审核
（D）分层审核
42.依据GB/T2828.1-2012标准，一次抽样方案是（）的组合。
（A）批量
（B）样本量
（C）
接收数
（D）拒收数
43.防护可包括（）。
（A）标识
（B）处置
（C）污染控制
（D）储存
44.以下不能做为审核准则的有（）。
（A）1S019002
（B）1S019004
（C）IS019001
（D）
IS019000
45.对组织使用的或构成产品和服务部分的顾客财产，组织应予以（）。
（A）识别
（B）确认
（C）验证
（D）保护和防护
46.GB/Tl9001标准中的防护是针对（）。
（A）原材料
（B）半成品
（C）成品
（D）基础设施
47.实施1S09001:
2015版标准并非意味着需要（）。
（A）统一不同质量管理体系的架构
（B）在组织内使用新版标准的特定术语
（C）形成与新版标准条款相一致的文件
（D）必须形成质量手册
48.质量管理方法与工具的应用呈现（）方面特点。
（A）结构化、集成化的趋势
（B）特定行业的驱动效应明显
（C）广泛应用计算机以及专业软件辅助计算与分析
（D）聚焦新老七大工具
49.在生产许可证有效期内、企业（）发生变化，应当及时向所在地省、自治区直辖市工业产品生产许可证主管部门提出申请，由工业产品生产许可证主管部门依据工业产品生产许可证管理条例的规定对企业重新组织核查和检验。
（A）生产条件
（B）产品的销售
（C）检验手段
（D）生产技术或工艺
50.合同应遗循的原则（）。
（A）自愿
（B）公平
（C）诚信
（D）平等
51.PDCA具有哪些特点（）。
（A）自我改进
（B）闭环管理
（C）环中有环
（D）螺旋上升
52.以下属于新QC七大上具（手法）的有（）。
（A）系统图、关联图
（B）亲和图、矩阵图
（C）散点图、因果图
（D）网络图
53.GB/Z19027-2005《GB/T19001-2000标准的统计技术指南》标准中涉及的统计技术包括（）。
（A）描述性统计
（B）假设检验
（C）测量分析
（D）可靠性分析
54.以下可以对组织提出质量要求的有（）。
（A）组织自己
（B）组织的潜在客户
（C）环境与安全主管
（D）不同相关方
55.以下关于债权人及债务人的权责相关描述正确的有（）。
（A）债权人行使代位权的费用，由债务人负担
（B）债务人以放弃其债权、放弃债权担保，影响债权人的债权实现的，债权人可以请求人民法院撤销债务人的行为
（C）撤销权的行使范围以债权人的债权为限，债权人行使撤销权的必要费用，由债务人负担
（D）债务人影响债权人的债权实现的行为被撤销的，具有法律约束力
三、判断题（每题1分，共10题，共10分）
56.IS019001的要求是指对产品和服务的要求。（）
57.推荐标准是由国务院批准发布的。（）
58.实施GB/T19001标准的益处就是稳定提供满足所有相关方要求的产品和服务。（）
59.标杆管理实质上就是模仿和创造，是一
个有目的、有目标的学习过程。（）
60.回归分析是研究和处理变量之间的相关关系的个数理统计方法。（）
61.承诺可以撤回但不能撤销。（）
62.国务院计量行政部门负贲建立各种计量基准器具，作为统全国量值的最高依据。（）
63.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。（）
64.过程能力用来度量一个过程满足要求的程度。（）
65.GB/Tl9004标准阐述了对组织整体绩效的系统性改进，包括对有效和高效的管理体系的策划、实施、分析、评价和改进。（）
参考答案
一、单项选择题（每题1.5分，共60分）
01-05：DCCBC，06-10：CCCBB，11-15：BABCA，16-20：DCAAD
21-25：DBBBA，26-30：CBDDC，31-35：ACCDA，36-40：BCDAD.二、多项选择题（每题2分，共30分）
41.ABCD，42.BCD，43.ABCD，44.ABD，45.ABD
46.ABC，47.ABCD，48.ABC，49.ACD，50.ABC
51.BCD，52.ABD，53.ABCD，54.ABCD，55.AC
三、判断题（每题1分，共10分）
6.实验用水分类，按电导率（ms/m）分：一级水 ≤0.01；二级水≤0.10；三级水≤0.50。7.系统误差：是由分析过程某些经常发生的原因造成的误差，对结果的影响较为固定，在同一条件下重复测定，它会重复出现。（仪器误差、试剂误差、方法误差、操作误差）。可以用对比试验、空白试验、校正仪器等方法加以校正。
偶然误差：由某些偶然因素所引起。多次测定结果的平均值更接近于真实值。8.精密度：
9.我国使用标准：国家标准（GB）、行业标准（NY）、企业标准（Q）、地方标准（DB）。10.蛋白质饲料：纤维小于18%，粗蛋白不小于20%。营养特点：蛋白高40-85%，灰分高，VB高，蛋氨酸不足，碳水化合物少，脂肪高。蛋白基本功能：结构、更新、调节、能源物质。如：鱼粉、豆粕。
能量饲料：纤维小于18%，粗蛋白小于20%。营养特点：能值高，蛋白低，纤维低，灰分低，VA、VE缺 富含VB、VE。基本功能：构成物质、能量物质、营养储备物、乳脂合成原料。如：谷物、糠麸、块根。11.脂溶性维生素: A（胡萝卜素）、D、E、K,水溶性维生素：B、C。
12.干基准物质的基本要求：纯度99.9%以上，组成恒定，性质稳定、具有较大的摩尔质量。13.硝酸银见光分解、保存在暗处。
14.实验室仪器应放置在阴凉干燥环境中。
15.、养分：由一种元素构成或由若干种化学元素结合组成，具有维持动物生命的营养作用，存在于任何饲料中。分为：蛋白质、碳水化合物、脂肪、维生素、矿物质、水。16.酸度计使用原理：将一支能指示溶液PH的玻璃电极做指示电极，用甘汞电极做参比电极组成一个电池，电动势的大小与溶液中氢离子浓度直接相关。常用指示电极：甘汞电极、氟电极。甘汞电极使用时应在一定温度下使用。
17.氟危害:氟对牙齿的损害主要表现为氟斑牙，氟离子对骨骼损害的主要表现是骨硬化、骨疏松、骨软化和骨周软组织及关节韧带骨化，氟离子可使神经细胞及神经纤维变性，脊髓和椎管内韧带异常骨化，致椎管狭窄压迫脊髓，可引起疼痛或瘫痪。氟可使肌肉蛋白合成受到障碍，造成肌纤维数减少，肌肉萎缩。限量：磷酸氢钙 1800mg/kg,猪配合饲料100mg/kg，蛋鸡料350mg/kg。
18.豆粕生熟度用尿素酶活性表示。用氢氧化钠体积表示。
19.体积比：HCL+HNO3:1+2;质量百分比 m/(m+M);摩尔浓度：物质的量浓度。20.有效数字：运算过程保留5位，结果保留4位。21.水分和其他挥发性物质测定要点：A、103±2度，时间4小时B、油脂类易氧化增重过长不好，再干燥时间30±1min ,称重。C、水分大于17%脂肪小于120mg/kg，要预干燥。D 绝干样品 100-105度。
22.脂肪测定适用范围：适用于油籽和油籽残渣以外的动物饲料，脂肪含量大于200g/kg，需要酸解、或石油醚提取。
23.滴定度：每毫升标准溶液相当于被测物质的质量单位,g/ml 或mg/ml。
24.粗灰分测定:试样在550度，30min 烤烧后所得残渣。主要是氧化物、盐类等矿物质。所得结果表示到0.01%。
25.粗纤维测定：适用于粗纤维大于10克/公斤的饲料、谷物和豆类，不适于预混料。用浓度准确的酸和碱，在特定条件下消煮样品，再用醚、丙酮除去可溶物，经过高温烧扣除矿物质的量，所余量为粗纤维。硫酸溶液 0.13mol/L，氢氧化钠 0.23mol/L。
1克试剂（m1）+150ml已沸硫酸------加热，2min 内煮沸，微沸30m in-------抽滤，洗至中性，石油醚脱脂------加入150ml氢氧化钠，2min内煮沸，微沸30min---过滤，洗至中性，30ml丙酮洗3次-------130度烘2h称重（m2），再在500±25度烧3h称重(m3)。如有泡沫加正辛醇。
26.镜检步骤：样品采集、制备-------一般检查（外形、色泽、气味）-------分样（A直接镜检B化学检查C 四氯化碳处理）------四氯化碳处理-------上层物----筛分-----解离-----镜检
--------下层物---盐酸处理----溶解物（贝壳）
----不溶物（土）镜下所见物质外观：
27.磷测定：将试样中有机物破坏，使磷元素游离出来，在酸性溶液中，用钒钼酸铵处理，生成黄色的物质，在400nm下进行比色。钒钼酸铵显色剂配置：偏钒酸铵1.25克，加水200ml加热溶解，冷却后再加250ml 硝酸，领另取钼酸铵25克，加水400ml 加热溶解，在冷却下将两液混合，用水定容到1000ml ,避光保存，若有沉淀不能继续用。结果偏差：磷<0.5% 相对偏差<10%；磷>0.5% 相对偏差<3%；
28.EDTA测定钙：PH>13，使用混合指示剂中有甲基百里香草酚蓝，终点绿色荧光消失呈现紫红色。
29.感官检测：通过感观（嗅、视、尝、触），以及借助基本工具（筛子、放大镜）进行的一般性外观检测。方法：视觉、味觉、嗅觉、触觉、过筛、放大镜。
30.混合均匀度：氯离子选择性电极法，氯离子标准液配置：称取500度烧1h 冷却后的氯化钠8.2440g于烧杯中，加水微溶，装入1000ml 容量瓶中，定容，溶液中含氯离子5mg/ml。甲基紫法：试剂 甲基紫、无水乙醇。以5 mm 比色皿在590nm下测定。
31.粗蛋白测定：在催化剂作用下，用浓硫酸破坏有机物，使氮转化成硫酸铵，再加入碱进行蒸馏使氨逸出，用硼酸吸收后，再用盐酸标准液滴定，测出氮含量，乘以6.25得粗蛋白含量。混合指示剂：甲基红0.1%乙醇溶液，溴甲酚绿0.5%乙醇溶液，等体积混合，阴凉处3个月有效。1%硼酸吸收液：1%硼酸1000ml+0.1%溴甲酚绿乙醇溶液10ml +0.1%甲基红乙醇溶液7ml+4%氢氧化钠0.5 ml。滴定终点由蓝绿色变灰红色。
32.水溶性氯化物测定：若试样含有有机物质，需将溶液澄清，然后用硝酸稍加酸化，并加硝酸银标准溶液使氯化物生成氯化银沉淀，过量的硝酸银溶液用硫氰酸铵或硫氰酸钾标准溶液滴定。可排除的离子。糊化淀粉加丙酮。
33.硫酸铜鉴定：硫酸根 用50g/L氯化钡，有白色沉淀。硫代硫酸钠标准液 0.1mol/L.34.标定： 标定物 基准物 指示剂 终点颜色变化
硫酸、盐酸 无水碳酸钠 10滴溴甲酚绿--甲基红 绿色变暗红色 氢氧化钠 邻苯二甲酸氢钾 2滴酚酞 呈粉红色 35.硫酸亚铁 碳酸氢钠
硫酸镁
颜色
丙酸钙
络合反应
碘酸钙
0.1mol/L硫代硫酸钠 36.磷酸根
加入硝酸银1ml。
亚硒酸根
钴
颜色变红
碘酸根
一．选择题
1.质量管理的旧七大手法是：（A），因果图，层别法，检查表，直方图，散布图，控制图。
A．柏拉图 B.分析图C.甘特图 D.雷达图
2.PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_（A）_、C：_Check_检查_，A：_analysis分析。
A． 实施
B.检讨 C.分析
D.论证
3.品质方法中5M1E是指：Man、__Machine__、_Material_、_Method__、_Measurement和_Envirnment_（人员、机器、物料、（B）、测量和环境。）A．方法
B．技能
C．特点
D．能力
4.“三检制”通常是指： 自检
（A）和 专检。
A．互检
B．技能
C．特点
D．能力
5.按生产过程分，质量检验可分为:（B）_、_制程、_成品_、_出货_几个阶段。A．成品
B．进料
C．生产
D．客户端 6.质量检验的职能是：（）、__ 把关 _、_ 报告__、__记录__.A．鉴别
B．技能
C．特点
D．能力
7.检验方式有：全检和（B）A．特检
B．抽检
C．专检
D．独检 8.PPM是指（A）分之一不良率； A．百万
B．十万
C．千万
D．百 9.QC中的Q指（C），C指控制。
A．特检
B．抽检
C．品质
D．独检 11.所谓处理质量问题的三现是：（A），现物和现认； A．现场
B．现在C．现实
D．再现
1．在过程检验中，提高产品合格率的措施有（c,）
a.减少颁布中心与公差中心的偏离、b.扩大控制界限范围、c.提高过程能力、d.缩小公差距离 2．
通常所说的不是“5M”指：（d）a.人、b.机、c.料、d.模具
3．通常所说的“5W”是指：（a,b,c,d）a.何时、b.何地、c.何人、d.何事
4．工厂中常用到的抽样计划有：（a,b）
a.GB2828-87、b.MIL-STD105D/E、c.C=0、d.ANSI/ASQCZ1.4(1993)
5、质量预防措施正确的（abce）
a.加大物料的抽验水平b.每日检点烙铁温度和电批c.核对新员工的上岗证e.改进产品设计
6、属于质量成本的是（abcd）
a.在线报废的物料b.委外的测试费用c.质量人员工资d.客户退回的产品
三．对错题
1.RoSH指令规定进入欧盟市场的电子产品禁止使用的6种有害物质是：铅 Pb、汞Hg、镉 Cd、六价铬 Cr6+、PBB(多溴联苯)、PBDE（聚溴二苯醚）.（√）2.3.4.5.质量检验的职能是鉴别，把关，报告，记录： 让步接收后的物料是合格物料：
首检就是首件检查：
互检就是互相检查：
（√）
（√）
（×）
（√）
6.全检就是全数检查：
（√）7.抽检就是抽样检查：
（√）8.免检就是免除检查：
（√）
9.ABC管理法通常也叫重点管理法：
（√）10.80/20原理通常是80%为问题是20%人为造成：
（√）11.一组数据是否是常态分布与可否计算Cpk没有因果关系：
（×）12.进料检验的抽样标准是采用的GB2828
（√）13.抽样允收水准是指AQL
（×）14.均值与标准差控制图是计数型控制图。
（×）15.品质成本包括鉴定成本，预防成本，失败成本和营运成本
（×）16.二极管的特性是正向截止，反向导通。
（×）17.质量是质量部门的质量。
（×）18.质量异常时就交领导分析解决
（×）19.做好预防对检验员是没有关联的（×）20.非质量部门的产品异常需要质量部门参与解决。
（√）21.检验员需要提醒和帮助生产操作员，一次做好。
（√）
四．简答题
1.请写出不良品的处理流程及注意事项？
a)
答：不良品的处理流程：隔离——标识——评审——处理——记录 1.注意事项：
b)
对来料不良品首先要确认供方的名称/规格/型号/来料的数量/来料日期/不合格数量/不良比例等不合格现象，做到数据的真实，准确性，以数据话说，然后再把不良现象及相关数据反馈给上级及SQE或相关人员，对不良品进行评审，处理，要求改善，并对后续上线的物料进行跟踪；
c)
对制程中出现的不良品要处理，首先要做到传播问题点，通知生产负责人，并现场指点操作员，要求其认识该问题点，并做出分析及相应的改善措施，要求操作员严格按照作业指导书作业。
2.请写出不良品主要的来源及如何能有效的预防不良品的产生？ 答：不良品的来源主要与以下五个方面的因素有关即4M1E Man-人 Method-方法 Material-材料
Machine-机器 Environment-环境
因此,要想有效的防止不良品,须以以上几个方面着手 第一：稳定的人员
第二：良好的教育训练 第三：建立标准化
第四：消除环境之乱象 第五：推行统计品管 第六：稳定的供应厂商
第七：完善的机器保养制度
3.请写出巡检中的注意事项。
根据人，机，料，法，环5个方面的巡检内容写。
答:根据公司现场管理流程而定：
a)
WI（作业指导书）：是否存在未及时更新现象，如：与员工操作不符，作业指导书 上存在手动临时修改的，WI不够清楚，简洁明了，岗位上无WI支持等现象。
b)
人员人操作：①.与WI是否存在差异（规范WI，或指出作业员的错误操作）
②.杜绝以“习惯”来进行作业（存在品质风险）
③.是否有做自检，互检工作
c)
校准：
①.仪器设备，工具等是否都经过校准，并贴有校准标签，标签上的有效期是否清晰可见，是否还在有效期内，是否有每日点检，按时进行保养，维护
d)
状态:
①.周转车，物料盒上是否有明确的标识
②.产品的状态标识，是否附有流程卡，流程卡上是否存在漏签，签错的不良现象
e)
ESD：
①.每日的ESD检测
②.敏感器件，产品，物料的ESD防护
③.人员操作的ESD防护
f)
环境：
①.“5S”保持生产车间的清洁，整齐，有序
4.静电的来源有哪几种？目前工作中做好静电防护要做到哪几点？
有不同空气表面摩擦，产线的物体表面摩擦，以及人体的表面摩擦。
穿防静电衣服，戴防静电帽子，戴防静电手环，使用防静电的刷子、车子、垫子、镊子等工具和防护夹装，用加湿机、空调或离子机保证车间空气的静电指数，接好地线。持续的检查人的静电指数。
5.请简述什么是5S？推行5S的目的与意义？ 答：整理――区分“要用的”与“不要用的”
整顿――将要用的物品划分定位
清扫――将不要用的物品清扫干净――效果是：使得要用的东西随时可取得，不光是使用者知道，其它的人也能一目了然
清洁――随时保持美观干净
素养――使每个人养成良好习惯并遵守规则做事－心态变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变
推行5S的目的与意义是：消除环境之乱象，保证产品和人本身的质量。
6.请写出检验焊接时的注意事项。
所有焊接目标都是具有明亮、光滑、有光泽的表面，通常是在待焊物件之间的呈凹面的 光滑外观和良好的润湿。过高的温度可能导致焊锡呈干枯状。焊接返工应防止导致另外 的问题产生，以及维修结果应满足实际应用的可接受标准。任何组件的焊接接缝均应保 持平整，且接缝应饱和，最好具有金属光泽。焊接接缝阴暗或光泽度不足也是可以接受 的，用焊料填充导线和零部件，并形成可见的倒角（导线和零部件的倒角均小于90º）
以下情况不可接受：碎裂（除非另有规定）、助焊剂不足、杂质、底层金属暴露、松动 的金属/焊料 ；轻微缺陷可以接受，如回流焙烧纹路或小的空穴/孔洞（未暴露底层金 属）。底部可见的浅的孔穴应判定为可接受 7.简述ISO9000的基本文件框架？ 一级质量手册，二级程序文件，三级操作文件，四季表单记录。
8.ISO9000质量管理体系的八原则是？
A、以客户为中心，B、建立和谐的供应商关系，C、建立有效的体系D、持续改进，E、全员参与质量，F、所有作业流程化，G、领导参与，H、现场决策。什么是计量值？什么是计数值？
答：计量值:产品的质量特性（如重量、长度、强度等）用连续尺度测量出其具体数值.计数值:产品的质量特性简单地分成合格品或不合格品；或是以单位产品中不合格数表示.9.ROHS管控标准是什么？
处理废弃物处理考核；使用易回收/易再使用的物质；有毒物质的管控；寻求汞﹑铅﹑镉﹑六价铬等重金属及溴性阻燃剂的替代物质。
10.品质管理从初级阶段到高级阶段，不断的演变进化，其发展历程大致经历了哪些阶段？
第一阶段：操作者质量管制（十九世纪前）第二阶段：领班者质量管制（十九世纪）第三阶段：检验员质量管制（一战前后）第四阶段：统计质量管制（二战前）第五阶段：全面质量管制（二战后）第六阶段：全公司管理（60年代）
第七阶段：全集团质量管制（80年代后）
11.个人质量心得
产品质量检验报告能全面、客观地反映产品的质量信息，一般是由独立于供需双方的第三方专业检验机构完成的。第三方专业检验机构具有相对的独立性和公正性，有资格向社会出具公正数据(检验报告)。生产企业对自己生产的产品所做的检验报告，称为第一方(供方)检验报告，由于利益相关，没有向社会出具公正数据的资格。为了保证第三方检验机构的检验能力和检验工作的科学性和公正性，国家有关部门在确认了检验机构的计量能力后，授予计量认证合格证书，并允许其在检验报告上加盖CMA章(含计量证书编号和发证日期，证书有效期为五年，下同)。国家计量法规定，对没有取得计量合格证书而作出检验报告的行为，将给予罚款处理。国家有关部门在确认检验机构的检验能力后，授予检验机构的验收和授权证书，并允许其在检验报告上加盖CAL章(含证书编号和发证日期)。具有第三方公正地位的检验机构出具的检验报告，必须有以上两个章。对于国家级产品检验中心和省，直辖市的产品检验所，国家有关部门要求对其进行国家实验室认可。其它检验机构包括生产企业的实验室，也可申请自愿认可。对认可的实验室允许其使用“中国实验室国家认可”的证章(含编号和发证日期)。以上这些，都是检验机构资质的象征。商业企业在进货验收时，不仅要看检验报告的内容，更要看出具报告的检验机构的上述资质。其中前两个资质是必须的。证明这些资质的章都显示在检验报告的封面上，供使用检验报告的客户鉴别。
打开检验报告，第一页也称首页的信息量最多，也最重要。上面罗列的产品名称，规格型号，生产厂家，制造日期等，是检验报告的基本信息，同时还必须注意下面的重要信息：
检验性质——监督检验和委托检验：
监督检验是国家有关部门下达的质量抽查检验，检验样品是由检验机构的人员在生产厂仓库或经销商经营点随机抽取，取样有一定的公正性，能较真实地代表产品的质量水平；
企业委托检验，其样品是由企业送达的。样品可以是经企业特殊加工的，也可以是经反复检验合格后才送检验机构检测的，当然也可以是企业质检部门代表厂方抽样后再送检验机构检测的，样品的代表性较差，也不具备公正性。
检验依据——检验所依据的标准：
标准可以是强制执行的标准，也可以是推荐执行的标准；可以是国家标准，行业标准，地方标准，也可以是企业标准或产品技术条件。一般监督抽查多依据国家强制标准，及部分行业标准。而委托检验可以用上述标准，也可以用企业标准，对某些新研制的产品可用“产品技术条件”进行检测，对于出口定制的产品，还可依据合同规定的技术要求进行检测。
检验项目——监督抽查的检验项目一般针对危及人身安全，卫生的相关项目和消费者投诉较集中的，存在较大质量问题所对应的项目。而委托检验则是企业针对自己产品的特征，选择相应的检验项目，委托检验机构进行检验，有一定的针对性，也有相当的局限性。
检验结果—作为国家质量监督部门下达的抽查任务都要求有明确的检验结果:合格或不合格。而委托检验如果检验项目不全，一般不作合格与否的判定。在检验报告中只表达各单项检验的结果。
以上是检验报告首页上的一些信息，反映了检验报告综合性的内容。在检验报告后面的几页中，还有各单项检验的详细结果。
检验机构为了方便客户阅读检验报告，把检验依据的有关技术要求，标准值都一一列出，同时列出对应的实测结果，便于使用者详细查阅。检验报告后页还有关于部分检验项目分包的说明。
在工商日常监管检查中，对经营单位查验商品质量检验报告时应验看检验报告原件(盖有红章的检验报告)同时保留复印件，而不应仅验看报告复印件，避免所取的检验报告出现复印伪造等情况。
CMA—是检测机构计量认证合格的标志，具有此标志的机构为合法的检验机构。根据《中华人民共和国产品质量法》的有关规定，在中国境内从事面向社会检测，检验产品的机构，必须由国家或省级计量认证管理部门会同评审机构评审合格，依法设置或依法授权后，才能从事检测，检验活动。计量认证考核的内容重要是人员的资格（水平）、检验设备仪器的准确、精密程度，是否有必要的工作场地和工作条件，是否有健全的工作、管理规程、规章制度，是否有正确的工作依据和检验方法等。
CAL—是经国家质量审查认可的检测、检验机构的标志，具有此标志的机构有资格作出仲裁检验结论。具有CAL主要意味着检验人员、检测仪器、检测依据和方法合格，而具有CAL标志的前提是计量认证合格，即具有“CMA”资格，然后机构的质量管理等方面也符合要求，由此可以认为，具有CAL则比仅具有CMA的机构，工作质量、可靠程度进了一步。
CNAL—国家级实验室的标志。有这一标志，表明该检验机构已经通过了中国国家实验室认证委员会的考核，检验能力已经达到了国家级实验室水平（CMA、CAL仅表示通过了省级质量技术管理机构的考核、认可。根据中国加入世贸组织的有关协定，“CNAL”标志在国际上可以互认，譬如说能得到美国、日本、法国、德国、英国等国家的承认）。
以上三个标志任何一个都有效，特别是第一个标记CMA，是国家法律对检测检验机构的基本要求。目前，由于市场竞争和消费者的消费心理日益成熟，也由于为了对付*行业日益高超的作假手段，检测机构必须不断提高自己的技术水平、检测能力和管理手段，因此很多检测检验机构都同时具备了以上三个标志，具备了三个标志所要求的能力和水平。我们可以理解为具有以上三个标志的鉴定证书，就具备了“三保险”。
《产品质量检测报告》有效期是否有时间规定
据巴黎奥运会官网消息，在巴黎奥运会即将迎来开幕倒计时两周年之际，当地时间7月25日，巴黎奥组委公布了2024年巴黎奥运会和残奥会的口号：“OUVRONS GRAND LES JEUX”，中文可以叫“奥运更开放”。
巴黎奥组委主席埃斯坦盖就该口号的内涵进行了阐释，表示这一口号旨在希望奥运会的魅力可以向所有观众领略，这也是推动巴黎奥组委前进的动力。他还指出，巴黎奥运会倒计时两周年对于巴黎奥组委是重要的时刻。
历届夏季奥运会口号
第23届1984年洛杉矶奥运会：参与历史
第24届1988年汉城奥运会：和谐，进步
第25届1992年巴塞罗那奥运会：永远的朋友
第26届19亚特兰大奥运会：世纪庆典
第27届2000年悉尼奥运会：分享奥林匹克精神
第28届20雅典奥运会：欢迎回家
第29届北京奥运会：同一个世界，同一个梦想
第30届伦敦奥运会：激励一代人
第31届里约热内卢奥运会：一个新世界
第32届东京奥运会：激情聚会
2024年巴黎奥运会比赛日历
2022年7月26日，值巴黎奥运会倒计时两周年之际，巴黎奥组委在官网上公布了详细到每场比赛的巴黎奥运会比赛日历。巴黎奥运会将于2024年7月26日至8月11日举行，但是手球、足球以及橄榄球比赛将于7月24日率先开赛。整个巴黎奥运会期间将会展开329个竞赛项目共762场比赛的争夺。
2024年7月27日是2024年巴黎奥运会第1个正式比赛日，届时将会进行自行车(男子、女子计时赛)、柔道、击剑、射击、跳水、橄榄球、游泳以及滑板8个运动大项的争夺，巴黎奥运会首金也将在这一天产生。
根据赛程，2024年巴黎奥运会首金将在射击或跳水赛场产生。射击10米气步枪混合团体赛将在2024年7月27日10:30至11:50进行，跳水女子双人3米板的奖牌赛将于当天11:00开始，预计12:00结束。两场比赛的结束时间有10分钟的差距。但是考虑到实际比赛可能出现的变动，首金出自哪个项目无法确定。但是可以肯定的是，中国代表团在两个项目上都有很强的夺金实力。值得注意的是，游泳、田径决赛都将在晚间进行：游泳奖牌赛将于20:30开始(最后一天例外，18:30开赛)，田径奖牌赛将于19:00开始。
巴黎奥运会新赠项目有哪些
当地时间4月1日，国际奥委会宣布，计划在2024年巴黎奥运会推出四项新的奥运会预选赛项目，这些项目属于一个名为奥林匹克“+5 ”计划。四个新项目分别是霹雳舞、自由式小轮车、滑板和速度攀岩。有关这四个新项目的计划已提交国际奥委会执委会。
如何获得2024年巴黎奥运会的门票?
一、填空题（共15分）
1．最大的标准化国际机构有国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）、国际电信联盟（ITU）。2.我国的国家标准代号有强制性国家标准GB、推荐性国家标准GB/T 国家标准指导性技术文件 GB/Z 3．计量的五个基本特点是 准确性、一致性、溯源性、法律性、社会性。4．数字3.12501表示成三位有效数字为 3.13。
5．计量授权的原则是经济合理、就地就近、方便生产、利于管理。
6．全面质量管理的特征是“四全、一科学”是 全过程质量管理，全企业质量管理 全指标质量管理，全员的质量管理。以数理统计方法为中心的一套科学管理方法。
7．从量值传递和经济观点出发，常把标准物质分为两个级别：一级（国家级）标准物质和二级（部门级）标准物质。
8．质量认证也叫合格评定，是国际上通行的管理产品质量的有效方法。质量认证按认证的对象分为产品质量认证和质量体系认证两类。
9．我国的标准按照层次分为 国家标准、行业标准、地方标准、和 企业标准，并将标准分为强制性标准和推荐性标准两类。
10.质量监督包括政府监督、行业监督、社会监督、第三方监督、自我监督等形式。11．产品质量认证分为安全认证和合格认证两种形式 12．实验室审核的原则包括客观性，独立性，系统性。
二、概念题（每题5分、共25分）1.标准物质
已确定其中一种或几种特性量值，用于校准测量器具，评价测量方法或确定材料特性量值的物质，是依法管理的一种计量器具。2．质量检验
对产品的一个或多个特性进行测量、检查、试验或度量，并将结果同规定的要求进行比较，以确定每项特性合格情况所进行的活动。3.工业计量
指为获得准确可靠的测量数据以满足企业生产经营要求的各项活动。4.单位缺陷数，又称DPU或D/U，是对质量的通用度量。其公式为
DPU反映每个单位中缺陷的个数多少，但不反映缺陷的严重程度 5．抽样检验
抽样检验：按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取部分个体或材料进行的检验叫抽样检验。其特点有工作量小、费用低，缩短检验时间，减少检验人员，不易产生疲劳。但具有一定风险，该风险是客观存在，不可消除的。6．全面质量管理(TQM)：
全面质量管理是一个以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和让企业所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。7．有效数字
指当某个近似数绝对误差在该近似数末位的半个单位之间时，从左边的第一个非零数字算起直到最末一位数字为止的所有数字。8．产品质量监督检查：
是指由国务院产品质量监督部门和县以上地方产品质量监督部门依据国家法律、法规的规定，以及人民政府赋予的行政职权，对生产领域、流通领域的产品实施质量监督的一种具体行政行为。9．产品质量认证
依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。10．免检
由权威检验机构检验可靠性资料证明，就可以不需要对产品进行检验。11．认证
第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予的书面保证(合格证书)。
三、简答题（每题10分、共40分）
1．什么是国际单位制，有哪些单位组成，其名称符号是什么？
国际单位制：由国际计量大会采用和推荐的一种一贯单位制。“SI” 是国际单位制的国际通用符号。
量的名称： 单位名称 单位符号
长度 米 m 质量 千克[公斤] kg 时间 秒 S 电流 安[培] A 热力学温度 开[尔文] K 物质的量 摩[尔] mol 发光强度 坎[德拉] cd 2．简述法定计量单位的组成。
法定计量单位的组成包括：国际单位制中的SI基本单位；国家单位制中包括辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位；我国选定的可与国际单位制并用的非国际单位制单位；由以上单位构成的组合形式的单位；由SI词头和以上单位构成的倍数单位。
3.氢氧化钠测量浓度值：cNaOH=0.10214(mol/L),扩展不确定度为0.00020(mol/L)时，氢氧化钠测量浓度结果如何表示？
氢氧化钠测量浓度结果：
（0.1021±0.0002）mol/L，k=2。(k为包含因子)
一般情况下，扩展不确定度U与测量结果连在一起表示。其形式为：（结果）：x±U（单位），k=2或3（结果）：x（单位），U（单位），k=2或3 注：通常情况下k取2 4.简述分析化学测量结果不确定度的主要来源。1)被分析对象的说明)取样
3)样品制备
4)针对测量系统的标准物质选择
5)仪器检定/校准
6)分析测量
7)数据处理
5．简述质量改进的步骤。
第一步：明确您创造的产品或提供的服务是什么
第二步：明确享用您的产品或服务的顾客是谁，及他们所关注的事物 第三步：明确您为了提供产品/服务使顾客满意，您的需要是什么？
第四步：制定您的工作过程
第五步：保证过程无差错，并杜绝无用功
第六步：测量、分析、并控制已改进的过程，保证不断走向完善 6.简述PDCA循环过程。
7.简述计量认证与实验室认可的异同点。
实施目的 计量认证(CMA)
实验室认可(CNAL)提高实验室管理水平和技术能力 提高实验室管理水平和技术能力
依据国家法律法规，如«计量法» «质量法» 等同采用国际标准ISO / IEC17025 评审依据
«标准化法»等，属政府的行政行为 强制性的,未经计量认证的质检机构不得向社会出具公证数据
向社会出具公证数据的产品质检机构
面向对象
（第三方实验室)两级认证,国家计量认证由国家认监委组织实实施发证 施
和发证,省以下由各省质监局实施和发证 获证书, 可使用CMA标志, 结果效力
出具的检验报告具有法律效力
出具的检验报告国际互认
公正性和技术能力（ISO/IEC17025 考核内容 公正性和技术能力
是24个要素）
国家计量认证1500元(由各行业评审组收收费标准 取)，注册年金1000元，审定费与注册费2000省级计量认证1200元
元
国际通行做法，CNAL已与亚太实验室认
国际接轨 仅对国内适用，不能与国际接轨
可合作组织以及国际实验室认可合作组织签订互认协议
发展动态 继续维持，应有法律依据
ISO/IEC17025标准，还不能与ISO9000:2000标准完全兼容 申请费600元, 评审费3000元/人.日,(第一方、第二方和第三方实验室）一级认可，中国实验室国家认可委员会(CNAL)秘书处实施和发证 获证书,可使用CNAL 标志，∶1999的国家标准GB /T 15481-2000 自愿性的,实验室认可的原则中 第一项原则就是自愿原则 社会各界实验室 工作性质
四、论述题（共20分）
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