药店与社区卫生服务机构，冰火两重天！（共9篇）
1、来自药店之外的行业竞争
可以说是中国医药史上的“社区年”。社区卫生服务机构的发展在20取得了实质性的进展，并正式进入国家“十一五”的规划范畴。卫生部宣传到在全国各城市达到以街道办事处为单位，社区卫生服务中心覆盖率达到95%;90%以上的居民步行10分钟-15分钟可以到达社区卫生服务中心(站);平均每万名城市居民至少拥有两名全科医师。按照这样计算，城市人口约5.5亿人，所需全科医师总数量为11万，每个社区卫生服务机构配置2-6名全科医师，那么全国社区卫生服务机构数量需达到2万-6万家。
以北京市为例，截至底，北京市已建社区卫生服务中心176个，社区卫生服务站2252个，22.4万慢性病人在社区得到规范管理，71%的60岁以上老人在社区有了自己的健康档案，
而我们知道北京市的药店也就3000多家。社区卫生服务机构的药价比大医院平均低20%左右，尤其是“O”差价政策的推行和媒体刻意传播，百姓到社区卫生服务站就诊和购药将逐步成为潮流。
为了树立诚信和争夺客源，社区卫生服务机构利用便利的条件与居民家庭签订《家庭保健合同》。对所签约的家庭，承诺提供一系列的服务：为家庭每个成员提出书面的、有针对性的家庭健康指导，在常规用药、营养膳食、运动、心理等方面提出书面意见;家庭成员中0-2岁儿童体检免费;家庭成员享受一年一次免费常规体检;提供其家庭全科医生手机号码，24小时接受咨询等。社区卫生服务机构拥有健康管理的平台并在潜移默化的一步一步实施。然而药店从目前资源看是无法提供与社区医学专业化的健康管理水平相抗衡的健康服务。
当社区卫生服务机构真正树立老百姓身边“健康卫士”的品牌时，药店将面临巨大的竞争压力。
药店与社区卫生服务机构的区别：
村镇敬老院入住不足, 城市养老院一床难求
中国老龄科学研究中心近期发布的《中国养老机构发展研究报告》指出, “十二五”时期, 我国养老机构建设取得了突破性进展, 但目前养老机构空置率较高, 全国平均达到48%。
中国老龄科学研究中心主任吴玉韶指出, 我国养老机构的空置现象主要出现在农村, 而不是在城市, 48%的平均值中有相当一部分来自农村敬老院。
“在我国养老机构中, 农村敬老院占很大比例, 主要是为农村五保老人设置的, 但五保老人分布分散, 机构建设不可能完全按照实际人头数进行床位设置, 结果就出现了较高的空置率, 有的敬老院空置率甚至在50%以上。”吴玉韶说。
记者在安徽走访时发现, 阜阳市额上县有农村敬老院70余家, 入住率仅为30%左右, 总入住人数在5000人左右。一些基层民办养老机构也出现类似的情形。
与此形成鲜明对比的是, 城市养老机构的床位利用率总体较高, 一些公办养老机构甚至出现“一床难求”的现象。家住安徽省芜湖市镜湖区的孙翠兰老人近两年换了4家民办养老院。“也想住公办, 但就是没有空床位。”她告诉记者, 当地公办养老院数量不多且早已人满为患。
不过, 值得注意的是, 地处城市郊区的养老机构, 入住率也相对较低。养老机构郊区化, 使得老年人脱离了原有生活圈, 不仅子女不方便探望, 还割裂了老年人与其他年龄层人群的交往。孙翠兰现在居住的养老院就位于市郊, 距离市区至少需要1个半小时车程, 为此儿女们不得不把一周一次的探望缩减为一月一次, “以前出门就是超市、商场, 如今去一趟市区像是过年, 时间长了也闷得慌”。
养老机构既要增数量, 更要调结构
近年来, 跟随我国老龄人口不断增加的步伐, 养老机构数量规模呈现持续发展态势。民政部部长李立国在2015年全国民政工作会议上表示, 要继续加快发展养老服务业, 确保今年实现每千名老年人拥有养老床位达到30张的目标。
然而, 与人民群众日益增长的养老需求相比, 养老机构的发展还有很长的路。专家指出, 我国老龄化社会的现实要求发展更多的养老机构, 但从长远来看, 养老机构主要服务对象应当是失能半失能老人, 他们才是养老机构应予以满足的“刚需”。同时, 我国养老机构的供给格局亟待改变, 应重点发展满足中等收入老年人经济水平的中档养老机构, 将养老机构的结构从“哑铃型”调整为更为合理的“橄榄型”。
记者了解到, 城市养老机构虽然总体入住率好, 但其中的“高低两端”发人深思。低端的养老机构设施简陋, 空间狭小, 居住拥挤, 服务内容单一。而高端养老机构则地理位置优越, 装饰豪华高档, 硬件设施完备, 服务内容丰富。许多子女和老人既不愿意选择前一类养老机构, 又无力承担后一类的高额收费。
《中国养老机构发展研究报告》认为, 未来应在新增养老机构中大力发展城区中小型和小微型养老机构, 就近就便解决中低收入、失能半失能老人的养老问题。政府投资建设的养老机构应当以养护型养老机构为主, 满足失能半失能老人的护理需求。现有的农村敬老院也要实现转型发展, 增加康复护理服务功能, 不仅服务五保老人, 还要对农村的失能半失能老人开放, 向农村养老护理服务中心转型。
吴玉韶表示, 随着经济社会发展和老年人对养老服务专业化需求的提高, 未来养老机构小型化、专业化、品牌化、连锁化的趋势将更加明显。
养老院应明确服务对象
芜湖市一民办养老院负责人告诉记者, 如今无论是公办还是民办, 接收老年人实际上只根据身体状况作价格上的区分, 没有太多限制, “只要有钱, 有空床位, 住公住私随你定”。这直接导致公办养老资源被过度追捧, 该负责人透露, 有的公办吸引不少异地老人“慕名而来”, 有的甚至还需“托关系”。
业内人士指出, 对于在地理位置、服务、收费等方面存在优势的公办养老机构, 导致“一床难求”的原因之一是对收住的老年人没有明确的身体状况、经济状况界定, 除了收住三无老人、五保老人等政策托底对象外, 还收住部分社会老年人, 使得一些低龄、健康、经济条件较好的社会老年人早早“排队”。
目前, 一些地方已经开始对公办养老机构职能定位不明确问题进行改革。以北京为例, 今年印发的《关于深化公办养老机构管理体制改革的意见》要求公办养老机构明确接收对象, 作出了公办养老机构接收对象为具有本市户籍的基本养老服务保障对象和其他失能或高龄的老年人等规定。
这次虽然是纪子妃生子，但压力却加在了皇太子妃雅子身上。自从嫁进皇室以来，雅子妃因沉重压力而患上了抑郁症、适应障碍等病症，皇室内部以及保守派人士更是对这位“生不出皇子”，且满肚子洋墨水的高调皇妃颇有微词。
相比之下，日本民众眼中的王妃纪子是一个典型的传统女人，个性低调沉静，纪子妃婚后在皇后美智子的帮助下，在宮内如鱼得水。这次生下一子，更使她成为日本最受欢迎的王妃。
两名嫁入世界最古老皇室的日本女子，由于个性与经历迥异，注定会演绎出截然不同的皇室人生。
Two princesses, one1)demure and seemingly satisfied with her status as royal wife and mother, the other stressed-out from struggling to redefine her role.
Wed to brothers in Japans ancient imperial family, 2)Crown Princess Masako and her sister-in-law, Princess Kiko-pregnant with a possible heir-are a study in contrasts of women adapting to modern life in an ancient 3)monarchy.
Kiko, 39, has emphasized devotion to her family and her royal duties while Masako, a Harvard-educated former diplomat, had sought to use her professional skills as a sort of royal4) envoy.
The 42-year-old Masako has largelye5)shunned her public duties for more than two years due to a mental illness caused by the stresses of royal life, including pressure to bear a male heir.
Masako has one daughter, 4-year-old Aiko, but only males can inherit the throne by law. The last royal male born was Prince Akishino, the emperors younger son and Kikos husband, in 1965.
From the moment she gained the public spotlight through her engagement, Kiko has6)come across as the girl next door whose sole career ambition was to be the best wife and mother possible, said Kenneth Ruoff, a professor at Portland State University and author of The Peoples Emperor.
“The case of Masako is very different, not simply because of the elite background and career experience that she carried with her, but more importantly because she continued to insist that she should have a‘self’in an environment highly unfriendly to notions of personal fulfillment, especially in women,”he added.
Kiko, who already has two daughters, aged 14 and 11, gavebirth by7)Caesarean operation on September 6th because of pregnancy complications.
News of her pregnancy put on hold plans to 8)revise the9)succession law to give women equal rights to inherit the throne, a change opposed by conservatives keen to preserve a males-only tradition they say stretches back more than 2,000 years.
Conservative10)courtiers are believed to have 11)thwarted Masako’s search for self-fulfillment through diplomacy, prompting unusually 12)blunt comments from Crown Prince Naruhito in 2004.
The prince told a13)news conference there had been “moves to 14)negate”his wife’s career and personality.
Akishino later 15)chided his brother for publicly complaining about Masako’s 16)woes without consulting the emperor first.
Kiko, in contrast, has been most notable during her 16 years in the imperial family for her demure 17)demeanor.
She is usually seen smiling primly with her family or carrying out public duties with her husband and is said to be on warm terms with the empress. Masako is said to be more distant.
From the start, the two women apparently approached life in the palace differently.
18)Tabloids have said Kiko, daughter of an economics professor, hoped to marry a prince from an early age. Masako had such serious doubts that Naruhito only won her hand by promising to protect her “with all his might”from the strains of royal life.
The strains have been many, from pressure to bear a male heir down to 19)microscopic attention to Masako’s activities.
Last year Masako came20)under fire in some media for wearing a 21burgundy dress to her sister-in-law’s wedding when other women wore 22)kimonos.
“Given that the imperial family is so tradition-bound, it’s not surprising that someone like Masako, who was raised overseas, went to Harvard and was a diplomat, would become ill,”said college lecturer and royal expert Midori Watanabe.
“Compared to that, Kiko has always been lucky.”
兩位王妃，一位仪态端庄，表面看来似乎很满足于当一名皇室的贤妻良母，而另一位，则因为要努力重新定义自己的角色而压力重重，疲惫不堪。
同是嫁入古老的日本皇室，但在适应这个古老皇室的现代生活方面，两妯娌—皇太子妃雅子以及怀上了可能继承日本皇位的子嗣的纪子妃——可谓经历了冰火两重天，值得对比研究。
39岁的纪子一直是全身心做个贤妻良母，恪守皇族的职责；而毕业于哈佛的前外交官雅子却一直寻求用她的外交技能扮演皇室使者的角色。
近两年多来，42岁的雅子基本上没执行过任何皇室公务，原因是皇室生活的压力让她患上了抑郁症，其中，最大的压力是生育子嗣。
雅子有个四岁的女儿爱子，但根据日本法律，只有男性才可以继承皇位。日本最近一次皇族男性成员的诞生是在1965年，那就是日本现任天皇的小儿子文仁亲王，也就是纪子的丈夫。
“纪子从订婚那一刻开始走进公众视野，就给人一种邻家女孩的感觉，一心只想做个好妻子和好母亲。”波特兰州立大学教授、《人民的君主》一书的作者肯尼斯·鲁夫说道。
“但雅子的情况就完全不同了，这不仅是因为她有令人瞩目的教育背景和职业经历，更重要的是，在日本皇室这个蔑视个人抱负、尤其蔑视女性个人抱负的地方，她一直坚持要保留‘自我’。”他补充说道。
纪子妃已经有了两个女儿，一个14岁，一个11岁。由于此次怀孕的情况有点复杂，她在9月6日进行了剖腹产。
纪子怀孕的消息让之前日本修改皇位继承法，从而使女子同样享有继承权的提议束之高阁，保守派人士坚持要保留日本皇位“传男不传女”的传统，他们说这已经延续了两千多年。
保守的日本大臣无疑一直在阻挠雅子通过施展外交才华来实现自我价值，这也导致德仁皇太子在2004年公开发表了一番措辞异常犀利的言论。
德仁皇太子在一个记者招待会上说，有人“企图泯灭”她妻子的职业和个性。
文仁亲王随后斥责哥哥事先没和明仁天皇商量就擅自公开为雅子诉不平。
与之形成鲜明对比的是，纪子嫁入宫中16年来，总给人娴静端庄的感觉。
人们经常看到纪子和家人在一起，或者是与丈夫一同执行皇室公务时，脸上都会挂着端庄的笑容。据说，她与皇后关系亲密，而雅子与皇后就较为疏远。
从一开始，两位王妃对待皇宫生活的态度就截然不同。
有小道消息说，作为经济学教授女儿的纪子，自幼就立志要嫁入皇室；但雅子却是在德仁皇太子许诺会“竭尽全力”保护她，使她不受皇室清规戒律的限制之后，才消除疑虑而成婚的。
雅子承受的压力来自很多方面，比如要为皇室生下子嗣，以及要注意平时的言行举止。
去年，雅子因穿一套酒红色套裙出席小姑的婚礼而受到部分媒体的批评，当时其他女宾都穿着和服。
“在一个传统牢不可破的皇室里，像雅子这样生长于海外、毕业于哈佛的前外交官会生病，根本不足为奇。”大学讲师及皇室问题专家米多里·沃坦纳比说道。
“与雅子相比，纪子一直是幸运的。”
家电下乡行将过半 家电企业冰火两重天
。商务部阶段性发布的下乡销售数据证明，这项专门面向家电业的优惠补贴政策，除了直接给中国的农民带来利好与实惠外，也再度明确和重申了未来中国家电企业的战略发展方向之一，更在各地的县镇市场上建立了一批相对成熟的家电经销网络和服务网络
11月2日，凌晨6:00，北京西四环主路上来往的车辆还屈指可数，街头不时刮起的风已是寒意刺骨。许多刚从睡梦中初醒的人，还想睡个“回笼觉”。
此时，在西四环路边的欧式建筑美泉宫饭店里却是灯火通明、人潮涌动。第四轮家电下乡产品招标如期举行，来自全国30多个省市的近800多家生产企业齐聚在此，再度展开了一场面向未来两年三四级市场拓展的资格赛比拼。《中国企业报》记者在现场看到，从早上6:00开始便有投标企业进场排队，一直持续到晚上8:00多，最后一家太阳能热水器企业现场开标完成，几百家企业在这短短的14个多小时内投出了各自的目标和希望。最终谁能成功入围在今后2年内借助政策驰骋于广阔农村市场的大赛，仍是一个未知数。
紧绷的神经
一提到家电下乡，一大批中小企业负责人，每人都有一把辛酸泪。
在招标结束许久后，一些投完标的家电企业仍迟迟不愿离去，还在相互之间交流着农村市场拓展的经验与各自的难题，相互借鉴与交流会有不错的效果。还有不少投标企业的工作人员，则在结束投标后迅速整理资料和行李后，匆忙向火车站赶去，当天早上抵京当天晚上返程，还能节省一笔不菲的住宿费。
在投标现场之外，往前看则是在过去两年间，一大批小企业借助家电下乡政策成功盘活企业的市场经营业绩，特别是一批老牌家电企业从生死边缘又活了过来，
还有不少大企业则借助政策取得了销售规模上的再次提升，实现了销量和利润的双丰收。往后看则是未来两年间，家电下乡政策又将给现有的企业提供哪些发展动力和增长空间，农村市场又将会呈现何种竞争态势和市场格局。中小家电企业又将如何借助政策做大走远？
颇为有趣的是，在当天的空调下乡招标现场，由于新科空调投标人员投标时忘了登记签名。第二天媒体就出现了“新科空调退出家电下乡招标”的新闻，企业随后不得不紧急辟谣，并出示相关投标证据材料。新科空调相关负责人则明确表示，“下乡政策是企业开拓农村市场的重要利器，企业没有不参与的道理，新科也有足够的实力开发好农村市场。”
经过2年多的宣传推广，现阶段，家电下乡政策已经成为很多农村消费者购买家电产品的“风向标”和“指明灯”。一家未参加此前几轮家电下乡投标的浙江慈溪某冰箱企业负责人表示，“政策没有实施前，我们的产品还能以低价优势在农村市场有不少的销量，但最近两年来各地的经销商都反映卖不动了，老百姓就认有补贴的下乡机。我一直认为，没有必要千军万马都挤下乡的独木桥，但现在也守不住了，被很多商家逼着来投标。万一不中标，又要损失一大笔费用。”
紧绷的神经不只是那些一直没有参与投标的企业，还包括那些已经中标却要重新招标的小企业们。多家来自浙江、江苏、山东等地的小型太阳能企业负责人则表示，“太阳能市场就在农村，由于外面一直传言这是最后一轮招标，如果企业不投标或不中标，将直接影响到未来两年在农村市场的操作。”
知情人士则告诉《中国企业报》记者，“与大企业不一样，很多小企业本身实力较弱，不投标就根本无法在农村市场立足。而投标之后，万一不中标，则又将会产生一笔费用的损失。因此，很多小企业每次在招标前，都会提前到北京活动关系，试图通过公关评委达到中标的目的。”
实际情况则是，不少已中标的小企业，借助政策下乡后并未在市场上达到预期目的。一位家电下乡中标企业负责人坦言，“企业很痛苦，今年2月才中标，办理手续、开发经销商，再铺货花了半年多时间，市场销售还未产生业绩。这一轮不投标，前面的投入都将打水漂。”
在此消彼长的 背后究其 原因 ,主要是喷墨 打印机保 有量的下 降及主流厂商喷墨产品线的整合,影响了喷墨耗材的销售,导致喷墨市场低迷;而激光耗 材在总体 激光打印 机保有量稳 步增长的 前提下,基本保持了稳定的增长态势。
IDC中国外设及打印方案市场研究部高级分析师霍原光说:“2014年,中国整体 经济环境 在新一届 政府的‘稳增长’经济方针政策下,宏观调控更加理性,整体行业呈现复苏,打印机耗材市场也有较大的反弹态势。
喷墨打印 机正在经 历市场需 求变化和产 品技术应 用发展的 瓶颈 ;另一方面 用户对激 光打印机 性价比和应 用需求的 认可 , 尤其在中 国拥有海量 中小企业 和行业用 户群的情况 下 , 对激光产 品的重视 程度将更加突出。
基于对过 去一年的 季度跟踪 报告,霍原光认为中国打印耗材市场主要呈现如下特征:
1、在喷墨打印机 耗材市场 ,喷墨打印机 市场保有 量呈现下 降趋势 ,加上原装 大墨盒产 品 , 尤其是爱 普生的L系列产品 的热销 , 大幅度的挤 压了墨盒 市场的总 需求量 , 同时也加剧 了第三方 连供市场 的萎缩 ,喷墨市场 在支数和 销售额也 持续了低迷 的状态 , 相信大墨 盒增长的 趋势将推动 喷墨打印 机厂商改 进产品策略 ,个性化和耐用性将是未来厂商关注的重点。
2、激光打印耗材市场相对喷墨市场显然更乐观一些,其原因主要有三:首先,以多功能一体机为代表的高性价比产品增速明显导致了整体激光打印机保有量持续稳定的增长;其次,激光打印成本的下降,以及随着通用产品质量的提升和环保概念的推广,会有更多的第三方耗材品牌入围政府采购名单和主流行业的集中采购,推动了市场的购买需求;最后,彩色激光耗材市场呈现逐步攀升的趋势,这主要是彩色激光机的价格逐渐下降,而彩色输出成本也呈下降趋势,从亚太市场看,彩色激光机保有量已经占到整体激光打印机的8.4%,而中国彩色激光打印机虽然稳步提升,但保有量依然仅占到 激光打印 机整体市 场的5.3%, 单色黑白 打印机主 体规模庞大,也预示了彩色激光耗材市场具有较大的增长潜力。
而之后的3月25日-27日，在世博中心所举办的WCS上海站与GPL国际挑战赛总决赛，暴雪设定的WCS赛事舞台以及直播标准，加上网易所设定的WCS上海站丰富的直播内容，以及凭借着Neotv丰富的线下赛事运作经验和高水准的直播质量一举轰动了中外，中国星际2在比赛之外的赛事制作上成功打赢了一场漂亮的翻身仗，并引起了世界范围内的广泛关注和讨论。
不得不说，这次WCS中国站暨GPL2016国际挑战赛将作为一个重要的节点永载中国星际2乃至中国电竞史册：他标志着中国星际2乃至中国电竞线下赛事能力重新得到了世界认可；同时也标志着中国星际2选手竞争力再一次退化。这是一场冰火两重天的赛事，我们选手输了比赛，却在制作上赢得了国内外的一致认可，这其背后的故事和意义值得每一位观众们细细品位……
一、从“BWC之败”说起
整个故事可以向前追溯到2012年的BWC，那一年暴雪宣布BWC（战网世锦赛）落户中国上海，同时由于在2012那一年没有暴雪嘉年华，BWC在某种意义上也就是落户在中国的暴雪电子竞技嘉年华。当时全世界32位最强的星际2选手齐聚上海世博非洲馆，角逐历史上首个BWC桂冠（也是后来WCS冠军的前身）。
中国星际2的惨败就从这场在家门口举办的赛事上拉开了序幕：先是32强小组赛，唯一幸存并被国人寄予厚望的中国星际2冠军Comm 1：2不敌美籍华裔选手Suppy，接着0：2不敌西班牙选手VortiX，小组垫底无缘16强。
同时，BWC现场也出现了诸多类似网络问题、直播推流问题等问题，引发了中西方观众的强烈不满。北欧著名的电竞机构Dreamhack CEO甚至直接在推特上怒喷：“这一刻，我恨不得让我的团队空降到上海接替BWC转播。”
那个冬季被誉为是中国星际2历史上最黑暗的时刻：输了比赛、输了制作、也输了人心……也就是从2012年开始，暴雪再也没有在中国大陆的土地上举办过哪怕是一届官方性质的WCS线下赛事，更是取消了BWC这个设定并在2013年开始全面推进了WCS（世界锦标赛）赛事体系。
时至今日，回忆往昔，依然有不少圈内人士与选手扼腕叹息：假如当时没有BWC，假如当时BWC不在中国，假如当时BWC中国星际2选手能发挥的再出色一点...
二、坎坷的“WCS之旅”
而时光到了2013年年初，正值星际2的第二篇章：《星际争霸II：虫群之心》发售，暴雪也全面推行WCS赛事体系：将整个世界范围内分为了韩国、北美以及欧洲三大赛区，并设定了全年三个赛季，每个赛季分为预选赛、挑战赛以及超级联赛三大级别，年终积分前列的选手将晋级在暴雪嘉年华举行WCS世界总决赛的赛事体系。
而对于中国星际2而言，由于BWC的惨败，使得中国星际2选手只能从最开始的预选赛开始奋斗，并且是在中国时间的清晨去参加北美赛区的线上赛。早起的痛苦、网络的延迟让中国星际2选手苦不堪言。但是在那一年，我们依然涌现出诸如Jim、MacSed、ToodMing、Top、XiGua、Xy、Shana、Courage（No总）这样优秀的选手，他们不断的冲击线上赛并多次前往北美洲参加超级联赛，甚至也多次杀入过前八强，这样的战绩在当时小色、F91以及笨哥等解说下，鼓舞着整个中国星际2观众：
2013年WCS美洲区第一赛季：4人杀入挑战赛、0人杀入超级联赛2013年WCS美洲区第二赛季：0人杀入挑战赛、4人杀入超级联赛，Jim获得第5名
2013年WCS美洲区第三赛季：1人杀入挑战赛、3人杀入超级联赛，MacSed杀入前八
2014年WCS美洲区第一赛季：2人杀入挑战赛、4人杀入超级联赛
2014年WCS美洲区第二赛季：3人杀入挑战赛、6人杀入超级联赛
2014年WCS美洲区第三赛季：6人杀入挑战赛、5人杀入超级联赛
可以看得出，中国星际2整体是在前进的，无论是从杀入挑战赛和超级赛的数量以及新人而言，我们一直坚挺的屹立在世界星际2的前线——虽然打不过美洲区的韩国猛男（Bomber、Polt、Heart、HyuN），但是面对欧美选手，我们依然是胜多负少。
三、欧美星际2的崛起 vs 中国星际2的衰落
随着时光进入到了2015年，虫群之心资料片也进入到了尾声，在这一年的WCS赛场上暴雪取消了所谓美洲区、欧洲区以及韩国区的设定，将超级联赛扩大至32个名额，并分为32强和16强两个阶段在欧美地区举办线下赛事。
虽然依然是16个韩国人统治了暴雪嘉年华，但是在星际2实力的版图上却发生了翻天覆地的变化：从2010-2011年间被我们按在地板上摩擦的欧美星际2，经过了2012-2014年间互有胜负，终于在2015年WCS大幕开启后演变成了欧美星际2彻底翻身成为了抗韩的希望。
先是Gamers Assembly上，法国异虫FireCake 3：2力克韩国异虫True获得了Major级别赛事冠军（注），这也是继2012年“法虫”Stephano之后第一个非韩选手在国际赛事中击败韩国选手获得Major级别赛事冠军。之后在9月13日，法国星灵选手Lilbow与波兰星灵选手MaNa成功会师决赛，并且由Lilbow勇夺当届WCS超级联赛冠军。这标志着WCS赛事体系诞生后，第一个Premier级别赛事冠军被非韩选手获得！法国总统、法国主流报纸媒体纷纷向Lilbow的夺冠表示祝贺。
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而与此同时，中国选手凭借着之前的表现，暴雪非常慷慨的在32个超级联赛席位中直接划分给中国4个席位。但整个2015年，中国星际2选手在WCS赛场上的发挥则是：
2015年WCS超级联赛第一赛季：4人杀入超级联赛，MacSed与XiGua杀入16强，MacSed止步9-12名，XiGua止步13-16名
2015年WCS超级联赛第二赛季：4人杀入超级联赛，iA杀入16强，但止步13-16名
2015年WCS超级联赛第三赛季：4人杀入超级联赛，无人晋级16强
而更值得一提的是，由于WCS2015年限制了韩国选手参加WCS超级联赛的资格，除了Polt、Hydra、viOlet等少数具有美国学生签证、运动员签证的韩国选手之外，大部分韩国星际2选手均无法参加WCS超级联赛。也就是说，在2015年WCS赛场上，中国选手多次不敌欧美星际2选手，最终在第三赛季上，第一次4人小组全军覆没，无缘16强。
一进一出，我们可以清楚的看到了欧美星际2的崛起以及中国星际2的衰落。究竟是什么原因导致了这个问题呢？
注：Premier以及Major级别是权威机构TL对星际2赛事分级进行的设定，其中Premier级别是世界上最高级别的星际2赛事，拥有极为广泛的关注度以及含金量。
满足Premier级别需要包含：
1、必须有线下的正赛阶段
2、必须在世界范围内进行多语种转播（两种语种以上）
3、必须在世界范围内开放50%以上的预选名额
4、奖金必须达到及超过2万美元
四、为何“大清”北洋水师不敌蒙古海军？
其实早在2014年，网易与暴雪在中国地区就开始举行星际2职业联赛GPL。在当时的星际2圈子中，高校赛事有CSL、业余联赛有SOC、职业联赛有GPL，最终输送到了WCS世界比赛的舞台上，整个完整的生态链也让中国星际2从2014年开始涌现出一批新人：TIME（16岁）、Coffee（17岁）、Jieshi（20岁）、甚至严格来说iA也是通过了整个2014年的GPL-WCS赛事体系才逐渐成长为如今中国星际2的当家旗手之一。
但为什么在拥有了职业联赛体系之后，中国星际2选手反而被欧美星际2选手拉开了差距？最终在2016年GPL国际邀请赛上，中国星际2预选赛冠军Jieshi与老将ToodMing双双不敌蒙古黑马Sioras？
赛后，广大水友纷纷吐槽说：请问蒙古有500人玩星际吗？我大清北洋水师就这样被蒙古海军给灭了？
究其原因总计有3点：
1、我们国内的竞争环境相比欧美星际2而言就如同温室的花朵
首先欧美星际2拥有海量的线上+线下赛事，而且经过了3年WCS赛事的洗礼和调教，欧美星际2除开Snute（25岁）、Nerchio（23岁）等“老牌”名将之外，已经催生出一大批诸如Elazer（18岁）、Neeb（18岁）、Lilbow（20岁）、PtitDrogo（20岁）、MarineLorD（20岁）等新一代明星选手，他们拥有更积极的求胜心以及赛事态度，同时又经历了各种线下大赛的洗礼，无论在实力还是心理上都已经达到了一流的水准。
反观中国这边，虽然也拥有了GPL以及SL（NSL）战队联赛的线下锤炼，但在赛事竞争程度相比欧美无论是比赛数量、频次还是大赛质量以及竞争对手方面都相距胜远。毕竟中国范围内称得上一流的选手不过也才5-6人，二流的选手也同样是5-6人。而光欧洲星际2一流选手就有10人以上，还有一大批随时可能爆发的二流选手在不断冲击着他们。我们先不论中国的顶级与欧美顶级选手的质量差距，单说数量上的竞争这就导致了只要是国内比赛的质量和效果都远远落后于欧美星际2。
同时，国内星际2长期以来的四大天王制霸——MacSed、XiGua、Jim与iA把控着国内几乎90%以上的奖金收入，新人选手在面对这些霸主时候天生的信心不足让很多新人很容易满足与所获得的微小胜利：今天胜了四大天王1小局、明天赢了四大天王1大场。然而无论是对四大天王还是新人选手们，他们恐怕都没有意识到的是，打败四大天王对于中国星际2而言可能只是万里长征的第一步，他们如果想要扬名立万，如果想要在收入上超越四大天王就必须在国际赛场上获得更大的突破！
2、国内星际2选手对于阅读比赛能力实在太过于薄弱
“中国星际2选手基本的运营功力是A级甚至接近S级，但他（们）在比赛中所表现出来的比赛能力恐怕只有C级。”这是某位海外星际2解说在一次WCS赛后的点评。这充分说明了中国星际2选手的最大的问题所在——阅读比赛的能力实在是让人不敢恭维。
正如这次GPL国际邀请赛上，iA在面对韩国老牌选手DRG的时候，iA前期漂亮的多线穿狗让他获得了很大的优势。此时专业解说小色与F91就从上帝视角下了判断：如果此时iA全力进攻，除非自己出现重大失误，否则必胜！
然而结果呢？DRG虚张声势的出击让iA错失了稍纵即逝的最佳战机。之后iA想通过与对手拼运营，并慢慢腾出人口想突然爆一波飞龙的想法却被DRG完全猜到。最终iA一步步的被DRG牵着鼻子走，最终无比懊恼的丢掉了比赛。
这还是建立在iA已经在前期对于地图和选手做了充分的准备的情况下，但是我们的选手在阅读比赛的细节和自信心上确实有很大的问题：该果断的时候无法判断出来，给人一种瞻前怕后的感觉。
3、训练效果不佳、缺乏教练指导
如果说中国选手阅读比赛能力薄弱还能通过比赛提高，那对于训练效果这部分而言才是最最关键的缺失。中国有着太多的选手机械化的在天梯上进行着联系，他们并不是不刻苦，也不是不思考，但最后的效果如何？Jieshi不编队的习惯至今无法得以改进、Cyan暴兵不足的弱点依然存在、其他选手比如TIME在后期运营等方面相比欧美顶级选手的差距更是无比巨大。
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电子竞技作为一个残酷的行业，并不是说你练习的多，练习的猛就有绝对的效果。相反它会平衡量与质之间的关系：没有质量的练习完全是维持水平、而没有数量的练习也会让选手力不从心。或许，中国星际2真正缺少的不是新人、不是比赛，而是如何解决如何训练、如何提高练习效果的专业教练。
五、东边不亮西边亮 中国制作重获认可！
正如笔者在文章前所表示的，这场GPL的比赛并非完全没有喜悦之处——中国电竞在经历了众多保守非议的赛事执行和制作后，终于重新获得了世界范围的认可！
要知道，本场比赛举行的时间是2016年3月，而之前结束的DOTA2四季赛事——上海Major赛事因为糟糕的制作以及赛程管理被国内外玩家喷的体无完肤。而追溯到LOL赛场上，无论是武汉的德玛西亚杯以及是LPL职业联赛赛场上，比赛延迟、网络卡顿、选手管理等问题更是让西方玩家对于中国电竞的制作能力降低到了冰点。
但就在这样的一个背景下，WCS超级联赛&GPL国际挑战赛却在赛事制作上成功打了一个漂亮的翻身仗！
他的成功主要有4点：
1、流畅的赛事直播以及舞台流程
线上赛事转播是所有赛事直播的重中之重，他需要对赛事项目有着非常专业的理解、对于舞台流程有着精确的把控。合理的预估赛程、科学的安排流程，加上对软硬件调试、选手解说主持以及导播团队的相互配合。任何一个环节的失误都会导致线上转播的失败。
2、专业的中英文主持以及知名解说
这一点相信所有观众们都能深刻的体会到：一个会调动气氛的现场主持、一个会引领分析的专业解说会给予赛事转播带来多大的提升。相信这次看过WCS中国站&GPL黄金国际挑战赛的观众们都会记得艾力+SMIX的出色发挥——他们不仅能调动气氛，同时三种语种的翻译，并熟练掌握星际2采访与内容，无论是中国还是西方观众，都对他们的“中英韩文”主持给予充分的肯定。
3、互动环节及观众体验
而相比之前2个项目而言，这里更多的是比拼策划能力以及现场执行细节的操作。这次无论是Kiss Camera还是关于毒奶的梗，都让线上线下的观众们大呼过瘾。同时主办方也贴心的考虑到了现场饮水的问题，现场除了制作了精美的星际18周年画廊之外，还提供了5台饮水机——细节虽小，但给予观众的满意却完全不是一点半点！
4、讨人喜欢的世界明星联队vs韩国明星联队
这是中国人最喜欢的所谓中外对抗赛，因此主办方也特意邀请了WCS前4名选手+2名中国选手对抗6名受邀参赛的韩国明星。既保证了精彩的比赛，又吊足了观众的胃口。
本期，GRACE特约在挪威生活学习的前媒体人小朴，为我们采访到一些挪威女性，让我们一些走进挪威女人的生活世界。
Gine Marie不疯狂的工作主妇
这是一个典型的挪威清晨，接近12月的挪威，寒冷，一场雪过后，四处积雪。Gine Marie 起得很早，她要开车送自己4岁的儿子去幼儿园。这个干练的北欧女人，有着北欧女性标志性的金色头发，虽然已经是两个孩子的母亲，依然充满年轻女子的青春活力。因为她的先生工作很忙，照顾孩子的重任就落在了Gine的身上，但是她认为这让她觉得快乐。因为在挪威，生了小孩子，很多女性都不工作了，Gine也是，当初要在家照顾小孩子，政府给钱养小孩到一定的年龄，所以每天就是接送小孩的单调日子一直让她记忆犹新，不过现在还好，最小的这个也4岁了，Gine觉得自己还是要去工作，因为工作给她生活的意义。
Gine的4岁男孩很可爱，Gine一边开车一边和孩子讲笑话。这是一个其乐融融的场面，和外面的天寒地冻形成很大的反差。北欧女性大都很独立，大胆，有很多自己的想法，她们喜欢在很大方面和北欧男性享受一样的权利。挪威也是一个离婚率很高的国家，单身女性不在少数，如果他们觉得婚姻不能给她们一种幸福和安全的感觉，她们会马上结束这种折磨人的关系，选择单身。Gine说她很幸运，她和她先生的关系很融洽，有共同的爱好，假期会一起去旅行，冬天的周末可以一起去滑雪，孩子，更让Gine觉得生活的安稳踏实。她说她喜欢看美国电视剧《疯狂的主妇》，“但是我不是疯狂的主妇”，Gine告诉我，挪威是一个很八卦的国家，每个人都喜欢讲自己认识的人的八卦，“这是疯狂的主妇的挪威版？”Gine的笑声很爽朗，驱散着冬天的寒冷。
把儿子交给幼儿园的老师后，Gine说她要赶去公司，她的工作是在一家旅行社联络欧洲旅行团在首都奥斯陆的业务，她说在奥斯陆工作没有多大的压力，“但是现在是经济危机的时候，每个人还是感到可能会失业的危机”，但是她笑了笑，她抽了一只烟（北欧女人大概是整个欧洲香烟消费最高的地区了，几乎每个女人都会吸烟，这是一种排解的方式吧？），抖落烟灰，专心开心，今天她要搞定一个订单，“还有很多事情要做呢！”Gine觉得女人最重要的是找一个好的男人，生很多可爱的小孩，她说，自己很满足。
Elisabeth 女人不能像愚蠢的动物
Elisabeth Tobiassen属于上一辈的挪威女性，现在已经是白发苍苍的Elisabeth仍然坚持游泳，我也是在游泳中心认识这位北欧老太太的，她是一个热心的人。在挪威生活几个月以来，感觉挪威人真像这里的天气一样很冷，拒人千里之外，即便是很要好的朋友，有时候内心也觉得很有距离感。但是这位挪威老太太却很热情，和来自亚洲的我攀谈。她去过很多地方，在15岁的时候就离开挪威去到英国读书，所以，现在她口中讲出的英文也是标准纯正的英国口音。
已经65岁的Elisabeth会讲法语，德语，出生在一个教育世家，从小就受到父辈的影响，喜欢阅读，和男人一样充满智慧。她的先生在奥斯陆国家艺术馆工作，每天都生活一种艺术氛围中的老太太，却一点没有那种貌似贵族的高傲气质，她告诉我，“挪威以前也是一个穷国，被瑞典和丹麦统治很久，”“挪威人都很Shy，那种把自己束之高阁的态势，我一点也不喜欢，虽然我也是挪威人”。在她大半个人生里，她觉得自己最大的财富就是离开挪威去国外求学，“那是一段难忘的经历，你感受到不同的文化，当然我们也经历了战争，欧洲也有着痛苦的过往”。
Elisabeth很优雅，喜欢英国产的丝巾，保持下午喝英国红茶的良好习惯，她认为女人的内心应该汹涌澎湃，像大海。“女人不能像愚蠢的动物，每天保持对于爱情的专注，”她告诉我，她认为北欧女性还是很独立自主的，不会被爱情左右，挪威的出生率很低，大概也是这个原因。而且挪威是一个允许同性恋结婚的国家，很多女同性恋在挪威过着很幸福的生活，对此，Elisabeth觉得，上帝的安排，就是女人应该努力放下性别的比较，“我们不能被用于和男人的比较，这是理解我们自己的基础。”
和Elisabeth谈话很愉快，有时候也难免觉得很学究。这也难怪，挪威人大多安静，在列车上，地铁上，他们往往一言不发，静静地看书，和知识温馨亲近。在挪威，女性都热爱知识，勤于学习，善于积累，有着美好的学术传统，她们为他们能产生像剧作家易普生和画家蒙克这样的艺术家自豪不已。
Camilla 我们有自己的判断力
认识Camilla是在学校的朋友联谊会上，她是我们这组的会长，一个相当“聒噪”的挪威女生，“聒噪”的意思是爱迟到的她总是满头大汗跑来，开始喋喋不休，想让我们这些老外尽快和大家融为一体，和更多的挪威人成为朋友。Camilla的直率和热情，让我们很多人都很喜欢她。Camilla身体有点胖胖的，但是她从来不会在乎自己的身材，她说饮食是人生一大乐趣，上课之余，Camilla还在奥斯陆的两家酒吧打工，所以我觉得她真是一个精力十足的女人。
我和她聊到挪威女性，她很吃惊，她说她从来没有考虑过或者和别人谈到“挪威女性”这样的话题。她说挪威女性最大的特点就是“敢作敢为，我们很勇敢，我们有自己的判断力”。对于像Camilla这样，出生在1985年以后的年轻一代，她们更加的国际化，更加不受约束。她说，“我们从来不会去考虑家庭和事业，哪样更重要的问题，那是我们的妈妈考虑过的问题”。直言快语的Camilla最喜欢收集世界各地的好音乐，她觉得挪威也有不错的电子音乐，挪威的寒冷早就了独特的电子乐和民谣风格的音乐，享受音乐是Camilla休闲时最爱做的事情，她一周要去音像店看最新的CD好几次。
和典型的80后挪威女性一样，Camilla也喜欢泡吧，喜欢和世界各地的人交朋友，有一次我问她，你不上课的时候干什么？她说，“那一定是昨晚宿醉，一睡睡到天黑了！”我们大笑，她身边也有很多这样的女朋友，在一起像一群麻雀，叽叽喳喳吵个不停，Camilla说，“我就是一个综合体”，安静的时候我会整体不出门，想热闹的时候我可以和男生一样大口大口喝酒。“我们知道爱和恨之间的区别是什么！我们的判断力比谁都准！”哇，真是一个说话大胆不给自己留后路的新一代北欧女生！
偏股类加仓债券受益
6类以股市为主要投资对象的基金，包括银河基金分类中的封闭式、股票型、指数型、偏股型、平衡型、特殊策略型基金，平均净值损失幅度分别为4.96％、6.25％、9.65％、5.18％、3.94％和3.07％。股市总体下跌幅度较大，但偏股类基金同期的平均净值损失幅度却不是很高。这既是因为基金公司确实具有一定的专业理财能力，也因为部分基金在9月19日的全盘大涨停中很好地进行了波段操作。偏股型基金月度业绩表现也基本符合其风险收益定位，这种情况若能巩固，将有利于投资者选择。
少量基金净值损失幅度低于1％，包括申万巴黎竞争优势、招商大盘蓝筹、农银汇理行业成长、工银瑞信大盘蓝筹、华商盛世成长、国投瑞银景气行业、金元比联动力成长、国投瑞银稳健增长、信达澳银精华、银河理财分红等基金。部分甚至净值增长率为正，包括股票型基金中的南方优选价值、新世纪优选成长、银华领先策略、信诚盛世蓝筹、天治创新先锋、广发核心精选，平衡型基金中的汇添富蓝筹稳健、万家双引擎。所有这些基金能够获得较好的收益，关键不在于它们在股市上做了超级短线，而在于积极加高了债券投资仓位。
一级债基收益领衔
5类以债市为主要投资对象的基金，包括偏债型基金、债券型基金、中短债基金、保本型基金、货币市场基金，月度平均净值增长幅度分别为-1.38％、2.94％、0.77％、1.23％和0.25％。
债券型基金全体基金净值增长，交银施罗德增利(A、B)、交银施罗德(C)这两只基金以超过5％的收益列债券型基金绩效排行榜首，之后有中信稳定双利、广发增强债券、中海稳健收益、国泰金龙债券(C)、国泰金龙债券(C)、华夏债券(A、B)等11只基金的收益为4％～5％，上述基金多数为只投资股票一级市场的非纯债型债券基金。绩效表现领先的基金可能在企业债方面有较大比例的配置。有18只基金月度收益不足2％，其中的12只老基金收益较浅的主要原因在于它们都是二级债基，近期股市的震荡给其带来了很大的风险。
就目前市况，对纯债基金、一级债基、二级债基，有3种不同的投资策略：
1、纯债基金。如果为了完全规避股票的市场风险，纯债基金是最合适的选择之一，其绩效表现也证明了这一点。
2、一级债基。由于可以投资一级股票市场，且各只基金对于持有新股的期限规定不一样，有的基金甚至没有期限，故从控制风险考虑，合同规定可持有新股时间较短或实际投资风格不喜欢长期持有新股的一级债基，是此类基金中的关注重点。
3、二级债基。在基础市场行情处于熊牛转换的模糊时期，此类债基应在资产配置中占适度比例。
债券市场的利好也波及到货币市场，货币市场基金的平均月净值增长率为0.25％，较往常有所增加，期间收益领先的基金有嘉实货币、长信利息收益、华夏现金增利等。就货币市场基金近一段时间的综合绩效表现来看，下列基金值得重点关注：建信货币、万家货币、嘉实货币、银河银富、中信现金优势、长盛货币、博时现金收益。
QDII巨损应该反思
本月市场上的最大风险来自海外，QDII基金因此深受其累，平均净值损失幅度近20％，个别基金的净值损失幅度近30％，令A股基金望尘莫及。该类基金主动管理的优势并未显现。
海外市场似乎是先进、成熟的，相关基金管理者也曾经在那些市场中熏陶过，但他们竟然给国人带来如此巨大的损失，市场对此应深刻反思。这些基金在长假期间休市，而恰好在此时给投资者带来了巨大的风险，相关的行业管理制度也应该反思。
手机银行迎来井喷期
最近,国内最大的手机应用服务平台3G门户在京发布了《2009中国手机银行业务用户调研报告》。报告显示,尽管手机银行业务还处于发展初期,手机用户对其知晓度不高,但手机银行仍然存在广阔的市场空间。
手机银行被认为是网上银行的延伸,是移动通信技术迅猛发展而新出现的一种银行服务渠道,是继网上银行、电话银行之后又一种方便银行用户的金融业务服务方式,被形象地称为贴身“电子钱包”。而2009年被认为是中国3G的正式商用元年。以大规模用户放号为标志,中国电信业于2009年底全面进入3G时代。随着3G的大力发展,手机银行业务进入新的发展阶段。
就当前来看,3G时代,手机银行的市场潜力非常巨大。最新数据显示,2009年中国手机银行的市场规模达到了19.74亿元,用户规模达到了8250万人。预计到2010年,我国手机银行的市场规模将达到28.45亿元,手机支付用户总数将突破1.5亿人。如此巨大的手机银行用户规模和市场潜力,为移动支付产业提供了庞大的用户基础和市场发展空间。
在刚刚过去的2009年,手机银行掀起了新一轮的竞争热潮。电信运营商、金融机构、第三方支付平台纷纷进入这片热土跑马圈地,都希望占据有利的位置。在具有巨大想象空间的市场面前,中国移动、中国电信、中国联通三家纷纷抢滩手机银行业务,且都已进入了试商用阶段。
从用户的角度来看,开通手机银行,可以节省排队时间,而且办理业务方便快捷。目前,用户开通手机银行,尝试的功能主要是缴费/支付、财务查询、小额转账、手机商城、股票查询/买卖、买彩票、购买银行理财产品、第三方存管。其中,尝试缴费/支付功能的用户最多,占33.2%;其次是财务查询和小额转账功能。由此看来,加快发展手机银行符合当今社会消费者时间价值越来越高的趋势。
尤其是随着3G时代的到来,业内有专家预计,应用将成为决定3G胜败的关键,运营商必然会加大在3G应用上的投入,金融应用将成为最为重要的3G应用之一。有专家表示,3G时代的手机支付在未来三年内将以成倍的速度发展,其应用领域也将会更加广泛。随着3G应用研发的进一步深入,以及移动互联网的发展,手机银行将不仅仅局限于查询、转帐等功能,民众甚至可以通过手机银行实现商场购物付款、购买车票、游戏充值、水电缴费等。简而言之,手机银行将成为人们日常生活中的重要一部分,其市场前景值得看好。
发展面临重重壁垒
虽然手机银行市场潜力巨大,并引领了未来的发展趋势,不过在实际的应用中,尽管用户已是数以亿计,但中国手机银行的发展却依然相对滞后。根据《2009中国手机银行业务用户调研报告》公开的数据,目前仅有38%的民众表示已开通了手机银行,53%的民众表示计划开通,9%的民众则明确表示不会开通。而在推出手机银行业务的银行中,即使是知晓度最高的工商银行,其手机银行的认知度也仅为44.1%。可见,在国内,民众对手机银行的知晓度并不高。这一方面取决于手机银行在我国还处于发展的初期阶段,许多民众还不了解,但更为关键的是,安全性成为了目前手机银行发展的主要障碍。
就当前来看,手机银行作为一项新兴的业务,由于开通手机银行被骗取密码从而导致资金受损的报道不断见诸于媒体,因此许多用户对开通手机银行的安全性问题颇为担心。毕竟,资金和货币的电子化,很容易使银行在转帐、交易、支付等服务过程中生成各种风险。无论是银行,还是企业或个人如果没有足够的安全保障是根本不会使用这一服务的。就当前来看,主要有以下几个因素对手机支付的安全性产生了影响:一是身份识别的缺乏。当手机仅仅作为通信工具时,密码保护并不是很重要。但作为支付工具时,其重要程度就大大提高了。设备丢失、密码被攻破、病毒发作等问题都会造成重大损失。二是信用体系的缺失。信用环境的营造一直都是我国的政策难题。其难度在于,要将工业化未完成的信用任务,与信息化的虚拟任务一同完成。由于实体空间的信用环境问题并没解决,这无疑会牵连基于移动通信网的手机银行的信用环境,所以用户对手机银行的安全性有所疑虑也是可以理解的事情。
其次,手机银行昭示着无线金融业务美好的未来,但也存在着其它问题,例如,国内银行在推动手机银行等新兴业务发展的时候,往往更注重从新产品推出的时间、产品功能、服务种类、用户数量及增长率等维度考量新业务的表现,缺乏针对用户需求、体验、满意度方面的调查,以及用户心理、行为方面的研究;手机银行如何进一步实现与银行业务的全面整合,如何解决手机银行的联行业务处理问题,实现银行之间的转账操作等。再比如:手机上网应用环境是影响手机银行业务发展的障碍之一——由于手机客户端的硬件、操作系统、浏览器的差异等,造成客户不能正常访问手机银行网址,从而影响到手机银行业务的进一步推广。
尤其值得关注的是,虽然3G版手机银行已成趋势,但易观国际一份研究报告指出,3G版手机银行未来发展也将面临多重考验。比如:3G手机银行客户基础尚显薄弱;手机银行与网上银行用户易产生内部竞争;3G版手机银行转账与现有手机支付业务存在冲突——现有手机支付业务为移动运营商所主导,利润为运营商独享。而手机银行转账以银行主导,移动运营商面临与银行利润分成难题,两者潜在的利益冲突在手机银行业务规模进一步扩大后将会日益显现。
加强资源整合成关键
所谓“道路是曲折的,但前途是光明的”。虽然发展过程中面临重重障碍,但手机银行迅猛发展的趋势依然是不可阻挡的。对于运营商而言,首要的问题是如何提升手机支付的安全性和普及度。在这方面,业内专家认为,可以从以下几个方面入手:
一是积极与银行等金融机构通力合作。对用户来说,运营商是无线网络服务提供商,而对支付和资金的安全考虑,则更多寄托于银行。因此,金融行业能否广泛而深入地参与到手机支付中来,对坚定消费者信心,提高手机银行的普及度是非常重要的。二是有效整合与金融机构的优势资源。运营商要积极地与金融机构进行优势资源有效整合。运营商通过金融机构提供金融安全技术与服务支持,以银行等金融机构的公信力和跨银行安全体系为信用基础,为手机银行用户提供资金流转通道和交易平台,同时,将这个通道和交易平台与运营商的无线通讯网络服务对接,使用户可直接享用安全级别更高的信息交互环境。
不仅如此,要克服手机银行发展的障碍,还必须从消除客户的疑虑和传统的消费习惯入手,同时将银行的信用、商家的营销能力和消费者的利益最大限度地整合起来,让商家得到好处,让用户享受方便,让整个产业链完善起来,这样手机支付才能深入人心。
对于银行来说,客户使用手机支付,减少了现金交易,降低了银行库存现金的比例,提高了银行的经济效益。同时,支付便利为商家带来了更多的商机,也避免了商家遭受假钞之苦和保管现金之忧。为此,银行在制定交易收费标准时,既要考虑自身的显性成本,也要客观地计算隐性收益;商家也要有正确的市场观念,正面看待银行收费行为,双方充分协商,形成利益一致的共同体。而对于推出3G版手机银行的银行,则应从深入发掘手机银行与网上银行客户的特质入手,不断协调营销方案,避免内部争夺客户资源。在这一基础上,不断丰富3G版手机的服务品种,提升客户体验,从而达到多方的共赢。
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