质量是企业生命(精选12篇)
——生产管理部2010年质量工作改进措施
生产管理部做为生产过程管控的职能部门,在生产组织过程中,强调以生产合格产品,加快质量问题准确及时处理,加快信息流和物流的周转速度,减少等待时间要效益,有效的处理了大量的相关问题。并结合“三整合”工作进一步加强了特殊过程控制,对特殊过程中的人员、设备、工艺进行确认,在安全质量和进度发生产矛盾时,首先要保证安全质量,坚持以安全、质量保证效率和效益的原则。
2010年,生产管理部为切实落实公司质量工作计划,在坚持按照“三整合”中“质量管理作业文件”相关规定执行的同时,进一步强化了生产管理的职能作用,实施了一系列改进措施,以继续提升质量工作。
1、以创新管理、扎实进取、挖掘潜能、超越自我的工作思想,继续发扬“团结、务实、高效”的工作作风,把部内工作分解到每一名员工身上,做到责任落实并做好监督和指导工作。充分发挥科长、党员和业务骨干的带头作用,强化员工责任意识,不断提高员工的素质和业务水平,通过加强生产管理人员的培训和考核,结合实际工作需要安排学习计划和内容,注重培训质量,不求形式,追求效果,培养全面系统思考和解决问题的能力。进一步细化对员工业绩的考核,使业务素质高、工作能力强的员工聘任到重要岗位得到应有的报酬,充分发挥员工自身价值,不断提高工作质量和效率。
2、坚持“月例会、周确认”制,通过与经营部门沟通,确定用户真正需求项目,尽量减少项目的调整,确保生产排产的有效性。通
过加强基础工作,掌握产品结构和工艺流程,清楚难点,达到计划的科学合理。同时对车间目前的生产能力有全面而准确的掌握,生产能力的确认要以历史数据为依据,以提高批量生产、定置加工促进效率提高。清楚三种类型设备及其主要零部件的生产周期,对所要生产部分的结构、产量、工时等原始数据收集汇总要准确。做好计划平衡,清楚的指出关键路线,计划要以数据说话,以准确而真实的数据为基础进行科学而切合实际的分析,从而发现问题,找出解决问题的方法,使作业计划、任务书、重点项目的网络计划、关键件的线条图、重点设备的衔接计划更加科学合理,可操作性强,达到公司内部资源的充分利用,控制外协量。
3、坚持以计划为依据,认真解读计划,在月初通过看图、读工艺对出产项目进行全面的了解,抓住关键路线,找出生产组织的重点、难点,并建立小页台帐,通过毛坯会对计划节点进行细化分解,对项目节点和涨饱设备的项目安排实行看板管理。协调好接口之间的关系,减少等待时间,及时发现计划执行过程中出现的偏差,并采取有效的纠正措施。坚持上、中、下旬均衡组织产品入库,抓当前、观后续,及时发现和解决制约生产的短板问题,第一时间协调解决瓶颈问题;通过周转票真实的掌握产品完成情况,每周召开毛坯会,通过小页进行落实,实现调度指挥协调具有方向及针对性。并以此提供生产考核的原始数据。
4、以达贡山回转窑项目专项生产管理经验推动重点产品的生产组织。对达贡山回转窑项目做认真的总结,使其成功的经验指导后续达贡山9台破碎设备;中铝企业甘肃华鹭、连城铝厂电解多功能机组;维维特磨机;美卓公司烧结台车;锦江集团、信发集团多功能机组的生产组织,并建立质量保证体系,以提升重点产品的交付
能力及质量工作。
5、强化大物流建设及周转过程的管控。以压容车间的搬迁改造为基础,合理分布公司生产场地,扩大作业面积及包装场地;以下料储备库、半库、成品库作为生产管控的重要节点,衡量生产准时制,加快周转效率。
6、确保发货的完整性、顺序性和连续性,为提高安装效率提供支持。坚持执行公司提出的生产组织延续到设备安装的要求。继续设立专人负责,确保产品入库完整性,为安装提供有力支持。
7、将进一步加强工装治具生产组织,将产前准备工作前移,采取早落实、早组织、早供给的原则,积极完成各项工装治具的生产。提高工装和工具的再利用,避免重复制作增加成本。同时,要强化二级工装及常备工装管理,督促各单位建立并完善二级工装及常备工装管理台帐,使公司工装管理工作逐步向规范化、制度化迈进,为生产工作的稳步进行创造良好条件。
8、充分发挥“6S”现场管理专项职能作用,不断改善现场环境。现场是企业管理的缩影,“6S”是企业管理的基石。做为现场管理的专项职能部门,在日常工作中应充分发挥专职管理人员的作用,部内每一名员工都应成为“6S”工作的参与者和管理者,使生产现场环境始终处于受控状态。在持续改进和完善中使“6S”管理水平不断提升,坚持每天的现场巡视检查,发现存在的问题及时制止和纠正,重点加大重复性、随意性问题的整改和考核力度,使车间现场产品摆放有序,作业环境整洁,各种标识清晰,安全道路畅通,为精益生产创造有利条件。
9、配合ERP项目小组加快信息化系统的建立及实际使用的速度,使生产动态情况能在计算机信息系统中第一时间体现,有效的推动了信息共享和工作效率,全面提高公司生产管理层次。保证生产指挥控制更加准确快捷。
总之,生产管理部在认真落实公司2010年质量工作会议精神,树立“质量是企业的生命”、“质量管理是企业的生命线”观念的同时,坚持抓好质量价值链的培育和管理;明确质量在公司的重要意义,强化“质量是领导的责任”和“质量是每个人的工作”的意识,提高全员质量意识;强化生产过程控制和产品标识管理考核,解放思想创新生产管理模式,树立管理与考核、指导与服务相结的理念,使生产过程在受控状态下进行,确保公司生产工作有序进行。
生产管理部
企业高层管理者是质量第一责任人。近年来接连发生的产品质量事件使我们更加深刻地认识到质量关系到人民群众的切身利益, 关系到企业的生存和发展, 关系到国家形象。质量已经成为关系我国经济社会科学发展与可持续发展的重大战略问题。企业高层管理者必须比以往任何时候都要更加深切地认识质量的重要性, 责无旁贷地承担起领导质量的责任。值得欣慰的是, 在去年的“质量和安全年”活动中, 不少企业组织开展了质量自查活动, 努力建立质量管理状况自我评估机制, 摸清自身质量管理状况, 明确与国内外竞争对手、标杆企业的差距, 寻求改进创新的机会。
然而, 我们也必须看到, 真正搞好产品质量的任务还很艰巨。企业自觉地把质量看作是自己的生命, 需要一个过程。比如, 我们在调研时了解到, 一部分企业做得确实不错, 他们对产品质量负责, 质量就对企业负责。因此, 尽管这些企业也遇到国际金融危机带来的困难, 但是他们抗冲击能力强, 转危为机行动快, 效益就比别人好。但的确有相当一部分企业, 还没有真正认识到质量的重要, 没有把质量看作是自身信誉的保证, 看作是“命根子”。有的企业只是把质量挂在口头上, 讲是讲了, 但没有扎实去做;有的睁一眼、闭一眼, 抱侥幸心理;还有个别企业受利益驱动, 掺杂使假、以次充好, 根本不讲质量诚信。可见解决好“质量是企业的生命”这个大问题, 还要花大力气。
据首建中介绍,该市于2005年实施“质量兴企,名牌强市”战略以来取得了长足发展。全社会质量意识得到强化,质量兴市对全市的发展起到了很好的促进作用,产品质量、工程质量、服务质量、环境质量有了很大的提高。
在产品质量方面,郴州全市的重点企业的产品抽样检查质量合格率由过去的75.5%提升到现在的93.9%,到2009年底,全市共有432家工业企业的产品取得了合格证,25家企业120项产品通过强制性产品认证,80家企业91项产品采用国际标准组织生产并获认可,160家规模以上企业通过质量体系认证或IS014000环境管理体系认证,有34家企业“QC”小组获得省级优秀称号:6家企业的领导人获得了卓越领导者称号,4家企业的部门负责人获优秀推进者称号,5家企业分别获得湖南省质量管理小组活动优秀企业和优秀推进单位称号。
在工程质量方面,从2005年以来,重点工程合格率达到了100%,工程质量一次验收合格率达到98.6%,工程竣工验收备案率达95.8%,获省优的样板工程10家,省施工现场考核样板工程8家,全市有39家公司获得湖南省优质服务奖,有7家获得了湖南省芙蓉奖。
服务质量也得到了很大的提高。在不间断地开展诚信服务、优质服务等活动中,郴州市有4家企业获得全国文明单位的称号,5家单位获得了全国精神文明建设先进单位称号,4个单位获得全省文明单位的称号,5家企业获得全国质量管理小组先进单位,8家单位被评为全国优质服务单位。八一路被评为国家首家“百城万店无假货示范街”,并被授予“购物放心一条街”称号。
在环境质量方面,郴州测试的空气质量达到了二类水平以上,水质一般都达到了国家三类水的标准。重点保护饮用水源安全和主要河流污染防治,加快城市污水处理厂和配套管网建设,到2009年底,郴州城区基本形成覆盖中心城区的生活污水收集处理系统,污水集中处理率达到90%多。大气环境治理方面重点推行清洁能源、加强城区油烟治理、对现有燃煤电厂进行脱硫改造,完成部分县市的小冶炼污染整治。同时还将加强固体废物污染防治和生态环境保护、区域环境整治。环境综合考评在全省排在前面。
在谈到体会时,首建中认为质量就是企业的生命,安全就是企业的保障。如果企业不抓住质量,即使一时红火,也是不长久的,也是没有生命的。质量兴产业兴,质量坏产业衰。
谈质量,首先就要树立正确的质量观念和保持质量意识。人人都谈质量的重要,都说质量是企业的生命,都追求产品质量的零缺陷,这是一个良好的质量观,但在实际的工作中,如何将观念转化为意识,并融入各自岗位的工作,在工作松懈时,在作业重复感到枯燥厌烦时,在遇到难题时,是否能不忘质量,坚持把好每一道质量关,不生产、不交付不合格产品?此时,我们需要强烈的质量意识,来促进、开展我们的工作。质量意识不仅仅是对质量的认识程度,更是对质量的重视程度和作用程度。也是在生产和经营中完善产品质量以及有关的各种要素的看法和态度。质量意识是企业的一种潜力和潜能。同时,也是民族自尊心和社会责任感的结晶。当我们对质量意识从“明白”到“行动”再深化到“自觉”的阶段,“产品质量”就会稳定而有序地保障。
从20世纪80年代海尔砸冰箱事件到前段时间甚嚣尘上的三鹿奶粉事件,两个事例反映出质量的两面性。如果一个企业麻木的只追求利益而不重视产品的质量,企业必定走向失败;相反,当我们重视并把质量意识贯彻到每位员工心中,企业将会得到更多的顾客,我们将会得到更多的发展平台。所以说企业成也质量,败也质量。
质量的重要性被企业充分认识之后,企业一般会下番功夫,用心灌输品质意识,学习品质管理办法,推动全面质量管理,进行IOSO9000质量管理体系认证等等。在狠抓质量之后,企业的质量管理水平有了提高,这种成果又促进了品质管理上也会提出更高的目标,诸如“追求零缺陷”、“精益求精”、“把产品做成精品”等等。
品质管理活动的不断坚持,总会带来消费者良好的口碑和公司良好的外在形象,有了这种收益,最终公司会把它提炼成一种文化,常见的品质文化精髓如品质是一种职责,务必对消费者负责;品质是一种道德,务必维护它的崇高荣誉;品质是一种习惯,要成为员工日常工作的自觉表现。久而久之,品质成为公司里全员至高无上的追求。
接下来会发生什么事呢,我举个例子,有一家电子公司生产电子玩具,这种玩具每只大约卖十二、三人民币,公司的质量标准是:一付10伏的干电池用不了2个小时判不合格;电机噪音大于10分贝判不合格;30公分高的平台落地发生损坏判不合格;前盖漆面有针眼大的污点判不合格;前后盖平整度超过0.05公分判不合格;接合缝隙超过0.05公分判不合格;表面不同部件在正常的光线下看得出色差判不合格。
根据这种质量标准的要求,结果是产品不良率居高不下,这时整个企业的思维已经被导向如何降低产品不良率,而没有人去检讨这种品质标准是否过于严格,是否大大超过市场的需求,于是企业重新购买了开模设备、注塑机台、喷涂设备及聘请高素质员工等,同时也对材料商做了重新选取、改善了生产环境、提高了生产自动化程度等等。
在质量管理无限深入的品质政策引导下,本身利润十分微薄的电子玩具产品,经过品质全面升级后,产品虽然做成了精品,但利润也做成了负利润,结果当然令人难堪。这是一种片面追求品质和误解品质含义的结果。所以,品质是企业的生命,劣质会短命,过于优质会害命。
我们如何正确对待品质管理呢,首先,产品品质的标准由市场决定而不是由工厂决定,做到让市场需求则可,不能将工厂内部的过于宽松或严格的标准硬套在市场上。
其次,要认识到质量水平大于价格水平,是一种价值过剩和浪费,一味的追求精益求精而不考量消费者的合理需求,是一种质量理解的教条主义,是品质贯彻的一种偏离,是对企业最严重的危害。
再者,要正确理解质量的核心是“适宜就好”,是既对企业负责又对消费者负责的一种行为,是制造商和消费者共同认可的价值略大于价格的客商关系。品质外在具有浪漫主义色彩,而本质则是现实主义做派,它就像是星级酒店里无微不至的背后还是给多少钱办多少事。
浅谈质量
质量是企业的生命,是企业发展长远的根本。如何把好质量关,如何崩紧质量这根弦,是我们所有员工必须深思的问题。影响产品质量的几大元素“人、机、料、法、环”,人的自身因素排在最前,因为人是最重要、最根本的因素。如果人的自身因素能够确立在标准、流程范畴内的话,那么质量问题就会少出现或者控制在萌芽状态下。因此应该提高员工自身的基础素质,把产品质量深入到每个员工的心中,要求每位员工深入了解工件要如何装配、会产生什么样的质量效果,这样员工才能知道要怎么去控制,从哪个方面去控制不良现象,促进质量的提升。
首先,每位员工必须遵流程执行。物料从进厂-收货-存储-发货-装车等过程都必须按质量流程来控制,品管部检验不合格产品或有瑕疵产品,不能因为车间急用而放行;车间生产过程中也因遵流程,不接受不良品、不将不良品流入下道工序;仓储物资存储过程中做好先进先出、码放整齐。
其次,按标准检验、制作。生产过程,质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业,稍有不慎就会造成质量问题。因此,所有物料都因按标准的图纸、量具、检验方式来检验,车间制作过程中也因按标准的作业指导书来装配,作为一线生产员工更应该注重细节,每道工序应该做到自检、互检,产品质量才能得到控制。
严把质量关,从现在做起、从我做起,工作中要把质量问题扼杀在萌芽状态,不要等问题出了再来重视、查处,要防范于未然。虽说产品质量是要品管检验判定,但最终根源是产品质量是在制造过程中形成的,是靠人员自觉遵守流程、标准来实现的。因此,要把好质量关,先从基础抓起,只有不断学习、灌输质量意识,提高员工技能水平,才能在生产过程中做到层层把关、点点控制,所生产的产品才能保证质量。企业只有注重产品质量,并将它作为企业生命的延续来抓,一丝不苟、精益求精,始终保持高质量发展,企业才能永续经营,立于不败之地。
第2篇:对于企业而言,提高产品质量,オ能立于不败之地。
对于企业而言,提高产品质量,オ能立于不败之地。现今社会,产品质量就是企业的生命,产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证・产品质量的优劣决定产品的生命,乃至企业的发展命运。没有质量,就没有市场。没有质量,就没有效益;设有质量,就没有发展。
用高品质的产品和服务来征服市场,是企业生存和发展的制胜法宝,对此,海尔集团做出了最好的。195年,海尔集团发现仓库中不合格的76台冰箱,当时研究处理力法时定:在全体员工的现场会,由生产这些冰箱的员工亲自面掉这76台冰箱。就是一柄大锤,出,作为利处理给厂的员工,言执行官张却做出了有停“常理“的快件随着阵阵巨响,真正通程了海尔入的质量意识,也震城了世界同行们的头脑,宣告了海尔全面质量管理的开始。严格的质量意识换来的是世界品牌、全球市场。26年来,海尔集团从一个ラ空147万元的集体小厂发展成为全球营业额过千亿元的中国家电第一品牌,追求质量是一种管理的艺术。如果企业能建立正确的质量观念并且执行有效的质量管理计划,就能预防不良产品的出现,使工作充满乐趣,生产力高度发挥效益,注重产品质量对正处于品牌经营起步阶段的中国企业来说有着尤为重大的意义和作用。
由此可见,一个作,开诊他的产品广告有条么漂亮,包装有多么华丽,但是如果没有质量,那么这个企业就没有了可受有用自己的质量和信仰来幸献给消费者和顾客质量是企业发展的基础,是核心竞争力的体现。只有严把质量关,才能打造精品工程;坚持以质取胜,才能最终赢得市场。身为企业的一名员工,我们应该如何帮企业去把好这质量关呢?个人觉得应该从努力提高自身素质技能,增强质量意识,培养强烈的责任感三方面入手。
第3篇:员工的意识决定行为,员工的行为决定工作质量
增强质量意识
员工的意识决定行为,员工的行为决定工作质量,员工的工作质量决定工程质量。增强质量意识,是提升工程质量的关键。
了解质量意识潜在的重要性。产品只能占领市场,精品才能征服心灵。纵观当今质量发展国际趋势,许多国家都把质量上升到战略层面,质量基础越来越受到普遍重视。只有尽快形成以质量为核心的竞争优势,才能更长久的在市场上立足。
定期进行质量培训,奠定良好基础。公司质量管理部会定期举办质量培训,每周还有质量检查会议。通过这些培训,增强员工素质技能的同时,也大大增强了员工的质量意识。培训的同时也要提高员工对于培训的重视程度,加强培训效果。
加大质量考核力度,建立质量激励机制。对于工作质量好的员工,就应该大张旗鼓地奖励;对于工作质量差的员工,理所当然应受到惩罚。如果说,干好干坏没什么差别,或者差距太小,就不能体现质量的重要性,就不能增强员工的重视度。好的意见或建议,都应该给予物质激励和精神激励,这样才能充分调动员工的积极性,真正做到全员参与质量管理,从而进一步提高质量意识。
第4篇:一个人的责任心如何,决定着他的工作态度
培养强烈的责任感
一个人的责任心如何,决定着他的工作态度,工作态度影响着工程质量。员工对企业要有足够的责任感,将工程质量看成自己的自尊。
员工要对自己的事情负责。对自己的事情负责就会在团队中找到属于自己的位置。有了这种主人翁精神,大多数员工就会积极的投身到团队中去,责任心自然也就提高了。
要有一个民主的团队气氛。一个民主的团队可以提升一个团队的凝聚力。而要求员工绝对服从,不允许其他声音出现在团队中,也只能培养出一批惟命是从,不敢承担责任的员工。
“创建品质工程,建设一流企业”我们应该牢记福建龙马环卫装备股份有限公司”的企业使命,大步迈向“质量时代”。
第5篇:因此要想提升工程质量,一、提高自身素质技能
我们每个员工工作的质量决定整个工程的质量,因此要想提升工程质量,必须要提高自身素质技能。养成良好的生活学习习惯,培养积极向上的工作作风,从身边的小事做起,尽快成为一名高素质多技能重质量的合格员工。
勤于学习,不耻下问。学习应该是一项终身的事业,俗话说得好,“活到老,学到老”。要想控制质量,首先要对图纸掌握透彻,遇到不懂得或者有歧义的地方,要及时与经验丰富领导或者设计人员沟通,保证没有含糊不清的地方。举一反三,敢于创新。工作中,对待一件事情,不要定式思维,这是僵化的表现,要多角度思维,打破常规,学会举一反三。
推荐理由
为什么要保证学生每天一小时体育锻炼?笔者认为,一是人们的生活环境和生活方式发生了巨大变化,学生每天参加体育锻炼的时间大大减少,而保证学生每天一小时校园体育活动是增强学生体质、促进学生健康成长的基本保障。二是国家对学校教育的基本要求。三是它涵盖了学校体育的主要方面。
今年上半年,国家教育督导团组织国家督学和学校体育专家,对广东、四川、上海、江苏、内蒙古等15个省(区、市)、新疆生产建设兵团及其所属的24个地(市)、43个县(市)和336所中小学校落实“每天锻炼一小时”情况进行专项督导检查。从督查情况看,各级政府和教育行政部门对保证中小学生每天一小时校园体育活动十分重视,成立了相应的组织领导机构,制订了具体实施方案,建立了专项督导制度,并将每天锻炼一小时作为重要指标,纳入上级对下级、教育行政部门对学校的年度评价考核之中。同时,各中小学校积极组织实施,把学生一小时体育活动时间纳入教学计划、列入课表、排入作息时间表,专门制定方案,学生每天一小时校园体育活动时间得到保证。但督查也发现,相当一部分学校体育课和大课间体育活动质量存在问题。主要表现为,一是学校对每天一小时校园体育活动的认识不到位,没有把它看成是增强学生体质的重要形式;二是专职体育教师配备不足,兼职体育教师过多,加之未经过严格的专业培训,导致体育教学能力低下,体育活动内容设计单一;三是一部分学生在体育活动中精神不振、表现懒散,达不到锻炼效果。
保证学生每天一小时校园体育活动不仅仅是时间问题,更重要的是运动质量要得到保证。因为只有运动质量得到保证,才能真正达到增强学生体质的目的,这恰恰是学生每天一小时体育锻炼的实质所在。落实学生每天一小时校园体育活动,必须要在有效提高运动质量上下工夫,要向活动的每一分钟要效益,切忌搞形式主义和走过场。
针对一些学校一小时校园体育活动质量不高、内容单调等问题,各地教育行政部门应引起高度重视。要组织学校体育专家帮助和指导学校组织开展好学生每天一小时校园体育活动,要把着力点放在提高运动质量上。要加大对体育教师的培训力度,重点提高他们的教学能力和一小时校园体育活动的设计能力,保证学生每天一小时校园体育活动有效开展。
关键词:公证质量;原因;解决办法
一、公证出现质量问题的原因主要有以下三个方面
(1)公证机构和公证员不依法办证。由于不依法办证,导致公证文书的内容违法或严重违反公证程序的直接后果是公证文书被撤销,并由此引发公证机构或公证员的赔偿责任。特别值得关注的是批量的公证事项,因其数量多、涉及当事人多、社会影响面大,如果因公证质量问题引起连锁反应,会产生什么样的后果难以预料和想象。此类公证质量问题,应当引起司法行政机关、公证员协会和公证机构的高度重视,必须及时解决。
(2)不正当竞争对公证质量的冲击。在公证行业中, 有关不正当竞争的现象存在已成为阻碍行业发展的重要议题之一。各级司法行政部门和行业协会也采取了很多措施,出台了规章进行约束,公证法明确列为禁止行为。但在某些地方,某些公证机构间,某些公证员间,不正当竞争仍然存在,一些不正当竞争现象在行业内屡有发生。为此不能不引起我们对公证机构竞争的深思。
(3)个别公证员综合素质欠缺。虽然《公证法》对公证员的要求和标准作出了明确规定,但由于历史的原因,在公证队伍发展的过程中,个别公证员的思想观念、法律知识、办理公证事项的有关学科知识、职业道德等综合素质欠缺。
二、提高公证质量可以从以下几方面做好工作
1.加强公证队伍职业道德建设,不断健全和完善公证职业道德规范
(1)道德是一种观念和形态的东西,作为意识形态的一个组成部分,它必定还要受到意识形态的其他部分的影响,如哲学、艺术、文化、政治、宗教等,其中,法律化的诚实信用观念对道德形态的诚实信用的影响是一种客观的事实。根据中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》和司法部印发的《公证员职业道德基本准则》,公证员必须“明礼诚信”,公证员执业必须公正、正义、理性、不偏不倚,非诚信者、非公道者不允许执业。
(2)要忠于事实,忠于法律。宪法是国家的根本大法,规定着当代中国基本的社会经济、政治制度、根本任务,各种基本原则、方针、政策,公民的基本权利和义务,各主要国家机关的组成和职权、职责等,在国家、社会生活中具有最高层次的法律效力。法律是指一切由立法机关制定的规范性文件。一部完善的宪法和一个良性的法律制度体系是现代法治社会的重要标志。公证员作为国家的法律工作者,最大的诚信就是要忠于宪法和法律,树立法律至上的崇高信念。
(3)要爱岗敬业、规范服务。《中华人民共和国公证法》规定:“公证是国家公证机关根据当事人的申请,依法证明法律行为、有法律意义的文书和事实的真实性、合法性,以保护公共财产,保护公民身份上、财产上的权利和合法权益。”因此,公证员应当珍爱公证事业,努力做到勤勉敬业、恪守职守,为当事人提供优质服务。
2.建立证据收集、证据核查、审批、责任等制度,完善公证质量保证体系
(1)规范的证据收集制度。证据的收集,是指受理各类公证时当事人应提供的基本证据的范围。由于主客观方面的原因,不同的公证员在承办公证业务时,有可能在要求当事人提供材料方面会有所差别,但其结果都是为了一个共同的目的,即证明法律行为、有法律意义的文书和事实的真实性、合法性。而明确具体的证据收集制度,是公证员取证的依据,约束了工作不负责任、出了差错推脱责任的公证员,是公证质量保证合法的基础环节。这就要求做到原则性与灵活性相结合,拘束性与自由自定性相结合,既要有利于对公证员工作的随意性制约,又有利于调动公证员的积极性。
(2)有效的核查制度。当事人提供了证据材料,能否成为办证的依据,还有待于核对、审查。只有经过去伪存真、去粗取精,查对核实,才能作为办证的依据。首先,要逐个审查材料的内容,包括文字的正确性、准确性,重点审查材料与公证事项的联系程度,确定该材料是否必要。如法律行为公证中行为人是否具有相应的民事行为能力,意思表示是否真实,行为的内容和形式是否违反法律、法规、规章或者社会公共利益。最后,要对全部材料进行系统分析,由表及里,由此及彼,审查它们是否相互矛盾、相互统一,剔除与公证事项无关的材料,取得办证所需的主要材料。
(3)规范的审批制度。规范的审批主要包括规范的审查范围、规范的审批意见。规范的审批是指要明确审批人必须履行全面审查之责。审批人不仅要审查承办人提供的材料事实是否清楚,证据是否充分,还要根据报送材料确定是否需要补充材料、补充调查;不仅要审查材料内容是否真实合法,证明对象是否真实、合法并符合社会公共利益,还要审查承办人的办证程序是否合法,文书上签字、印鉴是否齐全。
3.健全和完善监督管理措施,加大监督和处罚力度
(1)建立诚信级别评价系统。借鉴金融业信用等级审评办法,以执业规范、职业道德规范为标准进行诚信级别评审,凡没有违反规则可获及高诚信级别,相反则降低诚信级别等级,定期向社会公布。如设立“诚信奖”,以表彰诚信的公证处、公证员;而对违反职业道德规范,业内反映强烈的公证处、公证员,应查实严办。
(2)建立诚信记录。结合诚信级别评价系统的评审,对所有公证处和公证员建立诚信记录台帐,并作为诚信等级的评判基础和惩戒的依据。
(3)交纳公证员执业保证金、身份保证金。公证员执业应当向司法行政机关、公证员协会交纳一定数量的公证员执业保证金、身份保证金,以保证公证员在因过错给当事人造成损失时的赔偿。
公证质量事关公证行业的兴衰,是公证工作公信力的决定性要素。笔者作为公证队伍中的一员,深刻认识到:我们不能仅仅把公证工作作为谋生的职业,她更是我们可以终身为之奋斗的事业。公证质量的健康发展是公证事业发展的基础,我们每一位从事公证工作的公证员都有责任和义务夯实公证基础,使公证事业健康发展。
作者简介:
人们常说:“质量是企业之本,质量是企业是生命”,而信誉是建立企业形象的关键。先辈们用他们“敬业报国,追求卓越”的企业精神,让我们的企业,走过了艰辛而光辉的50多年的历程。
“诚信”就是诚实守信。“立身之本”即处世之根基。为什么大公司都讲诚信?是因为诚信成就了大公司。诚信是企业赖以生存的基本条件,而产品质量承载了企业的诚信。质量诚信问题已是中国所必须面临的重大国情之一,它与农业问题、环保问题、人口问题、失业问题、腐败问题等相比,好像并不直观显露,但它在社会经济生活各个层面已曲折凸显出来的破坏性是如此触目惊心。近几年发生的震撼全国的各类造假制假伪略产品事件,其深层原因就是诚信在市场中的缺失与缺席。质量诚信问题已经危机到社会经济生活的各个层面。
质量诚信是安全的保障是企业的生命。“质量”不是一个空洞的词语。自行车需要讲质量,飞机需要讲质量,就连我们日用的小家电也需要讲质量,不然的话,我们骑着车子会突然发生事故,小则擦伤拗脚,大则可能会没了性命;一个小小的部件,因质量不合格,也可能会导致飞机飞不起来,或者可能会把百余条生命瞬间烟消云散。朋友,别以为我在故弄玄虚,我是想说:质量问题无处不在,不可回避。质量是一切东西的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。
对于我们运输部来说,我们属于服务厂矿,而我们耐火站更是其中的一份子。优质的运输服务是实现各服务单位稳产高产的前提条件。为了提高运输组织能力及时掌握和了解各服务单位生产工艺流程,有效地保证各生产单位对铁路运输服务的要求,及时正确掌握各个装卸场的装卸机械人力和货位库存情况以及生产厂矿的用料情况,正确及时组织配车、装车和卸车,坚持计划运输,合理运输的原则,切实加强货运组织工作,不断提高运输效率,把由货流到车流的工作组织的更加合理,更好地为用户服务,进一步提高我们的服务质量,有效地保证各生产单位对铁路运输服务的要求,从8月份开始,耐火站四个班组充分利用下夜班的时间深入各服务单位进行调研。在调研过程中,所有成员都本着“三心、两意”的调研思路积极走访各服务单位。
一是“细心”,即在走访中细心了解参观各单位工艺流程,细心了解设备、环境以及线路容车数、装卸能力。
二是“多心”,即在走访中多掌握观察各运输线路使用情况以及是否存在安全隐患,各单位装车是否违反车辆使用限制现象。
三是“专心”,即在走访中,认真专心听取货主的意见和建议以及在工作中存在的需要改进的问题专心做好记录。
“两意”即在交流中结合日常工作存在的问题,多提意见及时把发现的隐患及时提出来并落实到具体的整改中。其次,是多留意整改后的后果,杜绝提完意见就完事的现象发生。
(一)炼铁厂北受料槽
炼铁厂分为南受料槽和北受料槽,而耐火站服务的是北受料槽。保钢保铁是运输的重点工作,所以我们必须做好服务工作。由于北受料槽货位短,用料品种多,铁厂有时需要的用料也不固定所以带来捣调频繁的因素。在工作中,如果和当班调度联系不勤不彻底,那么很容易造成影响生产。而我们在实际工作当中也正是经常出现不是车去了货物没卸完就是实际卸车情况和联系的有出入,造成耽误时间和计划经常变更的不利因素。带着这个问题我们来到了北受料槽。首先,我们先来到了货场,了解了115#和116#两条卸车线路,北受料槽共有24个槽,115#和116#各12个槽。115#里是焦粉货位,外是瓦斯灰货位;116#里是白云石货位,外是瓦斯灰货位。因为铁厂生产用料情况不固定所以造成货位也会经常变。我们来到了调度室与调度进行了交谈,我们提出了上述的问题,调度也一一作出了解答,是由于自己懒惰的原因,没有亲自到现场了解卸车情况,而是听队长盲目汇报的情况而造成了所说卸车情况和现场实际卸车情况不符的原因。至于用料数量掌握不准,这个北受槽调度也作出了解答,因为生产情况经常变化所以用料很难掌握,这个因素就需要双方共同克服了。此外,受料槽调度也给我们提出了意见,希望我们在接到需要捣调的通知后要尽量及时下计划倒调,以免造成在等待捣调的期间又接着卸车出现卸车情况有变动的情况,我们认真听取了他们的意见和建议。保证在今后的工作中提前了解卸车情况,为调度提供更加准确的信息,做到及时地捣调。针对空车车门关闭不良和车底未清理干净等问题,我们对他们也提出了要求。
(二)鹿畅达
包钢集团鹿畅达物流有限公司占地40多万平方米,料场面积20多万平方米(其中固定料场5万平方米,流动料场15万平方米),可一次性存放钢材30万吨。是一个以钢材交易为主的大型物流市场。有铁路专用线九条,可一次性容纳火车皮200节,铁路运输纳入大包钢运输体系,安全顺畅,可将货物直发全国各地。拥有大型吊装设备16台,电子衡3台,日装卸能力达5000多吨。
由于鹿畅达线路多,所卸外购和厂内倒库钢的品种之多,实际货位短,造成货位不固定,倒库钢的货位经常变化,造成一钩车经常要里外倒一下或所卸货位满需要转线才能卸完。这样以来,给我们的工作就带来了很大的不便。我们与调度谈了关于厂内钢倒调频繁的问题,调度也说明了原因,在以后的工作中尽量做到有计划的装车和卸车工作,优先装货位货物满的,减少由于一钩车由于货位满而需二次倒调的次数。针对捣库钢材侵界以及坡道配车使用铁鞋的相关规定与他们的领导做了相互的沟通。
(三)带钢厂
包钢带钢厂主要生产带钢,厂内装车线路主要有付线和新线。付线的货位是10车,新线的货位是6车。由于为保证按时完成日装车计划,所以我们要及时掌握现场的装车情况。在平时总会出现装车和配车情况掌握不准确和危及行车安全的不利因素。来到现场,我们观看了现场装车情况,也发现在线路的附近经常会有装自提的汽车在穿梭行驶,这对我们的安全十分不利。在调度室我们与调度进行了亲切的会谈,调度给我们解释了由于交接班两个班的调度没有更好的掌握现场的货物数量情况,所以造成了在交接班时总会出现的配车有变动的情况,还有就是汽车占道的问题,这是个很重要的问题,调度也给我们解释了,装自提是不可避免的,但只要提前通知倒调车的准确时间,是可以避免的。同时也给我们提出了,希望我们在以后的工作中,去捣调一定要提前通知,时间一定要准确,这样,调度才能准确的通知现场的汽车停止作业,什么都需要一个过程。我们对带钢提出的宝贵建议做了认真的听取,同时我们在今后的工作中也一定要认真执行!
(四)原料库
原料库是耐火站所服务的最大的卸车单位(同时还进行装车工作),线路多,实际货位比规定的货位短,货位也经常变化,所卸货物品种也很多。道口多而且危及行车安全的汽车也很多,这些诸多不利因素都是需要我们解决的。
我们先来到的现场,货物堆积如山,这是货位缩短的其中一个原因,还有就是现场的汽车穿行于道口,把道口掩埋了,这样机车车辆通过时如不能及时清理好很容易发生事故!就这一系列的问题,我们和调度进行了交谈。首先,是关于所卸货物提前通知的工作,就是提前通知原料库调度预计要到达的货物,让调度提前查看货位情况,准备卸车机具和人力;其次,就是在开车前一定要提前通知清道口,这是最重要的工作,原料库调度也表示一定要做好此项工作。再次,就是装卸作业情况一定要及时了解向耐火站准确的汇报,以便让我们更及时准确的组织取送调配工作。
(五)其他服务厂矿
最后,我们对基建库、设备处、木材库、矿机、炼铁厂白灰车间等等厂矿一一进行了走访。了解了各个现场线路和货位情况,并进行了交换意见和建议。
总之,通过这一个月来对各个服务厂矿的走访和了解,我们觉得自己的收获很大。使自己了解了各个厂矿的线路和货位情况,这是很重要的,还有就是和服务单位进行了很好的沟通,便于以后更能很好的开展工作。最主要的就是让我们知道了各个货场所存在的危险因素,这样在工作中就能做到提醒和通知有关人员对危险因素的防范,利于我们安全圆满的完成工作任务,从中提高我们的服务质量!
我们常说质量在我心中——表明质量是人控制的,强调的是人的责任。我们认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是服务的主体,人决定服务质量,而非机器决定质量。服务质量也是一种责任心的培养。实际上,我们都知道,服务质量是我们每一个职工干出来的,而不是我们说出来的!因此应该提高职工的业务素质,把服务质量深入到每个职工的心中。严把服务质量关,从现在做起,从我们做起。
总之,质量是企业之本,质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位,把它作为企业的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
凯特密欧品牌隶属广州百川通服饰有限公司,消费人群是3—15岁儿童,价格定位中高端产品,产品囊括男童、女童、连衣裙、T恤、外套、套装、内衣、居家服等,融时尚、浪漫、摩登、个性于一身,经过九年的发展与积淀,凯特密欧在全国20多个省市拥有代理商和专柜,加盟店300多家,已发展成为国内知名童装品牌、消费者最信赖的童装品牌。百川通服饰有限公司经理、凯特密欧品牌营销总监文先生告诉记者,在当前童装市场竞争激烈的背景下,质量和速度就是企业生存的两大法则,是立足之本。在现代企业,谁快谁就赢,谁快谁生存,谁快谁先抢占先机,先发制人,抓住未来,成为赢家。“快吃慢”,这是自然界的生存法则。
事实也确实如此,就在很多童装企业在消化夏装库存上打转转的时候,而凯特密欧秋季新款内衣却在七月份抢先上市,凭借优质环保的面料、贴合的裁剪、独特的款式、适合儿童穿着习惯的设计,受到年轻妈妈的喜爱和欢迎。为了凸显凯特密欧卓越的品质,百川通服饰在天猫凯特密欧旗舰店举行声势浩大的“秋季新品上市10000人免费品质体验”活动,目前参与人数与日俱增,盛况空前。一位年轻的妈妈在凯特密欧微博写到:凯特密欧内衣质量确实不错,不仅手感柔软,穿着舒适,且清洗不褪色,很感谢厂家的专业和用心。
先从学校管理的角度说起,当然处于应试教育的大环境下,一个学校的生存发展最主要的是靠升学率。但重要的是作为一校之长,你是怎样去取得高的升学率的。是靠整天的大考小考加排名搞得老师厌教、学生厌学呢,还是靠通过多种方法抓教师的课堂质量,把课余时间还给学生,在科学遵守学生身心发展规律的前提下保证升学率的呢?笔者现在工作着的学校在这方面好像是个矛盾体。校长一方面大力宣扬着“高效课堂”的重要性,通过一学期一次的教师人人上课过关活动来实践“高效课堂”的教学理念。并且又大搞特搞什么特色活动课,来丰富学生的课余生活。另一方面,周考、月考、期中考、期末考什么的一样也没少。并且每次考试给学生排名也就不说了,更难堪的是每次也给老师排名。这种不顾及老师尊严的管理方式怎能让他们心平气和地去顾及学生的尊严而从事教育教学呢?受虐后的心理一定是用加倍的虐待来对待学生,更何况谁不想要面子而取得高分呢?那课后高强度的作业量就可想而知了。校领导们为什么不在“怎样让老师的高效课堂成为常态课”的问题上好好动脑筋呢?一位老师一学期上一节高效课就是实践了“高效课堂”的理念了吗?所以学校管理者们要想真正提高老师们的课堂教学质量,除了要通过经常举办一些专家讲座或多让教师们出去进修等活动来竭尽全力改变教师们的教育理念外,最关键的是管理者们自己首先要真正具有“视课堂质量是教育教学的生命线”的理念,并且制定出一套完善的对教师的考核评价细则。在这个细则里应该最大程度地体现对课堂教育教学质量的重视,应该最大限度地奖励表扬课堂质量高的教师,更应该以最务实的态度去走进课堂、走近学生、走近家长来了解到最真实的一线教育教学情况。只有这样,这个学校才会真正形成人人以抓住课堂为荣、课外加班为耻的风气。而这样的教育教学结果也一定不错,笔者就有这方面的切身体会。
再来谈谈作为一名语文教师在抓住课堂质量方面的一点感悟。众所周知,语文是一门需要积累和运用的科目,大量的阅读和写作是提高学生语文素养的关键。笔者始终认为,如果一名语文教师鼠目寸光地只盯着分数而让学生整天在题海中苦不堪言,那不仅仅是失职,而是罪恶。为什么说得这么严重?因为这样的老师是在拿学生的青春岁月自私地为自己的名利买单。请问,陷入题海战术中的学生还会有阅读的时间、写作的时间吗?还会有学习语文的兴趣吗?也许,短时间内靠题海战术的学生会取得优异的语文成绩,但这样的学生一到高中以后就失去了语文优势。而到那时再从培养语文素养做起就太晚了!而高考才是对学生的命运起重要作用的!再说培养学生的阅读兴趣对学生的终身发展起到决定性的作用。因为只有对阅读始终保持浓厚兴趣的人才会始终有学习力、想象力、创造力,才有可能成为社会的栋梁之才。所以,从这个角度来讲,笔者认为语文老师承担的育人责任更加重大!
最后说说作为班主任对学生课堂自控力的管理方面的体会吧!作为一个班主任绝对不应该把管好学生作为目标,而应该把“让学生学会自我管理”作为目标,这才是提高所有课堂质量的根本所在。况且从学生终生发展的角度来看,一个人不论是为了自己的发展需求,还是为了符合社会发展的要求,都必须要有高度的自我管理能力才会在自己的人生舞台上获得成功。所以笔者在班级管理中则处处体现了这种教育理念,当然这也不是一蹴而就的,必须经过一个不断强化而形成习惯的过程。管理的最高境界就是“学生自己管理自己”,这也是最难做到的。最重要的是学生思想上要认识到它的重要性。笔者为了让学生们明白“自我管理”的重要性,在每周的班会课上都不厌其烦地理论结合实际对学生进行思想教育。为此笔者阅读了很多教育专家的著作和名人传记,更多的是结合自己的人生经历和身边学生的成功或失败的事例对学生进行触动心弦的教育。尤其重要的是每天都要关注班级里在自我管理方面取得点滴进步的学习后进生,及时进行表扬以树立他们的自信心,因为自信心是做好任何事的关键。这样逐渐解决了思想认识问题再加上得力的班干部和严明的班规,从内因和外因上双管齐下,学生的自我管理意识就越来越强烈了。
总之,每一位教育教学工作者都必须牢牢抓住课堂这个教育教学的主阵地,遵循科学的教育教学规律和学生身心发展规律,视课堂质量是教育教学的生命线,这样才能培养出高智商、高情商、高胆商的世界性一流人才!
党和政府为什么如此重视学生每天一小时体育锻炼?笔者认为, 一是因为人们的生活环境和生活方式发生了巨大变化, 以前有助于提高体能素质的劳作活动, 现在基本上被现代化和自动化所代替, 加之受应试教育的影响, 学生每天参加体育锻炼的时间大大减少, 而保证学生每天一小时校园体育活动是增强学生体质、促进学生健康成长的基本保障;二是因为这是国家对学校教育的基本要求, 我们党和政府的教育方针是促进学生德、智、体、美全面发展, 而健康体魄是保证学生全面发展的物质基础;三是它涵盖了学校体育的主要方面。
保证学生每天一小时校园体育活动, 首先要开足开齐体育课, 以及组织好学生大课间体育活动和课外体育活动。要做到这些, 必须要有足够数量的专职体育教师和能满足体育教学活动需要的场地、器材, 而这正是学校体育的基本保障。
为了落实党中央、国务院的要求, 教育部于2011年7月专门下发了《切实保证中小学生每天一小时校园体育活动的规定》 (以下简称《规定》) 。2012年, 国家教育督导团组织国家督学和学校体育专家, 对广东、四川、上海、江苏、内蒙古等19个省 (区、市) 、新疆生产建设兵团及其所属的24个地 (市) 、43个县 (市) 和368所学校贯彻落实《规定》的情况进行了专项督导检查。从督查情况看, 各省 (区、市) 和新疆生产建设兵团的各级政府和教育行政部门对保证中小学生每天一小时校园体育活动十分重视, 成立了相应的领导组织机构, 制订了具体实施方案, 建立了专项督导制度, 并将开展中小学生每天一小时校园体育活动情况作为重要指标, 纳入上级对下级、教育行政部门对学校的年度评价考核之中。同时, 各中小学校积极组织实施, 把学生一小时体育活动时间纳入教学计划、列入课表、排入作息时间表, 并对一小时校园体育活动的内容和形式专门制订方案, 学生每天一小时校园体育活动的时间得到了保证。但督查也发现, 相当一部分学校的体育课和大课间体育活动质量存在问题, 主要表现为, 一是学校对一小时校园体育活动的认识不到位, 没有把它看成是增强学生体质的重要形式;二是专职体育教师配备不足, 兼职体育教师过多, 加之未经过严格的专业培训, 导致体育教学能力低下, 体育活动内容设计单一;三是一部分学生在体育活动中精神不振、表现懒散, 达不到锻炼效果。
保证学生每天一小时校园体育活动不仅仅是时间问题, 更重要的是运动质量要得到保证。因为只有运动质量得到保证, 才能真正达到增强学生体质的目的, 这恰恰是学生每天一小时体育锻炼的实质所在。落实每天一小时校园体育活动时间, 必须要在有效提高运动质量上下工夫, 向活动的每一分钟要效益, 切忌搞形式主义和走过场。
针对一些学校一小时校园体育活动质量不高、内容单调等问题, 各地教育行政部门, 特别是地 (市) 、县 (市) 教育行政部门要引起高度重视。要以召开现场会、评选优秀活动方案等形式来交流和推广一小时校园体育活动开展的好经验和好做法, 使所有参与活动者得到启示, 从中受益;要组织学校体育专家认真研究学生每天一小时校园体育活动的教育价值和组织形式, 特别是对大课间体育活动和课外体育活动进行总体设计, 帮助和指导学校组织开展好学生每天一小时校园体育活动, 要把着力点放在提高运动质量上;要加大对体育教师, 特别是兼职体育教师的培训力度, 重点提高他们的教学能力和一小时校园体育活动的设计能力。
作为学生体质健康的第一责任人, 学校校长要把学生每天一小时校园体育活动作为提高学生体能素质的重要举措, 纳入学校工作重要议事日程, 定期认真研究。学校各部门要各司其职, 相互配合, 形成合力, 共同保证学生每天一小时校园体育活动有效开展。学校在对学生提出明确要求的基础上, 要通过评比、表扬、定期变换体育活动内容等形式, 激发学生参与体育锻炼的内在动力和兴趣, 促使学生积极、认真地参加体育锻炼。总之, 运动质量是每天一小时校园体育活动的生命线, 没有质量的活动是没有生命力的。
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