桑拿技师管理制度

桑拿技师管理制度（精选6篇）

桑拿技师管理制度 篇1

为调动全体技师工作积极性，增强其工作责任感，提高服务质量和技术水平特制定以下规章制度.一．仪容仪表：

1.在营业区域必须着装整齐。

2.不可佩带夸张的首饰，戒指等。

3.上班必须着淡妆，不得披头散发。

4.不得穿拖鞋上班。（统一穿高跟鞋)

二.礼仪礼貌：

1.见到上司及客人应热情称呼并问候。（在营业区域碰见客人应主动站在一边，让客人先走并礼貌打招呼。）

2.不允许带着任何情绪上班及抱怨同事之间的不是。

3.不讲粗言秽语，辱骂，讽刺他人。

4.同事之间不得相互取绰号，应礼貌称呼。

5.发扬团结友爱，互相帮助的精神。

6.严禁在工作区域大声喧哗，闲聊，吃东西等。

三． 工作纪律：

1.上班时间技师不得擅自离开待钟房，如有特殊情况须向部门领导请假，否则视为旷工，旷工一天扣300元。

2.不得私自下牌 过牌 自弹钟，发现一次处于200元罚款。

3.技师每天上下班必须接受点名必训，方可离开休息室。违者按迟到，早退，旷工处理（迟到，早退10分钟内扣20元，30

分钟扣50元，1个小时以上作旷工处理）。

5.非上钟时间不得私自进入按摩房，不得用公司一次性物品，违者罚款50元。

7.技师不得在休息室，按摩区乱吐痰，乱丢垃圾，纸屑，在上班时间内不得睡觉（凌晨4点后方可）违者罚款50—— 100元。同事间应该和睦相处，不得争吵，打架者双方扣罚1000元，严重者交公安机关处理。

9.窃取客人，同事和公司财物者，没收物品并辞退，不退还任何费用及工资，严重者交有关部门处理。

10.。严禁谈论有损公司形象及透露公司的内部运作及机密，营业状况，员工个人资料，顾客信息等。违者罚款500元，并立即解雇，公司不退任何费用。

11.技师不得对公司所张贴的公告，通知，文件进行撕毁，涂改等。视其情节给予重罚或开除处理，不退任何费用。

12.技师在任何情况下，不得未经允许将客人或朋友带入休息室及留宿公司，违者罚款200元。

13.在上班时间内不得到营业区与客人攀谈，14.技师必须服从管理及安排，有问题先服从后上诉，顶撞上司及不服从安排，有损公司形象等违者扣罚100元/次。

15.技师在公司范围内不允许拉帮结派，恐吓他人，违者罚款100元，严重者立即开除，不退还任何费用。

16.停牌及培训的技师必须按正常的上班时间到公司报到并遵守公司的各项规章制度，否则扣罚100——200元（点钟可上钟）

18.进入公司必须穿拖鞋，违者罚款50元/次。

19.技师不得向客人推荐与自己相熟技师，违者双方各罚200元/次。

五． 上钟程序细节处罚条例：

1.未经安排不准私自上钟。上钟过程中如客人要求更换技师，须立即通知钟房，然后下牌。违者罚款100元所造成的一切后果及损失由技师本人负责。

2.技师接到上钟通知后，必须在5分钟内到达指定区域及房间，违者扣罚50元并立即更换下一个。

3.技师进入房间应先敲门并按进房程序礼貌问好，安顿好客人后立即向钟房起钟，未准时报上下钟，报错房号，匙牌号，下钟后超过5分钟未离开房间者，每次罚款50元并此单作废，连续两次停牌培训。

4.技师入房被反弹后，下来不允许议论该客人，并立即通知钟房安排下一个，否则停牌并扣罚50——100元。

5.如客人没有要求更换技师，自弹者扣罚200元并挂尾牌。

6.上钟过程中应将手机设置为振动，违者50元每次。

7.上钟过程中，拒绝为客人正常服务，谈条件，不认真者扣罚300元/次。

8.钟房没有催客人出房而技师偷钟，自行打电话询问上钟时 间

而引起客人不满及投诉，不肯买单，一律扣罚200元并买钟费。

9.客人要求加钟时，一定要讲清楚钟费及小费，以免客人不知道而造成损失由该技师自行负责并罚款100元。

10.上钟过程中睡觉，服务质量不好每次扣罚100元，引起的一切后果自负。

11.私自签单，诈取和索要客人物品及小费，现金者，一律扣罚50——300元，并退还客人财物，同时停牌培训，情节严重者解雇，不退还任何费用。

12.对客人不礼貌，恶言恶语，讽刺客人罚款500元，并立即解雇，不退还任何费用。

13.下钟时提醒客人带齐自己的随身物品，以免丢失。14.凡技师当月被客人投诉累计达3次停牌培训。

注：拒签罚单者加倍处罚。技师因违反规章制度而被罚款可根据后期表现给予驳回罚款。

桑拿技师管理制度 篇2

一、正确看待技师学院学生,用爱心尊重每一位学生

在学校的教育环境中,许多教师都会出现偏爱优等生,反感差等生的教学问题,尽管教师可能意识不到,但是对一些成绩落后的学生来说,教师的一声叹气、一个无奈的眼神都会给学生造成心理压力和伤害。来技师学院学习的学生,文化素质都普遍不是很好,在以前的学校成绩一般都是处于中下游。所以,老师在面对一个班级的学困生时,最不能表现出的就是对这个群体的无奈和嫌弃。教师要用一颗仁爱之心去发现每个学生身上的闪光点,发现他们的可爱之处。缓解以往教师和家长对他们的训斥、指责所造成的对他们心灵的伤害,教师应该用自己的真心去和他们交朋友,建立和谐友好的师生关系,用爱心去尊重每一位学生,并感化每一个孤僻顽固的心灵,多鼓励赞扬学生,让学生感受教师对他们的关爱和信任。只有让他们打开心扉,对未来充满希望才能为他们更好地开展学习活动打下一个坚实的基础。

二、因材施教,制订切实可行的科学管理制度

每个学生的潜质是不一样的,在对技师学院学生进行管理时依据学生的不同类别、不同层次制订实施不同的制度体系是必不可少的。从实际出发,采取科学的管理制度是尤为重要的。在制订技师学院的管理制度时要充分考虑学生的多元化特点,例如对性格活泼好动的学生,可以多组织一些文娱活动,在活动中锻炼学生的实际动手能力;对那些性格沉稳内向的学生,学校可以多组织一些读书看报的活动,让学生在活动中开阔眼界,增加知识含量。总之,学校在制订管理制度时,不能对所有学生“一刀切”,要具体问题具体分析。

三、加强与学生之间的沟通,把握学生心理

由于技师学院学生家庭方面、自身特性等方面的弊端容易使学生养成孤僻内向的性格,在学习生活上遇到困难时往往不会和教师讲。但是这些问题如果弃之不管,有可能引起更多不必要的麻烦,所以技师学院教师应该加强与学生之间的交流,平时多找学生进行沟通,通过对他们学习和生活等方面的细心询问,发现其中存在的问题,这样既可以让教师及时了解学生的心理活动,了解学生的具体情况,最早发现问题并将其解决掉,还可以让学生通过老师的主动询问,感受到教师对他们的关爱和重视,从而激发要好好学习的想法。在与学生的交流过程中,教师需要做到处处细心、时时留意,要发挥教师的正向引导与刺激的作用,对学生好的思想、好的习惯进行表扬;对学生容易出现认识偏差的地方多加强调和引导。在学生心情低落、耍闹脾气时,教师要积极安慰和安抚,鼓励他们勇敢起来。

四、教育学生养成良好的生活和学习习惯

这是技师学院教师进行日常教育与管理工作的一个必不可少的环节。许多学生之所以成绩落后,缺少自制能力,是因为他们没有养成良好的生活和学习习惯。在义务教育阶段,教师也常常重视加强对学生解题能力的训练而忽视了对学生良好习惯的培养。在学生步入技师学院之后,由于学校环境较之前宽松,很容易导致学生放任自流,所以技师学院教师很有必要在学生进入学校的一开始就加强对学生良好生活和学习习惯的培养。

在提倡“以人为本”的今天,技师学院教师更应该将这一理念贯彻到对技师学院学生的教育与管理工作中去,每天怀揣着饱满的爱心与耐心,尊重并爱护每一个学生,发现和挖掘他们身上的闪光点,帮助他们正确地对待技师学院生活,增强他们的自信心,提高他们学习和生活的能力是每一个技师学院老师的共同目标,对技师学院学生进行积极正确的管理是实现这一目标的措施。

参考文献

[1]苏励.加强和改进技校教师管理方法探究[J].中国培训,2003(4):46-47.

桑拿管理工作计划 篇3

2、服务项目：中式理疗推拿，正宗按摩，健身、沐足、药物蒸气及酒水服务等。

3、营销方针：向管理要质量，向服务要市场;今天的质量就是明天的市场

二、服务理念：以科技创新健康文明，以质量创造桑拿经典。

三、服务方针：优质特色，超值愉快。

四、管理原则：集中管理，垂直指挥，上下一致，群策群力

五、工作精神：质量第一，顾客至上。

六、培训计划：一流人才，一流培训、以人为本、一专多能

七、发展策略：内强素质、外树形象，坚持一流服务理念，走管理创新和技术创新之路。

八、管理标准：推行6西格玛(6singma)企业质量管理体系标准，创造“零缺陷，零投诉”的卓越服务品牌。

一、市场调查报告

二、收费计划

三、特色项目组合和推出方案

四、开张营销具体措施三、特色项目组合和推出方案

(一)桑拿推出正宗泰式按摩，强化技师手势和标准化服务，特色是正宗手势，专业松骨配以药物蒸气和最新保健按摩。

(二)推出中式理疗推拿服务，同时配以日、港式等手法，以拔火罐，刮痧，宫廷逍遥包等中医手法为特色，能快速解除疲劳，腰痛、腿痛、坐骨神经痛，肋间神经痛、关节炎、肩周炎，颈椎病，软组织扭伤、头痛、气喘、感冒、减少多余脂肪，对疑难杂症如：高血压、糖尿病、肾脏病、肝脏病、心血管病等都具有一定的辅助治疗作用。

(三)休息厅技工服务：修脚、擦背、采耳、修甲等。

特色：传统扬州手法、专业扬州师傅，对治疗脚气(香港脚)有独到之处。

(四)沐足推出最新手法系列组合

1、最新若石手法(又名足部桑拿功放)

特点：是寻穴走穴方式完成整套操作程序，特色是蒸汽桶蒸汽、泡脚两用。

作用：养精养气、疏通经络，祛除疲劳，活气养血。

2、古典扬州手法：

特点：以走经络为主，完成整套操作程序。

特色：以宫廷逍遥包滚脚、烫背、滚背

3、南昌按摩手法：

特点：以放松关节、滑利关节的手法完成整套操作程序。

特色：是以生姜汁擦腿、擦脚去风。

作用：舒筋活络，活血化瘀，加速血液循环。

4、古典上海按摩手法：

特点：以重手法按摩，以快节奏放松刺激神经达到疏经活血。

特色：特别配制治疗风湿各种神经痛的泡脚药水。

作用：对于风湿性膝踝关节炎，疗效显著。

5、捏脚推拿手法

特点：以借力用力，根据不同年龄适合用于不同受力人群。

特色：用花瓣香薰泡脚，以玫瑰(芦荟)香薰，最为出名。

作用：活气养血、祛除疲劳、平肝降火，提神醒脑、香润肌肤，

以上桑拿、沐足、手法系列组合，从手法到特色到疗效都是同行业中少有或没有的是我部管理创新，技术创新的关键所在，也是我部打开市场的有力武器。

三、开张营销具体措施

1、开张第一天、第二天、第三天为特价时间，每位客人只收技师小费100元，房费全免。目的是量的吸引客人过来消费，扩大知名度，如果达到预期效果，则第四天开始按标准收取房费。如达不到预期效果则可适当延长特价时间，直至房间暴满为止，预计3~5天可达到预期效果。

2、推出现金优惠券于特价时间后使用。凭此现金券可免费在大水池冲凉，目的是冲凉以后客人一般需要要按摩。

3、现金券只可在下次来时使用。

4、此现金券可作50元现金用，客人买单时凭现金券可顶50元现金用，每人每次只限使用一张券。

5、控制手段：根据需求可设定15天有效期或一个月有效期。

6、发行数量：5000张为一个阶段。

7、发行方式：

(1)在餐厅消费20xx元以上，可由中餐部经理派发2张现金券给客人，刺激客人到桑拿消费。

(2)在客房消费1500元以上可由前厅经理派发2张现金券给客人，刺激客人到桑拿冲凉按摩。

策城桑拿洗浴综合管理软件 篇4

一、概述

策城公司历时四年，根据中国桑拿洗浴行业的运作特色及IT软硬件工程发展的最新技术，进行流程再造，全新推出新一代的桑拿管理系统。

系统根据国内桑拿洗浴行业不同区域的经营模式，做了大量的研究和实践，针对性的推了相对应的版本，如广东水疗版、北方洗浴版、VIP桑拿版等。通过软硬件结合，将原来必须使用人工跟进的环节，采用策城智能终端设备一次性解决，不但继承了原有桑拿系统的全部优点，而且大大的提高了员工的工作效率，有效的堵塞了流程中的漏洞，得到了广大客户的认可和青睐。

特点：

全新研发的硬件设备，开房、上钟、催钟、落钟、房态控制全部在设备上完成； 先进的管理理念、完善的功能覆盖了南北方多种管理模式桑拿洗浴的全部业务流程；

操作简便，任何人根据智能语音提示选择即可完成功能；

成本低廉，不须任何特殊布线，直接加装在原有电话线上即可；

会员卡可直接在房间内刷卡结账，快捷方便；

接近手工管理的操作过程，直观的用户界面简便易学；

模块化结构，可根据业务需求组合。

二、功能简介

广东版：

1．方便快捷的锁牌发放：

咨客发牌的主要功能是给客人在电脑系统中建立账号。客人到达前台后，由前台接待或咨客将电子钥匙牌在读卡器上感应一下，系统即自动登记。

基本功能：发锁牌、组合、拆分、换牌、取消发牌等。

扩展功能：多功能查询，技师预约及查询，客人超时跟进等。

特点：电子锁牌感应，操作简单易学，准确性高，及时响应客人需求。

2．简单全面的消费录入：

消费入单的功能是将客人在水区、休息厅、餐饮区、娱乐区、康体区等区域的普通消费录入电脑。

基本功能：消费输入，自动出品。

扩展功能：客人位置组合、技师状态、预约等查询。

特点：全触摸屏操作，简单易学，出品控制严格，财务统计方便。提高员工工作效率，节省输单人手。

3．革命性的信息传递技术：

休息厅提交是根据实时房态，将要上钟客人的需求（房间、类型、点CALL钟技师号）通过网络传递给钟房。系统同时支持直接在房间上通过智能语音刷卡器刷叫技师。

扩展功能：房态查看、锁定，客人需求录入，未起钟技师跟进。

特点：通过触摸屏多点录入客人需求（无需对讲机或电话沟通），通过软件自动传递至钟房，休息厅安静有序，节省输单员及钟房人手。

4．无人化钟房管理：

钟房管理的主要功能是根据休息厅提交需求自动安排和跟进技师到位。系统收到休息厅或智能语音设备的需求后，会自动根据当前技师的排位安排技师，而无需钟房人工操作，几乎完全无需种房人员，并提高了技师安排的公平性和速度。基本功能：安排技师、更换技师、更改类型、客人换房、技师进房跟进、手工起落钟、提前结钟、到钟提示、CALL钟/点钟预约登记、钟房项目录入等。扩展功能：客人/技师状态查询，房态控制，排位控制等。

特点：由于采用网络提交自动安排，技师自助起、催、落钟，钟房主要跟进技师到位和特殊要求处理即可，工作量大大降低，人手配备几乎可以节约80%。

5．全面的技师管理：

技师管理的主要功能是技师的信息维护和日常管理。

基本功能：技师档案维护、技师排班、技师排位查询、排位管理、技师状态维护、班次挂牌、自动转班、排位打印等。技师排位显示，技师安排后派工单打印，LED电子显示屏提示，语音叫号。技师工时、小费自助查询。

扩展功能：技师特长、基本资料介绍，技师调牌、奖头牌、罚尾牌、圈牌、休假、加班挂落牌等。

特点：技师资料、排位、轮牌完全电脑控制，安排技师后自动打印派工单（可选电子屏提示、语单叫号），全方位提醒技师，准确方便。

6．技师自动起、催、落钟：

技师接到派工单到达房间后，可直接在房间用电话语音或在智能刷卡器上刷卡起钟，到钟后，电脑自动拨号到房间提醒技师，技师下钟刷卡后电脑自动计算技师上钟数量，将客人的消费记录到客人的账号下。

基本功能：技师刷卡/语音自动起钟，到钟/加钟电脑催钟，刷卡/语音下钟，自动变房态，自动动牌，自动记账。

扩展功能：提前下钟授权、房态更改、客人/技师查询。

特点：技师下钟送客人到服务台，技师、客人面刷卡下钟，屏幕显示做钟类型及钟数、时间，客人明明白白消费。整个过程完全由技师和电脑自动完成，无需钟房人工干预，准确度，节省钟房人手。

7．收银管理：

客人至前台后，收银直接感应锁牌，调出客人账单，打印并付款结账。

基本功能：快速调单、打印账单，单人、同行一起打单，留单、并单、多币种付款，会员卡付款，留言功能等。

扩展功能：单个、同行自动免净桑，收银权限控制等。

技师、高级技师管理办法 篇5

为加强技师及高级技师评聘管理工作，选拔和培养技艺精 湛的技术人才，调动职工立足本职、钻研技术、提高业务技能的积极性，不断增强我厂的技术实力，结合我厂具体情况，特制定本办法。

一、职责和义务

1、能独立解决本工种（岗位）生产中的关键性操作技术与工艺难题或生产设备的安装调试维修等问题。

2、积极参加技术革新与技术攻关活动，改革生产工艺、操作方法。

3、参与加强产品质量、工艺流程管理，纠正违犯操作规程、生产工艺流程、安全技术规程和有损产品质量的操作，并完成一定的生产工作任务。

4、具有培训高级技术工人的能力，能指导、带领技术工人进行技术攻关和技术革新。

5、善于学习、掌握与运用新知识、新技术，具有创新思维，能独立开展创新工作。

6、具有良好的职业道德，服从分配，认真负责，努力完成各项任务。

二、管理机构

技师、高级技师属于工人编制，由人力资源科负责具体管理工作。

三、技师及高级技师的聘任

1、不是所有的技术工种岗位都设技师及高级技师职务，只在技术密集、工艺复杂、设备先进的生产工作岗位上按专业设置，其名称按专业名称确定。厂每年年初对技师及高级技师进行评聘一次。程序是：由本人提出书面申请，所在车间填写推荐意见，将书面申请及车间的推荐表递交到人力资源科备案。

2、职工必须取得《工人技师合格证书》、《工人高级技师合格证书》，并撰写技术工作总结和单项技术成果论文。

3、、技师按不超过技术工人5％、高级技师按不超过技师20％的比例由厂考评委员会进行考评、聘任，并上报集团公司人劳部备案后准予执行。

4、职工任技师职务三年以上并做出突出贡献，在本厂中具有一定的知名度，是技术拔尖人才，方可申请评聘高级技师。

5、技师及高级技师聘用必须与厂签订聘约，聘约内容包括：聘用期限、双方的权利和义务及辞聘、解聘、违约责任等事项。

6、技师及高级技师聘任期限为二年，由厂发给《技师聘任证书》、《高级技师聘任证书》。

7、具备下列条件之一者，可优先参加评聘：

a．参加省级以上技术比赛，并在比赛中获得优胜者； b．近两年内在技术改造、工艺革新、防止和排除重大事故隐患、大型设备安装调试和维修等实际工作中，做出突出贡献，或提出较高水平的合理化建议并取得明显的经济效益；在提高经济效益、效率、质量、安全等方面做出显著成效；

c．撰写有关本工种（专业）较高水平的技术理论或实际操作技能的论著，并在集团公司以上单位办的刊物上正式出版发表，对本工种（专业）生产或培训技术工人具有指导作用的。

8、有下列情况之一者，不得参加评聘

a.长期脱离生产岗位，从事其它工作的。

b.在管理岗位上工作，并按管理岗位确定岗位工资的。c.在管理岗位上工作，并享受副主任科员以上待遇的。

9、聘用期届满后，聘约自动终止，被聘技师及高级技师不再履行相应岗位职责，只保留技师及高级技师资格，并按其重新确定的技术工种确定岗位等级工资。若工作需要，根据本人考核情况，可连续聘用的要重新签订聘约。

四、技师及高级技师的考核

1、技师及高级技师的考核工作，厂每年年底进行一次，考核内容包括：政治思想、职业道德、劳动态度、革新创新、传授技艺、安全生产、完成工作任务等,考评重点是工作业绩、技术理论知识和实际操作技能。

a．工作业绩考核。为使工作业绩考核符合实际情况，应以量化考核为主，其内容有：生产成绩、工作实绩、现实表现等三个主要方面；

b．技术理论考核。以《工人技术等级标准》中的本工种最高等级知识要求为基础，并结合企业生产对技术理论要求的实际，应突出新工艺、新技术、新材料、现代化管理以及相关工种等方面的知识；

c．实际操作技能考核。以生产技术中的难点和关键问题相结合，同现场的实际操作相结合，考核重点是判断、分析解决关键问题的经验和技能；

d．考核高级技师应对其专业技术论文进行答辩，检验其潜在能力。

2、技师及高级技师本人按考核内容首先写出书面总结，由人力资源科牵头，相关部门协助分别提出考察意见，最后形成综合考察结果。考察材料归入技师及高级技师本人技术档案；对考核不合格者，可在第二年解除聘约。

3、受聘技师及高级技师有下列情形之一者，厂可随时解除聘约：

a．不履行职责，工作不负责任，考核期不合格；

b．由于个人直接责任，发生险情事故、员工重伤及以上事故、设备大事故或其他大事故，造成严重经济损失后果；

c．因违法、违纪受到刑事处罚或受到降级及以上行政处分； d．各种原因长期离岗或改变岗位；

e．聘用期届满，不需要续聘的；

f．因工负伤或因病休假超过6个月，不能履行岗位职责的。

五、技师及高级技师的津贴及待遇

1、凡被厂聘任技师及高级技师者，可从正式受聘之日起实行职务津贴。

技师班一年级班级管理工作探析 篇6

关键词：技师学院,一年级,班级管理,探讨

班级是学校整体构成的细胞，是学生学习、活动、交流的主要空间，系关学校校风校纪校规的建立。班主任是班级管理的引导者、领导者、教育者，是“教”与“学”双向交流的传递者，是校纪校规班纪班规的执行者，更是学生的良师益友。班主任则肩负着培养、引导、帮助每个学生圆满完成学业，使之成才的重任。而技师班一年级则是学生适应学校学习生活的过渡期，是形成良好学风班风的关键期。因此，一年级班级管理是技师班班级管理工作的关键时期。本人担任2010级机电类1班班主任工作一年多了，现就技师班一年级班级管理工作作如以探讨。

1、接近学生，融洽感情

技师班一年级，尤其是技一第一学期，学生刚从各地中学而来，还未摆脱“保姆式”的班级管理模式，其学习生活还不适应，且心目中的学校也各人各异。为了缩短技一新生的过渡期，尽快地适应学校的学习生活，首先除使学生了解学校、认识技师学院，了解所学专业的培养目标和所要掌握的知识及应具备的能力；其次，使每个同学相互了解认识，融入班集体；此外，更为重要的就是班主任要接近学生，尽快了解每个学生，融洽师生感情，与学生建立良师益友的和睦关系。了解和认识学生是引导、教育艺术的基本功，要做好班级管理工作，就必须首先掌握这一基本功。孙子说过：“知己知彼，百战不殆”。了解了学生，就有可能对学生进行有的放矢，因材施教地对学生进行必要的引导和教育。尤其是技一新生班，如果班主任摸清了一个班所有学生的思想、性格和学习及家庭等情况，做好班级管理工作就事半功倍了。在这方面，我践行了“三到四多”，即：到学生宿舍、到教室、到学生的活动场所，与学生多接触、多交流、多关心、多鼓励。通过“三到四多”，充分了解每个学生的学习、生活、思想和家庭等情况，拉近与学生的情感距离。正所谓，“亲其师而信其道”，在和同学乐此不疲的亲密接触中不知不觉地拉近了距离，融洽了师生情感，和谐了氛围，为其班级管理工作的开展奠定了良好的基础。

2、一身作则，率先垂范

技一新生大多是十八、九岁，模仿能力较强，他们刚进大学与其老师接触、交流多的就是班主任，班主任的形象与言行则直接感染、影响着学生。“学高为师，德高为范”，班主任，尤其是我们这些与他（她）们母亲同年龄段的女老师班主任更受学生的关注，因此，在学识、品行及形象方面，要树立榜样，做学生的表率，真正做到“为人师表”。前苏联加里宁（МихаилИвановичКали·нин）曾说过：“教师是人类灵魂的工程师”；“教师心须好好检点自己，他应该感到他的一举一动都处于最严格的监督下，世界上任何人也没有受着这种严格的监督”。可见，在班级管理过程中，班主任的思想、品行及作风无不感染、影响着学生，班主任的身体力行是做好班级管理工作的前提；因此，班主任要一身作则，要有高度的责任心、上进心和使命感，率先垂范，做学生的表率。《论语》说，当政者“其身正，不令而行。其身不正，虽令不行”，孔子2000多年前的智慧至今仍可适用。如要求学生做到不迟到，不早退，不缺课等，作为班主任的我必先做到；当我上课时，每次均提前20分钟左右到教室，做课前准备工作，如板书黑板等，学生亲眼目睹，他们也就不好意思迟到，杜绝了迟到现象。晚自习时间，我巡查、答凝完后，就在办公室备课或学习。无形中，影响了学生，润物无声；使所管班级自然形成了良好的学风和班风。

3、关爱学生，适度鼓励

技一新生，大多是独生子女，在家里是“唯我独尊”，“以我为中心”，过着衣食无忧甚至养尊处优的生活，上两代人对他们都是千般疼爱，万般依顺。进入学校后，反差大，一时难以适应。班级管理是“人人”式的管理，班主任要诚信、平等、善于引导、关爱、鼓励学生，把学生作为班级管理的主体；应于攻心，激励学生的情趣，启迪学生的心灵。班主任要管理好一个班，首先应要放下师道尊严的传统观念，韩愈曾说过“弟子不必不如师，师不必贤于弟子，闻道有先后，术业有专攻，如是而已！”。班主任不要以老师自居，要与学生结为朋友，平等相待，尊重学生，关爱学生，拉近与学生的情感距离；当学生有困难需要帮助时，则班主任要用朋友的真情，师长的关怀，及时呵护、帮助他（她），安慰他（她）。使学生处处感受到班主任的关爱。如我班有三位学生发热不退，凝是甲型H1N1流感，午夜我陪他们看医生，陪他们输液，学生无比感动；病愈后他们勤奋好学，严守校纪校规，尊敬师长团结同学。只要班主任能真情付出，学生必然会真情相报。

在技一班级管理中，对学生关爱的同时，还要注意适时适度的鼓励，有时通过对一些学生的鼓励，会得到意想不到的效果。如有一次，美国著名心理学家罗森塔尔到一处偏僻的学校去考察，在当地老师送上的学生名单中，随意地点了一些学生的名字，说“他们将来会大有出息，他们的智商很高”。这些学生听了后都激动了，爆发出了前所未有的动力。一年后的一天，罗森塔尔再次来到该校，发现他的预言已成为事实，那些被他点名的学生取得了惊人的成绩。“金无足赤，人无完人”。一个人既有优点也有缺点，对学生不要要求尽善尽美，作为班主任要用放大镜，去寻找一些学生的优点和长处，并予以公开表扬、私下批评，多鼓励、勤赞赏，这样学生有了好心情、好心态，精神状态自然为最佳，其缺点往往会改正。

4、选用班干部，发挥其纽带、桥梁与带头作用

班干部（班委会、团支部成员）是联系老师和同学、领导和同学的纽带和桥梁，是学校学生管理工作最直接的执行者和参与者，是班级管理目标的带头者和践行者，在其同学中会产生一定的影响力，在班级管理中起着举足轻重的重要作用，是搞好班级管理工作的关键。在配备好班委会和团支部时，我采用民主集中，知人善用的方式，即在新生入校后，前三周，指定在中学担任过班长或团支部书记的学生为临时负责人，组建三人领导小组，分别担任班长、团支书和学习委员。同学们经过一段时间的相识相知，相互了解后，再经个人申请、演讲、竞选，并兼顾个人爱好和兴趣而产生班委会和团支部。班干部确定好后，每周五召他们开一次碰头会，总结本周班级工作情况并安排下周或下段时间的班级管理工作或活动。经民主集中而产生的班委会、团支部，工作积极主动，各负其责，在学习和生活中均起着模范带头作用，深得同学们的信任，有较强的凝聚力和号召力。在班上形成了良好的班纪、班风和学风。

5、小结

班级管理是“人人”式的管理，在班级管理的过程中要坚持“以人为本”。尤其是技师班一年级新生，大多是独生子女，在家里是“唯我独尊”，过着衣食无忧甚至养尊处优的生活，进大学后，反差大，一时难以适应。班主任要多接近学生，融洽师生感情，拉近与学生的情感距离；要一身作则，率先垂范；要诚信、平等、善于引导、关爱、鼓励学生；充分发挥班干部的纽带、桥梁和带头作用。把学生作为班级管理的主体；多听学生的意见、建议和申辩。这样方可事半功倍，使班级管理工作出现新的起色，方会获得良好的管理效果。

参考文献

[1]吴振华.班主任要重视培养班干部队伍建设[J].河南教育.2006, (11) :12 8.

[2]周小玲.高职院校班级管理工作的探讨[J].湖南环境生物职业技术学院学报.2007, (2) :79～81.