投资公司企业文化建设(精选8篇)
企业文化作为公司的精神支柱,不论对全体员工的职业生涯发展息息相关,同时也是公司能够健康发展的精神食粮,故为着力打造公司强有力的企业文化,使企业上下紧紧围绕以“以人为本”的企业精神及“诚信、责任、协作、发展”的经营理念为中心,增强全体员工的企业归属感,并提升团队凝聚力,行政人事部现特拟定企业文化建设方案。企业文化建设是一个长期坚持的过程,需要我们每位同事都着力实施。以下为公司企业文化的搭建主要步骤:
一、设立企业文化宣传栏
1.墙壁文化
将公司的企业文化做成KT板张贴于办公室,员工休息室,会议室内,使得员工随处都能很明了的看到公司的文化宣传,并且设定公司的统一使用的战斗口号,每次开会或者集体活动时,就要求管理人员带头喊出我们的口号。公司的口号可以由公司内部的全体人员集思广益进行提炼,人人都参与管理,人人都熟悉公司的结构组织,才能使全体人员更有归属感。
2.宣传栏
在公司内部建立一个企业文化宣传栏,宣传栏的内容主要有行政人事部人员填写,包括:(1)公司每月或每季度评选的优秀员工信息,优秀团队信息;(2)行政人事部将要举行的活动或培训;(3)员工意见栏,在宣传栏处放一个本子,员工采取不记名或记名的方式填写相关的工作意见或管理意见,由行政人事部定期进行
二、企业文化培训
1.为使全体新老员工更加清晰的了解和认识企业文化的重要性,并对新推出的企业文化进行学习,进一步规范公司人事管理制度,增强员工归属感和企业认同感。故首先推出《企业文化》和《人事管理制度》培训,要求全员都参与学习,尤其是新入职的员工,使他们快速的熟悉,适应新的工作环境以及新的工作伙伴。
培训要求:培训结束之后全员都要进行《企业文化》及《人事管理制度》考核,以快捷的了解员工对企业文化的掌握程度,针对一些不足之处,后期将着力进行改进或补训。
(PS:针对新员工入职培训,为使新员工快速融入到工作中,公司内部采取帮扶行动,以帮助有潜力,对公司发展或管理比较认可的员工,以关心、关爱的方式使得新员工快速的进入工作中。)
2.职业素养培养
21世纪企业间最大的竞争乃是人才的竞争,培养并拥有“高素质,高能力,高绩效”的员工将是公司最大的竞争力,故提高员工职业素养将是公司必须要坚持投资并持续做的事情。所以为提高公司内部员工的职业素养,主要从以下两个方面进行:职业道德、职业精神;(1)组织,开展各种跟职业道德及职业精神相关的培训课程;(2)公司内部建立一些兴趣小组,全体员工可以相互学习他人的的优点,开展一些比赛项目,以增加团队凝聚力和沟通能力,同时将公司组建成一个学习型的团队。
三、员工沟通
良好的沟通是使工作达到高效的最有效手段,为加强员工间或上下级之间的良好沟通,公司内部每月开展各种形式的沟通会,包括茶话会,员工生日会,拓展培训等,前提是要求公司各级领导都应该到场,意味着公司领导对员工的关心和关爱。
四、员工嘉奖
公司本季度的月末或者下一度的月初抽出半天的时间,由沈总或总经办牵头,行政人事部组织,召开全员的员工大会,旨在总结本季度或上一季度工作中的得与失,让全体员工清晰的了解公司当前的发展状况及自己工作进度,以便做好下一季度的工作的部署,另外,也为员工提供一个与各级领导零距离沟通的通道。并对表现较优秀的员工或团队进行嘉奖(PS:季度销售冠军奖(完成率)、部门/团队工作执行最好或完成最好——最佳团队协作奖、优秀工作者等表彰会)。以此鼓励工作表现较好的员工或管理人员,另外,也可激励其他员工提高工作效率,以提高企业归属感,使公司整个团队形成一种相互竞争,相互学习,相互协作的团队意识。
五、建立学习日
在公司内部建立学习日,即每月或两周为周期花半天或2个小时时间,可以为全体员工讲解一些相关的业务知识,技能知识或组织以个人或部门为
代表的演讲比赛,并在其中挖掘一些比较具有演讲才能的同事培养其作为公司的培训骨干,以增加公司的企业文化宣传。通过视频讲授,理论讲授或者拓展培训等方式,加强员工的学习力度,以培训出高素质,高绩效的员工队伍。
关键词:椰岛集团,企业文化,建设
当今社会经济的发展瞬息万变, 竞争压力越来越大, 如何保住现有的市场地位, 明确自己的核心竞争力, 是目前企业所要解决并认真思考的问题。但比较可惜的是, 很多高层领导人忽视了企业文化的重要性, 认为企业文化是看不着摸不到的空洞理论而已, 以至于草率敷衍企业的文化建设, 随意制定了一些简单的规章制度, 应对日常的工作要求, 从企业长远的发展来看, 是非常不利的, 随时会被市场淘汰出局。因此, 非常有必要去探寻一条适合自己企业文化建设的道路, 并容易投入实践的理论方法, 结合实际, 将有助于企业文化的建设与顺利实施。通过对椰岛公司的调研, 分析企业文化建设存在的问题, 并为其提供相关建议。
一、椰岛公司概况
椰岛公司建于20世纪30年代末期, 前身是日本开办的省内第一家近代工厂发展而来, 主要生产汽水。1950年海南解放后, 所有权归国有, 政府经过四年的讨论与筹划, 决定于1954年更名为国营海口市饮料厂, 经过几年的发展, 因市场需求, 于1963年挂牌第二厂成立国营海口市酒厂, 1993年3月统一名称为海南海口椰岛饮料公司, 主营业务是保健酒类, 还涉及其他行业, 房地产、国内外贸易、酒精饮料类等。
椰岛公司现在一直保有的企业文化是:敬业为本, 团队至上;纵横内外的员工职责是:服从执行, 落实到位。简单的16字格言造就了如今良好的发展局面。公司经过这些年的岁月洗礼培养了一代又一代的精英, 锻炼了公司员工实事求是, 不畏辛苦的作风, 促使发展速度不断攀升。
二、椰岛公司企业文化建设中存在的问题
(一) 高层领导对企业文化重视不足。
企业文化的重视与否, 都跟高层领导人对企业文化的意识深浅密不可分, 领导人的价值理念、思维方式与行为模式对企业文化的积淀和形成有着很大的促进作用。领导不够重视企业文化建设, 公司经过了这么多年的发展, 没有系统的企业文化建设, 这无疑是椰岛公司在发展道路上的短板, 影响着它的进程。查看公司历年的年度报告和相关资料, 都没有太多涉及公司内部文化的积淀, 更多的是注重销售产量, 在保健酒行业取得的名次, 又再开拓了哪些新的产业, 带来的收益有多少, 以及高层管理者的结构变化等等, 很少听到一线基层员工的心声, 没有太多高层关注到该公司企业文化的建设。
(二) 企业文化对品牌建设促进不力。
椰岛公司鹿龟保健酒历来饱受好评, 质量也值得消费者信赖, 甚至这一保健酒的酿泡技术在2012年被列入海南非物质遗产, 也是我国首个保健酒被列为非物质遗产, 有着非凡的历史意义和历史故事, 但始终没有打开全国性的市场和知名度, 品牌效应不高。公司在经营保健酒品牌时, 没有较好的发挥该保健酒的历史意义和故事, 很多消费者不清楚该保健酒与其他酒差别在哪里, 也没有得到消费者感情的共鸣, 说到底, 就是在品牌建设中没有融入企业文化, 认为品牌建设只要通过简单的广告, 扩大销售渠道就可以打造品牌了, 要想建立稳固的品牌, 一定要融合自己特有的文化意义在里面, 才能发挥属于自己品牌的效应。
(三) 企业文化价值体系不健全。
椰岛公司没有一整套健全的文化价值体系, 综合看公司的发展规划, 只有大概的企业战略目标, 却没有根据当下的社会环境、经济环境, 结合自身的实际情况, 制定出适合自己的详细的企业宗旨、企业愿景、经营哲学、企业精神等内容。这些都是一个企业核心的要素, 没有他们支撑企业, 企业就会失去主心骨, 失去定力, 随波逐流, 失去方向, 没有创造出属于自身特色的企业文化, 也没有区别于其他酒企业的独特内涵, 经营过程中也会存在杂乱的现象。
(四) 制度文化建设不完善。
企业的制度文化是为企业的精神文化服务的, 为了规范员工的行为达到要求, 朝着企业所期望的行为方式发展, 从而建立起来的制度, 慢慢成为一种日常管理制度制约着员工的文化。公司制度的不完整、不系统, 使得考核结果受影响。2014年, 位于海口药谷二期内的灌装车间发生工人停工事件, 起因是该车间大多数工人因质疑公司在年终奖发放及管理制度上存在多处不合理等问题, 约百名工人在向公司管理层反映无果后, 以停工方式表达诉求, 导致该车间生产线陷入停顿。他们反映的问题主要集中在薪酬发放、工龄计算及管理制度方面, 公司的管理制度确实存在“罚”、“奖”不对等的问题。这些问题都反映了椰岛公司制度文化建设的弊端, 因为制度文化没有起到规范、协调、约束的作用。
(五) 员工受教育程度不高, 人员结构不合理。
截至2014年, 椰岛公司母公司在职员工105人, 主要子公司员工839人, 其中行政人员246人, 财务人员38人, 技术人员71人, 销售人员207人, 生产人员382人。教育水平的现状是, 研究生14人, 本科生171人, 大专209人, 高中水平以下540人。通过以上数据, 我们可以知道一线生产员工的比例是最大的, 同时收入也是最低的, 这跟受到的教育水平有关, 大部分一线生产人员都是高中以下水平, 占了整个公司的57%, 公司整体员工的学历不高。虽然生产一线主要是人工操作, 不需要太多技术知识, 但教育程度也会对一个人的思想、行为、素质修养有一定的影响作用, 员工所拥有的知识层面也会影响到他对本企业的企业文化的理解和认识, 很多一线员工都不太知道什么是企业文化, 因为他们的知识层面没有听过, 也没有这个概念, 当然就没有这个意识, 这就会给企业在开展企业文化普及的时候带来一定的障碍。
三、椰岛公司企业文化建设对策建议
主要从以下四方面进行:
(一) 精神文化建设
1、企业精神。
椰岛公司的企业精神应提升高度, 要注重“爱公司, 爱员工, 学习永不止步, 不断追求创新”, 这些是现代企业文化建设所提倡的新内容。一个公司如果员工都不爱自己的公司, 老板不爱自己的员工, 那就谈不上公司的发展, 就会是纸上谈兵。
2、企业经营理念。
椰岛公司的经营理念, 应以人为本, 让员工感觉到自己的重要性, 建立起了自信心, 起到激励作用, 能更好地为公司服务。同时, 以市场为导向, 以客户为中心, 需要去进行市场调查, 拜访重要客户, 去适应市场和客户的要求, 甚至引导客户的消费方向。这是椰岛公司应培育的经营哲学。
3、价值观。
要建立“员工”的价值高于“产量”的价值;“顾客为主”的价值高于“利润”的价值, 建立“团结友爱”的价值高于“个人主义”的价值;“高品质”的价值高于“高产量”的价值;“创新”的价值取代“守旧”的价值。
(二) 行为文化建设
1、完善员工的行为规范。
企业对于员工的行为都会有一些大大小小的规定, 这是因为它具有导向功能和约束功能, 能在一定程度上约束和指导员工的行为举止, 并使得员工的行为方式朝着企业所期盼的模式转化, 这对指导员工行为有着重要的作用, 也是企业所期望的效果。
椰岛公司建立的员工行为规范应包含如下内容:①仪表仪容。对着装、服饰等作出统一要求, 尤其是厂房的员工, 更是要严格把关, 这代表着公司的精神面貌;②工作程序。公司应该推行尊敬领导, 体恤基层员工, 相互尊重, 文明礼貌用语, 并且针对外部建立待人接物的基本礼节、电话礼仪, 制定接待客人的相关礼仪等。要从日常工作中抓起, 从而保持企业的良好形象。
2、建立人际关系规范。
公司应该利用周年庆或是新年等特别节日, 给全体员工一个相互交流, 促进感情的平台, 不仅员工之间的关系得到改善, 领导与基层员工的关系在一定程度上也会得到促进, 关系改善也会促进公司的工作效率, 起到积极作用。
3、建立职工道德规范。
一个公司不仅要有行为规范, 同时也要注重道德规范的建立, 不是所有的行为规范都能起到规范员工行为的目的, 还需要无形的道德规范, 一只看不见的手来抓规范。当员工们形成一种大家共同认可的道德规范, 一旦有人违反该行为, 就会受到无形的压力, 迫使该员工改正或停止, 达到规范员工行为的作用。因此, 这就要求椰岛公司全体人员恪守道德规范, 高层管理者应坚持发展不动摇, 力保民族品牌的继承和传承, 不要做出破坏品牌而换取个人利益的事情。
(三) 制度文化建设
1、建立合理有效的激励机制和分配制度。
椰岛公司应该建立差异化激励机制, 多劳多得, 不仅在物质上奖励, 也要在精神上鼓励, 如设置特殊岗位津贴, 职称荣誉等。对于一线员工应该改变以往的只有罚没有奖, 应注重公平, 用罚的那部分来奖励给其他员工, 才能起到激励作用, 这样的分配才合理。
2、加强岗位培训和员工学历教育。
椰岛公司应该请专家来公司进行讲座培训, 或让员工轮流半脱产外出培训, 培训方式可以多样化, 做到人人都要学习, 都有所进步, 综合素质得到提高, 这样才能让公司的发展更上一层楼。针对本公司整体学历教育不高的情况, 公司应该投入一定资金来对员工进行学历提高, 同时也要制定相应的制度, 不同学历应该也要纳入薪酬报酬奖励, 高学历比低学历工资奖励高, 这样就会促进员工积极提升自己, 从而更好地用自己的知识能力为公司出谋划策, 思想高度得到提高。
3、完善晋升机制, 改革用人机制。
为了让椰岛公司更好地发展, 应该采用内部加外部的择优录取, 比如说内部的选拔不能论资排辈, 而外部的选拔, 也不能认为外面的都是好的, 而是先让他们到实际的市场当中来试试, 谁能行就很容易分辨出来了, 要注重管理者的实战经验。
(四) 物质文化建设
1、企业容貌。
椰岛公司整体容貌不错, 但还有一些方面需要完善。要强化企业的容貌, 应该从以下内容改进:在商品上强化本公司特有的商标, 经营房地产也是一样, 不仅仅是公司名称, 还要注重特有的商标, 应该加强这方面的意识。并且对员工制服的选用, 要选用符合公司的特质、交通工具等应用要素的设计要求及应用范围, 这些都代表着公司的外部形象, 极为重要。
2、办公环境。
办公环境的好坏会直接影响员工的心情是否愉悦, 工作效率的高低, 也是企业文明程度高低的体现。公司应该设立一间休息室, 准备好咖啡、点心、开水之类的饮品, 让员工在工作中能张弛有度, 适度的休息聊天有利于员工之间感情的交流, 也有助于排解工作压力, 无形之中提高了工作效率。同时, 在一线工厂的环境, 要确保厂房的卫生、消毒, 在生产保健酒的操作中, 把关严格, 也要绿化好厂房外的景色, 让员工工作休息之余能欣赏到绿色风景, 良好的工作环境能使员工产生成就感和满足感。
3、厂房生产设备。
为了保障生产的安全, 保障酿酒品质, 应该要经常检查公司酿酒的生产设备, 是否清洁干净, 有没有达到生产要求等。这些都是椰岛公司物质文化的具体表现, 所以做好这些也是促进企业文化建设的途径之一。
参考文献
[1]张琦.企业文化建设研究[J].商场现代化, 2014.2.
[2]刘光明.企业文化[M].经济管理出版社, 2002.
[3]栾玉琼.新形势下如何加强企业文化建设[J].企业改革与管理, 2015.2.
关键词:企业文化;核心价值观;企业精神;文化宣贯
中图分类号:C29 文献标识码:A 文章编号:1006-4117(2011)08-0202-01
笔者长期对建设公司的文化建设进行跟踪与调研,发现建设公司自成立以来已经走过了二十五个春秋,文化积淀深厚,但是公司没有系统地总结提炼多年的文化积淀,形成自己的核心价值观与企业精神,因此形成不了文化共识与精神合力,这对企业的可持续平稳发展不利。针对这一问题,以建设公司为例,在此谈谈企业文化建设。
一、目前公司文化建设存在的问题
广东省公路建设有限公司(下简称为建设公司)自成立至今日,已走过二十五个春秋。经过二十五年的公路建设,二十五年的历史积淀,公司的文化沉淀相当深厚,有许多可歌可泣的故事。但是多年来,公司没有总结提炼这种精神价值,没有形成文化共识。公司的核心价值观与企业精神似有非有,似存非存,广大员工对企业文化也是似懂非懂,含含糊糊。企业要有一种文化共识,一种积极向上的精神,因为企业是有相同目标人的聚集地,所以,公司要对二十五年的建设与运营工作进行系统的总结,对二十五年人文精神进行提炼,形成一种共同的核心价值观与企业精神,统一全体员工的思想,规范员工的行为,引领广大员工朝着共同的目标奋进。因此,公司要花大力气,总结提炼多年积累的好的做法、思想与习惯,把它上升一种理念、一种精神与一个口号。
二、提炼公司积淀的文化,形成核心价值与企业精神
公司的成长历程,是全体建设公司人精神特质的反复锤炼和升华的过程,是构筑我们内心深处集体的家园和建立团队情感寄托的过程,是公司企业文化从萌芽到落地生根到长成参天大树的发展过程。企业文化是企业真正的内核,是决定企业核心竞争力最重要的因素。在影响企业生产经营的诸要素中,人才、资金、技术等其它要素都可以转移和复制,惟独企业文化需要依靠自己一步一步脚踏实地的积累,简单照搬照抄和急功近利的行为都不可能搭建起适应自身特点与发展要求的企业文化大厦。公司的企业文化建设,必须从一点一滴做起,从一件件具体事务做起,从每一个人自身做起,润物细无声,逐渐达到企业物质文化、制度文化、行为文化和精神文化建设的长远目标。建设公司的企业文化建设和培育经过了起步积淀、自我锤炼、提炼升华三个相辅相成与有机贯通的发展阶段,目前已经形成自身的精神理念体系。“至臻建设、欢畅同道”已经成为我们的核心价值观,“日进日新、至臻至善、科学务实、和谐奉献”已经成为我们的企业精神。公司的核心价值观和企业精神的出台标志着公司从此走向文化管理阶段,接着下来要做的是进行文化宣贯,让企业文化深入人心。
三、积极开展文化宣贯,实现文化落地
公司提炼出核心价值观与企业精神,紧接着的工作是要加强文化宣贯,把公司核心价值观植入人心,让文化落地。首先要加强培训,要培养一支强有力的文化建设队伍。对于各级管理干部,自身要革新观念,加强学习和修炼,提升自我,因为各级管理干部是企业文化建设主力军;公司要组建一支以各级管理干部为核心,基层员工为载体的文化建设、宣传队伍,有计划、有步骤,分阶段、分层次创建公司文化,夯实公司文化建设的基础。
其次所属各单位,要健全相应机构,配置专业人员。有条件的单位,要成立企业文化部,配置专业人员;在合资合作企业,要想办法、创造条件逐步成立相应机构并配置合适人员。同时,要在广大员工之中全面宣贯“至臻建设、欢畅同道”的核心价值观等理念体系,获得广大员工的认同,并转化为外在的行为;要通过开展各种丰富多彩的群众性文化活动,陶冶员工道德情操,凝心聚力,更好地激发员工的责任意识、大局意识,以及工作的积极性、主动性和创造性,为实现公司可持续平稳发展目标提供强有力的文化支持。只有这样企业的核心价值观和企业精神才能在广大员工中内化于心,外化于形,变成广大员工的价值取向和日常行动。
四、从制度管理,迈向文化管理
建设公司于1985年1月3日成立,公司以投资建设和经营管理高速公路为主业。本次结集出版了《至臻建设 欢畅同道——企业文化手册》等三本文化手册,旨在总结传承公司沉淀的企业先进文化,树立企业良好形象,发扬企业进取精神。众所周知,企业文化是企业的真正内核,是决定企业核心竞争力的一个重要因素。在发展与完善企业文化体系的过程中,公司领导及所有的成员皆付出了巨大的努力与心血,广大员工之所以义无反顾地投身于企业文化的大建设之中。这是企业文化树立的必由之路,因为文化是要大家认可的,是要变成员工今后的指导思想与行为规范的。公司坚持:至臻建设,欢畅同道,百合飘香,和谐共享的经营理念。提倡:日进日新,至臻至善、科学务实、和谐奉献的日常工作作风。牢记:建精品工程,保欢畅通行,担社会责任,树交通品牌的历史使命。主张:创多赢效益,写精彩人生的合作关系。追求:精进修炼,实现价值的人生目标。这些理念与价值观将引领广大员工更加坚定的走向未来,从而为企业迈向文化管理打下良好基础。
结束语:任何一个公司经过多年的文化积淀,发展到一定阶段,都有一些积极向上的人文精神,也有一些消极负面的人文糟粕。公司要想可持续平稳发展,需要有先进的文化引领,上升到文化管理。因此,这个时候公司要组织力量善于总结提炼公司多年积淀的好的做法与良好的精神文明,形成文化共识,提出企业的核心价值观与企业精神,形成文化手册。然后通过持续的文化宣贯,让这种价值观与企业精神深入人心,转变成广大员工日常的行动,公司的可持续发展才能得以实现。
作者单位:广东省公路建设有限公司
扎实推进统一的企业文化建设
2013年,********以****公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观为指导,从服务地方经济社会发展的大局出发,着力加强企业文化建设,健全“三项机制”,实施“三大工程”,实现“三大成效”,充分发挥了统一企业文化的引领和保障作用,铸造了独特的企业文化之魂,有力推动了企业发展与经济、环境、社会可持续发展的统一。公司连续4年获得全国安康杯竞赛优胜单位,连续3年获得**省诚信企业,连续24年获得**省文明单位;先后荣获全国“五一”劳动奖状、中央企业先进集体、****公司先进集体等荣誉。
一、突出文化引领,健全“三项机制”
公司党委全面理解把握企业文化建设的重要意义和总体要求,在市、县两个层面,把统一的企业文化融入公司发展的每一个专业、每一项工作、每一个阶段。
(一)规范企业文化管理
强化组织领导,及时调整公司企业文化建设领导小组,定期研究企业文化建设管理重大事项,企业文化建设资金列入预算,建立起领导小组负总责、党群工作部组织协调、各部门承担相应职责的企业文化建设管理体系,形成各部门、各层级协同合作,党政工团齐抓共管、合力推进的工作格局。强化集中管控,为全面贯彻落实省公司关于深入推进统一的企业文化在班组(供电所)落地实践的意见,公司多次召开党委会专 题部署、整体策划和工作统筹,明确了企业文化建设重点工作和时间节点、具体措施和责任人。实行月度推进、季度检点、总评,确保了各项任务落到实处。强化日常管理,严格履行重大事项报告和审核程序,建立信息报送制度,定期下发工作提示,加强信息沟通和协调,通过公司网站等平台进行工作交流展示。及时分析解决工作中存在的问题,确保了企业文化工作与“三集五大”体系建设相融共进。
(二)致力企业文化传播
加强理念传播,大力贯彻和传播统一的价值理念,把统一的企业文化建设纳入公司培训体系,举办建设和弘扬统一的企业文化培训班,运用党课、团课、论坛等形式开展宣传教育,统一的价值理念深入人心,保证了员工企业文化培训率100%、员工对公司基本价值理念知晓率100%。加强形势任务教育,开展“中国梦〃国网情”主题学习活动,组织企业文化宣讲团,通过主题宣讲、员工座谈、思想调研等多种形式,广泛宣传党的十八大、十八届三中全会精神,切实增强干部员工的战略自信、道路自信和文化自信。加强品牌传播,加强班组企业文化氛围营造,以新生产基地落成、公司各办公院落搬家调整为契机,制作适于基层班组(供电所)悬挂的企业文化宣传标语102幅。开展“公司发展成就宣传月”活动,利用网站、公司各院落橱窗、企业文化宣传屏等宣传工具,开辟“同心聚力 铸就辉煌”热点专栏,宣传设计制作反映公司改革、发展成就的系列展板,推出系列专稿——工作巡礼,统一员工价值理念,凝聚人心,鼓足干劲,真正将价值理念宣贯融入企业中心工作。
(三)加强企业文化考评 制定下发《********政工工作同业对标管理办法》,把企业文化建设工作纳入企业负责人综合业绩考核,动态修订“企业文化建设任务完成率”指标体系和评分细则,按季度考核打分,加大考核结果运用力度。加强企业文化动态评估,开展企业文化建设中期诊断工作,对发现的问题及时反馈、督促整改、完善提升,确保企业文化支撑和保障作用充分发挥。在全面总结整体工作情况的基础上,注重提炼企业文化建设特色举措、亮点工作和成果成效,企业文化“四进”、“四送”活动成果获得国网公司优秀成果案例。总结推广企业文化建设先进经验,通过公司简报、网页专栏、宣传阵地等渠道广泛宣传,举办企业文化建设成果发布会, 促进了公司企业文化建设整体水平的持续提升。
二、突出文化实践,实施“三大工程”
公司把统一的企业文化建设融入生产经营管理等各项工作,在全面贯彻“五统一”要求的基础上,创新载体,突出特色,体现亮点,坚持以点带面,统筹协调推进,全面提升公司文化软实力,切实增强公司发展活力。
(一)实施政治保障工程
公司党委充分发挥党建工作的保障作用,团结带领全体员工履职尽责创先进,立足岗位争优秀,为企业发展提供坚强的思想和组织保证。扎实做好教育实践活动预热升温工作,先行做好政策研究、宣传渗透、氛围营造等工作,切实做到早安排、早研究、早落实,为教育实践活动全面开展奠定坚实基础。以畅通职工意见表达沟通渠道为载体,通过向一线员工发放征求意见卡、组织班组长座谈会等有效形式,分三个层面召开 24场座谈会,与63个单位党政负责人开展座谈交流,主动征集职工诉求300条,逐项制定解决方案、明确整改反馈时间,职工关注的热点问题和公司发展的焦点问题逐步解决,受到了职工群众的一致好评。出台《共产党员服务队管理办法》,全面建设亲情化、责任化、群众化、常态化共产党员服务队。服务队围绕“践行群众路线,为民服务进万家”等主题日活动,累计开展服务9000余次、抢修1.3万次、处理故障1.1万个,组织公益活动230余次,充分发挥了共产党员先锋模范作用。先后荣获国网公司优秀共产党员服务队,**省志愿服务优秀品牌等荣誉。
(二)实施典型引领工程
通过深入开展道德建设“双优工程”,充分发挥了先进典型的示范引领作用。建立“月评比,季度点评,半年推进,年终总评”的道德建设机制,将道德建设的“软任务”变成“硬指标”。评选出先进事例893件,入选省公司典型经验库253件,月度考核22件。先后涌现出“**省道德模范”任朝晖,“全国无偿献血金奖”获得者邢少伦,“中国好人”闫随顺等省市以上先进典型26人。搭建道德讲堂教育平台,开办公司、工区、班组三级课堂,共建成道德讲堂52所,开展宣讲活动60余次,发放宣传手册1600余本、摆放道德展板50余块。构建道德典型宣传平台,在报纸显著版面和电视、广播重要时段报道道德建设成果,全年在主流媒体刊发相关稿件100余篇。应用新媒体,采取手机短信、微博等新兴手段进行宣传,共发送短信6000余条。采用宣传栏、宣传画等方式扩大宣传实效,印发宣传画8000余份,营造了良好道德环境。
(三)实施“四进四送”工程
结合**省电力公司企业文化“四进四送”工作部署,依托班组建设“争星夺旗”竞赛活动,创新探索实践了企业文化在班组落地的正向激励新模式。以班组建设“8个方面”为主要内容,以“锦标赛”为形式,融合了企业文化进班组“四进、四送”的相关要求,通过制定并实施一套班组建设“争星夺旗”竞赛方案,搭建公司“授星”、单位“评星”二个竞赛平台,采取荣誉激励、绩效激励、人才队伍选拔激励,建立宏观管理、动态控制、信息化平台三项保障措施,着力于实现班组建设认识高度、管理精度、落实力度和工作亮度“四个提升”,进一步增强了企业文化对于班组建设的内聚力,激活了企业文化对于促进一线管理的驱动力,进而使企业、班组、职工三者目标同向、行动同频,保证了企业文化建设的成果惠及全体员工,实现企业与职工共同受益、共同发展。
三、突出文化支撑,实现“三大成效”
公司通过全面建设和弘扬统一的企业文化,促进“五统一”要求深入人心、融入管理、进入流程,企业文化建设和“三集五大”体系建设相融共进,实现了“三大成效(彰显文化凝心聚力价值、铸就核心文化品牌、保障公司和电网科学发展)”。一是凝聚了人心士气,彰显文化凝心聚力价值。通过建设和弘扬统一的企业文化,干部员工思想观念进一步转变,文化自觉和文化自信进一步增强,凝聚力和战斗力进一步提升。各级领导干部率先垂范,广大员工全力以赴,以“公转”执行的自觉性、主动性和坚定性,在改革中立足岗位,履职尽责,形成了干事创业的浓厚氛围。二是推动了文化落地,铸就核心文化 品牌。通过建设和弘扬统一的企业文化,公司基本价值理念被广大员工认知、认同、共享,核心价值观在广大员工中入脑入心,成为了自觉遵守的价值标准和行为准则,企业文化逐步内化于心,外化于形,固化于制,为公司各项工作不断迈上新台阶提供了强大思想保证、精神动力和文化支撑,特别是“****共产党员服务队”服务品牌享誉石门。三是促进了队伍建设,保障了公司和电网科学发展。通过建设和弘扬统一的企业文化,广大员工的大局意识、责任意识、集团意识明显增强,求真务实、团结协作的作风得到弘扬,公司各业务领域、各层级管理工作的穿透力、创新力不断增强,有力促进了各项工作。公司安全生产保持平稳,坚强智能电网建设不断加快,经营管理和优质服务水平持续提升,“三个建设”全面加强,电网和公司发展不断取得新成效。
从2004年9月,运公司就提出了培育以“”为核心内容,具有特色的企业文化(这里称为“一代”企业文化)。
公司一届五次职代会报告2009年工作安排,重点抓好的七方面工作中第一条就是,丰富企业文化内涵,引领公司科学发展。将公司企业文化核心价值理念正式完善为“”(这里称为“二代”企业文化)。
在这里结合近期调研工作,就公司企业文化的建设,浅谈点个人认识,以便交流,促进公司发展。
一、对“一代”企业文化的认识。
公司从整合开始,确立的以“”为主要内容的企业文化核心价值理念,正如公司一届五次职代会报告说明的,发挥了统一思想、凝聚人心、推动改革、促进发展、培养队伍、激励员工的作用。
另一方面,从字面意义上分析“一代”企业文化。第一,学习是一切工作的源动力。学习是推动我们工作不断前进的法宝,没有学习的源动力,我们的工作也将失去活力,学习是前提。
第二,创新是灵魂。创新的关键在人才。江泽民在一次重要场合的讲话中指出,创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。同样,对于我们运城高速企业来说,更是重要无比。试想,如果我们运城高速人都想一样的问题,干一样的事,不敢有丝毫改革创新的精神,纵使有千万般的知识,也不能更好的服务于公司,服务于社会,实现公司利益和个人利益的双赢,那么我们的企业也必定会成为一个二流、三流的企业。
第三,务实是和高效都是一种手段。这是一个方式方法的问题,是关系到“三个服务”和实现我们企业自身利益实现进程的关键问题,是关系到推进高速公路新型产业向现代服务业转型实现的速度。务实是高效的前提,明确了要干什么,怎么干,没有务实,高效就没有方向,但反过来光有务实没有高效,务实的程度也不高,达不到理想的效果。
第四,廉洁是实现我们工作、我们事业长远发展的一个重要保障。这不仅仅是一个个人的事情,和我们整个集体的每个人都息息相关,容不得一个人犯错误。提升到理论的高度,廉洁是关系到我们每个人的人格,关系到我们运城高速品牌的响亮程度。没有哪个想做成一流的企业,会出现廉洁方面的大问题,纵观曾经取得一时辉煌业绩的名企,哪一个又不是因廉洁而走向自我灭亡的深渊,外在的因素没有让它倒下反倒从自身出现了隐患。
二、对“二代”企业文化建设的认识。
第一,“二代”企业文化是“一代”企业文化的升华。我们不能在因为有了“第二代”企业文化后,就放弃了“一代”企业文化,或者就将“一代”企业文化搁置起来,从此放进历史的书柜。我们应该认识到“二代”企业文化站的角度更高,立意更深远,概括性极强,旗帜更鲜明。“二代”企业文化是在“一代”企业文化的基础上建立起来的,二者有着天然的联系,“二代”企业文化已经站在了服务的高度,融进了和谐的最终目标。
塑铸文化品牌 推动企业和谐发展
--供电公司企业文化侧记
供电公司紧紧围绕和谐电力、文明电力,以弘扬“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观为主线,着力于文化兴企、文化强企,确立了“企业以员工为本,员工以企业为家”的理念,精心打造 “三先”党建文化、“五小”安全文化、“勤海廉风”勤廉文化、“五零”服务文化、“三创”青年文化、供电所“和”文化和学习型效能团队文化,为企业事业科学发展、和谐发展,注入了新的动力。
文化润物于无形
那图文并茂的文化墙,那格调高雅、超凡脱俗的楹联壁画,那面向客户的不断精益求精的服务品质,无时无刻不散发着文化的独特魅力;从规章制度到电脑显示屏不断变换的漫画,从党员示范岗到监督台,从醒目的标语到温馨的提示,从办公桌前摆放的个人文化理念,“ 做一份工作 尽一份责任”、“博观而约取,厚积而薄发”等富有哲理的格言,无不彰显着企业文化的魅力。
企业文化成了供电公司企业腾飞的助推器,激发了企业的活力,细化了企业的经营管理,使企业始终保持了和谐、持续、健康、快速发展的良好态势,也为企业进一步做强、做大奠定了坚实的基础。在历经充满机遇又极具挑战的艰苦创业、打造品牌后,他们依据得天独厚的诚信优势、品牌优势,用党建文化引领企业文化,使企业的管理理念实现情感内化互补,顺利实现党建、安全、勤廉、服务、团队、青年和供电所等七种文化的“软着陆”,逐渐形成了独具自身特色、纵横交错、体系完整的企业文化构架。通过开展“党情暖万家”看望建国前老党员和特困农户活动,创办网上学校,建立党员活动阵地,开展红旗系列创建活动,“三德三观”教育、爱司爱岗教育、法制法规教育、党风廉政教育等,开展新党员、党支部书记、中层干部素质拓展等培训班、“和谐共进”思想面对面、“和谐大家园”、“勤廉书画笔会”、安全心语传递、职工家属协管安全、“平安与幸福指数”大讨论、“职工勤廉歌”大家唱、“勤廉兼优”金牌员工评选等平台展示,有效地增强了企业文化的穿透力、执行力。品牌的力量来自真诚
“用真诚连接客户 以服务架起金桥”。“五零”服务被评为滨海县服务品牌,成为一张亮丽名片。
供电公司坚持把服务作为主旋律,用文化催生做好服务的动力。以鲜明的主题为引导开展实践活动,发挥文化引领方向、培育精神、凝聚力量的能动作用,不断推动“五零”服务文化。把“五零服务”作为联系客户的纽带,真情关注用电需求,倾情解决客户难题。
开展保电服务进政府、亲情服务进社区、排忧服务进企业、规范服务进窗口的服务“四进”、“服务能力达标”、“人人是窗口,个个是形象”教育实践活动。去年7月份,境内连续遭到三次暴风雨的袭击,全县六个乡镇受到不同程度的损失,客户的生产、生活用电受到严重影响。灾情发生后,我公司立即成立抢修小组,在最快的时间内恢复了供电。夏季高温期间,公司在接到相关部门关于安置楼的用电申请后,为了使安置户尽快入住安置房,公司简化办事流程,特事特办,组织17名施工人员,冒着酷暑施工,提前一个星期为安置小区通上电。近年来,滨海城区工业园区和城区道路规划等建设如火如荼,我公司充分发挥电电力文秘网 http:// 电力文秘网-电力系统文章大全 http:// 力先行军的作用,对与工业园区、化工园区、滨海港区建设相配套的电网结构、电力供应都做到超前规划,提前建设。
通过 “五零”服务文化建设,不断健全和完善适应市场经济、满足客户需求的新型营销服务体系,城市和农村供电营业场所全部达到规范化服务标准,为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务,兑现供电服务承诺,客户满意率超过了98%。和谐春风催生新动力
随着企业改革改制步伐的不断加快,在新旧观念激烈碰撞中,公司立足现实,着眼长远,牢牢把握“以文化力推动生产力”的原则和以人为本的思想,积极拓展和弘扬优秀的企业文化,把诚信意识、作风意识、品牌意识、责任意识、发展意识融入企业文化之中,突出企业特色的经营理念、管理理念、行为规范以及企业价值观、人才观,企业文化的活力和魅力进一步升华。坚持把学习教育作为文化建设的基础,以文化蓄“内力”,组织中心组成员集中学习18次,召开扩大学习会8次,重点解读了《加强和改进新形势下党的建设的伟大纲领》、《国网公司“百问百查”》2009新版、《省公司输变电设备检修项目预算费用及计算标准》等,组织专题民主生活会11次,结合工作调研撰写了14篇理论研讨论文,举办党支部书记、中层管理人员、班组长、供电所长等系列培训班,从培养自强、自信、团结、协作的精神,增强理解、沟通和顾全大局的能力着手,对中层管理人员和班组长人员进行拓展训练,有效地提高了控制与决断能力,一支知识型、技术型、技能型、创新型的员工队伍正在茁壮成长。有效地推动了学习型企业建设。他们以文化聚“合力”,营造和谐环境,使员工在舒心的环境中工作、在融洽的氛围下共事、在进取的天地里创业,推动和谐企业建设。形成了机关于基层、机关内部、部门之间的和谐共赢的良好局面。利用革命纪念日、传统节日、党团活动日,广泛开展群众喜闻乐见的文体活动。成立6个业余文体俱乐部,定期举办大合唱比赛、球类比赛、书画展、运动会等丰富多彩、健康向上的文娱活动,开展了“礼赞祖国”大合唱比赛、“祖国颂”文艺演出、“30华彩”纪念改革开放30周年诗歌朗诵会、党旗飘飘庆七一职工歌咏比赛等大型文艺活动及“全民健身与奥运同行”运动会、迎国庆60华诞青年篮球友谊赛。通过健康有益的文体活动,用高尚的生活情趣陶冶情操,逐步使广大员工养成积极健康的生活品味。开展扶贫帮困送温暖、希望工程等献爱心活动,向汶川地震灾区捐款捐物折合人民币20多万元,其中特殊党费3万多元;向南方低温雨雪多冰冻受灾地区、“农村贫困残疾人”等累计捐款50多万元。组织义务献血21000毫升。
公司坚持以文化激“活力”,推动文明建设。深入开展“三争两创”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“先锋党员示范岗”等文明创建活动。树立了以营销部业务班等一批具有行业特色、时代特征的先进典型。
企业文化的力量在于潜移默化地影响人的世界观、价值观的养成,以润物细无声的方式发挥着自身的作用,其渗透力比强硬“灌输”更具影响力。根据企业文化新的建设目标,他们在塑铸文化品牌的同时,从长远处着眼,从点滴处、细微处用心,实时打造文化精品,运用各种活动载体,有计划地开展党员夏训工作,员工作风建设、党员生日短信提醒等,构建党小组、学习型效能团队模块化建设工作平台,强化“一个国家电网”观念,树立“我是国家电网人”意识,用“巧”力、展“巧”功、发“巧”劲,着力提升文化软实力,推进企业电力文秘网 http:// 电力文秘网-电力系统文章大全 http:// 精品文化真正落地,以此提高广大职工的幸福指数,激发员工感恩社会,感恩企业,形成企业、社会、个人三者的命运共同体、利益共同体、发展共同体。
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一、销售公司企业文化的作用
企业文化与企业的经营业绩息息相关, 优秀的企业文化对于提高企业经营业绩、提升企业竞争力、促进企业长远发展发挥着不可替代的积极作用。良好的企业文化可以起到以下几个方面的积极作用:
(一) 统一员工的思想和价值观。
企业文化经过长期有效的宣传和推行, 通过培育企业员工的认同感和归属感, 可以引起员工的共鸣, 使个人的行为、思想、感情、信念逐渐统一到企业文化的要求上来, 逐渐实现个人思想与企业倡导的价值观的有机结合, 并在此基础上, 激发出员工的主观能动性和创造性, 并为实现企业目标而努力。
(二) 指导员工的行为和工作。
员工的思想决定着员工的行为, 在良好的企业文化的影响下, 在将企业共同价值观不断向个人价值观渗透和内化的过程中, 员工会逐渐形成共同的价值观、共同的奋斗目标, 进一步可以指导员工的行为和工作, 并最终使员工的行为体现为共同的企业文化。
(三) 弥补企业管理的不足。
在企业管理中, 总会有管理不到位的地方, 也总会有监督约束不到的地方。而良好的企业文化则可以在一定程度上弥补企业管理的不足, 从而达到使企业员工在没有人管理和监督的情况下, 也会按照企业文化的要求主动有效的进行工作。
(四) 提高企业形象。
企业形象就是靠这种只可意会不可言传的企业文化塑造的, 之所以强调文化创新的意义, 就在于它可以重塑石油销售公司的形象, 可以提升该公司在顾客心中的地位。企业形象是企业文化的外在表现, 企业文化是企业形象的核心和灵魂。企业文化创新过程就是塑造企业形象的过程。此外, 企业文化还有助于突出企业的特色, 界定企业与其他企业不同的角色, 同时还可以使不同企业的产品相互区别开来, 便于消费者识别和选择, 便于树立企业在消费者心中独特的形象和地位。
二、新形势下企业文化建设的措施和途径
(一) 形成与时俱进的营销理念。
石油销售公司企业文化创新就是要对公司的各项理念、价值观、规章制度等进行改革和创新, 要想实现文化创新首先要在理念上做到与时俱进, 这就需要石油销售公司树立起与时俱进的现代营销理念。现代营销理念是一个全方位、立体化的概念, 不仅要有正确的指导思想, 还要求企业有明确的目标, 即企业为什么赚钱?为谁赚钱?同时, 企业在日常营销活动中还必须融合灵活、巧妙手段的运用。将这三者有机地结合起来, 就构成了现代营销理念的深刻内涵。石油销售公司要树立与时俱进的现代营销理念就必须做到从企业实际出发、从企业发展的需求出发、从企业员工的实际情况出发, 形成符合企业实际、能够获得员工认可、有利于企业经营业绩提高的营销理念。如“取之于社会、服务于社会"的理念, “合作基础上双赢"的理念, “真诚面对顾客, 以优质的产品为顾客提供无微不至的服务"的理念, “善待竞争对手, 变冤家为伙伴, 通过公平竞争, 增强竞争优势”的理念等。只有树立起了与时俱进的现代营销理念才能从思想意识上保证石油销售公司企业文化的与时俱进。
(二) 加强危机意识的培育。
当前, 国内外环境如此复杂, 竞争如此激烈, 石油销售公司要想在激烈的竞争中取的胜利, 除了要树立与时俱进的现代营销理念外, 还需要加强危机意识的培育。在开放的市场经济中, 我国的石油销售公司所面临的市场竞争环境已经发生了根本的变化, 但是我国石油销售公司中许多员工依然深受计划经济的影响, 市场竞争意识十分淡薄。在新形势下, 国内石油销售公司应当通过多种形式向企业员工宣传当前企业发展所面临的国内外市场环境, 向员工讲清当前企业所面临的机遇、挑战、困难, 以及应对困难的举措, 引导员工正确认识企业的优势与劣势, 增强员工的危机意识、责任意识。定期向员工发布企业的各项改革措施, 使员工了解企业的改革进程, 促使员工能够将个人利益与公司利益协调一致, 引导员工关心公司的长远利益和全局利益, 激发员工的危机感、责任感、使命感。
(三) 大力培育具有鲜明特色和时代特征的企业精神。
培育企业精神必须从时代背景和企业实际情况出发, 体现出企业鲜明的特色。爱国精神、创业精神、求实精神、奉献精神是我国石油销售公司一再宣传的精神, 但并没有体现出不同石油销售公司的企业特色。针对我国石油销售公司不同的发展背景和所面临的市场环境, 我们可以将我国大型石油销售公司, 尤其是三大石油企业下属的石油销售公司定位于立足国内, 加强国际合作, 向世界市场延伸, 树立起“确保国家石油安全、提升国际竞争力、努力开拓国际市场、加大科技投入和创新实践"的企业精神;而中小型石油销售公司则主要树立“保发展、保稳定、提高社会责任意识、开拓进取”的企业精神。每一个石油销售公司都有不同的发展战略和经营实际, 因此, 我国石油销售公司企业精神的确立需要符合公司的销售经营实际和发展战略, 保证企业精神的科学性、可落实性和时代性。
(四) 加强“人本"意识的培养。
随着市场竞争的深化, 人被看作是越来越重要的因素, 人不仅是文化创新的主体, 也是企业文化践行的主体, 因此树立“以人为本”的意识同样是石油销售公司企业文化建设的重要内容之一。首先, 要注意培育领导者的素质领导者是一个公司或一个部门的领头羊, 而领导的身体力行, 率先垂范作用则会对员工的行为产生潜移默化的影响, 会对员工的工作行为产生经久不衰的影响。因此, 我国石油销售公司应当十分注重领导者的行为方式, 要严格按照公司的制度和市场经济的发展要求自己, 并在日常工作中时刻坚持和体现这些要求, 为员工做出表率。因此, 加强对领导者素质的培养和提升是首位的, 也是在公司内部树立“以人为本”工作氛围的前提。其次要切实关心员工、尊重员工、爱护员工。要不断提高员工的地位, 要充分尊重人的价值、充分考虑人的需求、注重发展每一个员工的自主精神, 主人翁精神。第三要鼓励员工参与到企业文化建设中来。企业的发展战略、改革措施等应当在第一时间让员工知晓, 因为这样会给员工一种被尊重的感觉, 员工自然会全心全意的为公司的发展贡献力量, 会积极主动地参与到公司企业文化建设中来。
(五) 树立良好的营销形象。
石油销售公司的营销形象主要包括企业的产品形象、服务形象、人员形象、广告形象等内容。这些都是企业文化建设的外在表现和物质载体。所谓产品形象就是以产品的整体概念为核心, 围绕着消费者对产品的需求, 更大限度地适合消费者的个体与社会的需求而开发设计、提供给消费者的产品的综合特质的呈现。服务形象是指服务提供者所提供的服务及其过程中, 为顾客所感受、所看到、或所听到的印象认知或看法的综合体, 在提升服务形象的过程中应从确立服务理念、制定服务规划、塑造服务形象、统一服务标识、打造服务品牌、物化服务形态、优化服务队伍和提炼服务文化等多方面着手, 精心打造。企业员工的形象, 尤其是营销人员的形象, 将直接代表企业的档次。所以企业应重视对员工的培训, 有文化的、有教养的、高层次的工作人员, 对企业的生存、发展是至关重要的。所谓广告形象就是通过广告的形式利用各种媒体向广告受众反复强调, 来提升某个企业产品品牌的整体形象, 久而久之, 广告受众受其感染, 形成记忆, 产生联想, 并将企业形象印入心中。
(六) 加强企业文化的融合。
文化融合也是我国石油销售公司文化建设的重要内容之一, 是推进国内石油销售公司实现再一次飞跃的重要力量源泉。我国石油销售公司需要结合自身发展实际, 从企业营销理念、管理理念、企业标志、员工行为规范、企业发展战略、企业规章制度等方面进行融合。要将企业文化的载体、精髓迅速统一到公司发展战略上来, 实现企业文化与当前国内外市场环境的协调统一。要实现石油销售公司销售形象、营销理念的统一, 积极营造文化融合的氛围。同时要协调各部门、各个加油站之间的关系, 加强各加油站在发展规划、市场开拓、营销方式、服务手段等方面的协同研究, 积极推动我国石油销售公司企业文化的融合。
参考文献
[1]聂勇, 张微.石油企业文化建设[J].企业研究, 2007 (9) [1]聂勇, 张微.石油企业文化建设[J].企业研究, 2007 (9)
【關键词】国有企业;特色文化:研究
现代企业的竞争的实质是企业文化的碰撞和竞争,随着企业文化建设越来越受到各个企业的重视,企业文化建设正在向纵深发展。广泛而深入的实践,要求明晰而深刻的理论,以便能够覆盖方方面面,透析层层本质。企业文化,是丰富多彩、千姿百态的文化中的一种。如何准确把握和成功驾驭企业文化,保证其真正地促进企业长远发展和员工自我价值的实现,是值得我们深思熟虑的问题。
从历史上看,日本自20世纪70年代起,经济发展迅速,生产率赶上和超过了美国,其产品大量冲击和占领美国曾居于优势的市场领域。美国学者发现,日本企业不但重视制度化、规范化等“硬”管理,更注重“软”管理,即注重企业中的文化因素,注重全体员工共有的价值观念,注重强化员工对本企业的向心力,注重企业中的人际关系。文化是企业管理中不可忽略的重要因素,对企业的发展有着深刻的影响作用。
一、从实际出发建设建设企业文化
坚持一切从实际出发,是辩证唯物主义世界观的根本要求。就建设企业文化来说,中国企业有许多条件不如日本和美国的企业,如经济实力不强、基础管理薄弱等。但是,中国企业,尤其是国有企业也有日美企业所没有的许多优势,建设具有自己特色的企业文化,就是要充分发挥这些优势。
一是悠久传统文化的优势。中华民族有着极其悠久的文化传统,源远流长,博大精深。企业文化建设中所提倡的种种思想,许多都可以在中国历史上找到萌芽或渊源。
二是思想政治工作的优势。中国的企业,尤其是国有企业,形成了从不间断做思想政治工作的传统,有较完整的思想政治工作系统,有一支值得信赖的思想政治工作干部队伍。这是中国国有企业的一大特色,也是企业文化建设的一大优势。
三是行业优势和区域文化优势。当然,紧紧依靠以上优势还远远不够的。我们还要善于把握时代脉搏,善于发现并充分利用自己所处行业的优势,甚至地理优势、环境优势等等,这样才能创造出具有鲜明个性和时代精神的企业文化,使企业在激烈的竞争长期处于不败之地。
二、具有煤电一体化特色的企业文化在凤电的实践
淮浙煤电凤台发电分公司作为浙江能源集团公司(电力行业)和淮南矿业集团公司(煤炭行业)均股投资建设的国有大型煤电一体化火力发电厂,企业文化建设具有独特性和复杂性。几年来,凤电采取多种措施加快创建独具凤电特色的企业文化,促进内部文化、地域文化、行业文化和传统文化的融合提升、落地生根与成果应用,为企业的长远发展和员工的自我价值的实现注入活力和动力,也取得了一定的成效。
(一)指导思想
坚持以科学发展观和上级集团企业文化理念为指导,充分体现电力行业特征,结合凤电自身实际(最大的实际就是,国有企业、煤电一体化模式、皖浙两省合作),融合员工来自五湖四海、年轻人多、思想活跃的特点,以服务企业“打造标杆电厂、成就卓越凤电”的发展战略为宗旨,以学习创新为动力,从精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等若干方面,努力提炼出一整套符合凤电发展规律、契合员工成长需求、内强素质、外塑形象的企业文化体系,把凤电建成节约资源、保护环境、以人为本、和谐发展的国内一流发电企业。
(二)特色举措
1、承担国有企业使命,全力做好“为社会服务”。1.1不负使命“敢于担当”。凤电作为一家全资国有企业,国家“皖电东送”战略规划的重要组成部分,勇于承担使命,敢于担当社会责任,以国家利益为重,为保证社会用电需要,力争机组稳发满发。在为社会提供稳定电能的同时,也不把污染留给当地百姓,积极开展节能减排,信守环保承诺,超额完成安徽省和淮南市下达的年度污染减排目标任务,荣获2009年度安徽省污染减排目标超额完成奖和2009-2011年度淮南市“污染减排工作先进集体”的荣誉称号,充分体现了国有企业对社会的担当。
1.2企地共建“融洽关系”。和谐,是中国当今社会的发展主题,和谐的周边环境是凤电稳定发展的重要条件。凤电与地方政府加强沟通,积极开展企地共建活动,力所能及承担社会责任,营造了良好的企业经营环境。一方面,主动开展“夏送清凉、冬送温暖”活动,夏天慰问冒着高温酷暑工作的环卫工人、消防官兵、交通警察;冬天看望渴望社会关注的智障儿童和孤寡老人,使企业成为助推地方和谐发展的重要力量。另一方面,与厂址所在地村庄合作,连续6年向所在地高山村小学资助电脑、书本、桌椅、文体用品等,还让青年文明号集体和困难学生结对,对困难学生进行持续性的帮助。企地共建促进了地域文化融合,企地关系得到明显改善。
2、海纳百川,内部文化融合,全力做好“尊重和理解人”。2.1核心理念“海纳百川”凝共识。凤电职工来自全国27个省市,既有不同发电集团文化的差异,也有不同地域文化的碰撞。凤电依托发电企业传统文化,结合多元文化背景,广采众家之所长,从物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个层面,实施《企业文化建设三年规划》,初步构架出以“博纳、和谐、活力、创新”、“企业以人为本,发展以人为先”的理念为核心,以创业、创造、创新的“三创”文化为根本,以事业心、进取心、责任心的“三心”文化为取向,以朝气、正气、大气的“三气”文化为引领的人文校园、和谐家园、平安乐园和建企即建校、建企即建家、建企即树人的“三园三建”企业文化,受到职工的普遍认同。
2.2孜孜追求“人的发展”助成才。凤电积极完善人才管理机制与制度,创造自我激励和促进优秀人才脱颖而出的机制。加强对专业化尖子人才的培养,提供青年员工更多更广泛的成才通道,以达到人企共进的目的。凤电按照优化结构、发挥特长、量才适用、培养复合型人才的原则,加大干部交流力度。坚持把干部放到基层一线、艰苦岗位、复杂环境中去经受考验,有计划、有步骤地对一些年轻干部进行岗位轮换,历练熟悉基层、化解矛盾的意志品质,锻炼吃苦精神,增进对职工的感情,多角度地考察干部,以激发他们提高综合素质的内在动力。严格干部选拔任用,坚持德才兼备、以德为先的干部标准,中层干部选拔积极引入公开竞聘、民主推荐等方式。凤电还积极采取措施帮助年轻员工成长成才。由于凤电年轻职工居多,在班组里职工之间的学历、工作经验大部分相同。为了营造公平公正的用人氛围,畅通年轻员工成长渠道,凤电在基层管理岗位上,从班组小组长、班组长到科室管理岗位都采取公开竞聘的方式,选拔最合适的人员到最合适的岗位。
3、行业文化融合助推管理提升。按照属地管理原则,凤电党建工作属淮南矿业集团党委分管。由于煤炭和电力两大行业的差异,使凤电党建工作在落实过程中遇到瓶颈。凤电以浙能党建文化为切入点,吸收借鉴煤矿党建文化,实现优势互补、资源共享、突破瓶颈,创新党建工作方法。
参考文献
[1]罗长海.《企业文化学》(第3版).中国人民大学出版社;2006.05.
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