药店实习的自我鉴定

药店实习的自我鉴定（精选8篇）

药店实习的自我鉴定 篇1

刚来到药店实习，前辈没有交给我困难的工作，只是让我在旁边帮忙，打打下手之类的。而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的，要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教，然后认真的思考，从中吸取经验。药师的工作就是依据病人的情况，选择一款最适合、最有帮助的药，让他们早日健康。在前辈的指导下，我开始了正式的工作，开始的时候，我只会对伤风感冒的小病症开药拿药，虽然这些工作都很简单，但是我做起来还是相当的仔细，应为万千世界无奇不有，如果随便给病人拿药，要是病人吃了过敏，那就得不尝试了。所以在工作中，我都是认认真真，没有打一丝马虎。经过长期的工作实习，我积累了一定的工作经验，而且养成了良好的工作素质，现在我也和其她前辈一样开始了正式的工作。

经过这次的实习我学到了很多，明白了很多，在实习工作中，我将课堂上学到的理论知识与工作相结合，让我更加的了解工作，对自己的专业也更加的了解，在实习工作中也培养了我的动手能力，社会交际能力，增加积累了我的工作经验。这些都是课堂上学不到的，在工作中我也很开心，因为我可以用自己的双手来帮助这些人，这应该就是助人为乐吧！

社会不断的发展，人们的素质不断的降低，每个人都是那么的自私自利，所有的年轻人都只会想着自己，没有想过自己的长辈，他们有病痛，都是去诊所或者医馆，不敢乱花一分钱，最后是魏了谁，但是有着多少年轻人是为自己的长辈着想的，我想真的很少，通过这次的实习，我深深的体会到亲情的可贵，有的时候就只是一瞬间的事情，就会阴阳两隔，到时候就算是后悔，也只是徒增伤感，毕竟这个世界可没有后悔要卖。

药店个人实习的自我鉴定（2）

自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。

作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习情况作一个总结鉴定。

一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了药学院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。

二、如何做好药品知识及医学知识的学习

药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出基本稳定的形态特征，这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时采购来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。

顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用；因为胃病会买几种治胃病的药同时服用；因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。

“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。

在药店工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

三、如何做好销售服务工作

在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单，接收传真。

在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。

接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。

在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。

在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。

通过实习，我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采，厚德济生”的校训，肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。

药店个人实习的自我鉴定（3）

实习是对一个应届毕业生来说非常重要的经历，实习时我们接触社会的一个平台，最真实的感受社会的一个窗口。这次在xxxx药业有限责任公司为期的实习生活让我学到了很多东西，对我而言有着十分重要的意义。我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西，有效的锻炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的知识应用在实际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发现了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃的陋习，逐渐被自己所认知，自己所学知识肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，使我认识到必须让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。

我作为一名毕业实习的中药专业学员，深知只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在药厂岗位接受锻炼。

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量生产方面的问题，进行生产分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的操作能力，各科室给予的好评在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心；师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与老师继续学习下去因为实习即将结束，但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的监控操作能手，将所学知识与技巧发挥于以后的工作当中。

在生产部和质监科实习期间我学会了用办公自动化设备和生产设备，如操作沸腾干燥器、双效浓缩器、打印机、制粒机等。学校里学习的中药专业知识在这里也得到了一定的运用，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。

通过实习，我对药业生产的工作有了进一步的认识，进一步了解了药品生产和管理的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从好医生药业实习完毕走出的我将牢记“做好人、制好药”的厂训，肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。

药店个人实习的自我鉴定（4）

在西药房里的几个月里使我学会了很多东西，增加好多医学上的知识。

现在我来说说我在西药房实习的情况吧！首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到，不早退，热爱自己的工作，关心病人，和同事相处得很好，他们也教会我很多知识。

其次我在西药房学习的知识：

一、学会了药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。

二、学会了看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。

三、学会了拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有没有药物配伍禁忌。

四、学会了处方的计价收费。

最后是我在西药方实习的感想：在这三个月真的学会了很多知识，老师有时会考一下我们，使我们增长很多知识。我运用在学校老师教我的知识加上实际鉴习学会很多药学上的知识！

药店个人实习的自我鉴定（5）

我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月，但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。

药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温和，没有西药那么大的副作用；从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参（西洋参）、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识；能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断；对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。

为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力，但是必须把握原则。拿药店来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药店停水，这位患者非常愤怒，一直指责药店不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。

管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道（萧山医药公司）；验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核；出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发现自己的药撮多了十付，于是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的，像西门药店这样名声响亮的百年老店，信誉和形象才是最重要的。

但是，在实习期间，我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别是刷医保的人员，很多时候是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁，交接班时交代不清楚而发生错误；避免代刷医保而产生的责任不清现象；减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。

药店实习的自我鉴定 篇2

一、教师本身必须有为人师表、教书育人的责任感和不断进取的敬业精神

实习教师首先要有良好的师德、要有崇高的理想和高度自觉的献身精神, 严谨治学, 勤于进取, 要有进行思想工作的能力和组织管理能力。实习教师要树立专业思想。教师和学生朝夕相处, 其榜样作用是很大的。实习的学生往往也把教师作为模仿的榜样, 所以, 实习教师必须从一点一滴做起, 要求学生做到的自己首先要做到。为了使学生尽快进入专业学习的角色, 教师自身必须有强烈的专业思想、专业意识、能够把本专业和社会经济尤其是地方经济紧密联系起来, 造成一种专业学习的氛围, 使学生热爱专业、喜爱专业, 要经常组织学生进行“爱岗敬业”‘“我为岗位做奉献”、“我爱我的专业”等主题讲演会和“实习操作技能竞赛”, 教师进行了精心的组织与准备, 就会起到爱岗敬业的作用。

二、不断加强自我能力修养, 努力提高专业技术能力

教师是知识、技能的传播者, 要完成好这一任务, 关键在于精通钻研专业知识和专业技术, 掌握所授学科的内容体系及技能操作水平, 吃透教学大纲, 懂得本门学科的最新研究成果的发展趋势, 融会贯通, 灵活驾驭教学内容, 开拓学生的视野, 有效地启发学生思考, 发展他们的智力和能力。实习教师必须更新教育观念、提高专业能力, 对于中职学校的实习教师来说, 一定要在“一技之长”的基础上练就“一专多能”, 不仅要有管理学生的能力, 而且要懂得专业知识和指导实习操作的能力。如果我们都能了解与懂得一门或几门专业知识, 并能在技能操作上起示范作用, 使学生深深感到教师不但能讲道理要求我们, 也能虚心学习或者进行操作实践, 以此激发学生学习专业积极性。同时为自己在学生中树立了良好的威信, 因此实习教师能力越强, 在学生中威信越高。

三、以情感育人, 建立融洽、良好地师生关系

李镇西老师说:“爱, 是教育的前提;但是, 对中职生来说, 这种“爱”应该是真诚的。中职生中的孩子们大多数是学习成绩差、自觉、自律性差, 因为他们从小就缺少家长和老师的关爱, 养成了一系列的坏习惯, 当他们进入中职学校的时候, 这些也跟随他们走进了中职的学习生活。为了培养他们热爱学习、关爱同学、积极向上的生活态度, 教师要做的就是用爱感化他们, 拉近彼此的关系。让他们打开心扉、放开心态勇敢的去享受美好的校园生活。

教师关心爱护学生, 能使学生在情感上引起共鸣, 得到心理上的满足和慰藉, 从而产生亲切感。如有的学生生病或家庭中出了不幸, 教师要给予关心, 询问、同情, 从生活上、精神上、经济上给予照顾和支持, 用爱心赢得学生的信任和尊敬, 再如, 经常与学生谈心, 了解学生的心理, 同学生一起畅谈人生、理想、使学生感到教师既是自己心中敬仰的老师, 又是一位可亲可近的朋友。伟大的教育家陶行知曾说过, 人民教师要“捧着一颗心来, 不带半根草去”, “千教万教, 教人求知, 千学万学, 学做真人。”只有注意以爱换爱的动情效应和感情投入, 架起师生间理解与沟通的桥梁, 才能唤起学生的自尊与上进, 收到理想的效果。

四、因材施教, 以学生为主体进行教学

实习教师要确认在教学过程中, 学生是认识、探索、自学、发展的主体, 要把学习的主动权交给学生。在教学过程中要做到因人施教、因材施教、分层教学的教学方法, 在课题实施过程中可以开展形式多样, 丰富多彩的竞赛。对每一课题都要认真检查批改, 从中总结经验, 进行点评。对好的同学进行鼓励, 差点的同学提出批评, 还可以进行学期操作能手和每月进步奖的评选, 在提高学生操作技能的同时培养了学生的竞争意识。因此, 教师在设计课题时要以学生为中心, 从学生实际操作水平和学生所能接受的活动方式出发, 精心设计学生活动程序, 激发学生的求知欲和参与感。使不同层次的学生的认知结构、个性品质在参与中都得到发展。

五、端正师表, 塑造良好形象

在学生中塑造形象美, 随着社会的发展, 学生对老师的要求也越来越高, 作为实习教师不仅要学识渊博, 而且还要为人师表, 教师处处要给学生留下一个好印象, 要做到仪表端庄, 谈吐文雅、举止大方、心地善良、品德高尚。在衣着服饰上, 既不穿奇装异服, 也不能衣冠不整, 穿着保持朴素、大方、端庄、干净、整洁, 该扣的地方都扣好, 这才是一个教师应当保持的科学的审美情趣和形象。教态保持从容、自然、亲切、精神。一个教师的气质和风度应当能从其穿着仪表和教态中表现出来。风度和气质是内在的含蓄的蕴藉的, 它决定一个人的修养, 但却又是可感的、能外露的。要向学生展示教师一个完整的“美”, 这样也就在学生中塑造了自我。

总之, 作为一名实习指导教师应把言传和身教完美的结合起来, 以身作则, 行为示范, 热爱学生, 关心学生, 建立平等和谐的师生关系。德才兼备、仪表端庄、举止优雅, 以自己的行为、气质和人格魅力来影响学生, 让学生能学有所乐、学有所长、学有所成, 使他们成为符合社会要求的优秀性技术人才。

摘要：中等职业学校是培养与我国社会主义现代化建设要求相适应, 德、智、体、美全面发展, 具有综合职业能力, 在生产、服务一线工作的高素质劳动者和技能型人才, 正是因为中职教育的职业性、生产性和社会性决定了实习教学是职业技术学校重要的和基本的教学组织形式。重视和加强实习教学, 是职业技术教育区别于普通教育的显著特征。作为生产实习教师同样担负着教育育人的重任, 是培养合格中职毕业生的最直接、最具体的教育者。那么作为实习教师怎样才能培养、教育好受教育者呢?我认为一名实习教师本身必须有为人师表、教书育人的责任感和不断进取的敬业精神, 要不断的提高专业技术水平和业务能力, 真诚的去关爱、关心每一位同学, 努力把他们培养成为爱岗敬业、刻苦钻研专业知识和专业技能的意识, 培养他们认真负责积极向上的工作作风, 使他们成为符合社会要求的优秀性技术人才。

关键词：师德,能力,关系,爱护,形象

参考文献

[1]杨芷英.教师职业道德[M].北京:高等教育出版社, 2007.

药店实习的自我鉴定 篇3

一研究方法

1被试

采用整群抽样的方法对贵州师范学院2010年级三年制实习生，2个不同专业（初等教育、数学）的390名大学生进行问卷调查。共发放390份问卷，收回有效问卷362份，有效率92.8﹪。其中男100人（ 27.6%） ，女262人（ 72.4%）；汉族234人（64.6%），少数民族128人（35.4%）；承担以语文为主的有202人（55.8%），以数学为主的有158人（43.6%），单纯担任其他学科2人（0.6%）；大学期间恋爱的有164人（45.3%），没有恋爱有198人（54.7%）；承担一、二年级课程有114人（31.7%），三、四年级有118人（32.8%），五、六年级有114人（31.7%），七年级有16人（4.5%）。

2研究工具

（1）一般自我效能感量表（GSES）

该量表由Schwarzer等编制，由王才康引入我国，中文版GSES的内部一致性信度系数为0.87，重测信度系数为0.83，折半信度系数为0.82。本次测量中内部一致性信度系数为0.78，GSES只有一个维度，共10个条目[4]。采用4级评分，由“完全不正确”到“完全正确”不同等级，得分越高表示自我效能感越高。

（2）自尊量表（SES）[5]

该量表由Rosenberg于1965年编制，后被引入我国，被广泛用于测量大学生的自尊，其重测信度系数为0.82。本次测验的内部一致性信度系数为0.76，量表由10个条目组成，采用4级评分，其中条目3、5、9、10为反向计分，分值越高表示自尊程度越高。

（3）总体幸福感量表（GWB）[5]

该量表是美国国立卫生统计中心开发，中文版由段建华修订，用于评价受试者对幸福的感受。量表在男性中应用的内部一致性信度系数为0.91，女性为0.95，共33个条目，其中条目1、3、6、7、9、11、13、15、1 6为反向计分，得分越高，幸福度越高。本次测验的内部一致性信度系数为0.75，前18项（满分120分）的男性平均得分为75分，女性为71分。

3施测程序与统计

由研究者本人按照统一的指导语进行团体测试，当场发放、回收问卷。应用SPSS17.0软件进行统计学分析。采用统计描述、t检验、Pearson相关分析和方差分析。

二结果与分析

1实习师范生自我效能感、自尊与主观幸福感性别差异

表1实习师范生自我效能感尧自尊与主观幸福感性别差异t检验分析

表1表明，实习师范生的自我效能感的性别差异显著，自尊与主观幸福感未出现显著差异。具体表现在：男生自我效能感显著高于女生。

2实习师范生自我效能感、自尊与主观幸福感民族差异

表2实习师范生自我效能感尧自尊与主观幸福感民族差异t检验分析

表2表明，实习师范生的自我效能感、自尊与主观幸福感汉族和少数民族均未出现显著差异。

3实习师范生自我效能感、自尊与主观幸福感学科差异

表3师范生自我效能感尧自尊与主观幸福感实习学科差异t检验分析

表3表明，实习师范生的自我效能感与自尊的实习学科差异显著，主观幸福感未出现显著差异。具体表现在：担任数学的实习生自我效能感均值显著高于担任语文的，担任语文的实习生自尊均值显著高于担任数学的。

4是否恋爱的实习师范生自我效能感、自尊与主观幸福感的比较

表4是否恋爱实习师范生自我效能感尧自尊与主观幸福感差异t检验分析项目

表4表明，恋爱和未恋爱的实习师范生自我效能感、自尊与主观幸福感的均值皆无显著差异。

5实习年级不同的师范生自我效能感、自尊与主观幸福感方差分析

表5师范生自我效能感尧自尊与主观幸福感实习年级LSD事后检验

表5表明，实习不同年级师范生的自尊均值差异显著，自我效能感与主观幸福感未出现显著差异。具体表现在：担任一、二年级比五、六年级的实习生自尊水平显著高。

6实习师范生自我效能感、自尊与主观幸福感相关分析endprint

表6实习师范生自我效能感尧自尊与主观幸福感相关分析

注：*表示p <0.05，**表示p <0.01，***表示p <0.001

表6显示：实习师范生的自我效能感、自尊与主观幸福感分别两两显著正相关，且自尊与主观幸福感相关最高。自我效能感、自尊与主观幸福感相关系数分别为0.442和0.475，且达到中等相关，单侧p值为0.01<0.05，说明两变量皆与主观幸福感有直线相关关系。

为了探讨自我效能感、自尊对实习生主观幸福感的影响，我们采用多元逐步回归分析法分析它们之间的关系。其回归分析结果见表7。二者可解释因变量总变异的31.9%。自我效能感、自尊对实习生主观幸福感呈正相关，其预测性分别是茁=0.334、茁=0.374；预测方程为：y=0.33x1+0.37x2。

表7自我效能感尧自尊对实习生主观幸福感的回归分析

三讨论

1实习师范生自我效能感性别差异

自我效能感是个体对自己是否有能力来完成某一行为的推测和判断[6]。在这里我们采用的是一般自我效能感，换言之，个体应付各种不同环境的挑战或面对新事物时的一种总体性的自信心。实习师范生的一般自我效能感在性别上存在差异具有统计学意义，且男生自我效能感显著高于女生。这与有关的研究[1，7，10]结果相一致。这是因为性别角色社会化文化教育所致，家庭和学校从小就向男生灌输“你必须要勇敢、自立，是今后家庭和社会的支柱”思想，这样就强化了其自信心。而女孩则很少接受这样的教育，而是文静、顺从为主。故在实习阶段，男生表现出比女生有更大的自信和能力，能更出色完成实习工作。因为它的应用范围很广泛，迁移性很强，有研究表明：具有低的教师效能的教师，教学革新意愿消极，人际紧张度高，不喜欢教师职业。同时，低教师效能会影响到教学态度、教学策略、教学方法等，自然会影响学生的学习，制约学生获得学业成就[1]。因此我们必须加强女师范生的自我效能感的教育。

2实习师范生自我效能感、自尊与主观幸福感民族差异

三年制实习师范生的一般自我效能感在民族上不存在差异具有统计学意义，这与白鲁根[8]等人的研究结果不同。贵州虽然是一个多民族集中的地区，但它以苗族、侗族和布依族为主，并且它们不像宁夏回族有自己的独特信仰，也和汉族大学生一样价值观呈现多元化趋势，相对不确定的因素多一些，进而情绪相对不稳定所致。实习师范生的自尊与主观幸福感在民族上不存在差异具有统计学意义，这说明实习师范生自尊和主观幸福感受民族因素的影响不大。

3实习师范生自我效能感、自尊与主观幸福感学科差异

为什么担任数学的实习生自我效能感显著高于担任语文的，数学实习生可能认为数学更具有挑战性和成就感，更能发挥自己的聪明才智。并且数学成绩往往比语文成绩提升的快，这是由学科性质决定的，但他们却往往归因于自己的教学能力，这样必然促进了自我效能感的提高。不过，这与朱妙仙[9]等人研究的小学青年教师自我效能感在学科性质上无显著差异相悖，这可能和研究对象不同有关。

自尊即自我价值感，是个体赞赏、重视、喜欢自己的程度，以及对自己的价值、长处、重要性在情感上的总评价[10]。研究结果显示：担任语文的实习生自尊显著高于担任数学的。一般来讲，语文是语言学科，它不仅具有工具性，还具有综合性和鉴赏性。相对而言，它的传授技能比数学要求更高，这样在实习过程中，语文实习生更加认可和接纳自己，从而也进一步增强了自尊心。一个具有高自尊的教师，他往往更愿意在教学上付出更多的努力，积极改革教学方法，注意运用灵活多样的教学策略；同时，他往往表现出积极的教学态度和积极的情感，表现出热爱教育教学工作、对学生宽容、接纳学生、公平处事、民主、很少批评学生和很强的管理能力的一面。

4是否恋爱实习师范生自我效能感、自尊与主观幸福感的比较

研究显示，恋爱和未恋爱的实习师范生自我效能感、自尊与主观幸福感不存在统计学意义的差异。Dierner对主观幸福感的定义：“主观幸福感是个体依据自定的标准对其生活质量的总体的评价[11]。”这说明，是否恋爱与实习生幸福程度无关，他们可能更关注的是目前的就业，因为近几年大专生就业形势更加严峻。这与刘维维的研究处于恋爱期实习护生的幸福感水平低于非恋爱期实习护生的幸福感水平不符合。可能和设置的题目不同有关，笔者着眼点是否在大学期间谈过恋爱，而前者是实习时你是否还在恋爱。故得出的结论也大相径庭。

5实习年级不同师范生自我效能感、自尊与主观幸福感方差分析

表5表明：担任一、二年级比五、六年级的实习生自尊水平显著高。这应该是五、六年级属于小学高级阶段，知识系统相对比较复杂，备课所占时间较长，不免加班加点，每天上课较多，还常带有一些如英语、体育等科目，除此，还要开会、听课及带班主任等事务，对一个实习生的确是一个挑战；更为关键的是六年级面临毕业，这无形中给实习生很大的升学压力，再加之在这么短时间内尽快得到他们的认可，这些对一个实习生确实压力不小，甚至可能带来种种困惑。而一、二年级上述问题就没那么集中，实习生心理往往比较轻松。所以，压力过大可能会导致人的自尊感下降。

6实习师范生自我效能感、自尊与主观幸福感相关分析

通过对于实习大学生一般自我效能感、自尊与主观幸福感的相关关系研究发现，一般自我效能感和自尊之间存在着显著的正相关，实习师范生的自我效能感、自尊与主观幸福感分别两两显著正相关。这与以往的研究[1，2]是吻合的。通过回归分析，自我效能感与自尊对主观幸福感存在一定的预测力，其中，自尊对幸福感的预测力更强（0.37﹥0.33）。这与刘维维[3]的自我效能感对幸福感的预测力更大有出入，有待于进一步研究论证。回归方程可解析为：其一，实习师范生的自我效能感越高，个体的主观幸福感就越强。即个体对自己能力愈自信，就会增强其满意度和快乐感。其二，提高个体自尊感其幸福感也会相应的得到提高。因为一个高自尊的个体，他往往对自己持肯定的态度，心态积极乐观，采用积极的应对方式，能较好地应对各类问题，就会体验更加强烈的幸福感。endprint

四建议

引导学生进行客观全面地自我评价。每个人既有优点，也有不足。只有认识到自己的长处和潜力，才能接纳自我，进而悦纳自我。这样自我效能感和自尊感自然才会提高。

及时鼓励和反馈，增强其成功体验。实习生在实习过程中，指导教师应善于发现其闪光点，及时鼓励和表扬，对于不足之处，应及时反馈并耐心给予指导和帮助。

加强岗前培训，切实提高自身的教学能力。充分有效利用微格教学；指导教师应增强其针对性，针对存在的具体问题，提出可行的应对措施；多加训练等。同时，降低自己的期望值或者符合实际的目标。

建立良好的人际关系，得到家人支持。只有同学之间相互帮助，通力合作，取长补短，才能共同进步和发展。同时，实习生应谦虚谨慎，敢于向老教师请教。尤其值得一提的是，实习生应加强锻炼，注重劳逸结合。拥有健康的身心，工作才会得心应手。

增强实习生对职业的荣誉感和自豪感。众所周知，教书育人是一个无尚光荣的职业，关系到千家万户，关系到孩子的幸福和未来，关系到民族和国家的振兴与前途，我们必须教育其树立责任意识，使其拥有一种荣誉感和自豪感。同时，大专师范生往往是针对农村小学教育培养的专业人才，必须帮助其树立不怕吃苦、敢于奉献的精神。

参考文献

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[2]谭雪晴，贾莹莹.高师贫困生自尊、自我效能感与主观幸福感关系的研究[J].神经疾病与精神卫生，2008，8（2）：106-108.

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[6]彭聃聆.普通心理学[M].北京：北京师范大学出版社， 2001：304.

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[9]朱妙仙.小学青年教师自我效能感与人格特质的关系研究[J].淄博师专学报，2010（3）：9-12.

[10]尼春萍，刘喜文，化前珍.不同层次护理学生自尊水平及其影响因素分析[J].解放军护理杂志，2007，24（3）：16-17.

药店实习生自我鉴定 篇4

在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人

那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。

形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、具体的言词表现药品，顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时

考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。

我的实习工作圆满结束，在此感谢药店的师傅和老师们。今后我一定更加用心地学习更多的药学知识，造福更多的人。

2.在西药房里的几个月里使我学会了很多东西，增加好多医学上的知识。

现在我来说说我在西药房实习的情况吧!首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到，不早退，热爱自己的工作，关心病人，和同事相处得很好，他们也教会我很多知识。

其次我在西药房学习的知识:

一、学会了药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。

二、学会了看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。

三、学会了拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有没有药物配伍禁忌。

四、学会了处方的计价收费。

药店实习自我总结 篇5

在西药房实习之后，我又来到了中药房，和西药房的感觉一样，刚开始很生疏，熟悉后就不会了。在中药方实习期间，主要是掌握中药材的性能和鉴别方法，以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法，性状，显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试)一种药性状鉴别法为例，如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已极少数草本植物的茎藤。其中，茎累中药药用部位为木本植物茎藤的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草，通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点，双子叶植物根茎外表常有木栓层、维管束环状排列，幕布有明显的放射状纹理，中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散步，无髓部，如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药，叶类中药，花类中药，果实及种子中药，全草类中药，澡菌地依类中药，树脂类中药和矿物，动物类中药的性状鉴别。

再者就是中药的炮制加工等技术。例如：通过炮制可增强药疗效，改变和缓解药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂，增强药物疗效。改变可缓解药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床上应用会有副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性和副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌，川乌，附子用浸、漂、蒸，煮加辅料等方法可降低毒性;商陆，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便止泻的作用。

中医药学具有数千年的历史，使人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分，对于中华民族的繁衍昌盛做出了巨大贡献其又是世界医学的重要组成部分，对于世界医学的发展产生了很大影响;迄今仍为人类的医疗保健事业发挥着重要作用，我本人更是感同身受。

从小体弱多病的我，医院几乎成了我每周必进的地方，感冒发烧事小，有一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后却是几幅中药给吃好了，从那时起我就特别佩服中药，也想以后在中药学方面有所建树，实习期间在中药房的时间也比较长，更是觉得中药比西药有趣。

首先是中药的分类比较繁多，很多东西都可入药，例如明代的李时珍编《本草纲目》一书，分类方法始有重大的发展，他采用了根据以前本草的分类方法略加修改，把药物分为水、火、土、石，草、谷、菜、果、木、器、虫、鳞、介、禽、兽、人等十六部外，又把各部的药物按照其生态及性质分为六十类。例如草部分为山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、杂草等。而且他还往往把亲缘想进或相同科属的植物排在一起，例如草部之四，隰草类中的53种药物中，有21种属于菊科，而且其中10种是排在一起的。这种分类方法有助于药材原植物(或动物)的辨认于采收，对于澄清当时许多药材的混乱情况起来很大作用。现在记载中草药的教科书所采用的分类方法，根据其目的与重点有所不同，主要有以下四种：1按药物功能分类——如解毒药、理气药、活血化瘀药等。2按药用部分分类——如根类、叶类、花类、皮类等。3按有效成分分类——如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。4按自然属性和亲缘关系分类——先把中草药分成植物药，动物药和矿物药。如麻黄科，木兰科，毛良科等等。

上述各种分类方法各有优缺点，究竟以采用哪种分类方法比较适宜，主要取决于我们的目的与要求。

药店自我鉴定 篇6

一、收获与认识

二、如何提高自我的专业知识。

专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你能够很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你明白你明白的东西他们不明白，仅有你才能够给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。

三、对销售技巧的认识。

我们每一天都期望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎样样才能到达目的地呢，我个人认为专业知识+语言技巧+真诚微笑这些都决定着营业额。

销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自我的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依靠，这时你就能够用你所学到的知识去帮忙他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也到达了自我的需求。

四、对人际关系的理解。

大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不一样了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从学校出来的自我很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?此刻的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。对一些自我理解不了改变不了的事情自我仅有理解不再抱怨，对那些自我不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自我思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自我心中有数就好了。人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。

五、存在的不足与努力方向近半年的实习，虽然收获不少。

可是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。

药店实习的自我鉴定 篇7

1 对象与方法

1.1 对象

随机选取某高师院校的大四男生96名(专业有中文、英语、物理、化学、地理、历史、美术、音乐)作为调查对象,随机编入2个调查组和对照组。对照组共31人;调查组1为在重点中学实习的32人,调查组2为在普通中学实习的33人。在调查开始时、6周之后的2个时段测量他们的专业承诺和职业决策自我效能水平。本次实验前后共发放问卷96份,6周后得到有效问卷96份,有效率为100%。

1.2 方法

1.2.1 调查工具

选用连榕(2005年)等人编制的《大学生专业承诺量表》[3]。该量表共27道测验题目,分别测量专业承诺的4个方面:情感承诺、继续承诺,理想承诺和规范承诺。该量表采用从“完全不符合”到“完全符合”5等级记分,得分越高说明大学生的专业承诺水平越高。采用彭永新等修订的Taylor和Betz编制的职业决策自我效能量表[4],共39道题目,其中包括自我评价、收集信息、选择目标、制定规划、问题解决。问卷采用5点记分,要求被试者根据自己的实际情况,按照“完全有信心”到“没有信心”5个等级进行评定,分别给予5～1分。

1.2.2 调查方法

调查组学生在相同时间、不同地点并由固定老师指导下进行教育实习,项目组成:①教学工作实习;②班主任工作实习;③教育调查:在调查开始、6周后2个时段测定其专业承诺、职业决策自我效能状况。对照组不进行任何实习。

1.3 统计处理

所以数据采用SPSS 12.0软件进行统计学分析。

2 结果

2.1 教育实习前后专业承诺重复测量结果

实验前调查组与对照组被试专业承诺水平差异无统计学意义,即在专业承诺的4个维度上调查组与对照组在实验前都处于同质水平。以调查组1和调查组2为研究对象,对其参加教育实习前后的专业承诺结果进行重复测量,结果调查组被试6周的教育实习后,组间效应方差分析结果表明,教育实习对3组间专业承诺总分、情感承诺、继续承诺、理想承诺以及规范承诺的变化差异有统计学意义(P<0.05),进一步通过多重比较发现,调查组1与调查组2的专业承诺总分、情感承诺、继续承诺、理想承诺以及规范承诺维度上与对照组相比明显提高(P<0.05),调查组1与调查组2相比专业承诺总分提高程度程度差异无统计学意义,调查组1在继续承诺,理想承诺维度上明显高于调查组2(P<0.05);调查组2在规范承诺维度上明显高于调查组1(P<0.05)。见表1。

2.2 教育实习前后职业决策自我效能的重复测量结果

实习前调查组与对照组被试职业决策自我效能分析差异无统计学意义,即在职业决策自我效能的5个维度上调查组与对照组在实习前都处于同质水平。调查组进行6周的教育实习后,对其参加教育实习前后的专业承诺结果进行测量结果见表2。

注:A—情感承诺;B—继续承诺;C—理想承诺;D—规范承诺。

注:A—自我评价;B—收集信息;C—选择目标;D—制定规划;E—问题解决。

被试6周的教育实习后,组间效应方差分析结果表明,教育实习对3组间职业决策自我效能总分、自我评价、收集信息、选择目标、制定计划以及问题解决的变化差异有统计学意义(P<0.05),进一步通过多重比较发现,调查组1与调查组2的职业决策自我效能总分、自我评价、收集信息、选择目标、制定计划以及问题解决维度上与对照组相比明显提高(P<0.05),调查组1与调查组2相比职业决策自我效能总分、自我评价、收集信息、制定计划提高程度程度差异无统计学意义,调查组2在选择目标维度上明显高于调查组1(P<0.05)。

2.3 教育实习后高师院校学生专业承诺和职业决策自我效能的相关分析

从表3可知,高师院校学生职业决策自我效能和专业承诺均呈正相关。

注:均P<0.01。

3 讨论

3.1 教育实习对高师院校学生专业承诺的影响

大学阶段是个体接受和强化高水平专业教育,确立未来职业生涯的重要时期。近年来,高师院校学生对专业学习的承诺水平出现了日趋减弱的趋势,主要表现为转行业不愿当教师的现象越来越频繁。造成高师院校学生专业承诺水平降低的原因是多方面的,其中学习兴趣是个重要影响因素[5]。通过教育实习,高师院校学生发现很多教育中的实际问题,接触到许多和理论学习中不一样的教育现象,这些新鲜因素能够极大地提高高师院校学生的学习兴趣,而学习兴趣的提高可以直接提高他们的感情承诺、规范承诺,从而提高整体专业承诺水平。

教育实习是提高高师院校学生教学能力的有效捷径,也可以培养高师院校学生的职业情感,提升他们的情感承诺。在教育实习中,他们通过教学工作的实践,加深了对教师工作意义和作用的认识,增强了教师工作的光荣感和责任感。教育教学实践使他们理解了人民教师工作的平凡,艰辛与崇高,亲身体验到教师心灵的圣洁与品格的高尚,激励着他们下决心投身到造福祖国未来的人民教育事业之中。通过亲身教育实践,高师院校学生感受到肩上的重任和自身的价值,产生荣誉感、自豪感、责任感[6]。这些都能够激发和培养他们对教育工作的热爱,能够显著提高他们的专业承诺水平。

3.2 教育实习对高师院校学生职业决策自我效能的影响

在高师院校学生的在职业决策中,自我效能,在很大程度上影响着其职业决策以及决策过程中所付出的努力程度。Bandura指出职业自我效能感高者往往会对自己的职业生涯更有信心,不会因为信心不足而妨碍他选择职业的范围,同时会有积极的求职行为,更容易成功地做出职业决策,并成功就业[7]。可见,职业决策的自我效能对个体如何做出成功的职业决策有重要意义。此次调查发现教育实习对高师院校学生的职业决策自我效能有明显的提高,这可能是在教育实习中高师院校学生的成功教学经历,提高他们的自我效能感,而职业决策自我效能感是其自我效能感的有机组成部分,从而也得到进一步的提升;另外,通过教育实习,高师院校学生充分了解了社会究竟需要什么样的教师,自己的水平与这种需要有多大的距离,进而有较为客观的自我评价。教育实习中也为他们提供更丰富的资源和信息,他们在职业选择过程中,获得的信息就会更多,目标也越明确,所以他们的职业决策自我效能感也就越高。本调查还发现普通中学实习的高师院校学生在职业目标选择上相比重点中学的提高更为明显。在普通中学实习的高师院校学生他们有着更多的专业实践经历和更为自由的自主权,所以通过实习,更为清楚自己的特点,自我评价更为客观,所以在目标选择上就更明确。

3.3 专业承诺和职业决策自我效能的相互关系

投入并为所学的专业付出努力的高师院校学生,在各自的专业领域受到熏陶和训练,具有一定的专业修养,学会了一技之长,所以他们对于未来的职业充满信心,相信有能力能克服所遇到的困难,并自信有能力预见未来职业的结果,总体上对胜任未来的职业有很强的信心[8]。此次调查发现高师院校学生职业决策自我效能和专业承诺均呈正相关,这与国内这方面的研究结果一致,即自我效能较强,教师对自身教育能力与影响力的信念具有积极的倾向,就会产生较高的专业承诺,喜欢从事教师这一专业,并投入热情和精力于教育事业中,充分发挥自己潜力,对儿童发展也会负起较高的承诺。而教师在实际教育工作中取得的良好工作效果和满意的工作成绩又会强化教师的工作满意感和教育成功感,进而强化教师对自身教育能力与影响力的积极信念,这种良性循环导致教师保持较高的工作积极性和专业承诺。

参考文献

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[7]刘长江,郝芳,李纾.大学生职业决策困难及其与效能的关系[J].中国临床心理学杂志,2006,82(5):502-504.

网上药店的“背后逻辑” 篇8

也许在不久的将来，当当网首页上的商品分类列表上要添上一项“药品”了。

近日，当当网CEO李国庆表示正在积极申请从药监局拿到相关许可证，并将要与具有互联网零售医药资格的企业签订平台合作协议——当当网也想在网上卖药了。

李国庆的此番言论，也许并不能收到如他所料想的效果，因为现在人们的耳朵里已经充斥着各种网上开药店的声音。6月20日，淘宝商城推出了“医药馆”，并有上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九洲大药房、江西开心人大药房、云南白药大药房5家医药公司进驻。而在淘宝之前，腾讯旗下的拍拍网引入5家药企，开始在网上售药。在人们质疑淘宝和拍拍在网上售药的资质同时，九州通医药集团股份有限公司在7月6日发布公告称，通过增资九州通全资子公司北京好药师大药房连锁有限公司的方式，北京九州通医药有限公司与北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司合资开展医药B2C电子商务业务。增资后，九州通占股51%，京东占股49%，双方的合作领域仅限于线上业务，合资公司将注册“京东好药师”商标作为新公司网站名称。九州通是目前国内最大的民营药企，而据坊间传言，当当网正在接洽的有资质药企可能是国药控股。

7月8日，在淘宝商城的医药馆上线不足一个月，国家药监局表示淘宝不具有在网上售药的资格，浙江省的食品药品监管部门已对淘宝网进行查处，而淘宝也正处于整改期。按照规定，企业要想在网上售药，必须同时取得《互联网药品交易服务资格证》与《互联网药品信息服务资格证》，两证缺一不可，而淘宝只具有“信息服务资格证”。

对于网上售药资质问题的“担忧”，九州通与京东似乎要比淘宝“轻松”一些，九州通与京东的合作在取得资质上采取的是“1+1”的策略。九州通医药网在2000年就取得了“交易服务资格证”（B2B），并在2009年通过电子商务B2C认证。在与京东合作后，根据约定，在60天内北京九州通与好药师公司会协助京东取得“信息服务资格证”。

很显然，医药电子商务市场的巨大蛋糕是电商大佬纷纷布局网上药店的最直接原因。据中国医药商业协会发布的数据，2009年中国药品零售市场规模约为1500亿元，而2011年约为1739亿元，但2009年国内的网络药品销售仅为7000万元左右，占当年整个药品销售市场的0.046%，虽然2010年的网上零售额有过增长，但也就刚刚过亿元。相比之下，美国网上药店的销售规模占到整个医药流通领域的比例非常高，2009年为20%，2010年接近30%。比例相差如此悬殊，证明了国内网上药店待挖掘的市场空间的巨大。而另据数据显示，2011年国内医药电子商务市场规模或可达178亿元，在未来5年，其复合增长率为30%。

资质的逻辑

巨大的“蛋糕”摆在众多商家的面前，但并不是人人都能“吃”到。

首先自然是资质的问题，目前国内有69家企业可以进行互联网售药，而其中有38家可向个人售药（B2C）。

资质的门槛之后，还有更多的逻辑需要讲通。有了资质，只能说明可以做，究竟能不能做好则是资质背后的第一条逻辑。九州通手里有B2B、B2C两张牌照， 2010年的营业收入为213亿元，在全国医药流通企业中排在国药和上药之后，名列第三。九州通的医药电子商务销售额为10亿元，居全国同业第一，但其中的B2C业务的规模比较小，2010年的销售额不足千万元。

资质背后的第二条便是“监管”。“药监局下发的两个‘许可证’在认证网上药店资质的同时，更是为了便于监管。”药房网副总经理秦国良如是说。药房网是国内第一家网上药店，同时拥有药监局所要求的两个“许可证”。

7月1日起正式实施的《社会保险法》中有条文规定，药品经营单位直接参与到医疗保险基金的支付中，并允许医保基金在异地使用。而随着国内电子处方的逐渐成熟，以及网上药店售处方药的开禁，网上药店在医保链条中的作用必定会越来越大。社保机构、医院、网上药店连接在一起，再加上电子处方的应用，会让就诊、购药、支付在更平滑、更便捷的通道内顺利完成。美国最大的网上药店CVS的年营业额超过150亿美元，起初正是因为与当地的社保整合之后，CVS的规模和营业额才得以快速扩大和高速增长。而美国的网上药品销售之所以始终保持高比例，也与社保的整合有关。

而通过信息系统在药监局、医院、网上药店、社保机构建立的信息交换通路，除了对社保基金走向做监管外，更重要的是可以监管每盒药品的走向：向下可以追踪是什么人买了哪个批次的药品，向上可以反溯药品是由哪家网上药店出售的，是由谁采购进来的，由哪家企业生产的，药品的原材料又是从哪里进的。所有这些在信息系统里都是有数据记录，并能实时交互的，做到对药品、医保基金的可控管理。药房网是国内第一家实现医保报销的网上药店，在2005年成立之初的第一期信息化建设中，搭建完成财务、办公等系统后，重点做的就是ERP、SCM等系统，“这主要是为了与药监局、药品生产企业做好信息对接和数据交换，以便监管。”药房网信息技术部技术总监高岩说。

物流的逻辑

有资质牌照而无渠道的九州通与有渠道而无资质牌照的京东合作，看起来是相得益彰，因为九州通一直想做大医药B2C业务，而京东也一直在谋划着进入医药零售。九州通有丰富的上游药品资源，并且其线下已经形成完善的物流、配送体系，选择牵手电商大佬京东则意在借助其行业地位提升自己的医药B2C电子商务短板。京东在电子商务领域有自己的技术、流量、管理、人才等优势，这次合作则是看中九州通的医药流通行业资源，用以来弥补自己在垂直行业性上的不足。除此之外，九州通与京东的“并集”还体现在物流配送。九州通有丰富的药品物流经验，而京东有“最后一公里”的优势。凭借九州通的传统医药物流通道，可以把分拣包装后的药品送到京东的物流集散点，再发挥京东的“最后一公里”优势把药品送到客户手上。可是，京东能发挥出药品B2C的最后一公里优势么？

对于药品流通，药监局在2002年开始启动了对药品经营企业的GSP认证，认证的初衷是控制药品在流通环节不发生质量事故。单从GSP资质上来看，京东在药品物流上的优势无法发挥。

由于药品的特殊性，其在流通环节中对温度、湿度等都有特殊的要求，个别的针剂药品甚至对每分钟内晃动的次数都有严格的要求。对于网上药店而言，从收到订单到把药品送到客户手上，是一套复杂的过程。

订单下来后，不仅要根据订单信息弄明白所需药品的库存量，更要清楚知道此类药品每个批次的存量，以便验证药品的有效药用期。在做药品派送的时候，要保证所选药品是在最长有效期内的。如果某批次的药品距离失效日期还有一个月，则不能被派送出去，即使此批次的药品库存丰富且已经没有其他长有效期批次的药品，仍然不能生成配送单。配送单一旦生成，发货业务员要把所选药品的批次号回写到订单上，然后再做物流配送。“这一切都要依靠IT系统来完成。最后要做到让药品批号跟着用户走，以便监管追踪。”高岩说，要做到这一点，功课必须要做到前，要在商品入库的时候，在IT系统里做好每类药、每个批次的药、每盒药的信息收集和管理，甚至每盒药在仓库中的位置都要标示出来。

网上药店所具备的对药品信息的完善管理，保证了其与药监局、医保机构可以实现有效对接。

竞争的逻辑

网上药店的形成大概有三种形式。一种是像淘宝这样提供网上药品销售的入口和平台，其优势在于有广大的用户群，但其关键在于，自身满足资质的同时，如何控制所引入的零售企业的资质及保证专业的服务质量。一种是像九州通与京东这样的模式，各自取长补短，各取所需，这代表着电子商务行业对网上药店的关注，也在一定程度上说明了网上药店进入实质性阶段。还有一种就是实体药店靠网上零售来拓展零售外延，这样做既有动力也有压力。动力在于靠网上药店拓展了零售业务半径，只要能配送的地方都能覆盖。压力则在于缺乏专业的药品电子商务运营经验，具体表现在仓储备货、物流、商业模式、IT系统、人力成本等方面。

药房网的核心理念就是做网上药店，现在每天的线上营业额有20万元左右，客单价为800～1000元，2010年网上营业额为3000多万元。但在成立之初，药房网却是先从实体药店做起的，“这主要是积累经验和摸索网上药店的经营模式。”秦国良说。药房网现在有40多家直营实体药店。

实体店是药房网网上药店的补充，有三个重要功能。一是网上药店的体验店，顾客可以在实体店里看好药品后直接下单。一是网上药店的形象店，药房网的店头上除了店名外，还比其他传统实体店多出了两行信息，即网上药店的网址和24小时呼叫中心客户电话号码。一是作为网上药店的配送点，每个实体店都有自己的仓库，并有配送覆盖半径。

“电子商务的核心就是一对一的销售，是‘全面+个性化’的服务。电子商务的最终竞争是企业的商品、服务的竞争，而医药电子商务竞争的特殊性在于，服务的重要性要比药品大一些。”秦国良说。

作为国内网上药店的先头兵，药房网的服务竞争逻辑分为三个层次。第一层次就是为顾客提供真实准确的、经过严格筛选和管理的药品信息，以拉近顾客与商品的距离——药房网上的所有药品的1万多个描述信息，都来自于药厂的说明书。第二个层次就是解决顾客的购买，第三个层次是后续服务。“把这三个层次的服务概括成四个字就是‘药学服务’。”秦国良说。“药学服务”即如何吃药、禁忌注意有哪些、什么症状可以吃什么样的药，可以吃多少量的药等等这些看似简单的问题。

在欧美等国家，医、药是分开的，医生负责诊断并开出“大处方”，而用药多少则由药剂师来决定。药房网的一对一个性化药学服务，通过咨询电话、专家视频讲座、在线社区讨论等方式来实现。药房网的呼叫中心人员中，有10位持有职业上岗证的药师来负责专业的咨询。“他们给出的是建议咨询，并不能等同于医生的诊疗。”秦国良说。对于一些经常被问到并且已经有成熟解答的问题，药房网会通过IT系统生成标准化的答案以供客户参考。