教师课堂应变技巧(精选9篇)
摘要:本文论述了教师在课堂教学中的应变技巧,说明老师的课堂教学机智,必须建筑在对学生的理解和尊重上。关键词教学应变技巧
教师的应变技巧是教学机智,是指教师在其教育、教学中,面对各种始料不及的棘手问题,机智地变换教育、教学方法,灵活而不呆板,巧妙而不生硬地作出处理,并对学生进行因势利导,因材施教的能力。
应变并不意味着情况变化了,可以放弃教育教学原则,随意改变教学计划,而是根据变化的情况,将观念、手段、方法作相应的变化,及时、果断、能动地驾驭教学工作,变被动为主动。教师处理突发事件,既要有丰富的教育经验,又要有敏捷的思维和娴熟的教育技巧,既要对突发事件作出迅速准确的分析和判断,又要有一定的胆识和决策能力。课堂教学中,由于各种原因,难免会出现一些偶发事件。如何面对这些突如其来的问题,便成为教师教学素养的最好体现。
如何正确对待课堂教学中的偶发事件?
教师首先要有热爱教育、热爱学生的高尚职业道德。爱是教育的前提,没有爱就没有教育,爱学生是教育取得成功的前提。偶发事件的处理也要以“爱心”为行为的准则,在偶发事件的处理中表现出教师对学生的热爱与负责精神。
其次要沉着冷静、机智灵活。面对偶发事件,教师切忌急燥冲
动、感情用事,也不要急于寻根究底。教师对学生的调皮捣乱行为要作具体分析,要善于克制自己的情绪,以平等的姿态对待学生。同时要善于扭转课堂重心,灵活调适课堂气氛。当然,教师先要在备课时努力做到“心中有教材,心中有学生”,备课时要揣测他们的心理活动,估计出可能产生的效果。这样,如果有出乎意料的回答或行为,就会心中有底,临场不乱。
有人说,语文教师应像一个演员,言语神态,举手投足都要有吸引力,感染力;而我认为,语文教师更应是导演,用他对课本的透彻理解,用他渗透情感的语言,用他那富于激情的动作,将学生带入预想的境界。老师对学生的教育与引导,不仅在语言中,更主要的是表现在真情实感上,尤其是在师生情感交流的具体环节上。老师对学生的爱,对学生的尊重和理解,都十分充分地表现在和学生这些情感交流的细微处。
如有位老师在讲授完《坐井观天》这篇课文后,让同学们进行朗读。一位同学的朗读方法让大家大吃一惊——他故意结结巴巴地念道:“天 天天……不不过……井井井口……那么大。”引得全班同学都哄堂大笑。一位同学小声地说:“他就爱捣乱。”不过,老师还是很沉着,不但没有生气,反而好奇地问他:“你的朗读很特殊,你能说说为什么要这样朗读吗”?这位学生红着脸说:“我想这只青蛙长年呆在深井里,很少和别人交谈,时间长了,一定会变得结结巴巴……”对于这种意料之外,又是情理之中的回答,全场报以热烈的掌声。在这里,一次很容易被误解为“捣乱”的朗读,被老师捕捉到并巧妙地转化为引导学生深入理解课文的一种契机。这位学生的创意,能被大家接受并得到赞扬,不仅对他的成长,也会对全班同学的成长产生深远的影响。师生之间的情感交流表现得如此自然,如此得当,绝不是仅仅通过字面“备课”能达到的。这就要求教师走进课堂之前调整好心态,精神饱满地走进教室,使学生精神受到感染,从而奠定一堂课的成功基础。讲课时,要最大限度地和每一个学生发生心理上的沟通,及时了解学生的学习情况,并使学生感到他们每一个人对教师来说都非常重要,为师生进一步接触创造有利条件。在课堂上,教师应充分尊重学生,给学生以成就感。一个眼神、一句话、一个分数,都可以给学生很大的鼓舞。多表扬,创设轻松、愉悦、和谐的教学情境和氛围,从而使教学活动生动活泼,达到最佳的教学效果。课堂教学是一个富于变化的共时空群体活动,具有很大的灵活性和现场性。学生在课堂上所表现出来的鲜活“学情”,尤其是那些“错情”便是最重要的教学资源。教师应抓住“错情”、灵活地“点击”而不能照搬课前的“硬设计”白白错过教学机遇。如有位老师在学习杜甫的《绝句》时有同学提出这样一个问题:为什么杜甫不用蓝天而用青天呢?老师格登一下,虽然自己对这首诗已经很熟悉,但从来没有想到这个问题。于是决定把这个问题抛回给学生。学生们开始交头接耳,纷纷发表自己的意见,尤其是有位同学的说法更令人感动:“春天到了,草儿茂盛,连天空也是草儿的颜色——青色,自然就是春天。”有的同学甚至说到青出
于蓝而胜而蓝。多么令人感动的奇思妙想。在这节课上,老师完全没有想到学生会提出这样的问题,但这位老师用自己的智慧及时抓住同学们的看法和问题,这样,不仅活跃了同学们的思想,更重要的是极大地激发了学生质疑问难的积极性,使学生的创新意识和能力大大加强。
课堂教学是师生共同成长的生命历程,它五彩斑斓,活力无限,充满着变数,教师要善于启发学生的求异思维,想办法使学生整堂课都在积极思考问题,并让学生的智力真正地卷入到教学过程中,使学生的思路与教师讲解分析交融在一起,这样,就要求教师时时以一个参与者、研究者的身份出现在学生的探索、讨论之中,与学生一起发表自己的观点,交换自己的看法。如在执教《爸爸买来电饭煲》,一位学生质疑:“用内锅淘米为什么会变形,影响使用效果?我看我爷爷都用内锅淘米,好象没有什么影响?”对这个问题,教师有些措手不及,但他并不使用“外交辞令”——对于这些问题我们课后再讨论,而是主动淡化“师道尊严”以一个“对话者”的身份说:“是呀,老师也有些困惑,谁能帮帮老师?”有位同学站起来说道:“我曾在书中看到电饭煲的内锅有一层保护层,用内锅淘米会破坏这层保护层,降低电热效果……”教师与学生之间就应是这样一种平等、民主的关系,从而把课堂构建成和谐的氛围。
如果我们时刻不忘“一切为了学生主动发展”这个崇高的使命,就不会把学生的创造性思考和标新立异的行为,简单地判断
为捣乱。相反还会从调皮、捣蛋,甚至恶作剧中,挖掘出积极因素,如同从粗糙的矿石中提炼纯金,帮助学生在鱼龙混杂、泥沙俱下的纷乱信息中健康成长。
参考文献
[1]李力、张俊洪现代教育学.高等教育出版社,2000
[2]课堂教学的应变技巧.孔子学院
[3]冉乃颜情感交融在细处.现代教育报,2004
一、教学疑问——实事求是、巧妙处理
现在的学生遇事喜欢分析, 敢于表达自己的见解, 质疑能力也提高了。这就要求教师不单要具有丰富的知识修养, 还应具备灵活运用知识、机智处理问题的能力。
新教材 (北师大版) 二年级数学上册课外辅导丛书上有道“图文”习题:一座山上住着小白兔, 一天早晨8:00, 一只小白兔以每小时7公里的速度下山, 12:00时到达山下, 马上返回, 请问:它几时可以到家?
在解题过程中, 有一位学生疑惑了, 问道:“上山比较吃力, 如果下山的速度是7公里/小时, 那么上山的速度应该少于7公里/小时, 可是, 题目中没有明确说明。老师, 您告诉我小白兔上山的速度吧。”老师恍然, 对这个问题, 教师有些措手不及, 但他并不使用“外交辞令”———对于这些问题我们课后再讨论, 而是主动淡化“师道尊严”以一个“对话者”的身份说:“是呀, 老师也有些困惑, 如果速度不同, 那该是多少呢?有谁知道具体的数字呢?”此时, 教师既保护了学生的积极性, 又留下了探讨的悬念, 也为教师更准确详尽地解答赢得了时间。面对一个模棱两可的问题, 同学们议论纷纷, 老师深知这道题是关于时间的练习题, 只要学生会计算出几小时后是几时就可以了, 他急中生智说:“大家就设身处地地思考:如果你是小白兔, 为了尽快赶回家里, 上山虽然较累, 可是你会因此而落下吗?不会的。所以, 小白兔在上山时不怕苦不怕累, 照样跑得那么快, 与下山时一样快。”学生接着答道:“也是每小时7公里的速度。”“下山时间是从8:00—12:00, 用了4个小时, 上山时间也照样只用4个小时, 即从12:00—16:00 (下午4点) 。也就是说, 小白兔可以在下午4点回到家。”老师微笑了, 翘起大拇指, “真是一只吃苦耐劳、抓紧时间的小兔呀!”当课堂上的情景出乎意料时, 教师不要忽视那些不在预设之中, 却又不断生成出来的资源!当孩子在课堂中偶然提出问题时, 要保护学生的好奇心, 鼓励学生积极思维, 善于抓住机会进行巧妙处理。如果闪现的机会错过了, 一堂课就可能达不到效果, 更重要的是极大打击了学生质疑问难的积极性。
二、教师失误——回应反馈、互动深化
教师不是圣人, 不可能十全十美, 即使精心准备的一节课也有可能出现失误。在处理由于自身失误而引起的意外事件时, 教师要做到态度诚恳, 承认错误, 回应反馈, 直至互动深化。
在二年级的一堂《统计》课中, 老师当场调查全班40个同学喜欢吃不同种水果的人数。他采用“只选一样、举手表示”的方法, 并把相对应的人数在课前准备好的统计图中表示出来。本以为自己设计的这张图够调查17+17+17+17=68 (人) 了, 更何况本班只有40人, 这肯定绰绰有余了。
出乎意料的是, 当老师请喜欢吃草莓的同学举手时, 全班竟然有30个学生齐刷刷地举起手来。糟了!这幅统计图上爱吃“草莓”一类中最多只能表示出17个人来, 老师是不是得把长方柱往上延伸呢?估计得伸到墙壁上才够30个小方格吧。这样妥当吗?老师微笑了, 诚恳地说:“同学们, 真对不起!我在备课时考虑不周到。现在你们能帮帮我吗?”有个学生建议, 把长方柱往上延伸, 这个方法马上遭到其他同学的反对。老师略有所思, 及时提醒:“在这个统计图中, 我用1小方格表示几个人呢?1个人。”这时, 有个学生胸有成竹地站起来, “老师, 我可以用1小方格表示2人。按此计算, 喜欢吃草莓的30个同学用15个小方格就可以表示出来。所以, 只须把统计图中小方格旁的‘1人’改成‘2人’, 长方柱上的‘17人’就变成了‘34人’。其他相对应的人数就可清楚地表示出来。”全班同学顿时受到启发, 思维的闸门打开了, 有的想用1小格表示3个人, 有的想用1小格表示5个人……这些方法都得到赞同。在这堂课中, 师生采用了一种最合适的方法, 即教师不断地回应学生的反馈, 是为了促进课堂教学的不断生成, 教师通过倾听和捕捉、点拨和组织, 使师生向着有效、高质量的目标互动深化发展, 这样, 课堂教学就不会停在“原地打转转”, 而是不断地向前推进。
三、外来干扰——及时引导、开放延伸
在课堂教学中, 每一位教师都会碰到一些突发事件, 教师因势利导, 把出现的事情与教学内容联系起来, 主动出击, 往往会得到意想不到的效果。
【关键词】素质教育 应变能力和技巧 存疑待答 简语释疑 连接法 阻断法 因势利导法
中学思想政治课正在由“应试教育”向“素质教育”转变。课堂气氛日趋活跃,学生在课堂上认真思考,积极发言,教师在课堂上常常会遇到学生提出一些“怪问”等意外情况。对此,教师应具备一定的应变能力和技巧。
应该指出,教学是一个动态系统。学生的思维是活跃的,他们不可能按老师预先想好的思维轨道运行。课堂气氛越是活跃,学生越是勤于思考,出现的问题就会越多。因此,课堂教学中意外情况的出现是正常的。教师必须有精神准备,一旦出现意外情况或偶发事件,要冷静、机智、妥善地处理。
一、如何对待学生的“怪问”
学生“怪问”是“愉快教学法”过程中,极易碰到的情况。它是学生善于思考的结果,闪耀着学生思维的火花,包含着追根究底、追求真知的热情。教师应把它看作是好事,不能斥之为奇谈怪论,要妥善对待和合理解决。
1、存疑待答
教师对不便当堂回答的问题可以暂时不答,而把问题留给学生,促使学生去思考。此类问题,教师如果解答,不是三言两语能讲清的,可能会影响课堂教学计划,或者是教师需要查阅有关资料才能解答,可采用存疑待答法,既保护了学生的积极性,又留下了探讨的悬念,也为教师更准确的解答赢得了时间。例如,在讲 “社会主义生产关系比资本主义更先进”的内容时,学生可能会问“为什么战后日本在一片废墟上发展却那么快,相比之下中国却要慢一些呢?”教师如果冷冷地说一句“不要东拉西扯”,学生积极思考问题的热情就会从此冷却,此是为师者之大忌。此时可以引导学生课后思考和讨论,教师利用适当机会再予以解答。
2、简语释疑
演讲家雷麦曼说过“用幽默的方式讲出严肃的真理,比直截了当地提出更容易让人接受”。对学生头脑中的有些疑团,可以用一些妙语、警句、比喻、俗语、幽默等精辟的简短语言去解答。比如“意识是人脑的机能”讲完后,学生可能会问“计算机有意识吗”?教师可以指出:“计算机只能在人的控制下,摸仿人脑的部分思维过程,一旦离开了人的操纵,就不能模仿了。计算机有意识,就好比说照相机有视觉一样是荒唐的”。这一比喻,可以使学生更加深刻地理解了“意识是人脑的机能”,借简短语言提高了教学效果。
二、如何处理偶发事件
课堂上出现偶发事件是难免的,教师要善于控制住自己的感情,抑制情绪,冷静对待,保持心理平衡,积极主动地寻求妥善的解决办法。
1、连接法
教师可以根据所发生的偶发事件,联系上课内容巧妙地把学生注意力转移到上课内容上来。例如在分析“正确认识权利与自由的关系”时,课堂上有学生大声喧哗,分散了学生的注意力。为了使学生的注意力转移到课堂上来,教师可以说:“在日常生活中,公民有说话的言论自由,而有的人却会因不注意说话的环境和场合而受到批评和处分,这是为什么呢?”这不仅成功地警告了上课喧哗的学生,而且把全班学生的注意力转移过来了,使得学生怀着浓厚的兴趣来讨论这个问题,收到了意想不到的教学效果。
2、阻断法
偶发事件与上课内容无关,如不及时制止,会影响课堂教学的正常进行。教师采用幽默、警语故事等阻止其发展下去或直接阻断其发展。有一次,有几个学生在政治课上打瞌睡,周围还有几个学生在看着他们发笑。为了使学生专心听课,我提出了一个问题:“同学们知道‘垂帘听政’是什么意思吗”?学生很奇怪地抬头看着我,趁此机会我说:“闭着眼睛听政治课叫 ‘垂帘听政’。”引得全班哄堂大笑,瞌睡的学生也完全清醒了。
3、因势利导法
有些偶发事件虽与课堂内容无关,但教师可以肯定其积极的一面,引导学生向好的方向发展。某青年教师第一次走进课堂,一个调皮的学生在黑板上给他画了肖像,引得全班学生哈哈大笑,结果,这个教师并没有大发雷霆,而是等学生平静下来之后,肯定了这个学生有绘画才能,并鼓励他把这种特长发展下去,同时也指出了他所犯的错误。结果,这个令人难堪的场面,变成了极其有教育意义的课。学生的自信心被树立起来了,也增强了遵守纪律的自觉性。所谓“因势利导”,其作用是非常明显的。
三、如何对待自己出现的差错
教师在教学中因准备不足或临场发挥不好,出现说错话、用错词、写错字、讲错问题、用错事例的情况是有可能出现的。一旦出现这种情况,教师一定要冷静对待,注意处理方法。最好的办法是当时就承认自己的疏忽或不足,千万不能顾面子,回避错误,更不能为维护所谓的师道尊严而压制学生,以致损害教师的崇高形象。赞可夫说“就教育工作的效果来说,什么也很重要的一点是看师生之间的关系如何”。只有教师勇于自我批评,才能使学生佩服,才能赢得学生的尊重,达到“亲其师,信其道”。
四、教学计划和教学方法被打乱了怎么办
教师课前对学生了解不深,把握不准,原先确定的教学计划和教学方法无法实施或被中途打乱。要调动自己的知识经验和机智,根据新的情况,及时采取新的合适的教学方法。教师要注意观察学生的反应,一旦发现苗头不对,应当机立断,及时调整教学计划和教学方法。课堂教学是一个动态的系统,出现了教师没有预料到的情况,应冷静对待,及时调整教学方法,这就是“教学有法而无定法”。
什么叫课堂应变能力呢?在教学过程中,有时可能会出现一些课前没有估计到的情况。如讲授中的疏漏,板书的错误,学生的违纪或偶发事件,外界的突然干扰等,都会直接影响到一节课教学计划的顺利完成和课堂教学质量的高低。这一些课前没有估计到的情况,都叫做课堂教学中的“变”。当发生这些“变”时,教师对这些“变”的妥善处理的能力,就叫做课堂应变能力。
在课堂教学中,教师面对的是精力旺盛、思维敏捷、活泼好动的学生,出现一些意外事件是不足为奇的。这些意外事件大体可以分为两类:一类属于教学中非认知因素的意外事件。如课前发生的一些事情,使学生产生了亢奋或低落的反常情绪,影响了课堂正常的教学气氛;淘气孩子的恶作剧引起学生的哄堂大笑,使课堂教学失去控制;教师因处理个别学生的纪律问题而产生的节外生枝。另一类是有的学生在课堂上提出一些古怪的问题(包括从其它书中看到的),其中有的学生反映的问题,是教师事先没有想到的,并有被学生难住的可能性。也有些教师在教学中出现的疏漏或错误,学生发现并指出的。
不论哪类意外事件,都不是经常发生的,因此,由于其出现的偶然性、突发性而增加了解决的困难性,同时增加了破坏性,使教师预先设计的计划、方案有可能付之东流。而解决这些突发性事件,教师要有灵活应变的本领。
一、遇事不慌
偶发事件出现后,教师不要心慌,要沉着冷静,迅速思考,寻找应付对策。如:在课堂教学板书时,由于一时疏忽,写了错字、漏写了字或计算错误,如果是教师先发现的,要引导学生仔细看,找到错误的地方,教师可以巧妙地说:“老师是故意的,就是想看看同学们学习上细心不细心。”如果是学生先发现的,教师也可以这么说,然后给予学生表扬:“对,学习上就要这么认真,来不得半点马虎的。”这比教师慌乱地擦掉再补上要好得多,一来可以借此对学生进行学习态度的教育;二来可以根据课堂教学的实际情况,把写错的字或计算的错误作为问题提出来让学生识别和纠正;第三,教师在学生心目中的形象不受影响。
二、转嫁他人
突发问题出现后,教师可以回避这个问题,把问题转移到同学那儿去。如:刘松老师在上“游戏中的数学”时,其中有一个“说反话”游戏,开始是教师先说,学生后说后说,学生知道先说占优势后,游戏规则改为学生先说,教师后说,学生:“我是好人。”
学生和听课的老师都在等着看刘老师的笑话,刘松老师说:“你们帮帮我。”学生就回答了:“我是坏人。”刘老师说:“不是我说的哦。”刘松老师的这一应变使课堂变得更加活跃,令在座的老师都倍感佩服。
三、反问置疑者
当突发问题出现后,教师可以直接反问提出问题的同学。如:上初中语文《分马》,课文讲到老初分到了一头黑犊子,李毛驴分了两头小毛驴,有学生提问:“这些都不是马呀,为什么文章的标题叫„分马‟呢?”这个问题很尖刻,也很棘手,老师马上反问这位学生:“这个标题不合适,那你给它另取个标题好吗?”
四、尊重学生,因势利导
教学中的偶发事件,许多都会冒出“智慧的火花”,这正是极好的教育教学契机。如:小学数学第四册第五单元:“万以内数的认识”第二节“10000以内数的认识”的教学时,在让学生“感受10000有多大?”这一教学环节中,有这样一个片断。
老师问:“我们全校有多少学生,你知道吗?”学生都说不知道,“那好,老师告诉你们,我们学校有九百多人。这九百多人我们可以把它看成多少呢?”“一千。”师提出问题:“多少所这样的学校学生总数大约是10000人呢?”有好几个学生很快回答了:“10所。”
有一个学生站起来说:“11所。”同学们发出“啊”的一声,表示不理解和不赞成。发言的学生脸上出现了窘迫的表情,头慢慢低下去了,多么好的不同答案呀!老师走到他身边,鼓励他:“没关系!你是怎么想的,能说说吗?”在老师的语言和眼神的鼓励下,他站起来说:“刚才老师不是说有九百多人吗?我想:10所这样的学校总人数是九千多,再加上一所就到一万了。”老师随即问:“大家说说,有道理吗?”在得到学生的肯定之后,自信又重新回到他脸上了。
该生的回答激活了学生的思维,在下一个问题“从我们学校到公路边大约有1000米,要走多少个来回大约是10000呢?”学生纷纷发表了自己的观点,有的说:“10个来回。”有的说:“11个来回。”还有的说:“9个来回。”“老师,刚才你说大约是1000米,大约就是不一定,有可能不到1000,有可能是1000多一点。”
多好的估算能力呀!如果学生出现了不同答案时老师把它看成是胡言乱语、自作聪明的话,那就压抑了孩子的聪明才智,挫伤了他的自尊心和积极性,甚至会造成孩子的逆反心理和对立情绪。
总之,敏锐的观察力,准确的判断力,适当的措施,及时的调节,是随机应变能力。一名教师要掌握应变能力,提高教学艺术水平,需要在实践中不断积累经验,积累多种“案例”和“处方”。可以说经验越丰富,遇到意外事件心中就越有底,就可“处变不惊”。因此,教育机智,就是掌握多样的教育方式,理解其中每一种方式的特点,并善于灵活地运用它们的技巧。
②大声说话。大声说话的时候, 演说者能够很大程度地缓解压力, 从而把精神集中在自己所说的内容上。 同时, 提高音量也能提升演说者的自信心, 让演说者自如地调动所有潜能, 把压力转化为动力。
③平常心。如同观察天气的阴晴变化一样, 上台之后, 该怎么说怎么说, 表达清楚即可。 在日常生活中, 演说者也需要注重排练, 在和朋友聚会的时候, 可以把环境想象成演说的舞台。 这种方式不仅有助于克服恐惧心理, 还能熟能生巧。
实际上,很多时候记者的成功受考验的不是平常的能力,而是应变能力。你可能在惯常的事情上表现出色,但当挑战和陌生环境对你有特别要求时,你还能保持从容吗?应对突发事件的采访,我们不可避免地会遇到各种各样的环境和角色,需要我们的应变。
说服不了对方接受采访怎么办?
记者经常会遇到一些怀有敌意、不合作、逃避问题或粗鲁的人。当然,你不应该预先认为别人有这种态度,但要做好这方面的准备,以便帮助你打开原来并不存在的传播通道。
1.“无可奉告”型。
“无可奉告”之下可能隐藏许多意思。例如,它可能意味着“我很想说点什么,但如果我说了,我就会丢掉工作”。这句话也可能表示“我有很多不能告诉你的理由,但向你解释,还不如说声„无可奉告‟更省事”。你听到的任何一句和“无可奉告”有关的回答,都要探究其潜台词,知道这些之后你就有劝被采访者接受你采访的机会了。要是你说“别来„无可奉告‟这一套了,你欠公众一个答案”,那么肯定是得不到什么结果的。相反,你可以问:“是不是有命令不准你说?”,或者问“你是不是害怕假如你的话在报纸上被登出来会有麻烦?”
2.“逃避”型。
逃避有很多形式,比如说话咬文嚼字、放烟雾弹、躲避问题等。其实,你要是能想象被采访者的观点,对你是有好处的。对于明显的逃避行为,至少要圆滑地应付。比如可以适当用这样的语句:“请问你能否更具体地解释一下刚刚你说到的事件的原因?”一个拐弯抹角的答案,可能是有意的,也可能是一时糊涂的结果。不管怎么样,如果你马上跟句“请不要躲避问题”,那是肯定不能得到合作的。
3.“恐吓”型。
如果有人试图恐吓阻拦你,不要害怕。当出现这种情况时,要保持自制和冷静。你可以这样回答:“我不明白我的问题有什么愚蠢的地方?你可以说得具体一点吗?”另一种反击方式是追问这种行为的原因:“你对我的问题感到很不高兴,是不是以为我想伤害你了?”你这时会发现跟你打交道的人也许是一个能真正关心人的人,而不是一个坏人。
4.“敌意”型。
一些人需要发泄消极情绪。发过脾气后,他们又常常为自己的行为感到后悔,如果你能保持合理的容忍,他们会一反其敌对态度,而变得开明和热心。如果你怀疑有这种情况出现的话,你得把它说出来:“我觉得我说了点什么或者做了点什么让你不高兴了,对吧?你介意我们谈一谈吗?”
5.棘手的问题。
记者不能因为羞怯而不敢问棘手的问题,但是可以采取一些预防措施。首先,问问自己这个问题是不是必须要问,它合乎情理吗?公正吗?如果别人拿这个问题来问你,你会不会拒绝回答?不要害怕承认自己问题的不足。你觉得非问不可的问题,要敏锐发问,并尽可能不要伤人。你可以用一种就事论事的态度来问可能使人尴尬的问题。
6.其他技巧。
有些记者采访的突破力可能涉及到道德行为。因为我们有时候会用言语刺激、说谎或隐瞒意图来达到自己的目的。另外还可以适当利用自身的优势,利用被采访者的弱点等。采访前的“闲谈”工作
当然,在采访之前,还应该做好“闲谈”工作。如果闲谈做得不好,便会使你和被采访者的关系受到破坏。为了尽量减少闲谈所带来的潜在问题,以下准则或许能给你一些帮助:
只谈一些使人愉快的、没有争议的内容。不要对宗教、性或政治多加评论,以免引起争论。可以谈一些安全的话题,比如问一个初来乍到深圳的人,对深圳印象如何?
避免提出建议。不要在被采访者的办公室内左顾右盼,跟人说:“你窗口外面的景色真是很美。你应该把办公桌移动一下,好好利用这样的景色。”
谈论自我中心的话题要多加小心。你是为了听被采访者怎么说,而不是说你自己。但是如果记者能向他人讲述一些关于自己的事情,也有助于形成一种亲切的关系。记住,闲谈是一种自由自在的“漫谈”,它意味着双方都要参与。
谨慎使用幽默话语。如果幽默说得恰到好处,而另外一个人也有幽默感的话,幽默可以是一个非常有效的开头话题。但如果玩笑开大了,或者让对方不舒服,那就糟了。注意别人的反应。闲谈会使一些人感到厌烦,因为他们认为闲谈太过琐碎,或者是浪费时间。如果这样,他们很可能会以语言信息来表露感情,譬如身体不断地改变姿势,甚至干脆就说:“让我们谈论正题吧。”
闲谈时间不宜过长。多长的时间才算长?闲谈可不是三分钟就能煮熟的鸡蛋。但作为通常的原则,直到双方都感到自然、关系较为融洽,闲谈便可以结束了。这时候可以通过较为文雅的方式,把话题转入更有实质性的谈话上,最好带有一个恰当的转折,例如:“谈到难以作决定,张局长,请问你昨天为规划条例投票时,是怎么样难以作决定的?” 学会适时结束采访
采访若能自然而然地结束,这是最好的,这时记者和被采访者都感到采访快结束了。但在大多数情况下,要遵从两条规则:体面告辞;不要逗留过久,超出别人欢迎的程度。
按时结束采访。如果你答应采访30分钟,时间一到就准备结束。如果不是这样,你就不能使一个忙碌的被采访者专心于采访,他可能把精神转向当天必须处理的事物上。更糟的话,还会迫使被采访者陷入不得不中断采访的尴尬局面。如果你说:“我看时间快到了,我还只有一两个问题要问。”对方就可能这样回答:“呵呵,别担心。我还有一点时间。”如果你还有很多问题要问,那就安排另一次采访好了。
留意想结束采访的表示。当对方想要结束采访时,要暗示你正好也要结束的想法。“我还想再问一个问题。”即使你感到还有很多东西要讨论,你也要留意对方的示意。身体晃个不停,答案寥寥数字,身体姿势不断变换,等等,都表明对方疲倦或没有兴趣了,继续谈下去也不会得到实质性信息,还是结束为好。
以正面的说话结束采访。要设法找一个轻松愉快的话题来结束采访,特别是如果你感到有必要消除前面的问题留下来的不良感觉的时候。譬如,采访对象是一位新妈妈,那么可以用她孩子的近况来结束采访。
直到说再见之前,还要保持投入和警觉。在收起录音机和采访本之后,你们仍然可以在走廊上继续谈话。有经验的记者发现在采访正式阶段过后,新闻人物常常感到如释重负而更加畅所欲言了。最起码,在走廊上随意交谈也有促进亲切关系的价值。
留给别人一个良好的最后印象。方法之一就是表示你很在乎完整准确地传达采访对象传递给你的信息。比如在采访快结束时求证重要信息,“我不大肯定你这话的意思是……”来给被采访者补充其想法的机会;“有没有什么你要谈,而我却没有问的事情?”。另一种方法是说:“在我复查采访笔记时,可能还要打电话问你一点问题,这样好吗?”
一.为什么要提高课堂应变能力
1.因为课堂突发事件无所不在
我们的语文课堂总是不乏一些现象, 一旦遇到突发事件, 有的教师采取放任的态度, 听之任之, 造成了课堂教学秩序的混乱;有的采取“高压政策”, 面对学生在课堂上“越轨”的言行横加指责。虽然也可以控制课堂纪律, 但同时也泯灭了学生思想的火花, 挫伤了学生的积极性, 破坏了课堂和谐与活跃的氛围。其实相当一些意外事件并非学生故意, 其中有一些还包含有可贵的积极因素, 只要教师及时抓住机遇进行启发引导, 是可以促进学生智力发展的。即使个别学生有明显的错误行为也可以因势利导, 变消极因素为积极因素, 把失误变为教育学生的机会, 使学生从中受到思想教育。
2.能提升教师的地位和威信
遭遇突发事件的干扰, 这对于教师的应变能力、观察能力等无疑是一次挑战。教师可以利用突发事件充分展示自身的聪明才智, 甚至于展现自身的人格魅力。有的学生, 特别是高年级的学生, 在班上出现突发事件时, 他并不注重事态发展, 更注重老师的处理方式, 甚至还有点小小的幸灾乐祸, 希望老师出点丑。这时候, 老师如果缺乏教学经验, 言行上就会出现混乱, 课堂就失去控制了, 结果是一整节课大家都在讨论突发事件, 根本没能融入学习中。因此, 具有教学机智的教师在遇到突发事件时总是沉着冷静, 以巧妙的方式从容应对。展现教学应变艺术及人格魅力, 提升教师在学生心中的地位和威信。
3.有助于提高教师的教学组织能力
应变能力是教师组织教学的一个方面。当课堂教学中出现各种没有事先估计到的“变”时, 只要教师能及时妥善地处理, 就有可能把课堂教学的影响减小到最低限度, 化不利因素为有利因素, 调动学生学习积极性, 加深对知识的正确理解, 从而促进课堂教学计划的完成和保证课堂教学的质量。
二.怎样提高课堂应变能力
1.以认真备好课为前提
备课和提高课堂应变能力表面看似不相关, 但却有着千丝万缕的联系。我们在备课时除了备教材, 备教法, 还要备学生。在上课时, 也要根据学生的实际情况, 课堂的实际情况来调整教学内容, 根据学生的接受情况可适当增加内容的宽度, 也可适当删减内容;教学方法不合适要及时改变, 学生的学习效果不理想更要适时调整, 才能达到好的教学效果。这些如果在课堂上出现了, 我们及时调整, 那个叫机智, 但不是每次我们的机智都能说来就来, 也有短路的时候, 这就需要我们在备课时对这些情景进行预设, 先把会出现的情况尽可能的想到, 并且制定应对办法。
2.以沉着和冷静来应变
课堂突发事件的发生往往具有偶然性和突发性, 教师既无法估计它可能在什么时候发生, 也难以预料它会以什么样的形式出现, 因此教师很难在备课时做好应付突发事件的准备工作。正因如此, 教师的应变艺术首先具有应变性, 在事件发生后的短暂时间内果断地采取恰如其分的应变措施, 使突发事件得到有效解决。“处变不惊, 从容应对”可以说是教学应变艺术之应变性的真实体现。偶发情况既可能不利于正常教学, 也可能有利于正常教学。只要教师及时、巧妙、灵活地处理, 课堂偶发事件常常能够对教学起到烘托、增效的作用。起死回生的教学机智往往使课堂峰回路转, 产生无法预约的精彩。
3.巧用机智和幽默来化解
从心理学的角度来看, 严肃使人紧张, 幽默令人松弛, 紧张与松弛有机交替, 可以合理地调节学生的神经, 使学生的心态能较长时间保持正常, 使思维活跃, 思路开阔, 大大提高学生的接受能力和理解力。语文教学最能够创造教学的情趣, 调节课堂气氛, 促进师生之间感情与智慧的交流。一些例证说明, 幽默并不影响直接认识的获得, 甚至在几个星期之后, 学生从讲授时所运用的幽默中却无意识地记住了更多的概念。在教学中适当使用一些幽默机智的材料往往能使艰深的知识变得生动、易懂。在恰当的场合、恰当的时机, 语文教师可巧妙地活跃课堂气氛, 激发学生的学习兴趣, 加深对事物的理解感受程度, 使学生在轻松、活泼、充满笑声的课堂气氛中学到知识。
4.靠提升自身素质来应对
语文教师要善于处理课堂的“变”, 就应该具有渊博的知识。除了有专业知识, 还要有其他知识和技能。无论家庭、学校都是社会的一个缩影, 在相对较小的范围内, 我们可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题。因此, 只有首先学会应变各种各样的人, 才能推而广之, 应付各种复杂环境。应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战, 而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中, 学会自我检查、自我监督、自我鼓励, 这些良好的个人素质都有助于培养良好的应变能力。语言应变也很重要, 这就要求在平时的口语交际训练当中, 要进行一些必要的心理训练和应变语言的训练, 以培养和提高自己课堂教学的语言应变能力。口才好, 离不了言事说理用情。事要说得准;理要说得深;情要用得真。所以要多看相关口才的书籍, 锻炼自己当众开口说话的胆量, 多和别人沟通, 多读多背理论性文章和幽默笑话, 加强记忆力的锻炼和培养。
三.处理课堂偶发事件的原则
1.冷处理。就是低调处理, 是公共关系的手法。在生活中, 我们也经常用冷处理的办法来处理棘手的事情, 尤其是在化解双方冲突时, 这种办法的效果不错。我们的教育工作往往会面临困境, 矛盾是不可避免的, 重要的是该如何去解决它。在课堂教学中, 冷处理就是解决这些矛盾的好办法。针对课堂教学突发事件不急于马上处理而是放一放降降温再进行处理。做到不回应、不表态, 爱憎不形于色, 引开学生的注意力。谁有耐心和细心, 谁就能取得成功。让学生能平静地对待自己或他人的过失, 更能接受教师的教育, 更易改正自己的缺点。冷却处理其实是给教师时间, “三思而后行”, 能从多角度去考虑, 能从多方面去考虑, 这样教师在教育过程中能树立良好的教师形象, 能建立良好的师生关系。
2.软处理。主要指把处理问题的环境、态度、形式、手段等要素进行软化, 让学生更容易接受, 避免和学生发生正面冲突。我们在处理问题时不能采用简单粗暴的方式, 进行软处理才是硬道理。在课堂上, 当你的预设与学生发生冲突时, 要软处理, 而不是硬生生和学生的意见产生分歧。学生的内心世界千差万别, 决定了在课堂上有着个别差异, 所以, 课堂教学活动是一位教师面对着数十名学生的交往活动, 情境是复杂和多变的。教师对学生怀有真诚的爱, 抱有美好的期盼, 是学生取得进步的巨大动力。常识也告诉我们, 如果学生对教师有厌恶、恐惧或者愤怒等情感, 必然会迁怒于教师所教的课程, 对教师的教学持消极抵制或反对的态度。只有当教师和学生之间建立了真正的感情关系, 学生对教师有即之也温的感觉, 对教师的教学有如沐春风的感觉, 教师所教的学生才会信而行之。在课堂教学中要做到尽量亲切委婉, 多用商量讨论的口吻, 让学生在我们充满情与理的批语中汲取勇气和力量, 从而提高心理素质。
3.硬处理。指在课堂教学中处理问题一定要做到客观、公平、民主, 坚持原则, 培养学生的是非观和爱憎情。语文教学应发挥文学作品之所长, 对学生进行有效的美育。通过一些文学形象去熏陶、感染学生, 在潜移默化中塑造学生的灵魂, 丰富净化学生的感情, 在辨是非、识美丑、别善恶的教学过程中, 把学生一起引向人生追求的光明大道。在课堂教学中, 要尽力让学生用自己的语言自由地表达自己的思想感情, 不要过多地加以限制, 要使之自觉地鉴别美丑、真伪、优劣、雅俗。教师要把文章中饱含作者的感情真切地传达给学生, 就需要自己融入作者的嬉笑怒骂, 把作者爱憎化为自己的爱憎, 以情激情, 使学生受到感染。只要师生达到认识上能沟通、情感上可共鸣, 就能收到“亲其师, 信其道”的效果。此外, 还要摆脱思维定势, 从多向、逆向、侧向、求异方面进行深入思考, 以获得解决问题的全部可能。在作文教学中, 把思维形式作为一种行之有效的方法加以规范训练, 比起单纯传授写作知识, 更容易提高学生的写作素质。
4.热处理。指处理教学疑难时, 要求教师一要做到实事求是, 不能不懂装懂, 要寻找最恰当的方式, 因势利导, 用最短的时间把学生的思路引向疑难问题的“结局”。不能压制学生思维, 要充分地调动内驱力来解疑答惑, 尽快导入正常教学。我们在教育教学中要适当的放手, 让学生自己去创造、去实践, 而不应该用条条框框的模式去束缚学生的创造力, 更不应该让孩子一味地按教师的思维、想法去行事。要让孩子自己去行动, 积极投入学习中去, 实现有效的学习, 使课堂生动活泼, 让学生成为学习的主人。只要是教学过程师生配合默契, 就能取得良好的教学效果。通过拉近师生的距离来释放学生的心理压力, 从而变不利因素为有利条件, 创造融洽和谐的教学氛围。
一.为什么要提高课堂应变能力
1.因为课堂突发事件无所不在
我们的语文课堂总是不乏一些现象,一旦遇到突发事件,有的教师采取放任的态度,听之任之,造成了课堂教学秩序的混乱;有的采取“高压政策”,面对学生在课堂上“越轨”的言行横加指责。虽然也可以控制课堂纪律,但同时也泯灭了学生思想的火花,挫伤了学生的积极性,破坏了课堂和谐与活跃的氛围。其实相当一些意外事件并非学生故意,其中有一些还包含有可贵的积极因素,只要教师及时抓住机遇进行启发引导,是可以促进学生智力发展的。即使个别学生有明显的错误行为也可以因势利导,变消极因素为积极因素,把失误变为教育学生的机会,使学生从中受到思想教育。
2.能提升教师的地位和威信
遭遇突发事件的干扰,这对于教师的应变能力、观察能力等无疑是一次挑战。教师可以利用突发事件充分展示自身的聪明才智,甚至于展现自身的人格魅力。有的学生,特别是高年级的学生,在班上出现突发事件时,他并不注重事态发展,更注重老师的处理方式,甚至还有点小小的幸灾乐祸,希望老师出点丑。这时候,老师如果缺乏教学经验,言行上就会出现混乱,课堂就失去控制了,结果是一整节课大家都在讨论突发事件,根本没能融入学习中。因此,具有教学机智的教师在遇到突发事件时总是沉着冷静,以巧妙的方式从容应对。展现教学应变艺术及人格魅力,提升教师在学生心中的地位和威信。
3.有助于提高教师的教学组织能力
应变能力是教师组织教学的一个方面。当课堂教学中出现各种没有事先估计到的“变”时,只要教师能及时妥善地处理,就有可能把课堂教学的影响减小到最低限度,化不利因素为有利因素,调动学生学习积极性,加深对知识的正确理解,从而促进课堂教学计划的完成和保证课堂教学的质量。
二.怎样提高课堂应变能力
1.以认真备好课为前提
备课和提高课堂应变能力表面看似不相关,但却有着千丝万缕的联系。我们在备课时除了备教材,备教法,还要备学生。在上课时,也要根据学生的实际情况,课堂的实际情况来调整教学内容,根据学生的接受情况可适当增加内容的宽度,也可适当删减内容;教学方法不合适要及时改变,学生的学习效果不理想更要适时调整,才能达到好的教学效果。这些如果在课堂上出现了,我们及时调整,那个叫机智,但不是每次我们的机智都能说来就来,也有短路的时候,这就需要我们在备课时对这些情景进行预设,先把会出现的情况尽可能的想到,并且制定应对办法。
2.以沉着和冷静来应变
课堂突发事件的发生往往具有偶然性和突发性,教师既无法估计它可能在什么时候发生,也难以预料它会以什么样的形式出现,因此教师很难在备课时做好应付突发事件的准备工作。正因如此,教师的应变艺术首先具有应变性,在事件发生后的短暂时间内果断地采取恰如其分的应变措施,使突发事件得到有效解决。“处变不惊,从容应对”可以说是教学应变艺术之应变性的真实体现。偶发情况既可能不利于正常教学,也可能有利于正常教学。只要教师及时、巧妙、灵活地处理,课堂偶发事件常常能够对教学起到烘托、增效的作用。起死回生的教学机智往往使课堂峰回路转,产生无法预约的精彩。
3.巧用机智和幽默来化解
从心理学的角度来看,严肃使人紧张,幽默令人松弛,紧张与松弛有机交替,可以合理地调节学生的神经,使学生的心态能较长时间保持正常,使思维活跃,思路开阔,大大提高学生的接受能力和理解力。语文教学最能够创造教学的情趣,调节课堂气氛,促进师生之间感情与智慧的交流。一些例证说明,幽默并不影响直接认识的获得,甚至在几个星期之后,学生从讲授时所运用的幽默中却无意识地记住了更多的概念。在教学中适当使用一些幽默机智的材料往往能使艰深的知识变得生动、易懂。在恰当的场合、恰当的时机,语文教师可巧妙地活跃课堂气氛,激发学生的学习兴趣,加深对事物的理解感受程度,使学生在轻松、活泼、充满笑声的课堂气氛中学到知识。
4.靠提升自身素质来应对
语文教师要善于处理课堂的“变”,就应该具有渊博的知识。除了有专业知识,还要有其他知识和技能。无论家庭、学校都是社会的一个缩影,在相对较小的范围内,我们可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题。因此,只有首先学会应变各种各样的人,才能推而广之,应付各种复杂环境。应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战,而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中,学会自我检查、自我监督、自我鼓励,这些良好的个人素质都有助于培养良好的应变能力。语言应变也很重要,这就要求在平时的口语交际训练当中,要进行一些必要的心理训练和应变语言的训练,以培养和提高自己课堂教学的语言应变能力。口才好,离不了言事说理用情。事要说得准;理要说得深;情要用得真。所以要多看相关口才的书籍,锻炼自己当众开口说话的胆量,多和别人沟通,多读多背理论性文章和幽默笑话,加强记忆力的锻炼和培养。
三.处理课堂偶发事件的原则
1.冷处理。就是低调处理,是公共关系的手法。在生活中,我们也经常用冷处理的办法来处理棘手的事情,尤其是在化解双方冲突时,这种办法的效果不错。我们的教育工作往往会面临困境,矛盾是不可避免的,重要的是该如何去解决它。在课堂教学中,冷处理就是解决这些矛盾的好办法。针对课堂教学突发事件不急于马上处理而是放一放降降温再进行处理。做到不回应、不表态,爱憎不形于色,引开学生的注意力。谁有耐心和细心,谁就能取得成功。让学生能平静地对待自己或他人的过失,更能接受教师的教育,更易改正自己的缺点。冷却处理其实是给教师时间,“三思而后行”,能从多角度去考虑,能从多方面去考虑,这样教师在教育过程中能树立良好的教师形象,能建立良好的师生关系。endprint
2.软处理。主要指把处理问题的环境、态度、形式、手段等要素进行软化,让学生更容易接受,避免和学生发生正面冲突。我们在处理问题时不能采用简单粗暴的方式,进行软处理才是硬道理。在课堂上,当你的预设与学生发生冲突时,要软处理,而不是硬生生和学生的意见产生分歧。学生的内心世界千差万别,决定了在课堂上有着个别差异,所以,课堂教学活动是一位教师面对着数十名学生的交往活动,情境是复杂和多变的。教师对学生怀有真诚的爱,抱有美好的期盼,是学生取得进步的巨大动力。常识也告诉我们,如果学生对教师有厌恶、恐惧或者愤怒等情感,必然会迁怒于教师所教的课程,对教师的教学持消极抵制或反对的态度。只有当教师和学生之间建立了真正的感情关系,学生对教师有即之也温的感觉,对教师的教学有如沐春风的感觉,教师所教的学生才会信而行之。在课堂教学中要做到尽量亲切委婉,多用商量讨论的口吻,让学生在我们充满情与理的批语中汲取勇气和力量,从而提高心理素质。
3.硬处理。指在课堂教学中处理问题一定要做到客观、公平、民主,坚持原则,培养学生的是非观和爱憎情。语文教学应发挥文学作品之所长,对学生进行有效的美育。通过一些文学形象去熏陶、感染学生,在潜移默化中塑造学生的灵魂,丰富净化学生的感情,在辨是非、识美丑、别善恶的教学过程中,把学生一起引向人生追求的光明大道。在课堂教学中,要尽力让学生用自己的语言自由地表达自己的思想感情,不要过多地加以限制,要使之自觉地鉴别美丑、真伪、优劣、雅俗。教师要把文章中饱含作者的感情真切地传达给学生,就需要自己融入作者的嬉笑怒骂,把作者爱憎化为自己的爱憎,以情激情,使学生受到感染。只要师生达到认识上能沟通、情感上可共鸣,就能收到“亲其师,信其道”的效果。此外,还要摆脱思维定势,从多向、逆向、侧向、求异方面进行深入思考,以获得解决问题的全部可能。在作文教学中,把思维形式作为一种行之有效的方法加以规范训练,比起单纯传授写作知识,更容易提高学生的写作素质。
4.热处理。指处理教学疑难时,要求教师一要做到实事求是,不能不懂装懂,要寻找最恰当的方式,因势利导,用最短的时间把学生的思路引向疑难问题的“结局”。不能压制学生思维,要充分地调动内驱力来解疑答惑,尽快导入正常教学。我们在教育教学中要适当的放手,让学生自己去创造、去实践,而不应该用条条框框的模式去束缚学生的创造力,更不应该让孩子一味地按教师的思维、想法去行事。要让孩子自己去行动,积极投入学习中去,实现有效的学习,使课堂生动活泼,让学生成为学习的主人。只要是教学过程师生配合默契,就能取得良好的教学效果。通过拉近师生的距离来释放学生的心理压力,从而变不利因素为有利条件,创造融洽和谐的教学氛围。
综上所述,教学应变策略是教师聪明才智和教学经验的有机组合,是教师情感意志与才华的结晶。在语文课堂教学中,情境瞬息万变,各种偶发事件随时都有可能,这就需要我们语文教师掌握教学应变策略,及时妥善地对课堂突发事件进行处理,这样才能有助于顺利地完成教学任务并提升教学效果。
华图教育 张莹莹
《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中明确指出:公务员应当具备应对突发事件的能力。在公务员考试的结构化面试中,对这种能力的考查主要通过应急应变试题来体现。
应急应变类试题是设置一个特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾,以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力。也就是要求考生面对意外事件的压力,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。这类试题能更全面、更深入、更准确地考查考生的能力与素质。
题型特点:
(一)情境特点:“急”或“变”。“急”:突然发生,需要立刻得到处理和解决;“变”:棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态。
(二)给定身份:情境中往往为考生设定了身份。
(三)设问方式:“怎么办”、“怎么做”等,要求考生能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决。
答题思路:分析情况—确定任务—解决问题—总结提高
例题:你在执法过程中处理一个企业,企业通报了记者,引起了记者围观,你怎么办? 参考解析:
作为一名执法人员,在执法的过程中处理一个企业,企业通报了记者,引起了记者围观。我会第一时间启动工作应急小组,把手头的工作交给熟悉业务的同事继续进行,并找同事将此事汇报领导。
我把记者们召集在一起,告诉他们,我是本次执法活动的负责人,先让他们安静下来,待场面稳定以后,我会跟记者们解释,现在我们正在执行公务,如果记者需要了解我们这次执法过程中的相关事宜,我会告诉他们,我会跟领导请示,尽快安排一个记者招待会,到时候各位记者可以参加,他们将获知整件事情的始末。
我会找到企业负责人,我们是依法行政,让他们清楚其中的厉害关系,动之以情,晓之以理,希望他们配合我们的工作。
同时,收集证据,如果证实是企业通报了记者,我将告诉企业负责人,如果恶意阻止执法工作,那么将会承担相应的法律责任。
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