保安岗位职责培训

保安岗位职责培训（精选6篇）

保安岗位职责培训 篇1

管理制度

保安培训管理规定

第一条 为培养一支熟悉业务、爱岗敬业、纪律严格、执勤文明的保安队伍，特制定本规定。

第二条 保安培训内容包括：

（一）岗前培训

《保安上岗前应知》；新队员报到当日，由队长带到相关部门领导办公室报到。

（二）在岗培训

1.法规培训：治安处罚法，门卫管理规定，内部保卫工作规定，交通管理规定，消防管理规定；

2.职业操守培训：保安人员着装规定，保安队员执勤仪表规定，保安行为规范，保安队员岗位职责。

3.岗位技能培训：异常情况处理方法，保安门卫管理规定，保安巡逻管理规定，体能训练（军训），消防训练。

军训内容：稍息，敬礼，停止间转法，队列（齐步、正步、跑步），队形，擒拿格斗（擒敌拳）。

消防训练：灭火器及消防水带等防火、灭火器具的使用，组织疏散、逃生演练。

第三条 培训时间要求：每周训练不少于两次，每两周一次思想教育或业务知识学习，每次训练、学习不少于1小时。

第四条 培训要求

（一）按计划、有步骤、有重点地进行培训。

（二）严格要求，严格训练，做到人员、时间、内容、效果四落实。

（三）擒拿格斗训练、体能训练时，一律穿迷彩服或作训服，训练胶鞋；队列训练时统一着装。

（四）填写《培训记录表》，做好训练记录；如有特殊原因不能参加者，须经队长以上批准,无故不参加或迟到早退者，按劳动纪律从严处理。

第五条 培训考核要求

（一）训练由保安队长负责组织实施，公司定期或不定期抽查训练情况。

（二）新录用的保安队员必须在试用期内学完培训内容，能够熟记各自岗位的职责及规程，能够熟悉公司及客户单位与其相关的有关规定。

（三）新录用的保安队员必须在试用期间内完成军训、消防训练项目，两项不合格者予以辞退，一项不合格延长一个月的试用期，如再次考核不合格予以辞退。

（四）正式聘用的保安队员考核不合格者，按待岗培训或辞退处理。

保安着装管理规定

第一条 为了规范保安员着装行为，树立公司良好形象，促进公司规范化管理，依据公安部有关规定要求，制定本规定。

第二条 本规定所称保安制式服装是指本公司保安按照规定穿着的统一服装。包括常服、训练服、制式衬衣及保安大檐帽、棉帽、训练帽、贝雷帽、领带、腰带等。

本规定所称标志是指本公司保安穿着制式服装时佩带的专用标志，包括公司标识、帽徽、胸徽、臂章、肩章、级别标志等。

第三条 在工作时间内,保安应严格按照下列规定着装：

一、应当配套穿着，不同制式服装不得混穿。值勤时着春秋服、冬服、棉大衣，必须扎制式武装带；着夏服，必须扎制式腰带；着

两用大衣，必须扎配套大衣外腰带。除工作需要或者其他特殊情况外，应当着深色鞋子。

二、保安着装时，除在办公室、宿舍或者其它不宜戴帽的情形外，应当按规定戴保安专用帽。

（一）着常服(春秋服、冬服)或者着制式衬衣时, 戴大檐帽或贝雷帽、棉帽;着训练服时，戴训练帽。

（二）戴大檐帽、训练帽时，帽檐前缘应当与眉齐高；戴贝雷帽、棉帽时，棉帽下缘距眉1至1.5公分。

（三）大檐帽、训练帽的饰带并拢整齐，并保持水平。

（四）进入室内时，通常在脱帽后将其挂在衣帽钩上(帽徽朝下)；无衣帽钩，立姿时将帽夹于左腋下(帽顶向体外侧，帽徽朝前)；坐姿时将帽置于桌(台)前沿左侧或者膝上(帽顶向上，帽徽朝前)。

（五）在宿舍内，帽子统一放置在床铺的指定位置，具体位置以值勤点为单位统一规定。

第四条 保安着装时应按照规定配戴公司标识、帽徽、胸徽、臂章、肩章、级别标志等，不得配戴与保安身份或执行任务无关的标志、配饰。

第五条 在下列情形下,保安在工作时间内可以不着制式服装：

一、执行特殊(种)任务不宜着装的；

二、从事非着装保安服务的；

三、按照公司和客户单位的约定,不着制式服装的；

四、其他不宜着装的。

第六条 在下列情况下,保安不得着制式服装：

一、非工作时间外出的；

二、按照规定休假、探家的；

三、因违法违纪正在接

受审查的。

第七条 保安着装时,必须遵守下列规定：

一、爱护并妥善保管配发的保安制式制服、标志，保持清洁；不得变卖、出租、抵押；不得擅自拆改或者赠送、转借给非保安人员。

二、保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。谈吐文明，精神振作。

三、随身携带由公司统一配发的工作证。

四、两名以上保安人员着装徒步巡逻值勤或外出时，应当两人成行、三人成列，威严有序。

五、不得将制服与便服混穿，不得歪戴帽子，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，着制服时内衣下摆必须扎入裤内，不得外露。

六、不得穿拖鞋、赤脚或赤脚穿鞋。

七、不得染指甲、留长指甲，不得染彩发；男保安不得留长发(蓄发不得露于帽外，帽沿以下发长不超过1.5厘米)、留大鬓角、剃光头、留胡须，女保安不得烫发、发辫不得过肩。

八、除工作需要或患有眼疾外不得戴有色眼镜。

九、不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子，不得袖手、背手和插手，不得搭肩、挽臂、揽腰，不得嬉笑打闹和高声喧哗，不得在室外席地而卧。

十、除参加重大礼仪活动或工作需要外，不得到酒店、饭店就餐饮酒，非因工作需要不得进入营业性娱乐场所。

第八条 保安季节性换装，由公司统一规定。参加会议、培训或外出学习、值勤人员，由公司临时规定着装要求。

第九条 本规定自公布之日起施行。

保安巡防管理规定

第一条 保安巡防执行客户单位秩序管理、交通管理、消防管理规定，以治安防范、维护交通秩序、保证消防安全、保障客户单位工作的正常进行为主。

第二条 保安队员执行巡防任务时每组不少于两人，一般情况下按规定的巡防路线和频次巡防，白班巡防不少于4次，夜间巡防不少于8次。巡逻途中原地休息不超过10分钟，休息位置放在易发案的重点部位。

第三条 巡防以慢走、慢骑方式行进，保持巡视状态，公开巡防时必须按规定着装佩证，携带配发的装备，秘密巡防或守候时根据情况着装。

第四条 巡防时应注意下列事项，发现问题区别情况采取有效措施进行处理，并进行详细登记。

一、室外消防设施、交通标识、公

共设施（室外消防栓被损坏埋压圈占、违规使用消防水源、交通指示牌损坏、交通隔离墩被挪动、道路挖断未设警示牌、路灯不亮、室外电器线路打火、窨井盖丢失损坏、体育器材损坏、栅栏损坏、公共休闲设施损坏。及时报告修复或纠正）；

二、形迹可疑人员（在客户单位内长时间游荡、驻留，携带可疑物品、管制刀具枪支，人群聚集。盘查，劝离）；

三、区域内遛狗、流浪狗（问清从何门进入，告知单位内部禁止遛狗。劝离；流浪狗进行追撵，条件许可予以清除）；

四、推行、骑行的自行车、摩托车有撬损痕迹（钥匙与车锁配对、查验车辆行驶证）；

五、听到呻吟、呼救、争吵、打砸等异常声音（生病者救助：拨打120急救或代招出租车；危难者救援：现场制止，呼叫支援）；

六、室外消防通道堵塞（有条件立即打通、撤除，无条件汇报）；

七、闻到异常气味（寻找味源，注意防火防爆，不能使用明火）；

八、机动车辆行驶异常（纠正占道停车；制止学车；劝离酒后驾驶出园区；遇运载危险品进行设防、限时处理；无牌假牌的及时汇报；制止、劝离鸣号和驶入禁行区域者：）；

九、摆摊设点、捡拾破烂、肩挑叫卖、上门推销乞讨（清理，外单位人员清出园区，注意从中发现形迹可疑人员）；

十、停放的自行车、摩托车落锁情况（有嫌疑报值班室登记备案）；

十一、办公场所、居民住宅门窗关闭情况（异常情况及时查明、汇报，通过相关部门值班室联系具体单位和人员落实）；

十二、攀折花木，践踏、焚烧草坪（制止，劝离，扑灭）；

十三、未经准张挂横幅、张贴广告（劝离，清理，没收，撤除）；

十四、商业网点店外经营（劝其自行撤除，暂扣物品）；

十五、违章建

筑（正在施工的劝止，汇报）；

十六、现行违法犯罪行为（呼叫支援、设法抓获、保护现场、救治伤员）；

十七、各值班点情况（睡班叫醒，缺岗查人，记录在案）；

十八、攀爬围墙、楼宇外墙（制止，查清身份，注意发现违法犯罪嫌疑人，汇报）；

第五条 随时接收上级和监控中心指令，协助相关部门值班人员处理当班发生的问题。

定陶银盾保安服务有限公司

保安岗位职责培训 篇2

今年以来, 分部狠抓员工安全教育与培训。他们从最基础的工作抓起, 强化安全案例培训。组织专业处室把机泵切换、调节阀正副线切换、机泵密封加油罐操作、特阀操作等内容步骤及安全事项, 以及一线员工最薄弱的安全操作技能知识、生产过程中不正常和不正确的操作等内容编写成一个个案例, 以幻灯片或图片, 图文并茂地进行展示, 利用班组员工安全活动时间进行专项案例培训和讨论。还组织人事处和相关处室负责对培训内容进行抽考, 每月评选优秀安全案例, 奖励先进考核后进, 有效促进了安全案例培训的质量和效果。上半年, 分部员工共编写安全案例800多篇, 参与培训员工5000多人次, 累计进行案例抽考120多次。

“监护人要真正做到‘三到一停止’。即:‘知道’要干什么, 在哪干;‘看到’是否干对地方, 是否有不安全行为;‘做到’每一项措施落实;懂得在作业条件发生异常时马上‘停止’作业……”6月19日一早, 分部第三期监护人培训班在星座201正式开锣, 来自炼油各基层车间的57名监护人将在这里进行为期一天的培训。他们上午学习理论知识和考试, 下午到沥青系统施工现场进行现场实践考核。通过理论实践相结合的培训方式, 使监护人技能更加牢固。今年以来, 分部有针对性地组织车间和施工单位监护人员进行分期培训, 并制作了3套监护人培训考试试题, 做到考试准过严格把关, 把合格的监护人送到现场去。

分部的安全培训从基层员工到领导, 辐射到每一个人, 确保人人参与。5月下旬, 分部特别邀请了青岛安全工程研究院专家为分部领导和处室领导进行了HSE管理系统操作培训, 让分部领导也参与到安全培训的同时, 更标志着炼油安全管理进入到了信息化时代。

新常态岗位技能培训见成效 篇3

新常态岗位技能培训是该院提高干警综合素质推出的新举措。据该院政治部主任任高卿介绍，新常态岗位技能培训，从时间保障上突出一个“挤”字，即在不占用正课时间的前提下，见缝插针搞好岗位技能培训；从内容上突出一个“补”字，即：本着“缺啥补啥”的原则，充分考虑干警个人和工作的需要；从制度上突出一个“常”字，确保岗位技能培训经常化；从方式方法上突出一个“活”字，通过形式多样的岗位技能培训，使受训人员乐于接收。这种及时给干警“充电”的培训方式，适应了形势任务变化给检察工作带来的挑战。

新进人员如何尽快转换角色，适应岗位工作需要？该院挤出时间，设置反贪、民行、偵查监督、公诉以及如何处置涉检网络舆情等8个专题进行集中培训，使受训者缩短了“适应期”。如何提高送法“进校园、进企业、进乡村、进社区”的质量，公诉部门组织本系统干警利用一天时间邀请有关专家，给大家讲“四进”的方法技巧、注意事项，使受训者很快掌握开展“四进”活动的工作技能，“四进”活动开展得有声有色。邀请纪检和反贪领域的专家，对反贪、反渎干警进行培训，回应了基层侦查干警经常遇到的如何突破“零口供”犯罪嫌疑人、纪检检查和检察机关办案如何衔接等困惑和难题。

保安队长及保安员岗位职责 篇4

一：根据保安公司服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务，检查考核分队（班）人员的执勤情况。二：负责分队（班）的学习和训练。

三：及时准确传达上级的工作部署，负责分队（班）实施各项保安服务任务。

四：与驻勤单位保卫部门或主管安全工作的领导保持联系。协助开展安全检查，发现问题及时解决，重要情况及时汇报。

五：组织、召开队（班）务会，布置工作、勤务讲评、思想教育，做到时间、人员、内容、效果四落实，做好会议记录。

六：做好思想政治工作，掌握保安员的思想动态，及时解决队伍中出现的问题，搞好队伍团结。

七：关心保安员的生活、学习和工作情况，认真帮助解决困难和实际问题。

八：负责统计考勤，检查执勤记录。

九：了解客户单位消防器材和报警系统的配置、性能、位置，并组织保安员学习训练，熟练掌握操作技能。

十：遇有紧急情况，及时向上级报告，立即进行现场处置，控制事态发展并做好现场保护。

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保安班长岗位职责

保安班长在队长的领导下，负责本班保安的工作和管理：

一、负责本班人员的岗位安排，带领班（组）人员完成好安保任务，在工作中起到模范带头作用。

二、做好交接班工作，做到情况清楚、物品齐全，遇有特殊情况及时上报上级主管。

三、当班期间，要详细记录当班工作情况和发生的问题及处理情况，做到交接班记录字迹清楚，内容准确。

四、严格遵守各项规章制度，检查制度的落实情况，发现违章、违纪行为要敢于批平、纠正。

五、对发现的治安保卫工作中存在的安全隐患要及时报告，不得拖延或隐瞒。

六、认真处理当班期间发生的治安保卫方面的问题，并将处理结果及时上报，对经过努力仍无法处理的情况要及时请示上级，重要情况要写出情况报告。

七、遇到紧急事件时要及时带领保安人员赶到现场，根据具体情况做好组织指挥工作，妥善处理。

八、每日上岗前应检查本班（组）保安人员的着装整洁情况，并抓好礼节礼貌。

九、定期组织队员进行常规训练，思想文化学习和业务知识学习并做好记录。

十、完成领导交办的其他工作。

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保安员岗位职责

一、上岗执勤时，必须着装整齐，仪表庄重，文明执勤，保持手机开机，确保通讯畅通。指挥、疏导出入车辆，维护园区出入口的正常秩序。

二、严格执行勤务登记制度。勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。

三、严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。

四、严格执行门卫制度，必要时对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止园区财物流失及易燃易爆等违禁物品流入。对拒绝检查的，应向上级领导汇报或交公安机关处理。

五、严格执行巡逻制度。保安员应流动巡视，发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问。

六、在巡逻过程中，遇正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止；遇己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应采取相应措施保护现场。同时，及时向上级领导报告。

七、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害发生。遇火灾、爆炸等公共安全突发事件，应及时疏导人流，控制事态发展并做好现场保护。

八、在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。

九、支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

十、完成上级领导交办的其他工作。

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保安员管理制度

﹝一﹞、保安员的条件

1、年满十八周岁，具有初中以上学历，政治可靠，无前科劣迹，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。

2、具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。﹝二﹞、职责

1、文明执勤，礼貌待客，树立信誉第一，顾客至上的思想，提供优质服务。

2、保安员上岗必须按规定着装，佩带全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。

3、执勤期间，保安员要随时准备处理歌类突发情况。

4、保本员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不殉私情，照章办事，及时上报。

5、保安员有责任在出现紧急情况时果断采取措施，并及时上报。

6、保安员在巡逻时，必须随时检查门窗、出入口、院墙、停车场、建筑舞等地方的安全设施。﹝三﹞、工作秩序

1、保安员执勤期间发现问题，要立即报告公司和客户单位的主管领导。

2、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。

3、对各类事件要参照“七何要素”﹝即何时，何地，何因，何事，何人何后果，何处理﹞，作出完整祥细的记录。

4.每班交班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。﹝四﹞、违纪处罚

1、轻度违纪

凡有下列行为之一的视为轻度违纪，轻度违纪三次以上﹝含三次﹞，自动转为重度违纪。

﹝1﹞、迟到，早退不超一小时﹝含一小时﹞。

﹝2﹞、工作期间未经队长批准，私用电话、聊天、开玩笑、办私事。﹝3﹞、不文明执勤、服务不周到，索要礼物，骂人。﹝4﹞、擅自调换班次或串岗。

﹝5﹞、值勤中擅自脱岗不超过二十分钟﹝含二十分钟﹞。

﹝6﹞、在岗仪表不整洁，姿态不端正，或不按规定佩带标志。﹝7﹞、在岗时衣服破旧，经指出仍不更换的。

﹝8﹞、在岗时吸烟、聊天，在岗时嬉闹喧哗，吃零食或做与工作无关的事。﹝9﹞、固定岗超过活动区域的。

﹝10﹞、不爱惜公司财物，值班室和宿舍卫生脏、乱、差。﹝11﹞、无故不参加训练和例会。

﹝12﹞、擅自外出，未经同意在外面过夜或带朋友到宿舍过夜。﹝13﹞、因本人原因造成客户单位不满意，经调动仍无好转的。﹝14﹞、其它公司视为违纪的行为。

2、重度违纪

凡有下列行为之一的视为重度违纪。重度违纪二次以上﹝含两次﹞、自动转为严重违纪。

﹝1﹞、迟到超过一小时至四个小时之内，按半日旷工处理。﹝2﹞、迟到，早退三次以上﹝含三次﹞。﹝3﹞、私自改动班次，岗位。

﹝4﹞、值勤中擅自脱岗超过二十分钟至一小时﹝含一小时﹞。﹝5﹞、值勤时打磕睡。

﹝6﹞、不听从中队长管理的，不认真完成中队长交予的各项任务的。﹝7﹞、私自动用客户用品。

﹝8﹞、工作时间未经批准私自会客的。

﹝9﹞、遇情况不及时请示汇报造成不良影响和后果的。﹝10﹞、不按规定使用设备或造成非正常损坏的。﹝11﹞、不写公作交接日记和不办理交接班手续。﹝12﹞、不按客户的规章制度完成各项本职工坐的。﹝13﹞、其它被认为是重度违纪的行为。

3、严重违纪

凡遇有下列行为之一，视为严重违纪，严重违纪予以辞退。﹝1﹞、无故旷工。

﹝2﹞、值勤中擅自脱岗超过一小时。

﹝3﹞、酗酒后上岗，在岗时睡觉，饮酒或赌博。﹝4﹞、因工作失职或造成公共财产损失。

﹝5﹞、不服从公司领导管理。﹝6﹞、对客户有粗野言行。﹝7﹞、盗窃客户或公司财物。

﹝8﹞、有殴打，恐吓，危害客户行为或像互打斗。﹝9﹞、利用职务之便，谋取个人私利。

﹝10﹞、违反国家法律，法规，被有关部门处理或通知单位领回。

﹝五﹞、奖惩条例

1、保安员必须做到服从领导听从指挥，认真完成上级交给的各项任务和本职工作，违者将按100元以下扣款，造成严重后果的，加重处罚，直至开除。2.保安员值勤时必须穿制服，佩武装带，佩上岗证，戴帽，保持制服整洁, 不准穿拖鞋上班，违者扣款50元。3.上班不准迟到、早退，违者在10分钟以内扣款10元，三十分钟以上者扣款30元，一小时以内扣款50元，一小时以上者按旷工处哩，如果旷工将予以开除。

4.值勤中擅自脱岗者，二十分钟内扣款50元，二十分钟以上将扣款100元，擅自脱岗一小时以上者按旷工处理。

5.保安员晚上要按规定不定时巡逻，并做好登记，如因工作失职而造成公共财产损失，公司要对其实行不封顶罚款及开除等处罚，直至追究其法律责任。6.做到文明执勤，服务周到，不打人骂人，不索要礼物，违者50元以下扣款。

7.执勤中与人发生纠纷，责任在保安员的按50元以下进行扣款，并做出书面检查，向当事人赔礼道歉，情节严重及造成打架斗殴事件的要追究当事人的民事及法律责任。

8.巡逻中发现治安案件、违法犯罪活动制止不力者，扣款50元，直至开除。造成严重后果的追究其法律责任。

9.保安员值勤时不得嘻笑打闹，扎堆闲聊，早上6：30时至晚上22：30时 内 步准看书刊杂志，不准收听收音机等，立岗时不得吸烟，违者扣15元至50元不等。

10、值勤中打瞌睡的每次按50元扣款，上班前和在班上喝酒扣款100元。

11、保持宿舍卫生，要做到门窗干净，室内无绘尘，无痰迹，无烟蒂。屋顶无蜘蛛网，桌上要整洁，上班前打扫好卫生，违者扣款20元。

12、对定时训练和会议，无故不参加者，扣款50元。

13、调班必须经过班长和队长同意，未经同意或擅自调班，调班双方各扣20至50元。

14、保安员利用职权进行打架斗殴，偷窃，赌博等违法乱纪行为，送当地派出所处理，并予以开除。

15、保安员不准擅自打与工作无关的电话，违者电话费自负并扣款50元。

16、外出办事需经班长或队长同意，但不得在外面过夜，不得带朋友来过夜，违者扣30至50元。

17、保安员请假外出21：00时归队，不归者予以扣款10至30元，不请假外出者扣款30至50元，严重的开除。

18、在工作中必须按各客户单位地规章制度完成各项本职工作，如有违反，按100元以下扣款，情节恶劣造成严重后果的将加重罚款直至开除。

19、传达室内严禁无关人员进入，严禁在传达室内会客吸烟，如有违反扣款10至50元。20.抢险救灾，预防自然灾害事故，保卫公司及客户单位的财产免遭损失将予以奖励。21.工作中坚决勇敢制止违法犯罪行为，纠正违纪人员，违法违纪行为，敢与歪风邪气作斗争表现突出或有重大立功表现的予以奖励。22.在值勤中，由与顾大局而遭受辱骂，被殴打等一系列委屈的予以嘉奖。23.在工作中认真负责，受到客户单位领导好评的予以奖励。24.在工作中能及时，准确向领导提供信息和反败为胜应他人在工作上的失误的予以奖励。﹝六﹞、其它要求

1、若保安员看病，应事先向队长请假，急疹应及时通知，请病假应出具医疗证明及医院开具的病假条。

2.若保安员有事假回家，应写请假条，需经中队长同意，一般事假七天，超过假期不归队者，按旷工处理，予以辞退。

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对讲机使用管理规定

对讲机是保安必备的重要通讯工具，全体保安工作人员必须严格执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

一、对讲机使用频道Ⅹ频道；

二、接机人员负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下使用，三、发现对讲机的损坏，通讯失灵或不能使用，持机人应立即向当班班长和队长报告，严禁自行拆修；

四、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率；

五、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果；

六、交班时，交班人要讲明对讲机当班的使用状况，接机人当场检验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当班班长和队长；

七、呼叫对方使用标准用语，ⅩⅩ岗、ⅩⅩ岗呼叫、请讲，应连续呼叫两次，以确保对方听到；

八、收到对方呼叫后，应回答，收到请讲；

九、收接方回话时，简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，回答清楚或明白 ；

十、使用对讲机讲话时，用规范礼貌用语，严禁用对讲机开玩笑或谈与工作无关的事；

十一、对讲机如有人为造成的损坏，维修费用由损坏者承担，不能维修的由损坏者按价赔偿。

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保安交接班制度规定

—：接班人员必须认真听取交班人员的介绍，应做到三明：

前班情况明； 本班接班的事情明；

物品器械，设备运行情况明。

二：交班人员必须在下班前认真填好值班记录，交班前做到三清：

前班情况清； 下班交待问题清； 物品器械点清。

三：当班人员发现问题要及时处理，如交班时未处理完，必要时应协助接班人员继续处理。

四：接班人员必须按时到岗上班，交班时未见到接班人员，不准擅自下岗，如有特殊情况必须离岗，要经批准，交接班应由班长负责交接。

五：交班人员交班前必须将工作环境打扫干净，整理整齐，交班人员要等到接班人员验收后才能下班，验收发现问题，由交班人员承担负责。

保安岗位职责 篇5

1、保安队领班岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

2、保安队领班工作程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

3、保安队安全防火责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

4、义务消防员安全防火责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3

5、车辆管理规定 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

6、保安队队长的岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

7、保安队队长工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

8、消防栓使用规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

9、列队规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

10、坐岗规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

11、岗位卫生规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

12、监控设备使用管理规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

13、车辆疏导规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

14、班前会规范 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

15、ABC灭火器的使用范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

16、门卫检查规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

17、自动报警器操作规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

18、电动门操作规范

„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

19、判别可疑人员规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20、车场值班规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

21、电动门操作规程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

22、保安队员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

23、保安队员工作程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 5 6 6 7 7 8 8 8 9 9

保安队领班岗位职责

上级:后勤机关 下级:保安队队长

1.协助保安队队长做好所属范围的消防治安工作，严格防范可能发生的各类事故和突发事件。

2.对管辖范围区域的各类一般性纠纷认真调查，及时处理。3.熟悉当天客人情况，做好重点客人的安全保卫工作。

4.做好本班所属范围的消防安全工作；发现不安全隐患及时处理，杜绝各种不安全因素。5.发生宾客物品遗失及人身意外伤害、受到骚扰等情况时，及时报告上级。6.负责下属保安队队员的业务培训。7.保安队领班工作流程

8.上岗前整理自己的仪容仪表，检查保安队员的仪容仪表。9.6：45组织开班前会； 10.介绍客人入住情况； 11.安排当班工作； 12.布置工作重点；

13.检阅上个班的工作记录，了解工作情况并对本班工作做具体安排。14.需要解决的问题。15.上级领导的安排工作； 16.部门之间的协调。

17.随时检查当班保安队队员的工作情况和劳动纪律。

18.检查宾客内各部位安全保卫工作部署情况并根据实际情况及时做出调整。19.处理在岗期间发生的各种安全问题及事故，做好消防治安检查工作记录。20.值班期间检查本部门人员到岗情况和馆内各岗位值班情况。21.做好当日工作安排和未来短期工作计划。

22.做好消防治安检查工作记录和监督检查当班的卫生情况。23.接到上级指示各部门的通知等应及时向上级汇报。24.下班前认真检查本岗的设施、设备，交接好保安用具。

保安队领班工作程序

工作时间：07：00—19：00 工作范围： 工作内容：

1.19：00--20：00 巡查主楼岗、存车场、综合楼、锅炉房、中岗、四号楼岗、一号楼岗、二号楼岗。

2.21：00--22：00巡查主楼厨房、四号楼厨房、一号楼厨房、二号楼厨房。3.23：00--24：00巡查财务室、档案室、经理室、办公区。

4.24：00--07：00每隔二小时对各岗进行抽查、检查保安人员履行职责情况。

保安队安全防火责任制

认真贯彻招待宾馆消防管理规定和各项消防安全制度。

积极参加上级有关部门组织的各项消防安全教育和消防业务的学习、训练。达到“三懂三会”，即懂得本部门火灾的危害，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法；会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾（如：电器着火，先关电源；气体火灾，先关气阀后 灭火等）。

掌握本岗位设备设施的使用方法及性能，发现隐患或故障等情况，及时报保修处理。对本岗位的设备、设施、各种开关、插座、烟头等，要逐一进行认真检查，确认无隐患后方可离开，并做好记录。

制止各种违反消防法规的行为，做好防火监督。

每天做好消防安全检查，并做好记录，确认有无消防隐患。

发现火灾隐患，负责报告部门领导。发生火情，迅速采取扑救措施，积极主动参加火灾扑救工作。

协助有关部门保护好火灾现场，协助调查火灾原因。

义务消防员安全防火责任制

熟悉本宾馆的疏散通道，保障安全出口畅通。

坚持以人为本，先抢救人再抢救物资或同时进行，保护好火灾现场。定期学习消防法规和有关防火工作文件，学习防火措施、办法和消防常识。综合本部门的实际情况，协助领导制定防火工作计划和方案。熟悉和掌握各种消防器材的性能、使用方法、保养方法。

定期参加训练，进行灭火学习，提高灭火能力。落实防火岗位责任制。定期进行防火检查，消除火险隐患，及时向上级反映工作情况。

负责火灾扑救工作。协助有关部门保护火灾现场，调查火灾原因，不断改进工作。

车辆管理规定

为了更好的完成各项接待任务和经营工作的正常运行，加强车辆管理制定如下规定：

1、出租车的管理；

（1）宾馆出租车按要求停在主楼门前右侧（一辆）候客，其它车辆停在南侧停车位候客，要整齐有序。

（2）叫车服务，宾馆出租车在接到叫车指令，方可进入院内接送客人。（3）出租车严禁进入院内候客，载客出租车可进入，需接宾馆交通路线行驶。

2、摩托车、自行车、送货车辆的管理：

（1）宾馆员工自行车、摩托车一律停在指定车场；（2）外来人员的自行车、摩托车等一律停在停车场内；

送货车辆严格按宾馆车辆出入管理制度执行，并指定其停车位置，走员工通道。外来机动车的管理：

（1）住宿用餐客人的车辆按指定停车位停放。（2）车头朝外，摆放整齐。

（3)为确保车辆的安全晚22：00点保安人员对楼外车辆进行登记，报总台通知客人，夜间将车存放在主楼停车场。

（4）一号楼西侧、四号楼东西两侧、用路标实行封闭严禁车辆入内，路口设路标严禁逆行。

（5）院内禁止练车。

4、宾馆院内有重要活动（如：重要接待任务、重要会议等）时的车辆管理：（1）出租车严禁入内，载客的出租车，应礼貌请客人下车，步行入内。（2）送货车辆严禁入内，如确属急需物品应逐级汇报，允许后方可通行，并按指定路线行驶。

（3）外来机动车，应礼貌的向客人询问，对其所去的方位做到有效控制。

保安队队长的岗位职责

上级:保安队长 下级:保安队员 1.对保安部部长负责。

2.对宾馆消防治安工作负有重要责任。

3.负责保安队员的考勤工作，负责对各岗位保安员的工作进行监督和检查。4.检查保安队员的仪容仪表，巡查他们履行本岗位职责的情况。

5.做好宾馆内的安全警卫工作，对宾馆各部位进行安全检查，及时发现和排出不安全因素。

6.对保安人员进行业务培训与评估。

7.了解宾馆员工的基本情况，熟悉宾馆VIP客人及入住客人的情况。

8.安排保安队员对宾馆进行24小时警卫巡查，迅速认真的调查处理工作中发现的问题。9.特别注意夜间的消防治安工作，填写夜间值班记录并向保安部部长汇报。10.注意防范因自然灾害或其它原因造成的宾客、员工的人身或财产损失。

保安队队长工作流程

1.16：45上岗组织分队会。2.介绍VIP客人入住情况 3.各楼住宿情况 4.会议用餐情况 5.分队重点工作

6.监督检查保安队员的仪容仪表。

7.交接保安用具，了解上个班的消防治安情况，安排当班岗位。重大问题主动向部长汇报。8、19：00--20：00 巡查主楼岗、存车场、综合楼、锅炉房、中岗、四号楼岗、一号楼岗、二号楼岗。

9.21：00--22：00巡查主楼厨房、四号楼厨房、一号楼厨房、二号楼厨房。10.23：00--24：00巡查财务室、档案室、经理室、办公区。

11.24：00--07：00每隔二小时对各岗进行抽查、检查保安人员履行职责情况。根据部长指示，部署安全保卫工作。

12.安排重大会议，重要领导人的安全保卫工作。13.下班后认真填写工作记录，交接保安用具。14.定期召开全体队员会，总结消防治安工作。

消防栓使用规范

遇到火情时，先把水带展开，一端接在水带扣上，另一端接在水枪头上，然后对准火源，打开水笼喷射。

列队规范

两人（含两人）以上走路时要主动形成一纵队，要求姿态端正，臂、腿直协调，摆臂自然大方，定型、定位、步速步幅准确。

坐岗规范

在中岗坐岗时，帽子放在桌子的右前方，帽徽向前，两手放在两膝之上，头要正、腰要直、两眼目视前方，对来访的宾客要起身问好，认真回答每个问题，举止端庄、语言文雅、态度和蔼、百问不厌。

岗位卫生规范

要坚持每日一小扫，即脏即扫，窗明几净、无灰尘、无杂物、每周四彻底清扫一次，实行责任落实到人头。

监控设备使用管理规范

要严格保守技防工作机密，遵守时间，做到人人掌握性能，明确目标，熟练工作程序，严格保存好资料，做到有据可查，保证设备的正常运转，发现故障立刻报修。

车辆疏导规范

疏导人员要站在停车位内，面向车辆，成立正姿势，车辆通过距5米时，抬起左臂，与肩同高，五指并拢，拇指根部同第二钮同高，与左臂形成一线，可以自然向外挥动。车场人员，要掌握好具体的停车位置，对于进入的车辆要主动热情上前进行指引，在倒车时，左臂要高抬，伸直与醒目位置，小臂自然向后摆动，五指并拢，声音要洪亮，语言要清楚。

班前会规范

每天16:45分由班队长组织外面整队，然后对当天的工作进行安排，提出要求和注意事项，并对重点的宾客提出保卫措施，使大家掌握目标，明确责任。

ABC灭火器的使用范围

首先拿掉灭火器上的铅封，拔掉保险销，然后一只手握住胶管，将喷嘴对准火焰的根部，另一只手按下压把干粉喷出，喷粉要由近而远向前平推，左右喷扫，不使火焰窜回。

门卫检查规范

对进出宾馆的货车、三轮车等要了解掌握，车辆出宾馆大门时示意停车，请出示货物出入审批单，对照货物检查无误，车辆通行，对宾馆员工拿有宾馆物品，请出示货物出入审批单，符合宾馆审批要求准予通行。

自动报警器操作规范

·开机、关机：将主电按下“开”的位置，再将备电“按钮”（或电源线链接）按下“开” 的位置；工作灯亮，进入工作状态，将主电按下“关”的位置，再将备电“按钮”（或电源线断开）按下“关”的位置；工作灯灭便可关机。·报警 消音键 复位键 输入密码 屏显示正常状态。

电动门操作规范

·操作前，应对其按钮、轨道、电源等进行检查。·打开总电源开关，启动“开、关”按钮。

·开、关时，要注意进出人员和车辆在保证安全的情况下，进行操作。

·电动门运行中，操作者应注意观察设备运行情况，若有异常，应按动“停止”按钮，切断电源及时报修。

·每天操作完毕，应关闭总电源开关。注： 开关时间：22:00--凌晨5:00

判别可疑人员规范

·看：看来往人员举动神态着装去处；

·问：问来往人员是否需要帮助、找谁、姓名、房间号码、入住时间，如来人搭话是否矛盾、言谈举止是否违反常规；

·跟踪：1）目光跟踪（盯）；2）人跟；

·发现来人可疑，跟着来人走，看他到什么地方，干什么或者引领来人到指定地点，确定来人身份从而判断来人是否可疑。

车场值班规范

1.按规定时间接班，做好交接手续，坚守岗位检查设备，清理区域卫生，按规定时间收费，疏导车辆，认真巡逻、检查、保证安全。

2.值班人员坐在工作桌前方，面向外注意观察车场情况。

3.身体要正直，手自然放在膝盖上，遇到宾客要问好，讲究文明礼貌，满足客人需求。

电动门操作规程

1.操作前，应对其按钮、轨道、电源等进行检查。

2.打开总电源开关，启动”开关“按钮。

3.开、关时，要注意进出人员和车辆在保证安全情况下，进行操作。

4.电动门运行中，操作者应注意观察设备运行情况，若有异常，应按动“停止”按钮，切断电源及时报修。

5.每天操作完毕，应关闭总电源开关。注：开、关时间 19：30—20：30 22：00—凌晨5：00

保安队员岗位职责

上级:保安队长 下级: 1.职责：

熟悉本岗位的任务与要求，仪表、仪容符合要求，遇见客人主动礼貌的打招呼，保护宾馆员工和客人的生命财产安全。

及时、果断地按有关程序处理本岗位发生的安全问题，发现可疑情况要及时监控，并向2.上级汇报。

对贵宾用房，按照规定和要求重点保卫。

熟悉宾馆消防设施和器材的分布及使用方法。发现火警立即排除并报告，找出原因，按 3.规定处理。

发现客人遗留和丢失的物品，及时寻找失主或上交主管领导。4.爱护宾馆及工作岗位上的各种设施、设备。5.如带有易燃易爆物品入馆的客人，要婉言拒绝。

6.要切实做好门前车辆管理和楼内的安全，特别是夜间防止火灾、失窃，及时排除排除安全隐患。

7.注意宾馆外围，特别是停车场、院内的车辆安全，保护好花草树木、灯具等，对践踏草坪、拆枝采花要予以制止。

8.认真填写当班记录。完成领导交给的其他工作。

保安队员工作程序

1.上岗前要整理好仪容仪表，检查保安器具是否完好，各种钥匙是否齐全。

2.在工作中发现疑难问题，或难以解决的事情要立即向班长报告。

3.执勤时要使用规范的文明用语，礼貌待客，热情地向客人提供有关咨询与服务。4.做好交接班工作，特别是没有处理完或有待处理的问题一定要有明确的交待。5.白班8:00--12:00,13:00--17:00对宾馆范围内进行全方面的消防治安检查。6.夜班 24:00--1:00，2:00--3：00，4:00--5:00，6:00--7:00对宾馆范围内进行7.巡查，做好检查记录，发现问题及时向部长或值班经理汇报。

保安岗位职责培训 篇6

2013年，国务院总理李克强在会见出席夏季达沃斯论坛的企业家代表时明确指出，要发展与就业政策相适应的职业教育培训，使劳动者的素质与岗位需求相一致。

宁波市鄞州职业教育中心学校的社会培训工作就是围绕这一宗旨开展的。目前，该校年培训量稳定在3万人次以上，先后被评为“浙江省企业职工培训示范基地”和“鄞州区职成教社会培训工作先进集体”，其“3D”特色的培训模式更是亮点纷呈。

设计之维——于思路见理念

鄞州职业教育中心学校校长楼梦红在接受采访时指出：“学校以进网作业电工等品牌培训项目为抓手，紧扣区域内企业员工的培训需求开展菜单式培训。”由此可见，“为区域企业和员工服务”是学校社会培训工作的核心理念。这一理念贯穿于学校社会培训的总体思路。

鄞州职业教育中心学校社会培训工作的总体思路可以概括为“一个部门、两个结合、三个阶段”，即通过培训部统筹各项培训工作，以“产业结构和专业特色相结合”“企业需求、行业标准和职业资格相结合”作为培训工作开展的“准绳”，通过“设置、开发、建设”三个阶段打造品牌培训项目。

一个部门——培训部

职业学校社会培训工作内容繁杂，学校专门成立了培训部，并配备了15名专职培训教师。培训部是学校社会培训工作的“中枢神经”，有条不紊地规划各项工作的开展。培训部主任具体负责日常培训、考核工作；培训主管负责人详细制订培训计划，落实培训场地、设施、教师及课务安排，保障学校的社会培训工作做到“月月有安排，周周有落实”。

两个结合——产业结构+专业特色、企业需求+行业标准+职业资格

学校培训部成立之初，即确定了“把培训质量放在第一位”的工作目标，自始至终着力于培训的针对性、实用性、培训内容与实际工作的贴合性。通过对培训市场和企业走访调研，进行培训工作的总体规划和设计，使培训更贴合岗位需求。具体来说，培训规划和设计主要遵循“两个结合”的原则，即将宁波市的产业结构特点和学校的专业特色相结合设置培训项目；将企业需求、行业标准和职业资格要求相结合设置培训标准。

三个阶段——设置、开发、建设

社会培训工作成功与否，关键在于是否具有品牌培训项目。为此，在“两个结合”的基础上，培训部进一步提炼出品牌培训项目，打造“三步走”模式，即通过“设置、开发、建设”三个阶段的动态积累，不断完善培训项目的全过程管理。所谓设置，即立足学校实力专业，设置培训项目；所谓开发，即根据区域企业需求，校企合作开发培训项目的子项目“菜单”；所谓建设，即在培训开展过程中，联合企业进一步完善培训设施和师资建设，提升培训品质，树立培训品牌。

项目之维——于品牌见品质

现就职于宁波诺丁汉大学的徐师傅，之前一直找不到称心的工作。通过参加鄞州职业教育中心学校的电工培训，取得了电工高级工证书，马上被宁波诺丁汉大学录用。宁波盈泰电力工程安装公司有半数以上员工，在接受鄞州职业教育中心学校的电工培训后工作能力显著提升，工资也普遍提高，个别学员甚至被提拔到管理岗位……此种案例不胜枚举。

电工培训是鄞州职业教育中心学校的两大品牌培训项目之一。社会培训部“设置、开发、建设”三阶段模式，为学校社会培训“项目之维”指明了路径：立足专业进行“项目”设置，依托企业进行“菜单”开发，联合企业树立培训“品牌”。通过社会培训提高人才与岗位的匹配度，是鄞州职业教育中心学校社会培训工作的“品牌”所在，也是其“品质”所在。

“项目”设置，立足专业

专业是学校社会培训工作开展的根基。经过多年探索和发展，鄞州职业教育中心学校社会培训已经形成“电工”和“数控加工技术”两大品牌培训项目。两大项目立足于学校机电、电子、数控三大实力专业，在区域企业中树立起良好的口碑。学校的机电、电子和数控专业均为“浙江省示范性重点专业”。其中，数控专业还是“宁波市现代化专业”，其实训基地被评为“国家级示范基地”“浙江省公共实训基地”和“宁波市中等职业教育示范基地”。“立足品牌专业，打造品牌项目”是鄞州职业教育中心学校社会培训“项目之维”的“起首之章”。

“菜单”开发，依托企业

如果说电工和数控加工技术两大社会培训品牌项目是粗壮的树干，条目清晰的子项目“菜单”就是蔚为壮观的枝叶，丰富着社会培训品牌项目的内容。

培训部依托企业，进行电子和数控加工技术培训项目的子项目开发，通过向企业“问诊”，确定培训子项目“菜单”。目前，电工培训子项目有：进网作业电工、农网电工、维修电工、无线电安装工、农网特种作业人员培训；数控加工技术培训子项目有：数控机床装调与维修、FANUC数控系统应用、加工中心操作工、数控车工、数控铣工培训。

“品牌”树立，联合企业

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。事物的发展壮大是日积月累的过程，“品牌”培训项目的树立也绝非一日之功，需要学校在培训过程中联合企业，整合资源，对主打项目的方方面面进一步完善和补充。

1.硬件设施——吸引企业资金

为增强培训效果，维护自身品牌，培训部积极争取相关企业的资金支持，新增了五个标准培训教室，并对机房设备及时进行更新。目前，学校培训室配电线路实验室（停送电操作）设备及全自动电脑心肺复苏模拟人、接地电阻测量仪、绝缘电阻测量仪、高压验电器、拉合跌落式熔断器等设备一应俱全，既满足了培训与鉴定考试的需要，又能确保考试的顺利实施。

2.师资力量——吸收企业人才

学校依托优势专业的设备和师资，联手宁波市电业局，合作共建了宁波市进网作业电工培训基地。在建设过程中，学校与宁波市电业局共同调研，开设了进网作业电工、电网配电工等五个类别的培训项目。更为重要的是，双方共同选派教师组织专业培训。双方师资团队合作编写《维修电工》《进网作业电工》等培训教材，并逐步推广成为全日制教学教材。在学校和企业人才的共同努力下，行业培训的资源库建设也在不断充实。该合作项目每年培训进网作业电工2000多名。

3.FANUC数控系统应用中心——吸取企业技术

先进制造业是鄞州区的主导产业，而数控专业则是鄞州职业教育中心学校的拳头专业。因此，学校与北京发那科机电公司合作，建立了FANUC数控系统应用中心。

近两年来，校企合作开展了FANUC连接与调试等项目，共开设培训班15期。现在的FANUC数控系统应用中心已成为北京发那科机电公司的重要联合培训中心。

4.机电职业教育集团——形成校企合力

特色培训项目的品牌化发展，势必辐射到学校其他专业的相关培训。为拓展培训市场，学校联合规模特色企业，组建机电职业教育集团，现已有会员企业150多家，每学期召开校企合作座谈会，共商教育、教学、培训、实习等大事，开展机械、动漫、计算机等专业技能培训。

机电职业教育集团的组建形成了校企合力，促进了学校与企业的水乳交融，便于学校“对症下药”对企业开展技术培训。学校通过教师下企业实践、技术攻关、技师协会破题、竞赛辐射四条途径，为企业提供技术服务，破解生产难题。两年来，学校对外开展技术服务18项。学校谢一东老师为宁波精诚车业改进小客车记忆式电动镜面驱动器，不但为企业节省了技改成本，还吸引了该企业员工纷纷投身技改行列。

实施之维——于细节见真章

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实践是检验真理的唯一标准，社会培训的成果最终要接受实际工作的检验。为了将“品牌”培训落到实处，从培训前期的考察与方案设计、培训方案的实施、培训考核到培训总结与后期跟踪，鄞州职业教育中心学校在“项目”实施的每一个环节都注重从细节着手，于细节之处见真章。

细节之一：前期考察事无巨细

每期培训开始前，培训部都会安排教师按照学校和企业共同制定的培训管理制度，明确班主任与管理人员分工；详细了解受训行业特征、行业技术规范、学员年龄段、学历、地方文化差异、企业实际需求、生产运作安排等实际情况；在充分征求企业意见后，设计对应培训方案，避免工学矛盾的产生，争取做到培训有的放矢，学员学有所获。

细节之二：方案实施随机应变

俗话说，计划赶不上变化。因此，培训部的每次培训计划制定既依据“定量”的标准，也满足“变量”的要求。

“定量”标准主要有：要求培训教师采用现代科学培训手段，激发学员的学习热情与积极性，如：计算机多媒体技术、三维动画演示和针对电工专业的电路虚拟仿真以及实物操练等；授课讲求“理实一体”，师生到生产一线，将理论直接带入生产实践环节加以印证；按工种建立相应的网络通讯群体，使教学时间由教师引领的课堂教学变为24小时的网络互动。

“变量”要求主要包括时间要求、活动要求和培训职业资格等级要求。

在时间要求方面，培训部充分考虑单位实际情况和工作特点，安排授课时间和内容。如在暑期用电高峰期，电力部门维修任务急、用工紧张，培训部就有计划地组织培训师资到宁波象山、宁海等周边县市上门培训，同时与企业面对面商讨授课计划，利用休息日和业余时间为企业上门服务。

在活动要求方面，培训部根据活动特点安排培训教师，调整培训方式。如组织电子电工组骨干教师到东海舰队、万里学院等部队和高校开展进网作业电工、农网作业电工、维修电工、特种作业电工培训。几年来，学校联合相关市、区以及各县市的供电部门开展“送培训”活动60多期，培训人数达上万人次。

在职业资格等级要求方面，培训部根据不同培训项目的不同等级进行逐级培训。如不少培训项目涵盖上岗、初级、中级、高级、技师、高级技师多个等级。培训部抓住这个特点，充分利用学员资源，积极动员他们逐级培训，减少学员流失。具体做法包括：建立培训学员档案，主动为学员提供培训信息；利用开课仪式、培训结束总结等各个环节做好宣传和动员工作。

细节之三：后期考核玉尺量才

近三年来，鄞州职业教育中心学校培训的学员在国家职业技能鉴定中的考证合格率始终保持在90%以上，大大提高了企业对职业培训的认知度。这与培训部制定的严格的培训标准密不可分。学校培训标准严格依照对应工种的国家职业资格鉴定标准执行，对于非国家职业资格认定的培训则引入行业标准进行考量，从严把关，在考试中邀请企业和行业专家共同参与。如：在电力系统的紧急救护培训中，依照国际红十字会紧急救护人员准则进行培训和考试，收到了很好的教学效果。

细节之四：总结延展深谋远虑

培训结束并不意味着培训部工作的终结。每个培训班结束，培训部都会组织相关授课教师与管理人员进行针对性总结，分析整体培训方案设计和实施的优劣得失，为以后的培训打下良好的基础。与此同时，部门为每个受训学员建立档案，跟踪学员发展情况，确保学员职业技能学习的系统性、连续性，并且为学员提供可行的职业规划与学习意见。