温泉酒店宣传文案

温泉酒店宣传文案

温泉酒店宣传文案 篇1

耀世而出

衡水泰华雅阁温泉大酒店9月礼献衡湖

翼都故地，衡湖心静。

一座集住宿、餐饮、娱乐、温泉养生以及大型会议为一体的国际五星级豪华酒店——衡水泰华雅阁温泉大酒店即将瑰丽献世。

浩然壮阔马拉松，漂洋过海澳洲情。激情九月，衡水湖国际马拉松赛步步惊心。缤纷九月，衡水泰华雅阁温泉酒店如火如荼。

泰华雅阁温泉大酒店位于滨湖新区，毗邻风景秀丽的衡水湖。由泰华集团投资兴建，全权委托澳大利亚雅阁酒店集团管理。聚齐国际化的顶级品牌，良好通达的地缘基础，来自澳洲的设计理念，我市最高标准的酒店配置四大优势，以温泉、会议、娱乐为主题的澳洲情调泰华雅阁温泉大酒店，必将成为衡水湖畔的新地标，夺目滨湖。

衡水泰华雅阁温泉大酒店来自于澳大利亚新南威尔士州雅阁酒店管理集团，集团凭借其成熟完善的运营管理机制和专业高效的管理团队，为每一位顾客倾心打造国际最高水平的酒店服务。服务全球，服务中华，从2005年开始，雅阁酒店管理集团进军中国市场，到目前，该集团中国区已拥有各类酒店28家，客房数约7330间/套，曾获“世界酒店300强”殊荣。

衡水泰华雅阁温泉大酒店坐拥55000平方米，现有客房263间，包括双人间、单人间、行政套房、豪华套房、景观房、总统套房等多种房型。客房风格优雅精美，设计以人为本，既彰显恢弘大气的燕赵古韵，又不乏简约时尚的澳洲风情。让您感受中国的古兰轩榭和澳洲的草地、牛羊、芬芳。酒店还配置有室内外游泳池、棋牌室、台球室、健身房、餐厅、酒廊等康体娱乐设施，是顾客提高生活质量、品尝人生百味、休闲度假、修身怡情的不二之选。

衡水泰华雅阁温泉大酒店以温泉为最大特色。本酒店温泉名叫“东海子温泉”，由50多个环境一流，温馨高端的顶级室内外温泉汤池组成，此温泉是地下1500米涌出的天然泉水，出水温度达52℃。温泉中含有丰富的矿物质，比如碳酸钙、钾、氡、钠等，对人体的健康有一定的益处。温泉的疗效功用也屡见于文人墨客诗句中，如明代旅行家徐霞客的《温泉》诗中写道：“一了相思愿，钱唤水多情；腾腾临浴日，蒸蒸热浪生。浑身爽如酥，怯病妙如神；不慕天池鸟，甘做温泉人”。故为针对不同客户的不同需求及爱好，酒店设有五彩花浴、中药养生浴、水上风情泡浴、漩涡涌泉浴、气泡按摩浴等，各种形式的温泉点缀在迷人的美景之中，给您以美的享受、以心的体验。酒店同时建有宽松气派的顶级豪华按摩包厢约40多间，包含欧式、日式、泰式等多种特色的养生SPA。皇家级奢华沐浴休闲和SPA水疗为您消除一天的工作疲劳和压力，专业的温泉养生师为您提供最舒适的身心解压，从专业理疗到中医保健，从养生御足到SPA水疗，泰华雅阁康乐沉淀着千年的温泉沐浴文化，置身其中，彷如凝脂抚身，辅以特有的沐浴手法，旁立侍浴技师，穹顶缦纱，熏然间，似与贵妃同浴，恰如帝王沐汤。

在这里，商务出差的奔波忙碌，休闲度假旅途倦怠，衡水泰华雅阁温泉大酒店都能带给您愉悦的心情，开启阳光灿烂的新一天。

衡水泰华雅阁温泉大酒店聘请名厨主理，融汇天下奇珍美食，贯通中西美食精髓，生猛海鲜、精美小炒、经典本邦菜任您选择。酒店大厅和多功能宴会厅装修雍容华贵，数十个风格迥异的大小包间，可满足顾客的不同宴请需求。酒店拥有完善的会议展示设施，可提供多媒体设置、鲜花摆放、录音录像、同声传译等会议服务，能够承办数十人到数百人的会议。酒店这些精雕细琢的休闲娱乐项目，不仅提升了我市的人居品质，更为现代化的衡水增添了璀璨的亮光。

温泉酒店宣传文案 篇2

打造度假酒店是以市场研究与资源整合为基础，以主题定位为核心，以度假环境营造、度假载体设计、休闲项目配套、生活方式构建及运营模式设计为五大支撑的系统工程。很显然，营造度假环境以及对度假载体的具体设计手法就成为将度假酒店建设理念落地实施的核心。所以将特色化手法应用于度假酒店的设计中是打造不同于一般意义上的度假酒店的最便捷方式。

特色化设计手法要怎样体现？我们认为要通过对设计项目内几大构成元素本身及相互关系的研究，围绕核心定位，在设计项目中把握建筑风格、协调配套景观、个性化服务设施几方面进行具体的设计。

一、建筑风格的地域化创新

二、景观先导的理性化过程

法水温泉酒店总经理致辞 篇3

尊敬的贵宾：

您好！首先我代表江西法水(天沐)温泉度假村全体员工对您的光临表示热烈的欢迎和忠心的感谢！

江西法水（天沐）温泉度假村是天沐集团在成功开发了江西庐山天沐温泉度假村、江西明月山天沐温泉度假村后的又一精品之作，为四星级标准温泉度假村。度假村座落在风景秀丽的国家生态旅游县资溪县嵩市镇法水村内，占地面积232公顷，山清水秀、环境优美，背倚芙蓉山，距资溪县仅15公里，距龙虎山60公里，距武夷山150公里，周边与鹰潭、邵武、南昌、抚州相连，交通极为便利，是集“温泉、餐饮、客房、会务、保健、休闲娱乐”于一体的旅游度假理想胜地。

法水(天沐)提倡崇尚自然，亲近自然，享受自然，保护自然。强调人与人的沟通，人与自然的沟通，建筑与自然的沟通。一切道法自然，是我们的制胜之本。法水（天沐）温泉，是真正的山水温泉。

法水（天沐）温泉倡导休闲、健康的生活理念，在服务上突出个性化、亲情化，以“宾客第一、超前、细致、个性化的亲情服务”，让来法水（天沐）的每一位游客真正亲近自然，享受生活。品味温泉文化，引领时尚生活，江西法水（天沐）温泉度假村将带给您一个全新的温泉体验！

祝您此次旅途愉快，在这里度过一段欢悦而难忘的时光！

江西法水（天沐）温泉度假村

温泉酒店宣传文案 篇4

摘 要

近年来，人们的压力越来越大，养生、休闲、娱乐成了人们迫切的需求，温泉型酒店正好能满足这些需求，但温泉酒店在发展中出现了好多问题，制约了温泉酒店进一步的发展。以花溪温泉酒店为对象分析了该酒店发展中存在产品单一，文化内涵不丰富，品牌知名度低，专业服务人员缺乏，酒店设施不完善，管理制度不规范等问题，并针对这些问题进一步研究提出了丰富温泉产品，突出三国文化特色，加大宣传力度、形成品牌优势，解决专业服务人才缺乏，完善配套设施，形成科学管理制度的相关对策。

关键词：花溪温泉酒店；酒店发展；问题；对策

随着现代社会经济水平越来越高，人们生活日益丰富，越来越多的人们开始注重精神文化的培养，于是便产生了旅游的想法，促使了全世界的旅游业快速发展。人们在不断旅游的过程中，需求愈来愈多样化，旅游目的由刚开始的走马观花旅游转变为为了能起到放松心境或者提高健康指数的休闲度假旅游或者医疗保健旅游，随之，一种将医疗保健、旅游观光、度假休闲、商务会议为一体的酒店随之产生，它就是温泉酒店。随着休闲养生日益受到大家的重视，温泉酒店到了发展的黄金阶段。

一、温泉酒店概述

（一）温泉酒店定义及特点

温泉酒店是依托温泉资源发展起来的，是集温泉疗养保健、休闲娱乐、商务会议为一体的旅游住宿场所，主要服务休闲、度假和会议市场。[1]温泉度假酒店必须具备以下基本条件：地处温泉地或温泉度假区；酒店的建筑建造、装修等要依托温泉资源；酒店的设施及服务要充分考虑消费者的活动规律和消费需求。根据温泉酒店的定义及构成的基本条件，温泉酒店具有以下特点。

1、位置偏近郊区

温泉酒店的替补性很高，经数据表示大部分人选择在出行地三小时[2]的范围内选择温泉旅游，如果超过这个范围，无论度假地环境多么吸引消费者，他们还是会考虑就近的其他替换地。温泉酒店要依据温泉资源而建，而这些资源所在地大多偏于郊区，离市区比较远，在酒店的四周没有条件好的设施和场所，消费者的需求都需要依赖酒店，这就要求温泉酒店提供综合的功能。

2、设施要求齐全

一个经营比较好的温泉酒店不仅要具有完善的温泉设施，还要有健身设施、住宿设施、餐饮设施以及甚至需要大面积的场地来建设高尔夫场、网球场、曲径通幽的小径等娱乐设施，以满足不同性别、年龄、爱好宾客的需求。

3、温泉资源价值高

温泉资源是地热资源的重要组成，常指能够经济地为人类所利用的以蒸汽尤其以液态水为主的地热资源,它可以说是温泉酒店中最核心、最本质的部分，是区别其他类型酒店的特色所在。[3]根据水温将温泉资源分为四类：水温低于20摄氏度称为冷泉，20摄氏度-37摄氏度的称为温泉，超过37摄氏度的称为热泉，43摄氏度以上的称为高热 泉。[4] 温泉资源含有大量对人体有益的元素，在泡的过程中不知不觉中调节了人身体的状况，把温泉养生和温泉旅游巧妙结合，起到度假中养生，休闲中健体的效果。

4、氛围舒服、放松

温泉酒店一般位于风景秀丽的地区，大多是典雅的田园建筑，温泉酒店的服务对象主要是以放松、休闲、医疗保健为目的的宾客，温泉酒店的服务内容是以休闲、康体、医疗为主，以住宿、餐饮为辅，同时提供商务服务，一般以舒服为主，强调放松、休闲、娱乐、养生。温泉酒店要努力营造出一种自然、自在、自由的舒适气氛，让宾客在享受的过程中能完全远离都市的喧嚣，感受到一份融入大自然的惬意，满足消费者回归自然的心理需求。

（二）温泉酒店的发展趋势

1、温泉酒店养生文化发展趋势

温泉对人的身体有诸多益处，温泉水由于它特殊的化学成分、水温、以及压力和浮力综合作用于人体。经专家研究认为长期泡温泉有三大好处，其一是水温的作用，温水可以促进血液循环，起到消除疲劳的作用；其二是温泉水中含有的微量元素，对身体及皮肤有保健作用；其三是温泉浴场所在风景空气均较好的天然环境中，在自然、纯净的氛围中洗浴，让温泉亲吻你的肌肤，将心情完全放松，可体会到释放压力、治疗疼痛、美化肌肤、增强体质的完美境界，享受健康的休闲方式，对身心大有好处。[5]温泉养生文化是温泉酒店的灵魂，赋予了酒店产品更深刻的内涵，是发展中永不衰退的趋势。

2、温泉酒店休闲度假的发展趋势

当一个人在特定的环境和条件下从事着特定内容的高强度工作，即使他们对自己的劳动和工作具有很大的兴趣，但是，如果每天重复着相同的工作内容和生活节奏，会带来心理上的单调感和无聊感，这时就会产生度假旅游的想法，温泉度假酒店能在旅游过程中减少工作带来的压力，达到放松、休闲的目的，从而焕发新的工作热情，产生更大的经济效率。在压力日益增长的生活现状下，温泉酒店是非常好的放松休闲地。

3、温泉酒店商务会议的发展趋势

随着经济时代的来临，地区间的交流日益加强，商务会议旅游是一个大的趋势，商务活动具有对服务水平要求高，宾客逗留时间长，消费水平高等特点，宾客在结束会议的后会泡温泉购物、参加娱乐活动等。温泉酒店又恰好有不同类型和标准的会议室，有多媒体投影仪、互联网、音响设备等配套设备，满足会议、高级商务会谈、培训等商务 3 活动的需求，也有供放松的娱乐设施，这类宾客是利用洽谈会议的机会，把商业活动和旅游活动结合起来。在未来的发展趋势中，温泉旅游的商务会议趋势会日益明显。

二、花溪温泉酒店概况

花溪温泉酒店是由许昌华汇集团按五星级标准投资建设的，占地面积38000平方米，2011年建设，2013年开始试营业，是河南花溪科学养老中心建设的现代养老项目之一，和温泉水疗中心、水上乐园、花溪自行车驿站、花溪生态酒店、花溪中州酒店、休闲农业采摘园、养老接待中心、老年公寓、大型真人军事CS拓展基地等共同组成休闲养生度假景区，该景区总面积2000亩，总投资20亿人民币。

（一）花溪温泉酒店地理位置

花溪温泉酒店位于许昌鄢陵县陈化店镇花溪大道中段名优花木园区，鄢陵是国家历史文化名城—汉魏古都许昌下辖的县级行政单位，在河南省中部，与开封、周口、漯河接壤，和省会郑州、平顶山市相邻，北边距离新郑机场有七十多公里，西边距离京广高铁有17公里，紧邻京珠高速、禹毫高速、兰南高速，311国道、237省道、325省道贯穿其中，这样的花溪温泉酒店就处于纵横的交通网中，交通便利，方便和周围的市县进行交流和合作。

（二）花溪温泉酒店设施

温泉酒店有300多间客房，5个会议室，其中大型会议室可同时容纳600个人开会，生态餐厅，室内健身房，私人音乐会所，棋牌室，休闲大厅，运动型的水上乐园等。花溪温泉酒店有情调独特的天然温泉池，中医温泉池，水疗温泉池等50多个规格不同，功能各异的温泉水疗浴池，石板浴、泰式按摩区、情侣浸泡区、泰式按摩区、地方名人文化区等设施。

（三）花溪温泉酒店温泉资源

花溪温泉酒店中的水质是从地以下1500米处打出的天然温泉水，水温可达到63度，属于高热泉，高热泉对治疗关节炎、肠胃不适等有很好的疗效。水质中矿物质含量也很丰富，水质属于低钠盐重碳酸钙镁型，水中含有多种对人体有利的微量元素，经专家检测其含量均高于天然矿泉水水质的国际标准，花溪温泉水质中具有的每种微量元素对人的身体都有一定的益处（见表1）

表1 花溪温泉酒店水质中微量元素的作用

微量元素 作用

碳酸钙 改善体质，增强体力 钠 能调节人体内分泌，美白皮肤

镁 参与身体能量的活动，有抗癌、镇静、降血压、降胆固醇、降血糖的作用 碘 能消除疤痕，促使组织新生，降低血脂的作用

铁 对贫血、皮肤黏膜的疾病，如：皮肤病、妇科病，有很好的治疗效果

钙 维持人体正常新陈代谢，使人精神抖擞，防止癌症、心脏病的发生，有利于长寿 氡 对治疗血管疾病，关节炎，糖尿病有很好的效果 锶 有软化血管、降低血压、美容美体、祛病延年等疗效 硫磺 有软化角质的功效

注：结合相关资料整理

（三）花溪温泉酒店氛围

花溪温泉酒店围绕绿色生态主题建造，周围有二千多种原生态植物，色彩缤纷，方圆有百万亩的竹林，四季郁郁葱葱，景色优美，旁边还有一条长达13公里的自行车驿道，农庄采摘园，形成“绿色健康”的氛围，达到休闲、放松的目的，是人们远离城市喧嚣，释放工作压力，享受心灵宁静的好去处。

三、花溪温泉酒店的发展中存在的问题

（一）温泉产品单一

花溪温泉的产品种类和系列产品种类都比较单一，创新力度不够，例如，汤池就只有鲜花浴和玫瑰浴两种类型，汤池数量比较少。产品的组合能力也比较差，没有温泉系列产品，无法使宾客产生强烈的体验感受，当宾客消费结束后没有纪念品能在以后的生活中唤起宾客的印象，这样的酒店不会让顾客满意，顾客就不会再次前来享受，这样酒店的宾客数量不会增加，不利于酒店的发展。

（二）文化内涵不丰富

在温泉酒店逐渐普及的今天，温泉养生文化是每个温泉酒店都在宣扬的，花溪温泉酒店也是把养生文化作为本酒店的宣传点，文化内涵不丰富，由于缺乏对温泉文化深层次的挖掘，导致该酒店和其他的温泉酒店没有什么明显的区别。虽然花溪温泉处于三国文化许昌，但花溪温泉酒店和当地文化结合力度不足，和宾客的期望之间存在差距，造成不能在如今激烈的竞争中占据优势。

（三）品牌知名度低 品牌作为产品的标识，可以用来辨别和区分不同企业同类产品之间的差异，这种差异形成消费者对不同品牌的印象，消费者正是凭借着对品牌产生的一种感觉和体验来帮

[6]助其选择和识别产品，这就是品牌的认知。宾客对花溪温泉酒店的品牌的认知度很低，直接影响了酒店的知名度。对周边同学和家长的调查发现只有在许昌上过学的同学们知道花溪温泉，其他的例如家里的亲人，以前的同学都不知道鄢陵有一个花溪温泉，甚至在郑州上学的同学也不知道有这个酒店，虽然现在温泉旅游是一个热门的旅游项目，但是花溪温泉酒店的知名度还远远不够，当宾客想起泡温泉的时候不能想到花溪温泉，自然也不会和其他温泉酒店进行比较、选择、购买，这就为花溪温泉的发展造成了不小的影响。而且许昌市有花都温泉酒店，正大云锦酒店，凯菲特酒店，温泉宾馆等多个有温泉酒店，要想在这么多温泉休闲场所中具有一定的优势，没有一定的知名度是很难发展的。

（四）专业服务人才缺乏

由于当地经济水平不高，很难留住旅游管理或者酒店管理的专业人才，导致花溪温泉酒店的专业服务人才的缺乏。花溪温泉酒店服务人员大都是当地的农民，几乎都没有受到系统专业的培训，不懂得专业的知识技能，仅凭自己的经验解决问题，缺失专业的服务人才严重制约了酒店的发展。综合大众点评网对花溪温泉酒店的评价，发现花溪温泉酒店的服务水平还需改进，下边是一位叫“dpuser”的网友的评价：去的时候里边连茶水都供应不上，至于水果什么更不用提了，而且服务质量很差劲。

（五）酒店设施不完善

宾客在选择该酒店的时候对酒店的配套设施要求也很高，虽然花溪温泉酒店虽然地处陆路交通网的中间，但是周围供宾客吃、住、购、娱乐的设施不健全，这些需要就需要在酒店内得到满足。花溪温泉酒店的配套设施有水上乐园、健身房、KTV、休息室、生态餐厅、大中小型会议室等，这些还不能完全满足宾客多样化的需求。根据百度糯米客户的评论，发现花溪温泉酒店在设施上存在以下问题：酒店的饭餐样式单一，中午客户用餐只有两种菜式；已有的温泉设施有破损，有划伤宾客的情况出现；汤池种类少；没有室内游泳池；不能满足特殊群体的需要。

（六）管理制度不规范

笔者查找了百度糯米的消费者评论，发现有41%的消费者反映花溪的温泉水有浑浊、发黄、水温不恒定等情况，可见花溪温泉在标准化管理、流程化管理还需加强，对于温 6 泉水的卫生、安全等问题需要解决。另外花溪温泉酒店有留不住人的情况，服务员人员少，当宾客较多，就出现宾客找不到服务员的情况，游客的一些像需要服务员指路这些基本要求都无法满足，这是酒店的目标管理、绩效考核、激励措施等一系列人力资源方面的问题，缺乏科学的管理制度。

四、花溪温泉酒店发展的对策

（一）丰富温泉产品

花溪温泉酒店只有通过结合宾客的喜好不断丰富温泉产品，笔者列出来了丰富温泉的种类和开发系列温泉产品两种策略类迎合不同时期宾客的需求，增加产品竞争力。

1、丰富温泉的种类

（1）增加花卉温泉种类

花溪温泉酒店可以用花卉泡汤，既能使身体芬芳，又能改善身体状况。例如，檀香温泉，可以缓解肌肉紧张，延长皮肤衰老速度；天竺温泉，可以清洁皮肤；茉莉温泉，可以增加皮肤弹性；洋甘菊温泉，可以改善肠胃；金银花温泉，可以增加人体活力；百合温泉，可以提脑醒神等。

（2）增加食物温泉种类

食物不仅吃到胃里很有营养，作用到皮肤上对身体也有很好的疗效。花溪温泉酒店可以增加牛奶温泉，可以美白皮肤；红酒温泉，可以软化角质，疏经通络；果汁温泉，可以补水养颜；咖啡温泉，可以兴奋提神；花椒温泉，可以祛湿驱寒；

（3）增加中药温泉种类

中药是中国的传统文化，对于预防、诊断和治疗都有不错的效果。花溪温泉酒店可以用一种中药或者多种中药组合或混合做温泉原料，例如：当归温泉，可以补血，调经；设置三个汤池，按照早中晚人体的生理特点设置不同的中医温泉组合；生半夏和生姜组合，可以化痰，止呕。

2、丰富温泉系列产品

花溪温泉酒店不仅要增加温泉产品，还要开发温泉系列产品，通过让宾客观看、聆听、亲身体验等多种方式让宾客亲身体验酒店提供的产品或服务，真切地感受到酒店的产品和服务的品质和性能，从而唤起宾客情感的共鸣，深化顾客的体验。花溪温泉酒店可以举办一些活动，如温泉水上游戏，温泉冲浪等；酒店根据酒店产品的特色发行挂历、邮票、明信片以及制作电影、电视等；根据游客或者有影响人士，例如以许昌市某领导 7 或者某位明星的评价形成口号；增加客房温泉，使宾客足不出户就能泡温泉；出售温泉纪念品；出售温泉手链；举办温泉文化节等。

（二）突出三国文化特色

温泉文化是指人们在认识、利用、开发和保护温泉资源过程中所创造的一切文化，是以温泉为物质载体或依托形成的各种文化形态与文化现象，是温泉的内涵，温泉的艺术，温泉的精神财富沉淀部分。[7]包括温泉养生文化、温泉休闲文化以及温泉地域文化、温泉景观文化等。

许昌是曹魏的古都，公元前21世纪，曹操迎汉献帝迁都于许，使许昌成为当时经济、政治、文化的中心，公元前221年曹丕废立汉朝建立魏朝，把都城建在许昌，三国时期，曹操父子雄霸许昌25年，郭沫若对许昌有“欲知三国事，每欲到许昌”的赞称。花溪温泉酒店地处许昌，在文化发展中可以突出许昌独有的地域特色。在开发新的产品的时候要围绕“绿色健康”的理念，融入养生文化、休闲文化，并将许昌特色的三国文化灌入其中，如利用三国人物的名字来制定客房和菜肴的名称；进行三国故事演讲；服务员身着有三国气息的服装；根据三国故事制作一定的工艺品放于客房内；为客人发三国人物的小手工艺品作为纪念；在浴巾上刺三国人物体现三国文化等。

（三）加大宣传力度，形成品牌优势

宣传对于一个企业来讲，起到信息传递、树立形象的作用，能帮助企业吸引宾客。花溪温泉酒店秉承“用健康引领未来”的理念，充分吸收中外养生养老理念的精华，花溪温泉酒店应该抓住此精髓来加大宣传力度，例如花溪温泉酒店可以拍出的视频短片在客流量较大的媒体平台上播放；在客流量较大的公交车站牌处设施宣传画报；完善电视、网络、微信、微博等平台的信息，并定时更新；加强与中国旅游网、河南旅游网的合作；举办温泉类活动，像庙会的形式，宾客可以买一些纪念品送给亲戚朋友。还可以推出一些折扣措施，如：扫二维码可以免费加会员；在携程、驴妈妈一些网络平台上推出秒杀；在母亲节父亲节当天和子女一块去的可以半价等。运用多种宣传方式，借助多种宣传平台，大力宣传花溪温泉，提高宾客对花溪温泉酒店品牌的认知度，宾客对品牌价值的认知是品牌资产价值的一个重要组成部分，随着宾客对花溪温泉酒店品牌认知度的提升，花溪温泉酒店酒店同时树立强势的品牌，形成品牌优势。品牌有知名度高、信誉好的特征，形成强势品牌之后会提升消费者的决策速度，降低酒店产品的成本。良好的品牌形象是提高度假区在温泉旅游者心目中的知名度和美誉度的关 8 键，借助品牌的号召力和影响力，巩固和提高温泉酒店在市场中的形象和地位和增强酒店自身的竞争优势。[8]

（四）解决专业服务人才缺乏问题

要想解决花溪温泉酒店专业人才缺乏的问题，首先要提高酒店的服务意识，在酒店从业的全体成员有服务的意识，把服务顾客作为自己应该做的事，然后提高服务的水平，最后提高人员的专业性。

1、提高酒店服务意识

在消费者入住酒店的过程中，与消费者接触最多的就是服务人员，因此服务人员首先要具有强烈的服务意识，把顾客进入酒店的那一刻钟，自己的举止、态度就直接代表着酒店的形象，所以服务员要把每个宾客都看上帝，然后做到让他们满意。首先服务人员要举止优雅、态度真诚，还要有温泉方面专业的保健理疗知识和美容、保健、按摩方面的技能，服务人员应该站在消费者的立场去思考问题，解决问题，这样才能完全真切的感受到消费者的情绪和需求，提供满足需求的服务。

2、提高酒店服务水平

随着酒店行业竞争越来越激烈，只满足宾客的基本需求已不能赢得消费者的青睐，他们越来越注重人性化的服务，用个性化服务代替标准服务，个性化服务基于标准服务，又高于标准服务，个性化服务必须把标准服务作为基础，然后逐渐向个性化服务发展。[9]服务人员要主动发现宾客的需求，在他把他的需求反馈给你之前为他准备好，提供“超值服务”；建立客史档案，记录宾客的个人喜好、禁忌，例如，这次这位这个赵先生有关节炎，在他下次来酒店的时候就要关心询问他的身体最近怎么样，然后为他推荐合适的汤池；对特殊的宾客，老人和小孩，为老人提供老花镜，为孩子提供舒服的婴儿床等。

3、建立自己的培训机制

俗话说“受人之鱼不如受人之渔”建立自己的培训机制是解决人才缺乏最长久的办法。花溪温泉酒店没有专业的培训讲师，所以需要对外聘请来定期对酒店的服务人员进行技能培训、行为培训、知识培训和行为培训，把每位员工都培养成专业的理疗师、营养师、心理健康师、“金钥匙”服务人员为目标，之后对培训内容进行定期不定期的检查，对员工的回答进行一定的奖惩措施，以激励员工的关注度。

4、和一些高等院校建立合作关系

大学是提供专业人才的集中地，河南省内现在就有许多学校都开设了旅游管理或者 9 酒店管理的专业，有比较重视理论教学的本科院校郑州大学，河南大学，许昌学院，新乡学院，以及比较重视实践的郑州旅游学院，许昌学院，河南职业技术学院等，温泉酒店为院校提供实习基地，院校为酒店提供不同层次的人才，解决了双项需求，也为社会增加了就业机会，是解决花溪温泉酒店人才缺乏的一个好方法。

（五）完善配套设施，适应群体多元化需求

随着经济的不断发展，现代消费者的需求愈来愈多样化，这就要求酒店必须改变单一的经营模式，不断完善配套设施，不断增加有创新力的经营元素，来适应宾客多元化的需求。这就要求花溪温泉酒店不仅要具有各种功能的温泉池，不同类型的房间，符合主题的特色餐厅，不同大小的会议室，还要建立提供日常生活必须品的超市和温泉纪念品的超市，医务室，自助取款机，小书屋等，关于娱乐设施除了花溪温泉酒店已经建设的之外，还可建设3D影剧院，室内游泳池等。在合理规划的前提下开发新的汤池，还要对酒店已有的设施定期检查，及时维修。

针对宾客中有特殊需求的群体，花溪温泉酒店也应该充分考虑到，例如：针对高消费群体可以建设供客人谈话的咖啡馆或茶座；针对现在年轻宾客喜欢自由的特征建立自助餐厅；针对带孩子的妈妈提供专业的婴儿看护；针对孩子提供室内、室外儿童娱乐室；针对一家出门的宾客设置家庭房；针对残疾人行动不便建立残疾人房间；针对商务人士完善酒店会议设施，建造更多规格多功能会议室。

（六）形成科学管理制度

有科学规范的管理制度是酒店持续发展的保障，是温泉酒店实现高效益的关键，要想建立规范的管理制度，就要有先进的管理理念，以顾客的利益为最大利益，然后有可行的科学管理和规范的人力资源管理制度。

1、形成科学管理

参考其他成功温泉酒店的例子，发现我国有不少温泉酒店已具备科学的管理，花溪温泉酒店可以借鉴。第一：将温泉水水质的真实、卫生、安全摆在消费者面前，配备专业的现代化设备和专业的技术人员对水质进行定期检查和不定期抽查；第二：充分体现服务的规范化和个性化，制定行之有效的服务流程；第三：注重管理创新，创新是酒店发展的生命力，不论是管理理念、管理方式还是管理机制都需要不断创新，这样形成的管理制度才具有不竭的生命力。[10]

2、规范人力资源管理制度

人力是酒店发展的根本，花溪温泉酒店要秉承“以人为本”的用人理念，一套合理的人力资源管理机制。由于对服务员的要求比较高，所以花溪温泉人员的招聘要经过详细的计划，对人才有一个明确的标准，然后把人员分配到合理的岗位上；要有合理的薪酬福利，要让员工感到自己的付出能看到“效果”；对员工有一个清晰明确的职业规划，让员工能看到未来工作中的希望；合理真实的绩效考核，做到明朗化；培养员工对酒店的忠诚，然后让员工充分看到自己的成就和人生价值，从而使他们与酒店形成一种兴衰与共的使命感。

参考文献

温泉洗浴的电视宣传广告词 篇5

2. “天”赋山水，“沐”养天堂。

3. “泉”心为你，“筑”福天下。

4. “泉”心“泉”意，宜身宜心。

5. “旅”居时尚，“浴”满天下。

6. “氡”的暖意“泉”给你。

7. 百年养生源，极品氡温泉。

8. 畅游山水意境，乐享舒适人生。

9. 触摸温泉，品味休闲;乐活天地间，休闲泉食界。

10. 福·韵竹海，泉·甲天下。

11. 福·泽天下，泉·暖万家。

12. 福泉心，养生韵，健康情。

13. 福山福水福泉，养心养肾养颜。

14. 福泽天下，泉暧万家。

温泉酒店宣传文案 篇6

尊敬的酒店领导、亲爱的学员朋友们：

大家上午好！

灰汤华天城温泉度假酒店第二期新员工培训班从8月15日至今，共计25天时间，学员淘汰率29%，结训人员共计54人，其中男生 30人，女生24 人；本期学员有38人为宁乡灰汤本地人，占70%。本期学员的学历结构为：本科6人，大专12人，高中及中专24人；分配至前厅部3人、客房部11人、餐饮部5人、娱乐部8人、营销部8人、动力部15人、保安部3人。现将此次集训工作总结如下：

一、高度重视 精心组织 全力推动培训计划实施

第三期新员工培训班，第二期新员工集训班，在酒店领导高度重视及各部门的大力支持下于8月15日如期拉开序幕，在深夏的高温天气下，酒店唐总、洪总不忘新学员们的身心健康，在拟定培训计划时，多次强调人力资源部对课程安排时间，要避开高温时段，并要求备好中署的药品及防署物资，唐总在莅临培训基地检查时，对住宿、伙食等一 一进行了解，并强调注意食品卫生，做好防蚊虫措施，全力确保学员们正常受训，各部门经理全面按照集训队要求，拟定部门培训计划，督促部门技能培训。

二、科学设置培训课程，教学方式灵活多样

本期新员工培训，人力资源部认真总结前二期培训经验，充分了解本期员工的综合素质，取精华，调模式，创新方法，以尽快让学员掌握工作岗位所必需的基本业务知识和技能为目的，对第三期新员工培训班的课程进行了精心设置，在整个教学课程中，充分贯彻理论与实际相结合的方针，采取多种教学方式和手段，以授课为主，把练习、讨论与授课相结合，充分发挥教与学双方的积极性：一是课堂上老师留出时间给学员提问，增强教学互动；二是注意教学的针对性，把专业理论用大量案例来说明，从而加深认识，使学员能深刻理解；三是应用多媒体教学，加深学员听课的直观性，提高学习兴趣；四是有侧重地选择实用的专业课程进行考核，培养学员的实际服务技能；五是按照劳逸结合、教学相长的原则，适当安排了分组练习、比赛、文体活动等。

三、营造“学 比 赶 超”氛围 快速提升服务技能、业务知识

为了让管理有章可循、有据可依，充分发扬“学、比、赶、超” 的精神，集训队宿舍评比和班级争先创优的活动，在宿舍宣传区张贴评比表，及时将各宿舍、各班级每日的优、差情况进行通报，并每十天对各宿舍、班级的优良情况进行评比，对优秀寝室、班级进行红头文表扬，活动的开展，让我们在严格管理的同时，营造一个各班级、寝室间竞争的良好氛围。同时在技能练习上，采取“你追我跑”的精神，每天下午4点至5点由人力资源部采取抽点方式，对餐饮、客房技能进行验收，既提升学员勤练技能的意识，又巩固了学习的效果性。

四、增强团队凝聚力 提升学员综合素质修养

本期培训班，90%的学员有过社会工作经验，且40%的员工未接受过正规的企业培训，对自身职业发展沉浸在“迷茫”，学习懒散、服从意识淡薄、个人意识较强，为做好正确引导，在培训中，我们结合专业技能学习的同时，组织员工观看《服务规范》、《技能比武》、《我骄傲我是华天人》等企业文化碟片，全面宣贯企业文化，其次教员注重学员思想动态引导，从批阅成长日记、学员谈话等方式帮助学员从社会人向酒店人、华天人的角色转变；并组织课余团队活动，如：拔河比赛、迎中秋晚会等，增强了学员之间的团队凝聚力，提升了学员综合素质修养。

通过25天集训，基本达到了预期培训效果，并涌现出了一批优秀教员、优秀学员，他们在培训中积极向上、勤奋学习的表率作用，得到了全体教员和学员们的一致好评。但培训工作仍然存在一些不足：

1、少数学员的自觉性有待进一步加强，还需严于律己，不断克服自身的小毛病。

2、个别学员吃苦意识和服务意识还有待加强。

新学员是充实华天力量的新鲜血液，在接下来的工作中，全体学员将继续发扬华天精神，认真践行“高标准、严要求”的企业文化，以更饱满的激情投入到下一阶段的实习工作；全体教员将进一步加强学员岗位培训，关心新员工的成长，使他们早日成为华天的栋梁之材。

碧水湾温泉度假村宣传简介及口号 篇7

2、笑看人生，笑看人生。

3、十年养生泉相伴，一往情深碧水湾。

4、用泉心感动世界。

5、养生泉世界，最忆碧水湾。

6、人生得意山水间，一生只恋碧水湾。

TIPS：

碧水湾温泉度假村，180万亩森林环其左右，80公里绿色走廊横亘南北背依飞鹅山，幽枕流溪河;国家AAAA级景区、世界珍稀苏打泉、中国最佳温泉酒店、亚运指定饭店。

温泉酒店宣传文案 篇8

一、征集时间

6月2日至207月2日

二、征集要求

1、主题鲜明。既能反映咸宁历史、人文魅力，又能展现咸宁旅游城市的形象和城市精神，彰显旅游城市魅力。

2、创意新颖。具有创新性，生动传神，准确贴切，富有吸引力和感染力。

3、语言精练。文字简洁、朗朗上口、富有韵味，便于记忆和传诵。每人投稿不超过5条，每条字数在16字以内，并配以阐释说明。

4、便于传播。适合在报纸、广播电视、网络和户外广告、公共场所使用和传播。

三、奖项设置

活动设一等奖1名，奖金元;二等奖2名，奖金各800元;三等奖3名，奖金各500元。

四、作品评审

征集活动结束后，组织有关专家进行评奖。获奖作品在《咸宁日报》、《香城都市报》、咸宁新闻网等媒体刊载。

五、投稿方式

接受短信或者电子邮件方式投稿。邮件请以电子文档附件发送。邮件标题为“湖北·咸宁国际温泉文化旅游节宣传语”。所有来稿请注明真实姓名、工作单位、通讯地址及联系电话。

短信投稿电话：13872161221 电子邮箱：542751027@qq.com，联系人：刘晖 冯燕君 联系电话：0715-8128722

六、其他事项

1、投稿人须保证所投稿件未侵犯他人的`知识产权。凡涉及着作权等法律问题，均由投稿人自行解决，主办方不承担法律责任。

2、根据我国《着作权法》的有关规定，主办方拥有入围和获奖作品的所有权和完全使用权。

3、稿件作品相同或相似，以先投稿者优先(以收到作品时间为先后次序)。所有征集作品恕不退还，由主办方保管。

4、主办方在对提交的作品进行使用时，有权进行适当修改或对不适合的内容进行删减。

5、主办方保留对此次活动的最终解释权。

咸宁日报社