进场前工作计划表(精选9篇)
一. 项目进场前期所有准备工作安排
(对于项目前期所有准备工作,首先以项目营销中心为一个中心的点,采用从外到内,从大到小的方式开始准备所有工作,这样不至于疏忽某个环节,做到尽量全面)
1.营销中心外部准备:
主要指营销中心外围大环境,这个大的环境用途是凸显项目风格及品质。主要包含以下因素
A.营销中心外部装饰与装修(与项目所展示风格为一体)
B.营销中心外部项目的形象围墙
C.营销中心外部园林绿化及景观的布置
D.营销中心外部水景,雕塑,喷泉等景观体验区
E.营销中心外部指示牌的设立
F.营销中心外部停车场的设立
G.营销中心外部保安的设立
2.营销中心内部准备:
A.营销中心内部所有装饰与装修
B.营销中心内部功能的划分【功能的划分】
(1)前台接待区
(2)沙盘区
(3)区位介绍区
(4)单个户模区
(5)谈判区
(6)VIP区
(7)影音播放区
(8)工程材料展示区
(9)一些人性化点缀区域(比如儿童座椅推车,雨伞放置区,自动刷鞋机,投诉及表扬热线)
(10)吧台区
(11)合同模板放置区
(12)项目证件悬挂区
(13)户型单页放置区
C.营销中心内部部门的划分及按照不同部门准备的相应物料
【部门的划分】
(1)销售部门(最好设置合同室)
(2)财务部门
(3)保安部门
(4)保洁部门
(5)吧台服务部门
3.营销中心人员储备:
二. 项目关于营销中心内组织机构组建
1.项目营销中心性质:是曲江项目属下部门之一。
2.项目营销中心内组织机构
销售部财务部保安部保洁部水吧服务部(各部门下属在具体详细分解)
3.项目营销中心各部门职责及各工作人员岗位职责要求
销售部职责
销售经理
销售主管:
置业顾问:
财务部职责
财务人员:
保安部职责
保安:
保洁部职责
保洁:
水吧职责
吧员:
4.项目关于营销中心销售部门工作流程
A.置业顾问工作流程
B.销售部门整体工作流程
5.关于销售部门不同岗位人员的薪酬待遇制定
A.销售主管薪酬
B.置业顾问薪酬
(其中包括有无公司各种福利,基本工资,点位提成)
6.关于销售部门销售主管选拔方式及要求
A.选拔方式:
最好采取销售部门内部竞争上岗方式,有助于激发工作积极性
B.对销售主管要求:
7.关于销售部门各人员激励措施
为了使“QHSE”管理体系在施工建设全过程得到认真贯彻执行,在施工建设中充分体现“效益是根本,安全是保障”,牢固树立“质量、健康、安全、环境”意识,制定以下制度:
一、进场施工作业前,施工作业人员须接受其所属单位的“QHSE”教育培训,教育培训的主要内容: 1.中华人民共和国安全生产法等法律,法规标准的学习; 2.上级部门对工程建设项目“QHSE”管理的有关内容; 3.建设方对施工现场的安全管理制度,4.施工作业区域内危险源的识别及逃生路线的识别; 5.施工过程中出现安全事故隐患的上报处理; 6.个人卫生保健,自救,急救,互救的基本常识。
二、未经“QHSE”教育培训的施工作业人员,建设方拒绝其进场施工作业;
三、各参建单位必须设置专职的QHSE管理人员负责施工现场的QHSE管理监督。
(1)材料供应措施
①每季度按材料购置计划备齐资金,确保物资采购。
②钢材、水泥提前一个月采购到位;砂、石料备足1个半月用量,汛期前备足2个月所需用砂量。
③钢绞线、锚具等特种材料供应,项目部应提前2个月提供需求计划,并派专人组织联系。
(2)施工材料供应计划
本着“合理组织、满足施工、减少库存”的原则,在考虑汛期等可能延误供货的因素,做好材料供应计划。
1.来源组成及来源
(1)劳动力组成
本标段拟投入劳动力994人,其中项目部人员33人,技术工人700人,普工191人,队级管理人员70人。项目经理部下设道路施工一队(110人),道路施工二队(120人),道路施工三队(93人),桥涵施工一队(35人),桥涵施工二队
(30人),桥涵施工三队(25人)。
(2)劳动力来源
①劳动力调配遵循“结构合理、文化程度和技能级别高、专业性强、经验丰富”的原则。
②主要管理和技术人员拟从我单位调配,项目经理部主要负责人由单位领导、业务骨干担任。施工队由我单位抽调经验丰富人员组成。
③主要技术负责人、管理人员由具备中、高级技术职称的对口专业人员组成。
2.投入计划
拟投入本标段的技术工人由架子工、砼工、模板工、钢筋工、隧道工、预应力工、焊接工、爆破工、水电工、机械司机、钻机司机、机修工、安装工等13个工种组成,并配备一定数量的普工。
3.节假日劳动力保证措施
为确保工程提前完工,使本标段工程在春节期间正常进行,拟采取如下措施:
(1)加强全员工期意识教育,提前做好春节期间正常施工的宣传;
(2)春节期间不停工,所有在岗人员按国家《劳动法》有关规定发放节日工资;
(3)职工法定假在整个工期内按工种和专业所需合理安排轮休,杜绝春节人员集中休假现象;
● 建立酒店档案处理系统与办公室管理制度
● 完善酒店工程档案系统及图纸管理制度
● 完成酒店各职位员工职务说明书
● 完成酒店招工计划及预算
● 完成酒店开业前员工培训计划与预算
● 完成酒店员工住宿计划与预算
● 洽购或租用员工宿舍场地与装修事宜
● 监督生态园工程施工、装修的进度及质量
● 完成酒店开业前后员工膳食计划与预算
● 完成园区定位与经营策略
● 完成园区各营业点营运特色概念
● 与室内设计师共同构思各营业点装修装璜具体概念 ● 完善休闲园各机电系统之设计布局
● 完善休闲园的外型灯光之设计布局
● 选定各营业点的家具、地毯、布料与灯具
● 协助监督休闲园工程施工进度及质量
● 落实休闲园工地安全及防水防潮措施
● 完成休闲园各部门组织架构与人力预算
● 完成休闲园工资结构与预算
● 完成休闲园员工福利计划与预算
● 完成休闲园各类员工劳动合同书及向有关部门备案 ● 完成休闲园员工手册及向相关部门备案
● 完成休闲园经营财务预算初稿
● 完成会计制度、报销制度、采购制度、验货制度及仓管制度 ● 完成休闲园公章及各种专用章之制作及向有关部门备案 第二个月的工作项目——2011 年7月
● 制定并刊登招聘广告、面试及选聘园区管理人员及服务员 ● 建立人事档案系统
● 厨房负责人的招聘及出品定位
● 完成休闲园各餐厅厨房与酒吧布局及设备预算 ● 完成园区灯光、音响设计及预算
● 完成休闲园各类客房布局及套房设施设备清单与预算 ● 落实订购厨房与酒吧设备
● 落实订购休闲园所有餐饮用具及厨具
● 落实订购电脑系统及收银机
● 完成休闲园员工制服设计及制作预算
● 完成休闲园电话系统选购及预算
● 落实预订电话系统
● 验收样板房、施行样板房管理制度
● 完成后勤地方布局及室内设计
第三个月的工作项目——2011年 8月
● 全面招聘各级员工
● 培训各岗位员工
● 完成订造酒店宣传用品
● 落实订购客房、各营业点及办公室家具
● 落实订购休闲园内各处所需的艺术品
● 完成保安监控器材定位及有关监控制度
● 建立临时仓库及有关制度与程序
● 落实休闲园与各营业点名称与营业时间
● 完成休闲园总体营运流程
● 落实财务授权制度
● 制订各部门服务标准及服务流程
● 制定各营业点开业计划与试业时间表
● 完成酒店物料总体采购清单及预算
● 全面订购酒店各类用具、用品及布草
● 完成电脑系统及收银机选购及预算
● 制订固定资产管理制度
● 制订账务及审计政策与程序
● 落实订购所有客房设备及公共地方清洁器械
● 落实员工制服定制合同
● 审定员工制服模拟样板
第四个月的工作项目——2011年9月
● 完成各部门电脑报表及各类印刷品之设计
● 完成菜谱及酒水牌之设计和定制工作
● 完成各类客用品采购工作
● 完成各类招牌、指示牌设计及定位
● 落实订造各类营业场所用招牌、指示牌
● 完成各项服务定价及成本
● 完成紧急突发事件处理政策及有关程序
● 制定钥匙控制政策及程序并向有关部门备案
● 落实前台及财务电脑软件要求
● 安排电脑操作人员与机电系统操作人员之专业培训
● 制订验收货品时间表与临时仓务管理方法
● 完成酒店各营业点经营策略与经营方法
● 制订会员卡政策与程序
● 落实订制会员卡
● 完成户内外广告牌与指示牌设计、预算、签定合同
● 检查及修订酒店管理筹备工作进度
● 完成生态园开业典礼计划与预算
● 选购生态园开业纪念赠品
● 餐饮菜色份量之定位与拍照定标
● 各部门各职级人员全部到位工作
● 验收各营业场所,功能布局是否合理;进行开业前的清洁卫生工作 ● 落实员工食堂投入运作
● 落实员工更衣室投入运作
公司开业前筹备计划方案(草稿)
现时,公司筹建日程已进入员工培训阶段,在下一步,我们需要重点考虑的问题是如何确保企业在招商会顺利开业后,通过招商活动的各种宣传推广,以独特的高新科技、优质产品、全方位服务,打造成国内最受欢迎的女性内衣品牌。要达至此目标,必须增强企业产品的竞争力和团队的凝聚力,必须有强大、到位的品牌推广和营销管理的规划及系列方案的执行和实施,才能给企业带来预期的经济效益和长久的发展!在此构思中进行相关的策划方案如下:
目 录
一.完善培训计划及相关事项、抓紧招聘工作
二.制定公司手册(各类规章制度制定 各管理人员职责 各部门工作程序及规章)
三.尽快确定公司网站建设的日程。
四.各部职能划分(营销制度及提成方案 工资定位 工资发放制度)
五.开业前各类广告 宣传单的制作方案
六.做好市场分析、调查
七.确立企业形象定位
八.制定招商策略、招商手册
九.加强招商活动的工作人员实战强化训练
十.物流业务的商家选定及内部人员工作分工安排。
十一.确定所有展览物(用)品的订购到货时间,十二.招商会前的实地考察(与意向加盟商商讨经营人员的培训事宜)
十三.各部门检查设施设备遗留问题及上报
十四.全体职员的统一服装设计和名片制作落实
十五.成立危机公关小组
十六.全面检查、落实各项工作的准备情况
十七.员工大会(开业前)
十八.招商会(开业庆典)、(确定日期及方案,确定嘉宾名单)
一、完善培训计划及相关事项
职员培训最终目标必须达到完善的服务效果,配合合理的薪资制度(尤其是薪资标准应比本地同行业稍高,从两个方面考虑:一是目前从业人员紧缺,招人难;二是待遇提高可以降低员工的流动性)和加强食宿管理、保障,使聘用人员降低流动性,提高企业凝聚力,开业后根据实际情况和业务技能熟练程度进行合理调整,以确保服务质量和企业效益的最佳结合。
因目前的已入职培训人员仍未达到预算,包括平面设计职位,要在12月18日前招聘到位。
二、制定公司手册(12月底前)
1.公司手册(企业文化)
a.企业精神、服务宗旨、工作标准;
b.业务指南;
c.机构设置;
d.人事条例(考勤、福利、薪资标准);
e.礼仪规范;
f.职员激励机制;
g.企业安全守则;
h.附则。
三、各部门职能划分(12月底前)
1.销售部
a.制定销售计划,明确销售人员的定岗和区域划分(部门划分);
b.业务程序及时间要求、考核标准和注意事项;
c.业务、职能划分(使工作岗位明确、责任清晰);
d.加盟招商服务流程的确定标准、程序、禁忌以及如何培训灌输; e.各组人员的工作日志、报表的建立和监察制度;
f.销售人员的语言、仪容、仪表的强化培训;
g.绩效考核;
2、企业策划部
a.制定招商策略
b.开业前期公司手册、广告、宣传资料设计和相关制作事宜;
c.各种促销卡、券的使用权限和相关规定;
d.开业前期宣传推广方案;
e.开业庆典筹备和组织实施;
3、行政人事部(12月底前)
a.入职、离职流程,表格建立、合同拟订;
b.人员定位和招聘计划;
c.员工档案建立(入职表、工号等);
d.员工月考核程序;
e.员工培训资料汇总;
f.公干出差管理制度;
g.公司制服的设计与制作和管理制度;
h.各种文件、报告、任命、指令的归档、排序、发放;
i.优秀员工评分标准和执行办法;
j.各部管理人员的岗位职责和权利分配。
(注:j、筹划至开业前一个月确定完毕,企业前期宣传、人员招聘培训必备。)
4、财务部:(春节前)a.筹备工作建帐和以后正常经营建帐对接;
b.收款系统的确定;
c.收款业务的培训程序;
d.工资报表和人事部商定;
e.销售审核和监管的准则和条例;
f.各部运营提成汇总与审核(如销售、员工提成);
下设进、出货制度:
1.各项物品建帐登记;
2.日常备用物品的设定和申购程序;
3.非常备用物品的申购、申报程序;
5、电子事务部
a.制定职员使用电子电器设备的规章制度;
b.各部门工作时间巡检记录表;
c.各种设施、设备上下班电源问题报告;
四.开业前各类广告 宣传单的制作方案(12月底前)
好的开始是成功的一半,特别是进入一个全新的市场尤其重要。为了有效地提高公司的知名度,开业之前应该作必要的广告宣传,应有一笔宣传费用的预算,但要选择合适的宣传方式,力求以最少的投入获得最佳的广告效应。
一、媒体的选择
做广告之前要先选择广告投放的媒体,媒体选择准确与否直接关系到广告效应的好坏。因此,一定要慎重选择。
1.媒体的分析
(1)了解本行业做广告最常用的媒体(地方性报纸、车身广告、宣传单、电梯广告等)。(2)了解行业专业的媒体:如加盟网、健康报刊等。
2.影响媒体选择的几点问题
(1)广告费用:首先应该对广告费用作一个计划,不要去选择超出计划太多的媒体(但计划必须要合理,不能因为节约开资而只投入过少的广告费用)。
(2)确定期望的广告效应:针对目标客户,可以选择地方性电视台(广告费用较充足)、地方综合性报纸或路牌等;或在针对性强的电台和报纸等做广告。
3.媒体的落实
(1)广告内容:应包括公司及产品的介绍,公司的开业时间,公司的地址,开业的优惠或促销活动(关键要突出特色及优势:比如开业前20名成功加盟商的优惠政策、奖励活动)。
(2)投放方式:在选定了媒体之后,可以自己做广告创意,那么要选择广告公司帮忙投放,也可以
直接跟媒体的广告部联系;如需要专业人士设计广告,最好能找一家比较正规的广告公司。(3)价格:多找一些广告公司询价,现在广告的价格一般都可以打折。但注意不要只追求便宜,应该确认广告公司的信誉。
(4)广告时间:开业、招商的宣传广告,时间在开业前“一周为宜”。杭州的招商广告应联系主办方商讨能否同步进行广告宣传
4.系列广告方案
各地的加盟店开业前,施工应严格按照vi标准开展规范化、统一化。酒香不怕巷子深的年代已经过去,开展好工作的同时,作好广告宣传必不可少。
借助以下行销工具广泛地传播企业形象,使得形象更加具体化,让市民更容易接受这个全新的品牌形象:
(1)公交车车身广告:公交车路线选择要行经城市内的主要交通在道、市区繁华高档购物商圈周边,因其不受天气的影响、人口流动大、停留时间长,能有效地起到宣传作用。
(2)公交车内广告:车内广告包括固定设施和城市频道声像传媒广告。公共交通是市民出行的主要交通工具,属干大众性的广告媒体,其传播的范围相当广泛,能将企业的形象在最短时间和最大范围内有效地传播,广告一定要造成得比较抢眼,引入注目。公共交通广告能使乘客被迫接受信息,费用小,效果好。
(3)产品宣传小册的设计:详细讲解产品的健康、性能和性价比,详细描述公司的经营理念,以及能为消费者提供的各种服务,让消费者更加倍信任公司的品牌。
二、终端广告宣传方案
1.生活杂志广告
a.与意向加盟商综合评估不同地域一些健康、生活、美容美体类杂志,特别是一部分免费赠送的刊物、杂志,城市这类杂志种类较多,受众群体虽然广泛,能给读者留下较深刻的印象。b行业推广类:可将软性、硬性文章相结合。硬性刊登以画面结合公司品牌简介,突出公司产品特色、种类、优质售前售后服务模式,以具有号召力的字眼引起读者的视觉冲击。较性文章介绍企业历史、产品及经营理念、市场优势等。
配合前述系列性的活动内容,达成加盟招商盛况的持续,而推出的连续性活动,如文化活动、促销活动、服务性措施等,使整个招商宣传活动能获得预期效果。
六.做好市场分析、调查
1.做好内衣市场不同品牌的产品性能、结构与销售情况的调研分析,城市商圈市场环境分析。调查结果和必要的市场信息,有利于市场推广活动做策划参考
2.市场调查主要内容有;第一,调查目的及所要解决的问题。第二,市场背景资料。第三,资料的收集、整理、分析等。第四,调研数据及其分析。第五,提出论点。第六,论证所提观点的
篇二:ktv开业前工作计划
第一步 组建管理架构、建立办公机制、编写企业与员工的
协作文案。
第二步 策划与呈报详细筹备内容及进程、初步建设企业文
化、调研当地市场。
第三步 策划实施招聘事项、细化企业定位。
第四步 筹备培训内容、计划培训进程、呈报开业物资。第五步 培训全体员工、跟进工程进度。
第六步 筹备与跟进开业物资、呈报开业方案。
第七步 跟进各项开业前的最后准备。
第八步 招集公关人员、全体员工上岗模拟。
第一步 主抓现场管理、完善细化各部制度、树立企业形象
口碑
第二步 收集宾客消费意见、及建立客户档案库制定并开发
企业会员
第三步 强化内部管理细节、加强服务质量
第四步 开展各部门人力储备工作
第五步 强化团队协调及合作、强化员工素质及企业理念灌
输
第六步 制定开源节流方针、审核各部员工工作质量及标准
第七步 制定月、季工作计划、制定完善的全员计效方案 第八步 呈报实际运营当中的各种缺陷体系并予以合理调整
备注:第二阶段工作中的相关业绩体现
1、自开业起的第一个月,为全员磨合运行期确保客
气指数
2、自开业起的第二个月,确保完成计划业绩 第一步 实现轨道运营业绩计划、制定员工及企业发展的稳
定路线及方案
第二步 制定细化开源节流体系、制定企业利润最大化方针 第三步 策划呈报顾客稳定性路线及方案
第四步 巩固企业理念、制定企业在本市场的引领路线的方
针
第五步 制定长期客户回馈方案、实施各项企业鸿图运营计
划
二零一零年十一月二十日
篇三:物业管理公司开业期间工作计划书
物业管理公司开业期间工作计划书
根据“厦门国际建材物流园近期工作纲要”中有关物业公司的工作指导,结合目前园区工程进度情况,就园区10月28日正式开业前物业服务工作中待解决的事项作如下部署:
一、关于物业管理服务人员的培训
培训负责人:周光武
培训对象:管理人员、水电工、保安队长、保安班长(保洁员培训由管理处负责)培训时间:9月中旬
地点:管理1处办公室
培训内容包括:
1、建材物流园基本情况介绍。
2、物业管理基础知识。
3、物业管理都管些什么(物业管理的基本内容)。
4、竣工验收与接管验收中物业公司的作用。
5、交房入驻:流程
6、二次装修:流程
7、园区物业管理各种紧急预案处理办法
8、收费:有关收费项目
二、关于保安部消防培训和实地演练
培训负责人:王天祥
培训对象:全体保安人员
培训时间:8月下旬
地点:管理1处
1、培训目的:a:增强员工的消防安全意识,提高灭火自救能力。
b:预防火灾,减少火灾。
2、如何报火警?
讲清楚、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名、电话号码
3、消防演练方案的主要内容
① 演练时间、地点、科目、达标要求等。
② 指挥小组成员、义务消防员名单
③ 模拟火灾让队员掌握消防广播、疏散引导。消防车引导、消防设备操作、救护人员等消防常识。④ 演练结束,记录演练情况及不足之处,针对演练中发现的问题、隐患指导预防措施,形成书面演练报告。
三、园区二次装修管理
1、什么叫二次装修(简述)?为什么装修还要申报?
2、装修申报—填装修申请表
3、签“房屋装修管理协议书”,明确三方(用户、物业、装修施工单位)的权
利和义务。
人员、水、电、消防、垃圾、土头、废料、材料、公共设施
小组的组成:管理处、工程部、保安部。
承重墙、柱、樑、楼板、乱撬乱打。。。。
理:以宣传教育、解释、规劝、恢复原状为主、必要时填“整
料的堆放与清运(是委托还是自行清运,双方协商解决)指示牌、垃圾袋装化。
通(原则问题)。
时,物业清运要集中。
1容:
⑥
2沟通有哪些方面?
心)将地址、服务电话向用户公布,公司应将地址、投诉电
将会对用户(商家)产生影响,应提前告知业主。
a电梯。
b4、装修施工管理:维护、验收、退款、5、二装监管巡查6、巡查的重点:7、违章装修的处改通知单”。8、土头垃圾、废① 指定地点、② 消防通道要畅③ 用户清运要及
四、物业服务程序、物业服务主要内① ② ③ ④ ⑤、与用户(商家)① 管理处(服务中话向用户公布。② 若因服务需要,、停水、停电、停、需到用户户内或
经过户内的。
c、各种除“四害”投药。
③ 每月向用户公布公共水电情况。
④ 每半年公布一次费用收支情况。
⑤ 进行入户调查,了解业主(用户)的意见和建议,填《入户调查表》
⑥ 对业主(用户)的抱怨、投诉进行回访。
五、关于开业前配合事项的安排
1、室外工程(上、下水、消防、绿化、道路等),目前a区12栋、b区8栋
已初步验收,由物业代管,有关工程遗留问题,由工程部督促施工单位整改。
2、开业区域的道路场地杂物的清理。
虽然开业区20栋目前由物业代管、但很多扫尾工程尚在整改中,许多施工
单位遗留下来的杂物,垃圾、废料尚未清理、物业争取在8月30日前协调清
理干净、确保园区道路的畅通。
3、现场气氛布置
企划部方案一经确定,物业公司将全力配合。建议:公司应尽快规划出开业
区域内指示牌、路牌、警示语、标志标线、限速标志、减速带等,一方面真
正体现开业的气氛,另一方面也便于物业后期的管理。
六、关于物业公司8月份的工作安排
1、管理处:负责人--刘晓
①跟踪落实总公司工程部关于“9*8”前项目开业事项的回复中有关问题的进展情况,每周汇报两次.(见附件)
②监管自装部分50#、51#、57#、60#、61#过道瓷砖铺设,务必在8月15号前敦促完成。
③规范二装期间的装修材料,土头垃圾、废料堆放,指定统一堆放点,设置简单的标志(8月10日前完成)
④ 每周五17:30点前统计入驻、装修商家情况及自装部分工程进度情况上报,用数字体现出来。
⑤ 二、三楼公共卫生间施工进度,何时完工?一定要定出时间点来。
2、工程部:负责人--洪毅铭
① 线路改造(已装桥架部分)务必在8月12日前完成改造(包括表箱改造、拉电缆、穿管、装空开箱等)
② 建材园50#、51#、57#、60#、61#二楼公共部分(铺砖部分)上方的照明安装,挤出时间来在8月15日前完成。
③ 未装桥架部分,商家的临时水电一定要确保到位,随叫随装,不能影响用户装修。
④ 统计正泰标段12栋、建安8栋目前尚有几条临时电线(电缆)、水管,都是哪家单位的,8月10日前统计上报,联系工程部给以撤除。
园区正泰标段及建安8栋共20栋的消防门固定,扣栓安装务必在8月25日前完成。
3、保安部:负责人--王天祥
①消防箱缺损统计(正泰12栋、建安8栋),8月4日上报数据,8月15日前务必联系施工单位补装及全部消防箱加固。
② 保安部牵头,管理处配合清理“a、b区20栋”内闲杂人员,以绝隐患(用水、用电、安全事故等),务必在8月8日前全部清理完毕。
③ 办公室、库房的安全保卫工作纳入保安日常巡查事项,须作巡逻登记。④ 主任、队长要轮流夜查,发现有脱岗的班长、队员要严惩,重扣绩效分。⑤ 巡逻值班记录,保安队长、主任要每天过目、随时了解值班情况。
⑥ 投诉信中的当事人,保安部要采取各种方式作详细调查,在8月15日前要有一个结果,一经调查属实,立即开除。
⑦ 招商中心周边绿化草皮浇水,每周至少4次,上午9:00前和下午17:00点后需进行全面浇灌。
七、关于开业后生活垃圾的中转清运。
目前,园区垃圾中转站尚未建成,入驻的用户、商家的产生的生活垃圾物业也只能是就地掩没。开业前,物业将在9月中旬完成开业区域生活垃圾的清运方案,包括与同安区环卫处签署清运协议,垃圾器具的申购,人员补充等一系列工作。
厦门东南湾物业经营管理公司
2007年8月8日 篇四:开业前工作计划
开业前工作计划
一、前期工作 1.组织保安人员做好酒店内外部的安全保卫工作,同时了解酒店的环境。
2.完成保安人员关于消防、安保等方面的培训,熟练掌握各种设施、设备的使用,了解各种突发事件的处理方法。
3.对全体员工进行消防知识和消防用具使用方面的培训,提高员工的安全仪式。
4.酒店开业前,组织酒店员工进行一至两次消防演习。
5.熟读员工手册
二、开业落实工作 1.制定严格的部门制度,要求无工作证者严禁入内,来访者应做出入登记后方可进入。未持携物出店证明的任何物品不可携带出店。施工人员下班离开现场时需检查提包。
2.确保酒店物品不外流。
3.制定严格的施工现场安全巡查制度,保证场内无安全隐患,无事故苗头,安检人员勤检查、勤落实。4.监督和跟踪监控设备的铺设,安装及调试培训工作(含消防监控操作设备)。
5.制定出场内灭火器、安全出口指示灯及安全疏散指示灯的安装摆放示意图、包厢紧急疏散图。
6.做好楼内的成品保护工作,保证不丢失损坏等现象出现。
7.开业前招聘保安人员,要求必须符合酒店要求,制定开业前响应的培训课程和计划。
8.进行岗前培训、演练和考核进行人员的筛选。
9.订购、调试、保养和维修保安专用器械,如:对讲机应急灯等。
10.制定出保安部各岗位分布图、各岗位职责及要求、日常排班、人员安排。
11.制定出内部各项治安档案。
12.申办公司各项安全消防相关手续。
13.制定内部各项规章制度。
14.成立本酒店专职的义务消防队,并进行培训演练和考核。
15.开业后做好日常安全工作及外联工作,确保酒店的正常营运和安全工作。
三、事故专项应急预案
火灾事故危险性分析
杭州萧山国际机场浙旅大酒店有限公司集住宿、餐饮、办公、商场为一体,为开放式经营管理,具有人员密集、流动性大的特点,酒店大楼主体为高层建筑,总建筑面积大,客房数量多;酒店配有厨房、高低压配电房、锅炉房、电梯机房、燃气调压站、三电机房等重点设施设备。
酒店为2011年刚开始营业的新酒店,在经营活动中,如遇到客人乱丢的烟蒂、电路电器短路、电焊操作不当、厨房煤气泄漏、油烟管道的积油等都会引发火灾事故。特别是酒店的特殊环境,火势蔓延快,如果应对不及时,未实施紧急疏散,将导致无法估量的人员伤亡和财产损失,并对酒店经营产生长期的负面影响。2 应急组织结构
火灾事故发生后,酒店即刻成立火灾现场应急指挥部,由现场最高行政领导任总指挥,安全部经理(或值班主管)为现场指挥,各部门负责人任指挥部成员,抢险救灾组(安全部、人力资源部),人员疏散组(管家部、餐饮部、前厅部、健康中心),应急保障组(财务部、工程部、商场部),对外联络组(办公室、市场营销部)各尽其责,对现场火灾进行扑救,组织客人和员工进行疏散自救。
酒店火灾事故应急处置组织结构图
预防与预警
酒店制定了《消防管理制度》、《设施设备维护保养检测制度》、《安全生产检查隐患整改制度》、《动用明火审批报告制度》、《施工现场安全管理制度》等各项保障制度,并认真进行落实和检查,同时逐级签订了《安全生产目标管理责任书》,层层落实安全生产责任制。酒店全员通过《安全生产上岗证》培训,能够正确使用灭火器,应急志愿消防队定期进行演练,达到消防部门要求的发现明火1分钟内有扑救,3分钟内能组织扑救,并进行自救疏散。4 信息报告
(1)酒店24小时应急值班电话为酒店安全部消监控中心(内线****)。
(2)消监控中心接到火灾报警系统报警信号、通知当班保安领班、报警点最近的服务员进行核实,确认火灾后消监控中心立即通知总机、误报进行复位,通知工程部(维保厂家)查明原因。
(3)酒店各部门、场所当班人员发现火灾后,立即通知总机消监控中心,讲明火灾的地点和性质,火势的大小和报告人的部门和姓名。
(4)总机话务员接到通知后,利用电话、手机迅速通知应急领导组长、应急领导小组成员、志愿消防员。
(5)根据现场总指挥的指令,报119火警。
(6)预案实施过程中总机既为信息传送中心。
应急响应
5.1响应程序
(1)安全部 1)当消监控中心值班保安确认火警后,立即通知安全部经理、助理、主管,迅速赴现场查明火情,组织救援扑救,并与消监控中心保持联系。
2)消监控中心根据现场情况需要,按操作程序,启动消防水泵、喷淋泵、水幕、正压风机等消防设施,分楼层对火灾现场进行紧急疏散的重复广播,切断火灾现场送风系统的电源,并观察所有启用设备的工作情况。
3)安全部经理(救援组负责人)、助理、主管带领(除大厅正门、车管外)保安员,酒店各部应急消防员赴现场,用最近消防器材进行自救,并协助消防队员进一步扑救。
4)车管、职工门岗保安,应立即清理车道,为消防车的到来做准备,阻止一切无关人员入内,特别注意防止不法分子趁火打,并引导消防队员到达火灾现场。
5)正门大厅保安应坚守岗位,维持大厅秩序,注意观察周围情况,对总台、行李房保持警惕,并阻止宾客乘用电梯和劝阻宾客返回房间取物。
(2)前厅部 1)前厅部经理接到火灾通知后,组织总台接待员应迅速整理好宾客住宿单,以备清点火灾区域的入住人员。2)大堂经理要坚守岗位,做好宾客的安慰和询问工作。篇五:夜场ktv开业前工作计划表
了解ktv项目进程,熟悉所有区域的设计蓝图并实地查看.2 了解包房的数量,类别,确认各类包房的方位等.3 了解ktv的其他配套设施的配置.4 了解有关的定单与现有财产的清单(布草,表格,包房用品,清洁用品等)确定采集物品清单.6 核定员工的工资报酬及福利待遇.13 ktv前台管理系统的安装和调试.14 按照ktv的设计要求,确定包房的布置标准.15 选择制服的用料和式样.16 选择ktv包房家具的式样,检查是否有必须的家具,设备被遗漏.17 选择ktv用品及设备.18 与ktv供应商联系,核定交货日期,确保所有的订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的储存与控制方法,建立定货验收,入库与查询的工作程序.19 与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必须用品到位.20 准备一份包房检查验收单,以供包房验收时使用.21 实施开业前员工培训计划,员工培训正式开始。
对大理石和其它特殊材料的清洁保养计划和程序进行复审。
核定所有包房的交付接收日期。
准备足够的清洁用品供开业前清洁使用。
与总经理和其它部门一起重新审定有关家具,设备的数量和质量,作出确认和修改。26 按清单与工程负责人一起验收包房,确保每一房间都符合标准。
着手准备包房的第一次清洁。
市场调查。
收集和我们场子业务有重合的场所资料。
分析周边ktv的经营状况。
分析周边ktv的客源结构。
确定本ktv的经营特色。
作出本ktv的市场切入分析。
依据分析作出前期营销推广模式,准备推广。
开发周边协议公司,中介公司,宣传媒体。
了解客源网络进行针对营销。37 准备通过各种媒介宣传所需的宣传资料并进行宣传。
制定试营业方案和相关促销计划,酒水单及商品价格。
进行岗前员工培训考核,进行部门划分。
岗前培训进入全面实操阶段。
开始逐个打扫包房,配备用品。
对所有布件进行使用前的洗涤,全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法。
按照工程交付计划,会同工程负责人员逐个验收和催有关区域和项目。
开始清扫后台区域和其它公共区域。
经常检查物资的到位情况。
确保采购物品全部到位。
确保ktv设施,设备运行良好。
岗前实操培训考核,ktv所有培训工作基本完成。
确保包房符合开业标准。
落实试营业方案,开始试营业。
调试ktv硬件设施和安全系统。
对员工进行进一步的培训,指导。
协调各岗位部门之间的相互配合。
ktv网络销售,共享销售网络。
详细分析开业销售情况,及时调整策略。
总结管理工作当中存在的问题,强化管理职能。
办理完ktv合法经营手续和证件。
整理ktv工程技术档案:工程图,设备说明书。
确定开业方案及日期,确定观礼嘉宾名单。
落实ktv的管理制度和标准,正式营业。
为更合理、有效、有序开展筹备期间工作,明确责任到人,现将部分工作计划安排如下:(开业日期拟定为9月20日)
序号
工作项目
负责人
完成时间
工作要求及注意事项
1.人员招聘工作
开业前
目前的招聘情况不理想,招聘工作要大力进行,各类人员长期招,特别是点歌公主以及小妹佳丽,2.培训计划及相关制度
杨小波
8月3日前
制定规范化、科学化、制度化的员工培训方案
3.培训场地的落实
董事
8月8日前
培训场地(室外及室内)
4.培训所用的物品准备到位
董事
李皓
8月10日前
培训所用物品的到位,以满足培训工作所需
5.员工宿舍的安排
董事
李皓
住宿人员的宿舍
6、人员培训、理论及实际模拟操作
815日前
好服务意识及实际操作培训
7、制、工资定位,工资发放制度
准及工资发放制度
8、规章制度及,提成方案的制定
程及规章制度,便于开业后营销部管理的正规化
9、月10号前
安排外来员工需要杨小波
月10日---9月严格规范、着重抓人员配置、人员编李皓
月1日前
制定合理的薪金标公关部工作程序及李皓
月10日前
制定公关部工作流外出招工安排
李皓
8月10前
视实际招聘情况而定,有必要的前提安排专人下外出周边县市招工
10、公司各类规章制度制定,各管理人员权限、操作流程及规范
李皓
杨小波
类行政规章制度,各级管理人员权利权限及公司各部操作流程。月15日前
第二步策划与呈报详细筹备内容及进程、初步建设企业文
化、调研当地市场。
第三步策划实施招聘事项、细化企业定位。
第四步筹备培训内容、计划培训进程、呈报开业物资。第五步培训全体员工、跟进工程进度。
第六步筹备与跟进开业物资、呈报开业方案。
第七步跟进各项开业前的最后准备。
第八步招集公关人员、全体员工上岗模拟。
第一步主抓现场管理、完善细化各部制度、树立企业形象
口碑
第二步收集宾客消费意见、及建立客户档案库制定并开发
企业会员
第三步强化内部管理细节、加强服务质量
第四步开展各部门人力储备工作
第五步强化团队协调及合作、强化员工素质及企业理念灌
输
第六步制定开源节流方针、审核各部员工工作质量及标准
第七步制定月、季工作计划、制定完善的全员计效方案 第八步呈报实际运营当中的各种缺陷体系并予以合理调整
备注:第二阶段工作中的相关业绩体现
1、自开业起的第一个月,为全员磨合运行期确保客
气指数
2、自开业起的第二个月,确保完成计划业绩 第一步实现轨道运营业绩计划、制定员工及企业发展的稳
定路线及方案
第二步制定细化开源节流体系、制定企业利润最大化方针 第三步策划呈报顾客稳定性路线及方案
第四步巩固企业理念、制定企业在本市场的引领路线的方
针
第五步制定长期客户回馈方案、实施各项企业鸿图运营计
划
一、工作目标
通过开展全校性安全检查,认真查找和解决安全管理工作中存在的突出问题和薄弱环节,推动安全管理责任制的落实,进一步加大隐患排查整改力度,有效防范和坚决遏制各类安全事故发生,为学校安全和谐创造良好环境。
二、检查方式及时间安排
本次安全检查以各单位自检自查和校领导带队检查的方式进行。
自检自查时间为xx年12月30日至201x年1月4日。
三、检查内容
(一)消防安全。消防安全制度和消防安全操作规程的执行和落实情况;用火、用电、用气有无违章;疏散通道、安全出口是否畅通;消防设施、器材和消防水源是否完好;消防(控制室)值班人员值班情况,消防安全重点部位管理情况;火灾隐患整改及防范措施落实情况。
(二)治安防范。校园、家属区治安环境状况;大门及楼宇的保安配备管理情况;重点部位防范设施是否到位;学生公寓外来人员管理情况;本部门外聘人员管理情况;治安防范知识的宣传、教育和培训情况。
(三)安全生产和交通安全。校内的新建及修缮工程的安全生产情况;热风幕、电梯、锅炉、燃气、电气、气瓶、体育器材等设施设备的使用管理情况;供暖、供水、供电设备的运行情况;墙体悬挂物安全情况;户外广告牌、通讯照明等线路维护情况;游泳馆水质检测情况,救生设施配备情况及救生员管理情况;本单位车辆管理制度落实情况,司乘人员的安全教育情况,校园交通秩序情况。
(四)饮食和疾病防控安全。疾病防控知识宣传教育情况;疾病防控工作预案的制订情况;办公场所卫生环境情况;校园内商店是否取得卫生许可证;饮食服务中心、商店是否有“三无”食品和过期食品,从业人员是否持有健康证并按时年检,在其管辖范围内加工成品和半成品的个体商户是否有营业执照,是否取得卫生许可证;公共餐具定时消毒、自备水送检、食品采购制度落实情况;二次供水设施上锁、监控、检测情况。
(五)实验室安全。实验室安全制度建设和操作规程执行和落实情况;实验室突发事件应急预案制定情况;实验仪器、材料、工具等设备安全管理、运行情况。
(六)危险品管理。放射性物质、易燃易爆危险品、化学品储存管理情况。对使用、存放剧毒化学药品、易制毒化学药品逐一进行检查,重点检查存储条件是否符合安全要求,是否落实双人双锁制度;废旧化学药品的处理环节是否符合规定;易燃易爆危险物品的防火防爆措施落实及其它重要物资的安全防范情况。
(七)自然灾害防范。对建筑设施进行检查,防止因积雪过厚发生坍塌事故;检查建筑易形成冰溜子的部位,设立安全警示,并及时清理已形成的.冰溜子,防止其滑落伤人。
(八)大型活动安全。以各类大型集体活动为重点,着重检查学生实习实践活动、假期期间各部门承办大型活动的组织领导、责任分工、应急预案、安全措施的落实情况。
(九)留校学生管理工作。以留校学生管理为重点,着重检查假期期间公寓出入验证、来访人员登记、安全巡查制度;寝室内是否存在私拉电线、违章使用电器等现象。
(十)值班值宿检查。以检查三级值班情况为重点,重点检查寒假期间各部门值班工作落实情况。
(十一)临时休息场所的安全检查。外聘人员休息场所是否存放易燃易爆物品;是否使用明火;是否有私接乱拉电线现象;是否使用大功率电器设备;电线、插排使用是否规范。
四、工作要求
(一)各单位要高度重视安全大检查工作,单位领导要亲自带队进行全面检查,做到全面、细致、彻底,不留死角。
2月:工作具体如下
1. 员工招聘:在本地的人才市场发布我公司的招聘信息在此同时网络的招聘信息也随之而发布,通过人才市场和网络招聘是远远不够的所以我公司也要通过媒体宣传大量散发POP海报与此同时也要宣传出公司的品牌效应。
2. 确定外立面效果图:2011年已经做出多套商场外立面、商业街的效果图所以要尽早确认效果图同时也要做出工程方案的疑定。
3. 制作招商手册:平面设计人员到位后制作出招商手册针
对(朔州,太原,大同)市场进行散制造出华丽而热闹的商业氛围。
4. 广告宣传:要通过电视、网络、报刊、路边广告等媒体
大肆宣传华联商厦的品牌和经济效应的宣传。
5. 规划图调整:前期做出的规划图是根据商场现有的建筑
和商户品牌而已定的所以根据建筑条件和商户品牌的不同作出相应的调整。
6. 商场的成本核算:租金、联营%点、租金加联营、税点。
7. 商场调查:2011年的商场调查只是针对于朔州市场对于
大同、太原的市场还没有过多的了解所以2012年要对朔州、大同、太原进行全方位的市场调查此工作可与3
月份的工作同步进行。
8. 招商辅助工作:通过招商手册、广告宣传、外立面、商
场的成本核算、市调调差、人员招聘的工作确定现可进行电话招商。
3月—10月:具体工作如下
1.招商前准备工作:2月份的工作为3月份的工作打下了
非常好的基础所以招商工作先开始先划分区域(由近到远)、品牌(由大到小)、楼层(1—4层)人员的划分进行招商。
2.商业街的打造:我公司不是单单的运作商场商业街的打
造对我公司的商业氛围起着重要的角色,2月份已把商业街的规划图、效果图以确定所以这段时间可着手装修工作(商场、商业街的店面装修)与招商工作同步进行。
3.华联商场的规范:制定商铺的装修规范、制定与商户的合作合同、制定出商场的规范条例、制定户外广告和室内的广告合同、与广告公司制定长久的合作关系、根据消防安全条例作出相应的调整。
4.购置商场设备:办公用品,清洁用品,员工服装,收款
台,监控设配,消防设配
5.员工的培训工作:了解华联商厦的发展史和商场以后的发展方向,工作技巧、购物者的心态、员工的自身修养和素质、商场的管理条例等培训。
11月:试营业时间:对商业街以及商场做全方位的清理工作,对商场和商业街的整体格局做出小规模调整和调试,根据以上三个季度的努力工作商场完全可以疑定试营业的时间,试营业的时间是根据商场与商业街的装修招商进程制定出最晚不得超过本月20号。
活动方案和应急方案:由于商场和商业街暂时缺乏客流量所以在试营业期间要大力推广活动,随之活动的力度增大客流量也随之增多所以在试营业期间前期要拿出相应的应急方案,防止发生人员伤亡、消防隐患、货物不充足等问题的发生。本月20号要进行试营业而本月底12月初商业街与商场要正常开业迎接中国传统的节日元旦节
当您想从事ktv行业时,当您开始着手于ktv开业时您是否做足了准备工作呢?下面我为您介绍一下我开业前自己做的准备工作,供大家参考。有不足之处还望大家指出。
1、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看;
2、了解包房的数量、类别,确认各类包房方位等;
3、了解ktv其它配套设施的配置;
4、了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、包房用品、清洁用品等);
5、设计部门组织机构、确定人员编制;
6、写出部门各岗位的职责说明;
7、按照KTV的设计要求,确定包房的布置标准;
8、决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判; 9、选择制服的用料和式样;
10、选择KTV包房家具的式样,检查是否有必需的家具、设备被遗漏;
11、选择KTV用品及设备;
12、与KTV供应商联系,核定交货日期;
13、核定员工的工资报酬及福利待遇,制订开业前员工培训计划;
14、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的工作程序;
15、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位;
16、制定KTV运转制度;
17、落实后勤保障系统,落实员工招聘事宜;
18、准备一份包房检查验收单,以供包房验收时使用;
19、实施开业前员工培训计划;
20、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审;
21、核定所有包房的交付、接收日期;
22、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用;
23、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改;
24、按清单与工程负责人一起验收包房,确保每一间房都符合标准;
25、着手准备包房的第一次清洁工作;
26、确定开业方案及日期、确定观礼嘉宾名单;
27、开始逐个打扫包房、配备用品;
28、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法;
29、按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目; 30、开始清扫后台区域和其它公共区域;
31、经常检查物资的到位情况;
32、确保采购物品全部到位;
33、确保KTV设施、设备运行良好;
34、KTV所有培训工作基本完成;
35、确保包房符合开业标准;
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