销售员话术（精选9篇）
深圳九鼎话术文化传播有限公司
中国话术产业领先企业
深圳市九鼎话术文化传播有限公司，是一家由资深专家组建的极富创新精神的国内首家大型综合话术文化公司，为各大、中、小型企业和个人量身定做全方位的高效性专业话术服务，汇聚了众多知名心理学专家、语言艺术大师和资历丰厚的HR等专业团队，公司集完善的话术理论、敏锐的消费者洞察和一流的话术设计经验于一身，运用成熟的高效化管理模式、专业化的话术理念及方法，为客户策划具备实际效果的话术服务。在中国，我们努力成为客户理想的话术文化顾问，帮助客户实现自身的业务和组织目标。
中国唯一致力于专业话术服务的文化产业机构
深圳市九鼎话术文化传播有限公司成立于2011年，公司总部设立于深圳，目前在桂林设立了分公司，服务全国范围客户，并与其他内部联合公司资源整合、优势互补。作为中国大型话术文化产业领先企业，深圳市九鼎话术文化传播有限公司旨在为客户提供品牌化、流程化、效益化的增值性话术类服务。
九鼎致力于为客户提供高效战略性话术设计咨询服务。我们的核心服务类别包括：求职应聘、销售话术、谈判、演说、辩论、情感沟通、舆论公关、纠纷调解以及文化活动等话术设计服务，在短时间内，帮助各个领域不同人员，专业的定制服务，为客户排忧解难。我们还提供有一些特色服务，例如企业整体形象品牌建设、投资融资、管理服务、问题和危机管理、内部沟通、品牌塑造和调研、创意理念等专业咨询服务，为其量身定制最具创新精神的个性服务及优质专业的客户服务，帮助客户和合作伙伴取得最大成功。
公司自成立以来，一直秉承“以人为本、高效实用的服务”的理念，以客户为核心，为更多的个人企业提供优质、用心的服务，赢得了众多企业及个人的信赖和好评。公司不仅仅提供专业的话术设计服务，同时还建立了完善的售后服务体系，为个人和企业发展中遇到的各种问题和困难提供专业的指导和帮助。
固然这样的话术可以被称之为拍马屁，但大家都喜欢听顺耳的话，这就是真实的人性。在很多时候，说话的本质就是为对方服务，让对方高兴，把事情搞定。能说别人爱听的话绝对是情商智商双高的体现，但是顺耳的话不等于一味说好话。拍好马屁也是一种能力，不论剧中的甄嬛，还是历史上的知名马屁精，如和珅、李莲英等，都是优秀的“客户管理专家”。他们会深入洞察“客户”需求，然后选择适当的时机，提供自己的解决方案，帮“客户”解决问题。这样“实干型”的马屁，能让沟通变得更直接有效，双方也更容易达成一致。
在这里我们把说话分为三个等级，“达意”是准确地表达自己的想法，是沟通的基础，入门必备；“达人”则是把话说到别人的心里，实现双方的有效沟通，算是中级进阶；最优秀的沟通者应该是能“达己”，能够让各路人等认可自己的意思，推动团队工作，最终成就自我。不难看出，每个等级其实正是企业对不同层级员工的沟通要求，对于职场新人，理解领导分配的具体工作，并且汇报工作成果，只需要“达意”即可。等基本上手以后，开始和团队同事有更多的配合，则必须能够“达人”，相互理解，并寻求最终的一致。如果想要成为团队的领导者，“达己”就必不可少，虽然能力才是让人信服的根本，但是好的话术能够让你在用能力“征服”对方的时候如虎添翼。
去看看那些电视上和历史上发生的故事吧，“剧”为己有，古为今用。
你的心越细，听者心越喜
首先要明确，沟通的目标不是为了赢得好感，而是营造更融洽的沟通氛围。因此，如果你不希望成为办公室众人嫌弃的“马屁精”，就赶紧放弃低端的刻意谄媚吧。很多职场人都会把赞扬他人作为拉近双方关系的方式，那么如何才会有最好的效果呢？在某公关公司工作的Lisa有一个同事，不同部门，也不算特别熟，但是每次在楼梯间里见着，同事都会特别热情地拉着她说：“Lisa你今天气色真好”“Lisa你今天的眼妆画得不错哦”……最开始挺开心，多说两次觉得有点肉麻，然后有一次Lisa的工作组出一个方案，被折腾得3天只睡了5小时，憔悴得眼袋肿着，黑眼圈跟熊猫似的。结果见到那个同事，上来又是一句“你气色不错哦”，说完她自己都尴尬。
为了说好听的而说，必然会适得其反。每个人都会遇到各种各样的赞美，但是一个人听了太多类似的话，就会破坏这种感受，让人对此麻木甚至觉得不舒服。因此，就算简单地赞美一个人也需要花些心思，真诚地去发现和了解别人，说话才能做到“达人”。
在《甄嬛传》中，皇后与众妃嫔赏花，刚刚赞美完牡丹，就被华妃以芍药做比抢白，暗讽皇后出身妾室，且青春不在。甄嬛随即吟了一首刘禹锡的《赏牡丹》，称：“庭前芍药妖无格，池上芙蕖净少情。唯有牡丹真国色，花开时节动京城。”既有力地回击了华妃，又一举赞进了皇后心里。甄嬛知道，对皇后来说，在后宫No.1的地位，和无上的尊贵是她最看重的东西，在羽翼未丰的时候，在皇后面前献上这样赞美，无疑是最好的示好和站队，比简单地奉承什么“气度高华，沉静自持”不知道高出了多少层次。
这就是为什么在生活中，你的女朋友永远在抱怨你看不到她今天新做的头发，不是因为这个事情本身，而是觉得你对她不够用心。所以，如果希望通过说“好听的”迅速与人拉近关系，不妨从用心发现容易被忽略的小细节着手，给人一种真正被重视的感觉，体会到你的诚心。
TIPS
史上最用心的话术
——以乾隆喜好为喜好的和珅
乾隆很擅长写诗。如此一来和珅也很注意自己的诗歌创作，他研究过乾隆作诗的风格特征、喜欢用的典故、词句。为了迎合乾隆，和珅专门写那些附和乾隆审美情趣的诗。看了这样的诗作乾隆怎么可能不喜欢？所以经常与和珅和诗，两人成了文学上的知己。
除此之外，和珅还模仿乾隆的书法，并且写得神似，甚至乾隆后期的一些题字匾额都是由和珅代笔，现在我们看到的故宫崇敬殿的御制诗匾就是出自和珅之笔。
当然和珅最终极的研究在于，同乾隆一起信奉喇嘛教。让共同的宗教信仰再把两人的关系拉近一层。据说乾隆退位后，还是很关心朝中政事，后来白莲教起义更是使这位太上皇寝食难安。有一天，嘉庆皇帝和和珅都来觐见乾隆，而乾隆只管闭着眼睛自顾自地念念有词不与二人搭话。嘉庆努力地听了听，还是不明白父亲念叨些什么，只好在一边呆坐着。过了好久，乾隆突然睁开眼，冷不丁问了一句：“那两个人叫什么名字？”和珅不假思索地回答：“徐天德、苟文明。”乾隆听了，不再言语接着念，大约过了一个时辰，才打发和珅回去。嘉庆很好奇，因其间乾隆没有与和珅说过一句话，和珅却知道乾隆问的是什么。过了几天，嘉庆终于忍不住问和珅，和珅这才告诉他，原来那天乾隆念念有词的是喇嘛教中的一种秘密咒语，这种咒语传说可以使被诅咒的人虽远在千里之外还是会暴毙而亡。所以，当乾隆问人名的时候，和珅就知道一定是那两个乾隆最痛恨的乱民的名字。和珅与乾隆共同的信仰，再加上他对乾隆心思的踹度，两个人之间的默契程度远远超过了乾隆与亲生儿子之间的默契。
贵精不贵多，直达主旨不啰嗦
说话的时机和说话方式非常重要，在创业者圈里，一直非常推崇“电梯演讲”。其意思大概就是说，如果你能够在搭一趟电梯最多不超过1分钟的时间内，对人说清楚自己的项目是什么，有什么特点，怎么赚钱，并引起对方的关注，那么就说明你的项目是基本成功的。
其中的话术也非常值得揣摩，首先电梯是一个封闭的空间，在这里，不管对方是否愿意，他也只能听你讲完，而不能中途走掉。同时，它又是一个很短的时间，让对方不至于一开始就撕破脸让你闭嘴。当然，1分钟的“演讲”时间，对演讲者是一个非常大的考验。如此短的时间，最好的说话方式是阐明重点，一针戳到对方的兴趣点，最忌面面俱到。
如下这些，对我们日常的职场工作也颇具指导意义，比如说，最好的电话沟通时间是下午3点左右，这时候人们大都正处于午困最高峰，工作的专注力相对较低，如果接到电话不会有强烈的被打扰感，心情会相对愉快，比较利于沟通的进一步展开。如果沟通的事情比较复杂，一定要分清条理，以首先、其次来清晰表达，便于对方掌握你的重点。
另外，很多时候你的老板或者客户也会用连续提问的方式向你发问，请你一定要先专注地听清问题，并牢记在心，在回答的时候不妨加上：“您刚才问了我三个问题，分别是……我现在逐一回答”，这样的问答，便于让对方抓住重点，还会为因为你的倾听和专业在心里给你打个高分，主观上更愿意接受你的观点。
互通有无，让对方知道你在付出
在职场中，估计让大家最头疼的同事，就是遇上事情咋咋呼呼，不断重复事情怎么怎么复杂难办，一味向别人寻求方法，而完全贡献不出想法的人。沟通是一个互动的过程，需要有来有往，对一件待处理的事情，别人需要的不仅是你对事情的清晰描述，还得有你的思考和简单解决方案。哪怕是完全不成熟的方案，也能够让对方觉得你起码是有用心，才愿意与你继续探讨。在此基础上，你才可能让别人有机会认可你。
TIPS
史上最精
准的话术
——关键时刻喊万岁
话说乾隆一日南巡至山东境内，路经一个河塘，看见一座桥，修得颇为壮丽，名曰“八方桥”。皇帝登桥远眺，诗兴大发，脱口作出一联：八方桥，桥八方，八方桥上观八方，八方八方八八方。然后示意属下对出下联。由于此联难度颇高，文法上的“叠用”，既有气势，又有妙趣，一时间无人敢贸然为之。这时，站在一旁的纪晓岚灵机一动，俯身下马，立刻跪倒在乾隆面前，高声对道：万岁爷，爷万岁，万岁爷前呼万岁，万岁万岁万万岁。纪晓岚以万岁对八方，既天衣无缝又别出心裁，同时显示了自己对上的崇敬之情。皇帝听完，龙颜大悦，心中对纪晓岚又添几分好感。
也许现在看来，这话显得一个人奴颜尽现，但放到历史语境中，对于一个皇帝来说，万岁天天有人喊，这话就无伤大雅，而精准的时机，巧妙的心思，都像一场手法高妙的心理按摩，无疑会使人听起来更加舒服。
在《甄嬛传》里，为获得皇后提拔最为不择手段的安陵容就是“解决方案”型的沟通者，皇后貌似不经意地说说：“有些香料用得不好只会伤身，本宫的猫闹春就喜欢扑东西。”安陵容立刻就知道回说：“猫喜欢闻气味，闻久了就听话了。”下去就立刻着手新产品的研发，解决了皇后心腹大患，让富察贵人失去了孩子，自己也终于成了皇后的党羽之一。
在职场想要获得认可和提升，当然不能靠整人和算计，但在沟通中提供解决方案依然是有力武器。陈嘉是IT公司销售，入职第一天，他的顶头上司就对他们一群新人说：“以后我绝对不要听你们说：‘怎么办？’你们得给我自己想办法！”由于头儿说得声色俱厉，让这话成了陈嘉心里的一根红线，每次跟头儿汇报事情，都会仔细想好解决办法，就算是实在没辄，也凑合加一条上去。他跟头儿的对话一般都是以“这样做行不行？”为结尾，开始的时候，坏脾气的头儿总会各种数落他的办法太垃圾，当然，批评之后肯定也会告诉他更好的办法是什么。渐渐地，批评声越来越少，表扬和认可越来越多。并在在这个头儿的影响下，陈嘉在和客户沟通的时候也会用类似的说话方式，帮客户想解决方案，而不仅仅是推销自己的产品。很快，陈嘉的业绩就有了大幅度提升，工作第一年就拿到了公司给销售的“最佳进步奖”——坚持“达人”，最后一定能炼成“达己”。
TIPS
史上最及时的话术
——李莲英巧为慈禧解围
慈禧太后爱看京戏，常赏赐艺人一点东西。一次她看完著名演员杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这一些赐给你，带回去吧！”
杨小楼叩头谢恩，他不想要糕点，便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些贵重之物，奴才不敢领，请……另外恩赐点……”
“要什么？”慈禧心情不错，并未发怒。
杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个‘字’给奴才。”慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥，就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷，看了慈禧写的字，悄悄地说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢！”杨小楼一看，这字写错了，若拿回去必遭人议论，岂非是欺君之罪？不拿回去也不好，慈禧太后一怒就要自己的命。要也不是，不要也不是，他急得直冒冷汗。
气氛一下子紧张起来，慈禧太后觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿去错字，又不好意思再要过来。
旁边的李莲英脑子一动，笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”杨小楼一听，脑筋转过弯来，连忙叩首道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！”慈禧太后正为下不了台而发愁，听这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赐你吧。”就这样，李莲英为二人解脱了窘境，慈禧和杨小楼即便表面上无所表示，内心也必然充满感激。
《马屁微博教程》十大经典方法文|和菜头
1李阳抽风法 使用该句型要有李阳疯狂英语的热血劲儿，以第一人称直抒胸臆。但此法难免有作秀之嫌。
例句：“我爱公司！我爱加班！我热爱我的老板！”
2第三人称法 借由别人之口来说出你的勤奋上进。
例句：“从大楼出来，又是相同的出租汽车司机。他见了我，笑着说：先生，我就知道是您，您总是大楼里最后一个走的。每次送完您刚好凌晨四点半，我也该下班了。”
3草船借箭法 你也可以为公司名誉据理力争，以此表白自己忠心。
例句：“和一个客户大吵一顿，他居然敢当面诋毁我们公司！我气得浑身发抖，眼前阵阵发黑。事后冷静下来，觉得自己这么做是不对的。我应该耐心说服他，用实际行动改变他对公司的看法。”以公司为荣的员工，老板不会不喜欢。
4花痴粉丝法 可以表达得见“天颜”的喜悦之情。
例句：“下午在厕所门口遇见了BOSS！！！太激动了！！！我站在那里五分钟没有尿出来，BOSS还拍了拍我的肩膀！一阵暖流涌过我上身白色T恤下身牛仔裤胸口挂着9527工号的170cm的身体！！”花痴之余，不忘将自己的外貌特征透露给此刻关注你微博的老板，这样才能留下深刻印象。
5文青抒情法文艺青年清高，不屑于拍马溜须。将文青喜欢的悲春伤秋与恭维巧妙融合在一起的方法比较适合文青。
例句：“走在回家的路上，看着满天晚星，想着自己已经一年多没有看过黄昏是什么样子了。黄昏虽然美，但是美不过这充满斗志的午夜星光。”
6大我升华法例句：“团队里每一个同事都叫我回家休息，我也快被烧晕过去了。但是看着他们努力的样子，我又怎么能做一个逃兵呢？要了一瓶冰水，继续加班！我永远都要和我的团队在一起！”
7曲径通幽法
例句：“我发现我过不了周末了，在家休息让我有一种罪恶感，我迫切地想回到公司加班，嗯，现在就出发！”
8密集扫射法
例句：“我在全中国最好的行业里的最强公司上班，和最强大的团队并肩作战，为中国最聪明的老板打拼天下，我真是太幸运了！”
9 传统作文法
例句：“外婆下周要结婚了，爷爷乳腺小叶增生病危，妈妈的短信已经发了二十多条，可是项目现在正在攻坚，我怎么能走得开呢？自古忠孝不能两全，我只能做出心碎的选择了……”
10鄙人很忙法
2、如果存的钱不够多，真有意外事件发生时，就是杯水车薪，白白着急。
在有意外发生时，领取的保险金会数十甚至数百倍于保费，可谓“四两拨千斤”。
3、储蓄是算得出利息，算不出风险。
保险是算出了风险的巨额花费，并及时提供给你。
4、《中华人民共和国商业银行法》规定，商业银行可以破产，银行一旦破产，可能血本无归。《中华人民共和国保险法》规定经营人寿业务的保险公司不得解散，保费如期付给。
5、储蓄的利率是可变的，96—2008年，银行利率连续几次下调即是明证。
保险的保障不会因外界因素而变更，而且，保险利率高于现时银行利率。
6、储蓄只是储蓄。
保险是一种既保值又具有保障功能的储蓄，当你需要时它会在你身边。
保险是存钱，不是花钱，是转账，不是开销。
人寿保险作为投资理财的一种手段，其最主要的功能是保障。即在投保期间，如果发生风险事故，便可获得高额赔偿，而不管曾经缴纳了多少保险费，是“保多少，领多少”。所以在保险事故发生后，所领取的保险金远高于所支付的保险费；相反，银行储蓄只能“存多少，领多少”，即便在储蓄期间发生风险，无法继续储蓄，也只是领回到期支付的本金和利息。因此，人寿保险的重要性在于抵御风险，它在个人和家庭面临危机时发挥出的强大威力是其余任何投资手段所无法企及和替代的。
一般投资（包括银行储蓄）是以一块钱来赚取几分钱的利息，而人寿保险却是以几分钱来保证一块钱的价值。
在漫长的一生中，每个人都为自己设计了理想的人生规划。可是面对生、老、病、死、伤、残等不可预知的每一天，谁有把握一切都能尽如人意？一次车祸可能会负债累累；一场疾病可能就拖垮全家。
安定与幸福是人类亘古不变的追求，所以我们都需要通过一个有效的途径来分散人身风险，解除经济困境，达至心中理想。由此应运而生的人寿保险虽然不能阻止风险的发生，但能够在人们最需要帮助的时候雪中送炭。
通过人寿保险，我们可以保证家庭生活的稳定；安排子女的教育基金；维护晚年的生活尊严。当市场经济体制逐步确立，社会保障制度改革日渐深化之际，个人已成为风险的主要承担者。在这种情况下，购买人寿保险已成为人们必然而明智的选择。
周先生，在恭侯您的时候，我地下地很羡慕您的办公室。假如我自己有
这样一间办公室，那么即使工作再幸劳一点我也不会在乎的。
请问，您身上这件衣服是您自己剪裁的吗？设计得典雅大方，古朴自然，穿起来着很舒适大方的。
你这身衣服真不错。老实说，只有那些赶时髦的学生和暴发户才会穿那些衣服，像这样有气质有风度的漂亮女孩子怎么会随波逐流呢？
韩先生，您的业们爱好可真不借哇！我一直很羡慕您那本珍贵的集邮册，我想一定价值连城吧！
哟，多么可爱的小猫！真漂亮，毛都收拾得整整齐齐，您一定天天为它梳流吧？
我真是羡慕死您了。
keywin.org
您讲得太好，使我顿开茅塞，收益良多。
您的面相注定要飞黄腾达，将来可别忘记关照我哟！
这幅画真不借，给这客厅来添了几分神韵，谁买的？真是好眼力！
总经理，我想念贵公司的员工，原先并非立志终身奉献衣业而到贵公司服务。
他们都是仰慕您的为人，才到贵公司服务的。
只要你健在，资方对你信心十足，但如果没有你，他们无法信任你的公司维 持得下去。
郑先生，你白手起家，创下今天这么大的事业，真是不简单。
沈先生，有天你会升迁的。谁能阻止你？你拥有一切条件：年轻、有抱负、长相也极为耀眼，而且有才能，个性又爽朗。只要你愿意努力，你就一定能。
陈小姐，您的字真好，既工整又秀气。
林先生，您名字取得真好，父母一定很有学问。
徐小姐，您的声音真好听，象中央电视台主持人倪萍的声音一样甜美。
据同业的风评，经理先生是一个十分热心乐于助人的人。
经常耳闻总经理大名，今天能见面，真是三生有幸。
时常在电视新闻中见到董事长，今天有幸当面求教，荣幸之至。
请问总经理，您的领带是自己挑选的吗？看起来很高雅。
经常听人提起，贵公司有今天的发展，经理先生功不可没。
听说乔先生是公司象棋好手，改天有机会是否可以请您指教一二？
这孩子是够淘气的，不过聪明的孩子都淘气。
今天我到贵宝地，有两件事专程来请教您这位附近最
有名的老板。
住在附近的人都对贤伉俪敬佩得很啊！
早上好，瞧你满脸红光，气色不错啊！
1、客户：我不想把钱花在软件上
公司：X总其实像您生意做得这么大，为什么你会觉得没有必要把钱花在软件上呢。现在竟争这么强烈的情况下，整个行业都已经使用软件去管理，您今天可以不用，但是您的同行您的竞争对手已经用上。如果您现在不进步就代表后退。其实，用软件就跟您开店一样也是一种投资，开店是为了赚钱，同样用软件也是为了赚取更多的利润。
2、客户：我要再考虑一下 公司：想问一下您还要考虑哪方面的问题？（一般客户说要考虑一定是还有问题没有解决，在这种情况下我们应该问问客户考虑哪些问题，看看有没有解决的办法，至少清楚这个客户考虑什么才能对症下药）
3、客户：我现在没有多余的钱，等生意转好了再说
公司：X总您觉得我刚才给您介绍的软件是否对您有帮助，其实像X总您生意做得那么大，相信如果软件确实对您有好处的话这点钱绝对不是问题，那您是否还有其它疑问呢？
4、客户：我要和老婆商量
公司：看来您是非常好的老公，很尊重老板娘，那您现在公司是老板娘在管吗？如果是她管理就更应该使用，这样会减轻老板娘的工作量。
5、客户：我有朋友也是卖这种软件的，我会找他买 公司：我们的软件是专门针对执行力开发的，您朋友是针对哪方面呢？最好的软件绝对不是最合适的，最适合的才是最好的，您最重要是选最适合的。
6、客户：我等总部派送就可以了（针对集团公司下设公司）
公司：看来您这边做得很不错，总部才准备送系统给您，总部配送的系统也是由我们来做售后服务，那您现在可以先了解一下软件功能，到时用起来就更方便。（然后私底下与公司业务员联系了解具体情况）
7、客户：软件太贵了
公司：买软件的目的是为了用好之后产生更大的价值，其实，现在网站上有大把软件免费下载使用，为什么最终全国几千个客户还要花钱买我们公司的软件呢？因为服务，软件是一次性买断的，以后的教导，升级，和服务都是免费的，而且我们的服务不是单纯的教导软件，更多的是提供咨询和管理方式，我们全国有5000多个客户在用软件，他们的最新的管理方式我们都可以提供给您参考，相信这些东西是您用钱也买不到的。
8、客户：我现在已经管理得很好了，不需要靠软件
公司：请问您现在是用什么方式管理，是用表格还是手工？（如果有登记档案管理的就证明此客户有管理意识，先赞美客户，然后委婉的请教客户几个问题——“开张到现在为止总共有多少客户清楚吗？市县级和乡镇的各占多少比例清楚吗？卖了那么多XX（提公司的产品 如：车）出去有转介绍的是哪些，从来没有回来过的是哪些清楚吗？”当客户都答不上来的时候，告诉客户这就是他的管理跟我们软件管理的区别，然后再介绍用了我们软件的好处）
9、客户：不急，等过年后再买
公司：想了解一下，您觉得软件是否能帮到您，如果您觉得真的对您有帮助建议您现在买，因为软件是一次性购买终身使用的，您现在早点购买还可以多使用一段时间，只是我要向您汇报的是我不能保证软件到哪个时间不会升价。
10、客户：我现在还不需要
公司：我明白。X总，您现在觉得不需要使用软件，实事上某一天当您发现身边所有的同行都使用上软件的时侯，您才认为需要使用已经太晚了。软件必须是在其他经销商认为不需要的时候购买使用！
11、客户：我没空（1）公司：X总我很理解您做为一个生意人忙是肯定的，但您忙也是为了赚钱，我今天跟您谈软件也是为了让您的管理做得更好，赚更多的钱。
（2）公司：那好，X总您看一下您什么时候方便，再给您来个电话，上午或者下午？
（3）公司：如果您实在忙，那我不多打扰您，您的传真号是多少？我给您发份传真。
12、客户：我没兴趣
（1）公司：我理解您，人通常在没有了解一件事情前都不会有兴趣的，我也一样。只是我今天跟您谈的是如何更好的管理好您的团队，赚更多的利润，我相信这是所有做生意的人都有兴趣的，您也一样，对吧？
（2）公司：X总，没关系，我非常能理解您的想法，只是我相信您对一种新的管理模式肯定感兴趣，您认为呢？
13、客户：我们生意很差，买不起
公司：请问您做了多少年生意，有多少个客户，以后还想不想继续做生意？如今竞争力那么大，如果把团队管理好了，执行力做下去了，产品是不是自然就卖出去了，利润绝对不会少于买这款软件，相信这点您比我们更有经验，而且当顾客对您公司认同了，售后服务也做好了，他的所有亲戚朋友要买XX，您公司产品绝对是首选。那软件就是协助您做好服务的最好工具！（然后再次介绍软件的好处）
14、客户：钱都被你们赚去了 公司：这跟你们做服务是一样的，其实您是生意人也明白我们公司肯定是有利润的，俗话说：“砍头的买卖有人做，那赔本的生意是绝对无人问的”
15、客户：要掏钱就免谈
公司：免费的软件给您也不敢用，这关系您的内部数据机密，如果您把数据输进去当有一天数据不见了没有服务人员帮您解决，那亏的绝对不只是软件的钱。
16、客户：一直没用软件还是这样过来的，现在不买也一样过
公司：您在该行业也做了这么多年，相信您也应该清楚，前些年是整个社会生产力都比较低下，还没有达到要用软件管理，但是发展到现在，竟争日趋强烈，整个行业都已经使用软件去管理，您今天可以不用，但是您的同行您的竟争对手已经用上。如果您现在不进步就代表后退，毕竟“生产工具决定生产力”。其实，用软件就跟您开公司一样也是一种投资，开店是为了赚钱，同样用软件也是为了赚取更多的利润。
17、客户：再等一段时间，我现在资金紧张
公司：X总，我们的软件您只要投入三四万就可以了，也不是说要几十万到几百万，我相信这三四万块钱对于作为老板的您来说绝对不是问题，问题是您是不是真的认为软件能够帮到您，您觉得呢？
18、客户：我没听过你们公司
公司：看来这通电话我是打对了，您目前没有听过没关系，那我现在就简单给您介绍一下我们公司，我们公司是专门为企业提供管理软件的。
19、客户：用了系统这么久都没什么效果，不用了
公司：请问X总，为什么您会认为使用我们软件没有效果呢？是操作方面还是„„
20、客户：以后再说
公司：X总，我很诚恳地向您请教，您现在不能做决定的原因是什么呢？是因为我解释得不明白还是„„
21、客户：听起来不错，我要跟别的软件比较一下
公司：X总，我非常能理解您的想法，作为消费者我们都希望以最合适的价格买到最合适的产品，只是我想告诉您的是我们这套软件在本省已经有XXXX商家在用了，像您隔壁的XXX已经在使用了。
22、客户：发资料过来，看过后再联系你
公司：好的，请问您的QQ号是多少？传真号码是？发完资料后再给您来个电话详细讲解，请稍等。
23、客户：等儿子接班的时候，让儿子买吧 公司：这个是没问题的，X总，只是我想告诉您，您可以等您的儿子来接手生意，但是管理不能等，您的客户更不能等，您现在把执行力抓起来，到您儿子来接管的时候更容易更方便不好吗?
24、客户：万一你们公司倒闭了，谁维护软件的使用？
公司：X总，您有这种担心我非常能理解，只是我要告诉您的是现在全国有5000多个用户在使用我们软件，而且我们有一支强大的售后服务队伍在支撑着，这您完全可以放心。与其担心这个问题，不如把重心放在管理执行力来得更实在些。
25、客户：我不喜欢你们的软件
公司：X总，请问您之前有了解过我们公司软件吗？为什么您会有这种想法呢？
26、客户：我很忙，今天就谈到这里（针对从没有进行完整谈话的客户）
（1）公司：我了解您是非常忙的一个老板，只是我需要您专心而且拿出完整的时间来进行详细。我希望为您节省时间，同时也需要时间向您解释您的疑问。（2）公司：X总，我知道您很忙，只是我跟您打了那么多次电话，我真心想了解您对我们软件的看法，无论您的决定是怎么样，我都尊重您的选择。
（3）使用短信，短信内容“我打电话给您是想跟您探讨一下目前同行使用的一种新的管理模式”
27、客户：不需要再给我讲系统其它的好处，只要价格给我便宜几百块就好
公司：告诉您系统其它的好处，是让您更清楚系统的价格是超值的。如果可以便宜几百块给您就立刻成交的话，不用您说，我肯定会给最优惠的价格给您。只是我想跟你说的是，我们公司的价格都是全国统一的，我们不会因为某一个商家而打乱整个市场的价格体系，如果是这样，对您或其他商家都是不公平的。
28、客户：你在施加压力让我买软件
公司：非常抱歉，我刚才的解说让您有这种感觉，无论最终您的决定怎么样，我都会尊重您。
29、客户：我不觉得使用软件和没使用软件有什么差别 公司：X总，效果肯定是有的，不然您隔壁的XX商家也不会选择我们的软件了。30、客户：我可以给你转介绍客户，但不要说是我介绍的
公司：好的，我会尊重您的意思。非常感谢您对我工作的支持。
31、客户：我将要搬公司，买软件没用
公司：X总，您有这种想法我能理解，只是软件安装好后首先第一步完善客户档案，这也需要一个过程,您可以现在先把客户资料完善进去，等搬完店之后就可以启用其它功能。
32、客户：不懂电脑不用软件
公司：X总，请问您的店里有电脑吗？电脑主要是谁来用呢？
33、客户：我等其他家用上了软件再买 公司：X总。为什么您会有这种想法呢？
34、客户：我已经买了很多软件了
公司：X总，从这一点足以证明您是一个非常重视管理的人，那请问您现在都在用那些软件？
35、客户：用软件是骗人的，不要
公司：您说话真幽默，我很好奇，您怎么会有这种想法呢？
-心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理.-仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感.-素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体检和总结)
步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西)每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发:-电话营销.有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合;-扫楼,扫市场.这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获.-展会中的客户收集.这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣.-朋友的介绍.当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高.-老客户的介绍.做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作.-留意正在用盗版的客户.这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务.注意:-名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己-保持良好的心态,相信付出终会有回报-方法很多,找适合自己的.步骤二:客户的拜访
面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点:-首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任(你认识他的朋友 你曾经和他们工作打过交道 你和他是老乡 你和他是校友(找一些可能扯上关系的因素,先 让他解除对你的防备)-想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么(可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问)一般问题可能有:
l 客户刚刚起步的,一般就是算帐算不清楚,根本不知道自己每天是赚了还是亏了,赚了多少,亏了多少都更不清楚了.因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用,怎么能够算得清.如果不规范公司管理,公司很难得到进一步发展的.2 客户有了一定的规模,一般就需要几个重要的数据,但这几个数据用手工算是很麻烦的.第一,仓库里面库存的情况;第二,与他的客户和供货商的往来情况,第三,现金银行的情况.数据的不及时或者不准确是中小企业经常存在的问题.3 客户再往上发展,除了数据的实际准确的收集之外,还面临着企业内部流程控制的问题,企业的发展就意味着分工明细,需要每个人做自己的事情.内部流程控制,各种分析报表的需求是这类企业比较明显的问题.当然,还有其他,你要清楚的了解可以到底有些什么问题.听清楚之后,最好用笔和纸把你听到的记录下来,一项一项的和客户确认.如何谈价格如果在你的区域有最低限价的政策,那就好谈,是多少就是多少,只要他认准了产品,应该问题不大.2 注意避重就轻,告诉客户,选择软件价格只是一个方面,应该综合考虑软件的适用性,软件的口碑,软件的售后服务等因素.3 价格可以优惠,但是不能一次就降很多.降价用具体的金额降,不要用折扣来降,降一折往往就是好几百好好几千.降价也要有技巧.4 有时候客户也不清楚软件具体是多少钱,但是客户会象专家一样告诉你,有人低价给我,这个价格你给不给,不给我就在其他地方买了.有时候诈你的.在没有确认之前都不要轻易松口.客户拜访中经常可能遇到的问题:
四、顾客说“给我打折吧”
应对话术
1．正常型：“姐，这个产品(或护理项目)真的很好，很多顾客都没有要求打折。”
2．幽默可爱型：“您非要打折的话，先把我打成骨折算了，老板说价格定的本来就很低了，再打折我们都没饭吃了，别为难小妹了好不好?”
3．避重就轻型“姐，打折肯定是不行，找老板也没有用。要不这样吧，我帮您申请种赠品吧，这个赠品非常好，是…”或“只要您成为我们的VIP会员，就可以……”。
4．让利成交型：“假如能打折你就能买，是这样吗?”或“假如我给您提供一个最佳的打折方案，您现在就买吗?”
五、顾客说“我想比较一下”
应对话术
要想将任何一款产品与市场上的每一种产品进行比较，恐怕我们都要花辈子的时间，不管怎么比较，无非是品质、售后服务、价格(讲出自己产品与其他市场上产品的差别和长处)，我们都有自己的优势。这些优势是经过专业调查机构以及护肤研究机构专家总结出来的，更具有可信度。(反问)我想您不会接受没有质量、价格、售后服务优势的产品是吧!
六、顾客说“我年纪太大了”
应对话术
所以才更应该珍惜自己，要用有限的时间展示我们人生无限的魅力才对。再说，您根本没这么老，这只是您的感觉而已，我们有很多客户比您年纪大，看上去您还很年轻，要努力留住这份青春才对!
七、顾客说“我已买了××品牌的产品，不能再买了”
应对话术
先讲解产品后，问：“××女士，要是可以后悔的话，告诉我，您会买哪一件产品?”顾客会说买你的。(因为在前面她已被你说服了，你要坚持主张，但不必排挤同行。要让顾客钟情你的产品，得让她放弃以前的产品。)××女士，现在后悔还来得极，假如几个月后，您用了先前的产品，不但浪费了金钱，也没有得到您想要的效果，那样损失就大了。所以为了您的利益，您认为现在该重新做一个什么样的改变呢?
八、顾客说“我是××的会员，而且对他们很满意”
应对话术
我知道您对他们的产品和服务很满意，我并不是想让您和他们终断关系。不过，我想向您请教下，××哪方面(产品、价格、质量、服务)做得让您满意，进而选择他们呢?如果让您更满意的话，还有哪方面需要完善呢?继而引出——这方面我们会做得更好!成功的人不会把鸡蛋放到一个篮子里。所以您不会拒绝两个店同时为您提供您所满意的服务吧!
九、顾客说“我用过很多产品，都没有达成我要的结果”
应对话术
我很理解您的感受，可我要讲的是，如果现在放弃努力和尝试，就表示以前的金钱、时间和努力都白白浪费了，同时还没有得到您要的结果。这是您想要的吗?假如不再尝试的话，很遗憾就只能是这个结果了，可是只要再尝试的话，就有让您改变的机会。现在我们谈的不是产品是否有效，而是您是否愿意给自己机会!
十、顾客说“我现在不想买”
应对话术
我不是想让您现在就买，我的意思是说，假如你现在能为自己的健康(事业)做一个决定的话，还需要我做哪方面的服务和讲解。(告诉我，到底是什么阻碍你做购买决定呢?)
小结
约贝：
A：你好，张老师。我是上海絮约科技的，打电话给你，是想向你推荐一款想在全国做的非常火的面膜哦，现在夏季到了面膜的销量日益增长，我们店也可以了解一下哦，张老师你有微信吗？我加一下你。你可以看看。
A：张老师，在忙吗？我上次给你打过电话还记得吗？我们是做约贝面膜的，你看我给你拿几片过去用用嘛。
异议解答：我们店里好多面膜呢，不用了。
哦，是吗。现在确实做面膜的是很多的，那我们也是做面膜的嘛，你看你能跟我们说说你是做的什么面膜吗？都有什么特色吗？
哦，是哇，那你看你要不加一下我们微信了解一下嘛。我觉得面膜都差不多的。
是吗？张老师那你觉得什么样的面膜是你心中最好的面膜呢？
嗯，张老师那你不防用一下我们约贝的面膜哦，你会有意想不到的惊喜呢。只要用过我们面膜的人没有一个说不好的哦。你看你的地址是不是这里啊，我给你寄几片用用哦。3 你们的面膜有什么特色呢？
一：我们采用的是日本的一级蚕丝膜。二：我们的纤维孔特别密集可以最大程度的吸收面膜的精华液。三：特别的贴服和轻薄。四：我们厂店合作利润高。好的，你放我店里吧。
那你几时在店里呢？我给你送过去？怎么合作的？最低多少？
2.5折拿货，最低5000可以拿货。包装怎么样？
我们的面膜包装是以约会为主题的，我们专们请的画家给我们设计的。会不会过敏呢？
这个你可以放心的，我们有个补水的面膜就是在过敏的时候也可以用的，可以起到镇静的作用的。有几种面膜呢？
我们有补水美白抗衰三种面膜，以后还会陆续出新品的。你们这什么品牌啊？我没听说过呢？
没听说过也很正常啊，现在化妆品的品牌那么多是哇，所以让你试用一下啊，你也可以加我们的微信了解一下嘛。
10为什么要天天敷呢？
一、接触篇：
1、活期客户（长期在活期存折上有闲置资金的客户）趸缴
您好，我看您这笔钱很长时间没用了，都放在活期上，多不划算，利息损失了不少。如果你要是不用的话，我给您推荐一个新的保险理财产品，非常不错的，我给您介绍一下？
2、零存整取的客户 期缴
您办理零存整取业务？看来您很有储蓄观念，现在我们新推出一个类似于零存整取的保险理财产品，每年存一次，收益也很不错，您看我给您讲讲？
3、定期客户 趸缴
您看您这么多定期存款，我帮您打理一下。我建议您最好将您的钱进行合理的分配，分散放置，让您的收益最大化。我建议您拿出一部分继续存定期，剩余的办理一个很好的保险理财产品，多好啊？你看一下？
二、说明篇：
1、这款保险产品只要一次性办理，期限为五年即可，到期一次性领取您所交的保费加上固定收益，外加我们公司给您的分红和复利计息。同时拥有三重身价保障，既享受收益，又享受保障，是一份一举多得的好产品，真的很不错。
2、这款产品类似零存整取，每年一次，到期一次性领取您所交的费用外加公
司所给您十年的分红和红利累积，同时提供三重身价保障，最高四倍，到窗口就可以直接办理，非常方便。
3、这是一款集保障和收益于一体的多功能型保险理财产品，即可用于子女教
育、创业金、养老金等用途，是一款非常适合像您这样的客户来办理的保险理财产品，它交费时间由您选择，只需要每年交一次，像您这样的年龄按一万元来办理的话，不但每年有返还金，并且年年还有分红，复利计息，同时还有高额的身价保障，您说是不是特别的合适？
三、促成话术：
1、赶上这么好的保险产品，一定不要错过机会，在窗口办理，非常方便，您看您办理多少？
钱包里逐渐堆满的钱促进了两个东西的蓬勃发展，一个是人们获得高收益的欲望，另一个是骗子的数量。随着互联网的作用和大学扩招，现在很多骗子的知识结构已经升级了，或者一些原来做投资理财边缘工作的人逐渐转行当了骗子—作为一个做投资理财内容的人，其实隔一段时间我都会对着镜子说：“你没有堕落成骗子，这真幸运。”—很多行骗的人在上岗之前都要进行金融基础课程的简单培训和话术培训，他们利用一些时髦的概念和人性认知的漏洞来推销他们自己都不知道是什么的金融产品，然后拿了提成远走高飞，根本不在意那些倒霉的投资者最后会有什么下场。而很多投资者也会因此上当，其中甚至包括一些对投资有一定了解的公司人。
我们这次从诸多投资理财推销谎言中挑了11句最有“时代”性的和公司人分享。当然，我们并不是说，如果谁说了这些话他就是个骗子，但你要足够小心，屏蔽掉这些屁话，不要让它们影响你的投资决策。
01
牛市要来了
牛市可能要来了，或者牛市还有很远，能说清这件事的人应该很少或者根本就没有。如果有个人电话告诉你，牛市要来了，然后要你买他的某种金融产品。问题就简单了，他在骗你。
牛市这种东西其实不是一辆公共汽车，人们可以谈论它开过来，它停在那或者它开走了。牛市只是对一段时间市场交易情况的总结，而这种总结放在事前预测几乎是毫无意义的。除了股票市场的牛市被拿来用于销售人员的话术配料，在其他二级市场也一样，比如说黄金牛市、房地产牛市、邮票市场牛市。这种对交易情况的占卜基本都属于瞎蒙。
02
我有原始股
优先股骗局已经存在十几年了，但是现在它竟然还很流行，这真有点匪夷所思。大概是所谓的原始股和股票在二级市场上的价格差距太大了，这种暴富的诱惑让以为面临这种机会的人很难理性地来考虑清楚这个问题。
我有个熟人，就叫他A吧。他应该算是精英的那类，拥有双学位，在海外有留学经历，在一家证券公司工作。A是个基督徒，在一次教会聚会上认识了一位教友。这个教友说自己是某个上市公司CEO的父亲，手里有不少一家即将上市公司的原始股，因为觉得我这个熟人的谈吐很棒，所以可以把手里的原始股转让给我这个熟人。这个本来非常聪明的小伙子竟然真的开始为自己的发财做准备了。
在这个故事里有几个节点着实令人容易上当，第一，这个骗子利用了我这个熟人的自恋情绪—这种“精英分子”经常有能以自己的气质来倾倒陌生人的幻觉，其实这种概率是非常小的；另外，A为了这家原始股做了一些调查工作，但是却把主要精力放在那个骗子说的上市公司是不是存在，那个CEO是不是有父亲上。
另外值得提醒的是，我们所处的是一个实用主义盛行的社会，在各种教会和民间组织中有不少为了满足自己功利目的而参与其中的成员。除了那些大米基督徒，也有一些干脆就是骗子。总之对陌生人你都要小心点。
03
因为你是老客户这个产品我才告诉您
在这个日益复杂的社会里，你要担心的人越来越多了。比如投资者最相信的银行，现在也不那么安全。这些年信托业得到迅速发展，但是信托产品按照监管规定不能销售给一般的投资者。很多信托产品销售都看上了银行这条渠道，一些银信合作通过信托公司和银行之间签署销售协议，然后再把那些信托产品包装成理财产品卖给银行的客户。但有的信托公司为了节约成本，更愿意私底下偷偷与银行的客户经理达成合作。这种合作一方面是信托把自己的产品交给银行客户经理，让他们偷偷向客户推销；或者客户经理在客户中发现一些愿意承受高风险的客户，然后把这些客户介绍给信托公司。
这两种飞单行为如果被发现会给客户经理带来严重后果，但是在丰厚的提成的引诱下，还是有很多银行的客户经理会这么做。当投资者在银行的网站上找不到那些信托产品而提出疑问的时候，这些客户经理就会骗他们，说这些产品是最高端客户才能得到的服务，而且“因为你是老客户这个产品我才告诉您的。”所以，一般投资者不要对自己和客户经理的关系有什么幻想，而那些客户经理也不可能变出什么法宝让人眼前一亮，反而是每当有神秘产品被推荐，你就离上当就不远了。
04
你可以参观我们的公司
一个有物理地址的公司，从感觉上似乎比一个在街头强塞给你小广告的人要可信得多。租下写字楼中的一间，的确会增加骗子的行骗成本，但是总的来说，这种门槛起到的作用非常小。
如果骗子要在一栋高级写字楼租房子，你以为那家写字楼的物业会拒绝吗？物业没有甄别骗子的义务，也没有这种能力。
如果投资者被邀请参观卖给你理财投资产品的公司，你以为你能看出这家公司到底是怎样的一家公司么？这基本做不到。不要说一般投资者，就是富有经验的审计师对于一家投资公司进行账目审计，要找到这家公司存在的问题也不是很简单的，在几天内就能完成。
而一般投资者去参观一家公司，简单地说除了浪费时间和交通费用，其他什么也做不到。
05
利用大数据我们可以……
如果某个产品推销员说，他们可以利用大数据赚到比别的投资机构更多的钱，我劝你最好就不要和他继续谈下去了。这种说法和前些年那些说自己有独特的数学模型的推销员差不多。
投资者应该屏蔽掉那种想法：你可能遇到个天才。这个概率太小以至于可以不考虑，而你碰上骗子的概率却非常大。现在，利用大数据这种东西对投资收益的影响还没有什么特别明显的效果，相信以后这种效果也不会出现。这是因为如果根据一种大数据的统计模型导致投资效果更好的方式存在，那么这种方式会很快就被推广开，大家都这么做，超额投资收益就消失了。
所以，投资产品如果用大数据、独特的算法等等做噱头，那么可能性有两种：一个是大家都在做类似的事，这种套利不存在；另外一个他们干脆就是在骗你。
06
30%的收益率
如果某个金融产品向你销售投资收益率达30%的产品，你基本就可以把这种东西屏蔽掉，即使那个销售员讲得故事非常真实可信也不要听。
这是因为，除了抢劫和骗钱很难令人相信有什么生意可以在刨除销售费用后还能赚到30%的，更何况融资人本身还要赚钱。
在极端情况下可能存在一家企业遇到了流动性危机，而需要过桥融资借款这类情况，但这类情况一般都存在很大的不确定性。也就是说，这家公司要过的桥可能过得去也可能过不去。即使这家企业成功的概率超过80%，对投资者来说都是必输的一局。更何况真实情况是，投资者基本无法判定这种企业成功的概率到底是多少。
07
××明星，××领导投资了我们
有一类金融产品推销员喜欢给人看满墙的合影照片，“××明星投资了我们”或者“××领导投资了我们”。
这里一般有几种情况，一个是这家公司雇佣了很好的美术编辑，PS功夫不错，所以让几张假照片看起来天衣无缝；另一种情况是，这家公司的老板到处跑会，见到所谓的名人就要求合影。现在的明星在一些场合还是比较平易近人的，他们也不会拒绝那些充满崇拜的人合影的要求。所以不管这些照片是不是PS的都不能作为一个公司或者一个产品的背书。
另外，即使这个推销员说的是真的，某个明星或者政府管理者的亲戚真的投资了，但这又能说明什么呢？并没有什么东西证明明星在投资方面的智慧超过超市门口的停车场收费员。而那些政府官员也是一样。更何况现在那些高级官员的落马率比起信托产品的烂帐率一点都不低。
08
用我们的工具投资可以赚10倍的利润
一般做贵金属衍生品的推销员会告诉你这么个故事，你用他们的工具投资可以赚到10倍的利润，但是，第二句话他不跟你说，那就是，用他们的工具你有10倍的可能性把手里的钱全部赔光。
其实这种工具什么性都没有，只不过是简单地增加了投资者的资金杠杆。我以前的一些同事做过这种交易，他们大部分赔得很惨，一小部分赚到了和投资本金相比很小的钱，总的来说还不如去买个收益稍好一点的公司债。而这些赚小钱的人所付出的时间和精力成本却高得惊人，极高的杠杆投资影响了业余投资者的生活幸福程度。管这种投资叫投资，还不如叫它老虎机更贴切。
09
我们是互联网金融
一家公司销售的产品和这家公司是不是属于“互联网金融”根本没关系，这就和一家投资公司告诉你它们的理财师都是大美女一样，大美女不能给你的投资带来高收益，相反，如果投资者是男性，美女理财师反而会让你更容易做出非理性的判断。互联网金融，完全是个中性词，如果这家金融公司通过互联网对投资者有了更多的推销机会，那么投资者反而会更容易错误投资。
另外“互联网金融”本身就是个模糊概念，有公司拿这种话题作为促销噱头，本身就是低估投资者的智商。投资者对低估自己智商的公司最好也给个差评。
10
紧跟着灾难事件而来的保险
2014年据说是厄尔尼诺年，这一年的灾难性事件显得特别多。这种情况是已经卖出的保险产品的一个灾难—平均来说，在灾难频发的一年保险公司会赔付更多的保费—同时也是更多保险产品的一个销售机会，因为人们看到灾难性事件高发会本能地认为这种灾难的高频率会一直继续下去，而保险推销员的推销话术会加强你在这方面的认知。
实际上，自然灾难发生的频率完全是不可知的，所以对它的预测也毫无意义。从另一个角度讲，很多灾难性事件会提醒人类社会整体加强防范，所以社会系统失误造成的灾难性事件的发生频率其实在某几次大灾难发生后是降低的。所以，在某次灾难后多买保险毫无意义，你更应该做的是养成健康的生活习惯，而不是为其他你管不了的事担心。
11
最该小心的，他根本就是在骗你
如果你想骗一个人，最好的方法就是最直接地骗他。这句话说得非常准确，而且也肯定被一些骗子看到并掌握了。
采取这种骗术的金融骗子是最应该小心的。因为他们的本质就是骗子，也并不想卖给你什么他们难以了解的金融产品，而如果投资者把钱交给他基本就别想要回来了。
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